ESET Remote Administrator 6.5 Návod na obsluhu

ESET Remote Administrator

Používateľská príručka

Pre zobrazenie tohto dokumentu vo verzii Online pomocníka kliknite sem

ESET Remote Administrator bol vyvinutý spoločnosťou ESET, spol. s r.o.

Viac informácií nájdete na webovej stránke www.eset.sk.

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom ani

distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.

ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmeny programových produktov popísaných v tejto publikácii bez

predchádzajúceho upozornenia.

kontaktný formulár: http://www.eset.com/sk/podpora/formular/ tel.: +421 (2) 322 44 444

REV. 10.8.2020

1 Úvod 1 ..................................................................................................................................................................

1.1 O tejto príručke 1 ........................................................................................................................................

1.1.1 Oﬄine pomocník 2 .......................................................................................................................................

1.2 Podporované webové prehliadače a bezpečnostné produkty spoločnosti ESET 4 ...........................

1.3 Legenda ikon 5 ............................................................................................................................................

2 Začíname s nástrojom ESET Remote Administrator Web Console 7 ...............................

2.1 Predstavenie programu ESET Remote Administrator 7 ........................................................................

2.2 Otvorenie ERA Web Console 8 ..................................................................................................................

2.3 Používanie Sprievodcu spustením 9 ........................................................................................................

2.4 ERA Web Console 11 ...................................................................................................................................

2.5 Ako spravovať produkty spoločnosti ESET určené pre koncové zariadenia prostredníctvom

nástroja ESET Remote Administrator 14 .................................................................................................

2.6 Zmeny po aktualizácii ERA zo staršej verzie 15 .....................................................................................

3 Práca s ERA Web Console 16 ...................................................................................................................

3.1 Prihlasovacia obrazovka ERA Web Console 17 .......................................................................................

3.1.1 Riešenie problémov – ERA Web Console 18 ........................................................................................................

3.2 Riadiaci panel 19 .........................................................................................................................................

3.2.1 Nastavenia používateľa 20 .............................................................................................................................

3.2.2 Nastavenia riadiaceho panela 22 .....................................................................................................................

3.2.3 Zobrazenie podrobností 23 ............................................................................................................................

3.2.4 Úprava šablóny správy 24 .............................................................................................................................

3.3 Počítače 28 ...................................................................................................................................................

3.3.1 Podrobnosti o počítači 30 ..............................................................................................................................

3.3.2 Import CSV 32 ............................................................................................................................................

3.4 Hrozby 32 .....................................................................................................................................................

3.5 Správy 34 ......................................................................................................................................................

3.5.1 Vytvorenie novej šablóny správy 37 .................................................................................................................

3.5.2 Generovanie správy 40 .................................................................................................................................

3.5.3 Naplánovanie generovania správy 40 ...............................................................................................................

3.5.4 Neaktuálne aplikácie 41 ................................................................................................................................

3.5.5 Zobrazovač SysInspector protokolov 41 ............................................................................................................

4 Počiatočná konﬁgurácia produktu ESET Remote Administrator 43 ...................................

4.1 Prehľad stavu 43 .........................................................................................................................................

4.2 Vytvorenie nového natívneho používateľského účtu 44 ......................................................................

4.3 Certiﬁkáty 46 ...............................................................................................................................................

4.4 Licencie – pridanie novej licencie 46 ........................................................................................................

4.5 Nasadenie 51 ...............................................................................................................................................

4.5.1 Pridanie klientskeho počítača do štruktúry ERA 52 ...............................................................................................

4.5.1.1 Synchronizácia s Active Directory 52 ..............................................................................................................

4.5.1.2 Používanie nástroja RD Sensor 52 .................................................................................................................

4.5.1.3 Pridávanie počítačov 54 ..............................................................................................................................

4.5.2 Proces nasadenia ERA Agenta 56 .....................................................................................................................

4.5.2.1 Lokálne nasadenie 57 ................................................................................................................................

4.5.2.1.1 Vytvorenie all-in-one inštalátora pre ERA Agenta 58 ........................................................................................

4.5.2.1.2 Vytvorenie Live inštalátora ERA Agenta 59 ....................................................................................................

4.5.2.1.3 Stiahnutie ERA Agenta z webovej stránky spoločnosti ESET 61 ...........................................................................

4.5.2.1.3 Lokálne nasadenie ERA Agenta 62 ..............................................................................................................

4.5.2.2 Vzdialené nasadenie 65 ..............................................................................................................................

4.5.2.2.1 Nasadenie ERA Agenta pomocou GPO a SCCM 65 ...........................................................................................

4.5.2.2.1 Nasadenie ERA Agenta prostredníctvom GPO 65 .............................................................................................

4.5.2.2.1 Nasadenie ERA Agenta prostredníctvom SCCM 70 ...........................................................................................

4.5.2.2.2 Nástroj na nasadenie 87 ...........................................................................................................................

4.5.2.3 Nastavenia ERA Agenta 87 ..........................................................................................................................

4.5.2.3.1 Vytvorenie politiky na úpravu intervalu pripojenia ERA Agenta 89 .......................................................................

4.5.2.3.2 Vytvorenie politiky pre pripojenie ERA Agenta na nový ERA Server 92 ..................................................................

4.5.2.3.3 Vytvorenie politiky na ochranu ERA Agenta heslom 96 .....................................................................................

4.5.2.4 Ochrana ERA Agenta 97 ..............................................................................................................................

4.5.3 Riešenie problémov – pripojenie ERA Agenta 97 ..................................................................................................

4.5.4 Riešenie problémov – nasadenie ERA Agenta 98 ..................................................................................................

4.5.5 Ukážkové scenáre nasadenia ERA Agenta 100 ....................................................................................................

4.5.5.1 Ukážkové scenáre nasadenia ERA Agenta na ciele nepripojené k doméne 101 ..........................................................

4.5.5.2 Ukážkové scenáre nasadenia ERA Agenta na ciele pripojené k doméne 102 .............................................................

4.5.6 Inštalácia bezpečnostných produktov 103 .........................................................................................................

4.5.6.1 Inštalácia produktu pomocou príkazového riadka 106 ........................................................................................

4.5.6.2 Zoznam problémov pri zlyhaní inštalácie 108 ...................................................................................................

4.5.7 Desktop Provisioning 108 ..............................................................................................................................

4.6 Ďalšie nastavenia 108 ................................................................................................................................

5 Správa mobilných zariadení 109 ............................................................................................................

5.1 Registrácia zariadení 110 ..........................................................................................................................

5.1.1 Registrácia prostredníctvom e-mailu 113 ..........................................................................................................

5.1.2 Individuálna registrácia prostredníctvom odkazu alebo QR kódu 115 ........................................................................

5.1.3 Registrácia zariadení Android 116 ...................................................................................................................

5.1.4 Registrácia zariadení iOS 124 .........................................................................................................................

5.1.4.1 Registrácia zariadení iOS prostredníctvom programu DEP 128 ..............................................................................

5.2 Vytvorenie politiky pre iOS MDM – Exchange ActiveSync účet 131 ....................................................

5.3 Vytvorenie politiky pre MDC na aktiváciu APNS/DEP pre umožnenie registrácie zariadení iOS

136 ................................................................................................................................................................

5.4 Vytvorenie politiky pre obmedzenie iOS zariadení a nastavenie Wi-Fi 139 ......................................

5.4.1 MDM konﬁguračné proﬁly 142 ........................................................................................................................

6 Správca 143 .......................................................................................................................................................

6.1 Skupiny 143 ..................................................................................................................................................

6.1.1 Vytvorenie novej statickej skupiny 145 .............................................................................................................

6.1.2 Vytvorenie novej dynamickej skupiny 147 .........................................................................................................

6.1.3 Priradenie úlohy ku skupine 149 .....................................................................................................................

6.1.4 Priradenie politiky ku skupine 149 ...................................................................................................................

6.1.5 Statické skupiny 152 ....................................................................................................................................

6.1.5.1 Sprievodca vytvorením statickej skupiny 153 ...................................................................................................

6.1.5.2 Správa statických skupín 153 ......................................................................................................................

6.1.5.3 Presunutie statickej skupiny 155 ...................................................................................................................

6.1.5.4 Import počítačov z Active Directory 156 .........................................................................................................

6.1.5.5 Export statických skupín 156 .......................................................................................................................

6.1.5.6 Import statickej skupiny 157 ........................................................................................................................

6.1.6 Dynamické skupiny 158 ................................................................................................................................

6.1.6.1 Pravidlá pre šablónu dynamickej skupiny 161 ..................................................................................................

6.1.6.1.1 Kedy je počítač zaradený do dynamickej skupiny? 161 .....................................................................................

6.1.6.1.2 Popis operátorov 161 ..............................................................................................................................

6.1.6.1.3 Pravidlá a logické operátory 162 ................................................................................................................

6.1.6.1.4 Vyhodnocovanie pravidiel šablóny 163 ........................................................................................................

6.1.6.1.5 Automatizácia nástroja ESET Remote Administrator 164 ...................................................................................

6.1.6.2 Sprievodca vytvorením dynamickej skupiny 165 ...............................................................................................

6.1.6.3 Šablóny dynamickej skupiny 166 ..................................................................................................................

6.1.6.3.1 Nová šablóna dynamickej skupiny 167 .........................................................................................................

6.1.6.3.2 Vytvorenie dynamickej skupiny 167 ............................................................................................................

6.1.6.3.3 Správa šablón dynamických skupín 169 .......................................................................................................

6.1.6.3.4 Premiestnenie dynamickej skupiny 170 ........................................................................................................

6.1.6.3.5 Šablóna dynamickej skupiny – príklady 171 ...................................................................................................

6.1.6.3.5 Dynamická skupina – bezpečnostný produkt je nainštalovaný 172 ......................................................................

6.1.6.3.5 Dynamická skupina – je nainštalovaná špeciﬁcká verzia softvéru 172 ..................................................................

6.1.6.3.5 Dynamická skupina – špeciﬁcká verzia softvéru nie je nainštalovaná 173 ..............................................................

6.1.6.3.5 Dynamická skupina – špeciﬁcká verzia softvéru nie je nainštalovaná, ale je nainštalovaná iná verzia 173 ......................

6.1.6.3.5 Dynamická skupina – počítač sa nachádza v špeciﬁckej podsieti 173 ...................................................................

6.1.6.3.5 Dynamická skupina – nainštalovaný ale neaktivovaný bezpečnostný produkt určený pre server 174 ............................

6.2 Správa používateľov 174 ...........................................................................................................................

6.2.1 Pridanie nového používateľa 177 ....................................................................................................................

6.2.2 Úprava používateľov 178 ..............................................................................................................................

6.2.3 Vytvorenie novej skupiny používateľov 181 .......................................................................................................

6.3 Inštalátory 181 ............................................................................................................................................

6.4 Karanténa 184 .............................................................................................................................................

6.5 Politiky 185 ..................................................................................................................................................

6.5.1 Sprievodca vytvorením novej politiky 186 ..........................................................................................................

6.5.2 Príznaky 187 ..............................................................................................................................................

6.5.3 Správa politík 188 .......................................................................................................................................

6.5.4 Priraďovanie politík ku klientom 189 ................................................................................................................

6.5.4.1 Poradie skupín 189 ...................................................................................................................................

6.5.4.2 Získanie zoznamu politík 191 .......................................................................................................................

6.5.4.3 Zlučovanie politík 191 ................................................................................................................................

6.5.4.3.1 Príklad zlučovania politík 192 ....................................................................................................................

6.5.5 Konﬁgurácia produktu z ERA 195 ....................................................................................................................

6.5.6 Priradenie politiky ku skupine 195 ...................................................................................................................

6.5.7 Priradenie politiky ku klientu 198 ....................................................................................................................

6.5.8 Politika upravujúca nastavenia ERA Proxy 199 ....................................................................................................

6.5.9 Politika upravujúca nastavenia nástroja ESET RD Sensor 200 ..................................................................................

6.5.10 Ako používať Režim prepísania 201 ................................................................................................................

6.6 Úlohy pre klienta 202 .................................................................................................................................

6.6.1 Spúšťanie úloh pre klienta 203 .......................................................................................................................

6.6.1.1 Indikátor priebehu 206 ...............................................................................................................................

6.6.1.2 Ikona stavu úlohy 206 ................................................................................................................................

6.6.1.3 Zobrazenie podrobností 207 ........................................................................................................................

6.6.1.4 Spúšťač 208 ............................................................................................................................................

6.6.2 Vypnutie počítača 210 ..................................................................................................................................

6.6.3 Manuálna kontrola 211 .................................................................................................................................

6.6.4 Aktualizácia operačného systému 213 ..............................................................................................................

6.6.5 Správa karantény 214 ..................................................................................................................................

6.6.6 Obnovenie Rogue Detection Sensor databázy 215 ...............................................................................................

6.6.7 Aktualizácia súčastí programu ESET Remote Administrator 216 ...............................................................................

6.6.8 Obnovenie klonovaného ERA Agenta 218 ..........................................................................................................

6.6.9 Spustenie príkazu 219 ..................................................................................................................................

6.6.10 Spustenie skriptu SysInspector 220 ................................................................................................................

6.6.11 Kontrola servera 221 ..................................................................................................................................

6.6.12 Inštalácia softvéru 222 ...............................................................................................................................

6.6.13 Odinštalovanie softvéru 224 .........................................................................................................................

