Lenovo ThinkPad T400s Príručka O Servise A Odstraňovaní Problémov

ThinkPad T400s

Príručka o servise a odstraňovaní

problémov

Poznámka

Pred použitím týchto informácií a produktu, ktorý podporujú, si prečítajte:

v Príručku Príručka o bezpečnosti a zárukách, ktorá sa dodáva spolu s touto publikáciou.

v Informácie o bezdrôtovej technológii v systéme online pomoci Access Help a v časti Príloha D, “Vyhlásenia”, na strane 65.

v Regulačné vyhlásenia

Publikácie Príručka o bezpečnosti a zárukách a Regulačné vyhlásenia boli umiestnené na webovú stránku. Ak si ich chcete

pozrieť, navštívte adresu http://www.lenovo.com/think/support, kliknite na Troubleshooting a následne kliknite na User’s

guides and manuals.

Prvé vydanie (Apríl 2009)

Obsah

Dôležité upozornenia .........v

Kapitola 1. Vyhľadávanie informácií ....1

Táto príručka a ďalšie publikácie.......1

Lenovo System Toolbox .........2

Vyhľadávanie informácií pomocou tlačidla

ThinkVantage ............3

Kapitola 2. Starostlivosť o váš počítač

Prenosný počítač ThinkPad ......5

Dôležité tipy.............5

Dbajte na to, kde a ako pracujete......5

S počítačom zaobchádzajte opatrne .....6

Zaregistrujte váš počítač ........6

Počítač prenášajte správne .......6

S pamäťovými médiami a jednotkami

zaobchádzajte podľa pokynov ......6

Váš počítač neupravujte ........7

Pri nastavovaní hesiel buďte opatrný ....7

Starostlivosť o snímač odtlačkov prstov....7

Čistenie povrchu počítača ........7

Čistenie klávesnice počítača .......8

Čistenie obrazovky počítača .......8

Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 9

Často kladené otázky ..........9

Bezpečnosť ............9

Záruka .............9

Užitočné informácie .........9

Komponenty a špecifikácie .......10

Aktualizácia a výmena ........10

Disky obnovy ...........10

Spustenie BIOS Setup Utility .......11

Diagnostika problémov .........12

Diagnostika problémov použitím Lenovo

System Toolbox od PC-Doctor ......12

Diagnostika problémov pomocou aplikácie

PC-Doctor z pracovnej plochy Rescue and

Recovery ............13

Program diagnostiky HDD .......13

Odstraňovanie problémov ........14

Chybové správy ..........14

Chyby bez správ ..........20

Problémy s pamäťou .........21

Problémy s heslom .........22

Problémy s klávesnicou ........22

Problémy s ukazovacím zariadením ....23

Problémy s pohotovostným režimom alebo

režimom hibernácie .........23

Problémy s obrazovkou ........25

Problémy s batériou .........29

Problémy s napájacím adaptérom .....29

Problémy s jednotkou HDD alebo jednotkou

SSD..............30

Problémy so snímačom odtlačkov prstov . . . 32

Problémy so spustením ........32

Kapitola 4. Možnosti obnovy ......35

Úvod do Rescue and Recovery .......35

Jednotka SSD (Solid State Drive) .....35

Obnovenie pôvodného obsahu .......35

Obnova údajov ...........37

Kapitola 5. Rozšírenie a výmena zariadení 39

Výmena batérie ...........39

Rozšírenie jednotky pevného disku alebo jednotky

SSD (Solid State Drive) .........40

Výmena pamäte ...........43

Kapitola 6. Pomoc a servis ......47

Pomoc a servis ...........47

Pomoc prostredníctvom internetu ......47

Volanie Centra podpory zákazníkov .....47

Pomoc kdekoľvek na svete ........49

Celosvetový telefónny zoznam .......49

Príloha A. Informácie o záruke .....55

Typy záručného servisu .........56

Príloha B. Dielce CRU ........59

Príloha C. Funkcie a špecifikácie ....61

Vlastnosti .............61

Umiestnenia konektorov ........62

Špecifikácie ............64

Príloha D. Vyhlásenia ........65

Vyhlásenia .............65

Vyhlásenie o klasifikácii exportu .....66

Poznámky o elektronických emisiách .....66

Federal Communications Commission (FCC)

