ESET Internet Security 17 Návod na obsluhu

ESET Internet Security

Uživatelská příručka

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

ESET Internet Security byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte https://www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r.o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: https://servis.eset.cz

REV. 2023-11-15

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Co je nového? 2 .............................................................................................................................

1.2 Jaký mám produkt? 3 .....................................................................................................................

1.3 Systémové požadavky 4 .................................................................................................................

1.3 Zastaralá verze Microsoft Windows 5 ....................................................................................................

1.4 Prevence 5 ...................................................................................................................................

1.5 Nápověda programu 7 ...................................................................................................................

2 Instalace 8 ...........................................................................................................................................

2.1 Online instalační balíček 8 ..............................................................................................................

2.2 Oﬄine instalace 9 .........................................................................................................................

2.3 Aktivace produktu 11 ....................................................................................................................

2.3 Zadání aktivačního klíče během aktivace 12 ...........................................................................................

2.3 Použití účtu ESET HOME 12 ..............................................................................................................

2.3 Aktivovat zkušební verzi 13 ..............................................................................................................

2.3 Bezplatný aktivační klíč ESET 14 ........................................................................................................

2.3 Neúspěšná aktivace – běžné scénáře 14 ................................................................................................

2.3 Stav předplatného 15 ....................................................................................................................

2.3 Aktivace se nezdařila z důvodu nadužívání předplatného 16 ..........................................................................

2.3 Přechod na vyšší úroveň předplatného 17 ..............................................................................................

2.3 Přechod na vyšší úroveň produktu 18 ...................................................................................................

2.3 Přechod na nižší úroveň předplatného 19 ...............................................................................................

2.3 Přechod na nižší úroveň produktu 20 ...................................................................................................

2.4 Poradce při potížích s instalací 21 ...................................................................................................

2.5 Prvotní kontrola počítače po dokončení instalace 21 .........................................................................

2.6 Aktualizace na novou verzi 21 ........................................................................................................

2.6 Automatická aktualizace starších produktů 22 .........................................................................................

2.6 Nainstaluje se ESET Internet Security 22 ................................................................................................

2.6 Přechod na jinou produktovou řadu 23 ..................................................................................................

2.6 Registrace 23 .............................................................................................................................

2.6 Průběh aktivace 23 .......................................................................................................................

2.6 Úspěšná aktivace 23 .....................................................................................................................

3 Začínáme 23 ........................................................................................................................................

3.1 Ikona v oznamovací oblasti 23 ........................................................................................................

3.2 Klávesové zkratky 24 ....................................................................................................................

3.3 Proﬁly 25 .....................................................................................................................................

3.4 Aktualizace 26 ..............................................................................................................................

3.5 Nastavení ochrany sítě 27 ..............................................................................................................

3.6 Aktivace Anti-Theft 28 ...................................................................................................................

3.7 Rodičovská kontrola 29 .................................................................................................................

4 Práce s ESET Internet Security 29 ........................................................................................................

4.1 Přehled 30 ...................................................................................................................................

4.2 Kontrola počítače 33 .....................................................................................................................

4.2 Spuštění volitelné kontroly 35 ...........................................................................................................

4.2 Průběh kontroly 37 .......................................................................................................................

4.2 Protokol kontroly počítače 39 ............................................................................................................

4.3 Aktualizace 41 ..............................................................................................................................

4.3 Dialogové okno – Vyžadován restart 43 .................................................................................................

4.3 Jak vytvořit aktualizační úlohu? 43 ......................................................................................................

4.4 Nástroje 44 ..................................................................................................................................

4.4 Protokoly 45 ..............................................................................................................................

4.4 Filtrování protokolů 48 ...................................................................................................................

4.4 Spuštěné procesy 49 .....................................................................................................................

4.4 Bezpečnostní přehled 51 .................................................................................................................

4.4 Síťová spojení 53 .........................................................................................................................

4.4 Síťová aktivita 54 .........................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 55 ....................................................................................................................

4.4 Plánovač 56 ...............................................................................................................................

4.4 Možnosti naplánované kontroly 58 ......................................................................................................

4.4 Informace o naplánované úloze 59 ......................................................................................................

4.4 Detaily úlohy 59 ..........................................................................................................................

4.4 Provedení úlohy 60 .......................................................................................................................

4.4 Provedení úlohy – Jednou 60 .............................................................................................................

4.4 Provedení úlohy – Denně 60 .............................................................................................................

4.4 Provedení úlohy – Týdně 60 .............................................................................................................

4.4 Provedení úlohy – Při události 60 ........................................................................................................

4.4 Neprovedení úlohy 61 ....................................................................................................................

4.4 Detaily úlohy – Aktualizace 61 ...........................................................................................................

4.4 Detaily úlohy – Spuštění aplikace 61 ....................................................................................................

4.4 Kontrola systému 62 .....................................................................................................................

4.4 Strážce sítě 63 ............................................................................................................................

4.4 Síťové zařízení ve Strážci sítě 66 ........................................................................................................

4.4 Oznámení | Strážce sítě 67 ..............................................................................................................

4.4 Karanténa 67 .............................................................................................................................

4.4 Odeslání vzorku k analýze 70 ............................................................................................................

4.4 Podezřelý soubor 71 ......................................................................................................................

4.4 Podezřelá stránka 71 .....................................................................................................................

4.4 Falešně detekovaný soubor 71 ..........................................................................................................

4.4 Falešně detekovaná stránka 72 .........................................................................................................

4.4 Ostatní 72 .................................................................................................................................

4.5 Nastavení 72 ................................................................................................................................

4.5 Ochrana počítače 73 .....................................................................................................................

4.5 Nalezena inﬁltrace 75 ....................................................................................................................

4.5 Internetová ochrana 78 ..................................................................................................................

4.5 Anti-Phishingová ochrana 79 ............................................................................................................

