ESET Internet Security 13 Návod na obsluhu

ESET Internet Security

Používateľská príručka

Pre zobrazenie tohto dokumentu vo verzii Online pomocníka kliknite sem

ESET Internet Security bol vyvinutý spoločnosťou ESET, spol. s r.o.

Viac informácií nájdete na webovej stránke www.eset.sk.

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom ani

distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.

ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmeny programových produktov popísaných v tejto publikácii bez

predchádzajúceho upozornenia.

kontaktný formulár: http://www.eset.com/sk/podpora/formular/ tel.: +421 (2) 322 44 444

REV. 8.12.2020

1 ESET Internet Security 1 ............................................................................................................................

1.1 Aké novinky prináša táto verzia? 2 ..........................................................................................................

1.2 Aký produkt mám nainštalovaný? 3 .........................................................................................................

1.3 Systémové požiadavky 4 ...........................................................................................................................

1.3.1 Vaša verzia operačného systému Windows 7 je neaktuálna 4 ..................................................................................

1.3.2 Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7 5 ........................................................................................

1.3.3 Operačný systém Windows Vista už nie je podporovaný 5 ......................................................................................

1.4 Prevencia 6 ..................................................................................................................................................

1.5 Pomocník k programu 7 .............................................................................................................................

2 Inštalácia 8 ........................................................................................................................................................

2.1 Live inštalátor 8 ..........................................................................................................................................

2.2 Oﬄine inštalácia 9 ......................................................................................................................................

2.3 Aktivácia produktu 10 ................................................................................................................................

2.3.1 Zadanie licenčného kľúča počas aktivácie 11 ......................................................................................................

2.3.2 License Manager 12 .....................................................................................................................................

2.3.3 Aktivácia skúšobnej licencie 12 .......................................................................................................................

2.3.4 Bezplatný licenčný kľúč ESET 13 .....................................................................................................................

2.3.5 Aktivácia nebola úspešná – bežné scenáre 13 .....................................................................................................

2.3.6 Aktivácia nebola úspešná z dôvodu úniku licencie 14 ............................................................................................

2.4 Časté problémy inštalácie 14 ....................................................................................................................

2.5 Prvá kontrola po inštalácii 14 ...................................................................................................................

2.6 Prechod na novšiu verziu 15 .....................................................................................................................

2.6.1 Automatická aktualizácia staršieho produktu 15 ..................................................................................................

2.7 Odporučenie produktu ESET priateľovi 16 ..............................................................................................

3 Začíname 17 .....................................................................................................................................................

3.1 Zoznámenie s používateľským prostredím 17 .......................................................................................

3.2 Aktualizácie 19 ............................................................................................................................................

3.3 Nastavenia doplnkových bezpečnostných nástrojov ESET 20 .............................................................

3.4 Nastavenie dôveryhodnej zóny 21 ...........................................................................................................

3.5 Anti-Theft 21 ................................................................................................................................................

3.6 Nástroje rodičovskej kontroly 22 .............................................................................................................

4 Práca s ESET Internet Security 23 ........................................................................................................

4.1 Ochrana počítača 24 ...................................................................................................................................

4.1.1 Detekčné jadro (13.1 a novšie verzie) 25 ...........................................................................................................

4.1.1.1 Detekčné jadro – pokročilé možnosti 29 ..........................................................................................................

4.1.2 Detekčné jadro (13.0) 29 ...............................................................................................................................

4.1.3 Našla sa inﬁltrácia 31 ...................................................................................................................................

4.1.4 Rezidentná ochrana súborového systému 33 ......................................................................................................

4.1.4.1 Úrovne liečenia 35 ....................................................................................................................................

4.1.4.2 Kedy meniť nastavenia rezidentnej ochrany 36 .................................................................................................

4.1.4.3 Kontrola rezidentnej ochrany 36 ...................................................................................................................

4.1.4.4 Čo robiť, ak nefunguje rezidentná ochrana 36 ...................................................................................................

4.1.4.5 Vylúčenia procesov 37 ...............................................................................................................................

4.1.4.5.1 Pridanie alebo úprava vylúčení procesov 38 ..................................................................................................

4.1.5 Kontrola počítača 38 ....................................................................................................................................

4.1.5.1 Spustenie vlastnej kontroly 40 ......................................................................................................................

4.1.5.2 Priebeh kontroly 41 ...................................................................................................................................

4.1.5.3 Protokol o kontrole počítača 43 .....................................................................................................................

4.1.5.4 Detekcia malvéru 44 ..................................................................................................................................

4.1.5.4.1 Kontrola v nečinnosti 44 ...........................................................................................................................

4.1.5.4.2 Proﬁly kontroly 44 ..................................................................................................................................

4.1.5.4.3 Ciele kontroly 45 ....................................................................................................................................

4.1.5.4.4 Pokročilé možnosti kontroly 45 ...................................................................................................................

4.1.6 Správa zariadení a ochrana webovej kamery 46 ..................................................................................................

4.1.6.1 Pravidlá správy zariadení 47 ........................................................................................................................

4.1.6.1.1 Zistené zariadenia 47 ..............................................................................................................................

4.1.6.2 Skupiny zariadení 48 .................................................................................................................................

4.1.6.3 Pridanie pravidiel správy zariadení 48 ............................................................................................................

4.1.6.4 Editor pravidiel ochrany webovej kamery 50 ....................................................................................................

4.1.7 HIPS (Host-based Intrusion Prevention System) 50 ...............................................................................................

4.1.7.1 Interaktívne okno HIPS 52 ...........................................................................................................................

4.1.7.1.1 Bolo zachytené potenciálne ransomware správanie 53 .....................................................................................

4.1.7.2 Manažment pravidiel HIPS 54 .......................................................................................................................

4.1.7.2.1 Nastavenie pravidiel HIPS 55 .....................................................................................................................

4.1.7.2.2 Pridať cestu k aplikácii/položke v registri pre HIPS 57 .......................................................................................

4.1.7.3 Rozšírené nastavenia HIPS 58 ......................................................................................................................

4.1.7.3.1 Ovládače majú vždy povolené načítať sa 58 ..................................................................................................

4.1.8 Herný režim 58 ...........................................................................................................................................

4.1.9 Kontrola pri štarte 59 ...................................................................................................................................

4.1.9.1 Kontrola súborov spúšťaných pri štarte počítača 59 ...........................................................................................

4.1.10 Ochrana dokumentov 60 .............................................................................................................................

4.1.11 Vylúčenia 60 ............................................................................................................................................

4.1.11.1 Výkonnostné vylúčenia 60 .........................................................................................................................

4.1.11.1.1 Pridanie alebo úprava výkonnostných vylúčení 61 .........................................................................................

4.1.11.1.2 Formát vylúčenia cesty 63 .......................................................................................................................

4.1.11.2 Vylúčenia detekcií 64 ...............................................................................................................................

4.1.11.2.1 Pridanie alebo úprava vylúčení detekcií 65 ..................................................................................................

4.1.11.3 HIPS vylúčenia 66 ....................................................................................................................................

4.1.12 Parametre ThreatSense 66 ...........................................................................................................................

4.1.12.1 Prípony súborov vylúčené z kontroly 69 .........................................................................................................

4.1.12.2 Doplňujúce parametre ThreatSense 69 .........................................................................................................

