ESET SMART SECURITY Užívateľská príručka

ESET SMART SECURITY 10

Používateľská príručka

(určená pre verziu 10.0 a vyššie)

Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP

Pre stiahnutie najnovšej verzie tohto dokumentu kliknite sem

ESET SMART SECURITY

ESET, spol. s r.o. Einsteinova 24 851 01 Bratislava Slovenská republika Obchodné

oddelenie obchod@eset.sk tel.: +421 (2) 322 44 250

Pre viac informácií navštívte stránku www.eset.sk.

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym

prostriedkom, ani distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného

povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.

Spoločnosť ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmien programových produktov popísaných v

tejto publikácii bez predchádzajúceho upozornenia.

Technická podpora: www.eset.com/sk/podpora/

REV. 24. 10. 2016

Obsah

.......................................................6ESET Smart Security1.

....................................................................................................7Čo je nové vo verzii 101.1

....................................................................................................7Aký produkt mám nainštalovaný?1.2

....................................................................................................8Systémové požiadavky1.3

....................................................................................................9Prevencia1.4

.......................................................10Inštalácia2.

....................................................................................................10Live inštalátor2.1

....................................................................................................11Offline inštalácia2.2

..............................................................................12Rozšírené nastavenia

2.2.1

....................................................................................................12Časté problémy inštalácie2.3

....................................................................................................12Aktivácia produktu2.4

....................................................................................................13Zadávanie licenčného kľúča2.5

....................................................................................................13Aktualizácia na novšiu verziu2.6

....................................................................................................14Prvá kontrola po inštalácii2.7

.......................................................15Začíname3.

....................................................................................................15

Zoznámenie s používateľským

prostredím

3.1

....................................................................................................17Nastavenie aktualizácie3.2

....................................................................................................18Nastavenie dôveryhodnej zóny3.3

....................................................................................................19Anti-Theft3.4

....................................................................................................20Nástroje rodičovskej kontroly3.5

.......................................................21Práca s ESET Smart Security4.

....................................................................................................23Ochrana počítača4.1

..............................................................................24Antivírus

4.1.1

..................................................................................25Rezidentná ochrana súborového systému

4.1.1.1

........................................................................26Dodatočné ThreatSense parametre

4.1.1.1.1

........................................................................26Úrovne liečenia

4.1.1.1.2

........................................................................27Kedy meniť nastavenia rezidentnej ochrany

4.1.1.1.3

........................................................................27Kontrola rezidentnej ochrany

4.1.1.1.4

........................................................................27Čo robiť, ak nefunguje rezidentná ochrana

4.1.1.1.5

..................................................................................27Kontrola počítača

4.1.1.2

........................................................................28Spustenie vlastnej kontroly

4.1.1.2.1

........................................................................30Priebeh kontroly

4.1.1.2.2

........................................................................31Profily kontroly

4.1.1.2.3

........................................................................31Protokol o kontrole počítača

4.1.1.2.4

..................................................................................31Kontrola v nečinnosti

4.1.1.3

..................................................................................31Kontrola po štarte

4.1.1.4

........................................................................32Kontrola súborov spúšťaných po štarte

4.1.1.4.1

..................................................................................32Vylúčenia

4.1.1.5

..................................................................................33ThreatSense parametre

4.1.1.6

........................................................................38Liečenie

4.1.1.6.1

........................................................................38Prípony súborov vylúčené z kontroly

4.1.1.6.2

..................................................................................39Našla sa infiltrácia

4.1.1.7

..................................................................................41Ochrana dokumentov

4.1.1.8

..............................................................................41Vymeniteľné médiá

4.1.2

..............................................................................42Správa zariadení

4.1.3

..................................................................................43Editor pravidiel správy zariadení

4.1.3.1

..................................................................................44Pridanie pravidiel správy zariadení

4.1.3.2

..................................................................................45Editor pravidiel ochrany webovej kamery

4.1.3.3

..............................................................................46HIPS (Host-based Intrusion Prevention System)

4.1.4

..................................................................................48Rozšírené nastavenia

4.1.4.1

..................................................................................49HIPS interaktívne okno

4.1.4.2

..................................................................................49Bolo zachytené potenciálne ransomware správanie

4.1.4.3

..............................................................................50Herný režim

4.1.5

....................................................................................................51Ochrana internetu4.2

..............................................................................52Ochrana prístupu na web

4.2.1

..................................................................................53Základné

4.2.1.1

..................................................................................53Webové protokoly

4.2.1.2

..................................................................................53Manažment URL adries

4.2.1.3

..............................................................................54Ochrana poš tových klientov

4.2.2

..................................................................................54Poštové klienty

4.2.2.1

..................................................................................55E-mailové protokoly

4.2.2.2

..................................................................................56Upozornenia a udalosti

4.2.2.3

..................................................................................57Integrácia s poštovými klientmi

4.2.2.4

........................................................................57Nastavenia ochrany poš tových klientov

4.2.2.4.1

..................................................................................57Kontrola protokolu POP3, POP3S

4.2.2.5

..................................................................................58Antispamová ochrana

4.2.2.6

..............................................................................59Filtrovanie protokolov

4.2.3

..................................................................................59Webové a poštové klienty

4.2.3.1

..................................................................................60Vylúčené aplikácie

4.2.3.2

..................................................................................61Vylúčené IP adresy

4.2.3.3

........................................................................61Pridanie IPv4 adresy

4.2.3.3.1

........................................................................61Pridanie IPv6 adresy

4.2.3.3.2

..................................................................................62SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................63Certifikáty

