ESET Smart Security Premium Užívateľská príručka

Kategória
Antivírusový bezpečnostný softvér
Typ
Užívateľská príručka
UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA
(platná pro produkty ve verzi 11.0 a vyšší)
Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011
Klikněte sem pro zobrazení online verze příručky
Klikněte sem pro stažení nejnovější verze příručky
Copyright ©2018 ESET, spol. s r. o.
ESET Smart Security Premium byl vyvinut společnosESET, spol. s r. o.
Pro více informací navš tivte www.eset.cz.
echna práva vyhrazena. Žádná část to publikace nest reprodukována žádným
prostředkem, ani distribuována jamkoliv způsobem bez předchozího písemného povole
společnosti ESET, spol. s r.o.
ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produkpopsach v to publikaci
bez předchozího upozorní.
Technic podpora : www.eset.cz/podpora
REV. 26.7.2018
Obsah
.......................................................6ESET Smart Security Premium1.
....................................................................................................7Co je noho?1.1
....................................................................................................8Jaký produkt si mám vybrat?1.2
....................................................................................................9Systémo padavky1.3
....................................................................................................9Prevence1.4
.......................................................11Instalace2.
....................................................................................................11Live installer2.1
....................................................................................................12Offline instalace2.2
..............................................................................12Zadání licenčního klíče
2.2.1
..............................................................................13Použi správce licen
2.2.2
..............................................................................14Pokrilá instalace
2.2.3
....................................................................................................14Znáproblémy při instalaci2.3
....................................................................................................14Aktivace produktu2.4
....................................................................................................15Zadání licenčního klíče2.5
....................................................................................................16Aktualizace na novou verzi2.6
....................................................................................................16
Kontrola počítače po dokončení
instalace
2.7
.......................................................17Začínáme3.
....................................................................................................17Seznámení s uživatelským prostředím3.1
....................................................................................................19Aktualizace3.2
....................................................................................................20Nastavení důvěryhodné zóny3.3
....................................................................................................21Anti-Theft3.4
....................................................................................................21Nástroje Rodičovské kontroly3.5
.......................................................22Práce s ESET Smart Security Premium4.
....................................................................................................24Ochrana pítače4.1
..............................................................................25Detekční jádro
4.1.1
..................................................................................26Rezidentní ochrana souborového systému
4.1.1.1
........................................................................27Rozšířená nastavení kontroly
4.1.1.1.1
........................................................................27Úrovně léčení
4.1.1.1.2
........................................................................28Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany
4.1.1.1.3
........................................................................28Ověření funkčnosti rezidentní ochrany
4.1.1.1.4
........................................................................28Co dělat, kd nefunguje rezidentní ochrana
4.1.1.1.5
..................................................................................29Volitelná kontrola počítače
4.1.1.2
........................................................................30Spuštění volitelné kontroly
4.1.1.2.1
........................................................................31Průběh kontroly
4.1.1.2.2
........................................................................32Profily kontroly
4.1.1.2.3
........................................................................32Protokol kontroly
4.1.1.2.4
..................................................................................32Kontrola po startu
4.1.1.3
........................................................................32Kontrola souborů spouštěných při startu pítače
4.1.1.3.1
..................................................................................33Kontrola při nečinnosti
4.1.1.4
..................................................................................33Výjimky
4.1.1.5
..................................................................................34Parametry skenovacího jádra ThreatSense
4.1.1.6
........................................................................40Léčení
4.1.1.6.1
........................................................................40jimky
4.1.1.6.2
..................................................................................40Nalezena hrozba
4.1.1.7
..................................................................................42Ochrana dokumen
4.1.1.8
..............................................................................42Výměnná média
4.1.2
..............................................................................43Správa zízení
4.1.3
..................................................................................44Pravidla správy zařízení
4.1.3.1
..................................................................................45Vytvoření nového pravidla
4.1.3.2
..................................................................................46Editor pravidel ochrany webkamery
4.1.3.3
..............................................................................46HIPS
4.1.4
..................................................................................49Rozšířená nastavení
4.1.4.1
..................................................................................49Interaktivrežim HIPS
4.1.4.2
..................................................................................50Detekován potenciální ransomware
4.1.4.3
..............................................................................50Herní režim
4.1.5
....................................................................................................51Internetová ochrana4.2
..............................................................................52Ochrana přístupu na web
4.2.1
..................................................................................53Obecné
4.2.1.1
..................................................................................53HTTP, HTTPs
4.2.1.2
..................................................................................53Správa URL adres
4.2.1.3
..............................................................................54Ochrana ptovních klien
4.2.2
..................................................................................54Ptovklienti
4.2.2.1
..................................................................................55Ptovní protokoly
4.2.2.2
..................................................................................56Upozornění a události
4.2.2.3
..................................................................................57Integrace s ptovními klienty
4.2.2.4
........................................................................57Nastavení ochrany ptovních klien
4.2.2.4.1
..................................................................................57Kontrola protokolu POP3, POP3s
4.2.2.5
..................................................................................58Antispamová ochrana
4.2.2.6
..............................................................................59Filtrování protokolů
4.2.3
..................................................................................59Weboví a ptovní klienti
4.2.3.1
..................................................................................60Vyloučené aplikace
4.2.3.2
..................................................................................61Vyloučené IP adresy
4.2.3.3
........................................................................61Přidání adresy IPv4
4.2.3.3.1
........................................................................61Přidání IPv6 adresy
4.2.3.3.2
..................................................................................62Kontrola protokolu SSL/TLS
4.2.3.4
........................................................................63Certifikáty
4.2.3.4.1
........................................................................63Seznam známých certifikátů
