ESET Smart Security Premium 13 Návod na obsluhu

ESET Smart Security Premium

Používateľská príručka

Pre zobrazenie tohto dokumentu vo verzii Online pomocníka kliknite sem

ESET Smart Security Premium bol vyvinutý spoločnosťou ESET, spol. s r.o.

Viac informácií nájdete na webovej stránke www.eset.sk.

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom ani

distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.

ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmeny programových produktov popísaných v tejto publikácii bez

predchádzajúceho upozornenia.

kontaktný formulár: http://www.eset.com/sk/podpora/formular/ tel.: +421 (2) 322 44 444

REV. 8.12.2020

1 ESET Smart Security Premium 1 ...........................................................................................................

1.1 Aké novinky prináša táto verzia? 2 ..........................................................................................................

1.2 Aký produkt mám nainštalovaný? 3 .........................................................................................................

1.3 Systémové požiadavky 4 ...........................................................................................................................

1.3.1 Vaša verzia operačného systému Windows 7 je neaktuálna 5 ..................................................................................

1.3.2 Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7 5 ........................................................................................

1.3.3 Operačný systém Windows Vista už nie je podporovaný 6 ......................................................................................

1.4 Prevencia 6 ..................................................................................................................................................

1.5 Pomocník k programu 7 .............................................................................................................................

2 Inštalácia 8 ........................................................................................................................................................

2.1 Live inštalátor 9 ..........................................................................................................................................

2.2 Oﬄine inštalácia 10 ....................................................................................................................................

2.3 Aktivácia produktu 11 ................................................................................................................................

2.3.1 Zadanie licenčného kľúča počas aktivácie 12 ......................................................................................................

2.3.2 License Manager 12 .....................................................................................................................................

2.3.3 Aktivácia skúšobnej licencie 13 .......................................................................................................................

2.3.4 Bezplatný licenčný kľúč ESET 13 .....................................................................................................................

2.3.5 Aktivácia nebola úspešná – bežné scenáre 14 .....................................................................................................

2.3.6 Aktivácia nebola úspešná z dôvodu úniku licencie 14 ............................................................................................

2.4 Časté problémy inštalácie 15 ....................................................................................................................

2.5 Prvá kontrola po inštalácii 15 ...................................................................................................................

2.6 Prechod na novšiu verziu 15 .....................................................................................................................

2.6.1 Automatická aktualizácia staršieho produktu 16 ..................................................................................................

2.7 Odporučenie produktu ESET priateľovi 16 ..............................................................................................

3 Začíname 17 .....................................................................................................................................................

3.1 Zoznámenie s používateľským prostredím 17 .......................................................................................

3.2 Aktualizácie 20 ............................................................................................................................................

3.3 Nastavenia doplnkových bezpečnostných nástrojov ESET 21 .............................................................

3.4 Nastavenie dôveryhodnej zóny 21 ...........................................................................................................

3.5 Anti-Theft 22 ................................................................................................................................................

3.6 Nástroje rodičovskej kontroly 23 .............................................................................................................

4 Práca s ESET Smart Security Premium 23 .......................................................................................

4.1 Ochrana počítača 25 ...................................................................................................................................

4.1.1 Detekčné jadro (13.1 a novšie verzie) 26 ...........................................................................................................

4.1.1.1 Detekčné jadro – pokročilé možnosti 30 ..........................................................................................................

4.1.2 Detekčné jadro (13.0) 30 ...............................................................................................................................

4.1.3 Našla sa inﬁltrácia 32 ...................................................................................................................................

4.1.4 Rezidentná ochrana súborového systému 34 ......................................................................................................

4.1.4.1 Úrovne liečenia 36 ....................................................................................................................................

4.1.4.2 Kedy meniť nastavenia rezidentnej ochrany 37 .................................................................................................

4.1.4.3 Kontrola rezidentnej ochrany 37 ...................................................................................................................

4.1.4.4 Čo robiť, ak nefunguje rezidentná ochrana 37 ...................................................................................................

4.1.4.5 Vylúčenia procesov 38 ...............................................................................................................................

4.1.4.5.1 Pridanie alebo úprava vylúčení procesov 39 ..................................................................................................

4.1.5 Kontrola počítača 39 ....................................................................................................................................

4.1.5.1 Spustenie vlastnej kontroly 41 ......................................................................................................................

4.1.5.2 Priebeh kontroly 42 ...................................................................................................................................

4.1.5.3 Protokol o kontrole počítača 44 .....................................................................................................................

4.1.5.4 Detekcia malvéru 45 ..................................................................................................................................

4.1.5.4.1 Kontrola v nečinnosti 45 ...........................................................................................................................

4.1.5.4.2 Proﬁly kontroly 45 ..................................................................................................................................

4.1.5.4.3 Ciele kontroly 46 ....................................................................................................................................

4.1.5.4.4 Pokročilé možnosti kontroly 46 ...................................................................................................................

4.1.6 Správa zariadení a ochrana webovej kamery 47 ..................................................................................................

4.1.6.1 Pravidlá správy zariadení 48 ........................................................................................................................

4.1.6.1.1 Zistené zariadenia 48 ..............................................................................................................................

4.1.6.2 Skupiny zariadení 49 .................................................................................................................................

4.1.6.3 Pridanie pravidiel správy zariadení 49 ............................................................................................................

4.1.6.4 Editor pravidiel ochrany webovej kamery 51 ....................................................................................................

4.1.7 HIPS (Host-based Intrusion Prevention System) 51 ...............................................................................................

4.1.7.1 Interaktívne okno HIPS 53 ...........................................................................................................................

4.1.7.1.1 Bolo zachytené potenciálne ransomware správanie 54 .....................................................................................

4.1.7.2 Manažment pravidiel HIPS 55 .......................................................................................................................

4.1.7.2.1 Nastavenie pravidiel HIPS 56 .....................................................................................................................

4.1.7.2.2 Pridať cestu k aplikácii/položke v registri pre HIPS 58 .......................................................................................

4.1.7.3 Rozšírené nastavenia HIPS 59 ......................................................................................................................

4.1.7.3.1 Ovládače majú vždy povolené načítať sa 59 ..................................................................................................

4.1.8 Herný režim 59 ...........................................................................................................................................

4.1.9 Kontrola pri štarte 60 ...................................................................................................................................

4.1.9.1 Kontrola súborov spúšťaných pri štarte počítača 60 ...........................................................................................

4.1.10 Ochrana dokumentov 61 .............................................................................................................................

4.1.11 Vylúčenia 61 ............................................................................................................................................

4.1.11.1 Výkonnostné vylúčenia 61 .........................................................................................................................

4.1.11.1.1 Pridanie alebo úprava výkonnostných vylúčení 62 .........................................................................................

4.1.11.1.2 Formát vylúčenia cesty 64 .......................................................................................................................

4.1.11.2 Vylúčenia detekcií 65 ...............................................................................................................................

4.1.11.2.1 Pridanie alebo úprava vylúčení detekcií 66 ..................................................................................................

4.1.11.3 HIPS vylúčenia 67 ....................................................................................................................................

4.1.12 Parametre ThreatSense 67 ...........................................................................................................................

4.1.12.1 Prípony súborov vylúčené z kontroly 70 .........................................................................................................

4.1.12.2 Doplňujúce parametre ThreatSense 70 .........................................................................................................