4.2.3.4.1

........................................................................63Šifrovaná sieťová komunikácia

4.2.3.4.1.1

........................................................................63Zoznam známych certifikátov

4.2.3.4.2

........................................................................64Zoznam SSL/TLS-filtrovaných aplikácií

4.2.3.4.3

..............................................................................64Anti-Phishing ochrana

4.2.4

....................................................................................................66Ochrana siete4.3

..............................................................................67Personálny firewall

4.3.1

..................................................................................69Učiaci sa režim

4.3.1.1

..............................................................................69Profily firewallu

4.3.2

..................................................................................70Profily priradené k sieťovým adaptérom

4.3.2.1

..............................................................................70Ako nastaviť a používať pravidlá

4.3.3

..................................................................................71Pravidlá personálneho firewallu

4.3.3.1

..................................................................................72Práca s pravidlami

4.3.3.2

..............................................................................72Ako nastaviť zóny

4.3.4

..............................................................................73Známe siete

4.3.5

..................................................................................73Editor známych sietí

4.3.5.1

..................................................................................76Autentifikácia zóny – nastavenie serverovej časti

4.3.5.2

..............................................................................76Vytváranie protokolov

4.3.6

..............................................................................77Nadväzovanie spojenia – detekcia

4.3.7

..............................................................................78Rieš enie problém s personálnym firewallom

4.3.8

..................................................................................78Sprievodca riešením problémov

4.3.8.1

..................................................................................78

Vytváranie protokolov a pravidiel alebo výnimiek z

protokolu

4.3.8.2

........................................................................78Vytvorenie pravidla z protokolu

4.3.8.2.1

..................................................................................78Vytvorenie výnimky z oznámenia firewallu

4.3.8.3

..................................................................................79Rozš írené protokoly PCAP

4.3.8.4

..................................................................................79Riešenie problémov s kontrolou protokolov

4.3.8.5

....................................................................................................80Bezpečnostné nástroje4.4

..............................................................................80Rodičovská kontrola

4.4.1

..................................................................................82Kategórie

4.4.1.1

..................................................................................83Výnimky webových stránok

4.4.1.2

....................................................................................................85Aktualizácia programu4.5

..............................................................................87Nastavenie aktualizácie

4.5.1

..................................................................................88Aktualizačné profily

4.5.1.1

..................................................................................89Pokročilé nastavenia aktualizácie

4.5.1.2

........................................................................89Režim aktualizácie

4.5.1.2.1

........................................................................89HTTP Proxy

4.5.1.2.2

..............................................................................90Vrátenie zmien aktualizácií

4.5.2

..............................................................................91Vytvorenie aktualizačnej úlohy

4.5.3

....................................................................................................91Nástroje4.6

..............................................................................92Ochrana domácej siete

4.6.1

..............................................................................93Ochrana webovej kamery

4.6.2

..............................................................................93Nástroje v ESET Smart Security

4.6.3

..................................................................................94Protokoly

4.6.3.1

........................................................................95Protokoly

4.6.3.1.1

..................................................................................96Spustené procesy

4.6.3.2

..................................................................................98Štatistiky ochrany

4.6.3.3

..................................................................................98Sledovanie aktivity

4.6.3.4

..................................................................................99Sieťové spojenia

4.6.3.5

..................................................................................100ESET SysInspector

4.6.3.6

..................................................................................101Plánovač

4.6.3.7

..................................................................................103ESET SysRescue

4.6.3.8

..................................................................................103ESET LiveGrid®

4.6.3.9

........................................................................104Podozrivé súbory

4.6.3.9.1

..................................................................................104Karanténa

4.6.3.10

..................................................................................105Proxy server

4.6.3.11

..................................................................................106E-mailové upozornenia

4.6.3.12

........................................................................107Formát správy

4.6.3.12.1

..................................................................................108Poslať vzorku na analýzu

4.6.3.13

..................................................................................108Aktualizácia Microsoft Windows®

4.6.3.14

....................................................................................................109Používateľské rozhranie4.7

..............................................................................109Prvky používateľského rozhrania

4.7.1

..............................................................................110Upozornenia a udalosti

4.7.2

..................................................................................111Rozš írené nastavenia

4.7.2.1

..............................................................................112Nastavenia prístupu

4.7.3

..............................................................................113Programové menu

4.7.4

.......................................................115Pokročilí používatelia5.

....................................................................................................115Manažér profilov5.1

....................................................................................................115Klávesové skratky5.2

....................................................................................................116Diagnostika5.3

....................................................................................................117Import a export nastavení5.4

....................................................................................................117ESET SysInspector5.5

..............................................................................117Úvod do programu ESET SysInspector

5.5.1

..................................................................................118Spustenie programu ESET SysInspector

5.5.1.1

..............................................................................118Používateľské rozhranie a používanie aplikácie

5.5.2

..................................................................................118Ovládacie prvky programu

5.5.2.1

..................................................................................120Navigácia v programe ESET SysInspector

5.5.2.2

........................................................................121Klávesové skratky

5.5.2.2.1

..................................................................................122Porovnanie protokolov

5.5.2.3

..............................................................................123Ovládanie cez príkazový riadok

5.5.3

..............................................................................124Servisný skript

5.5.4

..................................................................................124Generovanie servisného skriptu

5.5.4.1

..................................................................................124Štruktúra servisného skriptu

5.5.4.2

..................................................................................127Spúšťanie servisných skriptov

5.5.4.3

..............................................................................127Často kladené otázky

5.5.5

..............................................................................128ESET SysInspector ako súčasť ESET Smart Security

5.5.6

....................................................................................................129Príkazový riadok5.6

.......................................................131Slovník pojmov6.

....................................................................................................131Typy infiltrácií6.1

..............................................................................131Vírusy

6.1.1

..............................................................................131Červy

6.1.2

..............................................................................131Trójske kone

6.1.3

..............................................................................132Rootkity

6.1.4

..............................................................................132Adware

6.1.5

..............................................................................132Spyware

6.1.6

..............................................................................133Packery

6.1.7

..............................................................................133Potenciálne nebezpečné aplikácie

6.1.8

..............................................................................133Potenciálne nechcené aplikácie

6.1.9

..............................................................................135Botnet

6.1.10

....................................................................................................136Typy útokov6.2

..............................................................................136DoS útoky

6.2.1

..............................................................................136DNS Poisoning

6.2.2

..............................................................................136Útoky počítačových červov

6.2.3

..............................................................................136Port scanning útok

6.2.4

..............................................................................136TCP Desynchronizácia

6.2.5

..............................................................................137SMB Relay

6.2.6

..............................................................................137Útoky cez protokol ICMP

6.2.7

....................................................................................................137ESET Technology6.3

..............................................................................137Exploit Blocker

6.3.1

..............................................................................138Pokročilá kontrola pamäte

6.3.2

..............................................................................138Ochrana pred sieťovými útokmi

6.3.3

..............................................................................138ESET LiveGrid®

6.3.4

..............................................................................138Ochrana pred botnetmi

6.3.5

..............................................................................138Java Exploit Blocker

6.3.6

..............................................................................139Ochrana online platieb

6.3.7

..............................................................................140Ochrana proti skriptovým útokom

6.3.8

..............................................................................140Ochrana pred Ransomware

6.3.9

....................................................................................................140Elektronická pošta6.4

..............................................................................141Reklamy

6.4.1

..............................................................................141Falošné správy

6.4.2

..............................................................................141Phishing

6.4.3

..............................................................................141Rozpoznávanie spamových podvodov

6.4.4

..................................................................................142Pravidlá

6.4.4.1

..................................................................................142Používateľský zoznam dôveryhodných adries

6.4.4.2

..................................................................................142Používateľský zoznam blokovaných adries

6.4.4.3

..................................................................................142Zoznam výnimiek

6.4.4.4

Obsah

..................................................................................143Kontrola na serveri

6.4.4.5

.......................................................144Časté otázky7.

....................................................................................................144Ako aktualizovať ESET Smart Security7.1

....................................................................................................144Ako odstrániť vírus z môjho počítača7.2

....................................................................................................145

Ako povoliť komunikáciu pre určitú

aplikáciu

7.3

....................................................................................................145

Ako povoliť Rodičovskú kontrolu pre

konkrétny účet

7.4

....................................................................................................146Ako vytvoriť novú úlohu v Plánovači7.5

....................................................................................................147

Ako naplánovať pravidelnú týždňovú

kontrolu

7.6

6

1. ESET Smart Security

ESET Smart Security predstavuje nový prístup k integrovanej počítačovej bezpečnosti. Najnovšia verzia skenovacieho

jadra ESET LiveGrid® spolu s naším vlastným personálnym firewallom a antispamovým modulom využíva rýchlosť a

presnosť, aby bol váš počítač chránený. Výsledkom je inteligentný systém, ktorý je neustále v pohotovosti pred

útokmi, či škodlivým softvérom, ktoré ohrozujú váš počítač.

ESET Smart Security je komplexné bezpečnostné riešenie a je výsledkom dlhodobého úsilia spojiť maximálnu

bezpečnosť s minimálnou záťažou systému. Naše pokročilé technológie, založené na umelej inteligencii, sú schopné

proaktívne eliminovať preniknutie vírusov, spyware, trójskych koní, červov, adware, rootkitov a ďalších

internetových útokov šírených bez toho, aby brzdili výkon systému alebo spôsobili nefunkčnosť operačného

systému počítača.

Vlastnosti a výhody

Prepracované používateľské

rozhranie

Používateľské rozhranie vo verzii 10 bolo značne vylepšené a zjednodušené,

na základe výsledkov testovania používateľnosti. Všetky popisy a oznámenia

boli dôkladne skontrolované a rozhranie teraz navyše poskytuje podporu pre

jazyky písané sprava doľava, ako sú hebrejčina a arabčina. Online pomocník

je teraz integrovaný do ESET Smart Security a poskytuje priebežné

aktualizácie obsahu podpory pre používateľov.

Antivírus a antispyware

Proaktívne deteguje a lieči známe i neznáme vírusy, červy, trójske kone a

rootkity. Pokročilá heuristika odhaľuje dokonca aj doteraz neznáme hrozby a

neutralizuje ich skôr, než môžu spôsobiť škodu vo vašom počítači. Ochrana

prístupu na web a Anti-Phishing spočíva hlavne v monitorovaní komunikácie

prehliadačov internetových stránok so servermi (vrátane SSL). Ochrana

poštových klientov zabezpečuje kontrolu poštovej komunikácie prijímanej

prostredníctvom POP3 a IMAP protokolu.

Pravidelné aktualizácie

Pravidelná aktualizácia vírusovej databázy a programových modulov je jedna

z najlepších metód, ako zabezpečiť maximálnu úroveň ochrany vášho

počítača.

ESET LiveGrid®

(Cloud reputácia)

Používateľ môže overiť reputáciu súborov a spustených procesov priamo v

ESET Smart Security.

Správa zariadení

Všetky USB médiá, CD a DVD sú automaticky skontrolované pri vložení. Je

možné blokovať vkladanie USB a iných médií na základe typu média, výrobcu,

veľkosti média alebo iných vlastností.

HIPS

HIPS umožňuje vyladenie systému do posledného detailu: nastavenie

pravidiel pre registre, systémové procesy a aplikácie vo vašom počítači.

Herný režim

Odďaľuje zobrazenie oznamovacích okien, vykonanie aktualizácií alebo iných

systémovo náročných aktivít, aby mohli hry alebo iné aplikácie, ktoré sú

spustené na celej obrazovke, naplno využiť výkon systému.

Funkcie programu ESET Smart Security

Ochrana online platieb

Ochrana online platieb poskytuje bezpečný prehliadač používaný na prístup k

internetovému bankovníctvu alebo platobným bránam, čím sa zabezpečí, že

všetky online transakcie sa uskutočnia v dôveryhodnom a bezpečnom

prostredí.

Podpora pre sieťové podpisy

Sieťové podpisy umožňujú rýchlu identifikáciu a blokovanie škodlivej

prichádzajúcej komunikácie z a do zariadenia, ako sú boty a exploit balíčky.

Táto funkcia je vylepšením Botnet ochrany.

Inteligentný Firewall

Zabraňuje prístupu nedôveryhodných používateľov (hackerov) na váš počítač

aby nemohli zneužiť vaše osobné údaje alebo dáta.

7

ESET Antispam

Spam tvorí až 80% zo všetkej emailovej komunikácie. Antispamová ochrana

slúži na ochranu pred týmto problémom.

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft rozširuje zabezpečenie používateľov o prípad krádeže alebo

strateného zariadenia. Po inštalácii produktu ESET Smart Security a ESET Anti-

Theft bude počítač pridaný na zoznam zariadení používateľa. Webové

rozhranie umožňuje používateľom spravovať nastavenia služby ESET Anti-

Theft a spravovanie anti-theft funkcií na zariadení

Rodičovská kontrola

Chráni vašich blízkych pred potenciálne nevhodným obsahom – blokuje

vybrané kategórie internetových stránok.

Pre fungovanie tejto služby je potrebné mať zakúpenú platnú licenciu produktu ESET Smart Security. Odporúčame

obnoviť platnosť licencie niekoľko týždňov pred dátumom jej vypršania.

1.1 Čo je nové vo verzii 10

ESET Smart Security vo verzii 10 obsahuje nasledujúce vylepšenia:

Ochrana domácej siete – chráni počítače pred prichádzajúcimi sieťovými útokmi.

Ochrana webovej kamery – reguluje procesy a aplikácie, ktoré využívajú alebo majú prístup k webovej kamere

vášho počítača.

Ochrana proti skriptovým útokom – chráni vás pred dynamickými skriptovými útokmi a inými neštandardnými

útokmi.

Vysoký výkon a malá záťaž na systém – verzia 10 bola navrhnutá tak, aby bola šetrná k systémovým prostriedkom a

umožňovala vám vychutnávať si výkon vášho počítača a zároveň poskytovala ochranu pred novými typmi hrozieb.

Kompatibilita s Windows 10 – ESET plne podporuje operačný systém Microsoft Windows 10.

Podrobnejšie informácie o nových funkcionalitách a vylepšeniach v ESET Smart Security nájdete v nasledujúcom

článku Databázy znalostí spoločnosti ESET:

Čo je nové vo verzii 10

1.2 Aký produkt mám nainštalovaný?

ESET ponúka s novými produktmi viaceré vrstvy ochrany, od účinných a rýchlych antivírusových riešení až po all-in-

one bezpečnostné riešenie s minimálnym zaťažením systému.

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

ESET Smart Security Premium

Ak chcete zistiť, aký produkt máte nainštalovaný, otvorte hlavné okno programu (bližšie informácie nájdete v

nasledujúcom článku Databázu znalostí) a uvidíte názov produktu v hornej časti okna (hlavička).

V tabuľke nižšie nájdete zoznam funkcií, ktoré sú dostupné pre jednotlivé produkty.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart

Security

ESET Smart

Security Premium

Antivírus

Antispyware

8

Blokovanie zneužití

Ochrana proti skriptovým útokom

Anti-Phishing

Antispam

Personálny firewall

Ochrana domácej siete

Ochrana webovej kamery

Ochrana pred sieťovými útokmi

Ochrana pred botnetmi

Ochrana online platieb

Rodičovská kontrola

Anti-Theft

ESET Password Manager

ESET Secure Data

Poznámka:

Niektorý z vyššie uvedených produktov nemusí byť dostupný pre váš jazyk.

1.3 Systémové požiadavky

Aby ESET Smart Security pracoval správne, váš systém by mal spĺňať nasledujúce hardvérové a softvérové

požiadavky:

Podporované procesory:

Intel® alebo AMD x86-x64

Podporované operačné systémy

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7

Microsoft® Windows® Vista

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Poznámka:

ESET Anti-Theft nepodporuje operačný systém Microsoft Windows Home Server.

9

1.4 Prevencia

Pri používaní počítača, najmä pri práci s internetom, je potrebné mať neustále na pamäti, že žiaden antivírusový

systém nedokáže úplne odstrániť riziká spôsobné infiltráciami a útokmi. Pre zaručenie maximálnej bezpečnosti a

pohodlnosti je potrebné antivírusový systém správne používať a dodržiavať niekoľko užitočných pravidiel.

Pravidelná aktualizácia antivírusového systému

Podľa štatistík z ThreatSense vznikajú denne tisíce nových unikátnych infiltrácií, ktoré sa snažia obísť existujúce

bezpečnostné opatrenia a priniesť svojim tvorcom zisk na úkor ostatných používateľov. Vírusoví analytici spoločnosti

ESET denne tieto hrozby analyzujú a vydávajú aktualizácie, ktoré zvyšujú úroveň ochrany používateľov

antivírusového systému. Pri nesprávnom nastavení aktualizácie sa účinnosť antivírusového systému dramaticky

znižuje. Pre podrobnejšie informácie o nastavení aktualizácie kliknite na nasledujúci odkaz: Nastavenie aktualizácie.

Sťahovanie bezpečnostných záplat

Tvorcovia infiltrácií s obľubou využívajú chyby v často používaných programoch aby zvýšili účinnosť šírenia škodlivých

kódov. Tvorcovia väčšiny programov preto sledujú známe bezpečnostné chyby vo svojich produktoch a pravidelne

vydávajú bezpečnostné záplaty, ktorými chyby opravujú. Je dôležité tieto záplaty pravidelne inštalovať. Medzi

takéto programy môžeme napríklad zaradiť operačný systém Windows alebo internetový prehliadač Internet

Explorer.

Zálohovanie dôležitých dát

Tvorcovia infiltrácií väčšinou neberú ohľad na potreby používateľa a tak často nimi vytvorené infiltrácie môžu

spôsobiť úplnú nefunkčnosť niektorých programov, operačného systému alebo poškodenie dát, niekedy dokonca aj

zámerne. Pravidelné zálohovanie citlivých a dôležitých dát napríklad na CD-ROM môže výrazne uľahčiť a urýchliť

obnovu systému po útoku do pôvodného stavu.

Pravidelná kontrola počítača

Detekcia známych či menej známych vírusov, červov, trójskych koní a rootkitov je zabezpečená pomocou

Rezidentnej ochrany súborového systému. To znamená, že vždy keď sa pristúpi alebo otvorí súbor, je skontrolovaný,

či neobsahuje malvér. Napriek tomu odporúčame, aby ste spustili kontrolu počítača aspoň raz mesačne, pretože

malvér je rôzny, dynamický a vírusová databáza sa aktualizuje každý deň.

Dodržiavanie základných bezpečnostných pravidiel

Jedným z najužitočnejších a najúčinnejších bezpečnostných opatrení je obozretnosť používateľa. V súčasnosti mnoho

infiltrácií vyžaduje ich priame spustenie používateľom a preto opatrnosť pri otváraní súborov môže ušetriť mnoho

problémov pri snahe o odstránenie infiltrácie z počítača. Medzi užitočné rady by sme mohli zahrnúť:

Obmedziť návštevy podozrivých stránok, ktoré používateľa bombardujú otváraním okien s reklamnými ponukami a

pod.

Opatrnosť pri sťahovaní a inštalovaní voľne šíriteľných programov, kodekov atď. Odporúčame využívať iba overené

programy a internetové stránky.

Opatrnosť pri otváraní príloh e-mailov obzvlášť pri masovo posielaných e-mailoch alebo pri e-mailoch od

neznámych odosielateľov.

Nepoužívať na bežnú prácu na počítači účet s právami Administrátora.

10

2. Inštalácia

Existuje niekoľko spôsobov, ako nainštalovať ESET Smart Security na počítač. Dostupnosť nižšie uvedených spôsobov

inštalácie sa môže líšiť v závislosti od krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru:

Live inštalátor si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti ESET. Tento inštalačný balík je univerzálny pre

všetky jazyky (používateľ si môže zvoliť preferovaný jazyk). Zaberá málo miesta na disku a všetky potrebné súbory

na inštaláciu programu ESET Smart Security sa stiahnu automaticky z internetu.

Offline inštalácia sa väčšinou používa v prípade, že ste si zakúpili balík produktu v podobe inštalačného CD/DVD.

Tento typ inštalácie sa vykonáva pomocou inštalačného súboru vo formáte .exe. Veľkosť súboru je väčšia ako v

prípade Live inštalátora, pričom sa nevyžaduje internetové pripojenie a nie je potrebné sťahovať ďalšie súbory na

to, aby mohla byť inštalácia vykonaná.

Dôležité:

Predtým, ako začnete inštalovať ESET Smart Security sa uistite, že nemáte nainštalovaný antivírusový program od

inej spoločnosti. Medzi dvoma antivírusovými programami môže dochádzať ku konfliktu. Odporúčame preto

odinštalovať akýkoľvek iný antivírusový program zo systému. Viac informácií o odinštalovaní antivírusových

programov nájdete v nasledujúcom článku Databázy znalostí spoločnosti ESET.

2.1 Live inštalátor

Po stiahnutí inštalačného balíka Live installer dvakrát kliknite na inštalačný súbor. Postupujte podľa inštrukcií

uvedených v okne inštalátora.

Dôležité:

Tento typ inštalácie je možné vykonať iba v prípade, ak ste pripojený na internet.

Z roletového menu vyberte jazyk produktu a kliknite na Ďalej. Po stlačení tlačidla prosím počkajte pár minút, kým sa

stiahnu všetky potrebné inštalačné súbory.

Po tom, ako si prečítate a potvrdíte Licenčnú dohodu s koncovým používateľom, budete vyzvaný na nastavenie

systému ESET LiveGrid®. ESET LiveGrid® umožňuje, aby spoločnosť ESET bola pohotovo a neustále informovaná o

nových infiltráciách, a tak efektívne chránila svojich zákazníkov. Systém dovoľuje odosielať nové druhy hrozieb do

vírusového laboratória spoločnosti ESET, kde sú tieto hrozby analyzované a zapracovávané do vírusových databáz.

Predvolene je nastavená možnosť Zapnúť ESET LiveGrid® systém spätnej väzby (odporúča sa), ktorá aktivuje túto

funkciu.

11

Ďalším krokom inštalácie je nastavenie možnosti detekcie potenciálne nechcených aplikácií. Potenciálne nechcené

aplikácie zahŕňajú programy, ktoré nie vždy priamo predstavujú bezpečnostné riziko, môžu však negatívne ovplyvniť

správanie operačného systému. Viac informácií nájdete v kapitole Potenciálne nechcené aplikácie.

Kliknutím na Inštalovať spustíte inštaláciu.

2.2 Offline inštalácia

Po spustení offline inštalátora vás sprievodca prevedie celým inštalačným procesom.

Najprv program skontroluje, či nie je k dispozícii novšia verzia ESET Smart Security. Ak áno, zobrazí sa o tom

upozornenie v prvom kroku inštalácie. Ak ponecháte zaškrtnutú možnosť Stiahnuť a nainštalovať novú verziu, bude

automaticky stiahnutá nová verzia a inštalácia bude pokračovať. Táto možnosť sa zobrazí len ak je dostupná novšia

verzia programu, ktorý práve inštalujete.

Zobrazí sa licenčná dohoda s koncovým používateľom. Prečítajte licenciu a potvrďte ju kliknutím na Akceptujem.

Pre dokončenie nasledujúcich krokov inštalácie, ThreatSense a Detekcia potenciálne nechcených aplikácií,

postupujte podľa nasledujúcej časti kapitoly Live inštalátor (viď Live inštalátor).

12

2.2.1 Rozšírené nastavenia

Po vybratí možnosti Pokročilé nastavenia budete vyzvaný na nastavenie cesty k adresáru, kam bude produkt

nainštalovaný. Štandardne sa program inštaluje do nasledujúceho adresára:

C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\

Kliknite na možnosť Prechádzať pre zmenu umiestnenia (neodporúča sa).

Pre dokončenie ďalších krokov inštalácie, ESET LiveGrid® a Detekcie potenciálne nechcených aplikácií postupujte

podľa inštrukcií v kapitole Live inštalátor (pozri „Live inštalátor“).

Kliknite na Pokračovať a potom na možnosť Inštalovať pre dokončenie inštalácie.

2.3 Časté problémy inštalácie

Pozrite si nasledujúci článok so zoznamom častých problémov inštalácie.

2.4 Aktivácia produktu

Po ukončení inštalácie budete vyzvaný, aby ste si aktivovali váš produkt.

Existuje niekoľko možností, ako aktivovať produkt. Dostupnosť nižšie uvedených aktivačných scenárov sa môže líšiť v

závislosti od vašej krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru (CD/DVD, stránka ESET, atď.).

Ak ste dostali pri kúpe softvéru licenčný kľúč, dokončite aktiváciu v okne Aktivácia pomocou licenčného kľúča.

Licenčný kľúč sa zvyčajne nachádza vnútri alebo na zadnej strane krabice vášho produktu. Aby bola aktivácia

úspešná, licenčný kľúč musí byť zadaný tak, ako je uvedený. Licenčný Kľúč – jedinečný reťazec znakov XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX , ktorý je použitý na identifikáciu vlastníka licencie a aktiváciu licencie.

Ak chcete pred zakúpením licencie produkt ESET Smart Security vyskúšať, kliknite na Free trial license. Zadajte

mailovú adresu a krajinu pre aktiváciu produktu ESET Smart Security na obmedzené obdobie. Na vašu emailovú

adresu bude doručená skúšobná licencia. Skúšobnú licenciu možno aktivovať len raz.

Pre zakúpenie licencie kliknite na Zakúpiť licenciu. Budete presmerovaný na lokálneho distribútora produktov

spoločnosti ESET:

13

2.5 Zadávanie licenčného kľúča

Pre úplnú funkčnosť programu je dôležité aby bol pravidelne aktualizovaný. To nie je možné bez zadaného

Licenčného kľúča v nastaveniach aktualizácie.

Ak ste nezadali Licenčný kľúč ihneď po inštalácii môžete tak spraviť kedykoľvek. V hlavnom okne programu prejdite

do sekcie Pomoc a podpora a kliknite na Aktivovať Produkt a zadajte licenčné údaje, ktoré ste dostali pri zakúpení

programu.

Pri zadávaní licenčného kľúča je potrebné postupovať podľa nasledujúcich zásad:

Licenčný kľúč je jedinečný reťazec znakov XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, ktorý sa používa na identifikáciu

vlastníka licencie a aktiváciu licencie.

Pre správne zadanie kľúča odporúčame kľúč skopírovať z registračného e-mailu a vložiť ho do programu.

2.6 Aktualizácia na novšiu verziu

Nové verzie ESET Smart Security sú vydávané kvôli zabudovaným vylepšeniam produktu a opravám chýb, ktoré nie

je možné opraviť v rámci automatickej aktualizácie programových modulov. Je niekoľko spôsobov ako aktualizovať

produkt na novšiu verziu:

1. Automaticky prostredníctvom aktualizácie programových komponentov (PCU).

Keďže aktualizácia programových komponentov je posielaná všetkým používateľom daného produktu a môže

mať významný dopad na konfiguráciu systému, je uvoľnená až po dlhom období testovania v rôznych

konfiguráciách, aby sa zaistila úplná funkčnosť pre všetky možné systémové konfigurácie. Ak potrebujete

aktualizovať na najnovšiu verziu hneď po jej vydaní, použitie niektorú z nasledujúcich dvoch metód.

2. Manuálne, v hlavnom okne programu kliknite na Skontrolovať dostupnosť aktualizácie v sekcii Aktualizácia.

3. Manuálne, stiahnutím a nainštalovaním novej verzie cez starú verziu programu pomocou inštalátora.

14

2.7 Prvá kontrola po inštalácii

20 minút po inštalácii produktu ESET Smart Security alebo následnom reštarte počítača sa automaticky spustí

kontrola počítača.

Kontrolu počítača môžete spustiť aj manuálne z hlavného okna programu, a to kliknutím na Kontrola počítača >

Skontrolovať váš počítač. Bližší popis ku kontrole počítača sa nachádza v kapitole Kontrola počítača.

15

3. Začíname

Nasledujúca časť poskytuje prvý pohľad na produkt ESET Smart Security a jeho základné nastavenia.

3.1 Zoznámenie s používateľským prostredím

Hlavné okno ESET Smart Security je rozdelené na dve hlavné časti. Pravá časť slúži prevažne na zobrazovanie

informácií, pričom jej obsah závisí od voľby používateľa v ľavom menu.

Nasleduje popis jednotlivých tlačidiel hlavného menu v ľavej časti okna.

Domov – V prehľadnej forme poskytne používateľovi informácie o stave ochrany ESET Smart Security.

Kontrola počítača – Nastavte a spustite kontrolu počítača alebo vytvorte vlastnú prispôsobenú kontrolu počítača.

Aktualizácia – Prístup k aktualizačnému modulu, slúžiacemu na správu aktualizácie ESET Smart Security.

Nástroje – Povoľuje prístup k prezeraniu Protokolov, Štatistík ochrany, Sledovania aktivity, Spustených procesov,

Sieťových pripojení,Plánovača úloh, ESET SysInspector a ESET SysRescue.

Nastavenia – Obsahuje možnosti nastavenia úrovne ochrany pre počítač, internet, sieť a bezpečnostné nástroje.

Pomoc a podpora – Umožňuje prístup k pomocníkovi programu, databáze znalostí spoločnosti ESET, stránke

spoločnosti ESET a odkazom na kontaktovanie technickej podpory.

V záložke Domov sú zobrazené informácie o aktuálnej úrovni ochrany vášho systému. Stavové okno taktiež

zobrazuje najčastejšie používané súčasti ESET Smart Security. Informácie o najnovších aktualizáciách a dátum

vypršania licencie.

Zelená ikona a zelený nápis Maximálna bezpečnosť znamená, že je zaistená maximálna úroveň ochrany.

16

Čo robiť, ak program nepracuje správne?

Pri úplnej a správnej funkčnosti ochrany majú jednotlivé moduly zelené symboly stavu. Červený výkričník alebo

oranžové upozornenie znamenajú, že ochrana vášho systému nie je zaručená v plnej miere. Podrobné informácie o

stave ochrany jednotlivých modulov, ako aj odporúčané riešenia na obnovenie plnej funkčnosti ochrany sú

dostupné v karte Domov. Stav jednotlivých modulov môže byť menený po kliknutí na možnosť Nastavenie a

označení požadovaného modulu.

Červená ikona a farba stavu ochrany upozorňuje na kritické problémy a stav Ochrana vášho systému nie je

zaručená v plnej miere.

Možné príčiny sú:

Produkt nie je aktivovaný – Váš produkt ESET Smart Security môžete aktivovať na karteDomov kliknutím

na Aktivovať produkt alebo Kúpiť licenciu pod stavom ochrany.

Vírusová databáza je zastaralá – Toto hlásenie sa zobrazí po niekoľkých neúspešných pokusoch o

aktualizáciu vírusovej databázy. Odporúčame preveriť nastavenia aktualizácie. Odporúčame, aby ste

skontrolovali nastavenia aktualizácie. Najčastejší problém sú zle zadané licenčné údaje alebo zlé

nastavenia siete.

Antivírusová a antispywarová ochrana sú pozastavené – Kompletnú ochranu môžete znova spustiť

kliknutím na Aktivácia všetkých súčastí antivírusovej ochrany.

Personálny firewall je vypnutý – Tento problém je tiež signalizovaný notifikáciou na ploche vedľa ikony

siete na paneli oznámení. Obnoviť funkciu personálneho firewallu môžte kliknutím na Zapnúť firewall.

Platnosť licencie skončila - V tomto prípade ikona ochrany zmení farbu na červenú. Program už nebude

možné aktualizovať. Pre obnovenie licencie odporúčame postupovať podľa pokynov vo výstražnom okne.

Oranžová farba stavu ochrany znamená obmedzenú ochranu. Môžu sa napríklad vyskytnúť problémy s

aktualizáciou programu alebo sa blíži dátum vypršania platnosti licencie.

Možné príčiny sú:

Varovanie optimalizácie Anti-Theft – Zariadenie nie je optimalizované pre využitie funkcie ESET Anti-

17

Theft. Napríklad Fantómový účet (účet, ktorý sa spustí automaticky, ak označíte zariadenie ako chýbajúce)

nie je vytvorený na vašom počítači. Fantómový účet môžete vytvoriť pomocou funkcie Optimalizácia vo

webovom rozhraní ESET Anti-Theft.

Herný režim je aktívny - povolenie Herného režimu predstavuje potenciálne bezpečnostné riziko.

Zapnutím herného režimu budú zakázané všetky upozornenia programu a úlohy plánovača.

Platnosť licencie sa blíži ku koncu – V tomto prípade sa ikona ochrany zmení na výkričník v paneli oznámení

systému. Po skončení licencie nebude možné program aktualizovať a ikona stavu ochrany bude mať

červenú farbu.

V prípade, ak nie je možné tento problém vyriešiť pomocou navrhnutých riešení, je potrebné použiť časť Pomoc a

podpora alebo vyhľadať informácie o danom probléme v Databáze znalostí spoločnosti ESET. Ak aj napriek tomu

potrebujete pomoc, môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti ESET. Špecialisti technickej podpory

spoločnosti ESET reagujú na problémy rýchlo a efektívne vám pomôžu s riešením vášho problému.

3.2 Nastavenie aktualizácie

Aktualizácia vírusových databáz a programových komponentov je dôležitá súčasť na zabezpečenie komplexnej

ochrany pred škodlivým kódom. Jej nastaveniu a funkčnosti preto treba venovať zvýšenú pozornosť. V hlavnom

menu kliknite na Aktualizácia a Aktualizovať teraz pre okamžitú kontrolu dostupnosti novšej databázy.

Ak ste nezadali prístupové meno a heslo pri aktivácii ESET Smart Security, budete k tomu vyzvaný práve teraz.

18

Rozšírené nastavenia (kliknite na Nastavenie v hlavnom okne programu a kliknite na Rozšírené nastavenia alebo

stlačte F5 na vašej klávesnici) obsahujú dodatočné nastavenia aktualizácií. Pre konfiguráciu rozšírených nastavení

aktualizácií, ako napríklad režim aktualizácie, prístup na proxy server a LAN pripojenia, kliknite na príslušnú kartu v

okne Aktualizácia.

3.3 Nastavenie dôveryhodnej zóny

Pre ochranu počítača v sieti je potrebné nastaviť dôveryhodné zóny. Nastavením dôveryhodnej zóny umožníte

zdieľanie a sprístupníte počítač iným používateľom v danej sieti. V hlavnom menu kliknite na Nastavenie > Ochrana

siete > Pripojené siete a potom kliknite na odkaz pod pripojenou sieťou. Zobrazí sa okno, ktoré vám umožní výber

režimu ochrany vášho počítača v sieti.

Automatická detekcia dôveryhodnej zóny sa vykoná po nainštalovaní programu ESET Smart Security alebo keď sa váš

počítač pripojí k novej sieti. Vo väčšine prípadov preto nie je potrebné dodatočne tieto zóny nastavovať. Pri detekcii

novej zóny je štandardne zobrazený dialóg s možnosťou definovania úrovne ochrany v tejto zóne.

19

VAROVANIE

Nesprávnym nastavením dôveryhodnej zóny vystavujete počítač bezpečnostným hrozbám.

Poznámka:

Štandardne je počítačom z dôveryhodnej zóny povolený prístup k zdieľaným súborom a tlačiarňam, povolená

prichádzajúca RPC komunikácia, dostupná služba zdieľania pracovnej plochy.

Pre podrobnejšie informácie o tejto funkcii si prečítajte nasledujúci článok znalostnej databázy ESET:

Nové sieťové pripojenie detekované v ESET Smart Security

3.4 Anti-Theft

Pre zabezpečenie počítača v prípade straty alebo krádeže a registráciu vášho počítača so systémom ESET Anti-Theft

zvoľte jeden z nasledovných postupov.

1. Po úspešnej aktivácii produktu kliknite na Zapnúť Anti-Theft. Týmto spôsobom aktivujete vlastnosti ESET Anti-

Theft pre váš počítač.

2. Ak sa vám v programe ESET Smart Security v časti Domov zobrazuje správaESET Anti-Theft je k dispozícii, kliknite

na Povoliť ESET Anti-Theft pre asociáciu vášho počítača s vašim ESET účtom. Kliknite na Povoliť ESET Anti-Theft

pre registráciu do systému ESET Anti-Theft.

3. V hlavnom okne programu kliknite na Nastavenia > Bezpečnostné nástroje. Kliknite na vedľa popisu ESET

Anti-Theft a postupujte podľa pokynov v novom okne.

Poznámka:

ESET Anti-Theft nepodporuje operačný systém Microsoft Windows Home Server.

Pre viac informácií o prepojení ESET Anti-Theft s počítačom si prečítajte kapitolu Ako pridať nové zariadenie.

20

3.5 Nástroje rodičovskej kontroly

Ak ste už stihli aktivovať rodičovskú kontrolu v ESET Smart Security, je potrebné ešte nastaviť požadované

používateľské účty, aby mohla rodičovská kontrola fungovať správne.

Ak je rodičovská kontrola aktívna, ale nie sú nastavené používateľské účty, hlásenie Rodičovská kontrola nie je

nastavená bude zobrazené v časti Domov v hlavnom okne programu. Kliknite na Nastaviť pravidlá a zároveň si,

prosím, prečítajte kapitolu Rodičovská kontrola, ak si želáte vytvoriť špecifické pravidlá pre deti, aby boli chránené

pred potenciálne nebezpečným obsahom.

Stránka sa načítava ...

ESET SMART SECURITY Užívateľská príručka

ESET SMART SECURITY Užívateľská príručka

Súvisiace články