ESET VPN 1 Návod na obsluhu

Značka: ESET

Model: VPN 1

Typ: Návod na obsluhu

ESET VPN

Uživatelská příručka

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

ESET VPN byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte https://www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r.o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: https://servis.eset.cz

REV. 2023-11-15

1 ESET VPN 1 ..........................................................................................................................................

1.1 Systémové požadavky 1 .................................................................................................................

2 Instalace 1 ...........................................................................................................................................

2.1 Aktivace produktu 3 ......................................................................................................................

2.2 Deaktivace produktu 3 ...................................................................................................................

3 Práce s ESET VPN 3 ..............................................................................................................................

3.1 Poloha 4 .......................................................................................................................................

3.2 Připojení 4 ....................................................................................................................................

3.3 Nastavení 5 ..................................................................................................................................

3.3 Rozšířená nastavení 6 ....................................................................................................................

3.4 Nápověda a podpora 7 ...................................................................................................................

3.5 Licenční ujednání s koncovým uživatelem 8 ......................................................................................

3.6 Zásady ochrany osobních údajů 14 ..................................................................................................

ESET VPN

Funkce ESET VPN (virtuální privátní síť) je součástí balíčku ESET HOME Security Ultimate. VPN umožňuje

uživatelům při používání veřejných a soukromých sítí vytvořit soukromé síťové připojení. Po připojení k určité

poloze pomocí VPN aplikace bude vašemu zařízení přidělena nová IP adresa a vaše online komunikace bude

zabezpečená a šifrovaná. Třetí strany tak mohou obtížněji sledovat vaše online aktivity a odcizit data. Šifrování

probíhá v reálném čase, takže třetí strany nemohou sledovat vaši online aktivitu.

Výhody a funkce ESET VPN

• Prevence proti odcizení vašich dat při používání veřejné Wi-Fi sítě

• Neomezená šířka pásma

• Proxy gateway

• Rozdělené tunelování

• Podvržení MAC

Systémové požadavky

Aby aplikace ESET VPN správně fungovala, měl by váš systém splňovat následující hardwarové a softwarové

požadavky:

Operační systémy

• Microsoft® Windows® 10 v1809 a novější

Podporované procesory: x64, ARM 64

• macOS Catalina (10.15) a novější

Podporované procesory: x64, ARM M1, M2

• Android 5.1 (Lollipop) a novější

• iOS 11.0 a novější

Instalace

ESET VPN můžete instalovat čtyřmi způsoby:

• Z obchodu Google Play – otevřete aplikaci Obchod Google Play v zařízení se systémem Android a

vyhledejte ESET VPN:

• Z App Store – otevřete aplikaci App Store v zařízení se systémem iOS a vyhledejte ESET VPN:

• Z e-mailu od společnosti ESET – když někdo chce, abyste si aktivovali VPN, obdržíte e-mail s odkazem na

stažení a aktivačním kódem. Otevřete e-mail, klikněte na tlačítko Stáhnout a aktivujte VPN.

• Z ESET HOME – ve vašem ESET HOME si stáhněte instalační balíček ESET VPN nebo odešlete instalační

balíček do jiného zařízení. Chcete-li stáhnout ESET VPN do zařízení své rodiny nebo přátel, postupujte podle

níže uvedeným způsobem:

1.Přihlaste se ke svému účtu ESET HOME.

2.V menu klikněte na položku Bezpečnostní funkce.

3.Klikněte na VPN.

4.Zvolte předplatné pro VPN a klikněte na Pokračovat.

Poznámka

Pokud nemáte vhodné předplatné pro VPN, klikněte na Spravovat předplatné a budete přesměrováni do

sekce Předplatné.

5.Z profilů vyberte, koho chcete chránit, nebo přidejte novou osobu a klikněte na Pokračovat.

6.Zvolte počet zařízení, která chcete chránit, a klikněte na Odeslat instrukce.

7.Pokyny pro aktivaci VPN budou zaslány na příslušnou e-mailovou adresu. Pokud aktivujete funkci VPN pro

někoho jiného, klikněte na OK a pod profilem uživatele zobrazí stav VPN "Pokyny k nastavení byly zaslány

e-mailem.".

Poznámka

Pokud si funkci VPN aktivujete sami, klikněte na Stáhnout, vyberte operační systém svého zařízení a

klikněte na Stáhnout VPN.

Windows na procesoru ARM

Pro uživatele systému Windows 10 s procesorem ARM je k dispozici offline instalační balíček. Jak poznáte,

že jste vlastníkem zařízení s ARM CPU:

1. Stiskněte klávesy Windows + Q.

2. Zadejte Informace o počítači.

3. Informace o typu systému naleznete v části Specifikace zařízení > Typ systému.

8.V e-mailu, který jste obdrželi, klikněte na tlačítko Stáhnout VPN.

9.Nainstalujte VPN aplikaci a aktivujte ESET VPN.

Podívejte se na tento článek v naší Databázi znalostí, kde naleznete názorné pokyny k instalaci ESET VPN do

vašeho zařízení.

Aktivace produktu

Po úspěšné instalaci ESET VPN postupujte podle následujících kroků a aktivujte ESET VPN:

1. V Průvodci instalací zadejte jednorázový 10znakový kód, který jste obdrželi v e-mailu pro aktivaci

produktu od společnosti ESET.

Důležité

Aktivační kód VPN je vždy platný 24 hodin a lze jej použít pouze na jednom zařízení.

2. Klikněte na Aktivovat a začněte používat aplikaci ESET VPN.

Deaktivace produktu

Deaktivaci aplikace ESET VPN v profilu uživatele provede následujícím způsobem:

1. Přihlaste se ke svému účtu ESET HOME.

2. V menu klikněte na položku Bezpečnostní funkce.

3. Klikněte na VPN.

4. Vyberte profil, u kterého chcete deaktivovat VPN.

5. Klikněte na Deaktivovat VPN.

Důležité

Po deaktivaci VPN ztratí uživatelé VPN ochranu aktivovanou na všech jejich zařízeních.

6. Po potvrzení deaktivace VPN obdrží uživatelé deaktivační e-mail od společnosti ESET.

7. Klikněte na OK.

Práce s ESET VPN

Po aktivaci produktu stiskněte tlačítko ON/OFF a připojte ESET VPN. Vaše virtuální IP adresa, poloha a

komunikační protokol se zobrazí v hlavním okně programu.

Položky hlavního menu:

• Připojení

• Nastavení

• Nápověda a podpora

Poloha

Polohu můžete kdykoli změnit v hlavním okně programu. Klikněte na aktuálně vybranou polohu a změňte ji na

jinou.

Polohy jsou rozděleny do dvou skupin:

• Všechny – všechny dostupné polohy, které lze vybrat. Pomocí vyhledávacího pole můžete požadovanou

polohu najít rychleji.

• Oblíbené – polohy, které jste označili srdíčkem ve skupině Všechny.

Připojení

Nastavení proxy

Toto nastavení je k dispozici pouze pro stolní počítače. Chcete-li nakonfigurovat LAN proxy, vyberte v sekci Proxy

možnost HTTP a zadejte Port, Adresu, Uživatelské jméno a Heslo.

Automatické připojení

Pokud je tato funkce zapnutá ESET VPN se připojí k poslední použité poloze.

Režim připojení

Výchozí možnost je Automaticky, můžete však zvolit ruční způsob připojení. Pokud zvolíte režim připojení Ručně,

vyberte z rozbalovacího menu Protokol a Port. Bez ohledu na operační systém je k dispozici šest protokolů:

• WireGuard – bezplatný komunikační protokol s otevřeným zdrojovým kódem. Je obvykle rychlejší než

protokoly UDP a TCP a flexibilnější než IKEv2, takže je skvělou volbou pro zabezpečení vašich online aktivit.