4.2 Ochrana internetu 70 .................................................................................................................................

4.2.1 Filtrovanie protokolov 71 ...............................................................................................................................

4.2.1.1 Vylúčené aplikácie 71 ................................................................................................................................

4.2.1.2 Vylúčené IP adresy 72 ................................................................................................................................

4.2.1.2.1 Pridanie IPv4 adresy 73 ............................................................................................................................

4.2.1.2.2 Pridanie IPv6 adresy 73 ............................................................................................................................

4.2.1.3 SSL/TLS 73 ..............................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Certiﬁkáty 74 ........................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Šifrovaná sieťová komunikácia 75 ...............................................................................................................

4.2.1.3.2 Zoznam známych certiﬁkátov 75 ................................................................................................................

4.2.1.3.3 Zoznam SSL/TLS-ﬁltrovaných aplikácií 76 ......................................................................................................

4.2.2 Ochrana e-mailových klientov 76 .....................................................................................................................

4.2.2.1 E-mailové protokoly 77 ...............................................................................................................................

4.2.2.1.1 Kontrola protokolu POP3, POP3S 78 .............................................................................................................

4.2.2.2 E-mailové upozornenia a oznámenia 79 ..........................................................................................................

4.2.2.3 Integrácia s e-mailovými klientmi 79 ..............................................................................................................

4.2.2.3.1 Panel nástrojov programu Microsoft Outlook 79 ..............................................................................................

4.2.2.3.2 Panel nástrojov programu Outlook Express a Windows Mail 80 ...........................................................................

4.2.2.3.3 Potvrdzovacie dialógové okno 80 ................................................................................................................

4.2.2.3.4 Opätovná kontrola správ 80 ......................................................................................................................

4.2.2.4 Antispamová ochrana 81 ............................................................................................................................

4.2.2.4.1 Zoznamy adries 82 .................................................................................................................................

4.2.2.4.2 Blacklist, whitelist a zoznam výnimiek 83 ......................................................................................................

4.2.2.4.2 Pridanie a úprava položiek v blackliste, whiteliste a zozname výnimiek 84 .............................................................

4.2.3 Ochrana prístupu na web 84 ..........................................................................................................................

4.2.3.1 Rozšírené nastavenia ochrany prístupu na web 86 .............................................................................................

4.2.3.2 Webové protokoly 86 .................................................................................................................................

4.2.3.3 Manažment URL adries 87 ...........................................................................................................................

4.2.3.3.1 Zoznam URL adries 88 .............................................................................................................................

4.2.3.3.2 Vytvorenie nového zoznamu URL adries 89 ...................................................................................................

4.2.3.3.3 Ako pridať URL masku 89 ..........................................................................................................................

4.2.4 Antiphishingová ochrana 90 ...........................................................................................................................

4.3 Ochrana siete 91 .........................................................................................................................................

4.3.1 Firewall 92 .................................................................................................................................................

4.3.1.1 Učiaci sa režim 94 .....................................................................................................................................

4.3.2 Proﬁly ﬁrewallu 95 .......................................................................................................................................

4.3.2.1 Proﬁly priradené k sieťovým adaptérom 96 ......................................................................................................

4.3.3 Detekcia zmeny aplikácií 96 ...........................................................................................................................

4.3.3.1 Zoznam aplikácií vylúčených z detekcie 96 ......................................................................................................

4.3.4 Ako nastaviť a používať pravidlá 97 ..................................................................................................................

4.3.4.1 Zoznam pravidiel ﬁrewallu 97 ......................................................................................................................

4.3.4.2 Pridanie alebo úprava pravidiel ﬁrewallu 98 .....................................................................................................

4.3.4.2.1 Pravidlo ﬁrewallu – Lokálna strana 100 ........................................................................................................

4.3.4.2.2 Pravidlo ﬁrewallu – Vzdialená strana 100 ......................................................................................................

4.3.5 Ako nastaviť zóny 101 ..................................................................................................................................

4.3.5.1 Zóny ﬁrewallu 101 ....................................................................................................................................

4.3.6 Ochrana pred sieťovými útokmi 102 .................................................................................................................

4.3.6.1 Povolené služby a pokročilé možnosti 102 .......................................................................................................

4.3.6.2 IDS výnimky 105 ......................................................................................................................................

4.3.6.3 Zablokovaná podozrivá hrozba 107 ...............................................................................................................

4.3.6.4 Riešenie problémov ochrany siete 107 ...........................................................................................................

4.3.7 Pripojené siete 108 ......................................................................................................................................

4.3.7.1 Sieťové adaptéry 108 ................................................................................................................................

4.3.8 Známe siete 108 .........................................................................................................................................

4.3.8.1 Editor známych sietí 109 ............................................................................................................................

4.3.8.2 Overenie siete – konﬁgurácia servera 112 .......................................................................................................

4.3.9 Dočasný blacklist IP adries 112 .......................................................................................................................

4.3.10 Protokol ﬁrewallu 113 .................................................................................................................................

4.3.11 Nadväzovanie spojenia – detekcia 113 ............................................................................................................

4.3.12 Riešenie problémov s ESET Firewallom 114 ......................................................................................................

4.3.12.1 Sprievodca riešením problémov 115 ............................................................................................................

4.3.12.2 Vytváranie protokolov a pravidiel alebo výnimiek z protokolu 115 ........................................................................

4.3.12.2.1 Vytvorenie pravidla z protokolu 115 ..........................................................................................................

4.3.12.3 Vytvorenie výnimky z oznámenia ﬁrewallu 115 ...............................................................................................

4.3.12.4 Rozšírené protokoly PCAP 115 ....................................................................................................................

4.3.12.5 Riešenie problémov s ﬁltrovaním protokolov 116 .............................................................................................

4.4 Bezpečnostné nástroje 117 .......................................................................................................................

4.4.1 Prehľad technológie ESET Anti-Theft 117 ...........................................................................................................

4.4.1.1 Prihlásenie pomocou účtu my.eset.com 118 ....................................................................................................

4.4.1.1.1 Názov zariadenia 118 ..............................................................................................................................

4.4.1.1.2 Pridáva sa nové zariadenie 118 ..................................................................................................................

4.4.1.1.3 Zariadenie úspešne pridané 118 ................................................................................................................

4.4.1.1.4 Nepodarilo sa pridať nové zariadenie 118 .....................................................................................................

4.4.1.1.5 Deaktivovať Anti-Theft 118 .......................................................................................................................

4.4.2 Ochrana online platieb 118 ............................................................................................................................

4.4.2.1 Rozšírené nastavenia pre ochranu online platieb 119 .........................................................................................

4.4.2.2 Chránené stránky 119 ...............................................................................................................................

4.4.3 Rodičovská kontrola 120 ...............................................................................................................................

4.4.3.1 Výnimky pre webové stránky 122 .................................................................................................................

4.4.3.2 Používateľské účty 124 ..............................................................................................................................

4.4.3.2.1 Kategórie 124 .......................................................................................................................................

4.4.3.2.2 Práca s používateľskými účtami 125 ...........................................................................................................

4.5 Aktualizácia programu 126 ........................................................................................................................

4.5.1 Nastavenie aktualizácie 129 ..........................................................................................................................