4.5 Rodičovská kontrola 80 ..................................................................................................................

4.5 Výjimky pro webové stránky 82 .........................................................................................................

4.5 Kopírovat výjimky z účtu 84 .............................................................................................................

4.5 Kopírovat kategorie z účtu 84 ...........................................................................................................

4.5 Síťová ochrana 84 ........................................................................................................................

4.5 Síťová spojení 86 .........................................................................................................................

4.5 Detaily síťového připojení 86 ............................................................................................................

4.5 Řešení problémů s přístupem k síti 87 ..................................................................................................

4.5 Seznam dočasně blokovaných IP adres 88 ..............................................................................................

4.5 Protokoly síťové ochrany 89 .............................................................................................................

4.5 Řešení problémů s Firewallem 89 .......................................................................................................

4.5 Protokolování a vytváření pravidel nebo výjimek z protokolu 90 ......................................................................

4.5 Vytvoření pravidla z protokolu 90 .......................................................................................................

4.5 Vytváření výjimek z oznámení ﬁrewallu 90 .............................................................................................

4.5 Rozšířené protokolování síťové ochrany 91 .............................................................................................

4.5 Řešení problémů s Kontrolou síťové komunikace 91 ...................................................................................

4.5 Zablokována síťová hrozba 92 ...........................................................................................................

4.5 Zjištěno připojení do nové sítě 93 .......................................................................................................

4.5 Navazování spojení – detekce 94 ........................................................................................................

4.5 Změna aplikace 95 .......................................................................................................................

4.5 Příchozí důvěryhodná komunikace 95 ...................................................................................................

4.5 Odchozí důvěryhodná komunikace 97 ..................................................................................................

4.5 Příchozí komunikace 99 ..................................................................................................................

4.5 Odchozí komunikace 100 ................................................................................................................

4.5 Možnosti zobrazení spojení 102 .........................................................................................................

4.5 Bezpečnostní nástroje 102 ..............................................................................................................

4.5 Zabezpečené bankovnictví a prohlížení webu 103 .....................................................................................

4.5 Oznámení v prohlížeči 104 ..............................................................................................................

4.5 Ochrana soukromí a zabezpečení v prohlížeči 104 ....................................................................................

4.5 Anti-Theft 106 ............................................................................................................................

4.5 Přihlášení k účtu ESET HOME 108 .......................................................................................................

4.5 Zadejte název zařízení 109 ..............................................................................................................

4.5 Anti-Theft je zapnutý/vypnutý 109 ......................................................................................................

4.5 Přidání nového zařízení selhalo 109 ....................................................................................................

4.5 Import a export nastavení 110 ..........................................................................................................

4.6 Nápověda a podpora 111 ...............................................................................................................

4.6 O programu ESET Internet Security 111 ................................................................................................

4.6 ESET Novinky 112 .......................................................................................................................

4.6 Odeslat konﬁguraci systému 113 .......................................................................................................

4.6 Technická podpora 113 ..................................................................................................................

4.7 Účet ESET HOME 114 .....................................................................................................................

4.7 Připojení k ESET HOME 115 .............................................................................................................

4.7 Přihlášení do ESET HOME 116 ...........................................................................................................

4.7 Neúspěšné přihlášení – běžné chyby 117 ..............................................................................................

4.7 Přidání zařízení v ESET HOME 118 ......................................................................................................

5 Rozšířená nastavení 118 ......................................................................................................................

5.1 Detekční jádro 119 ........................................................................................................................

5.1 Výjimky 120 ..............................................................................................................................

5.1 Výkonnostní výjimky 120 ................................................................................................................

5.1 Přidání a úprava výkonnostních výjimek 121 ..........................................................................................

5.1 Formát výjimky podle cesty 123 ........................................................................................................

5.1 Detekční výjimky 123 ...................................................................................................................

5.1 Přidání a úprava detekčních výjimek 125 ..............................................................................................

5.1 Průvodce vytvořením detekční výjimky 126 ............................................................................................

5.1 Rozšířená nastavení detekčního jádra 127 .............................................................................................

5.1 Kontrola síťové komunikace 127 ........................................................................................................

5.1 Cloudová ochrana 127 ...................................................................................................................

5.1 Filtr výjimek pro cloudovou ochranu 130 ...............................................................................................

5.1 Detekce škodlivého kódu 130 ...........................................................................................................

5.1 Proﬁly kontroly 131 ......................................................................................................................

5.1 Cíle kontroly 131 .........................................................................................................................

5.1 Kontrola při nečinnosti 132 ..............................................................................................................

5.1 Detekce stavu nečinnosti 133 ...........................................................................................................

5.1 Kontrola po startu 133 ...................................................................................................................

5.1 Automatická kontrola souborů spouštěných při startu počítače 133 ..................................................................

5.1 Výměnná média 134 ....................................................................................................................

5.1 Ochrana dokumentů 135 ................................................................................................................

5.1 HIPS – Host Intrusion Prevention System 135 ..........................................................................................

5.1 HIPS výjimky 138 ........................................................................................................................

5.1 Rozšířená nastavení HIPS 138 ...........................................................................................................

5.1 Ovladače, jejichž načtení je vždy povoleno 138 ........................................................................................

5.1 Interaktivní režim HIPS 139 .............................................................................................................

5.1 Učící režim skončil 140 ..................................................................................................................

5.1 Detekován potenciální ransomware 140 ...............................................................................................

5.1 Správa HIPS pravidel 141 ...............................................................................................................

5.1 Úprava pravidla HIPS 142 ...............................................................................................................

5.1 Přidat cestu k aplikaci/registru pro HIPS 145 ...........................................................................................

5.2 Aktualizace 145 ............................................................................................................................

5.2 Obnovení předchozí verze modulů 147 .................................................................................................

5.2 Interval pro obnovení předchozí verze modulů 149 ....................................................................................

5.2 Aktualizace produktu 149 ...............................................................................................................