4.2 Ochrana internetu 71 .................................................................................................................................

4.2.1 Filtrovanie protokolov 72 ...............................................................................................................................

4.2.1.1 Vylúčené aplikácie 72 ................................................................................................................................

4.2.1.2 Vylúčené IP adresy 73 ................................................................................................................................

4.2.1.2.1 Pridanie IPv4 adresy 74 ............................................................................................................................

4.2.1.2.2 Pridanie IPv6 adresy 74 ............................................................................................................................

4.2.1.3 SSL/TLS 74 ..............................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Certiﬁkáty 75 ........................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Šifrovaná sieťová komunikácia 76 ...............................................................................................................

4.2.1.3.2 Zoznam známych certiﬁkátov 76 ................................................................................................................

4.2.1.3.3 Zoznam SSL/TLS-ﬁltrovaných aplikácií 77 ......................................................................................................

4.2.2 Ochrana e-mailových klientov 77 .....................................................................................................................

4.2.2.1 E-mailové protokoly 78 ...............................................................................................................................

4.2.2.1.1 Kontrola protokolu POP3, POP3S 79 .............................................................................................................

4.2.2.2 E-mailové upozornenia a oznámenia 80 ..........................................................................................................

4.2.2.3 Integrácia s e-mailovými klientmi 80 ..............................................................................................................

4.2.2.3.1 Panel nástrojov programu Microsoft Outlook 80 ..............................................................................................

4.2.2.3.2 Panel nástrojov programu Outlook Express a Windows Mail 81 ...........................................................................

4.2.2.3.3 Potvrdzovacie dialógové okno 81 ................................................................................................................

4.2.2.3.4 Opätovná kontrola správ 81 ......................................................................................................................

4.2.2.4 Antispamová ochrana 82 ............................................................................................................................

4.2.2.4.1 Zoznamy adries 83 .................................................................................................................................

4.2.2.4.2 Blacklist, whitelist a zoznam výnimiek 84 ......................................................................................................

4.2.2.4.2 Pridanie a úprava položiek v blackliste, whiteliste a zozname výnimiek 85 .............................................................

4.2.3 Ochrana prístupu na web 85 ..........................................................................................................................

4.2.3.1 Rozšírené nastavenia ochrany prístupu na web 87 .............................................................................................

4.2.3.2 Webové protokoly 87 .................................................................................................................................

4.2.3.3 Manažment URL adries 88 ...........................................................................................................................

4.2.3.3.1 Zoznam URL adries 89 .............................................................................................................................

4.2.3.3.2 Vytvorenie nového zoznamu URL adries 90 ...................................................................................................

4.2.3.3.3 Ako pridať URL masku 90 ..........................................................................................................................

4.2.4 Antiphishingová ochrana 91 ...........................................................................................................................

4.3 Ochrana siete 92 .........................................................................................................................................

4.3.1 Firewall 93 .................................................................................................................................................

4.3.1.1 Učiaci sa režim 95 .....................................................................................................................................

4.3.2 Proﬁly ﬁrewallu 96 .......................................................................................................................................

4.3.2.1 Proﬁly priradené k sieťovým adaptérom 97 ......................................................................................................

4.3.3 Detekcia zmeny aplikácií 97 ...........................................................................................................................

4.3.3.1 Zoznam aplikácií vylúčených z detekcie 97 ......................................................................................................

4.3.4 Ako nastaviť a používať pravidlá 98 ..................................................................................................................

4.3.4.1 Zoznam pravidiel ﬁrewallu 98 ......................................................................................................................

4.3.4.2 Pridanie alebo úprava pravidiel ﬁrewallu 99 .....................................................................................................

4.3.4.2.1 Pravidlo ﬁrewallu – Lokálna strana 101 ........................................................................................................

4.3.4.2.2 Pravidlo ﬁrewallu – Vzdialená strana 101 ......................................................................................................

4.3.5 Ako nastaviť zóny 102 ..................................................................................................................................

4.3.5.1 Zóny ﬁrewallu 102 ....................................................................................................................................

4.3.6 Ochrana pred sieťovými útokmi 103 .................................................................................................................

4.3.6.1 Povolené služby a pokročilé možnosti 103 .......................................................................................................

4.3.6.2 IDS výnimky 106 ......................................................................................................................................

4.3.6.3 Zablokovaná podozrivá hrozba 108 ...............................................................................................................

4.3.6.4 Riešenie problémov ochrany siete 108 ...........................................................................................................

4.3.7 Pripojené siete 109 ......................................................................................................................................

4.3.7.1 Sieťové adaptéry 109 ................................................................................................................................

4.3.8 Známe siete 109 .........................................................................................................................................

4.3.8.1 Editor známych sietí 110 ............................................................................................................................

4.3.8.2 Overenie siete – konﬁgurácia servera 113 .......................................................................................................

4.3.9 Dočasný blacklist IP adries 113 .......................................................................................................................

4.3.10 Protokol ﬁrewallu 114 .................................................................................................................................

4.3.11 Nadväzovanie spojenia – detekcia 114 ............................................................................................................

4.3.12 Riešenie problémov s ESET Firewallom 115 ......................................................................................................

4.3.12.1 Sprievodca riešením problémov 116 ............................................................................................................

4.3.12.2 Vytváranie protokolov a pravidiel alebo výnimiek z protokolu 116 ........................................................................

4.3.12.2.1 Vytvorenie pravidla z protokolu 116 ..........................................................................................................

4.3.12.3 Vytvorenie výnimky z oznámenia ﬁrewallu 116 ...............................................................................................

4.3.12.4 Rozšírené protokoly PCAP 116 ....................................................................................................................

4.3.12.5 Riešenie problémov s ﬁltrovaním protokolov 117 .............................................................................................

4.4 Bezpečnostné nástroje 118 .......................................................................................................................

4.4.1 Prehľad technológie ESET Anti-Theft 118 ...........................................................................................................

4.4.1.1 Prihlásenie pomocou účtu my.eset.com 119 ....................................................................................................

4.4.1.1.1 Názov zariadenia 119 ..............................................................................................................................

4.4.1.1.2 Pridáva sa nové zariadenie 119 ..................................................................................................................

4.4.1.1.3 Zariadenie úspešne pridané 119 ................................................................................................................

4.4.1.1.4 Nepodarilo sa pridať nové zariadenie 119 .....................................................................................................

4.4.1.1.5 Deaktivovať Anti-Theft 119 .......................................................................................................................

4.4.2 Ochrana online platieb 119 ............................................................................................................................

4.4.2.1 Rozšírené nastavenia pre ochranu online platieb 120 .........................................................................................

4.4.2.2 Chránené stránky 120 ...............................................................................................................................

4.4.3 Rodičovská kontrola 121 ...............................................................................................................................

4.4.3.1 Výnimky pre webové stránky 123 .................................................................................................................

4.4.3.2 Používateľské účty 125 ..............................................................................................................................

4.4.3.2.1 Kategórie 125 .......................................................................................................................................

4.4.3.2.2 Práca s používateľskými účtami 126 ...........................................................................................................

4.5 Aktualizácia programu 127 ........................................................................................................................

4.5.1 Nastavenie aktualizácie 130 ..........................................................................................................................