4.5.1.1 Vrátenie zmien aktualizácie modulov 131 .......................................................................................................

4.5.1.2 Aktualizácia programových súčastí 132 ..........................................................................................................

4.5.1.3 Možnosti pripojenia 132 .............................................................................................................................

4.5.2 Vytvorenie aktualizačnej úlohy 133 ..................................................................................................................

4.6 Nástroje 133 .................................................................................................................................................

4.6.1 Zariadenia v domácej sieti 134 .......................................................................................................................

4.6.1.1 Sieťové zariadenie v domácej sieti 136 ...........................................................................................................

4.6.1.2 Oznámenia funkcie Zariadenia v domácej sieti 139 ...........................................................................................

4.6.2 Ochrana webovej kamery 139 ........................................................................................................................

4.6.3 Nástroje v ESET Internet Security 139 ..............................................................................................................

4.6.3.1 Protokoly 140 ..........................................................................................................................................

4.6.3.1.1 Filtrovanie protokolov 141 ........................................................................................................................

4.6.3.1.2 Konﬁgurácia zápisu do protokolov 142 .........................................................................................................

4.6.3.2 Spustené procesy 143 ...............................................................................................................................

4.6.3.3 Správa o bezpečnosti 145 ...........................................................................................................................

4.6.3.4 Sledovanie aktivity 146 ..............................................................................................................................

4.6.3.5 Sieťové pripojenia 147 ...............................................................................................................................

4.6.3.6 ESET SysInspector 149 ...............................................................................................................................

4.6.3.7 Plánovač 149 ...........................................................................................................................................

4.6.3.8 Čistenie systému 152 ................................................................................................................................

4.6.3.9 ESET SysRescue Live 153 ...........................................................................................................................

4.6.3.10 Ochrana s podporou cloudu 153 .................................................................................................................

4.6.3.10.1 Filter vylúčení pre ochranu s podporou cloudu 155 ........................................................................................

4.6.3.11 Karanténa 156 .......................................................................................................................................

4.6.3.12 Proxy server 157 ....................................................................................................................................

4.6.3.13 Oznámenia 158 ......................................................................................................................................

4.6.3.13.1 Oznámenia na ploche 159 .......................................................................................................................

4.6.3.13.2 E-mailové oznámenia 160 .......................................................................................................................

4.6.3.14 Vybrať vzorku na analýzu 162 ....................................................................................................................

4.6.3.14.1 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivý súbor 163 ...........................................................................................

4.6.3.14.2 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivá stránka 163 ........................................................................................

4.6.3.14.3 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaný súbor 163 ..........................................................................

4.6.3.14.4 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaná stránka 164 .......................................................................

4.6.3.14.5 Vybrať vzorku na analýzu – Ostatné 164 .....................................................................................................

4.6.3.15 Aktualizácia Microsoft Windows® 164 ..........................................................................................................

4.7 Používateľské rozhranie 164 .....................................................................................................................

4.7.1 Prvky používateľského rozhrania 165 ...............................................................................................................

4.7.2 Upozornenia a okná správ 166 .......................................................................................................................

4.7.2.1 Potvrdzujúce správy 167 ............................................................................................................................

4.7.2.2 Vymeniteľné médiá 168 .............................................................................................................................

4.7.3 Nastavenia prístupu 168 ...............................................................................................................................

4.7.3.1 Heslo na ochranu Rozšírených nastavení 169 ...................................................................................................

4.7.4 Ikona na paneli úloh 170 ...............................................................................................................................

4.7.5 Pomocník a podpora 171 ...............................................................................................................................

4.7.5.1 O programe ESET Internet Security 172 ..........................................................................................................

4.7.5.2 Novinky ESET 173 .....................................................................................................................................

4.7.5.3 Odoslať systémové nastavenia 173 ...............................................................................................................

4.8 Proﬁly 173 ....................................................................................................................................................

4.9 Klávesové skratky 174 ...............................................................................................................................

4.10 Diagnostika 174 ........................................................................................................................................

4.10.1 Import a export nastavení 175 ......................................................................................................................

4.10.2 Vrátiť späť predvolené nastavenia v tejto sekcii 176 ...........................................................................................

4.10.3 Vrátiť späť na predvolené nastavenia 176 ........................................................................................................

4.10.4 Chyba pri ukladaní nastavení 176 ..................................................................................................................

4.11 Skenovací modul z príkazového riadka 177 ..........................................................................................

4.12 ESET CMD 178 ............................................................................................................................................

4.13 Detekcia stavu nečinnosti 180 ................................................................................................................

5 Časté otázky 180 .............................................................................................................................................

5.1 Ako aktualizovať ESET Internet Security 181 .........................................................................................

5.2 Ako odstrániť vírus z môjho počítača 181 ...............................................................................................

5.3 Ako povoliť komunikáciu pre určitú aplikáciu 181 .................................................................................

5.4 Ako povoliť Rodičovskú kontrolu pre konkrétny účet 182 ...................................................................

5.5 Ako vytvoriť novú úlohu v Plánovači 183 ................................................................................................

5.6 Ako naplánovať pravidelnú týždňovú kontrolu počítača 184 ..............................................................

5.7 Ako vyriešiť chybové hlásenie „Ochrana online platieb nemohla byť presmerovaná na

požadovanú webovú stránku“ 184 ..........................................................................................................

5.8 Ako vyriešiť problémy nekompatibility s operačným systémom 186 .................................................

5.9 Ako obnoviť prístup k rozšíreným nastaveniam 187 .............................................................................

6 Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov 187 ........................................................................

7 Licenčná dohoda s koncovým používateľom 188 .........................................................................

8 Zásady ochrany osobných údajov 205 ...............................................................................................

1

ESET Internet Security

ESET Internet Security predstavuje nový prístup k integrovanej počítačovej bezpečnosti. Najnovšia verzia

skenovacieho jadra ESET LiveGrid®, spolu s naším vlastným ﬁrewall riešením a antispamovým modulom, prináša

rýchlu a presnú ochranu pre váš počítač. Výsledkom je inteligentný systém, ktorý je neustále v pohotovosti pred

útokmi či škodlivým softvérom predstavujúcim potenciálnu hrozbu pre váš počítač.

ESET Internet Security je komplexné bezpečnostné riešenie a je výsledkom dlhodobého úsilia spojiť maximálnu

bezpečnosť s minimálnou záťažou systému. Naše pokročilé technológie založené na umelej inteligencii sú schopné

proaktívne eliminovať preniknutie vírusov, spywaru, trójskych koní, červov, adwaru, rootkitov a ďalších hrozieb bez

toho, aby brzdili výkon systému alebo spôsobili nefunkčnosť operačného systému počítača.

Vlastnosti a výhody

Prepracované používateľské

rozhranie

Používateľské rozhranie v novej verzii bolo značne vylepšené a

zjednodušené na základe výsledkov používateľského testovania. Všetky

popisy a oznámenia boli dôkladne skontrolované a rozhranie teraz navyše

poskytuje podporu pre jazyky písané sprava doľava, ako sú hebrejčina a

arabčina. Online pomocník je teraz integrovaný do ESET Internet Security a

poskytuje dynamicky aktualizovaný podporný obsah pre používateľov.

Antivírus a antispyware

Proaktívne deteguje a lieči známe i neznáme vírusy, červy, trójske kone

a rootkity. Pokročilá heuristika odhaľuje dokonca aj doteraz neznáme

hrozby a neutralizuje ich skôr, než môžu spôsobiť škodu vo vašom počítači.

Ochrana prístupu na web a antiphishingová ochrana spočíva hlavne

v monitorovaní komunikácie prehliadačov internetových stránok so

vzdialenými servermi (vrátane SSL). Ochrana e-mailových klientov

zabezpečuje kontrolu e-mailovej komunikácie prijímanej prostredníctvom

protokolov POP3(S) a IMAP(S).

Pravidelné aktualizácie

Pravidelné aktualizácie detekčného jadra (v predchádzajúcich verziách pod

názvom „vírusová databáza“) a programových súčastí sú základným

predpokladom na zaistenie maximálnej úrovne zabezpečenia vášho

počítača.

ESET LiveGrid®

(cloudový reputačný systém)

Používateľ môže overiť reputáciu súborov a spustených procesov priamo

v programe ESET Internet Security.

Správa zariadení

Všetky USB zariadenia, pamäťové karty, CD a DVD sú automaticky

skontrolované pri vložení. Je možné blokovať vloženie USB a iných médií na

základe typu média, výrobcu, veľkosti média alebo iných vlastností.

HIPS

Táto funkcia umožňuje nastavenie správania systému do posledného

detailu: vytvorenie pravidiel pre systémové registre, aktívne procesy

a aplikácie vo vašom počítači, ako aj vyladenie zabezpečenia.

Herný režim

Odďaľuje zobrazenie kontextových okien, vykonanie aktualizácií alebo

iných systémovo náročných aktivít, aby mohli hry alebo iné aplikácie, ktoré

sú spustené na celej obrazovke, naplno využiť výkon systému.

Funkcie programu ESET Internet Security

Ochrana online platieb

Ochrana online platieb poskytuje bezpečný prehliadač používaný na

prístup k internetovému bankovníctvu alebo platobným bránam, čím sa

zabezpečí, že všetky online transakcie sa uskutočnia v dôveryhodnom

a bezpečnom prostredí.

Podpora pre sieťové podpisy

Sieťové podpisy umožňujú rýchlu identiﬁkáciu a blokovanie škodlivej

prichádzajúcej komunikácie z a do zariadenia, ako sú boty a exploit

balíčky. Táto funkcia je vylepšením Ochrany pred botnetmi.

Inteligentný Firewall

Zabraňuje prístupu neoprávnených používateľov (hackerov) na váš

počítač, aby nemohli zneužiť vaše osobné údaje.

ESET Antispam

Spam tvorí až 50 % všetkej e-mailovej komunikácie. Antispamová ochrana

poskytuje zabezpečenie pred týmto problémom.

2

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft je funkcia, ktorá rozširuje bezpečnosť na používateľskej

úrovni v prípade straty alebo odcudzenia vášho počítača. Po inštalácii

produktu ESET Internet Security a ESET Anti-Theft bude počítač pridaný na

zoznam zariadení používateľa na webovom rozhraní. Webové rozhranie

umožňuje používateľovi spravovať nastavenia služby ESET Anti-Theft, ako

aj spravovať anti-theft funkcie na jeho zariadení.

Rodičovská kontrola

Chráni vašich blízkych pred potenciálne nevhodným obsahom – blokuje

vybrané kategórie internetových stránok.

Pre správne fungovanie všetkých bezpečnostných funkcií ESET Internet Security je potrebné mať zakúpenú platnú

licenciu. Odporúčame obnoviť platnosť licencie niekoľko týždňov pred dátumom jej uplynutia.

Aké novinky prináša táto verzia?

Aké novinky prináša ESET Internet Security 13.0

Vylepšenia funkcie Zariadenia v domácej sieti

Lepšia detekcia zariadení – zistite, čo sa deje vo vašej sieti Wi-Fi, a vyťažte maximum zo svojich pripojených

zariadení a inteligentného domáceho systému. Získajte podrobné informácie o všetkých zariadeniach vrátane IP

a MAC adresy, názvu zariadenia, modelu a výrobcu.

Lepšie riešenie problémov – funkcia Zariadenia v domácej sieti vám pomôže pri riešení zistených problémov

so sieťou alebo zariadeniami, ako aj pri riešení najbežnejších problémov (napr. slabé heslo routera).

• Viac sa dozviete na stránkach pomocníka k programu

Vylepšenia systému HIPS a rozšírená detekcia

Nový programový modul HIPS zahŕňa hĺbkovú kontrolu správania, ktorá analyzuje správanie všetkých programov

spustených na počítači a upozorní vás na zachytené škodlivé správanie.

• Viac o systéme HIPS sa dozviete na stránkach pomocníka k programu

Pokročilé strojové učenie

Pokročilé strojové učenie predstavuje pokročilú vrstvu ochrany, ktorá zlepšuje detekciu na základe strojového

učenia. Viac o tomto type ochrany sa dočítate v slovníku pojmov.

3

Novinky priamo v programe

Spôsob komunikácie v rámci programu, ktorý spoločnosti ESET umožní predstaviť koncovým používateľom

kľúčové vlastnosti a zmeny pri aktualizácii na novú verziu produktu.

Vyšší výkon a nižšia záťaž na systém

ESET Internet Security bol navrhnutý tak, aby bol šetrný k systémovým zdrojom a umožňoval vám naplno

využívať výkon vášho počítača, no zároveň poskytoval maximálnu ochranu pred novými druhmi hrozieb.

Lepšia antiphishingová ochrana

Nové programové súčasti sú založené na ochrane pred homoglyﬁckými útokmi. Homoglyﬁcký útok je podvodný

trik, v rámci ktorého sa útočník snaží oklamať koncových používateľov tak, že nahradí znaky v adresách inými,

no na pohľad podobnými znakmi. Napríklad email, ktorý sa navonok prezentuje ako správa z vašej banky, sa

môže pokúsiť presmerovať vás na falošnú webovú stránku.

• Viac o antiphishingovej ochrane sa dozviete na stránkach pomocníka k programu

Aké novinky prináša ESET Internet Security 13.1

Pokročilé strojové učenie

• Pokročilé strojové učenie predstavuje pokročilú vrstvu ochrany, ktorá vylepšuje detekciu na základe strojového

učenia. Viac o tomto type ochrany sa dočítate v slovníku pojmov. Pri nastavení detekčného jadra sa už viac

nepoužíva zapínanie/vypínanie pomocou prepínača ako vo verzii 13.0 a starších. Prepínacie tlačidlá sú

nahradené štyrmi úrovňami nastavenia – prísne, vyvážené, mierne a vypnuté.

Vylúčenia

• Došlo k zmenám v rámci vylúčení. Výkonnostné vylúčenia umožňujú vylúčiť konkrétne súbory a priečinky z

kontroly. Vylúčenia detekcií zase umožňujú vylúčiť detegované objekty z procesu liečenia zadeﬁnovaním názvu

detekcie, cesty alebo hash.

Ochrana online platieb

• Vylepšenia ochrany online platieb

Ďalšie informácie o nových funkciách programu ESET Internet Security vrátane ilustračných obrázkov nájdete

v nasledujúcom článku Databázy znalostí spoločnosti ESET:

• Čo je nové v produktoch ESET určených pre domácnosti?

Aký produkt mám nainštalovaný?

ESET ponúka s novými produktmi viaceré vrstvy ochrany, od účinného a rýchleho antivírusu až po všestranné

bezpečnostné riešenie s minimálnym zaťažením systému:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Ak chcete zistiť, aký produkt máte nainštalovaný, otvorte hlavné okno programu (bližšie informácie nájdete v

nasledujúcom článku Databázy znalostí) a uvidíte názov produktu v hornej časti okna (hlavička).

4

V tabuľke nižšie nájdete zoznam funkcií, ktoré sú dostupné pre jednotlivé produkty.

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Detekčné jadro ✔ ✔ ✔

Pokročilé strojové učenie ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Ochrana proti skriptovým útokom ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Ochrana prístupu na web ✔ ✔ ✔

HIPS (vrátane Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Zariadenia v domácej sieti ✔ ✔

Ochrana webovej kamery ✔ ✔

Ochrana pred sieťovými útokmi ✔ ✔

Ochrana pred botnetmi ✔ ✔

Ochrana online platieb ✔ ✔

Rodičovská kontrola ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

Poznámka

Niektoré z vyššie uvedených produktov nemusia byť dostupné pre vašu krajinu/jazyk.

Systémové požiadavky

Aby ESET Internet Security pracoval správne, váš systém by mal spĺňať nasledujúce hardvérové a softvérové

požiadavky:

Podporované procesory

32-bitový (x86) procesor s inštrukčnou súpravou SSE2 alebo 64-bitový (x64) procesor, 1 GHz alebo rýchlejší

Podporované operačné systémy

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 s najnovšími aktualizáciami systému Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Dôležité

Operačný systém pravidelne aktualizujte.

ESET Anti-Theft nepodporuje operačný systém Microsoft Windows Home Server.

Iné

Aktivácia a aktualizácia programu ESET Internet Security vyžaduje funkčné internetové pripojenie.

Vaša verzia operačného systému Windows 7 je neaktuálna

O čo ide

5

Používate neaktuálnu verziu operačného systému. Na zachovanie ochrany pravidelne aktualizujte operačný

systém.

Riešenie

Nainštalovali ste si produkt ESET Internet Security pre {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Skontrolujte, či máte nainštalovaný Windows 7 Service Pack 1 (SP1) s najnovšími aktualizáciami systému Windows

(aspoň KB4474419 a KB4490628).

Ak sa váš operačný systém Windows 7 neaktualizuje automaticky, kliknite na ponuku Štart > Ovládací panel >

Systém a zabezpečenie > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie a potom kliknite na Inštalovať

aktualizácie.

Prečítajte si tiež kapitolu Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7.

Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7

O čo ide

Spoločnosť Microsoft ukončila 14. januára 2020 podporu pre Windows 7. Čo to znamená?

Ak budete po ukončení podpory aj naďalej používať Windows 7, váš počítač bude síce stále fungovať, no môže sa

stať zraniteľnejším voči bezpečnostným rizikám a vírusom, keďže už nebude prijímať aktualizácie systému

Windows (vrátane aktualizácií zabezpečenia).

Riešenie

Chcete prejsť zo systému Windows 7 na Windows 10? Aktualizujte svoj produkt ESET

Prechod na novšiu verziu je pomerne jednoduchý a väčšinou tak môžete urobiť bez rizika straty súborov. Pred

prechodom na Windows 10:

1.skontrolujte/aktualizujte svoj produkt ESET,

2.zálohujte dôležité dáta,

3.prečítajte si článok spoločnosti Microsoft s najčastejšími otázkami týkajúcimi sa prechodu na Windows 10

a aktualizujte svoj operačný systém Windows.

Máte nový počítač alebo iné zariadenie? Preneste si svoj produkt ESET

V prípade kúpy nového počítača alebo iného zariadenia si prečítajte, ako preniesť existujúcu produktovú licenciu

ESET na nové zariadenie.

Poznámka

Prečítajte si tiež článok Podpora pre Windows 7 sa skončila.

Operačný systém Windows Vista už nie je podporovaný

O čo ide

Vzhľadom na technické obmedzenia operačného systému Windows Vista nebude môcť ESET Internet Security

chrániť vaše zariadenie po februári 2021. Produkt ESET už nebude funkčný. Váš systém sa stane zraniteľným

voči inﬁltráciám.

Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows Vista 11. apríla 2017. Čo to znamená?

Ak budete po ukončení podpory aj naďalej používať Windows Vista, váš počítač bude síce stále fungovať, no môže

sa stať zraniteľnejším voči bezpečnostným rizikám a vírusom, keďže už nebude prijímať aktualizácie systému

6

Windows (vrátane aktualizácií zabezpečenia).

Riešenie

Chcete prejsť zo systému Windows Vista na Windows 10? Preneste si svoj produkt ESET

na nový počítač alebo zariadenie

Pred prechodom na Windows 10:

1.zálohujte dôležité dáta,

2.prečítajte si článok spoločnosti Microsoft s najčastejšími otázkami týkajúcimi sa prechodu na Windows 10

a aktualizujte svoj operačný systém Windows,

3.nainštalujte si alebo preneste existujúcu produktovú licenciu ESET na nové zariadenie.

Poznámka

Prečítajte si tiež článok Podpora pre Windows Vista sa skončila.

Prevencia

Pri práci s počítačom, a to najmä pri prehliadaní internetu, majte na pamäti, že žiadny antivírusový systém na

svete nedokáže úplne eliminovať riziko inﬁltrácií a vzdialených útokov. Pre zaistenie maximálnej úrovne ochrany a

pohodlia je nevyhnutné správne používať vaše antivírusové riešenie a dodržiavať niekoľko užitočných pravidiel:

Pravidelná aktualizácia

Podľa štatistík z ESET LiveGrid® vznikajú denne tisíce nových unikátnych inﬁltrácií, ktoré sa snažia obísť existujúce

bezpečnostné opatrenia a priniesť svojim tvorcom zisk na úkor ostatných používateľov. Vírusoví analytici

spoločnosti ESET denne tieto hrozby analyzujú a vydávajú aktualizácie, ktoré zvyšujú úroveň ochrany používateľov

antivírusového systému. Pri nesprávnom nastavení aktualizácie sa účinnosť antivírusového systému dramaticky

znižuje. Pre podrobnejšie informácie o nastavení aktualizácie kliknite na nasledujúci odkaz: Nastavenie

aktualizácie.

Sťahovanie bezpečnostných záplat

Tvorcovia škodlivého kódu s obľubou využívajú bezpečnostné zraniteľnosti a chyby v často používaných

programoch, aby zvýšili účinnosť šírenia inﬁltrácie. Z toho dôvodu softvérové spoločnosti kladú dôraz na

vyhľadávanie bezpečnostných zraniteľností vo svojich programoch a pravidelne vydávajú bezpečnostné záplaty,

ktorými dané chyby opravujú a znižujú potenciálne riziko hrozby. Je dôležité tieto záplaty pravidelne inštalovať.

Medzi takéto programy môžeme zaradiť napríklad operačný systém Microsoft Windows alebo internetový

prehliadač Internet Explorer.

Zálohovanie dôležitých dát

Tvorcovia malvéru väčšinou neberú ohľad na potreby používateľov a nimi vytvorené programy môžu často

spôsobiť úplnú nefunkčnosť operačného systému alebo stratu či poškodenie dát. Pravidelné zálohovanie citlivých a

dôležitých dát napríklad na externý disk môže výrazne uľahčiť a urýchliť obnovu systému po útoku do pôvodného

stavu.

Pravidelná kontrola počítača

Detekcia známych či menej známych vírusov, červov, trójskych koní a rootkitov je zabezpečená pomocou

Rezidentnej ochrany súborového systému. To znamená, že pri každom prístupe alebo otvorení súboru prebehne

kontrola na prítomnosť malvéru. Napriek tomu odporúčame, aby ste spustili kontrolu počítača aspoň raz mesačne,

pretože malvér je rôzny, dynamický a detekčné jadro sa aktualizuje každý deň.

Dodržiavanie základných bezpečnostných pravidiel

Jedným z najužitočnejších a najúčinnejších bezpečnostných opatrení je obozretnosť používateľa. V súčasnosti

mnoho inﬁltrácií vyžaduje ich priame spustenie používateľom a preto opatrnosť pri otváraní súborov môže ušetriť

7

mnoho problémov pri snahe o odstránenie inﬁltrácie z počítača. Medzi užitočné rady by sme mohli zahrnúť:

• Obmedziť návštevy podozrivých stránok, ktoré používateľa bombardujú otváraním okien s reklamnými

ponukami a pod.

• Opatrnosť pri sťahovaní a inštalovaní voľne šíriteľných programov, kodekov atď. Odporúčame využívať iba

overené programy a internetové stránky.

• Opatrnosť pri otváraní príloh e-mailov obzvlášť pri masovo posielaných e-mailoch alebo pri e-mailoch od

neznámych odosielateľov.

• Nepoužívať na bežnú prácu na počítači účet s právami Administrátora.

Pomocník k programu

Vitajte v používateľskej príručke pre produkt ESET Internet Security. Veríme, že informácie obsiahnuté v tejto

príručke vám pomôžu pri práci s vaším produktom a urobia váš počítač bezpečnejším.

Ako začať

Predtým ako začnete používať ESET Internet Security, odporúčame, aby ste sa oboznámili s rôznymi typmi

inﬁltrácií a vzdialenými útokmi, s ktorými sa môžete pri práci s počítačom stretnúť.

Vypracovali sme tiež zoznam nových funkcií pre ESET Internet Security, ako aj návod, ktorý vám pomôže so

základnými nastaveniami.

Ako používať Pomocníka programu ESET Internet Security

Táto príručka je rozdelená na niekoľko kapitol a podkapitol. Stlačením klávesu F1 zobrazíte informácie o okne, v

ktorom sa momentálne nachádzate.

Program vám umožňuje vyhľadávať kapitoly pomocníka podľa kľúčových slov alebo vyhľadávať obsah podľa slov a

fráz. Rozdiel medzi týmito dvoma typmi vyhľadávania je ten, že kľúčové slová sa viažu k stránkam pomocníka

logicky, pričom samotné kľúčové slovo sa vôbec v texte nemusí vyskytovať. Vyhľadávanie pomocou jednotlivých

slov a slovných spojení vám vyhľadá všetky stránky pomocníka, kde sa hľadané slová alebo frázy nachádzajú

priamo v texte.

Pre zachovanie konzistencie a aby sa zabránilo zámene, je terminológia použitá v tejto príručke založená na

názvoch parametrov programu ESET Internet Security. Používame tiež jednotnú sadu symbolov pre zvýraznenie

kapitol, ktoré sú zvlášť dôležité alebo sú iným spôsobom markantné.

Poznámka

Poznámka je len krátky postreh. Hoci poznámkam nemusí byť venovaná zvláštna pozornosť, môžu

obsahovať cenné informácie, ako napr. špeciﬁcké funkcie alebo odkaz na súvisiacu kapitolu.

Dôležité

Informácie, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť a neodporúča sa ich ignorovať. Zvyčajne nejde o

mimoriadne závažné, avšak o podstatné informácie.

Upozornenie

Ide o informáciu, ktorá vyžaduje zvýšenú pozornosť a opatrnosť. Upozornenia sú umiestnené tak,

aby vás včas varovali a zároveň vám pomohli predísť chybám, ktoré by mohli mať negatívne

následky. Prosím, dôkladne si prečítajte text ohraničený týmto označením, pretože sa týka vysoko

citlivých systémových nastavení alebo upozorňuje na riziká.

8

Príklad

Toto je prípad použitia alebo praktický príklad, ktorého cieľom je pomôcť vám lepšie porozumieť,

ako využiť konkrétnu funkciu.

Konvencia Význam

Tučné písmo Pomenúva položky rozhrania, ako napr. polia a tlačidlá možností.

Kurzíva Zástupné symboly pre údaje, ktoré máte poskytnúť. Napríklad, ﬁle name alebo path

znamená, že máte zadať konkrétnu cestu alebo názov súboru.

Courier New Príklady kódov alebo príkazov.

Hypertextové prepojeniePoskytuje rýchly a jednoduchý prístup k súvisiacim prepojeným kapitolám alebo externým

webovým lokalitám. Hypertextové prepojenia sú zvýraznené modrou farbou a môžu byť

podčiarknuté.

%ProgramFiles% Systémový adresár Windows, kde sú ukladané programy inštalované na operačnom

systéme Windows.

Online pomocník je hlavným zdrojom pomocného obsahu. Pri pripojení na internet je zobrazovaná vždy najnovšia

verzia online pomocníka.

Inštalácia

Existuje niekoľko spôsobov, ako nainštalovať ESET Internet Security na počítač. Dostupnosť nižšie uvedených

spôsobov inštalácie sa môže líšiť v závislosti od krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru:

• Live inštalátor si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti ESET. Tento inštalačný balík je univerzálny

pre všetky jazyky (používateľ si môže zvoliť preferovaný jazyk). Zaberá málo miesta na disku a všetky

potrebné súbory na inštaláciu programu ESET Internet Security sa stiahnu automaticky z internetu.

• Oﬄine inštalácia sa väčšinou používa v prípade, že ste si zakúpili balík produktu v podobe inštalačného

CD/DVD. Tento typ inštalácie sa vykonáva pomocou inštalačného súboru vo formáte .exe. Veľkosť súboru je

väčšia ako v prípade Live inštalátora, pričom sa nevyžaduje internetové pripojenie a nie je potrebné sťahovať

ďalšie súbory na to, aby mohla byť inštalácia vykonaná.

Dôležité

Predtým, ako začnete inštalovať ESET Internet Security sa uistite, že nemáte nainštalovaný

antivírusový program od inej spoločnosti. Medzi dvoma antivírusovými programami môže

dochádzať ku konﬂiktu. Odporúčame preto odinštalovať akýkoľvek iný antivírusový program zo

systému. Viac informácií o odinštalovaní antivírusových programov nájdete v nasledujúcom článku

Databázy znalostí spoločnosti ESET.

Live inštalátor

Po stiahnutí inštalačného balíka Live installerdvakrát kliknite na inštalačný súbor a postupujte podľa inštrukcií

uvedených v sprievodcovi inštalácie.

Dôležité

Tento typ inštalácie je možné vykonať iba v prípade, ak ste pripojený na internet.

9

1.Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať. Následne chvíľu počkajte,

kým sa stiahnu všetky potrebné inštalačné súbory.

2.Prečítajte si a odsúhlaste licenčnú dohodu s koncovým používateľom.

3.Ďalším krokom je výber spôsobu aktivácie. Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu

nainštalovanú na vašom počítači, váš licenčný kľúč bude vyplnený automaticky.

4.Označte, či chcete povoliť systém spätnej väzby ESET LiveGrid® a Detekciu potenciálne nechcených aplikácií.

Grayware alebo tiež potenciálne nechcená aplikácia (PUA) je označenie pre širokú škálu softvéru, ktorý nie je

jednoznačne škodlivý ako iné druhy malvéru, napríklad vírusy alebo trójske kone. Viac informácií nájdete v

kapitole Potenciálne nechcené aplikácie.

5.Zvoľte, či sa chcete zapojiť do Programu zvyšovania spokojnosti zákazníkov. Zapojením sa do tohto programu

poskytnete spoločnosti ESET anonymné informácie týkajúce sa používania nášho produktu. Zozbierané dáta

nám pomôžu produkt zlepšovať a zvyšovať vašu spokojnosť s jeho používaním, pričom nebudú nikdy zdieľané s

tretími stranami. Aké informácie zbierame?

6.Kliknutím na tlačidlo Inštalovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.

7.Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.

Poznámka

Po dokončení inštalácie a aktivácie produktu sa začne sťahovanie potrebných programových

modulov. Prebieha inicializácia ochrany a niektoré funkcie ešte nemusia byť plne funkčné, pokým

sa nedokončí sťahovanie modulov.

Poznámka

V prípade, že vám vaša licencia umožňuje inštalovať rôzne druhy ESET Windows produktov pre

domácnosti, môžete si vybrať produkt podľa vašich preferencií. Zoznam funkcií v rámci

jednotlivých produktov nájdete v tejto kapitole.

Oﬄine inštalácia

Po spustení oﬄine inštalátora (.exe) vás sprievodca prevedie celým inštalačným procesom.

10

1.Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať. Následne chvíľu počkajte,

kým sa stiahnu všetky potrebné inštalačné súbory.

2.Prečítajte si a odsúhlaste licenčnú dohodu s koncovým používateľom.

3.Ďalším krokom je výber spôsobu aktivácie. Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu

nainštalovanú na vašom počítači, váš licenčný kľúč bude vyplnený automaticky.

4.Označte, či chcete povoliť systém spätnej väzby ESET LiveGrid® a Detekciu potenciálne nechcených aplikácií.

Grayware alebo tiež potenciálne nechcená aplikácia (PUA) je označenie pre širokú škálu softvéru, ktorý nie je

jednoznačne škodlivý ako iné druhy malvéru, napríklad vírusy alebo trójske kone. Viac informácií nájdete v

kapitole Potenciálne nechcené aplikácie.

5.Zvoľte, či sa chcete zapojiť do Programu zvyšovania spokojnosti zákazníkov. Zapojením sa do tohto programu

poskytnete spoločnosti ESET anonymné informácie týkajúce sa používania nášho produktu. Zozbierané dáta

nám pomôžu produkt zlepšovať a zvyšovať vašu spokojnosť s jeho používaním, pričom nebudú nikdy zdieľané s

tretími stranami. Aké informácie zbierame?

6.Kliknutím na tlačidlo Inštalovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.

7.Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.

Poznámka

Po dokončení inštalácie a aktivácie produktu sa začne sťahovanie potrebných programových

modulov. Prebieha inicializácia ochrany a niektoré funkcie ešte nemusia byť plne funkčné, pokým

sa nedokončí sťahovanie modulov.

Poznámka

V prípade, že vám vaša licencia umožňuje inštalovať rôzne druhy ESET Windows produktov pre

domácnosti, môžete si vybrať produkt podľa vašich preferencií. Zoznam funkcií v rámci

jednotlivých produktov nájdete v tejto kapitole.

Aktivácia produktu

Existuje niekoľko možností, ako aktivovať váš produkt ESET. Dostupnosť nižšie uvedených aktivačných scenárov sa

môže líšiť v závislosti od vašej krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru (CD/DVD, webová stránka

spoločnosti ESET atď.):

11

• Ak ste si kúpili krabicovú verziu, produkt aktivujte kliknutím na možnosť Zadať licenčný kľúč. Licenčný

kľúč sa zvyčajne nájdete vnútri alebo na zadnej strane balenia. Aby bola aktivácia úspešná, licenčný kľúč je

potrebné zadať presne v tom tvare, v akom je uvedený. Licenčný kľúč je jedinečný reťazec znakov vo formáte

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX alebo XXXX-XXXXXXXX, ktorý sa používa na identiﬁkáciu vlastníka licencie a

aktiváciu licencie.

• Po zvolení možnosti Použiť License Manager sa v novom okne zobrazí výzva na zadanie prihlasovacích

údajov k vášmu účtu my.eset.com.

• Ak si chcete pred zakúpením licencie produkt ESET Internet Security vyskúšať, zvoľte možnosť Vyskúšať

bezplatnú verziu. Zadajte e-mailovú adresu a krajinu pre aktiváciu produktu ESET Internet Security na

obmedzené časové obdobie. Na zadanú e-mailovú adresu vám zašleme skúšobnú licenciu. Každý zákazník

môže skúšobnú licenciu využiť len raz.

• Ak ešte nemáte licenciu a želáte si ju zakúpiť, kliknite na možnosť Kúpiť licenciu. Následne sa otvorí webová

stránka lokálneho distribútora produktov ESET. Plné licencie na produkty ESET pre domácnosti (Windows) nie

sú dostupné bezplatne.

Svoju licenciu k produktu môžete kedykoľvek zmeniť. V prípade, že chcete zmeniť licenciu, kliknite v hlavnom okne

programu na Pomocník a podpora > Zmeniť licenciu. Uvidíte verejné identiﬁkačné číslo licencie, ktoré slúži na

identiﬁkáciu licencie.

Ak máte prihlasovacie meno a heslo, ktoré ste používali na aktiváciu starších produktov ESET, a neviete, ako

aktivovať ESET Internet Security, skonvertujte svoje prihlasovacie údaje na licenčný kľúč.

Zlyhala aktivácia produktu?

Zadanie licenčného kľúča počas aktivácie

Pre úplnú funkčnosť programu sú dôležité pravidelné aktualizácie. ESET Internet Security bude automaticky

dostávať aktualizácie len v tom prípade, že bol úspešne aktivovaný zadaním Licenčného kľúča.

12

Ak ste nezadali licenčný kľúč ihneď po inštalácii, môžete tak spraviť aj neskôr. V hlavnom okne programu prejdite

do sekcie Pomocník a podpora, kliknite na Aktivovať produkt a do okna Aktivácia produktu zadajte licenčné

údaje, ktoré ste dostali pri zakúpení programu ESET.

Plné licencie na produkty ESET pre domácnosti (Windows) nie sú dostupné bezplatne.

Je dôležité, aby ste licenčný kľúč zadali presne v tom tvare, v akom je napísaný:

• Licenčný kľúč je jedinečný reťazec znakov vo formáte XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, ktorý sa používa na

identiﬁkáciu vlastníka licencie a aktiváciu licencie.

Odporúčame vám licenčný kľúč skopírovať z registračného e-mailu a vložiť ho do programu, aby ste tak mali istotu,

že kľúč je zadaný v presnom tvare.

License Manager

Po zvolení možnosti Použiť License Manager sa vám v novom okne zobrazí výzva na zadanie prihlasovacích

údajov k vášmu účtu my.eset.com. Zadajte svoje prihlasovacie údaje a kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa. Vaše

licencie sa zobrazia na portáli ESET License Manager. Vyberte príslušnú licenciu na aktiváciu vášho produktu ESET

Internet Security a kliknutím na Pokračovať prejdite k aktivácii.

Poznámka

Ak ešte nemáte účet na portáli my.eset.com, zaregistrovať sa môžete kliknutím na tlačidlo Vytvoriť

účet.

Poznámka

V prípade, že si neviete spomenúť na svoje heslo, kliknite na možnosť Zabudol som heslo a riaďte

sa pokynmi na webovej stránke, na ktorú budete presmerovaný.

ESET License Manager vám umožňuje spravovať všetky vaše licencie pohodlne z jedného miesta. Na portáli uvidíte

všetky dôležité informácie o jednotlivých licenciách a môžete tiež jednoducho predĺžiť platnosť licencie, zmeniť ju

na vyšší produkt alebo ju rozšíriť na viacero zariadení. Najskôr je na portáli potrebné zadať licenčný kľúč. Následne

uvidíte, pre aký produkt ESET je daná licencia určená, na akom zariadení máte licenciu aktivovanú, na koľkých

zariadeniach ju ešte môžete použiť a kedy vyprší jej platnosť. Zariadenie, na ktorom je licencia aktivovaná, môžete

premenovať alebo deaktivovať. Po kliknutí na tlačidlo Obnoviť budete presmerovaný na online obchod, kde si

môžete zakúpiť predĺženie licencie.

Ak chcete prejsť na vyšší produkt (napríklad z produktu ESET NOD32 Antivirus na ESET Smart Security Premium)

alebo chcete svoj bezpečnostný produkt ESET nainštalovať na ďalšie zariadenie, na dokončenie nákupu budete

presmerovaný na online obchod.

ESET License Manager vám tiež umožňuje pridať si do portálu všetky svoje licencie, stiahnuť si produkty do svojich

zariadení alebo licencie zdieľať prostredníctvom e‑mailu. ESET License Manager je k dispozícii online po prihlásení

sa do účtu na my.eset.com.

Aktivácia skúšobnej licencie

Zadajte svoje meno a e‑mailovú adresu na aktiváciu skúšobnej verzie ESET Internet Security. Skúšobná verzia

môže byť aktivovaná len raz.

Zvoľte svoju krajinu z roletového menu Krajina pre registráciu ESET Internet Security u vášho lokálneho

distribútora, ktorý vám bude poskytovať technickú podporu.

Do poľa E-mailová adresa zadajte platnú E-mailovú adresu. Po aktivácii bude vygenerované používateľské meno

a heslo pre aktualizáciu ESET Internet Security a bude zaslané na váš e-mail. Táto e-mailová adresa bude tiež

použitá pre upozornenia pri exspirácii platnosti licencie a inú komunikáciu so spoločnosťou ESET.

13

Bezplatný licenčný kľúč ESET

Plné licencie na produkty ESET pre domácnosti (Windows) nie sú dostupné bezplatne.

Licenčný kľúč od spoločnosti ESET predstavuje unikátny reťazec symbolov, písmen, čísiel alebo špeciálnych

znakov, ktorý umožňuje legálne používanie produktu ESET Internet Security v súlade s Licenčnou dohodou s

koncovým používateľom. Každý koncový používateľ je oprávnený používať licenčný kľúč len do toho rozsahu, v

akom má právo používať ESET Internet Security, a to na základe počtu licencií poskytnutých spoločnosťou ESET.

Licenčný kľúč sa považuje za dôverný údaj, ktorý nemožno zdieľať.

Na internete nájdete rôzne zdroje, ktoré môžu ponúkať „bezplatné“ ESET licenčné kľúče, no pamätajte si:

• Kliknutie na reklamu, ktorá ponúka „bezplatnú licenciu ESET“, môže viesť k narušeniu zabezpečenia

a napadnutiu počítača či zariadenia malvérom. Malvér môže byť ukrytý v neoﬁciálnych videách YouTube, na

webových stránkach, ktoré zobrazujú reklamy s cieľom zarobiť na návštevnosti, atď. V týchto prípadoch je

ponúkaná licencia zvyčajne iba návnadou.

• Spoločnosť ESET môže nelegálne používané licencie deaktivovať, čo aj robí.

• Používanie nelegálne získaného licenčného kľúča nie je v súlade s Licenčnou dohodou s koncovým

používateľom, ktorej podmienky musíte prijať, aby ste si mohli produkt ESET Internet Security nainštalovať.

• Kupujte si ESET licencie iba cez oﬁciálne predajné kanály, ako sú www.eset.com, ESET distribútori alebo

predajcovia (nekupujte licencie z neoﬁciálnych webových stránok tretích strán ako eBay ani zdieľané licencie

tretích strán).

• Stiahnutie ESET Windows produktu pre domácnosti je bezplatné, no počas inštalácie sa vyžaduje aktivácia

produktu platným licenčným kľúčom od spoločnosti ESET (produkt si teda môžete stiahnuť a nainštalovať, no

bez aktivácie nebude fungovať).

• Nezdieľajte svoju licenciu cez internet alebo sociálne médiá (mohla by sa rozšíriť medzi veľký počet ľudí).

Ak chcete zistiť, ako identiﬁkovať a nahlásiť nelegálne používanú licenciu ESET, prečítajte si náš článok Databázy

znalostí, v ktorom nájdete podrobné inštrukcie.

Ak s kúpou bezpečnostného produktu ESET ešte váhate, môžete si stiahnuť skúšobnú verziu a rozhodnúť sa na

základe nej:

1.Aktivujte ESET Internet Security pomocou bezplatnej skúšobnej licencie.

2.Pripojte sa k ESET Beta programu.

3.Ak používate mobilné zariadenie so systémom Android, nainštalujte si aplikáciu ESET Mobile Security, ktorá je

dostupná aj ako bezplatná verzia.

Pre získanie zľavy/predĺženie vašej licencie:

• Odporučte produkt ESET Internet Security svojmu priateľovi.

• Obnovte si vašu licenciu ESET (ak ste už predtým mali aktívnu licenciu) alebo si produkt aktivujte na dlhšie

obdobie.

Aktivácia nebola úspešná – bežné scenáre

V prípade, že aktivácia ESET Internet Security nebola úspešná, pravdepodobne to bolo spôsobené niektorým z

nasledujúcich problémov:

• Licenčný kľúč sa už používa.

Stránka sa načítava...

ESET Internet Security 13 Návod na obsluhu

ESET Internet Security 13 Návod na obsluhu

Súvisiace články