16
kivéve, ha a választott jótállási igény
teljesítése lehetetlen, vagy ha az
a vállalkozásnak a másik jótállási igény
teljesítésével összehasonlítva
aránytalan többletköltséget
eredményezne, figyelembe véve
a szolgáltatás hibátlan állapotban
képviselt értékét, a szerződésszegés
súlyát és a jótállási igény teljesítésével
a fogyasztónak okozott
érdeksérelmet; ha a vállalkozás
a javítást vagy a cserét nem vállalta,
e kötelezettségének megfelelő
határidőn belül nem tud eleget tenni,
vagy ha a fogyasztónak
a javításhoz vagy a cseréhez fűződő
érdeke megszűnt, a fogyasztó –
választása szerint – a vételár arányos
leszállítását igényelheti, a hibát
kijavíttathatja, vagy elállhat a
szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt
elállásnak nincs helye.
A fogyasztó a választott jogáról
másikra térhet át. Az áttéréssel
okozott költséget köteles a
vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha
az áttérésre a vállalkozás adott okot,
vagy az áttérés egyébként indokolt
volt.
A kijavítás során a termékbe csak új
alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási időbe
a kijavítási időnek az a része, amely
alatt a fogyasztó a terméket nem tudja
rendeltetésszerűen használni.
A jótállási idő a terméknek vagy
a termék részének kicserélése
(kijavítása) esetén a kicserélt
(kijavított) termékre (termékrészre),
valamint a kijavítás
következményeként jelentkező hiba
tekintetében újból kezdődik.
A jótállás nem érinti a fogyasztó
jogszabályból eredő – így különösen
kellék- és termékszavatossági, illetve
kártérítési – jogainak érvényesítését.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó
a megyei (fővárosi) kereskedelmi és
iparkamarák mellett működő
békéltető testület eljárását is
kezdeményezheti.
A jótállási igény a jótállási jeggyel
érvényesíthető. Jótállási jegy
fogyasztó rendelkezésére
bocsátásának elmaradása esetén a
szerződés megkötését bizonyítottnak
kell tekinteni, ha az ellenérték
megfizetését igazoló bizonylatot - az
általános forgalmi adóról szóló
törvény alapján kibocsátott számlát
vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja.
Ebben az esetben a jótállásból eredő
jogok az ellenérték megfizetését
igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.
A vállalkozás a minőségi kifogás
bejelentésekor a fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés
keretében eladott dolgokra vonatkozó
szavatossági és jótállási igények
intézésének eljárási szabályairól szóló
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a
továbbiakban: NGM rendelet) 4. §-a
szerint köteles – az ott meghatározott
tartalommal – jegyzőkönyvet felvenni
és annak másolatát haladéktalanul és
igazolható módon a fogyasztó
rendelkezésére bocsátani. A
vállalkozás, illetve a javítószolgálat
(szerviz) a termék javításra való
átvételekor az NGM rendelet 6. §-a
szerinti elismervény átadására
köteles.
Jótállási igény nem
érvényesíthető:
1. Nem rendeltetésszerű használat,
a használati-kezelési útmutatóban
foglaltak figyelmen kívül hagyása
esetén;
2. Helytelen tárolás, helytelen kezelés,
rongálás esetén;
3. Elemi kár, természeti csapás, külső
erőhatásból (pl. leejtésből) származó
sérülés, törés, vagy egyéb, nem
gyártási eredetű meghibásodás
esetén;
4. Amennyiben a készüléket
megbontották, vagy nem a Jótállási
jegyben listázott szerviz végezte el
a javítást;
5. A gyorsan kopó, rendszeresen
cserélendő tartozékokra (pl.
borotvaszita, kés stb.).
A szervizek listája a következő
elérhetőségek bármelyikén
megtalálható:
telefon: +36-1-451-1256, e-mail:
1082 Budapest, Kisfaludy u. 38.
A pót fogkefefejekre érvényes
garancia
Az Oral-B garancia érvényességét
veszti, amennyiben a fogkefe
meghibásodása a nem Oral-B
fogkefefejjel történő használat
következménye. Az Oral-B nem ajánlja
fogkeféinek használatát olyan
pótfejekkel, amelyek nem saját
márkájúak.
• Az Oral-B nincs befolyással a nem
Oral-B gyártmányú pótfejek
minőségére. Épp ezért a fogkefe
vásárlásakor felajánlott garanciát az
egyéb márkájú pótfejek
teljesítményére vonatkozóan nem áll
módunkban érvényesíteni.
• Az Oral-B nem garantálja a nem
Oral-B márkájú pótfejek
illeszkedését saját fogkeféire.
• Az Oral-B nem ismeri a nem Oral-B
márkájú pótfejek használatából
eredő, a markolat kopására
vonatkozó hosszú távú
következményeket. Az Oral-B
pótfejek Oral-B emblémával vannak
ellátva, és megfelelnek az Oral-B
magas minőségi követelményeinek.
90625150_D10K_CEE1.indd 1690625150_D10K_CEE1.indd 16 16.09.15 11:5716.09.15 11:57
Business Use - P&G AUTHORIZED 90737162 Rev 001 Effective Date 2015-10-23 Printed 2019-01-22 Page 15 of 24