Lenovo ThinkPad T510 Troubleshooting Manual

Značka: Lenovo

Model: ThinkPad T510

Typ: Troubleshooting Manual

Táto príručka je tiež vhodná pre

ThinkPad T410s, T410, T510 a W510

Príručka o servise a odstraňovaní

problémov

Poznámka

Pred použitím týchto informácií a produktu, ktoré podporujú, si prečítajte nasledujúce publikácie:

v Príručka o bezpečnosti a zárukách

v Informácie o bezdrôtovej technológii v systéme online pomoci Access Help a v časti Príloha C, “Poznámky”, na strane 21.

v Regulačné vyhlásenia

Príručky Príručka o bezpečnosti a zárukách a Regulačné vyhlásenia sa nachádzajú na webovej stránke. Ak si ich chcete

pozrie, prejdite na http://www.lenovo.com/think/support, kliknite na Troubleshooting a následne kliknite na User’s guides

and manuals.

Prvé vydanie (Október 2009)

Obsah

Dôležité bezpečnostné informácie ....v

Stavy, ktoré vyžadujú okamžitý zásah .....v

Bezpečnostné pokyny..........vi

Batérie .............vii

Poznámka o nabíjatených batériách ....viii

Poznámka o okrúhlej batérii .......ix

Bezpečnostné informácie týkajúce sa elektrického

prúdu ..............x

Bezpečnostné informácie pre modem ....xi

Vyhlásenie o laseri .........xi

Kapitola 1. Vyhadávanie informácií ....1

Lenovo ThinkVantage Toolbox .......1

Často kladené otázky ..........1

Kapitola 2. Riešenie problémov s počítačom 3

Diagnostika problémov .........3

Diagnostika problémov použitím Lenovo

ThinkVantage Toolbox ........3

Diagnostika problémov použitím PC-Doctor z

Pracovná plocha programu Rescue and Recovery . 3

Kapitola 3. Pomoc a servis .......5

Pomoc a servis ............5

Pomoc prostredníctvom internetu ......5

Volanie Centra podpory zákazníkov ......5

Pomoc kdekovek na svete ........7

Celosvetový telefónny zoznam .......7

Príloha A. Informácie o záruke .....13

Typy záručného servisu .........16

Suplemento de Garantía para México .....17

Príloha B. Dielce CRU ........19

Príloha C. Poznámky ........21

Poznámky .............21

Vyhlásenie o klasifikácii exportu .....22

Electronic emissions notices .......22

Federal Communications Commission (FCC)

Declaration of Conformity .......22

Industry Canada Class B emission compliance

statement ............23

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada .........23

Európska únia - Zhoda so smernicou o

elektromagnetickej kompatibilite .....23

Vyhlásenie o zhode poda smernica EU-EMC

(2004/108/EC) EN 55022, trieda B.....24

Vyhlásenia EU WEEE .........25

Vyhlásenie o recyklácii pre Taiwan .....25

Informácie o modeli ENERGY STAR .....25

Vyhlásenie pre informácie o bezpečnosti a zárukách 27

Vyhlásenie pre Regulačné informácie .....27

Ochranné známky .........29

iv ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Dôležité bezpečnostné informácie

Poznámka:

Ako prvé si prečítajte dôležité bezpečnostné informácie.

Tieto informácie vám môžu pomôc bezpečne používa prenosný počítač. Dodržiavajte

všetky pokyny na používanie počítača. Informácie v tomto dokumente neovplyvňujú

podmienky v nákupnej zmluve alebo obmedzenej záruky spoločnosti Lenovo

. Bližšie

informácie nájdete v Kapitole 3: Záručné informácie v príručke Príručka o bezpečnosti a

zárukách. Najnovšiu verziu publikácie Príručka o bezpečnosti a zárukách nájdete na

našej webovej stránke. Pozrite si “Vyhlásenie pre informácie o bezpečnosti a zárukách”

na strane 27.