5.2 Možnosti připojení 149 ..................................................................................................................

5.3 Ochrany 150 .................................................................................................................................

5.3 Rezidentní ochrana souborového systému 153 ........................................................................................

5.3 Vyloučené procesy 155 ..................................................................................................................

5.3 Přidání a úprava výjimek pro procesy 156 .............................................................................................

5.3 Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany 156 ..........................................................................................

5.3 Ověření funkčnosti rezidentní ochrany 156 ............................................................................................

5.3 Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana 157 ......................................................................................

5.3 Ochrana síťového připojení 157 .........................................................................................................

5.3 Proﬁly síťových připojení 158 ...........................................................................................................

5.3 Přidání nebo úprava proﬁlů síťového připojení 159 ....................................................................................

5.3 Spouštěče 160 ...........................................................................................................................

5.3 Sady IP adres 162 ........................................................................................................................

5.3 Úprava sad IP adres 162 ................................................................................................................

5.3 Strážce sítě 163 ..........................................................................................................................

5.3 Firewall 164 ..............................................................................................................................

5.3 Nastavení učícího režimu 166 ...........................................................................................................

5.3 Pravidla ﬁrewallu 167 ....................................................................................................................

5.3 Přidání a úprava pravidel ﬁrewallu 168 .................................................................................................

5.3 Detekce změn aplikací 171 ..............................................................................................................

5.3 Seznam aplikací vyloučených z detekce 171 ...........................................................................................

5.3 Ochrana proti síťovým útokům (IDS) 172 ...............................................................................................

5.3 IDS pravidla 172 .........................................................................................................................

5.3 Ochrana proti útokům hrubou silou 175 ................................................................................................

5.3 Pravidla 176 ..............................................................................................................................

5.3 Rozšířená nastavení 178 ................................................................................................................

5.3 SSL/TLS 179 ..............................................................................................................................

5.3 Pravidla pro kontrolu aplikací 181 ......................................................................................................

5.3 Pravidla pro certiﬁkáty 182 .............................................................................................................

5.3 Šifrovaná síťová komunikace 183 .......................................................................................................

5.3 Ochrana poštovních klientů 183 ........................................................................................................

5.3 Ochrana transportu zpráv 184 ..........................................................................................................

5.3 Vyloučené aplikace 185 .................................................................................................................

5.3 Vyloučené IP adresy 186 ................................................................................................................

5.3 Ochrana poštovní schránky 187 ........................................................................................................

5.3 Integrace 189 ............................................................................................................................

5.3 Panel nástrojů v MS Outlook 189 .......................................................................................................

5.3 Potvrzovací dialog 190 ..................................................................................................................

5.3 Opakovaná kontrola zpráv 190 .........................................................................................................

5.3 Reakce 190 ..............................................................................................................................

5.3 Správa seznamů adres 191 .............................................................................................................

5.3 Seznamy adres 192 ......................................................................................................................

5.3 Přidat/Upravit záznam 193 ..............................................................................................................

5.3 Výsledek zpracování adres 194 .........................................................................................................

5.3 ThreatSense 194 .........................................................................................................................

5.3 Ochrana přístupu na web 197 ...........................................................................................................

5.3 Vyloučené aplikace 199 .................................................................................................................

5.3 Vyloučené IP adresy 200 ................................................................................................................

5.3 Správa seznamu URL adres 201 ........................................................................................................

5.3 Seznam adres 202 .......................................................................................................................

5.3 Vytvoření nového seznamu URL adres 203 .............................................................................................

5.3 Jak přidat masku URL? 204 ..............................................................................................................

5.3 Kontrola HTTP(S) komunikace 205 ......................................................................................................

5.3 ThreatSense 205 .........................................................................................................................

5.3 Rodičovská kontrola 208 ................................................................................................................

5.3 Uživatelské účty 208 ....................................................................................................................

5.3 Nastavení uživatelského účtu 209 ......................................................................................................

5.3 Kategorie 211 ............................................................................................................................

5.3 Ochrana prohlížeče 212 .................................................................................................................

5.3 Zabezpečené bankovnictví a prohlížení webu 212 .....................................................................................

5.3 Správa zařízení 213 ......................................................................................................................

5.3 Editor pravidel ve správě zařízení 214 ..................................................................................................

5.3 Detekovaná zařízení 215 ................................................................................................................

5.3 Vytvoření nového pravidla 215 .........................................................................................................

5.3 Skupiny zařízení 218 ....................................................................................................................

5.3 Ochrana webkamery 219 ................................................................................................................

5.3 Editor pravidel ochrany webkamery 220 ...............................................................................................

5.3 ThreatSense 220 .........................................................................................................................

5.3 Úrovně léčení 223 .......................................................................................................................

5.3 Přípony souborů vyloučených z kontroly 224 ..........................................................................................

5.3 Doplňující parametry skenovacího jádra ThreatSense 224 ............................................................................

5.4 Nástroje 225 ................................................................................................................................

5.4 Aktualizace operačního systému Windows 225 ........................................................................................

5.4 Dialogové okno – Aktualizace systému 226 ............................................................................................

5.4 Informace o aktualizacích 226 ..........................................................................................................

5.4 ESET CMD 226 ...........................................................................................................................

5.4 Protokoly 228 ............................................................................................................................

5.4 Herní režim 229 ..........................................................................................................................

5.4 Diagnostika 229 .........................................................................................................................

5.4 Technická podpora 231 ..................................................................................................................

5.5 Připojení 231 ................................................................................................................................

5.6 Uživatelské rozhraní 232 ...............................................................................................................

5.6 Prvky uživatelského rozhraní 233 .......................................................................................................

5.6 Přístup k nastavení 234 .................................................................................................................

5.6 Heslo pro přístup do Rozšířených nastavení 235 .......................................................................................

5.6 Podpora odečítačů obrazovky 235 ......................................................................................................

