HP Compaq dx2200 Microtower PC Užívateľská príručka

Značka: HP

Model: Compaq dx2200 Microtower PC

Typ: Užívateľská príručka

Poradce pi potížích

Počítač HP Compaq dx2200 Microtower

Business

Číslo dokumentu: 413757-221

Leden 2006

Tato příručka obsahuje užitečné rady a informace o odstraňování

problémů s výše uvedenými produkty a také možnosti řešení

případných problémů s hardwarem nebo softwarem.

Informace uvedené v této příručce podléhají změnám bez předchozího

upozornění.

Microsoft a Windows jsou ochranné známky společnosti Microsoft Corporation

v USA a dalších zemích.

Jediné záruky na produkty a služby společnosti HP jsou uvedeny v přesně

vymezených prohlášeních týkajících se záruk na tyto produkty nebo služby.

Ze žádných zde uvedených informací nelze vyvodit existenci dalších záruk.

Společnost HP není zodpovědná za technické nebo redakční chyby ani za

opomenutí vyskytující se v tomto dokumentu.

Tento dokument obsahuje informace, které jsou vlastnictvím společnosti HP

a jsou chráněny zákony na ochranu autorských práv. Žádnou část tohoto

dokumentu není povoleno kopírovat, reprodukovat nebo přeložit do jiného

jazyka bez předchozího písemného souhlasu společnosti Hewlett-Packard.

VAROVÁNÍ: Text označený tímto zpsobem znamená, že nerespektování

uvedených pokyn mže vést ke zranní nebo k ohrožení života.

UPOZORNNÍ: Text označený tímto symbolem informuje, že nerespektování

uvedených pokyn mže vést k poškození zaízení nebo ke ztrát dat.

Poradce pi potížích

Počítač HP Compaq dx2200 Microtower Business

První vydání (Leden 2006)

Číslo dokumentu: 413757-221

Poradce pi potížích www.hp.com iii

Obsah

"ešení problém'

Bezpečnost a pohodlná obsluha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Než se obrátíte na technickou podporu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Užitečné rady. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Řešení obecných potíží . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Řešení potíží s instalací hardwaru. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Význam diagnostických indikátorů. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Obnovení softwaru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Spojení s technickou podporou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Stažení nástroje HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Poradce pi potížích www.hp.com 1

"ešení problém'

Bezpečnost a pohodlná obsluha

VAROVÁNÍ: Nesprávné použití počítače nebo nevytvoení

bezpečného a pohodlného pracovního prostedí mže vést k nepohodlí

pi práci nebo vážnému zranní. Další informace o výbru pracovišt

a vytvoení bezpečného a pohodlného pracovního prostedí naleznete

v Píručce bezpečnosti a pohodlné obsluhy na disku CD-ROM Dokumentace

a na webu http://www.hp.com/ergo.

Než se obrátíte na technickou podporu

Pokud máte potíže s počítačem, pokuste se dříve, než se obrátíte na

technickou podporu, problém přesně specifikovat pomocí níže

uvedených postupů.

■

Spusťte diagnostický nástroj (k dispozici pouze u některých

modelů). Další informace o stažení nástroje naleznete v části

„Stažení nástroje HP Insight Diagnostics“.

■

Spusťte automatický test systému DPS (Drive Protection System)

v nástroji Computer Setup. Další informace naleznete v Příručce

k nástroji Computer Setup (F10) na disku CD-ROM Dokumentace.

✎

Software DPS (Drive Protection System), který umožňuje provedení

automatického testu, je k dispozici pouze u některých modelů.

2 www.hp.com Poradce pi potížích

ešení problém

■

Zkontrolujte, zda indikátor napájení na předním panelu počítače

bliká. Tyto blikající indikátory představují chybové kódy

usnadňující diagnostiku potíží. Význam kódů naleznete v části

„Význam diagnostických indikátorů“.

■

Pokud je obrazovka prázdná, připojte monitor k odlišnému portu

grafické karty (je-li k dispozici). Monitor můžete také nahradit

monitorem, o němž víte, že pracuje správně.

