Lenovo THINKSERVER TD230 Informácie O Zárukách A Podpore

Značka: Lenovo

Model: THINKSERVER TD230

Typ: Informácie O Zárukách A Podpore

Informácie o zárukách a

podpore -

ThinkServer

Poznámka

Pred použitím týchto informácií a produktu, ktorý podporujú, si prečítajte nasledujúce

informácie:

v Kapitola 4, “Vyhlásenia”, na strane 17

v Príručky Dôležité vyhlásenia a Bezpečnostné informácie, ktoré sa dodávajú spolu s

produktom

Prvé vydanie (apríl 2010)

Obsah

Kapitola 1. Zdroje informácií ................1

Webová stránka ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) ......1

Dokumentácia ......................1

Pomoc a servis ......................2

Skôr ako zavoláte ....................2

Volanie servisu .....................2

Informácie o servise produktov Lenovo pre Taiwan ..........6

Kapitola 2. Obmedzená záruka spoločnosti Lenovo ........7

Záručné informácie ....................11

Suplemento de Garantía para México ...............14

Kapitola 3. Dielce vymenitené zákazníkom (CRU) ........15

Kapitola 4. Vyhlásenia ..................17

Vyhlásenie pre Turecko ...................18

Znak CE pre súlad s podmienkami používania v regióne Európskeho spoločenstva 18

Ochranné známky .....................18

iv Informácie o zárukách a podpore

Kapitola 1. Zdroje informácií

Táto kapitola obsahuje informácie o umiestnení dodatočných informácií o produktoch

Lenovo, informácie o riešení problémov so systémom a informácie o spôsobe získania

pomoci a servisu.

Webová stránka ThinkServer (http://www.lenovo.com/

thinkserver)

Webová stránka ThinkServer

™

poskytuje aktuálne informácie a služby, ktoré vám

pomôžu pri kúpe, aktualizácii alebo údržbe vášho servera. Ďalej tu môžete:

v Prečíta si obmedzenú záruku spoločnosti Lenovo.

v Prečíta si online príručky pre vaše produkty

v Prečíta si informácie o podpore a odstraňovaní problémov, ktoré sa týkajú vášho

modelu servera a alších podporovaných produktov

v Stiahnu si najnovšie ovládače zariadení a aktualizácie softvéru určené pre váš model

servera

v Nájs telefónne čísla servisu a podpory pre vašu krajinu alebo oblas

v Nájs najbližšieho poskytovatea servisu

Dokumentácia

DVD ThinkServer Documentation, ktoré sa dodáva spolu so serverom, obsahuje tieto

príručky:

Inštalačná a užívateská príručka

Táto príručka obsahuje bezpečnostné informácie, návod na inštaláciu,

hardvérové a softvérové požiadavky, návod na výmenu dielcov a pokyny na

konfiguráciu.

Bezpečnostné informácie

Táto viacjazyčná príručka obsahuje bezpečnostné vyhlásenia a vyhlásenia o

regulácii emisií.

Ak máte problém so serverom, pozrite si informácie o odstraňovaní problémov a

diagnostike v inštalačnej a užívateskej príručke. Ďalšie informácie o bezpečnosti nájdete

v príručke údržby hardvéru. Táto príručka alej obsahuje opis komponentov a

technických špecifikácií, informácie o konfigurácii softvéru, zoznam dielcov, postupy

výmeny a opravy jednotlivých komponentov a diagnostické informácie. Príručka údržby

hardvéru je k dispozícii na webovej stránke:

http://www.lenovo.com/support

Ak máte podozrenie na softvérový problém, pozrite si dokumentáciu, vrátane súborov

readme a online pomoci, ktoré sa dodávajú s operačným systémom alebo aplikačným

programom.

Z nasledujúcej webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo môžete získa najnovšie

technické informácie a ovládače zariadení a aktualizácie:

http://www.lenovo.com/support

Pomoc a servis

Táto čas obsahuje informácie o volaní pomoci a servisu.

Skôr ako zavoláte

Skôr ako zavoláte sa vykonaním nasledujúcich krokov pokúste problém vyrieši

svojpomocne:

v Skontrolujte všetky káble, či sú správne zapojené.

v Skontrolujte vypínače, aby ste sa uistili, že systém a volitené zariadenia sú zapnuté.

v Použite informácie o odstraňovaní problémov zo systémovej dokumentácie, ktoré sú k

dispozícii na DVD ThinkServer Documentation, ktoré sa dodáva spolu s vašim

systémom.

v Pozrite si nasledujúcu webovú stránku podpory spoločnosti Lenovo, na ktorej nájdete

aktuálne informácie, nové ovládače zariadení a užitočné rady týkajúce sa vášho

počítača:

http://www.lenovo.com/support

v Majte pripravené nasledujúce informácie:

– Typ a model počítača

– Sériové čísla hardvérových produktov Lenovo

– Opis problému

– Presné znenie všetkých chybových správ

– Informácie o konfigurácii hardvéru a softvéru

Volanie servisu

Počas záručnej lehoty môžete získa pomoc a potrebné informácie telefonicky z Centra

podpory zákazníkov.

