ESET Smart Security Premium 12 Návod na obsluhu

Značka: ESET

Model: Smart Security Premium 12

Typ: Návod na obsluhu

ESET Smart Security Premium

Uživatelská příručka

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

ESET Smart Security Premium byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: www.eset.cz/podpora

REV. 2019-11-28

1 ESET Smart Security Premium 1 ...........................................................................................................

1.1 Co je v této verzi nového? 2 ......................................................................................................................

1.2 Jaký produkt si mám vybrat? 2 .................................................................................................................

1.3 Systémové požadavky 3 ............................................................................................................................

1.4 Prevence 3 ...................................................................................................................................................

1.5 Nápověda programu 4 ................................................................................................................................

2 Instalace 5 .........................................................................................................................................................

2.1 Live installer 5 .............................................................................................................................................

2.2 Oﬄine instalace 6 .......................................................................................................................................

2.3 Aktivace produktu 7 ...................................................................................................................................

2.3.1 Zadání licenčního klíče během aktivace 8 ..........................................................................................................

2.3.2 Použití Správce licencí 9 ................................................................................................................................

2.3.3 Aktivace zkušební verze 9 ..............................................................................................................................

2.3.4 Bezplatný licenční klíč na produkt ESET 9 ...........................................................................................................

2.4 Známé problémy při instalaci 10 ..............................................................................................................

2.4.1 Neúspěšná aktivace 10 .................................................................................................................................

2.5 Prvotní kontrola počítače po dokončení instalace 10 ...........................................................................

2.6 Aktualizace na novou verzi 11 ..................................................................................................................

2.7 Doporučení produktu ESET přátelům 11 .................................................................................................

3 Začínáme 12 .....................................................................................................................................................

3.1 Seznámení s uživatelským prostředím 12 ..............................................................................................

3.2 Aktualizace 15 .............................................................................................................................................

3.3 Nastavení dalších ESET bezpečnostních nástrojů 16 ............................................................................

3.4 Nastavení důvěryhodné zóny 16 ..............................................................................................................

3.5 Anti-Theft 17 ................................................................................................................................................

3.6 Nástroje Rodičovské kontroly 18 ..............................................................................................................

4 Práce s ESET Smart Security Premium 18 .......................................................................................

4.1 Ochrana počítače 20 ...................................................................................................................................

4.1.1 Detekční jádro 21 ........................................................................................................................................

4.1.1.1 Rezidentní ochrana souborového systému 22 ...................................................................................................

4.1.1.1.1 Doplňující parametry skenovacího jádra ThreatSense 24 ...................................................................................

4.1.1.1.2 Úrovně léčení 24 ....................................................................................................................................

4.1.1.1.3 Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany 25 ...................................................................................................

4.1.1.1.4 Ověření funkčnosti rezidentní ochrany 25 .....................................................................................................

4.1.1.1.5 Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana? 25 ............................................................................................

4.1.1.1.6 Vyloučené procesy 25 ..............................................................................................................................

4.1.1.1.6 Přidání nebo úprava výjimek na procesy 26 ...................................................................................................

4.1.1.2 Kontrola počítače 27 ..................................................................................................................................

4.1.1.2.1 Spuštění volitelné kontroly 28 ....................................................................................................................

4.1.1.2.2 Průběh kontroly 29 .................................................................................................................................

4.1.1.2.3 Protokol kontroly 31 ................................................................................................................................

4.1.1.2.4 Detekce škodlivého kódu 31 ......................................................................................................................

4.1.1.2.4 Kontrola při nečinnosti 31 .........................................................................................................................

4.1.1.2.4 Proﬁly kontroly 31 ..................................................................................................................................

4.1.1.2.4 Cíle kontroly 32 ......................................................................................................................................

4.1.1.2.4 Rozšířená nastavení kontroly 32 .................................................................................................................

4.1.1.3 Kontrola po startu 32 .................................................................................................................................

4.1.1.3.1 Automatická kontrola souborů spouštěných při startu počítače 33 .......................................................................

4.1.1.4 Výjimky 33 ..............................................................................................................................................

4.1.1.4.1 Přidání nebo úprava výjimek 34 ..................................................................................................................

4.1.1.4.2 Formát výjimky podle cesty 37 ...................................................................................................................

4.1.1.5 Parametry skenovacího jádra ThreatSense 37 ..................................................................................................

4.1.1.5.1 Přípony souborů vyloučených z kontroly 40 ...................................................................................................

4.1.1.6 Zachycení inﬁltrace 40 ...............................................................................................................................

4.1.1.7 Výměnná média 42 ...................................................................................................................................

4.1.1.8 Ochrana dokumentů 43 ..............................................................................................................................

4.1.2 Správa zařízení 43 .......................................................................................................................................

4.1.2.1 Editor pravidel správy zařízení 44 ..................................................................................................................

4.1.2.2 Skupiny zařízení 44 ...................................................................................................................................

4.1.2.3 Vytvoření nového pravidla 45 .......................................................................................................................

4.1.2.4 Editor pravidel ochrany webkamery 47 ...........................................................................................................

4.1.3 Host-based Intrusion Prevention System (HIPS) 47 ...............................................................................................

4.1.3.1 Interaktivní režim HIPS 49 ...........................................................................................................................

4.1.3.1.1 Detekován potenciální ransomware 50 .........................................................................................................

4.1.3.2 Správa HIPS pravidel 51 ..............................................................................................................................

4.1.3.2.1 Úprava pravidla HIPS 52 ...........................................................................................................................

4.1.3.2.2 Přidat cestu k aplikaci/registru pro HIPS 54 ....................................................................................................

4.1.3.3 HIPS výjimky 54 ........................................................................................................................................

4.1.3.4 Rozšířená nastavení 55 ..............................................................................................................................

4.1.3.4.1 Ovladače, jejichž načtení je vždy povoleno 55 ................................................................................................

4.1.4 Herní režim 55 ............................................................................................................................................

4.2 Internetová ochrana 56 ..............................................................................................................................

4.2.1 Filtrování protokolů 57 ..................................................................................................................................

4.2.1.1 Weboví a poštovní klienti 57 ........................................................................................................................

4.2.1.2 Vyloučené aplikace 57 ................................................................................................................................

4.2.1.3 Vyloučené IP adresy 58 ..............................................................................................................................

4.2.1.3.1 Přidání IPv4 adresy 58 .............................................................................................................................

4.2.1.3.2 Přidání IPv6 adresy 59 .............................................................................................................................

4.2.1.4 Kontrola protokolu SSL/TLS 59 ......................................................................................................................

4.2.1.4.1 Certiﬁkáty 60 ........................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Šifrovaná síťová komunikace 60 .................................................................................................................

4.2.1.4.2 Seznam známých certiﬁkátů 61 ..................................................................................................................

4.2.1.4.3 Kontrolovat šifrovanou komunikaci těchto aplikací 61 ......................................................................................