• IKEv2 – tunelovací protokol poskytující zabezpečenou výměny klíčů ve spojení s protokolem IPsec, který

zajišťuje šifrování a ověřování dat. Obvykle je nejrychlejší, ale lze jej snadno zablokovat.

• UDP – používá protokol OpenVPN. UDP je obvykle nejrychlejším protokolem pro provoz OpenVPN,

protože se data méně ověřují, ale lze jej také snadno zablokovat.

• TCP - používá protokol OpenVPN. Vzhledem k vícenásobnému ověřování dat může být pomalejší, ale je

odolný vůči špatným podmínkám sítě a zajišťuje stabilní připojení.

• Stealth – zapouzdřuje OpenVPN do TLS tunelu pomocí Stunnel. Jedná se o OpenVPN tunel maskovaný

tak, aby vypadal jako HTTPS komunikace. Tento protokol doporučujeme použít, pokud všechny ostatní

metody selžou.

• Wstunnel – zapouzdřuje OpenVPN do WebSocket. Tento protokol doporučujeme použít, pokud všechny

ostatní metody selžou.

IPv6

Protokol IPv6 (Internetový protokol verze 6) je ve výchozím nastavení zapnutý. Kliknutím na tento přepínač

zakážete připojení k internetu pro celý systém.

Nastavení

Nabídka nastavení sítě VPN je rozdělena do následujících částí:

Spustit při startu

Pokud je tato funkce zapnutá, VPN aplikace se automaticky spustí po zapnutí zařízení.

Zobrazit oznámení

Pokud je tato funkce zapnutá, budete upozorněni, když se VPN aplikace připojí nebo odpojí.

Zobrazit zatížení polohy

Pokud je tato funkce povolena, zobrazí se pod polohami zelený pruh. Čím je zelený pruh delší, tím je toto místo

vytíženější.

Pořadí poloh

V rozbalovacím menu zvolte, zda chcete místa seřadit podle abecedy, geografické polohy nebo latence.

Jazyk

Vyberte jazyk VPN aplikace.

Motiv

Nastavte motiv VPN aplikace na Tmavý, Světlý nebo Synchronizovat s nastavením OS.

Rozšířená nastavení

Možnosti sítě

Automaticky považovat sítě za zabezpečené – pokud je tato funkce zapnutá, jsou všechny nové sítě označeny

jako Zabezpečené.

Aktuální síť – síť, ke které je aktuálně připojena VPN aplikace.

Ostatní sítě – všechny dostupné sítě pro VPN připojení.

Nastavení dostupná pro všechny sítě:

Automaticky považovat za bezpečnou – po zapnutí pomocí přepínače se VPN automaticky připojí, když je vaše

zařízení připojeno k této síti.

Preferovaný protokol – po zapnutí můžete z rozevírací nabídky vybrat Protokol a Port.

Poznámka

Nastavení ručního režimu připojení se nepoužije, pokud je zapnutý Preferovaný protokol.

Rozdělené tunelování

Tato funkce je k dispozici pro stolní počítače a zařízení se systémem Android. Rozdělené tunelování umožňuje

rozhodnout, které aplikace, IP adresy a názvy hostitelů projdou přes tunel ESET VPN, a které se připojí přímo k

internetu.

Pokud je tato funkce zapnuta, můžete v rozbalovacím menu vybrat možnost Exkluzivní nebo Inkluzivní režim a

přidat aplikace nebo zadat IP adresy a názvy hostitelů, které chcete do tunelu VPN zahrnout nebo z něj vyloučit.

Doplňující nastavení

Doplňující nastavení umožňují zadávat parametry funkcí, které nevyžadují uživatelské rozhraní. Obvykle se

používá pro debugging nebo při velmi pokročilém řešení problémů.

• ws-log-api-response – přikáže VPN aplikaci, aby protokolovala .json přijatý z koncového zařízení API serveru.

Restart aplikace není nutný, protože toto nastavení se projeví okamžitě.

• ws-wireguard-verbose-logging – přikáže aplikaci, aby protokolovala všechny zprávy služby WireGuard. Ve

výchozím nastavení bude aplikace kvůli snížení objemu protokolů zaznamenávat pouze zprávy o spuštění

služby, dokud nebude navázáno připojení. Poté budou všechny stavové zprávy (například nastavení páru klíčů,

keep-alive atd.) zahozeny.

• ws-screen-transition-hotkeys – nastavením tohoto parametru zapnete několik klávesových zkratek, které

usnadní pořizování snímků obrazovky a přecházení na požadovanou obrazovku.

• ws-use-icmp-pings – přikáže aplikaci, aby místo curl požadavků používala tradiční ICMP pingy.

• ws-connect-show-locations 1 – po výběru polohy nechá seznam poloh otevřený.

Podvržení MAC

Tato funkce je k dispozici pro stolní počítače. Kliknutím na přepínač zapnete Podvržení MAC a z rozbalovacího

menu vyberte rozhraní. Vaše MAC adresa bude nastavena na náhodnou hexadecimální hodnotu, aby se zvýšila

bezpečnost a ochrana vašeho zařízení.

Ignorovat chyby SSL

Pokud se zařízení pro odposlech TLS (Transport Layer Security) v síti pokusí o narušení protokolu SSL, volání API

selže. Zapnutím této funkce se komunikace s API stane nezabezpečenou, protože aplikace nebude ověřovat

pravost TLS certifikátu.

Udržovat připojení na straně klienta

Udržování připojení na straně klienta je funkce, která zabraňuje dlouhodobé nečinnosti tunelu tím, že přes něj

občas vysílá ICMPl pakety.

Nápověda a podpora

Kliknutím na ikonu menu > Nápověda a podpora zobrazíte informace o technické podpoře a návrhy na řešení

problémů s nimiž se můžete setkat:

O ESET VPN – zobrazí informace o nainstalované verzi ESET VPN a kopii ESET VPN.

Otevřít nápovědu – po kliknutí na toto tlačítko se zobrazí nápověda k ESET VPN.

Databáze znalostí – navštivte Databázi znalostí společnosti ESET, kde naleznete odpovědi na nejčastěji kladené

otázky a doporučená řešení různých problémů, která jsou pravidelně aktualizovaná technickými specialisty

společnosti ESET.

Technická podpora – najděte rychlé řešení svého problému žádostí o podporu od oddělení technické podpory

na webových stránkách společnosti ESET.

Licenční ujednání s koncovým uživatelem

Platné od 15. listopadu 2023.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Před stáhnutím, instalací, kopírováním anebo použitím si pozorně přečtěte níže uvedené

podmínky používání produktu. INSTALACÍ, STÁHNUTÍM, KOPÍROVÁNÍM ANEBO POUŽITÍM SOFTWARU

VYJADŘUJETE SVŮJ SOUHLAS S TĚMITO PODMÍNKAMI A BERETE NA VĚDOMÍ ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH

ÚDAJŮ.

Licenční ujednání s koncovým uživatelem

Tato Licenční smlouva s koncovým uživatelem („Smlouva“) uzavřená mezi společností ESET, spol. s r. o., se sídlem

Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovenská republika, s obchodním registračním číslem 31333532 ("ESET" nebo

"Poskytovatel") a Vámi, fyzickou anebo právnickou osobou ("Vy" anebo "Koncový uživatel") Vás opravňuje k

používání Softwaru definovaného v článku 1 této Smlouvy. Software definovaný v článku 1 této Smlouvy může být

uložen na fyzickém datovém nosiči, zaslán elektronickou poštou, stažen z internetu, stažen ze serverů

Poskytovatele nebo získán z jiných zdrojů za podmínek a ujednání uvedených níže.

TOTO NENÍ KUPNÍ SMLOUVA, ALE DOHODA O PRÁVECH KONCOVÉHO UŽIVATELE. Poskytovatel zůstává

vlastníkem kopie Software a případného fyzického média na kterém se Software dodává v obchodním balení jako

i všech kopií Software na které má Koncový uživatel právo podle této Dohody.

Kliknutím na tlačítko „Přijímám“ nebo „Přijímám...“ při instalaci, stahování, kopírování nebo používání Softwaru

vyjadřujete souhlas s podmínkami této Smlouvy a berete na vědomí Zásady ochrany osobních údajů. V případě, že

s některými podmínkami této Smlouvy nebo ustanoveními Zásad ochrany osobních údajů nesouhlasíte, ihned

klikněte na možnost pro zrušení, zrušte instalaci nebo stahování nebo zlikvidujte, případně vraťte Software,

instalační média, průvodní dokumentaci a doklad o nákupu Poskytovateli nebo pracovníkům prodejny, kde jste

Software pořídili.

SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE VAŠE POUŽÍVÁNÍ SOFTWARE JE ZNAKEM TOHO, ŽE JSTE SI PŘEČETLI TUTO DOHODU,

ROZUMÍTE JÍ, A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE JSTE VÁZANÍ JEJÍMI USTANOVENÍMI.

1. Software. Pojem „Software“ v této Smlouvě znamená: (i) počítačový program doprovázený touto Smlouvou

včetně všech jeho součástí; (ii) obsah disků, médií CD-ROM, médií DVD, e-mailů a jejich všech případných příloh,

anebo jiných médií ke kterým je přiložená tato Smlouva včetně Softwaru dodaného ve formě objektového kódu

na hmotném nosiči dat, elektronickou poštou nebo staženého prostřednictvím internetu, (iii) se Softwarem

související vysvětlující materiály a jakoukoliv dokumentaci, zejména jakýkoliv popis Software, jeho specifikaci,

popis vlastností, popis ovládání, popis operačního prostředí ve kterém se Software používá, návod na použití

anebo instalaci Softwaru anebo jakýkoliv popis správného používání Software („Dokumentace“), (iv) kopie

Softwaru, opravy případných chyb Softwaru, dodatky k Softwaru, rozšíření Softwaru, modifikované verze

Softwaru a aktualizace součástí Softwaru, jak jsou dodané, na které Vám Poskytovatel uděluje Licenci ve smyslu

článku 3. této Smlouvy. Software se dodává výlučně ve formě objektového spustitelného kódu.

2. Instalace, počítač a licenční klíč. Software dodaný na datovém nosiči, zaslaný elektronickou poštou, stažený z

internetu, stažený ze serverů Poskytovatele nebo získaný z jiných zdrojů vyžaduje instalaci. Software musíte

nainstalovat na správně nakonfigurovaný počítač splňující minimální požadavky uvedené v Dokumentaci. Způsob

instalace je popsaný v Dokumentaci. Na počítači, na který Software instalujete, nesmí být nainstalované žádné

počítačové programy anebo technické vybavení, které by mohlo Software nepříznivě ovlivnit. Počítačem se

rozumí hardware, mimo jiné včetně osobních počítačů, notebooků, pracovních stanic, palmtopů, smartphonů,

ručních elektronických zařízení nebo jiných elektronických zařízení, pro který je Software navržen, na který je

nainstalován anebo používán. Licenčním klíčem se rozumí jedinečná sekvence symbolů, písmen, čísel nebo

zvláštních znaků poskytnutých Koncovému uživateli, aby bylo možné legálně využívat Software, jeho konkrétní

verzi nebo prodloužit dobu trvání Licence v souladu s touto Smlouvou.

3. Licence. Za předpokladu, že jste souhlasili s podmínkami této Smlouvy a splníte všechna pravidla a ujednání

stanovená v těchto podmínkách, Vám Poskytovatel udělí následující práva („Licence“):

a) Instalace a používání. Máte nevýhradní a nepřevoditelné, časově omezené právo instalovat Software na pevný

disk počítače anebo na jiné podobné médium sloužící na trvalé ukládání dat, instalaci a na ukládání Software do

paměti počítačového systému, na vykonávání, na ukládání a na zobrazování Software.

b) Stanovení počtu licencí. Právo na použití Software se váže na počet Koncových uživatelů. Jedním Koncovým

uživatelem se přitom rozumí: (i) instalace Software na jednom počítačovém systému, anebo (ii) pokud se rozsah

licence váže na počet poštovních schránek, potom se rozumí jedním Koncovým uživatelem uživatel počítače, který

si pomocí Mail User Agent („MUA“) přebírá elektronickou poštu. Pokud MUA přebírá elektronickou poštu a

následně ji automaticky rozděluje vícerým uživatelům potom se počet Koncových uživatelů stanovuje podle

skutečného počtu uživatelů, pro které je elektronická pošta rozdělovaná. V případě, že poštovní server vykonává

funkci poštovní brány, je počet Koncových uživatelů shodný s počtem uživatelů poštovních serverů, pro které

poskytuje tato brána služby. Pokud je jednomu uživateli směřovaný libovolný počet adres elektronické pošty

(například pomocí aliasů) a přebírá si je jeden uživatel, a zprávy nejsou automaticky na straně klienta rozdělované

pro více uživatelů je potřebná licence pro jeden počítač. Jednu licenci nesmíte současně používat na vícerých

počítačích. Koncový uživatel je oprávněn zadávat Licenční klíč do Softwaru pouze v rozsahu, v němž je oprávněn

používat Software v souladu s omezením vyplývajícím z počtu Licencí poskytnutých Poskytovatelem. Licenční klíč

je považován za důvěrný. Licenci nesmíte sdílet s třetími stranami nebo povolit třetím stranám používat Licenční

klíč, pokud to nepovoluje tato Smlouva nebo Poskytovatel. Pokud je Licenční klíč zneužit, okamžitě informujte

Poskytovatele.

c) Home/Business Edition. Verzi Home Edition tohoto Softwaru lze používat výlučně v soukromém a/nebo

nekomerčním prostředí pouze pro domácí a rodinné použití. Pro použití Softwaru v komerčním prostředí a na

mailových serverech, mail relay serverech, mailových branách anebo internetových branách musíte získat

Software ve verzi Business Edition.

d) Trvání Licence. Vaše právo používat Software je časově omezené.

e) OEM Software. Software označovaný jako „OEM“ je vázán na počítač, se kterým jste ho získali. Není ho možné

přenést na jiný počítač.

f) NFR, TRIAL Software. Software označený jako "Not-for -resale", NFR anebo TRIAL nemůžete převést za

protihodnotu anebo používat na jiný účel, jako na předvádění, testování jeho vlastností anebo vyzkoušení.

g) Zánik licence. Licence zaniká automaticky uplynutím období na které byla udělená. Pokud nedodržíte kterékoliv

ustanovení této Dohody má Poskytovatel právo odstoupit od Dohody bez toho, aby byl dotknutý jakýkoliv nárok

anebo prostředek, který má Poskytovatel pro takovýto případ k dispozici. V případě zrušení Licence musíte

neprodleně na vlastní náklady Software včetně všech záložních kopií odstranit, zničit nebo vrátit společnosti ESET

nebo prodejně či obchodu, od kterých jste Software získali. Po ukončení Licence je Poskytovatel rovněž oprávněn

zrušit nárok Koncového uživatele na používání funkcí Softwaru, které vyžadují připojení k serverům Poskytovatele

nebo třetích stran.

4. Funkce sběru dat a požadavky na připojení k internetu. Software vyžaduje pro správné fungování připojení k

internetu a v pravidelných intervalech se připojuje k serverům Poskytovatele anebo serverům třetích stran

a provádí související sběr dat v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů. Připojení k internetu a související

sběr dat jsou potřebné pro fungování Softwaru a pro jeho aktualizaci a upgrade. Poskytovatel je oprávněn vydávat

aktualizace nebo upgrade Softwaru („Aktualizace“), avšak není povinen Aktualizace poskytovat. Tato funkce je při

standardním nastavení Softwaru zapnutá, proto se Aktualizace nainstalují automaticky, kromě případů, kdy

Koncový uživatel automatickou instalaci Aktualizací zakázal. Pro poskytování aktualizací je vyžadováno ověření

pravosti Licence včetně informací o počítači anebo platformě, na které je Software nainstalován, v souladu se

Zásadami ochrany osobních údajů.

Poskytování jakýchkoli aktualizací může podléhat „Zásadám konce životnosti“, které jsou k dispozici na webu

https://go.eset.com/eol. Poté, co Software nebo některé z jeho funkcí dosáhnou data konce životnosti

definovaného v Zásadách konce životnosti, nebudou poskytovány žádné aktualizace.

Pro účely této Smlouvy je nutné shromažďovat, zpracovávat a ukládat data, která Vás umožňují Poskytovateli

identifikovat v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů. Tímto berete na vědomí, že Poskytovatel smí

kontrolovat pomocí vlastních prostředků, zda Software používáte v souladu s ustanoveními této Smlouvy. Tímto

berete na vědomí, že pro účely této Smlouvy je nutné, aby byla vaše data přenášena při komunikaci mezi

Softwarem a počítačovými systémy Poskytovatele nebo jeho obchodních partnerů za účelem zajištění funkčnosti

Softwaru, ověření oprávnění k používání Softwaru a ochrany práv Poskytovatele.

V souvislosti s uzavřením této Smlouvy jsou Poskytovatel nebo obchodní partneři, kteří jsou součástí jeho

distribuční a podpůrné sítě, oprávnění pro účely fakturace a plnění této Dohody přenášet, zpracovávat a

uchovávat údaje, které Vás umožní identifikovat v nevyhnutelném rozsahu.

Podrobnosti o ochraně soukromí, ochraně osobních údajů a Vašich práv týkajících se údajů naleznete v

Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webu Poskytovatele. Můžete si je také zobrazit z

nabídky nápovědy v Softwaru.

5. Výkon práv Koncového uživatele. Práva Koncového uživatele musíte vykonávat osobně anebo prostřednictvím

svých případných zaměstnanců. Software můžete použít výlučně jen na zabezpečení své činnosti a na ochranu

výlučně těch počítačových systémů, pro které jste získali Licenci.

6. Omezení práv. Nesmíte Software kopírovat, šířit, oddělovat jeho části anebo vytvářet od Software odvozená

díla. Při používání Software jste povinný dodržovat následovné omezení:

a) Můžete pro sebe vytvořit jedinou kopii Software na médiu určeném na trvalé ukládání dat jako záložní kopii, za

předpokladu, že vaše archivní záložní kopie se nebude instalovat anebo používat na jiném počítači. Vytvoření

jakékoliv další kopie Software je porušením této Dohody.

b) Software nesmíte používat, upravovat, překládat, reprodukovat, anebo převádět práva na používání Software

anebo kopií Software jinak, než je výslovně uvedené v této Dohodě.

c) Software nesmíte prodat, sublicencovat, pronajmout ani zapůjčit a nesmíte jej ani používat k poskytování

komerčních služeb.

d) Nesmíte Software zpětně analyzovat, dekompilovat, převádět do zdrojového kódu anebo se jiným způsobem

pokoušet získat zdrojový kód Softwaru s výjimkou rozsahu, ve kterém je takovéto omezení výslovně zakázané

zákonem.

e) Souhlasíte s tím, že budete používat Software jen způsobem, který je v souladu se všemi platnými právními

předpisy v právním systému, ve kterém Software používáte, zejména v souladu s platnými omezeními

vyplývajícími z autorského práva a dalších práv duševního vlastnictví.

f) Souhlasíte s tím, že budete Software a jeho funkce používat pouze způsobem, který neomezuje přístup k těmto

službám pro ostatní Koncové uživatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit rozsah poskytovaných služeb

jednotlivým Koncovým uživatelů, aby mohl služby využívat nejvyšší možný počet Koncových uživatelů. Omezením

rozsahu služeb se rozumí též úplné ukončení možnosti využívat některé z funkcí Softwaru a odstranění dat a

informací o serverech Poskytovatele nebo třetích stran vztahujících se na konkrétní funkce Softwaru.

g) Souhlasíte s tím, že nebudete provádět žádné činnosti zahrnující používání Licenčního klíče, které jsou v

rozporu s podmínkami této Smlouvy nebo by vedly k poskytnutí Licenčního klíče jakékoli osobě, která není

oprávněna používat tento Software, jako je například převod použitého nebo nepoužitého Licenčního klíče v

jakékoliv formě, stejně jako neoprávněná reprodukce nebo distribuce duplikovaných nebo generovaných

Licenčních klíčů nebo používání Softwaru v důsledku použití Licenčního klíče získaného z jiného zdroje než od

Poskytovatele.

7. Autorská práva. Software a všechna práva, zejména vlastnická práva a práva duševního vlastnictví k němu, jsou

vlastnictvím společnosti ESET a/anebo jejích poskytovatelů licencí. Tato jsou chráněná ustanoveními

mezinárodních dohod a všemi dalšími aplikovatelnými zákony krajiny, ve které se Software používá. Struktura,

organizace a kód Software jsou obchodními tajemstvími a důvěrnými informacemi společnosti ESET a/anebo jejích

poskytovatelů licencí. Software nesmíte kopírovat, s výjimkou uvedenou v ustanovení článku 6 písmeno a).

Jakékoliv kopie, které smíte vytvořit podle této Dohody, musí obsahovat stejná upozornění na autorská a

vlastnická práva, jaká jsou uvedená na Software. V případě, že v rozporu s ustanoveními této Dohody budete

zpětně analyzovat, dekompilovat, převádět do zdrojového kódu anebo se jiným způsobem pokusíte získat

zdrojový kód, souhlasíte s tím, že takto získané informace se budou automaticky a neodvolatelně považovat za

převedené na Poskytovatele a vlastněné v plném rozsahu Poskytovatelem od okamžiku jejich vzniku, tím nejsou

dotčená práva Poskytovatele spojená s porušením této Dohody.

8. Výhrada práv. Všechna práva k Software, kromě práv které Vám jako Koncovému uživateli Software byly

výslovně udělená v této Dohodě, si Poskytovatel vyhrazuje pro sebe.

9. Víceré jazykové verze, verze pro více operačních systémů, víceré kopie. V případě jestliže Software podporuje

víceré platformy anebo jazyky, anebo jestliže jste získali více kopií Software, můžete Software používat jen na

takovém počtu počítačových systémů a v takových verzích, na které jste získali Licenci. Verze anebo kopie

Software, které nepoužíváte nesmíte prodat, pronajmout, sublicencovat, zapůjčit anebo převést na jiné osoby.

10. Začátek a trvání Dohody. Tato Dohoda je platná a účinná ode dne, kdy jste odsouhlasili tuto Dohodu. Dohodu

můžete kdykoliv ukončit tak, že natrvalo odinstalujete zničíte anebo na své vlastní náklady vrátíte Software,

všechny případné záložní kopie a všechen související materiál, který jste získali od Poskytovatele anebo jeho

obchodních partnerů. Vaše právo používat Software a všechny jeho funkce mohou podléhat Zásadám konce

životnosti. Poté, co Software nebo některé z jeho funkcí dosáhnou data konce životnosti definovaného v Zásadách

konce životnosti, vaše právo používat Software zanikne. Bez ohledu na způsob zániku této Dohody, ustanovení

jejích článků 7, 8, 11, 13, 19 a 21 zůstávají v platnosti bez časového omezení.

11. PROHLÁŠENÍ KONCOVÉHO UŽIVATELE. JAKO KONCOVÝ UŽIVATEL UZNÁVÁTE, ŽE SOFTWARE JE

POSKYTOVANÝ "JAK STOJÍ A LEŽÍ", BEZ VÝSLOVNÉ ANEBO IMPLIKOVANÉ ZÁRUKY JAKÉHOKOLIV DRUHU A V

MAXIMÁLNÍ MÍŘE DOVOLENÉ APLIKOVATELNÝMI ZÁKONY. ANI POSKYTOVATEL, ANI JEHO POSKYTOVATELÉ

LICENCÍ, ANI DRŽITELÉ AUTORSKÝCH PRÁV NEPOSKYTUJÍ JAKÉKOLIV VÝSLOVNÉ ANEBO IMPLIKOVANÉ

PROHLÁŠENÍ ANEBO ZÁRUKY, ZEJMÉNA NE ZÁRUKY PRODEJNOSTI ANEBO VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL

ANEBO ZÁRUKY, ŽE SOFTWARE NEPORUŠUJE ŽÁDNÉ PATENTY, AUTORSKÁ PRÁVA, OCHRANNÉ ZNÁMKY ANEBO

JINÁ PRÁVA TŘETÍCH STRAN. NEEXISTUJE ŽÁDNÁ ZÁRUKA ZE STRANY POSKYTOVATELE ANI ŽÁDNÉ DALŠÍ STRANY,

ŽE FUNKCE, KTERÉ OBSAHUJE SOFTWARE, BUDOU VYHOVOVAT VAŠÍM POŽADAVKŮM, ANEBO ŽE PROVOZ

SOFTWARE BUDE NERUŠENÝ A BEZCHYBNÝ. PŘEBÍRÁTE ÚPLNOU ZODPOVĚDNOST A RIZIKO ZA VÝBĚR SOFTWARE

PRO DOSÁHNUTÍ VÁMI ZAMÝŠLENÝCH VÝSLEDKŮ A ZA INSTALACI, POUŽÍVÁNÍ A VÝSLEDKY, KTERÉ SE SOFTWARE

DOSÁHNETE.

12. Žádné další závazky. Tato Dohoda nezakládá na straně Poskytovatele a jeho případných poskytovatelů licencí

kromě závazků konkrétně uvedených v této Dohodě žádné jiné závazky.

13. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI. V MAXIMÁLNÍ MÍŘE, JAKOU DOVOLUJÍ PLATNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY, V ŽÁDNÉM

PŘÍPADĚ NEBUDE POSKYTOVATEL, JEHO ZAMĚSTNANCI ANEBO JEHO POSKYTOVATELÉ LICENCÍ ZODPOVÍDAT ZA

JAKÝKOLIV UŠLÝ ZISK, PŘÍJEM ANEBO PRODEJ, ANEBO ZA JAKOUKOLIV ZTRÁTU DAT, ANEBO ZA NÁKLADY

VYNALOŽENÉ NA OBSTARÁNÍ NÁHRADNÍHO ZBOŽÍ ANEBO SLUŽEB, ZA MAJETKOVÉ ŠKODY, ZA OSOBNÍ ÚJMU, ZA

PŘERUŠENÍ PODNIKÁNÍ, ZA ZTRÁTU OBCHODNÍCH INFORMACÍ, ANI ZA JAKÉKOLIV SPECIÁLNÍ, PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ,

NÁHODNÉ, EKONOMICKÉ, KRYCÍ, TRESTNÉ, SPECIÁLNÍ ANEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, JAKKOLIV ZAPŘÍČINĚNÉ, ČI UŽ

VYPLYNULY ZE SMLOUVY, ÚMYSLNÉHO JEDNÁNÍ, NEDBALOSTI ANEBO JINÉ SKUTEČNOSTI, ZAKLÁDAJÍCÍ VZNIK

ZODPOVĚDNOSTI, VZNIKLÉ INSTALACÍ, POUŽÍVÁNÍM ANEBO NEMOŽNOSTÍ POUŽÍVAT SOFTWARE, A TO I

V PŘÍPADĚ, ŽE POSKYTOVATEL ANEBO JEHO POSKYTOVATELÉ LICENCÍ BYLI UVĚDOMĚNÍ O MOŽNOSTI

TAKOVÝCHTO ŠKOD. POKUD NĚKTERÉ STÁTY A NĚKTERÉ PRÁVNÍ SYSTÉMY NEDOVOLUJÍ VYLOUČENÍ

ZODPOVĚDNOSTI, ALE MOHOU DOVOLOVAT OMEZENÍ ZODPOVĚDNOSTI, JE ZODPOVĚDNOST POSKYTOVATELE,

JEHO ZAMĚSTNANCŮ ANEBO POSKYTOVATELŮ LICENCÍ OMEZENÁ DO VÝŠE CENY, KTEROU JSTE ZAPLATILI ZA

LICENCI.

14. Žádné ustanovení této Dohody se nedotýká práv strany, které zákon přiznává práva a postavení spotřebitele,

pokud je s nimi v rozporu.

15. Technická podpora. Technickou podporu poskytuje ESET anebo ním pověřená třetí strana na základě vlastního

uvážení bez jakýchkoliv záruk anebo prohlášení. Poté, co Software nebo některé z jeho funkcí dosáhnou data

konce životnosti definovaného v Zásadách konce životnosti, nebude poskytována žádná technická podpora.

Koncový uživatel je povinný před poskytnutím technické podpory zálohovat všechny jeho existující data, software

a programové vybavení. ESET a/anebo ním pověřená třetí strana nepřebírají zodpovědnost za poškození anebo

ztrátu dat, majetku, software anebo hardware anebo ušlý zisk při poskytování technické podpory. ESET a/anebo

ním pověřená třetí strana si vyhrazuje právo na rozhodnutí, že řešený problém přesahuje rozsah technické

podpory. ESET si vyhrazuje právo odmítnout, pozastavit anebo ukončit poskytování technické podpory na základě

vlastního uvážení. Za účelem poskytování technické podpory mohou být vyžadovány informace o licenci,

Informace a další údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

16. Převod Licence. Software můžete přenést z jednoho počítačového systému na jiný počítačový systém, pokud

to není v rozporu s Dohodou. Pokud to není v rozporu s Dohodou, Koncový uživatel může jednorázově trvale

převést Licenci a všechna práva z této Dohody na jiného Koncového uživatele jen se souhlasem Poskytovatele za

podmínky, že (i) původní Koncový uživatel si neponechá žádnou kopii Software, (ii) převod práv musí být přímý,

tedy z původního Koncového uživatele na nového Koncového uživatele, (iii) nový Koncový uživatel musí přebrat

všechna práva a povinnosti, které má podle této Dohody původní Koncový uživatel (iv) původní Koncový uživatel

musí odevzdat novému Koncovému uživateli doklady umožňující ověření legality Software jako je uvedené

v článku 17.

17. Ověření pravosti Softwaru. Koncový uživatel může prokázat nárok na užívání Softwaru jedním z následujících

způsobů: (i) na základě certifikátu licence vydaného Poskytovatelem nebo třetí stranou jmenovanou

Poskytovatelem, (ii) prostřednictvím písemné licenční smlouvy, byla-li taková smlouva uzavřena, (iii) předložením

e-mailu zaslaného Poskytovatelem obsahujícího licenční údaje (uživatelské jméno a heslo). Za účelem ověření

pravosti Softwaru mohou být v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů vyžadovány Informace o licenci a

identifikační údaje Koncového uživatele.

18. Licencování pro státní orgány a vládu USA. Software se poskytuje státním orgánům včetně vlády Spojených

států amerických s licenčními právy a omezeními popsanými v této Dohodě.

19. Soulad se zákony o kontrole obchodu.

a) Nebudete přímo ani nepřímo exportovat, reexportovat, převádět nebo jinak zpřístupňovat Software žádné

osobě, používat jej jakýmkoli způsobem nebo se podílet na jakémkoli jednání, které by mohlo mít za následek, že

by společnost ESET nebo její holdingové společnosti, její dceřiné společnosti a dceřiné společnosti kterékoli

z jejích holdingových společností, jakož i subjekty ovládané jejími holdingovými společnostmi („přidružené

společnosti“), porušily nebo podléhaly negativním důsledkům zákonů o kontrole obchodu, které zahrnují

i. zákony, které kontrolují, omezují nebo ukládají licenční požadavky na export, reexport nebo převod zboží,

softwaru, technologie nebo služeb, vydané nebo přijaté jakoukoli vládou, státem nebo regulačním orgánem

Spojených států amerických, Singapuru, Spojeného království, Evropské unie nebo kteréhokoli z jejích členských

států, nebo libovolné země, ve které mají být plněny povinnosti vyplývající z této Dohody, nebo v níž má

společnost ESET nebo kterákoli z jejích přidružených společností sídlo nebo je v ní provozována a

ii. jakékoli hospodářské, finanční, obchodní nebo jiné sankce, omezení, embargo, zákaz importu nebo exportu,

zákaz převodu finančních prostředků nebo aktiv nebo poskytování služeb nebo rovnocenné opatření uložené

jakoukoli vládou, státem nebo regulačním orgánem Spojených států amerických, Singapuru, Spojeného království,

Evropské unie nebo kteréhokoli z jejích členských států, nebo libovolné země, ve které mají být plněny povinnosti

vyplývající z této Dohody, nebo v níž má společnost ESET nebo kterákoli z jejích přidružených společností sídlo

nebo je v ní provozována.

(právní akty uvedené v bodech i. a ii. výše společně jako „zákony o kontrole obchodu“).

b) Společnost ESET má právo pozastavit své závazky podle těchto Podmínek nebo je ukončit s okamžitou platností

v případě, že:

i. Společnost ESET rozhodne, že podle jejího opodstatněného názoru Uživatel porušil nebo pravděpodobně poruší

ustanovení článku 19 a) Dohody; nebo

ii. Koncový uživatel a/nebo Software podléhají zákonům o kontrole obchodu a v důsledku toho společnost ESET

stanoví, že podle jejího opodstatněného názoru by pokračující plnění jejích závazků vyplývajících z Dohody mohlo

vést k tomu, že by společnost ESET nebo její přidružené společnosti porušily zákony o kontrole obchodu nebo

podléhaly jejich negativním důsledkům.

c) Nic v této Dohodě není zamýšleno a nic by nemělo být interpretováno ani vykládáno tak, aby přimělo nebo

nutilo některou ze stran jednat nebo zdržet se jednání (nebo souhlasit s jednáním nebo zdržet se jednání)

jakýmkoli způsobem, který je v rozporu s platnými zákony o kontrole obchodu nebo je jimi penalizován či zakázán.

20. Oznámení. Veškerá oznámení a vrácení Softwaru a Dokumentace je nutné doručit na adresu ESET, spol. s r. o.,

Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic. Tím není dotčeno právo společnosti ESET sdělovat Vám jakékoli

změny této Dohody, Zásad ochrany osobních údajů, Zásad konce životnosti a Dokumentace v souladu s čl. 22 této

Dohody. Společnost ESET Vám může posílat e-maily, oznámení v aplikaci prostřednictvím Softwaru nebo

zveřejňovat komunikaci na našich webových stránkách. Souhlasíte s tím, že od společnosti ESET obdržíte právní

sdělení v elektronické podobě, včetně jakýchkoli sdělení o změně podmínek, zvláštních podmínek nebo zásad

ochrany osobních údajů, jakéhokoli návrhu/přijetí smlouvy nebo pozvánek k jednáním, oznámení nebo jiných

právních sdělení. Tato elektronická komunikace se považuje za přijatou písemně, pokud platné právní předpisy

výslovně nevyžadují jinou formu komunikace.

21. Rozhodující právo. Táto Dohoda se řídí a musí být vykládána v souladu se zákony Slovenské republiky s

vyloučením ustanovení o kolizi právních norem. Koncový uživatel a Poskytovatel se dohodli, že kolizní ustanovení

rozhodujícího právního řádu a Dohod OSN o smlouvách při mezinárodní koupi zboží se nepoužijí. Výslovně

souhlasíte, že řešení jakýchkoliv sporů anebo nároků z této Dohody vůči Poskytovateli anebo spory a nároky

související s používáním software je příslušný Okresní soud Bratislava V a výslovně souhlasíte s výkonem jurisdikce

tímto soudem.

22. Všeobecná ustanovení. V případě, že jakékoliv ustanovení této Dohody je neplatné anebo nevykonatelné,

neovlivní to platnost ostatních ustanovení Dohody. Ta zůstanou platná a vykonatelná podle podmínek v ní

stanovených. Tato Dohoda byla uzavřena v angličtině. V případě, že je pro pohodlí uživatelů nebo pro jiný účel

vyhotoven překlad této Dohody, nebo v případě rozporů mezi jazykovými verzemi této Dohody je rozhodující

anglická verze.

Společnost ESET si vyhrazuje právo kdykoli provést změny Softwaru a úpravy této Dohody, jejích příloh, dodatků,

Zásad ochrany osobních údajů, Zásad konce životnosti a Dokumentace nebo jakýchkoli jejich částí, a to aktualizací

příslušného dokumentu (i) tak, aby se do něj promítly změny týkající se Softwaru nebo změny způsobu podnikání

společnosti ESET, (ii) z právních, regulačních nebo bezpečnostních důvodů nebo (iii) s cílem zabránit zneužití nebo

poškození. O jakékoli změně Dohody budete informováni e-mailem, oznámením v aplikaci nebo jinými

elektronickými prostředky. Pokud nesouhlasíte s navrhovanými změnami Dohody, můžete ji vypovědět v souladu

s čl. 10 do 30 dnů od obdržení oznámení o změně. Pokud Dohodu v této lhůtě nevypovíte, budou navrhované

změny považovány za přijaté a vstoupí vůči Vám v platnost ode dne, kdy jste obdrželi oznámení o změně.

Tato Dohoda mezi Vámi a Poskytovatelem představuje jedinou a úplnou Dohodu vztahující se na Software, a plně

nahrazuje jakékoliv předcházející prohlášení, jednání, závazky, zprávy anebo reklamní informace, týkající se

Software.

EULAID: EULA-PRODUCT; 3537.0

Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 15. listopadu 2023

Ochrana osobních údajů je obzvlášť důležitá pro společnost ESET, spol. s r. o., se sídlem na adrese Einsteinova 24,

851 01 Bratislava, Slovak Republic, která je zapsaná v Obchodním registru vedeném Okresním soudem Bratislava

I, oddíl Sro, vložka číslo, IČO: 31333532, jako pro správce údajů („ESET“ nebo „My“). Snažíme se dodržovat

požadavky na transparentnost, které jsou právně standardizovány v rámci Obecného nařízení EU o ochraně

osobních údajů („GDPR“). Abychom dosáhli tohoto cíle, zveřejňujeme tyto Zásady ochrany osobních údajů

výhradně za účelem informování našich zákazníků („Koncový uživatel“ nebo „Vy“) jako subjektů údajů

o následujících tématech týkajících se ochrany osobních údajů:

Právní základ pro zpracování osobních údajů

Sdílení a důvěrnost dat

Zabezpečení dat

Vaše práva jako subjektu údajů

Zpracování vašich osobních údajů

Kontaktní informace.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na váš účet ESET HOME („Účet“) a na poskytování a používání

webových stránek home.eset.com, aplikace ESET HOME a služeb a funkcí poskytovaných společností ESET

prostřednictvím účtu (souhrnně „Služby“). Pokud se zde odkazuje na zásady ochrany osobních údajů pro konkrétní

službu, má v případě jakýchkoli nesrovnalostí přednost jejich znění.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme podle svého vlastního uvážení čas od času upravit. Pošleme vám e-

mailové oznámení s odkazem na aktuální znění zásad ochrany osobních údajů nebo vás o jejich upravené verzi

budeme informovat oznámením v aplikaci nebo jinými elektronickými prostředky. Pokud nebudete s upravenou

verzí zásad ochrany osobních údajů souhlasit nebo pokud nedokážete zajistit dodržování těchto zásad v jejich

upravené verzi, přestaňte účet a služby používat a případně je odinstalujte. Pokud budete aplikaci nebo služby

používat dál i poté, co upravené zásady ochrany osobních údajů vstoupí v platnost, bude se mít za to, že tyto

upravené zásady ochrany osobních údajů v jejich platném znění přijímáte.

Naše služby jsou určeny pouze pro dospělé uživatele. Pokud je vám méně než osmnáct (18) let, můžete účet nebo

související služby vytvořit a používat pouze v případě, že s tím souhlasí vaši rodiče nebo jiný zákonný zástupce.

Zpracování vašich osobních údajů

Účet a služby jsou společností ESET poskytované za podmínek uvedených v podmínkách použití („Podmínky“)

a případně také v licenční smlouvě s koncovým uživatelem („EULA“) produktu ESET souvisejícího s příslušnou

službou („Produkt) a aplikací ESET HOME, ale některé z těchto podmínek mohou vyžadovat zvláštní pozornost.

Rádi bychom vám poskytli další informace o sběru a zpracování dat spojených s vaším účtem a poskytováním

našich služeb. Aby všechny tyto služby fungovaly, potřebujeme shromažďovat následující informace nebo k nim

přistupovat:

K registraci a používání účtu, pro poskytování služeb a pro vznik, výkon a obranu našich právních nároků je

vyžadováno celé vaše jméno, stát, platná e-mailová adresa a vaše přihlašovací údaje. Kromě toho získáme

některé základní technické informace o zařízení a aplikaci, které používáte pro přihlášení ke svému účtu.

Pomáháme vám chránit účet tím, že při každém přihlášení do účtu sesbíráme otisk vašeho prohlížeče

a IP adresu. V případě neznámého otisku prohlížeče a neznámé IP adresy vám zašleme e-mail,

abychom vás informovali o potenciálním podezřelém pokusu o přihlášení k účtu.

Při registraci a/nebo přihlašování k účtu můžete používat ověřování třetí strany poskytované

společností Apple nebo Google. V takovém případě budeme zpracovávat vaši e-mailovou adresu

(kterou nám poskytne daná třetí strana) a zemi, kde jste se nacházeli během procesu registrace, a to

pro další účely uvedené výše.

Ke správě produktů jsou vyžadovány informace o spravovaných zařízeních a licencích k produktům,

abychom vám mohli poskytovat funkce správy. Konkrétně budeme zpracovávat informace týkající se vašich

licencí k produktům, jako jsou údaje týkající se typu licence k produktu, kterou vlastníte (např. zda se jedná

o bezplatnou licenci, zkušební verzi, placenou verzi atd.), platnosti licence, stavu aktivace a identifikace

licence. V souvislosti se zařízeními, která byla přidružena k vašemu účtu, budeme zpracovávat údaje

o názvu a typu zařízení, jeho operačním systému, stavu zabezpečení, aktivovaných produktech a datech

umožňujících identifikaci zařízení. V případě zařízení, která používají vaše licence k produktu, ale nebyla

přidružena k vašemu účtu (nebo byla sdílena s jinou osobou a přidružena k jejímu účtu), budou zpracovány

pouze omezené informace, jako je název a typ zařízení, model a datum aktivace produktu.

Pokud jste vlastníkem licence k produktu a rozhodnete se ji sdílet se svým přítelem nebo rodinným

příslušníkem, můžete tak učinit pomocí našich funkcí sdílení dostupných ve vašem účtu, kde budete

moci zadat jeho e-mailovou adresu. Zpracujeme pouze e-mailovou adresu tohoto uživatele,

abychom mu umožnili využívání příslušného produktu nebo služby a abychom mu poslali související

pozvánku. Tento uživatel pak v takovéto zprávě od nás uvidí vaši e-mailovou adresu, aby věděl, kdo

odeslání zprávy inicioval. Kdykoli nás může kontaktovat a požádat nás o odebrání těchto informací

z naší databáze. Sdílení licence budete moci kdykoli zrušit.

Pokud nejste vlastníkem licence k produktu, ale někdo s vámi sdílel licenci k produktu, bude e-

mailová adresa, kterou uvedete při registraci účtu, viditelná pro vlastníka licence k produktu.

Ujišťujeme vás, že pouze vy budete mít přístup k úplným informacím o zařízeních přidružených

k vašemu účtu. Vlastník licence bude moci zobrazit pouze omezené informace o vašem zařízení, jak

je popsáno výše.

Reputační systém ESET LiveGrid®. Tento systém zlepšuje naši ochranu před škodlivým kódem

porovnáváním hashů skenovaných souborů s cloudovou databází bezpečných a nebezpečných souborů. Za

tímto účelem používáme jednosměrné hashe související s potenciálními hrozbami, čímž zajišťujeme, že vás

v tomto procesu nikdy neidentifikujeme.

Systém zpětné vazby ESET LiveGrid®. Abychom si udrželi náskok před novými hrozbami, spoléháme se na

tento systém. Shromažďování podezřelých vzorků a metadat nám umožňuje rychle reagovat na vznikající

rizika. Zde je uvedeno, co bychom mohli s vaší pomocí shromáždit:

Potenciální vzorky škodlivého kódu nebo jiné pochybné soubory.

Podrobnosti o používání webu, jako jsou IP adresy, webové adresy a síťová data.

Informace ze zpráv o pádech a z výpisů.

Přestože se snažíme shromažďovat pouze nezbytné údaje, někdy proklouznou nechtěné informace, jako jsou

údaje ve škodlivém kódu nebo vložené do názvů souborů a adres URL. Ujišťujeme vás, že tyto nechtěné údaje

nepoužíváme v rámci našich hlavních systémů ani k žádným účelům uvedeným v těchto zásadách.

Veškeré údaje, které získáme prostřednictvím systému zpětné vazby ESET LiveGrid®, jsou vždy zpracovány bez

identifikace vaší osoby, takže vaše identita zůstává v bezpečí a soukromí. Všechny e-mailové zprávy, které

nahlásíte jako spam nebo je tak označí naše služba, odstraníme do jednoho (1) měsíce.

Aplikace ESET Parental Control obsahuje funkce, které vám umožňují řídit přístup spravovaných uživatelů

(například vašich dětí) k určité skupině webových stránek anebo mobilních aplikací, nastavovat pro

spravované uživatele pravidla pro organizaci času a vyhledávat polohu zařízení. Aby mohly být tyto funkce

povoleny, a v závislosti na tom, jak přesně nastavíte pravidla pro spravované uživatele, bude aplikace ESET

Parental Control odesílat společnosti ESET potřebné informace, mimo jiné včetně informací o navštívených

webových stránkách, fyzické poloze, mobilních aplikacích a informací o zařízení, včetně informací o provozu

a funkčnosti aplikace ESET Parental Control. Informace mohou obsahovat data o vás nebo dalších

spravovaných uživatelích (spravované uživatele můžete určit podle jména, věku nebo dokonce i podle

fotografie) nebo informace o spravovaném zařízení, například o nainstalovaném operačním systému

a aplikacích. Údaje shromážděné prostřednictvím aplikace ESET Parental Control budou zpracovány pouze

za účelem poskytování služby a budou smazány šedesát (60) až devadesát (90) dnů po jejich shromáždění.

Funkce <%ESET_ANTITHEFT%> pomáhá zabránit ztrátě nebo zneužití důležitých dat v přímé souvislosti se

ztrátou nebo odcizením počítače nebo jiného zařízení, ve kterém je nainstalována. Tato funkce je ve

výchozím nastavení příslušného produktu vypnutá. Pokud tuto funkci aktivujete, budou o chybějícím

zařízení shromažďována data a odesílána společnosti ESET. V závislosti na tom, jak přesně nastavíte službu,

se může se jednat o data týkající se o umístění zařízení v síti, údaje o obsahu zobrazovaném na obrazovce

zařízení, údaje o konfiguraci zařízení nebo data zaznamenaná kamerou zařízení. Údaje shromážděné

prostřednictvím funkce <%ESET_ANTITHEFT%> budou zpracovány pouze za účelem poskytování služby

a budou smazány jeden (1) rok po jejich shromáždění.

ESET Password Manager umožňuje ukládat hesla, čísla kreditních karet nebo jiná vámi vybraná data

v místně nainstalované aplikaci a synchronizovat je a používat na různých zařízeních. Data, která se

rozhodnete uložit do aplikace, se ukládají pouze místně ve vašich zařízeních a jsou chráněna a šifrována

pomocí vašeho hlavního hesla. Abychom vám umožnili využívat data napříč vašimi zařízeními, jsou také

uložena na našich serverech nebo na serverech našich poskytovatelů služeb, ale pouze v šifrované podobě,

takže k nim máte přístup pouze vy. Společnost ESET ani naši poskytovatelé služeb nemají k šifrovaným

datům přístup ani neukládají vaše hlavní heslo. Pouze Vy máte klíč potřebný k dešifrování dat. Tuto službu

můžete aktivovat prostřednictvím svého účtu zadáním své e-mailové adresy nebo e-mailové adresy vašeho

přítele, kterému chcete povolit používání služby na základě vaší licence k produktu. Další informace

o zpracování osobních údajů v aplikaci ESET Password Manager naleznete v samostatných zásadách

ochrany osobních údajů.

VPN nepoužívá uchovávání protokolů.

Program zvyšování spokojenosti zákazníků Pokud jste se rozhodli aktivovat Program zvyšování

spokojenosti zákazníků, budou na základě Vašeho souhlasu shromažďovány a používány anonymní

telemetrické informace týkající se používání našich produktů.

Za účelem poskytování podpory mohou být vyžadovány kontaktní informace a údaje obsažené ve vašich

požadavcích na podporu. V závislosti na kanálu, kterým se nás rozhodnete kontaktovat, můžeme

shromáždit vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo, informace o licenci k produktu, podrobnosti o produktu

a popis vašeho případu podpory. Můžete být vyzváni k poskytnutí dalších informací, které usnadní

poskytnutí podpory a umožní nám vyřešit problém, kterému čelíte.

Pro funkci čtečky QR kódů v naší aplikaci využíváme rozhraní API společnosti Google pro skenování

čárových kódů. Můžete se spolehnout, že zachycený obrázek bude zpracován pouze ve vašem zařízení.

Rozhraní API od společnosti Google jí však může odesílat určité technické informace související

s využíváním a výkonem tohoto rozhraní API, které jsou potřebné pro údržbu, ladění a vylepšování tohoto

rozhraní API a pro účely analytiky využití a diagnostiky. Další informace o tomto zpracování

a o shromažďovaných údajích najdete v přehledu ochrany soukromí pro rozhraní API společnosti Google.

Kromě toho můžeme zpracovávat údaje získané v průběhu poskytování našich služeb pro některé další účely:

Vaše kontaktní údaje nebo váš účet můžeme použít ke komunikaci s vámi v souvislosti s produkty nebo

službami, které používáte, například k tomu, abychom vám zasílali zprávy a oznámení související se

službami, abychom se dozvěděli více o vašich potřebách a vaší spokojenosti s našimi službami, ale také pro

účely reklamy na naše produkty a služby, jež jsou podobné těm, které používáte, pokud se od této

marketingové komunikace neodhlásíte.

Můžeme zpracovávat některé agregované statistické údaje týkající se používání našich služeb za účelem

jejich vylepšení, usnadnění jejich používání, analýzy jejich výkonu a opravy případných chyb.

Na základě vašeho výslovného souhlasu můžeme shromažďovat a zpracovávat technická data související

s pády aplikace (například informace o zařízení, identifikátor instalace, trasování pádu, minivýpis chyb při

pádu), abychom mohli získat přehled o pádech, zjistit jejich příčiny a zajistit úplnou funkčnost aplikace. Tato

data pro nás shromažďuje a analyzuje společnost Google. Další informace o tomto zpracování

a o shromažďovaných údajích najdete v příslušných zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

Soubory cookie

Aby naše webové stránky a služby fungovaly správně, můžeme do vašeho webového prohlížeče ukládat některé

soubory cookie, a to když navštívíte náš web, přihlásíte se ke svému účtu nebo když používáte určitou službu. Ve

výchozím nastavení používáme pouze soubory cookie, které jsou nezbytně nutné pro fungování našich webových

stránek a vámi požadovaných služeb. Požádáme vás o souhlas s používáním jakýchkoli jiných souborů cookie než

těch, které jsou nezbytně nutné. Další informace týkající se zpracování souborů cookies naleznete v našich Zásady

použití souborů cookies.

Právní základ pro zpracování osobních údajů

Při zpracování dat používáme v souladu s příslušným legislativním rámcem v souvislosti s ochranou osobních

údajů jen několik právních základů. Zpracování osobních údajů ve společnosti ESET je potřebné zejména za

účelem plnění dokumentu Licenční ujednání s koncovým uživatelem („EULA“) odsouhlaseného s koncovým

uživatelem (dle článku 6 (1) (b) nařízení GDPR), který je platný pro poskytování produktů nebo služeb společnosti

ESET, pokud není výslovně uvedeno jinak, například:

Oprávněný zájem: Právní základ (dle článku 6 (1) (f) nařízení GDPR), který nám umožňuje zpracovávat údaje

o tom, jak naši zákazníci využívají naše služby a jak jsou s nimi spokojeni, abychom jim mohli poskytnout

nejlepší možnou ochranu, podporu a služby. Podle platných právních předpisů je za oprávněný zájem

považován i marketing, proto se při marketingové komunikaci s našimi zákazníky obvykle spoléháme na

tento koncept.

Souhlas (dle článku 6 (1) (a) nařízení GDPR): Můžeme jej od vás vyžadovat v konkrétních situacích, kdy

považujeme tento právní základ za nejvhodnější, nebo pokud to vyžaduje zákon.

Splnění zákonné povinnosti (dle článku 6 (1) (c) nařízení GDPR): Například specifikace požadavků na

elektronickou komunikaci nebo uchovávání dokumentů souvisejících s fakturací.

Sdílení a důvěrnost dat

Vaše data nesdílíme se třetími stranami. ESET je ale společnost s celosvětovou působností a v rámci naší prodejní,

servisní a podpůrné sítě využíváme přidružené firmy a partnery. Informace o licencování, fakturaci a technické

podpoře, které společnost ESET zpracovává, mohou být přenášeny k přidruženým firmám nebo partnerům a zpět

za účelem plnění smlouvy EULA, jako je poskytování služeb nebo podpora.

Stránka sa načítava ...

ESET VPN 1 Návod na obsluhu

Značka: ESET

Model: VPN 1

Typ: Návod na obsluhu

Stiahnite si PDF

správa

ESET VPN 1 Návod na obsluhu

ESET VPN 1 Návod na obsluhu

Súvisiace články