■

Pracujete-li v síti, připojte k síťovému připojení jiný počítač

s odlišným kabelem. Může se jednat o potíže se síťovou zásuvkou

nebo kabelem.

■

Jestliže jste v nedávné době přidali nový hardware, odeberte jej

a zjistěte, zda počítač pracuje správně.

■

Pokud jste v nedávné době přidali nový software, odinstalujte jej

a zjistěte, zda počítač pracuje správně.

■

Spusťte počítač v nouzovém režimu, abyste zjistili, jestli se spustí

bez všech nahraných ovladačů. Při spuštění operačního sytému

použijte volbu Poslední známá platná konfigurace.

■

Podrobné informace naleznete pomocí technické podpory online

na webu

http://www.hp.com/support

■

Vyhledejte další obecné rady v této příručce v části „Užitečné rady“.

■

Spusťte disk CD-ROM Restore Plus! a obnovte původní operační

systém a software nainstalovaný výrobcem.

UPOZORNNÍ: Spuštním disku CD-ROM Restore Plus! dojde k odstranní

všech dat na pevném disku.

Problémy lze řešit online pomocí služby HP Instant Support Professional

Edition, která umožňuje diagnostikovat závady, které můžete odstranit

sami. Pokud se potřebujete obrátit na technickou podporu společnosti

HP, použijte program pro konverzaci online služby HP Instant Support

Professional Edition. Služba HP Instant Support Professional Edition

je k dispozici na adrese:

http://www.hp.com/go/ispe

Navštivte Středisko podpory pro podniky (BSC) na adrese

http://www.hp.com/go/bizsupport

, kde získáte nejnovější informace

o podpoře online, softwaru, ovladačích a možnostech aktivního

upozorňování a kontakt s celosvětovou komunitou uživatelů

a odborníků společnosti HP.

Poradce pi potížích www.hp.com 3

ešení problém

Pokud bude nutné kontaktovat odbornou pomoc, připravte se na tento

hovor následujícím způsobem:

■

Při telefonování buďte u počítače.

■

Než začnete telefonovat, poznamenejte si sériové číslo počítače,

identifikační číslo produktu a sériové číslo monitoru.

■

Buďte připraveni strávit s technikem čas nutný k vyřešení potíží.

■

Odinstalujte veškeré součásti hardwaru, které byly nainstalovány

v poslední době.

■

Odeberte veškerý software, který byl nainstalován v poslední době.

■

Spusťte disk CD-ROM Restore Plus!.

UPOZORNNÍ: Spuštním disku CD-ROM Restore Plus! dojde k odstranní

všech dat na pevném disku.

✎

Informace o prodeji a možnostech rozšíření záručních podmínek

(služby HP Care Pack) získáte od svého místního autorizovaného

prodejce nebo poskytovatele služeb.

Užitečné rady

Pokud dojde k potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem,

přečtěte si před provedením jakýchkoli kroků následující seznam

obecných rad:

■

Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojen do funkční

elektrické zásuvky.

■

Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a zda svítí zelený indikátor

napájení.

■

Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý a zda svítí zelený indikátor

napájení.

■

Pokud je obrazovka monitoru tmavá, zvyšte její jas a kontrast.

■

Stiskněte a podržte libovolnou klávesu. Pokud uslyšíte pípnutí,

měla by být klávesnice v pořádku.

■

Zkontrolujte, zda nejsou některé kabely uvolněné nebo chybně

připojené.

4 www.hp.com Poradce pi potížích

ešení problém

■

Aktivujte počítač z úsporného režimu stisknutím libovolné

klávesy nebo tlačítka napájení. Pokud počítač zůstane v úsporném

režimu, vypněte jej stisknutím a podržením tlačítka napájení

nejméně po dobu čtyř sekund a potom počítač znovu zapněte

opětovným stisknutím tlačítka napájení. Jestliže nedojde

k vypnutí počítače, odpojte napájecí kabel, počkejte několik

sekund a znovu jej zapojte. Bylo-li pomocí nástroje Computer

Setup nastaveno automatické spuštění po přerušení napájení,

počítač se spustí. V opačném případě počítač spusťte stisknutím

tlačítka napájení.