4.5.1.1 Vrátenie zmien aktualizácie modulov 132 .......................................................................................................

4.5.1.2 Aktualizácia programových súčastí 133 ..........................................................................................................

4.5.1.3 Možnosti pripojenia 133 .............................................................................................................................

4.5.2 Vytvorenie aktualizačnej úlohy 134 ..................................................................................................................

4.6 Nástroje 134 .................................................................................................................................................

4.6.1 ESET Password Manager 135 .........................................................................................................................

4.6.2 Secure Data 136 .........................................................................................................................................

4.6.2.1 Inštalácia Secure Data 136 ..........................................................................................................................

4.6.2.2 Spustenie Secure Data 136 .........................................................................................................................

4.6.2.2.1 Šifrovaná virtuálna jednotka 136 ................................................................................................................

4.6.2.2.2 Šifrovaná vymeniteľná jednotka 138 ...........................................................................................................

4.6.3 Zariadenia v domácej sieti 140 .......................................................................................................................

4.6.3.1 Sieťové zariadenie v domácej sieti 142 ...........................................................................................................

4.6.3.2 Oznámenia funkcie Zariadenia v domácej sieti 144 ...........................................................................................

4.6.4 Ochrana webovej kamery 144 ........................................................................................................................

4.6.5 Nástroje v ESET Smart Security Premium 144 .....................................................................................................

4.6.5.1 Protokoly 145 ..........................................................................................................................................

4.6.5.1.1 Filtrovanie protokolov 146 ........................................................................................................................

4.6.5.1.2 Konﬁgurácia zápisu do protokolov 147 .........................................................................................................

4.6.5.2 Spustené procesy 148 ...............................................................................................................................

4.6.5.3 Správa o bezpečnosti 150 ...........................................................................................................................

4.6.5.4 Sledovanie aktivity 151 ..............................................................................................................................

4.6.5.5 Sieťové pripojenia 152 ...............................................................................................................................

4.6.5.6 ESET SysInspector 154 ...............................................................................................................................

4.6.5.7 Plánovač 154 ...........................................................................................................................................

4.6.5.8 Čistenie systému 157 ................................................................................................................................

4.6.5.9 ESET SysRescue Live 158 ...........................................................................................................................

4.6.5.10 Ochrana s podporou cloudu 158 .................................................................................................................

4.6.5.10.1 Filter vylúčení pre ochranu s podporou cloudu 160 ........................................................................................

4.6.5.11 Karanténa 161 .......................................................................................................................................

4.6.5.12 Proxy server 162 ....................................................................................................................................

4.6.5.13 Oznámenia 163 ......................................................................................................................................

4.6.5.13.1 Oznámenia na ploche 164 .......................................................................................................................

4.6.5.13.2 E-mailové oznámenia 165 .......................................................................................................................

4.6.5.14 Vybrať vzorku na analýzu 167 ....................................................................................................................

4.6.5.14.1 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivý súbor 168 ...........................................................................................

4.6.5.14.2 Vybrať vzorku na analýzu – Podozrivá stránka 168 ........................................................................................

4.6.5.14.3 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaný súbor 168 ..........................................................................

4.6.5.14.4 Vybrať vzorku na analýzu – Nesprávne detegovaná stránka 169 .......................................................................

4.6.5.14.5 Vybrať vzorku na analýzu – Ostatné 169 .....................................................................................................

4.6.5.15 Aktualizácia Microsoft Windows® 169 ..........................................................................................................

4.7 Používateľské rozhranie 169 .....................................................................................................................

4.7.1 Prvky používateľského rozhrania 170 ...............................................................................................................

4.7.2 Upozornenia a okná správ 171 .......................................................................................................................

4.7.2.1 Potvrdzujúce správy 172 ............................................................................................................................

4.7.2.2 Vymeniteľné médiá 173 .............................................................................................................................

4.7.3 Nastavenia prístupu 173 ...............................................................................................................................

4.7.3.1 Heslo na ochranu Rozšírených nastavení 174 ...................................................................................................

4.7.4 Ikona na paneli úloh 175 ...............................................................................................................................

4.7.5 Pomocník a podpora 176 ...............................................................................................................................

4.7.5.1 O programe ESET Smart Security Premium 177 ................................................................................................

4.7.5.2 Novinky ESET 178 .....................................................................................................................................

4.7.5.3 Odoslať systémové nastavenia 178 ...............................................................................................................

4.8 Proﬁly 178 ....................................................................................................................................................

4.9 Klávesové skratky 179 ...............................................................................................................................

4.10 Diagnostika 179 ........................................................................................................................................

4.10.1 Import a export nastavení 181 ......................................................................................................................

4.10.2 Vrátiť späť predvolené nastavenia v tejto sekcii 181 ...........................................................................................

4.10.3 Vrátiť späť na predvolené nastavenia 182 ........................................................................................................

4.10.4 Chyba pri ukladaní nastavení 182 ..................................................................................................................

4.11 Skenovací modul z príkazového riadka 182 ..........................................................................................

4.12 ESET CMD 183 ............................................................................................................................................

4.13 Detekcia stavu nečinnosti 185 ................................................................................................................

5 Časté otázky 185 .............................................................................................................................................

5.1 Ako aktualizovať ESET Smart Security Premium 186 ............................................................................

5.2 Ako odstrániť vírus z môjho počítača 186 ...............................................................................................

5.3 Ako povoliť komunikáciu pre určitú aplikáciu 187 .................................................................................

5.4 Ako povoliť Rodičovskú kontrolu pre konkrétny účet 187 ...................................................................

5.5 Ako vytvoriť novú úlohu v Plánovači 188 ................................................................................................

5.6 Ako naplánovať pravidelnú týždňovú kontrolu počítača 189 ..............................................................

5.7 Ako vyriešiť chybové hlásenie „Ochrana online platieb nemohla byť presmerovaná na

požadovanú webovú stránku“ 189 ..........................................................................................................

5.8 Ako vyriešiť problémy nekompatibility s operačným systémom 191 .................................................

5.9 Ako obnoviť prístup k rozšíreným nastaveniam 192 .............................................................................

6 Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov 192 ........................................................................

7 Licenčná dohoda s koncovým používateľom 193 .........................................................................

8 Zásady ochrany osobných údajov 210 ...............................................................................................

1

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium predstavuje nový prístup k integrovanej počítačovej bezpečnosti. Najnovšia verzia

skenovacieho jadra ESET LiveGrid®, spolu s naším vlastným ﬁrewall riešením a antispamovým modulom, prináša

rýchlu a presnú ochranu pre váš počítač. Výsledkom je inteligentný systém, ktorý je neustále v pohotovosti pred

útokmi či škodlivým softvérom predstavujúcim potenciálnu hrozbu pre váš počítač.

ESET Smart Security Premium je komplexné bezpečnostné riešenie a je výsledkom dlhodobého úsilia spojiť

maximálnu bezpečnosť s minimálnou záťažou systému. Naše pokročilé technológie založené na umelej inteligencii

sú schopné proaktívne eliminovať preniknutie vírusov, spywaru, trójskych koní, červov, adwaru, rootkitov a ďalších

hrozieb bez toho, aby brzdili výkon systému alebo spôsobili nefunkčnosť operačného systému počítača.

