ESET Endpoint Antivirus for macOS Užívateľská príručka

Typ
Užívateľská príručka
Poívateľs prírka
(určená pre verziu 6.5 a vyššiu)
Pre stiahnutie najnovšej verzie tohto dokumentu kliknite sem
ESET, spol. s.r.o.
ESET Endpoint Antivirus bol vyrobený firmou ESET, spol. s r.o. Pre viac informácií natívte www.eset.sk.
Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie breprodukovaná žiadnym prostriedkom, ani
distribuovaná akýmkvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.
Spoločnosť ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmien programových produktov popísaných vtejto publikácii
bez predchádzajúceho upozornenia. Použité názvy programových produktov, firiem a pod. môžu bochrannými
známkami alebo registrovanými ochrannými známkami príslušných vlastníkov.
Technická podpora : http://support.eset.sk
REV. 10/13/2017
Obsah
.......................................................5ESET Endpoint Antivirus1.
....................................................................................................5Čo je nové vo verzii 61.1
....................................................................................................5Systémopiadavky1.2
.......................................................6
Dokumencia pre používateľov pripojených
cez ESET Remote Administrator
2.
....................................................................................................7ESET Remote Administrator Server2.1
....................................................................................................7Web Console2.2
....................................................................................................8Proxy2.3
....................................................................................................8Agent2.4
....................................................................................................8RD Sensor2.5
.......................................................9Inštalácia3.
....................................................................................................9Typická inštalácia3.1
....................................................................................................10Pokročilá inštalácia3.2
....................................................................................................11Vzdialená inštalácia3.3
..............................................................................11Vytvorenie balíka pre vzdialenú inštaláciu
3.3.1
..............................................................................12Inštalácia na cieľovú stanicu
3.3.2
..............................................................................12Vzdialená oditalácia
3.3.3
..............................................................................12Aktualizácia staníc
3.3.4
.......................................................13Akticia produktu4.
.......................................................14Odinštalácia5.
.......................................................15Stručný prehľad6.
....................................................................................................15Klávesové skratky6.1
....................................................................................................16Kontrola funkčnosti programu6.2
....................................................................................................16Čo robiť, ak program nepracuje správne6.3
.......................................................17Ochrana počítača7.
....................................................................................................17Antirus a antispyware7.1
..............................................................................17Všeobecné
7.1.1
..................................................................................17Vylúčenia
7.1.1.1
..............................................................................18Ochrana pri štarte počítača
7.1.2
..............................................................................18Rezidentná ochrana súborového systému
7.1.3
..................................................................................18Rozšírené nastavenia
7.1.3.1
..................................................................................19
Kedy je vhodné upraviť nastavenia rezidentnej
ochrany
7.1.3.2
..................................................................................19Overenie funkčnosti rezidentnej ochrany
7.1.3.3
..................................................................................19Čo robiť, ak rezidentná ochrana nefunguje
7.1.3.4
..............................................................................20Kontrola pítača
7.1.4
..................................................................................20Typy kontroly
7.1.4.1
........................................................................20Smart kontrola
7.1.4.1.1
........................................................................21Prispôsobená kontrola
7.1.4.1.2
..................................................................................21Ciele kontroly
7.1.4.2
..................................................................................21Profily kontroly
7.1.4.3
..............................................................................22Nastavenie parametrov jadra ThreatSense
7.1.5
..................................................................................22Objekty
7.1.5.1
..................................................................................23Metódy
7.1.5.2
..................................................................................23Liečenie
7.1.5.3
..................................................................................23Vylúčenia
7.1.5.4
..................................................................................23Obmedzenia
7.1.5.5
..................................................................................24Ostatné
7.1.5.6
..............................................................................24Nla sa infiltrácia
7.1.6
....................................................................................................25Web a e-mail7.2
..............................................................................25Ochrana prístupu na web
7.2.1
..................................................................................25Porty
7.2.1.1
..................................................................................25Zoznam URL adries
7.2.1.2
..............................................................................25Ochrana poštových klientov
7.2.2
..................................................................................26Kontrola protokolu POP3
7.2.2.1
..................................................................................26Kontrola protokolu IMAP
7.2.2.2
....................................................................................................26
Ochrana osobných údajov
(Anti-Phishing)
7.3
.......................................................27Správa zariadení8.
....................................................................................................27Pravidlá8.1
.......................................................29Nástroje9.
....................................................................................................29Protokoly9.1
..............................................................................29Údržba protokolov
9.1.1
..............................................................................30Filtrovanie protokolov
9.1.2
....................................................................................................30Plánovač9.2
..............................................................................31Vytváranie nových úloh
9.2.1
..............................................................................31Vytvorenie úlohy definovanej používatom
9.2.2
....................................................................................................32ESET LiveGrid9.3
..............................................................................32Posielanie podozrivých súborov
9.3.1
....................................................................................................33Karanténa9.4
..............................................................................33Pridanie súborov do karanny
9.4.1
..............................................................................33Obnovenie súborov z karantény
9.4.2
..............................................................................34Posielanie súboru z karantény
9.4.3
....................................................................................................34Opvnenia9.5
....................................................................................................34Prezentačný režim9.6
....................................................................................................35Bežiace procesy9.7
.......................................................36Používateľské rozhranie10.
....................................................................................................36Upozornenia a notifikácie10.1
..............................................................................36Výstražné upozornenia
10.1.1
..............................................................................37Stavy ochrany
10.1.2
....................................................................................................37Kontextomenu10.2
.......................................................38Aktualizácia programu11.
....................................................................................................38Nastavenie aktualicií11.1
..............................................................................39Rozšírené nastavenia
11.1.1
....................................................................................................40Ako vytvoriť aktualizačnú úlohu11.2
....................................................................................................40
Aktualizácia programu na no verziu
(upgrade)
11.3
....................................................................................................40Aktualicie systému11.4
.......................................................42Rôzne12.