4.2.3.4.2
........................................................................64Kontrolovat šifrovanou komunikaci těchto aplika
4.2.3.4.3
..............................................................................64Anti-Phishingová ochrana
4.2.4
....................................................................................................66ťová ochrana4.3
..............................................................................67Firewall
4.3.1
..................................................................................68Učící režim
4.3.1.1
..................................................................................69Ochrana proti ťovým útokům
4.3.1.2
..............................................................................69Profily firewallu
4.3.2
..................................................................................70Profily přiřazené ťovým adaptérům
4.3.2.1
..............................................................................70Jak nastavit a používat pravidla
4.3.3
..................................................................................71Nastavení pravidel
4.3.3.1
..................................................................................72Práce s pravidly
4.3.3.2
..............................................................................72Jak nastavit zóny
4.3.4
..............................................................................73Známé
4.3.5
..................................................................................73Editor známých sí
4.3.5.1
..................................................................................76Autentifikace zóny nastavení serverové části
4.3.5.2
..............................................................................76Protokolování
4.3.6
..............................................................................77Navazování spojení detekce
4.3.7
..............................................................................77Řešením problémů s ESET firewallem
4.3.8
..................................................................................78Průvodce řením problémů
4.3.8.1
..................................................................................78
Protokolování a vytváření pravidel nebo výjimek z
protokolu
4.3.8.2
........................................................................78Vytváření výjimek z oznámení firewallu
4.3.8.2.1
..................................................................................78Vytvoření pravidla z protokolu
4.3.8.3
..................................................................................78Rozš ířený PCAP protokol
4.3.8.4
..................................................................................79Řešení problémů s filtrováním protokolů
4.3.8.5
....................................................................................................80Bezpnostní nástroje4.4
..............................................................................80Rodičovská kontrola
4.4.1
..................................................................................82Kategorie
4.4.1.1
..................................................................................83jimky
4.4.1.2
....................................................................................................84Aktualizace programu4.5
..............................................................................87Nastavení aktualizace
4.5.1
..................................................................................89Profily aktualizace
4.5.1.1
..................................................................................89Pokročilá nastavení aktualizace
4.5.1.2
........................................................................89Režim aktualizace
4.5.1.2.1
........................................................................89Mnosti připojení
4.5.1.2.2
..............................................................................90Vrátit předchozí aktualizace
4.5.2
..............................................................................91Jak vytvořit aktualizační úlohu
4.5.3
....................................................................................................92Nástroje4.6
..............................................................................93Password Manager
4.6.1
..................................................................................93Identity
4.6.1.1
..................................................................................94Účty aplika
4.6.1.2
..................................................................................95Webové účty
4.6.1.3
..................................................................................95Menu
4.6.1.4
........................................................................96Nastavení
4.6.1.4.1
........................................................................96Nástroje
4.6.1.4.2
..................................................................................97Můj účet
4.6.1.5
........................................................................97Hlavní heslo
4.6.1.5.1
........................................................................97Synchronizace
4.6.1.5.2
..................................................................................98Aktivování správce hesel
4.6.1.6
..................................................................................98Odemčení správce hesel
4.6.1.7
..................................................................................99Vypnutí správce hesel
4.6.1.8
..................................................................................99Podporované prohlížeče
4.6.1.9
..............................................................................99Šifrování dat
4.6.2
..................................................................................99Instalace
4.6.2.1
..................................................................................100Začínáme
4.6.2.2
........................................................................101Vytvoření šifrovaného virtuální disku
4.6.2.2.1
........................................................................103Zifrování měnné jednotky
4.6.2.2.2
..............................................................................104Monitorování domácí sí
4.6.3
..................................................................................105Síťové zízení
4.6.3.1
..............................................................................105Ochrana webkamery
4.6.4
..............................................................................105Nástroje produktu ESET Smart Security Premium
4.6.5
..................................................................................106Protokoly
4.6.5.1
........................................................................107Protokoly
4.6.5.1.1
..................................................................................108Spuštěné procesy
4.6.5.2
..................................................................................110Bezpečnostní přehled
4.6.5.3
..................................................................................111Sledování aktivity
4.6.5.4
..................................................................................112Síťová spojení
4.6.5.5
..................................................................................113ESET SysInspector
4.6.5.6
..................................................................................113Plánovač
4.6.5.7
..................................................................................115Kontrola systému
4.6.5.8
..................................................................................116ESET SysRescue
4.6.5.9
..................................................................................116Cloudová ochrana
4.6.5.10
........................................................................117Podezřelé soubory
4.6.5.10.1
..................................................................................118Karanténa
4.6.5.11
..................................................................................119Proxy server
4.6.5.12
..................................................................................120Upozornění a události
4.6.5.13
........................................................................121Formát zprávy
4.6.5.13.1
..................................................................................122Odesílání souborů analýze
4.6.5.14
..................................................................................122Aktualizace operačního systému Windows
4.6.5.15
..................................................................................123ESET CMD
4.6.5.16
....................................................................................................124Uživatelské rozhraní4.7
..............................................................................124Prvky uživatelského rozhraní
4.7.1
..............................................................................125Upozornění a události
4.7.2
..................................................................................127Rozšířená nastavení
4.7.2.1
..............................................................................127Přístup k nastavení
4.7.3
..............................................................................128Ikona v oznamovací oblasti
4.7.4
.......................................................130Pokročilý uživatel5.
....................................................................................................130Profily5.1
....................................................................................................130Klávesozkratky5.2
....................................................................................................131Diagnostika5.3
....................................................................................................132Import a export nastavení5.4
....................................................................................................133ESET SysInspector5.5
..............................................................................133Úvod do programu ESET SysInspector
5.5.1
..................................................................................133Spuštění programu ESET SysInspector
5.5.1.1
..............................................................................134Uživatelské rozhraní a používání aplikace
5.5.2
..................................................................................134Ovládací prvky programu
5.5.2.1
..................................................................................135Navigace v programu ESET SysInspector
5.5.2.2
........................................................................137Klávesové zkratky
5.5.2.2.1
..................................................................................138Porovnávání
5.5.2.3
..............................................................................139Ovládaní přes příkazový řádek
5.5.3
..............................................................................139Servisní skript
5.5.4
..................................................................................140Generování servisního skriptu
5.5.4.1
..................................................................................140Struktura servisního skriptu
5.5.4.2
..................................................................................143Spouštění servisních skrip
5.5.4.3
..............................................................................144Často kladené otázky
5.5.5
....................................................................................................145Příkazový řádek5.6
.......................................................147Slovník pojmů6.
....................................................................................................147Typy infiltrací6.1
..............................................................................147Viry
6.1.1
..............................................................................147Červi
6.1.2
..............................................................................148Trojské koně
6.1.3
..............................................................................148Rootkity
6.1.4
..............................................................................148Adware
6.1.5
..............................................................................149Spyware
6.1.6
..............................................................................149Packery
6.1.7
..............................................................................149Potenciálně zneužitelné aplikace
6.1.8
..............................................................................149Potenciálně nechtěné aplikace
6.1.9
..............................................................................152Botnet
6.1.10
....................................................................................................152Typy útoků6.2
..............................................................................153DoS útoky
6.2.1
..............................................................................153DNS Poisoning
6.2.2
..............................................................................153Útoky počítačových čer
6.2.3
Obsah
..............................................................................153Skenování por
6.2.4
..............................................................................153TCP desynchronizace
6.2.5
..............................................................................154SMB Relay
6.2.6
..............................................................................154Útoky prostřednictvím protokolu ICMP
6.2.7
....................................................................................................154ESET Technologie6.3
..............................................................................154Advanced Memory Scanner
6.3.1
..............................................................................154Exploit Blocker
6.3.2
..............................................................................155Java Exploit Blocker
6.3.3
..............................................................................155Ochrana bankovnictví a online plateb
6.3.4
..............................................................................156Ochrana proti ransomware
6.3.5
..............................................................................156Ochrana proti ťovým útokům
6.3.6
..............................................................................156Ochrana proti útokům prostřednictvím skrip
6.3.7
..............................................................................157Ochrana před zapojením do botnetu
6.3.8
..............................................................................157ThreatSense
6.3.9
..............................................................................157UEFI skener
6.3.10
....................................................................................................157Elektronická pošta6.4
..............................................................................158Fámy
6.4.1
..............................................................................158Reklamy
6.4.2
..............................................................................158Phishing
6.4.3
..............................................................................159Rozpoznání nevádané pty
6.4.4
..................................................................................159Pravidla
6.4.4.1
..................................................................................159Seznam věryhodných adres (Whitelist)
6.4.4.2
..................................................................................160Seznam spamových adres (Blacklist)
6.4.4.3
..................................................................................160Seznam výjimek
6.4.4.4
..................................................................................160Kontrola na serveru
6.4.4.5
.......................................................161Řešení nejčastějších problémů7.
....................................................................................................161
Jak aktualizovat ESET Smart Security
Premium?
7.1
....................................................................................................161Jak odstranit vir z pítače?7.2
....................................................................................................162
Jak povolit komunikaci pro určitou
aplikaci?
7.3
....................................................................................................162Jak aktivovat rodičovskou kontrolu?7.4
....................................................................................................163Jak vytvořit novou úlohu v Plánovači?7.5
....................................................................................................164
Jak naplánovat kontrolu počítače
(kontrola každých 24 hodin)?
7.6
....................................................................................................164
Jak obnovit přístup do rozšířeného
nastavení?
7.7
6
1. ESET Smart Security Premium
ESET Smart Security Premium představuje nopřístup k integrované pítačové bezpnosti. Nejnovější verze
skenovacího jádra ThreatSense® spolně s firewallem a antispamovým modulem poskytují rychlou a přesnou
ochranu pítače.Výsledkem je inteligentní systém, který neusle kontroluje veškeré dění na počítači na
přítomnost škodlivého kódu.
ESET Smart Security Premium je komplexní bezpnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním
dopadem na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně
eliminovat viry, spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetové hrozby, bez dopadu na výkon
pítače nebo funkčnost operačního systému.
Funkce a přednosti
Přepracované uživatelské
rozhraní
Grafické rozhraní ESET Smart Security Premium bylo kompletně
přepracono. Nyní je čistější, přehlednější a intuitivnější. Nojsme
přidali také podporu pro jazyky se zápisem zprava doleva jako je
Hebrejština a Arabština. Prostřednictvím online nápovědy získáte vždy
nejrelevantnější informace k aktuálně zobrazenému dialogovému oknu a
nápověda m pomůže vyřešit š probm.
Antivirus a antispyware
Proaktivně detekuje a léčí známé i neznámé viry, červy, trojské koně a
rootkity. Pokrilá heuristika označí každý dosud neznámý malware,
chrání s před neznámými hrozbami a eliminuje je dříve, nmohou
způsobit škodu. Ochrana přístupu na web a modul Anti-Phishing
monitoruje komunikaci mezi internetovým prohlížečem a vzlenými
servery (etně SSL). Ochrana poštovních klien zajišťuje kontrolu
komunikace pomocí POP3(S) a IMAP(S) protokolů.
Pravidelné aktualizace
Pravidelné aktualizace detekčních a programových modulů zajis
maximální ochranu pítače.
ESET LiveGrid®
Můžete zkontrolovat reputaci běžících procesů a souborů přímo v ESET
Smart Security Premium či cloudové databázi.
Kontrola měnných méd
Automaticky kontroluje echny USB disky, paměťokarty a CD/DVD.
Blokuje výměnná média podle typu, výrobce, velikosti a dalších atributů.
HIPS
Pomocí tohoto modulu si můžete přizpůsobit detailní chování systému
pomocí pravidel pro systémový registr, aktivní procesy a programy.
Herní režim
Při hraní her a použíní aplikací běžících v režimu celé obrazovky
(fullscreen) se nezobrazí upozornění ani vyskakovací okna a program tak
uvolní sysmoprosedky pro nárné aplikace.
Funkce ESET Smart Security Premium
Ochrana bankovnicta online plateb
Dodatečná ochranná vrstva do internetového prohžeče. Tato vrstva se stará
o to, aby vaše osobní data (čísla bankovních účtů, kreditních karet atp.)
nebyla v průběhu online transakcí zneužita, resp. nemohly je získat jiné
aplikace.
Podpora síťových vzorků
Jedná se o doplněk do ochrany proti botnetu, díky kterému dokážeme
rychleji identifikovat a blokovat škodlivou komunikaci pocházející z
napadených pítačů nebo na ně směřující.
Inteligentní firewall
Modul firewall kontroluje ťovou komunikaci a chrání počítač před
neautorizovaným přístupem.
ESET Antispam
Antispamomodul dokáže filtrovat nevyžádanou poštu (spam), která dnes
představuje ce n80 % veškeré e-mailokomunikace.
7
ESET Anti-Theft
ESET Anti-Theft zvyšuje bezpnost dat uživatele ve chli ztráty nebo
odcizení počítače. Po aktivaci to technologie bude monitorona podezřelá
aktivita na zařízení. Prostřednictvím webového rozhraní můžete zařízení
vzdáleně ovládat a v přípa jeho ztráty jej označit jako ztracené. m
ochráníte data v něm uložená.
Rodovská kontrola
Pomocí kategorií můžete omezit přístup na definované interneto
stránky, například stránky s nevhodným obsahem.
Monitoroní domácí sítě
Zobra zařízení připojená do vaší sía ověří zabezpení vašeho routeru.
Ochrana webkamery
Monitoruje a blokuje přístup k webkameře, čímž zabrání pokusů o zneužití
webkamery ke špionáži.
Funkce ESET Smart Security Premium
Šifroní dat
Zašifruje a m ochrání data ve vašem počítači a na USB discích.
Správce hesel
Pamatuje si za s hesla k webovým stránkám a aplikacím.
Pro správnou funkci ech bezpnostních funkcí ESET Smart Security Premium musíte mít platnou licenci.
Doporučujeme prodloužit si licenci ESET Smart Security Premium v dostatečném předstihu před jejím koncem
platnosti.
1.1 Co je noho?
No verze programu ESET Smart Security Premium přináší tyto nofunkce a vylepšení:
Získání protokolů jedním kliknutím jedním kliknum vytvoříte diagnostické protokoly.
Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) skener další úrov ochrany, která dokáže detekovat a odstranit
škodlivý kód, který by se dokázal spustit ještě před startem samotného operačního systému. Pro ce informací
klikněte sem.
Vyšší kon, nižší dopad na systém no verze využívá efektivněji systémoprostředky díky čemuž je kontrola
souborů ještě rychlejší.
Přepracované rozšířené nastavení přejmenovali jsme některé části nastavení a přesunuli adektním způsobem
nastavení ESET LiveGri atp.
Vylepšena podpora odečítačů odrazovek ESET Smart Security Premium podporuje nejrozšířenější odítače
obrazovek (JAWS, NVDA, Narrator).
Podpora drag and drop pro kontrolu souborů pro zkontrolování konkrétních souborů nebo složek je můžete
pohodlně přesunout myší do definované části v hlavním okně programu.
ESET Smart Security Premium se nově instaluje s minimem modu. Instalace je díky tomu rychlejší. Po
nainstaloní a aktivoní produktu se stáhnou nejnovější verze ostatních modu.
ESET Smart Security Premium s upozorní na možné bezpnostní riziko, kdse připojíte do nezabezpené
nebo slabě zabezpené bezdrátosítě.
Pro ce informací o nových funkcích ESET Smart Security Premium si přečtěte následující článek v ESET Databázi
znalostí:
Co je nového v noverzi produktu ESET pro domácí uživatele?
8
1.2 Jaký produkt si mám vybrat?
Pro zabezpení domácích počítačů nabízíme několik produk. leží pouze na vašich požadavcích zda hledáte
výkonné antivirořešení nebo požadujete komplexní řešení vybavené firewallem a dalšími bezpnostními
nástroji pro ochranu soukromých dat. Vybírat si můžete z následujících produk:
ESET NOD32 Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium
Pro zjištění, jaký produkt máte nainstalon, si otevřete hlavní okno programu, a podívejte se do levého horního
rohu.
V níže uvedené tabulce udíme rozdíly mezi jednotlivými produkty.
ESET NOD32 Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security
Premium
Antivirus
Antispyware
Exploit Blocker
Ochrana proti útokům
prostřednictvím skrip
Anti-Phishing
Ochrana přístupu na web
HIPS (včetně ochrany proti
ransomware)
Antispam
Firewall
Monitoroní domácí sítě
Ochrana webkamery
Ochrana proti síťovým útokům
Ochrana proti zapojení do
botnetu
Ochrana bankovnicta online
plateb
Rodovská kontrola
Anti-Theft
Správce hesel
Šifroní dat
9
1.3 Systémopožadavky
Pro plynu běh ESET Smart Security Premium by š sysm měl splňovat následující požadavky:
Podporované procesory
Intel® a AMD x86-x64
Podporované operační systémy
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7
Microsoft® Windows® Vista
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
POZNÁMKA:
ESET Anti-Theft není dostupný na Microsoft Windows Home Server.
1.4 Prevence
Při použíní počítače, zejména při práci s internetem, je potřeba mít neusle na paměti, že žádný antivirový sysm
nedokáže zcela odstranit riziko nákazy pítače a útoků. Pro zaručení maximální bezpnosti a pohodlí je potřeba
antivir správně používat a dodržovat několik užitečných pravidel:
Pravidelná aktualizace antiviroho systému
Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tice nových unikátních infiltrací, které se snaží obejít zabezpení
pítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Viroví analytici spolnosti ESET tyto hrozby denně analyzují a vydávají
aktualizace, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se
účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobnější informace, jak správně nastavit aktualizace
produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.
Stahoní bezpnostních plat
Trci infiltrací s oblibou využívají chyby v často používaných programech, aby zvýšili účinnost šíření škodlivých kódů.
Výrobci většiny programů proto pravidelně vydávají bezpnostní záplaty, které chyby v produktech opravují.
Důležité je shnout tyto aktualizaci co nejdříve poté, co byly vydány. Mezi takoprogramy, které jsou
aktualizovány pravidelně, můžeme zařadit například operační sysm Windows nebo internetoprohžeč Internet
Explorer.
Zálohoní důležitých dat
Trci infiltrací většinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Infiltrace tak mohou způsobit částečnou nebo úplnou
nefunkčnost programů, operačního sysmu nebo poškození dat, někdy dokonce i záměrně. Pravidelné zálohování
citlivých a důležitých dat například na DVD nebo externí disk může výrazně usnadnit a urychlit případnou obnovu po
pádu systému.
Pravidelná kontrola počítače
Detekci známých i neznámých virů, čer, trojských koní a rootki zajišťuje rezidentní štít souborového systému. To
znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole. Přesto doporučujeme pravidelně spouštět
úplnou kontrolu počítače alespoň jednou za měsíc, pro zajištění odstranění infiltrací, které pronikly jinými úrovněmi
ochrany v době použíní staršího detekčního jádra.
10
Dodržoní kladních bezpnostních pravidel
Jedním z nejužitnějších a nejúčinnějších bezpnostních opaení je obezřetnost uživatele. V současnosti vyžaduje
většina infiltrací přímé spuštění uživatelem. Proto opatrnost při otevírání souborů s může ušetřit mnoha
probmům a zabránit proniknu škodlivého kódu do počítače. Zde jsou některé užitečné rady:
Omezte návy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními nabídkami
apod.
Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod. Doporučujeme
používat pouze ověřené programy a navštěvovat bezpné internetové stránky.
Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně polaných zpráv nebo u zpráv od
neznámých odesílatelů.
Nepoužívejte pro běžnou práci na pítači účet s oprávněním Administrátora.
11
2. Instalace
Instalaci ESET Smart Security Premium můžete provést dvěma způsoby.
Live installer si můžete shnout z internetových stránek spolnosti ESET. Live installer je univerlní pro
všechny jazykovarianty (při instalaci vyberete jazykovou verzi). Po spuštění se automaticky shnou echny
potřebné soubory pro instalaci ESET Smart Security Premium.
Offline instalace tento typ instalace je běžný při instalaci z CD/DVD. Používá soubor .exe, který obsahuje
všechny instalační soubory, proto je větší nLive installer. Připojení k internetu není potřebné pro dokončení
instalace.
DŮLEŽITÉ:
Před spuštěním instalace ESET Smart Security Premium se ujistěte, že na pítači není nainstalon žádný jiný
antiviroprogram. Současný běh dvou a ce antivirových programů na jednom počítači může vést k vzájemné
nekompatibilitě, proto doporučujeme odinstalovat echny ostatní antiviroprogramy. V ESET Databázi znalostí
naleznete nástroje pro odinstalaci nejrozšířenějších antivirových programů.
2.1 Live installer
Po stažení instalačního balíčku Live installeru, dvojitým kliknum pravým tlačítkem myši na stažený soubor spusťte
instalaci a postupujte podle pokynů na obrazovce.
DŮLEŽITÉ:
Pro tento způsob instalace musíte být připojeni k internetu.
Důležité:
Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Pokračovat. Následně vyčkejte na
stažení potřebných souborů.
Poté, co odsouhlasíte licenční ujednání, budete vyzni k nastavení technologie ESET LiveGrid® a Detekci
potenciálně nechných aplikací. ESET LiveGrid® pomáhá bezprostředně informovat spolnost ESET o nových
hrozbách a m chránit zákazníky. Tento systém funguje na principu odeslání podezřelých vzorků do virových
laboratoří ESET, kde jsou analyzony a využívány při sestavoní aktualizací detekčního jádra.
Standardně je vybrána možnost Chci se zapojit do systému asného varoní ESET LiveGrid® (doporučujeme) a tato
funkce bude po instalaci aktivována.
12
Dalším krokem je nastavení detekce potenclně nechtěných aplikací. Potenclně nechtěné aplikace nemu být
nutně škodlivé, ale mohou negativně ovlivnit choní operačního sysmu. Více informací naleznete v kapitole
Potenclně nechné aplikace.
Klikněte na tlačítko Instalovat pro spuštění instalačního procesu.
Poznámka:
Pokud máte licenci, která s oprauje k instalaci více produk, nainstalujte si ten, který vyhovuje vašim
potřebám. Pro ce informací o jednotlivých produktech se podívejte do srovnávací tabulky.
2.2 Offline instalace
Po spuštění offline instalačního balíčku (.exe) se zobra průvodce, který s provede celým procesem instalace.
Z rozbalovacího menu vyberte jazyk, ve kterém chcete jazyk nainstalovat, a klikněte na tlačítko Pokračovat.
Po odsouhlasení licenčního ujednání budete vyzni k aktivaci produktu. Aktivovat ho můžete zadáním licenčního
klíče nebo prosednictvím Správce licencí.
Pokud zam nemáte žádnou licenci, vyberte možnost Zkušební verze nebo kliknout na Zakoupit licenci. Případně
klikněte na možnost Přeskočit aktivaci. K aktivaci budete vyzní po dokončení instalace prvním spuštění programu.
2.2.1 Zaní licenčního klíče
Průvodce do vašeho počítače nainstaluje produkt, který odpovídá zadanému licenčnímu klíči. Pokud máte licenci na
ce produk, kliknutím na tlačítko Změnit produkt si zobrazte seznam produk, které si můžete nainstalovat.
Následně si vyberte ten, který chcete nainstalovat. Pro ce informací o jednotlivých produktech se podívejte do
srovnávací tabulky.
Dále klikněte na tlačítko Pokračovat a nastavte technologii ESET LiveGrid® a Detekci potenclně nechtěných
aplikací. ESET LiveGrid® pomáhá bezprostředně informovat spolnost ESET o nových hrozbách a m chránit
zákazníky. Tento systém funguje na principu odesní podezřelých vzorků do virových laboratoří ESET, kde jsou
analyzony a využívány při sestavoní detekčního jádra. Potenclně nechné aplikace nemusí být nutně
škodlivé, ale mohou negativně ovlivnit choní operačního systému. Více informací naleznete v kapitole
Potenclně nechné aplikace.
13
Klikněte na tlačítko Instalovat pro spuštění instalačního procesu. Po dokončení instalace klikněte na tlačítko
Dokončit.
Poznámka:
Po dokončení instalace a aktivoní produktu se zahájí stahování aktualizací modu. V tuto chli se teprve
začnou inicializovat moduly ochrany a některé funkce nemusí být do dokončení aktualizace dostupné.
Pokud máte licenci, která s oprauje k instalaci více produk, nainstalujte si ten, který vyhovuje vašim
potřebám. Pro ce informací o jednotlivých produktech se podívejte do srovnávací tabulky.
Podrobnější informace, včetně technologie ESET LiveGrid® a detekci potenclně nechtěných aplikací, přejděte do
kapitoly Live installer.
2.2.2 Použisprávce licencí
Po vybrání možnosti Použít správce licencí budete vyzváni k zadání přihlašovacích údajů k vašemu my.eset.com účtu.
Po zadání údajů a kliknum na tlačítko Přihsit se se m zobrazí seznam licencí, které můžete použít pro aktivaci
produktu. Vyberte požadovanou licenci a klikněte na tlačítko Pokračovat.
Poznámka:
Pokud zatím nemáte my.eset.com účet, klikněte na tlačítko Vytvořit účet. V případě, že si nemůžete vzpomenout
na heslo, klikněte na možnost Zapomněl jsem heslo. Následně budete přesměroní na online porl.
Prostřednictvím ESET Správce licencí můžete spravovat všechny slicence pohodlně z jednoho místa. Na porle
uvidíte detaily o licenci, můžete prosednictvím porlu také prodloužit její platnost, povýšit ji na vyšší produkt
nebo rozšířit její počet. Licence na porl nejprve zadejte prosednictvím licenčního klíče. Následně uvidíte, na
kolika zařízeních máte licenci aktivovanou, na kolika počítačích ji ještě můžete použít a informaci o její platnosti.
Aktivní instalace aktivované vaší licencí můžete přejmenovat nebo rovnou deaktivovat.
V případě, že budete cht licenci například povýšit z ESET NOD32 Antivirus na ESET Smart Security Premium, budete
po kliknu na tlačítko Rozšířit přesměrováni na online obchod pro dokončení nákupu.
Do správce licencí si můžete přidat všechny slicence, stahovat přímo produkty do svého počítače.
14
2.2.3 Pokrilá instalace
Po vybrání Pokročiho nastavení budete vyzváni k výběru umístění instalace. Standardně se program instaluje do
složky:
C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security Premium\
Umístění instalace můžete změnit kliknum na tlačítko Procházet... (nedoporučujeme).
V dalším kroku nastavte technologii ThreatSense a Detekci potenciálně nechtěných aplikací. Více informací
naleznete v kapitole Live installer.
Pro zahájení instalace klikněte na tlačítko Instalovat.
2.3 Známé problémy při instalaci
Pokud se při instalaci produkt ESET vyskytne problém, zkuste řešení najít v Databázi znalos.
2.4 Aktivace produktu
Po dokončení instalace budete vyzni k aktivaci produktu.
Produkt můžete aktivovat několika způsoby. Dostupnost jednotlivých metod závisí na zemi a způsobu distribuce
(CD/DVD, webové stránky společnosti ESET, apod.).
Pro aktivaci ESET Smart Security Premium klikněte na ikonu v oznamovací oblasti a vyberte možnost Aktivovat
produkt. Produkt můžete aktivovat také v hlavním okně po kliknu na záložku Nápověda a podpora > Aktivovat
produkt nebo Domů > Aktivovat produkt.
K dispozici jsou následující možnosti aktivace:
Licenční klíč unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro identifikaci
vlastníka licence a její aktivaci.
Po vybrání možnosti Použít Správce licencí budete vyzni k zadání přihlašovacích údajů k vašemu my.eset.com
účtu.
Pokud si chcete produkt ESET Smart Security Premium nejprve vyzkoušet, vyberte možnost Bezplatná zkušební
licence. Následně budete vyzni k zadání e-mailoadresy, na kterou obdržíte zkušební údaje. Každý zákazník
si může zkušební licenci aktivovat pouze jednou.
Pokud zatím nemáte žádnou licenci, klikněte na možnost Zakoupit licenci. Následně budete přesměroní na
webostránky lokálního distributora ESET.
15
Pokud máte pouze klasické licenční údaje (uživatelské jméno a heslo), klikněte na možnost Mám uživatelské jméno
a heslo, co mám dělat. Následně budete přesměrováni na online porl, na kterém si můžete licenční údaje
přegenerovat a získat nový licenční klíč.
Po aktivaci produktu na záložce Nápověda a podpora > Základní informace pro technickou podporu naleznete
uživatelské jméno/identifikátor licence, které se použí pro identifikaci uživatele při komunikaci s technickou
podporou spolnosti ESET.
2.5 Zadání licenčního klíče
Pro správný chod programu je důleži, aby byl automaticky aktualizon. To je možné pouze tehdy, pokud jste jej
aktivovali.
Pokud jste produkt neaktivovali po dokončení instalace programu, můžete tak učinit nyní. V hlavním okně programu
klikněte na záložku Nápověda a podpora, v pračásti klikněte na Aktivovat produkt a do zobrazeného dialogového
okna zadej te licenční údaje, které jste obdrželi při nákupu bezpnostního produktu ESET.
Licenční klíč zadávejte přesně tak, jak je uvedeno na licenčním certifikátu.
Licenční klíč je Unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro identifikaci
vlastníka licence a její aktivaci.
POZNÁMKA:
Údaje z licenčního e-mailu doporučujeme zkopírovat (CTRL+C) a vložit do programu (CTRL+V). Při kopíroní dejte
pozor, abyste nac nevložili mezeru.
16
2.6 Aktualizace na novou verzi
Noverze produk opravují známé chyby a přiní nofunkce, které není možné distribuovat v rámci
automatické aktualizace programových modu. Existuje několik způsobů, jak aktualizovat produkt na novější verzi.
1. Automaticky prostřednictvím aktualizace programu.
Jelikož se aktualizace programu týká všech uživatelů a může mít významný dopad na systém, je vydána až po
dlouhém období testoní na ech operačních systémech v různých konfiguracích. Pokud chcete aktualizovat na
nejnovější verzi ihned po jejím vydání, použijte některou z níže uvedených metod.
2. Ručně – v hlavním okně na záložce Aktualizace klikněte na Zkontrolovat aktualizace.
3. Ručně stáhněte si z webových stránek spolnosti ESET nejnovější verzi a nainstalujte ji přes stávající. V
průběhu instalace noverze dojde k zachování stávající konfigurace programu.
2.7 Kontrola počítače po dokončení instalace
Po nainstaloní ESET Smart Security Premium a aktualizování detekčních modulů se spus automatická kontrola
pítače.
Kontrolu počítače můžete spustit také kdykoli ručně kliknum v hlavním okně na ložku Kontrola počítače > Prost
kontrolu počítače.ce informací naleznete v kapitole Kontrola počítače.
17
3. Začínáme
Tato kapitola poskytuje první seznámení s produktem ESET Smart Security Premium a jeho základním nastavení.
3.1 Seznámení s uživatelským prostředím
Hlavní okno produktu ESET Smart Security Premium je rozleno na dhlavní části. Pra část slouží k zobrazoní
informací, přičemž její obsah závi na vybrané možnosti v levém menu.
Následuje popis jednotlivých záložek hlavního menu v levé části okna:
Domů v přehledné formě poskytuje informace o stavu ochrany ESET Smart Security Premium,
Kontrola počítače umožňuje nastavit a spustit kontrolu počítače nebo výměnných méd. Také můžete zopakovat
naposledy provedenou kontrolu.
Aktualizace zobrazuje informace o aktualizacích detekčních a programových modu,
Nástroje zajišťuje přístup k protokolům, statistikám ochrany, sledování aktivity, spuštěným procesům, plánovači,
karanně, síťovým spojením, nástroji ESET SysInspector a ESET SysRescue pro vytvoření záchranného CD. Dále zde
naleznete možnost pro odeslání vzorku k analýze do virových laboratoří společnosti ESET.
Nastavení v to části naleznete možnosti pro aktivaci jednotlivých bezpnostních prvků z kategorie ochrana
pítače, interneto ochrana, síťo ochrana a bezpnostní nástroje.
Nápověda a podpora poskytuje přístup k nápovědě, ESET Databázi znalos a webostránce společnosti ESET. Dále
zde můžete přímo vytvořit dotaz na technickou podporu, v dolní části okna naleznete diagnostické nástroje a
informace o aktivaci produktu.
Na záložce Stav ochrany jsou zobrazeny informace o bezpnosti a úrovni ochrany počítače.
Zelená ikona a informace Maximální ochrana znamená, že je zajištěna maximální úroveň ochrany.
18
V tomto okně dále naleznete odkazy na často používané funkce ESET Smart Security Premium a informace o poslední
aktualizaci modu.
Co dělat, pokud systém nepracuje správně?
Při plné funkčnosti ochrany má ikona Stavu ochrany zelenou barvu. V opačném případě je barva červená nebo žlu a
není zajištěna maximální ochrana. roveň jsou na záložce Domů zobrazeny bližší informace o stavu jednotlivých
modulů a návrh na možné řešení probmu pro obnovení maximální ochrany. Stav jednotlivých modu můžete
změnit kliknum na záložku Nastavení a vybráním požadovaného modulu.
Červená barva stavu ochrany a informace Není zajištěna maximální ochrana signalizuje kritické problémy.
Ochrana vašeho sysmu tak není zajišna v plné míře. Možné příčiny jsou:
Produkt není aktivon ESET Smart Security Premium můžete aktivovat kliknutím na záložku Domů a
vybráním možnosti Aktivovat plnou verzi nebo Zakoupit nyní.
Moduly nejsou aktuální tato chyba se zobrazí po několika nspěšných pokusech o kontaktoní
aktualizačního serveru z důvodu aktualizace detekčních a programových modulů. V takovém případě
doporučujeme zkontrolovat nastavení aktualizací. Nejčasjším důvodem neaktivovaný produkt nebo
chybně nastavené připojení k internetu.
Vypnu antiviro a antispyware ochrana antivir a antispyware ochranu znovu zapněte kliknum na
Spustit všechny moduly antiviru a antispyware.
Vypnu ESET firewall na tento problém jste upozorňoni také bezpnostním oznámením vedle
položky Síť na pracovní ploše. Znovu zapnout ochranu můžete kliknum na Zapnout firewall.
Vypršela licence produktu v tomto případě ikona ochrany změní barvu na červenou. Program nebude
možné od to chle aktualizovat. Pro prodloužení licence doporučujeme řídit se instrukcemi
zobrazenými v okně s upozorněním.
19
Žlu barva stavu ochrany znamená částné problémy. Například problémy s aktualizací programu nebo blížící
se datum vypršení licence.
Možné důvody jsou:
Upozornění Anti-Theft diagnostiky toto zařízení není optimalizono pro ESET Anti-Theft. Například není
vytvořen Fantom účet, přesto se bezpnostní funkce automaticky spustí, pokud bude zařízení označeno
jako ztracené. Fantom účet vytvoříte ve webovém rozhraní ESET Anti-Theft v sekci Optimalizace.
Je zapnuherní režim zapnu Herního režimu představuje potenclní bezpnostní riziko. Tato funkce
zakáže zobrazoní ech oken s upozorněním a pozasta echny naplánované úlohy.
Blíží se konec platnosti licence v tomto přípa ikona ochrany změní barvu na žlutou a zobra se varovné
hšení. Poté, co licence vyprší, se program nebude aktualizovat a ikonka ochrany změní barvu na
červenou.
V případě, že není možné probm vyřešit, klikněte v hlavním okně programu na záložku Nápověda a podpora a
zobrazte nápovědu nebo přejděte do ESET Databáze znalos. Pokud i přesto budete poebovat pomoc, můžete
odeslat dotaz na technickou podporu. Specialis technické podpory ESET reagují rychle a pomáhají při řešení
probmů.
3.2 Aktualizace
Aktualizace detekčních modu databáze a programových komponent je ležitá pro zajištění komplexní ochrany
před škodlivým kódem. Jejímu nastavení a funkčnosti je proto potřeba věnovat zvýšenou pozornost. Pro
zkontrolování dostupnosti aktualizace modu klikněte v hlavním menu na záložku Aktualizace a následně na tlačítko
Zkontrolovat aktualizace.
Pokud jste produkt do této chle neaktivovali, budete k tomu vyzni práteď.
Pro konfiguraci parametrů aktualizace přejte do rozšířeného nastavení (dostupného po stisknu klávesy F5 v
hlavním okně programu) na záložku Aktualizace. Přistupujete-li do internetu prostřednictvím proxy, je poeba jej v
to části nastavit. V případě problémů s aktualizací, klikněte na tlačítko Vyprázdnit pro vyčištění aktualizační cache.
20
3.3 Nastavení důvěryhodné ny
Pro ochranu počítače v ťovém prosedí je nezbytné nastavit důvěryhodnou zónu. Jejím nakonfigurováním můžete
umožnit ostatním uživatelům přístup k vašemu pítači. Kliknum na Nastavení > Síť > Změnit režim ochrany
pítače v síti... se zobrazí dialogookno s možnos výběru režimu ochranu pítače v síti.
Automatická detekce věryhodné zóny se provede po nainstaloní ESET Smart Security Premium a kdykoli při
připojení počítače do nosítě. Proto není obvykle nutné definovat důvěryhodnou zónu, protože se standardně se
při detekci nozóny zobrazí dialogové okno s možnos definovat úroveň zabezpení.
VAROVÁNÍ:
Nesprávným nastavením důvěryhodné zóny vystavujete počítač ohrožení.
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79
  • Page 80 80
  • Page 81 81
  • Page 82 82
  • Page 83 83
  • Page 84 84
  • Page 85 85
  • Page 86 86
  • Page 87 87
  • Page 88 88
  • Page 89 89
  • Page 90 90
  • Page 91 91
  • Page 92 92
  • Page 93 93
  • Page 94 94
  • Page 95 95
  • Page 96 96
  • Page 97 97
  • Page 98 98
  • Page 99 99
  • Page 100 100
  • Page 101 101
  • Page 102 102
  • Page 103 103
  • Page 104 104
  • Page 105 105
  • Page 106 106
  • Page 107 107
  • Page 108 108
  • Page 109 109
  • Page 110 110
  • Page 111 111
  • Page 112 112
  • Page 113 113
  • Page 114 114
  • Page 115 115
  • Page 116 116
  • Page 117 117
  • Page 118 118
  • Page 119 119
  • Page 120 120
  • Page 121 121
  • Page 122 122
  • Page 123 123
  • Page 124 124
  • Page 125 125
  • Page 126 126
  • Page 127 127
  • Page 128 128
  • Page 129 129
  • Page 130 130
  • Page 131 131
  • Page 132 132
  • Page 133 133
  • Page 134 134
  • Page 135 135
  • Page 136 136
  • Page 137 137
  • Page 138 138
  • Page 139 139
  • Page 140 140
  • Page 141 141
  • Page 142 142
  • Page 143 143
  • Page 144 144
  • Page 145 145
  • Page 146 146
  • Page 147 147
  • Page 148 148
  • Page 149 149
  • Page 150 150
  • Page 151 151
  • Page 152 152
  • Page 153 153
  • Page 154 154
  • Page 155 155
  • Page 156 156
  • Page 157 157
  • Page 158 158
  • Page 159 159
  • Page 160 160
  • Page 161 161
  • Page 162 162
  • Page 163 163
  • Page 164 164

ESET Smart Security Premium Užívateľská príručka

Kategória
Antivírusový bezpečnostný softvér
Typ
Užívateľská príručka