Stránka sa načítava...
Copyright ©2023 ESET, spol. s r. o.
ESET Internet Security bol vyvinutý spoločnosťou ESET, spol. s r. o.
Viac informácií nájdete na webovej stránke www.eset.sk.
Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom ani
distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.
ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmeny programových produktov popísaných v tejto publikácii bez
predchádzajúceho upozornenia.
Kontaktný formulár: https://www.eset.com/sk/podpora/kontakt/
REV. 17.3.2023
1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................
1.1 Čo je nové? 2 ................................................................................................................................
1.2 Aký produkt mám nainštalovaný? 3 .................................................................................................
1.3 Systémové požiadavky 3 ................................................................................................................
1.3 Vaša verzia operačného systému Windows 7 je neaktuálna 4 ..........................................................................
1.3 Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7 5 ...............................................................................
1.3 Operačný systém Windows Vista už nie je podporovaný 5 .............................................................................
1.4 Prevencia 6 ..................................................................................................................................
1.5 Pomocník k programu 7 .................................................................................................................
2 Inštalácia 8 ...........................................................................................................................................
2.1 Live inštalátor 9 ............................................................................................................................
2.2 Offline inštalácia 10 .......................................................................................................................
2.3 Aktivácia produktu 12 ...................................................................................................................
2.3 Zadanie licenčného kľúča počas aktivácie 13 ..........................................................................................
2.3 Použitie účtu ESET HOME 13 .............................................................................................................
2.3 Aktivácia skúšobnej licencie 14 ..........................................................................................................
2.3 Bezplatný licenčný kľúč ESET 15 ........................................................................................................
2.3 Aktivácia nebola úspešná – najčastejšie príčiny 16 .....................................................................................
2.3 Aktivácia nebola úspešná z dôvodu prečerpania licencie 16 ...........................................................................
2.3 Zmena licencie na vyšší produktový rad 17 ............................................................................................
2.3 Zmena na vyšší produktový rad 18 ......................................................................................................
2.3 Zmena licencie na nižší produktový rad 18 .............................................................................................
2.3 Zmena na nižší produktový rad 19 ......................................................................................................
2.4 Riešenie problémov pri inštalácii 20 ................................................................................................
2.5 Prvá kontrola po inštalácii 20 .........................................................................................................
2.6 Prechod na novšiu verziu 21 ...........................................................................................................
2.6 Automatická aktualizácia staršieho produktu 22 .......................................................................................
2.7 Odporučenie produktu ESET priateľovi 22 ........................................................................................
2.7 ESET Internet Security bude nainštalovaný 23 .........................................................................................
2.7 Zmeniť na iný produktový rad 23 ........................................................................................................
2.7 Registrácia 23 ............................................................................................................................
2.7 Priebeh aktivácie 23 ......................................................................................................................
2.7 Úspešná aktivácia 23 ....................................................................................................................
3 Začíname 24 ........................................................................................................................................
3.1 Pripojenie k účtu ESET HOME 24 .....................................................................................................
3.1 Prihlásenie do účtu ESET HOME 25 ......................................................................................................
3.1 Bežné chyby pri prihlasovaní 26 .........................................................................................................
3.1 Pridanie zariadenia v účte ESET HOME 27 ..............................................................................................
3.2 Hlavné okno programu 27 ..............................................................................................................
3.3 Aktualizácie 30 .............................................................................................................................
3.4 Nastavenia doplnkových bezpečnostných nástrojov ESET 31 ..............................................................
3.5 Nastavenie ochrany siete 32 ..........................................................................................................
3.6 Zapnutie nástroja Anti-Theft 33 ......................................................................................................
3.7 Nástroje rodičovskej kontroly 33 ....................................................................................................
4 Práca s ESET Internet Security 34 ........................................................................................................
4.1 Ochrana počítača 36 ......................................................................................................................
4.1 Detekčné jadro 37 ........................................................................................................................
4.1 Detekčné jadro – pokročilé možnosti 41 ................................................................................................
4.1 Našla sa infiltrácia 41 ....................................................................................................................
4.1 Rezidentná ochrana súborového systému 44 ...........................................................................................
4.1 Úrovne liečenia 46 .......................................................................................................................
4.1 Kedy meniť nastavenia rezidentnej ochrany 46 ........................................................................................
4.1 Kontrola rezidentnej ochrany 46 .........................................................................................................
4.1 Čo robiť, ak nefunguje rezidentná ochrana 47 ..........................................................................................
4.1 Vylúčenia procesov 47 ...................................................................................................................
4.1 Pridanie alebo úprava vylúčení procesov 48 ............................................................................................
4.1 Ochrana s podporou cloudu 48 ..........................................................................................................
4.1 Filter vylúčení pre ochranu s podporou cloudu 51 ......................................................................................
4.1 Kontrola počítača 51 .....................................................................................................................
4.1 Spustenie vlastnej kontroly 54 ..........................................................................................................
4.1 Priebeh kontroly 55 ......................................................................................................................
4.1 Protokol o kontrole počítača 57 ..........................................................................................................
4.1 Detekcia malvéru 59 .....................................................................................................................
4.1 Kontrola v nečinnosti 59 .................................................................................................................
4.1 Profily kontroly 60 ........................................................................................................................
4.1 Ciele kontroly 60 .........................................................................................................................
4.1 Správa zariadení 61 ......................................................................................................................
4.1 Pravidlá správy zariadení 62 .............................................................................................................
4.1 Zistené zariadenia 63 ....................................................................................................................
4.1 Skupiny zariadení 63 .....................................................................................................................
4.1 Pridanie pravidiel správy zariadení 64 ..................................................................................................
4.1 Ochrana webovej kamery 67 ............................................................................................................
4.1 Editor pravidiel ochrany webovej kamery 67 ...........................................................................................
4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 68 ............................................................................................
4.1 Interaktívne okno HIPS 70 ...............................................................................................................
4.1 Bola zachytená potenciálna aktivita ransomvéru 71 ...................................................................................
4.1 Manažment pravidiel HIPS 71 ............................................................................................................
4.1 Nastavenie pravidiel HIPS 72 ............................................................................................................
4.1 Pridať cestu k aplikácii/položke v registri pre HIPS 76 ..................................................................................
4.1 Rozšírené nastavenia HIPS 76 ...........................................................................................................
4.1 Ovládače s povolením vždy sa načítať 76 ...............................................................................................