5.7 Oznámení 236 ..............................................................................................................................

5.7 Dialogová okna – Stavy aplikace 237 ...................................................................................................

5.7 Oznámení na pracovní ploše 237 .......................................................................................................

5.7 Seznam oznámení na pracovní ploše 238 ..............................................................................................

5.7 Interaktivní upozornění 240 .............................................................................................................

5.7 Potvrzovací zprávy 241 ..................................................................................................................

5.7 Přeposílání 242 ..........................................................................................................................

5.8 Nastavení ochrany soukromí 245 ....................................................................................................

5.8 Obnovit všechna nastavení na standardní 245 .........................................................................................

5.8 Obnovit všechna nastavení v této sekci na standardní 246 ...........................................................................

5.8 Chyba během ukládání nastavení 246 ..................................................................................................

5.9 Skener příkazového řádku 246 .......................................................................................................

6 Řešení nejčastějších problémů 249 ......................................................................................................

6.1 Jak aktualizovat ESET Internet Security? 250 ...................................................................................

6.2 Jak odstranit vir z počítače? 250 .....................................................................................................

6.3 Jak povolit komunikaci pro určitou aplikaci? 250 ..............................................................................

6.4 Jak zapnout rodičovskou kontrolu? 251 ...........................................................................................

6.5 Jak vytvořit novou úlohu v Plánovači? 252 .......................................................................................

6.6 Jak naplánovat každý týden kontrolu počítače? 253 ..........................................................................

6.7 Jak obnovit přístup do rozšířených nastavení? 254 ...........................................................................

6.8 Jak deaktivovat produkt prostřednictvím portálu ESET HOME? 254 .....................................................

6.8 Produkt je deaktivovaný, zařízení je odpojené 255 ....................................................................................

6.8 Produkt není aktivován 255 .............................................................................................................

7 Program zvyšování spokojenosti zákazníků 255 ..................................................................................

8 Licenční ujednání s koncovým uživatelem 256 ....................................................................................

9 Zásady ochrany osobních údajů 267 ....................................................................................................

1

ADVANCED SECURITY

ESET Internet Security

ESET Internet Security představuje nový přístup k integrované počítačové bezpečnosti. Nejnovější verze

skenovacího jádra ESET LiveGrid® v kombinaci s našimi vlastními moduly Firewall a Antispam rychle a přesně

zajišťuje bezpečnost vašeho počítače. Výsledkem je inteligentní systém, který neustále kontroluje veškeré dění na

počítači na přítomnost škodlivého kódu.

ESET Internet Security je komplexní bezpečnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním

dopadem na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně

eliminovat viry, spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetové hrozby bez dopadu na výkon

počítače nebo funkčnost operačního systému.

Funkce a přednosti

Přepracované

uživatelské rozhraní

Uživatelské rozhraní produktu bylo kompletně přepracováno. Nyní je čistější, přehlednější

a intuitivnější. Upravili jsme textaci oznámení zobrazených uživateli a přidali také podporu

pro jazyky se zápisem zprava doleva, jako je hebrejština a arabština. Prostřednictvím

online nápovědy, integrované do produktu, získáte vždy nejaktuálnější informace ke

konkrétním zobrazeným oknům v programu ESET Internet Security.

Tmavý režim Rozšíření pro zapnutí tmavého zobrazení uživatelského rozhraní. Preferované barevné

schéma si můžete zvolit v prvcích uživatelského rozhraní.

Antivirus a

antispyware

Proaktivně detekuje a léčí známé i neznámé viry, červy, trojské koně a rootkity. Pokročilá

heuristika označí každý dosud neznámý škodlivý kód, chrání vás před neznámými

hrozbami a eliminuje je dříve, než mohou způsobit škodu. Ochrana přístupu na web a anti-

phishingová ochrana monitorují komunikaci mezi webovými prohlížeči a vzdálenými

servery (včetně SSL). Ochrana poštovních klientů zajišťuje kontrolu komunikace pomocí

POP3(S) a IMAP(S) protokolů.

Pravidelné

aktualizace

Pravidelné aktualizace detekční jádra (dříve známé jako "virové databáze") a

programových modulů zajistí maximální ochranu počítače.

ESET LiveGrid®

(založen na

cloudové

technologii)

Můžete zkontrolovat reputaci spuštěných procesů a souborů přímo v ESET Internet

Security vůči cloudové databázi.

Správa zařízení Produkt automaticky kontroluje všechny USB disky, paměťové karty a CD/DVD. Dále

dokáže blokovat výměnná média podle typu, výrobce, velikosti a dalších atributů.

HIPS Pomocí tohoto modulu si můžete přizpůsobit detailní chování systému a jeho bezpečnost

pomocí pravidel pro systémový registr, aktivní procesy a programy.

Herní režim Odloží všechna vyskakovací okna, aktualizace nebo jiné činnosti náročné na systém, aby

šetřil systémové prostředky pro hraní her a jiné činnosti na celé obrazovce.

Funkce ESET Internet Security

Zabezpečené

bankovnictví a

prohlížení webu

Zabezpečené bankovnictví a prohlížení webu nabízí zabezpečení prohlížeče pro přístup

k online bankovnictví nebo online platebním branám, aby všechny online transakce

probíhaly v důvěryhodném a bezpečném prostředí.

2

Podpora síťových

vzorků

Síťové podpisy umožňují rychlou identifikaci a blokování škodlivé komunikace

přicházející z uživatelských zařízení nebo na ně směřující, například botů a balíčků

exploitů. Jedná se o funkci ochrany proti zapojení do botnetu.

Inteligentní firewall Modul firewall kontroluje síťovou komunikaci a chrání počítač před neautorizovaným

přístupem.

Antispamová ochrana

poštovních klientů

Spam představuje více než 50 % veškeré e-mailové komunikace. Antispamová ochrana

poštovních klientů chrání před tímto problémem.