4.2.2 Ochrana poštovních klientů 62 ........................................................................................................................

4.2.2.1 Poštovní protokoly 63 .................................................................................................................................

4.2.2.2 Upozornění e-mailem a oznámení 64 ..............................................................................................................

4.2.2.3 Integrace s poštovními klienty 64 ..................................................................................................................

4.2.2.3.1 Nastavení ochrany poštovních klientů 65 ......................................................................................................

4.2.2.4 Kontrola protokolu POP3, POP3s 65 ................................................................................................................

4.2.2.5 Antispamová ochrana 65 ............................................................................................................................

4.2.2.5.1 Seznamy adres 67 ..................................................................................................................................

4.2.2.5.2 Seznam důvěryhodných/spamových adres a výjimek 68 ...................................................................................

4.2.2.5.2 Přidat/Upravit adresu 68 ...........................................................................................................................

4.2.3 Ochrana přístupu na web, 69 ..........................................................................................................................

4.2.3.1 Obecné 69 ..............................................................................................................................................

4.2.3.2 Webové protokoly 70 .................................................................................................................................

4.2.3.3 Správa URL adres 70 .................................................................................................................................

4.2.3.3.1 Seznam adres 71 ....................................................................................................................................

4.2.3.3.2 Vytvoření nového seznamu URL adres 72 .....................................................................................................

4.2.3.3.3 Jak přidat masku URL? 73 .........................................................................................................................

4.2.4 Anti-Phishingová ochrana 73 ..........................................................................................................................

4.3 Síťová ochrana 74 .......................................................................................................................................

4.3.1 Firewall 76 .................................................................................................................................................

4.3.1.1 Nastavení učícího režimu 77 ........................................................................................................................

4.3.2 Ochrana proti síťovým útokům 78 ....................................................................................................................

4.3.2.1 Proﬁly přiřazené síťovým adaptérům 79 ..........................................................................................................

4.3.3 Detekce změn aplikací 79 ..............................................................................................................................

4.3.3.1 Aplikace vyloučené z detekce změn aplikací 79 ................................................................................................

4.3.4 Jak nastavit a používat pravidla 80 ...................................................................................................................

4.3.4.1 Seznam pravidel ﬁrewallu 80 .......................................................................................................................

4.3.4.2 Přidání a úprava pravidel ﬁrewallu 81 .............................................................................................................

4.3.4.2.1 Pravidlo ﬁrewallu – Lokální strana 83 ...........................................................................................................

4.3.4.2.2 Pravidlo ﬁrewallu – Vzdálená strana 83 .........................................................................................................

4.3.5 Jak nastavit zóny 84 .....................................................................................................................................

4.3.5.1 Zóny ﬁrewallu 84 ......................................................................................................................................

4.3.6 Ochrana proti síťovým útokům 85 ....................................................................................................................

4.3.6.1 IDS výjimky 85 .........................................................................................................................................

4.3.6.2 Povolené služby a rozšířené možnosti 87 .........................................................................................................

4.3.6.3 Zablokována podezřelá hrozba 90 .................................................................................................................

4.3.6.4 Průvodce řešením problémů 90 ....................................................................................................................

4.3.7 Připojené sítě 91 .........................................................................................................................................

4.3.7.1 Síťové adaptéry 91 ....................................................................................................................................

4.3.8 Jak nastavit zóny 91 .....................................................................................................................................

4.3.8.1 Editor známých sítí 92 ................................................................................................................................

4.3.8.2 Autentiﬁkace zóny - nastavení serverové části 94 ..............................................................................................

4.3.9 Seznam dočasně blokovaných IP adres 95 .........................................................................................................

4.3.10 Protokol ﬁrewallu 95 ...................................................................................................................................

4.3.11 Navazování spojení - detekce 96 ....................................................................................................................

4.3.12 Řešením problémů s ESET ﬁrewallem 97 ..........................................................................................................

4.3.12.1 Průvodce řešením problémů 97 ...................................................................................................................

4.3.12.2 Protokolování a vytváření pravidel nebo výjimek z protokolu 97 ..........................................................................

4.3.12.2.1 Vytvoření pravidla z protokolu 97 ..............................................................................................................

4.3.12.3 Vytváření výjimek z oznámení ﬁrewallu 98 .....................................................................................................

4.3.12.4 Rozšířený PCAP protokol 98 ........................................................................................................................

4.3.12.5 Řešení problémů s ﬁltrováním protokolů 98 ....................................................................................................

4.4 Bezpečnostní nástroje 99 ..........................................................................................................................

4.4.1 Seznámení s ESET Anti-Theft 99 ......................................................................................................................

4.4.1.1 Přihlášení k my.eset.com účtu 100 ................................................................................................................

4.4.1.1.1 Název počítače 100 ................................................................................................................................

4.4.1.1.2 Přidání nového zařízení – průběh 100 ..........................................................................................................

4.4.1.1.3 Asociace zařízení byla úspěšná 100 ............................................................................................................

4.4.1.1.4 Přidání nového zařízení selhalo 100 ............................................................................................................

4.4.1.1.5 Vypnutí technologie Anti-Theft 100 .............................................................................................................

4.4.2 Ochrana bankovnictví a online plateb 101 .........................................................................................................

4.4.2.1 Rozšířená nastavení Ochrany bankovnictví a online plateb 101 .............................................................................

4.4.2.2 Chráněné webové stránky 101 .....................................................................................................................

4.4.3 Rodičovská kontrola 102 ...............................................................................................................................

4.4.3.1 Kategorie 104 ..........................................................................................................................................

4.4.3.2 Výjimky 104 ............................................................................................................................................

4.5 Aktualizace programu 106 .........................................................................................................................

4.5.1 Nastavení aktualizace 109 .............................................................................................................................

4.5.1.1 Obnovení předchozí verze modulů 111 ...........................................................................................................

4.5.1.2 Aktualizace programových komponent 112 .....................................................................................................

4.5.1.3 Možnosti připojení 112 ...............................................................................................................................

4.5.2 Jak vytvořit aktualizační úlohu? 113 .................................................................................................................

4.6 Nástroje 113 .................................................................................................................................................

4.6.1 ESET Password Manager 114 .........................................................................................................................

4.6.2 Šifrování dat 115 ........................................................................................................................................

4.6.2.1 Instalace 115 ...........................................................................................................................................

4.6.2.2 Začínáme 115 .........................................................................................................................................

4.6.2.2.1 Vytvoření šifrovaného virtuální disku 115 .....................................................................................................

4.6.2.2.2 Zašifrování výměnné jednotky 117 .............................................................................................................

4.6.3 Monitorování domácí sítě 118 .........................................................................................................................

4.6.3.1 Síťové zařízení 120 ...................................................................................................................................

4.6.4 Ochrana webkamery 120 ..............................................................................................................................

4.6.5 Nástroje v ESET Smart Security Premium 121 .....................................................................................................