■

Po instalaci rozšiřovací desky nebo jiného zařízení

nepodporujícího technologii Plug and Play znovu nakonfigurujte

počítač. Pokyny naleznete v části „Řešení potíží s instalací

hardwaru“.

■

Zkontrolujte, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače

zařízení. Pokud například používáte tiskárnu, je třeba

nainstalovat ovladač pro daný model tiskárny.

■

Před zapnutím počítače z něj vyjměte všechna spustitelná média

(diskety, disky CD-ROM nebo zařízení USB).

■

Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než systém

předinstalovaný výrobcem, ověřte, zda jej počítač podporuje.

■

Jestliže je v systému nainstalováno více grafických adaptérů

(integrované adaptéry, adaptéry PCI nebo PCI-Express (pouze

u některých modelů)) a k dispozici je pouze jeden monitor, je

nutné jej připojit ke konektoru pro monitor na adaptéru, který byl

vybrán jako primární adaptér VGA. Při spuštění budou ostatní

konektory pro monitor vypnuty. Je-li monitor připojen k jednomu

z těchto portů, nebude pracovat. Výchozí zdroj VGA můžete

vybrat pomocí nástroje Computer Setup.

UPOZORNNÍ: Pokud je počítač pipojen ke zdroji stídavého naptí, je

systémová deska neustále pod proudem. Ped otevením krytu počítače je

proto nutné odpojit počítač od zdroje. Tím zabráníte poškození systémové

desky nebo jiných součástí.

Poradce pi potížích www.hp.com 5

ešení problém

"ešení obecných potíží

Drobné potíže popsané v této části budete zřejmě často schopni řešit

sami. Pokud potíže trvají i nadále a nejste schopni je řešit sami nebo

si nejste jisti výsledkem určité operace, obraťte se na autorizovaného

prodejce nebo poskytovatele služeb společnosti HP.

Problém Píčina "ešení

Počítač nelze zapnout. Kabely externího zdroje

napájení jsou odpojené.

Pesvdčte se, zda jsou kabely pro

pipojení počítače správn pipojeny

k externímu zdroji napájení.

Zkontrolujte také, zda je zásuvka ve

zdi napájena elektrickým proudem.

Pepínač naptí na zadní

části skín počítače není

pepnutý na správné naptí

(115 V nebo 230 V).

Pepnte posuvný pepínač

na správnou hodnotu naptí

stídavého proudu.

Byla nainstalována vadná

karta PCI.

Vyjmte všechny práv nainstalované

rozšiovací desky.

Diskové nebo napájecí

kabely

nejsou pravdpodobn

ádn pipojeny.

Odpojte diskové a napájecí kabely

aznovu je zapojte.

Byla pekročena

maximální teplota

jednotky. Je možné, že se

zablokoval ventilátor.

1. Jednotka se nachází v prostedí

s velmi vysokou teplotou. Nechte

ji vychladnout.

2. Zkontrolujte, zda nejsou zakryty

ventilační otvory a zda pracuje

interní ventilátor.

3. Obrate se na autorizovaného

prodejce nebo poskytovatele

služeb společnosti HP.

6 www.hp.com Poradce pi potížích

ešení problém

Počítač nereaguje

a nelze jej vypnout

pomocí tlačítka

napájení.

Nefunguje softwarové

ovládání tlačítka napájení.

1. Stisknte a podržte tlačítko

napájení po dobu alespo čty

sekund, dokud nedojde k vypnutí

počítače.

2. Odpojte napájecí kabel od

elektrické sít.

Počítač nereaguje na

použití klávesnice nebo

myši USB.

Počítač nereaguje. Restartujte počítač.

K počítači není pipojena

klávesnice nebo myš.

Pipojte k počítači kabely klávesnice

amyši.

Počítač se nachází

v úsporném režimu.

Stisknutím tlačítka napájení ukončete

úsporný režim.