Bezpečnos zákazníkov je pre nás dôležitá. Naše produkty boli vyvinuté so zreteom na

bezpečnos a efektívnos. Osobné počítače sú však elektronické zariadenia. Napájacie

káble, elektrické adaptéry a ostatné komponenty môžu vytvára potenciálne

bezpečnostné riziká, ktoré môžu vies k poškodeniu zdravia alebo majetku, obzvláš, ak

sú používané nesprávnym spôsobom. Aby ste tieto riziká minimalizovali, postupujte

poda pokynov dodaných spolu s produktom, všímajte si všetky varovania na produkte a

v prevádzkových pokynoch a pozorne si prečítajte informácie uvedené v tomto

dokumente. Starostlivým postupom poda informácií, ktoré sú obsiahnuté v tomto

dokumente a dodané spolu s produktom, sa môžete ochráni pred rizikami a vytvori

bezpečnejšie prostredie pre prácu s počítačom.

Poznámka: Tieto informácie obsahujú odkazy na napájacie adaptéry a batérie. Okrem

prenosných počítačov sú aj iné produkty (ako napríklad reproduktory a monitory)

dodávané s externým zdrojom napájania. Ak máte takéto produkty, tieto informácie sa

vzahujú aj na ne. Počítačové produkty navyše obsahujú okrúhlu internú batériu, ktorá

poskytuje napájanie pre systémové hodiny aj vtedy, ke je počítač odpojený od zdroja

napájania, takže bezpečnostné informácie o batériách sa týkajú všetkých počítačových

produktov.

Stavy, ktoré vyžadujú okamžitý zásah

Produkty sa môžu poškodi nesprávnym používaním alebo nedbalosou. Niektoré

poškodenia produktov môžu vyžadova, aby sa produkt nepoužíval kým nebude

skontrolovaný, prípadne opravený v autorizovanom servisnom stredisku.

Tak ako pri všetkých elektronických zariadeniach, venujte produktu zvýšenú

pozornos pri jeho zapínaní. Vo vemi zriedkavých prípadoch si môžete všimnú

zápach alebo dym prípadne iskrenie vychádzajúce z produktu alebo poču zvuk

podobný pukaniu, praskaniu alebo syčaniu. Tieto stavy môžu znamena, že interný

elektronický komponent zlyhal bezpečným a riadeným spôsobom. Môžu však

znamena potenciálne bezpečnostné riziká. Neriskujte a nepokúšajte sa

diagnostikova situáciu svojpomocne. Požiadajte o pomoc Centrum podpory

zákazníkov. Zoznam telefónnych čísel servisu a podpory nájdete na webovej

stránke:

http://www.lenovo.com/support/phone

Pravidelne kontrolujte svoj počítač a jeho komponenty, či nie je poškodený alebo či

nenesie znaky prítomného nebezpečenstva. V prípade akýchkovek pochybností o

stave niektorého komponentu prestaňte produkt používa. Kontaktujte Centrum

podpory zákazníkov alebo výrobcu produktu, aby ste získali informácie o spôsobe

skontrolovania produktu a v prípade potreby jeho opravu.

V prípade, ak spozorujete niektorý z nasledujúcich príznakov, alebo ak máte obavy

týkajúce sa bezpečnosti vášho produktu, prestaňte produkt okamžite používa a

odpojte ho od zdroja napájania a telekomunikačných liniek dovtedy, kým nezískate

alšie pokyny od Centra podpory zákazníkov.

v Napájacie káble, zástrčky, napájacie adaptéry, predlžujúce káble, poistky alebo zdroje

napájania sú popraskané alebo inak fyzicky poškodené.

v Stopy po prehriatí, dym, iskry alebo oheň.

v Poškodenie batérie (praskliny, preliačiny alebo záhyby), vytečená batéria alebo stopy

po cudzej látke na batérii.

v Praskot, syčanie, pukavý zvuk, alebo silný zápach, ktorý vychádza z produktu.

v Znaky obliatia tekutinou alebo pádu nejakého objektu na počítač, napájací kábel

alebo napájací adaptér.

v Počítač, napájací kábel alebo napájací adaptér sa dostal do kontaktu s vodou.

v Produkt padol alebo bol iným spôsobom poškodený.

v Produkt nefunguje normálne, ke postupujete poda prevádzkových pokynov.

