ESET SMART SECURITY Užívateľská príručka

ESET SMART SECURITY 10

Uživatelská příručka

(platná pro produkty verze 10 a nově jší)

Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista

Klikně te sem pro stažení nejnově jší verze příručky

ESET SMART SECURITY

ESET Smart Security byl vyvi nut s p ol ečn os tí ESET, spol. s r. o.

Pro více informa cí navš ti vte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným

prostředkem, ani distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení

společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, s pol . s r. o. si vyhrazuje právo změ ny programových produktů popsaných v této publikaci

bez předchozího upozorně ní.

Te ch n i ck á po d po ra: www.eset.cz/podpora

REV. 24.10.2016

Obsah

.......................................................6ESET Smart Security1.

....................................................................................................7Co je nového ve verzi 10?1.1

....................................................................................................7Jaký produkt si mám vybrat?1.2

....................................................................................................8Systémové požadavky1.3

....................................................................................................9Prevence1.4

.......................................................10Instalace2.

....................................................................................................10Live installer2.1

....................................................................................................11Offline instalace2.2

..............................................................................12Pokročilá ins talace

2.2.1

....................................................................................................12Známé problémy při instalaci2.3

....................................................................................................12Aktivace produktu2.4

....................................................................................................13Zadání licenčního klíče2.5

....................................................................................................13Aktualizace na novou verzi2.6

....................................................................................................14

Kontrola počítače po dokončení

instalace

2.7

.......................................................15Začínáme3.

....................................................................................................15Seznámení s uživatelským prostředím3.1

....................................................................................................17Aktualizace3.2

....................................................................................................18Nastavení důvě ryhodné zóny3.3

....................................................................................................19Anti-Theft3.4

....................................................................................................20Nástroje Rodičovské kontroly3.5

.......................................................21Práce s ESET Smart Security4.

....................................................................................................23Ochrana počítače4.1

..............................................................................24Antivirus

4.1.1

..................................................................................25Rezidentní ochrana souborového systému

4.1.1.1

........................................................................26Rozšířená na sta vení kontroly

4.1.1.1.1

........................................................................26Úrovně léčení

4.1.1.1.2

........................................................................27Kdy mě nit nastavení rezidentní ochrany

4.1.1.1.3

........................................................................27Ově ření funkčnosti rezidentní ochrany

4.1.1.1.4

........................................................................27Co dě lat, když nefunguje rezidentní ochra na

4.1.1.1.5

..................................................................................28Volitelná kontrola počítače

4.1.1.2

........................................................................29Spuště ní volitelné kontroly

4.1.1.2.1

........................................................................30Průbě h kontroly

4.1.1.2.2

........................................................................31Profily kontroly

4.1.1.2.3

........................................................................31Protokol kontroly

4.1.1.2.4

..................................................................................31Kontrola po startu

4.1.1.3

........................................................................31Kontrola souborů spouště ných při startu počítače

4.1.1.3.1

..................................................................................32Kontrola při nečinnosti

4.1.1.4

..................................................................................32Výjimky

4.1.1.5

..................................................................................33Parametry skenovacího jádra ThreatSens e

4.1.1.6

........................................................................39Léčení

4.1.1.6.1

........................................................................39Výjimky

4.1.1.6.2

..................................................................................39Nalezena hrozba

4.1.1.7

..................................................................................41Ochrana dokumentů

4.1.1.8

..............................................................................41Výmě nná média

4.1.2

..............................................................................42Správa zařízení

4.1.3

..................................................................................43Pravidla sprá vy zařízení

4.1.3.1

..................................................................................44Vytvoření nového pravidla

4.1.3.2

..................................................................................45Editor pra videl ochrany webkamery

4.1.3.3

..............................................................................45HIPS

4.1.4

..................................................................................47Rozšířená nastavení

4.1.4.1

..................................................................................48Intera ktivní režim HIPS

4.1.4.2

..................................................................................49Detekován potenciální ransomware

4.1.4.3

..............................................................................49Herní režim

4.1.5

....................................................................................................50Internetová ochrana4.2

..............................................................................51Ochrana přístupu na web

4.2.1

..................................................................................52Obecné

4.2.1.1

..................................................................................52HTTP, HTTPs

4.2.1.2

..................................................................................52Správa URL a dres

4.2.1.3

..............................................................................53Ochrana poštovních klientů

4.2.2

..................................................................................53Poštovní klienti

4.2.2.1

..................................................................................54Poštovní protokoly

4.2.2.2

..................................................................................55Upozorně ní a udá losti

4.2.2.3

..................................................................................56Integrace s poš tovními klienty

4.2.2.4

........................................................................56Nastavení ochrany poštovních klientů

4.2.2.4.1

..................................................................................56Kontrola protokolu POP3, POP3s

4.2.2.5

..................................................................................57Antispamová ochrana

4.2.2.6

..............................................................................58Filtrování protokolů

4.2.3

..................................................................................58Weboví a poštovní klienti

4.2.3.1

..................................................................................59Vyloučené aplikace

4.2.3.2

..................................................................................60Vyloučené IP adres y

4.2.3.3

........................................................................60Přidá ní a dres y IPv4

4.2.3.3.1

........................................................................60Přidá ní IPv6 adresy

