Dell Vostro 1710 Používateľská príručka

Dell™ Vostro™ 1710 Servisní příručka

Řešení potíží Displej

Před manipulací uvnitř počítače Opěrka rukou

Pevný disk Čtečka otisků prstů

Bezdrátová síťová karta (WLAN) Interní karta s bezdrátovou technologií

Bluetooth®

Ventilátor Optická jednotka

Sestava chlazení procesoru Sestava systémové desky

Modul procesoru Sestava reproduktoru

Paměť Rozbočovací karta USB

Kryt závěsu Sestava západky baterie

Klávesnice Knoflíková baterie

Tlačítko napájení a panel multimediálních

tlačítek

Aktualizace systému BIOS

Poznámky, upozornění a varování

POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití počítače.

UPOZORNĚNÍ: UPOZORNĚNÍ označuje nebezpečí poškození hardwaru nebo ztráty dat a popisuje, jak se lze problému

vyhnout.

VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti.

Pokud jste zakoupili počítač řady Dell™ n Series, neplatí pro vás žádný odkaz na operační systémy Microsoft

®

Windows

®

uvedený v této příručce.

Informace v tomto dokumentu se mohou bez předchozího upozornění změnit.

Jakákoli reprodukce bez písemného povolení společnosti Dell Inc. je přísně zakázána.

Obchodní známky použité v tomto textu: Dell, logo DELL a Vostro jsou obchodní známky společnosti Dell Inc.; Microsoft, Windows, Windows Vista a

logo tlačítka Start systému Windows Vista jsou buď obchodní známky nebo registrované obchodní známky společnosti Microsoft Corporation v USA

nebo dalších zemích. Bluetooth je registrovaná obchodní známka společnosti Bluetooth SIG Inc.

V tomto dokumentu mohou být použity další ochranné známky a obchodní názvy buď s odkazem na právnické osoby a organizace, které uplatňují

na dané ochranné známky a obchodní názvy nárok, nebo s odkazem na jejich produkty. Společnost Dell Inc. se zříká všech vlastnických nároků na

ochranné známky a obchodní značky jiné než vlastní.

Září 2009 Rev. A01

Zpět na stránku obsahu

Řešení potíží

Dell™ Vostro™ 1710 Servisní příručka

Nástroje pro řešení potíží

Odstraňování potíží

Technická aktualizační služba společnosti Dell

Nástroj Dell Support Utility

Nástroje pro řešení potíží

Diagnostické kontrolky

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

Počítač je vybaven třemi stavovými kontrolkami umístěnými nad klávesnicí. Během normálního provozu zobrazují stavové

kontrolky klávesnice aktuální stav (zapnuto nebo vypnuto) funkcí kláves Num Lock, Caps Lock a Scroll Lock. Pokud se počítač

normálně spouští, kontrolky bliknou a pak zhasnou. Pokud však dojde k poruše počítače, můžete použít stav kontrolek

k identifikaci problému.

POZNÁMKA: Jakmile počítač dokončí testy POST, může kontrolka Num Lock zůstat rozsvícená, podle nastavení

systému BIOS. Další informace o programu nastavení systému najdete v Průvodci technologiemi Dell™ ve vašem

počítači nebo na webové stránce na adrese support.dell.com.

Diagnostické kódy kontrolek během testu při spuštění počítače

Chcete-li vyřešit problém s počítačem, prostudujte si posloupnost rozsvícení stavových kontrolek zleva doprava (Num Lock,

Caps Lock a Scroll Lock). Pokud má počítač poruchu, jednotlivé kontrolky jsou ve stavu buď Zapnuto

, Vypnuto , nebo

Blikání

.

Signalizace

kontrolek

Popis

problému

Doporučené řešení

Nebyly zjištěny

žádné

paměťové

moduly.

Pokud jsou v počítači nainstalovány dva nebo více paměťových modulů, vyjměte je

(více informací v části Vyjmutí paměťového modulu

), znovu nainstalujte pouze jeden

z modulů (viz část Vložení paměťového modulu

) a restartujte počítač. Pokud se

počítač spustí normálně, pokračujte v instalaci dalších paměťových modulů (po

jednom), dokud neidentifikujete vadný modul nebo nenainstalujete moduly bez

chyby.

Pokud je to možné, instalujte do počítače funkční paměťový modul stejného typu

(více informací v části Paměť

).

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Byly

rozpoznány

paměťové

moduly, ale

došlo k selhání

některé

paměti.

Pokud jsou v počítači nainstalovány dva nebo více paměťových modulů, vyjměte je

(více informací v části Vyjmutí paměťového modulu

), znovu nainstalujte pouze jeden

z modulů (viz část Vložení paměťového modulu

) a restartujte počítač. Pokud se

počítač spustí normálně, pokračujte v instalaci dalších paměťových modulů (po

jednom), dokud neidentifikujete vadný modul nebo nenainstalujete moduly bez

chyby.

Pokud je to možné, instalujte do počítače funkční paměťový modul stejného typu

(více informací v části Paměť

).

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Pravděpodobně

došlo k selhání

procesoru.

Vyjměte a znovu usaďte procesor (viz část Demontáž modulu procesoru).

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Pravděpodobně

došlo k selhání

grafické karty.

Vyjměte a znovu usaďte všechny grafické karty.

Pokud máte k dispozici funkční grafickou kartu, nainstalujte ji do počítače.

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Pravděpodobně

došlo k selhání

LCD.

Připojte znovu kabel LCD (viz Demontáž sestavy displeje).

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Pravděpodobně

došlo k selhání

klávesnice.