Anti-Theft Anti-Theft výrazně rozšiřuje možnosti zabezpečení zařízení v případě ztráty nebo

odcizení. Pokud si na zařízení nainstalujete ESET Internet Security a zapnete funkci Anti-

Theft, zařízení se ve stejnojmenné části ESET HOME zobrazí. Pomocí webového

rozhraní můžete na zařízení konfigurovat a spravovat funkce Anti-Theft, např. označit

zařízení za ztracené nebo jej vzdáleně ovládat.

Rodičovská kontrola Zabrání vašim potomkům v přístupu na stránky s nevhodným obsahem.

Aby ESET Internet Security fungoval správně, musí být předplatné aktivní. Doporučujeme obnovit předplatné

několik týdnů před jeho vypršením pro ESET Internet Security.

Co je nového?

Co je nového v ESET Internet Security verze 17

Přepracované grafické rozhraní

Hlavní okno programu bylo v této verzi přepracováno a zmodernizováno, změnily se logotypy a

přibyly nové úvodní obrazovky.

Ochrana soukromí a zabezpečení v prohlížeči

Můžete si vybrat, která rozšíření chcete nainstalovat do prohlížeče zabezpečeného společností ESET.

Přepracovaná Rozšířená nastavení

Rozšířená nastavení byla přepracována a jednotlivá nastavení jsou nyní seskupena s ohledem na větší pohodlí

uživatele.

Nová podpora předplatného

ESET Internet Security podporuje nový koncept předplatného.

Nejmenší dopad na systémové prostředky

ESET neustále pracuje na rychlejší a lepší detekci hrozeb. Podle nedávných srovnávacích testů mají bezpečnostní

produkty společnosti ESET nejnižší dopad na systémové prostředky, což počítačům umožňuje rychleji provádět

jiné úlohy.

3

Jak vypnout oznámení Co je nového:

1. Otevřete Rozšířená nastavení > Oznámení > Oznámení na pracovní ploše.

2. Klikněte na Změnit vedle položky Oznámení na pracovní ploše.

3. Zrušte zaškrtnutí políčka Zobrazovat oznámení Co je nového a klikněte na tlačítko OK.

Více informací naleznete v samostatné kapitole.

Podrobný seznam změn v ESET Internet Security naleznete v seznamu změn ESET Internet Security

Jaký mám produkt?

ESET nabízí více vrstev zabezpečení s novými produkty od výkonného a rychlého antivirového řešení až po

komplexní bezpečnostní řešení s minimálním dopadem na výkon systému:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

• ESET Security Ultimate

Pro zjištění, jaký produkt máte nainstalován, si otevřete hlavní okno programu a podívejte se do levého horního

rohu (viz článek v Databázi znalostí).

V níže uvedené tabulce uvádíme rozdíly mezi jednotlivými produkty.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart

Security

Premium

ESET Security

Ultimate

Detekční jádro ✔ ✔ ✔ ✔

Pokročilé strojové učení ✔ ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔ ✔

Ochrana proti skriptovým útokům ✔ ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔ ✔

Ochrana přístupu na web ✔ ✔ ✔ ✔

HIPS (včetně ochrany proti ransomware) ✔ ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔ ✔

Firewall ✔ ✔ ✔

Strážce sítě ✔ ✔ ✔

Ochrana webkamery ✔ ✔ ✔

Ochrana proti síťovým útokům ✔ ✔ ✔

Ochrana proti zapojení do botnetu ✔ ✔ ✔

Zabezpečené bankovnictví a prohlížení webu ✔ ✔ ✔

Ochrana soukromí a zabezpečení v prohlížeči ✔ ✔ ✔

Rodičovská kontrola ✔ ✔ ✔

4

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart

Security

Premium

ESET Security

Ultimate

Anti-Theft ✔ ✔ ✔

Password Manager ✔ ✔

ESET Secure Data ✔ ✔

ESET LiveGuard ✔ ✔

VPN ✔

Identity Protection ✔

Některé výše uvedené produkty nemusí být k dispozici pro váš jazyk / region.

Systémové požadavky

Pro plynulý běh ESET Internet Security by váš systém měl splňovat následující požadavky:

Podporované procesory

Intel nebo AMD procesor, 32-bit (x86) s instrukční sadou SSE2 nebo 64-bit (x64), 1 GHz a rychlejší

ARM64 procesor, 1 GHz a rychlejší

Podporované operační systémy

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Pro instalaci nebo aktualizaci produktů ESET vydaných po červenci 2023 musí být ve všech operačních

systémech Windows nainstalována podpora pro Azure Code Signing. Přečtete si článek o používání

produktu ESET na zařízeních s Windows 7 and Windows 8.1.

Vždy se snažte udržovat svůj operační systém aktualizovaný.

Požadavky funkcí produktu ESET Internet Security

V tabulce níže naleznete systémové požadavky pro konkrétní funkce ESET Internet Security:

Funkce Požadavky

Intel® Threat Detection Technology Viz podporované procesory.

Zabezpečené bankovnictví a prohlížení webu Viz podporované prohlížeče.

Průhledné pozadí Verze systému Windows 10 RS4 a novější.

ESET Specialized Cleaner Procesor nezaložený na architektuře ARM64.

Kontrola systému Procesor nezaložený na architektuře ARM64.

Exploit Blocker Procesor nezaložený na architektuře ARM64.

Hloubková analýza chování Procesor nezaložený na architektuře ARM64.

5

Ostatní

Pro aktivaci ESET Internet Security a získání aktualizací pro jeho správnou funkci je vyžadováno internetové

připojení.

Souběžné používání dvou antivirových programů na jednom zařízení povede nevyhnutelně ke konfliktu v přístupu

k systémovým prostředkům, což se projeví zpomalením zařízení a může vést i k jeho nefunkčnosti.

