ESET Internet Security 15 Návod na obsluhu

ESET Internet Security

Používateľská príručka

Pre zobrazenie tohto dokumentu v online verzii kliknite sem

ESET Internet Security bol vyvinutý spoločnosťou ESET, spol. s r. o.

Viac informácií nájdete na webovej stránke www.eset.sk.

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom ani

distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.

ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmeny programových produktov popísaných v tejto publikácii bez

predchádzajúceho upozornenia.

Kontaktný formulár: https://www.eset.com/sk/podpora/kontakt/

REV. 17.3.2023

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Čo je nové? 2 ................................................................................................................................

1.2 Aký produkt mám nainštalovaný? 3 .................................................................................................

1.3 Systémové požiadavky 3 ................................................................................................................

1.3 Vaša verzia operačného systému Windows 7 je neaktuálna 4 ..........................................................................

1.3 Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7 5 ...............................................................................

1.3 Operačný systém Windows Vista už nie je podporovaný 5 .............................................................................

1.4 Prevencia 6 ..................................................................................................................................

1.5 Pomocník k programu 7 .................................................................................................................

2 Inštalácia 8 ...........................................................................................................................................

2.1 Live inštalátor 9 ............................................................................................................................

2.2 Oﬄine inštalácia 10 .......................................................................................................................

2.3 Aktivácia produktu 12 ...................................................................................................................

2.3 Zadanie licenčného kľúča počas aktivácie 13 ..........................................................................................

2.3 Použitie účtu ESET HOME 13 .............................................................................................................

2.3 Aktivácia skúšobnej licencie 14 ..........................................................................................................

2.3 Bezplatný licenčný kľúč ESET 15 ........................................................................................................

2.3 Aktivácia nebola úspešná – najčastejšie príčiny 16 .....................................................................................

2.3 Aktivácia nebola úspešná z dôvodu prečerpania licencie 16 ...........................................................................

2.3 Zmena licencie na vyšší produktový rad 17 ............................................................................................

2.3 Zmena na vyšší produktový rad 18 ......................................................................................................

2.3 Zmena licencie na nižší produktový rad 18 .............................................................................................

2.3 Zmena na nižší produktový rad 19 ......................................................................................................

2.4 Riešenie problémov pri inštalácii 20 ................................................................................................

2.5 Prvá kontrola po inštalácii 20 .........................................................................................................

2.6 Prechod na novšiu verziu 21 ...........................................................................................................

2.6 Automatická aktualizácia staršieho produktu 22 .......................................................................................

2.7 Odporučenie produktu ESET priateľovi 22 ........................................................................................

2.7 ESET Internet Security bude nainštalovaný 23 .........................................................................................

2.7 Zmeniť na iný produktový rad 23 ........................................................................................................

2.7 Registrácia 23 ............................................................................................................................

2.7 Priebeh aktivácie 23 ......................................................................................................................

2.7 Úspešná aktivácia 23 ....................................................................................................................

3 Začíname 24 ........................................................................................................................................

3.1 Pripojenie k účtu ESET HOME 24 .....................................................................................................

3.1 Prihlásenie do účtu ESET HOME 25 ......................................................................................................

3.1 Bežné chyby pri prihlasovaní 26 .........................................................................................................

3.1 Pridanie zariadenia v účte ESET HOME 27 ..............................................................................................

3.2 Hlavné okno programu 27 ..............................................................................................................

3.3 Aktualizácie 30 .............................................................................................................................

3.4 Nastavenia doplnkových bezpečnostných nástrojov ESET 31 ..............................................................

3.5 Nastavenie ochrany siete 32 ..........................................................................................................

3.6 Zapnutie nástroja Anti-Theft 33 ......................................................................................................

3.7 Nástroje rodičovskej kontroly 33 ....................................................................................................

4 Práca s ESET Internet Security 34 ........................................................................................................

4.1 Ochrana počítača 36 ......................................................................................................................

4.1 Detekčné jadro 37 ........................................................................................................................

4.1 Detekčné jadro – pokročilé možnosti 41 ................................................................................................

4.1 Našla sa inﬁltrácia 41 ....................................................................................................................

4.1 Rezidentná ochrana súborového systému 44 ...........................................................................................

4.1 Úrovne liečenia 46 .......................................................................................................................

4.1 Kedy meniť nastavenia rezidentnej ochrany 46 ........................................................................................

4.1 Kontrola rezidentnej ochrany 46 .........................................................................................................

4.1 Čo robiť, ak nefunguje rezidentná ochrana 47 ..........................................................................................

4.1 Vylúčenia procesov 47 ...................................................................................................................

4.1 Pridanie alebo úprava vylúčení procesov 48 ............................................................................................

4.1 Ochrana s podporou cloudu 48 ..........................................................................................................

4.1 Filter vylúčení pre ochranu s podporou cloudu 51 ......................................................................................

4.1 Kontrola počítača 51 .....................................................................................................................

4.1 Spustenie vlastnej kontroly 54 ..........................................................................................................

4.1 Priebeh kontroly 55 ......................................................................................................................

4.1 Protokol o kontrole počítača 57 ..........................................................................................................

4.1 Detekcia malvéru 59 .....................................................................................................................

4.1 Kontrola v nečinnosti 59 .................................................................................................................

4.1 Proﬁly kontroly 60 ........................................................................................................................

4.1 Ciele kontroly 60 .........................................................................................................................

4.1 Správa zariadení 61 ......................................................................................................................

4.1 Pravidlá správy zariadení 62 .............................................................................................................

4.1 Zistené zariadenia 63 ....................................................................................................................

4.1 Skupiny zariadení 63 .....................................................................................................................

4.1 Pridanie pravidiel správy zariadení 64 ..................................................................................................

4.1 Ochrana webovej kamery 67 ............................................................................................................

4.1 Editor pravidiel ochrany webovej kamery 67 ...........................................................................................

4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 68 ............................................................................................

4.1 Interaktívne okno HIPS 70 ...............................................................................................................

4.1 Bola zachytená potenciálna aktivita ransomvéru 71 ...................................................................................

4.1 Manažment pravidiel HIPS 71 ............................................................................................................

4.1 Nastavenie pravidiel HIPS 72 ............................................................................................................

4.1 Pridať cestu k aplikácii/položke v registri pre HIPS 76 ..................................................................................

4.1 Rozšírené nastavenia HIPS 76 ...........................................................................................................

4.1 Ovládače s povolením vždy sa načítať 76 ...............................................................................................

4.1 Herný režim 76 ...........................................................................................................................

4.1 Kontrola pri štarte 77 ....................................................................................................................

4.1 Kontrola súborov spúšťaných pri štarte počítača 77 ....................................................................................

4.1 Ochrana dokumentov 78 .................................................................................................................

4.1 Vylúčenia 79 ..............................................................................................................................

4.1 Výkonnostné vylúčenia 79 ...............................................................................................................

4.1 Pridanie alebo úprava výkonnostných vylúčení 80 .....................................................................................

4.1 Formát vylúčenia cesty 82 ...............................................................................................................

4.1 Vylúčenia detekcií 83 ....................................................................................................................

4.1 Pridanie alebo úprava vylúčení detekcií 84 .............................................................................................

4.1 Sprievodca vytvorením vylúčenia detekcie 85 ..........................................................................................

4.1 HIPS vylúčenia 86 ........................................................................................................................

4.1 Parametre ThreatSense 86 ..............................................................................................................

4.1 Prípony súborov vylúčené z kontroly 90 ................................................................................................

4.1 Doplňujúce parametre ThreatSense 90 .................................................................................................

4.2 Ochrana internetu 91 ....................................................................................................................

4.2 Filtrovanie protokolov 93 ................................................................................................................

4.2 Vylúčené aplikácie 93 ....................................................................................................................

4.2 Vylúčené IP adresy 94 ....................................................................................................................

4.2 Pridanie IPv4 adresy 95 ..................................................................................................................

4.2 Pridanie IPv6 adresy 95 ..................................................................................................................

4.2 SSL/TLS 95 ................................................................................................................................

4.2 Certiﬁkáty 97 .............................................................................................................................

4.2 Šifrovaná sieťová komunikácia 97 .......................................................................................................

4.2 Zoznam známych certiﬁkátov 98 ........................................................................................................

4.2 Zoznam SSL/TLS-ﬁltrovaných aplikácií 99 ...............................................................................................

4.2 Ochrana e-mailových klientov 99 ........................................................................................................

4.2 Integrácia s e-mailovými klientmi 100 ..................................................................................................

4.2 Panel nástrojov programu Microsoft Outlook 100 ......................................................................................

4.2 Panel nástrojov programu Outlook Express a Windows Mail 101 ......................................................................

4.2 Potvrdzovacie dialógové okno 102 ......................................................................................................

4.2 Opätovná kontrola správ 102 ...........................................................................................................

4.2 E-mailové protokoly 102 .................................................................................................................

4.2 Kontrola protokolu POP3, POP3S 104 ...................................................................................................

4.2 Značenie e‑mailov 104 ..................................................................................................................

4.2 Antispamová ochrana 105 ..............................................................................................................

4.2 Výsledok spracovania adries 106 .......................................................................................................

4.2 Antispamový zoznam adries 107 .......................................................................................................

4.2 Zoznamy adries 107 .....................................................................................................................

4.2 Pridanie/úprava adresy 109 .............................................................................................................

4.2 Ochrana prístupu na web 109 ...........................................................................................................

4.2 Rozšírené nastavenia ochrany prístupu na web 112 ...................................................................................

4.2 Webové protokoly 112 ..................................................................................................................

4.2 Manažment URL adries 113 .............................................................................................................

4.2 Zoznam URL adries 114 .................................................................................................................

4.2 Vytvorenie nového zoznamu URL adries 115 ...........................................................................................

4.2 Ako pridať URL masku 116 ..............................................................................................................

4.2 Antiphishingová ochrana 116 ...........................................................................................................

4.3 Ochrana siete 118 .........................................................................................................................

4.3 Rozšírené nastavenia ochrany siete 119 ...............................................................................................

4.3 Známe siete 121 .........................................................................................................................

4.3 Editor známych sietí 121 ................................................................................................................

4.3 Overenie siete – konﬁgurácia servera 124 .............................................................................................

4.3 Nastavenie zón 125 ......................................................................................................................

4.3 Zóny ﬁrewallu 125 .......................................................................................................................

4.3 Firewall 126 ..............................................................................................................................

4.3 Proﬁly ﬁrewallu 128 ......................................................................................................................

4.3 Dialógové okno – úprava proﬁlov ﬁrewallu 128 ........................................................................................

4.3 Proﬁly priradené k sieťovým adaptérom 128 ...........................................................................................

4.3 Ako nastaviť a používať pravidlá 129 ...................................................................................................

4.3 Zoznam pravidiel ﬁrewallu 129 .........................................................................................................

4.3 Pridanie alebo úprava pravidiel ﬁrewallu 131 ..........................................................................................

4.3 Pravidlo ﬁrewallu – Lokálna strana 132 .................................................................................................

4.3 Pravidlo ﬁrewallu – Vzdialená strana 133 ...............................................................................................

4.3 Detekcia zmeny aplikácií 134 ...........................................................................................................

4.3 Zoznam aplikácií vylúčených z detekcie 135 ...........................................................................................

4.3 Učiaci sa režim 135 ......................................................................................................................

4.3 Ochrana pred sieťovými útokmi (IDS) 136 ..............................................................................................

4.3 Ochrana pred útokmi hrubou silou 136 .................................................................................................

4.3 Pravidlá 137 ..............................................................................................................................

4.3 IDS pravidlá 139 .........................................................................................................................

4.3 Zablokovaná podozrivá hrozba 142 .....................................................................................................

4.3 Riešenie problémov ochrany siete 142 .................................................................................................

4.3 Povolené služby a pokročilé možnosti 142 .............................................................................................

4.3 Pripojené siete 145 ......................................................................................................................

4.3 Sieťové adaptéry 146 ....................................................................................................................

4.3 Dočasný blacklist IP adries 146 .........................................................................................................

4.3 Protokol ochrany siete 147 ..............................................................................................................

4.3 Nadväzovanie spojenia – detekcia 148 .................................................................................................

4.3 Riešenie problémov s ESET Firewallom 149 ............................................................................................

4.3 Sprievodca riešením problémov 149 ...................................................................................................

4.3 Vytváranie protokolov a pravidiel alebo výnimiek z protokolu 150 ...................................................................

4.3 Vytvorenie pravidla z protokolu 150 ....................................................................................................

4.3 Vytvorenie výnimky z oznámenia ﬁrewallu 150 ........................................................................................

4.3 Vytváranie rozšírených protokolov ochrany siete 150 .................................................................................

4.3 Riešenie problémov s ﬁltrovaním protokolov 151 ......................................................................................

4.3 Zistená nová sieť 152 ...................................................................................................................

4.3 Zmena aplikácie 153 ....................................................................................................................

4.3 Prichádzajúca dôveryhodná komunikácia 153 .........................................................................................

4.3 Odchádzajúca dôveryhodná komunikácia 155 .........................................................................................

4.3 Prichádzajúca komunikácia 156 .........................................................................................................

4.3 Odchádzajúca komunikácia 157 ........................................................................................................

4.3 Nastavenie zobrazovania spojení 158 ..................................................................................................

4.4 Bezpečnostné nástroje 158 ............................................................................................................

4.4 Ochrana online platieb 159 .............................................................................................................

4.4 Rozšírené nastavenia ochrany online platieb 160 ......................................................................................

4.4 Chránené stránky 161 ...................................................................................................................

4.4 Oznámenie v prehliadači 161 ...........................................................................................................

4.4 Rodičovská kontrola 162 ................................................................................................................

4.4 Výnimky pre webové stránky 164 ......................................................................................................

4.4 Používateľské účty 166 ..................................................................................................................

4.4 Kategórie 166 ............................................................................................................................

4.4 Práca s používateľskými účtami 167 ...................................................................................................

4.4 Kopírovať výnimky od používateľa 169 .................................................................................................

4.4 Kopírovať kategórie z účtu 169 .........................................................................................................

4.4 Zapnúť rodičovskú kontrolu 169 ........................................................................................................

4.4 Anti-Theft 170 ............................................................................................................................

4.4 Prihlásenie do účtu ESET HOME 171 ....................................................................................................

4.4 Zadajte názov zariadenia 172 ...........................................................................................................

4.4 Anti-Theft bol zapnutý/vypnutý 173 ....................................................................................................

4.4 Nepodarilo sa pridať nové zariadenie 173 ..............................................................................................

4.5 Aktualizácia programu 173 ............................................................................................................

4.5 Nastavenie aktualizácie 176 ............................................................................................................

4.5 Vrátenie zmien aktualizácií 178 .........................................................................................................

4.5 Vrátenie zmien – časový interval pozastavenia aktualizácií 180 ......................................................................

4.5 Aktualizácie produktu 180 ...............................................................................................................

4.5 Možnosti pripojenia 180 .................................................................................................................

4.5 Ako vytvoriť aktualizačnú úlohu 181 ....................................................................................................

4.5 Dialógové okno – Vyžaduje sa reštart 182 ..............................................................................................

4.6 Nástroje 182 ................................................................................................................................

4.6 Strážca siete 183 ........................................................................................................................

4.6 Sieťové zariadenie v rámci Strážcu siete 185 ..........................................................................................

4.6 Oznámenia zo Strážcu siete 188 ........................................................................................................

4.6 Nástroje v ESET Internet Security 188 ..................................................................................................

4.6 Protokoly 190 ............................................................................................................................

4.6 Filtrovanie protokolov 192 ..............................................................................................................

4.6 Konﬁgurácia zápisu do protokolov 193 .................................................................................................

4.6 Spustené procesy 194 ...................................................................................................................

4.6 Správa o bezpečnosti 196 ...............................................................................................................

4.6 Sieťové pripojenia 198 ...................................................................................................................

4.6 Sieťová aktivita 199 .....................................................................................................................

4.6 ESET SysInspector 200 ..................................................................................................................

4.6 Plánovač 201 .............................................................................................................................

4.6 Možnosti plánovanej kontroly 204 ......................................................................................................

4.6 Informácie o naplánovanej úlohe 205 ..................................................................................................

4.6 Podrobnosti úlohy 205 ...................................................................................................................

4.6 Načasovanie úlohy 205 ..................................................................................................................

4.6 Načasovanie úlohy – raz 206 ............................................................................................................

4.6 Načasovanie úlohy – denne 206 ........................................................................................................

4.6 Načasovanie úlohy – týždenne 206 .....................................................................................................

4.6 Načasovanie úlohy – pri udalosti 206 ...................................................................................................

4.6 Vynechaná úloha 207 ...................................................................................................................

4.6 Podrobnosti úlohy – aktualizácia 207 ...................................................................................................

4.6 Podrobnosti úlohy – spustenie aplikácie 207 ...........................................................................................

4.6 Čistenie systému 208 ....................................................................................................................

4.6 ESET SysRescue Live 209 ...............................................................................................................

4.6 Karanténa 210 ...........................................................................................................................

4.6 Proxy server 212 .........................................................................................................................

4.6 Vybrať vzorku na analýzu 213 ..........................................................................................................

4.6 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivý súbor 214 ......................................................................................

4.6 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivá stránka 215 ....................................................................................

4.6 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaný súbor 215 .......................................................................

4.6 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaná stránka 215 .....................................................................

4.6 Vybrať vzorku na analýzu – Ostatné 216 ...............................................................................................

4.6 Aktualizácia Microsoft Windows® 216 ..................................................................................................

4.6 Dialógové okno – Systémové aktualizácie 216 .........................................................................................

4.6 Informácie o aktualizácii 217 ............................................................................................................

4.7 Používateľské rozhranie 217 ..........................................................................................................

4.7 Prvky používateľského rozhrania 217 ..................................................................................................

4.7 Nastavenia prístupu 218 ................................................................................................................

4.7 Heslo na ochranu Rozšírených nastavení 219 ..........................................................................................

4.7 Ikona na paneli úloh 219 ................................................................................................................

4.7 Podpora programov na čítanie textu z obrazovky 221 .................................................................................

4.7 Pomocník a podpora 221 ................................................................................................................

4.7 O ESET Internet Security 222 ...........................................................................................................

4.7 Novinky ESET 222 .......................................................................................................................

4.7 Odoslať systémové nastavenia 223 .....................................................................................................

4.7 Technická podpora 224 ..................................................................................................................

4.8 Oznámenia 224 .............................................................................................................................

4.8 Dialógové okno – stavy aplikácie 225 ..................................................................................................

4.8 Oznámenia na ploche 225 ...............................................................................................................

4.8 Zoznam oznámení na ploche 227 .......................................................................................................

4.8 Interaktívne upozornenia 228 ...........................................................................................................

4.8 Potvrdzovacie správy 230 ...............................................................................................................

4.8 Vymeniteľné médiá 231 .................................................................................................................

4.8 Preposielanie 232 ........................................................................................................................

4.9 Nastavenia ochrany osobných údajov 234 .......................................................................................

4.10 Proﬁly 235 .................................................................................................................................

4.11 Klávesové skratky 236 .................................................................................................................

4.12 Diagnostika 237 ..........................................................................................................................

4.12 Technická podpora 239 ................................................................................................................

4.12 Import a export nastavení 239 ........................................................................................................

4.12 Vrátiť späť predvolené nastavenia v tejto sekcii 240 .................................................................................

4.12 Vrátiť späť na predvolené nastavenia 240 ............................................................................................

4.12 Chyba pri ukladaní nastavení 240 .....................................................................................................

4.13 Modul kontroly cez príkazový riadok 240 .......................................................................................

4.14 ESET CMD 243 ............................................................................................................................

4.15 Detekcia stavu nečinnosti 244 ......................................................................................................

5 Časté otázky 245 .................................................................................................................................

5.1 Ako aktualizovať ESET Internet Security 246 ....................................................................................

5.2 Ako odstrániť vírus z počítača 246 ..................................................................................................

5.3 Ako povoliť komunikáciu pre určitú aplikáciu 246 .............................................................................

5.4 Ako povoliť Rodičovskú kontrolu pre konkrétny účet 247 ..................................................................

5.5 Ako vytvoriť novú úlohu v Plánovači 248 .........................................................................................

5.6 Ako naplánovať pravidelnú týždňovú kontrolu počítača 249 ..............................................................

5.7 Ako vyriešiť chybové hlásenie „Ochrana online platieb nemohla byť presmerovaná na požadovanú

webovú stránku“ 250 ..................................................................................................................

5.8 Ako obnoviť prístup k rozšíreným nastaveniam 252 ..........................................................................

5.9 Ako cez ESET HOME vyriešiť problém deaktivovaného produktu 253 ...................................................

5.9 Produkt je deaktivovaný a zariadenie odpojené 253 ...................................................................................

5.9 Produkt nie je aktivovaný 254 ..........................................................................................................

6 Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov 254 ................................................................................

7 Licenčná dohoda s koncovým používateľom 255 .................................................................................

8 Zásady ochrany osobných údajov 266 .................................................................................................

1

ESET Internet Security

ESET Internet Security predstavuje nový prístup k integrovanej počítačovej bezpečnosti. Najnovšia verzia

skenovacieho jadra ESET LiveGrid® spolu s naším vlastným firewallom a antispamovým modulom prináša rýchlu

a presnú ochranu pre váš počítač. Výsledkom je inteligentný systém, ktorý je neustále v pohotovosti pred útokmi

či škodlivým softvérom predstavujúcim potenciálnu hrozbu pre váš počítač.

ESET Internet Security je komplexné bezpečnostné riešenie a je výsledkom dlhodobého úsilia spojiť maximálnu

bezpečnosť s minimálnou záťažou systému. Naše pokročilé technológie založené na umelej inteligencii sú schopné

proaktívne eliminovať preniknutie vírusov, spyvéru, trójskych koní, červov, advéru, rootkitov a ďalších hrozieb bez

toho, aby brzdili výkon systému alebo spôsobili nefunkčnosť operačného systému počítača.

Vlastnosti a výhody

Prepracované

používateľské

rozhranie

Používateľské rozhranie v novej verzii bolo značne vylepšené a zjednodušené na základe

výsledkov používateľského testovania. Všetky popisy a oznámenia boli dôkladne

skontrolované a rozhranie teraz navyše poskytuje podporu pre jazyky písané sprava

doľava, ako sú hebrejčina a arabčina. Online pomocník je teraz integrovaný do ESET

Internet Security a poskytuje dynamicky aktualizovaný podporný obsah pre používateľov.

Antivírusová

a antispyvérová

ochrana

Proaktívne deteguje a lieči známe i neznáme vírusy, červy, trójske kone a rootkity.

Pokročilá heuristika odhaľuje dokonca aj doteraz neznáme hrozby a neutralizuje ich skôr,

než môžu spôsobiť škodu vo vašom počítači. Ochrana prístupu na web a antiphishingová

ochrana spočíva hlavne v monitorovaní komunikácie prehliadačov internetových stránok

so vzdialenými servermi (vrátane SSL). Ochrana e-mailových klientov zabezpečuje

kontrolu e-mailovej komunikácie prijímanej prostredníctvom protokolov POP3(S)

a IMAP(S).

Pravidelné

aktualizácie

Pravidelné aktualizácie detekčného jadra (v predchádzajúcich verziách pod názvom

„vírusová databáza“) a programových modulov sú základným predpokladom na zaistenie

maximálnej úrovne zabezpečenia vášho počítača.

ESET LiveGrid®

(cloudový reputačný

systém)

Používateľ môže overiť reputáciu súborov a spustených procesov priamo v ESET Internet

Security.

Správa zariadení Všetky USB zariadenia, pamäťové karty, CD a DVD sú automaticky skontrolované pri

vložení. Je možné blokovať vloženie USB a iných médií na základe typu média, výrobcu,

veľkosti média alebo iných vlastností.

HIPS Táto funkcia umožňuje nastavenie správania systému do posledného detailu: vytvorenie

pravidiel pre systémové registre, aktívne procesy a aplikácie vo vašom počítači, ako aj

vyladenie zabezpečenia.

Herný režim Odďaľuje zobrazenie oznamovacích okien, vykonanie aktualizácií alebo iných systémovo

náročných aktivít, aby mohli hry alebo iné aplikácie, ktoré sú spustené na celej

obrazovke, naplno využiť výkon systému.

Funkcie zahrnuté v ESET Internet Security

Ochrana online

platieb

Ochrana online platieb poskytuje zabezpečený prehliadač používaný na prístup

k internetovému bankovníctvu alebo platobným bránam, čím sa zaistí, že všetky online

transakcie sa uskutočnia v dôveryhodnom a bezpečnom prostredí.

2

Podpora pre

sieťové podpisy

Sieťové podpisy umožňujú rýchlu identifikáciu a blokovanie škodlivej prichádzajúcej

komunikácie z a do zariadenia, ako sú boty a exploit balíčky. Táto funkcia je vylepšením

Ochrany pred botnetmi.

