Dell Vostro 420 Používateľská príručka

Servisní příručka pro počítače Dell™ Vostro™

420/220/220s

Řešení potíží

Práce na počítači

Kryt počítače

Rámeček

Nosný držák skříně

Karty PCI a PCI Express

Disky

Panel v/v

Ventilátor

Sestava chladiče procesoru

Paměťové moduly

Napájecí zdroj

Knoflíková baterie

Základní deska

Procesor

Program Nastavení systému

Kontaktování společnosti Dell

Modely: DCSCLF, DCSCMF, DCSCSF

Poznámky, upozornění a varování

POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití počítače.

UPOZORNĚNÍ: UPOZORNĚNÍ označuje nebezpečí poškození hardwaru nebo ztráty dat a popisuje, jak se lze problému

vyhnout.

VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti.

Pokud jste zakoupili počítač řady Dell™ n, neplatí pro vás žádný odkaz na operační systém Microsoft

®

Windows

®

uvedený

v této příručce.

Změna informací v tomto dokumentu vyhrazena.

Jakákoli reprodukce tohoto materiálu bez písemného souhlasu společnosti Dell Inc. je přísně zakázána.

Obchodní známky použité v tomto textu: Dell, logo DELL a Vostro jsou obchodní známky společnosti Dell Inc.; Intel je registrovaná obchodní

známka společnosti Intel Corporation v USA. a dalších zemích; Microsoft, Windows, Windows Vista a Windows Vista logo tlačítka start jsou buď

obchodní známky nebo registrované obchodní známky společnosti Microsoft Corporation v USA a/nebo dalších zemích; Bluetooth je registrovaná

obchodní známka vlastněná společností Bluetooth SIG, Inc. a společnost Dell ji používá v rámci licence.

Další ochranné známky a obchodní názvy mohou v tomto dokumentu odkazovat na společnosti vlastnící tyto známky a názvy nebo na jejich

produkty. Společnost Dell Inc. se zříká jakéhokoli zájmu na vlastnictví ochranných známek a obchodních názvů jiných než svých vlastních.

Září 2009 Rev. A01

Zpět na stránku obsahu

Řešení potíží

Servisní příručka pro počítače Dell™ Vostro™ 420/220/220s

Nástroje

Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

Řešení potíží

Technická aktualizační služba Dell

Nástroj Dell Support Utility

Nástroje

Kontrolky napájení

VAROVÁNÍ: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další

informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance

(Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Kontrolka tlačítka napájení umístěná na přední straně počítače svítí a problikává nebo svítí trvale a indikuje tak různé režimy:

Pokud kontrolka napájení svítí modře a počítač nereaguje, získáte informace v části Zvukové signály.

Pokud kontrolka napájení bliká modře, počítač je v úsporném režimu. Stiskněte klávesu na klávesnici, pohněte myší

nebo stiskněte tlačítko napájení a pokračujte v normální práci s počítačem.

Pokud kontrolka napájení zhasne, počítač se vypnul nebo není napájen.

Řádně připojte napájecí kabel do konektoru na zadní straně počítače i do síťové zásuvky ve zdi.

Pokud je počítač připojen do napájecí rozdvojky, zkontrolujte, zda je rozdvojka připojena do zásuvky a zda je

rozdvojka zapnuta.

Vyřaďte z okruhu ochranná (jisticí) zařízení, napájecí rozdvojky a prodlužovací kabely a ověřte, že bez nich

počítač řádně pracuje.

Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení, například lampu.

Zkontrolujte, zda jsou napájecí kabely a kabely předního panelu řádně připojeny k základní desce (více informací

v části Součásti základní desky

).

Pokud kontrolka napájení bliká oranžově, počítač je napájen, ale vyskytuje se vnitřní problém s napájením.

Zkontrolujte, zda je spínač volby napájecího napětí nastaven správně tak, aby to odpovídalo jmenovité hodnotě

napětí používané ve vašem místě.

Zkontrolujte, zda je napájecí kabel procesoru řádně připojen k základní desce (viz část Součásti základní desky).

Pokud kontrolka napájení svítí trvale oranžově, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované.

Vyjměte a znovu nainstalujte paměťové moduly (více informací v části Výměna nebo přidání paměťového

modulu).

Vyjměte a znovu nainstalujte všechny karty (více informací v části Karty PCI a PCI Express).

Odstraňte zdroje případného rušení. Některé příklady zdrojů rušení:

Prodlužovací kabely napájení, klávesnice a myši

Příliš velký počet zařízení připojených do napájecí rozdvojky

Několik napájecích rozdvojek připojených do stejné elektrické zásuvky.

Zvukové signály

Tento počítač může během spouštění vydávat série zvukových signálů, pokud nelze chyby nebo problémy zobrazit na

monitoru. Například jeden zvukový kód se může skládat z tří krátkých opakovaných pípnutí označujících, že v systému mohlo

dojít k selhání základní desky.

Pokud počítač vysílá série zvukových signálů během spouštění:

1. Zapište kód signálu.

2. Spusťte diagnostický nástroj Dell Diagnostics za účelem další identifikace problému. (viz Diagnostický nástroj Dell

Diagnostics).

Kód

(opakované

krátké

zvukové

signály)

Popis Doporučené řešení

1 Chyba

kontrolního

součtu BIOS.

Možná porucha

základní desky.

Obraťte se na společnost Dell (viz část Kontaktování společnosti Dell

).

2 Nebyly zjištěny

žádné

paměťové

moduly.

Pokud jsou v počítači nainstalovány dva nebo více paměťových modulů, vyjměte je

(více informací v části Výměna nebo přidání paměťového modulu

), znovu nainstalujte

jeden modul a restartujte počítač. Pokud se počítač spustí normálně, pokračujte

v instalaci dalších paměťových modulů (po jednom), dokud neidentifikujete vadný

modul nebo nenainstalujete moduly bez chyby.

Pokud je to možné, instalujte do počítače funkční paměťový modul stejného typu

(více informací v části Výměna nebo přidání paměťového modulu

).

Pokud problém přetrvává, kontaktujte společnost Dell (viz Kontaktování společnosti

Dell).

3 Možná porucha

základní desky.

Obraťte se na společnost Dell (viz část Kontaktování společnosti Dell).

