ESET NOD32 Antivirus Užívateľská príručka

Typ
Užívateľská príručka
UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA
(platná pro produkty ve verzi 12.0 a vyšší)
Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011
Klikněte sem pro zobrazení online verze příručky
Copyright ©2018 ESET, spol. s r. o.
ESET NOD32 Antivirus byl vyvinut společnosESET, spol. s r. o.
Pro více informací navš tivte www.eset.cz.
echna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nest reprodukována žádným
prostředkem, ani distribuována jamkoliv způsobem bez předchozího písemného povole
společnosti ESET, spol. s r.o.
ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produk popsach v této publikaci
bez předchozího upozornění.
Technic podpora : www.eset.cz/podpora
REV. 10.9.2018
Obsah
.......................................................5ESET NOD32 Antivirus1.
....................................................................................................6Co je noho?1.1
....................................................................................................7Jaký produkt si mám vybrat?1.2
....................................................................................................8Systémopožadavky1.3
....................................................................................................8Prevence1.4
.......................................................10Instalace2.
....................................................................................................10Live installer2.1
....................................................................................................11Offline instalace2.2
..............................................................................11Zadání licenčního klíče
2.2.1
..............................................................................12Použití správce licen
2.2.2
..............................................................................13Změna instalační složky
2.2.3
....................................................................................................13Znáproblémy při instalaci2.3
....................................................................................................13Aktivace produktu2.4
....................................................................................................14Zadání licenčního klíče2.5
....................................................................................................15Doporučení produktu ESET přátelům2.6
....................................................................................................15Aktualizace na novou verzi2.7
....................................................................................................16
Kontrola počítače po dokončení
instalace
2.8
.......................................................17Začínáme3.
....................................................................................................17Seznámení s uživatelským prostředím3.1
....................................................................................................19Aktualizace3.2
.......................................................21Práce s ESET NOD32 Antivirus4.
....................................................................................................22Ochrana pítače4.1
..............................................................................23Detekčnídro
4.1.1
..................................................................................24Rezidentní ochrana souborového systému
4.1.1.1
........................................................................25Rozšířená nastavení kontroly
4.1.1.1.1
........................................................................25Úrovně léčení
4.1.1.1.2
........................................................................26Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany
4.1.1.1.3
........................................................................26Ověření funkčnosti rezidentní ochrany
4.1.1.1.4
........................................................................26Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana
4.1.1.1.5
..................................................................................26Volitelná kontrola počítače
4.1.1.2
........................................................................28Spuštění volitelné kontroly
4.1.1.2.1
........................................................................29Průběh kontroly
4.1.1.2.2
........................................................................30Profily kontroly
4.1.1.2.3
........................................................................30Protokol kontroly
4.1.1.2.4
..................................................................................30Kontrola po startu
4.1.1.3
........................................................................30Kontrola souborů spouštěných při startu počítače
4.1.1.3.1
..................................................................................31Kontrola při nečinnosti
4.1.1.4
..................................................................................31Výjimky
4.1.1.5
..................................................................................32Parametry skenovacího jádra ThreatSense
4.1.1.6
........................................................................35Léčení
4.1.1.6.1
........................................................................35Výjimky
4.1.1.6.2
..................................................................................35Nalezena hrozba
4.1.1.7
..................................................................................37Ochrana dokumen
4.1.1.8
..............................................................................38Výměnmédia
4.1.2
..............................................................................38Správa zařízení
4.1.3
..................................................................................39Pravidla správy zařízení
4.1.3.1
..................................................................................40Vytvoření nového pravidla
4.1.3.2
..............................................................................41HIPS
4.1.4
..................................................................................44Rozšířená nastavení
4.1.4.1
..................................................................................44Interaktivní režim HIPS
4.1.4.2
..................................................................................45Detekován potenciální ransomware
4.1.4.3
..............................................................................45Herní režim
4.1.5
....................................................................................................46Internetová ochrana4.2
..............................................................................47Ochrana přístupu na web
4.2.1
..................................................................................47Obecné
4.2.1.1
..................................................................................48HTTP, HTTPs
4.2.1.2
..................................................................................48Správa URL adres
4.2.1.3
..............................................................................49Ochrana ptovních klientů
4.2.2
..................................................................................49Ptovní klienti
4.2.2.1
..................................................................................50Ptovní protokoly
4.2.2.2
..................................................................................51Upozornění a události
4.2.2.3
..................................................................................52Integrace s poštovními klienty
4.2.2.4
........................................................................52Nastavení ochrany ptovních klien
4.2.2.4.1
..................................................................................52Kontrola protokolu POP3, POP3s
4.2.2.5
..............................................................................53Filtrování protokolů
4.2.3
..................................................................................53Weboví a ptovní klienti
4.2.3.1
..................................................................................54Vyloučené aplikace
4.2.3.2
..................................................................................55Vyloučené IP adresy
4.2.3.3
........................................................................55Přidání adresy IPv4
4.2.3.3.1
........................................................................55Přidání IPv6 adresy
4.2.3.3.2
..................................................................................56Kontrola protokolu SSL/TLS
4.2.3.4
........................................................................57Certifikáty
4.2.3.4.1
........................................................................57Seznam známých certifikátů
4.2.3.4.2
........................................................................58Kontrolovat šifrovanou komunikaci těchto aplikací
4.2.3.4.3
..............................................................................58Anti-Phishingo ochrana
4.2.4
....................................................................................................59Aktualizace programu4.3
..............................................................................62Nastavení aktualizace
4.3.1
..................................................................................64Profily aktualizace
4.3.1.1
..................................................................................64Pokročinastavení aktualizace
4.3.1.2
........................................................................64Rim aktualizace
4.3.1.2.1
........................................................................64Mnosti připojení
4.3.1.2.2
..............................................................................65Vrátit předchozí aktualizace
4.3.2
..............................................................................66Jak vytvořit aktualizační úlohu
4.3.3
....................................................................................................67Nástroje4.4
..............................................................................67Nástroje produktu ESET NOD32 Antivirus
4.4.1
..................................................................................68Protokoly
4.4.1.1
........................................................................69Protokoly
4.4.1.1.1
..................................................................................70Spuštěné procesy
4.4.1.2
..................................................................................71Bezpečnostní přehled
4.4.1.3
..................................................................................72Sledování aktivity
4.4.1.4
..................................................................................73ESET SysInspector
4.4.1.5
..................................................................................73Plánovač
4.4.1.6
..................................................................................75Kontrola systému
4.4.1.7
..................................................................................76ESET SysRescue
4.4.1.8
..................................................................................76Cloudoochrana
4.4.1.9
........................................................................77Podezřelé soubory
4.4.1.9.1
..................................................................................78Karanténa
4.4.1.10
..................................................................................79Proxy server
4.4.1.11
..................................................................................80Upozornění e-mailem
4.4.1.12
........................................................................81Formát zprávy
4.4.1.12.1
..................................................................................82Odesílání souborů anaze
4.4.1.13
..................................................................................82Aktualizace operačního systému Windows
4.4.1.14
..................................................................................83ESET CMD
4.4.1.15
....................................................................................................84Uživatelské rozhraní4.5
..............................................................................84Prvky uživatelského rozhraní
4.5.1
..............................................................................85Upozornění a události
4.5.2
..................................................................................86Rozšířená nastavení
4.5.2.1
..............................................................................87Přístup k nastavení
4.5.3
..............................................................................88Ikona v oznamovací oblasti
4.5.4
.......................................................89Pokročilý uživatel5.
....................................................................................................89Profily5.1
....................................................................................................89Klávesozkratky5.2
....................................................................................................90Diagnostika5.3
....................................................................................................90Import a export nastavení5.4
....................................................................................................91ESET SysInspector5.5
..............................................................................91Úvod do programu ESET SysInspector
5.5.1
..................................................................................91Spuštění programu ESET SysInspector
5.5.1.1
..............................................................................92Uživatelské rozhraní a používání aplikace
5.5.2
..................................................................................92Ovládací prvky programu
5.5.2.1
..................................................................................93Navigace v programu ESET SysInspector
5.5.2.2
........................................................................95Klávesové zkratky
5.5.2.2.1
..................................................................................96Porovnávání
5.5.2.3
..............................................................................97Ovládaní přes příkazový řádek
5.5.3
..............................................................................97Servisní skript
5.5.4
..................................................................................98Generování servisního skriptu
5.5.4.1
..................................................................................98Struktura servisního skriptu
5.5.4.2
..................................................................................101Spouštění servisních skriptů
5.5.4.3
..............................................................................102Často kladené ozky
5.5.5
..............................................................................103ESET SysInspector jako součást ESET NOD32 Antivirus
5.5.6
....................................................................................................103Příkazový řádek5.6
.......................................................106Ření nejčastějších problémů6.
....................................................................................................106Jak aktualizovat ESET NOD32 Antivirus?6.1
....................................................................................................106Jak odstranit vir z počítače?6.2
....................................................................................................107Jak vytvořit novou úlohu v Plánovači?6.3
....................................................................................................107
Jak naplánovat kontrolu počítače
(kontrola každých 24 hodin)?
6.4
....................................................................................................108
Jak obnovit přístup do roířeného
nastavení?
6.5
5
1. ESET NOD32 Antivirus
ESET NOD32 Antivirus představuje nopřístup k integrované počítačobezpnosti. Nejnovější verze skenovacího
jádra ThreatSens přináší vyšší rychlost a přesnější detekci.Výsledkem je inteligentní systém, který neustále
kontroluje veškeré dění na pítači na přítomnost škodlivého kódu.
ESET NOD32 Antivirus je komplexní bezpnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním
dopadem na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně
eliminovat viry, spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetohrozby, bez dopadu na výkon
pítače nebo funkčnost operačního systému.
Funkce a přednosti
Přepracované uživatelské
rozhraní
Grafické rozhraní ESET NOD32 Antivirus bylo kompletně přepracono.
Nyní je čistější, přehlednější a intuitivnější. Nově jsme přidali také
podporu pro jazyky se zápisem zprava doleva jako je Hebrejština a
Arabština. Prosednictvím online nápovědy získáte vždy nejrelevantnější
informace k aktuálně zobrazenému dialogovému oknu a nápověda m
pomůže vyřešit š probm.
Antivirus a antispyware
Proaktivně detekuje a léčí známé i neznámé viry, červy, trojské koně a
rootkity. Pokrilá heuristika označí každý dosud neznámý malware,
chrání s před neznámými hrozbami a eliminuje je dříve, nmohou
způsobit škodu. Ochrana přístupu na web a modul Anti-Phishing
monitoruje komunikaci mezi internetovým prohlížečem a vzlenými
servery (včetně SSL). Ochrana poštovních klien zajišťuje kontrolu
komunikace pomocí POP3(S) a IMAP(S) protoko.
Pravidelné aktualizace
Pravidelné aktualizace detekčních a programových modulů zajistí
maximální ochranu pítače.
ESET LiveGrid®
Můžete zkontrolovat reputaci běžících procesů a souborů přímo v ESET
NOD32 Antivirus či cloudodatabázi.
Kontrola měnných méd
Automaticky kontroluje všechny USB disky, paměťové karty a CD/DVD.
Blokuje výměnná média podle typu, výrobce, velikosti a dalších atributů.
HIPS
Pomocí tohoto modulu si můžete přizpůsobit detailní chování systému
pomocí pravidel pro systémový registr, aktivní procesy a programy.
Herní režim
Při hraní her a použíní aplikací běžících v režimu celé obrazovky
(fullscreen) se nezobra upozornění ani vyskakovací okna a program tak
uvolní sysmoprostředky pro nárné aplikace.
Funkce
Ochrana bankovnicta online plateb
Dodatečná ochranná vrstva do internetového prohžeče. Tato vrstva se stará
o to, aby vaše osobní data (čísla bankovních účtů, kreditních karet atp.)
nebyla v průběhu online transakcí zneužita, resp. nemohly je získat jiné
aplikace.
Podpora síťoch vzorků
Jedná se o doplněk do ochrany proti botnetu, díky kterému dokážeme
rychleji identifikovat a blokovat škodlivou komunikaci pocházející z
napadených pítačů nebo na ně směřující.
Inteligentní firewall
Modul firewall kontroluje síťovou komunikaci a chrání počítač před
neautorizovaným přístupem.
ESET Antispam
Antispamomodul dokáže filtrovat nevyžádanou poštu (spam), která dnes
představuje ce n80 % veškeré e-mailokomunikace.
6
ESET Anti-Theft
ESET Anti-Theft zvyšuje bezpnost dat uživatele ve chli ztráty nebo
odcizení počítače. Po aktivaci to technologie bude monitorona podezřelá
aktivita na zařízení. Prostřednictvím webového rozhraní můžete zařízení
vzdáleně ovládat a v přípa jeho ztráty jej označit jako ztracené. m
ochráníte data v něm uložená.
Rodovská kontrola
Pomocí kategorií můžete omezit přístup na definované interneto
stránky, například stránky s nevhodným obsahem.
Monitoroní domácí sítě
Zobra zařízení připojená do vaší a ověří zabezpení vašeho routeru.
Ochrana webkamery
Monitoruje a blokuje přístup k webkameře, čímž zabrání pokusů o zneužití
webkamery ke špionáži.
Pro správnou funkci všech bezpnostních funkcí ESET NOD32 Antivirus mute mít platnou licenci. Doporučujeme
prodloužit si licenci ESET NOD32 Antivirus v dostatečném předstihu před jejím koncem platnosti.
1.1 Co je noho?
No verze programu ESET NOD32 Antivirus přináší tyto nofunkce a vylepšení:
Získání protoko jedním kliknutím jedním kliknum vytvoříte diagnostické protokoly.
Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) skener další úrov ochrany, která dokáže detekovat a odstranit
škodlivý kód, který by se dokázal spustit ještě před startem samotného operačního systému. Pro ce informací
přej děte do slovníku pojmů.
Vyšší kon, nižší dopad na systém no verze využívá efektivněji systémoprosedky díky čemuž je kontrola
souborů ještě rychlejší.
Přepracované rozšířené nastavení přejmenovali jsme některé části nastavení a přesunuli adektním způsobem
nastavení ESET LiveGri atp.
Vylepšena podpora odítačů odrazovek ESET NOD32 Antivirus podporuje nejrozšířenější odítače obrazovek
(JAWS, NVDA, Narrator).
Podpora drag and drop pro kontrolu souborů pro zkontrolování konkrétních souborů nebo složek je můžete
pohodlně přesunout myší do definované části v hlavním okně programu.
Doporučení produktu ESET přátelům produkt ESET NOD32 Antivirus můžete doporučit členům vaší rodiny a
přátelům a získat odměnu.
ESET NOD32 Antivirus se nově instaluje s minimem modu. Instalace je díky tomu rychlejší. Po nainstaloní a
aktivoní produktu se shnou nejnovější verze ostatních modulů.
ESET NOD32 Antivirus s upozorní na možné bezpnostní riziko, kdse připojíte do nezabezpené nebo slabě
zabezpené bezdrátosítě.
Pro ce informací o nových funkcích ESET NOD32 Antivirus si přečtěte následující čnek v ESET Databázi znalostí:
Co je nového v noverzi produktu ESET pro domácí uživatele?
7
1.2 Jaký produkt si mám vybrat?
Pro zabezpení domácích počítačů nabízíme několik produk. leží pouze na vašich požadavcích zda hledáte
výkonné antivirořešení nebo požadujete komplexní řešení vybavené firewallem a dalšími bezpnostními
nástroji pro ochranu soukromých dat. Vybírat si můžete z následujících produk:
ESET NOD32 Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium
Pro zjištění, jaký produkt máte nainstalon, si otevřete hlavní okno programu, a podívejte se do levého horního
rohu.
V níže uvedené tabulce udíme rozdíly mezi jednotlivými produkty.
ESET NOD32 Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security
Premium
Antivirus
Antispyware
Exploit Blocker
Ochrana proti útokům
prostřednictvím skrip
Anti-Phishing
Ochrana přístupu na web
HIPS (etně ochrany proti
ransomware)
Antispam
Firewall
Monitoroní domácí sítě
Ochrana webkamery
Ochrana proti síťovým útokům
Ochrana proti zapojení do
botnetu
Ochrana bankovnicta online
plateb
Rodovská kontrola
Anti-Theft
Správce hesel
Šifroní dat
8
1.3 Systémo požadavky
Pro plynu běh ESET NOD32 Antivirus by š sysm měl splňovat následující požadavky:
Podporované procesory
Intel® a AMD x86-x64
Podporované operační systémy
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7
Microsoft® Windows® Vista
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
1.4 Prevence
Při použíní počítače, zejména při práci s internetem, je poeba mít neustále na paměti, že žádný antivirový sysm
nedokáže zcela odstranit riziko nákazy počítače a útoků. Pro zaručení maximální bezpnosti a pohodlí je potřeba
antivir správně používat a dodržovat několik užitečných pravidel:
Pravidelná aktualizace antiviroho systému
Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tice nových unikátních infiltrací, které se snaží obejít zabezpení
pítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Viro analytici spolnosti ESET tyto hrozby denně analyzují a vydávají
aktualizace, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se
účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobnější informace, jak správně nastavit aktualizace
produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.
Stahoní bezpnostních plat
Trci infiltrací s oblibou využívají chyby v často používaných programech, aby zvýšili účinnost šíření škodlivých kódů.
Výrobci většiny programů proto pravidelně vydávají bezpnostní záplaty, které chyby v produktech opravují.
Důležité je shnout tyto aktualizaci co nejdříve po, co byly vydány. Mezi takoprogramy, které jsou
aktualizovány pravidelně, můžeme zařadit například operační systém Windows nebo internetový prohlížeč Internet
Explorer.
Zálohoní důležitých dat
Trci infiltrací většinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Infiltrace tak mohou způsobit částečnou nebo úplnou
nefunkčnost programů, operačního systému nebo poškození dat, někdy dokonce i záměrně. Pravidelné zálohoní
citlivých a důležitých dat například na DVD nebo externí disk může výrazně usnadnit a urychlit případnou obnovu po
pádu systému.
Pravidelná kontrola počítače
Detekci známých i neznámých virů, čer, trojských koní a rootki zajišťuje rezidentní štít souborového systému. To
znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole. Přesto doporučujeme pravidelně spouštět
úplnou kontrolu počítače alespoň jednou za měsíc, pro zajišní odstranění infiltrací, které pronikly jinými úrovněmi
ochrany v době použíní staršího detekčního jádra.
Dodržoní kladních bezpnostních pravidel
Jedním z nejužitečnějších a nejúčinnějších bezpnostních opaení je obezřetnost uživatele. V současnosti vyžaduje
většina infiltrací přímé spuštění uživatelem. Proto opatrnost při otevírání souborů s může ušetřit mnoha
probmům a zabránit proniknu škodlivého kódu do počítače. Zde jsou některé užitečné rady:
9
Omezte nátěvy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními nabídkami
apod.
Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod. Doporučujeme
používat pouze ověřené programy a navštěvovat bezpné internetové stránky.
Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně polaných zpráv nebo u zpráv od
neznámých odesílatelů.
Nepoužívejte pro běžnou práci na pítači účet s oprávněním Administrátora.
10
2. Instalace
Instalaci ESET NOD32 Antivirus můžete provést dvěma způsoby.
Live installer si můžete shnout z internetových stránek spolnosti ESET. Live installer je univerlní pro
všechny jazykovarianty (při instalaci vyberete jazykovou verzi). Po spušní se automaticky shnou echny
potřebné soubory pro instalaci ESET NOD32 Antivirus.
Offline instalace tento typ instalace je běžný při instalaci z CD/DVD. Použí soubor .exe, který obsahuje
všechny instalační soubory, proto je větší nLive installer. Připojení k internetu není potřebné pro dokončení
instalace.
DŮLEŽITÉ:
Před spuštěním instalace ESET NOD32 Antivirus se ujistěte, že na pítači není nainstalon žádný jiný antiviro
program. Současný běh dvou a více antivirových programů na jednom pítači může vést k vzájemné
nekompatibilitě, proto doporučujeme odinstalovat echny ostatní antiviroprogramy. V ESET Databázi znalos
naleznete nástroje pro odinstalaci nejrozšířenějších antivirových programů.
2.1 Live installer
Po stažení instalačního balíčku Live installeru, dvojitým kliknum pravým tlačítkem myši na stažený soubor spusťte
instalaci a postupujte podle pokynů na obrazovce.
DŮLEŽITÉ:
Pro tento způsob instalace musíte být připojeni k internetu.
Důležité:
Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Pokračovat. Následně vyčkejte na
stažení potřebných souborů.
Poté, co odsouhlasíte licenční ujednání, budete vyzni k nastavení technologie ESET LiveGrid® a Detekci
potenciálně nechných aplikací. ESET LiveGrid® pomáhá bezprostředně informovat společnost ESET o nových
hrozbách a m chránit zákazníky. Tento systém funguje na principu odesní podezřelých vzorků do virových
laboratoří ESET, kde jsou analyzony a využívány při sestavoní aktualizací detekčního jádra.
Standardně je vybrána možnost Chci se zapojit do systému asného varoní ESET LiveGrid® (doporučujeme) a tato
funkce bude po instalaci aktivona.
11
Dalším krokem je nastavení detekce potenclně nechtěných aplikací. Potenclně nechtěné aplikace nemu být
nutně škodlivé, ale mohou negativně ovlivnit choní operačního sysmu. Více informací naleznete v kapitole
Potenclně nechné aplikace.
Klikněte na tlačítko Instalovat pro spušní instalačního procesu.
Poznámka:
Pokud máte licenci, která s oprauje k instalaci ce produktů, nainstalujte si ten, který vyhovuje vašim
potřebám. Pro ce informací o jednotlivých produktech se podívejte do srovnávací tabulky.
2.2 Offline instalace
Po spušní offline instalačního balíčku (.exe) se zobra průvodce, který s provede celým procesem instalace.
Z rozbalovacího menu vyberte jazyk, ve kterém chcete jazyk nainstalovat, a klikněte na tlačítko Pokračovat.
Po odsouhlasení licenčního ujednání budete vyzni k aktivaci produktu. Aktivovat ho můžete zadáním licenčního
klíče nebo prostřednictvím Správce licencí.
Pokud zam nemáte žádnou licenci, vyberte možnost Zkušební verze nebo kliknout na Zakoupit licenci. Případně
klikněte na možnost Přeskočit aktivaci. K aktivaci budete vyzní po dokončení instalace prvním spuštění programu.
2.2.1 Zaní licenčního klíče
Průvodce do vašeho počítače nainstaluje produkt, který odpo zadanému licenčnímu klíči. Pokud máte licenci na
ce produk, kliknutím na tlačítko Změnit produkt si zobrazte seznam produktů, které si můžete nainstalovat.
Následně si vyberte ten, který chcete nainstalovat. Pro ce informací o jednotlivých produktech se povejte do
srovnávací tabulky.
Dále klikněte na tlačítko Pokračovat a nastavte technologii ESET LiveGrid® a Detekci potenclně nechtěných
aplikací. ESET LiveGrid® pomáhá bezprosedně informovat spolnost ESET o nových hrozbách a m chránit
zákazníky. Tento systém funguje na principu odesní podezřelých vzorků do virových laboratoří ESET, kde jsou
analyzony a využívány při sestavoní detekčního jádra. Potenclně nechné aplikace nemusí být nutně
škodlivé, ale mohou negativně ovlivnit choní operačního systému. Více informací naleznete v kapitole
Potenclně nechné aplikace ve slovníku pojmů.
12
Klikněte na tlačítko Instalovat pro spušní instalačního procesu. Po dokončení instalace klikněte na tlačítko
Dokončit.
Poznámka:
Po dokončení instalace a aktivoní produktu se zahájí stahoní aktualizací modulů. V tuto chli se teprve
začnou inicializovat moduly ochrany a některé funkce nemusí být do dokončení aktualizace dostupné.
Pokud máte licenci, která s oprauje k instalaci ce produktů, nainstalujte si ten, který vyhovuje vašim
potřebám. Pro ce informací o jednotlivých produktech se podívejte do srovnávací tabulky.
Podrobnější informace, včetně technologie ESET LiveGrid® a detekci potenclně nechtěných aplikací, přejděte do
kapitoly Live installer.
2.2.2 Použisprávce licencí
Po vybrání možnosti Použít správce licencí budete vyzni k zadání přihlašovacích údajů k vašemu my.eset.com účtu.
Po zadání údajů a kliknum na tlačítko Přihsit se se m zobrazí seznam licencí, které můžete použít pro aktivaci
produktu. Vyberte požadovanou licenci a klikněte na tlačítko Pokračovat.
Poznámka:
Pokud zatím nemáte my.eset.com účet, klikněte na tlačítko Vytvořit účet. V případě, že si nemůžete vzpomenout
na heslo, klikněte na možnost Zapomněl jsem heslo. Následně budete přesměroní na online porl.
Prostřednictvím ESET Správce licencí můžete spravovat všechny slicence pohodlně z jednoho místa. Na porle
uvidíte detaily o licenci, můžete prosednictvím porlu také prodloužit její platnost, povýšit ji na vyšší produkt
nebo rozšířit její počet. Licence na porl nejprve zadejte prostřednictvím licenčního klíče. Následně uvidíte, na
kolika zařízeních máte licenci aktivovanou, na kolika počítačích ji ještě můžete použít a informaci o její platnosti.
Aktivní instalace aktivované vaší licencí můžete přejmenovat nebo rovnou deaktivovat.
V případě, že budete cht licenci například povýšit z ESET NOD32 Antivirus na ESET Smart Security Premium, budete
po kliknu na tlačítko Rozšířit přesměrováni na online obchod pro dokončení nákupu.
Do správce licencí si můžete přidat všechny slicence, stahovat přímo produkty do svého počítače.
13
2.2.3 Změna instalační slky
Po vybrání možnosti Změnit instalační složku budete vyzni k výběru umístění instalace. Standardně se program
instaluje do složky:
C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\
Umístění instalace můžete změnit kliknum na tlačítko Procházet... (nedoporučujeme).
V dalším kroku nastavte technologii ThreatSense a Detekci potenciálně nechtěných aplikací. Více informací
naleznete v kapitole Live installer.
Pro zahájení instalace klikněte na tlačítko Instalovat.
2.3 Známé problémy při instalaci
Pokud se při instalaci produkt ESET vyskytne problém, zkuste řešení najít v Databázi znalos.
2.4 Aktivace produktu
Po dokončení instalace budete vyzni k aktivaci produktu.
Produkt můžete aktivovat několika způsoby. Dostupnost jednotlivých metod závisí na zemi a způsobu distribuce
(CD/DVD, webostránky spolnosti ESET, apod.).
Pro aktivaci ESET NOD32 Antivirus klikněte na ikonu v oznamovací oblasti a vyberte možnost Aktivovat produkt.
Produkt můžete aktivovat také v hlavním okně po kliknu na záložku Nápoda a podpora > Aktivovat produkt nebo
Domů > Aktivovat produkt.
K dispozici jsou následující možnosti aktivace:
Licenční klíč unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro identifikaci
vlastníka licence a její aktivaci.
Po vybrání možnosti Použít Správce licencí budete vyzni k zaní přihlašovacích údajů k vašemu my.eset.com
účtu.
Pokud si chcete produkt ESET NOD32 Antivirus nejprve vyzkoušet, vyberte možnost Bezplatná zkušební licence.
Následně budete vyzni k zadání e-mailoadresy, na kterou obdržíte zkušební údaje. Každý kazník si může
zkušební licenci aktivovat pouze jednou.
Pokud zatím nemáte žádnou licenci, klikněte na možnost Zakoupit licenci. Následně budete přesměroní na
webostránky lokálního distributora ESET.
14
Pokud máte pouze klasické licenční údaje (uživatelské jméno a heslo), klikněte na možnost Mám uživatelské jméno
a heslo, co mám dělat. Následně budete přesměrováni na online porl, na kterém si můžete licenční údaje
přegenerovat a získat nový licenční klíč.
Po aktivaci produktu na záložce Nápověda a podpora > Základní informace pro technickou podporu naleznete
uživatelské jméno/identifikátor licence, které se použí pro identifikaci uživatele při komunikaci s technickou
podporou spolnosti ESET.
2.5 Zadání licenčního klíče
Pro správný chod programu je důleži, aby byl automaticky aktualizon. To je možné pouze tehdy, pokud jste jej
aktivovali.
Pokud jste produkt neaktivovali po dokončení instalace programu, můžete tak učinit nyní. V hlavním okně programu
klikněte na záložku Nápověda a podpora, v pračásti klikněte na Aktivovat produkt a do zobrazeného dialogového
okna zadej te licenční údaje, které jste obdrželi při nákupu bezpnostního produktu ESET.
Licenční klíč zadávejte přesně tak, jak je uvedeno na licenčním certifikátu.
Licenční klíč je Unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro identifikaci
vlastníka licence a její aktivaci.
POZNÁMKA:
Údaje z licenčního e-mailu doporučujeme zkopírovat (CTRL+C) a vložit do programu (CTRL+V). Při kopíroní dejte
pozor, abyste nac nevložili mezeru.
15
2.6 Doporučení produktu ESET přátelům
Prostřednictvím to verze produktu ESET NOD32 Antivirus můžete získat odměnu za jeho doporučení svým
přátelům a členům rodiny i v přípa, kdy použíte zkušební licenci. Za každé doporučení, které úspěšně
proměníte v instalaci produktu, získáte vy a druhá strana navíc ochranu počítače na měsíc zdarma.
Doporučení na instalaci produktu je nutné zaslat přímo z programu ESET NOD32 Antivirus. V tabulce níže ume
přehled, jaký typ produktu lze, v závislosti na nainstalovaném programu, doporučit.
Nainstalovaný produkt
Produkt k doporučení
ESET NOD32 Antivirus
ESET Internet Security
ESET Internet Security
ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium
ESET Smart Security Premium
Doporučení produktu
Pro odeslání referral odkazu klikněte v hlavním okně programu ESET NOD32 Antivirus na možnost Doporučit příteli.
Po kliknu na možnost Doporučit prostřednictvím odkazu vygeneruje produkt unikátní odkaz a zobra jej v novém
okně. Zobrazený odkaz si zkopírujte a zašlete jej přátelůmlenům vaší rodiny. V případě potřeby můžete odkaz
slet přímo z produktu, na sj Google+ kanál, Facebook, nebo vašim Gmail kontakm.
Po té, co přítel klikne na mi zaslaný odkaz, bude přesměrován na webovou stránku, na které si může stáhnout
produkt ESET pokud jej zam nemá nainstalovaný nebo použí zkušební licenci. Po každém úspěšném použi
referral odkazu obdržíte oznámení a platnost vaší licence se prodlouží o další měsíc. Počet úspěšných použi referral
odka si můžete kdykoli zobrazit po kliknutí na možnost Doporučit příteli v hlavním okně produktu.
2.7 Aktualizace na novou verzi
Noverze produk opravují známé chyby a přidávají nové funkce, které není možné distribuovat v rámci
automatické aktualizace programových modu. Existuje několik způsobů, jak aktualizovat produkt na novější verzi.
1. Automaticky prostřednictvím aktualizace programu.
Jelikož se aktualizace programu týká všech uživatelů a může mít významný dopad na systém, je vydána až po
dlouhém období testoní na ech operačních systémech v různých konfiguracích. Pokud chcete aktualizovat na
nejnovější verzi ihned po jejím vydání, použijte některou z níže uvedených metod.
2. Ručně – v hlavním okně na záložce Aktualizace klikněte na Zkontrolovat aktualizace.
3. Ručně shněte si z webových stránek společnosti ESET nejnovější verzi a nainstalujte ji přes svající. V
průběhu instalace noverze dojde k zachování stávající konfigurace programu.
16
2.8 Kontrola počítače po dokončení instalace
Po nainstaloní ESET NOD32 Antivirus a aktualizování detekčních modulů se spus automatická kontrola počítače.
Kontrolu počítače můžete spustit také kdykoli ručně kliknum v hlavním okně na ložku Kontrola počítače > Prost
kontrolu počítače. ce informací naleznete v kapitole Kontrola počítače.
17
3. Začínáme
Tato kapitola poskytuje první seznámení s produktem ESET NOD32 Antivirus a jeho kladním nastavení.
3.1 Seznámení s uživatelským prostředím
Hlavní okno produktu ESET NOD32 Antivirus je rozděleno na dhlavní části. Pra část slouží k zobrazoní
informací, přičemž její obsah závisí na vybrané možnosti v levém menu.
Následuje popis jednotlivých záložek hlavního menu v levé části okna:
Domů v přehledné formě poskytuje informace o stavu ochrany ESET NOD32 Antivirus,
Kontrola počítače umožňuje nastavit a spustit kontrolu pítače nebo výměnných méd. Také můžete zopakovat
naposledy provedenou kontrolu.
Aktualizace zobrazuje informace o aktualizacích detekčních a programových modulů,
Nástroje zajišťuje přístup k protokom, statistikám ochrany, sledování aktivity, spuštěným procesům, plánovači,
karanně, nástroji ESET SysInspector a ESET SysRescue pro vytvoření záchranného CD. Dále zde naleznete možnost
pro odeslání vzorku k analýze do virových laboratoří společnosti ESET.
Nastavení v to části naleznete možnosti pro aktivaci jednotlivých bezpnostních prvků z kategorie ochrana
pítače, interneto ochrana.
Nápověda a podpora poskytuje přístup k nápovědě, ESET Databázi znalos a webostránce společnosti ESET. Dále
zde můžete přímo vytvořit dotaz na technickou podporu, v dolní části okna naleznete diagnostické nástroje a
informace o aktivaci produktu.
Na záložce Stav ochrany jsou zobrazeny informace o bezpnosti a úrovni ochrany počítače.
Zelená ikona a informace Maximální ochrana znamená, že je zajištěna maximální úroveň ochrany.
18
V tomto okně dále naleznete odkazy na často používané funkce ESET NOD32 Antivirus a informace o poslední
aktualizaci modu.
Co dělat, pokud systém nepracuje správně?
Při plné funkčnosti ochrany má ikona Stavu ochrany zelenou barvu. V opačném případě je barva červená nebo žlutá a
není zajištěna maximální ochrana. Zároveň jsou na záložce Domů zobrazeny bližší informace o stavu jednotlivých
modulů a návrh na možné řešení probmu pro obnovení maximální ochrany. Stav jednotlivých modulů můžete
změnit kliknum na záložku Nastavení a vybráním požadovaného modulu.
Červená barva stavu ochrany a informace Není zajištěna maximální ochrana signalizuje kritické problémy.
Ochrana vašeho sysmu tak není zajištěna v plné míře. Možné příčiny jsou:
Produkt není aktivon ESET NOD32 Antivirus můžete aktivovat kliknutím na záložku Domů a vybráním
možnosti Aktivovat plnou verzi nebo Zakoupit nyní.
Moduly nejsou aktuální tato chyba se zobrazí po několika nspěšných pokusech o kontaktoní
aktualizačního serveru z důvodu aktualizace detekčních a programových modulů. V takovém případě
doporučujeme zkontrolovat nastavení aktualizací. Nejčastějším důvodem neaktivovaný produkt nebo
chybně nastavené připojení k internetu.
Vypnu antiviro a antispyware ochrana antivir a antispyware ochranu znovu zapněte kliknum na
Spustit všechny moduly antiviru a antispyware.
Vypršela licence produktu v tomto případě ikona ochrany změní barvu na červenou. Program nebude
možné od to chle aktualizovat. Pro prodloužení licence doporučujeme řídit se instrukcemi
zobrazenými v okně s upozorněním.
Žlu barva stavu ochrany znamená částné problémy. Například problémy s aktualizací programu nebo blížící
se datum vypršení licence.
Možné důvody jsou:
Je zapnuherní režim zapnu Herního režimu představuje potenclní bezpnostní riziko. Tato funkce
19
zakáže zobrazoní ech oken s upozorněním a pozasta echny naplánované úlohy.
Blíží se konec platnosti licence v tomto případě ikona ochrany změní barvu na žlutou a zobra se varovné
hšení. Poté, co licence vyprší, se program nebude aktualizovat a ikonka ochrany změní barvu na
červenou.
V případě, že není možné probm vyřešit, klikněte v hlavním okně programu na záložku Nápověda a podpora a
zobrazte nápovědu nebo přejděte do ESET Databáze znalos. Pokud i přesto budete potřebovat pomoc, můžete
odeslat dotaz na technickou podporu. Specialis technické podpory ESET reagují rychle a pomáhají při řešení
probmů.
3.2 Aktualizace
Aktualizace detekčních modu databáze a programových komponent je důleži pro zajištění komplexní ochrany
před škodlivým kódem. Jejímu nastavení a funkčnosti je proto potřeba věnovat zvýšenou pozornost. Pro
zkontrolování dostupnosti aktualizace modu klikněte v hlavním menu na záložku Aktualizace a následně na tlačítko
Zkontrolovat aktualizace.
Pokud jste produkt do této chle neaktivovali, budete k tomu vyzni práteď.
Pro konfiguraci parametrů aktualizace přejděte do rozšířeného nastavení (dostupného po stisknu klávesy F5 v
hlavním okně programu) na záložku Aktualizace. Přistupujete-li do internetu prostřednictvím proxy, je poeba jej v
to části nastavit. V případě problémů s aktualizací, klikněte na tlačítko Vyprázdnit pro vyčištění aktualizační cache.
20
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79
  • Page 80 80
  • Page 81 81
  • Page 82 82
  • Page 83 83
  • Page 84 84
  • Page 85 85
  • Page 86 86
  • Page 87 87
  • Page 88 88
  • Page 89 89
  • Page 90 90
  • Page 91 91
  • Page 92 92
  • Page 93 93
  • Page 94 94
  • Page 95 95
  • Page 96 96
  • Page 97 97
  • Page 98 98
  • Page 99 99
  • Page 100 100
  • Page 101 101
  • Page 102 102
  • Page 103 103
  • Page 104 104
  • Page 105 105
  • Page 106 106
  • Page 107 107
  • Page 108 108

ESET NOD32 Antivirus Užívateľská príručka

Typ
Užívateľská príručka