ESET PROTECT Cloud Návod na obsluhu

  • Ahoj! Prečítal som si príručku správcu pre ESET PROTECT Cloud. Som pripravený odpovedať na vaše otázky ohľadom tejto cloudovej platformy pre správu bezpečnostných produktov ESET. Príručka pokrýva témy ako inštalácia, konfigurácia, správa zariadení, nasadenie agentov, správa politík a generovanie reportov. Neváhajte sa pýtať na čokoľvek!
  • Ako môžem vytvoriť novú inštanciu ESET PROTECT Cloud?
    Aké webové prehliadače podporuje ESET PROTECT Cloud Web Console?
    Ako môžem nasadzovať ESET Management Agent na klientske počítače?
    Ako môžem spravovať politiky v ESET PROTECT Cloud?
    Čo je ESET Push Notification Service (EPNS)?
ESET PROTECT Cloud
Pre zobrazenie tohto dokumentu vo verzii Online pomocníka kliknite sem
Copyright © 2021 ESET, spol. s r.o.
ESET PROTECT Cloud bol vyvinutý spoločnosťou ESET, spol. s r.o.
Viac informácií nájdete na webovej stránke www.eset.sk.
Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom ani
distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.
ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmeny programových produktov popísaných v tejto publikácii bez
predchádzajúceho upozornenia.
kontaktný formulár: http://www.eset.com/sk/podpora/formular/ tel.: +421 (2) 322 44 444
REV. 22.4.2021
1 O tejto príručke 1 ...........................................................................................................................................
1.1 Legenda ikon 1 ............................................................................................................................................
2 Poznámky k vydaniu 3 ................................................................................................................................
3 Dostupnosť služieb 10 .................................................................................................................................
4 Predstavenie programu ESET PROTECT Cloud 10 .......................................................................
4.1 Nové funkcie v ESET PROTECT Cloud 12 .................................................................................................
4.2 Podporované webové prehliadače, bezpečnostné produkty ESET a jazyky 13 ................................
4.3 Podporované operačné systémy 15 .........................................................................................................
4.4 Požiadavky 17 ..............................................................................................................................................
4.5 Rozdiely medzi lokálnou a cloudovou konzolou na správu 17 .............................................................
5 Začíname s ESET PROTECT Cloud 18 ..................................................................................................
5.1 Vytvorenie novej inštancie ESET PROTECT Cloud prostredníctvom ESET Business Account
19 ..................................................................................................................................................................
5.2 Vytvorenie nového používateľa ESET PROTECT Cloud v portáli ESET Business Account 21 ..........
5.3 ESET PROTECT Cloud Web Console 27 .....................................................................................................
5.3.1 Prihlasovacia obrazovka 30 ............................................................................................................................
5.3.2 Používanie Sprievodcu spustením 31 ................................................................................................................
5.3.3 Nastavenia používateľa 34 .............................................................................................................................
5.3.4 Prispôsobenie filtrov a rozloženia 36 .................................................................................................................
5.3.5 Značky 39 .................................................................................................................................................
5.3.6 Import CSV 41 ............................................................................................................................................
5.3.7 Riešenie problémov – Web Console 42 ..............................................................................................................
5.4 Synchronizácia ESET PROTECT Cloud s Active Directory 43 ................................................................
5.5 Ako spravovať produkty spoločnosti ESET určené pre koncové zariadenia prostredníctvom
nástroja ESET PROTECT Cloud 47 .............................................................................................................
5.6 ESET Push Notification Service 48 ...........................................................................................................
6 VDI, klonovanie a detekcia hardvéru 48 ...........................................................................................
6.1 Riešenie otázok na klonovanie 51 ............................................................................................................
6.2 Identifikácia hardvéru 53 ...........................................................................................................................
7 Apache HTTP Proxy 53 ................................................................................................................................
7.1 Apache HTTP Proxy – inštalácia a ukladanie do vyrovnávacej pamäte 54 ........................................
7.1.1 Inštalácia Squid a vyrovnávacia pamäť HTTP Proxy 57 ..........................................................................................
7.2 Inštalácia Apache HTTP Proxy – Linux 57 ................................................................................................
7.2.1 Inštalácia Squid HTTP Proxy – Ubuntu Server 61 ..................................................................................................
8 Nasadenie ESET Management Agenta 62 ........................................................................................
8.1 Pridanie počítačov prostredníctvom nástroja RD Sensor 62 ...............................................................
8.1.1 Politika upravujúca nastavenia nástroja ESET RD Sensor 63 ....................................................................................
8.1.2 Inštalácia nástroja RD Sensor – Windows 64 .......................................................................................................
8.1.3 Požiadavky pre RD Sensor 64 .........................................................................................................................
8.2 Lokálne nasadenie agenta 65 ...................................................................................................................
8.2.1 Vytvorenie inštalátora agenta (obsahujúceho aj bezpečnostný produkt ESET) 65 .........................................................
8.2.1.1 Správanie inštalátora ESET PROTECT Live Installer 67 .........................................................................................
8.2.2 Inštalátor agenta – Linux 68 ...........................................................................................................................
8.2.2.1 Nasadenie agenta – Linux 69 .......................................................................................................................
8.2.2.2 Požiadavky pre agenta – Linux 69 .................................................................................................................
8.2.3 Inštalátor agenta – macOS 69 .........................................................................................................................
8.3 Vzdialené nasadenie agenta 70 ................................................................................................................
8.3.1 Nasadenie agenta pomocou GPO a SCCM 71 ......................................................................................................
8.3.1.1 Nasadenie agenta prostredníctvom SCCM 71 ...................................................................................................
8.3.2 ESET Remote Deployment Tool 87 ...................................................................................................................
8.3.2.1 Požiadavky pre ESET Remote Deployment Tool 88 .............................................................................................
8.3.2.2 Výber počítačov z Active Directory 88 ............................................................................................................
8.3.2.3 Vyhľadávanie počítačov v lokálnej sieti 90 .......................................................................................................
8.3.2.4 Import zoznamu počítačov 92 ......................................................................................................................
8.3.2.5 Manuálne pridanie počítačov 94 ....................................................................................................................
8.3.2.6 ESET Remote Deployment Tool – riešenie problémov 95 ......................................................................................
8.4 Ochrana agenta 97 ......................................................................................................................................
8.5 Nastavenia ESET Management Agenta 97 ..............................................................................................
8.5.1 Vytvorenie politiky na ochranu ESET Management Agenta heslom 98 .......................................................................
8.6 Riešenie problémov – pripojenie agenta 100 ..........................................................................................
9 Hlavné menu ESET PROTECT Cloud 100 ............................................................................................
9.1 Riadiaci panel 101 .......................................................................................................................................
9.1.1 Zobrazenie podrobností 103 ..........................................................................................................................
9.2 Počítače 105 .................................................................................................................................................
9.2.1 Podrobnosti o počítači 106 ............................................................................................................................
9.2.2 Odstránenie počítača zo správy 111 ................................................................................................................
9.2.3 Skupiny 112 ..............................................................................................................................................
9.2.3.1 Akcie so skupinami 112 ..............................................................................................................................
9.2.3.2 Podrobnosti skupiny 113 ............................................................................................................................
9.2.3.3 Statické skupiny 114 .................................................................................................................................
9.2.3.3.1 Vytvorenie novej statickej skupiny 115 ........................................................................................................
9.2.3.3.2 Export statických skupín 116 .....................................................................................................................
9.2.3.3.3 Import statickej skupiny 117 .....................................................................................................................
9.2.3.4 Dynamické skupiny 118 .............................................................................................................................
9.2.3.4.1 Vytvorenie novej dynamickej skupiny 119 ....................................................................................................
9.2.3.5 Presunutie statickej alebo dynamickej skupiny 121 ............................................................................................
9.2.3.6 Priradenie klientskej úlohy ku skupine 123 ......................................................................................................
9.2.3.7 Priradenie politiky ku skupine 124 .................................................................................................................
9.3 Detekcie 125 ................................................................................................................................................
9.3.1 Správa detekcií 127 .....................................................................................................................................
9.3.2 Vytvorenie vylúčenia 128 ..............................................................................................................................
9.3.2.1 Bezpečnostné produkty ESET kompatibilné s vylúčeniami 130 ..............................................................................
9.3.3 Ransomware Shield 131 ...............................................................................................................................
9.4 Reporty 131 ..................................................................................................................................................
9.4.1 Vytvorenie novej šablóny reportu 133 ..............................................................................................................
9.4.2 Generovanie reportu 136 ..............................................................................................................................
9.4.3 Naplánovanie generovania reportu 137 ............................................................................................................
9.4.4 Neaktuálne aplikácie 138 ..............................................................................................................................
9.4.5 Zobrazovač protokolov SysInspector 138 ..........................................................................................................
9.4.6 Inventár hardvéru 139 ..................................................................................................................................
9.4.7 Report – Protokol auditu 141 ..........................................................................................................................
9.5 Úlohy 141 ......................................................................................................................................................
9.5.1 Klientske úlohy 142 .....................................................................................................................................
9.5.1.1 Spúšťače úloh pre klienta 143 ......................................................................................................................
9.5.1.1.1 Priradenie klientskej úlohy ku skupine alebo počítačom 145 ..............................................................................
9.5.1.2 Akcie Anti-Theft 146 ..................................................................................................................................
9.5.1.3 Diagnostika 148 .......................................................................................................................................
9.5.1.4 Zobrazenie správy 150 ..............................................................................................................................
9.5.1.5 Ukončenie izolácie počítača od siete 151 ........................................................................................................
9.5.1.6 Export konfigurácie spravovaných produktov 152 .............................................................................................
9.5.1.7 Izolovanie počítača od siete 152 ...................................................................................................................
9.5.1.8 Aktualizácia modulov 153 ...........................................................................................................................
9.5.1.9 Vrátenie zmien aktualizácie modulov 154 .......................................................................................................
9.5.1.10 Manuálna kontrola 155 .............................................................................................................................
9.5.1.11 Aktualizácia operačného systému 157 ..........................................................................................................
9.5.1.12 Správa karantény 158 ..............................................................................................................................
9.5.1.13 Aktivácia produktu 159 .............................................................................................................................
9.5.1.14 Obnovenie klonovaného agenta 160 ............................................................................................................
9.5.1.15 Obnovenie Rogue Detection Sensor databázy 161 ...........................................................................................
9.5.1.16 Spustenie príkazu 162 ..............................................................................................................................
9.5.1.17 Spustenie skriptu SysInspector 163 .............................................................................................................
9.5.1.18 Kontrola servera 164 ...............................................................................................................................
9.5.1.19 Vypnutie počítača 165 ..............................................................................................................................
9.5.1.20 Inštalácia softvéru 165 .............................................................................................................................
9.5.1.20.1 Aktualizácia softvéru ESET 168 ................................................................................................................
9.5.1.20.2 Softvér Safetica 169 ..............................................................................................................................
9.5.1.21 Odinštalovanie softvéru 170 ......................................................................................................................
9.5.1.22 Ukončenie spravovania (odinštalovanie ESET Management Agenta) 171 ...............................................................
9.5.1.23 Vyžiadanie SysInspector protokolu (iba Windows) 172 ......................................................................................
9.5.1.24 Aktualizácia agenta 173 ...........................................................................................................................
9.5.1.25 Nahratie súboru z karantény 174 ................................................................................................................
9.5.2 Serverové úlohy 175 ....................................................................................................................................
9.5.2.1 Odstránenie nepripájajúcich sa počítačov 176 ..................................................................................................
9.5.2.2 Generovanie reportu 177 ............................................................................................................................
9.5.2.3 Premenovanie počítačov 178 .......................................................................................................................
9.5.3 Typy spúšťačov úloh 180 ..............................................................................................................................
9.5.3.1 CRON výraz 181 .......................................................................................................................................
9.5.4 Pokročilé nastavenia – Obmedzovanie 184 ........................................................................................................
9.5.4.1 Príklady obmedzovania 187 .........................................................................................................................
9.5.5 Prehľad úloh 188 ........................................................................................................................................
9.5.5.1 Indikátor priebehu 190 ...............................................................................................................................
9.5.5.2 Ikona stavu úlohy 190 ................................................................................................................................
9.5.5.3 Podrobnosti úlohy 191 ...............................................................................................................................
9.6 Inštalátory 193 ............................................................................................................................................
9.7 Politiky 195 ..................................................................................................................................................
9.7.1 Sprievodca vytvorením novej politiky 196 ..........................................................................................................
9.7.2 Príznaky 197 ..............................................................................................................................................
9.7.3 Správa politík 199 .......................................................................................................................................
9.7.4 Priraďovanie politík ku klientom 200 ................................................................................................................
9.7.4.1 Poradie skupín 200 ...................................................................................................................................
9.7.4.2 Získanie zoznamu politík 201 .......................................................................................................................
9.7.4.3 Zlučovanie politík 203 ................................................................................................................................
9.7.4.3.1 Príklad zlučovania politík 204 ....................................................................................................................
9.7.5 Konfigurácia produktu z ESET PROTECT Cloud 207 ...............................................................................................
9.7.6 Priradenie politiky ku skupine 207 ...................................................................................................................
9.7.7 Priradenie politiky ku klientu 209 ....................................................................................................................
9.7.8 Ako používať Režim prepísania 210 .................................................................................................................
9.8 Oznámenia 211 ............................................................................................................................................
9.8.1 Správa oznámení 213 ..................................................................................................................................
9.8.1.1 Udalosti na spravovaných počítačoch 213 .......................................................................................................
9.8.1.2 Aktualizácia stavu ESET PROTECT Cloud 214 ...................................................................................................
9.8.1.3 Zmeny dynamických skupín 215 ...................................................................................................................
9.8.2 Distribúcia 216 ...........................................................................................................................................
9.9 Prehľad stavu 217 .......................................................................................................................................
9.10 Viac 218 ......................................................................................................................................................
9.10.1 Odoslané súbory 218 ..................................................................................................................................
9.10.2 Vylúčenia 220 ..........................................................................................................................................
9.10.3 Karanténa 222 ..........................................................................................................................................
9.10.4 Používatelia počítača 224 ............................................................................................................................
9.10.4.1 Pridanie nového používateľa 225 ................................................................................................................
9.10.4.2 Úprava používateľov 226 ..........................................................................................................................
9.10.4.3 Vytvorenie novej skupiny používateľov 228 ...................................................................................................
9.10.5 Šablóny dynamickej skupiny 228 ...................................................................................................................
9.10.5.1 Nová šablóna dynamickej skupiny 229 .........................................................................................................
9.10.5.2 Pravidlá pre šablónu dynamickej skupiny 230 .................................................................................................
9.10.5.2.1 Operácie 230 .......................................................................................................................................
9.10.5.2.2 Pravidlá a logické operátory 231 ...............................................................................................................
9.10.5.2.3 Vyhodnocovanie pravidiel šablóny 232 .......................................................................................................
9.10.5.3 Šablóna dynamickej skupiny – príklady 234 ...................................................................................................
9.10.5.3.1 Dynamická skupina – bezpečnostný produkt je nainštalovaný 235 .....................................................................
9.10.5.3.2 Dynamická skupina – je nainštalovaná konkrétna verzia softvéru 235 ................................................................
9.10.5.3.3 Dynamická skupina – konkrétna verzia softvéru nie je nainštalovaná 236 ............................................................
9.10.5.3.4 Dynamická skupina – konkrétna verzia softvéru nie je nainštalovaná, ale je nainštalovaná iná verzia 236 ....................
9.10.5.3.5 Dynamická skupina – počítač sa nachádza v konkrétnej podsieti 236 .................................................................
9.10.5.3.6 Dynamická skupina – nainštalovaný ale neaktivovaný bezpečnostný produkt určený pre server 237 ..........................
9.10.5.4 Automatizácia procesov v nástroji ESET PROTECT Cloud 237 ..............................................................................
9.10.6 Správa licencií 239 ....................................................................................................................................
9.10.7 Prístupové práva 242 .................................................................................................................................
9.10.7.1 Používatelia 243 .....................................................................................................................................
9.10.7.1.1 Akcie používateľa a podrobnosti o používateľovi 246 .....................................................................................
9.10.7.1.2 Priradenie sady povolení k používateľovi 246 ...............................................................................................
9.10.7.1.3 Dvojúrovňové overovanie 248 ..................................................................................................................
9.10.7.2 Sady povolení 248 ...................................................................................................................................
9.10.7.2.1 Správa povolení 250 ..............................................................................................................................
9.10.7.2.2 Zoznam povolení 252 ............................................................................................................................
9.10.8 Protokol auditu 255 ....................................................................................................................................
9.10.9 Nastavenia 256 .........................................................................................................................................
9.10.9.1 Bezpečnostné obmedzenia a limity pre Syslog 260 ..........................................................................................
9.10.10 Exportovanie protokolov do Syslogu 261 ........................................................................................................
9.10.10.1 Syslog server 261 ..................................................................................................................................
9.10.10.2 Udalosti exportované vo formáte LEEF 262 ..................................................................................................
9.10.10.3 Udalosti exportované vo formáte JSON 262 ..................................................................................................
10 ESET PROTECT Cloud pre poskytovateľov spravovaných služieb 264 ...........................
10.1 Funkcie v ESET PROTECT Cloud pre MSP používateľov 266 ..............................................................
10.2 Vytvorenie nového používateľa ESET PROTECT Cloud v portáli ESET MSP Administrator 267 ....
10.3 Proces nasadenia pre MSP 269 ...............................................................................................................
10.3.1 Lokálne nasadenie agenta 270 ......................................................................................................................
10.3.2 Vzdialené nasadenie agenta 270 ...................................................................................................................
10.4 MSP licencie 271 .......................................................................................................................................
10.5 Nastavenie MSP zákazníka 272 ..............................................................................................................
10.6 Vynechať nastavenie MSP zákazníka 275 .............................................................................................
10.7 Vytvorenie vlastného inštalátora 276 ...................................................................................................
10.8 MSP používatelia 278 ...............................................................................................................................
10.9 Pridávanie značiek k MSP objektom 280 ...............................................................................................
10.10 Prehľad stavu MSP 280 ..........................................................................................................................
10.11 Odstránenie spoločnosti 282 ................................................................................................................
11 Správa mobilných zariadení prostredníctvom cloudu 284 ...................................................
11.1 Registrácia v CMDM 284 ..........................................................................................................................
11.2 Správa CMDM 286 .....................................................................................................................................
12 Scenáre migrácie ESET PROTECT Cloud 286 ................................................................................
12.1 Čiastočná migrácia z ESMC 7/ESET PROTECT 8 na ESET PROTECT Cloud 288 .................................
13 Ukončenie používania ESET PROTECT Cloud 302 ......................................................................
13.1 Vypršanie poslednej ESET PROTECT Cloud licencie 304 .....................................................................
14 O programe ESET PROTECT Cloud 304 ............................................................................................
15 Bezpečnosť ESET PROTECT Cloud 305 .............................................................................................
16 Podmienky používania 308 .....................................................................................................................
16.1 ESET Management Agent EULA 312 .......................................................................................................
16.2 Dohoda o spracúvaní údajov 317 ...........................................................................................................
16.3 Štandardné zmluvné doložky 318 ..........................................................................................................
17 Zásady ochrany osobných údajov 323 ............................................................................................
18 Licencie vzťahujúce sa na cloud 325 ................................................................................................
19 Ukážka funkcií 326 .......................................................................................................................................
19.1 Správa zariadení iOS 328 .........................................................................................................................
19.2 Náhľad počítača 328 .................................................................................................................................
1
O tejto príručke
Táto príručka správcu bola napísaná tak, aby vám pomohla oboznámiť sa s produktom ESET PROTECT Cloud a
poskytla inštrukcie, ako ho správne používať.
Pre zachovanie konzistentnosti, a aby sa zabránilo zámene, je terminológia použitá v tejto príručke založená na
názvoch parametrov nástroja ESET PROTECT Cloud. Používame tiež sadu symbolov na zvýraznenie kapitol, ktoré sú
obzvlášť dôležité alebo potrebné.
Poznámka
Poznámky môžu poskytovať cenné informácie, ako napríklad špecifické funkcie alebo odkaz na
súvisiacu kapitolu.
Dôležité
Takéto označenie vyžaduje vašu pozornosť a neodporúča sa ho ignorovať. Zvyčajne ide o postatné
informácie, hoci nie sú mimoriadne závažné.
Upozornenie
Toto označenie obsahuje mimoriadne dôležité informácie, pri ktorých by ste mali spozornieť.
Upozornenia sú umiestnené tak, aby vás včas varovali a zároveň vám pomohli predísť chybám,
ktoré by mohli mať negatívne následky. Prosím, dôkladne si prečítajte text ohraničený týmto
označením, pretože sa týka vysoko citlivých systémových nastavení alebo upozorňuje na riziká.
Príklad
Toto označenie obsahuje ukážkový príklad, ktorý priamo súvisí s informáciami v príslušnej kapitole.
Príklady sa využívajú hlavne pri komplikovanejších kapitolách.
Konvencia Význam
Tučné písmo Pomenúva položky rozhrania, ako napr. polia a tlačidlá možností.
Kurzíva Zástupné symboly pre údaje, ktoré máte poskytnúť. Napríklad, file name alebo path
znamená, že máte zadať konkrétnu cestu alebo názov súboru.
Courier New Príklady kódov alebo príkazov.
Hypertextové prepojenie Poskytuje rýchly a jednoduchý prístup k súvisiacim prepojeným kapitolám alebo
externým webovým lokalitám. Hypertextové prepojenia sú zvýraznené modrou farbou a
môžu byť podčiarknuté.
%ProgramFiles% Systémový adresár Windows, kde sú uložené programy systému Windows a ďalšie
programy.
Online pomocník je hlavným zdrojom pomocného obsahu. Pri pripojení na internet je zobrazovaná vždy
najnovšia verzia Online pomocníka.
Táto príručka je rozdelená na niekoľko kapitol a podkapitol. Konkrétne informácie môžete nájsť pomocou
poľa určeného na vyhľadávanie v hornej časti.
Databáza znalostí spoločnosti ESET obsahuje odpovede na najčastejšie kladené otázky, ako aj odporúčané
riešenia rozličných problémov. Pravidelná aktualizácia databázy znalostí pracovníkmi spoločnosti ESET z nej
robí najrýchlejší nástroj na riešenie rozličných druhov problémov.
ESET fórum poskytuje používateľom produktov spoločnosti ESET jednoduchý spôsob, ako získať pomoc a
zároveň pomôcť iným. Môžete tam uverejniť akúkoľvek otázku alebo sa informovať o akomkoľvek probléme v
súvislosti s produktmi spoločnosti ESET.
Môžete odoslať vaše hodnotenie alebo poskytnúť spätnú väzbu na konkrétnu kapitolu pomocníka: Kliknite na
odkaz Zanechajte nám spätnú väzbu nachádzajúci sa pod stránkou pomocníka.
Legenda ikon
2
Táto časť popisuje a vysvetľuje význam všetkých ikon, ktoré sa vyskytujú v ESET PROTECT Cloud Web Console.
Niektoré ikony znázorňujú akciu, typ položky alebo súčasný stav. Väčšina ikon je zobrazená v jednej z troch farieb,
ktoré slúžia na označenie dostupnosti daného prvku:
Štandardná ikona – akcia je dostupná.
Modrá ikona – zvýraznený prvok pri ukázaní na položku kurzorom myši.
Sivá ikona – akcia nie je dostupná.
Ikona stavu Popis
Zobraziť podrobnosti – zobrazia sa podrobné informácie o klientskom zariadení.
Pridať nové – budú pridané nové zariadenia.
Nová úloha – bude pridaná nová úloha.
Nové oznámenie – bude pridané nové oznámenie.
Nové statické/dynamické skupiny – budú pridané nové skupiny.
Upraviť – môžete upravovať vytvorené úlohy, oznámenia, šablóny reportov, skupiny, politiky atď.
Duplikovať – umožňuje vytvoriť novú politiku založenú na už existujúcej politike, ktorú ste vybrali.
Duplikovaná politika si vyžaduje nový názov.
Presunúť – umožňuje presunúť počítače, politiky, statické alebo dynamické skupiny.
Prístupová skupina – umožňuje presunúť položku do inej statickej skupiny.
Vymazať – úplne odstráni zvoleného klienta, skupinu atď.
Premenovať viaceré položky – ak vyberiete viacero položiek, môžete ich premenovať po jednom
alebo môžete použiť Regex vyhľadávanie (na základe regulárnych výrazov) a naraz premenovať
viaceré položky.
Kontrolovať – táto funkcia spustí úlohu Manuálna kontrola na kliente, ktorý nahlásil detekciu.
Aktualizovať moduly – táto funkcia spustí úlohu Aktualizácia modulov (aktualizácia bude spustená
manuálne).
Protokol auditu –Zobrazenie protokolu auditu pre vybranú položku.
Reštartovať – ak vyberiete počítač a použijete možnosť Reštartovať, zariadenie sa reštartuje.
Obnoviť – obnovenie súboru presunutého do karantény späť do jeho pôvodného umiestnenia.
Vypnutie – ak vyberiete počítač a použijete možnosť Reštartovať > Vypnutie, zariadenie sa vypne.
Deaktivácia produktov
Spustiť úlohu – vyberte úlohu a nastavte pre ňu spúšťač a obmedzenie (voliteľné). Úloha bude
zaradená do poradia úloh čakajúcich na vykonanie podľa jej nastavení. Táto možnosť okamžite spustí
úlohu, ktorú vyberiete zo zoznamu dostupných úloh.
Naposledy použité úlohy – zobrazia sa naposledy použité úlohy. Môžete kliknúť na požadovanú
úlohu a opätovne ju spustiť.
Priradiť používateľa – môžete priradiť používateľa k zariadeniu. Používateľov môžete spravovať v
sekcii Používatelia počítača.
Spravovať politikypolitika môže byť tiež priradená priamo ku klientu (viacerým klientom), nie len
ku skupine. Vyberte túto možnosť, ak si želáte priradiť politiku k označeným klientom.
Odoslať pokyn na prebudenie – ESET PROTECT Cloud Server spustí okamžitú replikáciu ESET
Management Agenta na klientskom počítači prostredníctvom služby EPNS. Toto je užitočné, ak
nechcete čakať na pravidelný interval pripojenia ESET Management Agenta na ESET PROTECT Cloud
Server. Ak napríklad chcete, aby bola klientska úloha spustená na klientoch okamžite alebo chcete,
aby bola politika uplatnená ihneď.
Izolovať od siete
Ukončiť izoláciu od siete
Pripojiť – môžete vygenerovať a stiahnuť .rdp súbor, ktorý vám umožní pripojiť sa na cieľové
zariadenie cez protokol RDP (Remote Desktop Protocol).
Potlačiť – ak vyberiete počítač a použijete možnosť Potlačiť, agent daného klienta sa prestane hlásiť
do ESET PROTECT Cloud. Bude len agregovať informácie. Ikona potlačenia bude zobrazená vedľa
názvu počítača v stĺpci „Potlačený“.
Po vypnutí potlačenia kliknutím na Zrušiť potlačenie sa potlačený počítač bude znova prihlasovať
(hlásiť) a komunikácia medzi ESET PROTECT Cloud a klientom bude obnovená.
Vypnúť – vypnutie alebo odstránenie nastavenia, prípadne výberu.
Priradiť – táto funkcia slúži na priradenie politiky ku klientu alebo skupine.
3
Ikona stavu Popis
Importovať – môžete importovať reporty alebo politiky.
Exportovať – môžete exportovať reporty alebo politiky.
Značky – Upravte značky (priradenie, zrušenie priradenia, vytvorenie, odstránenie).
Statická skupina
Dynamická skupina
Neaplikovať príznak politiky
Aplikovať príznak politiky
Vynútiť príznak politiky
Spúšťače – pozrite si zoznam spúšťačov pre vybranú klientsku úlohu.
Počítač
Server
Súborový server
E-mailový server
Server brány
Server pre spoluprácu
Agent
Rogue Detection Sensor
ESET Full Disk Encryption
Zapnúť EDTDmôžete aktivovať a zapnúť ESET Dynamic Threat Defense.
Poznámky k vydaniu
ESET PROTECT Cloud 2.1.0
ADDED: Ability to look up specific computer based on the last logged user parameter
ADDED: Support for policy-based migration from on-premise console to cloud console
FIXED: Issue with opening/reading PDF reports sent by email (base64-encoded)
FIXED: Non-root user with write permission rights for ESET PROTECT Cloud in ESET Business Account cannot
import or create dynamic group templates
FIXED: Device filters on Dashboards display different values than in tables
FIXED: In some cases, Detail in the "Audit Log" overlapping other lines
FIXED: Product deactivation fails with timeout (in certain cases) if started by "Delete not connected computers"
server task
FIXED: User cannot delete objects in some cases even with correct access rights
FIXED: Name of the file is garbled when Japanese characters are used
FIXED: Various other bug fixes and minor improvements
ESET PROTECT Cloud 2.0.148.0
CHANGED: ESET Cloud Administrator renamed to ESET PROTECT Cloud
ADDED: Ability to manage and protect Android mobile devices
ADDED: Ability to manage FileVault (macOS) native encryption when an eligible license is present
ADDED: Increased device management limit (up to 10,000 - dependent on purchased license size)
4
ADDED: One-click deployment of ESET Dynamic Threat Defense if an eligible license is present
ADDED: Ability to manage dynamic groups
ADDED: Ability to manage notifications
ADDED: Ability to define specific permission sets for selected users
ADDED: Active Directory synchronization (Computers only)
ADDED: Syslog log exporting
ADDED: New “Audit log” section provides detailed information about specific actions
ADDED: Ability to mass deploy the management agent to macOS devices
ADDED: Second-level menu for advanced options
ADDED: Secure Browser management
ADDED: Support for sites (ESET Business Account) licenses including new "License user" column
ADDED: Renew a license in the “License Management” screen
ADDED: Ability to drill-down from expiring license issues in “Dashboards” and “Reports” to obtain more
information in the “License Management” screen
ADDED: New “Manage license” context menu
ADDED: EULA update notifications that support auto-upgrade (uPCU) of endpoint products in managed
environments
ADDED: New ESET Full Disk Encryption (EFDE) management actions directly from “Computer details”
ADDED: New EFDE Dynamic groups and Reports
ADDED: Detection details (LiveGrid, Observed in organization, Virus Total )
ADDED: One-click access to client task triggers
ADDED: Unsupported browser warning
ADDED: New "Seats allocated to sites" present in dedicated license report
ADDED: Multi-line command scripts for Run Command task
ADDED: Option to create a Computer user group in the “Add computer user” wizard
CHANGED: Management Agent - supported operating systems
CHANGED: Retention policy defaults
CHANGED: License unit/sub-units visualization changed to "used/total" for online licenses and "X offline" for
offline licenses
CHANGED: Access to behavior reports (when EDTD is purchased and enabled) are available (in the UI) only if
an eligible license is present
IMPROVED: Ability to define a retention policy for certain logs
IMPROVED: Exclusions mechanism extended to firewall threats
IMPROVED: Computer details now directly accessible by clicking the computer name
IMPROVED: One-click Network isolation
5
IMPROVED: Columns ordering
IMPROVED: Pop-up with search option
IMPROVED: Hierarchical Dynamic groups tree
IMPROVED: Multi-select in pop-up (modal) windows
IMPROVED: Ability to create one exclusion from multiple detentions with standard exclusion criteria(s)
IMPROVED: Breadcrumbs for better navigation in Wizards
IMPROVED: Various other performance and security improvements
FIXED: “Delete task action” removes all client tasks, not just selected items in a task list for a specific group
FIXED: Status filter not visible for server tasks (only in client tasks)
FIXED: Failed to send a wake-up call from the client task details executions
FIXED: Incorrect target group type displays when editing a client trigger
FIXED: “Status update” type notifications fail to save if they contain the “$” character
FIXED: Import of policies with large file sizes
FIXED: Infinite units or subunits in tooltips for licenses in the License Management screen display incorrectly
FIXED: License-related notifications (for example, expiration/overuse) trigger when a license is suspended
FIXED: Policy does not block the selected Scan profile
FIXED: Filters previously set are not saved
FIXED: Various other bug fixes
ESET Cloud Administrator 1.2.118.0
ADDED: Support for ESET Dynamic Thread Defense (Sold separately. Available for purchase in upcoming
weeks)
ADDED: Submitted files screen
ADDED: Ability to pause ESET Full Disk Encryption available from EFDE client version 1.2 (EFDE - purchased
separately)
ADDED: Automatic resolution of firewall logs and filtered websites
ADDED: Ukrainian language
ADDED: New filtering options
ADDED: Many other performance, usability, and security improvements
IMPROVED: Discontinued the default limit for the number of displayed static groups
IMPROVED: Performance improvements in the “groups” tree on the “Computers” and “Detections” screens
IMPROVED: Selected screens redesign: Users, scheduled reports and edit updates in the navigation bar
IMPROVED: Unified table design for task selection, computers selection, and other features
IMPROVED: Second-level menu added under "Change assignments" in the policy screen
6
FIXED: Delay of product version status shown in the main web console
FIXED: System applications are not reported on macOS 10.15
FIXED: Language detection on macOS Catalina
FIXED: Table sorting behavior: Clicking column headers adds columns to multi-sorting until it has been clicked
3 times
FIXED: Last scan time in “computer details” screen won’t impact the computer security status tile
FIXED: User cannot resolve detections when the “Resolved” column is not shown in the “detections” table
FIXED: The side panel does not remember the expanded/collapsed state after log-out and log-in
FIXED: Some threats cannot be marked as resolved
FIXED: After moving computers from a specific group, the view is changed to the group "ALL."
ESET Cloud Administrator - ESET Management Agent release- June
ADDED: New version of ESET Management Agent
ADDED: Updating ESET Management Agent to the latest version can be deployed centrally alongside the cloud
service update
ADDED: Agent compatibility with H1/2021 Windows version 10
ESET Cloud Administrator 1.2.82.0
IMPROVED: Email domain validation when sending live installer link was discontinued
IMPROVED: Checkbox "automatically reboot when needed" not checked by default when activating EFDE from
encryption tile
IMPROVED: Dozens of usability, security, performance and stability improvements
FIXED: Clicking column headers adds columns to multi-sorting until it has been clicked 3 times
FIXED: Last Scan Time should note trigger red security status
FIXED: Not possible to resolve detections when "Resolution" column is not shown
FIXED: The side panel doesn't remember expanded/collapsed state after log-out and log-in
FIXED: Agents stop connecting to cloud service under some circumstances
FIXED: Recipients not visible in notifications emails
FIXED: Computer with outdated OS are not visible in appropriate dynamic group
FIXED: Ability to create hash exclusion without a hash present
FIXED: ESET Full Disk Encryption not included within the selective export task configuration
ESET Cloud Administrator 1.2
NEW: ESET Full Disk Encryption
NEW: Tagging - mark all relevant objects (e.g., computers) using user-defined tags
7
NEW: Support for the newest generation of Linux products, starting with ESET File Security for Linux v7
NEW: Centralized Exclusions and wizard
ADDED: Option to automatically delete computers that are not connecting
ADDED: Option to rename computers based on defined criteria
ADDED: Computer isolation task
ADDED: Unified table design with new navigation elements
ADDED: Ability to export tables across all the main screens to different formats
ADDED: New "empty screen states" for simpler object creation
ADDED: Detections view is now aggregated by time and other criteria to simplify operations and to resolve
them
ADDED: Execute one click actions from the "task executions" screen
ADDED: Create a combined installer including ESET Full Disk Encryption
ADDED: Option to deactivate individual products
ADDED: New dynamic groups related to newly introduced products
ADDED: Search by group name in computer screens and search bar
ADDED: Option to save dashboard layout as preset for other users
ADDED: Generate defined reports filtered to a selected group
ADDED: Indonesian language support
ADDED: New ESET Management Agent version (Windows) supports the latest security products
IMPROVED: Many UI Improvements & other usability changes
IMPROVED: Context menu now applies for all selected rows
IMPROVED: Filtering panel has many new options such as autocomplete
IMPROVED: New column selector element for primary tables.
IMPROVED: Layout of detections (previously "threats") screen with new detection details
IMPROVED: Reports screen layout includes a one click report generation option
IMPROVED: Task section was updated and triggers are now displayed in a separate view of "task details"
IMPROVED: Layout of policies screen, with simpler orientation and navigation
IMPROVED: Layout of notifications screen with notification details
IMPROVED: Quick links menu
IMPROVED: AV remover (part of management agent) supports auto update
IMPROVED: Download speeds from the repositories were significantly improved
IMPROVED: Management agent file size significantly reduced
CHANGED: "Threats" section was renamed to "Detections"
CHANGED: Management agent compatibility update related to macOS 10.7 and 10.8 support (see the
documentation for more details)
8
CHANGED: ESET Cloud Administrator ends support for Endpoint and Server Security versions 6.4 and earlier.
FIXED: Various other bug fixes and internal performance improvements
ESET Cloud Administrator 1.1.360.0
Added: Full support for endpoint version 7.1 products
Fixed: Various bugs
ESET Cloud Administrator 1.1.359.0
Improved: Internal performance improvements
ESET Cloud Administrator 1.1.358.0
Improved: Overall performance improvements
Changed: Updated copyright information
Fixed: ESET Cloud Administrator (ECA) server does not receive all "Web protection" threats
Fixed: "Web protection" threat details view in the webconsole displays an unexpected error
Fixed: An uncaught exception occurs when working with ECA
Fixed: Indonesian language support is missing in product installation filters
Fixed: Server Device Status chart is missing
ESET Cloud Administrator 1.1.356.0
FIXED: Issue with too many notifications send from one incident.
ESET Cloud Administrator 1.1.350.0
New version of ESET Management Agent fixing various installation/upgrade/repair issues.
Internal service performance improvements
Fixed invalid installer CA certificate encoding in GPO installer script
ESET Cloud Administrator 1.1.349
Various minor performance improvements
ESET Cloud Administrator 1.1.345
Various minor bug fixes
Wrong information is displayed under "Policy Product" column while creating the ECA Live installer
9
ESET Cloud Administrator 1.1.343.0
One-click actions
New one-click action - One click upgrade option – even from aggregated data.
New One-click actions to resolve "resolvable" actions – activate, reboot, update OS, or various protection
issues
Hardware inventory
Redesigned client details section
New "incident overview" dashboard, with new types of graphical elements, and one-click navigation to threats
Improved Automatic resolving of handled threats
Option to generate live installer without security product selected
New status overview section
Live installer now support offline cache to speed up the deployment
Overall UI improvements (polished UI, new vector icons, updated menus)
Updated "overview" dashboard with one click navigation & Configurable RSS feed
Redesigned quick links & help links
New layout for wizard elements
Ability to switch ECA do different language in EBA (support for NEW languages)
Automatic detection of "machine cloning"
Ability to send e-mail directly from ECA when sending installer
Automatic log-outs
New more streamlined way when adding computers or using introductory wizard
Redesigned "filter bar" with the option to remove / reset / save filter presets + "category filter" moved to
"filters"
New columns for number / highest severity of alerts, cloning questions, and hardware detection reliability
status
Enhanced filtering options by product name, version, number of alerts, policies, threats, & other options
New "remove computer from management" wizard, showing clear steps how to correctly remove devices from
ECA
Redesigned task wizard
New task types - Diagnostic (enable diagnostic / log collector)
Section "logs" now includes tabs to display "log collector" and new section for "diagnostic logs"
Alerts - Alert (problem) details are reported from the supported security products
New dynamic groups for desktops and servers
Questions to resolve conflicts
10
Possible to locate threats detected by the same scan
Added current detection engine version and a hash value
Possibility to filter by cause, threat type, scan, scanner and define more granular criteria for the time filter in
threats
Possibility to collapse and expand all reports in one click
Software installation task executes a "pre-execution check", and reports "task failed" with further details
New report template categories Hardware Inventory, Cloning Detection
Restyled report creation wizard
Extended options for filtering for specific values
Redesigned installer generation flow
Ability to configure LiveGrid and PUA settings when creating live installer
Ability to configure Live Installer proxy settings during the installer creation
Support for GPO (Group policy)
New filter to "hide not-assigned policies"
Policy details showing "assigned to" (combines computers / groups) and "applied on" (actually applied targets)
New predefined policies for optimal usage of ESET Live Grid, and few tweaks to existing recommended
templates for maximum protection
Possibility to allow "local lists"
Possible to edit multiple notifications at once
New announcement channel to inform users about planned outages and other important events
Improved migration from ERA6 (ESMC) managed environment when executing live installers
Dostupnosť služieb
Dostupnosť
Naším cieľom je poskytovať 99,5 % dostupnosť služieb. Jeho dosiahnutie zakladáme na dobre nastavených
procesoch a našom úsilí. V prípade výpadku služby ESET PROTECT Cloud sú koncové zariadenia naďalej
zabezpečené a nedotknuté.
Údržba
Služba ESET PROTECT Cloud podlieha pravidelnej údržbe. Všetky časy údržby prekračujúce 15 minút sú oznámené
správcom konzoly vopred. Výpadky počas údržby nemajú vplyv na dostupnosť, ktorú chceme garantovať. Údržba
prebieha počas víkendov a mimo pracovnej doby (dátové centrum v USA – počas nočných hodín v USA, dátové
centrum v EÚ – počas nočných hodín v EÚ).
Predstavenie programu ESET PROTECT Cloud
Vitajte v programe ESET PROTECT Cloud. ESET PROTECT Cloud vám umožňuje v sieťovom prostredí z jedného
miesta spravovať všetky vaše produkty od spoločnosti ESET až na 10 000 koncových zariadeniach či serveroch.
Pomocou nástroja ESET PROTECT Cloud Web Console môžete nasadiť bezpečnostné riešenia spoločnosti ESET,
spravovať úlohy, vynucovať bezpečnostné politiky, sledovať stav systému a pohotovo reagovať na problémy alebo
11
hrozby na vzdialených počítačoch.
ESET PROTECT Cloud pozostáva z nasledujúcich súčastí:
ESET PROTECT Cloud ako služba
ESET PROTECT Cloud Web Console
Webová konzola interpretuje údaje uložené v ESET PROTECT Cloud databáze. Zobrazuje veľké množstvo
údajov prostredníctvom riadiacich panelov a reportov, vynucuje politiky a vykonáva úlohy na agentoch a iných
aplikáciách ESET.
ESET PROTECT Live Installer
Ide o malú aplikáciu pozostávajúcu z ESET Management Agenta a firemného produktu pre koncové
zariadenia, ktorá má podobu praktického a ľahko použiteľného balíka.
ESET Management Agent je malá aplikácia bez grafického používateľského rozhrania, ktorá vykonáva
príkazy z nástroja ESET PROTECT Cloud na pripojených klientskych zariadeniach. Slúži na spúšťanie úloh,
zozbierava protokoly z aplikácií ESET, interpretuje a vynucuje politiky a vykonáva ďalšie potrebné úlohy, ako
napríklad nasadenie softvéru a celkové monitorovanie počítača.
Ide o jednoducho stiahnuteľný predkonfigurovaný balík obsahujúci agenta a bezpečnostný produkt
(stiahnutý počas inštalácie) v podobe zjednodušeného inštalátora, ktorý sa automaticky pripája k správnej
cloudovej inštancii a aktivuje sa pomocou platnej licencie s minimálnou interakciou zo strany používateľa.
Inštalátor identifikuje platformu a stiahne správny inštalačný balík bezpečnostného produktu.
Agent je zjednodušená aplikácia, ktorá umožňuje všetku komunikáciu medzi bezpečnostným produktom
ESET na klientskom počítači a nástrojom ESET PROTECT Cloud.
Bezpečnostné produkty ESET
Bezpečnostné produkty ESET chránia klientske počítače a servery pred hrozbami.
ESET PROTECT Cloud podporuje nasledujúce bezpečnostné produkty ESET.
ESET Business Account
Ide o hlavný vstupný bod pre firemných zákazníkov a tiež poskytovateľa identity pre ESET PROTECT Cloud.
Poskytuje spoločné prihlásenie pre firemných zákazníkov a umožňuje im prezerať si svoje licencie a
aktivované služby, spravovať používateľov a mnoho ďalšieho.
Na aktiváciu inštancie ESET PROTECT Cloud je potrebný účet ESET Business Account.
ESET Remote Deployment Tool
Nástroj, ktorý dokáže vzdialene nasadiť inštalátor ESET PROTECT Live Installer v sieti.
Dokáže vzdialene zmapovať sieť, vykonať synchronizáciu s AD a podporuje tiež import cieľových zariadení,
na ktoré bude produkt nasadený.
12
Nové funkcie v ESET PROTECT Cloud
Premenovanie riešenia ESET Cloud Administrator
ESET Cloud Administrator bol premenovaný na ESET PROTECT Cloud. Naše produkty a služby vyvíjame tak, aby
dokázali pokryť nové trhy a potreby zákazníkov. Rozhodli sme sa premenovať naše riešenie, aby sme vedeli lepšie
využiť aktuálne aj nové možnosti, ktoré máme naplánované.
Vzdialená správa mobilných zariadení pre Android
Spravujte a chráňte mobilné zariadenia so systémom Android pomocou riešenia ESET Endpoint Security pre
Android. Riešenie môžete rýchlo a jednoducho nasadiť na jedno alebo viacero zariadení prostredníctvom e-mailu
alebo QR kódu. Počiatočná konfigurácia a škálovateľnosť ponúkajú významné výhody pre využitie v prostrediach s
menším počtom zariadení, no riešenie je zároveň vhodné aj pre nasadenie vo veľkých sieťach. Viac informácií
ESET Full Disk Encryption pre macOS
Rozširujeme podporu platforiem a pridávame správu cez FileVault (natívne šifrovanie pre macOS) s cieľom zvýšiť
zabezpečenie dát vo firmách. Viac informácií
Podpora ESET Dynamic Threat Defense
Prídavná spoplatnená služba poskytuje ďalšiu vrstvu zabezpečenia pre produkty spoločnosti ESET, ako je napríklad
Mail Security a riešenia určené pre koncové zariadenia. Využíva technológiu cloudového sandboxingu na
zachytávanie nových, ešte neobjavených typov hrozieb. Držte vo vašej spoločnosti krok s budúcnosťou IT
zabezpečenia vďaka detekcii na základe správania, strojovému učeniu, detekcii zero-day hrozieb a cloudovému
sandboxingu. Viac informácií
13
Spravovanie až 10 000 zariadení
Spravujte a chráňte až 10 000 zariadení podľa druhu svojej licencie v ESET PROTECT Cloud.
Automatická aktualizácia ESET Management Agenta
Automatizácia aktualizácií vám pomôže s potrebnou kompatibilitou a zabezpečí maximálnu bezpečnosť. Spoločnosť
ESET bude centrálne spravovať a nasadzovať do produkcie najnovšie verzie agentov. Inteligentný systém zaručí
postupné nasadenie aktualizácií počas dlhšieho obdobia.
Správcovia však môžu agenty aktualizovať aj manuálne ešte pred samotnou centrálnou aktualizáciou.
Pokročilé funkcie
Niektoré nové funkcie sa zameriavajú na väčšie siete a ich potrebu väčšieho prispôsobenia. Tieto funkcie
sme zabudovali do existujúceho používateľského rozhrania.
Správa dynamických skupín
Spravujte vaše zariadenia ešte efektívnejšie vďaka vlastným dynamickým skupinám. Viac informácií
Správa oznámení
Vytvárajte vlastné e-mailové oznámenia a udržujte si prehľad o stave vašej siete. Viac informácií
Vlastné prístupové práva pre správcov
Rozšírená funkcionalita umožňuje prispôsobovať prístupové práva a nastaviť sadu povolení pre správcov
pracujúcich s ESET PROTECT Cloud. Rozhodujte, ktoré funkcie alebo zariadenia sú prístupné a ktoré akcie
sú povolené pre daných správcov. Viac informácií
Kontrola Active Directory (počítače)
Vykonávajte kontrolu v Active Directory a pridávajte do ESET PROTECT Cloud viacero počítačov naraz. Viac
informácií
Protokol auditu
Nová funkcia pomáha správcom identifikovať a sledovať aktivitu v ESET PROTECT Cloud. Jednoducho pristupujte
k spusteným úlohám, zmeneným politikám, vyriešeným detekciám, pridaným používateľom alebo počítačom
a v prípade potreby ich upravujte. Viac informácií
Syslog (export protokolu)
Zbierajte a posielajte udalosti súvisiace so zabezpečením z ESET PROTECT Cloud do nástroja SIEM, kde ich môžu
analyzovať odborníci na bezpečnosť. Udalosti sa vytvárajú na každom spravovanom počítači, na ktorom beží
produkt ESET. Viac informácií
Vylúčenie hrozieb firewallu
Pridali sme možnosť vylúčiť hrozby firewallu zo zoznamu detekcií. Viac informácií
Podpora pre ESET Business Account Lokality
Teraz môžete importovať celú štruktúru svojho účtu ESET Business Account vrátane licenčných jednotiek
rozdelených medzi lokality.
Podporované webové prehliadače, bezpečnostné produkty ESET a jazyky
ESET PROTECT Cloud Web Console môžete spúšťať cez nasledujúce webové prehliadače:
/