Poznámka: Ak spozorujete niektorý z týchto javov na niektorom produkte (napríklad

predlžovacom kábli), ktorý nebol vyrobený spoločnosou Lenovo alebo pre ňu,

prestaňte používa tento produkt, kým vám jeho výrobca neposkytne alšie pokyny,

alebo kým nezískate zaň vhodnú náhradu.

Bezpečnostné pokyny

Vždy dodržiavajte tieto opatrenia, aby ste znížili riziko zranenia a poškodenia majetku .

Bližšie informácie nájdete v Kapitole 1: Dôležité bezpečnostné informácie v príručke

Príručka o bezpečnosti a zárukách. Najnovšiu verziu publikácie Príručka o bezpečnosti

a zárukách nájdete na našej webovej stránke. Pozrite si “Vyhlásenie pre informácie o

bezpečnosti a zárukách” na strane 27.

vi ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Batérie

NEBEZPEČENSTVO

Osobné počítače vyrobené spoločnosou Lenovo obsahujú mincovú batériu, ktorá napája

systémové hodiny. Mnohé prenosné produkty, ako napríklad prenosné osobné počítače,

používajú aj nabíjatenú batériovú jednotku, ktorá zabezpečuje napájanie systému v

prenosnom režime. Batérie dodávané spoločnosou Lenovo na použitie s produktom boli

testované ohadne kompatibility a môžu sa nahradi len schválenými dielcami.

Batérie sa nikdy nepokúšajte rozobera alebo opravova. Batérie nestláčajte,

neprepichujte a nespaujte. Neskratujte kovové kontakty batérie. Nevystavujte batérie

kontaktu s vodou alebo inými tekutinami. Batériu dobíjajte presne poda návodu v

dokumentácii produktu.

Nesprávne používanie batérie môže spôsobi prehriatie, ktoré môže ma za následok

dymenie alebo vznietenie batérie. Ak je batéria poškodená, ak na batérii spozorujete

stopy po vytečenom obsahu batérie alebo ak na vodičoch batérie spozorujete stopy po

cudzích materiáloch, prestaňte ju používa a nahrate ju inou.

Batérie sa môžu znehodnoti, ak ich dlhý čas nepoužívate. Ak niektoré nabíjatené

batérie (obzvláš lítium-iónové batérie) ponecháte nepoužívané vo vybitom stave, zvýši sa

riziko skratu batérie, ktorý znižuje jej životnos a môže takisto znamena ohrozenie

bezpečnosti. Lítium-iónové batérie úplne nevybíjajte a ani ich neuskladňujte vo vybitom

stave.

Dôležité bezpečnostné informácie vii

Poznámka o nabíjatených batériách

NEBEZPEČENSTVO

Batériu sa nepokúšajte rozobera alebo upravova. Mohlo by to ma za následok

explóziu batérie alebo vytečenie tekutiny z batérie. Záruka nepokrýva iné batériové

jednotky než boli špecifikované spoločnosou Lenovo, alebo rozobraté alebo

modifikované batériové jednotky.

Pri použití nesprávnej nabíjatenej batériovej jednotky hrozí nebezpečenstvo výbuchu.

Batériová jednotka obsahuje malé množstvo škodlivých prísad. Aby ste predišli

možnému zraneniu:

v Batériu nahrate len batériou s typom, ktorý odporúča spoločnos Lenovo.

v Batériu nehádžte do ohňa.

v Nevystavujte ju vode ani dažu.

v Nepokúšajte sa ju otvori.

v Neskratujte ju.

v Uschovajte ju mimo dosahu detí.

v Nezahadzujte ju.

Batériovú jednotku nevyhadzujte do komunálneho odpadu, ktorý sa vynáša na skládky.

Pri likvidácii batérie postupujte v súlade v miestnymi nariadeniami a smernicami.

Batéria by mala by uskladnená pri izbovej teplote, nabitá približne na 30 až 50% svojej

kapacity. Batériovú jednotku raz za rok dobíjajte, aby ste predišli prílišnému vybitiu.

viii ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Poznámka o okrúhlej batérii

NEBEZPEČENSTVO

Pri nesprávnom spôsobe výmeny batérie hrozí nebezpečenstvo výbuchu.

Pri výmene lítium-iónovej okrúhlej batérie použite iba rovnaký alebo ekvivalentný typ

batérie, ktorý je odporúčaný výrobcom. Batéria obsahuje lítium a môže vybuchnú, ak nie

je správne používaná alebo zneškodnená.