UPOZORNNÍ: Pi pokusu o ukončení úsporného režimu nedržte tlačítko

napájení stisknuté déle než čtyi sekundy. Jinak dojde k vypnutí počítače a ztrát

všech neuložených dat.

Počítač nezobrazuje

správné datum a čas.

Pravdpodobn je nutné

vymnit baterii

systémových hodin.

✎

Baterie systémových

hodin bude mít delší

životnost, pokud bude

počítač zapojen do

elektrické zásuvky.

Nejprve znovu nastavte hodnoty data

a času v Ovládacích panelech.

(Datum a čas hodin systému lze

aktualizovat také pomocí nástroje

Computer Setup.) Pokud potíže

potrvají, vymte baterii systémových

hodin. Pokyny k instalaci nové baterie

naleznete v Referenční píručce

k hardwaru na disku CD-ROM

Dokumentace.

Pi stisknutí kláves se

šipkami se kurzor

nepohybuje.

Pravdpodobn

je zapnutá funkce

klávesy NUM LOCK.

Stisknte klávesu NUM LOCK. Pokud

chcete kurzor ovládat pomocí kláves

se šipkami, nesmí indikátor Num Lock

svítit. Funkci klávesy NUM LOCK lze

zakázat (nebo povolit) pomocí

nástroje Computer Setup.

Problém Píčina "ešení

Poradce pi potížích www.hp.com 7

ešení problém

Došlo ke snížení výkonu. Teplota procesoru je píliš

vysoká.

1. Zkontrolujte, zda není

zablokováno proudní vzduchu

do počítače. Na všech stranách

počítače a monitoru s otvory pro

ventilaci ponechejte nejmén

10,2 cm volného prostoru, aby

bylo zajištno dostatečné

proudní vzduchu.

2. Ujistte se, zda jsou ventilátory

pipojeny a zda pracují správn

(nkteré ventilátory pracují pouze

v pípad poteby).

3. Zkontrolujte, zda je správn

nainstalován chladič procesoru.

Jednotka pevného disku

je plná.

Místo na jednotce pevného disku

uvolníte penesením dat umístných

na této jednotce.

Nedostatek pamti. Pidejte pam.

Pevný disk je

fragmentován.

Defragmentujte pevný disk.

Program po ukončení

neuvolnil vyhrazenou

pam pro systém.

Restartujte počítač.

Na pevném disku je virus. Spuste antivirový program.

Je spuštno píliš mnoho

aplikací.

1. Uvolnte pam ukončením

nepotebných aplikací.

2. Pidejte pam.

Problém Píčina "ešení

8 www.hp.com Poradce pi potížích

ešení problém

Došlo ke snížení výkonu

(pokračování).

Nkteré aplikace, zejména

hry, jsou velmi náročné na

grafický podsystém.

1. U aktuální aplikace snižte

rozlišení monitoru nebo

v dokumentaci dodané s aplikací

vyhledejte pokyny ke zlepšení

výkonu aplikace úpravou jejích

parametr.

2. Pidejte pam.

3. Provete upgrade grafického

systému.

Neznámá píčina. Restartujte počítač.

Na obrazovce není nic

zobrazeno.

Monitor není zapnutý

aindikátor

napájení nesvítí.

Zapnte monitor a zkontrolujte, zda

svítí indikátor napájení.

Kabely nejsou pipojeny

správn.

Zkontrolujte pipojení kabelu mezi

monitorem a počítačem a kabelu

napájení.

Je pravdpodobn

nainstalován spoič

obrazovky nebo jsou

zapnuty funkce úspory

energie.

Stisknte libovolnou klávesu nebo

tlačítko myši a zadejte heslo (je-li

nastaveno).

Počítač se nachází

v úsporném režimu.

Stisknutím tlačítka napájení ukončete

úsporný režim.

UPOZORNNÍ: Pi pokusu o ukončení úsporného režimu nedržte tlačítko

napájení stisknuté déle než čtyi sekundy. Jinak dojde k vypnutí počítače a ztrát

všech neuložených dat.

Používáte monitor

s pevnou synchronizací,

který neumožuje pracovat

se zvoleným rozlišením.

Ujistte se, zda mže monitor

pracovat s vodorovnou obnovovací

frekvencí odpovídající zvolenému

rozlišení.

Problém Píčina "ešení

Poradce pi potížích www.hp.com 9

ešení problém

Na obrazovce není nic

zobrazeno

(pokračování).

Pepínač VGA/BNC na

monitoru (u nkterých

model) není správn

nastaven.

Nastavte pepínač v souladu

skabelovým pipojením.

Nefunkční monitor. Zkuste použít jiný monitor.

Indikátor napájení bliká

a počítač nelze spustit.

Došlo k interní chyb

a blikající indikátor počítače

označuje určitý kód.

Význam chybových kód naleznete

včásti „Význam diagnostických

indikátor“.

Problém Píčina "ešení

10 www.hp.com Poradce pi potížích

ešení problém

"ešení potíží s instalací hardwaru

Pokud přidáte nebo odstraníte hardware, například přídavnou

diskovou jednotku nebo rozšiřovací kartu, bude pravděpodobně nutné

znovu provést konfiguraci počítače. Jestliže instalujete zařízení

podporující technologii Plug and Play, bude v systému Windows XP

Home/Professional automaticky rozpoznáno a počítač bude

nakonfigurován. Jestliže instalujete zařízení nepodporující

technologii Plug and Play, je nutné po nainstalování nového

hardwaru počítač znovu nakonfigurovat. V systému Windows XP

Home/Professional spusťte Průvodce přidáním hardwaru

a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Problém Píčina "ešení

Počítač nerozpozná nové

zaízení jako

součást systému.

Zaízení není správn

umístno nebo

pipojeno.

Pesvdčte se, zda jsou všechna

zaízení správn a pevn pipojena

a zda nejsou kolíky konektor ohnuté.

Kabely nového externího

zaízení jsou uvolnné

nebo není zapojen

síový kabel.

Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely

správn a pevn pipojeny a zda kolíky

kabel nebo konektor nejsou ohnuté.

Nové externí zaízení

není zapnuto.

Vypnte počítač, zapnte externí

zaízení a potom zapnte počítač,

aby systém zaízení rozpoznal.

Pi zobrazení dotazu,

zda mže systém provést

zmny konfigurace, jste

tyto zmny nepovolili.

Restartujte počítač a postupujte

podle pokyn tak, aby byly

provedeny navrhované zmny

konfigurace.

Automatická konfigurace

karty Plug and Play mže

být neúspšná, pokud

výchozí konfigurace

zpsobuje konflikt s jinými

zaízeními.

Chcete-li v systému Windows XP zrušit

automatické nastavení pro tuto desku,

použijte nástroj Správce zaízení

a zvolte základní konfiguraci, která

nezpsobuje konflikt prostedk.

K ešení konfliktu prostedk lze také

použít nástroj Computer Setup, kde

mžete zaízení znovu nakonfigurovat

nebo zakázat.

Poradce pi potížích www.hp.com 11

ešení problém

Význam diagnostických indikátor'

V této části jsou uvedeny kódy indikátorů na čelním panelu, se

kterými se můžete setkat při provádění testu POST a s nimiž nemusí

být spojen chybový kód nebo chybová zpráva.

✎

Pokud na klávesnici PS/2 blikají indikátory, zaměřte se na blikající

indikátory na předním panelu počítače a pomocí následující tabulky

zjistěte jejich kódy.

✎

Doporučené akce jsou v následující tabulce uvedeny v pořadí, ve

kterém by měly být provedeny.

✎

Pouze v nejnutnějším případě vyměňte systémovou desku nebo

zdroj napájení.

Počítač nelze spustit. Pi provádní upgradu

byly použity nesprávné

pamové moduly nebo

byly nainstalovány do

nesprávného umístní.

1. Chcete-li zjistit, zda používáte

správné pamové moduly a zda

pi jejich instalaci postupujete

správn, pečtte si informace

uvedené v dokumentaci dodané

spočítačem.

2. Sledujte indikátory na pední

stran počítače. Postup zjištní

možných píčin naleznete v části

„Význam diagnostických

indikátor“.

3. Pokud se vám potíže nepodaí

vyešit, obrate se na stedisko

podpory zákazník.

Problém Píčina "ešení

12 www.hp.com Poradce pi potížích

ešení problém

Diagnostické indikátory na čelním panelu

Činnost Možná píčina Doporučený postup

Indikátor napájení

svítí zelen.

Počítač je zapnutý. Není teba provádt žádnou akci.

Indikátor napájení

bliká zelen každé

dv sekundy.

Počítač je v úsporném

režimu s použitím

pamti RAM (pouze

u nkterých model)

nebo v bžném

úsporném režimu.

Stisknutím libovolné klávesy nebo

pohybem myši počítač aktivujete.

Indikátor napájení

bliká zelen každé

čtyi sekundy.

Došlo k aktivaci

tepelné ochrany

procesoru:

Ventilátor je

pravdpodobn

zablokován nebo se

neotáčí.

NEBO

Sestava chladiče

či ventilátoru není

správn pipojena

kprocesoru.

1. Zkontrolujte, zda nejsou zakryty

ventilační otvory a zda pracuje

ventilátor pro chlazení procesoru.

2. Odstrate kryt, stisknte tlačítko

napájení a zjistte, zda se ventilátor

procesoru otáčí. Pokud se ventilátor

procesoru neotáčí, zkontrolujte, zda je

kabel ventilátoru pipojen ke konektoru

na systémové desce. Zkontrolujte, zda

je ventilátor úpln a správn usazen

nebo nainstalován.

3. Je-li ventilátor procesoru správn

zapojen a usazen, ale neotáčí se,

vymte jej.

4. Znovu usate chladič procesoru

a zkontrolujte, zda je sestava

ventilátoru správn pipojena.

5. Obrate se na autorizovaného

prodejce nebo poskytovatele služeb.

Poradce pi potížích www.hp.com 13

ešení problém

Indikátor napájení

bliká ptkrát zelen

vsekundovém

intervalu

následovaném

dvousekundovým

perušením.

Chyba pamti ped

kontrolou grafické

karty

1. Znovu usate pamové moduly DIMM.

Zapnte počítač.

2. Postupným odebíráním pamových

modul DIMM určete chybný modul.

3. Nahrate pamový modul jiného

výrobce pamovým modulem

společnosti HP.

4. Vymte systémovou desku.

Indikátor napájení

bliká šestkrát zelen

vsekundovém

intervalu

následovaném

dvousekundovým

perušením.

Chyba zobrazení

ped kontrolou

grafické karty

Počítače s grafickou kartou:

1. Zkuste grafickou kartu znovu zasunout.

Zapnte počítač.

2. Vymte grafickou kartu.

3. Vymte systémovou desku.

U počítač s integrovanou grafickou kartou

vymte systémovou desku.

Indikátor napájení

bliká osmkrát zelen

vsekundovém

intervalu

následovaném

dvousekundovým

perušením.

Chyba pamti ROM

na základ

nesprávného

kontrolního součtu.

1. Obnovte obsah systémové pamti

ROM nejnovjší verzí systému BIOS.

2. Vymte systémovou desku.

Diagnostické indikátory na čelním panelu

(Pokračování)

Činnost Možná píčina Doporučený postup

14 www.hp.com Poradce pi potížích

ešení problém

Počítač nelze zapnout

a indikátory neblikají.

Počítač nelze

zapnout.

Stisknte a podržte tlačítko napájení po dobu

kratší než 4 sekundy. Pokud se indikátor

jednotky pevného disku rozsvítí zelen,

funguje tlačítko napájení správn:

1. Zkontrolujte, zda je pepínač naptí na

zadní stran zdroje napájení (pouze

u nkterých model) nastaven na

odpovídající hodnotu naptí.