Statement ............66

Industry Canada Class B emission compliance

statement ............67

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada .........67

Vyhlásenie o súlade s normami European Union

EMC Directive ..........67

Vyhlásenie o zhode podľa smernica EU-EMC

(2004/108/EC) EN 55022, trieda B.....68

Japonské vyhlásenie VCCI pre zariadenia triedy

B...............69

Vyhlásenia EU WEEE .........69

Vyhlásenie pre užívateľov v USA ......70

Informácie o modeli ENERGY STAR .....70

Vyhlásenie pre Regulačné informácie .....72

Ochranné známky .........73

Index ..............75

iv ThinkPad T400s Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Dôležité upozornenia

Aby ste zo svojho počítača vyťažili maximum, postupujte podľa pokynov, ktoré sú

uvedené v tomto dokumente. Nedodržanie týchto pokynov môže viesť k vášmu zraneniu

alebo zlyhaniu počítača.

Chráňte sa pred teplom, ktoré generuje počítač.

Keď je váš počítač zapnutý alebo sa nabíja jeho batéria, základňa,

opierka dlaní a niektoré iné časti môžu byť horúce. Teplota závisí

od intenzity systémovej aktivity a úrovne nabitia batérie.

Dlhší kontakt s telom môže spôsobiť nepohodlie alebo aj popálenie

pokožky aj cez odev.

v Nemajte svoje ruky, lono alebo inú časť tela dlhší čas v kontakte s

horúcou časťou počítača.

v Pri používaní klávesnice pravidelne oddychujte zdvihnutím

svojich dlaní z opierky.

Chráňte sa pred teplom, ktoré generuje napájací adaptér.

Napájací adaptér pripojený do elektrickej zásuvky a počítača

produkuje teplo.

Dlhší kontakt môže spôsobiť popáleniny pokožky aj cez odev.

v Počas používania by sa napájací adaptér nemal dostať do

kontaktu so žiadnou časťou vášho tela.

v Napájací adaptér nikdy nepoužívajte na zohrievanie svojho tela.

Zabráňte kontaktu počítača s vodou alebo inými tekutinami.

Aby ste sa vyhli nebezpečenstvu poliatia počítača a zásahu

elektrickým prúdom, neukladajte tekutiny do blízkosti počítača.

Chráňte káble pred zničením.

Silné stlačenie kábla môže spôsobiť jeho poškodenie alebo zničenie.

Komunikačné káble, káble napájacieho adaptéra, myši,

klávesnice, tlačiarne a ostatných elektronických zariadení

umiestnite tak, aby sa po nich nestúpalo, neprekračovali sa, aby

neboli stlačené počítačom ani inými objektmi, a aby neboli

vystavené žiadnemu vplyvu, ktorý by mohol narušiť fungovanie

počítača.

Pri prenášaní chráňte počítač aj uložené údaje.

Pred prenesením počítača, vybaveného pevným diskom, postupujte

podľa jedného z uvedených pokynov a uistite sa, že nesvieti

indikátor vypínača napájania:

– Vypnite ho.

– Stlačte Fn+F4, aby ste ho uviedli do pohotovostného režimu

(režimu spánku).

– Stlačte Fn+F12, aby ste ho uviedli do režimu hibernácie.

To pomôže zamedziť poškodeniu počítača a možnej strate údajov.

S počítačom zaobchádzajte opatrne.

Na počítač, obrazovku alebo externé zariadenia neukladajte ťažké

predmety. Týmito zariadeniami netraste, zabráňte ich poškriabaniu,

spadnutiu, otáčaniu a posúvaniu.

S počítačom zaobchádzajte opatrne.

v Používajte kvalitný obal s mäkkou ochrannou výplňou, ktorý

zabezpečí dostatočnú ochranu.

v Počítač neprenášajte v tenkom kufríku alebo taške.

v Pred vložením počítača do prepravného obalu skontrolujte, či je

vypnutý, prepnutý do pohotovostného režimu (Fn+F4) alebo do

režimu hibernácie (Fn+F12). Nevkladajte do prepravného obalu

zapnutý počítač.

vi ThinkPad T400s Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Kapitola 1. Vyhľadávanie informácií

Táto príručka a ďalšie publikácie

Vám pomôže pri vybalení vášho prenosného počítača ThinkPad

®

a v začiatkoch práce s

týmto počítačom. Obsahuje niekoľko tipov pre užívateľov, ktorý sa s ním stretávajú

prvýkrát.

Poskytuje informácie o starostlivosti o váš počítač Prenosný počítač ThinkPad, základné

informácie o odstraňovaní problémov, postupy obnovy, pomoc, servisné informácie a

záručné informácie týkajúce sa vášho počítača. Informácie o odstraňovaní problémov,

uvedené v tejto príručke, sa týkajú iba problémov, ktoré vám môžu brániť v prístupe k

online manuálu s názvom Access Help, ktorý je predinštalovaný na vašom počítači

Prenosný počítač ThinkPad.

Je komplexná online príručka, ktorá poskytuje odpovede na väčšinu otázok týkajúcich

sa vášho počítača. Pomôže vám pri konfigurácii predinštalovaných komponentov a

nástrojov a pri riešení problémov. Ak chcete spustiť Access Help, postupujte takto:

v Stlačte tlačidlo ThinkVantage

®

. Pod Quick Links v Productivity Center kliknite na

Access on-system help.

v Kliknite na Start, presuňte kurzor myši na All Programs; potom na ThinkVantage .

Kliknite na Access Help.

Obsahuje všeobecné bezpečnostné pokyny a plné znenie Obmedzenej záruky

spoločnosti Lenovo

®

.

Návod na inštaláciu

Táto Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Systém pomoci Access Help

Príručka o bezpečnosti a zárukách

Dopĺňa informácie obsiahnuté v tejto príručke. Prečítajte si ich pred použitím funkcie

bezdrôtového pripojenia vášho počítača Prenosný počítač ThinkPad. Počítač Prenosný

počítač ThinkPad vyhovuje štandardom bezpečnosti a rádiových frekvencií krajín alebo

oblastí, v ktorých bolo schválené jeho bezdrôtové používanie. Svoj počítač Prenosný

počítač ThinkPad musíte nainštalovať v súlade s miestnymi predpismi o rádiových

frekvenciách.

Lenovo System Toolbox

Lenovo System Toolbox je diagnostický program fungujúci v operačnom systéme

Windows

®

. Umožňuje vám zobraziť príznaky problémov s počítačom a ich riešenia.

Súčasťou tohto programu je automatické upozornenie v prípade vyžadovanej akcie,

pomoc pri práci s počítačom, rozšírená diagnostika a história diagnostiky.

Viac informácií o problémoch diagnostiky obsahuje “Diagnostika problémov použitím

Lenovo System Toolbox od PC-Doctor” na strane 12.

Ak chcete spustiť Lenovo System Toolbox, postupujte takto:

1. Kliknite na Start.

2. Presuňte kurzor na All Programs, Lenovo Services a prejdite na Lenovo System

Toolbox.

Ak na vašom počítači nie je nainštalovaný Lenovo System Toolbox, prejdite na

http://www.lenovo.com/think/support, kliknite na Downloads and drivers a postupujte

podľa zobrazovaných inštrukcií.

Viac informácií o aplikácii Lenovo System Toolbox nájdete v pomoci tohto programu.

Regulačné vyhlásenia

2 ThinkPad T400s Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Vyhľadávanie informácií pomocou tlačidla ThinkVantage

Modré tlačidlo ThinkVantage vám môže pomôcť v mnohých situáciách, keď počítač

funguje normálne, ale aj v opačnom prípade. Stlačením tlačidla ThinkVantage otvoríte

pracovný priestor ThinkVantage Productivity Center a získate tak prístup k

informatívnym obrázkom a jednoduchým pokynom, ako začať a efektívne používať váš

počítač.

Tlačidlo ThinkVantage môžete taktiež použiť na prerušenie spúšťacej postupnosti vášho

počítača a na spustenie pracovného priestoru Rescue and Recovery

®

, ktorý beží

nezávisle od operačného systému Windows a je pred ním skrytý.

Kapitola 1. Vyhľadávanie informácií 3

4 ThinkPad T400s Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Kapitola 2. Starostlivosť o váš počítač Prenosný počítač

ThinkPad

Počítač je navrhnutý tak, aby spoľahlivo fungoval v normálnych pracovných

prostrediach, ale pri jeho obsluhe treba dodržiavať určité zásady. Ak budete dodržiavať

nasledujúce pokyny, váš počítač budete môcť využiť čo najviac k vlastnej spokojnosti.

Najdôležitejšie pokyny ohľadom používanie počítača nájdete v časti “Dôležité

upozornenia” na strane v.

Dôležité tipy

Dbajte na to, kde a ako pracujete

v Obalové materiály uložte bezpečne mimo dosahu detí, aby ste predišli riziku

zadusenia plastovými obalmi.

v Počítač neumiestňujte v blízkosti magnetov, zapnutých mobilných telefónov,

elektrických zariadení alebo reproduktorov (do vzdialenosti 13 cm).

v Počítač nevystavujte extrémnym teplotám (menej ako 5°C a viac ako 35°C).

v Niektoré zariadenia, ako napríklad stolné ventilátory a čističky vzduchu môžu

produkovať záporné ióny. Ak je počítač v blízkosti takýchto zariadení a dlhší čas je

vystavený vzduchu so zápornými iónmi, môže sa nabiť elektrostatickou elektrinou.

Vybiť ho môžete tak, že sa rukami dotknete klávesnice alebo iných častí počítača.

Vybitie je možné aj cez konektory na vstupných a výstupných zariadeniach

pripojených k počítaču. Aj keď tento druh vybitia (ESD) je opačný oproti vybitiu z

vášho tela alebo odevu smerom na počítač, predstavuje také isté riziko poškodenia

počítača.

Váš počítač je navrhnutý a vyrobený tak, aby minimalizoval riziko poškodenia

elektrostatickou elektrinou. Avšak napriek tomu môže elektrostatický náboj,

presahujúci určitý limit, zvýšiť riziko spôsobené ESD. Z toho dôvodu by ste mali pri

používaní počítača v blízkosti zariadení produkujúcich záporné ióny dodržiavať

nasledujúce pokyny:

– Vyhnite sa priamemu vystaveniu počítača vzduchu zo zariadení produkujúcich

záporné ióny.

– Počítač a jeho periférne zariadenia umiestnite od takýchto zariadení čo najďalej.

– Ak je to možné, počítač uzemnite, aby ste zabezpečili bezpečné elektrostatické

vybitie.

Poznámka: Nie všetky takéto zariadenia spôsobujú podstatný elektrostatický náboj.

S počítačom zaobchádzajte opatrne

v Nevkladajte žiadne predmety (vrátane papiera) medzi displej a klávesnicu alebo

opierku dlaní.

v Displej je navrhnutý na otváranie a používanie pri uhle trochu väčšom ako 90

stupňov. Displej neotvárajte pri uhle väčšom ako 180 stupňov, pretože by mohlo dôjsť

k poškodeniu pántu na počítači.

v Počítač neobracajte, keď je pripojený napájací adaptér. Mohli by ste poškodiť

konektor pre adaptér.

Zaregistrujte váš počítač

v Zaregistrujte vaše produkty ThinkPad u spoločnosti Lenovo (pozrite si webovú

stránku: http://www.lenovo.com/register). Môže to napomôcť vráteniu počítača v

prípade jeho straty alebo krádeže. Registráciou vášho počítača umožníte spoločnosti

Lenovo, aby vás v budúcnosti upozorňovala na nové technické možnosti a

aktualizácie.

Počítač prenášajte správne

v Pred premiestnením počítača odstráňte všetky médiá, vypnite pripojené zariadenia a

odpojte všetky káble.

v Pri dvíhaní otvoreného počítača ho držte za spodnú časť. Počítač nedvíhajte a nedržte

za displej.

S pamäťovými médiami a jednotkami zaobchádzajte podľa pokynov

v Ak sa váš počítač dodáva s optickou jednotkou, nedotýkajte sa povrchu disku ani

šošovky na podnose.

v Skôr ako podnos disku zatvoríte, musíte disk CD alebo DVD pevne nasunúť na

centrálny otočný bod optickej jednotky.

v Na vašom Prenosný počítač ThinkPad použite len optické jednotky navrhnuté na

použitie v pozícii Ultrabay

™

Slim.

v Pri inštalácii jednotky HDD, SSD alebo optickej jednotky postupujte podľa pokynov,

dodaných s vaším hardvérom, a na zariadení použite tlak len tam, kde to je potrebné.

v Ak vymieňate jednotku HDD alebo SSD, vypnite počítač.

v Pri výmene primárnej jednotky HDD alebo SSD znova pripojte kryt slotu jednotky.

v Keď svoje externé a vymeniteľný pevné disky alebo optické jednotky práve

nepoužívate, majte ich uložené vo vhodných kontajneroch alebo baleniach.

v Pred nainštalovaním ktoréhokoľvek z nasledujúcich zariadení sa dotknite kovovej

platne alebo uzemneného kovového predmetu.

– Pamäťový modul

– Karta PCI Express Mini Card

– PC Card

– ExpressCard

– CompactFlash

– Smart Card

6 ThinkPad T400s Príručka o servise a odstraňovaní problémov

– Pamäťová karta, napríklad xD-Picture Card, SD Card, Memory Stick alebo

MultiMediaCard

– Komunikačná dcérska karta

Týmto spôsobom sa zredukuje statická energia vo vašom tele. Statická energia by

mohla toto zariadenie poškodiť.

Poznámka: Všetky uvedené zariadenia nie sú súčasťou vášho počítača.

v Pri prenose údajov z média Flash Media Card, ako je napríklad karta SD Card,

neprepínajte pred dokončením prenosu počítač do pohotovostného režimu alebo

režimu hibernácie. Mohlo by to spôsobiť poškodenie údajov.

Váš počítač neupravujte

v Váš počítač môže rozoberať a opravovať len technik autorizovaný na opravu

produktov ThinkPad.

v Neupravujte ani nenalepujte žiadne blokovacie úchytky, aby zostal displej otvorený

alebo zatvorený.

Pri nastavovaní hesiel buďte opatrný

v Zapamätajte si svoje heslá. Ak zabudnete heslo supervízora alebo heslo pre pevný

disk, autorizovaný poskytovateľ servisu Lenovo ho nebude môcť resetovať a vy budete

musieť vymeniť systémovú dosku alebo jednotku HDD alebo SSD.

Starostlivosť o snímač odtlačkov prstov

Nasledujúce činnosti by mohli zničiť snímač odtlačkov prstov alebo zapríčiniť jeho

nesprávne fungovanie:

v Poškriabanie povrchu snímača tvrdým, ostrým predmetom.

v Poškriabanie povrchu snímača nechtom.

v Používanie snímača špinavým prstom.

Ak zistíte niektorý z nasledujúcich stavov, jemne očistite povrch snímača suchou,

mäkkou, bezprašnou látkou:

v Povrch snímača je špinavý alebo sú na ňom škvrny.

v Povrch snímača je vlhký.

v Snímač často zlyháva pri registrovaní alebo overovaní odtlačkov prstov.

Čistenie povrchu počítača

Informácie o úlohe

Príležitostne vyčistite svoj počítač podľa týchto pokynov:

1. Pripravte si zmes jemného kuchynského čistiaceho prostriedku (bez obsahu

abrazívneho prášku a silných chemikálií, ako napríklad kyseliny alebo zásady).

Zmiešajte ho s vodou v pomere 5 dielov vody na 1 diel čistiaceho prostriedku.

2. Namočte do roztoku špongiu.

3. Vyžmýkajte prebytočnú tekutinu zo špongie.

Kapitola 2. Starostlivosť o váš počítač Prenosný počítač ThinkPad 7

4. Krúživým pohybom špongie poutierajte povrch a dbajte na to, aby prebytočná

tekutina nekvapkala.

5. Vyutierajte povrch a odstráňte čistiaci prostriedok.

6. Prepláchnite špongiu v čistej tečúcej vode.

7. Poutierajte povrch čistou špongiou.

8. Poutierajte povrch znova suchou, mäkkou látkou bez chĺpkov.

9. Počkajte, kým povrch úplne nevyschne a odstráňte z neho všetky vlákna.

Čistenie klávesnice počítača

1. Namočte čistý, mäkký kúsok látky do izopropylalkoholu.

2. Utrite látkou povrch každého klávesu. Klávesy utierajte postupne. Ak utierate

niekoľko klávesov naraz, látka sa môže zachytiť o susedný kláves a môže ho

poškodiť. Dávajte pozor, aby sa medzi klávesy nedostala žiadna tekutina.

3. Nechajte klávesnicu vyschnúť.

4. Na odstránenie všetkých omrviniek a prachu spod klávesov použite vzduchový čistič

fotoaparátu s kefkou alebo studený vzduch zo sušiča vlasov.

Poznámka: Čistiaci prostriedok nikdy nenanášajte priamo na displej ani

klávesnicu.

Čistenie obrazovky počítača

1. Jemne poutierajte obrazovku suchou mäkkou látkou bez chĺpkov. Ak na obrazovke

objavíte škrabanec, môže to byť iba odtlačok z klávesnice alebo ukazovacieho

zariadenia TrackPoint

®

, prenesený zatlačením na obrazovku z vonkajšej strany.

2. Utrite ju alebo oprášte pomocou jemnej, suchej látky.

3. Ak sa vám nepodarilo škvrnu odstrániť, navlhčite mäkkú látku bez chĺpkov do vody

alebo zmesi izopropylalkoholu a vody neobsahujúcej nečistoty v pomere 1:1.

