ESET Endpoint Security Užívateľská príručka
- Typ
- Užívateľská príručka
Nižšie nájdete stručné informácie o ESET Endpoint Security 7. Táto príručka popisuje inštaláciu, aktiváciu a používanie programu na ochranu koncových zariadení pred malvérom, sieťovými hrozbami a inými kybernetickými útokmi. Naučte sa používať funkcie ako kontrola počítača, firewall, ochrana webu a e-mailu a ďalšie nástroje na zabezpečenie vášho systému.
Nižšie nájdete stručné informácie o ESET Endpoint Security 7. Táto príručka popisuje inštaláciu, aktiváciu a používanie programu na ochranu koncových zariadení pred malvérom, sieťovými hrozbami a inými kybernetickými útokmi. Naučte sa používať funkcie ako kontrola počítača, firewall, ochrana webu a e-mailu a ďalšie nástroje na zabezpečenie vášho systému.
ESET ENDPOINT SECURITY 7
Copyright ©2019 ESET, spol. s r. o.
ESET Endpoint Security bol vyvinutý spoločnos ťou ESET, spol. s r. o.
Pre viac informácií navštívte webovú stránku www.eset.sk.
Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom ani
distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.
Spoločnosť ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmien programových produktov popísaných v tejto publikácii bez
predchádzajúceho upozornenia.
Technická podpora : www.eset.com/sk/podpora/
REV. 12.04.2019
Obsah
1. ESET Endpoint Security 7 ..................................................................................................... 8
1.1 Čo je nové vo verzii 7 ...................................................................................................................................................................................... 8
1.2 Systémové požiadavky ................................................................................................................................................................................... 9
1.3 Prevencia .......................................................................................................................................................................................................... 9
2. Dokumentácia pre koncové zariadenia spravované prostredníctvom riešenia ESET Security
Management Center ............................................................................................................ 11
2.1 Úvod do programu ESET Security Management Center ........................................................................................................................ 11
2.2 Úvod do programu ESET Cloud Administrator ......................................................................................................................................... 13
2.3 Ochrana nastavení heslom .......................................................................................................................................................................... 13
2.4 Čo sú politiky? ................................................................................................................................................................................................ 14
2.4.1 Zlučovanie politík ...................................................................................................................................................................................... 15
2.5 Ako fungujú príznaky .................................................................................................................................................................................... 15
3. Používanie ESET Endpoint Security samostatne ..................................................................... 17
3.1 Metódy inštalácie .......................................................................................................................................................................................... 17
3.1.1 Inš talácia s použitím nástroja ESET AV Remover ........................................................................................................................................ 18
3.1.1.1 ESET AV Remover .................................................................................................................................................................................... 18
3.1.1.2 Odinštalovanie pomocou nástroja ESET AV Remover skončilo chybou ..................................................................................................... 20
3.1.2 Inš talácia (.exe) ........................................................................................................................................................................................ 21
3.1.2.1 Zmena inštalačného priečinka (.exe) ...................................................................................................................................................... 23
3.1.3 Inš talácia (.msi) ........................................................................................................................................................................................ 24
3.1.3.1 Pokročilá inštalácia (.msi) ...................................................................................................................................................................... 26
3.1.4 Inštalácia cez ESET Security Management Center (príkazový riadok) .......................................................................................................... 28
3.1.5 Nasadenie pomocou GPO alebo SCCM....................................................................................................................................................... 28
3.1.6 Aktualizácia na novšiu verziu ..................................................................................................................................................................... 28
3.1.7 Časté problémy inštalácie ........................................................................................................................................................................ 29
3.1.7.1 Aktivácia nebola úspešná ...................................................................................................................................................................... 29
3.2 Aktivácia produktu ........................................................................................................................................................................................ 29
3.3 Kontrola počítača .......................................................................................................................................................................................... 30
3.4 Začíname ......................................................................................................................................................................................................... 30
3.4.1 Používateľské rozhranie ............................................................................................................................................................................ 30
3.4.2 Nastavenie aktualizácie ............................................................................................................................................................................ 34
3.4.3 Zóny .......................................................................................................................................................................................................... 36
3.4.4 Nástroje webovej kontroly ........................................................................................................................................................................ 36
4. Práca s ESET Endpoint Security ............................................................................................ 37
4.1 Počítač ............................................................................................................................................................................................................. 39
4.1.1 Detekčné jadro ......................................................................................................................................................................................... 39
4.1.1.1 Našla sa infiltrácia ................................................................................................................................................................................. 40
4.1.1.2 Vylúčenia procesov ................................................................................................................................................................................ 42
4.1.2 Zdieľaná lokálna vyrovnávacia pamäť ....................................................................................................................................................... 43
4.1.3 Rezidentná ochrana .................................................................................................................................................................................. 43
4.1.3.1 Dodatočné ThreatSense parametre ....................................................................................................................................................... 44
4.1.3.2 Úrovne liečenia ...................................................................................................................................................................................... 45
4.1.3.3 Kontrola rezidentnej ochrany ................................................................................................................................................................. 45
4.1.3.4 Kedy meniť nastavenia rezidentnej ochrany .......................................................................................................................................... 45
4.1.3.5 Čo robiť, ak nefunguje rezidentná ochrana ............................................................................................................................................. 46
4.1.4 Kontrola počítača ..................................................................................................................................................................................... 47
4.1.4.1 Spustenie vlastnej kontroly .................................................................................................................................................................... 48
4.1.4.2 Priebeh kontroly .................................................................................................................................................................................... 50
4.1.4.3 Protokol o kontrole počítača .................................................................................................................................................................. 51
4.1.4.4 Kontroly malvéru ................................................................................................................................................................................... 51
4.1.4.4.1 Kontrola v nečinnosti .......................................................................................................................................................................... 52
4.1.4.4.2 Profily kontroly .................................................................................................................................................................................... 52
4.1.4.4.3 Ciele kontroly ...................................................................................................................................................................................... 52
4.1.4.4.4 Rozšírené nastavenia kontroly ............................................................................................................................................................ 53
4.1.5 Správa zariadení ....................................................................................................................................................................................... 53
4.1.5.1 Pravidlá správy zariadení ....................................................................................................................................................................... 54
4.1.5.1.1 Zistené zariadenia .............................................................................................................................................................................. 54
4.1.5.2 Skupiny zariadení ................................................................................................................................................................................... 55
4.1.5.3 Pridanie pravidiel správy zariadení ........................................................................................................................................................ 56
4.1.6 Vymeniteľné médiá ................................................................................................................................................................................... 58
4.1.7 HIPS (Host-based Intrusion Prevention System)......................................................................................................................................... 58
4.1.7.1 HIPS interaktívne okno ........................................................................................................................................................................... 60
4.1.7.1.1 Bolo zachytené potenciálne ransomware správanie ........................................................................................................................... 61
4.1.7.2 Manažment pravidiel HIPS ..................................................................................................................................................................... 61
4.1.7.2.1 Nastavenie pravidiel HIPS ................................................................................................................................................................... 62
4.1.7.3 Rozš írené nastavenia HIPS ..................................................................................................................................................................... 65
4.1.7.3.1 Ovládače majú vždy povolené načítať sa ............................................................................................................................................. 65
4.1.8 Prezentačný režim ..................................................................................................................................................................................... 66
4.1.9 Kontrola po štarte ..................................................................................................................................................................................... 66
4.1.9.1 Kontrola súborov spúšťaných po štarte .................................................................................................................................................. 67
4.1.10 Ochrana dokumentov .............................................................................................................................................................................. 67
4.1.11 Vylúčenia ................................................................................................................................................................................................ 68
4.1.11.1 Pridanie alebo úprava vylúčenia .......................................................................................................................................................... 69
4.1.11.2 Formát vylúčenia ................................................................................................................................................................................. 70