4.6.5.1 Protokoly 122 ..........................................................................................................................................

4.6.5.1.1 Filtrování protokolu 123 ...........................................................................................................................

4.6.5.1.2 Konﬁgurace protokolování 124 ..................................................................................................................

4.6.5.2 Spuštěné procesy 125 ...............................................................................................................................

4.6.5.3 Bezpečnostní přehled 127 ...........................................................................................................................

4.6.5.4 Sledování aktivity 128 ...............................................................................................................................

4.6.5.5 Síťová spojení 129 ....................................................................................................................................

4.6.5.6 ESET SysInspector 131 ...............................................................................................................................

4.6.5.7 Plánovač 131 ...........................................................................................................................................

4.6.5.8 Kontrola systému 133 ................................................................................................................................

4.6.5.9 ESET SysRescue Live 134 ...........................................................................................................................

4.6.5.10 Cloudová ochrana 135 ..............................................................................................................................

4.6.5.10.1 Podezřelé soubory 136 ...........................................................................................................................

4.6.5.11 Karanténa 137 .......................................................................................................................................

4.6.5.12 Proxy server 138 ....................................................................................................................................

4.6.5.13 Oznámení 139 ........................................................................................................................................

4.6.5.13.1 Oznámení na pracovní ploše 140 ..............................................................................................................

4.6.5.13.2 Oznámení e-mailem 141 .........................................................................................................................

4.6.5.14 Odeslání vzorku k analýze 142 ...................................................................................................................

4.6.5.14.1 Podezřelý soubor 143 ............................................................................................................................

4.6.5.14.2 Podezřelá stránka 144 ...........................................................................................................................

4.6.5.14.3 Falešně detekovaný soubor 144 ...............................................................................................................

4.6.5.14.4 Falešně detekovaná stránka 144 ..............................................................................................................

4.6.5.14.5 Ostatní 144 .........................................................................................................................................

4.6.5.15 Aktualizace operačního systému Windows 144 ...............................................................................................

4.7 Uživatelské rozhraní 145 ............................................................................................................................

4.7.1 Prvky uživatelského rozhraní 145 ....................................................................................................................

4.7.2 Upozornění a informační okna 146 ..................................................................................................................

4.7.2.1 Potvrzovací zprávy 147 ..............................................................................................................................

4.7.3 Přístup k nastavení 147 ................................................................................................................................

4.7.3.1 Heslo pro přístup do Rozšířeného nastavení 148 ...............................................................................................

4.7.4 Ikona v oznamovací oblasti 149 ......................................................................................................................

4.7.5 Nápověda a podpora 150 ..............................................................................................................................

4.7.5.1 O programu ESET Smart Security Premium 151 ................................................................................................

4.7.5.2 ESET Novinky 151 .....................................................................................................................................

4.7.5.3 Odeslat konﬁguraci systému 152 ..................................................................................................................

4.8 Proﬁly 152 ....................................................................................................................................................

4.9 Klávesové zkratky 153 ...............................................................................................................................

4.10 Diagnostika 153 ........................................................................................................................................

4.11 Import a export nastavení 154 ...............................................................................................................

4.12 Skener příkazového řádku 155 ...............................................................................................................

4.13 ESET CMD 157 ............................................................................................................................................

4.14 Detekce stavu nečinnosti 159 .................................................................................................................

5 Řešení nejčastějších problémů 159 ......................................................................................................

5.1 Jak aktualizovat ESET Smart Security Premium? 159 ...........................................................................

5.2 Jak odstranit vir z počítače? 160 ..............................................................................................................

5.3 Jak povolit komunikaci pro určitou aplikaci? 160 ..................................................................................

5.4 Jak aktivovat rodičovskou kontrolu? 161 ................................................................................................

5.5 Jak vytvořit novou úlohu v Plánovači? 161 .............................................................................................

5.6 Jak naplánovat každý týden kontrolu počítače? 162 .............................................................................

5.7 Jak vyřešit situaci, kdy vás 163 ................................................................................................................

5.8 Jak obnovit přístup do rozšířeného nastavení? 164 ..............................................................................

6 Program zvyšování spokojenosti zákazníků 164 ...........................................................................

7 Licenční ujednání s koncovým uživatelem 165 .............................................................................

8 Zásady ochrany osobních údajů 174 ...................................................................................................

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium představuje nový přístup k plně integrované počítačové bezpečnosti. Nejnovější

verze skenovacího jádra ESET LiveGrid® společně s ﬁrewallem a antispamovým modulem poskytují rychlou a

přesnou ochranu počítače. Výsledkem je inteligentní systém, který neustále kontroluje veškeré dění na počítači na

přítomnost škodlivého kódu.

ESET Smart Security Premium je komplexní bezpečnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním

dopadem na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně

eliminovat viry, spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetové hrozby bez dopadu na výkon

počítače nebo funkčnost operačního systému.

Funkce a přednosti

Přepracované

uživatelské rozhraní

Uživateské rozhraní produktu bylo kompletně přepracováno. Nyní je čistější, přehlednější

a intuitivnější. Upravili jsme textaci oznámení zobrazených uživateli a přidali také podporu

pro jazyky se zápisem zprava doleva jako je Hebrejština a Arabština. Prostřednictvím

online nápovědy, integrované do produktu, získáte vždy nejrelevantnější informace k

aktuálně zobrazenému dialogovému oknu programu ESET Smart Security Premium.

Antivirus a

antispyware

Proaktivně detekuje a léčí známé i neznámé viry, červy, trojské koně a rootkity. Pokročilá

heuristika označí každý dosud neznámý škodlivý kód. Chrání vás před neznámými

hrozbami a eliminuje je dříve, než mohou způsobit škodu. Ochrana přístupu na web a

modul Anti-Phishing monitoruje komunikaci mezi internetovým prohlížečem a vzdálenými

servery (včetně SSL). Ochrana poštovních klientů zajišťuje kontrolu komunikace pomocí

POP3(S) a IMAP(S) protokolů.

Pravidelné

aktualizace

Pravidelné aktualizace detekční jádra (dříve známé jako "virové databáze") a

programových modulů zajistí maximální ochranu počítače.

ESET LiveGrid®

(založen na

cloudové

technologii)

Můžete zkontrolovat reputaci spuštěných procesů a souborů přímo v ESET Smart Security

Premium vůči cloudové databázi.

Správa zařízení Produkt automaticky kontroluje všechny USB disky, paměťové karty a CD/DVD. Dále

dokáže blokovat výměnná média podle typu, výrobce, velikosti a dalších atributů.

HIPS Pomocí tohoto modulu si můžete přizpůsobit detailní chování systému a jeho bezpečnost

pomocí pravidel pro systémový registr, aktivní procesy a programy.

Herní režim Při hraní her a používání aplikací běžících v režimu celé obrazovky (fullscreen) se

nezobrazí upozornění ani vyskakovací okna a program tak uvolní systémové prostředky

hry a pro náročné aplikace.

Funkce ESET Smart Security Premium

Ochrana bankovnictví

a online plateb

Tato vrstva se stará o to, aby vaše osobní data (čísla bankovních účtů, kreditních karet

atp.) nebyla v průběhu online transakcí zneužita, resp. nemohly je získat jiné aplikace.

Podpora síťových

vzorků

Jedná se o doplněk do ochrany proti zapojení do botnetu, díky kterému dokážeme

rychleji identiﬁkovat a blokovat škodlivou komunikaci pocházející z napadených

počítačů nebo na ně směřující.

Inteligentní ﬁrewall Modul ﬁrewall kontroluje síťovou komunikaci a chrání počítač před neautorizovaným

přístupem.

ESET Antispam Antispamový modul dokáže ﬁltrovat nevyžádanou poštu (spam), která dnes představuje

více než 80 % veškeré e-mailové komunikace.

ESET Anti-Theft ESET Anti-Theft zvyšuje bezpečnost dat uživatele ESET Smart Security Premium v

případě ztráty nebo odcizení počítače. Po aktivaci této technologie bude monitorována

podezřelá aktivita na zařízení. Ve webovém rozhraní můžete zařízení označit za

ztracené a vzdáleně jej ovládat. Tím ochráníte data v něm uložená.

Rodičovská kontrola Zabrání vašim potomkům v přístupu na stránky s nevhodným obsahem.

Pro správnou funkci všech bezpečnostních funkcí ESET Smart Security Premium je třeba mít platnou licenci.

Doporučujeme, abyste si prodloužili platnost licence ESET Smart Security Premium v dostatečném předstihu, než

před jejím koncem.

co je nového?

Nové verze ESET Smart Security Premium nabízí následující vylepšení:

• Získání protokolů jedním kliknutím – jedním kliknutím vytvoříte diagnostické protokoly.

• Uniﬁed Extensible Firmware Interface (UEFI) skener – další úroveň ochrany, která dokáže detekovat

škodlivý kód a odstranit hrozby, který by se dokázal spustit ještě před startem samotného operačního systému.

Přečtěte si více o této technologii ve slovníku pojmů.

• Vyšší výkon, nižší dopad na systém – nová verze využívá efektivněji systémové prostředky, díky čemuž si

můžete vychutnat vyšší výkon svého počítače i během neustálé ochrany před novými hrozbami.

• Přepracované rozšířené nastavení – přejmenovali jsme některé části nastavení a přesunuli adekvátním

způsobem nastavení ESET LiveGrid® atp.

• Vylepšena podpora odečítačů obrazovek – ESET Smart Security Premium podporuje nejrozšířenější

odečítače obrazovek (JAWS, NVDA, Narrator).

• Podpora drag and drop pro kontrolu souborů – pro zkontrolování konkrétních souborů nebo složek je

můžete pohodlně přesunout myší do deﬁnované části v hlavním okně programu.

• Doporučení produktu ESET přátelům – ESET Smart Security Premium můžete doporučit členům vaší rodiny

a přátelům a získat odměnu.

• Instalace ESET Smart Security Premium je díky tomu rychlejší. Po nainstalování a aktivování produktu se

stáhnou nejnovější verze ostatních modulů.

• ESET Smart Security Premium vás upozorní na připojení k nezabezpečené bezdrátové síti nebo síti se slabým

zabezpečením.

Další podrobnosti o nových funkcích v ESET Smart Security Premium naleznete v následujícím článku znalostní

databáze znalostí společnosti ESET:

Co je nového v nové verzi produktu ESET pro domácí uživatele?

Jaký produkt si mám vybrat?

ESET nabízí více vrstev zabezpečení s novými produkty od výkonného a rychlého antivirového řešení až po

komplexní bezpečnostní řešení s minimální systémovou stopou:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pro zjištění, jaký produkt máte nainstalován, si otevřete hlavní okno programu (viz článek v Databázi znalostí), a

podívejte se do levého horního rohu.

V níže uvedené tabulce uvádíme rozdíly mezi jednotlivými produkty.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet Security ESET Smart Security

Premium

Antivirus ✔ ✔ ✔

Antispyware ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Script-Based Attack Protection ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Ochrany přístupu na web ✔ ✔ ✔

HIPS (včetně ochrany proti ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Monitorování domácí sítě ✔ ✔

Ochrana webkamery ✔ ✔

Ochrana proti síťovým útokům ✔ ✔

Ochrana proti zapojení do botnetu ✔ ✔

Ochrana bankovnictví a online plateb ✔ ✔

Rodičovská kontrola ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

Poznámka:

Některé výše uvedené produkty nemusí být k dispozici pro váš jazyk / region.

Systémové požadavky

Pro plynulý běh ESET Smart Security Premium by váš systém měl splňovat následující požadavky:

Podporované procesory

Intel® nebo AMD x86-x64

Podporované operační systémy

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1

Microsoft® Windows® Vista SP2

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Poznámka:

ESET Anti-Theft nepodporuje Microsoft Windows Home Server.

Prevence

Při používání počítače, zejména při práci s internetem, je potřeba mít neustále na paměti, že žádný antivirový

systém nedokáže zcela odstranit riziko detekcí a vzdálených útoků. Pro zajištění maximální bezpečnosti a pohodlí

je potřeba antivirové řešení správně používat a dodržovat několik užitečných pravidel:

Pravidelná aktualizace antivirového systému

Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tisíce nových unikátních inﬁltrací, které se snaží obejít zabezpečení

počítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Viroví analytici společnosti ESET tyto hrozby denně analyzují a vydávají

aktualizace, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se

účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobnější informace, jak správně nastavit aktualizace

produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.

Stáhněte si aktualizace co nejdříve poté, co byly vydány.

Autoři škodlivého softwaru často využívají různé slabiny systému, aby zvýšili efektivitu šíření škodlivého kódu. S

ohledem na to softwarové společnosti pečlivě sledují veškeré zranitelnosti ve svých aplikacích, aby vytvořili a

distribuovaly aktualizace zabezpečení, které pravidelně odstraňují potenciální hrozby. Je důležité stáhnout

aktualizace zabezpečení co nejdříve po jejich vydání. Microsoft Windows a webové prohlížeče, jako např. Internet

Explorer, jsou dva příklady programů, pro které jsou vydány aktualizace zabezpečení v pravidelném rozvrhu.

Zálohování důležitých dat

Tvůrci škodlivého kódu většinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Inﬁltrace tak mohou způsobit částečnou nebo

úplnou nefunkčnost programů, operačního systému nebo poškození dat, někdy dokonce i záměrně. Pravidelné

zálohování citlivých a důležitých dat například na DVD nebo externí disk může výrazně usnadnit a urychlit

případnou obnovu po pádu systému.