Vlastnosti a výhody

Prepracované používateľské

rozhranie

Používateľské rozhranie v novej verzii bolo značne vylepšené a

zjednodušené na základe výsledkov používateľského testovania. Všetky

popisy a oznámenia boli dôkladne skontrolované a rozhranie teraz navyše

poskytuje podporu pre jazyky písané sprava doľava, ako sú hebrejčina a

arabčina. Online pomocník je teraz integrovaný do ESET Smart Security

Premium a poskytuje dynamicky aktualizovaný podporný obsah pre

používateľov.

Antivírus a antispyware

Proaktívne deteguje a lieči známe i neznáme vírusy, červy, trójske kone

a rootkity. Pokročilá heuristika odhaľuje dokonca aj doteraz neznáme

hrozby a neutralizuje ich skôr, než môžu spôsobiť škodu vo vašom počítači.

Ochrana prístupu na web a antiphishingová ochrana spočíva hlavne

v monitorovaní komunikácie prehliadačov internetových stránok so

vzdialenými servermi (vrátane SSL). Ochrana e-mailových klientov

zabezpečuje kontrolu e-mailovej komunikácie prijímanej prostredníctvom

protokolov POP3(S) a IMAP(S).

Pravidelné aktualizácie

Pravidelné aktualizácie detekčného jadra (v predchádzajúcich verziách pod

názvom „vírusová databáza“) a programových súčastí sú základným

predpokladom na zaistenie maximálnej úrovne zabezpečenia vášho

počítača.

ESET LiveGrid®

(cloudový reputačný systém)

Používateľ môže overiť reputáciu súborov a spustených procesov priamo

v programe ESET Smart Security Premium.

Správa zariadení

Všetky USB zariadenia, pamäťové karty, CD a DVD sú automaticky

skontrolované pri vložení. Je možné blokovať vloženie USB a iných médií na

základe typu média, výrobcu, veľkosti média alebo iných vlastností.

HIPS

Táto funkcia umožňuje nastavenie správania systému do posledného

detailu: vytvorenie pravidiel pre systémové registre, aktívne procesy

a aplikácie vo vašom počítači, ako aj vyladenie zabezpečenia.

Herný režim

Odďaľuje zobrazenie kontextových okien, vykonanie aktualizácií alebo

iných systémovo náročných aktivít, aby mohli hry alebo iné aplikácie, ktoré

sú spustené na celej obrazovke, naplno využiť výkon systému.

Funkcie programu ESET Smart Security Premium

Ochrana online platieb

Ochrana online platieb poskytuje bezpečný prehliadač používaný na

prístup k internetovému bankovníctvu alebo platobným bránam, čím sa

zabezpečí, že všetky online transakcie sa uskutočnia v dôveryhodnom

a bezpečnom prostredí.

Podpora pre sieťové podpisy

Sieťové podpisy umožňujú rýchlu identiﬁkáciu a blokovanie škodlivej

prichádzajúcej komunikácie z a do zariadenia, ako sú boty a exploit

balíčky. Táto funkcia je vylepšením Ochrany pred botnetmi.

Inteligentný Firewall

Zabraňuje prístupu neoprávnených používateľov (hackerov) na váš

počítač, aby nemohli zneužiť vaše osobné údaje.

ESET Antispam

Spam tvorí až 50 % všetkej e-mailovej komunikácie. Antispamová ochrana

poskytuje zabezpečenie pred týmto problémom.

2

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft je funkcia, ktorá rozširuje bezpečnosť na používateľskej

úrovni v prípade straty alebo odcudzenia vášho počítača. Po inštalácii

produktu ESET Smart Security Premium a ESET Anti-Theft bude počítač

pridaný na zoznam zariadení používateľa na webovom rozhraní. Webové

rozhranie umožňuje používateľovi spravovať nastavenia služby ESET Anti-

Theft, ako aj spravovať anti-theft funkcie na jeho zariadení.

Rodičovská kontrola

Chráni vašich blízkych pred potenciálne nevhodným obsahom – blokuje

vybrané kategórie internetových stránok.

Pre správne fungovanie všetkých bezpečnostných funkcií ESET Smart Security Premium je potrebné mať zakúpenú

platnú licenciu. Odporúčame obnoviť platnosť licencie niekoľko týždňov pred dátumom jej uplynutia.

Aké novinky prináša táto verzia?

Aké novinky prináša ESET Smart Security Premium 13.0

Vylepšenia funkcie Zariadenia v domácej sieti

Lepšia detekcia zariadení – zistite, čo sa deje vo vašej sieti Wi-Fi, a vyťažte maximum zo svojich pripojených

zariadení a inteligentného domáceho systému. Získajte podrobné informácie o všetkých zariadeniach vrátane IP

a MAC adresy, názvu zariadenia, modelu a výrobcu.

Lepšie riešenie problémov – funkcia Zariadenia v domácej sieti vám pomôže pri riešení zistených problémov

so sieťou alebo zariadeniami, ako aj pri riešení najbežnejších problémov (napr. slabé heslo routera).

• Viac sa dozviete na stránkach pomocníka k programu

Secure Data

Spustiteľný súbor Secure Data je možné skopírovať na USB kľúč, keď vyberiete šifrovanie vymeniteľnej jednotky.

Akonáhle USB kľúč nakonﬁgurujete pre Secure Data, môžete ho pripojiť k akémukoľvek počítaču, ktorý nemá

nainštalovaný ESET Smart Security Premium.

• Viac sa dozviete na stránkach pomocníka k programu

Vylepšenia systému HIPS a rozšírená detekcia

Nový programový modul HIPS zahŕňa hĺbkovú kontrolu správania, ktorá analyzuje správanie všetkých programov

spustených na počítači a upozorní vás na zachytené škodlivé správanie.

3

• Viac o systéme HIPS sa dozviete na stránkach pomocníka k programu

Pokročilé strojové učenie

Pokročilé strojové učenie predstavuje pokročilú vrstvu ochrany, ktorá zlepšuje detekciu na základe strojového

učenia. Viac o tomto type ochrany sa dočítate v slovníku pojmov.

Novinky priamo v programe

Spôsob komunikácie v rámci programu, ktorý spoločnosti ESET umožní predstaviť koncovým používateľom

kľúčové vlastnosti a zmeny pri aktualizácii na novú verziu produktu.

Vyšší výkon a nižšia záťaž na systém

ESET Smart Security Premium bol navrhnutý tak, aby bol šetrný k systémovým zdrojom a umožňoval vám naplno

využívať výkon vášho počítača, no zároveň poskytoval maximálnu ochranu pred novými druhmi hrozieb.

Lepšia antiphishingová ochrana

Nové programové súčasti sú založené na ochrane pred homoglyﬁckými útokmi. Homoglyﬁcký útok je podvodný

trik, v rámci ktorého sa útočník snaží oklamať koncových používateľov tak, že nahradí znaky v adresách inými,

no na pohľad podobnými znakmi. Napríklad email, ktorý sa navonok prezentuje ako správa z vašej banky, sa

môže pokúsiť presmerovať vás na falošnú webovú stránku.

• Viac o antiphishingovej ochrane sa dozviete na stránkach pomocníka k programu

ESET Password Manager

Správca hesiel chráni a uchováva vaše heslá a osobné údaje. Verzia 2 zahŕňa dvojúrovňové overovanie a správu

viacerých zariadení, a takisto umožňuje zdieľať heslá a prihlasovacie údaje s priateľmi.

• Online pomocník pre ESET Password Manager

Aké novinky prináša ESET Smart Security Premium 13.1

Pokročilé strojové učenie

• Pokročilé strojové učenie predstavuje pokročilú vrstvu ochrany, ktorá vylepšuje detekciu na základe strojového

učenia. Viac o tomto type ochrany sa dočítate v slovníku pojmov. Pri nastavení detekčného jadra sa už viac

nepoužíva zapínanie/vypínanie pomocou prepínača ako vo verzii 13.0 a starších. Prepínacie tlačidlá sú

nahradené štyrmi úrovňami nastavenia – prísne, vyvážené, mierne a vypnuté.

Vylúčenia

• Došlo k zmenám v rámci vylúčení. Výkonnostné vylúčenia umožňujú vylúčiť konkrétne súbory a priečinky z

kontroly. Vylúčenia detekcií zase umožňujú vylúčiť detegované objekty z procesu liečenia zadeﬁnovaním názvu

detekcie, cesty alebo hash.

Ochrana online platieb

• Vylepšenia ochrany online platieb

Ďalšie informácie o nových funkciách programu ESET Smart Security Premium vrátane ilustračných obrázkov

nájdete v nasledujúcom článku Databázy znalostí spoločnosti ESET:

• Čo je nové v produktoch ESET určených pre domácnosti?

Aký produkt mám nainštalovaný?

4

ESET ponúka s novými produktmi viaceré vrstvy ochrany, od účinného a rýchleho antivírusu až po všestranné

bezpečnostné riešenie s minimálnym zaťažením systému:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Ak chcete zistiť, aký produkt máte nainštalovaný, otvorte hlavné okno programu (bližšie informácie nájdete v

nasledujúcom článku Databázy znalostí) a uvidíte názov produktu v hornej časti okna (hlavička).

V tabuľke nižšie nájdete zoznam funkcií, ktoré sú dostupné pre jednotlivé produkty.

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Detekčné jadro ✔ ✔ ✔

Pokročilé strojové učenie ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Ochrana proti skriptovým útokom ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Ochrana prístupu na web ✔ ✔ ✔

HIPS (vrátane Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Zariadenia v domácej sieti ✔ ✔

Ochrana webovej kamery ✔ ✔

Ochrana pred sieťovými útokmi ✔ ✔

Ochrana pred botnetmi ✔ ✔

Ochrana online platieb ✔ ✔

Rodičovská kontrola ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

Poznámka

Niektoré z vyššie uvedených produktov nemusia byť dostupné pre vašu krajinu/jazyk.

Systémové požiadavky

Aby ESET Smart Security Premium pracoval správne, váš systém by mal spĺňať nasledujúce hardvérové

a softvérové požiadavky:

Podporované procesory

32-bitový (x86) procesor s inštrukčnou súpravou SSE2 alebo 64-bitový (x64) procesor, 1 GHz alebo rýchlejší

Podporované operačné systémy

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 s najnovšími aktualizáciami systému Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

5

Dôležité

Operačný systém pravidelne aktualizujte.

ESET Anti-Theft nepodporuje operačný systém Microsoft Windows Home Server.

Iné

Aktivácia a aktualizácia programu ESET Smart Security Premium vyžaduje funkčné internetové pripojenie.

Vaša verzia operačného systému Windows 7 je neaktuálna

O čo ide

Používate neaktuálnu verziu operačného systému. Na zachovanie ochrany pravidelne aktualizujte operačný

systém.

Riešenie

Nainštalovali ste si produkt ESET Smart Security Premium pre {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Skontrolujte, či máte nainštalovaný Windows 7 Service Pack 1 (SP1) s najnovšími aktualizáciami systému Windows

(aspoň KB4474419 a KB4490628).

Ak sa váš operačný systém Windows 7 neaktualizuje automaticky, kliknite na ponuku Štart > Ovládací panel >

Systém a zabezpečenie > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie a potom kliknite na Inštalovať

aktualizácie.

Prečítajte si tiež kapitolu Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7.

Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows 7

O čo ide

Spoločnosť Microsoft ukončila 14. januára 2020 podporu pre Windows 7. Čo to znamená?

Ak budete po ukončení podpory aj naďalej používať Windows 7, váš počítač bude síce stále fungovať, no môže sa

stať zraniteľnejším voči bezpečnostným rizikám a vírusom, keďže už nebude prijímať aktualizácie systému

Windows (vrátane aktualizácií zabezpečenia).

Riešenie

Chcete prejsť zo systému Windows 7 na Windows 10? Aktualizujte svoj produkt ESET

Prechod na novšiu verziu je pomerne jednoduchý a väčšinou tak môžete urobiť bez rizika straty súborov. Pred

prechodom na Windows 10:

1.skontrolujte/aktualizujte svoj produkt ESET,

2.zálohujte dôležité dáta,

3.prečítajte si článok spoločnosti Microsoft s najčastejšími otázkami týkajúcimi sa prechodu na Windows 10

a aktualizujte svoj operačný systém Windows.

Máte nový počítač alebo iné zariadenie? Preneste si svoj produkt ESET

V prípade kúpy nového počítača alebo iného zariadenia si prečítajte, ako preniesť existujúcu produktovú licenciu

ESET na nové zariadenie.

6

Poznámka

Prečítajte si tiež článok Podpora pre Windows 7 sa skončila.

Operačný systém Windows Vista už nie je podporovaný

O čo ide

Vzhľadom na technické obmedzenia operačného systému Windows Vista nebude môcť ESET Smart Security

Premium chrániť vaše zariadenie po februári 2021. Produkt ESET už nebude funkčný. Váš systém sa stane

zraniteľným voči inﬁltráciám.

Spoločnosť Microsoft ukončila podporu pre Windows Vista 11. apríla 2017. Čo to znamená?

Ak budete po ukončení podpory aj naďalej používať Windows Vista, váš počítač bude síce stále fungovať, no môže

sa stať zraniteľnejším voči bezpečnostným rizikám a vírusom, keďže už nebude prijímať aktualizácie systému

Windows (vrátane aktualizácií zabezpečenia).

Riešenie

Chcete prejsť zo systému Windows Vista na Windows 10? Preneste si svoj produkt ESET

na nový počítač alebo zariadenie

Pred prechodom na Windows 10:

1.zálohujte dôležité dáta,

2.prečítajte si článok spoločnosti Microsoft s najčastejšími otázkami týkajúcimi sa prechodu na Windows 10

a aktualizujte svoj operačný systém Windows,

3.nainštalujte si alebo preneste existujúcu produktovú licenciu ESET na nové zariadenie.

Poznámka

Prečítajte si tiež článok Podpora pre Windows Vista sa skončila.

Prevencia

Pri práci s počítačom, a to najmä pri prehliadaní internetu, majte na pamäti, že žiadny antivírusový systém na

svete nedokáže úplne eliminovať riziko inﬁltrácií a vzdialených útokov. Pre zaistenie maximálnej úrovne ochrany a

pohodlia je nevyhnutné správne používať vaše antivírusové riešenie a dodržiavať niekoľko užitočných pravidiel:

Pravidelná aktualizácia

Podľa štatistík z ESET LiveGrid® vznikajú denne tisíce nových unikátnych inﬁltrácií, ktoré sa snažia obísť existujúce

bezpečnostné opatrenia a priniesť svojim tvorcom zisk na úkor ostatných používateľov. Vírusoví analytici

spoločnosti ESET denne tieto hrozby analyzujú a vydávajú aktualizácie, ktoré zvyšujú úroveň ochrany používateľov

antivírusového systému. Pri nesprávnom nastavení aktualizácie sa účinnosť antivírusového systému dramaticky

znižuje. Pre podrobnejšie informácie o nastavení aktualizácie kliknite na nasledujúci odkaz: Nastavenie

aktualizácie.

Sťahovanie bezpečnostných záplat

Tvorcovia škodlivého kódu s obľubou využívajú bezpečnostné zraniteľnosti a chyby v často používaných

programoch, aby zvýšili účinnosť šírenia inﬁltrácie. Z toho dôvodu softvérové spoločnosti kladú dôraz na

vyhľadávanie bezpečnostných zraniteľností vo svojich programoch a pravidelne vydávajú bezpečnostné záplaty,

ktorými dané chyby opravujú a znižujú potenciálne riziko hrozby. Je dôležité tieto záplaty pravidelne inštalovať.

Medzi takéto programy môžeme zaradiť napríklad operačný systém Microsoft Windows alebo internetový

prehliadač Internet Explorer.

Zálohovanie dôležitých dát

7

Tvorcovia malvéru väčšinou neberú ohľad na potreby používateľov a nimi vytvorené programy môžu často

spôsobiť úplnú nefunkčnosť operačného systému alebo stratu či poškodenie dát. Pravidelné zálohovanie citlivých a

dôležitých dát napríklad na externý disk môže výrazne uľahčiť a urýchliť obnovu systému po útoku do pôvodného

stavu.

Pravidelná kontrola počítača

Detekcia známych či menej známych vírusov, červov, trójskych koní a rootkitov je zabezpečená pomocou

Rezidentnej ochrany súborového systému. To znamená, že pri každom prístupe alebo otvorení súboru prebehne

kontrola na prítomnosť malvéru. Napriek tomu odporúčame, aby ste spustili kontrolu počítača aspoň raz mesačne,

pretože malvér je rôzny, dynamický a detekčné jadro sa aktualizuje každý deň.

Dodržiavanie základných bezpečnostných pravidiel

Jedným z najužitočnejších a najúčinnejších bezpečnostných opatrení je obozretnosť používateľa. V súčasnosti

mnoho inﬁltrácií vyžaduje ich priame spustenie používateľom a preto opatrnosť pri otváraní súborov môže ušetriť

mnoho problémov pri snahe o odstránenie inﬁltrácie z počítača. Medzi užitočné rady by sme mohli zahrnúť:

• Obmedziť návštevy podozrivých stránok, ktoré používateľa bombardujú otváraním okien s reklamnými

ponukami a pod.

• Opatrnosť pri sťahovaní a inštalovaní voľne šíriteľných programov, kodekov atď. Odporúčame využívať iba

overené programy a internetové stránky.

• Opatrnosť pri otváraní príloh e-mailov obzvlášť pri masovo posielaných e-mailoch alebo pri e-mailoch od

neznámych odosielateľov.

• Nepoužívať na bežnú prácu na počítači účet s právami Administrátora.

Pomocník k programu

Vitajte v používateľskej príručke pre produkt ESET Smart Security Premium. Veríme, že informácie obsiahnuté v

tejto príručke vám pomôžu pri práci s vaším produktom a urobia váš počítač bezpečnejším.

Ako začať

Predtým ako začnete používať ESET Smart Security Premium, odporúčame, aby ste sa oboznámili s rôznymi typmi

inﬁltrácií a vzdialenými útokmi, s ktorými sa môžete pri práci s počítačom stretnúť.

Vypracovali sme tiež zoznam nových funkcií pre ESET Smart Security Premium, ako aj návod, ktorý vám pomôže so

základnými nastaveniami.

Ako používať Pomocníka programu ESET Smart Security Premium

Táto príručka je rozdelená na niekoľko kapitol a podkapitol. Stlačením klávesu F1 zobrazíte informácie o okne, v

ktorom sa momentálne nachádzate.

Program vám umožňuje vyhľadávať kapitoly pomocníka podľa kľúčových slov alebo vyhľadávať obsah podľa slov a

fráz. Rozdiel medzi týmito dvoma typmi vyhľadávania je ten, že kľúčové slová sa viažu k stránkam pomocníka

logicky, pričom samotné kľúčové slovo sa vôbec v texte nemusí vyskytovať. Vyhľadávanie pomocou jednotlivých

slov a slovných spojení vám vyhľadá všetky stránky pomocníka, kde sa hľadané slová alebo frázy nachádzajú

priamo v texte.

Pre zachovanie konzistencie a aby sa zabránilo zámene, je terminológia použitá v tejto príručke založená na

názvoch parametrov programu ESET Smart Security Premium. Používame tiež jednotnú sadu symbolov pre

zvýraznenie kapitol, ktoré sú zvlášť dôležité alebo sú iným spôsobom markantné.

8

Poznámka

Poznámka je len krátky postreh. Hoci poznámkam nemusí byť venovaná zvláštna pozornosť, môžu

obsahovať cenné informácie, ako napr. špeciﬁcké funkcie alebo odkaz na súvisiacu kapitolu.

Dôležité

Informácie, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť a neodporúča sa ich ignorovať. Zvyčajne nejde o

mimoriadne závažné, avšak o podstatné informácie.

Upozornenie

Ide o informáciu, ktorá vyžaduje zvýšenú pozornosť a opatrnosť. Upozornenia sú umiestnené tak,

aby vás včas varovali a zároveň vám pomohli predísť chybám, ktoré by mohli mať negatívne

následky. Prosím, dôkladne si prečítajte text ohraničený týmto označením, pretože sa týka vysoko

citlivých systémových nastavení alebo upozorňuje na riziká.

Príklad

Toto je prípad použitia alebo praktický príklad, ktorého cieľom je pomôcť vám lepšie porozumieť,

ako využiť konkrétnu funkciu.

Konvencia Význam

Tučné písmo Pomenúva položky rozhrania, ako napr. polia a tlačidlá možností.

Kurzíva Zástupné symboly pre údaje, ktoré máte poskytnúť. Napríklad, ﬁle name alebo path

znamená, že máte zadať konkrétnu cestu alebo názov súboru.

Courier New Príklady kódov alebo príkazov.

Hypertextové prepojeniePoskytuje rýchly a jednoduchý prístup k súvisiacim prepojeným kapitolám alebo externým

webovým lokalitám. Hypertextové prepojenia sú zvýraznené modrou farbou a môžu byť

podčiarknuté.

%ProgramFiles% Systémový adresár Windows, kde sú ukladané programy inštalované na operačnom

systéme Windows.

Online pomocník je hlavným zdrojom pomocného obsahu. Pri pripojení na internet je zobrazovaná vždy najnovšia

verzia online pomocníka.

Inštalácia

Existuje niekoľko spôsobov, ako nainštalovať ESET Smart Security Premium na počítač. Dostupnosť nižšie

uvedených spôsobov inštalácie sa môže líšiť v závislosti od krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru:

• Live inštalátor si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti ESET. Tento inštalačný balík je univerzálny

pre všetky jazyky (používateľ si môže zvoliť preferovaný jazyk). Zaberá málo miesta na disku a všetky

potrebné súbory na inštaláciu programu ESET Smart Security Premium sa stiahnu automaticky z internetu.

• Oﬄine inštalácia sa väčšinou používa v prípade, že ste si zakúpili balík produktu v podobe inštalačného

CD/DVD. Tento typ inštalácie sa vykonáva pomocou inštalačného súboru vo formáte .exe. Veľkosť súboru je

väčšia ako v prípade Live inštalátora, pričom sa nevyžaduje internetové pripojenie a nie je potrebné sťahovať

ďalšie súbory na to, aby mohla byť inštalácia vykonaná.

Dôležité

Predtým, ako začnete inštalovať ESET Smart Security Premium sa uistite, že nemáte nainštalovaný

antivírusový program od inej spoločnosti. Medzi dvoma antivírusovými programami môže

dochádzať ku konﬂiktu. Odporúčame preto odinštalovať akýkoľvek iný antivírusový program zo

systému. Viac informácií o odinštalovaní antivírusových programov nájdete v nasledujúcom článku

Databázy znalostí spoločnosti ESET.

9

Live inštalátor

Po stiahnutí inštalačného balíka Live installerdvakrát kliknite na inštalačný súbor a postupujte podľa inštrukcií

uvedených v sprievodcovi inštalácie.

Dôležité

Tento typ inštalácie je možné vykonať iba v prípade, ak ste pripojený na internet.

1.Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať. Následne chvíľu počkajte,

kým sa stiahnu všetky potrebné inštalačné súbory.

2.Prečítajte si a odsúhlaste licenčnú dohodu s koncovým používateľom.

3.Ďalším krokom je výber spôsobu aktivácie. Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu

nainštalovanú na vašom počítači, váš licenčný kľúč bude vyplnený automaticky.

4.Označte, či chcete povoliť systém spätnej väzby ESET LiveGrid® a Detekciu potenciálne nechcených aplikácií.

Grayware alebo tiež potenciálne nechcená aplikácia (PUA) je označenie pre širokú škálu softvéru, ktorý nie je

jednoznačne škodlivý ako iné druhy malvéru, napríklad vírusy alebo trójske kone. Viac informácií nájdete v

kapitole Potenciálne nechcené aplikácie.

5.Zvoľte, či sa chcete zapojiť do Programu zvyšovania spokojnosti zákazníkov. Zapojením sa do tohto programu

poskytnete spoločnosti ESET anonymné informácie týkajúce sa používania nášho produktu. Zozbierané dáta

nám pomôžu produkt zlepšovať a zvyšovať vašu spokojnosť s jeho používaním, pričom nebudú nikdy zdieľané s

tretími stranami. Aké informácie zbierame?

6.Kliknutím na tlačidlo Inštalovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.

7.Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.

Poznámka

Po dokončení inštalácie a aktivácie produktu sa začne sťahovanie potrebných programových

modulov. Prebieha inicializácia ochrany a niektoré funkcie ešte nemusia byť plne funkčné, pokým

sa nedokončí sťahovanie modulov.

10

Poznámka

V prípade, že vám vaša licencia umožňuje inštalovať rôzne druhy ESET Windows produktov pre

domácnosti, môžete si vybrať produkt podľa vašich preferencií. Zoznam funkcií v rámci

jednotlivých produktov nájdete v tejto kapitole.

Oﬄine inštalácia

Po spustení oﬄine inštalátora (.exe) vás sprievodca prevedie celým inštalačným procesom.

1.Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu a kliknite na Pokračovať. Následne chvíľu počkajte,

kým sa stiahnu všetky potrebné inštalačné súbory.

2.Prečítajte si a odsúhlaste licenčnú dohodu s koncovým používateľom.

3.Ďalším krokom je výber spôsobu aktivácie. Ak inštalujete novú verziu produktu cez staršiu verziu

nainštalovanú na vašom počítači, váš licenčný kľúč bude vyplnený automaticky.

4.Označte, či chcete povoliť systém spätnej väzby ESET LiveGrid® a Detekciu potenciálne nechcených aplikácií.

Grayware alebo tiež potenciálne nechcená aplikácia (PUA) je označenie pre širokú škálu softvéru, ktorý nie je

jednoznačne škodlivý ako iné druhy malvéru, napríklad vírusy alebo trójske kone. Viac informácií nájdete v

kapitole Potenciálne nechcené aplikácie.

5.Zvoľte, či sa chcete zapojiť do Programu zvyšovania spokojnosti zákazníkov. Zapojením sa do tohto programu

poskytnete spoločnosti ESET anonymné informácie týkajúce sa používania nášho produktu. Zozbierané dáta

nám pomôžu produkt zlepšovať a zvyšovať vašu spokojnosť s jeho používaním, pričom nebudú nikdy zdieľané s

tretími stranami. Aké informácie zbierame?

6.Kliknutím na tlačidlo Inštalovať spustite inštaláciu. Tento proces môže chvíľu trvať.

7.Kliknite na tlačidlo Dokončiť pre ukončenie sprievodcu inštaláciou.

Poznámka

Po dokončení inštalácie a aktivácie produktu sa začne sťahovanie potrebných programových

modulov. Prebieha inicializácia ochrany a niektoré funkcie ešte nemusia byť plne funkčné, pokým

sa nedokončí sťahovanie modulov.

11

Poznámka

V prípade, že vám vaša licencia umožňuje inštalovať rôzne druhy ESET Windows produktov pre

domácnosti, môžete si vybrať produkt podľa vašich preferencií. Zoznam funkcií v rámci

jednotlivých produktov nájdete v tejto kapitole.

Aktivácia produktu

Existuje niekoľko možností, ako aktivovať váš produkt ESET. Dostupnosť nižšie uvedených aktivačných scenárov sa

môže líšiť v závislosti od vašej krajiny a spôsobu distribúcie inštalačného súboru (CD/DVD, webová stránka

spoločnosti ESET atď.):

• Ak ste si kúpili krabicovú verziu, produkt aktivujte kliknutím na možnosť Zadať licenčný kľúč. Licenčný

kľúč sa zvyčajne nájdete vnútri alebo na zadnej strane balenia. Aby bola aktivácia úspešná, licenčný kľúč je

potrebné zadať presne v tom tvare, v akom je uvedený. Licenčný kľúč je jedinečný reťazec znakov vo formáte

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX alebo XXXX-XXXXXXXX, ktorý sa používa na identiﬁkáciu vlastníka licencie a

aktiváciu licencie.

• Po zvolení možnosti Použiť License Manager sa v novom okne zobrazí výzva na zadanie prihlasovacích

údajov k vášmu účtu my.eset.com.

• Ak si chcete pred zakúpením licencie produkt ESET Smart Security Premium vyskúšať, zvoľte možnosť

Vyskúšať bezplatnú verziu. Zadajte e-mailovú adresu a krajinu pre aktiváciu produktu ESET Smart Security

Premium na obmedzené časové obdobie. Na zadanú e-mailovú adresu vám zašleme skúšobnú licenciu. Každý

zákazník môže skúšobnú licenciu využiť len raz.

• Ak ešte nemáte licenciu a želáte si ju zakúpiť, kliknite na možnosť Kúpiť licenciu. Následne sa otvorí webová

stránka lokálneho distribútora produktov ESET. Plné licencie na produkty ESET pre domácnosti (Windows) nie

sú dostupné bezplatne.

Svoju licenciu k produktu môžete kedykoľvek zmeniť. V prípade, že chcete zmeniť licenciu, kliknite v hlavnom okne

programu na Pomocník a podpora > Zmeniť licenciu. Uvidíte verejné identiﬁkačné číslo licencie, ktoré slúži na

identiﬁkáciu licencie.

Ak máte prihlasovacie meno a heslo, ktoré ste používali na aktiváciu starších produktov ESET, a neviete, ako

aktivovať ESET Smart Security Premium, skonvertujte svoje prihlasovacie údaje na licenčný kľúč.

Zlyhala aktivácia produktu?

12

Zadanie licenčného kľúča počas aktivácie

Pre úplnú funkčnosť programu sú dôležité pravidelné aktualizácie. ESET Smart Security Premium bude automaticky

dostávať aktualizácie len v tom prípade, že bol úspešne aktivovaný zadaním Licenčného kľúča.

Ak ste nezadali licenčný kľúč ihneď po inštalácii, môžete tak spraviť aj neskôr. V hlavnom okne programu prejdite

do sekcie Pomocník a podpora, kliknite na Aktivovať produkt a do okna Aktivácia produktu zadajte licenčné

údaje, ktoré ste dostali pri zakúpení programu ESET.

Plné licencie na produkty ESET pre domácnosti (Windows) nie sú dostupné bezplatne.

Je dôležité, aby ste licenčný kľúč zadali presne v tom tvare, v akom je napísaný:

• Licenčný kľúč je jedinečný reťazec znakov vo formáte XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, ktorý sa používa na

identiﬁkáciu vlastníka licencie a aktiváciu licencie.

Odporúčame vám licenčný kľúč skopírovať z registračného e-mailu a vložiť ho do programu, aby ste tak mali istotu,

že kľúč je zadaný v presnom tvare.

License Manager

Po zvolení možnosti Použiť License Manager sa vám v novom okne zobrazí výzva na zadanie prihlasovacích

údajov k vášmu účtu my.eset.com. Zadajte svoje prihlasovacie údaje a kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa. Vaše

licencie sa zobrazia na portáli ESET License Manager. Vyberte príslušnú licenciu na aktiváciu vášho produktu ESET

Smart Security Premium a kliknutím na Pokračovať prejdite k aktivácii.

Poznámka

Ak ešte nemáte účet na portáli my.eset.com, zaregistrovať sa môžete kliknutím na tlačidlo Vytvoriť

účet.

13

Poznámka

V prípade, že si neviete spomenúť na svoje heslo, kliknite na možnosť Zabudol som heslo a riaďte

sa pokynmi na webovej stránke, na ktorú budete presmerovaný.

ESET License Manager vám umožňuje spravovať všetky vaše licencie pohodlne z jedného miesta. Na portáli uvidíte

všetky dôležité informácie o jednotlivých licenciách a môžete tiež jednoducho predĺžiť platnosť licencie, zmeniť ju

na vyšší produkt alebo ju rozšíriť na viacero zariadení. Najskôr je na portáli potrebné zadať licenčný kľúč. Následne

uvidíte, pre aký produkt ESET je daná licencia určená, na akom zariadení máte licenciu aktivovanú, na koľkých

zariadeniach ju ešte môžete použiť a kedy vyprší jej platnosť. Zariadenie, na ktorom je licencia aktivovaná, môžete

premenovať alebo deaktivovať. Po kliknutí na tlačidlo Obnoviť budete presmerovaný na online obchod, kde si

môžete zakúpiť predĺženie licencie.

Ak chcete prejsť na vyšší produkt (napríklad z produktu ESET NOD32 Antivirus na ESET Smart Security Premium)

alebo chcete svoj bezpečnostný produkt ESET nainštalovať na ďalšie zariadenie, na dokončenie nákupu budete

presmerovaný na online obchod.

ESET License Manager vám tiež umožňuje pridať si do portálu všetky svoje licencie, stiahnuť si produkty do svojich

zariadení alebo licencie zdieľať prostredníctvom e‑mailu. ESET License Manager je k dispozícii online po prihlásení

sa do účtu na my.eset.com.

Aktivácia skúšobnej licencie

Zadajte svoje meno a e‑mailovú adresu na aktiváciu skúšobnej verzie ESET Smart Security Premium. Skúšobná

verzia môže byť aktivovaná len raz.

Zvoľte svoju krajinu z roletového menu Krajina pre registráciu ESET Smart Security Premium u vášho lokálneho

distribútora, ktorý vám bude poskytovať technickú podporu.

Do poľa E-mailová adresa zadajte platnú E-mailovú adresu. Po aktivácii bude vygenerované používateľské meno

a heslo pre aktualizáciu ESET Smart Security Premium a bude zaslané na váš e-mail. Táto e-mailová adresa bude

tiež použitá pre upozornenia pri exspirácii platnosti licencie a inú komunikáciu so spoločnosťou ESET.

Bezplatný licenčný kľúč ESET

Plné licencie na produkty ESET pre domácnosti (Windows) nie sú dostupné bezplatne.

Licenčný kľúč od spoločnosti ESET predstavuje unikátny reťazec symbolov, písmen, čísiel alebo špeciálnych

znakov, ktorý umožňuje legálne používanie produktu ESET Smart Security Premium v súlade s Licenčnou dohodou

s koncovým používateľom. Každý koncový používateľ je oprávnený používať licenčný kľúč len do toho rozsahu, v

akom má právo používať ESET Smart Security Premium, a to na základe počtu licencií poskytnutých spoločnosťou

ESET. Licenčný kľúč sa považuje za dôverný údaj, ktorý nemožno zdieľať.

Na internete nájdete rôzne zdroje, ktoré môžu ponúkať „bezplatné“ ESET licenčné kľúče, no pamätajte si:

• Kliknutie na reklamu, ktorá ponúka „bezplatnú licenciu ESET“, môže viesť k narušeniu zabezpečenia

a napadnutiu počítača či zariadenia malvérom. Malvér môže byť ukrytý v neoﬁciálnych videách YouTube, na

webových stránkach, ktoré zobrazujú reklamy s cieľom zarobiť na návštevnosti, atď. V týchto prípadoch je

ponúkaná licencia zvyčajne iba návnadou.

• Spoločnosť ESET môže nelegálne používané licencie deaktivovať, čo aj robí.

• Používanie nelegálne získaného licenčného kľúča nie je v súlade s Licenčnou dohodou s koncovým

používateľom, ktorej podmienky musíte prijať, aby ste si mohli produkt ESET Smart Security Premium

nainštalovať.

• Kupujte si ESET licencie iba cez oﬁciálne predajné kanály, ako sú www.eset.com, ESET distribútori alebo

predajcovia (nekupujte licencie z neoﬁciálnych webových stránok tretích strán ako eBay ani zdieľané licencie

tretích strán).

Stránka sa načítava ...

ESET Smart Security Premium 13 Návod na obsluhu

ESET Smart Security Premium 13 Návod na obsluhu

Súvisiace články