4.1 Herný režim 76 ...........................................................................................................................
4.1 Kontrola pri štarte 77 ....................................................................................................................
4.1 Kontrola súborov spúšťaných pri štarte počítača 77 ....................................................................................
4.1 Ochrana dokumentov 78 .................................................................................................................
4.1 Vylúčenia 79 ..............................................................................................................................
4.1 Výkonnostné vylúčenia 79 ...............................................................................................................
4.1 Pridanie alebo úprava výkonnostných vylúčení 80 .....................................................................................
4.1 Formát vylúčenia cesty 82 ...............................................................................................................
4.1 Vylúčenia detekcií 83 ....................................................................................................................
4.1 Pridanie alebo úprava vylúčení detekcií 84 .............................................................................................
4.1 Sprievodca vytvorením vylúčenia detekcie 85 ..........................................................................................
4.1 HIPS vylúčenia 86 ........................................................................................................................
4.1 Parametre ThreatSense 86 ..............................................................................................................
4.1 Prípony súborov vylúčené z kontroly 90 ................................................................................................
4.1 Doplňujúce parametre ThreatSense 90 .................................................................................................
4.2 Ochrana internetu 91 ....................................................................................................................
4.2 Filtrovanie protokolov 93 ................................................................................................................
4.2 Vylúčené aplikácie 93 ....................................................................................................................
4.2 Vylúčené IP adresy 94 ....................................................................................................................
4.2 Pridanie IPv4 adresy 95 ..................................................................................................................
4.2 Pridanie IPv6 adresy 95 ..................................................................................................................
4.2 SSL/TLS 95 ................................................................................................................................
4.2 Certifikáty 97 .............................................................................................................................
4.2 Šifrovaná sieťová komunikácia 97 .......................................................................................................
4.2 Zoznam známych certifikátov 98 ........................................................................................................
4.2 Zoznam SSL/TLS-filtrovaných aplikácií 99 ...............................................................................................
4.2 Ochrana e-mailových klientov 99 ........................................................................................................
4.2 Integrácia s e-mailovými klientmi 100 ..................................................................................................
4.2 Panel nástrojov programu Microsoft Outlook 100 ......................................................................................
4.2 Panel nástrojov programu Outlook Express a Windows Mail 101 ......................................................................
4.2 Potvrdzovacie dialógové okno 102 ......................................................................................................
4.2 Opätovná kontrola správ 102 ...........................................................................................................
4.2 E-mailové protokoly 102 .................................................................................................................
4.2 Kontrola protokolu POP3, POP3S 104 ...................................................................................................
4.2 Značenie e‑mailov 104 ..................................................................................................................
4.2 Antispamová ochrana 105 ..............................................................................................................
4.2 Výsledok spracovania adries 106 .......................................................................................................
4.2 Antispamový zoznam adries 107 .......................................................................................................
4.2 Zoznamy adries 107 .....................................................................................................................
4.2 Pridanie/úprava adresy 109 .............................................................................................................
4.2 Ochrana prístupu na web 109 ...........................................................................................................
4.2 Rozšírené nastavenia ochrany prístupu na web 112 ...................................................................................
4.2 Webové protokoly 112 ..................................................................................................................
4.2 Manažment URL adries 113 .............................................................................................................
4.2 Zoznam URL adries 114 .................................................................................................................
4.2 Vytvorenie nového zoznamu URL adries 115 ...........................................................................................
4.2 Ako pridať URL masku 116 ..............................................................................................................
4.2 Antiphishingová ochrana 116 ...........................................................................................................
4.3 Ochrana siete 118 .........................................................................................................................
4.3 Rozšírené nastavenia ochrany siete 119 ...............................................................................................
4.3 Známe siete 121 .........................................................................................................................
4.3 Editor známych sietí 121 ................................................................................................................
4.3 Overenie siete – konfigurácia servera 124 .............................................................................................
4.3 Nastavenie zón 125 ......................................................................................................................
4.3 Zóny firewallu 125 .......................................................................................................................
4.3 Firewall 126 ..............................................................................................................................
4.3 Profily firewallu 128 ......................................................................................................................
4.3 Dialógové okno – úprava profilov firewallu 128 ........................................................................................
4.3 Profily priradené k sieťovým adaptérom 128 ...........................................................................................
4.3 Ako nastaviť a používať pravidlá 129 ...................................................................................................
4.3 Zoznam pravidiel firewallu 129 .........................................................................................................
4.3 Pridanie alebo úprava pravidiel firewallu 131 ..........................................................................................
4.3 Pravidlo firewallu – Lokálna strana 132 .................................................................................................
4.3 Pravidlo firewallu – Vzdialená strana 133 ...............................................................................................
4.3 Detekcia zmeny aplikácií 134 ...........................................................................................................
4.3 Zoznam aplikácií vylúčených z detekcie 135 ...........................................................................................
4.3 Učiaci sa režim 135 ......................................................................................................................
4.3 Ochrana pred sieťovými útokmi (IDS) 136 ..............................................................................................
4.3 Ochrana pred útokmi hrubou silou 136 .................................................................................................
4.3 Pravidlá 137 ..............................................................................................................................
4.3 IDS pravidlá 139 .........................................................................................................................
4.3 Zablokovaná podozrivá hrozba 142 .....................................................................................................
4.3 Riešenie problémov ochrany siete 142 .................................................................................................
4.3 Povolené služby a pokročilé možnosti 142 .............................................................................................
4.3 Pripojené siete 145 ......................................................................................................................
4.3 Sieťové adaptéry 146 ....................................................................................................................
4.3 Dočasný blacklist IP adries 146 .........................................................................................................
4.3 Protokol ochrany siete 147 ..............................................................................................................
4.3 Nadväzovanie spojenia – detekcia 148 .................................................................................................
4.3 Riešenie problémov s ESET Firewallom 149 ............................................................................................
4.3 Sprievodca riešením problémov 149 ...................................................................................................
4.3 Vytváranie protokolov a pravidiel alebo výnimiek z protokolu 150 ...................................................................
4.3 Vytvorenie pravidla z protokolu 150 ....................................................................................................
4.3 Vytvorenie výnimky z oznámenia firewallu 150 ........................................................................................
4.3 Vytváranie rozšírených protokolov ochrany siete 150 .................................................................................
4.3 Riešenie problémov s filtrovaním protokolov 151 ......................................................................................
