ESET Internet Security 16.2 Návod na obsluhu

ESET Internet Security

Uživatelská příručka

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

ESET Internet Security byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte https://www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r.o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: https://servis.eset.cz

REV. 2023-07-11

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Co je nového? 2 .............................................................................................................................

1.2 Jaký mám produkt? 3 .....................................................................................................................

1.3 Systémové požadavky 4 .................................................................................................................

1.3 Zastaralá verze Microsoft Windows 5 ....................................................................................................

1.4 Prevence 5 ...................................................................................................................................

1.5 Nápověda programu 7 ...................................................................................................................

2 Instalace 8 ...........................................................................................................................................

2.1 Online instalační balíček 8 ..............................................................................................................

2.2 Oﬄine instalace 9 .........................................................................................................................

2.3 Aktivace produktu 11 ....................................................................................................................

2.3 Zadání licenčního klíče během aktivace 12 .............................................................................................

2.3 Použití účtu ESET HOME 12 ..............................................................................................................

2.3 Aktivace zkušební licence 13 ............................................................................................................

2.3 Bezplatný licenční klíč na produkt ESET 14 .............................................................................................

2.3 Neúspěšná aktivace – běžné scénáře 15 ................................................................................................

2.3 Stav licence 15 ...........................................................................................................................

2.3 Neúspěšná aktivace z důvodu nadužívání licence 16 ..................................................................................

2.3 Povýšení licence 17 ......................................................................................................................

2.3 Povýšení produktu 18 ....................................................................................................................

2.3 Ponížení licence 19 .......................................................................................................................

2.3 Ponížení produktu 19 .....................................................................................................................

2.4 Poradce při potížích s instalací 20 ...................................................................................................

2.5 Prvotní kontrola počítače po dokončení instalace 20 .........................................................................

2.6 Aktualizace na novou verzi 21 ........................................................................................................

2.6 Automatická aktualizace starších produktů 22 .........................................................................................

2.6 Nainstaluje se ESET Internet Security 22 ................................................................................................

2.6 Přechod na jinou produktovou řadu 22 ..................................................................................................

2.6 Registrace 22 .............................................................................................................................

2.6 Průběh aktivace 23 .......................................................................................................................

2.6 Úspěšná aktivace 23 .....................................................................................................................

3 Začínáme 23 ........................................................................................................................................

3.1 Ikona v oznamovací oblasti 23 ........................................................................................................

3.2 Klávesové zkratky 24 ....................................................................................................................

3.3 Proﬁly 24 .....................................................................................................................................

3.4 Aktualizace 25 ..............................................................................................................................

3.5 Nastavení ochrany sítě 27 ..............................................................................................................

3.6 Aktivace Anti-Theft 28 ...................................................................................................................

3.7 Rodičovská kontrola 29 .................................................................................................................

4 Práce s ESET Internet Security 29 ........................................................................................................

4.1 Přehled 30 ...................................................................................................................................

4.2 Kontrola počítače 33 .....................................................................................................................

4.2 Spuštění volitelné kontroly 35 ...........................................................................................................

4.2 Průběh kontroly 37 .......................................................................................................................

4.2 Protokol kontroly počítače 39 ............................................................................................................

4.3 Aktualizace 41 ..............................................................................................................................

4.3 Dialogové okno – Vyžadován restart 43 .................................................................................................

4.3 Jak vytvořit aktualizační úlohu? 44 ......................................................................................................

4.4 Nástroje 44 ..................................................................................................................................

4.4 Protokoly 45 ..............................................................................................................................

4.4 Filtrování protokolů 48 ...................................................................................................................

4.4 Spuštěné procesy 49 .....................................................................................................................

4.4 Bezpečnostní přehled 51 .................................................................................................................

4.4 Síťová spojení 53 .........................................................................................................................

4.4 Síťová aktivita 54 .........................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 55 ....................................................................................................................

4.4 Plánovač 56 ...............................................................................................................................

4.4 Možnosti naplánované kontroly 58 ......................................................................................................

4.4 Informace o naplánované úloze 59 ......................................................................................................

4.4 Detaily úlohy 59 ..........................................................................................................................

4.4 Provedení úlohy 60 .......................................................................................................................

4.4 Provedení úlohy – Jednou 60 .............................................................................................................

4.4 Provedení úlohy – Denně 60 .............................................................................................................

4.4 Provedení úlohy – Týdně 60 .............................................................................................................

4.4 Provedení úlohy – Při události 60 ........................................................................................................

4.4 Neprovedení úlohy 61 ....................................................................................................................

4.4 Detaily úlohy – Aktualizace 61 ...........................................................................................................

4.4 Detaily úlohy – Spuštění aplikace 61 ....................................................................................................

4.4 Kontrola systému 62 .....................................................................................................................

4.4 Strážce sítě 63 ............................................................................................................................

4.4 Síťové zařízení ve Strážci sítě 66 ........................................................................................................

4.4 Oznámení | Strážce sítě 67 ..............................................................................................................

4.4 Karanténa 67 .............................................................................................................................

4.4 Odeslání vzorku k analýze 70 ............................................................................................................

4.4 Podezřelý soubor 71 ......................................................................................................................

4.4 Podezřelá stránka 71 .....................................................................................................................

4.4 Falešně detekovaný soubor 71 ..........................................................................................................

4.4 Falešně detekovaná stránka 72 .........................................................................................................

4.4 Ostatní 72 .................................................................................................................................

4.5 Nastavení 72 ................................................................................................................................

4.5 Ochrana počítače 73 .....................................................................................................................

4.5 Nalezena inﬁltrace 75 ....................................................................................................................

4.5 Internetová ochrana 78 ..................................................................................................................

4.5 Anti-Phishingová ochrana 79 ............................................................................................................

4.5 Rodičovská kontrola 80 ..................................................................................................................

4.5 Výjimky pro webové stránky 82 .........................................................................................................

4.5 Kopírovat výjimky z účtu 84 .............................................................................................................

4.5 Kopírovat kategorie z účtu 84 ...........................................................................................................

4.5 Síťová ochrana 84 ........................................................................................................................

4.5 Síťová spojení 86 .........................................................................................................................

4.5 Detaily síťového připojení 86 ............................................................................................................

4.5 Řešení problémů s přístupem k síti 87 ..................................................................................................

4.5 Seznam dočasně blokovaných IP adres 88 ..............................................................................................

4.5 Protokoly síťové ochrany 89 .............................................................................................................

4.5 Řešení problémů s Firewallem 89 .......................................................................................................

4.5 Protokolování a vytváření pravidel nebo výjimek z protokolu 90 ......................................................................

4.5 Vytvoření pravidla z protokolu 90 .......................................................................................................

4.5 Vytváření výjimek z oznámení ﬁrewallu 90 .............................................................................................

4.5 Rozšířené protokolování síťové ochrany 91 .............................................................................................

4.5 Řešení problémů s Kontrolou síťové komunikace 91 ...................................................................................

4.5 Zablokována síťová hrozba 92 ...........................................................................................................

4.5 Zjištěno připojení do nové sítě 93 .......................................................................................................

4.5 Navazování spojení – detekce 94 ........................................................................................................

4.5 Změna aplikace 95 .......................................................................................................................

4.5 Příchozí důvěryhodná komunikace 95 ...................................................................................................

4.5 Odchozí důvěryhodná komunikace 97 ..................................................................................................

4.5 Příchozí komunikace 99 ..................................................................................................................

4.5 Odchozí komunikace 100 ................................................................................................................

4.5 Možnosti zobrazení spojení 102 .........................................................................................................

4.5 Bezpečnostní nástroje 102 ..............................................................................................................

4.5 Ochrana bankovnictví a online plateb 103 .............................................................................................

4.5 Oznámení v prohlížeči 104 ..............................................................................................................

4.5 Anti-Theft 104 ............................................................................................................................

4.5 Přihlášení k účtu ESET HOME 106 .......................................................................................................

4.5 Zadejte název zařízení 107 ..............................................................................................................

4.5 Anti-Theft je zapnutý/vypnutý 108 ......................................................................................................

4.5 Přidání nového zařízení selhalo 108 ....................................................................................................

4.5 Import a export nastavení 108 ..........................................................................................................

4.6 Nápověda a podpora 109 ...............................................................................................................

4.6 O programu ESET Internet Security 110 ................................................................................................

4.6 ESET Novinky 110 .......................................................................................................................

4.6 Odeslat konﬁguraci systému 111 .......................................................................................................

4.6 Technická podpora 112 ..................................................................................................................

4.7 Účet ESET HOME 112 .....................................................................................................................

4.7 Připojení k ESET HOME 114 .............................................................................................................

4.7 Přihlášení do ESET HOME 115 ...........................................................................................................

4.7 Neúspěšné přihlášení – běžné chyby 116 ..............................................................................................

4.7 Přidání zařízení v ESET HOME 116 ......................................................................................................

5 Rozšířená nastavení 117 ......................................................................................................................

5.1 Detekční jádro 118 ........................................................................................................................

5.1 Výjimky 118 ..............................................................................................................................

5.1 Výkonnostní výjimky 118 ................................................................................................................

5.1 Přidání a úprava výkonnostních výjimek 119 ..........................................................................................

5.1 Formát výjimky podle cesty 121 ........................................................................................................

5.1 Detekční výjimky 122 ...................................................................................................................

5.1 Přidání a úprava detekčních výjimek 124 ..............................................................................................

5.1 Průvodce vytvořením detekční výjimky 125 ............................................................................................

5.1 Rozšířená nastavení detekčního jádra 125 .............................................................................................

5.1 Kontrola síťové komunikace 126 ........................................................................................................

5.1 Cloudová ochrana 126 ...................................................................................................................

5.1 Filtr výjimek pro cloudovou ochranu 129 ...............................................................................................

5.1 Detekce škodlivého kódu 129 ...........................................................................................................

5.1 Proﬁly kontroly 130 ......................................................................................................................

5.1 Cíle kontroly 130 .........................................................................................................................

5.1 Kontrola při nečinnosti 131 ..............................................................................................................

5.1 Detekce stavu nečinnosti 131 ...........................................................................................................

5.1 Kontrola po startu 132 ...................................................................................................................

5.1 Automatická kontrola souborů spouštěných při startu počítače 132 ..................................................................

5.1 Výměnná média 133 ....................................................................................................................

5.1 Ochrana dokumentů 134 ................................................................................................................

5.1 HIPS – Host Intrusion Prevention System 134 ..........................................................................................

5.1 HIPS výjimky 137 ........................................................................................................................

5.1 Rozšířená nastavení HIPS 137 ...........................................................................................................

5.1 Ovladače, jejichž načtení je vždy povoleno 137 ........................................................................................

5.1 Interaktivní režim HIPS 138 .............................................................................................................

5.1 Detekován potenciální ransomware 139 ...............................................................................................

5.1 Správa HIPS pravidel 140 ...............................................................................................................

5.1 Úprava pravidla HIPS 141 ...............................................................................................................

5.1 Přidat cestu k aplikaci/registru pro HIPS 144 ...........................................................................................

5.2 Aktualizace 144 ............................................................................................................................

5.2 Obnovení předchozí verze modulů 146 .................................................................................................

5.2 Interval pro obnovení předchozí verze modulů 147 ....................................................................................

5.2 Aktualizace produktu 148 ...............................................................................................................

5.2 Možnosti připojení 148 ..................................................................................................................

5.3 Ochrany 149 .................................................................................................................................

5.3 Rezidentní ochrana souborového systému 152 ........................................................................................

5.3 Vyloučené procesy 154 ..................................................................................................................

5.3 Přidání a úprava výjimek pro procesy 155 .............................................................................................

5.3 Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany 155 ..........................................................................................

5.3 Ověření funkčnosti rezidentní ochrany 155 ............................................................................................

5.3 Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana 156 ......................................................................................

5.3 Ochrana síťového připojení 156 .........................................................................................................

5.3 Proﬁly síťových připojení 157 ...........................................................................................................

5.3 Přidání nebo úprava proﬁlů síťového připojení 158 ....................................................................................

5.3 Spouštěče 159 ...........................................................................................................................

5.3 Sady IP adres 161 ........................................................................................................................

5.3 Úprava sad IP adres 161 ................................................................................................................

5.3 Strážce sítě 162 ..........................................................................................................................

5.3 Firewall 163 ..............................................................................................................................

5.3 Nastavení učícího režimu 165 ...........................................................................................................

5.3 Pravidla ﬁrewallu 166 ....................................................................................................................

5.3 Přidání a úprava pravidel ﬁrewallu 167 .................................................................................................

5.3 Detekce změn aplikací 170 ..............................................................................................................

5.3 Seznam aplikací vyloučených z detekce 170 ...........................................................................................

5.3 Ochrana proti síťovým útokům (IDS) 171 ...............................................................................................

5.3 IDS pravidla 171 .........................................................................................................................

5.3 Ochrana proti útokům hrubou silou 174 ................................................................................................

5.3 Pravidla 175 ..............................................................................................................................

5.3 Rozšířená nastavení 177 ................................................................................................................

5.3 SSL/TLS 178 ..............................................................................................................................

5.3 Pravidla pro kontrolu aplikací 180 ......................................................................................................

5.3 Pravidla pro certiﬁkáty 181 .............................................................................................................

5.3 Šifrovaná síťová komunikace 182 .......................................................................................................

5.3 Ochrana poštovních klientů 182 ........................................................................................................

5.3 Ochrana transportu zpráv 183 ..........................................................................................................

5.3 Vyloučené aplikace 184 .................................................................................................................

5.3 Vyloučené IP adresy 185 ................................................................................................................

5.3 Ochrana poštovní schránky 186 ........................................................................................................

5.3 Integrace 188 ............................................................................................................................

5.3 Panel nástrojů v MS Outlook 188 .......................................................................................................

5.3 Potvrzovací dialog 189 ..................................................................................................................

5.3 Opakovaná kontrola zpráv 189 .........................................................................................................

5.3 Reakce 189 ..............................................................................................................................

5.3 Správa seznamů adres 190 .............................................................................................................

5.3 Seznamy adres 191 ......................................................................................................................

5.3 Přidat/Upravit záznam 192 ..............................................................................................................

5.3 Výsledek zpracování adres 193 .........................................................................................................

5.3 ThreatSense 193 .........................................................................................................................

5.3 Ochrana přístupu na web 196 ...........................................................................................................

5.3 Vyloučené aplikace 198 .................................................................................................................

5.3 Vyloučené IP adresy 199 ................................................................................................................

5.3 Správa seznamu URL adres 200 ........................................................................................................

5.3 Seznam adres 201 .......................................................................................................................

5.3 Vytvoření nového seznamu URL adres 202 .............................................................................................

5.3 Jak přidat masku URL? 203 ..............................................................................................................

5.3 Kontrola HTTP(S) komunikace 204 ......................................................................................................

5.3 ThreatSense 204 .........................................................................................................................

5.3 Rodičovská kontrola 207 ................................................................................................................

5.3 Uživatelské účty 207 ....................................................................................................................

5.3 Nastavení uživatelského účtu 208 ......................................................................................................

5.3 Kategorie 210 ............................................................................................................................

5.3 Ochrana prohlížeče 211 .................................................................................................................

5.3 Ochrana bankovnictví a online plateb 211 .............................................................................................

5.3 Chráněné webové stránky 212 ..........................................................................................................

5.3 Správa zařízení 213 ......................................................................................................................

5.3 Editor pravidel ve správě zařízení 214 ..................................................................................................

5.3 Detekovaná zařízení 215 ................................................................................................................

5.3 Vytvoření nového pravidla 215 .........................................................................................................

5.3 Skupiny zařízení 217 ....................................................................................................................

5.3 Ochrana webkamery 219 ................................................................................................................

5.3 Editor pravidel ochrany webkamery 219 ...............................................................................................

5.3 ThreatSense 219 .........................................................................................................................

5.3 Úrovně léčení 223 .......................................................................................................................

5.3 Přípony souborů vyloučených z kontroly 223 ..........................................................................................

5.3 Doplňující parametry skenovacího jádra ThreatSense 224 ............................................................................

5.4 Nástroje 224 ................................................................................................................................

5.4 Aktualizace operačního systému Windows 225 ........................................................................................

5.4 Dialogové okno – Aktualizace systému 225 ............................................................................................

5.4 Informace o aktualizacích 225 ..........................................................................................................

5.4 ESET CMD 226 ...........................................................................................................................

5.4 Protokoly 227 ............................................................................................................................

5.4 Herní režim 228 ..........................................................................................................................

5.4 Diagnostika 229 .........................................................................................................................

5.4 Technická podpora 231 ..................................................................................................................

5.5 Připojení 231 ................................................................................................................................

5.6 Uživatelské rozhraní 232 ...............................................................................................................

5.6 Prvky uživatelského rozhraní 232 .......................................................................................................

5.6 Přístup k nastavení 233 .................................................................................................................

5.6 Heslo pro přístup do Rozšířeného nastavení 234 ......................................................................................

5.6 Podpora odečítačů obrazovky 235 ......................................................................................................

5.7 Oznámení 235 ..............................................................................................................................

5.7 Dialogová okna – Stavy aplikace 236 ...................................................................................................

5.7 Oznámení na pracovní ploše 236 .......................................................................................................

5.7 Seznam oznámení na pracovní ploše 238 ..............................................................................................

5.7 Interaktivní upozornění 239 .............................................................................................................

5.7 Potvrzovací zprávy 241 ..................................................................................................................

5.7 Přeposílání 242 ..........................................................................................................................

5.8 Nastavení ochrany soukromí 244 ....................................................................................................

5.8 Obnovit všechna nastavení na standardní 245 .........................................................................................

5.8 Obnovit všechna nastavení v této sekci na standardní 245 ...........................................................................

5.8 Chyba během ukládání nastavení 246 ..................................................................................................

5.9 Skener příkazového řádku 246 .......................................................................................................

6 Řešení nejčastějších problémů 248 ......................................................................................................

6.1 Jak aktualizovat ESET Internet Security? 249 ...................................................................................

6.2 Jak odstranit vir z počítače? 250 .....................................................................................................

6.3 Jak povolit komunikaci pro určitou aplikaci? 250 ..............................................................................

6.4 Jak zapnout rodičovskou kontrolu? 251 ...........................................................................................

6.5 Jak vytvořit novou úlohu v Plánovači? 252 .......................................................................................

6.6 Jak naplánovat každý týden kontrolu počítače? 253 ..........................................................................

6.7 Jak vyřešit situaci, kdy vás 254 ......................................................................................................

6.8 Jak obnovit přístup do rozšířeného nastavení? 256 ...........................................................................

6.9 Jak deaktivovat produkt prostřednictvím portálu ESET HOME? 257 .....................................................

6.9 Produkt je deaktivovaný, zařízení je odpojené 257 ....................................................................................

6.9 Produkt není aktivován 258 .............................................................................................................

7 Program zvyšování spokojenosti zákazníků 258 ..................................................................................

8 Licenční ujednání s koncovým uživatelem 259 ....................................................................................

9 Zásady ochrany osobních údajů 270 ....................................................................................................

1

ADVANCED SECURITY

ESET Internet Security

ESET Internet Security představuje nový přístup k integrované počítačové bezpečnosti. Nejnovější verze

skenovacího jádra ESET LiveGrid® v kombinaci s moduly Firewall a Antispam rychle a přesně zajištují bezpečnost

vašeho zařízení.Výsledkem je inteligentní systém, který neustále kontroluje veškeré dění na počítači na

přítomnost škodlivého kódu.

ESET Internet Security je komplexní bezpečnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním

dopadem na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně

eliminovat viry, spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetové hrozby bez dopadu na výkon

počítače nebo funkčnost operačního systému.

Funkce a přednosti

Přepracované

uživatelské rozhraní

Uživatelské rozhraní produktu bylo kompletně přepracováno. Nyní je čistější, přehlednější

a intuitivnější. Upravili jsme textaci oznámení zobrazených uživateli a přidali také podporu

pro jazyky se zápisem zprava doleva, jako je Hebrejština a Arabština. Prostřednictvím

online nápovědy, integrované do produktu, získáte vždy nejaktuálnější informace ke

konkrétním zobrazeným oknům v programu ESET Internet Security.

Tmavý režim Rozšíření pro zapnutí tmavého zobrazení uživatelského rozhraní. Preferované barevné

schéma si můžete zvolit v prvcích uživatelského rozhraní.

Antivirus a

antispyware

Proaktivně detekuje a léčí známé i neznámé viry, červy, trojské koně a rootkity. Pokročilá

heuristika označí každý dosud neznámý škodlivý kód, chrání vás před neznámými

hrozbami a eliminuje je dříve, než mohou způsobit škodu. Ochrana přístupu na web a

modul Anti-Phishing monitorují komunikaci mezi internetovým prohlížečem a vzdálenými

servery (včetně SSL). Ochrana poštovních klientů zajišťuje kontrolu komunikace pomocí

POP3(S) a IMAP(S) protokolů.

Pravidelné

aktualizace

Pravidelné aktualizace detekční jádra (dříve známé jako "virové databáze") a

programových modulů zajistí maximální ochranu počítače.

ESET LiveGrid®

(založen na

cloudové

technologii)

Můžete zkontrolovat reputaci spuštěných procesů a souborů přímo v ESET Internet

Security vůči cloudové databázi.

Správa zařízení Produkt automaticky kontroluje všechny USB disky, paměťové karty a CD/DVD. Dále

dokáže blokovat výměnná média podle typu, výrobce, velikosti a dalších atributů.

HIPS Pomocí tohoto modulu si můžete přizpůsobit detailní chování systému a jeho bezpečnost

pomocí pravidel pro systémový registr, aktivní procesy a programy.

Herní režim Při hraní her a používání aplikací běžících v režimu celé obrazovky (fullscreen) se nezobrazí

upozornění ani vyskakovací okna a program tak uvolní systémové prostředky hry a pro

náročné aplikace.

Funkce ESET Internet Security

Ochrana bankovnictví

a online plateb

Ochrana bankovnictví a online plateb se stará o to, aby vaše osobní data (čísla

bankovních účtů, kreditních karet atp.) nebyla v průběhu online transakcí zneužita,

resp. nemohly je získat jiné aplikace.

2

Podpora síťových

vzorků

Díky tomuto doplňku je možné rychleji identifikovat a blokovat škodlivou komunikaci

pocházející z napadených uživatelských zařízení nebo na ně směřující. Jedná se o funkci

ochrany proti zapojení do botnetu.

Inteligentní firewall Modul firewall kontroluje síťovou komunikaci a chrání počítač před neautorizovaným

přístupem.

Antispamová ochrana

poštovních klientů

Spam představuje více než 50 % veškeré e-mailové komunikace. Antispamová ochrana

poštovních klientů chrání před tímto problémem.

Anti-Theft Anti-Theft výrazně rozšiřuje možnosti zabezpečení zařízení v případě ztráty nebo

odcizení. Pokud si na zařízení nainstalujete ESET Internet Security a zapnete funkci Anti-

Theft, zařízení se ve stejnojmenné části ESET HOME zobrazí. Pomocí webového

rozhraní můžete na zařízení konfigurovat a spravovat funkce Anti-Theft, např. označit

zařízení za ztracené nebo jej vzdáleně ovládat.

Rodičovská kontrola Zabrání vašim potomkům v přístupu na stránky s nevhodným obsahem.

Pro správnou funkci všech bezpečnostních funkcí ESET Internet Security musíte mít platnou licenci. Doporučujeme

prodloužit si licenci na produkt ESET v dostatečném předstihu před jejím koncem platnosti.

Co je nového?

Co je nového v ESET Internet Security verze 16.2

Intel® Threat Detection Technology

Hardwarová technologie odhalující ransomware, který se pokouší vyhnout se detekci v paměti. Její integrace

zvyšuje ochranu proti ransomware a nemá negativní vliv na výkon systému. Viz podporované procesory.

Tmavý režim

Tato funkce umožňuje kromě světlého barevného schématu uživatelského rozhraní ESET Internet Security zvolit

schéma tmavé, případně barevné schéma dle systému. Barevné schéma lze přepínat v pravém horním rohu

hlavního okna programu.

Nový editor pravidel firewallu

Editor pravidel firewallu byl přepracován tak, aby umožňoval snadnější definování pravidel firewallu s většími

možnostmi konfigurace.

Vylepšená ochrana bankovnictví a online plateb

Režim Zabezpečení všech prohlížečů je nyní u podporovaných prohlížečů zapnutý již ve výchozím nastavení. Díky

tomu budou vaše platby, bankovní transakce a citlivá data chráněná při každém použití prohlížeče.

Operační systém Windows verze 7, 8 a 8.1 už není podporovaný.

ESET Internet Security 16.2 je podporovaný pouze v systému Windows 10 a 11. Více informací naleznete v

kapitole Zastaralá verze Microsoft Windows.

3

Přepracovaná Rozšířená nastavení

Rozšířená nastavení byla přepracována a jednotlivá nastavení jsou nyní seskupena s ohledem na větší pohodlí

uživatele.

Pro vypnutí oznámení Co je nového přejděte do Rozšířených nastavení a v sekci Oznámení > Oznámení na

pracovní ploše. Na řádku Oznámení na pracovní ploše klikněte na Změnit. V zobrazeném dialogovém okně

Oznámení aplikace odklikněte zaškrtávací pole na řádku Zobrazit oznámení Co je nového. Více informací

naleznete v samostatné kapitole.

Podrobný seznam změn v ESET Internet Security naleznete v seznamu změn ESET Internet Security.

Jaký mám produkt?

ESET nabízí více vrstev zabezpečení s novými produkty od výkonného a rychlého antivirového řešení až po

komplexní bezpečnostní řešení s minimálním dopadem na výkon systému:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pro zjištění, jaký produkt máte nainstalován, si otevřete hlavní okno programu a podívejte se do levého horního

rohu (viz článek v Databázi znalostí).

V níže uvedené tabulce uvádíme rozdíly mezi jednotlivými produkty.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Detekční jádro ✔ ✔ ✔

Pokročilé strojové učení ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Ochrana proti skriptovým útokům ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Ochrana přístupu na web ✔ ✔ ✔

HIPS (včetně ochrany proti ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Strážce sítě ✔ ✔

Ochrana webkamery ✔ ✔

Ochrana proti síťovým útokům ✔ ✔

Ochrana proti zapojení do botnetu ✔ ✔

Ochrana bankovnictví a online plateb ✔ ✔

Rodičovská kontrola ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

4

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Některé výše uvedené produkty nemusí být k dispozici pro váš jazyk / region.

Systémové požadavky

Pro plynulý běh ESET Internet Security by váš systém měl splňovat následující požadavky:

Podporované procesory

Intel nebo AMD procesor, 32-bit (x86) s instrukční sadou SSE2 nebo 64-bit (x64), 1 GHz a rychlejší

ARM64 procesor, 1 GHz a rychlejší

Podporované operační systémy

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Nejnovější verze ESET Internet Security vyžaduje operační systém Windows 10 nebo Windows 11. Pokud

nemůžete aktualizovat systém Windows, nainstalujte si ESET Internet Security ve verzi 16.0. Další

informace naleznete v online příručce k ESET Internet Security ve verzi 16.0.

Vždy se snažte udržovat svůj operační systém aktualizovaný.

Požadavky funkcí produktu ESET Internet Security

V tabulce níže naleznete přehled systémových požadavků konkrétních funkcí produktu ESET Internet Security:

Funkce Požadavky

Intel® Threat Detection Technology Viz podporované procesory.

Ochrana bankovnictví a online plateb Viz podporované prohlížeče.

Průhledné pozadí Verze systému Windows 10 RS4 a novější.

ESET Specialized Cleaner Procesor nezaložený na architektuře ARM64.

Kontrola systému Procesor nezaložený na architektuře ARM64.

Exploit Blocker Procesor nezaložený na architektuře ARM64.

Hloubková analýza chování Procesor nezaložený na architektuře ARM64.

Ochrana bankovnictví a online plateb – přesměrování webových

stránek

Procesor nezaložený na architektuře ARM64.

5

Ostatní

Pro aktivaci ESET Internet Security a získání aktualizací pro jeho správnou funkci je vyžadováno internetové

připojení.

Souběžné používání dvou antivirových programů na jednom zařízení povede nevyhnutelně ke konfliktu v přístupu

k systémovým prostředkům, což se projeví zpomalením zařízení a může vést i k jeho nefunkčnosti.

Zastaralá verze Microsoft Windows

Problém

• Pokoušíte se nainstalovat nejnovější verzi ESET Internet Security na zařízeních s Windows 7, Windows 8

(8.1) nebo Windows Home Server 2011

• ESET Internet Security při instalaci zobrazí chybu Zastaralý operační systém

Detaily

Nejnovější verze ESET Internet Security vyžaduje operační systém Windows 10 nebo Windows 11.

Řešení

K dispozici jsou následující možnosti:

Přejít na Windows 10 nebo Windows 11

Proces aktualizace je poměrně jednoduchý. Pouze zřídka dochází ke ztrátě dat. Před aktualizací na Windows 10:

1. Proveďte zálohu svých dat.

2. Pročtěte si na stránkách společnosti Microsoft často kladené otázky k aktualizaci na Windows 10 nebo často

kladené otázky k aktualizaci na Windows 11 a následně proveďte aktualizaci operačního systému Windows.

Instalace ESET Internet Security verze 16.0

Pokud nemůžete aktualizovat systém Windows, nainstalujte si ESET Internet Security ve verzi 16.0. Další

informace naleznete v online příručce k ESET Internet Security ve verzi 16.0.

Prevence

Při používání počítače, zejména při práci s internetem, je potřeba mít neustále na paměti, že žádný antivirový

systém nedokáže zcela odstranit riziko detekcí a vzdálených útoků. Pro zajištění maximální bezpečnosti a pohodlí

je potřeba antivirové řešení správně používat a dodržovat několik užitečných pravidel:

6

Pravidelná aktualizace antivirového systému

Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tisíce nových unikátních infiltrací, které se snaží obejít zabezpečení

počítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Analytici z ESET Research Lab analyzují tyto hrozby a vydávají aktualizace

denně, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se

účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobnější informace, jak správně nastavit aktualizace

produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.

Stáhněte si aktualizace co nejdříve poté, co byly vydány.

Autoři škodlivého softwaru často využívají různé slabiny systému, aby zvýšili efektivitu šíření škodlivého kódu.

Výrobci většiny programů proto pravidelně vydávají bezpečnostní záplaty, které chyby v produktech opravují a

snižují tak riziko potenciální nákazy. Je důležité stáhnout aktualizace zabezpečení co nejdříve po jejich vydání.

Microsoft Windows a webové prohlížeče, jako např. Internet Explorer, jsou dva příklady programů, pro které jsou

vydány aktualizace zabezpečení v pravidelném rozvrhu.

Zálohování důležitých dat

Tvůrci škodlivého kódu většinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Infiltrace tak mohou způsobit částečnou

nebo úplnou nefunkčnost programů, operačního systému nebo poškození dat, někdy dokonce i záměrně.

Pravidelné zálohování důležitých a citlivých dat na externí zdroj, jako je DVD nebo externí pevný disk je více než

nutné. Výrazně tím usnadníte a urychlíte případnou obnovu dat po pádu systému.

Pravidelná kontrola počítače

Detekci známých i neznámých virů, červů, trojských koní a rootkitů zajišťuje rezidentní ochrana souborového

systému. To znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole. Přesto vám doporučujeme, abyste

prováděli ruční kontrolu počítače alespoň jednou měsíčně, protože signatury malwaru se mohou lišit. Aktualizace

detekčního jádra probíhá denně.

Dodržování základních bezpečnostních pravidel

Nejužitečnější a nejúčinnější pravidlo ze všech – vždy buďte opatrní. V dnešní době je provedení a distribuce

mnoha infiltrací závislé na prvním zásahu ze strany uživatele. Pokud budete při otevírání nových souborů opatrní,

ušetříte si čas, který byste jinak trávili léčením počítače od škodlivého kódu. Několik užitečných rad:

• Omezte návštěvy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními

nabídkami apod.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod.

Doporučujeme používat pouze ověřené programy a navštěvovat bezpečné internetové stránky.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně posílaných zpráv nebo u zpráv

od neznámých odesílatelů.

• Nepoužívejte pro běžnou práci na počítači účet s oprávněním Administrátora.

7

Nápověda programu

Vítejte v uživatelském manuálu ESET Internet Security. Věříme, že informace obsažené v této nápovědě vás

seznámí s produktem a pomohou vám zabezpečit počítač.

Jak začít

Před použitím ESET Internet Security vám doporučujeme seznámit se s různými typy infiltrací a útoků na dálku, se

kterými se můžete setkat. O nových funkcích v ESET Internet Security si můžete přečíst v samostatné kapitole.

Začněte kapitolou Instalace ESET Internet Security. Pokud již máte ESET Internet Security nainstalovaný, přečtěte

si kapitolu Práce s ESET Internet Security.

Jak používat nápovědu programu ESET Internet Security

Témata Online nápovědy jsou rozdělena do několika kapitol a podkapitol. Pokud si s konkrétní částí produktu ESET

Internet Security nevíte rady, stiskněte funkční klávesu F1 a zobrazí se vám nápověda.

Online nápověda umožňuje vyhledávání prostřednictvím klíčových slov nebo pomocí slovních spojení. Rozdíl mezi

těmito dvěma typy vyhledávání je ten, že klíčová slova se váží ke stránkám nápovědy logicky, přičemž samotné

klíčové slovo se vůbec v textu nemusí vyskytovat. Vyhledávání pomocí slov a slovních spojení naopak najde

všechny stránky nápovědy, na kterých se hledaná slova nachází přímo v textu.

Připravili jsme také průvodce, který vám pomůže se základním nastavením ESET Internet Security. Používáme

rovněž jednotnou sadu symbolů na zvýraznění částí kapitol, které jsou zvlášť důležité, případně by neměly

uniknout vaší pozornosti.

Poznámka je krátký výtah informace. Ačkoli ji můžete vynechat, poznámka poskytuje cenné informace k

dané funkci nebo odkaz na související kapitoly.

Tato část vyžaduje vaši pozornost a doporučujeme ji nevynechat. Obvykle obsahuje nekritické, avšak

důležité informace.

Takto označená informace vyžaduje vaši plnou pozornost. Varování jsou umístěna tak, aby vás včas

varovala a zároveň vám pomohla vyvarovat se chybám, které by mohly mít negativní následky. Prosím,

důkladně si přečtěte text ohraničený tímto označením, protože se týká velmi citlivých systémových

nastavení nebo upozorňuje na možná rizika.

Příklad popisující uživatelský scénář nebo praktickou ukázku pro pochopení fungování nebo používání dané

funkce.

Konvence Význam

Tučné písmo Názvy položek uživatelského rozhraní jako dialogová okna a tlačítka.

Kurzíva

Zástupné znaky pro informace, které máte zadat. Například název souboru nebo cesta k

souboru znamená, že máte zadat skutečnou cestu nebo název souboru.

Courier New Příklady kódů nebo příkazů

Hypertextový odkaz Poskytuje rychlý přístup do odkazovaných kapitol nebo externích zdrojů. Hypertextové

odkazy jsou zvýrazněny modře a mohou být podtržené.

%ProgramFiles%

Systémová složka operačního systému Windows, do které se standardně instalují programy

a další součásti systému.

8

Online příručka je primárním zdrojem nápovědy. V případě funkčního připojení k internetu se automaticky

zobrazí nejnovější verze Online nápovědy.

Instalace

Instalaci ESET Internet Security můžete na svém počítači provést dvěma způsoby. Způsoby instalace se mohou lišit

v závislosti na zemi a způsobu vydání:

• Live installer si můžete stáhnout z internetových stránek společnosti ESET, případně jej naleznete na

zakoupeném CD/DVD. Instalační balíček je univerzální pro všechny jazykové varianty (při instalaci vyberete

jazykovou verzi). Jedná se o malý soubor. Další potřebné soubory pro instalaci ESET Internet Security se

stáhnou automaticky z internetu.

• Offline instalační balíček – jedná se o .exe soubor, který obsahuje všechny soubory potřebné pro instalaci.

Proto je větší než Live installer a nevyžaduje připojení k internetu.

Před spuštěním instalace ESET Internet Security se ujistěte, že na počítači není nainstalován žádný jiný

antivirový program. Současný běh dvou a více antivirových programů na jednom počítači může vést k

vzájemné nekompatibilitě. Proto doporučujeme odinstalovat všechny ostatní antivirové programy. V ESET

Databázi znalostí naleznete nástroje pro odinstalaci nejrozšířenějších antivirových programů (dostupný v

angličtině a několika dalších jazycích).

Online instalační balíček

Po stažení Live installer, dvakrát klikněte na instalační soubor a postupujte krok za krokem podle pokynů v

Průvodci instalací.

Tento způsob instalace vyžaduje připojení k internetu.

9

1. Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Pokračovat.

Pokud již máte v počítači nainstalovanou starší verzi programu, ve které je nastavení chráněno heslem, je

třeba heslo zadat. O heslu chránícího přístup do nastavení si přečtěte v kapitole Přístup k nastavení.

2. Vyberte, zda chcete využívat následující funkce, přečtěte si Licenční ujednání s koncovým uživatelem a

Zásady ochrany osobních údajů. Klikněte na tlačítko Pokračovat, případně klikněte na Povolit vše a

pokračovat, čímž zapnete funkce:

• Systém zpětné vazby ESET LiveGrid®

• Potenciálně nechtěné aplikace

• Program zvyšování spokojenosti zákazníků

Kliknutím na tlačítko Pokračovat nebo Povolit vše a pokračovat souhlasíte se zněním Licenčního ujednání s

koncovým uživatelem a berete na vědomí Zásady ochrany osobních údajů.

3. Pokud chcete produkt aktivovat, spravovat a sledovat jeho bezpečnostní stav prostřednictvím portálu ESET

HOME, připojte zařízení ke svému účtu ESET HOME. Chcete-li pokračovat bez připojení, klikněte na Přeskočit

přihlášení. Zařízení můžete připojit k účtu ESET HOME kdykoli později.

4. Pokud budete pokračovat bez připojení k účtu ESET HOME, zvolte si možnost aktivace. Pokud již máte v

počítači nainstalovanou starší verzi programu, licenční údaje se převezmou automaticky.

5. Na základě vaší licence průvodce instalací zjistí, který ESET produkt má nainstalovat. Vždy se předvybere

produkt, který obsahuje nejvíce bezpečnostních funkcí. Pokud si přejete nainstalovat jiný bezpečnostní

produkt ESET, klikněte na možnost Změnit produkt. Kliknutím na tlačítko Pokračovat spustíte instalaci. Může

to chvíli trvat.

Pokud by se v počítači nacházely v minulosti neodinstalované části produktů ESET (soubory nebo složky),

budete vyzváni k jejich odstranění. Pro pokračování klikněte na tlačítko Instalovat.

6. Kliknutím na tlačítko Dokončit ukončíte Průvodce instalací.

Poradce při potížích s instalací.

Po dokončení instalace a aktivování produktu se zahájí stahování aktualizací modulů. V tuto chvíli se teprve

začnou inicializovat moduly ochrany a některé funkce nemusí být do dokončení aktualizace dostupné.

Offline instalace

Pomocí níže uvedeného odkazu si stáhněte offline instalační balíček (.exe) a nainstalujte produkt ESET určený pro

domácí uživatele na platformě Windows. Vyberte si, kterou verzi produktu ESET pro domácnosti chcete stáhnout

(32bitovou, 64bitovou nebo ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Stáhnout 64-bitový balíček

Stáhnout 32-bitový balíček

Stáhnout ARM balíček

Stáhnout 64-bitový balíček

Stáhnout 32-bitový balíček

Stáhnout ARM balíček

Stáhnout 64-bitový balíček

Stáhnout 32-bitový balíček

Stáhnout ARM balíček

10

Pokud máte dostupné připojení k internetu, doporučujeme pro instalaci bezpečnostního produktu ESET

využít online instalační balíček.

Po spuštění offline instalačního balíčku (.exe) se zobrazí průvodce, který vás provede celým procesem instalace.

1. Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Pokračovat.

Pokud již máte v počítači nainstalovanou starší verzi programu, ve které je nastavení chráněno heslem, je

třeba heslo zadat. O heslu chránícího přístup do nastavení si přečtěte v kapitole Přístup k nastavení.

2. Vyberte, zda chcete využívat následující funkce, přečtěte si Licenční ujednání s koncovým uživatelem a

Zásady ochrany osobních údajů. Klikněte na tlačítko Pokračovat, případně klikněte na Povolit vše a

pokračovat, čímž zapnete funkce:

• Systém zpětné vazby ESET LiveGrid®

• Potenciálně nechtěné aplikace

• Program zvyšování spokojenosti zákazníků

Kliknutím na tlačítko Pokračovat nebo Povolit vše a pokračovat souhlasíte se zněním Licenčního ujednání s

koncovým uživatelem a berete na vědomí Zásady ochrany osobních údajů.

3. Dále klikněte na Přeskočit přihlášení. Pokud jste však připojeni k internetu, můžete zařízení rovnou připojit

ke svému ESET HOME účtu.

4. Dále klikněte na Přeskočit aktivaci. Aby byl produkt ESET Internet Security funkční, je nutné jej po

dokončení instalace aktivovat. Pro jeho aktivaci je vyžadováno připojení k internetu.

5. V dalším kroku se zobrazí informace, který bezpečností produkt ESET se nainstalujte (dle staženého offline

instalačního balíčku). Kliknutím na tlačítko Pokračovat spustíte instalaci. Může to chvíli trvat.

11

Pokud by se v počítači nacházely v minulosti neodinstalované části produktů ESET (soubory nebo složky),

budete vyzváni k jejich odstranění. Pro pokračování klikněte na tlačítko Instalovat.

6. Kliknutím na tlačítko Dokončit ukončíte Průvodce instalací.

Poradce při potížích s instalací.

Aktivace produktu

Produkt můžete aktivovat několika způsoby. Dostupnost jednotlivých metod závisí na zemi a způsobu distribuce

(CD/DVD, webové stránky společnosti ESET, apod.):

• Pokud jste si zakoupili krabicovou verzi, případně jste obdrželi licenční údaje e-mailem, vyberte možnost

Použít zakoupený licenční klíč. Pro úspěšnou aktivaci produktu je nutné licenční klíč zadat přesně tak, jak

jste jej obdrželi. Licenční klíč je unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX nebo XXXX-

XXXXXXXX, který slouží pro identifikaci vlastníka licence a aktivaci produktu. Licenční klíč se zpravidla nachází

uvnitř nebo na zadní straně krabice.

• Po vybrání možnosti Použít účet ESET HOME budete vyzváni k zadání přihlašovacích údajů ke svému účtu

ESET HOME.

• Pokud si chcete produkt ESET Internet Security nejprve vyzkoušet, vyberte možnost Zkušební verze.

Následně budete vyzváni k výběru země a zadání e-mailové adresy, ke které budete mít zkušební verzi ESET

Internet Security vázanou. Po dokončení dojde k automatické aktivaci zkušební licence. Každý zákazník si

může zkušební licenci aktivovat pouze jednou.

• Pokud zatím nemáte žádnou licenci, klikněte na možnost Objednat licenci. Následně budete přesměrování

na webové stránky lokálního distributora ESET. Licence ESET domácích produktů pro Windows nejsou

zdarma.

Kdykoli můžete licenci v produktu změnit. Pro přeaktivaci produktu jinou licencí přejděte v hlavním okně

programu na záložku Nápověda a podpora a klikněte na tlačítko Změnit licenci. Na této obrazovce zároveň

naleznete veřejné ID licence, které se používá pro identifikaci uživatele při komunikaci s technickou podporou

společnosti ESET.

Neúspěšná aktivace?

12

Zadání licenčního klíče během aktivace

Pro správný chod bezpečnostního produktu ESET Internet Security je důležité, aby byl automaticky aktualizován.

Licenční klíč zadávejte přesně tak, jak je napsaný. Licenční klíč je unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro identifikaci vlastníka licence a její aktivaci.

Údaje z licenčního e-mailu doporučujeme zkopírovat (CTRL+C) a vložit do programu (CTRL+V). Při kopírování dejte

pozor, abyste navíc nevložili mezeru.

Pokud po dokončení instalace nezadáte licenční klíč, produkt nebude aktivovaný. Pro aktivaci produktu ESET

Internet Security přejděte v hlavním okně programu na záložku Nápověda a podpora a klikněte na tlačítko

Aktivovat.

Licence ESET domácích produktů pro Windows nejsou zdarma.

Použití účtu ESET HOME

Pro zobrazení a správu licencí, včetně jimi aktivovaných zařízení, připojte zařízení k ESET HOME. Prostřednictvím

portálu můžete prodloužit platnost licence nebo zobrazit její detailní informace. V portálu nebo mobilní aplikaci

ESET HOME můžete přidat všechny své licence, stahovat produkty přímo do svých zařízení, kontrolovat stavy

zabezpečení svých zařízení nebo sdílet licence prostřednictvím e-mailu. Více informací naleznete v Online

nápovědě ESET HOME.

Stránka sa načítava ...

ESET Internet Security 16.2 Návod na obsluhu

ESET Internet Security 16.2 Návod na obsluhu

Súvisiace články