Batériu v žiadnom prípade:

v nehádžte a neponárajte do vody

v nezohrievajte na viac ako 100°C

v neopravujte a nerozoberajte

Pri likvidácii batérie postupujte poda miestnych nariadení a predpisov.

Nasledujúce vyhlásenie sa týka užívateov v štáte Kalifornia, USA.

Informácie o chloristane pre Kaliforniu:

Produkty obsahujúce batérie CR (dioxid mangánu) s lítiovými článkami môže obsahova

chloristan.

Obsahuje perchlorát - môže sa vyžadova špeciálne zaobchádzanie.

Pozrite si informácie na webovej stránke

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Dôležité bezpečnostné informácie ix

Bezpečnostné informácie týkajúce sa elektrického prúdu

NEBEZPEČENSTVO

Elektrický prúd v napájacích, telefónnych a komunikačných kábloch je nebezpečný.

Aby ste predišli nebezpečenstvu úrazu elektrickým prúdom:

v Nepoužívajte počítač počas búrky s bleskami.

v Nepripájajte alebo neodpájajte žiadne káble a nevykonávajte inštaláciu, údržbu alebo

rekonfiguráciu tohto produktu počas búrky.

v Napájacie káble pripájajte len do správne zapojenej a uzemnenej elektrickej zásuvky.

v Všetky zariadenia, ktoré pripájate k tomuto produktu pripojte do správne zapojenej a

uzemnenej elektrickej zásuvky.

v Ak je to možné, pripájajte a odpájajte signálové káble iba jednou rukou.

v Nikdy nezapínajte žiadne zariadenie, ke nesie znaky poškodenia ohňom, vodou alebo

konštrukčného poškodenia.

v Ak nie je v návode na inštaláciu a konfiguráciu uvedené inak, pred otvorením krytu

počítača z neho odpojte pripojené napájacie káble, batériu a aj všetky ostatné káble.

v Počítač nepoužívajte, kým nezatvoríte jeho kryt. Nikdy nepoužívajte počítač s

otvoreným krytom.

NEBEZPEČENSTVO

v Ak inštalujete, presúvate alebo otvárate kryty tohto produktu alebo pripojených

zariadení, káble zapájajte a odpájajte poda nasledujúcich pokynov.

Pripojenie:

1. Vypnite všetky zariadenia.

2. Najskôr pripojte všetky káble k

zariadeniam.

3. Pripojte signálové káble ku konektorom.

4. Pripojte napájacie káble do elektrických

zásuviek.

5. Zapnite zariadenia.

Odpojenie:

1. Vypnite všetky zariadenia.

2. Najskôr odstráňte napájacie káble z

elektrických zásuviek.

3. Odstráňte signálové káble z konektorov.

4. Odstráňte všetky káble zo zariadení.

Pred inštaláciou iných elektrických káblov pripojených k počítaču musíte odpoji napájací

kábel z elektrickej zásuvky.

Napájací kábel môžete znova zapoji do elektrickej zásuvky až potom, ako budú všetky

alšie elektrické káble pripojené k počítaču.

x ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Bezpečnostné informácie pre modem

NEBEZPEČENSTVO

Vyhlásenie o laseri

Niektoré modely osobných počítačov sú vybavené od výroby jednotkou CD alebo DVD.

Jednotky CD a DVD sa tiež predávajú aj samostatne. Jednotky CD a DVD sú laserové

produkty. Klasifikačný štítok jednotky (uvedený nižšie) sa nachádza na kryte jednotky.

CLASS 1 LASER PRODUCT

LASER KLASSE 1

LUOKAN 1 LASERLAITE

APPAREIL A LASER DE CLASSE 1

KLASS 1 LASER APPARAT

Pre Severnú Ameriku:

VÝSTRAHA: Aby ste znížili riziko požiaru, používajte iba káble telekomunikačnej

linky 26 alebo hrubšie (napríklad 24 AWG) uvedené v zozname UL (Underwriters

Laboratories) alebo certifikované spoločnosou CSA (Canadian Standards

Association).