Usaďte znovu klávesnici (viz Demontáž klávesnice).

Pokud máte k dispozici externí klávesnici, připojte ji.

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Pravděpodobně

došlo k selhání

řadiče USB.

Odpojte všechna zařízení USB.

Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Průvodce řešením potíží s hardwarem

Pokud některé zařízení není během spuštění operačního systému rozpoznáno nebo je rozpoznáno, ale není správně

nakonfigurováno, můžete k odstranění nekompatibility použít Průvodce řešením potíží s hardwarem.

Windows Vista

®

:

1. Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista

a poté klepněte na položku Nápověda a podpora.

2. Do pole hledání zadejte výraz hardware troubleshooter (poradce při potížích s hardwarem) a stiskněte klávesu

<Enter>.

3. Ve výsledcích hledání vyberte možnost, která nejlépe popisuje váš problém, a postupujte podle zbývajících kroků pro

řešení potíží.

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start® Nápověda a podpora.

2. Do pole hledání zadejte výraz hardware troubleshooter (poradce při potížích s hardwarem) a stiskněte klávesu

<Enter>.

3. V části Opravit problém klepněte na položku Poradce při potížích s hardwarem.

4. V seznamu Průvodce řešením potíží s hardwarem zvolte možnost, která nejlépe popisuje váš problém a klepnutím

na tlačítko Další přejděte na další kroky řešení problémů.

Diagnostický nástroj Dell Diagnostics

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

Kdy použít diagnostický program Dell Diagnostics

Dojde-li k problémům s počítačem, dříve než budete kontaktovat odbornou pomoc společnosti Dell, proveďte kontrolní kroky

uvedené v části Odstraňování potíží

, a poté spusťe diagnostický nástroj Dell Diagnostics.

Nástroj Dell Diagnostics spusťte z pevného disku nebo z média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) dodaného

s počítačem.

POZNÁMKA: Disk Drivers and Utilities je volitelný a nemusel být s vaším počítačem dodán.

POZNÁMKA: Diagnostický nástroj Dell Diagnostics lze použít pouze u počítačů Dell.

Spuštění nástroje Dell Diagnostics z pevného disku

Před spuštěním nástroje Dell Diagnostics spusťte program Nastavení systému a prohlédněte si konfiguraci počítače, abyste se

ujistili, že testované zařízení je v konfiguraci uvedeno a je aktivní. Další informace o programu nastavení systému najdete v

Průvodci technologiemi Dell™ ve vašem počítači nebo na webové stránce na adrese support.dell.com.

Diagnostický nástroj Dell Diagnostics je umístěn na samostatném oddílu diagnostického nástroje na pevném disku.

POZNÁMKA: Je-li počítač připojen k dokovací stanici, odpojte ho. Pokyny naleznete v dokumentaci dodané s dokovací

stanicí.

POZNÁMKA: Pokud počítač nezobrazuje na displeji žádný obraz, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

1. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k elektrické zásuvce a zda je tato zásuvka funkční.

2. Stiskněte a podržte klávesu <Fn> nebo tlačítko vypnutí zvuku a poté zapněte počítač.

POZNÁMKA: Případně zvolte položku Diagnostika v nabídce zavádění systému při jeho spouštění a spusťte

diagnostický nástroj Dell Diagnostics.

Počítač spustí hodnocení Pre-boot System Assessment (PSA), což je série počátečních testů základní desky, klávesnice,

zobrazení, paměti, pevného disku atd.

Během testování odpovězte na všechny kladené otázky.

Pokud jsou během zkoušky Pre-boot System Assessment nalezeny chyby, zapište si chybové kódy a

obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Pokud diagnostický program Pre-boot System Assessment proběhne úspěšně, zobrazí se zpráva: „Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue“ (Zavádění oddílu nástroje Dell

Diagnostic. Pokračujte stisknutím libovolné klávesy).

POZNÁMKA: Jestliže se zobrazí zpráva, že nelze nalézt žádný oddíl s diagnostickými nástroji, spusťte nástroj Dell

Diagnostics z disku Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) (viz část Spuštění nástroje Dell Diagnostics z média

Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje)).

3. Stisknutím libovolné klávesy spustíte diagnostický nástroj Dell Diagnostics z oddílu s diagnostickým nástrojem na

pevném disku.

4. Stiskem klávesy <Tab> vyberte položku Test System (Test systému) a stiskněte klávesu <Enter>.

POZNÁMKA: Doporučujeme zvolit možnost Test System (Test systému), čímž spustíte kompletní test počítače.

Volbou Test Memory (Test paměti) se spustí rozšířený test paměti, jehož dokončení může trvat až třicet minut

nebo déle. Po dokončení testu si jeho výsledky poznamenejte a poté se stiskem libovolného tlačítka vraťte do

předchozí nabídky.

5. V hlavní nabídce nástroje Dell Diagnostics vyberte test, který chcete spustit, klepnutím levým tlačítkem dotykového

panelu/myši nebo stisknutím klávesy <Tab> a pak <Enter> (viz část Hlavní nabídka diagnostického programu Dell

Diagnostics).

POZNÁMKA: Kód chyby a popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů

na obrazovce.

6. Jakmile jsou dokončeny všechny testy, zavřete testovací okno, čímž se vrátíte do hlavní nabídky nástroje Dell

Diagnostics.

7. Uzavřením okna Hlavní nabídka ukončete nástroj Dell Diagnostics a restartujete počítač.

POZNÁMKA: Jestliže se zobrazí zpráva, že nelze nalézt žádný oddíl s diagnostickými nástroji, spusťte nástroj Dell

Diagnostics z disku Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) (viz část Spuštění nástroje Dell Diagnostics z média

Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje)).

Spuštění nástroje Dell Diagnostics z média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje)

Před spuštěním nástroje Dell Diagnostics spusťte program Nastavení systému a prohlédněte si konfiguraci počítače, abyste se

ujistili, že testované zařízení je v konfiguraci uvedeno a je aktivní. Další informace o programu nastavení systému najdete v

Průvodci technologiemi Dell™ ve vašem počítači nebo na webové stránce na adrese support.dell.com.

1. Vložte disk Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) do optické jednotky.

2. Restartujte počítač.

3. Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu <F12>.

POZNÁMKA: Je-li klávesa stisknutá delší dobu, může dojít k poruše klávesnice. Chcete-li zabránit potenciální

závadě klávesnice, opakujte stisknutí a uvolnění klávesy <F12> v pravidelných intervalech, dokud se neobjeví

nabídka spouštěcího zařízení.

Pokud čekáte příliš dlouho a objeví se logo operačního systému, počkejte, dokud se nezobrazí plocha Microsoft

Windows. Teprve poté vypněte počítač a akci opakujte.

4. Po zobrazení seznamu spouštěcího zařízení použijte šipku nahoru nebo dolů, zvýrazněte jednotku CD/DVD/CD-RW

Drive a stiskněte tlačítko <Enter>.

POZNÁMKA: Použitím nabídky při zavádění změníte sekvenci zavádění pouze pro aktuální spuštění. Po restartu

dojde k zavedení počítače podle sekvence zadané v nastavení systému.

5. Stiskem libovolné klávesy potvrďte, že chcete spustit systém z disku CD/DVD.

Pokud čekáte příliš dlouho a objeví se logo operačního systému, počkejte, dokud se nezobrazí plocha Microsoft

Windows. Teprve poté vypněte počítač a akci opakujte.

6. Stisknutím klávesy 1 spustíte 32bitovou verzi nástroje Dell Diagnostics.

7. V nabídce nástroje Dell Diagnostics vyberte stisknutím klávesy 1 možnost Dell 32-bit Diagnostics for Resource

CD (grafické uživatelské rozhraní).

8. Stiskem klávesy <Tab> vyberte položku Test System (Test systému) a stiskněte klávesu <Enter>.

POZNÁMKA: Doporučujeme zvolit možnost Test System (Test systému), čímž spustíte kompletní test počítače.

Volbou Test Memory (Test paměti) se spustí rozšířený test paměti, jehož dokončení může trvat až třicet minut

nebo déle. Po dokončení testu si jeho výsledky poznamenejte a poté se stiskem libovolného tlačítka vraťte do

předchozí nabídky.

9. V hlavní nabídce nástroje Dell Diagnostics vyberte test, který chcete spustit, klepnutím levým tlačítkem dotykového

panelu/myši nebo stisknutím klávesy <Tab> a pak <Enter> (viz část Hlavní nabídka diagnostického programu Dell

Diagnostics).

POZNÁMKA: Kód chyby a popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů

na obrazovce.

10. Jakmile jsou dokončeny všechny testy, zavřete testovací okno, čímž se vrátíte do hlavní nabídky nástroje Dell

Diagnostics.

11. Uzavřením okna Hlavní nabídka ukončete nástroj Dell Diagnostics a restartujete počítač.

12. Vyjměte disk Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) z optické jednotky.

Hlavní nabídka diagnostického programu Dell Diagnostics

Po spuštění nástroje Dell Diagnostics se zobrazí následující nabídka:

Option (Možnost) Function (Funkce)

Test Memory (Test paměti) Spuštění samostatného testu paměti

Test System (Test systému) Spuštění diagnostiky systému

Exit (Konec) Ukončení diagnostiky systému

Stiskem klávesy <Tab> vyberte test, který hodláte spustit, a poté stiskněte klávesu <Enter>.

POZNÁMKA: Doporučujeme zvolit možnost Test System (Test systému), čímž spustíte kompletní test počítače. Volbou

Test Memory (Test paměti) se spustí rozšířený test paměti, jehož dokončení může trvat až třicet minut nebo déle. Po

dokončení testu si jeho výsledky poznamenejte a poté se stiskem libovolného tlačítka vraťte do této nabídky.

Po vybrání možnosti Test System (Test systému) se zobrazí tato nabídka:

Option (Možnost) Function (Funkce)

Express Test

(Expresní test)

Provede rychlý test zařízení v systému. Obvykle trvá 10 až 20 minut.

POZNÁMKA: Expresní test nevyžaduje z vaší strany žádný zásah. Tento test, který zvyšuje

pravděpodobnost rychlého vyhledání problému, je vhodné spustit nejdříve.

Extended Test

(Podrobný test)

Provede důkladnou kontrolu zařízení v systému. Obvykle trvá jednu hodinu nebo více.

POZNÁMKA: Podrobný test opakovaně vyžaduje vaše odpovědi na specifické otázky.

Custom Test

(Vlastní test)

Používá se ke zkoušce konkrétního zařízení nebo k přizpůsobení spouštěných testů.

Symptom Tree

(Strom příznaků)

Umožňuje volit testy na základě příznaků poruch, které se v systému objevují. Tato možnost obsahuje

seznam nejčastějších příznaků.

POZNÁMKA: Doporučujeme vám vybrat položku Extended Test (Podrobný test) a zařízení v počítači důkladně

zkontrolovat.

Při odhalení každého problému se během testu zobrazí hlášení s chybovým kódem a popisem daného problému. Kód chyby a

popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud problém

nemůžete vyřešit, kontaktujte společnost Dell.

POZNÁMKA: Při kontaktování podpory společnosti Dell mějte připraven servisní štítek. Servisní štítek vašeho počítače

se nachází v horní části obrazovky při každém testu.

Následující karty poskytují dodatečné informace pro testy spouštěné pomocí možností Vlastní test a Strom příznaků:

Tab (Karta) Function (Funkce)

Results

(Výsledky)

Zobrazuje výsledky testi a případně zjištěné chyby.

Errors

(Chyby)

Zobrazí chybové podmínky, chybové kódy a popis daného problému.

Help

(Nápověda)

Popisuje test a veškeré požadavky pro jeho spuštění.

Configuration

(Konfigurace)

Zobrazí konfiguraci hardwaru pro vybrané zařízení.

Diagnostický nástroj Dell Diagnostics zjistí konfigurační údaje pro všechna zařízení ze systémového

nastavení, z paměti a z různých interních testů a zobrazí dané údaje v seznamu zařízení v levé části

obrazovky.

POZNÁMKA: V seznamu nemusí být uvedeny názvy všech součástí nainstalovaných v počítači nebo všech

k němu připojených zařízení.

Parameters

(Parametry)

Umožňuje přizpůsobovat testy (je-li tato možnost k dispozici) změnou nastavení.

Chybové zprávy

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

Pokud zobrazené hlášení není uvedeno, informujte se v dokumentaci dodané k operačnímu systému nebo programu, který

v počítači pracoval při zobrazení hlášení.

Název souboru nesmí obsahovat tyto znaky: \ / : * ? " < > | — Nepoužívejte tyto znaky v názvu souboru.

Nebyla nalezena požadovaná knihovna .DLL — V programu, který se pokoušíte otevřít, chybí důležitý soubor. Odeberte a

poté znovu nainstalujte program:

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start® Ovládací panely® Přidat/Odebrat programy® Programy a funkce.

2. Vyberte program, který chcete odebrat.

3. Klepněte na možnost Odinstalovat.

4. V dokumentaci k programu najdete další pokyny pro instalaci.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

® Ovládácí panely® Programy® Programy a funkce.

2. Vyberte program, který chcete odebrat.

3. Klepněte na možnost Odinstalovat.

4. V dokumentaci k programu najdete další pokyny pro instalaci.

Jednotka písmeno jednotky :\ není přístupná. Zařízení není připraveno — Jednotka nemůže načíst disk. Vložte disk do

jednotky a opakujte operaci.

Vložte zaváděcí médium — Vložte zaváděcí disketu, disk CD nebo DVD.

Chyba disku bez systému — Vyjměte disketu z disketové jednotky a restartujte počítač.

Nedostatek paměti nebo zdrojů. Close some programs and try again (Nedostatek paměti nebo prostředků. Ukončete

některé programy a akci zopakujte.) — Uzavřete všechna okna a otevřete program, který chcete použít. V některých

případech budete muset restartovat počítač a obnovit systémové prostředky. V takovém případě spusťte program, který

chcete použít, jako první.

Nebyl nalezen operační systém — Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Odstraňování potíží

Při řešení potíží s počítačem postupujte podle těchto základních tipů:

Pokud jste před tím, než se objevily potíže, přidali nebo odebrali součást počítače, prostudujte si postupy pro instalaci a

ujistěte se, že součást byla nainstalována správně.

Pokud periferní zařízení nepracuje, zkontrolujte, zda je řádně připojeno.

Pokud se na obrazovce zobrazí chybové hlášení, zapište si jeho přesné znění. Toto hlášení může pomoci pracovníkům

technické podpory diagnostikovat problém a odstranit jej.

Pokud k chybovému hlášení dojde v programu, informujte se v jeho dokumentaci.

POZNÁMKA: Postupy uvedené v tomto dokumentu byly napsány pro výchozí zobrazení systému Windows, takže se vás

nemusí týkat v případě, že máte počítač Dell nastaven do klasického zobrazení Windows.

Potíže s baterií

VAROVÁNÍ: Je-li nová baterie nesprávně nainstalovaná, může dojít k její explozi. Baterii nahrazujte pouze

stejným nebo odpovídajícím typem, který doporučuje výrobce. Použité baterie likvidujte podle pokynů

výrobce.

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

Potíže s výměnnou jednotkou

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

Ujistěte se, že operační systém Microsoft® Windows

®

jednotku rozpoznává —

Windows XP:

Klepněte na tlačítko Start a poté na tlačítko Tento počítač.

Windows Vista:

Klepněte na tlačítko Start a poté na tlačítko Počítač.

Pokud jednotka není zobrazena, proveďte celkovou kontrolu pomocí antivirového programu a odstraňte případné viry. Viry

mohou někdy zabránit systému Windows v rozpoznání jednotky.

Otestujte jednotku —

Vložte jiný disk a eliminujte tak možnost, že původní disk je vadný.

Vložte zaváděcí disketu a restartujte počítač.

Vyčistěte jednotku nebo disk — Další informace o čištění počítače naleznete v Průvodci technologiemi Dell™ ve vašem

počítači nebo na webové stránce na adrese support.dell.com.

Zkontrolujte připojení kabelů

Spusťte průvodce řešením potíží s hardwarem — Více informací v části Průvodce řešením potíží s hardwarem

.

Spusťte diagnostický nástroj Dell Diagnostics — Více informací v části diagnostický nástroj Dell Diagnostics.

Potíže s optickou jednotkou

POZNÁMKA: Vibrace vysokorychlostní optické jednotky jsou normální a mohou způsobit hluk, který nesignalizuje

žádnou závadu jednotky či média.