2 Informácie o zárukách a podpore

Počas záručnej lehoty sú k dispozícii tieto služby:

Identifikácia problému

Vyškolení pracovníci vám pomôžu stanovi hardvérový problém a rozhodnú

sa pre zásah, ktorý odstráni problém.

Oprava hardvéru

Ak je problém spôsobený hardvérom, na ktorý sa vzahuje záruka, vyškolený

personál je k dispozícii na poskytnutie príslušnej úrovne servisu.

Riadenie inžinierskych zmien

Môžu existova zmeny, ktoré sa vyžadujú po zakúpení produktu. Spoločnos

Lenovo vykoná vybraté technické modifikácie (EC), ktoré sa vzahujú na váš

hardvér.

Záruka sa nevzahuje na:

v Výmenu alebo použitie dielcov, ktoré nevyrobila spoločnos Lenovo, neboli vyrobené

pre ňu alebo nemajú záruku spoločnosti Lenovo

v Zdroje identifikácie softvérových problémov

v Konfiguráciu UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), ako súčas inštalácie

alebo aktualizácie

v Zmeny, úpravy alebo aktualizácie ovládačov zariadení

v Inštaláciu a údržbu sieových operačných systémov (NOS)

v Inštaláciu a údržbu aplikačných programov

Telefónne čísla môžu by zmenené bez predchádzajúceho upozornenia. Aktuálny zoznam

telefónnych čísel podpory je k dispozícii na webovej stránke:

http://www.lenovo.com/support/phone

Krajina alebo oblas Telefónne číslo

Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055

Južná Afrika: +27-11-3028888, 0800110756 a +27-11-3027252

Stredná Afrika: Kontaktujte najbližšieho obchodného partnera

spoločnosti Lenovo

Argentína 0800-666-0011 (Španielsky)

Austrália 1300-880-917 (Anglicky)

Rakúsko +43-810-100654 (Nemecky)

Belgicko 02-225-3611 (Holandsky, francúzsky)

Bolívia 0800-10-0189 (Španielsky)

Brazília Volania prichádzajúce z regiónu Sao Paulo (11) 3889-8986

Volania neprichádzajúce z regiónu Sao Paulo 0800-701-4815

(Brazílska portugalčina)

Bulharsko 359-2-9734618

359-2-9693650

Kapitola 1. Zdroje informácií 3

Krajina alebo oblas Telefónne číslo

Kanada 1-800-565-3344 (Anglicky, francúzsky)

Chile 800-361-213 alebo 188-800-442-488 - bez poplatku (Španielsky)

Čína

(Hong Kong S.A.R.)

8205-0333 (Kantonsky, anglicky, mandarínska čínština)

Čína

(Macao S.A.R.)

795-9892 (Kantonsky, anglicky, mandarínska čínština)

Kolumbia 1-800-912-3021 (Španielsky)

Kostarika 0-800-011-1029 (Španielsky)

Chorvátsko Vnútroštátne volania: 0800-0426

Volania mimo krajiny: +385-1-6110095

Cyprus +357-22-841100

Česká republika +420-2-7213-1316

Dánsko Záručný servis a podpora: 7010-5150 (Dánsky)

Dominikánska republika 1-866-434-2080 (Španielsky)

Ekvádor 1-800-426911 (Španielsky)

Egypt +202-35361005

Salvádor 800-6264 (Španielsky)

Estónsko +372 66 00 800

+372 6776793

Fínsko +358-800-1-4260 (Fínsky)

Francúzsko 0810-631-213 (Francúzsky)

Nemecko 01805-004618 (Nemecky)

Grécko +30-210-680-1700

Guatemala 1800-624-0051 (Španielsky)

Maarsko 36-1-382-5720

36-1-382-5716

(Maarsky)

Honduras Tegucigalpa: 232-4222

San Pedro Sula: 552-2234

(Španielsky)

India 1800-425-6666 (Anglicky)

Indonézia 021-5238 823

001-803-606-282 (Iba miestne volania)

+603 8315 6859 (DID)

(Anglicky, bahasky, indonézsky)

Írsko 01-881-1444 (Anglicky)

Izrael +972-3-9142800 (Hebrejsky, anglicky)

Taliansko +39-800-820094 (Taliansky)

4 Informácie o zárukách a podpore

Krajina alebo oblas Telefónne číslo

Japonsko 0120-03-5555 (Japonsky)

Kórea 1588-6782 (Kórejsky)

Lotyšsko +371 7070360

Litva +370 5 278 66 00

Luxembursko +352-360-385-343 (Francúzsky)

Malajzia 1800-88-1889 (Iba miestne volania)

+603 8315 6855 (DID)

(Anglicky, bahasky, malajsky)

Malta +35621445566

Mexiko 001-866-434-2080 (Španielsky)

Stredný Východ +44 (0)1475-555-055

Holandsko 020-513-3939 (Holandsky)

Nový Zéland 0800-777-217 (Anglicky)

Nikaragua 001-800-220-1830 (Španielsky)

Nórsko 8152-1550 (Nórsky)

Panama 206-6047

001-866-434-2080 (Centrum podpory zákazníkov Lenovo - bez

poplatku)

(Španielsky)

Peru 0-800-50-866 (Španielsky)

Filipíny 1800-1601-0033 (Iba miestne volania)

+603-8315 6858 (DID)

(Anglicky, filipínsky)

Posko Hlavné číslo: +48-22-878-6999 (Posky)

Portugalsko +351 21 892 7046 (Portugalsky)

Rumunsko +4-021-40-58500

Rusko Moskva: +7 (495) 258 6300

Bez poplatku: 8 800 200 6300

(Rusky)

Singapur 800-6011-343 (Iba miestne volania)

+603-8315 6859 (DID)

(Anglicky)

Slovensko +421-2-4954-5555

Slovinsko +386-1-4255-205 (Slovinsky)

Španielsko 91-714-7830 alebo 90-110-0000 (Španielsky)

Srí Lanka +9411 2493547 alebo +9411 2493548 (Anglicky)

Švédsko 077-117-1040 (Švédsky)

Švajčiarsko 0800-55-54-54 (Nemecky, francúzsky, taliansky)

Kapitola 1. Zdroje informácií 5

Krajina alebo oblas Telefónne číslo

Taiwan 886-2-8723-9799 alebo 0800-000-700 (Mandarínska čínština)

Thajsko 1800-060-066 (Iba miestne volania)

66-2273-4088

+603-8315 6857 (DID)

(Anglicky, thajsky)

Turecko 00800-4463-2041 (Turecky)

Spojené kráovstvo 08705-500-900 (Štandardná záručná podpora)

(Anglicky)

Spojené štáty 1-800-426-7378 (Anglicky)

Uruguaj 000-411-005-6649 (Španielsky)

Venezuela 0-800-100-2011 (Španielsky)

Vietnam Pre severnú oblas a Hanoj:

844 3 946 2000 / 844 3 942 6457

Pre južnú oblas a Hočiminovo mesto:

848 3 829 5160 / 844 3 942 6457

(Anglicky, vietnamsky)

Úplné vysvetlenie záručných podmienok nájdete v časti Kapitola 2, “Obmedzená záruka

spoločnosti Lenovo”, na strane 7. Na získanie záručného servisu budete potrebova

doklad o kúpe.

Informácie o servise produktov Lenovo pre Taiwan

6 Informácie o zárukách a podpore

Kapitola 2. Obmedzená záruka spoločnosti Lenovo

L505-0010-01 04/2008

Obmedzená záruka Lenovo sa vzahuje iba na hardvérové produkty Lenovo zakúpené na

osobné použitie a nie na alší predaj. Toto vyhlásenie o obmedzenej záruke spoločnosti

Lenovo je dostupné aj v iných jazykoch na webovej stránke www.lenovo.com/warranty.

Na čo sa vzahuje táto záruka

Spoločnos Lenovo zaručuje, že všetky vami zakúpené hardvérové produkty sú bez chýb

v použitých materiáloch a v pracovnom vyhotovení pri dodržaní podmienok bežného

používania po dobu trvania záruky. Záručná doba na produkt začína dátumom zakúpenia

produktu, ktorý je uvedený na doklade o kúpe alebo faktúre, ak Lenovo písomnou

formou neinformuje inak. Záručná lehota a typ záručného servisu, ktoré sa týkajú vášho

produktu, sú uvedené v časti "Záručné informácie."

TÁTO ZÁRUKA JE VAŠA VÝLUČNÁ ZÁRUKA A NAHRÁDZA VŠETKY

ĎALŠIE ZÁRUKY ALEBO PODMIENKY, VYJADRENÉ ALEBO MLČKY

PREDPOKLADANÉ, VRÁTANE, ALE NEOBMEDZUJÚC SA NA MLČKY

PREDPOKLADANÉ ZÁRUKY ALEBO PODMIENKY OBCHODOVATENOSTI

A VHODNOSTI NA URČITÝ ÚČEL. NIEKTORÉ ŠTÁTY ALEBO

JURISDIKCIE NEUMOŽŇUJÚ VYLÚČENIE VYJADRENÝCH ALEBO

MLČKY PREPOKLADANÝCH ZÁRUK, TAK SA VÁS VYŠŠIE UVEDENÉ

VYLÚČENIE NEMUSÍ TÝKAŤ. V TAKOM PRÍPADE SÚ DANÉ ZÁRUKY

POUŽITÉ IBA V ZÁKONOM VYŽADOVANOM ROZSAHU A SÚ OBMEDZENÉ

NA DOBU TRVANIA ZÁRUČNEJ LEHOTY. PO UPLYNUTÍ TEJTO DOBY SA

NEAPLIKUJE ŽIADNA ZÁRUKA. NIEKTORÉ ŠTÁTY ALEBO JURISDIKCIE

NEPOVOUJÚ OBMEDZIŤ DĹŽKU TRVANIA PREDPOKLADANÝCH

ZÁRUK, TAKŽE UVEDENÉ OBMEDZENIE SA VÁS NEMUSÍ TÝKAŤ.

Ako žiada o záručný servis

Ak počítač nefunguje tak, ako by poda záruky mal, zákazník môže kvôli záručnému

servisu kontaktova spoločnos Lenovo alebo schváleného poskytovatea servisu. Každý

z týchto poskytovateov sa bude nazýva "Poskytovate servisu." Zoznam

Poskytovateov servisu a ich telefónne čísla sú k dispozícii na stránke

www.lenovo.com/support/phone.

Záručný servis nemusí by k dispozícii vo všetkých lokalitách a v jednotlivých lokalitách

sa môže líši. Zásah mimo oblasti pôsobenia Poskytovatea servisu môže by

spoplatnený. Informácie o vašej oblasti vám poskytne miestny Poskytovate servisu.

Čo urobí Poskytovate servisu na odstránenie problému

Pri volaní Poskytovatea servisu je potrebné dodržiava príslušný postup na zistenie a

vyriešenie problému.

Váš Poskytovate servisu sa pokúsi diagnostikova a vyrieši problém telefonicky,

e-mailom alebo pomocou vzdialenej podpory. Poskytovate servisu vás môže požiada,

aby ste si stiahli a nainštalovali určené softvérové aktualizácie.

Niektoré problémy je možné vyrieši výmenou dielca, ktorý si nainštalujete sami. Tieto

dielce sa nazývajú dielce "CRU" alebo "Jednotky vymenitené zákazníkom". Ak je toto

váš prípad, Poskytovate servisu vám doručí dielce CRU, ktoré si sami nainštalujete.

Ak problém nie je možné vyrieši telefonicky alebo prostredníctvom vzdialenej podpory,

pomocou softvérových aktualizácií alebo inštaláciou dielcov vymenitených zákazníkom,

váš Poskytovate servisu naplánuje servisný zásah poda druhu záruky, ktorá sa vzahuje

na produkt, tak ako je to uvedené v časti "Informácie o záruke."

Ak Poskytovate servisu zistí, že oprava vášho produktu nie je možná, poskytne vám jeho

výmenu za produkt, ktorý je minimálne funkčným ekvivalentom vášho produktu.

Ak Poskytovate servisu určí, že nie je možná oprava ani výmena vášho produktu, máte

nárok na vrátenie produktu predajcovi alebo spoločnosti Lenovo a bude vám vrátená jeho

kúpna cena.

Výmena produktu alebo dielca

Ak záručný servis zahŕňa výmenu produktu alebo dielca, vymenený produkt alebo dielec

sa stane vlastníctvom spoločnosti Lenovo a náhradný produkt alebo dielec sa stane

majetkom zákazníka. Na výmenu má zákazník nárok iba v prípade, že produkty a dielce

spoločnosti Lenovo neboli žiadnym spôsobom upravované. Náhradný produkt alebo

dielec nemusí by nový, ale bude správne pracova a je prinajmenšom funkčným

ekvivalentom vymeneného produktu alebo dielca. Pre náhradný produkt alebo dielec

bude plati záruka počas doby, ktorá zostávala do konca záruky pôvodného produktu.