Na zníženie rizika požiaru, zásahu elektrickým prúdom alebo zranenia pri používaní

telefónneho prístroja dodržujte tieto základné bezpečnostné pokyny:

v Nepripájajte a neodpájajte kábel telefónu počas búrky s bleskami.

v Neinštalujte telefónnu koncovku typu jack vo vlhkom prostredí. Počítač nepoužívajte

v blízkosti vody.

v Nedotýkajte sa neizolovaných telefónnych káblov alebo terminálov, kým nie je

telefónna linka odpojená zo sieového rozhrania.

v Venujte zvýšenú pozornos inštalácii alebo modifikácii telefónnych liniek.

v Nepoužívajte počítač využívajúci pripojenie k telefónnej sieti počas búrky s bleskami.

Pri blýskaní existuje riziko zásahu elektrickým prúdom.

v Nepoužívajte telefón (ak nie je bezdrôtový) počas búrky.

v Nepoužívajte telefón na ohlasovanie úniku plynu v blízkosti miesta úniku.

v Nepripájajte telefónny kábel do konektora Ethernet.

Dôležité bezpečnostné informácie xi

Tieto jednotky sú certifikované v USA a sú v súlade so smernicami Department of

Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR)

podkapitola J pre laserové produkty triedy 1. V iných krajinách sú tieto jednotky

certifikované a vyhovujú požiadavkám International Electrotechnical Commission (IEC)

60825-1 a CENELEC EN 60825-1 pre laserové produkty triedy 1.

Laserové produkty Triedy 1 nie sú považované za nebezpečné. Návrh laserového

systému a optickej pamäovej jednotky zaručuje, že pri bežnej prevádzke, údržbe

užívateom alebo opravovaní nehrozí laserové žiarenie prekračujúce úroveň Triedy 1.

Ke už máte jednotku CD alebo DVD nainštalovanú, prečítajte si nasledujúce

informácie týkajúce sa jej používania.

NEBEZPEČENSTVO

Príklad štítka

Používanie ovládacích prvkov, nastavení alebo vykonávanie iných ako tu uvedených

postupov, môže vies k ožiareniu nebezpečným žiarením.

Nedotýkajte sa krytov jednotky. Odstránením krytu jednotky CD alebo DVD sa môžete

vystavi nebezpečnému laserovému žiareniu. Jednotka CD alebo DVD neobsahuje žiadne

opravitené dielce.

xii ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Niektoré jednotky CD a DVD obsahujú zabudovanú laserovú diódu triedy 3A

alebo 3B. Prečítajte si nasledujúce vyhlásenie.

NEBEZPEČENSTVO

Tieto pokyny si uschovajte.

Nebezpečenstvo laserového ožiarenia pri otvorení. Nepozerajte sa do lúča, nepozorujte

ho priamo optickými prístrojmi a vyhnite sa priamemu ožiareniu týmto lúčom.

Dôležité bezpečnostné informácie xiii

xiv ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Kapitola 1. Vyhadávanie informácií

Lenovo ThinkVantage Toolbox

Lenovo

ThinkVantage

Toolbox je diagnostický program, ktorý beží v operačnom

systéme Windows. Umožňuje vám zobrazi príznaky problémov s počítačom a ich

riešenia. Súčasou tohto programu je automatické upozornenie v prípade vyžadovanej

akcie, pomoc pri práci s počítačom, rozšírená diagnostika a história diagnostiky.

Viac informácií o problémoch diagnostiky obsahuje “Diagnostika problémov použitím

Lenovo ThinkVantage Toolbox” na strane 3.

Ak chcete spusti tento program, postupujte takto:

Pre systém Windows 7:

Ke je spustený systém Windows, stlačte tlačidlo ThinkVantage .

Pre systémy Windows Vista a Windows XP:

1. Kliknite na Start.

2. Presuňte kurzor na All Programs, Lenovo Services, Lenovo ThinkVantage

Toolbox.

Ak program Lenovo ThinkVantage Toolbox nie je nainštalovaný na vašom počítači,

navštívte webovú stránku http://www.lenovo.com/think/support, kliknite na vobu

Downloads and drivers a postupujte poda zobrazených pokynov.

Bližšie informácie o tomto programe nájdete v systéme pomoci pre tento program.