4 Chyba

čtení/zápisu

paměti RAM.

Zkontrolujte, zda pro umístění modulu nebo konektoru neexistují speciální požadavky

(více informací v části Výměna nebo přidání paměťového modulu

).

Ověřte si, že použité paměťové moduly jsou počítačem podporovány.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte společnost Dell (viz Kontaktování společnosti

Dell).

5 Porucha hodin

reálného času.

Možná chyba

baterie nebo

základní desky.

Vložte baterii (viz část Knoflíková baterie).

Pokud problém přetrvává, kontaktujte společnost Dell (viz Kontaktování společnosti

Dell).

6 Chyba testu

systému BIOS

grafické karty

Obraťte se na společnost Dell (viz část Kontaktování společnosti Dell

).

Systémové zprávy

POZNÁMKA: Pokud zobrazené hlášení není uvedeno v tabulce, vyhledejte informace v dokumentaci dodané

k operačnímu systému nebo programu, který v počítači pracoval při zobrazení hlášení.

Alert! Předchozí pokusy o spuštění tohoto systému selhaly v kontrolním bodě [nnnn]. For help in resolving this

problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Výstraha! Předchozí pokusy o zavedení

tohoto systému se nezdařily v kontrolním bodě [nnnn]. Chcete-li vyřešit tento problém, poznamenejte si číslo

kontrolního bodu a obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.) — Počítači se nezdařilo dokončit spouštěcí

proceduru třikrát po sobě v důsledku stejné chyby (viz Kontaktování společnosti Dell

).

Chyba kontrolního součtu CMOS — Možná porucha základní desky nebo vybitá baterie RTC. Vložte baterii (viz část Montáž

knoflíkové baterie).

CPU fan failure (Porucha ventilátoru CPU) — Porucha sestavy chladiče procesoru. Vyměňte sestavu chladiče procesoru

(viz Sestava chladiče procesoru

).

Hard-disk drive read failure (Chyba čtení jednotky pevného disku) — Možná porucha pevného disku během zaváděcího

testu pevného disku.

Keyboard failure (Porucha klávesnice) — Porucha klávesnice nebo je uvolněný kabel klávesnice (více informací v části

Potíže s klávesnicí

).

No boot device available (Není k dispozici žádné zaváděcí zařízení nebo oddíl) — Systém nedokáže rozpoznat

spouštěcí zařízení nebo oddíl.

Pokud je spouštěcím zařízením pevný disk, zkontrolujte, zda jsou k němu řádně připojeny kabely a zda je

nastaven jako spouštěcí zařízení.

Otevřete program Nastavení systému (viz Program Nastavení systému) a zkontrolujte, zda jsou informace o

pořadí zaváděcích zařízení správné.

No timer tick interrupt (Nedošlo k přerušení časovače) — Čip na základní desce může být vadný nebo se jedná a

poruchu základní desky (viz část Program Nastavení systému

).

UPOZORNĚNÍ – AUTODIAGNOSTICKÝ SYSTÉM MONITOROVÁNÍ DISKU nahlásil, že parametr překročil normální

provozní rozsah. Společnost Dell doporučuje pravidelně zálohovat data. Parametr je mimo rozsah nebo nemusí

indikovat potenciální problém pevného disku. —

Chyba systému S.M.A.R.T, možná porucha pevného disku. Tato funkce může být povolena nebo zakázána v systému BIOS.

Průvodce řešením potíží s hardwarem

Pokud některé zařízení není během spuštění operačního systému rozpoznáno nebo je rozpoznáno, ale není správně

nakonfigurováno, můžete k odstranění nekompatibility použít Průvodce řešením potíží s hardwarem.

Windows

®

XP:

1. Klepněte na tlačítko Start® Nápověda a odborná pomoc.

2. Zadejte do pole hledání průvodce řešením potíží s hardwarem a stisknutím klávesy <Enter> spusťte vyhledávání.

3. V sekci Opravit problém klepněte na tlačítko Průvodce řešením potíží s hardwarem.

4. V části Průvodce řešením potíží s hardwarem vyberte možnost, která nelépe popisuje váš problém, klepněte na

tlačítko Další a postupujte podle zbývajících kroků pro řešení potíží.

Windows Vista

®

:

1. Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista

a poté klepněte na položku Nápověda a podpora.

2. Zadejte do pole hledání průvodce řešením potíží s hardwarem a stisknutím klávesy <Enter> spusťte vyhledávání.

3. Ve výsledcích hledání vyberte možnost, která nejlépe popisuje váš problém, a postupujte podle zbývajících kroků pro

řešení potíží.

Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, přečtěte si bezpečnostní pokyny

dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce

Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Kdy použít diagnostický program Dell Diagnostics

Dojde-li k problémům s počítačem, dříve než budete kontaktovat odbornou pomoc společnosti Dell, proveďte kontrolní kroky

uvedené v této části, a poté spusťte diagnostický nástroj Dell Diagnostics.

Nástroj Dell Diagnostics spusťte z pevného disku nebo z disku Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) dodaného

s počítačem.

POZNÁMKA: Disk Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) je doplňkový a s tímto počítačem nemusel být dodán.

POZNÁMKA: Diagnostický nástroj Dell Diagnostics lze použít pouze u počítačů Dell.

Spuštění nástroje Dell Diagnostics z pevného disku

Před spuštěním programu Dell Diagnostics vstupte do programu Nastavení systému (viz Program Nastavení systému),

zkontrolujte informace o konfiguraci počítače a ujistěte se, že zařízení, které chcete testovat, je zobrazeno v programu

Nastavení systému a je aktivní.

Diagnostický nástroj Dell Diagnostics je umístěn na samostatném oddílu diagnostického nástroje na pevném disku.

POZNÁMKA: Pokud počítač nezobrazuje na displeji žádný obraz, kontaktujte společnost Dell (viz Kontaktování

společnosti Dell).

1. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k elektrické zásuvce a zda je tato zásuvka funkční.

2. Zapněte (nebo restartujte) počítač.

3. Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu <F12>.

POZNÁMKA: Je-li klávesa stisknutá delší dobu, může dojít k poruše klávesnice. Chcete-li zabránit potenciální

závadě klávesnice, opakujte stisknutí a uvolnění klávesy <F12> v pravidelných intervalech, dokud se neobjeví

nabídka spouštěcího zařízení.

Pokud budete čekat příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, pokračujte, dokud neuvidíte pracovní plochu

systému Microsoft Windows, potom počítač vypněte a operaci opakujte.

4. Pomocí šipek nahoru a dolů vyberte ze spouštěcí nabídky položku Diagnostics a poté stiskněte klávesu <Enter>.

POZNÁMKA: Jestliže se zobrazí zpráva, že nelze nalézt žádný oddíl s diagnostickými nástroji, spusťte nástroj Dell

Diagnostics z disku Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) (viz část Spuštění nástroje Dell Diagnostics z disku

Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje)).

5. Stisknutím libovolné klávesy spustíte diagnostický nástroj Dell Diagnostics z oddílu s diagnostickým nástrojem na

pevném disku.

6. Stiskem klávesy <Tab> vyberte položku Test System (Test systému) a stiskněte klávesu <Enter>.

POZNÁMKA: Doporučujeme zvolit možnost Test System (Test systému), čímž spustíte kompletní test počítače.

Volbou Test Memory (Test paměti) se spustí rozšířený test paměti, jehož dokončení může trvat až třicet minut

nebo déle. Po dokončení testu si jeho výsledky poznamenejte a poté se stiskem libovolného tlačítka vraťte do

předchozí nabídky.

7. V hlavní nabídce nástroje Dell Diagnostics vyberte test, který chcete spustit, klepnutím levým tlačítkem dotykového

panelu/myši nebo stisknutím klávesy <Tab> a pak <Enter> (viz část Hlavní nabídka diagnostického programu Dell

Diagnostics).

POZNÁMKA: Kód chyby a popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů

na obrazovce.

8. Jakmile jsou dokončeny všechny testy, zavřete testovací okno, čímž se vrátíte do hlavní nabídky nástroje Dell

Diagnostics.

9. Uzavřením okna Hlavní nabídka ukončete nástroj Dell Diagnostics a restartujete počítač.

Spuštění nástroje Dell Diagnostics z disku Drivers and Utilities

(Ovladače a nástroje)

Před spuštěním programu Dell Diagnostics vstupte do programu Nastavení systému (viz Program Nastavení systému),

zkontrolujte informace o konfiguraci počítače a ujistěte se, že zařízení, které chcete testovat, je zobrazeno v programu

Nastavení systému a je aktivní.

1. Vložte disk Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) do optické mechaniky.

2. Restartujte počítač.

3. Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu <F12>.

POZNÁMKA: Je-li klávesa stisknutá delší dobu, může dojít k poruše klávesnice. Chcete-li zabránit potenciální

závadě klávesnice, opakujte stisknutí a uvolnění klávesy <F12> v pravidelných intervalech, dokud se neobjeví

nabídka spouštěcího zařízení.

Pokud budete čekat příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, pokračujte, dokud neuvidíte pracovní plochu

systému Microsoft Windows, potom počítač vypněte a operaci opakujte.

4. Po zobrazení seznamu spouštěcího zařízení použijte šipku nahoru nebo dolů, zvýrazněte jednotku CD/DVD/CD-RW

Drive a stiskněte tlačítko <Enter>.

POZNÁMKA: Použitím nabídky při zavádění změníte sekvenci zavádění pouze pro aktuální spuštění. Po

restartování dojde ke spuštění počítače podle sekvence zadané v programu Nastavení systému.

5. Stiskem libovolné klávesy potvrďte, že chcete spustit systém z disku CD/DVD.

Pokud budete čekat příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, pokračujte, dokud neuvidíte pracovní plochu

systému Microsoft Windows, potom počítač vypněte a operaci opakujte.

6. Stisknutím klávesy 1 spustíte 32bitovou verzi nástroje Dell Diagnostics.

7. V nabídce nástroje Dell Diagnostics vyberte stisknutím klávesy 1 možnost Dell 32-bit Diagnostics for Resource

CD (grafické uživatelské rozhraní).

8. Stiskem klávesy <Tab> vyberte položku Test System (Test systému) a stiskněte klávesu <Enter>.

POZNÁMKA: Doporučujeme zvolit možnost Test System (Test systému), čímž spustíte kompletní test počítače.

Volbou Test Memory (Test paměti) se spustí rozšířený test paměti, jehož dokončení může trvat až třicet minut

nebo déle. Po dokončení testu si jeho výsledky poznamenejte a poté se stiskem libovolného tlačítka vraťte do

předchozí nabídky.

9. V hlavní nabídce nástroje Dell Diagnostics vyberte test, který chcete spustit, klepnutím levým tlačítkem dotykového

panelu/myši nebo stisknutím klávesy <Tab> a pak <Enter> (viz část Hlavní nabídka diagnostického programu Dell

Diagnostics).

POZNÁMKA: Kód chyby a popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů na

obrazovce.

10. Jakmile jsou dokončeny všechny testy, zavřete testovací okno, čímž se vrátíte do hlavní nabídky nástroje Dell

Diagnostics.

11. Uzavřením okna Hlavní nabídka ukončete nástroj Dell Diagnostics a restartujete počítač.

12. Vyjměte disk Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) z optické mechaniky.

Hlavní nabídka diagnostického programu Dell Diagnostics

Po spuštění nástroje Dell Diagnostics se zobrazí následující nabídka:

Option (Možnost) Function (Funkce)

Test Memory (Test paměti) Spuštění samostatného testu paměti

Test System (Test systému) Spuštění diagnostiky systému

Exit (Konec) Ukončení diagnostiky systému

Stiskem klávesy <Tab> vyberte test, který hodláte spustit, a poté stiskněte klávesu <Enter>.

POZNÁMKA: Doporučujeme zvolit možnost Test System (Test systému), čímž spustíte kompletní test počítače. Volbou

Test Memory (Test paměti) se spustí rozšířený test paměti, jehož dokončení může trvat až třicet minut nebo déle. Po

dokončení testu si jeho výsledky poznamenejte a poté se stiskem libovolného tlačítka vraťte do této nabídky.

Po vybrání možnosti Test System (Test systému) se zobrazí tato nabídka:

Option (Možnost) Function (Funkce)

Express Test

(Expresní test)

Provede rychlý test zařízení v systému. Obvykle trvá 10 až 20 minut.

POZNÁMKA: Expresní test nevyžaduje z vaší strany žádný zásah. Tento test, který zvyšuje

pravděpodobnost rychlého vyhledání problému, je vhodné spustit nejdříve.

Extended Test

(Podrobný test)

Provede důkladnou kontrolu zařízení v systému. Obvykle trvá jednu hodinu nebo více.

POZNÁMKA: Podrobný test opakovaně vyžaduje vaše odpovědi na specifické otázky.

Custom Test

(Vlastní test)

Používá se ke zkoušce konkrétního zařízení nebo k přizpůsobení spouštěných testů.

Symptom Tree

(Strom příznaků)

Umožňuje volit testy na základě příznaků poruch, které se v systému objevují. Tato možnost obsahuje

seznam nejčastějších příznaků.

POZNÁMKA: Doporučujeme vám vybrat položku Extended Test (Podrobný test) a zařízení v počítači důkladně

zkontrolovat.

Při odhalení každého problému se během testu zobrazí hlášení s chybovým kódem a popisem daného problému. Kód chyby a

popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud problém

nemůžete vyřešit, kontaktujte společnost Dell (viz Kontaktování společnosti Dell

).

POZNÁMKA: Při kontaktování podpory společnosti Dell mějte servisní štítek připraven. Servisní štítek vašeho počítače

se nachází v horní části obrazovky při každém testu.

Následující karty poskytují dodatečné informace pro testy spouštěné pomocí možností Vlastní test a Strom příznaků:

Tab (Karta) Function (Funkce)

Results

(Výsledky)

Zobrazuje výsledky zkoušky a případně zjištěné chyby.

Errors

(Chyby)

Zobrazí chybové podmínky, chybové kódy a popis daného problému.

Help

(Nápověda)

Popisuje test a veškeré požadavky pro jeho spuštění.

Configuration

(Konfigurace)

Zobrazí konfiguraci hardwaru pro vybrané zařízení.

Diagnostický nástroj Dell Diagnostics zjistí konfigurační údaje pro všechna zařízení ze systémového

nastavení, z paměti a z různých interních testů, a zobrazí dané údaje v seznamu zařízení v levé části

obrazovky.

POZNÁMKA: V seznamu nemusí být uvedeny názvy všech součástí nainstalovaných v počítači nebo všech

k němu připojených zařízení.

Parameters

(Parametry)

Umožňuje přizpůsobovat testy (je-li tato možnost k dispozici) změnou nastavení.

Řešení potíží

Při řešení potíží s počítačem postupujte podle těchto základních tipů:

Pokud jste před tím, než se objevily potíže, přidali nebo odebrali součást počítače, prostudujte si postupy pro instalaci a

ujistěte se, že součást byla nainstalována správně.

Pokud periferní zařízení nepracuje, zkontrolujte, zda je řádně připojeno.

Pokud se na obrazovce zobrazí chybové hlášení, zapište si jeho přesné znění. Toto hlášení může pomoci pracovníkům

technické podpory diagnostikovat problém a odstranit jej.

Pokud k chybovému hlášení dojde v programu, informujte se v jeho dokumentaci.

POZNÁMKA: Postupy uvedené v tomto dokumentu byly napsány pro výchozí zobrazení systému Windows, takže

nemusí odpovídat vaší situaci v případě, že jste v počítači Dell™ nastavili klasické zobrazení systému Windows.

Potíže s baterií

VAROVÁNÍ: Je-li nová baterie nesprávně nainstalovaná, může dojít k její explozi. Baterii nahrazujte pouze

stejným nebo odpovídajícím typem, který doporučuje výrobce. Použité baterie likvidujte podle pokynů

výrobce.

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Výměna baterie — Pokud jste opakovaně resetovali čas a datum po zapnutí počítače nebo pokud se během spouštění

zobrazuje nesprávný čas nebo datum, vyměňte baterii (více informací v části Knoflíková baterie

). Pokud baterie stále

nefunguje správně, kontaktujte společnost Dell na adrese support.dell.com.

Potíže s výměnnou jednotkou

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Ujistěte se, že operační systém Microsoft® Windows® jednotku rozpoznává —

Windows XP:

Klepněte na tlačítko Start a poté na tlačítko Tento počítač.

Windows Vista®:

Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a pak na položku Počítač.

Pokud jednotka není zobrazena, proveďte celkovou kontrolu pomocí antivirového programu a odstraňte případné viry. Viry

mohou někdy zabránit systému Windows v rozpoznání jednotky.

Otestujte jednotku — Vložte jiný disk a eliminujte tak možnost, že původní disk je vadný.

Vyčistěte jednotku nebo disk — Viz „Čištění počítače" v Instalační a stručné referenční příručce.

Zkontrolujte připojení kabelů

Spusťte průvodce řešením potíží s hardwarem — Viz Průvodce řešením potíží s hardwarem

.

Spusťte diagnostický nástroj Dell Diagnostics — Více informací v části Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

.

Potíže s optickou jednotkou

POZNÁMKA: Vibrace vysokorychlostní optické jednotky jsou normální a mohou způsobit hluk, který nesignalizuje

žádnou závadu jednotky či média.

POZNÁMKA: Protože se používají různé světové oblasti a různé formáty disků, nemusí být všechny disky DVD

spustitelné ve všech jednotkách DVD.

Nastavte ovladače hlasitosti systému Windows —

Klepněte na ikonu reproduktoru v pravém dolním rohu obrazovky.

Ověřte, zda je zapnuta hlasitost, klepnutím na posuvník a jeho přetažením.

Ověřte, že zvuk není vypnutý klepnutím na všechna zaškrtávací pole, která jsou zaškrtnuta.

Zkontrolujte reproduktory a subwoofer — Viz Potíže se zvukem a reproduktory

.

Potíže se zápisem v optické jednotce

Ukončete všechny ostatní programy — Optická jednotka musí získávat plynulý proud dat během procesu zápisu. Pokud

bude proud dat přerušen, dojde k chybě. Před zápisem v optické jednotce zkuste ukončit všechny programy.

Před zápisem na disk vypněte úsporný režim systému Windows — Další informace o režimech řízení spotřeby můžete

získat zadáním hesla úsporný v Nápovědě a odborné pomoci systému Windows.

Potíže s pevným diskem

Spusťte kontrolu disku —

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start a poté na tlačítko Tento počítač.

2. Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Místní disk C:.

3. Klepněte na položku Vlastnosti® Nástroje® Zkontrolovat.

4. Zaškrtněte políčko Vyhledat a pokusit se obnovit chybné sektory a klepněte na tlačítko Spustit.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

a poté na tlačítko Počítač.

2. Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Místní disk C:.

3. Klepněte na položku Vlastnosti® Nástroje® Zkontrolovat.

Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud jste k počítači přihlášeni jako správce, klepněte na tlačítko

Pokračovat; v opačném případě kontaktujte správce a poté pokračujte.

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Chybové zprávy

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Pokud zobrazené hlášení není uvedeno, informujte se v dokumentaci dodané k operačnímu systému nebo programu, který

v počítači pracoval při zobrazení hlášení.

Název souboru nesmí obsahovat žádné z následujících znaků: \ / : * ? " < > | — Nepoužívejte tyto znaky v názvu

souboru.

Nebyla nalezena požadovaná knihovna .DLL — V programu který se pokoušíte otevřít, chybí důležitý soubor. Odeberte a

poté znovu nainstalujte program:

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start® Ovládací panely® Přidat nebo odebrat programy® Změnit nebo odebrat programy.

2. Vyberte program, který chcete odebrat.

3. Klepněte na možnost Odebrat.

4. Viz dokumentace k programu, kde jsou další pokyny pro instalaci.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

® Ovládací panely® Programy® Programy a funkce.

2. Vyberte program, který chcete odebrat.

3. Klepněte na možnost Odebrat.

4. Viz dokumentace k programu, kde jsou další pokyny pro instalaci.

Jednotka písmeno jednotky :\ není přístupná. Zařízení není připraveno — Jednotka nemůže načíst disk. Vložte disk do

jednotky a opakujte operaci.

Vložte zaváděcí médium — Vložte spouštěcí disk CD nebo DVD.

Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Nedostatek paměti nebo prostředků.

Ukončete některé programy a akci zopakujte.) — Uzavřete všechna okna a otevřete program, který chcete použít.

V některých případech budete muset restartovat počítač a obnovit systémové prostředky. V takovém případě spusťte

program, který chcete použít, jako první.

Nebyl nalezen operační systém — Obraťte se na společnost Dell (viz část Kontaktování společnosti Dell

).

Potíže se zařízením IEEE 1394

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

POZNÁMKA: Počítač podporuje pouze standard IEEE 1394a.

Zkontrolujte, zda je kabel zařízení IEEE 1394 řádně připojen do zařízení a do konektoru v počítači

Zkontrolujte, zda je zařízení IEEE 1394 povoleno v programu Nastavení systému — Pokud potřebujete pomoc

podívejte se na Program Nastavení systému

.

Zkontrolujte, zda je zařízení IEEE 1394 rozpoznáno v systému Windows —

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start a poté na tlačítko Ovládací panely.

2. V položce Vybrat kategorii klepněte na tlačítko Výkon a údržba® Systém® Vlastnosti systému ® Hardware®

Správce zařízení.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

® Ovládací panely® Hardware a zvuk.

2. Klepněte na tlačítko Správce zařízení.

Pokud je zařízení IEEE 1394 uvedeno na seznamu, systém Windows jej rozpozná.

Pokud máte potíže se zařízením Dell IEEE 1394 — Obraťte se na společnost Dell (viz část Kontaktování společnosti

Dell).

Pokud máte potíže se zařízením IEEE 1394, které nepochází od společnosti Dell — Kontaktujte výrobce zařízení

IEEE 1394.

Potíže s klávesnicí

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Zkontrolujte připojení kabelu klávesnice —

Zkontrolujte, zda je kabel klávesnice pevně připojen k počítači.

Vypněte počítač (více informací v části Před manipulací uvnitř počítače), připojte znovu kabel klávesnice, jak je

zobrazeno ve schématu zapojení počítače, a pak počítač restartujte.

Zkontrolujte, zda kabel není poškozený nebo roztřepen, a pak zkontrolujte konektory kabelu, zda nemají ohnuté nebo

prasklé kolíky. Narovnejte všechny ohnuté kolíky.

Odpojte stávající prodlužovací kabely klávesnice a připojte klávesnici přímo k počítači.

Otestujte klávesnici — Připojte řádně fungující klávesnici k počítači a pak ji vyzkoušejte.

Spusťte průvodce řešením potíží s hardwarem — Viz Průvodce řešením potíží s hardwarem

.

Zablokování a problémy se softwarem

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Počítač nelze spustit

Ověřte stav diagnostických kontrolek — Viz Kontrolky napájení.

Zkontrolujte, zda je napájecí adaptér řádně připojen k počítači a k elektrické zásuvce.

Počítač přestal reagovat

UPOZORNĚNÍ: Pokud řádně nevypnete operační systém, může dojít k ztrátě dat.

Vypněte počítač — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a

podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.

Program přestal reagovat

Ukončete program —

1. Stiskněte současně kombinaci kláves <Ctrl><Shift><Esc> a zpřístupněte Správce úloh.

2. Klepněte na položku Aplikace.

3. Klepnutím vyberte program, který přestal reagovat.

4. Klepněte na tlačítko Ukončit úlohu.

Opakované zhroucení programu

POZNÁMKA: Většina softwaru se dodává s pokyny pro instalaci v dokumentaci nebo na disku CD či DVD.

Zkontrolujte dokumentaci k softwaru. — V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.

Program je určen pro starší verzi operačního systému Windows

Spusťte Průvodce kompatibilitou programů —

Windows XP:

Průvodce nastavením kompatibility programu nakonfiguruje program tak, aby jej bylo možné spustit v prostředí, které je

podobné prostředí operačních systémů jiných než Windows XP.

1. Klepněte na tlačítko Start® Všechny programy® Příslušenství® Průvodce kompatibilitou programů® Další.

2. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Windows Vista:

Průvodce ověřením kompatibility programů nakonfiguruje program tak, aby jej bylo možné spustit v prostředí, které je

podobné prostředí operačních systémů jiných než Windows Vista.

1. Klepněte na tlačítko Start

® Ovládací panely® Programy® Použít starší program s touto verzí systému

Windows.

2. Na uvítací obrazovce klepněte na tlačítko Další.

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Zobrazí se modrá obrazovka

Vypněte počítač — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a

podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.

Jiné potíže se softwarem

Pokyny pro odstranění problémů vyhledejte v dokumentaci k softwaru nebo se obraťte na výrobce softwaru —

Přesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v počítači.

Přesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je nezbytný pro spuštění softwaru. Další

informace najdete v dokumentaci k softwaru.

Přesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.

Ověřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.

V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.

Ihned zazálohujte soubory

Pevný disk, disky CD nebo DVD prověřte antivirovým softwarem.

Uložte a zavřete všechny otevřené soubory, ukončete všechny spuštěné programy a vypněte počítač

prostřednictvím nabídky Start

Potíže s pamětí

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Pokud se zobrazí hlášení o nedostatku paměti —

Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny nepoužívané spuštěné programy. Pak ověřte, zda se

uvedeným postupem potíže vyřeší.

V dokumentaci k softwaru se informujte o minimálních požadavcích na operační paměť. V případě potřeby nainstalujte

dodatečnou paměť (více informací v části Výměna nebo přidání paměťového modulu

).

Znovu usaďte paměťové moduly, abyste zajistili úspěšné navázání komunikace mezi počítačem a pamětí.

Spusťte nástroj Dell Diagnostics (viz část Diagnostický nástroj Dell Diagnostics).

Pokud se setkáte s dalšími potížemi s pamětí —

Znovu usaďte paměťové moduly (více informací v části Výměna nebo přidání paměťového modulu), abyste zajistili

úspěšné navázání komunikace mezi počítačem a pamětí.

Postupujte podle pokynů k instalaci paměti.

Ověřte si, že použité paměťové moduly jsou počítačem podporovány. Další informace o typu paměťových modulů

podporovaných počítačem naleznete v části „Specifikace" v Instalační a stručné referenční příručce.

Spusťte nástroj Dell Diagnostics (viz část Diagnostický nástroj Dell Diagnostics).

Potíže s myší

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Zkontrolujte kabel myši —

Zkontrolujte, zda kabel není poškozený nebo roztřepen, a pak zkontrolujte konektory kabelu, zda nemají ohnuté nebo

prasklé kolíky. Narovnejte všechny ohnuté kolíky.

Odpojte stávající prodlužovací kabely myši a připojte myš přímo k počítači.

Ověřte, zda je kabel myši připojen způsobem popsaným ve schématu zapojení počítače.

Restartujte počítač —

1. Současným stisknutím kláves <Ctrl> a <Esc> zobrazte nabídku Start.

2. Stiskněte tlačítko <u>, stiskněte klávesy se šipkami nahoru a dolů a vyberte položku Vypnout nebo Vypnout počítač

a pak stiskněte klávesu <Enter>.

3. Po vypnutí počítače připojte kabel myši způsobem popsaným ve schématu zapojení počítače.

4. Zapněte počítač.

Otestujte myš — Připojte řádně fungující myš k počítači a pak ji vyzkoušejte.

Zkontrolujte nastavení myši —

Windows XP

1. Klepněte na tlačítko Start ® Ovládací panely® Myš.

2. Upravte nastavení podle potřeby.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

® Ovládací panely® Hardware a zvuk ® Myš.

2. Upravte nastavení podle potřeby.

Znovu nainstalujte ovladač myši

Spusťte průvodce řešením potíží s hardwarem — Více informací v části Průvodce řešením potíží s hardwarem

.

Potíže se sítí

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Zkontrolujte konektor síťového kabelu — Zkontrolujte, zda je síťový kabel pevně zasunut do konektoru na zadní straně

počítače a do konektoru síťové zásuvky.

Zkontrolujte, zda svítí kontrolky sítě na zadní straně počítače — Pokud kontrolka integrity spojení nesvítí (viz „O

počítači" v Instalační a stručné referenční příručce), není k dispozici žádná síťová komunikace. Vyměňte síťový kabel.

Restartujte počítač a přihlaste se znovu k síti

Zkontrolujte nastavení sítě — Kontaktujte správce sítě nebo osobu, která síť nastavila a ověřte si, že nastavení sítě jsou

správná a že síť řádně pracuje.

Spusťte průvodce řešením potíží s hardwarem — Viz Průvodce řešením potíží s hardwarem

.

Potíže s napájením

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Pokud kontrolka napájení svítí modře a počítač nereaguje — Viz Kontrolky napájení

.

Pokud kontrolka napájení bliká modře — Počítač je v úsporném režimu. Stiskněte klávesu na klávesnici, pohněte myší

nebo stiskněte tlačítko napájení a pokračujte v normální práci s počítačem.

Pokud kontrolka napájení nesvítí — Počítač je vypnutý nebo není napájen.

Řádně připojte napájecí kabel do konektoru na zadní straně počítače i do síťové zásuvky ve zdi.

Vyřaďte z okruhu ochranná (jisticí) zařízení, prodlužovací napájecí kabely a další ochranná napájecí zařízení a ověřte si,

zda bez nich počítač řádně pracuje.

Zkontrolujte, zda jsou používané napájecí rozdvojky připojeny do elektrické zásuvky a zda je rozdvojka zapnuta.

Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení, například lampu.

Zkontrolujte, zda jsou napájecí kabely a kabely předního panelu řádně připojeny k základní desce (více informací

v části Součásti základní desky

).

Pokud indikátor napájení bliká oranžově, zvukový signál 3 — Počítač je napájen, ale mohlo dojít k poruše základní

desky.

Zkontrolujte, zda je spínač volby napájecího napětí nastaven správně tak, aby to odpovídalo jmenovité hodnotě napětí

používané ve vašem místě (pokud to je možné).

Zkontrolujte, zda jsou všechny součásti a kabely řádně a pevně připojeny k základní desce (viz část Součásti základní

desky).

Pokud kontrolka napájení svítí oranžově — Zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované.

Zkontrolujte, zda je napájecí kabel procesoru řádně připojen k napájecímu konektoru POWER2 na základní desce (viz

část Součásti základní desky

).

Vyjměte a znovu nainstalujte všechny paměťové moduly (více informací v části Výměna nebo přidání paměťového

modulu).

Vyjměte a znovu nainstalujte všechny rozšiřující karty, včetně grafických karet (více informací v části Karty PCI a PCI

Express).

Odstraňte zdroje případného rušení — Některé příklady zdrojů rušení:

Prodlužovací kabely napájení, klávesnice a myši

Příliš mnoho zařízení připojených k jedné napájecí rozdvojce,

Několik napájecích rozdvojek připojených do stejné elektrické zásuvky.

Potíže s tiskárnou

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

POZNÁMKA: Pokud potřebujete technickou pomoc s tiskárnou, kontaktujte jejího výrobce.

Informujte se v dokumentaci k tiskárně — Informace o řešení potíží a nastavení naleznete v a v dokumentaci k tiskárně.

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá

Zkontrolujte připojení kabelů tiskárny —

Informace o řešení potíží s připojením kabelů naleznete v dokumentaci k tiskárně.

Zkontrolujte, zda jsou kabely tiskárny řádně připojeny k tiskárně a počítači.

Otestujte elektrickou zásuvku — Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení,

například lampu.

Ověřte si, zda je tiskárna rozpoznána systémem Windows —

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start® Ovládací panely® Tiskárny a další hardware® Zobrazit nainstalované tiskárny

nebo faxové tiskárny.

2. Pokud je tiskárna uvedena v seznamu, pravým tlačítkem klepněte na ikonu tiskárny.

3. Klepněte na tlačítko Vlastnosti® Porty. V případě paralelní tiskárny zkontrolujte, zda je v nabídce Tisknout do

následujících portů: nastavena možnost LPT1 (Port tiskárny). V případě tiskárny USB zkontrolujte, zda je

v nabídce Tisknout do následujících portů: nastavena možnost USB.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

® Ovládací panely® Hardware a zvuk® Tiskárna.

2. Pokud je tiskárna uvedena v seznamu, pravým tlačítkem klepněte na ikonu tiskárny.

3. Klepněte na tlačítko Vlastnosti a na položku Porty.

4. Upravte nastavení podle potřeby.

Znovu nainstalujte ovladač tiskárny — Informace o přeinstalaci ovladače tiskárny naleznete v dokumentaci tiskárny.

Potíže se skenerem

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

POZNÁMKA: Pokud potřebujete technickou pomoc se skenerem, kontaktujte jeho výrobce.

Informujte se v dokumentaci ke skeneru — Informace o řešení potíží a nastavení naleznete v dokumentaci ke skeneru.

Odemkněte skener — Zkontrolujte, zda je skener odemčen (pokud má skener pojistný zámek nebo tlačítko).

Restartujte počítač a znovu vyzkoušejte skener

Zkontrolujte připojení kabelů —

Informace o připojení kabelu naleznete v dokumentaci ke skeneru.

Zkontrolujte, zda jsou kabely skeneru řádně připojeny k tiskárně a počítači.

Ověřte si, zda je skener rozpoznán systémem Windows —

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start ® Ovládací panely® Tiskárny a další hardware® Skenery a fotoaparáty.

2. Pokud je skener uveden v seznamu, systém Windows jej rozpoznal.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

® Ovládací panely® Hardware a zvuk® Skenery a fotoaparáty.

2. Pokud je skener uveden v seznamu, systém Windows jej rozpoznal.

Znovu nainstalujte ovladač skeneru — Další pokyny najdete v dokumentaci ke skeneru.

Potíže se zvukem a reproduktory

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Z reproduktorů nevychází žádný zvuk

POZNÁMKA: Ovladač hlasitosti v přehrávači MP3 a další multimediálních přehrávačích může potlačit nastavení systému

Windows. Vždy se ujistěte, zda hlasitost přehrávače médií nebyla snížena nebo vypnuta.

Zkontrolujte připojení kabelů reproduktoru — Zkontrolujte, zda jsou reproduktory připojeny způsobem znázorněným na

schématu zapojení dodaném k reproduktorům. Pokud jste si zakoupili zvukovou kartu, ujistěte se, že reproduktory jsou ke

kartě připojeny.

Zkontrolujte, zda je zapnutý subwoofer a reproduktory — Zkontrolujte schéma připojení dodané k reproduktorům.

Pokud jsou reproduktory opatřeny ovladačem hlasitosti, nastavte hlasitost, basy nebo výšky a eliminujte případné zkreslení.

Nastavte ovladače hlasitosti systému Windows — Klepněte či poklepejte na ikonu reproduktoru v pravém dolním rohu

obrazovky. Zkontrolujte, zda je hlasitost zapnuta a zda zvuk není vypnutý.

Odpojte sluchátka z konektoru sluchátek. — Zvuk reproduktorů se automaticky vypne, když jsou ke konektoru na

předním panelu počítače připojena sluchátka.

Otestujte elektrickou zásuvku — Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení,

například lampu.

Eliminujte možné rušení — Vypněte blízké ventilátory, zářivky nebo halogenové svítilny a zkontrolujte, zda nezpůsobují

rušení.

Spusťte diagnostiku reproduktoru

Znovu nainstalujte ovladač zvuku

Spusťte průvodce řešením potíží s hardwarem — Viz Průvodce řešením potíží s hardwarem

.

Ze sluchátek nevychází žádný zvuk

Zkontrolujte připojení kabelu sluchátek — Zkontrolujte, zda je kabel sluchátek bezpečně vložen do konektoru sluchátek

(viz Pohled dovnitř počítače

).

Nastavte ovladače hlasitosti systému Windows — Klepněte či poklepejte na ikonu reproduktoru v pravém dolním rohu

obrazovky. Zkontrolujte, zda je hlasitost zesílena a zda zvuk není vypnutý.

Potíže s videem a monitorem

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory

Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

UPOZORNĚNÍ: Pokud byl počítač dodán s nainstalovanou grafickou kartou a instalujete další grafickou kartu, není

vyjmutí té původní nutné; karta se vyžaduje pro účely řešení potíží. Pokud kartu vyjmete, uložte ji na bezpečném

místě. Informace o vaší grafické kartě naleznete na webu support.dell.com.

Obrazovka nic nezobrazuje

POZNÁMKA: Postupy řešení potíží naleznete v dokumentaci k monitoru.

Obraz na obrazovce se obtížně čte

Zkontrolujte připojení kabelu monitoru —

Ujistěte se, že je kabel monitoru připojen ke správné grafické kartě.

Pokud používáte volitelný adaptér DVI-VGA, zkontrolujte, zda je řádně připojen ke grafické kartě a monitoru.

Ověřte si, zda je kabel monitoru připojen způsobem popsaným ve schématu zapojení počítače.

Odpojte stávající prodlužovací kabely monitoru a připojte monitor přímo k počítači.

Zaměňte napájecí kabely monitoru a počítače a ověřte si, zda některý z nich není poškozený.

Zkontrolujte, zda některý z konektorů nemá ohnuté nebo prasklé kolíky (u kabelů monitorů je normální, že některé

kolíky chybí).

Zkontrolujte kontrolku napájení monitoru —

Pokud kontrolka napájení svítí nebo problikává, monitor je napájen.

Pokud kontrolka napájení nesvítí, pevně stiskněte tlačítko napájení a ujistěte se, že je monitor zapnutý.

Pokud kontrolka napájení problikává, stiskněte klávesu na klávesnici anebo posuňte myš a pokračujte v normální práci.

Otestujte elektrickou zásuvku — Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení,

například lampu.

Ověřte stav diagnostických kontrolek — Viz Kontrolky napájení

.

Zkontrolujte nastavení monitoru — Informujte se v dokumentaci k monitoru, kde jsou uvedeny pokyny pro nastavení

kontrastu a jasu, odmagnetování monitoru a spuštění autodiagnostického testu monitoru.

Přesuňte subwoofer mimo monitor — Pokud je reproduktorový systém vybaven subwooferem, zkontrolujte, zda je

umístěn alespoň 60 cm (2 stopy) od monitoru.

Přesuňte monitor mimo externí zdroje napájení — Ventilátory, zářivky nebo halogenové svítilny a další elektrická

zařízení mohou způsobit roztřesení obrazu. Vypněte blízká zařízení a zkontrolujte tak, zda způsobují rušení.

Otočte monitor a eliminujte oslnění sluncem a možné rušení

Nastavte parametry zobrazovacího zařízení systému Windows —

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start® Ovládací panely® Zobrazení.

2. Klepněte na plochu, kterou chcete změnit, nebo klepněte na ikonu Zobrazení.

3. Zkuste různá nastavení u položek Kvalita barev a Rozlišení obrazovky.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

® Ovládací panely® Hardware a zvuk® Přizpůsobit® Nastavení zobrazení.

2. Dle potřeby upravte Rozlišení a Nastavení barev.

Kvalita 3D obrazu je nízká

Zkontrolujte připojení napájecího kabelu grafické karty — Zkontrolujte, zda je napájecí kabel grafické karty řádně ke

kartě připojen.

Zkontrolujte nastavení monitoru — Informujte se v dokumentaci k monitoru, kde jsou uvedeny pokyny pro nastavení

kontrastu a jasu, odmagnetování monitoru a spuštění autodiagnostického testu monitoru.

Čitelná je pouze část displeje

Připojte externí monitor —

1. Vypněte počítač a připojte k němu externí monitor.

2. Zapněte počítač a monitor a nastavte ovladače jasu a kontrastu monitoru.

Pokud externí monitor pracuje, může být vadný displej nebo grafická karta počítače. Kontaktujte společnost Dell (viz

Kontaktování společnosti Dell).

Technická aktualizační služba Dell

Technická aktualizační služba Dell poskytuje aktivní upozornění e-mailem na aktualizace softwaru a hardwaru pro váš počítač.

Tato služba je bezplatná a lze přizpůsobit její obsah, formát a frekvenci doručování upozornění.

Chcete-li se přihlásit k Technické aktualizační službě Dell, navštivte webové stránky support.dell.com/technicalupdate.

Nástroj Dell Support Utility

Nástroj Dell Support Utility je nainstalován v počítači a je k dispozici od technické podpory společnosti Dell, ,

prostřednictvím ikony na hlavním panelu nebo tlačítkem Start. Tento podpůrný nástroj lze použít pro získání informací pro

vlastní potřebu, softwarové aktualizace a prověřování stavu počítače a systémového prostředí.

Přístup k nástroji Dell Support Utility

Nástroj Dell Support Utility lze spustit klepnutím na ikonu na hlavním panelu nebo v nabídce Start.

Pokud se na hlavním panelu nezobrazuje ikona nástroje Dell Support Utility:

1. Klepněte na tlačítko Start® Programy® Podpora Dell® Nastavení podpory Dell.

2. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuta možnost Zobrazit ikonu na hlavním panelu.

POZNÁMKA: Pokud nástroj Dell Support Utility není v nabídce Start k dispozici, přejděte na stránky support.dell.com

a software si stáhněte.

Nástroj Dell Support Utility je přizpůsoben vašemu výpočetnímu prostředí.

Ikona

na hlavním panelu má jinou funkci, když na ni klepnete, poklepete nebo klepnete pravým tlačítkem.

Klepnutí na ikonu nástroje Dell Support Utility

Klepnutím nebo klepnutím pravým tlačítkem na ikonu lze provést následující úkoly:

zkontrolovat systémové prostředí,

zobrazit nastavení nástroje Dell Support Utility,

získat přístup k souboru nápovědy nástroje Dell Support Utility,

zobrazit časté dotazy,

získat více informací o nástroji Dell Support Utility,

Vypněte nástroj Dell Support Utility.

Poklepání na ikonu nástroje Dell Support Utility

Poklepáním na ikonu lze ručně zkontrolovat systémové prostředí, zobrazit časté dotazy, získat přístup k souboru

nápovědy nástroje Dell Support Utility a zobrazit nastavení nástroje Dell Support Utility.

Chcete-li získat další informace o nástroji Dell Support Utility, klepněte na otazník (?) v horní části obrazovky Dell Support.

Zpět na stránku obsahu

Stránka sa načítava ...

Dell Vostro 420 Používateľská príručka

Dell Vostro 420 Používateľská príručka

Súvisiace články