Zastaralá verze Microsoft Windows

Problém

• Pokoušíte se nainstalovat nejnovější verzi ESET Internet Security na zařízeních s Windows 7, Windows 8

(8.1) nebo Windows Home Server 2011

• ESET Internet Security při instalaci zobrazí chybu Zastaralý operační systém

Detaily

Nejnovější verze ESET Internet Security vyžaduje operační systém Windows 10 nebo Windows 11.

Řešení

K dispozici jsou následující možnosti:

Přejít na Windows 10 nebo Windows 11

Proces aktualizace je poměrně jednoduchý. Pouze zřídka dochází ke ztrátě dat. Před aktualizací na Windows 10:

1. Proveďte zálohu svých dat.

2. Pročtěte si na stránkách společnosti Microsoft často kladené otázky k aktualizaci na Windows 10 nebo často

kladené otázky k aktualizaci na Windows 11 a následně proveďte aktualizaci operačního systému Windows.

Instalace ESET Internet Security verze 16.0

Pokud nemůžete aktualizovat systém Windows, nainstalujte si ESET Internet Security ve verzi 16.0. Další

informace naleznete v online příručce k ESET Internet Security ve verzi 16.0.

Prevence

Při používání počítače, zejména při práci s internetem, je potřeba mít neustále na paměti, že žádný antivirový

systém nedokáže zcela odstranit riziko detekcí a vzdálených útoků. Pro zajištění maximální bezpečnosti a pohodlí

je potřeba antivirové řešení správně používat a dodržovat několik užitečných pravidel:

6

Pravidelná aktualizace antivirového systému

Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tisíce nových unikátních infiltrací, které se snaží obejít zabezpečení

počítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Analytici z ESET Research Lab analyzují tyto hrozby a vydávají aktualizace

denně, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se

účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobnější informace, jak správně nastavit aktualizace

produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.

Stáhněte si aktualizace co nejdříve poté, co byly vydány.

Autoři škodlivého softwaru často využívají různé slabiny systému, aby zvýšili efektivitu šíření škodlivého kódu.

Výrobci většiny programů proto pravidelně vydávají bezpečnostní záplaty, které chyby v produktech opravují a

snižují tak riziko potenciální nákazy. Je důležité stáhnout aktualizace zabezpečení co nejdříve po jejich vydání.

Microsoft Windows a webové prohlížeče, jako např. Internet Explorer, jsou dva příklady programů, pro které jsou

vydány aktualizace zabezpečení v pravidelném rozvrhu.

Zálohování důležitých dat

Tvůrci škodlivého kódu většinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Infiltrace tak mohou způsobit částečnou

nebo úplnou nefunkčnost programů, operačního systému nebo poškození dat, někdy dokonce i záměrně.

Pravidelné zálohování důležitých a citlivých dat na externí zdroj, jako je DVD nebo externí pevný disk je více než

nutné. Výrazně tím usnadníte a urychlíte případnou obnovu dat po pádu systému.

Pravidelná kontrola počítače

Detekci známých i neznámých virů, červů, trojských koní a rootkitů zajišťuje rezidentní ochrana souborového

systému. To znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole. Přesto vám doporučujeme, abyste

prováděli ruční kontrolu počítače alespoň jednou měsíčně, protože signatury malwaru se mohou lišit. Aktualizace

detekčního jádra probíhá denně.

Dodržování základních bezpečnostních pravidel

Nejužitečnější a nejúčinnější pravidlo ze všech – vždy buďte opatrní. V dnešní době je provedení a distribuce

mnoha infiltrací závislé na prvním zásahu ze strany uživatele. Pokud budete při otevírání nových souborů opatrní,

ušetříte si čas, který byste jinak trávili léčením počítače od škodlivého kódu. Několik užitečných rad:

• Omezte návštěvy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními

nabídkami apod.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod.

Doporučujeme používat pouze ověřené programy a navštěvovat bezpečné internetové stránky.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně posílaných zpráv nebo u zpráv

od neznámých odesílatelů.

• Nepoužívejte pro běžnou práci na počítači účet s oprávněním Administrátora.

7

Nápověda programu

Vítejte v uživatelském manuálu ESET Internet Security. Věříme, že informace obsažené v této nápovědě vás

seznámí s produktem a pomohou vám zabezpečit počítač.

Jak začít

Před použitím ESET Internet Security vám doporučujeme seznámit se s různými typy infiltrací a útoků na dálku, se

kterými se můžete setkat. O nových funkcích v ESET Internet Security si můžete přečíst v samostatné kapitole.

Začněte kapitolou Instalace ESET Internet Security. Pokud již máte ESET Internet Security nainstalovaný, přečtěte

si kapitolu Práce s ESET Internet Security.

Jak používat nápovědu programu ESET Internet Security

Témata Online nápovědy jsou rozdělena do několika kapitol a podkapitol. Pokud si s konkrétní částí produktu ESET

Internet Security nevíte rady, stiskněte funkční klávesu F1 a zobrazí se vám nápověda.

Online nápověda umožňuje vyhledávání prostřednictvím klíčových slov nebo pomocí slovních spojení. Rozdíl mezi

těmito dvěma typy vyhledávání je ten, že klíčová slova se váží ke stránkám nápovědy logicky, přičemž samotné

klíčové slovo se vůbec v textu nemusí vyskytovat. Vyhledávání pomocí slov a slovních spojení naopak najde

všechny stránky nápovědy, na kterých se hledaná slova nachází přímo v textu.

Připravili jsme také průvodce, který vám pomůže se základním nastavením ESET Internet Security. Používáme

rovněž jednotnou sadu symbolů na zvýraznění částí kapitol, které jsou zvlášť důležité, případně by neměly

uniknout vaší pozornosti.

Poznámka je krátký výtah informace. Ačkoli ji můžete vynechat, poznámka poskytuje cenné informace k

dané funkci nebo odkaz na související kapitoly.

