ESET Mobile Security for Android Užívateľská príručka

pre Android

Používateľská príručka

(určená pre verziu 3.5 a vyššiu)

Kliknite sem pre stiahnutie najnovšej verzie tejto príručky

ESET, spol. s r.o.

ESET Mobile Security bol vyvinutý spoločnosťou ESET, spol. s r.o. Pre viac informácií navštívte stránku www.eset.com.

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom ani distribuovaná

akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o. ESET, spol. s r.o. si

vyhradzuje právo zmeny programových produktov popísaných v tejto publikácii bez predchádzajúceho upozornenia.

Technická podpora: www.eset.sk/podpora

REV. 30. 1. 2017

Obsah

...........................................................................................................................4

Úvod1.

..........................................................................................................................................................................................................4Čo je nové vo verzii 3.51.1

..........................................................................................................................................................................................................4Systémové požiadavky1.2

...........................................................................................................................4

Inštalácia2.

..........................................................................................................................................................................................................5Stiahnutie z Google Play2.1

..........................................................................................................................................................................................................5Stiahnutie z webovej stránky ESET2.2

..........................................................................................................................................................................................................6Sprievodca úvodným spustením2.3

...........................................................................................................................9

Odinštalovanie3.

...........................................................................................................................9

Aktivácia produktu4.

...........................................................................................................................10

Antivírus5.

..........................................................................................................................................................................................................12Automatické kontroly5.1

..........................................................................................................................................................................................................13Protokoly kontroly5.2

..........................................................................................................................................................................................................14Pokročilé nastavenia5.3

...........................................................................................................................15

Anti-Theft6.

..........................................................................................................................................................................................................16Webový portál6.1

...............................................................................................................................................................................................17Optimalizácia

6.1.1

...............................................................................................................................................................................................17Proaktívna ochrana

6.1.2

..........................................................................................................................................................................................................17Ochrana SIM6.2

...............................................................................................................................................................................................18Dôveryhodné SIM karty

6.2.1

...............................................................................................................................................................................................18Dôveryhodní priatelia

6.2.2

..........................................................................................................................................................................................................19Textové SMS príkazy6.3

..........................................................................................................................................................................................................20Nastavenia6.4

...............................................................................................................................................................................................20Bezpečnostné heslo

6.4.1

...............................................................................................................................................................................................20Kontaktné údaje

6.4.2

...........................................................................................................................21

Anti-Phishing7.

...........................................................................................................................22

Filter hovorov a správ8.

..........................................................................................................................................................................................................22Pravidlá8.1

...............................................................................................................................................................................................23Pridanie nového pravidla

8.1.1

..........................................................................................................................................................................................................23História8.2

...........................................................................................................................23

Bezpečnostný audit9.

..........................................................................................................................................................................................................24Monitorovanie zariadenia9.1

..........................................................................................................................................................................................................25Audit aplikácií9.2

...........................................................................................................................26

Bezpečnostná správa10.

...........................................................................................................................27

Nastavenia11.

...........................................................................................................................28

Technická podpora12.

4

1. Úvod

ESET Mobile Security je komplexné bezpečnostné riešenie, ktoré chráni vaše zariadenie pred novovznikajúcimi

hrozbami a phishing stránkami, filtruje neželané hovory a SMS/MMS správy a umožňuje vám vzdialene získať

kontrolu nad vaším zariadením v prípade jeho straty alebo krádeže.

Hlavné funkcie, ktoré aplikácia ESET Mobile Security ponúka:

Antivírus

Anti-Theft

Anti-Phishing

Integrácia s portálom my.eset.com

Filter hovorov a správ

Bezpečnostný audit

Bezpečnostná správa

1.1 Čo je nové vo verzii 3.5

Verzia 3.5 programu ESET Mobile Security prináša nasledujúce vylepšenia:

Proaktívna ochrana

Vylepšený Anti-Phishing

Bezpečnostná správa

Systémové povolenia sú jednoducho dostupné z programu ESET Mobile Security

Posledná známa poloha zariadenia je uložená v ESET Anti-Theft ešte pred vybitím batérie

1.2 Systémové požiadavky

ESET Mobile Security je možné nainštalovať na zariadenie Android, ktoré spĺňa minimálne tieto požiadavky:

Operačný systém: Android 4 (Ice Cream Sandwich) a novšie verzie

Rozlíšenie dotykového displeja: minimálne 480x800 px

Procesor: ARM s inštrukčnou sadou ARMv7+, Intel Atom x86

RAM: 128 MB

Voľné miesto v pamäti telefónu: 20 MB

Internetové pripojenie

POZNÁMKA: Dual SIM zariadenia a zariadenia s „root“ právami nie sú podporované. Niektoré funkcie (napr. Anti-

Theft a Filter hovorov a správ) nie sú dostupné na tabletoch, ktoré nepodporujú volanie a SMS/MMS správy.