POZNÁMKA: Protože se používají různé světové oblasti a různé formáty disků, nemusí být všechny disky DVD

spustitelné ve všech jednotkách DVD.

Nastavte ovladače hlasitosti systému Windows —

Klepněte na ikonu reproduktoru v pravém dolním rohu obrazovky.

Ověřte, zda je zapnuta hlasitost, klepnutím na posuvník a jeho přetažením.

Ověřte, že zvuk není vypnutý klepnutím na všechna zaškrtávací pole, která jsou zaškrtnuta.

Zkontrolujte reproduktory a subwoofer — Více informací v části Potíže se zvukem a reproduktory

.

Potíže se zápisem v optické jednotce

Ukončete všechny ostatní programy — Optická jednotka musí získávat plynulý proud dat během procesu zápisu. Pokud

bude proud dat přerušen, dojde k chybě. Před zápisem v optické jednotce zkuste ukončit všechny programy.

Před zápisem na disk vypněte úsporný režim systému Windows — Další informace o nastavení možností napájení

naleznete v Průvodci technologiemi Dell™ ve vašem počítači nebo na webové stránce na adrese support.dell.com. Další

informace o režimech řízení spotřeby můžete získat zadáním hesla úsporný v Nápovědě a odborné pomoci systému Windows.

Potíže s pevným diskem

Spusťte kontrolu disku —

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start a poté na tlačítko Tento počítač.

2. Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Místní disk C:.

3. Klepněte na položku Vlastnosti® Nástroje® Zkontrolovat.

4. Zaškrtněte políčko Vyhledat a pokusit se obnovit chybné sektory a klepněte na tlačítko Spustit.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

a poté na tlačítko Počítač.

2. Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Místní disk C:.

3. Klepněte na položku Vlastnosti® Nástroje® Zkontrolovat.

Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud jste k počítači přihlášeni jako správce, klepněte na tlačítko

Pokračovat, jinak se obraťte na správce, aby provedl požadovanou akci.

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Potíže se zařízením IEEE 1394

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

POZNÁMKA: Počítač podporuje pouze standard IEEE 1394a.

Zkontrolujte, zda je kabel zařízení IEEE 1394 řádně připojen do zařízení a do konektoru v počítači

Zkontrolujte, zda je zařízení IEEE 1394 povoleno v programu Nastavení systému — Další informace o programu

nastavení systému naleznete v Průvodci technologiemi Dell™ na počítači nebo na stránkách support.dell.com.

Zkontrolujte, zda je zařízení IEEE 1394 rozpoznáno v systému Windows —

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start a poté na tlačítko Ovládací panely.

2. V položce Vybrat kategorii klepněte na tlačítko Výkon a údržba® Systém® Vlastnosti systému® Hardware®

Správce zařízení.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

® Ovládací panely® Hardware a zvuk.

2. Klepněte na tlačítko Správce zařízení.

Pokud je zařízení IEEE 1394 uvedeno na seznamu, systém Windows jej rozpozná.

Pokud máte potíže se zařízením Dell IEEE 1394 — Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Pokud máte potíže se zařízením IEEE 1394, které nepochází od společnosti Dell — Kontaktujte výrobce zařízení

IEEE 1394.

Zablokování a problémy se softwarem

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

Počítač nelze spustit

Ověřte stav diagnostických kontrolek — Více informací v části Potíže s napájením.

Zkontrolujte, zda je napájecí kabel řádně připojen k počítači a k elektrické zásuvce.

Počítač přestal reagovat

UPOZORNĚNÍ: Pokud řádně nevypnete operační systém, může dojít k ztrátě dat.

Vypněte počítač — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a

podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.

Program přestal reagovat

Ukončete program —

1. Současným stisknutím kombinace kláves <Ctrl><Shift><Esc> zpřístupněte nástroj Správce úloh.

2. Klepněte na položku Aplikace.

3. Klepnutím vyberte program, který přestal reagovat.

4. Klepněte na tlačítko Ukončit úlohu.

Opakované zhroucení programu

POZNÁMKA: Většina softwarových produktů se dodává s pokyny pro instalaci v dokumentaci nebo na disketě, disku CD

či DVD.

Zkontrolujte dokumentaci k softwaru — V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.

Program je určen pro starší verzi operačního systému Windows

Spusťte Průvodce ověřením kompatibility programu —

Windows XP:

Průvodce nastavením kompatibility programu nakonfiguruje program tak, aby jej bylo možné spustit v prostředí, které je

podobné prostředí operačních systémů jiných než Windows XP.

1. Klepněte na položky Start® Všechny programy® Příslušenství® Průvodce kompatibilitou programů® Další.

2. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Windows Vista:

Průvodce ověřením kompatibility programů nakonfiguruje program tak, aby jej bylo možné spustit v prostředí, které je

podobné prostředí operačních systémů jiných než Windows Vista.

1. Klepněte na položky Start

® Ovládací panely® Programy® Použití staršího programu s touto verzí systému

Windows.

2. Na úvodní obrazovce klepněte na tlačítko Další.

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Zobrazí se modrá obrazovka

Vypněte počítač — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a

podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.

Jiné problémy se softwarem

Pokyny pro odstranění problémů vyhledejte v dokumentaci k softwaru nebo se obraťte na výrobce softwaru —

Přesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v počítači.

Přesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je nezbytný pro spuštění softwaru. Další

informace najdete v dokumentaci k softwaru.

Přesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.

Ověřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.

V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.