Často kladené otázky

Ak sa chcete uisti, že zo svojho počítača získate maximálny výkon, navštívte

nasledujúcu webovú stránku, na ktorej nájdete užitočné informácie, ako sú pomoc pri

riešení problémov a odpovede na často kladené otázky:

Http://www.lenovo.com/support/faq

2 ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Kapitola 2. Riešenie problémov s počítačom

Diagnostika problémov

Ak máte problémy so svojim počítačom, použite na ich vyriešenie nasledujúci postup.

v Ak môžete spusti operačný systém, pozrite si “Diagnostika problémov použitím

Lenovo ThinkVantage Toolbox”.

v Ak nemôžete spusti operačný systém, pozrite si “Diagnostika problémov použitím

PC-Doctor z Pracovná plocha programu Rescue and Recovery”.

Diagnostika problémov použitím Lenovo ThinkVantage Toolbox

Ak váš počítač nefunguje správne, problém môžete diagnostikova otestovaním

komponentov vášho počítača pomocou programu Lenovo ThinkVantage Toolbox.

Ak chcete spusti tento program, postupujte takto:

Pre systém Windows 7:

Ke je spustený systém Windows, stlačte tlačidlo ThinkVantage .

Pre systém Windows Vista a Windows XP:

1. Kliknite na Start.

2. Presuňte ukazovate na All Programs, Lenovo Services a vyberte Lenovo

ThinkVantage Toolbox.

Viac informácií o programe nájdete v pomoci tohto programu.

Spustenie akéhokovek testu môže trva niekoko minút alebo dlhšie. Vyhrate si čas

na vykonanie celého testu, neprerušujte ho. Ak sa chystáte kontaktova Centrum

podpory zákazníkov, vytlačte si protokol testu, aby ste mohli bez zdržania poskytnú

technikovi potrebné informácie.

Diagnostika problémov použitím PC-Doctor z Pracovná plocha programu

Rescue and Recovery

Pomocou programu PC-Doctor

z pracovného priestoru Rescue and Recovery

môžete

diagnostikova svoj systém bez spustenia operačného systému.

Ak chcete spusti PC-Doctor, postupujte takto:

Poznámka: Ak váš systém funguje a systém pomoci Access Help je dostupný, pozrite si informácie v systéme

pomoci Access Help.

1. Počítač vypnite a znovu ho zapnite.

2. Ke sa zobrazí logo ThinkPad

, okamžite stlačte tlačidlo ThinkVantage . Otvorí sa

pracovná plocha Rescue and Recovery.

3. Kliknite na Diagnose hardware.

Viac informácií o aplikácii PC-Doctor nájdete v pomoci tohto programu.

4 ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Kapitola 3. Pomoc a servis

Pomoc a servis

Ak potrebujete pomoc, servis, technickú podporu, alebo potrebujete získa viac

informácií o prenosných počítačoch ThinkPad, širokú škálu informačných zdrojov vám

poskytne Lenovo. Táto čas obsahuje informácie o alších informáciách o prenosných

počítačoch ThinkPad, postupy pri odstraňovaní problémov vášho počítača a telefónne

čísla servisu, na ktoré je možné v prípade potreby vola.

Balíky opráv Microsoft

sú najnovšími softvérovými zdrojmi aktualizácie produktu

Windows. K dispozícii sú na stiahnutie z internetu (môže vám by účtovaný poplatok za

pripojenie) alebo na inštalačných médiách. Viac špecifických informácií a odkazov

nájdete na Microsoft webovej stránke na adrese http://www.microsoft.com. Lenovo

ponúka technickú pomoc pre inštaláciu a otázky týkajúce sa servisných balíkov pre

operačný systém Microsoft predinštalovaný spoločnosou Windows Lenovo. Bližšie

informácie vám poskytne Centrum podpory zákazníkov na telefónnom čísle uvedenom v

časti “Celosvetový telefónny zoznam” na strane 7. Táto služba môže vyžadova

zaplatenie poplatku.

Pomoc prostredníctvom internetu

Webová stránka Lenovo poskytuje aktuálne informácie o počítačoch ThinkPad

Notebook a ich podpore. Domovskú stránku Personal Computing nájdete na adrese

http://www.lenovo.com/think.