4. Vyžmýkajte všetku prebytočnú tekutinu.

5. Znova obrazovku poutierajte; dbajte na to, aby tekutina nenakvapkala na počítač.

6. Pred zatvorením displeja ho dosucha utrite.

8 ThinkPad T400s Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom

Často kladené otázky

V tejto časti sú uvedené často kladené otázky aj s odkazmi, kde nájdete podrobné

odpovede. Podrobné informácie o jednotlivých publikáciách, ktoré sa dodávajú spolu s

počítačom Prenosný počítač ThinkPad, obsahuje “Táto príručka a ďalšie publikácie” na

strane 1.

Bezpečnosť

1 Aké bezpečnostné opatrenia by som mal pri používaní počítača dodržiavať?

Podrobné informácie o bezpečnosti nájdete v publikácii Príručka o bezpečnosti a

zárukách.

Záruka

1 Kde nájdem informácie o záruke?

Podrobné záručné informácie nájdete v publikácii Príručka o bezpečnosti a zárukách.

Záruku týkajúcu sa vášho počítača, spolu so záručnou lehotou a typom záručného

servisu, nájdete v Príloha A, “Informácie o záruke”, na strane 55 a na stránke podpory

Lenovo http://www.lenovo.com/CRUs.

Užitočné informácie

1 Ako sa vyhnem problémom s počítačom?

Pozrite si kapitolu “Dôležité upozornenia” na strane v a časť Kapitola 2, “Starostlivosť

o váš počítač Prenosný počítač ThinkPad”, na strane 5 v tejto príručke. Viaceré tipy

nájdete v nasledujúcich častiach Access Help:

v Preventing problems

v Odstraňovanie problémov

v Lenovo System Toolbox

2 Jednotka pevného disku môjho počítača je plná.

Pozrite si “Všeobecné rady na zamedzenie problémov” v príručke Access Help.

Poznámka: Ak váš systém beží a máte k dispozícii Access Help, pozrite si Access Help. V tejto kapitole nájdete

informácie, ktoré vám môžu pomôcť, ak systém pomoci Access Help nie je dostupný.

3 Sprievodca inštaláciou Client Security Solution sa spustí hneď po zavedení alebo

reštarte systému Windows. Ako môžem zabrániť jeho spusteniu?

Aby ste zabezpečili bezpečnosť vášho počítača, nainštalujte ThinkVantage Client

Security Solution.

4 Môj počítač nefunguje správne.

Pozrite si časť “Problem solving” v systéme pomoci Access Help. V tejto príručke sú

popísané len metódy odstraňovania problémov, keď systém online pomoci Access

Help nie je k dispozícii.

Pozrite si Lenovo System Toolbox. Táto aplikácia je diagnostický program, fungujúci

v operačnom systéme Operačný systém Windows.

5 Ako sa môžem spojiť s Centrom podpory zákazníkov?

Pozrite si kapitolu Kapitola 6, “Pomoc a servis”, na strane 47 tejto príručky. Telefónne

čísla najbližšieho Centra podpory zákazníkov nájdete v zozname “Celosvetový

telefónny zoznam” na strane 49.

Komponenty a špecifikácie

1 Aké sú hlavné hardvérové komponenty môjho nového počítača?

Pozrite si časť “About your computer” v systéme pomoci Access Help.

2 Kde nájdem podrobné špecifikácie pre môj počítač?

Pozrite si http://www.lenovo.com/think/support.

Aktualizácia a výmena

1 Potrebujem aktualizovať zariadenie alebo Potrebujem vymeniť jedno z týchto

zariadení: jednotku HDD, SSD, kartu PCI Express Mini Card, pamäť, klávesnicu,

dlľňovú opierku alebo iné zariadenia.

Pozrite si kapitolu Príloha B, “Dielce CRU ”, na strane 59 tejto príručky, v ktorej

nájdete zoznam zákazníkom vymeniteľných dielcov spolu s umiestnením pokynov na

demontáž alebo výmenu komponentov.

Disky obnovy

1 Kde nájdem disky obnovy?

10 ThinkPad T400s Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Váš počítač ste mohli dostať s alebo bez disku obnovy alebo disku Windows v

závislosti od vášho modelu. Vysvetlenie alternatívnych metód obnovy ponúkaných

spoločnosťou Lenovo nájdete v tejto príručke v časti “Obnovenie pôvodného obsahu”

na strane 35.

Spustenie BIOS Setup Utility

Informácie o úlohe

Váš počítač obsahuje program s názvom BIOS Setup Utility, ktorý vám umožňuje výber

rôznych parametrov nastavenia.

v Config: Nastavenie konfigurácie vášho počítača.

v Date/Time: Nastavenie dátumu a času.

v Security: Nastavenie vlastností bezpečnosti.

v Startup: Nastavenie zariadenia na spustenie.

v Restart: Reštartovanie systému.

v Program na diagnostiku jednotky HDD: Spustite diagnostický test jednotky HDD

alebo SSD.

Ak chcete spustiť BIOS Setup Utility, postupujte takto:

1. Aby ste predišli strate údajov, zálohujte si údaje a register počítača. Podrobnosti

nájdete v časti “Používanie vášho počítača” v systéme pomoci Access Help.

2. Počítač vypnite a znovu ho zapnite.

3. Keď sa zobrazí logo ThinkPad, stlačte kláves F1, aby ste spustili BIOS Setup Utility.

Ak ste nastavili heslo supervízora, po zadaní hesla sa zobrazí ponuka BIOS Setup

Utility. Program môžete tiež spustiť stlačením klávesu Enter namiesto zadania hesla

supervízora, ale nebudete môcť meniť parametre, ktoré sú chránené hlavným heslom.

Viac informácií nájdete v zabudovanej pomoci.

4. Pomocou kurzorových klávesov prejdite na položku, ktorú chcete zmeniť. Keď je

položka zvýraznená, stlačte kláves Enter. Zobrazí sa podponuka.

5. Zmeňte požadované položky. Ak chcete zmeniť hodnotu položky, použite kláves F5

alebo F6. Ak má položka podponuku, môžete ju zobraziť stlačením klávesu Enter.

6. Podponuku ukončite stlačením klávesu F3 alebo Esc. Ak sa nachádzate vo vnorenej

podponuke, opakovane stláčajte Esc, kým nedosiahnete ponuku BIOS Setup

Utility.

Poznámka: Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia, stlačte kláves F9, ktorým

zavediete štandardné nastavenia. V podponuke Restart môžete vybrať aj voľbu

zavedenia štandardných nastavení, alebo môžete zmeny vymazať.

7. Vyberte Restart a stlačte Enter. Presuňte kurzor na voľbu, ktorou chcete reštartovať

počítač, potom stlačte kláves Enter. Počítač sa reštartuje.

Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 11

Diagnostika problémov

Ak nastane problém s počítačom, postupujte pri jeho riešení podľa nasledujúcich

inštrukcií.

v Ak neviete spustiť operačný systém, pozrite si časť “Diagnostika problémov použitím

Lenovo System Toolbox od PC-Doctor”.

v Ak neviete spustiť operačný systém, pozrite si časť “Diagnostika problémov pomocou

aplikácie PC-Doctor z pracovnej plochy Rescue and Recovery” na strane 13.

v Ak má váš počítač problém s jednotkou pevného disku, pozrite si časť “Program

diagnostiky HDD” na strane 13.

Diagnostika problémov použitím Lenovo System Toolbox od PC-Doctor

Informácie o úlohe

Ak máte problém s počítačom, môžete ho otestovať použitím aplikácie System Toolbox

by PC-Doctor

®

.

Ak chcete spustiť Lenovo System Toolbox od PC-Doctor, postupujte takto:

1. Kliknite na Start.

2. Presuňte kurzor na All Programs, Lenovo Services, Lenovo System Toolbox od

PC-Doctor.

3. Kliknite na Lenovo System Toolbox od PC-Doctor.

Výsledky

Viac informácií o aplikácii Lenovo System Toolbox od PC-Doctor nájdete v pomoci

tohto programu.

Upozornenie:

v Ak potrebujete pomoc alebo ďalšie informácie o tomto probléme, vyberte

čokoľvek z nasledovného:

– Stav systému

– Bezpečnosť systému

– Diagnostika a nástroje

v Spustenie akéhokoľvek testu môže trvať niekoľko minút alebo dlhšie.

Vyhraďte si čas na vykonanie celého testu, neprerušujte ho.

Ak sa chystáte kontaktovať Centrum podpory zákazníkov, vytlačte si protokol testu, aby

ste mohli bez zdržania poskytnúť technikovi potrebné informácie.

12 ThinkPad T400s Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Diagnostika problémov pomocou aplikácie PC-Doctor z pracovnej plochy

Rescue and Recovery

Informácie o úlohe

Použitím PC-Doctor z Rescue and Recovery môžete diagnostikovať svoj systém bez

spustenia operačného systému.

Ak chcete spustiť PC-Doctor, postupujte takto:

1. Počítač vypnite a znovu ho zapnite.

2. Keď sa zobrazí logo ThinkPad, ihneď stlačte ThinkVantage . Otvorí sa pracovná

plocha Rescue and Recovery.

3. Kliknite na Diagnose hardware.

Výsledky

Viac informácií o aplikácii PC-Doctor nájdete v pomoci tohto programu.

Program diagnostiky HDD

Informácie o úlohe

Ak vaša jednotka pevného disku (HDD) alebo jednotka SSD nefunguje správne,

problém môžete odhaliť spustením diagnostického programu HDD v Lenovo System

Toolbox od PC-Doctor.

Ak chcete spustiť diagnostický program, postupujte nasledovne:

1. Kliknite na Start.

2. Presuňte kurzor na All Programs, Lenovo Services, Lenovo System Toolbox od

PC-Doctor.

3. Kliknite na Lenovo System Toolbox od PC-Doctor.

4. Vyberte Diagnostics and Tools.

5. V časti Manage Hard Drive vyberte Test Hard Drive.

6. Ak diagnostický program zobrazí chybové správy, požiadajte o servis Centrum

podpory zákazníkov. Je možné, že test si vyžiada spustenie ďalších testov. Postupujte

podľa zobrazovaných inštrukcií, aby ste dokončili všetky testy.

Ak diagnostika nevráti žiadne chyby, ale stále máte podozrenie, že niečo nie je v

poriadku, alebo ak neviete spustiť Windows, potom môžete problém odhaliť spustením

diagnostického programu HDD v BIOS Setup Utility.

Ak chcete spustiť diagnostický program, postupujte nasledovne:

1. Počítač vypnite a znovu ho zapnite.

2. Keď sa zobrazí logo ThinkPad, stlačte kláves F1, aby ste spustili BIOS Setup Utility.

Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 13

3. Použitím kurzorových klávesov vyberte HDD diagnostic program a stlačte kláves

Enter. Otvorí sa ponuka programu diagnostiky HDD.

4. Pomocou kurzorových klávesov vyberte Main hard disk drive alebo Ultrabay

hard disk drive. Stlačte Enter, aby ste spustili diagnostický program. Diagnostický

program spustí test overenia správnosti čítania a test rýchlosti vami vybratej

jednotky a oznámi svoje zistenia.

5. Ak diagnostický program zobrazí chybové správy, požiadajte o servis Centrum

podpory zákazníkov. Diagnostický program môže vrátiť jedno alebo obe nasledujúce

chybové hlásenia:

Pre hlavnú úložnú jednotku:

v Error code 0000: Read verification failed

v Error code 0100: Speed test failed

v Error code 0200: Controller Diag failed

Pre úložnú jednotku Ultrabay:

v Error code 0002: Read verification failed

v Error code 0102: Speed test failed

v Error code 0202: Controller Diag failed

Odstraňovanie problémov

Ak v tejto časti nenájdete riešenie vášho problému, pozrite si systém online pomoci

Access Help. Nasledujúca časť opisuje len problémy, ktoré môžu znemožniť spustenie

tohto systému pomoci.

Chybové správy

Poznámka:

1. Znak x v tabuľkách predstavuje ľubovoľný znak.

2. Verzia uvedeného produktu Lenovo System Toolbox je Lenovo System Toolbox od

PC-Doctor.

Správa Riešenie

0176: System Security

- The System has been

tampered with.

Táto správa sa zobrazí po odstránení bezpečnostného čipu a jeho

vrátení alebo pri inštalácii nového čipu. Ak chcete chybu odstrániť,

spustite BIOS Setup Utility. Ak to nevyrieši problém, počítač dajte

opraviť.

0182: Bad CRC2. Enter

BIOS Setup and load

Setup defaults.

Kontrolný súčet nastavenia CRC2 v EEPROM je nesprávny. Stlačte F1,

ak chcete prejsť do BIOS Setup Utility. Stlačte kláves F9 a potom

Enter, aby sa načítali predvolené nastavenia. Stlačte kláves F10 a

potom Enter, aby sa reštartoval systém.

14 ThinkPad T400s Príručka o servise a odstraňovaní problémov

Stránka sa načítava ...

Lenovo ThinkPad T400s Príručka O Servise A Odstraňovaní Problémov

Lenovo ThinkPad T400s Príručka O Servise A Odstraňovaní Problémov

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty