ESET Internet Security 12 Návod na obsluhu

Typ
Návod na obsluhu
ESET Internet Security
Používateľská príručka
Pre zobrazenie tohto dokumentu vo verzii Online pomocníka kliknite sem
Copyright © 2020 ESET, spol. s r.o.
ESET Internet Security bol vyvinutý spoločnosťou ESET, spol. s r.o.
Viac informácií nájdete na webovej stránke www.eset.sk.
Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom ani
distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.
ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmeny programových produktov popísaných v tejto publikácii bez
predchádzajúceho upozornenia.
kontaktný formulár: http://www.eset.com/sk/podpora/formular/ tel.: +421 (2) 322 44 444
REV. 7.1.2020
1 ESET Internet Security 1 ............................................................................................................................
1.1 Aké novinky prináša táto verzia? 2 ..........................................................................................................
1.2 Aký produkt mám nainštalovaný? 2 .........................................................................................................
1.3 Systémové požiadavky 3 ...........................................................................................................................
1.4 Prevencia 3 ..................................................................................................................................................
1.5 Pomocník k programu 4 .............................................................................................................................
2 Inštalácia 5 ........................................................................................................................................................
2.1 Live inštalátor 6 ..........................................................................................................................................
2.2 Offline inštalácia 7 ......................................................................................................................................
2.3 Aktivácia produktu 8 ..................................................................................................................................
2.3.1 Zadanie licenčného kľúča počas aktivácie 9 ........................................................................................................
2.3.2 Správa licencií 9 ..........................................................................................................................................
2.3.3 Aktivácia skúšobnej verzie 10 .........................................................................................................................
2.4 Časté problémy inštalácie 10 ....................................................................................................................
2.4.1 Aktivácia nebola úspešná 10 ..........................................................................................................................
2.5 Prvá kontrola po inštalácii 10 ...................................................................................................................
2.6 Aktualizácia na novšiu verziu 11 ..............................................................................................................
2.7 Odporučenie ESET produktu priateľovi 11 ..............................................................................................
3 Začíname 12 .....................................................................................................................................................
3.1 Zoznámenie s používateľským prostredím 12 .......................................................................................
3.2 Aktualizácie 15 ............................................................................................................................................
3.3 Nastavenia doplnkových bezpečnostných nástrojov ESET 16 .............................................................
3.4 Nastavenie dôveryhodnej zóny 16 ...........................................................................................................
3.5 Anti-Theft 17 ................................................................................................................................................
3.6 Nástroje rodičovskej kontroly 18 .............................................................................................................
4 Práca s ESET Internet Security 18 ........................................................................................................
4.1 Ochrana počítača 20 ...................................................................................................................................
4.1.1 Detekčné jadro 21 .......................................................................................................................................
4.1.1.1 Rezidentná ochrana súborového systému 23 ....................................................................................................
4.1.1.1.1 Dodatočné parametre ThreatSense 24 .........................................................................................................
4.1.1.1.2 Úrovne liečenia 24 ..................................................................................................................................
4.1.1.1.3 Kedy meniť nastavenia rezidentnej ochrany 25 ...............................................................................................
4.1.1.1.4 Kontrola rezidentnej ochrany 25 .................................................................................................................
4.1.1.1.5 Čo robiť, ak nefunguje rezidentná ochrana 25 ................................................................................................
4.1.1.1.6 Vylúčenia procesov 26 .............................................................................................................................
4.1.1.1.6 Pridanie alebo úprava vylúčení procesov 26 ..................................................................................................
4.1.1.2 Kontrola počítača 27 ..................................................................................................................................
4.1.1.2.1 Spustenie vlastnej kontroly 28 ...................................................................................................................
4.1.1.2.2 Priebeh kontroly 30 .................................................................................................................................
4.1.1.2.3 Protokol o kontrole počítača 31 ..................................................................................................................
4.1.1.2.4 Kontroly malvéru 31 ................................................................................................................................
4.1.1.2.4 Kontrola v nečinnosti 32 ...........................................................................................................................
4.1.1.2.4 Profily kontroly 32 ..................................................................................................................................
4.1.1.2.4 Ciele kontroly 32 ....................................................................................................................................
4.1.1.2.4 Rozšírené nastavenia kontroly 33 ...............................................................................................................
4.1.1.3 Kontrola po štarte 33 .................................................................................................................................
4.1.1.3.1 Kontrola súborov spúšťaných po štarte 33 .....................................................................................................
4.1.1.4 Vylúčenia 34 ............................................................................................................................................
4.1.1.4.1 Pridanie alebo úprava vylúčenia 35 .............................................................................................................
4.1.1.4.2 Formát vylúčenia cesty 38 ........................................................................................................................
4.1.1.5 ThreatSense parametre 38 ..........................................................................................................................
4.1.1.5.1 Prípony súborov vylúčené z kontroly 41 ........................................................................................................
4.1.1.6 Našla sa infiltrácia 41 .................................................................................................................................
4.1.1.7 Vymeniteľné médiá 43 ...............................................................................................................................
4.1.1.8 Ochrana dokumentov 43 .............................................................................................................................
4.1.2 Správa zariadení 44 .....................................................................................................................................
4.1.2.1 Pravidlá správy zariadení 45 ........................................................................................................................
4.1.2.1.1 Zistené zariadenia 45 ..............................................................................................................................
4.1.2.2 Skupiny zariadení 46 .................................................................................................................................
4.1.2.3 Pridanie pravidiel správy zariadení 46 ............................................................................................................
4.1.2.4 Editor pravidiel ochrany webovej kamery 48 ....................................................................................................
4.1.3 HIPS (Host-based Intrusion Prevention System) 48 ...............................................................................................
4.1.3.1 Interaktívne okno HIPS 50 ...........................................................................................................................
4.1.3.1.1 Bolo zachytené potenciálne ransomware správanie 51 .....................................................................................
4.1.3.2 Manažment pravidiel HIPS 52 .......................................................................................................................
4.1.3.2.1 Nastavenie pravidiel HIPS 53 .....................................................................................................................
4.1.3.2.2 Pridať cestu k aplikácii/položke v registri pre HIPS 55 .......................................................................................
4.1.3.3 HIPS vylúčenia 56 .....................................................................................................................................
4.1.3.4 Rozšírené nastavenia HIPS 56 ......................................................................................................................
4.1.3.4.1 Ovládače majú vždy povolené načítať sa 56 ..................................................................................................
4.1.4 Herný režim 56 ...........................................................................................................................................
4.2 Ochrana internetu 57 .................................................................................................................................
4.2.1 Filtrovanie protokolov 58 ...............................................................................................................................
4.2.1.1 Webové a e-mailové klienty 58 .....................................................................................................................
4.2.1.2 Vylúčené aplikácie 58 ................................................................................................................................
4.2.1.3 Vylúčené IP adresy 59 ................................................................................................................................
4.2.1.3.1 Pridanie IPv4 adresy 60 ............................................................................................................................
4.2.1.3.2 Pridanie IPv6 adresy 60 ............................................................................................................................
4.2.1.4 SSL/TLS 60 ..............................................................................................................................................
4.2.1.4.1 Certifikáty 61 ........................................................................................................................................
4.2.1.4.1 Šifrovaná sieťová komunikácia 62 ...............................................................................................................
4.2.1.4.2 Zoznam známych certifikátov 62 ................................................................................................................
4.2.1.4.3 Zoznam SSL/TLS-filtrovaných aplikácií 63 ......................................................................................................
4.2.2 Ochrana e-mailových klientov 63 .....................................................................................................................
4.2.2.1 E-mailové protokoly 64 ...............................................................................................................................
4.2.2.2 E-mailové upozornenia a oznámenia 65 ..........................................................................................................
4.2.2.3 Integrácia s e-mailovými klientmi 66 ..............................................................................................................
4.2.2.3.1 Nastavenia ochrany e-mailových klientov 66 .................................................................................................
4.2.2.4 Kontrola protokolu POP3, POP3S 66 ...............................................................................................................
4.2.2.5 Antispamová ochrana 67 ............................................................................................................................
4.2.2.5.1 Zoznamy adries 68 .................................................................................................................................
4.2.2.5.2 Blacklist, whitelist a zoznam výnimiek 69 ......................................................................................................
4.2.2.5.2 Pridanie a úprava položiek v blackliste, whiteliste a zozname výnimiek 69 .............................................................
4.2.3 Ochrana prístupu na web 70 ..........................................................................................................................
4.2.3.1 Základné 70 ............................................................................................................................................
4.2.3.2 Webové protokoly 71 .................................................................................................................................
4.2.3.3 Manažment URL adries 71 ...........................................................................................................................
4.2.3.3.1 Zoznam URL adries 72 .............................................................................................................................
4.2.3.3.2 Vytvorenie nového zoznamu URL adries 73 ...................................................................................................
4.2.3.3.3 Ako pridať URL masku 74 ..........................................................................................................................
4.2.4 Anti-Phishing ochrana 74 ...............................................................................................................................
4.3 Ochrana siete 75 .........................................................................................................................................
4.3.1 Firewall 77 .................................................................................................................................................
4.3.1.1 Učiaci sa režim 79 .....................................................................................................................................
4.3.2 Profily firewallu 80 .......................................................................................................................................
4.3.2.1 Profily priradené k sieťovým adaptérom 80 ......................................................................................................
4.3.3 Detekcia zmeny aplikácií 80 ...........................................................................................................................
4.3.3.1 Zoznam aplikácií vylúčených z kontroly 81 ......................................................................................................
4.3.4 Ako nastaviť a používať pravidlá 81 ..................................................................................................................
4.3.4.1 Zoznam pravidiel firewallu 81 ......................................................................................................................
4.3.4.2 Pridanie alebo úprava pravidiel firewallu 82 .....................................................................................................
4.3.4.2.1 Pravidlo firewallu – Lokálna strana 83 ..........................................................................................................
4.3.4.2.2 Pravidlo firewallu – Vzdialená strana 84 ........................................................................................................
4.3.5 Ako nastaviť zóny 85 ....................................................................................................................................
4.3.5.1 Firewall zóny 85 .......................................................................................................................................
4.3.6 Ochrana pred sieťovými útokmi 86 ...................................................................................................................
4.3.6.1 IDS výnimky 86 ........................................................................................................................................
4.3.6.2 Povolené služby a pokročilé možnosti 88 .........................................................................................................
4.3.6.3 Zablokovaná podozrivá hrozba 91 .................................................................................................................
4.3.6.4 Riešenie problémov ochrany siete 91 .............................................................................................................
4.3.7 Pripojené siete 92 ........................................................................................................................................
4.3.7.1 Sieťové adaptéry 92 ..................................................................................................................................
4.3.8 Známe siete 92 ...........................................................................................................................................
4.3.8.1 Editor známych sietí 93 ..............................................................................................................................
4.3.8.2 Autentifikácia zóny – nastavenie serverovej časti 95 ..........................................................................................
4.3.9 Dočasný zoznam blokovaných IP adries 96 .........................................................................................................
4.3.10 Protokol firewallu 97 ...................................................................................................................................
4.3.11 Nadväzovanie spojenia – detekcia 97 ..............................................................................................................
4.3.12 Riešenie problémov s ESET Firewallom 98 ........................................................................................................
4.3.12.1 Sprievodca riešením problémov 98 ..............................................................................................................
4.3.12.2 Vytváranie protokolov a pravidiel alebo výnimiek z protokolu 99 ..........................................................................
4.3.12.2.1 Vytvorenie pravidla z protokolu 99 ............................................................................................................
4.3.12.3 Vytvorenie výnimky z oznámenia firewallu 99 .................................................................................................
4.3.12.4 Rozšírené protokoly PCAP 99 ......................................................................................................................
4.3.12.5 Riešenie problémov s kontrolou protokolov 100 ..............................................................................................
4.4 Bezpečnostné nástroje 100 .......................................................................................................................
4.4.1 Prehľad technológie ESET Anti-Theft 101 ...........................................................................................................
4.4.1.1 Prihlásenie do my.eset.com účtu 101 .............................................................................................................
4.4.1.1.1 Názov zariadenia 101 ..............................................................................................................................
4.4.1.1.2 Pridáva sa nové zariadenie 102 ..................................................................................................................
4.4.1.1.3 Zariadenie úspešne pridané 102 ................................................................................................................
4.4.1.1.4 Zariadenie sa nepodarilo pridať 102 ............................................................................................................
4.4.1.1.5 Deaktivovať Anti-Theft 102 .......................................................................................................................
4.4.2 Ochrana online platieb 102 ............................................................................................................................
4.4.2.1 Rozšírené nastavenia pre ochranu online platieb 102 .........................................................................................
4.4.2.2 Chránené stránky 103 ...............................................................................................................................
4.4.3 Rodičovská kontrola 103 ...............................................................................................................................
4.4.3.1 Kategórie 105 ..........................................................................................................................................
4.4.3.2 Výnimky webových stránok 106 ...................................................................................................................
4.5 Aktualizácia programu 108 ........................................................................................................................
4.5.1 Nastavenie aktualizácie 111 ..........................................................................................................................
4.5.1.1 Vrátenie zmien aktualizácií 113 ....................................................................................................................
4.5.1.2 Aktualizácia programových komponentov 114 .................................................................................................
4.5.1.3 Možnosti pripojenia 114 .............................................................................................................................
4.5.2 Vytvorenie aktualizačnej úlohy 115 ..................................................................................................................
4.6 Nástroje 115 .................................................................................................................................................
4.6.1 Zariadenia v domácej sieti 116 .......................................................................................................................
4.6.1.1 Sieťové zariadenie 118 ...............................................................................................................................
4.6.2 Ochrana webovej kamery 118 ........................................................................................................................
4.6.3 Nástroje v ESET Internet Security 119 ..............................................................................................................
4.6.3.1 Protokoly 120 ..........................................................................................................................................
4.6.3.1.1 Filtrovanie protokolov 121 ........................................................................................................................
4.6.3.1.2 Konfigurácia zápisu do protokolov 122 .........................................................................................................
4.6.3.2 Spustené procesy 123 ...............................................................................................................................
4.6.3.3 Správa o bezpečnosti 125 ...........................................................................................................................
4.6.3.4 Sledovanie aktivity 126 ..............................................................................................................................
4.6.3.5 Sieťové spojenia 127 .................................................................................................................................
4.6.3.6 ESET SysInspector 128 ...............................................................................................................................
4.6.3.7 Plánovač 129 ...........................................................................................................................................
4.6.3.8 Čistenie systému 130 ................................................................................................................................
4.6.3.9 ESET SysRescue Live 131 ...........................................................................................................................
4.6.3.10 Ochrana s podporou cloudu 131 .................................................................................................................
4.6.3.10.1 Podozrivé súbory 133 ............................................................................................................................
4.6.3.11 Karanténa 133 .......................................................................................................................................
4.6.3.12 Proxy server 135 ....................................................................................................................................
4.6.3.13.2 E-mailové upozornenia 136 .....................................................................................................................
4.6.3.14 Vybrať vzorku na analýzu 138 ....................................................................................................................
4.6.3.14.1 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivý súbor 139 ...........................................................................................
4.6.3.14.2 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivá stránka 139 ........................................................................................
4.6.3.14.3 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaný súbor 140 ..........................................................................
4.6.3.14.4 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaná stránka 140 .......................................................................
4.6.3.14.5 Vybrať vzorku na analýzu – Ostatné 140 .....................................................................................................
4.6.3.15 Aktualizácia Microsoft Windows® 140 ..........................................................................................................
4.7 Používateľské rozhranie 141 .....................................................................................................................
4.7.1 Prvky používateľského rozhrania 141 ...............................................................................................................
4.7.2 Upozornenia a okná správ 142 .......................................................................................................................
4.7.2.1 Potvrdzujúce správy 143 ............................................................................................................................
4.7.3 Nastavenia prístupu 144 ...............................................................................................................................
4.7.3.1 Heslo pre ochranu Rozšírených nastavení 144 ..................................................................................................
4.7.4 Ikona na paneli úloh 145 ...............................................................................................................................
4.7.5 Pomocník a podpora 146 ...............................................................................................................................
4.7.5.1 O programe ESET Internet Security 147 ..........................................................................................................
4.7.5.2 ESET novinky 148 .....................................................................................................................................
4.7.5.3 Odoslať systémové nastavenia 148 ...............................................................................................................
4.8 Profily 148 ....................................................................................................................................................
4.9 Klávesové skratky 149 ...............................................................................................................................
4.10 Diagnostika 149 ........................................................................................................................................
4.11 Import a export nastavení 151 ...............................................................................................................
4.12 Skenovací modul z príkazového riadka 151 ..........................................................................................
4.13 ESET CMD 153 ............................................................................................................................................
4.14 Detekcia stavu nečinnosti 155 ................................................................................................................
5 Časté otázky 156 .............................................................................................................................................
5.1 Ako aktualizovať ESET Internet Security 156 .........................................................................................
5.2 Ako odstrániť vírus z môjho počítača 156 ...............................................................................................
5.3 Ako povoliť komunikáciu pre určitú aplikáciu 157 .................................................................................
5.4 Ako povoliť Rodičovskú kontrolu pre konkrétny účet 157 ...................................................................
5.5 Ako vytvoriť novú úlohu v Plánovači 158 ................................................................................................
5.6 Ako naplánovať pravidelnú týždňovú kontrolu 159 ...............................................................................
5.7 Ako vyriešiť chybové hlásenie „Ochrana online platieb nemohla byť presmerovaná na
požadovanú webovú stránku“ 159 ..........................................................................................................
5.8 Ako obnoviť prístup k rozšíreným nastaveniam 161 .............................................................................
6 Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov 161 ........................................................................
7 Licenčná dohoda s koncovým používateľom 162 .........................................................................
8 Zásady ochrany osobných údajov 171 ...............................................................................................
1
ESET Internet Security
ESET Internet Security predstavuje nový prístup k integrovanej počítačovej bezpečnosti. Najnovšia verzia
skenovacieho jadra ESET LiveGrid®, spolu s naším vlastným firewall riešením a antispamovým modulom, prináša
rýchlu a presnú ochranu pre váš počítač. Výsledkom je inteligentný systém, ktorý je neustále v pohotovosti pred
útokmi či škodlivým softvérom predstavujúcim potenciálnu hrozbu pre váš počítač.
ESET Internet Security je komplexné bezpečnostné riešenie a je výsledkom dlhodobého úsilia spojiť maximálnu
bezpečnosť s minimálnou záťažou systému. Naše pokročilé technológie, založené na umelej inteligencii, sú
schopné proaktívne eliminovať preniknutie vírusov, spyware, trójskych koní, červov, adware, rootkitov a ďalších
internetových útokov šírených bez toho, aby brzdili výkon systému alebo spôsobili nefunkčnosť operačného
systému počítača.
Vlastnosti a výhody
Prepracované
používateľské
rozhranie
Používateľské rozhranie v novej verzii bolo značne vylepšené a zjednodušené na základe
výsledkov používateľského testovania. Všetky popisy a oznámenia boli dôkladne
skontrolované a rozhranie teraz navyše poskytuje podporu pre jazyky písané sprava
doľava, ako sú hebrejčina a arabčina. Online pomocník je teraz integrovaný do ESET
Internet Security a poskytuje dynamicky aktualizovaný podporný obsah pre používateľov.
Antivírus a
antispyware
Proaktívne deteguje a lieči známe i neznáme vírusy, červy, trójske kone a rootkity.
Pokročilá heuristika odhaľuje dokonca aj doteraz neznáme hrozby a neutralizuje ich skôr,
než môžu spôsobiť škodu vo vašom počítači. Ochrana prístupu na web a Anti-Phishing
spočíva hlavne v monitorovaní komunikácie prehliadačov internetových stránok so
vzdialenými servermi (vrátane SSL). Ochrana e-mailových klientov zabezpečuje kontrolu e-
mailovej komunikácie prijímanej prostredníctvom POP3(S) a IMAP(S) protokolov.
Pravidelné
aktualizácie
Pravidelné aktualizácie detekčného jadra (v predchádzajúcich verziách pod názvom
„vírusová databáza“) a programových modulov sú základným predpokladom pre zaistenie
maximálnej úrovne ochrany vášho počítača.
ESET LiveGrid®
(cloudový
reputačný systém)
Používateľ môže overiť reputáciu súborov a spustených procesov priamo v ESET Internet
Security.
Správa zariadení Všetky USB zariadenia, pamäťové karty, CD a DVD sú automaticky skontrolované pri
vložení. Je možné blokovať vloženie USB a iných médií na základe typu média, výrobcu,
veľkosti média alebo iných vlastností.
HIPS HIPS umožňuje vyladenie systému do posledného detailu: nastavenie pravidiel pre
registre, systémové procesy a aplikácie vo vašom počítači.
Herný režim Odďaľuje zobrazenie oznamovacích okien, vykonanie aktualizácií alebo iných systémovo
náročných aktivít, aby mohli hry alebo iné aplikácie, ktoré sú spustené na celej obrazovke,
naplno využiť výkon systému.
Funkcie programu ESET Internet Security
Ochrana online
platieb
Ochrana online platieb poskytuje bezpečný prehliadač používaný na prístup k
internetovému bankovníctvu alebo platobným bránam, čím sa zabezpečí, že všetky online
transakcie sa uskutočnia v dôveryhodnom a bezpečnom prostredí.
Podpora pre
sieťové podpisy
Sieťové podpisy umožňujú rýchlu identifikáciu a blokovanie škodlivej prichádzajúcej
komunikácie z a do zariadenia, ako sú boty a exploit balíčky. Táto funkcia je vylepšením
Ochrany pred botnetmi.
Inteligentný
Firewall
Zabraňuje prístupu neoprávnených používateľov (hackerov) na váš počítač, aby nemohli
zneužiť vaše osobné údaje.
ESET Antispam Spam tvorí až 80% zo všetkej e-mailovej komunikácie. Antispamová ochrana poskytuje
zabezpečenie pred týmto problémom.
ESET Anti-Theft ESET Anti-Theft je funkcia, ktorá rozširuje bezpečnosť na používateľskej úrovni v prípade
straty alebo odcudzenia vášho počítača. Po inštalácii produktu ESET Internet Security a
ESET Anti-Theft bude počítač pridaný na zoznam zariadení používateľa na webovom
rozhraní. Webové rozhranie umožňuje používateľovi spravovať nastavenia služby ESET
Anti-Theft, ako aj spravovať anti-theft funkcie na jeho zariadení.
2
Rodičovská
kontrola
Chráni vašich blízkych pred potenciálne nevhodným obsahom – blokuje vybrané kategórie
internetových stránok.
Pre správne fungovanie všetkých bezpečnostných funkcií ESET Internet Security je potrebné mať zakúpenú platnú
licenciu. Odporúčame obnoviť platnosť licencie niekoľko týždňov pred dátumom jej vypršania.
Aké novinky prináša táto verzia?
Nová verzia programu ESET Internet Security prináša nasledujúce vylepšenia:
Vytváranie protokolov na jedno kliknutie – rozšírené protokoly je teraz možné vytvárať už na jedno
kliknutie.
Kontrola UEFI – zvyšuje úroveň ochrany pred malvérom, keďže dokáže odhaliť a odstrániť hrozby, ktoré sú
schopné spustiť sa ešte pred zavedením operačného systému pri štarte počítača. Bližšie informácie o tejto
technológii nájdete v slovníku pojmov.
Vysoký výkon a nízke zaťaženie systému – táto verzia bola navrhnutá tak, aby bola šetrná k systémovým
prostriedkom a umožňovala vám naplno využívať výkon vášho počítača, no zároveň poskytovala maximálnu
ochranu pred novými druhmi hrozieb.
Prepracované rozšírené nastavenia – nastavenia systému ESET LiveGrid® boli presunuté do sekcie
Detekčné jadro, rozšírené protokoly modulu Antispam boli presunuté do sekcie Diagnostika a pod.
Vylepšená podpora programov na čítanie textu z obrazovky – ESET Internet Security podporuje
najrozšírenejšie programy na čítanie textu z obrazovky (JAWS, NVDA, Narrator).
Spustenie kontroly súboru jeho presunutím do okna programu – môžete manuálne spustiť kontrolu
konkrétneho súboru alebo priečinka tak, že ho myšou presuniete do vyznačeného priestoru v okne programu.
Odporučenie ESET produktu priateľovi – ESET Internet Security teraz môžete odporučiť svojim priateľom a
rodine a získať tak odmenu v podobe dodatočných mesiacov bezplatnej ochrany.
ESET Internet Security sa teraz inštaluje v kompaktnejšom formáte, čo inštaláciu zrýchľuje. Sťahovanie
potrebných programových modulov sa začne až po dokončení inštalácie a aktivácie produktu.
ESET Internet Security vás upozorní na možné bezpečnostné riziko, ak sa pripojíte do nezabezpečenej alebo
slabo zabezpečenej bezdrôtovej siete.
Podrobnejšie informácie o nových funkciách a vylepšeniach v ESET Internet Security nájdete v nasledujúcom
článku Databázy znalostí spoločnosti ESET:
Čo je nové v produktoch ESET určených pre domácnosti?
Aký produkt mám nainštalovaný?
ESET ponúka s novými produktmi viaceré vrstvy ochrany, od účinného a rýchleho antivírusu až po všestranné
bezpečnostné riešenie s minimálnym zaťažením systému:
ESET NOD32 Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium
Ak chcete zistiť, aký produkt máte nainštalovaný, otvorte hlavné okno programu (bližšie informácie nájdete v
nasledujúcom článku Databázu znalostí) a uvidíte názov produktu v hornej časti okna (hlavička).
V tabuľke nižšie nájdete zoznam funkcií, ktoré sú dostupné pre jednotlivé produkty.
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
Antivírus
3
Antispyware
Exploit Blocker
Ochrana proti skriptovým útokom
Anti-Phishing
Ochrana prístupu na web
HIPS (vrátane Ransomware Shield)
Antispam
Firewall
Zariadenia v domácej sieti
Ochrana webovej kamery
Ochrana pred sieťovými útokmi
Ochrana pred botnetmi
Ochrana online platieb
Rodičovská kontrola
Anti-Theft
ESET Password Manager
ESET Secure Data
Poznámka
Niektoré z vyššie uvedených produktov nemusia byť dostupné pre vašu
krajinu/jazyk.
Systémové požiadavky
Aby ESET Internet Security pracoval správne, váš systém by mal spĺňať nasledujúce hardvérové a softvérové
požiadavky:
Podporované procesory
Intel® alebo AMD x86-x64
Podporované operačné systémy
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1
Microsoft® Windows® Vista SP2
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
Poznámka
ESET Anti-Theft nepodporuje operačný systém Microsoft Windows Home Server.
Prevencia
Pri práci s počítačom, a to najmä pri prehliadaní internetu, majte na pamäti, že žiadny antivírusový systém na
svete nedokáže úplne eliminovať riziko infiltrácií a vzdialených útokov. Pre zaistenie maximálnej úrovne ochrany a
pohodlia je nevyhnutné správne používať vaše antivírusové riešenie a dodržiavať niekoľko užitočných pravidiel:
Pravidelná aktualizácia
Podľa štatistík z ESET LiveGrid® vznikajú denne tisíce nových unikátnych infiltrácií, ktoré sa snažia obísť existujúce
bezpečnostné opatrenia a priniesť svojim tvorcom zisk na úkor ostatných používateľov. Vírusoví analytici
spoločnosti ESET denne tieto hrozby analyzujú a vydávajú aktualizácie, ktoré zvyšujú úroveň ochrany používateľov
antivírusového systému. Pri nesprávnom nastavení aktualizácie sa účinnosť antivírusového systému dramaticky
znižuje. Pre podrobnejšie informácie o nastavení aktualizácie kliknite na nasledujúci odkaz: Nastavenie
aktualizácie.
4
Sťahovanie bezpečnostných záplat
Tvorcovia škodlivého kódu s obľubou využívajú bezpečnostné zraniteľnosti a chyby v často používaných
programoch, aby zvýšili účinnosť šírenia infiltrácie. Z toho dôvodu softvérové spoločnosti kladú dôraz na
vyhľadávanie bezpečnostných zraniteľností vo svojich programoch a pravidelne vydávajú bezpečnostné záplaty,
ktorými dané chyby opravujú a znižujú potenciálne riziko hrozby. Je dôležité tieto záplaty pravidelne inštalovať.
Medzi takéto programy môžeme zaradiť napríklad operačný systém Microsoft Windows alebo internetový
prehliadač Internet Explorer.
Zálohovanie dôležitých dát
Tvorcovia malvéru väčšinou neberú ohľad na potreby používateľov a nimi vytvorené programy môžu často
spôsobiť úplnú nefunkčnosť operačného systému alebo stratu či poškodenie dát. Pravidelné zálohovanie citlivých a
dôležitých dát napríklad na externý disk môže výrazne uľahčiť a urýchliť obnovu systému po útoku do pôvodného
stavu.
Pravidelná kontrola počítača
Detekcia známych či menej známych vírusov, červov, trójskych koní a rootkitov je zabezpečená pomocou
Rezidentnej ochrany súborového systému. To znamená, že pri každom prístupe alebo otvorení súboru prebehne
kontrola na prítomnosť malvéru. Napriek tomu odporúčame, aby ste spustili kontrolu počítača aspoň raz mesačne,
pretože malvér je rôzny, dynamický a detekčné jadro sa aktualizuje každý deň.
Dodržiavanie základných bezpečnostných pravidiel
Jedným z najužitočnejších a najúčinnejších bezpečnostných opatrení je obozretnosť používateľa. V súčasnosti
mnoho infiltrácií vyžaduje ich priame spustenie používateľom a preto opatrnosť pri otváraní súborov môže ušetriť
mnoho problémov pri snahe o odstránenie infiltrácie z počítača. Medzi užitočné rady by sme mohli zahrnúť:
Obmedziť návštevy podozrivých stránok, ktoré používateľa bombardujú otváraním okien s reklamnými
ponukami a pod.
Opatrnosť pri sťahovaní a inštalovaní voľne šíriteľných programov, kodekov atď. Odporúčame využívať iba
overené programy a internetové stránky.
Opatrnosť pri otváraní príloh e-mailov obzvlášť pri masovo posielaných e-mailoch alebo pri e-mailoch od
neznámych odosielateľov.
Nepoužívať na bežnú prácu na počítači účet s právami Administrátora.
Pomocník k programu
Vitajte v používateľskej príručke pre produkt ESET Internet Security. Veríme, že informácie obsiahnuté v tejto
príručke vám pomôžu pri práci s vaším produktom a urobia váš počítač bezpečnejším.
Ako začať
Predtým ako začnete používať ESET Internet Security, odporúčame, aby ste sa oboznámili s rôznymi typmi
infiltrácií a vzdialenými útokmi, s ktorými sa môžete pri práci s počítačom stretnúť.
Vypracovali sme tiež zoznam nových funkcií pre ESET Internet Security, ako aj návod, ktorý vám pomôže so
základnými nastaveniami.
Ako používať Pomocníka programu ESET Internet Security
Táto príručka je rozdelená na niekoľko kapitol a podkapitol. Stlačením klávesu F1 zobrazíte informácie o okne, v
ktorom sa momentálne nachádzate.
Program vám umožňuje vyhľadávať kapitoly pomocníka podľa kľúčových slov alebo vyhľadávať obsah podľa slov a
fráz. Rozdiel medzi týmito dvoma typmi vyhľadávania je ten, že kľúčové slová sa viažu k stránkam pomocníka
logicky, pričom samotné kľúčové slovo sa vôbec v texte nemusí vyskytovať. Vyhľadávanie pomocou jednotlivých
slov a slovných spojení vám vyhľadá všetky stránky pomocníka, kde sa hľadané slová alebo frázy nachádzajú
priamo v texte.
5
Pre zachovanie konzistencie a aby sa zabránilo zámene, je terminológia použitá v tejto príručke založená na
názvoch parametrov programu ESET Internet Security. Používame tiež jednotnú sadu symbolov pre zvýraznenie
kapitol, ktoré sú zvlášť dôležité alebo sú iným spôsobom markantné.
Poznámka
Poznámka je len krátky postreh. Hoci poznámkam nemusí byť venovaná zvláštna pozornosť, môžu
obsahovať cenné informácie, ako napr. špecifické funkcie alebo odkaz na súvisiacu kapitolu.
Dôležité
Informácie, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť a neodporúča sa ich ignorovať. Zvyčajne nejde o
mimoriadne závažné, avšak o podstatné informácie.
Upozornenie
Ide o informáciu, ktorá vyžaduje zvýšenú pozornosť a opatrnosť. Upozornenia sú umiestnené tak,
aby vás včas varovali a zároveň vám pomohli predísť chybám, ktoré by mohli mať negatívne
následky. Prosím, dôkladne si prečítajte text ohraničený týmto označením, pretože sa týka vysoko
citlivých systémových nastavení alebo upozorňuje na riziká.
Príklad
Toto je prípad použitia alebo praktický príklad, ktorého cieľom je pomôcť vám lepšie porozumieť,
ako využiť konkrétnu funkciu.
Konvencia Význam
Tučné písmo Pomenúva položky rozhrania, ako napr. polia a tlačidlá možností.
Kurzíva Zástupné symboly pre údaje, ktoré máte poskytnúť. Napríklad, file name alebo path
znamená, že máte zadať konkrétnu cestu alebo názov súboru.
Courier New Príklady kódov alebo príkazov.
Hypertextové prepojeniePoskytuje rýchly a jednoduchý prístup k súvisiacim prepojeným kapitolám alebo externým
webovým lokalitám. Hypertextové prepojenia sú zvýraznené modrou farbou a môžu byť
podčiarknuté.
%ProgramFiles% Systémový adresár Windows, kde sú ukladané programy inštalované na operačnom
systéme Windows.
Online pomocník je hlavným zdrojom pomocného obsahu. Pri pripojení na internet je zobrazovaná vždy najnovšia
verzia online pomocníka.
Inštalácia
Existuje niekoľko spôsobov, ako nainštalovať ESET Internet Security na počítač. Dostupnosť nižšie uvedených
spôsobov inštalácie sa môže líšiť v závislosti od krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru:
Live inštalátor si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti ESET. Tento inštalačný balík je univerzálny
pre všetky jazyky (používateľ si môže zvoliť preferovaný jazyk). Zaberá málo miesta na disku a všetky
potrebné súbory na inštaláciu programu ESET Internet Security sa stiahnu automaticky z internetu.
Offline inštalácia sa väčšinou používa v prípade, že ste si zakúpili balík produktu v podobe inštalačného
CD/DVD. Tento typ inštalácie sa vykonáva pomocou inštalačného súboru vo formáte .exe. Veľkosť súboru je
väčšia ako v prípade Live inštalátora, pričom sa nevyžaduje internetové pripojenie a nie je potrebné sťahovať
ďalšie súbory na to, aby mohla byť inštalácia vykonaná.
6
Dôležité
Predtým, ako začnete inštalovať ESET Internet Security sa uistite, že nemáte nainštalovaný
antivírusový program od inej spoločnosti. Medzi dvoma antivírusovými programami môže
dochádzať ku konfliktu. Odporúčame preto odinštalovať akýkoľvek iný antivírusový program zo
systému. Viac informácií o odinštalovaní antivírusových programov nájdete v nasledujúcom článku
Databázy znalostí spoločnosti ESET.
Live inštalátor
Po stiahnutí inštalačného balíka Live installerdvakrát kliknite na inštalačný súbor a postupujte podľa inštrukcií
uvedených v sprievodcovi inštalácie.
Dôležité
Tento typ inštalácie je možné vykonať iba v prípade, ak ste pripojený na internet.
1. Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať. Následne chvíľu počkajte,
kým sa stiahnu všetky potrebné inštalačné súbory.
2. Prečítajte si a odsúhlaste licenčnú dohodu s koncovým používateľom.
3. Ďalším krokom je výber spôsobu aktivácie. Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu
nainštalovanú na vašom počítači, váš licenčný kľúč bude vyplnený automaticky.
4. Označte, či chcete povoliť ESET LiveGrid® systém spätnej väzby a Detekciu potenciálne nechcených
aplikácií. Grayware alebo tiež potenciálne nechcená aplikácia (PUA) je označenie pre širokú škálu softvéru,
ktorý nie je jednoznačne škodlivý ako iné druhy malvéru, napríklad vírusy alebo trójske kone. Viac informácií
nájdete v kapitole Potenciálne nechcené aplikácie.
5. Zvoľte, či sa chcete zapojiť do Programu zvyšovania spokojnosti zákazníkov. Zapojením sa do tohto programu
poskytnete spoločnosti ESET anonymné informácie týkajúce sa používania nášho produktu. Zozbierané dáta
nám pomôžu produkt zlepšovať a zvyšovať vašu spokojnosť s jeho používaním, pričom nebudú nikdy zdieľané s
tretími stranami. Aké informácie zbierame?
6. Kliknutím na tlačidlo Inštalovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.
7. Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.
7
Poznámka
Po dokončení inštalácie a aktivácie produktu sa začne sťahovanie potrebných programových
modulov. Prebieha inicializácia ochrany a niektoré funkcie ešte nemusia byť plne funkčné, pokým
sa nedokončí sťahovanie modulov.
Poznámka
V prípade, že vám vaša licencia umožňuje inštalovať rôzne druhy ESET Windows produktov pre
domácnosti, môžete si vybrať produkt podľa vašich preferencií. Zoznam funkcií v rámci
jednotlivých produktov nájdete v tejto kapitole.
Offline inštalácia
Po spustení offline inštalátora (.exe) vás sprievodca prevedie celým inštalačným procesom.
1. Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať. Následne chvíľu počkajte,
kým sa stiahnu všetky potrebné inštalačné súbory.
2. Prečítajte si a odsúhlaste licenčnú dohodu s koncovým používateľom.
3. Ďalším krokom je výber spôsobu aktivácie. Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu
nainštalovanú na vašom počítači, váš licenčný kľúč bude vyplnený automaticky.
4. Označte, či chcete povoliť ESET LiveGrid® systém spätnej väzby a Detekciu potenciálne nechcených
aplikácií. Grayware alebo tiež potenciálne nechcená aplikácia (PUA) je označenie pre širokú škálu softvéru,
ktorý nie je jednoznačne škodlivý ako iné druhy malvéru, napríklad vírusy alebo trójske kone. Viac informácií
nájdete v kapitole Potenciálne nechcené aplikácie.
5. Zvoľte, či sa chcete zapojiť do Programu zvyšovania spokojnosti zákazníkov. Zapojením sa do tohto programu
poskytnete spoločnosti ESET anonymné informácie týkajúce sa používania nášho produktu. Zozbierané dáta
nám pomôžu produkt zlepšovať a zvyšovať vašu spokojnosť s jeho používaním, pričom nebudú nikdy zdieľané s
tretími stranami. Aké informácie zbierame?
6. Kliknutím na tlačidlo Inštalovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.
7. Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.
8
Poznámka
Po dokončení inštalácie a aktivácie produktu sa začne sťahovanie potrebných programových
modulov. Prebieha inicializácia ochrany a niektoré funkcie ešte nemusia byť plne funkčné, pokým
sa nedokončí sťahovanie modulov.
Poznámka
V prípade, že vám vaša licencia umožňuje inštalovať rôzne druhy ESET Windows produktov pre
domácnosti, môžete si vybrať produkt podľa vašich preferencií. Zoznam funkcií v rámci
jednotlivých produktov nájdete v tejto kapitole.
Aktivácia produktu
Existuje niekoľko možností, ako aktivovať váš produkt ESET. Dostupnosť nižšie uvedených aktivačných scenárov sa
môže líšiť v závislosti od vašej krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru (CD/DVD, webová stránka
spoločnosti ESET atď.):
Ak ste si kúpili krabicovú verziu, produkt aktivujte kliknutím na možnosť Zadať licenčný kľúč. Licenčný
kľúč sa zvyčajne nachádza vnútri alebo na zadnej strane balenia. Aby bola aktivácia úspešná, licenčný kľúč je
potrebné zadať presne v tom tvare, v akom je uvedený. Licenčný kľúč je jedinečný reťazec znakov vo formáte
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX alebo XXXX-XXXXXXXX, ktorý sa používa na identifikáciu vlastníka licencie a
aktiváciu licencie.
Po zvolení možnosti Použiť správu licencií budete v novom okne vyzvaný zadať prihlasovacie údaje k
vášmu my.eset.com účtu.
Ak si chcete pred zakúpením licencie produkt ESET Internet Security vyskúšať, zvoľte možnosť Vyskúšať
bezplatnú verziu. Zadajte e-mailovú adresu a krajinu pre aktiváciu produktu ESET Internet Security na
obmedzené časové obdobie. Na zadanú e-mailovú adresu vám zašleme skúšobnú licenciu. Skúšobnú licenciu
možno aktivovať len raz.
Ak ešte nemáte licenciu a želáte si ju zakúpiť, kliknite na možnosť Kúpiť licenciu. Budete presmerovaný na
webovú stránku lokálneho distribútora produktov ESET. Plné licencie pre ESET Windows produkty určené pre
domácnosti nie sú bezplatné.
Svoju licenciu k produktu môžete kedykoľvek zmeniť. V prípade, že chcete zmeniť licenciu, kliknite v hlavnom okne
programu na Pomocník a podpora > Zmeniť licenciu. Uvidíte verejné identifikačné číslo licencie, ktoré slúži na
identifikáciu licencie.
Ak máte prihlasovacie meno a heslo, používané na aktiváciu starších produktov spoločnosti ESET, a neviete, ako
aktivovať ESET Internet Security, skonvertujte svoje prihlasovacie údaje na licenčný kľúč.
9
Zadanie licenčného kľúča počas aktivácie
Pre úplnú funkčnosť programu sú dôležité pravidelné aktualizácie. ESET Internet Security bude automaticky
dostávať aktualizácie len v tom prípade, že bol úspešne aktivovaný zadaním Licenčného kľúča.
Ak ste nezadali Licenčný kľúč ihneď po inštalácii, môžete tak spraviť aj neskôr. V hlavnom okne programu prejdite
do sekcie Pomocník a podpora, kliknite na možnosť Aktivovať produkt a zadajte licenčné údaje, ktoré ste
dostali pri zakúpení programu.
Plné licencie pre ESET Windows produkty určené pre domácnosti nie sú dostupné bezplatne.
Je dôležité, aby ste licenčný kľúč zadali presne v tom tvare, v akom je napísaný:
Licenčný kľúč je jedinečný reťazec znakov vo formáte XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, ktorý sa používa na
identifikáciu vlastníka licencie a aktiváciu licencie.
Odporúčame vám licenčný kľúč skopírovať z registračného e-mailu a vložiť ho do programu, aby ste tak mali istotu,
že kľúč je zadaný v presnom tvare.
Správa licencií
Po zvolení možnosti Použiť správu licencií budete v novom okne vyzvaný zadať prihlasovacie údaje k vášmu
my.eset.com účtu. Zadajte svoje prihlasovacie údaje a kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa pre zobrazenie vašich
licencií na portáli ESET License Manager. Vyberte príslušnú licenciu na aktiváciu vášho produktu ESET Internet
Security a kliknite na tlačidlo Pokračovať pre vykonanie aktivácie.
Poznámka
Ak ešte nemáte my.eset.com účet, zaregistrovať sa môžete kliknutím na tlačidlo Vytvoriť účet.
10
Poznámka
V prípade, že si neviete spomenúť na svoje heslo, kliknite na možnosť Zabudol som heslo a riaďte
sa pokynmi na webovej stránke, na ktorú budete presmerovaný.
ESET License Manager vám umožňuje spravovať všetky vaše licencie pohodlne z jedného miesta. Na portáli uvidíte
všetky dôležité informácie o jednotlivých licenciách a môžete tiež jednoducho predĺžiť platnosť licencie, zmeniť ju
na vyšší produkt alebo ju rozšíriť na viacero zariadení. Najskôr je na portáli potrebné zadať licenčný kľúč. Následne
uvidíte, pre aký produkt ESET je daná licencia určená, na akom zariadení máte licenciu aktivovanú, na koľkých
zariadeniach ju ešte môžete použiť a kedy vyprší jej platnosť. Zariadenie, na ktorom je licencia aktivovaná, môžete
premenovať alebo deaktivovať. Po kliknutí na tlačidlo Obnoviť budete presmerovaný na online obchod, kde si
môžete zakúpiť predĺženie licencie.
V prípade, že chcete svoju licenciu zmeniť na vyšší produkt (napríklad z ESET NOD32 Antivirus na ESET Smart
Security Premium) alebo chcete váš bezpečnostný produkt ESET nainštalovať na ďalšie zariadenie, budete taktiež
presmerovaný na online obchod pre dokončenie nákupu.
ESET License Manager vám tiež umožňuje pridať si do portálu všetky svoje licencie, stiahnuť si produkt priamo do
svojho zariadenia alebo licencie zdieľať so svojimi priateľmi alebo členmi rodiny prostredníctvom e-mailu.
Aktivácia skúšobnej verzie
Zadajte svoje meno a E-mailovú adresu pre aktiváciu skúšobnej verzie ESET Internet Security. Skúšobná verzia
môže byť zaregistrovaná len raz.
Zvoľte svoju krajinu z roletového menu Krajina pre registráciu ESET Internet Security u vášho lokálneho
distribútora, ktorý vám bude poskytovať technickú podporu.
Do poľa E-mailová adresa zadajte platnú E-mailovú adresu. Po aktivácii bude vygenerované používateľské meno
a heslo pre aktualizáciu ESET Internet Security a bude zaslané na váš e-mail. Táto e-mailová adresa bude tiež
použitá pre upozornenia pri exspirácii platnosti licencie a inú komunikáciu so spoločnosťou ESET.
Časté problémy inštalácie
Pozrite si nasledujúci článok so zoznamom častých problémov inštalácie.
Aktivácia nebola úspešná
V prípade, že aktivácia ESET Internet Security nebola úspešná, pravdepodobne to bolo spôsobené niektorým z
nasledujúcich problémov:
Licenčný kľúč sa už používa.
Neplatný licenčný kľúč. Chyba formulára aktivácie produktu.
Dodatočné informácie potrebné pre aktiváciu chýbajú alebo sú neplatné.
Zlyhala komunikácia s aktivačnou databázou. Skúste aktivovať produkt znovu o 15 minút.
Žiadne alebo vypnuté pripojenie k aktivačným serverom ESET. Viac informácií nájdete v článku Ktoré porty
a adresy treba povoliť, ak popri ESET produkte používam firewall od iného výrobcu?
Uistite sa, že ste zadali správny licenčný kľúč a pokúste sa aktiváciu vykonať znova.
Ak sa vám stále nedarí aktivovať váš produkt, prečítajte si článok Riešenie chybových hlásení zobrazených počas
aktivácie produktu ESET určeného pre domácnosti.
Prvá kontrola po inštalácii
Keď po inštalácii ESET Internet Security v programe po prvýkrát prebehne aktualizácia, automaticky sa spustí
kontrola počítača na prítomnosť malvéru.
Kontrolu počítača môžete spustiť aj manuálne z hlavného okna programu, a to kliknutím na Kontrola počítača >
11
Skontrolovať váš počítač. Bližší popis ku kontrole počítača sa nachádza v kapitole Kontrola počítača.
Aktualizácia na novšiu verziu
Nové verzie ESET Internet Security sú vydávané kvôli zabudovaným vylepšeniam produktu a opravám chýb, ktoré
nie je možné opraviť v rámci automatickej aktualizácie programových modulov. Je niekoľko spôsobov, ako
aktualizovať produkt na novšiu verziu:
1. Automaticky prostredníctvom aktualizácie programu.
Keďže aktualizácia programu je posielaná všetkým používateľom daného produktu a môže mať významný
dopad na konfiguráciu systému, je uvoľnená až po dlhom období testovania v rôznych konfiguráciách, aby sa
zaistila úplná funkčnosť pre všetky možné systémové konfigurácie. Ak potrebujete aktualizovať na najnovšiu
verziu hneď po jej vydaní, použite niektorú z nasledujúcich dvoch metód.
Uistite sa, že ste povolili Aktualizáciu aplikácie v sekcii Rozšírené nastavenia (F5) > Aktualizácia.
2. Manuálne, v hlavnom okne programu kliknite na Overiť dostupnosť aktualizácií v sekcii Aktualizácia.
3. Manuálne, stiahnutím a nainštalovaním novej verzie cez starú verziu programu pomocou inštalátora.
Dodatočné informácie a ilustrované inštrukcie nájdete na nasledujúcich odkazoch:
Aktualizácia produktu ESET – overenie dostupnosti aktualizácií programových modulov
Aké rozličné typy aktualizácií a vydaní produktov ESET existujú?
Odporučenie ESET produktu priateľovi
V rámci tejto verzie ESET Internet Security sa môžete o možnosť využívať výhody bezpečnostného produktu ESET
podeliť s vašimi priateľmi a rodinou. Odporúčacie kódy môžete z produktu posielať aj vtedy, ak používate len
skúšobnú licenciu – v tomto prípade navyše za každé odporučenie, na základe ktorého si váš známy produkt
skutočne nainštaluje, obaja ako odmenu získate dodatočné časové obdobie, počas ktorého môžete využívať
ochranu od spoločnosti ESET bezplatne, len so skúšobnou licenciou.
12
Odporučenie je možné zaslať priamo z programu ESET Internet Security. Produkt, ktorý môžete priateľom
odporučiť, závisí od programu, ktorý máte nainštalovaný.
Váš nainštalovaný produkt Produkt, ktorý môžete odporučiť
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security
ESET Internet Security ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium
Odporučenie produktu
Pre odoslanie odporúčacieho odkazu kliknite v hlavnom okne programu ESET Internet Security na možnosť
Odporučiť priateľovi. Po kliknutí na možnosť Zdieľať odporúčací odkaz program vygeneruje unikátny odkaz a
zobrazí ho v novom okne. Zobrazený odkaz si skopírujte a pošlite ho svojim priateľom a rodine. Odporúčací odkaz
môžete zdieľať aj priamo z ESET produktu prostredníctvom možností Zdieľať na Facebooku, Odporučiť Gmail
kontaktom a Zdieľať na Twitteri.
Keď váš priateľ klikne na odporúčací odkaz, ktorý ste mu poslali, bude presmerovaný na webovú stránku, z ktorej si
môže stiahnuť ESET produkt. Automaticky získa aj jeden mesiac navyše, počas ktorého môže produkt bezplatne
používať. V prípade, že využívate skúšobnú licenciu, prostredníctvom oznámenia budete informovaný o každom
úspešnom použití odporúčacieho odkazu a platnosť vašej licencie sa automaticky predĺži o ďalší mesiac navyše.
Týmto spôsobom si môžete obdobie bezplatnej ochrany predĺžiť až o 5 mesiacov. Počet úspešných použití vašich
odporúčacích odkazov si môžete pozrieť v hlavnom okne programu ESET po kliknutí na Odporučiť priateľovi.
Začíname
Nasledujúca časť poskytuje prvý pohľad na produkt ESET Internet Security a jeho základné nastavenia.
Zoznámenie s používateľským prostredím
Hlavné okno programu ESET Internet Security je rozdelené na dve hlavné časti. Pravá časť slúži na zobrazovanie
informácií, pričom jej obsah závisí od voľby používateľa v ľavom menu.
Hlavné menu v ľavej časti okna programu obsahuje nasledujúce položky:
Domov – v prehľadnej forme poskytne používateľovi informácie o stave ochrany počítača prostredníctvom
programu ESET Internet Security.
Kontrola počítača – umožňuje nastaviť a spustiť kontrolu počítača a nakonfigurovať vlastnú kontrolu
zodpovedajúcu požiadavkám používateľa.
Aktualizácia – zobrazuje informácie o aktualizáciách detekčného jadra.
Nástroje – poskytuje prístup k protokolom, štatistikám ochrany, sledovaniu aktivity, spusteným procesom,
sieťovým spojeniam, (k funkciám Zariadenia v domácej sieti, Ochrana online platieb, Anti-Theft), plánovaču,
nástroju ESET SysInspector a ESET SysRescue. Viac informácií nájdete v kapitole Nástroje v ESET Internet Security.
Nastavenia – umožňuje nastaviť úroveň ochrany pre počítač, internet, sieť, ako aj použiť dodatočné bezpečnostné
nástroje.
Pomocník a podpora – poskytuje prístup k stránkam pomocníka, databáze znalostí spoločnosti ESET a ďalším
nástrojom podpory, ako aj možnosť odoslať žiadosť na technickú podporu.
13
Na záložke Domov sú zobrazené informácie o aktuálnej úrovni ochrany vášho počítača. V tomto okne sa tiež
zobrazujú najčastejšie používané funkcie programu ESET Internet Security. Nájdete tu tiež informácie o poslednej
aktualizácii a dátum skončenia platnosti vašej produktovej licencie.
Zelená ikona a zelený nápis Maximálna bezpečnosť znamená, že je zaistená maximálna úroveň ochrany.
Čo robiť, ak program nepracuje správne?
Pri správnom fungovaní ochrany majú jednotlivé moduly zelenú ikonu stavu. Červený výkričník alebo oranžové
upozornenie znamenajú, že ochrana vášho systému nie je zaručená v plnej miere. Podrobné informácie o stave
ochrany jednotlivých modulov, ako aj odporúčané riešenia na obnovenie plnej funkčnosti ochrany sa zobrazujú v
sekcii Domov. Stav jednotlivých modulov je možné meniť v sekcii Nastavenia po označení požadovaného modulu.
14
Červená ikona a farba stavu ochrany upozorňuje na kritické problémy – ochrana vášho systému nie je
zaručená v plnej miere.
Možné príčiny sú:
Produkt nie je aktivovaný – váš produkt ESET Internet Security môžete aktivovať v sekcii Domov
kliknutím na možnosť Aktivovať produkt alebo Kúpiť licenciu pod časťou zobrazujúcou stav ochrany.
Detekčné jadro je neaktuálne – Toto hlásenie sa zobrazí po niekoľkých neúspešných pokusoch o
aktualizáciu detekčného jadra. Odporúčame preveriť nastavenia aktualizácie. Odporúčame, aby ste
skontrolovali nastavenia aktualizácie. Najčastejší problém sú zle zadané licenčné údaje alebo zlé
nastavenia siete.
Antivírusová a antispywarová ochrana je vypnutá – kompletnú ochranu môžete znova spustiť
kliknutím na Zapnúť antivírusovú a antispywarovú ochranu.
ESET Firewall je vypnutý – tento problém je tiež signalizovaný notifikáciou na paneli oznámení
vedľa ikony siete. Obnoviť funkciu firewallu môžete kliknutím na Zapnúť firewall.
Platnosť licencie skončila – v tomto prípade ikona stavu ochrany zmení farbu na červenú. Program
už nebude možné aktualizovať. Pre obnovenie licencie odporúčame postupovať podľa pokynov vo
výstražnom okne.
Oranžová farba stavu ochrany znamená obmedzenú ochranu. Môžu sa napríklad vyskytnúť problémy s
aktualizáciou programu alebo sa blíži dátum vypršania platnosti licencie.
Možné príčiny sú:
Herný režim je aktívny – povolenie Herného režimu predstavuje potenciálne bezpečnostné riziko.
Zapnutím herného režimu budú zakázané všetky upozornenia programu a úlohy plánovača.
Platnosť licencie sa blíži ku koncu – v tomto prípade sa ikona stavu ochrany zmení na výkričník
zobrazený na paneli oznámení systému. Po skončení platnosti licencie nebude možné program
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79
  • Page 80 80
  • Page 81 81
  • Page 82 82
  • Page 83 83
  • Page 84 84
  • Page 85 85
  • Page 86 86
  • Page 87 87
  • Page 88 88
  • Page 89 89
  • Page 90 90
  • Page 91 91
  • Page 92 92
  • Page 93 93
  • Page 94 94
  • Page 95 95
  • Page 96 96
  • Page 97 97
  • Page 98 98
  • Page 99 99
  • Page 100 100
  • Page 101 101
  • Page 102 102
  • Page 103 103
  • Page 104 104
  • Page 105 105
  • Page 106 106
  • Page 107 107
  • Page 108 108
  • Page 109 109
  • Page 110 110
  • Page 111 111
  • Page 112 112
  • Page 113 113
  • Page 114 114
  • Page 115 115
  • Page 116 116
  • Page 117 117
  • Page 118 118
  • Page 119 119
  • Page 120 120
  • Page 121 121
  • Page 122 122
  • Page 123 123
  • Page 124 124
  • Page 125 125
  • Page 126 126
  • Page 127 127
  • Page 128 128
  • Page 129 129
  • Page 130 130
  • Page 131 131
  • Page 132 132
  • Page 133 133
  • Page 134 134
  • Page 135 135
  • Page 136 136
  • Page 137 137
  • Page 138 138
  • Page 139 139
  • Page 140 140
  • Page 141 141
  • Page 142 142
  • Page 143 143
  • Page 144 144
  • Page 145 145
  • Page 146 146
  • Page 147 147
  • Page 148 148
  • Page 149 149
  • Page 150 150
  • Page 151 151
  • Page 152 152
  • Page 153 153
  • Page 154 154
  • Page 155 155
  • Page 156 156
  • Page 157 157
  • Page 158 158
  • Page 159 159
  • Page 160 160
  • Page 161 161
  • Page 162 162
  • Page 163 163
  • Page 164 164
  • Page 165 165
  • Page 166 166
  • Page 167 167
  • Page 168 168
  • Page 169 169
  • Page 170 170
  • Page 171 171
  • Page 172 172
  • Page 173 173
  • Page 174 174
  • Page 175 175
  • Page 176 176
  • Page 177 177
  • Page 178 178
  • Page 179 179

ESET Internet Security 12 Návod na obsluhu

Typ
Návod na obsluhu