Ihned zazálohujte soubory

Prověřte pevný disk, diskety nebo disky CD a DVD antivirovým softwarem.

Uložte a zavřete všechny otevřené soubory, ukončete všechny spuštěné programy a vypněte počítač

prostřednictvím nabídky Start

Potíže s pamětí

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

Pokud se zobrazí hlášení o nedostatku paměti —

Uložte a uzavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny nepoužívané spuštěné programy a ověřte, zda se tím

problém odstraní.

V dokumentaci k softwaru se informujte o minimálních požadavcích na paměť. V případě potřeby nainstalujte

dodatečnou paměť (více informací v části Vložení paměťového modulu

).

Znovu usaďte paměťové moduly (více informací v části Paměť), abyste zajistili úspěšné navázání komunikace mezi

počítačem a pamětí.

Spusťte diagnostický program Dell Diagnostics (více informací v části diagnostický nástroj Dell Diagnostics).

Pokud se setkáte s dalšími potížemi s pamětí —

Znovu usaďte paměťové moduly (více informací v části Paměť), abyste zajistili úspěšné navázání komunikace mezi

počítačem a pamětí.

Postupujte podle pokynů k instalaci paměti (více informací v části Vložení paměťového modulu).

Ověřte, zda jsou použité paměťové moduly počítačem podporovány. Další informace o typu paměťových modulů

podporovaných počítačem naleznete ve Stručné referenční příručce počítače na webové stránce na adrese

support.dell.com.

Spusťte diagnostický program Dell Diagnostics (více informací v části diagnostický nástroj Dell Diagnostics).

Potíže s napájením

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

Pokud kontrolka napájení svítí zeleně a počítač nereaguje — Více informací v části Diagnostické kontrolky

.

Pokud indikátor napájení nesvítí — Počítač se vypnul nebo není napájen.

Řádně připojte napájecí kabel do konektoru na zadní straně počítače i do síťové zásuvky ve zdi.

Vyřaďte z okruhu ochranná (jisticí) zařízení, prodlužovací kabely nebo jiná ochranná napájecí zařízení a ověřte, zda bez

nich počítač řádně pracuje.

Zkontrolujte, zda jsou používané napájecí rozdvojky připojeny do elektrické zásuvky a zda je rozdvojka zapnuta.

Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení, například lampu.

Odstraňte zdroje případného rušení — Některé příklady zdrojů rušení:

Napájecí prodlužovací kabely, prodlužovací kabely klávesnice a prodlužovací kabely myši

Příliš mnoho zařízení připojených k jedné napájecí rozdvojce

Několik napájecích rozdvojek připojených do stejné elektrické zásuvky

Potíže se zvukem a reproduktory

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

Z reproduktorů nevychází žádný zvuk

POZNÁMKA: Ovladač hlasitosti v přehrávači MP3 a další multimediálních přehrávačích může potlačit nastavení systému

Windows. Vždy se ujistěte, zda hlasitost přehrávače médií nebyla snížena nebo vypnuta.

Nastavte ovladače hlasitosti systému Windows — Klepněte či poklepejte na ikonu reproduktoru v pravém dolním rohu

obrazovky. Zkontrolujte, zda je hlasitost zapnuta a zda zvuk není vypnutý.

Odpojte sluchátka z konektoru sluchátek — Zvuk reproduktorů se automaticky vypne, když jsou ke konektoru na

předním panelu počítače připojena sluchátka.

Eliminujte možné rušení — Vypněte blízké ventilátory, zářivky nebo halogenové svítilny a zkontrolujte, zda nezpůsobují

rušení.

Spusťte průvodce řešením potíží s hardwarem — Více informací v části Průvodce řešením potíží s hardwarem.

Ze sluchátek nevychází žádný zvuk

Zkontrolujte připojení kabelu sluchátek — Zkontrolujte, zda je kabel sluchátek bezpečně vložen do konektoru sluchátek.

Další informace naleznete v Stručné referenční příručce počítače na webové stránce na adrese support.dell.com.

Nastavte ovladače hlasitosti systému Windows — Klepněte či poklepejte na ikonu reproduktoru v pravém dolním rohu

obrazovky. Zkontrolujte, zda je hlasitost zapnuta a zda zvuk není vypnutý.

Potíže s videem a displejem

VAROVÁNÍ: Před provedením libovolného z postupů v této části si pročtěte bezpečnostní pokyny dodané s

počítačem.

UPOZORNĚNÍ: Pokud byl počítač dodán s nainstalovanou grafickou kartou a instalujete další grafickou kartu, není

vyjmutí té původní nutné; karta se vyžaduje pro účely řešení potíží. Pokud kartu vyjmete, uložte ji na bezpečném

místě. Informace o vaší grafické kartě naleznete na webu support.dell.com.

Ověřte stav diagnostických kontrolek — Více informací v části Diagnostické kontrolky

.

Zkontrolujte nastavení displeje — Další informace naleznete v Průvodci technologiemi Dell™ ve vašem počítači nebo na

webové stránce na adrese support.dell.com.

Nastavte parametry zobrazovacího zařízení systému Windows —

Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start® Ovládací panely® Zobrazení.

2. Klepněte na plochu, kterou chcete změnit, nebo klepněte na ikonu Zobrazení.

3. Zkuste různá nastavení u položek Kvalita barev a Rozlišení obrazovky.

Windows Vista:

1. Klepněte na tlačítko Start

® Ovládací panely® Hardware a zvuk® Přizpůsobit® Nastavení zobrazení.

2. Dle potřeby upravte Rozlišení a Nastavení barev.

Čitelná je pouze část displeje

Připojte externí monitor —

1. Vypněte počítač a připojte k němu externí monitor.

2. Zapněte počítač a monitor a nastavte ovladače jasu a kontrastu monitoru.

Pokud externí monitor pracuje, může být vadný displej nebo grafická karta počítače. Kontaktujte technickou podporu

společnosti Dell.

Technická aktualizační služba společnosti Dell

Technická aktualizační služba společnosti Dell poskytuje aktivní upozorňování e-mailem na aktualizace softwaru a hardwaru

pro váš počítač. Tato služba je bezplatná a lze přizpůsobit její obsah, formát a frekvenci doručování upozornění.

Chcete-li se k odběru oznámení přihlásit, přejděte na web support.dell.com/technicalupdate.

Nástroj Dell Support Utility

Nástroj Dell Support Utility je nainstalován v počítači a je k dispozici od technické podpory společnosti Dell ,

prostřednictvím ikony na hlavním panelu nebo tlačítkem Start. Tento podpůrný nástroj lze použít pro získání informací pro

vlastní potřebu, softwarové aktualizace a prověřování stavu počítače a systémového prostředí.

Přístup k nástroji Dell Support Utility

Nástroj Dell Support Utility lze spustit klepnutím na ikonu na hlavním panelu nebo v nabídce Start.

Pokud se na hlavním panelu nezobrazuje ikona nástroje Dell Support Utility:

1. Klepněte na tlačítko Start® Všechny programy® Dell Support (Podpora Dell)® Dell Support Settings (Nastavení

podpory Dell).

2. Ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost Show icon on the taskbar (Zobrazit ikonu na hlavním panelu).

POZNÁMKA: Pokud v nabídce Start nástroj Dell Support Utility nenajdete, navštivte stránku support.dell.com

a software si stáhněte.

Nástroj Dell Support Utility je přizpůsoben vašemu výpočetnímu prostředí.

Ikona

na hlavním panelu má jinou funkci, když na ni klepnete, poklepete nebo klepnete pravým tlačítkem.

Klepnutí na ikonu nástroje Dell Support Utility

Klepnutím nebo klepnutím pravým tlačítkem na ikonu lze provést následující úkoly:

zkontrolovat systémové prostředí,

zobrazit nastavení nástroje Dell Support Utility,

získat přístup k souboru nápovědy nástroje Dell Support Utility,

zobrazit časté dotazy,

získat více informací o nástroji Dell Support Utility,

vypnout nástroj Dell Support Utility.

Poklepání na ikonu nástroje Dell Support Utility

Poklepáním na ikonu lze ručně zkontrolovat systémové prostředí, zobrazit časté dotazy, získat přístup k souboru

nápovědy nástroje Dell Support Utility a zobrazit nastavení nástroje Dell Support Utility.

Chcete-li získat další informace o nástroji Dell Support Utility, klepněte na symbol otazníku (?) v horní části obrazovky Dell™

Support.

Zpět na stránku obsahu

Displej

Dell™ Vostro™ 1710 Servisní příručka

Sestava displeje

Rámeček displeje

Panel displeje

Kabel displeje

Sestava kamery a mikrofonu

Sestava displeje

Demontáž sestavy displeje

VAROVÁNÍ: Než začnete následující postup, prostudujte si a dodržujte bezpečnostní pokyny dodané

k počítači.

1. Dodržujte pokyny uvedené v části Před manipulací uvnitř počítače

.

2. Odpojte anténní kabely od karty WLAN (viz Demontáž karty WLAN

).

3. Položte počítač dolní stranou nahoru, demontujte dva šrouby M2,5 x 8, které upevňují sestavu displeje v obou rozích

počítače.

4. Položte počítač dolní stranou nahoru, demontujte šroub M2,5 x 5 umístěný na dolní straně oddělení baterie v blízkosti

okraje počítače.

5. Demontujte závěs krytu (viz část Demontáž krytu závěsu

).

6. Demontujte klávesnici (viz část Demontáž klávesnice

).

7. Položte počítač horní stranou nahoru a v uvedeném pořadí demontujte tři očíslované šrouby M2,5 x 5 ze základny

sestavy displeje.

8. Demontujte šroub, který zajišťuje kabel displeje k základně sestavy displeje.

9. Odpojte kabel displeje od konektoru na základní desce.

UPOZORNĚNÍ: Zkontrolujte, zda se anténní kabely nezachytí pod plastovými výčnělky na opěrce rukou.

10. Zvedněte anténní kabely z prostoru pod výčnělky na opěrce rukou a vysuňte anténní kabely z prostoru pod opěrkou

rukou.

11. Zvedněte sestavu displeje ven z počítače.

1 kabel displeje 2 sestava displeje

3 anténní kabely

Montáž sestavy displeje

VAROVÁNÍ: Než začnete následující postup, prostudujte si a dodržujte bezpečnostní pokyny dodané

k počítači.

Tento postup předpokládá, že jste nejprve dokončili postup demontáže Demontáž sestavy displeje

.

1. Vyrovnejte závěsy displeje s otvory v základně počítače, pak spusťte displej na vyhrazené místo.

UPOZORNĚNÍ: Zkontrolujte, zda jsou kabel displeje a anténní kabely řádně vedeny a zajištěny pod plastovými

výčnělky na opěrce rukou.

2. Položte počítač horní stranou nahoru a v uvedeném pořadí namontujte tři očíslované šrouby M2,5 x 5 zajišťující

základnu sestavy displeje.

3. Ved'te anténní kabely prostorem pod plastovými výčnělky na opěrce rukou.

4. Zasuňte anténní kabely do otvoru v opěrce rukou a v základně počítače.

5. Připojte kabel displeje k odpovídajícímu konektoru na základní desce.

6. Nasaďte šroub, který zajišťuje kabel displeje k základně sestavy displeje.

7. V uvedeném pořadí namontujte čtyři šrouby M2,5 x 5 do základny sestavy displeje.

8. Připojte klávesnici (viz část Montáž klávesnice

).

9. Namontujte závěs krytu (viz část Montáž krytu závěsu).

10. Zavřete displej a otočte počítač dnem vzhůru.

11. Položte počítač dolní stranou nahoru, nasaďte šroub umístěný na dolní straně oddělení baterie v blízkosti okraje

počítače.

12. Namontujte dva šrouby M2,5 x 8 upevňující sestavu displeje v obou rozích počítače.

13. Připojte anténní kabely ke kartě WLAN (viz Montáž karty WLAN

).

Rámeček displeje

Demontáž rámečku displeje

VAROVÁNÍ: Než začnete následující postup, prostudujte si a dodržujte bezpečnostní pokyny dodané

k počítači.

1. Dodržujte pokyny uvedené v části Před manipulací uvnitř počítače

.

2. Odpojte anténní kabely od karty WLAN (viz Demontáž karty WLAN

).

3. Demontujte závěs krytu (viz část Demontáž krytu závěsu

).

4. Demontujte klávesnici (viz část Demontáž klávesnice

).

5. Demontujte sestavu displeje (viz část Demontáž sestavy displeje

).

6. Vyjměte osm pryžových záslepek z rámečku displeje.

7. Demontujte čtyři šrouby M2,5 x 5 a čtyři osazené šrouby z rámečku displeje.

1 šrouby M2,5 x 5 mm (4) 2 pryžové záslepky rámečku displeje (8)

3 osazené šrouby M2,5 x 5 (6) 4 rámeček displeje

UPOZORNĚNÍ: Demontáž rámečku displeje z horního krytu vyžaduje velkou opatrnost, aby nedošlo k jeho poškození.

8. Začněte uprostřed panelu displeje, prsty oddělte rámeček od horního krytu, pak zvedněte vnitřní kraje a oddělte

zbývající část rámečku.

Montáž rámečku displeje

VAROVÁNÍ: Než začnete následující postup, prostudujte si a dodržujte bezpečnostní pokyny dodané

k počítači.

Tento postup předpokládá, že jste nejprve dokončili postup demontáže Demontáž rámečku displeje

.

1. Začněte v libovolném rohu, prsty opatrně zaklapněte rámeček displeje na místě a zajistěte jej v horním krytu.

2. Nasaďte čtyři šrouby M2,5 x 5 a čtyři osazené šrouby do rámečku displeje.

3. Nasaďte osm pryžových záslepek do rámečku displeje.

4. Namontujte sestavu displeje (viz část Montáž sestavy displeje

).

5. Připojte klávesnici (viz část Montáž klávesnice

).

6. Namontujte závěs krytu (viz část Montáž krytu závěsu

).

7. Připojte anténní kabely ke kartě WLAN (viz Montáž karty WLAN

).

Panel displeje

Demontáž panelu displeje

VAROVÁNÍ: Než začnete následující postup, prostudujte si a dodržujte bezpečnostní pokyny dodané

k počítači.

1. Dodržujte pokyny uvedené v části Před manipulací uvnitř počítače

.

2. Odpojte anténní kabely od karty WLAN (viz Demontáž karty WLAN

).

3. Demontujte závěs krytu (viz část Demontáž krytu závěsu

).

4. Demontujte klávesnici (viz část Demontáž klávesnice

).

5. Demontujte sestavu displeje (viz část Demontáž sestavy displeje

).

6. Demontujte rámeček displeje (viz část Demontáž rámečku displeje

).

7. Demontujte dva šrouby M2,5 x 5 ze závěsů displeje.

8. Zvedněte horní okraj sestavy panelu displeje z horního krytu.

9. Demontujte osm šroubů M2 x 3 z panelu displeje.

1 šrouby M2,5 x 5 (2) 2 šrouby M2 x 3 (8)

3 panel displeje 4 horní kryt

Montáž panelu displeje

VAROVÁNÍ: Než začnete následující postup, prostudujte si a dodržujte bezpečnostní pokyny dodané

k počítači.

Tento postup předpokládá, že jste nejprve dokončili postup demontáže Demontáž panelu displeje

.

1. Namontujte osm šroubů M2 x 3 do panelu displeje.

2. Umístěte sestavu panelu displeje do horního krytu.

3. Vyrovnejte vodicí kolíky na horní straně panelů závěsů displeje a umístěte panel do horního krytu.

4. Upevněte dva šrouby M2,5 x 5 do závěsů displeje.

5. Připevněte rámeček displeje (viz část Montáž rámečku displeje

).

6. Namontujte sestavu displeje (viz část Montáž sestavy displeje

).

7. Připojte klávesnici (viz část Montáž klávesnice

).

8. Namontujte závěs krytu (viz část Montáž krytu závěsu

).

9. Připojte anténní kabely ke kartě WLAN (viz Montáž karty WLAN

).

Kabel displeje

Demontáž kabelu displeje

VAROVÁNÍ: Než začnete následující postup, prostudujte si a dodržujte bezpečnostní pokyny dodané

k počítači.

1. Dodržujte pokyny uvedené v části Před manipulací uvnitř počítače

.

Stránka sa načítava ...

Dell Vostro 1710 Používateľská príručka

Dell Vostro 1710 Používateľská príručka

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty