ESET Smart Security Premium 16.2 Návod na obsluhu

ESET Smart Security Premium

Používateľská príručka

Pre zobrazenie tohto dokumentu v online verzii kliknite sem

ESET Smart Security Premium bol vyvinutý spoločnosťou ESET, spol. s r. o.

Viac informácií nájdete na webovej stránke www.eset.sk.

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom ani

distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.

ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmeny programových produktov popísaných v tejto publikácii bez

predchádzajúceho upozornenia.

Kontaktný formulár: https://www.eset.com/sk/podpora/kontakt/

REV. 11.7.2023

1 ESET Smart Security Premium 1 ..........................................................................................................

1.1 Čo je nové? 2 ................................................................................................................................

1.2 Aký produkt mám nainštalovaný? 3 .................................................................................................

1.3 Systémové požiadavky 4 ................................................................................................................

1.3 Neaktuálne verzie systému Microsoft Windows 5 .......................................................................................

1.4 Prevencia 6 ..................................................................................................................................

1.5 Pomocník k programu 7 .................................................................................................................

2 Inštalácia 8 ...........................................................................................................................................

2.1 Live inštalátor 8 ............................................................................................................................

2.2 Oﬄine inštalácia 10 .......................................................................................................................

2.3 Aktivácia produktu 11 ...................................................................................................................

2.3 Zadanie licenčného kľúča počas aktivácie 12 ..........................................................................................

2.3 Použitie účtu ESET HOME 13 .............................................................................................................

2.3 Aktivácia skúšobnej licencie 14 ..........................................................................................................

2.3 Bezplatný licenčný kľúč ESET 14 ........................................................................................................

2.3 Aktivácia nebola úspešná – najčastejšie príčiny 15 .....................................................................................

2.3 Stav licencie 15 ...........................................................................................................................

2.3 Aktivácia nebola úspešná z dôvodu prečerpania licencie 16 ...........................................................................

2.3 Zmena licencie na vyšší produktový rad 17 ............................................................................................

2.3 Zmena na vyšší produktový rad 18 ......................................................................................................

2.3 Zmena licencie na nižší produktový rad 19 .............................................................................................

2.3 Zmena na nižší produktový rad 19 ......................................................................................................

2.4 Riešenie problémov pri inštalácii 20 ................................................................................................

2.5 Prvá kontrola po inštalácii 20 .........................................................................................................

2.6 Prechod na novšiu verziu 21 ...........................................................................................................

2.6 Automatická aktualizácia staršieho produktu 22 .......................................................................................

2.6 ESET Smart Security Premium bude nainštalovaný 22 .................................................................................

2.6 Zmeniť na iný produktový rad 22 ........................................................................................................

2.6 Registrácia 22 ............................................................................................................................

2.6 Priebeh aktivácie 23 ......................................................................................................................

2.6 Úspešná aktivácia 23 ....................................................................................................................

3 Začíname 23 ........................................................................................................................................

3.1 Ikona na paneli úloh 23 ..................................................................................................................

3.2 Klávesové skratky 24 ....................................................................................................................

3.3 Proﬁly 24 .....................................................................................................................................

3.4 Aktualizácie 25 .............................................................................................................................

3.5 Nastavenie ochrany siete 27 ..........................................................................................................

3.6 Zapnutie nástroja Anti-Theft 28 ......................................................................................................

3.7 Rodičovská kontrola 29 .................................................................................................................

4 Práca s programom ESET Smart Security Premium 29 ........................................................................

4.1 Prehľad 30 ...................................................................................................................................

4.2 Kontrola počítača 33 .....................................................................................................................

4.2 Spustenie vlastnej kontroly 35 ..........................................................................................................

4.2 Priebeh kontroly 37 ......................................................................................................................

4.2 Protokol o kontrole počítača 39 ..........................................................................................................

4.3 Aktualizácia 41 .............................................................................................................................

4.3 Dialógové okno – Vyžaduje sa reštart 43 ................................................................................................

4.3 Vytvorenie aktualizačnej úlohy 44 .......................................................................................................

4.4 Nástroje 44 ..................................................................................................................................

4.4 Protokoly 45 ..............................................................................................................................

4.4 Filtrovanie protokolov 48 ................................................................................................................

4.4 Spustené procesy 49 .....................................................................................................................

4.4 Správa o bezpečnosti 51 .................................................................................................................

4.4 Sieťové pripojenia 53 .....................................................................................................................

4.4 Sieťová aktivita 54 .......................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 55 ....................................................................................................................

4.4 Plánovač 56 ...............................................................................................................................

4.4 Možnosti plánovanej kontroly 58 ........................................................................................................

4.4 Informácie o naplánovanej úlohe 59 ....................................................................................................

4.4 Podrobnosti úlohy 59 .....................................................................................................................

4.4 Načasovanie úlohy 60 ....................................................................................................................

4.4 Načasovanie úlohy – raz 60 ..............................................................................................................

4.4 Načasovanie úlohy – denne 60 ..........................................................................................................

4.4 Načasovanie úlohy – týždenne 60 .......................................................................................................

4.4 Načasovanie úlohy – pri udalosti 60 .....................................................................................................

4.4 Vynechaná úloha 61 .....................................................................................................................

4.4 Podrobnosti úlohy – aktualizácia 61 .....................................................................................................

4.4 Podrobnosti úlohy – spustenie aplikácie 61 .............................................................................................

4.4 Čistenie systému 62 ......................................................................................................................

4.4 Strážca siete 63 ..........................................................................................................................

4.4 Sieťové zariadenie v rámci Strážcu siete 66 ............................................................................................

4.4 Oznámenia zo Strážcu siete 67 ..........................................................................................................

4.4 Karanténa 67 .............................................................................................................................

4.4 Vybrať vzorku na analýzu 70 ............................................................................................................

4.4 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivý súbor 71 ........................................................................................

4.4 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivá stránka 71 ......................................................................................

4.4 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaný súbor 72 .........................................................................

4.4 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaná stránka 72 .......................................................................

4.4 Vybrať vzorku na analýzu – Iné 72 ......................................................................................................

4.5 Nastavenia 73 ..............................................................................................................................

4.5 Ochrana počítača 73 .....................................................................................................................

4.5 Našla sa inﬁltrácia 75 ....................................................................................................................

4.5 Ochrana internetu 78 ....................................................................................................................

4.5 Antiphishingová ochrana 79 .............................................................................................................

4.5 Rodičovská kontrola 81 ..................................................................................................................