Tato část vyžaduje vaši pozornost a doporučujeme ji nevynechat. Obvykle obsahuje nekritické, avšak

důležité informace.

Takto označená informace vyžaduje vaši plnou pozornost. Varování jsou umístěna tak, aby vás včas

varovala a zároveň vám pomohla vyvarovat se chybám, které by mohly mít negativní následky. Prosím,

důkladně si přečtěte text ohraničený tímto označením, protože se týká velmi citlivých systémových

nastavení nebo upozorňuje na možná rizika.

Příklad popisující uživatelský scénář nebo praktickou ukázku pro pochopení fungování nebo používání dané

funkce.

Konvence Význam

Tučné písmo Názvy položek uživatelského rozhraní jako dialogová okna a tlačítka.

Kurzíva

Zástupné znaky pro informace, které máte zadat. Například název souboru nebo cesta k

souboru znamená, že máte zadat skutečnou cestu nebo název souboru.

Courier New Příklady kódů nebo příkazů

Hypertextový odkaz Poskytuje rychlý přístup do odkazovaných kapitol nebo externích zdrojů. Hypertextové

odkazy jsou zvýrazněny modře a mohou být podtržené.

%ProgramFiles%

Systémová složka operačního systému Windows, do které se standardně instalují programy

a další součásti systému.

8

Online příručka je primárním zdrojem nápovědy. V případě funkčního připojení k internetu se automaticky

zobrazí nejnovější verze Online nápovědy.

Instalace

Instalaci ESET Internet Security můžete na svém počítači provést dvěma způsoby. Způsoby instalace se mohou lišit

v závislosti na zemi a způsobu vydání:

• Live installer si můžete stáhnout z internetových stránek společnosti ESET, případně jej naleznete na

zakoupeném CD/DVD. Instalační balíček je univerzální pro všechny jazykové varianty (při instalaci vyberete

jazykovou verzi). Jedná se o malý soubor. Další potřebné soubory pro instalaci ESET Internet Security se

stáhnou automaticky z internetu.

• Offline instalační balíček – jedná se o .exe soubor, který obsahuje všechny soubory potřebné pro instalaci.

Proto je větší než Live installer a nevyžaduje připojení k internetu.

Před spuštěním instalace ESET Internet Security se ujistěte, že na počítači není nainstalován žádný jiný

antivirový program. Současný běh dvou a více antivirových programů na jednom počítači může vést k

vzájemné nekompatibilitě. Proto doporučujeme odinstalovat všechny ostatní antivirové programy. V ESET

Databázi znalostí naleznete nástroje pro odinstalaci nejrozšířenějších antivirových programů (dostupný v

angličtině a několika dalších jazycích).

Online instalační balíček

Po stažení Online instalačního balíčku, dvakrát klikněte na instalační soubor a postupujte podle pokynů v Průvodci

instalací.

Tento způsob instalace vyžaduje připojení k internetu.

9

1. Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Pokračovat.

Pokud již máte v počítači nainstalovanou starší verzi programu, ve které je nastavení chráněno heslem, je

třeba heslo zadat. O heslu chránícího přístup do nastavení si přečtěte v kapitole Přístup k nastavení.

2. Vyberte, zda chcete využívat následující funkce, přečtěte si Licenční ujednání s koncovým uživatelem a

Zásady ochrany osobních údajů. Klikněte na tlačítko Pokračovat, případně klikněte na Povolit vše a

pokračovat, čímž zapnete funkce:

• Systém zpětné vazby ESET LiveGrid®

• Potenciálně nechtěné aplikace

• Program zvyšování spokojenosti zákazníků

Kliknutím na tlačítko Pokračovat nebo Povolit vše a pokračovat souhlasíte se zněním Licenčního ujednání s

koncovým uživatelem a berete na vědomí Zásady ochrany osobních údajů.

3. Pokud chcete produkt aktivovat, spravovat a sledovat jeho bezpečnostní stav prostřednictvím portálu ESET

HOME, připojte zařízení ke svému účtu ESET HOME. Chcete-li pokračovat bez připojení, klikněte na Přeskočit

přihlášení. Zařízení můžete připojit k účtu ESET HOME kdykoli později.

4. Pokud budete pokračovat bez připojení k účtu ESET HOME, zvolte si možnost aktivace. Pokud již máte v

počítači nainstalovanou starší verzi programu, aktivační klíč se převezme automaticky.

5. Na základě vašeho předplatného průvodce instalací zjistí, který ESET produkt má nainstalovat. Vždy se

předvybere produkt, který obsahuje nejvíce bezpečnostních funkcí. Pokud si přejete nainstalovat jiný

bezpečnostní produkt ESET, klikněte na možnost Změnit produkt. Kliknutím na tlačítko Pokračovat spustíte

instalaci. Může to chvíli trvat.

Pokud by se v počítači nacházely v minulosti neodinstalované části produktů ESET (soubory nebo složky),

budete vyzváni k jejich odstranění. Pro pokračování klikněte na tlačítko Instalovat.

6. Kliknutím na tlačítko Dokončit ukončíte Průvodce instalací.

Poradce při potížích s instalací.

Po dokončení instalace a aktivování produktu se zahájí stahování aktualizací modulů. V tuto chvíli se teprve

začnou inicializovat moduly ochrany a některé funkce nemusí být do dokončení aktualizace dostupné.

Offline instalace

Pomocí níže uvedeného odkazu si stáhněte offline instalační balíček (.exe) a nainstalujte produkt ESET určený pro

domácí uživatele na platformě Windows. Vyberte si, kterou verzi produktu ESET pro domácnosti chcete stáhnout

(32bitovou, 64bitovou nebo ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security

Premium

ESET Security Ultimate

Stáhnout 64-bitový balíček

Stáhnout 32-bitový balíček

Stáhnout ARM balíček

Stáhnout 64-bitový balíček

Stáhnout 32-bitový balíček

Stáhnout ARM balíček

Stáhnout 64-bitový balíček

Stáhnout 32-bitový balíček

Stáhnout ARM balíček

Stáhnout 64bitový balíček

Stáhnout 32bitový balíček

Stáhnout ARM balíček

10

Pokud máte dostupné připojení k internetu, doporučujeme pro instalaci bezpečnostního produktu ESET

využít online instalační balíček.

Po spuštění offline instalačního balíčku (.exe) se zobrazí průvodce, který vás provede celým procesem instalace.

1. Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Pokračovat.

Pokud již máte v počítači nainstalovanou starší verzi programu, ve které je nastavení chráněno heslem, je

třeba heslo zadat. O heslu chránícího přístup do nastavení si přečtěte v kapitole Přístup k nastavení.

2. Vyberte, zda chcete využívat následující funkce, přečtěte si Licenční ujednání s koncovým uživatelem a

Zásady ochrany osobních údajů. Klikněte na tlačítko Pokračovat, případně klikněte na Povolit vše a

pokračovat, čímž zapnete funkce:

• Systém zpětné vazby ESET LiveGrid®

• Potenciálně nechtěné aplikace

• Program zvyšování spokojenosti zákazníků

Kliknutím na tlačítko Pokračovat nebo Povolit vše a pokračovat souhlasíte se zněním Licenčního ujednání s

koncovým uživatelem a berete na vědomí Zásady ochrany osobních údajů.

3. Dále klikněte na Přeskočit přihlášení. Pokud jste však připojeni k internetu, můžete zařízení rovnou připojit

ke svému ESET HOME účtu.

4. Dále klikněte na Přeskočit aktivaci. Aby byl produkt ESET Internet Security funkční, je nutné jej po

dokončení instalace aktivovat. Pro jeho aktivaci je vyžadováno připojení k internetu.

5. V dalším kroku se zobrazí informace, který bezpečností produkt ESET se nainstalujte (dle staženého offline

instalačního balíčku). Kliknutím na tlačítko Pokračovat spustíte instalaci. Může to chvíli trvat.

11

Pokud by se v počítači nacházely v minulosti neodinstalované části produktů ESET (soubory nebo složky),

budete vyzváni k jejich odstranění. Pro pokračování klikněte na tlačítko Instalovat.

6. Kliknutím na tlačítko Dokončit ukončíte Průvodce instalací.

Poradce při potížích s instalací.

Aktivace produktu

Produkt můžete aktivovat několika způsoby. Dostupnost jednotlivých metod závisí na zemi a způsobu distribuce

(CD/DVD, webové stránky společnosti ESET, apod.):

• Pokud jste si zakoupili krabicovou verzi produktu nebo jste obdrželi e-mail s údaji o předplatném, aktivujte

produkt kliknutím na možnost Použít zakoupený aktivační klíč. Pro úspěšnou aktivaci je nutné zadat

aktivační klíč tak, jak jste jej obdrželi. Aktivační klíč je jedinečný řetězec ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-

XXXX nebo XXXX-XXXXXX, který slouží k identifikaci vlastníka předplatného a k aktivaci. Aktivační klíč se

obvykle nachází uvnitř nebo na zadní straně krabice.

• Po vybrání možnosti Použít účet ESET HOME budete vyzváni k zadání přihlašovacích údajů ke svému účtu

ESET HOME.

• Pokud si chcete produkt ESET Internet Security nejprve vyzkoušet, vyberte možnost Zkušební verze.

Následně budete vyzváni k výběru země a zadání e-mailové adresy, ke které budete mít zkušební verzi ESET

Internet Security vázanou. Bezplatná zkušební verze vám bude zaslána e-mailem. Bezplatnou zkušební verzi

může zákazník aktivovat pouze jednou.

• Pokud nemáte předplatné a chcete si ho zakoupit, klikněte na Zakoupit předplatné. Následně budete

přesměrování na webové stránky lokálního distributora ESET. Předplatné produktu ESET pro domácnosti na

platformě Windows není zdarma.

Předplatné produktu můžete kdykoli změnit. Stačí kliknout v hlavním okně programu na Nápověda a podpora >

Změnit předplatné. Zobrazí se veřejné ID, které slouží k identifikaci vašeho předplatného při komunikaci s

technickou podporou společnosti ESET.

Neúspěšná aktivace?

12

Zadání aktivačního klíče během aktivace

Pro správný chod bezpečnostního produktu ESET Internet Security je důležité, aby byl automaticky aktualizován.

Při zadávání aktivačního klíče je důležité, abyste jej zadali přesně. Váš aktivační klíč je jedinečný řetězec ve

formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX který se používá k identifikaci vlastníka předplatného a k aktivaci

předplatného.

Doporučujeme zkopírovat a vložit aktivační klíč z registračního e-mailu, aby byla zajištěna jeho správnost.

Pokud po instalaci nezadáte aktivační klíč, produkt nebude aktivován. ESET Internet Security můžete aktivovat v

hlavním okně programu > Nápověda a podpora > Aktivovat předplatné.

Předplatná pro produkty ESET pro domácnosti na platformě Windows nejsou zdarma.

Použití účtu ESET HOME

Pro zobrazení a správu předplatného, včetně aktivovaných zařízení, připojte zařízení k ESET HOME. Můžete

zobrazit důležité podrobnosti o předplatném, obnovit jej, prodloužit nebo přejít na vyšší úroveň předplatného. Na

portálu ESET HOME nebo v mobilní aplikaci můžete přidávat různá předplatná, stahovat produkty do svých

zařízení, kontrolovat stav jejich zabezpečení nebo sdílet předplatné prostřednictvím e-mailu. Více informací

naleznete v Online nápovědě ESET HOME.

Stránka sa načítava ...

ESET Internet Security 17 Návod na obsluhu

ESET Internet Security 17 Návod na obsluhu

Súvisiace články