Informácie o podpore pre váš počítač ThinkPad Notebook môžete nájs na adrese

http://www.lenovo.com/think/support. Na tejto stránke môžete nájs riešenia problémov,

dozvedie sa o nových spôsoboch používania vášho počítača a o vobách, ktoré vám

môžu prácu s počítačom ThinkPad Notebook ešte viac uahči.

Volanie Centra podpory zákazníkov

Ak ste sa pokúsili odstráni problém samostatne a stále potrebujete pomoc, počas

záručnej lehoty ju môžete získa telefonicky v Centre podpory zákazníkov. Počas

záručnej lehoty sú k dispozícii tieto služby:

v Zistenie problému - Kvalifikovaný personál vám pomôže diagnostikova problém a

ponúkne vám možné spôsoby jeho odstránenia.

v Oprava hardvéru Lenovo - Ak je problém spôsobený hardvérom Lenovo v záručnej

dobe, kvalifikovaný servisný personál vykoná opravu.

v Manažment inžinierskych zmien - Občas môžu existova zmeny, ktoré je potrebné

vykona po predaji produktu. Spoločnos Lenovo alebo váš predajca, ak je

autorizovaný spoločnosou Lenovo, vykoná na vašom hardvéri vybraté inžinierske

zmeny (EC).

Nevzahuje sa na tieto položky:

v Výmena alebo používanie dielcov, ktoré neboli vyrobené pre alebo spoločnosou

Lenovo alebo dielcov, na ktoré sa nevzahuje záruka

Poznámka: Všetky dielce, na ktoré sa vzahuje záruka, sú označené 7-znakovou

identifikáciou v tvare FRU XXXXXXX

v Identifikácia zdrojov softvérových problémov

v Konfigurácia BIOS ako súčas inštalácie alebo aktualizácie

v Zmeny, úpravy alebo aktualizácie ovládačov zariadení

v Inštalácia a údržba sieových operačných systémov (NOS)

v Inštalácia a údržba aplikačných programov

Ak chcete zisti, či sa na váš počítač vzahuje záruka a kedy skončí jej platnos, prejdite

na http://www.lenovo.com/think/support, kliknite na Warranty a postupujte poda

zobrazených pokynov.

Podmienky obmedzenej záruky spoločnosti Lenovo, ktorá sa vzahuje na váš

hardvérový produkt Lenovo, nájdete v Kapitole 3: Záručné informácie v príručke

Príručka o bezpečnosti a zárukách.

Ak je to možné, pri telefonovaní bute pri počítači, aby vám technický zástupca mohol

pomôc vyrieši problém. Pred zavolaním skontrolujte, či máte k dispozícii stiahnuté

najnovšie ovládače zariadení a systému, spustili ste diagnostiku a poznačili ste si všetky

informácie. Ke budete vola kvôli technickej pomoci, pripravte si tieto informácie:

v Typ a model počítača

v Sériové čísla počítača, monitora a ostatných komponentov a doklad o kúpe.

v Opis problému

v Presné znenie všetkých chybových správ

v Informácie o konfigurácii hardvéru a softvéru pre systém

Telefónne čísla Centra podpory zákazníkov vo vašej krajine nájdete v časti

“Celosvetový telefónny zoznam” na strane 7 tejto príručky.

Poznámka: Telefónne čísla môžu by zmenené bez upozornenia. Najnovší zoznam

telefónnych čísel pre Centrum podpory zákazníkov a informácie o prevádzkovej dobe

nájdete na webovej stránke podpory na adrese http://www.lenovo.com/support/phone.

Ak číslo pre vašu krajinu alebo oblas nie je uvedené, kontaktujte vášho koncového

predajcu Lenovo alebo marketingového zástupcu Lenovo.

6 ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Stránka sa načítava ...

Lenovo ThinkPad T510 Troubleshooting Manual

Značka: Lenovo

Model: ThinkPad T510

Typ: Troubleshooting Manual

Táto príručka je tiež vhodná pre

Stiahnite si PDF

správa

Lenovo ThinkPad T510 Troubleshooting Manual

Táto príručka je tiež vhodná pre

Lenovo ThinkPad T510 Troubleshooting Manual

Súvisiace články