Inteligentný

Firewall

Zabraňuje prístupu neoprávnených používateľov (hackerov) na váš počítač, aby nemohli

zneužiť vaše osobné údaje.

ESET Antispam Spam tvorí až 50 % všetkej e-mailovej komunikácie. Antispamová ochrana slúži na ochranu

pred týmto problémom.

Anti-Theft Anti-Theft je funkcia, ktorá rozširuje bezpečnosť na používateľskej úrovni v prípade straty

alebo odcudzenia vášho počítača. Po inštalácii produktu ESET Internet Security a Anti-Theft

bude počítač pridaný na zoznam zariadení používateľa na webovom rozhraní. Webové

rozhranie umožňuje používateľovi spravovať nastavenia služby Anti-Theft, ako aj spravovať

funkcie Anti-Theft na zariadení.

Rodičovská

kontrola

Chráni vašich blízkych pred potenciálne nevhodným obsahom tak, že blokuje vybrané

kategórie internetových stránok.

Pre správne fungovanie všetkých bezpečnostných funkcií ESET Internet Security je potrebné mať zakúpenú platnú

licenciu. Odporúčame obnoviť platnosť licencie niekoľko týždňov pred dátumom jej uplynutia.

Čo je nové?

Aké novinky prináša ESET Internet Security 15

Vylepšený Strážca siete (predtým Domáce zariadenia)

Pomáha chrániť vašu sieť a IoT zariadenia a taktiež zobrazuje zariadenia pripojené k routeru. Informácie o tom,

ako skontrolovať používané siete a pripojené zariadenia, nájdete na tomto odkaze.

ESET HOME (predtým myESET)

Poskytuje lepší prehľad a kontrolu nad vaším zabezpečením. Prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo

webového portálu si nainštalujte ochranu na nové zariadenia, pridávajte a zdieľajte licencie a dostávajte

oznámenia o dôležitých udalostiach. Viac sa dozviete v našom Online pomocníkovi pre ESET HOME.

Vylepšený systém HIPS (Host-based Intrusion Prevention System)

Kontroluje oblasti pamäte, ktoré môžu byť napadnuté a modifikované sofistikovaným malvérom. Vďaka

pridaným vylepšeniam je systém lepšie schopný odhaliť malvér využívajúci aj tie najsofistikovanejšie techniky

vniknutia.

Obrázky a ďalšie informácie o nových funkciách produktu ESET Internet Security nájdete v článku Čo je nové

v najnovších verziách produktov ESET pre domácnosti.

Ak chcete vypnúť zobrazovanie oznámení o novinkách, kliknite na Rozšírené nastavenia > Oznámenia >

Oznámenia na ploche. Vedľa popisu Oznámenia na ploche kliknite na Upraviť a zrušte označenie možnosti

Zobrazovať oznámenia o novinkách. Viac informácií nájdete v kapitole Oznámenia.

3

Aký produkt mám nainštalovaný?

ESET ponúka s novými produktmi viaceré vrstvy ochrany, od účinného a rýchleho antivírusu až po všestranné

bezpečnostné riešenie s minimálnym zaťažením systému:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Ak chcete zistiť, aký produkt máte nainštalovaný, otvorte hlavné okno programu a v hornej časti uvidíte názov

produktu (bližšie informácie nájdete v tomto článku Databázy znalostí).

V tabuľke nižšie nájdete zoznam funkcií, ktoré sú dostupné pre jednotlivé produkty.

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security

Premium

Detekčné jadro ✔ ✔ ✔

Pokročilé strojové učenie ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Ochrana proti skriptovým útokom ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Ochrana prístupu na web ✔ ✔ ✔

HIPS (vrátane Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Strážca siete ✔ ✔

Ochrana webovej kamery ✔ ✔

Ochrana pred sieťovými útokmi ✔ ✔

Ochrana pred botnetmi ✔ ✔

Ochrana online platieb ✔ ✔

Rodičovská kontrola ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Niektoré z vyššie uvedených produktov nemusia byť dostupné pre vašu krajinu/jazyk.

Systémové požiadavky

Aby ESET Internet Security pracoval správne, váš systém by mal spĺňať nasledujúce hardvérové a softvérové

požiadavky:

4

Podporované procesory

Procesor Intel alebo AMD, 32-bitový (x86) s inštrukčnou súpravou SSE2 alebo 64-bitový (x64), 1 GHz alebo

rýchlejší

Procesor založený na architektúre ARM64, 1 GHz alebo rýchlejší

Podporované operačné systémy*

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 s najnovšími aktualizáciami systému Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Operačný systém pravidelne aktualizujte.

Anti-Theft nie je podporovaný na operačnom systéme Microsoft Windows Home Server.

Iné

Aktivácia a aktualizácia programu ESET Internet Security vyžaduje funkčné internetové pripojenie.

Používanie dvoch antivírusových programov súčasne na jednom zariadení nevyhnutne vedie ku konfliktu pri

prístupe k systémovým prostriedkom, čo sa prejaví spomalením systému a môže vyústiť až do stavu, keď

zariadenie prestane pracovať.

* Od februára 2021 nemôže ESET poskytovať ochranu pre nepodporované operačné systémy.

Vaša verzia operačného systému Windows 7 je

neaktuálna

O čo ide

Používate neaktuálnu verziu operačného systému. Na zachovanie ochrany pravidelne aktualizujte operačný

systém.

Riešenie

Nainštalovali ste si ESET Internet Security pre {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Skontrolujte, či máte nainštalovaný Windows 7 Service Pack 1 (SP1) s najnovšími aktualizáciami systému Windows

(aspoň KB4474419 a KB4490628).

Ak sa váš operačný systém Windows 7 neaktualizuje automaticky, kliknite na ponuku Štart > Ovládací panel >

Systém a zabezpečenie > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie a potom kliknite na Inštalovať aktualizácie.

5

Prečítajte si tiež kapitolu Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7.

Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7

O čo ide

Spoločnosť Microsoft ukončila 14. januára 2020 podporu pre Windows 7. Čo to znamená?

Ak budete po ukončení podpory aj naďalej používať Windows 7, váš počítač bude síce stále fungovať, no môže sa

stať zraniteľnejším voči bezpečnostným rizikám a vírusom. Váš počítač už nebude prijímať aktualizácie systému

Windows (vrátane aktualizácií zabezpečenia).

Riešenie

Chcete prejsť zo systému Windows 7 na Windows 10? Aktualizujte svoj produkt ESET

Prechod na novšiu verziu je pomerne jednoduchý a väčšinou tak môžete urobiť bez rizika straty súborov. Pred

prechodom na Windows 10:

1. skontrolujte/aktualizujte svoj produkt ESET,

2. zálohujte dôležité dáta,

3. prečítajte si článok spoločnosti Microsoft s najčastejšími otázkami týkajúcimi sa prechodu na Windows 10

a aktualizujte svoj operačný systém Windows,

Máte nový počítač alebo iné zariadenie? Preneste si svoj produkt ESET

V prípade kúpy nového počítača alebo iného zariadenia si prečítajte, ako preniesť existujúcu produktovú licenciu

ESET na nové zariadenie.

Prečítajte si tiež článok Podpora pre Windows 7 sa skončila.

Operačný systém Windows Vista už nie je podporovaný

O čo ide

Vzhľadom na technické obmedzenia operačného systému Windows Vista nebude môcť ESET Internet Security

chrániť vaše zariadenie po februári 2021. Produkt ESET už nebude funkčný. Váš systém sa stane zraniteľným voči

infiltráciám.

Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows Vista 11. apríla 2017. Čo to znamená?

Ak budete po ukončení podpory aj naďalej používať Windows Vista, váš počítač bude síce stále fungovať, no môže

sa stať zraniteľnejším voči bezpečnostným rizikám a vírusom. Váš počítač už nebude prijímať aktualizácie systému

Windows (vrátane aktualizácií zabezpečenia).

6

Riešenie

Chcete prejsť zo systému Windows Vista na Windows 10? Preneste si svoj produkt ESET na

nový počítač alebo zariadenie

Pred prechodom na Windows 10:

1. zálohujte dôležité dáta,

2. prečítajte si článok spoločnosti Microsoft s najčastejšími otázkami týkajúcimi sa prechodu na Windows 10

a aktualizujte svoj operačný systém Windows,

3. nainštalujte si alebo preneste existujúcu produktovú licenciu ESET na nové zariadenie.

Prečítajte si tiež článok Podpora pre Windows Vista sa skončila.

Prevencia

Pri práci s počítačom, a to najmä pri prehliadaní internetu, majte na pamäti, že žiadny antivírusový systém na

svete nedokáže úplne eliminovať riziko infiltrácií a vzdialených útokov. Pre zaistenie maximálnej úrovne ochrany a

pohodlia je nevyhnutné správne používať vaše antivírusové riešenie a dodržiavať niekoľko užitočných pravidiel:

Pravidelná aktualizácia

Podľa štatistík z ESET LiveGrid® vznikajú denne tisíce nových unikátnych infiltrácií, ktoré sa snažia obísť existujúce

bezpečnostné opatrenia a priniesť svojim tvorcom zisk na úkor ostatných používateľov. Vírusoví analytici

spoločnosti ESET denne tieto hrozby analyzujú a vydávajú aktualizácie, ktoré zvyšujú úroveň ochrany používateľov

antivírusového systému. Pri nesprávnom nastavení aktualizácie sa účinnosť antivírusového systému dramaticky

znižuje. Pre podrobnejšie informácie o nastavení aktualizácie kliknite na nasledujúci odkaz: Nastavenie

aktualizácie.

Sťahovanie bezpečnostných záplat

Tvorcovia škodlivého kódu s obľubou využívajú bezpečnostné zraniteľnosti a chyby v často používaných

programoch, aby zvýšili účinnosť šírenia infiltrácie. Z toho dôvodu softvérové spoločnosti kladú dôraz na

vyhľadávanie bezpečnostných zraniteľností vo svojich programoch a pravidelne vydávajú bezpečnostné záplaty,

ktorými dané chyby opravujú a znižujú potenciálne riziko hrozby. Je dôležité tieto záplaty pravidelne inštalovať.

Medzi takéto programy môžeme zaradiť napríklad operačný systém Microsoft Windows alebo internetový

prehliadač Internet Explorer.

zálohujte dôležité dáta,

Tvorcovia malvéru väčšinou neberú ohľad na potreby používateľov a nimi vytvorené programy môžu často

spôsobiť úplnú nefunkčnosť operačného systému alebo stratu či poškodenie dát. Preto je kľúčové pravidelne

zálohovať citlivé a dôležité dáta na externé úložisko, napríklad na DVD alebo externý pevný disk. Záloha vám

výrazne uľahčí a urýchli obnovu systému po útoku do pôvodného stavu.

Pravidelná kontrola počítača

Detekcia známych či menej známych vírusov, červov, trójskych koní a rootkitov je zabezpečená pomocou

Rezidentnej ochrany súborového systému. To znamená, že pri každom prístupe alebo otvorení súboru prebehne

7

kontrola na prítomnosť malvéru. Napriek tomu odporúčame, aby ste spustili kontrolu počítača aspoň raz

mesačne, pretože malvér je rôzny, dynamický a detekčné jadro sa aktualizuje každý deň.

Dodržiavanie základných bezpečnostných pravidiel

Jedným z najužitočnejších a najúčinnejších bezpečnostných opatrení je obozretnosť používateľa. V súčasnosti

mnoho infiltrácií vyžaduje priame spustenie používateľom. Preto je veľmi dôležitá opatrnosť pri otváraní súborov.

Ušetríte si tak mnoho problémov a čas strávený snahou o odstránenie infiltrácie z počítača. Medzi užitočné rady

by sme mohli zahrnúť:

• Obmedziť návštevy podozrivých stránok, ktoré používateľa bombardujú otváraním okien s reklamnými

ponukami a pod.

• Opatrnosť pri sťahovaní a inštalovaní voľne šíriteľných programov, kodekov atď. Odporúčame využívať iba

overené programy a internetové stránky.

• Opatrnosť pri otváraní príloh e-mailov obzvlášť pri masovo posielaných e-mailoch alebo pri e-mailoch od

neznámych odosielateľov.

• Nepoužívať na bežnú prácu na počítači účet s právami Administrátora.

Pomocník k programu

Vitajte v používateľskej príručke pre produkt ESET Internet Security. Veríme, že informácie obsiahnuté v tejto

príručke vám pomôžu pri práci s vaším produktom a urobia váš počítač bezpečnejším.

Ako začať

Predtým ako začnete používať ESET Internet Security, odporúčame, aby ste sa oboznámili s rôznymi typmi

infiltrácií a vzdialenými útokmi, s ktorými sa môžete pri práci s počítačom stretnúť.

Vypracovali sme tiež zoznam nových funkcií pre ESET Internet Security, ako aj návod, ktorý vám pomôže so

základnými nastaveniami.

Ako používať Pomocníka programu ESET Internet Security

Táto príručka je rozdelená na niekoľko kapitol a podkapitol. Stlačením klávesu F1 zobrazíte informácie o okne, v

ktorom sa momentálne nachádzate.

Program vám umožňuje vyhľadávať kapitoly pomocníka podľa kľúčových slov alebo vyhľadávať obsah podľa slov a

fráz. Rozdiel medzi týmito dvoma typmi vyhľadávania je ten, že kľúčové slová sa viažu k stránkam pomocníka

logicky, pričom samotné kľúčové slovo sa vôbec v texte nemusí vyskytovať. Vyhľadávanie pomocou jednotlivých

slov a slovných spojení vám vyhľadá všetky stránky pomocníka, kde sa hľadané slová alebo frázy nachádzajú

priamo v texte.

Na zachovanie konzistencie, a aby sa zabránilo zámene, je terminológia použitá v tejto príručke založená na

názvoch parametrov programu ESET Internet Security. Používame tiež jednotnú súpravu symbolov na zvýraznenie

kapitol, ktoré sú zvlášť dôležité alebo sú iným spôsobom markantné.

8

Poznámka je len krátky postreh. Hoci poznámkam nemusí byť venovaná zvláštna pozornosť, môžu

obsahovať cenné informácie, ako napr. špecifické funkcie alebo odkaz na súvisiacu kapitolu.

Informácie, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť a neodporúča sa ich ignorovať. Zvyčajne nejde o mimoriadne

závažné, avšak o podstatné informácie.

Ide o informáciu, ktorá vyžaduje zvýšenú pozornosť a opatrnosť. Upozornenia sú umiestnené tak, aby vás

včas varovali a zároveň vám pomohli predísť chybám, ktoré by mohli mať negatívne následky. Prosím,

dôkladne si prečítajte text ohraničený týmto označením, pretože sa týka vysoko citlivých systémových

nastavení alebo upozorňuje na riziká.

Toto je prípad použitia alebo praktický príklad, ktorého cieľom je pomôcť vám lepšie porozumieť, ako využiť

konkrétnu funkciu.

Konvencia Význam

Tučné písmo Pomenúva položky rozhrania, ako napr. polia a tlačidlá možností.

Kurzíva

Zástupné symboly pre údaje, ktoré máte poskytnúť. Napríklad, file name alebo path

znamená, že máte zadať konkrétnu cestu alebo názov súboru.

Courier New Príklady kódov alebo príkazov.

Hypertextové prepojenie Poskytuje rýchly a jednoduchý prístup k súvisiacim prepojeným kapitolám alebo

externým webovým lokalitám. Hypertextové prepojenia sú zvýraznené modrou farbou

a môžu byť podčiarknuté.

%ProgramFiles%

Systémový adresár Windows, kde sú uložené programy inštalované na operačnom

systéme Windows.

Online pomocník je hlavným zdrojom pomocného obsahu. Pri pripojení na internet je zobrazovaná vždy najnovšia

verzia online pomocníka.

Inštalácia

Existuje niekoľko spôsobov, ako nainštalovať ESET Internet Security na počítač. Dostupnosť nižšie uvedených

spôsobov inštalácie sa môže líšiť v závislosti od krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru:

• Live inštalátor – Live inštalátor si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti ESET alebo z CD/DVD.

Tento inštalačný balík je univerzálny pre všetky jazyky (používateľ si môže zvoliť preferovaný jazyk). Zaberá

málo miesta na disku a všetky potrebné súbory na inštaláciu programu ESET Internet Security sa stiahnu

automaticky z internetu.

• Offline inštalácia – tento typ inštalácie sa vykonáva pomocou inštalačného súboru .exe, ktorý je väčší ako

súbor Live inštalátora. Inštalácia si nevyžaduje internetové pripojenie a nie je potrebné sťahovať ďalšie

súbory.

Predtým, ako začnete inštalovať ESET Internet Security sa uistite, že nemáte nainštalovaný antivírusový

program od inej spoločnosti. Medzi dvoma antivírusovými programami môže dochádzať ku konfliktu.

Odporúčame preto odinštalovať akýkoľvek iný antivírusový program zo systému. Viac informácií o

odinštalovaní antivírusových programov nájdete v nasledujúcom článku Databázy znalostí spoločnosti ESET.

9

Live inštalátor

Po stiahnutí inštalačného balíka Live installerdvakrát kliknite na inštalačný súbor a postupujte podľa inštrukcií

uvedených v sprievodcovi inštaláciou.

Tento typ inštalácie je možné vykonať iba v prípade, ak ste pripojený na internet.

1. Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať.

Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu s nastaveniami chránenými heslom, zadajte príslušné

heslo. Heslo na ochranu nastavení môžete nakonfigurovať v časti Nastavenia prístupu.

2. Zvoľte, ktoré z nasledujúcich funkcií chcete povoliť, prečítajte si Licenčnú dohodu s koncovým používateľom

a Zásady ochrany osobných údajov a kliknite na Pokračovať. Kliknutím na Povoliť všetko a pokračovať môžete

povoliť všetky funkcie:

• Systém spätnej väzby ESET LiveGrid®

• Potenciálne nechcené aplikácie

• Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov

Kliknutím na Pokračovať alebo Povoliť všetko a pokračovať vyjadrujete súhlas s Licenčnou dohodou

s koncovým používateľom a beriete na vedomie Zásady ochrany osobných údajov.

3. Pripojte svoje zariadenie k účtu ESET HOME, aby ste mohli aktivovať, spravovať a sledovať jeho

zabezpečenie prostredníctvom portálu ESET HOME. Ak chcete pokračovať bez pripojenia zariadenia k účtu

ESET HOME, kliknite na tlačidlo Preskočiť prihlásenie. Zariadenie môžete pripojiť k svojmu účtu ESET HOME aj

neskôr.

10

4. Ak budete pokračovať bez pripojenia k účtu ESET HOME, vyberte si možnosť aktivácie. Ak inštalujete novú

verziu produktu cez staršiu verziu nainštalovanú na vašom počítači, váš licenčný kľúč bude vyplnený

automaticky.

5. Sprievodca inštaláciou zvolí bezpečnostný produkt ESET na základe vašej licencie. Predvolene ponúkne

produktovú verziu, ktorá obsahuje najviac funkcií. Kliknutím na Zmeniť produkt si môžete vybrať a

nainštalovať iný produkt. Kliknutím na tlačidlo Pokračovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.

Ak zostali z minulých inštalácií produktov ESET na počítači po odinštalovaní nejaké zostávajúce súbory alebo

priečinky, budete vyzvaný k tomu, aby ste povolili ich odstránenie. Pokračujte kliknutím na tlačidlo

Inštalovať.

6. Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.

Riešenie problémov pri inštalácii.

Po dokončení inštalácie a aktivácie produktu sa začne sťahovanie potrebných programových modulov.

Prebieha inicializácia ochrany a niektoré funkcie ešte nemusia byť plne funkčné, pokým sa nedokončí

sťahovanie modulov.

Offline inštalácia

Stiahnite si príslušný offline inštalátor (.exe) nižšie a nainštalujte si svoj bezpečnostný produkt ESET určený pre

domácnosti s OS Windows. Vyberte, ktorú verziu produktu ESET pre domácnosti chcete stiahnuť (32‑bitová,

64‑bitová verzia alebo verzia pre zariadenia s procesorom ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Stiahnuť 64‑bitovú verziu

Stiahnuť 32‑bitovú verziu

Stiahnuť verziu ARM

Stiahnuť 64‑bitovú verziu

Stiahnuť 32‑bitovú verziu

Stiahnuť verziu ARM

Stiahnuť 64‑bitovú verziu

Stiahnuť 32‑bitovú verziu

Stiahnuť verziu ARM

Ak máte aktívne pripojenie na internet, nainštalujte si produkt ESET použitím Live inštalátora.

Po spustení offline inštalátora (.exe) vás sprievodca prevedie celým inštalačným procesom.

11

1. Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať.

Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu s nastaveniami chránenými heslom, zadajte príslušné

heslo. Heslo na ochranu nastavení môžete nakonfigurovať v časti Nastavenia prístupu.

2. Zvoľte, ktoré z nasledujúcich funkcií chcete povoliť, prečítajte si Licenčnú dohodu s koncovým používateľom

a Zásady ochrany osobných údajov a kliknite na Pokračovať. Kliknutím na Povoliť všetko a pokračovať môžete

povoliť všetky funkcie:

• Systém spätnej väzby ESET LiveGrid®

• Potenciálne nechcené aplikácie

• Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov

Kliknutím na Pokračovať alebo Povoliť všetko a pokračovať vyjadrujete súhlas s Licenčnou dohodou

s koncovým používateľom a beriete na vedomie Zásady ochrany osobných údajov.

3. Kliknite na Preskočiť prihlásenie. Po pripojení na internet môžete zariadenie pripojiť k svojmu účtu ESET

HOME.

4. Kliknite na Preskočiť aktiváciu. ESET Internet Security je potrebné po inštalácii dodatočne aktivovať, aby

mohol byť plne funkčný. Aktivácia produktu si vyžaduje pripojenie na internet.

5. Sprievodca inštaláciou na základe stiahnutého offline inštalátora určí a zobrazí produkt ESET, ktorý bude

nainštalovaný. Kliknutím na tlačidlo Pokračovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.

Ak zostali z minulých inštalácií produktov ESET na počítači po odinštalovaní nejaké zostávajúce súbory alebo

priečinky, budete vyzvaný k tomu, aby ste povolili ich odstránenie. Pokračujte kliknutím na tlačidlo

Inštalovať.

6. Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.

12

Riešenie problémov pri inštalácii.

Aktivácia produktu

Existuje niekoľko možností, ako aktivovať váš produkt ESET. Dostupnosť jednotlivých aktivačných možností sa

môže líšiť v závislosti od krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru (CD/DVD, webová stránka spoločnosti

ESET atď.):

• Ak ste si zakúpili krabicovú verziu produktu alebo ste licenčné informácie dostali na e‑mail, produkt

aktivujte kliknutím na možnosť Použiť zakúpený licenčný kľúč. Licenčný kľúč sa zvyčajne nájdete vnútri

alebo na zadnej strane balenia. Aby bola aktivácia úspešná, licenčný kľúč je potrebné zadať presne v tom

tvare, v akom je uvedený. Licenčný kľúč je jedinečný reťazec znakov vo formáte XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

alebo XXXX-XXXXXXXX, ktorý sa používa na identifikáciu vlastníka licencie a na aktiváciu.

• Po zvolení možnosti Použiť účet ESET HOME sa zobrazí výzva na prihlásenie do účtu ESET HOME.

• Ak si chcete pred zakúpením licencie produkt ESET Internet Security vyskúšať, zvoľte možnosť Vyskúšať

bezplatnú verziu. Zadajte e‑mailovú adresu a krajinu, aby bolo možné aktivovať produkt ESET Internet

Security na obmedzené časové obdobie. Na zadanú e-mailovú adresu vám zašleme skúšobnú licenciu. Každý

zákazník môže skúšobnú licenciu využiť len raz.

• Ak ešte nemáte licenciu a želáte si ju zakúpiť, kliknite na možnosť Kúpiť licenciu. Následne sa otvorí

webová stránka lokálneho distribútora produktov ESET. Plné licencie na produkty ESET pre domácnosti

(Windows) nie sú dostupné bezplatne.

Svoju licenciu k produktu môžete kedykoľvek zmeniť. V prípade, že chcete zmeniť licenciu, kliknite v hlavnom

okne programu na Pomocník a podpora > Zmeniť licenciu. Uvidíte verejné identifikačné číslo licencie, ktoré slúži

na identifikáciu licencie.

Ak máte prihlasovacie meno a heslo, ktoré ste používali na aktiváciu starších produktov ESET, a neviete, ako

aktivovať ESET Internet Security, skonvertujte svoje prihlasovacie údaje na licenčný kľúč.

Neúspešná aktivácia produktu?

Stránka sa načítava ...

ESET Internet Security 15 Návod na obsluhu

ESET Internet Security 15 Návod na obsluhu

Súvisiace články