....................................................................................................42Import a export nastavení12.1
....................................................................................................42Nastavenia proxy servera12.2
....................................................................................................43Zdianá lokálna vyrovnávacia pamäť12.3
5
1. ESET Endpoint Antivirus
ESET Endpoint Antivirus 6 predstavuje noprístup k integrovanej pítačovej bezpnosti. Najnoia verzia
skenovacieho jadra ThreatSens spája rýchlo a presno pre maximálnu ochranu systému. Výsledkom je
inteligentný systém, ktorý je neustále v pohotovosti pred útokmi a škodlivým softvérom ohrozujúcim š počítač.
ESET Endpoint Antivirus 6 je komplexné bezpnostné riešenie vytvorené dlhodobým úsilím skombinovať
maximálnu ochranu a minimálne nároky na systém. Pokročilé technogie založené na umelej inteligencii
schopné proakvne eliminovať infiltrácie ako rusy, červy, trójske kone, spyware, adware, rootkity a iné
internetoútoky bez negavneho vplyvu na výkon či fungovanie systému.
ESET Endpoint Antivirus je navrhnuna ochranu pracovných staníc vo firmách či podnikoch. Môže bpoužitý s
nástrojom ESET Remote Administrator 6, ktorý umožňuje jednoducho spravovať akýkoľvek počet pracovných staníc,
hromadne na nich aplikovať politiky a pravidlá, sledovať zachytené infiltrácie a vzdialene ich nastavovať z iného
počítača v sieti.
1.1 Čo je no vo verzii 6
Nové grafické prostredie programu ESET Endpoint Antivirus bolo kompletne prebudované pre lepšiu čitateľno
jednotlivých prvkov a viac intuitívne používanie. ESET Endpoint Antivirus vo verzii 6 prináša nasledujúce vylepšenia:
Ochrana prístupu na web kontroluje interneto komunikáciu webových prehliadačov so servermi na sieti
internet
Ochrana poštových klientov kontroluje emailo komunikáciu prostredníctvom protokolov POP3 a IMAP
Anti-Phishing ochrana obmedzuj e webstránky podozrivých z distribúcie obsahu za účelom manipulácie
používateľov, aby poskytli svoje osobné údaje.
Správa zariadení umožňuje skenovať alebo blokovať zariadenia a prispôsobovať filtre a oprávnenia používateľov
pre prístup a prácu s externými zariadeniami. Táto funkcionalita je dostupná od produktovej verzie 6.1.
Prezentačný režim umožňuje mať spustený ESET Endpoint Antivirus na pozadí bez zobrazovania notifikácii či
vykonávaní plánovaných úloh
Zdieľaná lokálna vyrovnávacia pamäť zvyšuje rýchlosť skenovania vo virtuálnych prostrediach
1.2 Systémo požiadavky
Pre bezprobmochod ESET Endpoint Antivirus je potrebné spln nasledujúce požiadavky na hardvér a softvér:
Systémové požiadavky:
Podporované procesory
Intel 32-bit, 64-bit
Operačný systém
macOS 10.9 a novší
macOS Server 10.7 a noí
Pamäť
300 MB
Voľné miesto na disku
200 MB
6
2. Dokumentácia pre používateľov pripojených cez ESET Remote
Administrator
ESET Remote Administrator je nástroj, ktorý m umožňuje spravovať produkty od ESET pripojené do siete z jedného
programu. Pomocou spravovania úloh m umožňuje nainštalovať produkty od ESET na vzdialené počítače v sieti a
okamžite reagovať na problémy, ktoré môžu vzniknúť na zariadení. ESET Remote Administrator neposkytuje ochranu
proti škodlivému kódu, no spolieha sa na bezpnostné produkty nainštalované na pripojených klientskych
počítačoch.
Podporuje spojenie so všetkými platformami produktov ESET. Vaša sitak môže obsahovať zariadenia s operačnými
systémami Microsoft Windows, macOS, Linux, ako aj operačnými systémami na mobilných zariadeniach (telefónoch
a tabletoch).
Nasledujúci obrázok zobrazuje príklad siete chránenej bezpnostnými produktmi od firmy ESET.
POZNÁMKA: Viac informácií sa nachádza k kapitole ESET Remote Administrator Používateľská príručka.
7
2.1 ESET Remote Administrator Server
ESET Remote Administrator Server (ERAS) je hlavnou súčaou nástroja ESET Remote Administrator 6. Úlohou
servera je spracovať etky dáta prija od klientov pripojených na server (cez ERA Agenta ). ESET Remote
Administrator Agent uľahčuje komunikáciu medzi klientom a serverom. Dáta (protokoly klientov, nastavenia,
replikácia agenta atď.) uložené v databáze (MySQL).
Predtým ako začnete spravovať klientov, mu b ESET Remote Administrator Server (ERAS) nainštalovaný na
podporovanom operačnom systéme. Pre správne spracovanie dát, vyžaduje ERAS stabilné pripojenie na databázo
server, kde sú uložené dáta. Odporúčame preto nainštalovať ERAS a databázu na dva oddelené servery pre
optimaliciu výkonu. Počítač, na ktorom je ERAS nainštalovaný, mu b nastavený na akceptovanie všetkých
komunikácii z nástrojov Agent/Proxy/RD Sensor, ktoré sú overované pomocou certifikátov. Po nainštalovaní, je ERAS
prístupný cez nástroj ERA Web Console , z ktorého sú spravované všetky operácie nástroja ERAS.
2.2 Web Console
ERA Web Console je webové rozhranie, ktoré zobrazuje dáta z ERA Servera a umožňuje správu bezpnostných
produktov ESET vo vašej sieti. Webconsole možno otvoriť v každom podporovanom webovom prehliadači.
Webconsole sa používa na spravovanie všetkých klientov. Je zobrazený náhľad počítačov a zariadení v sieti a dá sa
použiť na vzdialenú inštaláciu produktov ESET na pracovné stanice.
Ako vyzerá Webconsole?
V dolnej časti Webconsole sa nachádza nástroj rýchleho vyhľadávania Quick Search. Zadajte do tohto poľa ľubovoľný
razec alebo IPv4/IPv6 adresu do poľa Názov počítača a kliknite na lupu alebo stlačte Enter pre vyhľadanie klienta.
Budete presmerovaný do sekcie Skupiny, kde bude klient zobrazený.
8
8
7
8
2.3 Proxy
ERA Proxy je ďalším komponentom ESET Remote Administrator a slúži na tieto účely. V stredne veľkých siach
alebo v podnikových sieťach s mnohými klientmi (napríklad 10 000 a viac klientov) môžete použiť ERA Proxy a
prerozdeliť záťaž siete medzi viaceré ERA Proxy pracovné stanice a ERA Server . Ďalšou výhodou ERA Proxy je, že
je možné ho použiť ak sa pripájate na vzdialenú pobočku firmy s pomalším pripojením. To znamená, že ERA Agent na
každom klientovi nie je pripojený do ERA Serveru priamo cez ERA Proxy, ktorý je v tej istej sieti ako pobočka firmy.
ERA Proxy prijíma komunikáciu z ESET klientov, spája ju a odosiela na server (alebo ďalšiu proxy). To umožňuje
pripojenie viacerých klientov na vašu sibez obmedzenia kvality databázových dotazov.
V závislosti od nastavenia siete by malo b možné pripoj ERA Proxy na ďalšiu ERA Proxy a až potom na ERA Server.
Pre správnu funkciu ERA Proxy musí bna hoovskom počítači nainštalované okrem ERA Proxy aj ERA Agent a ti
mu b pripojený na vyššiu úroveň siete.
2.4 Agent
Agent je nevyhnutnou čaou produktu ESET Remote Administrator každé klientske riešenie (napríklad
Endpoint, Smart security, atď...) komunikuje so serverom cez agenta. Agent je ča ESET Remote Administratora,
ktorá umožňuje správu produktov ESET pomocou klientov. Agent zbiera informácie z klienta a odosiela ich na server.
Ak server odosiela úlohu pre klienta, najprv ju odošle agentovi, ktorý následne úlohu odošle klientovi. etka
komunikácia na sieti sa deje medzi agentom a vyššími časťami ERA siete serverom a proxy.
ESET Agent používa nasledujúce tri metódy pripojenia k Serveru:
1. Agent klienta je pripojený priamo na server.
2. Agent klienta je pripojený na server cez proxy.
3. Agent klienta je pripojený na server cez viaceré proxy.
ESET Agent komunikuje s produktmi ESET na klientoch, zbiera informácie a odosiela nastavenia zo servera na
klientov.
POZNÁMKA: ESET Proxy má vlastného agenta, ktorý sa stará o komunikáciu medzi klientom, ostatnými proxy a
serverom.
2.5 RD Sensor
RD (Rogue Detection) Sensor je vyhľadávací nástroj, ktorý dokáže rozpoznať etky vzdialené počítače zo siete, ku
ktorej je pripojený. RD Sensor je časťou produktu ESET Remote Administrator. Je to pohodlný spôsob pridania
nových pítačov do ESET Remote Administrator bez nutnosti ich manuálneho vyhľadávania.
RD Sensor vyhľa počítače, ktoré sú v sieti a pošle o nich informáciu ERA Serveru. ERA Server vyhodnotí, či je
nájdený pítač neznámy alebo už spravovaný.
7
9
3. Inštalácia
Inštalačného sprievodcu spustíte jednou z nasledujúcich možnos:
Ak spúšťate inštaciu z CD alebo DVD, vložte disk do šho pítača, otvorte ho a potom kliknite dvakrát na ikonu
inštatora.
Ak ste stiahli súbor z internetu, kliknite dvakrát na ikonu inštatora.
Inštalačný sprievodca s prevedie základnými nastaveniami. Počas prvotnej zy inštacie inštator skontroluje, či
nie je na internete dostupná novšia verzia produktu. Ak je dostupná no verzia, budete môcť zvol možnosť, že sa
pred inštaciu stiahne najnovšia verzia produktu a potom budete pokračovať v inštacii.
Po hlase s licenčnou dohodou koncového používateľa si môžete zvol typ inštalácie:
Typická inštalácia
Pokročilá inštacia
Vzdialená inštalácia
3.1 Typická inštalácia
Typická inštalácia nainštaluje produkt s odporúčanými nastaveniami, ktoré sú vhodné pre čšinu používateľov.
Tieto nastavenia poskytujú maximálnu úroveň ochrany v kombinácii s nízkymi nárokmi na systémové prostriedky.
Typická inštalácia je predvolenou voľbou a odporúčame ju použiť v prípade, že nemáte žiadne špecifické požiadavky
ohľadom nastavení programu.
ESET LiveGrid
Systém asného varovania ESET LiveGrid umožňuje, aby spoločnosť ESET bola pohotovo a neustále informovaná o
nových infiltrácch, a tak mohla čo najrýchlejšie poskytnúť svojim zákazníkom ochranu pred najnovšími druhmi
hrozieb. Systém zasiela vzorky nových hrozieb do rusového laboraria spoločnosti ESET, kde následne
analyzované a spracované. Ak si želáte zmen nastavenia posielania podozrivých borov, kliknite na tlačidlo
Nastavenia.... Pre viac informác si prítajte kapitolu ESET LiveGrid .
9
10
11
32
10
Potenciálne nechcené aplikácie
Posledným krokom inštacie je nastavenie možnosti detekcie potenclne nechcených aplikác. Potenclne
nechcené aplikácie zahŕňajú programy, ktoré nemusia nevyhnutne predstavovať bezpnostné riziko, môžu však
mať negavny vplyv na správanie operačného systému. Tieto aplikácie často súčaou inštalačných balíkov iných
programov, a preto si používateľ ich inštaláciu nemu vôbec všimnúť. Tieto aplikácie ce počas inštalácie zvyknú
zobrazovať upozornenia, no i tak môže dôj k ich nainštalovaniu bez šho súhlasu.
Po nainštalovaní programu ESET Endpoint Antivirus m odporúčame spust kontrolu počítača. V hlavnom okne
programu kliknite na možno Kontrola počítača > Smart kontrola. Viac informác nájdete v kapitole Kontrola
počítača .
3.2 Pokročilá inštalácia
Pokročilá inštacia je určená pre skúsených používateľov, ktorí si chcú upraviť rozšírené nastavenia programu podľa
svojich potrieb už počas procesu inštalácie.
Programo časti
ESET Endpoint Antivirus umožňuje inštalovať produkt bez niektorých vybraných programových čas (napr. bez
Webovej a e-mailovej ochrany). Zrušte označenie vybranej položky v zozname, ak si neželáte, aby bola súčaou
produktu.
Proxy server
Ak pre pripojenie na internet používate proxy server, označte možno Pri pripojení používam proxy server a v
nasledujúcom kroku môžete nastaviť jeho parametre. Do poľa Adresa zadajte IP adresu alebo URL adresu šho
proxy servera. Do poľa Port zadajte číslo portu, na ktorom proxy server prijíma spojenie (štandardne 3128). Ak proxy
server vyžaduje autorizáciu, je potrebné správne vypln polia Meno a Heslo, aby sa autorizovalo pripojenie k proxy
serveru. Ak nepoužívate proxy server, označte možno Pri pripojení nepoužívam proxy server. Ak si nie ste istý, či
používate proxy server, označte možno Chcem použiť systémové nastavenia (Odporúčané).
Oprávnenia
V ďalšom kroku môžete nastaviť privilegovaných používateľov alebo skupiny používateľov, ktorí budú mať povolenie
upravovať nastavenia programu. Zo zoznamu avo vyberte používateľov a potom ich pomocou tlačidla Pridať
pridajte do zoznamu Privilegovaných používateľov v pravej časti okna. Pre zobrazenie všetkých systémových
používateľov zvoľte možnosť Zobraz všetkých používateľov. Ak ponecháte zoznam privilegovaných používateľov
prázdny, etci používatelia bu môcť vykonávať zmeny v programe.
ESET LiveGrid
Systém asného varovania ESET LiveGrid umožňuje, aby spoločnosť ESET bola pohotovo a neustále informovaná o
nových infiltrácch, a tak mohla čo najrýchlejšie poskytnúť svojim zákazníkom ochranu pred najnovšími druhmi
hrozieb. Systém zasiela vzorky nových hrozieb do rusového laboraria spoločnosti ESET, kde následne
analyzované a spracované. Ak si želáte zmen nastavenia posielania podozrivých borov, kliknite na tlačidlo
Nastavenia.... Pre viac informác si prítajte kapitolu ESET LiveGrid .
Potenciálne nechcené aplikácie
Ďalším krokom v procese inštalácie je nastavenie možnosti detekcie potenclne nechcených aplikác. Potenclne
nechcené aplikácie zahŕňajú programy, ktoré nemusia nevyhnutne predstavovať bezpnostné riziko, môžu však
mať negavny vplyv na správanie operačného systému. Tieto aplikácie často súčaou inštalačných balíkov iných
programov, a preto si používateľ ich inštaláciu nemu vôbec všimnúť. Tieto aplikácie ce počas inštalácie zvyknú
zobrazovať upozornenia, no i tak môže dôj k ich nainštalovaniu bez šho súhlasu.
Po nainštalovaní programu ESET Endpoint Antivirus m odporúčame spust kontrolu počítača. V hlavnom okne
programu kliknite na možno Kontrola počítača > Smart kontrola. Viac informác nájdete v kapitole Kontrola
počítača .
20
32
20
11
3.3 Vzdialená inštalácia
Vzdialená inštalácia umožňuje vytvorenie inštalačného balíčka, ktorý môže binštalovaný na cieľových staniciach s
použitím softvéru na pripojenie na vzdialenú plochu (tzv. "remote desktop"). Po dokončení inštacie môže b ESET
Endpoint Antivirus spravovaný pomocou ESET Remote Administrator.
Vzdialená inštalácia pozosva z dvoch z:
1. Vytvorenie balíčka pre vzdialenú inštaciu s použitím ESET inštalátora
2. Inštalácia s použitím softvéru na vzdialenú správu
S použim poslednej verzie produktu ESET Remote Administrator 6 môžete vykonať vzdialenú inštaláciu na
klientských počítačoch s operačným systémom macOS. Podrobné informácie nájdete tomto článku databázy znalos
ESET.
3.3.1 Vytvorenie balíka pre vzdialenú inštaláciu
Programo časti
ESET Endpoint Antivirus umožňuje inštalovať produkt bez niektorých vybraných programových čas (napr. bez
Webovej a e-mailovej ochrany). Zrušte označenie vybranej položky v zozname, ak si neželáte, aby bola súčaou
produktu.
Proxy server
Ak používate proxy server, označte možno Pri pripojení používam proxy server a v nasledujúcom kroku môžete
nastaviť jeho parametre. Do poľa Adresa zadajte IP adresu alebo URL adresu šho proxy servera. Do poľa Port
zadajte číslo portu, na ktorom proxy server prijíma spojenie (štandardne 3128). Ak proxy server vyžaduje autorizáciu,
je potrebné správne vyplniť polia Meno a Heslo, aby sa autorizovalo pripojenie k proxy serveru. Ak nepoužívate
proxy server, označte možnosť Pri pripojení nepoužívam proxy server. Ak si nie ste istý, či používate proxy server,
označte možnosť Chcem použiť systémové nastavenia (Odporúčané).
Oprávnenia
V ďalšom kroku môžete nastaviť privilegovaných používateľov alebo skupiny používateľov, ktorí budú mať povolenie
upravovať nastavenia programu. Zo zoznamu avo vyberte používateľov a potom ich pomocou tlačidla Pridať
pridajte do zoznamu Privilegovaných používateľov v pravej časti okna. Pre zobrazenie všetkých systémových
používateľov zvoľte možnosť Zobraz všetkých používateľov. Ak ponecháte zoznam privilegovaných používateľov
prázdny, etci používatelia bu môcť vykonávať zmeny v programe.
ESET LiveGrid
Systém asného varovania ESET LiveGrid umožňuje, aby spoločnosť ESET bola pohotovo a neustále informovaná o
nových infiltrácch, a tak mohla čo najrýchlejšie poskytnúť svojim zákazníkom ochranu pred najnovšími druhmi
hrozieb. Systém zasiela vzorky nových hrozieb do rusového laboraria spoločnosti ESET, kde následne
analyzované a spracované. Ak si želáte zmen nastavenia posielania podozrivých súborov, kliknite na
Nastavenia.... Pre viac informác si prítajte kapitolu ESET LiveGrid .
Potenciálne nechcené aplikácie
Ďalším krokom v procese inštalácie je nastavenie možnosti detekcie potenclne nechcených aplikác. Potenclne
nechcené aplikácie zahŕňajú programy, ktoré nemusia nevyhnutne predstavovať bezpnostné riziko, môžu však
mať negavny vplyv na správanie operačného systému. Tieto aplikácie často súčaou inštalačných balíkov iných
programov, a preto si používateľ ich inštaláciu nemu vôbec všimnúť. Tieto aplikácie ce počas inštalácie zvyknú
zobrazovať upozornenia, no i tak môže dôj k ich nainštalovaniu bez šho súhlasu.
Súbory vzdialenej inštalácie
V poslednom kroku vyberte ciový priečinok, do ktorého chcete uložiť vytvorený inštalačný bak
(esets_remote_Install.pkg), shell skript s nastaveniami (esets_setup.sh) a shell skript pre odinštaciu
(esets_remote_UnInstall.sh).
11
12
32
12
3.3.2 Italácia na cieľovú stanicu
ESET Endpoint Antivirus môže bnainštalovaný na cieľo stanicu pomocou programu Apple Remote Desktop alebo
iného podobného nástroja, ktorý podporuje inštaláciu štandardných macOS balíčkov (.pkg). Skopírujú sa súbory a
spustí sa shell skript na cieľovej stanici.
Inštalácia ESET Endpoint Antivirus pomocou programu Apple Remote Desktop:
1. Kliknite na ikonu Copy v Apple Remote Desktop.
2. Kliknite na +, presuňte sa do umiestnenia shell skriptu (esets_setup.sh) a označte ho.
3. Označte /tmp v roletovom menu Place items in a kliknite na Copy.
4. Kliknite na Install a pošlite baček na cieľo stanicu.
Podrobné inštrukcie ohľadom administrácie klientskych staníc pomocou programu ESET Remote Administrator je
možné náj sť v príručke ESET Remote Administrator.
3.3.3 Vzdialená oditalácia
Kroky pre odinštaciu ESET Endpoint Antivirus z klientskych staníc:
1. Použitím príkazu Copy Items v programe Apple Remote Desktop nájdite odinštalačný shell skript
(esets_remote_unInstall.sh vytvorený spolu s inštalačným balíkom) a skopírujte ho do adresára /tmp na cieľovej
stanici (teda, /tmp/esets_remote_uninstall.sh).
2. Zvoľte User pod Run command as a napíšte root do poľa User.
3. Kliknite na Send. Po úspešnej odinštacii sa zobrazí informácia v konzole.
3.3.4 Aktualizácia staníc
V prípade, že je k dispozícii nová verzia produktu, pre inštaláciu najnovšej verzie ESET Endpoint Antivirus použite
príkaz Install packages v programe Apple Remote Desktop.
13
4. Aktivácia produktu
Po ukončení inštalácie sa zobrazí dialógookno s ponukou na akticiu produktu. Existuje niekoľko možností ako
aktivovať produkt. Dostupnosť nižšie uvedených aktivačných scenárov v dialógovom okne sa môže líšiť v závislosti
od spôsobu distribúcie inštalačného boru (CD, stránka ESET, ...).
Pre akticiu ESET Endpoint Antivirus priamo z programu, kliknite na ikonu programu na hornej lište (Menu Bar)
systému macOS a vyberte možnosť Akticia produktu alebo v hlavnom okne programu kliknite na Pomocník >
Aktivovať produkt.
Môžete použiť jednu z nasledujúce metód akticie ESET Endpoint Antivirus:
Licenčný kľúč Jedinný razec znakov XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX , ktorý je použina identifikáciu vlastníka
licencie a akticiu licencie.
Bezpnostný správca – Konto vytvorené na porli ESET License Administrator s prihlasovacími údajmi (emailo
adresa + heslo). Táto metóda m umožní spravovať viac licenc z jedného miesta.
Offline licencia Automaticky vygenerovaný Offline licenčný súbor s informáciami o vašej licencii. Offline
licenčný bor je generovaný pomocou licenčného porlu ESET a používa sa, ksa aplikácia nemôže pripoj na
licenčné servery v danej sieti.
Ak je š pítač čaou spravovanej siete a správca siete používa ESET Remote Administrator, akticiu môžete
vykonať aj neskôr.
POZNÁMKA: ESET Remote Administrator automaticky aktivuje pracovné stanice (akticia prebieha v pozadí, bez
oznámení) pomocou licencie sprístupnenej správcom.
14
5. Odinštalácia
ESET Endpoint Antivirus odinštalujete jednou z nasledujúcich možnos:
vložte inštalačné CD alebo DVD ESET Endpoint Antivirus do šho počítača, otvorte disk z pracovnej plochy alebo z
okna Finder a dvojkliknite na ikonu Odinštalátor,
otvorte inštalačný súbor ESET Endpoint Antivirus (.dmg) a dvojkliknite na ikonu Odinštalátor,
otvorte okno aplikácie Finder, kliknite na Aplikácie (alebo Applications), stlačte ctrl a kliknite na ikonu ESET
Endpoint Antivirus. Z kontextového menu vyberte možnosť Zobraziť obsah balíka (alebo Show Package Contents).
Otvorte adresár Contents > Helpers a dvojkliknite na ikonu Uninstaller.
15
6. Stručný prehľad
Hlavné okno programu ESET Endpoint Antivirus je rozdelené na dve časti. Ča vpravo zobrazuje informácie, ktoré
podliehajú voľbe vybranej v hlavnom menu avo.
Tu je zoznam možnos, ktoré môžete nájsť v hlavnom menu:
Stav ochrany poskytuje informácie o stave ochrany šho pítača a stave webovej a e-mailovej ochrany.
Kontrola počítača umožňuje nastaviť a spust Kontrolu počítača .
Aktualizácia zobrazí informácie týkajúce sa aktualizác modulov.
Nastavenia vyberte si to možnosť, ak chcete zmen nastavenia úrovne zabezpenia šho počítača.
Nástroje – slúži na prístup k Protokolom , Plánovaču , Karanne a Bežiacim procesom .
Pomocník poskytuje prístup k stránkam pomocníka, databáze znalos spoločnosti ESET, webovému formuláru
sžiacemu na kontaktovanie Technickej podpory a zobrazuje informácie o produkte a licencii.
6.1 Klávesoskratky
Tieto klávesoskratky môžu b použité pri práci s programom ESET Endpoint Antivirus:
cmd+, zobrazí nastavenia programu ESET Endpoint Antivirus,
cmd+O zmení veľkosť hlavného okna programu na pôvodnú veľkosť a presunie ho do stredu obrazovky,
cmd+Q scho hlavné okno programu, ktoré je možné znova otvoriť kliknum na ikonu programu ESET Endpoint
Antivirus v hornej lište macOS,
cmd+W zatvorí hlavné okno programu.
Nasledujúce kvesoskratky fungujú iba v prípade, že povolíte možno Používať štandardné menu v sekcii
Nastavenia > Zobraziť pokročilé nastavenia ... (alebo stlačte cmd+,) > Rozhranie:
cmd+alt+L – otvorí sekciu Protokoly,
cmd+alt+S – otvorí sekciu Plánovač,
cmd+alt+Q otvorí sekciu Karanténa.
20
29 30 33 35
16
6.2 Kontrola funkčnosti programu
Pre zobrazenie stavu ochrany kliknite na položku Stav ochrany v hlavnom menu programu. V pravej časti okna sa
zobrazí hrn stavu fungovania jednotlivých modulov ESET Endpoint Antivirus.
6.3 Čo robiť, ak program nepracuje správne
Ak zapnu moduly fungujú správne, majú priradenú zelenú ikonu. Ak nie, zobrazí sa vedľa každého z nich červená
ikona s výkričníkom. Ďalšie informácie sa zobrazia pod týmito ikonami spolu s navrhovaným riešením problému.
Ak sa m nepodarí vyriešiť problém pomocou navrhovaných riešení, môžete vyhľadať riešenie v Databáze znalos
ESET alebo kontaktovať Technickú podporu ESET. Pracovníci Technickej podpory rýchlo odpovedia na vaše otázky a
pomôžu m vyriešiť š problém.
17
7. Ochrana počítača
Parametre ochrany počítača môžete konfigurovať v sekcii Nastavenia > Počítač, kde je zobrazený stav modulov
Rezidentná ochrana súborového systému. Pre vypnutie niektorého z modulov prepnite tlačidlo modulu do polohy
VYP (VYPNUTÁ). Toto ale môže znížiť úroveň ochrany šho počítača. Podrobné nastavenia niektorého z modulov
otvoríte kliknum na tlačidlo Nastavenia....
7.1 Antivírus a antispyware
Antiruso ochrana chráni systém pred útokmi a manipuláciou so bormi, ktoré predstavujú potenclnu hrozbu.
Ak bola zdetegovaná hrozba obsahujúca škodlikód, antirusový modul ju dokáže odstrán blokovaním a
vyliečením, vymazaním alebo presunum do karantény.
7.1.1 Všeobecné
V časti Všeobecné (Nastavenia > Zobraziť pokročilé nastavenia... > Ochrana > Všeobecné) môžete povol detekciu
nasledujúcich typov aplikácií:
Potenciálne nechcené aplikácie aj ktento softvér nemu b nevyhnutne škodlivý, môže negavne ovplyvniť
výkon šho počítača. Takéto aplikácie sa zvyčajne inštalujú až po súhlase používateľa. Ak máte takéto aplikácie na
vašom pítači, sysm sa správa odlišne (v porovnaní s tým ako pracoval pred nainštalovaním týchto aplikác).
Jednou z najvýraznejších zmien je zobrazovanie tzv. vyskakovacích (pop-up) okien, ale tispúšťanie a prevádzka
skrytých procesov, zvýšené zaťaženie systémových zdrojov, zmeny vo výsledkoch vyhľadávania a komunikácia
aplikác so vzdialenými servermi.
Potenciálne zneužitné aplikácie sem spadajú komerčné aplikácie, legitímny softvér ako napr. nástroje pre
vzdialený prístup. Táto možno je štandardne vypnu.
Podozrivé aplikácie programy prevažne nakazené malvérom, ktoré komprimované pomocou packerov alebo
protektorov (packerov, ktorých účelom je zabrán reverznému inžinierstvu). Snahou chto podozrivých aplikác
je, aby sa vyhli detekcii.
Vylúčenia z detekcie nastate kliknum na tlačidlo Nastavenia....
7.1.1.1 Vylúčenia
V časti Vylúčenia máte možno vylúč z kontroly konkrétne bory a priečinky, aplikácie a IP/IPv6 adresy.
Súbory a priečinky uvedené v zozname Súboro systém budú vylúčené zo všetkých druhov kontroly: Startup
kontrola (spúšťaná pri štarte pítača), rezidentná aj kontrola počítača (On-demand).
Cesta - úplná cesta k súborom alebo priečinkom, ktoré bu vylúčené z kontroly,
Infiltrácia - ak je v tomto poli zobrazený názov infiltrácie, znamená to, že súbor je vylúčený z kontroly len pre to
konkrétnu infiltráciu. Ak bude tento súbor neskôr napadnuinou infiltráciou, infiltrácia bude detegovaná
antirusovým modulom.
- zadajte cestu k objektu, ktorý bude vylúčený z kontroly (môžete taktipoužiť nahrádzajúce znaky * a ?)
alebo vyberte objekt zo stromovej štrukry,
- odstráni označený záznam,
Štandardné - odstráni všetky pridané vylúčenia.
V záložke Web a e-mail môžete vylúč zo skenovania protokolov konkrétne Aplikácie alebo IP/IPv6 adresy.
17
18
7.1.2 Ochrana pri štarte pítača
Tento druh ochrany automaticky kontroluje súbory spúšťané pri štarte systému. Na základe predvolených nastavení
sa to kontrola spúšťa pravidelne vo forme pnovanej úlohy po prihsení používateľa alebo po úspešnej
aktualizácii modulov. Nastavenie parametrov jadra ThreatSense pre modul Ochrany pri štarte pítača môžete men
po kliknu na tlačidlo Nastavenia.... O nastavení parametrov jadra ThreatSense sa viac dočítate v tejto kapitole .
7.1.3 Rezidentná ochrana súborového systému
Rezidentná ochrana súborového sysmu kontroluje všetky typy médií, pričom to kontrola býva spúšťaná
viacerými podnetmi. Využíva metódy detekcie technogie ThreatSense (bližšie popísané v časti Nastavenie
parametrov skenovacieho jadra ThreatSense ) a môže sa líšiť pre novovytvorené a už existujúce súbory. Na
novovytvorené súbory sa dá aplikovať hlbšia úroveň kontroly.
Štandardne sa každý súbor kontroluje pri udalostiach ako Otvorenie boru, Vytvorenie boru a Spustenie boru.
Odporúčame m ponechať pôvodné nastavenia, ktoré zabezpujú najvyššiu možnú úroveň rezidentnej ochrany
pre š počítač. Rezidentná ochrana sa spúšťa pri štarte systému a poskytuje nepretržitú kontrolu. V špeciálnych
prípadoch (napr. v prípade konfliktu s iným rezidentným skenerom) je možné rezidentnú ochranu vypnúť kliknum
na ikonu ESET Endpoint Antivirus nachádzajúcu sa na hornej lište (Menu Bar) systému macOS a aktivovaním voľby
Vypnúť rezidentnú ochranu borového systému. Rezidentnú ochranu môžete vypnúť v hlavnom okne programu
(Nastavenia > Počítač a prepnite tlačidlo modulu do polohy VYP).
Z rezidentnej ochrany môžu bvynechané nasledujúce typy médií:
Lokálne disky sysmopevné disky
Výmenné disky CD, DVD, USB méd, Bluetooth zariadenia a pod.
Sieťo disky všetky namapované jednotky
Odporúčame používať štandardné nastavenia a men výnimky z kontroly iba v špecifických prípadoch, ako napr. pri
spomaľovaní prenosu t medzi konkrétnymi médiami.
Ak chcete zmen rozšírené nastavenia rezidentnej ochrany, otvorte Nastavenia > Zobraz pokročilé nastavenia ...
(alebo stlačte cmd+,) > Rezidentná ochrana > Nastavenia... (tlačidlo vedľa možnosti Rozšírené nastavenia, ktoré sú
bližšie popísané v kapitole Rozšírené nastavenia ).
7.1.3.1 Rozšírené nastavenia
V tomto okne môžete nastaviť typy objektov, ktoré bude technológia ThreatSense kontrolovať. Pre viac informácií o
Samorozbaľovacích archívoch, Runtime archívoch a Rozšírenej heuristike si prítaj te kapitolu Nastavenie
parametrov skenovacieho jadra ThreatSense .
V sekcii Štandardné nastavenie archívov neodporúčame meniť pôvodné nastavenia, ak to nevyžaduje špecifická
situácia, pretože vyššie hodnoty úrovne vnorenia môžu negavne ovplyvn výkon systému.
ThreatSense parametre pre vykonávané súbory štandardne sa Rozšírená heuristika vykonáva pre spustené súbory.
Pre zmiernenie dopadu na výkon systému odporúčame ponechať povolenú Smart optimalizáciu a ESET LiveGrid.
Zvýšiť kompatibilitu sioch zväzkov to funkcionalita zvýši výkon pri pristupovaní k súborom na sieti. Mala by
bpovolená, ak máte spomalenia pri prístupe k sieťovým diskom. Funkcionalita používa systémoboro
koordinátor na OS X 10.10 a vyššom. Majte na pamäti, že nie etky aplikácie ho podporujú, napr. Microsoft Word
2011 ho nepodporuje, Word 2016 podporuje.
22
22
18
22
19
7.1.3.2 Kedy je vhodné upraviť nastavenia rezidentnej ochrany
Rezidentná ochrana je najzákladnejší komponent udržania bezpnosti v systéme. K úprave parametrov rezidentnej
ochrany pristupujte vždy s opatrnoou. Odporúčame m, aby ste upravovali tieto nastavenia len v špeclnych
prípadoch. Napríklad v situácii, knastane konflikt medzi produktom ESET a špecifickou aplikáciou alebo
rezidentnou kontrolou antirusového programu od iného výrobcu.
Po nainštalovaní ESET Endpoint Antivirus sú všetky nastavenia optimalizované na zabezpenie najvyššej úrovne
ochrany systému používateľa. Pre obnovenie pôvodných nastavení kliknite na tlačidlo Štandardné v ľavej spodnej
časti okna Rezidentná ochrana (Nastavenia > Zobraz pokroči nastavenia ... > Rezidentná ochrana).
7.1.3.3 Overenie funkčnosti rezidentnej ochrany
Na overenie funkčnosti rezidentnej ochrany použite testovací bor eicar.com. Tento bor je špeciálny neškodný
objekt, ktorý detegujú všetky antirusoprogramy. Súbor vytvorila organizácia EICAR (European Institute for
Computer Antivirus Research) s ciom testovať fungovanie antirusových programov.
Stav rezidentnej ochrany je bez použitia nástroja ESET Remote Administrator možné over pomocou Terminálu
pripojením sa na danú pracovnú stanicu a vykonaním nasledujúceho príkazu:
/Applications/.esets/Contents/MacOS/esets_daemon --status
Stav funkčnosti rezidentnej ochrany bude zobrazený ako RTPStatus=Enabled alebo RTPStatus=Disabled.
Výstup z príkazového riadku zahŕňa nasledujúce údaje:
verzia programu ESET Endpoint Antivirus nainštalovaného na danom počítači,
dátum and verzia detekčného jadra,
cesta k aktualizačnému serveru.
POZNÁMKA: Používanie Terminálu je odporúčané iba pre skúsených používateľov.
7.1.3.4 Čo robiť, ak rezidentná ochrana nefunguje
V tejto kapitole nájdete popis problémových situácií, ktoré pri používaní rezidentnej ochrany môžu vzniknúť a ti
spôsoby, ako tieto probmy odstrán.
Rezidentná ochrana je vypnutá
Ak bola rezidentná ochrana vypnu používateľom, je potrebné ju znovu zapnúť. Zapnete ju v sekcii Nastavenia >
Počítač prepnum tlačidla Rezidentná ochrana súborového systému do polohy ZAPNUTÁ. Iný spôsob, ako znovu
zapnúť rezidentnú ochranu, je voj z okna rozšírených nastavení do Rezidentná ochrana a označ možnosť Zapnúť
rezidentnú ochranu súborového systému.
Rezidentná ochrana nedeteguje a nelieči bory s infiltráciami
Uistite sa, že nemáte na pítači nainštalované žiadne iné antirusoprogramy. Ak sú naraz zapnudve alebo viac
rezidentných ochrán, môžu medzi nimi nastať konflikty. Odporúčame odinštalovať zo systému etky antirusové
programy od iných výrobcov.
Rezidentná ochrana sa nespustila
Ak sa rezidentná ochrana nespus pri štarte systému, dôvodom môžu b konflikty s ďalšími programami. V tomto
prípade odporúčame obrátiť sa na špecialistov technickej podpory spoločnosti ESET.
20
7.1.4 Kontrola počítača
Ak máte podozrenie, že je š počítač napadnumalvérom (pozorujete nezvyčajné správanie systému), spustite
Smart kontrolu, ktorá š počítač skontroluje na prítomno rusov a hrozieb. Pre zaistenie maximálnej úrovne
ochrany je potrebné antiruso kontrolu počítača spúšťať pravidelne, nie len v prípade podozrenia na napadnutie
malvérom. Pri pravidelných kontroch môžu b zachytené aj infiltrácie, ktoré neboli pri ukladaní na pevný disk
detegované modulom rezidentnej ochrany. Uvedená situácia môže nastať v prípade, ak bola počas ukladania súboru
vypnu rezidentná ochrana, prípadne neboli aktualizované detekčné moduly.
Odporúčame m spúšťať kontrolu počítača najmenej raz za mesiac. Kontrola sa dá nastaviť ako jedna z plánovaných
úloh v časti Nástroje > Pnovač.
Súbory a priečinky môžete skontrolovať aj ich presunum (tzv. drag and drop) z pracovnej plochy alebo okna Finder
do hlavného okna programu ESET Endpoint Antivirus, na ikonu v Docku , na ikonu na hornej lište (Menu Bar) alebo
ikonu aplikácie v priečinku /Applications.
7.1.4.1 Typy kontroly
V programe sú dostupné dva typy kontroly počítača. Smart kontrola predstavuje rýchlu kontrolu počítača bez potreby
nastavovania detailných parametrov. Prispôsobená kontrola umožňuje výber z preddefinovaných profilov kontroly a
tinastavenie špecifických cieľov kontroly.
7.1.4.1.1 Smart kontrola
Smart kontrola je rýchla kontrola počítača, ktorá lieči infikované bory bez potreby zásahu používateľa. Hlavnou
výhodou tohto typu kontroly je jej ľahká aplikácia bez potreby podrobného nastavovania parametrov kontroly.
Smart kontrola prezrie všetky bory a adresáre a automaticky vylieči alebo vymaže nájdené vírusy. Úrov lienia
je automaticky nastavená na svoju pôvodnú hodnotu. Pre podrobnejšie informácie ohľadom typov lienia si
pozrite kapitolu Lienie .
23
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43

ESET Endpoint Antivirus for macOS Užívateľská príručka

Typ
Užívateľská príručka