2. Vymte systémovou desku.

NEBO

Stisknte a podržte tlačítko napájení po dobu

kratší než 4 sekundy. Pokud se indikátor

jednotky pevného disku nerozsvítí zelen,

provete následující kroky:

1. Zkontrolujte, zda je jednotka zapojena

do funkční elektrické zásuvky se

stídavým proudem.

2. Odstrate kryt a zkontrolujte, zda je

k systémové desce správn pipojen

svazek kabel tlačítka napájení.

3. Zkontrolujte, zda jsou k systémové desce

správn pipojeny oba kabely zdroje

napájení.

Pokud indikátor 5 V_aux na systémové desce

svítí, postupujte následujícím zpsobem:

4. Vymte kabely vypínače napájení.

5. Vymte systémovou desku.

Pokud indikátor 5 V_aux na systémové desce

nesvítí, postupujte následujícím zpsobem:

6. Postupn odebírejte rozšiující karty,

dokud se na systémové desce nerozsvítí

indikátor 5 V_aux.

7. Vymte zdroj napájení.

Diagnostické indikátory na čelním panelu

(Pokračování)

Činnost Možná píčina Doporučený postup

Poradce pi potížích www.hp.com 15

ešení problém

Obnovení softwaru

Operační systém Windows a software lze obnovit do původního stavu

(do stavu, v jakém se nacházel při nákupu počítače) pomocí disku

CD-ROM Restore Plus! V dokumentaci dodávané na disku CD-ROM

Restore Plus! naleznete vyčerpávající návod pro používání této

funkce.

✎

Dojde-li při úvodní instalaci operačního systému k výpadku napájení,

nainstalujte jej pomocí disku CD-ROM Restore Plus!.

Spojení s technickou podporou

Další pomoc a servis získáte u autorizovaného prodejce. Nejbližšího

prodejce můžete vyhledat na webovém serveru

http://www.hp.com

✎

Pokud převážíte počítač do servisu k autorizovanému prodejci nebo

poskytovateli služeb, nezapomeňte sdělit hesla pro nastavení

a spuštění (pokud jsou zadána).

✎

Pokud potřebujete technickou podporu, zavolejte na telefonní číslo

uvedené v záruční smlouvě nebo na některé z telefonních čísel

uvedených v příručce Telefonní čísla technické podpory, která je na

disku CD-ROM Dokumentace.

16 www.hp.com Poradce pi potížích

ešení problém

Stažení nástroje HP Insight Diagnostics

Nástroj HP Insight Diagnostics (k dispozici pouze pro některé

modely) umožňuje zobrazit informace o konfiguraci hardwaru

počítače a provádět diagnostické testy hardwaru jednotlivých

podsystémů počítače. Nástroj zjednodušuje proces účinného

rozpoznání, diagnostikování a izolování hardwarových problémů.

Nástroj můžete stáhnout z webu společnosti HP. Pro některé modely

není nástroj k dispozici:

1. Přejděte na adresu

http://www.hp.com

2. Klepněte na odkaz Software & Driver Downloads (Stažení

softwaru a ovladačů).

3. Do textového pole zadejte číslo produktu (například dx2200)

a stiskněte klávesu

ENTER

4. Vyberte konkrétní model počítače.

5. Vyberte operační systém.

6. Klepněte na odkaz Diagnostic (Diagnostické nástroje).

7. Klepněte na položku HP Insight Diagnostics Offline Edition

(Nástroj HP Insight Diagnostics – vydání offline).

8. Vyberte jazyk a klepněte na tlačítko Download (Stáhnout).

✎

Součástí staženého obsahu jsou pokyny pro vytvoření spouštěcího

disku CD.

HP Compaq dx2200 Microtower PC Užívateľská príručka

Značka: HP

Model: Compaq dx2200 Microtower PC

Typ: Užívateľská príručka

Stiahnite si PDF

správa

HP Compaq dx2200 Microtower PC Užívateľská príručka

HP Compaq dx2200 Microtower PC Užívateľská príručka

Súvisiace články