4.2.3.3.2

..................................................................................61Kontrola protokolu SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................62Certifikáty

4.2.3.4.1

........................................................................62Seznam známých certifikátů

4.2.3.4.2

........................................................................63Kontrolovat šifrova nou komunikaci tě chto aplikací

4.2.3.4.3

..............................................................................63Anti-Phishingová ochrana

4.2.4

....................................................................................................65Síťová ochrana4.3

..............................................................................66Personá lní firewall

4.3.1

..................................................................................67Učící režim

4.3.1.1

..............................................................................68Profily firewallu

4.3.2

..................................................................................69Profily přiřazené síťovým adaptérům

4.3.2.1

..............................................................................69Jak na stavit a používat pra vidla

4.3.3

..................................................................................70Nastavení pravidel

4.3.3.1

..................................................................................71Práce s pra vidly

4.3.3.2

..............................................................................71Jak na stavit zóny

4.3.4

..............................................................................72Známé sítě

4.3.5

..................................................................................72Editor známých sítí

4.3.5.1

..................................................................................75Autentifikace zóny – nastavení serverové čá sti

4.3.5.2

..............................................................................75Protokolování

4.3.6

..............................................................................76Nava zování spojení – detekce

4.3.7

..............................................................................76Řešením problémů s ESET Pers onálním firewallem

4.3.8

..................................................................................77Průvodce řešením problémů

4.3.8.1

..................................................................................77

Protokolování a vytváření pravidel nebo výjimek z

protokolu

4.3.8.2

........................................................................77Vytváření výjimek z oznámení Personálního firewallu

4.3.8.2.1

..................................................................................77Vytvoření pravidla z protokolu

4.3.8.3

..................................................................................77Rozšířený PCAP protokol

4.3.8.4

..................................................................................78Řeš ení problémů s filtrováním protokolů

4.3.8.5

....................................................................................................79Bezpečnostní nástroje4.4

..............................................................................79Rodičovská kontrola

4.4.1

..................................................................................81Kategorie

4.4.1.1

..................................................................................82Výjimky

4.4.1.2

....................................................................................................83Aktualizace programu4.5

..............................................................................86Nastavení aktua lizace

4.5.1

..................................................................................88Profily aktua lizace

4.5.1.1

..................................................................................88Pokročilá nastavení aktualiza ce

4.5.1.2

........................................................................88Režim aktualizace

4.5.1.2.1

........................................................................88HTTP Proxy

4.5.1.2.2

..............................................................................89Vrátit předchozí aktualizace

4.5.2

..............................................................................90Jak vytvořit aktualizační úlohu

4.5.3

....................................................................................................91Nástroje4.6

..............................................................................92Ochrana domácí sítě

4.6.1

..............................................................................92Ochrana webkamery

4.6.2

..............................................................................93Nástroje produktu ESET Smart Security

4.6.3

..................................................................................94Protokoly

4.6.3.1

........................................................................95Protokoly

4.6.3.1.1

..................................................................................96Spuště né procesy

4.6.3.2

..................................................................................97Statis tiky ochra ny

4.6.3.3

..................................................................................98Sledová ní aktivity

4.6.3.4

..................................................................................99Síťová spojení

4.6.3.5

..................................................................................100ESET SysInspector

4.6.3.6

..................................................................................100Plánovač

4.6.3.7

..................................................................................102ESET SysRescue

4.6.3.8

..................................................................................102ESET LiveGrid®

4.6.3.9

........................................................................103Podezřelé soubory

4.6.3.9.1

..................................................................................104Karanténa

4.6.3.10

..................................................................................105Proxy server

4.6.3.11

..................................................................................106Upozorně ní a udá losti

4.6.3.12

........................................................................107Formát zprávy

4.6.3.12.1

..................................................................................108Odesílá ní s ouborů analýze

4.6.3.13

..................................................................................108Aktua lizace operačního systému Windows

4.6.3.14

....................................................................................................109Uživatelské rozhraní4.7

..............................................................................109Prvky uživatelského rozhra ní

4.7.1

..............................................................................110Upozorně ní a udá losti

4.7.2

..................................................................................111Rozšířená nastavení

4.7.2.1

..............................................................................112Přístup k nastavení

4.7.3

..............................................................................113Ikona v oznamovací oblasti

4.7.4

..............................................................................114Kontextové menu

4.7.5

.......................................................115Pokročilý uživatel5.

....................................................................................................115Správa profilů5.1

....................................................................................................115Klávesové zkratky5.2

....................................................................................................116Diagnostika5.3

....................................................................................................116Import a export nastavení5.4

....................................................................................................117Detekce stavu nečinnosti5.5

....................................................................................................117ESET SysInspector5.6

..............................................................................117Úvod do programu ESET SysInspector

5.6.1

..................................................................................118Spuště ní programu ESET SysIns pector

5.6.1.1

..............................................................................118Uživa telské rozhra ní a používá ní a plikace

5.6.2

..................................................................................118Ovládací prvky programu

5.6.2.1

..................................................................................120Navigace v programu ESET SysIns pector

5.6.2.2

........................................................................121Klávesové zkra tky

5.6.2.2.1

..................................................................................122Porovnávání

5.6.2.3

..............................................................................123Ovlá daní prostřednictvím příkazového řá dku

5.6.3

..............................................................................123Servisní skript

5.6.4

..................................................................................124Generování servisního skriptu

5.6.4.1

..................................................................................124Struktura servisního skriptu

5.6.4.2

..................................................................................127Spouště ní servisních skriptů

5.6.4.3

..............................................................................127Ča sto kla dené otázky

5.6.5

..............................................................................128ESET Sys Inspector ja ko součást ESET Sma rt Security

5.6.6

....................................................................................................129Příkazový řádek5.7

.......................................................131Slovník pojmů6.

....................................................................................................131Typy infiltrací6.1

..............................................................................131Viry

6.1.1

..............................................................................131Červi

6.1.2

..............................................................................131Trojské koně

6.1.3

..............................................................................132Rootkity

6.1.4

..............................................................................132Adware

6.1.5

..............................................................................132Spyware

6.1.6

..............................................................................133Packery

6.1.7

..............................................................................133Potenciálně zneužitelné aplikace

6.1.8

..............................................................................133Potenciálně nechtě né aplikace

6.1.9

..............................................................................136Botnet

6.1.10

....................................................................................................136Typy útoků6.2

..............................................................................137DoS útoky

6.2.1

..............................................................................137DNS Poisoning

6.2.2

..............................................................................137Útoky počítačových červů

6.2.3

..............................................................................137Skenování portů

6.2.4

..............................................................................137TCP desynchronizace

6.2.5

..............................................................................138SMB Relay

6.2.6

..............................................................................138Útoky prostřednictvím protokolu ICMP

6.2.7

....................................................................................................138ESET Technologie6.3

..............................................................................138Exploit Blocker

6.3.1

..............................................................................138Advanced Memory Scanner

6.3.2

..............................................................................139Ochrana proti síťovým útokům

6.3.3

..............................................................................139ThreatSense

6.3.4

..............................................................................139Ochrana před zapojením do botnetu

6.3.5

..............................................................................139Java Exploit Blocker

6.3.6

..............................................................................140Ochrana ba nkovnictví a online plateb

6.3.7

..............................................................................141Ochrana proti útokům prostřednictvím skriptů

6.3.8

..............................................................................141Ochrana proti ransomware

6.3.9

....................................................................................................141Elektronická pošta6.4

..............................................................................142Reklamy

6.4.1

..............................................................................142Fámy

6.4.2

..............................................................................142Phishing

6.4.3

..............................................................................142Rozpoznání nevyžádané pošty

6.4.4

..................................................................................143Pravidla

6.4.4.1

..................................................................................143Seznam důvě ryhodných adres (Whitelist)

6.4.4.2

..................................................................................143Seznam spa mových a dres (Bla cklist)

6.4.4.3

Obsah

..................................................................................143Seznam výjimek

6.4.4.4

..................................................................................144Kontrola na serveru

6.4.4.5

.......................................................145Řešení nejčastě jších problémů7.

....................................................................................................145Jak aktualizovat ESET Smart Security?7.1

....................................................................................................145Jak odstranit vir z počítače?7.2

....................................................................................................146

Jak povolit komunikaci pro určitou

aplikaci?

7.3

....................................................................................................146Jak aktivovat rodičovskou kontrolu?7.4

....................................................................................................147Jak vytvořit novou úlohu v Plánovači?7.5

....................................................................................................148

Jak naplánovat kontrolu počítače

(kontrola každých 24 hodin)?

7.6

....................................................................................................148Jak přeinstalovat ESET Smart Security?7.7

6

1. ESET Smart Security

ESET Smart Security představuje nový přístup k integrované počítačové bezpečnosti. Nejnově jší verze skenovacího

jádra ThreatSense® společně s Personálním firewallem a antispamovým modulem poskytují rychlou a přesnou

ochranu počítače.Výsledkem je inteligentní systém, který neustále kontroluje veškeré dě ní na počítači na

přítomnost škodlivého kódu.

ESET Smart Security je komplexní bezpečnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním dopadem

na operační systém. Pokročilé technologie založené na umě lé inteligenci jsou schopny proaktivně eliminovat viry,

spyware, trojské koně , červy, adware, rootkity a další internetové hrozby, bez dopadu na výkon počítače nebo

funkčnost operačního systému.

Funkce a přednosti

Přepracované uživatelské rozhraní

Grafické rozhraní ESET Smart Security bylo kompletně přepracováno. Nyní je

čistě jší, přehledně jší a intuitivně jší. Nově jsme přidali také podporu pro

jazyky se zápisem zprava doleva jako je Hebrejština a Arabština.

Prostřednictvím online nápově dy získáte vždy nejrelevantně jší informace k

aktuálně zobrazenému dialogovému oknu a nápově da vám pomůže vyřešit

váš problém.

Antivirus a antispyware

Proaktivně detekuje a léčí známé i neznámé viry, červy, trojské koně a

rootkity. Pokročilá heuristika označí každý dosud neznámý malware, chrání

vás před neznámými hrozbami a eliminuje je dříve, než mohou způsobit

škodu. Ochrana přístupu na web a modul Anti-Phishing monitoruje

komunikaci mezi internetovým prohlížečem a vzdálenými servery (včetně

SSL). Ochrana poštovních klientů zajišťuje kontrolu komunikace pomocí

POP3(S) a IMAP(S) protokolů.

Pravidelné aktualizace

Pravidelné aktualizace virové databáze a programových modulů zajistí

maximální ochranu počítače.

ESET LiveGrid®

Můžete zkontrolovat reputaci bě žících procesů a souborů přímo v ESET Smart

Security vůči cloudové databázi.

Kontrola výmě nných médií

Automaticky kontroluje všechny USB disky, pamě ťové karty a CD/DVD.

Blokuje výmě nná média podle typu, výrobce, velikosti a dalších atributů.

HIPS

Pomocí tohoto modulu si můžete přizpůsobit detailní chování systému

pomocí pravidel pro systémový registr, aktivní procesy a programy.

Herní režim

Při hraní her a používání aplikací bě žících v režimu celé obrazovky (fullscreen)

se nezobrazí upozorně ní ani vyskakovací okna a program tak uvolní

systémové prostředky pro náročné aplikace.

Funkce ESET Smart Security

Ochrana bankovnictví a online plateb

Dodatečná ochranná vrstva do internetového prohlížeče. Tato vrstva se stará

o to, aby vaše osobní data (čísla bankovních účtů, kreditních karet atp.)

nebyla v průbě hu online transakcí zneužita, resp. nemohly je získat jiné

aplikace.

Podpora síťových vzorků

Jedná se o doplně k do ochrany proti botnetu, díky kterému dokážeme

rychleji identifikovat a blokovat škodlivou komunikaci pocházející z

napadených počítačů nebo na ně smě řující.

Inteligentní firewall

Modul firewall kontroluje síťovou komunikaci a chrání počítač před

neautorizovaným přístupem.

ESET Antispam

Antispamový modul dokáže filtrovat nevyžádanou poštu (spam), která dnes

představuje více než 80 % veškeré e-mailové komunikace.

7

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft zvyšuje bezpečnost dat uživatele ve chvíli ztráty nebo

odcizení počítače. Po aktivaci této technologie bude monitorována podezřelá

aktivita na zařízení. Prostřednictvím webového rozhraní můžete zařízení

vzdáleně ovládat a v případě jeho ztráty jej označit jako ztracené. Tím

ochráníte data v ně m uložená.

Rodičovská kontrola

Pomocí kategorií můžete omezit přístup na definované internetové stránky,

například stránky s nevhodným obsahem.

Ochrana domácí sítě

Zobrazí zařízení připojená do vaší sítě a ově ří zabezpečení vašeho routeru.

Ochrana webkamery

Monitoruje a blokuje přístup k webkameře, čímž zabrání pokusů o zneužití

webkamery ke špionáži.

Pro správnou funkci všech bezpečnostních funkcí ESET Smart Security musíte mít platnou licenci. Doporučujeme

prodloužit si licenci ESET Smart Security v dostatečném předstihu před jejím koncem platnosti.

1.1 Co je nového ve verzi 10?

Uživatelské rozhraní ESET Smart Security bylo po grafické stránce kompletně přepracováno při zachování intuitivního

ovládání. ESET Smart Security ve verzi 10 přináší nové funkce a drobná vylepšení:

· Ochrana domácí sítě – zobrazí zařízení připojená do vaší sítě a ově ří zabezpečení vašeho routeru.

· Ochrana we bkamery – monitoruje a blokuje přístup k webkameře, čímž zabrání pokusů o zneužití webkamery ke

špionáži.

· Ochrana proti útokům prostřednictvím skriptů – technologie pro kontrolu spouště ných Powershell skriptů a

skriptů spouště ných prostřednictvím Windows Script Host.

· Vyšší výkon, nižší dopad na systém – nová verze využívá efektivně ji systémové prostředky díky čemuž je kontrola

souborů ještě rychlejší.

· Kompatibilita s Windows 10 – nová verze je plně kompatibilní s operačním systémem Microsoft Windows 10.

Pro více informací o nových funkcích ESET Smart Security si přečtě te následující článek v ESET Databázi znalostí:

Co je nového v desáté generaci produktu ESET pro domácí uživatele?

1.2 Jaký produkt si mám vybrat?

Pro zabezpečení domácích počítačů nabízíme ně kolik produktů. Záleží pouze na vašich požadavcích – zda hledáte

výkonné antivirové řešení nebo požadujete komplexní řešení vybavené personálním firewallem a dalšími

bezpečnostními nástroji pro ochranu soukromých dat. Vybírat si můžete z následujících produktů:

· ESET NOD32 Antivirus

· ESET Smart Security

· ESET Smart Security Premium

V níže uvedené tabulce uvádíme rozdíly mezi jednotlivými produkty.

ESET NOD32 Antivirus

ESET Smart Security

Premium

Antivirus

Antispyware

Exploit Blocker

8

Ochrana proti útokům pomocí skriptů

Anti-Phishing

Antispam

Personální firewall

Ochrana domácí sítě

Ochrana webkamery

Ochrana proti síťovým útokům

Ochrana před zapojením do botnetu

Ochrana bankovnictví a online plateb

Rodičovská kontrola

Anti-Theft

Správce hesel

Šifrování dat

Poznámka:

Produkty doporučujeme kupovat výhradně od autorizovaných distributorů. Produkt ESET Internet Security není

nabízen v České republice.

1.3 Systémové požadavky

Pro plynulý bě h ESET Smart Security by váš systém mě l splňovat následující požadavky:

Podporované procesory

Intel® a AMD x86-x64

Podporované operační systémy

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7

Microsoft® Windows® Vista

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Poznámka:

ESET Anti-Theft není dostupný na Microsoft Windows Home Server.

9

1.4 Prevence

Při používání počítače, zejména při práci s internetem, je potřeba mít neustále na pamě ti, že žádný antivirový systém

nedokáže zcela odstranit riziko nákazy počítače a útoků. Pro zaručení maximální bezpečnosti a pohodlí je potřeba

antivir správně používat a dodržovat ně kolik užitečných pravidel:

Pravidelná aktualizace antivirového systému

Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tisíce nových unikátních infiltrací, které se snaží obejít zabezpečení

počítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Viroví analytici společnosti ESET tyto hrozby denně analyzují a vydávají

aktualizace, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se

účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobně jší informace, jak správně nastavit aktualizace

produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.

Stahování bezpečnostních záplat

Tvůrci infiltrací s oblibou využívají chyby v často používaných programech, aby zvýšili účinnost šíření škodlivých kódů.

Výrobci vě tšiny programů proto pravidelně vydávají bezpečnostní záplaty, které chyby v produktech opravují.

Důležité je stáhnout tyto aktualizaci co nejdříve poté, co byly vydány. Mezi takové programy, které jsou

aktualizovány pravidelně , můžeme zařadit například operační systém Windows nebo internetový prohlížeč Internet

Explorer.

Zálohování důležitých dat

Tvůrci infiltrací vě tšinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Infiltrace tak mohou způsobit částečnou nebo úplnou

nefunkčnost programů, operačního systému nebo poškození dat, ně kdy dokonce i zámě rně . Pravidelné zálohování

citlivých a důležitých dat například na DVD nebo externí disk může výrazně usnadnit a urychlit případnou obnovu po

pádu systému.

Pravidelná kontrola počítače

Detekci známých i neznámých virů, červů, trojských koní a rootkitů zajišťuje rezidentní štít souborového systému. To

znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole. Přesto doporučujeme pravidelně spouště t

úplnou kontrolu počítače alespoň jednou za mě síc, pro zajiště ní odstraně ní infiltrací, které pronikly jinými úrovně mi

ochrany v době starší virové databáze.

Dodržování základních bezpečnostních pravidel

Jedním z nejužitečně jších a nejúčinně jších bezpečnostních opatření je obezřetnost uživatele. V současnosti vyžaduje

vě tšina infiltrací přímé spuště ní uživatelem. Proto opatrnost při otevírání souborů vás může ušetřit mnoha

problémům a zabránit proniknutí škodlivého kódu do počítače. Zde jsou ně které užitečné rady:

· Omezte návště vy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními nabídkami apod.

· Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod. Doporučujeme

používat pouze ově řené programy a navště vovat bezpečné internetové stránky.

· Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně posílaných zpráv nebo u zpráv od

neznámých odesílatelů.

· Nepoužívejte pro bě žnou práci na počítači účet s oprávně ním Administrátora.

10

2. Instalace

Instalaci ESET Smart Security můžete provést dvě ma způsoby.

· Live installer si můžete stáhnout z internetových stránek společnosti ESET. Live installer je univerzální pro všechny

jazykové varianty (při instalaci vyberete jazykovou verzi). Po spuště ní se automaticky stáhnou všechny potřebné

soubory pro instalaci ESET Smart Security.

· Offline instalace – tento typ instalace je bě žný při instalaci z CD/DVD. Používá soubor .exe, který obsahuje všechny

instalační soubory, proto je vě tší než Live installer. Připojení k internetu není potřebné pro dokončení instalace.

DŮLEŽITÉ:

Před spuště ním instalace ESET Smart Security se ujistě te, že na počítači není nainstalován žádný jiný antivirový

program. Současný bě h dvou a více antivirových programů na jednom počítači může vést k vzájemné

nekompatibilitě , proto doporučujeme odinstalovat všechny ostatní antivirové programy. V ESET Databázi znalostí

naleznete nástroje pro odinstalaci nejrozšířeně jších antivirových programů.

2.1 Live installer

Po stažení instalačního balíčku Live installeru, dvojitým kliknutím pravým tlačítkem myši na stažený soubor spusťte

instalaci a postupujte podle pokynů na obrazovce.

DŮLEŽITÉ:

Pro tento způsob instalace musíte být připojeni k internetu.

Důležité:

Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikně te na tlačítko Pokračovat. Následně vyčkejte na

stažení potřebných souborů.

Poté, co odsouhlasíte licenční ujednání, budete vyzváni k nastavení technologie ESET LiveGrid®. ESET LiveGrid®

pomáhá bezprostředně informovat společnost ESET o nových hrozbách a tím chránit zákazníky. Tento systém funguje

na principu odeslání podezřelých vzorků do virových laboratoří ESET, kde jsou analyzovány a na základě získaných dat

je vytvořena aktualizace virové databáze.

Standardně je vybrána možnost Chci se zapojit do systému včasného varování ESET LiveGrid® (doporučujeme) a tato

funkce bude po instalaci aktivována.

11

Dalším krokem je nastavení detekce potenciálně nechtě ných aplikací. Potenciálně nechtě né aplikace nemusí být

nutně škodlivé, ale mohou negativně ovlivnit chování operačního systému. Více informací naleznete v kapitole

Potenciálně nechtě né aplikace.

Klikně te na tlačítko Instalovat pro spuště ní instalačního procesu.

2.2 Offline instalace

Po spuště ní offline instalačního balíčku (.exe) se zobrazí průvodce, který vás provede celým procesem instalace.

Nejprve program zkontroluje, zda není k dispozici nově jší verze ESET Smart Security. Pokud bude nalezena nově jší

verze budete o tom informováni. Necháte-li zaškrtnutou možnost Stáhnout a nainstalovat novou verzi, nová verze

produktu se automaticky stáhne a instalace poté bude pokračovat. Tato možnost se zobrazí pouze pokud byla

nalezena nová verze.

Kl ikně te na Další, přečtě te si prosím licenční ujednání a odsouhlaste kliknutím na Souhlasím. Po přijetí licenčních

podmínek bude instalace pokračovat.

V dalším kroku nastavte technologii ThreatSense a Detekci potenciálně nechtě ných aplikací. Více informací

naleznete v kapitole Live installer.

12

2.2.1 Pokročilá instalace

Po vybrání Pokročilého nastavení budete vyzváni k výbě ru umístě ní instalace. Standardně se program instaluje do

složky:

C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\

Umístě ní instalace můžete změ nit kliknutím na tlačítko Procházet... (nedoporučujeme).

V dalším kroku nastavte technologii ThreatSense a Detekci potenciálně nechtě ných aplikací. Více informací

naleznete v kapitole Live installer.

Pro zahájení instalace klikně te na tlačítko Instalovat.

2.3 Známé problémy při instalaci

Pokud se při instalaci produkt ESET vyskytne problém, zkuste řešení najít v Databázi znalostí.

2.4 Aktivace produktu

Po dokončení instalace budete vyzváni k aktivaci produktu.

Produkt můžete aktivovat ně kolika způsoby. Dostupnost jednotlivých metod závisí na zemi a způsobu distribuce

(CD/DVD, webové stránky společnosti ESET, apod.).

Pro aktivaci ESET Smart Security klikně te na ikonu v oznamovací oblasti a vyberte možnost Aktivovat produkt.

Produkt můžete aktivovat také v hlavním okně po kliknutí na záložku Nápově da a podpora > Aktivovat produkt nebo

Domů > Aktivovat produkt.

K dispozici jsou následující možnosti aktivace:

· Li ce nční klíč – unikátní řetě zec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro identifikaci

vlastníka licence a její aktivaci.

· Pokud si chcete produkt ESET Smart Security nejprve vyzkoušet, vyberte možnost Bezplatná zkušební licence.

Následně budete vyzváni k zadání e-mailové adresy, na kterou obdržíte zkušební údaje. Každý zákazník si může

zkušební licenci aktivovat pouze jednou.

· Pokud zatím nemáte žádnou licenci, klikně te na možnost Zakoupit licenci. Následně budete přesmě rování na

13

webové stránky lokálního distributora ESET.

Pokud máte pouze klasické licenční údaje (uživatelské jméno a heslo), klikně te na možnost Mám uživatelské jméno

a heslo, co mám dě lat. Následně budete přesmě rováni na online portál, na kterém si můžete licenční údaje

přegenerovat a získat nový licenční klíč.

Po aktivaci produktu na záložce Nápově da a podpora > Základní informace pro technickou podporu naleznete

uživatelské jméno, které se používá pro identifikaci uživatele při komunikaci s technickou podporou společnosti

ESET.

2.5 Zadání licenčního klíče

Pro správný chod programu je důležité, aby byl automaticky aktualizován. To je možné pouze tehdy, pokud jste jej

aktivovali.

Pokud jste produkt neaktivovali po dokončení instalace programu, můžete tak učinit nyní. V hlavním okně programu

klikně te na záložku Nápově da a podpora, v pravé části klikně te na Aktivovat produkt a do zobrazeného dialogového

okna zadejte licenční údaje, které jste obdrželi při nákupu bezpečnostního produktu ESET.

Licenční klíč zadávejte přesně tak, jak je uvedeno na licenčním certifikátu.

· Licenční klíč je Unikátní řetě zec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro identifikaci

vlastníka licence a její aktivaci.

Poznámka:

Údaje z licenčního e-mailu doporučujeme zkopírovat (CTRL+C) a vložit do programu (CTRL+V). Při kopírování dejte

pozor, abyste navíc nevložili mezeru.

2.6 Aktualizace na novou verzi

Nové verze produktů opravují známé chyby a přidání nové funkce, které není možné distribuovat v rámci

automatické aktualizace programových modulů. Existuje ně kolik způsobů, jak aktualizovat produkt na nově jší verzi.

1. Automaticky prostřednictvím aktualizace programu.

Jelikož se aktualizace programu týká všech uživatelů a může mít významný dopad na systém, je vydávána až po

dlouhém období testování na všech operačních systémech v různých konfiguracích. Pokud chcete aktualizovat na

nejnově jší verzi ihned po jejím vydání, použijte ně kterou z níže uvedených metod.

2. Ručně – v hlavním okně na záložce Aktualizace kl ikně te na Zkontrolovat aktualizace.

3. Ručně – stáhně te si z webových stránek společnosti ESET nejnově jší verzi a nainstalujte ji přes stávající. V

průbě hu instalace dojde k zachování stávající konfigurace programu.

14

2.7 Kontrola počítače po dokončení instalace

Po nainstalování ESET Smart Security a aktualizování virové databáze se spustí automatická kontrola počítače.

Kontrolu počítače můžete spustit také kdykoli ručně kliknutím v hlavním okně na záložku Kontrola počítače > Provést

kontrolu počítače. Více informací naleznete v kapitole Kontrola počítače.

15

3. Začínáme

Tato kapitola poskytuje první seznámení s produktem ESET Smart Security a jeho základním nastavení.

3.1 Seznámení s uživatelským prostředím

Hlavní okno produktu ESET Smart Security je rozdě leno na dvě hlavní části. Pravá část slouží k zobrazování informací,

přičemž její obsah závisí na vybrané možnosti v levém menu.

Následuje popis jednotlivých záložek hlavního menu v levé části okna:

Domů – v přehledné formě poskytuje informace o stavu ochrany ESET Smart Security,

Kontrola počítače – umožňuje nastavit a spustit tzv. Smart nebo volitelnou kontrolu počítače a kontrolu výmě nných

médií. Také můžete zopakovat naposledy provedenou kontrolu.

Aktualizace – zobrazuje informace o aktualizacích virové databáze,

Nastavení – obsahuje možnosti nastavení ochrany pro Počítač, Síť a Web a mail.

Nástroje – zajišťuje přístup k protokolům, statistikám ochrany, sledování aktivity, spuště ným procesům, plánovači,

karanténě , síťovým spojením, nástroji ESET SysInspector a ESET SysRescue pro vytvoření záchranného CD. Dále zde

naleznete možnost pro odeslání vzorku k analýze do virových laboratoří společnosti ESET.

Nápově da a podpora – poskytuje přístup k nápově dě , ESET Databázi znalostí a webové stránce společnosti ESET. Dále

zde můžete přímo vytvořit dotaz na technickou podporu, v dolní části okna naleznete diagnostické nástroje a

informace o aktivaci produktu.

Na záložce Stav ochrany jsou zobrazeny informace o bezpečnosti a úrovni ochrany počítače.

Zelená ikona a informace Maximální ochrana znamená, že je zajiště na maximální úroveň ochrany.

16

V tomto okně dále naleznete odkazy na často používané funkce ESET Smart Security a informace o poslední

aktualizaci virové databáze.

Co dě lat, pokud systém nepracuje správně ?

Při plné funkčnosti ochrany má ikona Stavu ochrany zelenou barvu. V opačném případě je barva červená nebo žlutá a

není zajiště na maximální ochrana. Zároveň jsou na záložce Domů zobrazeny bližší informace o stavu jednotlivých

modulů a návrh na možné řešení problému pro obnovení maximální ochrany. Stav jednotlivých modulů můžete

změ nit kliknutím na záložku Nastavení a vybráním požadovaného modulu.

Červená barva stavu ochrany a informace Není zajiště na maximální ochrana signalizuje kritické problémy.

Ochrana vašeho systému tak není zajiště na v plné míře. Možné příčiny jsou:

· Produkt není aktivován – ESET Smart Security můžete aktivovat kliknutím na záložku Domů a vybráním

možnosti Aktivovat plnou verzi nebo Zakoupit nyní.

· Virová databáze je zastaralá – tato chyba se zobrazí po neúspě šném kontaktování serveru při pokusu o

aktualizaci virové databáze. V takovém případě doporučujeme zkontrolovat nastavení aktualizací.

Ne jčastě j ším důvode m neaktivovaný produkt ne bo chybně nastavené připojení k internetu.

· Vypnutá antivirová a antispyware ochrana – antivir a antispyware ochranu znovu zapně te kliknutím na

Spustit všechny moduly antiviru a antispyware.

· Vypnutý ESET Personální firewall – na tento problém jste upozorňováni také bezpečnostním oznámením

ve dl e položky Síť na pracovní ploše. Znovu zapnout ochranu můžete kliknutím na Zapnout firewall.

· Vypršela licence produktu – v tomto případě ikona ochrany změ ní barvu na červenou. Program nebude

možné od této chvíle aktualizovat. Pro prodloužení licence doporučujeme řídit se instrukcemi

zobrazenými v okně s upozorně ním.

Žlutá barva stavu ochrany znamená částečné problémy. Například problémy s aktualizací programu nebo blížící

se datum vypršení licence.

Možné důvody jsou:

17

· Upozorně ní Anti-Theft diagnostiky – toto zařízení není optimalizováno pro ESET Anti-Theft. Například není

vytvořen Fantom účet, přesto se bezpečnostní funkce automaticky spustí, pokud bude zařízení označeno

jako ztracené. Fantom účet vytvoříte ve webovém rozhraní ESET Anti-Theft v sekci Optimalizace.

· Je zapnutý herní režim – zapnutí Herního režimu představuje potenciální bezpečnostní riziko. Tato funkce

zakáže zobrazování všech oken s upozorně ním a pozastaví všechny naplánované úlohy.

· Blíží se konec platnosti licence – v tomto případě ikona ochrany změ ní barvu na žlutou a zobrazí se varovné

hlášení. Poté, co licence vyprší, se program nebude aktualizovat a ikonka ochrany změ ní barvu na

červenou.

V případě , že není možné problém vyřešit, klikně te v hlavním okně programu na záložku Nápově da a podpora a

zobrazte nápově du nebo přejdě te do ESET Databáze znalostí. Pokud i přesto budete potřebovat pomoc, můžete

odeslat dotaz na technickou podporu. Specialisté technické podpory ESET reagují rychle a pomáhají při řešení

problémů.

3.2 Aktualizace

Aktualizace virové databáze a programových komponent je důležitá pro zajiště ní komplexní ochrany před škodlivým

kódem. Jejímu nastavení a funkčnosti je proto potřeba vě novat zvýšenou pozornost. Pro zkontrolování dostupnosti

aktualizace virové databáze klikně te v hlavním menu na záložku Aktualizace a následně na tlačítko Aktualizovat.

Poznámka:

Pokud jste produkt do této chvíle neaktivovali, budete k tomu vyzváni právě teď .

Pro konfiguraci parametrů aktualizace přejdě te do rozšířeného nastavení (dostupné po stisknutí klávesy F5 v hlavním

okně programu) na záložku Aktualizace. Přistupujete-li do internetu prostřednictvím proxy, je potřeba jej v této

části nastavit. V případě problémů s aktualizací, klikně te na tlačítko Vyprázdnit aktualizační cache pro vyprázdně ní

aktualizační cache. Pokud nechcete zobrazovat bublinové upozorně ní v pravém dolním rohu obrazovky při úspě šné

aktualizaci virové databáze, vyberte možnost Nezobrazovat upozorně ní o úspě šné aktualizaci.

18

3.3 Nastavení důvě ryhodné zóny

Pro ochranu počítače v síťovém prostředí je nezbytné nastavit důvě ryhodnou zónu. Jejím nakonfigurováním můžete

umožnit ostatním uživatelům přístup k vašemu počítači. Kliknutím na Nastavení > Síť > Změ nit režim ochrany

počítače v síti... se zobrazí dialogové okno s možností výbě ru režimu ochranu počítače v síti.

Automatická detekce důvě ryhodné zóny se provede po nainstalování ESET Smart Security a kdykoli při připojení

počítače do nové sítě . Proto není obvykle nutné definovat důvě ryhodnou zónu, protože se standardně se při detekci

nové zóny zobrazí dialogové okno s možností definovat úroveň zabezpečení.

VAROVÁNÍ:

Nesprávným nastavením důvě ryhodné zóny vystavujete počítač ohrožení.

Poznámka:

19

Standardně je počítačům z důvě ryhodné zóny povolen přístup ke sdíleným souborům a tiskárnám, povolena

příchozí RPC komunikace a je dostupná služba sdílení pracovní plochy.

Více informací o této funkci naleznete v Databázi znalostí.

3.4 Anti-Theft

Pro ochranu počítače v případě ztráty nebo odcizení postupujte podle následujících kroků pro registraci počítače do

systému ESET Anti-Theft.

1. Po úspě šné aktivaci produktu klikně te na Zapnout Anti-Theft pro aktivování funkcí ESET Anti-Theft a registraci

počítače.

2. Pokud se na záložce Domů v hlavním okně ESET Smart Security zobrazuje informace ESET Anti-Theft je dostupný,

zvažte aktivaci této funkce pro daný počítač. Klikně te na Zapnout ESET Anti-Theft pro propojení počítače s

modulem ESET Anti-Theft.

3. V hlavním okně programu přejdě te na záložku Nastavení, poté klikně te na ESET Anti-Theft a postupujte dle

pokynů na obrazovce.

Poznámka:

ESET Anti-Theft není dostupný na Microsoft Windows Home Server.

Více informací o funkci ESET Anti-Theft a propojení s počítačem naleznete v online nápově dě k portálu my.eset.com.

20

3.5 Nástroje Rodičovské kontroly

Pokud jste aktivovali Rodičovskou kontrolu v ESET Smart Security, musíte také nastavit, pro které účty bude kontrola

aktivní.

Pokud je Rodičovská kontrola aktivní, ale nevybrali jste žádného uživatele, na záložce Domů hlavního okna se zobrazí

informace Rodičovská kontrola není nastavena. Klikně te na Nastavit pravidla a dále postupujte podle kroků na

obrazovce. Pro více informací přejdě te do kapitoly Rodičovská kontrola, kde zjistíte, jak vytvořit specifické omezení

pro ochranu dě tí před potenciálně pohoršujícím obsahem.

Stránka sa načítava ...

ESET SMART SECURITY Užívateľská príručka

ESET SMART SECURITY Užívateľská príručka

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty