ESET SMART SECURITY Užívateľská príručka

ESET SMART SECURITY 9

Uživatelská příručka

(platná pro produkty verze 9.0 a novější)

Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP

Klikněte sem pro stažení nejnovější verze příručky

ESET SMART SECURITY

ESET Smart Security byl vyvinut společností ESET, spol. s r. o.

Pro více informací navštivte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným

prostředkem, ani distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení

společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci

bez předchozího upozornění.

Technická podpora: www.eset.cz/podpora

REV. 7/1/2016

Obsah

.......................................................6ESET Smart Security1.

....................................................................................................7Co je nového ve verzi 9?1.1

....................................................................................................7Systémové požadavky1.2

....................................................................................................7Prevence1.3

.......................................................9Instalace2.

....................................................................................................9Live installer2.1

....................................................................................................10Offline instalace2.2

..............................................................................11Pokročilá instalace

2.2.1

....................................................................................................12Známé problémy při instalaci2.3

....................................................................................................12Aktivace produktu2.4

....................................................................................................12Zadání licenčního klíče2.5

....................................................................................................13Aktualizace na novou verzi2.6

....................................................................................................13

Kontrola počítače po dokončení

instalace

2.7

.......................................................14Začínáme3.

....................................................................................................14Seznámení s uživatelským prostředím3.1

....................................................................................................16Aktualizace3.2

....................................................................................................17Nastavení důvěryhodné zóny3.3

....................................................................................................18Anti-Theft3.4

....................................................................................................18Nástroje Rodičovské kontroly3.5

.......................................................19Práce s ESET Smart Security4.

....................................................................................................21Ochrana počítače4.1

..............................................................................22Antivirus

4.1.1

..................................................................................23Rezidentní ochrana souborového systému

4.1.1.1

........................................................................24Rozšířená nastavení kontroly

4.1.1.1.1

........................................................................24Úrovně léčení

4.1.1.1.2

........................................................................25Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany

4.1.1.1.3

........................................................................25Ověření funkčnosti rezidentní ochrany

4.1.1.1.4

........................................................................25Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana

4.1.1.1.5

..................................................................................25Volitelná kontrola počítače

4.1.1.2

........................................................................26Spuštění volitelné kontroly

4.1.1.2.1

........................................................................27Průběh kontroly

4.1.1.2.2

........................................................................28Profily kontroly

4.1.1.2.3

..................................................................................28Kontrola po startu

4.1.1.3

........................................................................29Kontrola souborů spouštěných při startu počítače

4.1.1.3.1

..................................................................................29Kontrola při nečinnosti

4.1.1.4

..................................................................................30Výjimky

4.1.1.5

..................................................................................31Parametry skenovacího jádra ThreatSense

4.1.1.6

........................................................................36Léčení

4.1.1.6.1

........................................................................36Výjimky

4.1.1.6.2

..................................................................................36Nalezena hrozba

4.1.1.7

..................................................................................38Ochrana dokumentů

4.1.1.8

..............................................................................38Výměnná média

4.1.2

..............................................................................39Správa zařízení

4.1.3

..................................................................................39Pravidla správy zařízení

4.1.3.1

..................................................................................40Vytvoření nového pravidla

4.1.3.2

..............................................................................41HIPS

4.1.4

..................................................................................43Rozšířená nastavení

4.1.4.1

..................................................................................44Interaktivní režim HIPS

4.1.4.2

..............................................................................44Herní režim

4.1.5

....................................................................................................45Internetová ochrana4.2

..............................................................................46Ochrana přístupu na web

4.2.1

..................................................................................46Obecné

4.2.1.1

..................................................................................47HTTP, HTTPs

4.2.1.2

..................................................................................47Správa URL adres

4.2.1.3

..............................................................................48Ochrana poštovních klientů

4.2.2

..................................................................................48Poštovní klienti

4.2.2.1

..................................................................................49Poštovní protokoly

4.2.2.2

..................................................................................50Upozornění a události

4.2.2.3

..................................................................................51Integrace s poštovními klienty

4.2.2.4

........................................................................51Nastavení ochrany poštovních klientů

4.2.2.4.1

..................................................................................51Kontrola protokolu POP3, POP3s

4.2.2.5

..................................................................................52Antispamová ochrana

4.2.2.6

..............................................................................53Filtrování protokolů

4.2.3

..................................................................................53Weboví a poštovní klienti

4.2.3.1

..................................................................................54Vyloučené aplikace

4.2.3.2

..................................................................................55Vyloučené IP adresy

4.2.3.3

........................................................................55Přidání adresy IPv4

4.2.3.3.1

........................................................................55Přidání IPv6 adresy

4.2.3.3.2

..................................................................................56Kontrola protokolu SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................57Certifikáty

4.2.3.4.1

........................................................................57Seznam známých certifikátů

4.2.3.4.2

........................................................................58Aplikace jejichž SSL komunikace je kontrolována

4.2.3.4.3

..............................................................................58Anti-Phishingová ochrana

4.2.4

....................................................................................................60Síťová ochrana4.3

..............................................................................61Personální firewall

4.3.1

..................................................................................62Učící režim

4.3.1.1

..............................................................................63Profily firewallu

4.3.2

..................................................................................63Profily přiřazené síťovým adaptérům

4.3.2.1

..............................................................................64Jak nastavit a používat pravidla

4.3.3

..................................................................................65Nastavení pravidel

4.3.3.1

..................................................................................66Práce s pravidly

4.3.3.2

..............................................................................66Jak nastavit zóny

4.3.4

..............................................................................67Známé sítě

4.3.5

..................................................................................67Editor známých sítí

4.3.5.1

..................................................................................70Autentifikace zóny – nastavení serverové části

4.3.5.2

..............................................................................70Protokolování

4.3.6

..............................................................................71Navazování spojení – detekce

4.3.7

..............................................................................71Řešením problémů s ESET Personálním firewallem

4.3.8

..................................................................................72Průvodce řešením problémů

4.3.8.1

..................................................................................72

Protokolování a vytváření pravidel nebo výjimek z

protokolu

4.3.8.2

........................................................................72Vytváření výjimek z oznámení Personálního firewallu

4.3.8.2.1

..................................................................................72Vytvoření pravidla z protokolu

4.3.8.3

..................................................................................72Rozšířený PCAP protokol

4.3.8.4

..................................................................................73Řešení problémů s filtrováním protokolů

4.3.8.5

....................................................................................................74Bezpečnostní nástroje4.4

..............................................................................74Rodičovská kontrola

4.4.1

..................................................................................76Kategorie

4.4.1.1

..................................................................................77Blokované a povolené webové stránky

4.4.1.2

....................................................................................................77Aktualizace programu4.5

..............................................................................80Nastavení aktualizace

4.5.1

..................................................................................82Profily aktualizace

4.5.1.1

..................................................................................82Pokročilá nastavení aktualizace

4.5.1.2

........................................................................82Režim aktualizace

4.5.1.2.1

........................................................................82HTTP Proxy

4.5.1.2.2

..............................................................................83Vrátit předchozí aktualizace

4.5.2

..............................................................................84Jak vytvořit aktualizační úlohu

4.5.3

....................................................................................................85Nástroje4.6

..............................................................................86Nástroje produktu ESET Smart Security

4.6.1

..................................................................................87Protokoly

4.6.1.1

........................................................................88Protokoly

4.6.1.1.1

..................................................................................89Spuštěné procesy

4.6.1.2

..................................................................................90Statistiky ochrany

4.6.1.3

..................................................................................91Sledování aktivity

4.6.1.4

..................................................................................92Síťová spojení

4.6.1.5

..................................................................................93ESET SysInspector

4.6.1.6

..................................................................................94Plánovač

4.6.1.7

..................................................................................95ESET SysRescue

4.6.1.8

..................................................................................95ESET LiveGrid®

4.6.1.9

........................................................................96Podezřelé soubory

4.6.1.9.1

..................................................................................97Karanténa

4.6.1.10

..................................................................................98Proxy server

4.6.1.11

..................................................................................99Upozornění a události

4.6.1.12

........................................................................100Formát zprávy

4.6.1.12.1

..................................................................................101Odesílání souborů analýze

4.6.1.13

..................................................................................101Aktualizace operačního systému Windows

4.6.1.14

....................................................................................................101Uživatelské rozhraní4.7

..............................................................................102Prvky uživatelského rozhraní

4.7.1

..............................................................................103Upozornění a události

4.7.2

..................................................................................104Rozšířená nastavení

4.7.2.1

..............................................................................105Přístup k nastavení

4.7.3

..............................................................................106Ikona v oznamovací oblasti

4.7.4

..............................................................................107Kontextové menu

4.7.5

.......................................................108Pokročilý uživatel5.

....................................................................................................108Správa profilů5.1

....................................................................................................108Klávesové zkratky5.2

....................................................................................................109Diagnostika5.3

....................................................................................................109Import a export nastavení5.4

....................................................................................................110Detekce stavu nečinnosti5.5

....................................................................................................110ESET SysInspector5.6

..............................................................................110Úvod do programu ESET SysInspector

5.6.1

..................................................................................110Spuštění programu ESET SysInspector

5.6.1.1

..............................................................................111Uživatelské rozhraní a používání aplikace

5.6.2

..................................................................................111Ovládací prvky programu

5.6.2.1

..................................................................................112Navigace v programu ESET SysInspector

5.6.2.2

........................................................................113Klávesové zkratky

5.6.2.2.1

..................................................................................115Porovnávání

5.6.2.3

..............................................................................116Ovládaní prostřednictvím příkazového řádku

5.6.3

..............................................................................116Servisní skript

5.6.4

..................................................................................116Generování servisního skriptu

5.6.4.1

..................................................................................117Struktura servisního skriptu

5.6.4.2

..................................................................................119Spouštění servisních skriptů

5.6.4.3

..............................................................................120Často kladené otázky

5.6.5

..............................................................................121ESET SysInspector jako součást ESET Smart Security

5.6.6

....................................................................................................121Příkazový řádek5.7

.......................................................124Slovník pojmů6.

....................................................................................................124Typy infiltrací6.1

..............................................................................124Viry

6.1.1

..............................................................................124Červi

6.1.2

..............................................................................124Trojské koně

6.1.3

..............................................................................125Rootkity

6.1.4

..............................................................................125Adware

6.1.5

..............................................................................125Spyware

6.1.6

..............................................................................126Packery

6.1.7

..............................................................................126Potenciálně zneužitelné aplikace

6.1.8

..............................................................................126Potenciálně nechtěné aplikace

6.1.9

..............................................................................129Botnet

6.1.10

....................................................................................................129Typy útoků6.2

..............................................................................130DoS útoky

6.2.1

..............................................................................130DNS Poisoning

6.2.2

..............................................................................130Útoky počítačových červů

6.2.3

..............................................................................130Skenování portů

6.2.4

..............................................................................130TCP desynchronizace

6.2.5

..............................................................................131SMB Relay

6.2.6

..............................................................................131Útoky prostřednictvím protokolu ICMP

6.2.7

....................................................................................................131ESET Technologie6.3

..............................................................................131Exploit Blocker

6.3.1

..............................................................................131Advanced Memory Scanner

6.3.2

..............................................................................132Štít zranitelností

6.3.3

..............................................................................132ThreatSense

6.3.4

..............................................................................132Ochrana před zapojením do botnetu

6.3.5

..............................................................................132Java Exploit Blocker

6.3.6

..............................................................................133Ochrana bankovnictví a online plateb

6.3.7

....................................................................................................134Elektronická pošta6.4

..............................................................................134Reklamy

6.4.1

..............................................................................134Fámy

6.4.2

..............................................................................135Phishing

6.4.3

..............................................................................135Rozpoznání nevyžádané pošty

6.4.4

..................................................................................135Pravidla

6.4.4.1

..................................................................................136Seznam důvěryhodných adres (Whitelist)

6.4.4.2

..................................................................................136Seznam spamových adres (Blacklist)

6.4.4.3

..................................................................................136Seznam výjimek

6.4.4.4

..................................................................................136Kontrola na serveru

6.4.4.5

.......................................................137Řešení nejčastějších problémů7.

....................................................................................................137Jak aktualizovat ESET Smart Security?7.1

....................................................................................................137Jak odstranit vir z počítače?7.2

....................................................................................................138

Jak povolit komunikaci pro určitou

aplikaci?

7.3

Obsah

....................................................................................................138Jak aktivovat rodičovskou kontrolu?7.4

....................................................................................................139Jak vytvořit novou úlohu v Plánovači?7.5

....................................................................................................140

Jak naplánovat kontrolu počítače

(kontrola každých 24 hodin)?

7.6

....................................................................................................140Jak přeinstalovat ESET Smart Security?7.7

6

1. ESET Smart Security

ESET Smart Security představuje nový přístup k integrované počítačové bezpečnosti. Nejnovější verze skenovacího

jádra ThreatSense® společně s Personálním firewallem a antispamovým modulem poskytují rychlou a přesnou

ochranu počítače.Výsledkem je inteligentní systém, který neustále kontroluje veškeré dění na počítači na

přítomnost škodlivého kódu.

ESET Smart Security je komplexní bezpečnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním dopadem

na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně eliminovat viry,

spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetové hrozby, bez dopadu na výkon počítače nebo

funkčnost operačního systému.

Funkce a přednosti

Přepracované uživatelské rozhraní

Grafické rozhraní ESET Smart Security bylo kompletně přepracováno. Nyní je

čistější, přehlednější a intuitivnější. Nově jsme přidali také podporu pro

jazyky se zápisem zprava doleva jako je Hebrejština a Arabština.

Prostřednictvím online nápovědy získáte vždy nejrelevantnější informace k

aktuálně zobrazenému dialogovému oknu a nápověda vám pomůže vyřešit

váš problém.

Antivirus a antispyware

Proaktivně detekuje a léčí známé i neznámé viry, červy, trojské koně a

rootkity. Pokročilá heuristika označí každý dosud neznámý malware, chrání

vás před neznámými hrozbami a eliminuje je dříve, než mohou způsobit

škodu. Ochrana přístupu na web a modul Anti-Phishing monitoruje

komunikaci mezi internetovým prohlížečem a vzdálenými servery (včetně

SSL). Ochrana poštovních klientů zajišťuje kontrolu komunikace pomocí

POP3(S) a IMAP(S) protokolů.

Pravidelné aktualizace

Pravidelné aktualizace virové databáze a programových modulů zajistí

maximální ochranu počítače.

ESET LiveGrid®

Můžete zkontrolovat reputaci běžících procesů a souborů přímo v ESET Smart

Security vůči cloudové databázi.

Kontrola výměnných médií

Automaticky kontroluje všechny USB disky, paměťové karty a CD/DVD.

Blokuje výměnná média podle typu, výrobce, velikosti a dalších atributů.

HIPS

Pomocí tohoto modulu si můžete přizpůsobit detailní chování systému

pomocí pravidel pro systémový registr, aktivní procesy a programy.

Herní režim

Při hraní her a používání aplikací běžících v režimu celé obrazovky (fullscreen)

se nezobrazí upozornění ani vyskakovací okna a program tak uvolní

systémové prostředky pro náročné aplikace.

Funkce ESET Smart Security

Ochrana bankovnictví a online plateb

Dodatečná ochranná vrstva do internetového prohlížeče. Tato vrstva se stará

o to, aby vaše osobní data (čísla bankovních účtů, kreditních karet atp.)

nebyla v průběhu online transakcí zneužita, resp. nemohly je získat jiné

aplikace.

Podpora síťových vzorků

Jedná se o doplněk do ochrany proti botnetu, díky kterému dokážeme

rychleji identifikovat a blokovat škodlivou komunikaci pocházející z

napadených počítačů nebo na ně směřující.

Inteligentní firewall

Modul firewall kontroluje síťovou komunikaci a chrání počítač před

neautorizovaným přístupem.

ESET Antispam

Antispamový modul dokáže filtrovat nevyžádanou poštu (spam), která dnes

představuje více než 80 % veškeré e-mailové komunikace.

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft zvyšuje bezpečnost dat uživatele ve chvíli ztráty nebo

7

odcizení počítače. Po aktivaci této technologie bude monitorována podezřelá

aktivita na zařízení. Prostřednictvím webového rozhraní můžete zařízení

vzdáleně ovládat a v případě jeho ztráty jej označit jako ztracené. Tím

ochráníte data v něm uložená.

Rodičovská kontrola

Pomocí kategorií můžete omezit přístup na definované internetové stránky,

například stránky s nevhodným obsahem.

Pro správnou funkci všech bezpečnostních funkcí ESET Smart Security musíte mít platnou licenci. Doporučujeme

prodloužit si licenci ESET Smart Security v dostatečném předstihu před jejím koncem platnosti.

1.1 Co je nového ve verzi 9?

Uživatelské rozhraní ESET Smart Security bylo po grafické stránce kompletně přepracováno při zachování intuitivního

ovládání. ESET Smart Security ve verzi 9 přináší nové funkce a drobná vylepšení:

Ochrana bankovnictví a online plateb – nabízí dodatečnou ochranu při online transakcích.

Podpora síťových vzorků – prostřednictvím síťových vzorků dokážeme rychleji identifikovat a blokovat škodlivou

komunikaci pocházející z napadených počítačů nebo na ně směřující.

Přepracované uživatelské rozhraní – grafické rozhraní ESET Smart Security bylo kompletně přepracováno. Nyní je

čistější, přehlednější a intuitivnější. Nově jsme přidali také podporu pro jazyky se zápisem doleva jako je

Hebrejština a Arabština. Prostřednictvím online nápovědy získáte vždy nejrelevantnější informace k aktuálně

zobrazenému dialogovému oknu a nápověda vám pomůže vyřešit váš problém.

Rychlejší a spolehlivější instalace – součástí je naplánovaná automatická kontrola počítače, která se spustí do 20

minut od instalace.

Pro více informací o nových funkcích ESET Smart Security si přečtěte následující článek v ESET Databázi znalostí:

Co je nového v ESET Smart Security 9 a ESET NOD32 Antivirus 9?

1.2 Systémové požadavky

Pro plynulý běh ESET Smart Security by váš systém měl splňovat následující požadavky:

Podporované procesory: Intel® nebo AMD x86-x64

Operační systémy: Microsoft® Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP SP3 32-bit/XP SP2 64-bit/Home Server 2003 SP2 32-bit/

Home Server 2011 64-bit

1.3 Prevence

Při používání počítače, zejména při práci s internetem, je potřeba mít neustále na paměti, že žádný antivirový systém

nedokáže zcela odstranit riziko nákazy počítače a útoků. Pro zaručení maximální bezpečnosti a pohodlí je potřeba

antivir správně používat a dodržovat několik užitečných pravidel:

Pravidelná aktualizace antivirového systému

Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tisíce nových unikátních infiltrací, které se snaží obejít zabezpečení

počítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Viroví analytici společnosti ESET tyto hrozby denně analyzují a vydávají

aktualizace, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se

účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobnější informace, jak správně nastavit aktualizace

produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.

Stahování bezpečnostních záplat

Tvůrci infiltrací s oblibou využívají chyby v často používaných programech, aby zvýšili účinnost šíření škodlivých kódů.

Výrobci většiny programů proto pravidelně vydávají bezpečnostní záplaty, které chyby v produktech opravují.

Důležité je stáhnout tyto aktualizaci co nejdříve poté, co byly vydány. Mezi takové programy, které jsou

aktualizovány pravidelně, můžeme zařadit například operační systém Windows nebo internetový prohlížeč Internet

8

Explorer.

Zálohování důležitých dat

Tvůrci infiltrací většinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Infiltrace tak mohou způsobit částečnou nebo úplnou

nefunkčnost programů, operačního systému nebo poškození dat, někdy dokonce i záměrně. Pravidelné zálohování

citlivých a důležitých dat například na DVD nebo externí disk může výrazně usnadnit a urychlit případnou obnovu po

pádu systému.

Pravidelná kontrola počítače

Detekci známých i neznámých virů, červů, trojských koní a rootkitů zajišťuje rezidentní štít souborového systému. To

znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole. Přesto doporučujeme pravidelně spouštět

úplnou kontrolu počítače alespoň jednou za měsíc, pro zajištění odstranění infiltrací, které pronikly jinými úrovněmi

ochrany v době starší virové databáze.

Dodržování základních bezpečnostních pravidel

Jedním z nejužitečnějších a nejúčinnějších bezpečnostních opatření je obezřetnost uživatele. V současnosti vyžaduje

většina infiltrací přímé spuštění uživatelem. Proto opatrnost při otevírání souborů vás může ušetřit mnoha

problémům a zabránit proniknutí škodlivého kódu do počítače. Zde jsou některé užitečné rady:

Omezte návštěvy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními nabídkami apod.

Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod. Doporučujeme

používat pouze ověřené programy a navštěvovat bezpečné internetové stránky.

Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně posílaných zpráv nebo u zpráv od

neznámých odesílatelů.

Nepoužívejte pro běžnou práci na počítači účet s oprávněním Administrátora.

9

2. Instalace

Instalaci ESET Smart Security můžete provést dvěma způsoby.

Live installer si můžete stáhnout z internetových stránek společnosti ESET. Live installer je univerzální pro všechny

jazykové varianty (při instalaci vyberete jazykovou verzi). Po spuštění se automaticky stáhnou všechny potřebné

soubory pro instalaci ESET Smart Security.

Offline instalace – tento typ instalace je běžný při instalaci z CD/DVD. Používá soubor .exe, který obsahuje všechny

instalační soubory, proto je větší než Live installer. Připojení k internetu není potřebné pro dokončení instalace.

Důležité: Před spuštěním instalace ESET Smart Security se ujistěte, že na počítači není nainstalován žádný jiný

antivirový program. Současný běh dvou a více antivirových programů na jednom počítači může vést k vzájemné

nekompatibilitě, proto doporučujeme odinstalovat všechny ostatní antivirové programy. V ESET Databázi znalostí

naleznete nástroje pro odinstalaci nejrozšířenějších antivirových programů.

2.1 Live installer

Po stažení instalačního balíčku Live installeru, dvojitým kliknutím pravým tlačítkem myši na stažený soubor spusťte

instalaci a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Důležité: Pro instalaci je nutné připojení k internetu.

Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Instalovat. Instalace začne za pár

okamžiků, po stažení všech potřebných souborů.

Poté, co odsouhlasíte licenční ujednání, budete vyzváni k nastavení ESET LiveGrid®. ESET LiveGrid® pomáhá

bezprostředně informovat společnost ESET o nových hrozbách a tím chránit zákazníky. Tento systém funguje na

principu odeslání podezřelých vzorků do virových laboratoří ESET, kde jsou analyzovány a na základě získaných dat je

vytvořena aktualizace virové databáze.

Standardně je vybrána možnost Chci se zapojit do systému včasného varování ESET LiveGrid® (doporučujeme) a tato

funkce bude po instalaci aktivována.

Dalším krokem je nastavení detekce potenciálně nechtěných aplikací. Potenciálně nechtěné aplikace nemusí být

nutně škodlivé, ale mohou negativně ovlivnit chování operačního systému. Více informací naleznete v kapitole

Potenciálně nechtěné aplikace.

Klikněte na tlačítko Instalovat pro spuštění instalačního procesu.

10

2.2 Offline instalace

Po spuštění offline instalačního balíčku (.exe) se zobrazí průvodce, který vás provede celým procesem instalace.

Nejprve program zkontroluje, zda není k dispozici novější verze ESET Smart Security. Pokud bude nalezena novější

verze budete o tom informováni. Necháte-li zaškrtnutou možnost Stáhnout a nainstalovat novou verzi, nová verze

produktu se automaticky stáhne a instalace poté bude pokračovat. Tato možnost se zobrazí pouze pokud byla

nalezena nová verze.

Klikněte na Další, přečtěte si prosím licenční ujednání a odsouhlaste kliknutím na Souhlasím. Po přijetí licenčních

podmínek bude instalace pokračovat.

Pro více informací o instalačních krocích ThreatSense a Detekci potenciálně nechtěných aplikací se podívejte do

odpovídajících částí kapitoly Live installer.

11

Možnosti instalace jsou navrženy tak, aby byly vhodné pro většinu uživatelů, proto je není nutné standardně měnit.

Přednastavená konfigurace poskytuje výbornou bezpečnost, jednoduchou správu a vysoký výkon systému. Pokročilé

nastavení je navrženo pro uživatele, kteří mají zkušenosti s úpravou programů a chtějí si změnit nastavení již v

průběhu instalace. Klikněte na Instalovat pro spuštění instalace a přeskočení Pokročilého nastavení.

2.2.1 Pokročilá instalace

Po vybrání Pokročilého nastavení budete vyzváni k výběru umístění instalace. Standardně se program instaluje do

složky:

C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\

Umístění instalace můžete změnit kliknutím na tlačítko Procházet... (nedoporučujeme).

Klikněte na Další pro konfiguraci připojení k internetu. Pokud používáte proxy server, musí být správně nastaven,

aby fungovaly aktualizace virové databáze. Pokud nevíte, zda pro připojení k internetu používáte proxy server,

vyberte možnost Nastavení podle Internet Exploreru a klikněte na Další. Pokud proxy server nepoužíváte, vyberte

Při připojení nepoužívám proxy server.

Pro konfiguraci proxy serveru vyberte možnost Při připojení používám proxy server a klikněte na tlačítko Další. Do

pole Adresa zadejte IP adresu nebo URL adresu proxy serveru. Pole Port slouží k určení portu, na kterém proxy

server přijímá spojení (standardně 3128). Pokud proxy server vyžaduje autorizaci, je potřeba vyplnit pole Přístupové

jméno a Heslo. Proxy server můžete nastavit také podle nastavení Internet Exploreru. Pro nastavení proxy severu

tímto způsobem, klikněte na tlačítko Použít a potvrďte okno s výzvou.

Vlastní instalace umožňuje definovat chování automatických aktualizací programových komponent. Kliknutím na

Změnit... přejdete na Rozšířená nastavení.

Pokud nechcete automaticky aktualizovat programové komponenty, vyberte možnost Neaktualizovat programové

komponenty. Možností Před aktualizací programových komponent se zeptat uživatele si vyžádáte potvrzení před

stažením a instalací programových komponent. Pro automatické stahování aktualizací programových komponent

zajistíte volbou Vždy aktualizovat programové komponenty.

Poznámka: Po aktualizaci programových komponent je obvykle vyžadován restart počítače. Doporučujeme vybrat

možnost V případě potřeby, restartovat počítač bez upozornění.

Dalším krokem instalace je nastavení hesla pro ochranu nastavení programu. Vyberte možnost Chci nastavení chránit

heslem a zadejte heslo, které bude vyžadováno při každém přístupu k nastavením ESET Smart Security nebo jeho

12

změně. Pro potvrzení hesla musíte zadat heslo znovu, čímž se předejde možnému překlepu, a poté klikněte na Další.

Pro dokončení instalačních kroků ThreatSense a Detekce potenciálně nechtěných aplikací se podívejte do

odpovídajících částí kapitoly Live installer.

Dále vyberte režim filtrování ESET Personálního firewallu, kterých je k dispozici pět. Chování ESET Smart Security

Personálního firewallu se mění v závislosti na vybraném režimu. Režimy filtrování mají také vliv na míru interakce

uživatele.

Pro vypnutí prvotní kontroly po instalaci odškrtněte možnost Spustit kontrolu po instalaci. Pro dokončení instalace

klikněte na tlačítko Instalovat.

2.3 Známé problémy při instalaci

Pokud se při instalaci produkt ESET vyskytne problém, zkuste řešení najít v Databázi znalostí.

2.4 Aktivace produktu

Po dokončení instalace budete vyzváni k aktivaci produktu.

Produkt můžete aktivovat několika způsoby. Dostupnost jednotlivých metod závisí na zemi a způsobu distribuce

(CD/DVD, webové stránky společnosti ESET, apod.).

Pro aktivaci ESET Smart Security klikněte na ikonu v oznamovací oblasti a vyberte možnost Aktivovat produkt.

Produkt můžete aktivovat také v hlavním okně po kliknutí na záložku Nápověda a podpora > Aktivovat produkt nebo

Domů > Aktivovat produkt.

K dispozici jsou následující možnosti aktivace:

Licenční klíč – unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro identifikaci

vlastníka licence a její aktivaci.

Pokud si chcete produkt ESET Smart Security nejprve vyzkoušet, vyberte možnost Bezplatná zkušební licence.

Následně budete vyzváni k zadání e-mailové adresy, na kterou obdržíte zkušební údaje. Každý zákazník si může

zkušební licenci aktivovat pouze jednou.

Pokud zatím nemáte žádnou licenci, klikněte na možnost Zakoupit licenci. Následně budete přesměrování na

webové stránky lokálního distributora ESET.

Pokud máte pouze klasické licenční údaje (uživatelské jméno a heslo), klikněte na možnost Mám uživatelské jméno

a heslo, co mám dělat. Následně budete přesměrováni na online portál, na kterém si můžete licenční údaje

přegenerovat a získat nový licenční klíč.

Po aktivaci produktu na záložce Nápověda a podpora > Základní informace pro technickou podporu naleznete

uživatelské jméno, které se používá pro identifikaci uživatele při komunikaci s technickou podporou společnosti

ESET.

2.5 Zadání licenčního klíče

Pro správný chod programu je důležité, aby byl automaticky aktualizován. To je možné pouze tehdy, pokud jste jej

aktivovali.

Pokud jste produkt neaktivovali po dokončení instalace programu, můžete tak učinit nyní. V hlavním okně programu

klikněte na záložku Nápověda a podpora, v pravé části klikněte na Aktivovat produkt a do zobrazeného dialogového

okna zadejte licenční údaje, které jste obdrželi při nákupu bezpečnostního produktu ESET.

Licenční klíč zadávejte přesně tak, jak je uvedeno na licenčním certifikátu.

Licenční klíč je Unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro identifikaci

vlastníka licence a její aktivaci.

Poznámka: Údaje z licenčního e-mailu doporučujeme zkopírovat (CTRL+C) a vložit do programu (CTRL+V). Při

13

kopírování dejte pozor, abyste navíc nevložili mezeru.

2.6 Aktualizace na novou verzi

Nové verze ESET Smart Security jsou vydávány pro zdokonalení produktu a opravu chyb, které není možné

distribuovat v rámci automatické aktualizace programových modulů. Existuje několik způsobů, jak aktualizovat

produkt na novější verzi.

1. Automaticky prostřednictvím aktualizace programu.

Jelikož se aktualizace programu týká všech uživatelů a může mít významný dopad na systém, je vydávána až po

dlouhém období testování na všech operačních systémech v různých konfiguracích. Pokud chcete aktualizovat na

nejnovější verzi ihned po jejím vydání, použijte některou z níže uvedených metod.

2. Ručně, v hlavním okně na záložce Aktualizace klikněte na Zkontrolovat aktualizace.

3. Ručně, stáhněte a nainstalujte přes původní produkt.

2.7 Kontrola počítače po dokončení instalace

Po nainstalování ESET Smart Security se do 20 minut nebo po restartování počítače spustí automatická kontrola

počítače.

Kontrolu počítače můžete spustit také kdykoli ručně kliknutím v hlavním okně na záložku Kontrola počítače > Provést

kontrolu počítače. Více informací naleznete v kapitole Kontrola počítače.

14

3. Začínáme

Tato kapitola poskytuje první seznámení s produktem ESET Smart Security a jeho základním nastavení.

3.1 Seznámení s uživatelským prostředím

Hlavní okno produktu ESET Smart Security je rozděleno na dvě hlavní části. Pravá část slouží k zobrazování informací,

přičemž její obsah závisí na vybrané možnosti v levém menu.

Následuje popis jednotlivých záložek hlavního menu v levé části okna:

Domů – v přehledné formě poskytuje informace o stavu ochrany ESET Smart Security,

Kontrola počítače – umožňuje nastavit a spustit tzv. Smart nebo volitelnou kontrolu počítače a kontrolu výměnných

médií. Také můžete zopakovat naposledy provedenou kontrolu.

Aktualizace – zobrazuje informace o aktualizacích virové databáze,

Nastavení – obsahuje možnosti nastavení ochrany pro Počítač, Síť a Web a mail.

Nástroje – zajišťuje přístup k protokolům, statistikám ochrany, sledování aktivity, spuštěným procesům, plánovači,

karanténě, síťovým spojením, nástroji ESET SysInspector a ESET SysRescue pro vytvoření záchranného CD. Dále zde

naleznete možnost pro odeslání vzorku k analýze do virových laboratoří společnosti ESET.

Nápověda a podpora – poskytuje přístup k nápovědě, ESET Databázi znalostí a webové stránce společnosti ESET. Dále

zde můžete přímo vytvořit dotaz na technickou podporu, v dolní části okna naleznete diagnostické nástroje a

informace o aktivaci produktu.

Na záložce Stav ochrany jsou zobrazeny informace o bezpečnosti a úrovni ochrany počítače.

Zelená ikona a informace Maximální ochrana znamená, že je zajištěna maximální úroveň ochrany.

V tomto okně dále naleznete odkazy na často používané funkce ESET Smart Security a informace o poslední

15

aktualizaci virové databáze.

Co dělat, pokud systém nepracuje správně?

Při plné funkčnosti ochrany má ikona Stavu ochrany zelenou barvu. V opačném případě je barva červená nebo žlutá a

není zajištěna maximální ochrana. Zároveň jsou na záložce Domů zobrazeny bližší informace o stavu jednotlivých

modulů a návrh na možné řešení problému pro obnovení maximální ochrany. Stav jednotlivých modulů můžete

změnit kliknutím na záložku Nastavení a vybráním požadovaného modulu.

Červená barva stavu ochrany a informace Není zajištěna maximální ochrana signalizuje kritické problémy.

Ochrana vašeho systému tak není zajištěna v plné míře. Možné příčiny jsou:

Produkt není aktivován – ESET Smart Security můžete aktivovat kliknutím na záložku Domů a vybráním

možnosti Aktivovat plnou verzi nebo Zakoupit nyní.

Virová databáze je zastaralá – tato chyba se zobrazí po neúspěšném kontaktování serveru při pokusu o

aktualizaci virové databáze. V takovém případě doporučujeme zkontrolovat nastavení aktualizací.

Nejčastějším důvodem neaktivovaný produkt nebo chybně nastavené připojení k internetu.

Vypnutá antivirová a antispyware ochrana – antivir a antispyware ochranu znovu zapněte kliknutím na

Spustit všechny moduly antiviru a antispyware.

Vypnutý ESET Personální firewall – na tento problém jste upozorňováni také bezpečnostním oznámením

vedle položky Síť na pracovní ploše. Znovu zapnout ochranu můžete kliknutím na Zapnout firewall.

Vypršela licence produktu – v tomto případě ikona ochrany změní barvu na červenou. Program nebude

možné od této chvíle aktualizovat. Pro prodloužení licence doporučujeme řídit se instrukcemi

zobrazenými v okně s upozorněním.

Žlutá barva stavu ochrany znamená částečné problémy. Například problémy s aktualizací programu nebo blížící

se datum vypršení licence.

Možné důvody jsou:

Upozornění Anti-Theft diagnostiky – toto zařízení není optimalizováno pro ESET Anti-Theft. Například není

16

vytvořen Fantom účet, ale bezpečnostní funkce automaticky se automaticky spustí, pokud bude zařízení

označeno jako ztracené. Pro použití funkce Optimalizace je potřeba vytvořit Fantom účet ve webovém

rozhraní ESET Anti-Theft.

Je zapnutý herní režim – zapnutí Herního režimu představuje potenciální bezpečnostní riziko. Tato funkce

zakáže zobrazování všech oken s upozorněním a pozastaví všechny naplánované úlohy.

Blíží se konec platnosti licence – v tomto případě ikona ochrany změní barvu na žlutou a zobrazí se varovné

hlášení. Poté, co licence vyprší, se program nebude aktualizovat a ikonka ochrany změní barvu na

červenou.

V případě, že není možné problém vyřešit, klikněte v hlavním okně programu na záložku Nápověda a podpora a

zobrazte nápovědu nebo přejděte do ESET Databáze znalostí. Pokud i přesto budete potřebovat pomoc, můžete

odeslat dotaz na technickou podporu. Specialisté technické podpory ESET reagují rychle a pomáhají při řešení

problémů.

3.2 Aktualizace

Aktualizace virové databáze a programových komponent je důležitá pro zajištění komplexní ochrany před škodlivým

kódem. Jejímu nastavení a funkčnosti je proto potřeba věnovat zvýšenou pozornost. Pro zkontrolování dostupnosti

aktualizace virové databáze klikněte v hlavním menu na záložku Aktualizace a následně na tlačítko Aktualizovat.

Poznámka: Pokud jste produkt do této chvíle neaktivovali, budete k tomu vyzváni právě teď.

Pro konfiguraci podrobných nastavení aktualizace jako režim aktualizace, nastavení přístupu přes proxy atp. přejděte

do rozšířeného nastavení (dostupné po stisknutí klávesy F5) na záložku Aktualizace.

17

3.3 Nastavení důvěryhodné zóny

Pro ochranu počítače v síťovém prostředí je nezbytné nastavit důvěryhodnou zónu. Jejím nakonfigurováním můžete

umožnit ostatním uživatelům přístup k vašemu počítači. Kliknutím na Nastavení > Síť > Změnit režim ochrany

počítače v síti... se zobrazí dialogové okno s možností výběru režimu ochranu počítače v síti.

Automatická detekce důvěryhodné zóny se provede po nainstalování ESET Smart Security a kdykoli při připojení

počítače do nové sítě. Proto není obvykle nutné definovat důvěryhodnou zónu, protože se standardně se při detekci

nové zóny zobrazí dialogové okno s možností definovat úroveň zabezpečení.

Varování: Nesprávným nastavením důvěryhodné zóny vystavujete počítač ohrožení.

18

Poznámka: Standardně je počítačům z důvěryhodné zóny povolen přístup ke sdíleným souborům a tiskárnám,

povolena příchozí RPC komunikace a je dostupná služba sdílení pracovní plochy.

Pro více informací o této funkci přejděte do Databáze znalostí.

3.4 Anti-Theft

Pro ochranu počítače v případě ztráty nebo odcizení postupujte podle následujících kroků pro registraci počítače do

systému ESET Anti-Theft.

1. Po úspěšné aktivaci produktu klikněte na Zapnout Anti-Theft pro aktivování funkcí ESET Anti-Theft a registraci

počítače.

2. Pokud se na záložce Domů v hlavním okně ESET Smart Security zobrazuje informace ESET Anti-Theft je dostupný,

zvažte aktivaci této funkce pro daný počítač. Klikněte na Zapnout ESET Anti-Theft pro propojení počítače s

modulem ESET Anti-Theft.

3. V hlavním okně programu přejděte na záložku Nastavení, poté klikněte na ESET Anti-Theft a postupujte dle

pokynů na obrazovce.

Poznámka: ESET Anti-Theft není dostupný na Microsoft Windows Home Server.

Více informací o funkci ESET Anti-Theft a propojení s počítačem naleznete v online nápovědě k portálu my.eset.com.

3.5 Nástroje Rodičovské kontroly

Pokud jste aktivovali Rodičovskou kontrolu v ESET Smart Security, musíte také nastavit, pro které účty bude kontrola

aktivní.

Pokud je Rodičovská kontrola aktivní, ale nevybrali jste žádného uživatele, na záložce Domů hlavního okna se zobrazí

informace Rodičovská kontrola není nastavena. Klikněte na Nastavit pravidla nyní a přejděte do kapitoly Rodičovská

kontrola pro získání informací, jak vytvořit specifické omezení pro ochranu dětí před potenciálně pohoršujícím

obsahem.

19

4. Práce s ESET Smart Security

Na záložce Nastavení můžete konfigurovat úroveň ochrany počítače a sítě.

Záložka Nastavení obsahuje následující sekce:

Ochrana počítače

Internetová ochrana

Síťová ochrana

Bezpečnostní nástroje

V sekci Ochrana počítače můžete zapnout nebo vypnout následující moduly:

Rezidentní ochrana souborového systému – všechny soubory jsou kontrolovány v momentě, kdy je vytvoříte,

otevřete nebo spustíte,

HIPS – systém HIPS monitoruje události uvnitř operačního systému a reaguje na ně na základě pravidel

předdefinovaných pravidel společností ESET,

Herní režim – po aktivaci herního režimu vás ESET nebude obtěžovat bublinovými upozorněními a sníží zátěž na

CPU. Zároveň hlavní okno změní barvu na oranžovou a upozorní vás na potenciální bezpečnostní riziko.

Anti-Stealth ochrana – detekuje nebezpečné programy jako rootkity, které jsou po svém spuštění neviditelné pro

operační systém, a další ochranné mechanismy a aplikace.

20

V sekci Internetová ochrana můžete zapnout nebo vypnout následující moduly:

Ochrana přístupu na web – pokud je zapnuta, veškerá komunikace přes HTTP nebo HTTPs je kontrolována na

přítomnost škodlivého kódu,

Ochrana poštovních klientů – zabezpečuje kontrolu poštovní komunikace přijímané prostřednictvím POP3 a IMAP

protokolu,

Antispamová ochrana – kontroluje na přítomnost nevyžádané pošty.

Anti-Phishingová ochrana – chrání vás před pokusy o získání hesel, bankovních dat a dalších důvěrných informací z

webových stránek, které se tváří jako legitimní.

V sekci Ochrana sítě můžete zapnout nebo vypnout Personální firewall, ochranu proti síťovým útokům (IDS) a

ochranu proti botnetu.

V sekci Bezpečnostní nástroje můžete zapnout nebo vypnout následující součásti:

Ochrana bankovnictví a online plateb

Rodičovská kontrola

Anti-Theft

Rodičovská kontrola umožňuje blokovat webové stránky, které mohou obsahovat nevhodný obsah. Kromě toho jako

rodiče můžete zakázat přístup na 40 předdefinovaných kategorií webových stránek, které jsou dále rozděleny na více

než 140 podkategorií.

Pro dočasné deaktivování konkrétního modulu klikněte na zelený přepínač . Mějte na paměti, že tím dojde ke

snížení úrovně ochrany počítače. Pro znovu zapnutí ochrany vypnutého bezpečnostního modulu klikněte na červený

přepínač pro znovu aktivování konkrétního modulu.

Poznámka: Pokud vypnete jednotlivý bezpečnostní modul pomocí tohoto způsobu, bude znovu zapnut po

restartování počítače.

Pro přístup do detailního nastavení konkrétního modulu klikněte na ozubené kolečko .

Další možnosti naleznete v dolní části okna. Pro načtení již existující konfigurace z .xml konfiguračního souboru nebo

pro uložení aktuálního nastavení do souboru klikněte na Import a export nastavení. Pro více informací přejděte do

kapitoly Import a export nastavení.

Pokud chcete zobrazit detailní nastavení programu, klikněte na tlačítko Rozšířená nastavení nebo stiskněte klávesu

F5.

Stránka sa načítava...

ESET SMART SECURITY Užívateľská príručka

ESET SMART SECURITY Užívateľská príručka

Súvisiace články

Ostatné dokumenty