2. Inštalácia

ESET Mobile Security si môžete stiahnuť z nasledujúcich zdrojov:

Google Play – aplikácia bude dostávať pravidelné aktualizácie cez Google Play.

Webová stránka spoločnosti ESET – aplikácia bude dostávať aktualizácie prostredníctvom systému

ESET, ktorý automaticky kontroluje dostupnosť novšej verzie produktu.

Amazon Appstore

Aby mohla aplikácia ESET Mobile Security chrániť vaše osobné informácie a dáta na vašom zariadení Android,

potrebuje prístup k funkciám zariadenia a v niektorých prípadoch aj možnosť dané funkcie kontrolovať. Bližšie

5

informácie o jednotlivých povoleniach aplikácie a ich použití nájdete v nasledujúcom článku Databázy znalostí:

http://support.eset.com/kb2711/#3

2.1 Stiahnutie z Google Play

Otvorte aplikáciu Obchod Google Play na vašom zariadení Android a vyhľadajte ESET Mobile Security (alebo iba

ESET).

ESET Mobile Security si môžete stiahnuť aj z nasledujúceho odkazu alebo nasnímaním nižšie uvedeného QR kódu

použitím vášho mobilného zariadenia a príslušnej aplikácie na čítanie QR kódov:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.ems2.gp

2.2 Stiahnutie z webovej stránky ESET

1. Stiahnite si inštalačný súbor APK z webovej stránky spoločnosti ESET.

2. Uistite sa, že inštalovanie aplikácií z neznámych zdrojov je na vašom zariadení povolené. Overiť si to môžete

ťuknutím na ikonu na hlavnej obrazovke operačného systému Android (resp. prejdite do časti Domov >

Menu). Ťuknite na Nastavenia > Zabezpečenie. Možnosť Neznáme zdroje musí byť označená.

3. Otvorte APK súbor zobrazený v oblasti oznámení, prípadne súbor vyhľadajte pomocou súborového

prehliadača. Súbor sa zvyčajne uloží do priečinka Download, ktorý obsahuje stiahnuté súbory.

4. Ťuknite na možnosť Inštalovať a po dokončení inštalácie zvoľte Otvoriť.

6

2.3 Sprievodca úvodným spustením

Po nainštalovaní aplikácie postupujte podľa pokynov v sprievodcovi úvodným spustením:

1. Ťuknite na položku Jazyk a vyberte jazyk, ktorý chcete používať v aplikácii ESET Mobile Security. Jazyk je možné

neskôr zmeniť v nastaveniach programu.

2. Ťuknite na položku Štát a vyberte krajinu, v ktorej momentálne bývate.

3. Ťuknite na Súhlasím, čím vyjadríte svoj súhlas s Licenčnou zmluvou koncového používateľa.

7

4. Na obrazovke s názvom Súhlas používateľa ťuknite na Súhlasím. Pre poskytnutie najvyššej úrovne ochrany a

funkcionality môžu byť so spoločnosťou ESET zdieľané niektoré údaje, napríklad poloha zariadenia a

navštívené stránky.

5. Ťuknite na Ďalej, pokiaľ chcete byť súčasťou systému ESET Live Grid. V nastaveniach programu môžete túto

voľbu kedykoľvek zmeniť. Viac sa dočítate v tejto časti.

8

6. Zvoľte Zapnúť detekciu alebo Nezapínať detekciu, čím určíte, či má ESET Mobile Security detegovať

potenciálne nechcené aplikácie. Následne ťuknite na Ďalej. V nastaveniach programu môžete túto voľbu

kedykoľvek zmeniť. Viac o potenciálne nechcených aplikáciách sa dočítate v tejto časti.

7. V ďalšom kroku uvidíte zoznam všetkých e-mailových účtov dostupných na vašom zariadení. Vyberte účet,

ktorý má ESET používať na zasielanie informácií o registrácii produktových licencií, o vyžiadanom obnovení

bezpečnostného hesla a na komunikáciu medzi vami a technickou podporou spoločnosti ESET. Pokiaľ sa v

zozname nezobrazí žiadny e-mailový účet, ťuknite na Pridať účet > OK > Existujúci a prihláste sa do vášho

existujúceho účtu, prípadne ťuknite na Nový pre vytvorenie nového účtu.

8. Ťuknite na Aktivovať, ak chcete aktivovať prémiové funkcie programu, alebo zvoľte možnosť Preskočiť, ak

chcete používať bezplatnú verziu.

9

3. Odinštalovanie

Ak si želáte odinštalovať produkt ESET Mobile Security, môžete použiť sprievodcu odinštalovaním, ktorý je dostupný

z hlavného menu programu. Ťuknite na Menu > Nastavenia > Odinštalovať. Program vás následne vyzve na

zadanie vášho bezpečnostného hesla.

Druhou možnosťou je program odinštalovať manuálne cez rozhranie samotného zariadenia. Postupujte podľa

nasledujúcich krokov:

1. Ťuknite na ikonu na hlavnej obrazovke operačného systému Android (resp. prejdite do časti Domov >

Menu) a zvoľte Nastavenia > Zabezpečenie > Správcovia zariadenia. Vyberte ESET Mobile Security a ťuknite na

možnosť Deaktivovať. Následne ťuknite na Odomknúť a zadajte svoje bezpečnostné heslo. Pokiaľ aplikácia nie

je zahrnutá v zozname správcov zariadenia, tento krok môžete preskočiť.

2. Prejdite do časti Nastavenia a ťuknite na Správca aplikácií > ESET Mobile Security > Odinštalovať.

4. Aktivácia produktu

ESET Mobile Security je dostupný v troch verziách:

Bezplatná verzia – základné funkcie programu sú k dispozícii zadarmo na neobmedzené časové obdobie.

Skúšobná verzia – prémiové funkcie sú aktívne len počas obmedzeného obdobia (štandardne 30 dní).

Prémiová verzia – prémiové funkcie sú aktívne až do skončenia platnosti vašej licencie.

V nasledujúcej tabuľke vidíte, ktoré funkcie sú súčasťou jednotlivých verzií:

Bezplatná verzia

Skúšobná a prémiová verzia

Antivírus

Antivírus – automatické kontroly

Automatické aktualizácie vírusovej

databázy

Anti-Theft – SMS príkazy (okrem

príkazu na vymazanie dát)

Anti-Theft – webový portál

Anti-Theft – ochrana SIM

Anti-Phishing

Filter hovorov a správ

Bezpečnostný audit

Bezpečnostná správa

Pokiaľ chcete aktivovať ESET Mobile Security priamo na vašom zariadení Android, ťuknite na ikonu Menu , ktorá

sa nachádza v pravom hornom rohu úvodnej obrazovky programu ESET Mobile Security (alebo stlačte tlačidlo MENU

na vašom zariadení), a následne ťuknite na možnosť Licencia.

10

Existuje niekoľko spôsobov, ako aktivovať aplikáciu ESET Mobile Security. Dostupnosť jednotlivých spôsobov

aktivácie sa môže líšiť v závislosti od vašej krajiny, ako aj od toho, či ste aplikáciu stiahli z webovej stránky

spoločnosti ESET, z portálu Amazon Appstore alebo Google Play.

Kúpiť licenciu – vyberte túto možnosť v prípade, že ešte nemáte licenciu a chceli by ste si ju kúpiť cez Google

Play.

Zadajte licenčný kľúč – vyberte túto možnosť, ak už máte zakúpenú licenciu a vlastníte licenčný kľúč. Licenčný

kľúč je jedinečný reťazec v tvare XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, ktorý sa používa na identifikáciu majiteľa

licencie. Licenčný kľúč nájdete v e-mailovej správe, ktorú ste obdržali od spoločnosti ESET, alebo na licenčnej

karte, ktorá bola súčasťou balenia produktu.

Aktivovať bezplatnú licenciu – vyberte túto možnosť, ak si pred kúpou chcete produkt ESET Mobile Security

najskôr vyskúšať. Bezplatnú skúšobnú verziu je možné využiť iba raz v rámci jedného účtu Google.

Mám používateľské meno a heslo. Čo mám spraviť? – vyberte túto možnosť v prípade, že si potrebujete svoje

prihlasovacie meno a heslo skonvertovať na licenčný kľúč na stránke https://my.eset.com/convert.

5. Antivírus

Antivírus chráni vaše zariadenie pred škodlivým kódom zablokovaním a následným liečením všetkých

prichádzajúcich hrozieb.

11

Kontrola zariadenia

Štandardne sa vykonáva kontrola predvolených typov súborov. Kontroluje sa pamäť, bežiace procesy, dynamické

knižnice (DLL) a súbory, ktoré sú súčasťou interného i externého úložiska. Informácie o vykonanej kontrole sa

ukladajú do protokolu, ktorý nájdete v sekcii Protokoly kontroly. Ak si želáte zrušiť práve prebiehajúcu kontrolu,

ťuknite na .

Úroveň kontroly

Môžete si vybrať z dvoch úrovní kontroly:

Smart – pri Smart kontrole sa kontrolujú nainštalované aplikácie, DEX súbory (spustiteľné súbory pre operačný

systém Android), SO súbory (knižnice), archívy s maximálne tromi úrovňami vnorených archívov a obsah SD

karty.

Hĺbková – pri Hĺbkovej kontrole sa kontrolujú všetky typy súborov bez ohľadu na ich príponu, a to vo vnútornej

pamäti ako aj na SD karte.

Aktualizácia vírusovej databázy

ESET Mobile Security na základe predvolených nastavení sám zabezpečuje pravidelné aktualizácie programu. Pre

manuálne spustenie aktualizácie ťuknite na možnosť Aktualizácia vírusovej databázy.

POZNÁMKA: Aktualizácie vírusovej databázy sú vydávané len v prípade potreby (keď sa do databázy pridá vzorka

novej hrozby), aby sa predišlo zbytočnému prenosu dát. Zatiaľ čo aktualizácie sú poskytované bezplatne, dátový

prenos môže byť spoplatnený vaším mobilným operátorom.

Viac informácií o kontrolách nájdete na nasledujúcich odkazoch:

Automatické kontroly

Protokoly kontroly

Pokročilé nastavenia

12

5.1 Automatické kontroly

Okrem manuálne spúšťanej kontroly zariadenia ponúka ESET Mobile Security aj automatické kontroly.

Úroveň kontroly

Môžete si vybrať z dvoch úrovní kontroly. Táto voľba bude uplatnená pri Kontrole počas nabíjania ako aj pri

Plánovanej kontrole:

Smart – pri Smart kontrole sa kontrolujú nainštalované aplikácie, DEX súbory (spustiteľné súbory pre operačný

systém Android), SO súbory (knižnice), archívy s maximálne tromi úrovňami vnorených archívov a obsah SD

karty.

Hĺbková – pri Hĺbkovej kontrole sa kontrolujú všetky typy súborov bez ohľadu na ich príponu, a to vo vnútornej

pamäti ako aj na SD karte.

Kontrola počas nabíjania

Pokiaľ je táto možnosť zapnutá, kontrola sa spustí automaticky vždy vtedy, keď je zariadenie v nečinnosti, plne

nabité a pripojené k nabíjačke.

13

Plánovaná kontrola

Plánovaná kontrola vám umožňuje nastaviť, aby sa Kontrola zariadenia spúšťala automaticky v stanovený deň a čas.

Kontrolu naplánujete ťuknutím na prepínač vedľa položky Plánovaná kontrola a zvolením dní a času, kedy sa

má kontrola spúšťať.

5.2 Protokoly kontroly

Sekcia Protokoly kontroly obsahuje kompletné informácie o každej plánovanej i manuálne spustenej kontrole, ktorá

bola vykonaná na vašom zariadení.

Každý protokol obsahuje nasledujúce informácie:

dátum a čas kontroly,

úroveň kontroly (Smart alebo Hĺbková),

trvanie kontroly,

počet skontrolovaných súborov,

výsledok kontroly alebo chyby, ktoré sa počas kontroly vyskytli.

Ak si želáte odstrániť protokol zo zoznamu, označte ho podržaním prsta na príslušnej položke v zozname a následne

ťuknite na Odstrániť .

14

5.3 Pokročilé nastavenia

Rezidentná ochrana

Kontrola v reálnom čase sa spúšťa automaticky pri spustení systému a kontroluje súbory, s ktorými pri používaní

vášho zariadenia prichádzate do kontaktu. Automaticky je kontrolovaný taktiež priečinok Download a inštalované

alebo aktualizované aplikácie.

ESET Live Grid

ESET Live Grid, ktorý je založený na pokročilom systéme včasného varovania ThreatSense.Net, poskytuje vášmu

zariadeniu ešte vyššiu úroveň bezpečnosti. Nepretržite kontroluje programy a procesy bežiace na vašom systéme na

základe najnovších poznatkov získaných od miliónov používateľov produktov spoločnosti ESET po celom svete.

Kontrola na vašom zariadení navyše beží rýchlejšie a efektívnejšie, nakoľko databáza ESET Live Grid časom stále

narastá. To nám umožňuje poskytovať lepšiu proaktívnu ochranu a vyššiu rýchlosť kontroly pre všetkých našich

používateľov. Odporúčame preto mať technológiu ESET Live Grid zapnutú. Ďakujeme za vašu podporu.

15

Detekcia potenciálne nechcených aplikácií

Potenciálne nechcená aplikácia je program, ktorý obsahuje adware, inštaluje panely s nástrojmi (toolbary),

zaznamenáva výsledky vyhľadávania na internete alebo má iné nejasné úmysly. Vyskytujú sa situácie, keď sa

používateľ rozhodne, že výhody, ktoré mu potenciálne nechcená aplikácia poskytuje, prevyšujú riziko spojené s jej

používaním. Z tohto dôvodu ESET zaraďuje tieto aplikácie do kategórie s nižším rizikom v porovnaní s inými druhmi

škodlivého softvéru.

Detekcia potenciálne nebezpečných aplikácií

Existuje množstvo legálnych aplikácií, ktorých funkciou je zjednodušiť správu sieťových zariadení. V nesprávnych

rukách však tieto aplikácie môžu byť zneužité na škodlivé účely. Zapnutie funkcie Detekcia potenciálne

nebezpečných aplikácií vám umožňuje tieto aplikácie monitorovať a v prípade potreby ich zablokovať. Potenciálne

nebezpečné aplikácie zahŕňajú v prevažnej miere komerčný a legitímny software, ako napríklad nástroje

vzdialeného prístupu, aplikácie na prelomenie hesiel a keyloggery (programy zapisujúce každé stlačenie klávesu

používateľom).

Aktualizácie vírusovej databázy

Toto nastavenie vám umožňuje zadať časový interval, v akom má program automaticky sťahovať aktualizácie

vírusovej databázy. Tieto aktualizácie sú vydávané podľa aktuálnej potreby vždy vtedy, keď sa do databázy pridá

vzorka novej hrozby. Odporúčame ponechať interval sťahovania aktualizácií nastavený na predvolenej hodnote

(denne).

Aktualizačný server

V rámci tohto nastavenia sa môžete rozhodnúť, či chcete aktualizácie pre vaše zariadenie sťahovať z Pre-release

servera. Ide o aktualizácie, ktoré ešte neboli oficiálne vydané, no prešli dôkladným interným testovaním a v

dohľadnej dobe budú dostupné širokej verejnosti. Povolením týchto „pre-release“ aktualizácií získate prístup k

najnovším metódam detekcie a úpravám produktu. Na druhej strane však tieto aktualizácie nemusia byť vždy

dostatočne stabilné. Zoznam a verzie aktuálnych modulov programu nájdete v sekcii O programe: ťuknite na ikonu

Menu , ktorá sa nachádza v pravom hornom rohu úvodnej obrazovky programu ESET Mobile Security, a zvoľte

možnosť O programe > ESET Mobile Security. Bežným používateľom odporúčame ponechať toto nastavenie na

predvolenej hodnote Release server.

6. Anti-Theft

Anti-Theft chráni vaše mobilné zariadenie pred neoprávneným používaním.

Ak stratíte vaše zariadenie alebo vám ho niekto ukradne a nahradí vašu SIM kartu novou (nedôveryhodnou) SIM

kartou, aplikácia ESET Mobile Security zariadenie automaticky uzamkne a na vami vopred určené telefónne čísla sa

rozpošle SMS správa s upozornením. Táto správa bude obsahovať telefónne číslo aktuálne vloženej SIM karty, číslo

IMSI (International Mobile Subscriber Identity) a číslo IMEI vášho mobilného zariadenia (International Mobile

Equipment Identity). Neoprávnený používateľ nezistí, že táto správa bola odoslaná, nakoľko sa automaticky zmaže z

uložených konverzácií. Prostredníctvom technológie Anti-Theft si tiež môžete vyžiadať GPS súradnice vášho

mobilného zariadenia alebo vymazať na diaľku všetky dáta uložené v zariadení.

POZNÁMKA: Niektoré Anti-Theft funkcie (Dôveryhodné SIM karty a Textové SMS príkazy) nie sú dostupné na

zariadeniach, ktoré nepodporujú posielanie a prijímanie SMS správ.

16

6.1 Webový portál

Program ESET Mobile Security vo verzii 3 je kompletne integrovaný s ochranou ESET Anti-Theft cez portál

my.eset.com. Tento webový portál vám umožní monitorovať aktivitu prebiehajúcu na vašom zariadení, uzamknúť

obrazovku, poslať správu nálezcovi zariadenia, spustiť na zariadení hlasnú sirénu alebo vzdialene zmazať dáta.

Ak si chcete vytvoriť účet na portáli my.eset.com, ťuknite na Vytvoriť nový účet a vyplňte registračný formulár. Vo

vašej schránke elektronickej pošty nájdite e-mail potvrdzujúci vytvorenie účtu a kliknutím na priložený odkaz účet

aktivujte. Od tohto momentu si môžete naplno užívať bezpečnostné funkcie Anti-Theft spravované z vášho účtu na

my.eset.com. Ak už máte vytvorený účet na my.eset.com, ťuknite na Prihlásiť a zadajte svoju e-mailovú adresu a

heslo. Po dokončení týchto krokov môžete prepojiť zariadenie s vaším účtom na my.eset.com.

Podrobné inštrukcie, ako používať ESET Anti-Theft na portáli my.eset.com nájdete v príslušnom online pomocníkovi

alebo po ťuknutí na Pomoc v pravom hornom rohu obrazovky.

Posledná známa poloha – táto funkcia uloží údaje o polohe zariadenia na vašom účte my.eset.com predtým, ako sa

zariadeniu vybije batéria.

17

6.1.1 Optimalizácia

Optimalizácia ESET Anti-Theft je merateľné technické vyhodnotenie stavu ochrany vášho zariadenia. Optimalizácia

preverí váš systém a môže vyhodnotiť nižšie uvedené problémy:

Pri každom z týchto bezpečnostných problémov môžete ťuknúť na možnosť Zmeniť nastavenia – otvoria sa

nastavenia systému Android, kde môžete daný problém vyriešiť. Ak nechcete, aby ESET Mobile Security hlásil dané

nastavenie ako problém, zvoľte Ignorovať tento problém.

Služba určenia polohy je vypnutá – pre zapnutie tejto služby prejdite na svojom zariadení do nastavení systému

Android > Lokalizačné služby a zvoľte Použiť bezdrôtové siete.

Nepoužívajú sa GPS satelity – pre nastavenie služby GPS prejdite do nastavení systému Android > GPS > Mód >

Vysoká presnosť.

Uzamknutie obrazovky nie je zabezpečené – vaše zariadenie môžete chrániť pomocou bezpečných metód

uzamknutia obrazovky (použitím hesla, PIN kódu alebo vzoru), a to v nastaveniach systému Android >

Uzamknúť obrazovku > Uzamknutie obrazovky, kde si môžete vybrať jednu z dostupných možností. Väčšina

zariadení s operačným systémom Android ponúka nasledujúce spôsoby zabezpečenia: Potiahnutie, Pohyb,

Odomknutie tvárou, Tvár a hlas, Vzor, PIN a Heslo. V prípade, že sa niekto pokúsi odomknúť vaše zariadenie

nesprávnym kódom, ESET Anti-Theft vás bude o tejto podozrivej aktivite informovať cez portál my.eset.com.

Mobilné dáta sú vypnuté – mobilné dáta zapnete v nastaveniach systému Android > Bezdrôtové pripojenie a

siete > Mobilné siete > Dáta.

Služby Google Play nie sú dostupné – ESET Anti-Theft používa služby Google Play na doručovanie príkazov na

vaše zariadenie v reálnom čase a na zobrazovanie tzv. push notifikácií. Ak tieto služby nie sú povolené alebo na

vašom zariadení vôbec nie sú prítomné, funkcie ESET Anti-Theft spravované z portálu my.eset.com budú

obmedzené. V tomto prípade odporúčame namiesto portálu my.eset.com používať radšej SMS príkazy.

6.1.2 Proaktívna ochrana

Táto funkcia vám umožňuje upravovať akcie, ktoré prebehnú na vašom zariadení, pokiaľ na ňom bola zaznamenaná

určitá podozrivá aktivita. V takomto prípade ESET Mobile Security pravidelne ukladá polohu zariadenia, snímky z

fotoaparátu a IP adresy, cez ktoré sa zariadenie pripája na internet. Môžete upravovať nasledujúce nastavenia:

Aktivovať, keď zlyhá pokus o odomknutie – pri zadaní nesprávneho kódu zámku obrazovky sa zariadenie

uzamkne (táto možnosť je štandardne povolená).

Maximálny počet zlyhaných pokusov o odomknutie – definuje maximálny počet neúspešných pokusov o

odomknutie, ktoré aplikácia povolí.

Čas pre opravu – štandardne je čas na zadanie správneho kódu na odomknutie nastavený na hodnotu 15

sekúnd.

Uložiť fotografie na zariadenie – v prípade vybratia SIM karty zo zariadenia alebo neúspešného pokusu o

odomknutie zariadenia budú prostredníctvom predného a zadného fotoaparátu vyhotovené snímky, ktoré sa

uložia do Galérie vo vašom zariadení, ako aj na portáli Anti-Theft.

6.2 Ochrana SIM

Ak chcete začať používať funkciu Ochrana SIM, ťuknite na Anti-Theft > Ochrana SIM v hlavnom menu programu a

funkciu zapnite ťuknutím na prepínač . Riaďte sa pokynmi v sprievodcovi, ktorý vás prevedie zakladanými

nastaveniami. Tieto kroky môžete vykonať aj prostredníctvom sprievodcu nastavením textových SMS príkazov:

Zadajte bezpečnostné heslo

Pridajte kontaktné údaje

Zapnite ochranu pred odinštalovaním

Uložte vašu aktuálnu SIM kartu ako dôveryhodnú

Pridajte dôveryhodného priateľa

18

6.2.1 Dôveryhodné SIM karty

Sekcia Dôveryhodné SIM karty obsahuje zoznam SIM kariet, ktorých používanie vo vašom mobilnom zariadení bude

aplikáciou ESET Mobile Security povolené. Ak bude do zariadenia vložená akákoľvek iná SIM karta, ktorá v zozname

uvedená nie je, dôjde k uzamknutiu obrazovky a vašim dôveryhodným priateľom bude zaslaná SMS správa s

upozornením.

Novú SIM kartu do zoznamu pridáte ťuknutím na . Zadajte Meno SIM karty (napr. Domov, Práca) a číslo IMSI

(International Mobile Subscriber Identity). IMSI zvyčajne pozostáva z 15 číslic a nájdete ho napísané na vašej SIM

karte. V niektorých prípadoch môže byť toto číslo aj kratšie.

Ak si želáte vymazať niektorú SIM kartu zo zoznamu, ťuknite na danú položku a následne na .

POZNÁMKA: Funkcia Dôveryhodné SIM karty nie je dostupná na zariadeniach, ktoré na účely mobilnej komunikácie

používajú výhradne siete CDMA, WCDMA či WiFi (tzv. WiFi-only zariadenia).

6.2.2 Dôveryhodní priatelia

V sekcii Dôveryhodní priatelia môžete pridať alebo odstrániť telefónne čísla vašich priateľov či rodinných

príslušníkov, ktorí budú môcť:

dostávať SMS správy s upozornením o vložení nedôveryhodnej SIM karty do vášho zariadenia;

vzdialene obnoviť vaše bezpečnostné heslo (v prípade, že pre danú osobu je povolená možnosť Zapnúť

vzdialené obnovenie bezpečnostného hesla).

Nového dôveryhodného priateľa pridáte ťuknutím na a nasledovným zadaním mena a telefónneho čísla danej

osoby. Ťuknutím na môžete dôveryhodného priateľa pridať priamo zo zoznamu kontaktov vo vašom telefóne. Ak

si želáte vymazať osobu zo zoznamu dôveryhodných priateľov, zvoľte daný kontakt a ťuknite na Odstrániť .

Pokiaľ pre jedného dôveryhodného priateľa zadáte viacero telefónnych čísiel, na všetky tieto čísla budú zasielané

SMS správy s upozornením o vložení cudzej SIM karty a zo všetkých týchto čísiel bude tiež možné vzdialene obnoviť

vaše bezpečnostné heslo.

POZNÁMKA: Ak ste v zahraničí, pridajte pred všetky telefónne čísla uvedené v zozname príslušnú medzinárodnú

predvoľbu (napr. +421905111222).

19

6.3 Textové SMS príkazy

Ak chcete začať používať textové SMS príkazy, ťuknite na Anti-Theft > Textové SMS príkazy v hlavnom menu

programu a funkciu zapnite ťuknutím na prepínač . Pokiaľ ste dokončili všetky kroky v sprievodcovi nastavením

funkcie SIM Guard, pri textových SMS príkazoch vás program vyzve nastaviť už len jeden parameter – SMS heslo. Je

možné zadať vaše bezpečnostné heslo, dôrazne vám však odporúčame vytvoriť si pre tento účel nové heslo, keďže

sa SMS heslo zobrazí v prichádzajúcich správach a bude tak viditeľné na obrazovke zariadenia.

Na vaše zariadenie môžete odosielať nasledujúce SMS príkazy:

Odomknutie zariadenia

eset remote reset

Pre odblokovanie zamknutej obrazovky vášho zariadenia pošlite tento príkaz ako SMS správu na vaše telefónne číslo

z mobilného zariadenia niektorého z vašich dôveryhodných priateľov.

Uzamknutie zariadenia

eset lock heslo

Po odoslaní tohto SMS príkazu bude vaše zariadenie uzamknuté. Odomknúť ho môžete použitím vášho

bezpečnostného hesla.

Spustenie sirény

eset siren heslo

Odoslaním tohto SMS príkazu spustíte na zariadení hlasnú sirénu, a to aj v prípade, že na zariadení je aktivovaný tichý

režim.

20

Vyhľadanie zariadenia cez GPS

eset find heslo

Po odoslaní tohto SMS príkazu dostanete SMS správu s GPS súradnicami vášho zariadenia a odkaz na zobrazenie jeho

polohy cez službu Google Maps. V prípade, že sú po určitom čase k dispozícii presnejšie informácie o polohe

zariadenia, opätovne obdržíte ďalšiu SMS správu s GPS súradnicami.

Vymazanie dát

eset wipe heslo

Po odoslaní tohto SMS príkazu budú z vášho zariadenia natrvalo zmazané všetky kontakty, SMS a MMS správy, e-

maily, účty, obsah SD karty, hudba, obrázky a videá uložené v štandardných adresároch. Program ESET Mobile

Security zostane nainštalovaný na zariadení.

POZNÁMKA: Hoci samotné SMS príkazy nerozlišujú veľké a malé písmená, heslo je potrebné zadať presne v tom

tvare, v akom ste ho zadefinovali v sprievodcovi nastavení modulu Anti-Theft.

6.4 Nastavenia

Cez sekciu nastavení Anti-Theft máte prístup k nasledujúcim nastaveniam:

Bezpečnostné heslo

Kontaktné údaje

6.4.1 Bezpečnostné heslo

Vaše Bezpečnostné heslo budete potrebovať na odblokovanie vášho zamknutého zariadenia, na prístup k modulu

Anti-Theft, na odinštalovanie programu ESET Mobile Security a na zasielanie textových SMS príkazov (pokiaľ ste túto

možnosť povolili pri vytváraní SMS hesla).

Ak ste svoje bezpečnostné heslo zabudli, postupujte podľa jedného z nasledujúcich riešení:

Na svoje telefónne číslo pošlite SMS správu z čísla uloženého v zozname Dôveryhodní priatelia. Táto SMS

správa musí byť v tvare: eset remote reset

Pokiaľ je vaše zariadenie pripojené na internet, vyžiadajte si kód na obnovenie hesla ťuknutím na možnosť

Email zobrazenú na vašom zablokovanom zariadení. Na e-mailovú adresu prislúchajúcu k vášmu účtu Google,

ktorý ste zadali počas inštalácie produktu, vám spoločnosť ESET zašle e-mail s overovacím kódom na obnovu

hesla. Zadajte overovací kód a nové heslo do príslušných polí na obrazovke vášho uzamknutého zariadenia.

Svoje bezpečnostné heslo obnovte cez portál my.eset.com. Prihláste sa do svojho účtu na my.eset.com,

vyberte zariadenie, kliknite na možnosť Nastavenia a zadajte nové heslo.

Ak vaše zariadenie nie je pripojené na internet, vyplňte formulár uvedený v nasledujúcom článku Databázy

znalostí.

Kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET v prípade, že nemáte k dispozícii údaje potrebné vo vyššie

uvedených spôsoboch riešenia.

DÔLEŽITÉ: Pre zvýšenie úrovne bezpečnosti použite pri vytváraní bezpečnostného hesla kombináciu malých a

veľkých písmen a číslic.

6.4.2 Kontaktné údaje

Ak označíte vaše zariadenie na portáli my.eset.com ako stratené, informácie zo sekcie Kontaktné údaje budú

zobrazené na zamknutej obrazovke vášho zariadenia. Na základe toho vás môže nálezca zariadenia kontaktovať.

Kontaktne údaje môžu zahŕňať:

Vaše meno (dobrovoľné)

Záložné mobilné číslo rodinného príslušníka či priateľa

Popis zariadenia (dobrovoľné)

Kontaktný e-mail (dobrovoľné)

Stránka sa načítava ...

ESET Mobile Security for Android Užívateľská príručka

ESET Mobile Security for Android Užívateľská príručka

Súvisiace články