4.5 Výnimky pre webové stránky 83 ........................................................................................................

4.5 Kopírovať výnimky od používateľa 85 ...................................................................................................

4.5 Kopírovať kategórie z účtu 85 ...........................................................................................................

4.5 Ochrana siete 85 .........................................................................................................................

4.5 Sieťové pripojenia 86 .....................................................................................................................

4.5 Podrobnosti sieťového pripojenia 87 ....................................................................................................

4.5 Riešenie problémov s prístupom na sieť 88 .............................................................................................

4.5 Dočasný blacklist IP adries 88 ...........................................................................................................

4.5 Protokoly ochrany siete 89 ...............................................................................................................

4.5 Riešenie problémov s Firewallom 90 ....................................................................................................

4.5 Vytváranie protokolov a pravidiel alebo výnimiek z protokolu 90 .....................................................................

4.5 Vytvorenie pravidla z protokolu 91 ......................................................................................................

4.5 Vytvorenie výnimky z oznámenia ﬁrewallu 91 ..........................................................................................

4.5 Vytváranie rozšírených protokolov ochrany siete 91 ...................................................................................

4.5 Riešenie problémov s kontrolou sieťovej komunikácie 91 ..............................................................................

4.5 Sieťová hrozba bola zablokovaná 93 ....................................................................................................

4.5 Zistená nová sieť 93 .....................................................................................................................

4.5 Nadväzovanie spojenia – detekcia 94 ...................................................................................................

4.5 Zmena aplikácie 96 ......................................................................................................................

4.5 Prichádzajúca dôveryhodná komunikácia 96 ...........................................................................................

4.5 Odchádzajúca dôveryhodná komunikácia 97 ...........................................................................................

4.5 Prichádzajúca komunikácia 99 ...........................................................................................................

4.5 Odchádzajúca komunikácia 100 ........................................................................................................

4.5 Nastavenie zobrazovania spojení 101 ..................................................................................................

4.5 Bezpečnostné nástroje 101 .............................................................................................................

4.5 Ochrana online platieb 102 .............................................................................................................

4.5 Oznámenie v prehliadači 103 ...........................................................................................................

4.5 Anti-Theft 104 ............................................................................................................................

4.5 Prihlásenie do účtu ESET HOME 106 ....................................................................................................

4.5 Zadajte názov zariadenia 107 ...........................................................................................................

4.5 Anti-Theft bol zapnutý/vypnutý 107 ....................................................................................................

4.5 Nepodarilo sa pridať nové zariadenie 107 ..............................................................................................

4.5 Secure Data 108 .........................................................................................................................

4.5 Vytvorenie šifrovanej virtuálnej jednotky 109 ..........................................................................................

4.5 Šifrovanie súborov na vymeniteľnej jednotke 109 .....................................................................................

4.5 Password Manager 110 ..................................................................................................................

4.5 Import a export nastavení 110 ..........................................................................................................

4.6 Pomocník a podpora 111 ...............................................................................................................

4.6 O ESET Smart Security Premium 112 ...................................................................................................

4.6 Novinky ESET 112 .......................................................................................................................

4.6 Odoslať systémové nastavenia 113 .....................................................................................................

4.6 Technická podpora 114 ..................................................................................................................

4.7 Účet ESET HOME 114 .....................................................................................................................

4.7 Pripojenie k účtu ESET HOME 116 ......................................................................................................

4.7 Prihlásenie do účtu ESET HOME 117 ....................................................................................................

4.7 Bežné chyby pri prihlasovaní 118 .......................................................................................................

4.7 Pridanie zariadenia v účte ESET HOME 118 ............................................................................................

5 Rozšírené nastavenia 119 ....................................................................................................................

5.1 Detekčné jadro 120 .......................................................................................................................

5.1 Vylúčenia 120 ............................................................................................................................

5.1 Výkonnostné vylúčenia 121 .............................................................................................................

5.1 Pridanie alebo úprava výkonnostných vylúčení 122 ...................................................................................

5.1 Formát vylúčenia cesty 124 .............................................................................................................

5.1 Vylúčenia detekcií 125 ..................................................................................................................

5.1 Pridanie alebo úprava vylúčení detekcií 126 ...........................................................................................

5.1 Sprievodca vytvorením vylúčenia detekcie 127 ........................................................................................

5.1 Detekčné jadro – pokročilé možnosti 128 ..............................................................................................

5.1 Kontrola sieťovej komunikácie 128 .....................................................................................................

5.1 Ochrana s podporou cloudu 128 ........................................................................................................

5.1 Filter vylúčení pre ochranu s podporou cloudu 132 ....................................................................................

5.1 ESET LiveGuard 132 .....................................................................................................................

5.1 Detekcia malvéru 134 ...................................................................................................................

5.1 Proﬁly kontroly 134 ......................................................................................................................

5.1 Ciele kontroly 135 .......................................................................................................................

5.1 Kontrola v nečinnosti 135 ...............................................................................................................

5.1 Detekcia stavu nečinnosti 136 ..........................................................................................................

5.1 Kontrola pri štarte 136 ..................................................................................................................

5.1 Kontrola súborov spúšťaných pri štarte počítača 137 ..................................................................................

5.1 Vymeniteľné médiá 137 .................................................................................................................

5.1 Ochrana dokumentov 138 ...............................................................................................................

5.1 Systém HIPS – Host Intrusion Prevention System 139 .................................................................................

5.1 HIPS vylúčenia 141 ......................................................................................................................

5.1 Rozšírené nastavenia HIPS 141 .........................................................................................................

5.1 Ovládače s povolením vždy sa načítať 142 .............................................................................................

5.1 Interaktívne okno HIPS 142 .............................................................................................................

5.1 Bola zachytená potenciálna aktivita ransomvéru 143 .................................................................................

5.1 Manažment pravidiel HIPS 144 ..........................................................................................................

5.1 Nastavenie pravidiel HIPS 145 ..........................................................................................................

5.1 Pridať cestu k aplikácii/položke v registri pre HIPS 148 ................................................................................

5.2 Aktualizácia 148 ...........................................................................................................................

5.2 Vrátenie zmien aktualizácií 150 .........................................................................................................

5.2 Vrátenie zmien – časový interval pozastavenia aktualizácií 152 ......................................................................

5.2 Aktualizácie produktu 153 ...............................................................................................................

5.2 Možnosti pripojenia 153 .................................................................................................................

5.3 Ochrana 154 .................................................................................................................................

5.3 Rezidentná ochrana súborového systému 157 .........................................................................................

5.3 Vylúčenia procesov 159 .................................................................................................................

5.3 Pridanie alebo úprava vylúčení procesov 160 ..........................................................................................

5.3 Kedy meniť nastavenia rezidentnej ochrany 160 ......................................................................................

5.3 Kontrola rezidentnej ochrany 161 .......................................................................................................

5.3 Čo robiť, ak rezidentná ochrana nefunguje 161 ........................................................................................

5.3 Ochrana sieťového pripojenia 161 ......................................................................................................

5.3 Proﬁly sieťového pripojenia 162 .........................................................................................................

5.3 Pridanie alebo úprava proﬁlov sieťového pripojenia 163 ..............................................................................

5.3 Aktivátory 164 ...........................................................................................................................

5.3 Skupiny IP adries 166 ....................................................................................................................

5.3 Úprava skupín IP adries 166 .............................................................................................................

5.3 Strážca siete 167 ........................................................................................................................

5.3 Firewall 168 ..............................................................................................................................

5.3 Učiaci sa režim 170 ......................................................................................................................

5.3 Pravidlá ﬁrewallu 171 ....................................................................................................................

5.3 Pridanie alebo úprava pravidiel ﬁrewallu 173 ..........................................................................................

5.3 Detekcia zmeny aplikácií 175 ...........................................................................................................

5.3 Zoznam aplikácií vylúčených z detekcie 175 ...........................................................................................

5.3 Ochrana pred sieťovými útokmi (IDS) 176 ..............................................................................................

5.3 IDS pravidlá 176 .........................................................................................................................

5.3 Ochrana pred útokmi hrubou silou 179 .................................................................................................

5.3 Pravidlá 180 ..............................................................................................................................

5.3 Pokročilé možnosti 182 ..................................................................................................................

5.3 SSL/TLS 183 ..............................................................................................................................

5.3 Pravidlá kontroly aplikácií 185 ..........................................................................................................

5.3 Pravidlá certiﬁkátov 186 ................................................................................................................

5.3 Šifrovaná sieťová komunikácia 187 .....................................................................................................

5.3 Ochrana e‑mailových klientov 187 ......................................................................................................

5.3 Ochrana prenosu e-mailov 188 .........................................................................................................

5.3 Vylúčené aplikácie 189 ..................................................................................................................

5.3 Vylúčené IP adresy 190 ..................................................................................................................

5.3 Ochrana e‑mailových schránok 191 ....................................................................................................

5.3 Integrácie 193 ...........................................................................................................................

5.3 Panel nástrojov programu Microsoft Outlook 193 ......................................................................................

5.3 Potvrdzovacie dialógové okno 194 ......................................................................................................

5.3 Opätovná kontrola správ 194 ...........................................................................................................

5.3 Reakcia 194 ..............................................................................................................................

5.3 Správa zoznamov adries 195 ...........................................................................................................

5.3 Zoznamy adries 196 .....................................................................................................................

5.3 Pridanie/úprava adresy 198 .............................................................................................................

5.3 Výsledok spracovania adries 198 .......................................................................................................

5.3 ThreatSense 198 .........................................................................................................................

5.3 Ochrana prístupu na web 202 ...........................................................................................................

5.3 Vylúčené aplikácie 203 ..................................................................................................................

5.3 Vylúčené IP adresy 204 ..................................................................................................................

5.3 Správa zoznamu URL adries 205 ........................................................................................................

5.3 Zoznamy adries 206 .....................................................................................................................

5.3 Vytvorenie nového zoznamu adries 207 ................................................................................................

5.3 Ako pridať URL masku 208 ..............................................................................................................

5.3 Kontrola komunikácie HTTP(S) 209 .....................................................................................................

5.3 ThreatSense 209 .........................................................................................................................

5.3 Rodičovská kontrola 212 ................................................................................................................

5.3 Používateľské účty 213 ..................................................................................................................

5.3 Nastavenia používateľských účtov 213 .................................................................................................

5.3 Kategórie 215 ............................................................................................................................

5.3 Ochrana prehliadača 216 ................................................................................................................

5.3 Ochrana online platieb 216 .............................................................................................................

5.3 Chránené stránky 217 ...................................................................................................................

5.3 Správa zariadení 218 ....................................................................................................................

5.3 Pravidlá správy zariadení 219 ...........................................................................................................

5.3 Zistené zariadenia 220 ..................................................................................................................

5.3 Pridanie pravidiel správy zariadení 220 ................................................................................................

5.3 Skupiny zariadení 223 ...................................................................................................................

5.3 Ochrana webovej kamery 224 ..........................................................................................................

5.3 Editor pravidiel ochrany webovej kamery 225 .........................................................................................

5.3 ThreatSense 225 .........................................................................................................................

5.3 Úrovne liečenia 228 .....................................................................................................................

5.3 Prípony súborov vylúčené z kontroly 229 ..............................................................................................

5.3 Doplňujúce parametre ThreatSense 229 ...............................................................................................

5.4 Nástroje 230 ................................................................................................................................

5.4 Aktualizácia Microsoft Windows® 230 ..................................................................................................

5.4 Dialógové okno – Systémové aktualizácie 231 .........................................................................................

5.4 Informácie o aktualizácii 231 ............................................................................................................

5.4 ESET CMD 231 ...........................................................................................................................

5.4 Protokoly 233 ............................................................................................................................

5.4 Herný režim 234 .........................................................................................................................

5.4 Diagnostika 235 .........................................................................................................................

5.4 Technická podpora 236 ..................................................................................................................

5.5 Pripojenie 237 ..............................................................................................................................

5.6 Používateľské rozhranie 238 ..........................................................................................................

5.6 Prvky používateľského rozhrania 238 ..................................................................................................

5.6 Nastavenia prístupu 239 ................................................................................................................

5.6 Heslo na ochranu rozšírených nastavení 240 ..........................................................................................

5.6 Podpora programov na čítanie textu z obrazovky 241 .................................................................................

5.7 Oznámenia 241 .............................................................................................................................

5.7 Dialógové okno – stavy aplikácie 242 ..................................................................................................

5.7 Oznámenia na ploche 242 ...............................................................................................................

5.7 Zoznam oznámení na ploche 244 .......................................................................................................

5.7 Interaktívne upozornenia 245 ...........................................................................................................

5.7 Potvrdzovacie správy 247 ...............................................................................................................

5.7 Preposielanie 248 ........................................................................................................................

5.8 Nastavenia ochrany osobných údajov 250 .......................................................................................

5.8 Vrátiť späť na predvolené nastavenia 251 ..............................................................................................

5.8 Vrátiť späť predvolené nastavenia v tejto sekcii 251 ..................................................................................

5.8 Chyba pri ukladaní nastavení 252 ......................................................................................................

5.9 Modul kontroly cez príkazový riadok 252 .........................................................................................

6 Časté otázky 254 .................................................................................................................................

6.1 Ako aktualizovať ESET Smart Security Premium 255 .........................................................................

6.2 Ako odstrániť vírus z počítača 256 ..................................................................................................

6.3 Ako povoliť komunikáciu pre určitú aplikáciu 256 .............................................................................

6.4 Ako povoliť Rodičovskú kontrolu pre konkrétny účet 257 ..................................................................

6.5 Ako vytvoriť novú úlohu v Plánovači 258 .........................................................................................

6.6 Ako naplánovať pravidelnú týždňovú kontrolu počítača 259 ..............................................................

6.7 Ako vyriešiť chybové hlásenie „Ochrana online platieb nemohla byť presmerovaná na požadovanú

webovú stránku“ 260 ..................................................................................................................

6.8 Ako obnoviť prístup k rozšíreným nastaveniam 262 ..........................................................................

6.9 Ako cez ESET HOME vyriešiť problém deaktivovaného produktu 263 ...................................................

6.9 Produkt je deaktivovaný a zariadenie odpojené 263 ...................................................................................

6.9 Produkt nie je aktivovaný 264 ..........................................................................................................

7 Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov 264 ................................................................................

8 Licenčná dohoda s koncovým používateľom 265 .................................................................................

9 Zásady ochrany osobných údajov 276 .................................................................................................

1

PREMIUM SECURITY

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium predstavuje nový prístup k integrovanej počítačovej bezpečnosti. Najnovšia verzia

skenovacieho jadra ESET LiveGrid® spolu s naším vlastným firewallom a antispamovým modulom prináša rýchlu

a presnú ochranu pre váš počítač. Výsledkom je inteligentný systém, ktorý je neustále v pohotovosti pred útokmi

či škodlivým softvérom predstavujúcim potenciálnu hrozbu pre váš počítač.

ESET Smart Security Premium je komplexné bezpečnostné riešenie a je výsledkom dlhodobého úsilia spojiť

maximálnu bezpečnosť s minimálnou záťažou systému. Naše pokročilé technológie založené na umelej inteligencii

sú schopné proaktívne eliminovať preniknutie vírusov, spyvéru, trójskych koní, červov, advéru, rootkitov a ďalších

hrozieb bez toho, aby brzdili výkon systému alebo spôsobili nefunkčnosť operačného systému počítača.

Vlastnosti a výhody

Prepracované

používateľské

rozhranie

Používateľské rozhranie v novej verzii bolo značne vylepšené a zjednodušené na základe

výsledkov používateľského testovania. Všetky popisy a oznámenia boli dôkladne

skontrolované a rozhranie teraz navyše poskytuje podporu pre jazyky písané sprava

doľava, ako sú hebrejčina a arabčina. Online pomocník je teraz integrovaný do ESET

Smart Security Premium a poskytuje dynamicky aktualizovaný podporný obsah pre

používateľov.

Tmavý režim Rozšírenie, ktoré vám umožní rýchlo prepnúť obrazovku na tmavý motív. Preferovaný

farebný motív si môžete vybrať v sekcii Prvky používateľského rozhrania.

Antivírusová

a antispyvérová

ochrana

Proaktívne deteguje a lieči známe i neznáme vírusy, červy, trójske kone a rootkity.

Pokročilá heuristika odhaľuje dokonca aj doteraz neznáme hrozby a neutralizuje ich skôr,

než môžu spôsobiť škodu vo vašom počítači. Ochrana prístupu na web a antiphishingová

ochrana spočíva hlavne v monitorovaní komunikácie prehliadačov internetových stránok

so vzdialenými servermi (vrátane SSL). Ochrana e-mailových klientov zabezpečuje

kontrolu e-mailovej komunikácie prijímanej prostredníctvom protokolov POP3(S)

a IMAP(S).

Pravidelné

aktualizácie

Pravidelné aktualizácie detekčného jadra (v predchádzajúcich verziách pod názvom

„vírusová databáza“) a programových modulov sú základným predpokladom na zaistenie

maximálnej úrovne zabezpečenia vášho počítača.

ESET LiveGrid®

(cloudový reputačný

systém)

Používateľ môže overiť reputáciu súborov a spustených procesov priamo v ESET Smart

Security Premium.

Správa zariadení Všetky USB zariadenia, pamäťové karty, CD a DVD sú automaticky skontrolované pri

vložení. Je možné blokovať vloženie USB a iných médií na základe typu média, výrobcu,

veľkosti média alebo iných vlastností.

HIPS Táto funkcia umožňuje nastavenie správania systému do posledného detailu: vytvorenie

pravidiel pre systémové registre, aktívne procesy a aplikácie vo vašom počítači, ako aj

vyladenie zabezpečenia.

Herný režim Odďaľuje zobrazenie oznamovacích okien, vykonanie aktualizácií alebo iných systémovo

náročných aktivít, aby mohli hry alebo iné aplikácie, ktoré sú spustené na celej

obrazovke, naplno využiť výkon systému.

2

Funkcie zahrnuté v ESET Smart Security Premium

Ochrana online platieb Ochrana online platieb poskytuje zabezpečený prehliadač používaný na prístup

k internetovému bankovníctvu alebo platobným bránam, čím sa zaistí, že všetky online

transakcie sa uskutočnia v dôveryhodnom a bezpečnom prostredí.

Podpora pre sieťové

podpisy

Sieťové podpisy umožňujú rýchlu identifikáciu a blokovanie škodlivej prichádzajúcej

komunikácie z a do zariadenia, ako sú boty a exploit balíčky. Táto funkcia je vylepšením

Ochrany pred botnetmi.

Inteligentný Firewall Zabraňuje prístupu neoprávnených používateľov (hackerov) na váš počítač, aby nemohli

zneužiť vaše osobné údaje.

Antispamová ochrana

e‑mailových klientov

Spam tvorí až 50 % všetkej e-mailovej komunikácie. Antispamová ochrana e‑mailových

klientov vás pred ním zabezpečí.

Anti-Theft Anti-Theft je funkcia, ktorá rozširuje bezpečnosť na používateľskej úrovni v prípade

straty alebo odcudzenia vášho počítača. Po inštalácii produktu ESET Smart Security

Premium a funkcie Anti-Theft bude počítač pridaný na zoznam zariadení používateľa

vo webovom rozhraní. Webové rozhranie umožňuje používateľovi spravovať nastavenia

služby Anti-Theft, ako aj spravovať funkcie Anti-Theft na zariadení.

Rodičovská kontrola Chráni vašich blízkych pred potenciálne nevhodným obsahom tak, že blokuje vybrané

kategórie internetových stránok.

Password Manager Password Manager chráni a bezpečne ukladá vaše heslá a osobné údaje.

Secure Data Umožňuje šifrovať údaje na počítači a vymeniteľných jednotkách s cieľom zabrániť

zneužitiu osobných a citlivých informácií.

ESET LiveGuard Odhalí a zastaví doposiaľ neznáme hrozby a spracúva informácie na ich budúcu

detekciu.

Na správne fungovanie všetkých bezpečnostných funkcií programu ESET Smart Security Premium je potrebné mať

zakúpenú platnú licenciu. Odporúčame obnoviť platnosť licencie ESET Smart Security Premium niekoľko týždňov

pred dátumom jej uplynutia.

Čo je nové?

Aké novinky prináša ESET Smart Security Premium 16.2

Intel® Threat Detection Technology

Ide o hardvérovú technológiu, ktorá odhaľuje ransomvér pokúšajúci sa vyhnúť detekcii v pamäti. Jej integrácia

zvyšuje ochranu pred ransomvérom, pričom nemá negatívny vplyv na výkon systému. Pozrite si podporované

procesory.

Tmavý režim

Táto funkcia umožňuje vybrať si svetlý alebo tmavý motív grafického používateľského rozhrania ESET Smart

Security Premium. Farebný motív môžete teraz prepnúť v pravom hornom rohu hlavného okna programu.

Nový editor pravidiel firewallu

Editor pravidiel firewallu bol vylepšený tak, aby vám umožnil jednoduchšie definovať pravidlá firewallu s väčším

počtom možností konfigurácie.

3

Vylepšená ochrana online platieb

Režim Zabezpečiť všetky prehliadače je predvolene zapnutý vo všetkých podporovaných prehliadačoch, aby boli

vaše platby, transakcie a citlivé údaje vždy chránené.

Zrušená podpora operačného systému Windows 7, 8 a 8.1.

Produkt ESET Smart Security Premium 16.2 je podporovaný len na operačnom systéme Windows 10 a 11. Viac

informácií nájdete v kapitole Neaktuálne verzie systému Microsoft Windows.

Prepracované rozšírené nastavenia

Sekcia rozšírených nastavení bola prepracovaná a nastavenia sú teraz zoskupené pre lepšie používanie.

Ak chcete vypnúť zobrazovanie oznámení o novinkách, kliknite na Rozšírené nastavenia > Oznámenia >

Oznámenia na ploche. Vedľa položky Oznámenia na ploche kliknite na Upraviť, zrušte označenie možnosti

Zobrazovať oznámenia o novinkách a kliknite na OK. Viac informácií nájdete v kapitole Oznámenia.

Podrobný zoznam zmien v programe ESET Smart Security Premium nájdete v protokole zmien pre ESET

Smart Security Premium .

Aký produkt mám nainštalovaný?

ESET ponúka s novými produktmi viaceré vrstvy ochrany, od účinného a rýchleho antivírusu až po všestranné

bezpečnostné riešenie s minimálnym zaťažením systému:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Ak chcete zistiť, aký produkt máte nainštalovaný, otvorte hlavné okno programu a v hornej časti uvidíte názov

produktu (bližšie informácie nájdete v tomto článku Databázy znalostí).

V tabuľke nižšie nájdete zoznam funkcií, ktoré sú dostupné pre jednotlivé produkty.

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security

Premium

Detekčné jadro ✔ ✔ ✔

Pokročilé strojové učenie ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Ochrana proti skriptovým útokom ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Ochrana prístupu na web ✔ ✔ ✔

HIPS (vrátane Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

4

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security

Premium

Strážca siete ✔ ✔

Ochrana webovej kamery ✔ ✔

Ochrana pred sieťovými útokmi ✔ ✔

Ochrana pred botnetmi ✔ ✔

Ochrana online platieb ✔ ✔

Rodičovská kontrola ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Niektoré z vyššie uvedených produktov nemusia byť dostupné pre vašu krajinu/jazyk.

Systémové požiadavky

Aby ESET Smart Security Premium pracoval správne, váš systém by mal spĺňať nasledujúce hardvérové

a softvérové požiadavky:

Podporované procesory

Procesor Intel alebo AMD, 32‑bitový (x86) s inštrukčnou súpravou SSE2 alebo 64‑bitový (x64), 1 GHz alebo

rýchlejší

Procesor založený na architektúre ARM64, 1 GHz alebo rýchlejší

Podporované operačné systémy

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Najnovšia verzia produktu ESET Smart Security Premium vyžaduje operačný systém Windows 10 alebo

Windows 11. Ak nemôžete aktualizovať systém Windows, nainštalujte si ESET Smart Security Premium

vo verzii 16.0. Viac informácií nájdete v Online pomocníkovi pre ESET Smart Security Premium 16.0.

Operačný systém pravidelne aktualizujte.

Systémové požiadavky pre funkcie ESET Smart Security Premium

Systémové požiadavky pre konkrétne funkcie ESET Smart Security Premium sú uvedené v tabuľke nižšie:

Funkcia Požiadavky

Intel® Threat Detection Technology Pozrite si podporované procesory.

Ochrana online platieb Pozrite si podporované webové prehliadače.

5

Funkcia Požiadavky

Priehľadné pozadie Windows 10 vo verzii RS4 a novších.

Specialized Cleaner Procesor nezaložený na architektúre ARM64.

Čistenie systému Procesor nezaložený na architektúre ARM64.

Exploit Blocker Procesor nezaložený na architektúre ARM64.

Hĺbková kontrola správania Procesor nezaložený na architektúre ARM64.

Ochrana online platieb – presmerovanie webových stránok Procesor nezaložený na architektúre ARM64.

Ostatné

Aktivácia a aktualizácia programu ESET Smart Security Premium vyžaduje funkčné internetové pripojenie.

Používanie dvoch antivírusových programov súčasne na jednom zariadení nevyhnutne vedie ku konfliktu pri

prístupe k systémovým prostriedkom, čo sa prejaví spomalením systému a môže vyústiť až do stavu, keď

zariadenie prestane pracovať.

Neaktuálne verzie systému Microsoft Windows

O čo ide

• Chcete nainštalovať najnovšiu verziu produktu ESET Smart Security Premium do počítača so systémom

Windows 7, Windows 8 (8.1) alebo Windows Home Server 2011

• ESET Smart Security Premium počas inštalácie zobrazí chybu Neaktuálny operačný systém

Podrobnosti

Najnovšia verzia produktu ESET Smart Security Premium vyžaduje operačný systém Windows 10 alebo

Windows 11.

Riešenie

Sú dostupné tieto riešenia:

Prechod na Windows 10 alebo Windows 11

Prechod na novšiu verziu je pomerne jednoduchý a väčšinou tak môžete urobiť bez rizika straty súborov. Pred

prechodom na Windows 10:

1. Zálohujte dôležité dáta.

2. Prečítajte si článok spoločnosti Microsoft s najčastejšími otázkami týkajúcimi sa prechodu na Windows 10

alebo Windows 11 a aktualizujte svoj operačný systém Windows.

Inštalácia produktu ESET Smart Security Premium 16.0

Ak nemôžete aktualizovať systém Windows, nainštalujte si ESET Smart Security Premium vo verzii 16.0. Viac

informácií nájdete v Online pomocníkovi pre ESET Smart Security Premium 16.0.

6

Prevencia

Pri práci s počítačom, najmä pri prehliadaní internetu, majte na pamäti, že žiadny antivírusový systém na svete

nedokáže úplne eliminovať riziko infiltrácií a vzdialených útokov. Na zaistenie maximálnej úrovne ochrany

a pohodlia je nevyhnutné správne používať vaše antivírusové riešenie a dodržiavať niekoľko užitočných pravidiel:

Pravidelná aktualizácia

Podľa štatistík zo systému ESET LiveGrid® vznikajú denne tisíce nových unikátnych infiltrácií, ktoré sa snažia obísť

existujúce bezpečnostné opatrenia a priniesť svojim tvorcom zisk na úkor ostatných používateľov. Vírusoví

analytici spoločnosti ESET denne tieto hrozby analyzujú a vydávajú aktualizácie, ktoré zvyšujú úroveň ochrany

používateľov antivírusového systému. Pri nesprávnom nastavení aktualizácie sa účinnosť antivírusového systému

dramaticky znižuje. Pre podrobnejšie informácie o nastavení aktualizácie kliknite na nasledujúci odkaz: Nastavenie

aktualizácie.

Sťahovanie bezpečnostných záplat

Tvorcovia malvéru s obľubou využívajú bezpečnostné zraniteľnosti a chyby v často používaných programoch, aby

zvýšili účinnosť šírenia škodlivého kódu. Z toho dôvodu softvérové spoločnosti kladú dôraz na vyhľadávanie

bezpečnostných zraniteľností vo svojich programoch a pravidelne vydávajú bezpečnostné záplaty, ktorými dané

chyby opravujú a znižujú potenciálne riziko hrozby. Je dôležité tieto záplaty pravidelne inštalovať. Medzi takéto

programy môžeme zaradiť napríklad operačný systém Microsoft Windows alebo internetový prehliadač Internet

Explorer.

zálohujte dôležité dáta,

Tvorcovia malvéru väčšinou neberú ohľad na potreby používateľov a nimi vytvorené programy môžu často

spôsobiť úplnú nefunkčnosť operačného systému alebo stratu či poškodenie dát. Preto je kľúčové pravidelne

zálohovať citlivé a dôležité dáta na externé úložisko, napríklad na DVD alebo externý pevný disk. Záloha vám

výrazne uľahčí a urýchli obnovu systému po útoku do pôvodného stavu.

Pravidelná kontrola počítača

Detekcia známych či menej známych vírusov, červov, trójskych koní a rootkitov je zabezpečená pomocou

Rezidentnej ochrany súborového systému. To znamená, že pri každom prístupe alebo otvorení súboru prebehne

kontrola na prítomnosť malvéru. Napriek tomu odporúčame, aby ste spustili kontrolu počítača aspoň raz

mesačne, pretože malvér je rôzny, dynamický a detekčné jadro sa aktualizuje každý deň.

Dodržiavanie základných bezpečnostných pravidiel

Jedným z najužitočnejších a najúčinnejších bezpečnostných opatrení je obozretnosť používateľa. V súčasnosti

mnoho infiltrácií vyžaduje priame spustenie a šírenie používateľom. Preto je veľmi dôležitá opatrnosť pri otváraní

súborov. Ušetríte si tak mnoho problémov a čas strávený snahou o odstránenie infiltrácie z počítača. Medzi

užitočné rady by sme mohli zahrnúť:

• Obmedziť návštevy podozrivých stránok, ktoré používateľa bombardujú otváraním okien s reklamnými

ponukami a pod.

• Opatrnosť pri sťahovaní a inštalovaní voľne šíriteľných programov, kodekov atď. Používať iba overené

7

programy a navštevovať len bezpečné internetové stránky.

• Opatrnosť pri otváraní príloh e‑mailov, obzvlášť pri masovo posielaných e‑mailoch alebo pri e‑mailoch

od neznámych odosielateľov.

• Nepoužívať na bežnú prácu s počítačom účet správcu.

Pomocník k programu

Vitajte v používateľskej príručke pre produkt ESET Smart Security Premium. Veríme, že informácie obsiahnuté

v tejto príručke vám pomôžu pri práci s vaším produktom a urobia váš počítač bezpečnejším.

Ako začať

Skôr ako začnete používať ESET Smart Security Premium, oboznámte sa s rôznymi typmi infiltrácií a vzdialenými

útokmi, s ktorými sa môžete pri práci s počítačom stretnúť. Vypracovali sme tiež zoznam nových funkcií produktu

ESET Smart Security Premium.

Začnite inštaláciou produktu ESET Smart Security Premium. Ak už máte produkt ESET Smart Security Premium

nainštalovaný, prečítajte si kapitolu Práca s ESET Smart Security Premium.

Ako používať Pomocníka programu ESET Smart Security Premium

Online pomocník je rozdelený na niekoľko kapitol a podkapitol. Stlačením klávesu F1 v programe ESET Smart

Security Premium zobrazíte informácie týkajúce sa aktuálne otvoreného okna.

Online pomocník vám umožňuje vyhľadávať kapitoly pomocníka podľa kľúčových slov alebo vyhľadávať obsah

podľa slov a fráz. Rozdiel medzi týmito dvomi typmi vyhľadávania je ten, že kľúčové slová sa viažu k stránkam

pomocníka logicky, pričom samotné kľúčové slovo sa v texte vôbec nemusí vyskytovať. Vyhľadávanie pomocou

jednotlivých slov a slovných spojení vám vyhľadá všetky stránky pomocníka, kde sa hľadané slová alebo frázy

nachádzajú priamo v texte.

Na zachovanie konzistencie a zabránenie zámene je terminológia použitá v tejto príručke založená

na používateľskom rozhraní produktu ESET Smart Security Premium. Používame tiež jednotnú súpravu symbolov

na zvýraznenie kapitol, ktoré sú zvlášť dôležité alebo sú iným spôsobom významné.

Poznámka je len krátky postreh. Hoci poznámkam nemusí byť venovaná zvláštna pozornosť, môžu

obsahovať cenné informácie, ako napr. špecifické funkcie alebo odkaz na súvisiacu kapitolu.

Tieto informácie si vyžadujú vašu pozornosť a neodporúča sa ich ignorovať. Zvyčajne nejde o mimoriadne

závažné informácie, sú však podstatné.

Ide o informáciu, ktorá vyžaduje zvýšenú pozornosť a opatrnosť. Upozornenia sú umiestnené tak, aby vás

včas varovali a zároveň vám pomohli predísť chybám, ktoré by mohli mať negatívne následky. Tieto

informácie si dôkladne prečítajte, pretože sa týkajú mimoriadne citlivých systémových nastavení alebo

upozorňujú na riziká.

Toto je prípad použitia alebo praktický príklad, ktorého cieľom je pomôcť vám lepšie porozumieť, ako využiť

konkrétnu funkciu.

8

Konvencia Význam

Tučné písmo Pomenúva položky rozhrania, ako napr. polia a tlačidlá možností.

Kurzíva

Zástupné symboly pre údaje, ktoré máte poskytnúť. Napríklad filename alebo path

znamená, že máte zadať konkrétnu cestu alebo názov súboru.

Courier New Príklady kódov alebo príkazov.

Hypertextové prepojenie Poskytuje rýchly a jednoduchý prístup k súvisiacim prepojeným kapitolám alebo

externým webovým lokalitám. Hypertextové prepojenia sú zvýraznené modrou farbou

a môžu byť podčiarknuté.

%ProgramFiles%

Systémový adresár Windows, kde sú uložené programy inštalované na operačnom

systéme Windows.

Online pomocník je hlavným zdrojom pomocného obsahu. Pri pripojení na internet sa automaticky zobrazuje vždy

najnovšia verzia Online pomocníka.

Inštalácia

Existuje niekoľko spôsobov, ako nainštalovať ESET Smart Security Premium na počítač. Dostupnosť nižšie

uvedených spôsobov inštalácie sa môže líšiť v závislosti od krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru:

• Live inštalátor – Live inštalátor si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti ESET alebo z CD/DVD.

Tento inštalačný balík je univerzálny pre všetky jazyky (používateľ si môže zvoliť preferovaný jazyk). Zaberá

málo miesta na disku a všetky potrebné súbory na inštaláciu programu ESET Smart Security Premium sa

stiahnu automaticky z internetu.

• Offline inštalácia – tento typ inštalácie sa vykonáva pomocou inštalačného súboru .exe, ktorý je väčší ako

súbor Live inštalátora. Inštalácia si nevyžaduje internetové pripojenie a nie je potrebné sťahovať ďalšie

súbory.

Predtým, ako začnete inštalovať ESET Smart Security Premium sa uistite, že nemáte nainštalovaný

antivírusový program od inej spoločnosti. Medzi dvoma antivírusovými programami môže dochádzať ku

konfliktu. Odporúčame preto odinštalovať akýkoľvek iný antivírusový program zo systému. Viac informácií o

odinštalovaní antivírusových programov nájdete v nasledujúcom článku Databázy znalostí spoločnosti ESET.

Live inštalátor

Po stiahnutí inštalačného balíka Live installer dvakrát kliknite na inštalačný súbor a postupujte podľa inštrukcií

uvedených v sprievodcovi inštalácie.

Tento typ inštalácie je možné vykonať iba v prípade, ak ste pripojený na internet.

9

1. Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať.

Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu s nastaveniami chránenými heslom, zadajte príslušné

heslo. Heslo na ochranu nastavení môžete nakonfigurovať v časti Nastavenia prístupu.

2. Zvoľte, ktoré z nasledujúcich funkcií chcete povoliť, prečítajte si Licenčnú dohodu s koncovým používateľom

a Zásady ochrany osobných údajov a kliknite na Pokračovať. Kliknutím na Povoliť všetko a pokračovať môžete

povoliť všetky funkcie:

• Systém spätnej väzby ESET LiveGrid®

• Potenciálne nechcené aplikácie

• Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov

Kliknutím na Pokračovať alebo Povoliť všetko a pokračovať vyjadrujete súhlas s Licenčnou dohodou

s koncovým používateľom a beriete na vedomie Zásady ochrany osobných údajov.

3. Pripojte svoje zariadenie k účtu ESET HOME, aby ste mohli aktivovať, spravovať a sledovať jeho

zabezpečenie prostredníctvom portálu ESET HOME. Ak chcete pokračovať bez pripojenia zariadenia k účtu

ESET HOME, kliknite na tlačidlo Preskočiť prihlásenie. Zariadenie môžete pripojiť k svojmu účtu ESET HOME aj

neskôr.

4. Ak budete pokračovať bez pripojenia k účtu ESET HOME, vyberte si možnosť aktivácie. Ak inštalujete novú

verziu produktu cez staršiu verziu nainštalovanú na vašom počítači, váš licenčný kľúč bude vyplnený

automaticky.

5. Sprievodca inštaláciou zvolí bezpečnostný produkt ESET na základe vašej licencie. Predvolene ponúkne

produktovú verziu, ktorá obsahuje najviac funkcií. Kliknutím na Zmeniť produkt si môžete vybrať a

nainštalovať iný produkt. Kliknutím na tlačidlo Pokračovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.

10

Ak zostali z minulých inštalácií produktov ESET na počítači po odinštalovaní nejaké zostávajúce súbory alebo

priečinky, budete vyzvaný k tomu, aby ste povolili ich odstránenie. Pokračujte kliknutím na tlačidlo

Inštalovať.

6. Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.

Riešenie problémov pri inštalácii.

Po dokončení inštalácie a aktivácie produktu sa začne sťahovanie potrebných programových modulov.

Prebieha inicializácia ochrany a niektoré funkcie ešte nemusia byť plne funkčné, pokým sa nedokončí

sťahovanie modulov.

Offline inštalácia

Stiahnite si príslušný offline inštalátor (.exe) nižšie a nainštalujte si svoj bezpečnostný produkt ESET určený pre

domácnosti s OS Windows. Vyberte, ktorú verziu produktu ESET pre domácnosti chcete stiahnuť (32‑bitová,

64‑bitová verzia alebo verzia pre zariadenia s procesorom ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Stiahnuť 64‑bitovú verziu

Stiahnuť 32‑bitovú verziu

Stiahnuť verziu ARM

Stiahnuť 64‑bitovú verziu

Stiahnuť 32‑bitovú verziu

Stiahnuť verziu ARM

Stiahnuť 64‑bitovú verziu

Stiahnuť 32‑bitovú verziu

Stiahnuť verziu ARM

Ak máte aktívne pripojenie na internet, nainštalujte si produkt ESET použitím Live inštalátora.

Po spustení offline inštalátora (.exe) vás sprievodca prevedie celým inštalačným procesom.

1. Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať.

Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu s nastaveniami chránenými heslom, zadajte príslušné

heslo. Heslo na ochranu nastavení môžete nakonfigurovať v časti Nastavenia prístupu.

11

2. Zvoľte, ktoré z nasledujúcich funkcií chcete povoliť, prečítajte si Licenčnú dohodu s koncovým používateľom

a Zásady ochrany osobných údajov a kliknite na Pokračovať. Kliknutím na Povoliť všetko a pokračovať môžete

povoliť všetky funkcie:

• Systém spätnej väzby ESET LiveGrid®

• Potenciálne nechcené aplikácie

• Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov

Kliknutím na Pokračovať alebo Povoliť všetko a pokračovať vyjadrujete súhlas s Licenčnou dohodou

s koncovým používateľom a beriete na vedomie Zásady ochrany osobných údajov.

3. Kliknite na Preskočiť prihlásenie. Po pripojení na internet môžete zariadenie pripojiť k svojmu účtu ESET

HOME.

4. Kliknite na Preskočiť aktiváciu. ESET Smart Security Premium je potrebné po inštalácii dodatočne aktivovať,

aby mohol byť plne funkčný. Aktivácia produktu si vyžaduje pripojenie na internet.

5. Sprievodca inštaláciou na základe stiahnutého offline inštalátora určí a zobrazí produkt ESET, ktorý bude

nainštalovaný. Kliknutím na tlačidlo Pokračovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.

Ak zostali z minulých inštalácií produktov ESET na počítači po odinštalovaní nejaké zostávajúce súbory alebo

priečinky, budete vyzvaný k tomu, aby ste povolili ich odstránenie. Pokračujte kliknutím na tlačidlo

Inštalovať.

6. Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.

Riešenie problémov pri inštalácii.

Aktivácia produktu

Existuje niekoľko možností, ako aktivovať váš produkt ESET. Dostupnosť jednotlivých aktivačných možností sa

môže líšiť v závislosti od krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru (CD/DVD, webová stránka spoločnosti

ESET atď.):

• Ak ste si zakúpili krabicovú verziu produktu alebo ste licenčné informácie dostali na e‑mail, produkt

aktivujte kliknutím na možnosť Použiť zakúpený licenčný kľúč. Aby bola aktivácia úspešná, licenčný kľúč je

potrebné zadať presne v tom tvare, v akom je uvedený. Licenčný kľúč je jedinečný reťazec znakov vo formáte

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX alebo XXXX-XXXXXXXX, ktorý sa používa na identifikáciu vlastníka licencie a na

aktiváciu. Licenčný kľúč sa zvyčajne nájdete vnútri alebo na zadnej strane balenia.

• Po zvolení možnosti Použiť účet ESET HOME sa zobrazí výzva na prihlásenie do účtu ESET HOME.

• Ak si chcete pred zakúpením licencie produkt ESET Smart Security Premium vyskúšať, zvoľte možnosť

Vyskúšať bezplatnú verziu. Zadajte e‑mailovú adresu a krajinu, aby bolo možné aktivovať produkt ESET

Smart Security Premium na obmedzené časové obdobie. Na zadanú e-mailovú adresu vám zašleme

skúšobnú licenciu. Každý zákazník môže skúšobnú licenciu využiť len raz.

• Ak ešte nemáte licenciu a želáte si ju zakúpiť, kliknite na možnosť Kúpiť licenciu. Následne sa otvorí

webová stránka lokálneho distribútora produktov ESET. Plné licencie na produkty ESET pre domácnosti

12

(Windows) nie sú dostupné bezplatne.

Svoju licenciu k produktu môžete kedykoľvek zmeniť. V prípade, že chcete zmeniť licenciu, kliknite v hlavnom

okne programu na Pomocník a podpora > Zmeniť licenciu. Uvidíte verejné identifikačné číslo licencie, ktoré slúži

na identifikáciu licencie.

Neúspešná aktivácia produktu?

Zadanie licenčného kľúča počas aktivácie

Pre úplnú funkčnosť programu sú dôležité pravidelné aktualizácie. ESET Smart Security Premium bude

automaticky dostávať aktualizácie len v tom prípade, že bol úspešne aktivovaný.

Je dôležité, aby ste licenčný kľúč zadali presne v tom tvare, v akom je napísaný. Licenčný kľúč je jedinečný reťazec

znakov vo formáte XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, ktorý sa používa na identifikáciu vlastníka licencie a aktiváciu

licencie.

Odporúčame vám licenčný kľúč skopírovať z registračného e‑mailu a vložiť ho do programu, aby ste tak mali

istotu, že kľúč je zadaný v presnom tvare.

Ak ste nezadali licenčný kľúč ihneď po inštalácii, produkt nie je aktivovaný a je teda potrebné ho dodatočne

aktivovať. ESET Smart Security Premium môžete aktivovať v hlavnom okne programu > Pomocník a podpora >

Aktivovať licenciu.

Plné licencie na produkty ESET pre domácnosti (Windows) nie sú dostupné bezplatne.

ESET Smart Security Premium 16.2 Návod na obsluhu

Súvisiace články