4.1.12 ThreatSense parametre .......................................................................................................................................................................... 70
4.1.12.1 Prípony súborov vylúčené z kontroly ..................................................................................................................................................... 72
4.2 Sieť ................................................................................................................................................................................................................... 73
4.2.1 Firewall ..................................................................................................................................................................................................... 75
4.2.1.1 Učiaci sa režim ....................................................................................................................................................................................... 77
4.2.2 Ochrana pred sieťovými útokmi ................................................................................................................................................................ 78
4.2.2.1 IDS výnimky ............................................................................................................................................................................................ 78
4.2.2.2 Povolené služby a pokročilé možnosti .................................................................................................................................................... 79
4.2.2.3 Zablokovaná podozrivá hrozba ............................................................................................................................................................... 82
4.2.2.4 Riešenie problémov ochrany siete ......................................................................................................................................................... 83
4.2.3 Pripojené siete ......................................................................................................................................................................................... 83
4.2.4 Známe siete .............................................................................................................................................................................................. 83
4.2.4.1 Editor známych sietí ............................................................................................................................................................................... 84
4.2.4.2 Autentifikácia zóny – nastavenie serverovej časti .................................................................................................................................. 86
4.2.5 Profily firewallu ......................................................................................................................................................................................... 87
4.2.5.1 Profily priradené k sieťovým adaptérom ................................................................................................................................................ 87
4.2.6 Detekcia zmeny aplikácií ........................................................................................................................................................................... 88
4.2.6.1 Vylúčenia z detekcie zmeny aplikácií ...................................................................................................................................................... 88
4.2.7 Ako nastaviť a používať pravidlá ................................................................................................................................................................ 88
4.2.7.1 Pravidlá firewallu ................................................................................................................................................................................... 89
4.2.7.2 Práca s pravidlami ................................................................................................................................................................................. 90
4.2.8 Dočasný zoznam blokovaných IP adries ..................................................................................................................................................... 91
Obsah
4.2.9 Dôveryhodná zóna .................................................................................................................................................................................... 91
4.2.10 Ako nastaviť zóny .................................................................................................................................................................................... 91
4.2.10.1 Zóny firewallu ...................................................................................................................................................................................... 92
4.2.11 Protokol firewallu ................................................................................................................................................................................... 92
4.2.12 Nadväzovanie spojenia – detekcia .......................................................................................................................................................... 93
4.2.13 Riešenie problémov s ESET Firewallom .................................................................................................................................................... 94
4.2.13.1 Sprievodca riešením problémov ........................................................................................................................................................... 94
4.2.13.2 Vytváranie protokolov a pravidiel alebo výnimiek z protokolu .............................................................................................................. 94
4.2.13.2.1 Vytvorenie pravidla z protokolu ......................................................................................................................................................... 94
4.2.13.3 Vytvorenie výnimky z oznámenia firewallu ........................................................................................................................................... 95
4.2.13.4 Rozšírené protokoly PCAP ..................................................................................................................................................................... 95
4.2.13.5 Riešenie problémov s kontrolou protokolov ......................................................................................................................................... 95
4.3 Web a e-mail .................................................................................................................................................................................................. 96
4.3.1 Filtrovanie protokolov ............................................................................................................................................................................... 97
4.3.1.1 Webové a e-mailové klienty ................................................................................................................................................................... 97
4.3.1.2 Vylúčené aplikácie ................................................................................................................................................................................. 98
4.3.1.3 Vylúčené IP adresy ................................................................................................................................................................................. 99
4.3.1.4 SSL/TLS ................................................................................................................................................................................................... 99
4.3.1.4.1 Šifrovaná SSL komunikácia ................................................................................................................................................................ 100
4.3.1.4.2 Zoznam známych certifikátov ............................................................................................................................................................ 101
4.3.1.4.3 Zoznam SSL/TLS-filtrovaných aplikácií ................................................................................................................................................ 101
4.3.2 Ochrana e-mailových klientov ................................................................................................................................................................. 102
4.3.2.1 E-mailové protokoly ............................................................................................................................................................................. 103
4.3.2.2 E-mailové upozornenia a oznámenia .................................................................................................................................................... 104
4.3.2.3 Antispamová ochrana .......................................................................................................................................................................... 104
4.3.2.3.1 Zoznamy adries ................................................................................................................................................................................. 106
4.3.2.3.2 Blacklist, whitelist a zoznam výnimiek ............................................................................................................................................... 106
4.3.2.3.2.1 Pridanie a úprava položiek v blackliste, whiteliste a zozname výnimiek ......................................................................................... 107
4.3.3 Ochrana prístupu na web ........................................................................................................................................................................ 108
4.3.3.1 Základné .............................................................................................................................................................................................. 108
4.3.3.2 Webové protokoly ................................................................................................................................................................................ 109
4.3.3.3 Manažment URL adries ........................................................................................................................................................................ 109
4.3.3.3.1 Zoznam URL adries ............................................................................................................................................................................ 110
4.3.3.3.2 Vytvorenie nového zoznamu URL adries ............................................................................................................................................ 111
4.3.3.3.3 Ako pridať URL masku ........................................................................................................................................................................ 112
4.3.4 Anti-Phishing ochrana ............................................................................................................................................................................. 112
4.4 Webová kontrola ........................................................................................................................................................................................ 114
4.4.1 Pravidlá .................................................................................................................................................................................................. 114
4.4.1.1 Pridanie pravidiel webovej kontroly ..................................................................................................................................................... 115
4.4.2 Skupiny kategórií ..................................................................................................................................................................................... 117
4.4.3 URL skupiny ............................................................................................................................................................................................. 118
4.5 Aktualizácia programu ............................................................................................................................................................................... 118
4.5.1 Nastavenie aktualizácie .......................................................................................................................................................................... 122
4.5.1.1 Vrátenie zmien aktualizácie modulov ................................................................................................................................................... 125
4.5.1.2 Aktualizácia programových komponentov ............................................................................................................................................ 125
4.5.1.3 Možnosti pripojenia ............................................................................................................................................................................. 126
4.5.1.4 Aktualizačný mirror server ................................................................................................................................................................... 127
4.5.1.4.1 HTTP server ....................................................................................................................................................................................... 129
4.5.1.4.2 Aktualizácia programu pomocou mirroru .......................................................................................................................................... 129
4.5.1.4.3 Riešenie problémov pri aktualizácii z mirroru .................................................................................................................................... 131
4.5.2 Vytvorenie aktualizačnej úlohy ............................................................................................................................................................... 131
4.6 Nástroje ........................................................................................................................................................................................................ 132
4.6.1 Protokoly ................................................................................................................................................................................................ 133
4.6.1.1 Filtrovanie protokolov .......................................................................................................................................................................... 134
4.6.1.2 Konfigurácia zápisu do protokolov ........................................................................................................................................................ 135
4.6.2 Plánovač ................................................................................................................................................................................................. 136
4.6.3 Štatistiky ochrany ................................................................................................................................................................................... 138
4.6.4 Sledovanie aktivity .................................................................................................................................................................................. 138