Pravidelná kontrola počítače

Detekci známých i neznámých virů, červů, trojských koní a rootkitů zajišťuje rezidentní ochrana souborového

systému. To znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole, zda se v něm nenachází škodlivý

kód. Přesto doporučujeme pravidelně spouštět úplnou kontrolu počítače alespoň jednou za měsíc pro zajištění

odstranění inﬁltrací. Databáze se aktualizuje každý den.

Dodržování základních bezpečnostních pravidel

Jedním z nejužitečnějších a nejúčinnějších bezpečnostních opatření je obezřetnost uživatele. V současnosti

vyžaduje většina inﬁltrací přímé spuštění uživatelem. Proto opatrnost při otevírání souborů vám může ušetřit

mnoho problémů a zabránit proniknutí škodlivého kódu do počítače.

• Omezte návštěvy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními nabídkami

apod.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod. Doporučujeme

používat pouze ověřené programy a navštěvovat bezpečné internetové stránky.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně posílaných zpráv nebo u zpráv od

neznámých odesílatelů.

• Nepoužívejte pro běžnou práci na počítači účet s oprávněním Administrátora.

Nápověda programu

Vítejte v uživatelském manuálu ESET Smart Security Premium. Věříme, že informace obsažené v této nápovědě

vás seznámí s produktem a pomohou vám zabezpečit počítač.

Jak začít

Před použitím ESET Smart Security Premium vám doporučujeme seznámit se s různými typy inﬁltrací a útoků na

dálku, se kterými se můžete setkat.

O nových funkcích v ESET Smart Security Premium si můžete přečíst v samostatné kapitole. Připravili jsme také

průvodce, který vám pomůže se základním nastavením.

Jak používat nápovědu programu ESET Smart Security Premium

Témata nápovědy jsou rozdělena do několika kapitol a podkapitol. Při práci s programem stiskněte klávesu F1 pro

zobrazení aktuálních informací k oknu, které máte v programu otevřené.

Nápověda umožňuje vyhledávání prostřednictvím klíčových slov nebo pomocí vyhledání slov a slovních spojení.

Rozdíl mezi těmito dvěma typy vyhledávání je ten, že klíčová slova se váží ke stránkám nápovědy logicky, přičemž

samotné klíčové slovo se vůbec v textu nemusí vyskytovat. Vyhledávání pomocí slov a slovních spojení naopak

najde všechny stránky nápovědy, na kterých se hledaná slova nachází přímo v textu.

Používáme rovněž jednotnou sadu symbolů na zvýraznění částí kapitol, které jsou zvlášť důležité, případně by

neměly uniknout vaší pozornosti.

Poznámka:

Poznámka je krátký výtah informace. Ačkoli ji můžete vynechat, poznámka poskytuje cenné

informace k dané funkci nebo odkaz na související kapitoly.

Důležité:

Tato část vyžaduje vaši pozornost a doporučujeme ji nevynechat. Obvykle obsahuje nekritické,

avšak důležité informace.

VAROVÁNÍ:

Takto označená informace vyžaduje vaši plnou pozornost. Varování jsou umístěna tak, aby vás

včas varovala a zároveň vám pomohla vyvarovat se chybám, které by mohly mít negativní

následky. Prosím, důkladně si přečtěte text ohraničený tímto označením, protože se týká velmi

citlivých systémových nastavení nebo upozorňuje na možná rizika.

Příklad:

Příklad popisující uživatelský scénář nebo praktickou ukázku pro pochopení fungování nebo

používání dané funkce.

Konvence Význam

Tučné písmo Názvy položek uživatelského rozhraní jako dialogová okna a tlačítka.

Kurzíva Zástupné znaky pro informace, které máte zadat. Například název souboru nebo cesta k

souboru znamená, že máte zadat skutečnou cestu nebo název souboru.

Courier New Příklady kódů nebo příkazů

Hypertextový odkazPoskytuje rychlý přístup do odkazovaných kapitol nebo externích zdrojů. Hypertextové odkazy

jsou zvýrazněny modře a mohou být podtržené.

%ProgramFiles% Systémová složka operačního systému Windows, do které se standardně instalují programy a

další součásti systému.

Online příručka je primárním zdrojem nápovědy. V případě funkčního připojení k internetu se automaticky zobrazí

nejnovější verze online příručky.

Instalace

Instalaci ESET Smart Security Premium můžete na svém počítači provést dvěma způsoby. Způsoby instalace se

mohou lišit v závislosti na zemi a způsobu vydání:

• Live installer si můžete stáhnout z internetových stránek společnosti ESET. Instalační balíček je univerzální

pro všechny jazykové varianty (při instalaci vyberete jazykovou verzi). Jedná se o malý soubor. Další potřebné

instalace ESET Smart Security Premium se stáhnou automaticky.

• Oﬄine instalace – tento typ instalace je běžný při instalaci z CD/DVD. Používá soubor .exe, který obsahuje

všechny instalační soubory, proto je větší než Live installer. Připojení k internetu není potřebné pro dokončení

instalace.

Důležité:

Před spuštěním instalace ESET Smart Security Premium se ujistěte, že na počítači není

nainstalován žádný jiný antivirový program. Současný běh dvou a více antivirových programů na

jednom počítači může vést k vzájemné nekompatibilitě. Proto doporučujeme odinstalovat všechny

ostatní antivirové programy. V ESET Databázi znalostí naleznete nástroje pro odinstalaci

nejrozšířenějších antivirových programů (dostupný v angličtině a několika dalších jazycích).

Online instalační balíček

Po stažení Online instalačního balíčkuspusťte instalaci dvojitým kliknutím myši na stažený soubor a postupujte

podle pokynů na obrazovce.

Důležité:

Pro tento způsob instalace musíte být připojeni k internetu.

1. Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Pokračovat. Následně

vyčkejte na stažení potřebných souborů.

2. Přečtěte si a potvrďte EULA.

3. Dalším krokem je volba možnosti aktivace. Pokud instalujete novější verzi než předchozí, váš licenční klíč

bude zadán automaticky.

4. Vyberte své preference pro systém zpětné vazby ESET LiveGrid® a detekci Potenciálně nechtěných aplikací.

Grayware (neboli PUA – potenciálně nechtěné aplikace) představuje širokou škálu aplikací, které nejsou

jednoznačně škodlivé jako malware nebo trojské koně. Mohou však instalovat nechtěný software, měnit chování

vašeho zařízení a provádět neočekávané operace či akce bez vašeho vědomí. Další informace naleznete v

kapitole Potenciálně nechtěné aplikace ve slovníku pojmů.

5. Zvolte možnosti zapojení do programu zvyšování spokojenosti zákazníků. Zapojením do programu poskytnete

společnosti ESET anonymní informace související s používáním našich produktů. Shromážděné údaje nám

pomohou zlepšit produkty. Informace nebudou sdíleny se třetími stranami. Jaké sbíráme informace?

6. Kliknutím na tlačítko Instalovat spustíte instalaci. Může to chvíli trvat.

7. Kliknutím na tlačítko Dokončit ukončíte Průvodce instalací.

Poznámka:

Po dokončení instalace a aktivování produktu se zahájí stahování aktualizací modulů. V tuto chvíli

se teprve začnou inicializovat moduly ochrany a některé funkce nemusí být do dokončení

aktualizace dostupné.

Poznámka:

Pokud máte licenci, která vás opravňuje k instalaci více produktů, nainstalujte si ten, který

vyhovuje vašim potřebám. Pro více informací o jednotlivých produktech se podívejte do srovnávací

tabulky.

Oﬄine instalace

Po spuštění oﬄine instalačního balíčku (.exe) se zobrazí průvodce, který vás provede celým procesem instalace.

1. Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Pokračovat. Následně

vyčkejte na stažení potřebných souborů.

2. Přečtěte si a potvrďte EULA.

3. Dalším krokem je volba možnosti aktivace. Pokud instalujete novější verzi než předchozí, váš licenční klíč

bude zadán automaticky.

4. Vyberte své preference pro systém zpětné vazby ESET LiveGrid® a detekci Potenciálně nechtěných aplikací.

Grayware (neboli PUA – potenciálně nechtěné aplikace) představuje širokou škálu aplikací, které nejsou

jednoznačně škodlivé jako malware nebo trojské koně. Mohou však instalovat nechtěný software, měnit chování

vašeho zařízení a provádět neočekávané operace či akce bez vašeho vědomí. Další informace naleznete v

kapitole Potenciálně nechtěné aplikace ve slovníku pojmů.

5. Zvolte možnosti zapojení do programu zvyšování spokojenosti zákazníků. Zapojením do programu poskytnete

společnosti ESET anonymní informace související s používáním našich produktů. Shromážděné údaje nám

pomohou zlepšit produkty. Informace nebudou sdíleny se třetími stranami. Jaké sbíráme informace?

6. Kliknutím na tlačítko Instalovat spustíte instalaci. Může to chvíli trvat.

7. Kliknutím na tlačítko Dokončit ukončíte Průvodce instalací.

Poznámka:

Po dokončení instalace a aktivování produktu se zahájí stahování aktualizací modulů. V tuto chvíli

se teprve začnou inicializovat moduly ochrany a některé funkce nemusí být do dokončení

aktualizace dostupné.

Poznámka:

Pokud máte licenci, která vás opravňuje k instalaci více produktů, nainstalujte si ten, který

vyhovuje vašim potřebám. Pro více informací o jednotlivých produktech se podívejte do srovnávací

tabulky.

Aktivace produktu

Produkt můžete aktivovat několika způsoby. Dostupnost jednotlivých metod závisí na zemi a způsobu distribuce

(CD/DVD, webové stránky společnosti ESET, apod.):

• Pokud jste při zakoupení licence obdrželi Licenční klíč, použijte jej pro aktivaci produktu. Licenční klíč se

zpravidla nachází uvnitř nebo na zadní straně krabice. Pro úspěšnou aktivaci produktu je nutné licenční klíč

zadat přesně tak, jak jste jej obdrželi. Licenční klíč – unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX nebo XXXX-XXXXXXXX slouží pro identiﬁkaci vlastníka licence a aktivaci produktu.

• Po vybrání možnosti Použít správce licencí budete vyzváni k zadání přihlašovacích údajů k vašemu

my.eset.com účtu.

• Pokud si chcete produkt ESET Smart Security Premium nejprve vyzkoušet, vyberte možnost Bezplatná

zkušební licence. Následně budete vyzváni k zadání e-mailové adresy, na kterou obdržíte zkušební údaje.

Každý zákazník si může zkušební licenci aktivovat pouze jednou.

• Pokud zatím nemáte žádnou licenci, klikněte na možnost Zakoupit licenci. Následně budete přesměrování

na webové stránky lokálního distributora ESET. Plné verze ESET produkty pro domácnost na platformu

Windows nejsou zdarma!

Kdykoli můžete licenci v produktu změnit. Pro přeaktivaci produktu jinou licencí přejděte v hlavním okně programu

na záložku Nápověda a podpora a klikněte na tlačítko Změnit licenci. Na této obrazovce zároveň naleznete

veřejné ID licence, které se používá pro identiﬁkaci uživatele při komunikaci s technickou podporou společnosti

ESET.

Pokud máte pouze klasické licenční údaje (uživatelské jméno a heslo k ESET Smart Security Premium), převeďte si

je nejprve na licenční klíč.

Zadání licenčního klíče během aktivace

Pro správný chod bezpečnostního produktu ESET Smart Security Premium je důležité, aby byl automaticky

aktualizován. To je možné pouze tehdy, pokud jste jej aktivovali pomocí Licenčního klíče.

Pokud jste produkt neaktivovali po dokončení instalace programu, můžete tak učinit nyní. V hlavním okně

programu klikněte na záložku Nápověda a podpora, v pravé části klikněte na Aktivovat produkt a do

zobrazeného dialogového okna zadejte licenční klíč, které jste obdrželi při nákupu bezpečnostního produktu ESET.

Licence ESET domácích produktů pro Windows nejsou zdarma!

Licenční klíč zadávejte přesně tak, jak je uvedeno na licenčním certiﬁkátu.

• Licenční klíč je unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro

identiﬁkaci vlastníka licence a její aktivaci.

Údaje z licenčního e-mailu doporučujeme zkopírovat (CTRL+C) a vložit do programu (CTRL+V). Při kopírování dejte

pozor, abyste navíc nevložili mezeru.

Použití Správce licencí

Po vybrání možnosti Použít správce licencí budete vyzváni k zadání přihlašovacích údajů k vašemu účtu

my.eset.com. Po zadání údajů v my.eset.com a kliknutí na Přihlásit se v ESET License Manager zobrazí seznam

licencí, které lze použít k aktivaci produktu. Vyberte požadovanou licenci a klikněte na tlačítko Pokračovat k

aktivaci ESET Smart Security Premium.

Poznámka:

Pokud zatím nemáte my.eset.com účet, klikněte na tlačítko Vytvořit účet.

Poznámka:

V případě, že si nemůžete vzpomenout na heslo, klikněte na možnost Zapomněl jsem heslo.

Následně budete přesměrování na online portál.

ESET License Manager vám pomůže spravovat všechny vaše licence ESET. Ty zde můžete snadno obnovit,

aktualizovat, prodloužit nebo si o nich zobrazit důležité informace. Nejprve zadejte licenční klíč. Poté uvidíte

produkt, přidružená zařízení, počet volných licencí a dobu jejich platnosti. Pomocí ESET License Manager můžete

deaktivovat produkt nebo přejmenovat určité zařízení. Po kliknutí na tlačítko Prodloužit budete přesměrováni do

e-shopu, kde si můžete zakoupit nebo rozšířit stávající licenci.

V případě, že budete chtít licenci například povýšit z ESET NOD32 Antivirus na ESET Smart Security Premium nebo

byste rádi instalovali ESET produkt na jiném zařízení, budete po kliknutí na tlačítko Prodloužit přesměrováni na

online obchod pro dokončení nákupu.

Do ESET License Manager si můžete přidat všechny své licence, stahovat přímo produkty do svého počítače nebo

sdílet licence prostřednictvím e-mailu.

Aktivace zkušební verze

Zadejte své jméno a e-mailovou adresu pro aktivaci zkušební verze produktu ESET Smart Security Premium.

Zkušební verzi si můžete aktivovat pouze jednou.

Z rozbalovacího menu Země vyberte zemi pro registraci produktu ESET Smart Security Premium u lokálního

distributora, který vám bude poskytovat technickou podporu.

Do pole e-mailová adresa zadejte platnou e-mailovou adresu. Po aktivaci budou vygenerovány licenční údaje

vyžadované pro aktualizaci produktu ESET Smart Security Premium zaslány na zadanou adresu. Tato e-mailová

adresa bude také použita pro upozornění před ukončením platnosti licence a další komunikaci se společností ESET.

Bezplatný licenční klíč na produkt ESET

Licence na domácí produkty určené pro ochranu zařízení s Windows nejsou zdarma.

Licenční klíč ESET je unikátní sekvence symbolů, písmen, číslic a speciálních znaků poskytovaná společností ESET v

souladu s Licenční ujednání s koncovým uživatelem a slouží k legální aktivaci produktu ESET Smart Security

Premium. Každý koncový uživatel je oprávněn používat licenční klíč pouze v rozsahu, v jakém má právo používat

ESET Smart Security Premium – na základě počtu licencí udělených společností ESET. Licenční klíč je považován za

důvěrný a není možné jej sdílet.

Na internetu můžete nalézt velké množství webových stránek, které vám zaručeně poskytnou licenční klíč ESET

"zdarma", ale pamatujte:

• Kliknutím na reklamu "bezplatná ESET licence" může dojít ke kompromitaci vašeho počítače nebo zařízení a

riskujete jeho napadení škodlivým kódem. Malware se může skrývat v neoﬁciálních YouTube videích,

webových stránkách slibujících zisk peněz na základě jejich navštívení apod. Jsou to běžné postupy, jak

obelhat uživatele.

• ESET je schopen deaktivovat pirátské licence.

• Aktivace produktu pirátskou licencí není v souladu s Licenčním ujednáním s koncovým uživatelem, které

přijímáte instalací ESET Smart Security Premium.

• Licenci na produkty ESET kupujte výhradně prostřednictvím oﬁciálních kanálů, například na webových

stránkách www.eset.com, distributorů a prodejců ESET. Nikdy nenakupujte licence na neoﬁciálních webových

stránkách, jako je eBay, nebo sdílené licence poskytnuté třetí stranou.

• Stažení domácích produktů ESET pro Windows je zdarma, ovšem v průběhu instalace je vyžadována jeho

aktivace platným licenčním klíčem. Produkt si můžete stáhnout a nainstalovat, nicméně bez aktivace nebude

fungovat.

• Nesdílejte nikdy své licenční údaje prostřednictvím internetu nebo sociálních médií. Mohly by být rozšířeny

a zneužity ve váš neprospěch.

Jak rozpoznat pirátskou licenci ESET, a jak ji nahlásit, se dovíte v Databázi znalostí.

Pokud jste se zatím nerozhodli, že si zakoupíte bezpečnostní produkt ESET, můžete zatím využít zkušební verzi:

1. Aktivujte ESET Smart Security Premium bezplatnou zkušební licencí

2. Zapojte se do ESET Beta programu

3. Pokud používáte zařízení s operačním systémem Android, nainstalujte si ESET Mobile Security. Jedná se o

freemium.

Pro získání slevy / prodloužení licence:

• Doporučte ESET Smart Security Premium příteli

• Prodlužte si platnost licence (pokud jste již v minulosti licenci měli) případně produkt aktivujte licence s delší

platností

Známé problémy při instalaci

Pokud se při instalaci produkt ESET vyskytne problém, zkuste řešení najít v Databázi znalostí.

Neúspěšná aktivace

V případě, že se produkt ESET Smart Security Premium nepodařilo úspěšně aktivovat, níže uvádíme nejčastější

příčiny:

• Licenční klíč je již používán.

• Neplatný licenční klíč. Chyba aktivačního formuláře.

• Chybějící nebo špatně zadané doplňující informace k aktivačnímu klíči.

• Komunikace s aktivační databází se nezdařila. Prosím, zkuste to za 15 minut.

• Produkt nemá přístup na aktivační servery ESET. Pro více informací si otevřete v Databázi znalostí článek

Jaké adresy a porty je nutné povolit ve ﬁrewallu pro produkt ESET.

Ujistěte se, že jste správně zadali Licenční klíč a zkuste aktivaci znovu.

V případě přetrvávajících potíží si přečtěte článek Řešení ACT a ECP chyb v průběhu aktivace.

Prvotní kontrola počítače po dokončení instalace

Po nainstalování ESET Smart Security Premium a aktualizování detekčních modulů se spustí automatická kontrola

počítače zajišťující ochranu před škodlivým kódem.

Kontrolu počítače můžete spustit také kdykoli ručně kliknutím v hlavním okně na záložku Kontrola počítače >

Provést kontrolu počítače. Více informací naleznete v kapitole Kontrola počítače.

Aktualizace na novou verzi

Nové verze ESET Smart Security Premium opravují známé chyby a přidávají nové funkce, které není možné

distribuovat v rámci automatické aktualizace programových modulů. Existuje několik způsobů, jak aktualizovat

produkt na novější verzi:

1. Automaticky prostřednictvím aktualizace programu.

Jelikož se aktualizace programu týká všech uživatelů a může mít významný dopad na systém, je vydávána až

po dlouhém období testování na všech operačních systémech v různých konﬁguracích. Pokud chcete

aktualizovat na nejnovější verzi ihned po jejím vydání, použijte některou z níže uvedených metod.

Ujistěte se, že máte aktivní možnost Aktualizovat program v Rozšířeném nastavení (F5) > Aktualizace.

2. Ručně – v hlavním okně na záložce Aktualizace klikněte na Zkontrolovat aktualizace.

3. Ručně – stáhněte si z webových stránek společnosti ESET nejnovější verzi a nainstalujte ji přes stávající. V

průběhu instalace dojde k zachování stávající konﬁgurace programu.

Další informace a ilustrované návody:

• Aktualizovat produkt ESET — zkontrolovat poslední moduly produktu

• Jaké typy produktových aktualizací ESET vydává?