Ešte pred výmenou produktu alebo jeho časti Poskytovateom servisu bude zákazník

súhlasi:

1. s odstránením všetkých komponentov, dielcov, volieb, zmien a pripojení, na ktoré sa

záručný servis nevzahuje;

2. zabezpečí, že na produkt alebo dielec sa nevzahujú žiadne právne záväzky alebo

obmedzenia, ktoré bránia jeho výmene; a

3. získa autorizáciu od vlastníka, aby mohol Poskytovate servisu vykona údržbu na

produkte alebo dielci, ktorý nie je vlastníctvom zákazníka.

8 Informácie o zárukách a podpore

Vaše alšie povinnosti

Tam, kde je to vhodné, zákazník pred poskytnutím servisu, súhlasí s tým, že:

1. bude postupova poda servisných pokynov Poskytovatea servisu;

2. vykoná zálohy alebo zabezpečí všetky programy a údaje, ktoré sú súčasou tohto

produktu;

3. poskytne svojmu Poskytovateovi servisu všetky systémové kúče alebo heslá a v

dostatočnom rozsahu aj voný a bezpečný prístup do všetkých priestorov, aby mohol

by poskytnutý servis; a

4. zabezpečí, že všetky informácie o identifikovaných alebo neidentifikovaných

jednotlivcoch ("Osobné údaje") boli z produktu vymazané, alebo že zákazník ponesie

právnu zodpovednos za všetky Osobné údaje, ktoré nebudú vymazané.

Použitie osobných údajov

Ak využijete servis v rámci tejto záruky, Lenovo si zaznamená, bude používa a

spracováva informácie o záručnom servise a vaše kontaktné informácie, vrátane mena,

telefónnych čísel, adresy a e-mailovej adresy. Spoločnos Lenovo bude tieto informácie

využíva pri poskytovaní servisu v rámci tejto záruky a na vylepšenie vzájomných

obchodných vzahov. Je možné, že vás budeme kontaktova za účelom zistenia vašej

spokojnosti so záručným servisom alebo kvôli upozorneniu na produkty a bezpečnostné

stratégie. Z tohto dôvodu môžeme presunú vaše údaje do ktorejkovek krajiny, v ktorej

naša spoločnos pôsobí a poskytnú ich subjektom konajúcim v záujme našej

spoločnosti. Tieto informácie môžeme tiež zverejni, ak to vyžaduje zákon.

Na čo sa táto záruka nevzahuje

Táto záruka sa nevzahuje na:

v neprerušovanú a bezchybnú prevádzku produktu;

v stratu alebo poškodenie údajov;

v žiadne počítačové programy, dodávané spolu s produktom alebo následne

doinštalované;

v poruchy, ktoré vzniknú nesprávnym používaním, haváriou, modifikáciou, nevhodným

technickým alebo prevádzkovým prostredím, prírodnou katastrofou, nárazovým

prúdom alebo nesprávnou údržbou zákazníkom;

v poškodenie spôsobené neautorizovaným poskytovateom servisu;

v zlyhanie alebo poškodenie spôsobené použitím produktov tretích strán, vrátane tých,

ktoré spoločnos Lenovo ponúka alebo integruje do produktov Lenovo na vašu

požiadavku; a

v žiadnu technickú alebo inú podporu, ako napríklad pomoc s otázkami "ako vykona" a

otázkami týkajúcimi sa nastavenia a inštalácie produktu.

Záruka sa stane neplatnou, ak dôjde k odstráneniu alebo zmene identifikačných štítkov na

produkte alebo jeho dielcoch.

Kapitola 2. Obmedzená záruka spoločnosti Lenovo 9

Obmedzenie zodpovednosti

Lenovo nesie zodpovednos za stratu alebo poškodenie vášho produktu len ak: 1) je v

držaní vášho Poskytovatea servisu alebo 2) sa prepravuje, v prípadoch, ke je

Poskytovate servisu zodpovedný za prepravu produktu.

Spoločnos Lenovo ani Poskytovate servisu nebudú nies zodpovednos za žiadne

dôverné, majetkové ani osobné údaje nachádzajúce sa v produkte. Pred odovzdaním

produktu do servisu alebo jeho vrátením by ste z neho mali takéto údaje odstráni a

urobi si ich zálohu.

Môže sa sta, že z dôvodu nedostatku zo strany spoločnosti Lenovo alebo iného záväzku,

bude ma zákazník nárok na náhradu škôd spoločnosou Lenovo. V každom takomto

prípade, bez ohadu na to, na akom základe má zákazník právo žiada náhrady od

spoločnosti Lenovo (vrátane zásadného porušenia, zanedbania, skreslenia skutočnosti

alebo iného vyjadrenia, či krivého vyhlásenia), s výnimkou prípadovavrozsahu, ke

zodpovednos nie je možné odvola alebo obmedzi platnými zákonmi, nesie spoločnos

Lenovo zodpovednos len vo výške priamych škôd, ktoré zákazník utrpel, maximálne

však do výšky nákupnej ceny produktu. Toto obmedzenie sa nevzahuje na škody za

ublíženie na tele (aj so smrtenými následkami) a škody na nehnutenom a hmotnom

osobnom majetku, za ktoré je spoločnos Lenovo právne zodpovedná.

Toto obmedzenie platí aj pre dodávateov spoločnosti Lenovo, predajcov a Poskytovatea

servisu. Predstavuje maximálny rozsah kolektívnej zodpovednosti spoločnosti Lenovo,

jej dodávateov, predajcov a poskytovateov servisu.

SPOLOČNOSŤ LENOVO, JEJ DODÁVATELIA, PREDAJCOVIA A

POSKYTOVATE SERVISU NEBUDÚ V ŽIADNOM PRÍPADE NIESŤ

ZODPOVEDNOSŤ ZA ANI JEDEN Z TÝCHTO PRÍPADOV, ANI KEBY BOLI

INFORMOVANÍ O ICH MOŽNOSTI: 1) ZA NÁROKY TRETÍCH STRÁN VOČI

ZÁKAZNÍKOVI ZA ŠKODY; 2) ZA STRATU ALEBO POŠKODENIE ÚDAJOV;

ALEBO 3) ZA MIMORIADNE, NÁHODNÉ ALEBO NEPRIAME ŠKODY, ANI

ZA ŽIADNE NÁSLEDNÉ HOSPODÁRSKÉ ŠKODY, VRÁTANE STRATY

ZISKOV, TRHOV, VÝNOSOV, DOBREJ POVESTI ALEBO

PREDPOKLADANÝCH ÚSPOR. NIEKTORÉ ŠTÁTY ALEBO JURISDIKCIE

NEPOVOUJÚ VYŇATIE ALEBO OBMEDZENIE NÁHODNÝCH ALEBO

NÁSLEDNÝCH ŠKÔD, TAKŽE VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIE ALEBO

VYŇATIE SA V NICH NEUPLATŇUJE.

Spory

Ak ste produkt nadobudli v Kambodži, Indonézii, Vietname, Srí Lanke alebo na

Filipínach, spory, ktoré vyplynú z tejto záruky alebo v spojitosti s ňou vyrieši s konečnou

platnosou arbitráž, ktorá sa uskutoční v Singapure a táto záručná zmluva sa bude riadi,

interpretova a uplatňova v súlade so zákonmi v Singapure bez ohadu na nezlučitené

zákony. Ak ste produkt nadobudli v Indii, spory, ktoré by vyplynuli z tejto záruky alebo v

10 Informácie o zárukách a podpore

spojitosti s ňou vyrieši s konečnou platnosou arbitráž, ktorá sa uskutoční v Bangalore, v

Indii. Arbitráž v Singapure bude prebieha v súlade s platnými arbitrážnymi pravidlami

Medzinárodného arbitrážneho centra v Singapure ("Pravidlá SIAC"). Arbitráž v Indii

bude prebieha v súlade s platnými zákonmi Indie. Rozhodnutie arbitráže je konečné a

záväzné pre všetky zúčastnené strany bez možnosti odvola sa. Arbitrážne rozhodnutie

bude vyhotovené v písomnej podobe, bude v ňom vysvetlený nález skutkovej podstaty a

závery vyplývajúce zo zákona. Všetky arbitrážne konania musia by vedené a všetky

dokumenty počas týchto konaní musia by predložené v anglickom jazyku a anglická

verzia tejto záruky má pri takýchto konaniach prevahu nad ostatnými jazykovými

verziami.

Ďalšie práva

TÁTO ZÁRUKA VÁM UDEUJE URČITÉ ZÁKONNÉ PRÁVA A SÚČASNE

MÔŽETE MAŤ AJ INÉ PRÁVA, KTORÉ SÚ RÔZNE V JEDNOTLIVÝCH

ŠTÁTOCH ALEBO JURISDIKCIÁCH. TAKISTO MÔŽETE MAŤ ĎAŠIE

PRÁVA NA ZÁKLADE PLATNÉHO ZÁKONA ALEBO PÍSOMNEJ DOHODY

SO SPOLOČNOSŤOU LENOVO. ŽIADNA ČASŤ TEJTO ZÁRUKY

NEOVPLYVŇUJE ZÁKONNÉ PRÁVA, VRÁTANE PRÁV ZÁKAZNÍKOV

VYPLÝVAJÚCICH Z MIESTNYCH PRÁVNYCH PREDPISOV, KTORÉ RIADIA

PREDAJ SPOTREBNÉHO TOVARU A NIE JE ICH MOŽNÉ ZMLUVNE

OBMEDZIŤ ALEBO ODOPRIEŤ.

Oblas európskeho ekonomického priestoru (EEA)

Zákazníci v rámci EEA EEA môžu spoločnos Lenovo kontaktova na adrese: EMEA

Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01,

Bratislava, Slovakia. Servis môžete na základe tejto záruky pre hardvérové produkty

spoločnosti Lenovo, zakúpené v krajinách EEA, získa v ubovonej krajine EEA, v

ktorej bol tento produkt spoločnosou Lenovo ohlásený a sprístupnený.

Záručné informácie

Typ

počítača Krajina alebo región nákupu Záručná doba

Typy záručného

servisu

1039 USA, Kanada, Latinská Amerika,

Európa, Stredný východ, Afrika

Dielce a práca-1rok 1a2

Austrália, Nový Zéland, Japonsko Dielce a práca-1rok 1a2

1040 USA, Kanada, Latinská Amerika,

Európa, Stredný východ, Afrika

Dielce a práca - 3

roky

1a2

Austrália, Nový Zéland, Japonsko Dielce a práca - 3

roky

1a2

Kapitola 2. Obmedzená záruka spoločnosti Lenovo 11

Typ

počítača Krajina alebo región nákupu Záručná doba

Typy záručného

servisu

1027 USA, Kanada, Latinská Amerika,

Európa, Stredný východ, Afrika

Dielce a práca-1rok 1a2

Austrália, Nový Zéland, Japonsko Dielce a práca-1rok 1a2

1029 USA, Kanada, Latinská Amerika,

Európa, Stredný východ, Afrika

Dielce a práca - 3

roky

1a2

Austrália, Nový Zéland, Japonsko Dielce a práca - 3

roky

1a2

Ak je to potrebné, Poskytovate servisu vám zabezpečí opravu alebo výmenu v závislosti

od typu záručného servisu vášho produktu a dostupného servisu. Termín realizácie

servisu bude závisie od času, kedy oznámite poruchu, od dostupnosti náhradných

dielcov a iných faktorov.

Záručná lehota 3 roky na dielcea1roknaprácu znamená, že spoločnos Lenovo

poskytuje bezplatný záručný servis na:

a. dielce a prácu počas prvého roka záručnej lehoty (alebo dlhšie, ak je to vyžadované

zákonom); a

b. len na dielce, spôsobom výmeny, v druhom a treom roku záručnej lehoty. Váš

poskytovate servisu vám zaúčtuje všetky práce súvisiace s opravou alebo výmenou

dielcov v druhom a treom roku záručnej lehoty.

Typy záručného servisu

1. Servis CRU (dielce vymenitené zákazníkom)

V prípade poskytnutia služby formou zákazníkom vymeniteného dielca, Poskytovate

služby dodá zákazníkom vymenitenú jednotku, ktorú si zákazník sám nainštaluje.

Inštrukcie na výmenu CRU sú súčasou produktu a v prípade potreby vám ich

kedykovek na požiadanie poskytne spoločnos Lenovo. Dielce CRU, ktoré si zákazník

ahko sám nainštaluje sa nazývajú zákazníkom inštalovatené dielce CRU, kým dielce

CRU s voliteným servisom môžu vyžadova pri inštalácii určité technické zručnosti a

nástroje. Inštaláciu zákazníkom inštalovatených dielcov CRU musíte vykona sami.

Môžete vyžadova, aby Poskytovate služby nainštaloval zákazníkom vymenitené dielce

s voliteným servisom v rámci záručných služieb, ktoré sú určené pre váš produkt. Za

poplatok môže by k dispozícii služba inštalácie CRU inštalovatených zákazníkom

spoločnosou Lenovo. Zoznam dielcov CRU a ich druh nájdete v publikácii, ktorá sa

dodáva spolu s produktom alebo na webovej stránke www.lenovocom/CRUs. Ak je

vyžadované vrátenie poškodeného dielca CRU, budete na túto skutočnos upozornený v

materiáloch, ktoré sú dodávané spolu s náhradným CRU. Ak je vyžadované vrátenie

jednotky: 1) pribalené budú pokyny na vrátenie, predplatený návratový štítok s adresou a

prepravný obal s náhradnou zákazníkom vymenitenou jednotkou a 2) náhradná

12 Informácie o zárukách a podpore

zákazníkom vymenitená jednotka môže by účtovaná, ak Poskytovateovi služby nie je

doručený pokazený zákazníkom vymenitený dielec do tridsiatich (30) dní od prijatia

náhradnej jednotky.

2. Servis u zákazníka

V prípade Servisu u zákazníka Poskytovate servisu produkt vymení alebo opraví priamo

na vašom pracovisku. Zákazník je povinný vyčleni vhodný pracovný priestor, kde

možno produkt Lenovo rozobra a zloži. Niektoré produkty bude potrebné odosla do

špecializovaného servisného strediska na opravu.

3. Kuriérska alebo zásielková služba

V prípade Kuriérskej alebo zásielkovej služby bude váš produkt opravený alebo

vymenený v určenom servisnom stredisku a dodanie produktu bude zabezpečené

Poskytovateom servisu. Vy ste zodpovedný za odpojenie produktu. Poskytovate servisu

vám zabezpečí prepravný zásobník, ktorý slúži na prepravu produktu do určeného

servisného strediska. Kuriér vyzdvihne váš produkt a dopraví ho do určeného servisného

strediska. Po dokončení opravy alebo výmeny servisné stredisko vráti produkt

zákazníkovi.

4. Služba doručenia alebo poslania zákazníkom

V prípade Služby doručenia alebo poslania zákazníkom bude váš produkt vymenený

alebo opravený v určenom servisnom stredisku a dodávka produktu bude zabezpečená

zákazníkom. Za dopravu alebo doručenie poštou nesie zodpovednos zákazník, poda

pokynov Poskytovatea služby (s platbou vopred, pokia nie je uvedené inak), pričom

produkt bude vhodne zabalený a dodaný na určené miesto. Po skončení opravy alebo

výmeny bude produkt pripravený na vyzdvihnutie. Ak si produkt nevyzdvihnete,

Poskytovate servisu ho môže použi poda svojho uváženia. V prípade služby

doručenia, vám bude produkt zaslaný na náklady spoločnosti Lenovo, pokia

Poskytovate servisu nestanoví inak.

5. Služba výmeny produktu

Na základe služby výmeny produktu doručí spoločnos Lenovo náhradný produkt na vaše

pracovisko. Zákazník je zodpovedný za jeho inštaláciu a overenie správnosti fungovania.

Náhradný produkt sa stáva vlastníctvom zákazníka a vymenený produkt vlastníctvom

spoločnosti Lenovo. Vymenený produkt musíte zabali do prepravného kartónu, v ktorom

vám bol dodaný náhradný produkt. Takto zabalený produkt musíte posla spä do

spoločnosti Lenovo. Náklady na prepravu oboma smermi budú platené spoločnosou

Lenovo. Ak nepoužijete kartón, v ktorom vám bol dodaný náhradný produkt, môžete by

braný na zodpovednos za poškodenie vymeneného produktu počas prepravy. Náhradný

produkt vám môže by zaúčtovaný v prípade nedoručenia poškodeného produktu do

spoločnosti Lenovo do 30 dní od dátumu na potvrdenke o výmene.

Kapitola 2. Obmedzená záruka spoločnosti Lenovo 13

Suplemento de Garantía para México

Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será

efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro

del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los

términos de este Suplemento.

Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de

treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es

responsable de la información incluida en dichos programas de software y/o cualquier

programa de software adicional instalado por Usted o instalado después de la compra del

producto.

Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de

una autorización.

En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor, llame al

Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al Centro de servicio

autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su

ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o población, la garantía

incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el transporte del producto a

su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio

autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o la información

relacionada con el envío del producto y la dirección de envío.

Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite:

http://www.lenovo.com/mx/es/servicios

Importér:

Lenovo México S. de R.L. de C.V.

Av. Santa Fe 505, Piso 15

Col. Cruz Manca

Cuajimalpa, D.F., México

C.P. 05349

Tel. (55) 5000 8500

14 Informácie o zárukách a podpore

Stránka sa načítava...

Lenovo THINKSERVER TD230 Informácie O Zárukách A Podpore

Značka: Lenovo

Model: THINKSERVER TD230

Typ: Informácie O Zárukách A Podpore

Stiahnite si PDF

správa

Súvisiace články

Ostatné dokumenty

Sony CRU-46SG11 Návod na používanie