4.6.5 ESET SysInspector .................................................................................................................................................................................... 139
4.6.6 Ochrana s podporou cloudu .................................................................................................................................................................... 140
4.6.7 Spustené procesy .................................................................................................................................................................................... 142
4.6.8 Správa o bezpečnosti .............................................................................................................................................................................. 143
4.6.9 Sieťové spojenia ..................................................................................................................................................................................... 144
4.6.10 ESET SysRescue Live ............................................................................................................................................................................... 145
4.6.11 Poslať vzorku na analýzu ....................................................................................................................................................................... 145
4.6.12 E-mailové upozornenia .......................................................................................................................................................................... 147
4.6.13 Karanténa ............................................................................................................................................................................................. 149
4.6.14 Nastavenie Proxy servera ..................................................................................................................................................................... 150
4.6.15 Časové intervaly ................................................................................................................................................................................... 151
4.6.16 Aktualizácie operačného systému ......................................................................................................................................................... 151
4.6.17 ESET CMD ............................................................................................................................................................................................... 152
4.7 Používateľské rozhranie ............................................................................................................................................................................ 154
4.7.1 Prvky používateľského rozhrania ............................................................................................................................................................. 154
4.7.2 Nastavenia prístupu ............................................................................................................................................................................... 156
4.7.3 Upozornenia a udalosti ........................................................................................................................................................................... 156
4.7.3.1 Potvrdzujúce správy ............................................................................................................................................................................. 158
4.7.3.2 Chyba (konflikt) v rámci rozš írených nastavení ..................................................................................................................................... 158
4.7.4 Oznámenia .............................................................................................................................................................................................. 158
4.7.5 Ikona na paneli úloh ................................................................................................................................................................................ 159
4.7.6 Kontextové menu .................................................................................................................................................................................... 160
4.7.7 Pomocník a podpora ............................................................................................................................................................................... 160
4.7.7.1 O ESET Endpoint Security ....................................................................................................................................................................... 161
4.7.7.2 Odoslať informácie o systéme .............................................................................................................................................................. 162
4.8 Pokročilí používatelia ................................................................................................................................................................................. 162
4.8.1 Manažér profilov ..................................................................................................................................................................................... 162
4.8.2 Klávesové skratky ................................................................................................................................................................................... 163
4.8.3 Diagnostika ............................................................................................................................................................................................. 163
4.8.4 Import/export nastavení ......................................................................................................................................................................... 165
4.8.5 Príkazový riadok ...................................................................................................................................................................................... 165
4.8.6 Detekcia stavu nečinnosti ....................................................................................................................................................................... 167
4.8.7 ESET SysInspector .................................................................................................................................................................................... 168
4.8.7.1 Úvod do programu ESET SysInspector .................................................................................................................................................... 168
4.8.7.1.1 Spustenie programu ESET SysInspector .............................................................................................................................................. 168
4.8.7.2 Používateľské rozhranie a používanie aplikácie .................................................................................................................................... 169
4.8.7.2.1 Ovládacie prvky programu ................................................................................................................................................................. 169
4.8.7.2.2 Navigácia v programe ESET SysInspector ............................................................................................................................................ 171
4.8.7.2.2.1 Klávesové skratky .......................................................................................................................................................................... 172
4.8.7.2.3 Porovnanie protokolov ...................................................................................................................................................................... 173
4.8.7.3 Ovládanie cez príkazový riadok ............................................................................................................................................................. 174
4.8.7.4 Servisný skript ...................................................................................................................................................................................... 175
4.8.7.4.1 Generovanie servisného skriptu ....................................................................................................................................................... 175
4.8.7.4.2 Štruktúra servisného skriptu ............................................................................................................................................................. 175
Obsah
4.8.7.4.3 Spúšťanie servisných skriptov ........................................................................................................................................................... 178
4.8.7.5 Často kladené otázky ........................................................................................................................................................................... 178
4.8.7.6 ESET SysInspector ako súčasť ESET Endpoint Security ............................................................................................................................ 180
4.8.8 Vzdialený monitoring a správa ................................................................................................................................................................ 180
4.8.8.1 Príkazový riadok pre vzdialený monitoring a správu .............................................................................................................................. 181
4.8.8.2 Zoznam JSON príkazov .......................................................................................................................................................................... 183
4.8.8.2.1 get protection-status ........................................................................................................................................................................ 183
4.8.8.2.2 get application-info ........................................................................................................................................................................... 184
4.8.8.2.3 get license-info ................................................................................................................................................................................. 187
4.8.8.2.4 get logs ............................................................................................................................................................................................. 188
4.8.8.2.5 get activation-status ......................................................................................................................................................................... 190
4.8.8.2.6 get scan-info ..................................................................................................................................................................................... 190
4.8.8.2.7 get configuration ............................................................................................................................................................................... 192
4.8.8.2.8 get update-status ............................................................................................................................................................................. 193
4.8.8.2.9 start scan .......................................................................................................................................................................................... 194
4.8.8.2.10 start activation ............................................................................................................................................................................... 195
4.8.8.2.11 start deactivation ........................................................................................................................................................................... 196
4.8.8.2.12 start update .................................................................................................................................................................................... 196
4.8.8.2.13 set configuration ............................................................................................................................................................................. 197
5. Časté otázky ................................................................................................................... 199
5.1 Ako aktualizovať ESET Endpoint Security ................................................................................................................................................ 199
5.2 Ako aktivovať ESET Endpoint Security ..................................................................................................................................................... 199
5.2.1 Prihlásenie do ESET Business Account ..................................................................................................................................................... 200
5.3 Ako aktivovať nový produkt s pôvodnými prihlasovacími údajmi ..................................................................................................... 200
5.4 Ako odstrániť vírus z počítača ................................................................................................................................................................... 200
5.5 Ako povoliť komunikáciu pre určitú aplikáciu ........................................................................................................................................ 201
5.6 Ako vytvoriť novú úlohu v Plánovači ....................................................................................................................................................... 202
5.7 Ako naplánovať úlohu pre kontrolu súborov (každých 24 hodín) ...................................................................................................... 202
5.8 Ako pripojím ESET Endpoint Security k programu ESET Security Management Center ................................................................ 203
5.9 Ako nastaviť funkciu mirror ...................................................................................................................................................................... 203
5.10 Ako vykonať aktualizáciu (upgrade) na Windows 10 s nainštalovaným produktom ESET Endpoint Security .......................... 204
5.11 Ako používať Režim prepísania .............................................................................................................................................................. 204
5.12 Ako aktivovať vzdialený monitoring a správu produktu (RMM) ...................................................................................................... 206
5.13 Ako blokovať stiahnutie určitých typov súborov z internetu .......................................................................................................... 208
8
1. ESET Endpoint Security 7
ESET Endpoint Security 7 predstavuje nový prístup k integrovanej počítačovej bezpečnosti. Najnovšia verzia
skenovacieho jadra ThreatSense®, spolu s naším vlastným firewall riešením a antispamovým modulom, prináša
rýchlu a presnú ochranu pre váš počítač. Výsledkom je inteligentný systém, ktorý je neustále v pohotovosti pred
útokmi či škodlivým softvérom predstavujúcim potenciálnu hrozbu pre váš počítač.
ESET Endpoint Security 7 je komplexné bezpečnostné riešenie a je výsledkom dlhodobého úsilia spojiť maximálnu
bezpečnosť s minimálnou záťažou systému. Pokročilé technológie, založené na umelej inteligencii, sú schopné
proaktívne eliminovať prenikanie vírusov, spyware, trójskych koní, červov, adware, rootkitov a ďalších internetových
útokov bez toho, aby brzdili výkon systému alebo spôsobovali nefunkčnosť operačného systému počítača.
Produkt ESET Endpoint Security 7 je primárne navrhnutý pre pracovné stanice v menších firemných sieťach.
V sekcii Používanie ESET Endpoint Security samostatne nájdete jednotlivé časti pomocníka rozdelené do niekoľkých
kapitol a podkapitol s cieľom poskytnúť lepšiu orientáciu a kontext. Nájdete tu aj informácie týkajúce sa inštalácie a
aktivácie.
Používanie ESET Endpoint Security v podnikovom prostredí spolu s nástrojom ESET Security Management Center vám
umožňuje jednoducho spravovať akékoľvek množstvo klientskych pracovných staníc, zavádzať politiky a pravidlá,
monitorovať detekcie a vzdialene konfigurovať klientske zariadenia z akéhokoľvek počítača v sieti.
Kapitola Časté otázky obsahuje niektoré z najčastejšie sa vyskytujúcich otázok a problémov, s ktorými sa môžete
stretnúť.
1.1 Čo je nové vo verzii 7
ESET Endpoint Security 7 bol uvedený na trh a je dostupný na stiahnutie. Vylepšenia a nové funkcie v rámci ESET
Endpoint Security 7 nájdete stručne zhrnuté nižšie:
Nový dizajn grafického používateľského rozhrania.
Spustenie kontroly súboru jeho presunutím do okna programu – môžete manuálne spustiť kontrolu konkrétneho
súboru alebo priečinka tak, že ho myšou presuniete do vyznačeného priestoru v okne programu.
Nový typ zápisu do protokolov – teraz sú k dispozícii rozšírené protokoly.
Ochrana pred sieťovými útokmi je teraz dostupná aj v ESET Endpoint Antivirus.
Prostredníctvom ESET Security Management Center politiky je možné deaktivovať rýchle odkazy v okne Stav
ochrany.
Pravidlá správy zariadení a pravidlá webovej kontroly je teraz možné aplikovať na konkrétneho časové obdobie.
Pre viac informácií si prečítajte kapitolu Časové intervaly.
9
1.2 Systémové požiadavky
Pre bezproblémový chod ESET Endpoint Security je potrebné splniť nasledujúce požiadavky na hardvér a softvér:
Podporované procesory:
32-bitový (x86) alebo 64-bitový (x64) procesor, 1 GHzalebo rýchlejší
Operačné systémy:
Microsoft ® Windows ® 10/8.1/8/7/Vista
Operačný systém a požadovaný servisný balík (service pack) podporovaný inštalovanou verziou produktu ESET
Splnené systémové požiadavky na operačný systém a iný softvér inštalovaný na počítači
0,3 GB voľnej systémovej pamäte (pozrite Poznámku 1)
1 GB voľného miesta na disku (pozrite Poznámku 2)
Minimálne rozlíšenie monitora 1024x768
Internetové pripojenie alebo lokálne sieťové pripojenie pre zabezpečenie produktových aktualizácií (pozrite
Poznámku 3)
Aj keď je možné inštalovať a využívať produkt na systémoch, ktoré nespĺňajú tieto požiadavky, odporúčame najprv
vykonať používateľské testovanie v závislosti od konkrétnych systémových požiadaviek.
Poznámka
(1): Program môže spotrebovať viac systémovej pamäte v prípade ťažko infikovaného počítača (ak by
táto pamäť nebola využívaná iným spôsobom) alebo v prípade importovania veľkého objemu dát do
programu (napr. zoznamy dôveryhodných URL adries).
(2): Miesto na disku potrebné na stiahnutie inštalačného súboru, inštaláciu programu a uloženie
kópie inštalačného súboru v programových dátach, ako aj pre zálohy programových aktualizácií na
podporu funkcie rollback (vrátenie zmien aktualizácie). Program môže mať väčšie požiadavky na
miesto na disku pri odlišných nastaveniach (v prípade ukladania viacerých verzií zálohovania
produktových aktualizácií, výpisov pamäte, alebo v prípade ukladania nadmerného počtu záznamov
protokolov) alebo na infikovanom počítači (napríklad v dôsledku využívania funkcie karantény).
Odporúčame zachovať dostatok voľného miesta na disku na účely aktualizácie operačného systému,
ako aj na aktualizáciu samotného produktu ESET.
(3): Hoci sa to neodporúča, program je možné aktualizovať aj manuálne z vymeniteľného média.
1.3 Prevencia
Pri práci s počítačom, a to najmä pri prehliadaní internetu, majte na pamäti, že žiadny antivírusový systém na svete
nedokáže úplne eliminovať riziko infiltrácií a vzdialených útokov. Pre zaistenie maximálnej úrovne ochrany a
pohodlia je nevyhnutné správne používať vaše antivírusové riešenie a dodržiavať niekoľko užitočných pravidiel:
Pravidelná aktualizácia
Podľa štatistík z ESET LiveGrid® vznikajú denne tisíce nových unikátnych infiltrácií, ktoré sa snažia obísť existujúce
bezpečnostné opatrenia a priniesť svojim tvorcom zisk na úkor ostatných používateľov. Vírusoví analytici spoločnosti
ESET denne tieto hrozby analyzujú a vydávajú aktualizácie, ktoré zvyšujú úroveň ochrany používateľov
antivírusového systému. Pri nesprávnom nastavení aktualizácie sa účinnosť antivírusového systému dramaticky
znižuje. Pre podrobnejšie informácie o nastavení aktualizácie kliknite na nasledujúci odkaz: Nastavenie aktualizácie.
Sťahovanie bezpečnostných záplat
Tvorcovia škodlivého kódu s obľubou využívajú bezpečnostné zraniteľnosti a chyby v často používaných programoch,
aby zvýšili účinnosť šírenia infiltrácie. Z toho dôvodu softvérové spoločnosti kladú dôraz na vyhľadávanie
bezpečnostných zraniteľností vo svojich programoch a pravidelne vydávajú bezpečnostné záplaty, ktorými dané
10
chyby opravujú a znižujú potenciálne riziko hrozby. Je dôležité tieto záplaty pravidelne inštalovať. Medzi takéto
programy môžeme zaradiť napríklad operačný systém Windows alebo internetový prehliadač Internet Explorer.
Zálohovanie dôležitých dát
Tvorcovia infiltrácií väčšinou neberú ohľad na potreby používateľa a tak často nimi vytvorené infiltrácie môžu
spôsobiť úplnú nefunkčnosť niektorých programov, operačného systému alebo poškodenie dát, niekedy dokonca aj
zámerne. Pravidelné zálohovanie citlivých a dôležitých dát napríklad na CD-ROM môže výrazne uľahčiť a urýchliť
obnovu systému po útoku do pôvodného stavu.
Pravidelná kontrola počítača
Detekcia známych či menej známych vírusov, červov, trójskych koní a rootkitov je zabezpečená pomocou
Rezidentnej ochrany súborového systému. To znamená, že pri každom prístupe alebo otvorení súboru prebehne
kontrola na prítomnosť malvéru. Napriek tomu odporúčame, aby ste spustili kontrolu počítača aspoň raz mesačne,
pretože malvér je rôzny, dynamický a detekčné jadro sa aktualizuje každý deň.
Dodržiavanie základných bezpečnostných pravidiel
Jedným z najužitočnejších a najúčinnejších bezpečnostných opatrení je obozretnosť používateľa. V súčasnosti mnoho
infiltrácií vyžaduje ich priame spustenie používateľom a preto opatrnosť pri otváraní súborov môže ušetriť mnoho
problémov pri snahe o odstránenie infiltrácie z počítača. Medzi užitočné rady by sme mohli zahrnúť:
Obmedziť návštevy podozrivých stránok, ktoré používateľa bombardujú otváraním okien s reklamnými
ponukami a pod.
Opatrnosť pri sťahovaní a inštalovaní voľne šíriteľných programov, kodekov atď. Odporúčame využívať iba
overené programy a internetové stránky.
Opatrnosť pri otváraní príloh e-mailov obzvlášť pri masovo posielaných e-mailoch alebo pri e-mailoch od
neznámych odosielateľov.
Nepoužívať na bežnú prácu na počítači účet s právami Administrátora.
11
2. Dokumentácia pre koncové zariadenia spravované prostredníctvom
riešenia ESET Security Management Center
ESET Security Management Center (ESMC) predstavuje novú generáciu nástroja vzdialenej správy, ktorá je výrazne
odlišná od predchádzajúcich verzií nástroja ESET Security Management Center (ERA). Keďže je architektúra úplne
iná, nástroj ESET Security Management Center 7 je len čiastočne kompatibilný s ERA 6, pričom neexistuje spätná
kompatibilita s ERA 5. Kompatibilita s predošlými verziami bezpečnostných produktov spoločnosti ESET je však
zachovaná.
Spolu s novým nástrojom ESET Security Management Center vyvinula spoločnosť ESET aj novú generáciu
bezpečnostných produktov s novým licenčným systémom.
Pre kompletné nasadenie portfólia bezpečnostných produktov spoločnosti ESET musia byť nainštalované
nasledujúce komponenty (na platformách Linux a Windows):
ESMC Server
ESMC Web Console
ESET Management Agent
Nižšie uvedené podporné komponenty sú voliteľné, odporúčame ich však nainštalovať pre dosiahnutie
maximálneho výkonu aplikácie na sieti:
RD Sensor
Apache HTTP Proxy
Mobile Device Connector
Viac informácií
Viac informácií nájdete v online používateľskej príručke pre ESET Security Management Center.
2.1 Úvod do programu ESET Security Management Center
ESET Security Management Center vám umožňuje spravovať v sieťovom prostredí z jedného miesta všetky produkty
spoločnosti ESET nainštalované na pracovných staniciach, serveroch a mobilných zariadeniach. Pomocou nástroja
ESET Security Management Center Web Console (ESMC Web Console) môžete nasadiť bezpečnostné riešenia
spoločnosti ESET, spravovať úlohy, vynucovať bezpečnostné politiky, sledovať stav systému a pohotovo reagovať na
problémy alebo hrozby na vzdialených počítačoch. ESMC pozostáva z nasledujúcich komponentov:
ESMC Server – ESMC Server môže byť nainštalovaný na Windows a Linux servery a môže mať tiež podobu
virtuálneho zariadenia. Riadi komunikáciu s agentmi a zhromažďuje a uchováva dáta aplikácií v databáze.
ESMC Web Console – ESMC Web Console nahrádza ERA Console, ktorá bola súčasťou starších verzií (v5) programu,
a je hlavným rozhraním, ktoré vám umožňuje spravovať klientske počítače vo vašej sieti. Poskytuje prehľad stavu
klientskych zariadení v sieti a dá sa použiť na vzdialenú inštaláciu produktov spoločnosti ESET na nespravované
počítače. Po inštalácii komponentu ESET Security Management Center Server (ESMC Server) máte prístup do Web
Console prostredníctvom vášho webového prehliadača. Ak sa rozhodnete sprístupniť webový server na internete,
budete môcť používať ESMC z akéhokoľvek miesta a zariadenia pripojeného na internet.
ESET Management Agent – ESET Management Agent sprostredkúva komunikáciu medzi ESMC Serverom a
klientskymi počítačmi. Agent musí byť nainštalovaný na každom klientskom počítači, ktorý má komunikovať s
ESMC Serverom. Keďže sa agent nachádza na klientskom počítači a dokáže uchovávať viaceré bezpečnostné
scenáre, používanie ESET Management Agenta výrazne skracuje čas reakcie na nové hrozby. Pomocou ESMC Web
Console môžete nasadiť ESET Management Agenta na nespravované počítače, ktoré boli identifikované
prostredníctvom vášho Active Directory alebo nástrojom ESET RD Sensor. V prípade potreby je možná aj manuálna
inštalácia ESET Management Agenta.
12
Rogue Detection Sensor – ESMC Rogue Detection Sensor deteguje nespravované počítače, ktoré sa nachádzajú v
sieti. Informácie o týchto počítačoch sú odosielané na ESMC Server. To umožňuje jednoducho pridať nové
klientske počítače do vašej zabezpečenej siete. RD Sensor si pamätá počítače, ktoré už boli nájdené a nebude
odosielať rovnaké informácie dvakrát.
Apache HTTP Proxy – je to služba, ktorá môže byť použitá v kombinácii s nástrojom ESET Security Management
Center na:
distribúciu aktualizácií na klientske počítače a distribúciu inštalačných balíkov na ESET Management
Agenta,
presmerovanie komunikácie s ESET Management Agentmi na ESMC Server.
Mobile Device Connector – komponent, ktorý umožňuje správu mobilných zariadení pomocou nástroja ESET
Security Management Center. Umožňuje vám spravovať mobilné zariadenia (Android a iOS) a bezpečnostný
produkt ESET Endpoint Security pre Android.
Virtuálne zariadenie ESMC (ESMC VA) je určené pre používateľov, ktorí chcú spúšťať ESET Security Management
Center (ESMC) vo virtualizovanom prostredí.
ESET Security Management Center Virtual Agent Host – komponent programu ESET Security Management Center,
ktorý vytvára virtuálnych agentov, a umožňuje tak správu virtuálnych zariadení bez klasického agenta. Toto
riešenie umožňuje automatizáciu, použitie dynamických skupín a správu úloh na rovnakej úrovni, ako tomu je pri
klasických ESET Management Agentoch na fyzických počítačoch. Virtuálny agent zbiera informácie na virtuálnych
počítačoch a odosiela ich na ESMC Server.
Mirror Tool – tento nástroj sa používa na aktualizovanie programových modulov v offline prostredí. V prípade, že
bezpečnostné produkty ESET na vašich klientskych počítačoch nemajú pripojenie na internet, môžete použiť
nástroj Mirror Tool, ktorý sťahuje aktualizačné súbory z aktualizačných serverov spoločnosti ESET a ukladá ich
lokálne.
Asistent migrácie – tento nástroj je určený na pomoc pri migrácii z nástroja ERA 5 na ESMC 7. Asistent migrácie je
samostatný nástroj, ktorý vás prostredníctvom prehľadného sprievodcu prevedie celým procesom migrácie dát z
ERA 5.x do prechodnej databázy, ktorú je následne možné importovať do ESMC 7.
Deployment Tool – tento nástroj slúži na nasadenie all-in-one inštalačných balíkov vytvorených pomocou nástroja
ESMC Web Console. Ponúka tak pohodlný spôsob distribúcie ESET Management Agenta s bezpečnostným
produktom ESET na klientske počítače v sieti.
ESET Business Account – nový licenčný portál určený pre firemné produkty ESET vám umožňuje spravovať licencie.
Bližšie informácie o aktivácii vášho produktu nájdete v kapitole ESET Business Account, prípadne si môžete
prečítať používateľskú príručku portálu ESET Business Account, kde nájdete podrobnejšie informácie o jeho
používaní. Ak už máte prihlasovacie meno a heslo, ktoré vám boli vydané spoločnosťou ESET, môžete ich
konvertovať na licenčný kľúč. Viac informácií nájdete v časti Konvertovanie licenčných prihlasovacích údajov na
licenčný kľúč.
ESET Enterprise Inspector (EEI) – komplexný systém detekcie a reakcie na hrozby v koncových bodoch (Endpoint
Detection and Response – EDR), ktorý zahŕňa funkcie, ako napr. detekcia incidentov, manažment a reakcia na
incidenty, zozbieravanie údajov, detekcia indikátorov preukazujúcich narušenie zabezpečenia, detekcia anomálií,
detekcia správania, detekcia porušenia pravidiel atď.
13
2.2 Úvod do programu ESET Cloud Administrator
ESET Cloud Administrator (ECA) vám umožňuje spravovať v sieťovom prostredí produkty spoločnosti ESET
nainštalované na pracovných staniciach a serveroch z jedného miesta bez potreby fyzického alebo virtuálneho
servera, ktorý je však potrebný napr. v prípade ESMC. Pomocou nástroja ECA Web Console môžete nasadiť riešenia
ESET, spravovať úlohy, vynucovať bezpečnostné politiky, monitorovať stav systému a rýchlo reagovať na problémy
alebo hrozby na vzdialených počítačoch.
Podrobnejšie informácie nájdete v online používateľskej príručke pre ESET Cloud Administrator.
2.3 Ochrana nastavení heslom
Aby program ESET Endpoint Security mohol poskytovať maximálnu úroveň ochrany, je dôležitá jeho správna
konfigurácia. Neoprávnené zmeny v nastaveniach môžu ohroziť bezpečnosť klientskeho počítača. Ak chcete ako
správca obmedziť prístup koncového používateľa k rozšíreným nastaveniam programu, môžete ich chrániť pomocou
hesla.
Správca môže vytvoriť politiku, na základe ktorej budú nastavenia programu ESET Endpoint Security nainštalovaného
na pripojenom klientskom počítači chránené heslom. Pre vytvorenie novej politiky postupujte nasledovne:
1. V ESMC Web Console kliknite v hlavnom menu vľavo na Politiky.
2. Kliknite na Nová politika.
3. Novú politiku pomenujte a voliteľne k nej pridajte aj popis. Kliknite na tlačidlo Pokračovať.
4. Zo zoznamu produktov vyberte ESET Endpoint pre Windows.
5. V zozname nastavení kliknite na Používateľské rozhranie a rozbaľte sekciu Nastavenia prístupu.
6. Podľa verzie programu ESET Endpoint Security kliknite na prepínacie tlačidlo vedľa možnosti Nastavenia
chránené heslom pre jej aktivovanie. Môžete si všimnúť, že produkty určené pre koncové zariadenia vo verzii 7
ponúkajú dodatočné možnosti ochrany. Ak máte vo svojej sieti nainštalované produkty pre koncové zariadenia
verzie 7 aj verzie 6, nastavte pre každú verziu iné heslo. Neodporúčame nastaviť heslo len v poli pre verziu 6,
keďže sa tak zníži bezpečnosť na koncových zariadeniach s verziou 7.
7. V zobrazenom okne zadajte nové heslo, potvrďte ho a kliknite na OK. Následne kliknite na Pokračovať.
8. Priraďte politiku ku klientom. Kliknite na Priradiť a vyberte počítače alebo skupiny počítačov, ktoré majú byť
chránené heslom. Kliknite na OK pre potvrdenie.
9. Skontrolujte, či sú všetky želané klientske počítače zahrnuté v zozname a kliknite na Pokračovať.
10. Skontrolujte nastavenia v sekcii Súhrn a kliknite na Dokončiť pre uloženie novej politiky.
14
2.4 Čo sú politiky?
Správca môže prostredníctvom politík v ESMC Web Console vzdialene aplikovať konkrétne nastavenia na
bezpečnostné produkty spoločnosti ESET nainštalované na klientskych počítačoch. Politika môže byť aplikovaná
priamo na individuálne počítače, ako aj na skupiny počítačov. Správca tiež môže k počítaču alebo skupine priradiť
viacero politík.
Na vytvorenie novej politiky musí mať používateľ pridelené dostatočné povolenia. Na čítanie zoznamu politík a ich
konfigurácie je potrebné povolenie na čítanie. Na priraďovanie politík k cieľovým zariadeniam je potrebné
povolenie na použitie. Na vytváranie, zmenu a úpravu politík je potrebné povolenie na zápis.
Politiky sú aplikované v poradí podľa hierarchickej štruktúry statických skupín. Toto však neplatí pre dynamické
skupiny, v prípade ktorých sú najskôr prechádzané podradené skupiny. Vďaka tomuto princípu môžete vytvárať
globálne politiky pre statické skupiny a politiky so špecifickým nastavením môžete priraďovať k podskupinám.
Použitím príznakov môže používateľ nástroja ESET Endpoint Security, ktorý ma prístup do skupín nachádzajúcich sa
vyššie v hierarchii, prepísať politiky nižších skupín. Algoritmus je podrobnejšie vysvetlený v online používateľskej
príručke pre ESMC.
Priraďujte všeobecnejšie politiky
Ku skupinám, ktoré sa nachádzajú vyššie v hierarchii, odporúčame priraďovať všeobecnejšie politiky
(napr. nastavenia aktualizačného servera). Špecifickejšie politiky (napríklad nastavenia správy
zariadení) by mali byť priraďované hlbšie v stromovej štruktúre skupín. Politiky, ktoré sa nachádzajú
v hierarchii nižšie, zvyčajne pri zlučovaní prepisujú nastavenia politík nachádzajúcich sa vyššie v
hierarchii (ak nie je určené inak pomocou príznakov politík).
15
2.4.1 Zlučovanie politík
Politika aplikovaná na klienta je zvyčajne výsledkom zlúčenia viacerých politík do jednej finálnej politiky. Politiky sú
zlučované po jednom. Pri zlučovaní politík je hlavným pravidlom, že nastavenia definované v neskoršej politike vždy
nahrádzajú príslušné nastavenia definované predchádzajúcou politikou. Na zmenu tohto správania môžete použiť
príznaky politík (dostupné pre každé nastavenie).
Pri vytváraní politík si môžete všimnúť, že pri niektorých nastaveniach je možné použiť ďalšie pravidlo
(nahradiť/pripojiť na koniec/pripojiť na začiatok).
Nahradiť – nahradený bude celý zoznam, predchádzajúce hodnoty budú odstránené a budú pridané nové
hodnoty.
Pripojiť na koniec – nové položky budú pridané na koniec aktuálne aplikovaného zoznamu (musí ísť o zoznam
uplatňovaný na základe inej existujúcej politiky, keďže lokálny zoznam je vždy prepísaný).
Pripojiť na začiatok – nové položky sú pridané na začiatok zoznamu (lokálny zoznam bude prepísaný).
ESET Endpoint Security podporuje zlučovanie lokálnych nastavení so vzdialenými politikami novým spôsobom. Ak je
nastavenie zoznamom (napr. zoznam blokovaných webových stránok) a existuje konflikt medzi vzdialenou politikou
a lokálnym nastavením, vzdialená politika dané lokálne nastavenie prepíše. Môžete si vybrať, ako kombinovať
lokálne a vzdialené zoznamy. Rôzne pravidlá zlučovania môžete nastaviť pre:
Zlučovanie nastavení pre vzdialené politiky.
Zlučovanie vzdialených a lokálnych politík – zlučovanie lokálneho nastavenia s výslednou vzdialenou
politikou.
Ak sa chcete o zlučovaní politík dozvedieť viac, prejdite do online používateľskej príručky pre ESMC a prezrite si
uvedený príklad.
2.5 Ako fungujú príznaky
Politika aplikovaná na klienta je zvyčajne výsledkom zlúčenia viacerých politík do jednej finálnej politiky. Proces
zlučovania politík a očakávané správanie finálnej politiky, ktorá bude aplikovaná na klienta, je možné ovplyvniť
použitím príznakov. Príznaky určujú, ako je s nastavením v politike zaobchádzané.
Pre každé nastavenie môžete zvoliť jeden z nasledujúcich príznakov:
Neaplikovať
Akékoľvek nastavenie s týmto príznakom nebude politikou aplikované. Keďže
nastavenie nie je politikou uplatňované, môže byť neskôr zmenené inými politikami.
Aplikovať
Nastavenia s príznakom Aplikovať budú odoslané na klientske zariadenie. Pri
zlučovaní politík však tieto nastavenia môžu byť prepísané neskoršou politikou. Ak je
politika aplikovaná na klientsky počítač a určité nastavenie má tento príznak, dané
nastavenie je zmenené bez ohľadu na to, čo bolo na klientskom počítači
nakonfigurované lokálne. Keďže nastavenie nie je vynútené, môže byť neskôr
zmenené inými politikami.
Vynútiť
Nastavenia s príznakom Vynútiť majú prioritu a nemôžu byť prepísané žiadnou
neskoršou politikou (ani v prípade, že príznak Vynútiť používa aj neskoršia politika).
Týmto sa zabezpečí, že ostatné politiky aplikované neskôr nebudú môcť zmeniť takéto
nastavenie počas zlučovania. Ak je politika aplikovaná na klientsky počítač a určité
nastavenie má tento príznak, dané nastavenie bude zmenené bez ohľadu na to, čo
bolo na klientskom počítači nakonfigurované lokálne.
PRÍKLAD: Ako používateľovi povoliť zobrazovanie všetkých politík
Situácia: Správca (Administrator) chce používateľovi s názvom John povoliť vytvárať a upravovať
politiky v jeho domácej skupine a umožniť mu vidieť všetky politiky vytvorené správcom vrátane
politík obsahujúcich príznaky Vynútiť. Správca chce, aby John mohol vidieť všetky politiky, avšak
16
nemohol upravovať existujúce politiky vytvorené správcom. Používateľ John bude môcť vytvárať
alebo upravovať politiky iba v jeho domácej skupine San Diego.
Riešenie: Správca musí vykonať nasledujúce kroky:
Vytvorenie statických skupín a sád povolení
1. Vytvorte novú statickú skupinu nazvanú San Diego.
2. Vytvorte novú sadu povolení nazvanú Politika – Všetko John s prístupom k statickej skupine
Všetko a s povolením na čítanie politík (kategória povolení Politiky).
3. Vytvorte novú sadu povolení nazvanú Politika John s prístupom k statickej skupine San Diego, s
povolením na zápis v rámci kategórií Skupiny a počítače a Politiky. Táto sada povolení umožňuje
Johnovi vytvárať a upravovať politiky v jeho domácej skupine San Diego.
4. Vytvorte nového používateľa nazvaného John a v sekcii Sady povolení vyberte vytvorené sady
Politika – Všetko John a Politika John.
Vytvorenie politík
5. Vytvorte novú politiku Všetko – Zapnúť f irewall, rozbaľte sekciu Nastavenia, vyberte ESET
Endpoint pre Windows, prejdite do sekcie Personálny firewall > Základné a pre všetky
nastavenia nastavte príznak Vynútiť. Rozbaľte sekciu Priradiť a vyberte statickú skupinu
Všetko.
6. Vytvorte novú politiku Johnova skupina – Zapnúť f irewall, rozbaľte sekciu Nastavenia, vyberte
ESET Endpoint pre Windows, prejdite do sekcie Personálny firewall > Základné a pre všetky
nastavenia nastavte príznak Aplikovať. Rozbaľte sekciu Priradiť a vyberte statickú skupinu
San Diego.
Výsledok
Politiky vytvorené správcom budú aplikované ako prvé z dôvodu použitia príznaku Vynútiť.
Nastavenia s príznakom „Vynútiť“ majú vyššiu prioritu a nemôžu byť prepísané neskoršou
politikou. Po politikách správcu budú aplikované politiky vytvorené používateľom John.
Pre zobrazenie konečného poradia politík kliknite na Viac > Skupiny > San Diego. Kliknite na
počítač a vyberte možnosť Zobraziť podrobnosti. V sekcii Konfigurácia kliknite na Aplikované
politiky.
17
3. Používanie ESET Endpoint Security samostatne
Táto časť dokumentácie, ako aj časť Práca s ESET Endpoint Security, je pre používateľov, ktorí používajú ESET Endpoint
Security bez ESET Security Management Center. Dostupnosť všetkých funkcií produktu ESET Endpoint Security záleží
od oprávnení používateľského účtu.
3.1 Metódy inštalácie
Existuje niekoľko spôsobov, ako nainštalovať ESET Endpoint Security na klientsku pracovnú stanicu za predpokladu,
že nenasadzujete ESET Endpoint Security na klientske pracovné stanice vzdialene prostredníctvom nástroja ESET
Security Management Center alebo ESET Cloud Administrator.
Metódy
Účel
Odkaz na stiahnutie
Inštalácia s použitím nástroja
ESET AV Remover
ESET AV Remover je nástroj, ktorý vám pred
pokračovaním v inštalácii pomôže odstrániť takmer
akýkoľvek antivírusový softvér, ktorý už bol
nainštalovaný vo vašom systéme.
Stiahnuť64-bitovú
verziu
Stiahnuť32-bitovú
verziu
Inštalácia (.exe)
Inštalácia bez použitia nástroja ESET AV Remover.
Nie je k dispozícii
Inštalácia (.msi)
V podnikovom prostredí je inštalátor .msi
preferovaným inštalačným balíkom. Je to najmä z
dôvodu offline a vzdialených nasadení, ktoré sú
vykonávané pomocou rôznych nástrojov, ako je napr.
ESET Security Management Center.
Stiahnuť64-bitovú
verziu
Stiahnuť32-bitovú
verziu
Inštalácia cez príkazový riadok
ESET Endpoint Security je možné nainštalovať lokálne
pomocou príkazového riadka alebo vzdialene
pomocou úlohy pre klienta z nástroja ESET Security
Management Center.
Nie je k dispozícii
Nasadenie pomocou GPO
alebo SCCM
Na nasadenie ESET Management Agenta a ESET
Endpoint Security na klientske pracovné stanice sú
použité nástroje určené na správu, ako napr. GPO
alebo SCCM.
Nie je k dispozícii
18
3.1.1 Inštalácia s použitím nástroja ESET AV Remover
Predtým, ako začnete s inštalačným procesom, je dôležité odinštalovať akúkoľvek inú antivírusovú aplikáciu z vášho
počítača. Označte možnosť Želám si odinštalovať nežiaduce antivírusové aplikácie použitím nástroja ESET AV
Remover, ak chcete skontrolovať váš systém a odstrániť akýkoľvek z podporovaných antivírusových aplikácií. Ak
nechcete spustiť nástroj ESET AV Remover, ponechajte túto možnosť neoznačenú a kliknite na Pokračovať.
3.1.1.1 ESET AV Remover
ESET AV Remover je nástroj, ktorý vám pomôže odstrániť takmer akýkoľvek antivírusový softvér, ktorý už bol
nainštalovaný vo vašom systéme. Pre odstránenie existujúceho antivírusového programu pomocou nástroja ESET AV
Remover postupujte podľa nasledujúcich inštrukcií:
1. Pre zobrazenie zoznamu podporovaného antivírusového softvéru, ktorý dokáže nástroj ESET AV Remover
odstrániť, navštívte tento článok Databázy znalostí spoločnosti ESET.
2. Prečítajte si Licenčnú dohodu s koncovým používateľom (EULA) a kliknutím na Prijať potvrďte váš súhlas s
uvedenými podmienkami. Kliknutím na Nesúhlasím budete pokračovať v inštalácii ESET Endpoint Security bez
odstránenia existujúcej antivírusovej aplikácie z vášho počítača.
19
3. ESET AV Remover začne prehľadávať váš systém.
4. Zvoľte vybranú antivírusovú aplikáciu zo zoznamu a kliknite na Odstrániť. Odstránenie môže chvíľu trvať.
20
5. Po úspešnom odstránení kliknite na Pokračovať.
6. Reštartujte váš počítač, aby sa prejavili zmeny, a pokračujte v inštalácii ESET Endpoint Security. Ak bolo
odinštalovanie neúspešné, pozrite si kapitolu Odinštalovanie pomocou nástroja ESET AV Remover skončilo
chybou v časti tohto sprievodcu.
3.1.1.2 Odinštalovanie pomocou nástroja ESET AV Remover skončilo chybou
Ak sa nepodarilo odstrániť antivírusový program použitím nástroja ESET AV Remover, zobrazí sa oznámenie, že
aplikácia, ktorú sa pokúšate odstrániť, nie je podporovaná nástrojom ESET AV Remover. Pozrite si zoznam
podporovaných produktov alebo odinštalátory pre bežné antivírusové programy pre systém Windows v Databáze
znalostí spoločnosti ESET pre overenie možnosti odstránenia konkrétneho programu.
Ak bolo odinštalovanie bezpečnostného produktu neúspešné alebo bola niektorá jeho súčasť odinštalovaná len
čiastočne, budete vyzvaný na vykonanie akcie Reštartovať a skontrolovať znovu. Potvrďte kontrolu používateľských
kont (UAC) a pokračujte v prehľadávaní a procese odinštalovania.
Ak je to potrebné, kontaktujte Technickú podporu spoločnosti ESET. Je však potrebné mať pripravený protokol
AppRemover.log, ktorý pomôže pracovníkom technickej podpory pri riešení vášho problému. Súbor
AppRemover.log sa nachádza v priečinku eset. Tento priečinok najľahšie otvoríte tak, že napíšete do prieskumníka %
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
Stránka sa načítava...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
-
199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
ESET Endpoint Security Užívateľská príručka
- Typ
- Užívateľská príručka
Nižšie nájdete stručné informácie o ESET Endpoint Security 7. Táto príručka popisuje inštaláciu, aktiváciu a používanie programu na ochranu koncových zariadení pred malvérom, sieťovými hrozbami a inými kybernetickými útokmi. Naučte sa používať funkcie ako kontrola počítača, firewall, ochrana webu a e-mailu a ďalšie nástroje na zabezpečenie vášho systému.
Súvisiace články
-
ESET Endpoint Security Užívateľská príručka
-
ESET Endpoint Antivirus Užívateľská príručka
-
-
-
-
-
-
-
-