Doporučení produktu ESET přátelům

Prostřednictvím této verze produktu ESET Smart Security Premium můžete získat odměnu za jeho doporučení svým

přátelům a členům rodiny – v případě, že jste uživatelem zkušební licence. Za každé doporučení zaslané ze

zkušební verze produktu ESET, které úspěšně proměníte v další instalaci, získáte vy a druhá strana navíc ochranu

počítače na měsíc zdarma.

Doporučení na instalaci produktu je nutné zaslat přímo z programu ESET Smart Security Premium. V tabulce níže

uvádíme přehled, jaký typ produktu lze v závislosti na nainstalovaném programu doporučit.

Nainstalovaný produkt Produkt k doporučení

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security

ESET Internet Security ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium

Doporučení ESET produktu přátelům

Pro odeslání referral odkazu klikněte v hlavním okně programu ESET Smart Security Premium na možnost

Doporučit příteli. Po kliknutí na možnost Doporučit prostřednictvím odkazu vygeneruje produkt unikátní

odkaz a zobrazí jej v novém okně. Zobrazený odkaz si zkopírujte a zašlete jej přátelům/členům vaší rodiny. Odkaz

můžete sdílet přímo z ESET produktu prostřednictvím zvolení možnosti Sdílet na Facebooku, Doporučit

kontaktům na Gmailu nebo Sdílet na Twitteru.

Poté, co přítel klikne na vámi zaslaný odkaz, bude přesměrován na webovou stránku, na které si může stáhnout

produkt ESET (pokud jej zatím nemá nainstalovaný) a využít vaší nabídky na bezplatné prodloužení zkušební doby.

Jako uživatel zkušební verze obdržíte po každém úspěšném použití doporučujícího odkazu oznámení, a platnost

vaší licence se prodlouží o další měsíc. Tímto způsobem můžete prodloužit platnost zkušební verze až na 5 měsíců.

Počet úspěšných použití doporučujících odkazů si můžete kdykoli zobrazit po kliknutí na možnost Doporučit

příteli v hlavním okně produktu.

Začínáme

Tato kapitola poskytuje první seznámení s produktem ESET Smart Security Premium a jeho základním nastavení.

Seznámení s uživatelským prostředím

Hlavní okno produktu ESET Smart Security Premium je rozděleno na dvě hlavní části. Pravá část slouží k

zobrazování informací, přičemž její obsah závisí na vybrané možnosti v levém menu.

Následuje popis jednotlivých záložek hlavního menu v levé části okna:

Domů – v přehledné formě poskytuje informace o stavu ochrany ESET Smart Security Premium.

Kontrola počítače – umožňuje nastavit a spustit kontrolu počítače nebo výměnných médií.

Aktualizace – zobrazuje informace o aktualizacích detekčního jádra a programových modulů.

Nástroje – v této části máte přístup k protokolům, statistikám ochrany, sledování aktivity, spuštěným procesům,

přehledu síťových spojení, (Monitorování domácí sítě, Ochraně bankovnictví a online plateb, technologii Anti-Theft),

plánovači, nástroji ESET SysInspector a ESET SysRescue. Pro více informací přejděte do kapitoly Nástroje ESET

Smart Security Premium.

Nastavení – v této části naleznete možnosti pro aktivaci jednotlivých bezpečnostních prvků z kategorie Ochrana

počítače, Internetová ochrana, Síťová ochrana a Bezpečnostní nástroje.

Nápověda a podpora – poskytuje přístup k Nápovědě, k ESET Databázi znalostí a webové stránce společnosti

ESET. Dále zde můžete přímo vytvořit dotaz na technickou podporu.

Na záložce Domů jsou zobrazeny důležité informace o aktuální úrovni ochrany vašeho počítače. Dále se zde

nachází odkazy na často používané funkce ESET Smart Security Premium společně s informací o poslední

aktualizaci a platnosti vaší licence.

Zelená ikona a informace Maximální ochrana znamená, že je zajištěna maximální úroveň ochrany.

Co dělat, pokud systém nepracuje správně?

Při plné funkčnosti ochrany má ikona Stavu ochrany zelenou barvu. V opačném případě je barva stavu ochrany

červená nebo žlutá a zobrazuje se informace, že není zajištěna maximální ochrana. Zároveň jsou na záložce Domů

zobrazeny bližší informace o stavu jednotlivých modulů a návrh na možné řešení problému pro obnovení maximální

ochrany. Stav jednotlivých modulů můžete změnit kliknutím na záložku Nastavení a vybráním požadovaného

modulu.

Červená barva stavu ochrany a informace "Není zajištěna maximální ochrana" signalizují kritické problémy.

Ochrana vašeho systému není zajištěna v plné míře. Možné příčiny jsou:

• Produkt není aktivován – ESET Smart Security Premium můžete aktivovat kliknutím na záložku

Domů a vybráním možnosti Aktivovat produkt nebo Zakoupit nyní.

• Detekční jádro není aktuální – tato chyba se zobrazí po neúspěšném kontaktování serveru při

pokusu o aktualizaci detekčního jádra. V takovém případě doporučujeme zkontrolovat nastavení

aktualizací. Mezi nejčastější důvody patří neaktivovaný produkt nebo chybně nastavené připojení k

internetu.

• Antivirová a antispywarová ochrana je vypnutá – ochranu zapněte kliknutím na Zapnout

antivirovou a antispywarovou ochranu.

• Firewall je dočasně vypnutý – na problém budete upozorněni bezpečnostním oznámením v hlavním

okně programu. Znovu zapnout ochranu můžete kliknutím na Zapnout ﬁrewall.

• Platnost licence vypršela – ikona ochrany změní barvu na červenou. Program nebude možné od

této chvíle aktualizovat. Přečtěte si v okně s upozorněním, jak licenci prodloužit.

Žlutá barva stavu ochrany znamená částečné problémy. Bývají to například problémy s aktualizací programu

nebo blížící se datum vypršení licence.

Ochrana vašeho systému není zajištěna v plné míře. Možné příčiny jsou:

• Upozornění Anti-Theft diagnostiky – toto zařízení není optimalizováno pro ESET Anti-Theft. Fantom

účet (bezpečnostní řešení spouštěné automaticky v případě označení zařízení za ztracené) nemůže být

vytvořen. Fantom účet vytvoříte ve webovém rozhraní ESET Anti-Theft v sekci Optimalizace.

• Je zapnutý herní režim – zapnutí Herního režimu představuje potenciální bezpečnostní riziko. Tato

funkce zakáže zobrazování všech oken s upozorněním a pozastaví všechny naplánované úlohy.

• Blíží se konec platnosti licence – ikona produktu vedle systémových hodin bude označena žlutou

Stránka sa načítava ...

ESET Smart Security Premium 12 Návod na obsluhu

Značka: ESET

Model: Smart Security Premium 12

Typ: Návod na obsluhu

Stiahnite si PDF

správa

ESET Smart Security Premium 12 Návod na obsluhu

ESET Smart Security Premium 12 Návod na obsluhu

Súvisiace články