4.3 Zistená nová sieť 152 ...................................................................................................................
4.3 Zmena aplikácie 153 ....................................................................................................................
4.3 Prichádzajúca dôveryhodná komunikácia 153 .........................................................................................
4.3 Odchádzajúca dôveryhodná komunikácia 155 .........................................................................................
4.3 Prichádzajúca komunikácia 156 .........................................................................................................
4.3 Odchádzajúca komunikácia 157 ........................................................................................................
4.3 Nastavenie zobrazovania spojení 158 ..................................................................................................
4.4 Bezpečnostné nástroje 158 ............................................................................................................
4.4 Ochrana online platieb 159 .............................................................................................................
4.4 Rozšírené nastavenia ochrany online platieb 160 ......................................................................................
4.4 Chránené stránky 161 ...................................................................................................................
4.4 Oznámenie v prehliadači 161 ...........................................................................................................
4.4 Rodičovská kontrola 162 ................................................................................................................
4.4 Výnimky pre webové stránky 164 ......................................................................................................
4.4 Používateľské účty 166 ..................................................................................................................
4.4 Kategórie 166 ............................................................................................................................
4.4 Práca s používateľskými účtami 167 ...................................................................................................
4.4 Kopírovať výnimky od používateľa 169 .................................................................................................
4.4 Kopírovať kategórie z účtu 169 .........................................................................................................
4.4 Zapnúť rodičovskú kontrolu 169 ........................................................................................................
4.4 Anti-Theft 170 ............................................................................................................................
4.4 Prihlásenie do účtu ESET HOME 171 ....................................................................................................
4.4 Zadajte názov zariadenia 172 ...........................................................................................................
4.4 Anti-Theft bol zapnutý/vypnutý 173 ....................................................................................................
4.4 Nepodarilo sa pridať nové zariadenie 173 ..............................................................................................
4.5 Aktualizácia programu 173 ............................................................................................................
4.5 Nastavenie aktualizácie 176 ............................................................................................................
4.5 Vrátenie zmien aktualizácií 178 .........................................................................................................
4.5 Vrátenie zmien – časový interval pozastavenia aktualizácií 180 ......................................................................
4.5 Aktualizácie produktu 180 ...............................................................................................................
4.5 Možnosti pripojenia 180 .................................................................................................................
4.5 Ako vytvoriť aktualizačnú úlohu 181 ....................................................................................................
4.5 Dialógové okno – Vyžaduje sa reštart 182 ..............................................................................................
4.6 Nástroje 182 ................................................................................................................................
4.6 Strážca siete 183 ........................................................................................................................
4.6 Sieťové zariadenie v rámci Strážcu siete 185 ..........................................................................................
4.6 Oznámenia zo Strážcu siete 188 ........................................................................................................
4.6 Nástroje v ESET Internet Security 188 ..................................................................................................
4.6 Protokoly 190 ............................................................................................................................
4.6 Filtrovanie protokolov 192 ..............................................................................................................
4.6 Konfigurácia zápisu do protokolov 193 .................................................................................................
4.6 Spustené procesy 194 ...................................................................................................................
4.6 Správa o bezpečnosti 196 ...............................................................................................................
4.6 Sieťové pripojenia 198 ...................................................................................................................
4.6 Sieťová aktivita 199 .....................................................................................................................
4.6 ESET SysInspector 200 ..................................................................................................................
4.6 Plánovač 201 .............................................................................................................................
4.6 Možnosti plánovanej kontroly 204 ......................................................................................................
4.6 Informácie o naplánovanej úlohe 205 ..................................................................................................
4.6 Podrobnosti úlohy 205 ...................................................................................................................
4.6 Načasovanie úlohy 205 ..................................................................................................................
4.6 Načasovanie úlohy – raz 206 ............................................................................................................
4.6 Načasovanie úlohy – denne 206 ........................................................................................................
4.6 Načasovanie úlohy – týždenne 206 .....................................................................................................
4.6 Načasovanie úlohy – pri udalosti 206 ...................................................................................................
4.6 Vynechaná úloha 207 ...................................................................................................................
4.6 Podrobnosti úlohy – aktualizácia 207 ...................................................................................................
4.6 Podrobnosti úlohy – spustenie aplikácie 207 ...........................................................................................
4.6 Čistenie systému 208 ....................................................................................................................
4.6 ESET SysRescue Live 209 ...............................................................................................................
4.6 Karanténa 210 ...........................................................................................................................
4.6 Proxy server 212 .........................................................................................................................
4.6 Vybrať vzorku na analýzu 213 ..........................................................................................................
4.6 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivý súbor 214 ......................................................................................
4.6 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivá stránka 215 ....................................................................................
4.6 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaný súbor 215 .......................................................................
4.6 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaná stránka 215 .....................................................................
4.6 Vybrať vzorku na analýzu – Ostatné 216 ...............................................................................................
4.6 Aktualizácia Microsoft Windows® 216 ..................................................................................................
4.6 Dialógové okno – Systémové aktualizácie 216 .........................................................................................
4.6 Informácie o aktualizácii 217 ............................................................................................................
4.7 Používateľské rozhranie 217 ..........................................................................................................
4.7 Prvky používateľského rozhrania 217 ..................................................................................................
4.7 Nastavenia prístupu 218 ................................................................................................................
4.7 Heslo na ochranu Rozšírených nastavení 219 ..........................................................................................
4.7 Ikona na paneli úloh 219 ................................................................................................................
4.7 Podpora programov na čítanie textu z obrazovky 221 .................................................................................
4.7 Pomocník a podpora 221 ................................................................................................................
4.7 O ESET Internet Security 222 ...........................................................................................................
4.7 Novinky ESET 222 .......................................................................................................................
4.7 Odoslať systémové nastavenia 223 .....................................................................................................
4.7 Technická podpora 224 ..................................................................................................................
4.8 Oznámenia 224 .............................................................................................................................
4.8 Dialógové okno – stavy aplikácie 225 ..................................................................................................
4.8 Oznámenia na ploche 225 ...............................................................................................................
4.8 Zoznam oznámení na ploche 227 .......................................................................................................
4.8 Interaktívne upozornenia 228 ...........................................................................................................
4.8 Potvrdzovacie správy 230 ...............................................................................................................
4.8 Vymeniteľné médiá 231 .................................................................................................................
4.8 Preposielanie 232 ........................................................................................................................
4.9 Nastavenia ochrany osobných údajov 234 .......................................................................................
4.10 Profily 235 .................................................................................................................................
4.11 Klávesové skratky 236 .................................................................................................................
4.12 Diagnostika 237 ..........................................................................................................................
4.12 Technická podpora 239 ................................................................................................................
4.12 Import a export nastavení 239 ........................................................................................................
4.12 Vrátiť späť predvolené nastavenia v tejto sekcii 240 .................................................................................
4.12 Vrátiť späť na predvolené nastavenia 240 ............................................................................................
4.12 Chyba pri ukladaní nastavení 240 .....................................................................................................
4.13 Modul kontroly cez príkazový riadok 240 .......................................................................................
4.14 ESET CMD 243 ............................................................................................................................
4.15 Detekcia stavu nečinnosti 244 ......................................................................................................
5 Časté otázky 245 .................................................................................................................................
5.1 Ako aktualizovať ESET Internet Security 246 ....................................................................................
5.2 Ako odstrániť vírus z počítača 246 ..................................................................................................
5.3 Ako povoliť komunikáciu pre určitú aplikáciu 246 .............................................................................
5.4 Ako povoliť Rodičovskú kontrolu pre konkrétny účet 247 ..................................................................
5.5 Ako vytvoriť novú úlohu v Plánovači 248 .........................................................................................
5.6 Ako naplánovať pravidelnú týždňovú kontrolu počítača 249 ..............................................................
5.7 Ako vyriešiť chybové hlásenie „Ochrana online platieb nemohla byť presmerovaná na požadovanú
webovú stránku“ 250 ..................................................................................................................
5.8 Ako obnoviť prístup k rozšíreným nastaveniam 252 ..........................................................................
5.9 Ako cez ESET HOME vyriešiť problém deaktivovaného produktu 253 ...................................................
5.9 Produkt je deaktivovaný a zariadenie odpojené 253 ...................................................................................
5.9 Produkt nie je aktivovaný 254 ..........................................................................................................
6 Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov 254 ................................................................................
7 Licenčná dohoda s koncovým používateľom 255 .................................................................................
8 Zásady ochrany osobných údajov 266 .................................................................................................
1
ESET Internet Security
ESET Internet Security predstavuje nový prístup k integrovanej počítačovej bezpečnosti. Najnovšia verzia
skenovacieho jadra ESET LiveGrid® spolu s naším vlastným firewallom a antispamovým modulom prináša rýchlu
a presnú ochranu pre váš počítač. Výsledkom je inteligentný systém, ktorý je neustále v pohotovosti pred útokmi
či škodlivým softvérom predstavujúcim potenciálnu hrozbu pre váš počítač.
ESET Internet Security je komplexné bezpečnostné riešenie a je výsledkom dlhodobého úsilia spojiť maximálnu
bezpečnosť s minimálnou záťažou systému. Naše pokročilé technológie založené na umelej inteligencii sú schopné
proaktívne eliminovať preniknutie vírusov, spyvéru, trójskych koní, červov, advéru, rootkitov a ďalších hrozieb bez
toho, aby brzdili výkon systému alebo spôsobili nefunkčnosť operačného systému počítača.
Vlastnosti a výhody
Prepracované
používateľské
rozhranie
Používateľské rozhranie v novej verzii bolo značne vylepšené a zjednodušené na základe
výsledkov používateľského testovania. Všetky popisy a oznámenia boli dôkladne
skontrolované a rozhranie teraz navyše poskytuje podporu pre jazyky písané sprava
doľava, ako sú hebrejčina a arabčina. Online pomocník je teraz integrovaný do ESET
Internet Security a poskytuje dynamicky aktualizovaný podporný obsah pre používateľov.
Antivírusová
a antispyvérová
ochrana
Proaktívne deteguje a lieči známe i neznáme vírusy, červy, trójske kone a rootkity.
Pokročilá heuristika odhaľuje dokonca aj doteraz neznáme hrozby a neutralizuje ich skôr,
než môžu spôsobiť škodu vo vašom počítači. Ochrana prístupu na web a antiphishingová
ochrana spočíva hlavne v monitorovaní komunikácie prehliadačov internetových stránok
so vzdialenými servermi (vrátane SSL). Ochrana e-mailových klientov zabezpečuje
kontrolu e-mailovej komunikácie prijímanej prostredníctvom protokolov POP3(S)
a IMAP(S).
Pravidelné
aktualizácie
Pravidelné aktualizácie detekčného jadra (v predchádzajúcich verziách pod názvom
„vírusová databáza“) a programových modulov sú základným predpokladom na zaistenie
maximálnej úrovne zabezpečenia vášho počítača.
ESET LiveGrid®
(cloudový reputačný
systém)
Používateľ môže overiť reputáciu súborov a spustených procesov priamo v ESET Internet
Security.
Správa zariadení Všetky USB zariadenia, pamäťové karty, CD a DVD sú automaticky skontrolované pri
vložení. Je možné blokovať vloženie USB a iných médií na základe typu média, výrobcu,
veľkosti média alebo iných vlastností.
HIPS Táto funkcia umožňuje nastavenie správania systému do posledného detailu: vytvorenie
pravidiel pre systémové registre, aktívne procesy a aplikácie vo vašom počítači, ako aj
vyladenie zabezpečenia.
Herný režim Odďaľuje zobrazenie oznamovacích okien, vykonanie aktualizácií alebo iných systémovo
náročných aktivít, aby mohli hry alebo iné aplikácie, ktoré sú spustené na celej
obrazovke, naplno využiť výkon systému.
Funkcie zahrnuté v ESET Internet Security
Ochrana online
platieb
Ochrana online platieb poskytuje zabezpečený prehliadač používaný na prístup
k internetovému bankovníctvu alebo platobným bránam, čím sa zaistí, že všetky online
transakcie sa uskutočnia v dôveryhodnom a bezpečnom prostredí.
2
Podpora pre
sieťové podpisy
Sieťové podpisy umožňujú rýchlu identifikáciu a blokovanie škodlivej prichádzajúcej
komunikácie z a do zariadenia, ako sú boty a exploit balíčky. Táto funkcia je vylepšením
Ochrany pred botnetmi.
Inteligentný
Firewall
Zabraňuje prístupu neoprávnených používateľov (hackerov) na váš počítač, aby nemohli
zneužiť vaše osobné údaje.
ESET Antispam Spam tvorí až 50 % všetkej e-mailovej komunikácie. Antispamová ochrana slúži na ochranu
pred týmto problémom.
Anti-Theft Anti-Theft je funkcia, ktorá rozširuje bezpečnosť na používateľskej úrovni v prípade straty
alebo odcudzenia vášho počítača. Po inštalácii produktu ESET Internet Security a Anti-Theft
bude počítač pridaný na zoznam zariadení používateľa na webovom rozhraní. Webové
rozhranie umožňuje používateľovi spravovať nastavenia služby Anti-Theft, ako aj spravovať
funkcie Anti-Theft na zariadení.
Rodičovská
kontrola
Chráni vašich blízkych pred potenciálne nevhodným obsahom tak, že blokuje vybrané
kategórie internetových stránok.
Pre správne fungovanie všetkých bezpečnostných funkcií ESET Internet Security je potrebné mať zakúpenú platnú
licenciu. Odporúčame obnoviť platnosť licencie niekoľko týždňov pred dátumom jej uplynutia.
Čo je nové?
Aké novinky prináša ESET Internet Security 15
Vylepšený Strážca siete (predtým Domáce zariadenia)
Pomáha chrániť vašu sieť a IoT zariadenia a taktiež zobrazuje zariadenia pripojené k routeru. Informácie o tom,
ako skontrolovať používané siete a pripojené zariadenia, nájdete na tomto odkaze.
ESET HOME (predtým myESET)
Poskytuje lepší prehľad a kontrolu nad vaším zabezpečením. Prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo
webového portálu si nainštalujte ochranu na nové zariadenia, pridávajte a zdieľajte licencie a dostávajte
oznámenia o dôležitých udalostiach. Viac sa dozviete v našom Online pomocníkovi pre ESET HOME.
Vylepšený systém HIPS (Host-based Intrusion Prevention System)
Kontroluje oblasti pamäte, ktoré môžu byť napadnuté a modifikované sofistikovaným malvérom. Vďaka
pridaným vylepšeniam je systém lepšie schopný odhaliť malvér využívajúci aj tie najsofistikovanejšie techniky
vniknutia.
Obrázky a ďalšie informácie o nových funkciách produktu ESET Internet Security nájdete v článku Čo je nové
v najnovších verziách produktov ESET pre domácnosti.
Ak chcete vypnúť zobrazovanie oznámení o novinkách, kliknite na Rozšírené nastavenia > Oznámenia >
Oznámenia na ploche. Vedľa popisu Oznámenia na ploche kliknite na Upraviť a zrušte označenie možnosti
Zobrazovať oznámenia o novinkách. Viac informácií nájdete v kapitole Oznámenia.
3
Aký produkt mám nainštalovaný?
ESET ponúka s novými produktmi viaceré vrstvy ochrany, od účinného a rýchleho antivírusu až po všestranné
bezpečnostné riešenie s minimálnym zaťažením systému:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
Ak chcete zistiť, aký produkt máte nainštalovaný, otvorte hlavné okno programu a v hornej časti uvidíte názov
produktu (bližšie informácie nájdete v tomto článku Databázy znalostí).
V tabuľke nižšie nájdete zoznam funkcií, ktoré sú dostupné pre jednotlivé produkty.
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security
Premium
Detekčné jadro ✔ ✔ ✔
Pokročilé strojové učenie ✔ ✔ ✔
Exploit Blocker ✔ ✔ ✔
Ochrana proti skriptovým útokom ✔ ✔ ✔
Anti-Phishing ✔ ✔ ✔
Ochrana prístupu na web ✔ ✔ ✔
HIPS (vrátane Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔
Antispam ✔ ✔
Firewall ✔ ✔
Strážca siete ✔ ✔
Ochrana webovej kamery ✔ ✔
Ochrana pred sieťovými útokmi ✔ ✔
Ochrana pred botnetmi ✔ ✔
Ochrana online platieb ✔ ✔
Rodičovská kontrola ✔ ✔
Anti-Theft ✔ ✔
Password Manager ✔
ESET Secure Data ✔
ESET LiveGuard ✔
Niektoré z vyššie uvedených produktov nemusia byť dostupné pre vašu krajinu/jazyk.
Systémové požiadavky
Aby ESET Internet Security pracoval správne, váš systém by mal spĺňať nasledujúce hardvérové a softvérové
požiadavky:
4
Podporované procesory
Procesor Intel alebo AMD, 32-bitový (x86) s inštrukčnou súpravou SSE2 alebo 64-bitový (x64), 1 GHz alebo
rýchlejší
Procesor založený na architektúre ARM64, 1 GHz alebo rýchlejší
Podporované operačné systémy*
Microsoft® Windows® 11
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1 s najnovšími aktualizáciami systému Windows
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
Operačný systém pravidelne aktualizujte.
Anti-Theft nie je podporovaný na operačnom systéme Microsoft Windows Home Server.
Iné
Aktivácia a aktualizácia programu ESET Internet Security vyžaduje funkčné internetové pripojenie.
Používanie dvoch antivírusových programov súčasne na jednom zariadení nevyhnutne vedie ku konfliktu pri
prístupe k systémovým prostriedkom, čo sa prejaví spomalením systému a môže vyústiť až do stavu, keď
zariadenie prestane pracovať.
* Od februára 2021 nemôže ESET poskytovať ochranu pre nepodporované operačné systémy.
Vaša verzia operačného systému Windows 7 je
neaktuálna
O čo ide
Používate neaktuálnu verziu operačného systému. Na zachovanie ochrany pravidelne aktualizujte operačný
systém.
Riešenie
Nainštalovali ste si ESET Internet Security pre {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.
Skontrolujte, či máte nainštalovaný Windows 7 Service Pack 1 (SP1) s najnovšími aktualizáciami systému Windows
(aspoň KB4474419 a KB4490628).
Ak sa váš operačný systém Windows 7 neaktualizuje automaticky, kliknite na ponuku Štart > Ovládací panel >
Systém a zabezpečenie > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie a potom kliknite na Inštalovať aktualizácie.
5
Prečítajte si tiež kapitolu Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7.
Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7
O čo ide
Spoločnosť Microsoft ukončila 14. januára 2020 podporu pre Windows 7. Čo to znamená?
Ak budete po ukončení podpory aj naďalej používať Windows 7, váš počítač bude síce stále fungovať, no môže sa
stať zraniteľnejším voči bezpečnostným rizikám a vírusom. Váš počítač už nebude prijímať aktualizácie systému
Windows (vrátane aktualizácií zabezpečenia).
Riešenie
Chcete prejsť zo systému Windows 7 na Windows 10? Aktualizujte svoj produkt ESET
Prechod na novšiu verziu je pomerne jednoduchý a väčšinou tak môžete urobiť bez rizika straty súborov. Pred
prechodom na Windows 10:
1. skontrolujte/aktualizujte svoj produkt ESET,
2. zálohujte dôležité dáta,
3. prečítajte si článok spoločnosti Microsoft s najčastejšími otázkami týkajúcimi sa prechodu na Windows 10
a aktualizujte svoj operačný systém Windows,
Máte nový počítač alebo iné zariadenie? Preneste si svoj produkt ESET
V prípade kúpy nového počítača alebo iného zariadenia si prečítajte, ako preniesť existujúcu produktovú licenciu
ESET na nové zariadenie.
Prečítajte si tiež článok Podpora pre Windows 7 sa skončila.
Operačný systém Windows Vista už nie je podporovaný
O čo ide
Vzhľadom na technické obmedzenia operačného systému Windows Vista nebude môcť ESET Internet Security
chrániť vaše zariadenie po februári 2021. Produkt ESET už nebude funkčný. Váš systém sa stane zraniteľným voči
infiltráciám.
Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows Vista 11. apríla 2017. Čo to znamená?
Ak budete po ukončení podpory aj naďalej používať Windows Vista, váš počítač bude síce stále fungovať, no môže
sa stať zraniteľnejším voči bezpečnostným rizikám a vírusom. Váš počítač už nebude prijímať aktualizácie systému
Windows (vrátane aktualizácií zabezpečenia).
6
Riešenie
Chcete prejsť zo systému Windows Vista na Windows 10? Preneste si svoj produkt ESET na
nový počítač alebo zariadenie
Pred prechodom na Windows 10:
1. zálohujte dôležité dáta,
2. prečítajte si článok spoločnosti Microsoft s najčastejšími otázkami týkajúcimi sa prechodu na Windows 10
a aktualizujte svoj operačný systém Windows,
3. nainštalujte si alebo preneste existujúcu produktovú licenciu ESET na nové zariadenie.
Prečítajte si tiež článok Podpora pre Windows Vista sa skončila.
Prevencia
Pri práci s počítačom, a to najmä pri prehliadaní internetu, majte na pamäti, že žiadny antivírusový systém na
svete nedokáže úplne eliminovať riziko infiltrácií a vzdialených útokov. Pre zaistenie maximálnej úrovne ochrany a
pohodlia je nevyhnutné správne používať vaše antivírusové riešenie a dodržiavať niekoľko užitočných pravidiel:
Pravidelná aktualizácia
Podľa štatistík z ESET LiveGrid® vznikajú denne tisíce nových unikátnych infiltrácií, ktoré sa snažia obísť existujúce
bezpečnostné opatrenia a priniesť svojim tvorcom zisk na úkor ostatných používateľov. Vírusoví analytici
spoločnosti ESET denne tieto hrozby analyzujú a vydávajú aktualizácie, ktoré zvyšujú úroveň ochrany používateľov
antivírusového systému. Pri nesprávnom nastavení aktualizácie sa účinnosť antivírusového systému dramaticky
znižuje. Pre podrobnejšie informácie o nastavení aktualizácie kliknite na nasledujúci odkaz: Nastavenie
aktualizácie.
Sťahovanie bezpečnostných záplat
Tvorcovia škodlivého kódu s obľubou využívajú bezpečnostné zraniteľnosti a chyby v často používaných
programoch, aby zvýšili účinnosť šírenia infiltrácie. Z toho dôvodu softvérové spoločnosti kladú dôraz na
vyhľadávanie bezpečnostných zraniteľností vo svojich programoch a pravidelne vydávajú bezpečnostné záplaty,
ktorými dané chyby opravujú a znižujú potenciálne riziko hrozby. Je dôležité tieto záplaty pravidelne inštalovať.
Medzi takéto programy môžeme zaradiť napríklad operačný systém Microsoft Windows alebo internetový
prehliadač Internet Explorer.
zálohujte dôležité dáta,
Tvorcovia malvéru väčšinou neberú ohľad na potreby používateľov a nimi vytvorené programy môžu často
spôsobiť úplnú nefunkčnosť operačného systému alebo stratu či poškodenie dát. Preto je kľúčové pravidelne
zálohovať citlivé a dôležité dáta na externé úložisko, napríklad na DVD alebo externý pevný disk. Záloha vám
výrazne uľahčí a urýchli obnovu systému po útoku do pôvodného stavu.
Pravidelná kontrola počítača
Detekcia známych či menej známych vírusov, červov, trójskych koní a rootkitov je zabezpečená pomocou
Rezidentnej ochrany súborového systému. To znamená, že pri každom prístupe alebo otvorení súboru prebehne
7
kontrola na prítomnosť malvéru. Napriek tomu odporúčame, aby ste spustili kontrolu počítača aspoň raz
mesačne, pretože malvér je rôzny, dynamický a detekčné jadro sa aktualizuje každý deň.
Dodržiavanie základných bezpečnostných pravidiel
Jedným z najužitočnejších a najúčinnejších bezpečnostných opatrení je obozretnosť používateľa. V súčasnosti
mnoho infiltrácií vyžaduje priame spustenie používateľom. Preto je veľmi dôležitá opatrnosť pri otváraní súborov.
Ušetríte si tak mnoho problémov a čas strávený snahou o odstránenie infiltrácie z počítača. Medzi užitočné rady
by sme mohli zahrnúť:
• Obmedziť návštevy podozrivých stránok, ktoré používateľa bombardujú otváraním okien s reklamnými
ponukami a pod.
• Opatrnosť pri sťahovaní a inštalovaní voľne šíriteľných programov, kodekov atď. Odporúčame využívať iba
overené programy a internetové stránky.
• Opatrnosť pri otváraní príloh e-mailov obzvlášť pri masovo posielaných e-mailoch alebo pri e-mailoch od
neznámych odosielateľov.
• Nepoužívať na bežnú prácu na počítači účet s právami Administrátora.
Pomocník k programu
Vitajte v používateľskej príručke pre produkt ESET Internet Security. Veríme, že informácie obsiahnuté v tejto
príručke vám pomôžu pri práci s vaším produktom a urobia váš počítač bezpečnejším.
Ako začať
Predtým ako začnete používať ESET Internet Security, odporúčame, aby ste sa oboznámili s rôznymi typmi
infiltrácií a vzdialenými útokmi, s ktorými sa môžete pri práci s počítačom stretnúť.
Vypracovali sme tiež zoznam nových funkcií pre ESET Internet Security, ako aj návod, ktorý vám pomôže so
základnými nastaveniami.
Ako používať Pomocníka programu ESET Internet Security
Táto príručka je rozdelená na niekoľko kapitol a podkapitol. Stlačením klávesu F1 zobrazíte informácie o okne, v
ktorom sa momentálne nachádzate.
Program vám umožňuje vyhľadávať kapitoly pomocníka podľa kľúčových slov alebo vyhľadávať obsah podľa slov a
fráz. Rozdiel medzi týmito dvoma typmi vyhľadávania je ten, že kľúčové slová sa viažu k stránkam pomocníka
logicky, pričom samotné kľúčové slovo sa vôbec v texte nemusí vyskytovať. Vyhľadávanie pomocou jednotlivých
slov a slovných spojení vám vyhľadá všetky stránky pomocníka, kde sa hľadané slová alebo frázy nachádzajú
priamo v texte.
Na zachovanie konzistencie, a aby sa zabránilo zámene, je terminológia použitá v tejto príručke založená na
názvoch parametrov programu ESET Internet Security. Používame tiež jednotnú súpravu symbolov na zvýraznenie
kapitol, ktoré sú zvlášť dôležité alebo sú iným spôsobom markantné.
8
Poznámka je len krátky postreh. Hoci poznámkam nemusí byť venovaná zvláštna pozornosť, môžu
obsahovať cenné informácie, ako napr. špecifické funkcie alebo odkaz na súvisiacu kapitolu.
Informácie, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť a neodporúča sa ich ignorovať. Zvyčajne nejde o mimoriadne
závažné, avšak o podstatné informácie.
Ide o informáciu, ktorá vyžaduje zvýšenú pozornosť a opatrnosť. Upozornenia sú umiestnené tak, aby vás
včas varovali a zároveň vám pomohli predísť chybám, ktoré by mohli mať negatívne následky. Prosím,
dôkladne si prečítajte text ohraničený týmto označením, pretože sa týka vysoko citlivých systémových
nastavení alebo upozorňuje na riziká.
Toto je prípad použitia alebo praktický príklad, ktorého cieľom je pomôcť vám lepšie porozumieť, ako využiť
konkrétnu funkciu.
Konvencia Význam
Tučné písmo Pomenúva položky rozhrania, ako napr. polia a tlačidlá možností.
Kurzíva
Zástupné symboly pre údaje, ktoré máte poskytnúť. Napríklad, file name alebo path
znamená, že máte zadať konkrétnu cestu alebo názov súboru.
Courier New Príklady kódov alebo príkazov.
Hypertextové prepojenie Poskytuje rýchly a jednoduchý prístup k súvisiacim prepojeným kapitolám alebo
externým webovým lokalitám. Hypertextové prepojenia sú zvýraznené modrou farbou
a môžu byť podčiarknuté.
%ProgramFiles%
Systémový adresár Windows, kde sú uložené programy inštalované na operačnom
systéme Windows.
Online pomocník je hlavným zdrojom pomocného obsahu. Pri pripojení na internet je zobrazovaná vždy najnovšia
verzia online pomocníka.
Inštalácia
Existuje niekoľko spôsobov, ako nainštalovať ESET Internet Security na počítač. Dostupnosť nižšie uvedených
spôsobov inštalácie sa môže líšiť v závislosti od krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru:
• Live inštalátor – Live inštalátor si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti ESET alebo z CD/DVD.
Tento inštalačný balík je univerzálny pre všetky jazyky (používateľ si môže zvoliť preferovaný jazyk). Zaberá
málo miesta na disku a všetky potrebné súbory na inštaláciu programu ESET Internet Security sa stiahnu
automaticky z internetu.
• Offline inštalácia – tento typ inštalácie sa vykonáva pomocou inštalačného súboru .exe, ktorý je väčší ako
súbor Live inštalátora. Inštalácia si nevyžaduje internetové pripojenie a nie je potrebné sťahovať ďalšie
súbory.
Predtým, ako začnete inštalovať ESET Internet Security sa uistite, že nemáte nainštalovaný antivírusový
program od inej spoločnosti. Medzi dvoma antivírusovými programami môže dochádzať ku konfliktu.
Odporúčame preto odinštalovať akýkoľvek iný antivírusový program zo systému. Viac informácií o
odinštalovaní antivírusových programov nájdete v nasledujúcom článku Databázy znalostí spoločnosti ESET.
9
Live inštalátor
Po stiahnutí inštalačného balíka Live installerdvakrát kliknite na inštalačný súbor a postupujte podľa inštrukcií
uvedených v sprievodcovi inštaláciou.
Tento typ inštalácie je možné vykonať iba v prípade, ak ste pripojený na internet.
1. Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať.
Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu s nastaveniami chránenými heslom, zadajte príslušné
heslo. Heslo na ochranu nastavení môžete nakonfigurovať v časti Nastavenia prístupu.
2. Zvoľte, ktoré z nasledujúcich funkcií chcete povoliť, prečítajte si Licenčnú dohodu s koncovým používateľom
a Zásady ochrany osobných údajov a kliknite na Pokračovať. Kliknutím na Povoliť všetko a pokračovať môžete
povoliť všetky funkcie:
• Systém spätnej väzby ESET LiveGrid®
• Potenciálne nechcené aplikácie
• Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov
Kliknutím na Pokračovať alebo Povoliť všetko a pokračovať vyjadrujete súhlas s Licenčnou dohodou
s koncovým používateľom a beriete na vedomie Zásady ochrany osobných údajov.
3. Pripojte svoje zariadenie k účtu ESET HOME, aby ste mohli aktivovať, spravovať a sledovať jeho
zabezpečenie prostredníctvom portálu ESET HOME. Ak chcete pokračovať bez pripojenia zariadenia k účtu
ESET HOME, kliknite na tlačidlo Preskočiť prihlásenie. Zariadenie môžete pripojiť k svojmu účtu ESET HOME aj
neskôr.
10
4. Ak budete pokračovať bez pripojenia k účtu ESET HOME, vyberte si možnosť aktivácie. Ak inštalujete novú
verziu produktu cez staršiu verziu nainštalovanú na vašom počítači, váš licenčný kľúč bude vyplnený
automaticky.
5. Sprievodca inštaláciou zvolí bezpečnostný produkt ESET na základe vašej licencie. Predvolene ponúkne
produktovú verziu, ktorá obsahuje najviac funkcií. Kliknutím na Zmeniť produkt si môžete vybrať a
nainštalovať iný produkt. Kliknutím na tlačidlo Pokračovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.
Ak zostali z minulých inštalácií produktov ESET na počítači po odinštalovaní nejaké zostávajúce súbory alebo
priečinky, budete vyzvaný k tomu, aby ste povolili ich odstránenie. Pokračujte kliknutím na tlačidlo
Inštalovať.
6. Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.
Riešenie problémov pri inštalácii.
Po dokončení inštalácie a aktivácie produktu sa začne sťahovanie potrebných programových modulov.
Prebieha inicializácia ochrany a niektoré funkcie ešte nemusia byť plne funkčné, pokým sa nedokončí
sťahovanie modulov.
Offline inštalácia
Stiahnite si príslušný offline inštalátor (.exe) nižšie a nainštalujte si svoj bezpečnostný produkt ESET určený pre
domácnosti s OS Windows. Vyberte, ktorú verziu produktu ESET pre domácnosti chcete stiahnuť (32‑bitová,
64‑bitová verzia alebo verzia pre zariadenia s procesorom ARM).
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
Stiahnuť 64‑bitovú verziu
Stiahnuť 32‑bitovú verziu
Stiahnuť verziu ARM
Stiahnuť 64‑bitovú verziu
Stiahnuť 32‑bitovú verziu
Stiahnuť verziu ARM
Stiahnuť 64‑bitovú verziu
Stiahnuť 32‑bitovú verziu
Stiahnuť verziu ARM
Ak máte aktívne pripojenie na internet, nainštalujte si produkt ESET použitím Live inštalátora.
Po spustení offline inštalátora (.exe) vás sprievodca prevedie celým inštalačným procesom.
11
1. Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať.
Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu s nastaveniami chránenými heslom, zadajte príslušné
heslo. Heslo na ochranu nastavení môžete nakonfigurovať v časti Nastavenia prístupu.
2. Zvoľte, ktoré z nasledujúcich funkcií chcete povoliť, prečítajte si Licenčnú dohodu s koncovým používateľom
a Zásady ochrany osobných údajov a kliknite na Pokračovať. Kliknutím na Povoliť všetko a pokračovať môžete
povoliť všetky funkcie:
• Systém spätnej väzby ESET LiveGrid®
• Potenciálne nechcené aplikácie
• Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov
Kliknutím na Pokračovať alebo Povoliť všetko a pokračovať vyjadrujete súhlas s Licenčnou dohodou
s koncovým používateľom a beriete na vedomie Zásady ochrany osobných údajov.
3. Kliknite na Preskočiť prihlásenie. Po pripojení na internet môžete zariadenie pripojiť k svojmu účtu ESET
HOME.
4. Kliknite na Preskočiť aktiváciu. ESET Internet Security je potrebné po inštalácii dodatočne aktivovať, aby
mohol byť plne funkčný. Aktivácia produktu si vyžaduje pripojenie na internet.
5. Sprievodca inštaláciou na základe stiahnutého offline inštalátora určí a zobrazí produkt ESET, ktorý bude
nainštalovaný. Kliknutím na tlačidlo Pokračovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.
Ak zostali z minulých inštalácií produktov ESET na počítači po odinštalovaní nejaké zostávajúce súbory alebo
priečinky, budete vyzvaný k tomu, aby ste povolili ich odstránenie. Pokračujte kliknutím na tlačidlo
Inštalovať.
6. Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.
12
Riešenie problémov pri inštalácii.
Aktivácia produktu
Existuje niekoľko možností, ako aktivovať váš produkt ESET. Dostupnosť jednotlivých aktivačných možností sa
môže líšiť v závislosti od krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru (CD/DVD, webová stránka spoločnosti
ESET atď.):
• Ak ste si zakúpili krabicovú verziu produktu alebo ste licenčné informácie dostali na e‑mail, produkt
aktivujte kliknutím na možnosť Použiť zakúpený licenčný kľúč. Licenčný kľúč sa zvyčajne nájdete vnútri
alebo na zadnej strane balenia. Aby bola aktivácia úspešná, licenčný kľúč je potrebné zadať presne v tom
tvare, v akom je uvedený. Licenčný kľúč je jedinečný reťazec znakov vo formáte XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
alebo XXXX-XXXXXXXX, ktorý sa používa na identifikáciu vlastníka licencie a na aktiváciu.
• Po zvolení možnosti Použiť účet ESET HOME sa zobrazí výzva na prihlásenie do účtu ESET HOME.
• Ak si chcete pred zakúpením licencie produkt ESET Internet Security vyskúšať, zvoľte možnosť Vyskúšať
bezplatnú verziu. Zadajte e‑mailovú adresu a krajinu, aby bolo možné aktivovať produkt ESET Internet
Security na obmedzené časové obdobie. Na zadanú e-mailovú adresu vám zašleme skúšobnú licenciu. Každý
zákazník môže skúšobnú licenciu využiť len raz.
• Ak ešte nemáte licenciu a želáte si ju zakúpiť, kliknite na možnosť Kúpiť licenciu. Následne sa otvorí
webová stránka lokálneho distribútora produktov ESET. Plné licencie na produkty ESET pre domácnosti
(Windows) nie sú dostupné bezplatne.
Svoju licenciu k produktu môžete kedykoľvek zmeniť. V prípade, že chcete zmeniť licenciu, kliknite v hlavnom
okne programu na Pomocník a podpora > Zmeniť licenciu. Uvidíte verejné identifikačné číslo licencie, ktoré slúži
na identifikáciu licencie.
Ak máte prihlasovacie meno a heslo, ktoré ste používali na aktiváciu starších produktov ESET, a neviete, ako
aktivovať ESET Internet Security, skonvertujte svoje prihlasovacie údaje na licenčný kľúč.
Neúspešná aktivácia produktu?
/