6.6.14 Aktivácia produktu 226 ...............................................................................................................................

6.6.15 Vyžiadanie SysInspector protokolu (iba Windows) 227 .........................................................................................

6.6.16 Odovzdanie súboru v karanténe 228 ..............................................................................................................

6.6.17 Aktualizácia modulov 230 ............................................................................................................................

6.6.18 Vrátenie zmien aktualizácie modulov 231 ........................................................................................................

6.6.19 Zobrazenie správy 232 ...............................................................................................................................

6.6.20 Anti-Theft akcie 233 ...................................................................................................................................

6.6.21 Ukončenie spravovania (odinštalovanie ERA Agenta) 235 .....................................................................................

6.6.22 Export konﬁgurácie spravovaných produktov 236 ..............................................................................................

6.6.23 Priradenie úlohy ku skupine 237 ....................................................................................................................

6.6.24 Priradenie úlohy k počítačom 237 ..................................................................................................................

6.6.25 Spúšťače 239 ...........................................................................................................................................

6.7 Úlohy pre server 240 ..................................................................................................................................

6.7.1 Typy úloh pre server 241 ..............................................................................................................................

6.7.1.1 Synchronizácia statickej skupiny 242 .............................................................................................................

6.7.1.1.1 Režim synchronizácie – Active Directory 242 .................................................................................................

6.7.1.1.2 Režim synchronizácie – MS Windows Network 243 ..........................................................................................

6.7.1.1.3 Režim synchronizácie – VMware 244 ...........................................................................................................

6.7.1.1.4 Synchronizácia statickej skupiny – Linuxové počítače 246 .................................................................................

6.7.1.2 Synchronizácia používateľov 246 ..................................................................................................................

6.7.1.3 Nasadenie ERA Agenta 248 .........................................................................................................................

6.7.1.4 Generovanie správy 249 .............................................................................................................................

6.7.1.5 Premenovanie počítačov 251 .......................................................................................................................

6.7.1.6 Odstránenie nepripájajúcich sa počítačov 252 ..................................................................................................

6.7.2 Spúšťače 253 .............................................................................................................................................

6.7.2.1 CRON výraz 254 .......................................................................................................................................

6.7.3 Pokročilé nastavenia – Obmedzovanie 257 ........................................................................................................

6.7.3.1 Príklady obmedzovania 259 .........................................................................................................................

6.8 Oznámenia 261 ............................................................................................................................................

6.8.1 Správa oznámení 262 ..................................................................................................................................

6.8.2 Nastavenie služby SNMP Trap Service 266 .........................................................................................................

6.9 Certiﬁkáty 267 .............................................................................................................................................

6.9.1 Partnerské certiﬁkáty 268 .............................................................................................................................

6.9.1.1 Vytvorenie nového certiﬁkátu 269 .................................................................................................................

6.9.1.2 Export partnerského certiﬁkátu 270 ..............................................................................................................

6.9.1.3 APN/DEP certiﬁkát 271 ...............................................................................................................................

6.9.1.4 Zneplatnenie certiﬁkátu 273 ........................................................................................................................

6.9.1.5 Nastavenie nového certiﬁkátu pre ERA Server 274 ............................................................................................

6.9.1.6 Vlastné certiﬁkáty pre ESET Remote Administrator 275 ......................................................................................

6.9.1.7 Certiﬁkát s končiacou platnosťou – hlásenie a nahradenie 288 ..............................................................................

6.9.2 Certiﬁkačné autority 289 ..............................................................................................................................

6.9.2.1 Vytvorenie novej certiﬁkačnej autority 290 ......................................................................................................

6.9.2.2 Export verejného kľúča 291 .........................................................................................................................

6.9.2.3 Import verejného kľúča 292 ........................................................................................................................

6.10 Prístupové práva 292 ...............................................................................................................................

6.10.1 Používatelia 293 ........................................................................................................................................

6.10.1.1 Vytvorenie natívneho používateľa 296 ..........................................................................................................

6.10.1.2 Namapovanie bezpečnostnej skupiny domény 298 ..........................................................................................

6.10.1.3 Pridelenie sady povolení používateľovi 299 ....................................................................................................

6.10.1.4 Dvojúrovňová autentiﬁkácia 300 .................................................................................................................

6.10.2 Sady povolení 301 .....................................................................................................................................

6.10.2.1 Správa povolení 303 ................................................................................................................................

6.10.2.2 Zoznam povolení 304 ...............................................................................................................................

6.11 Nastavenia servera 307 ...........................................................................................................................

6.11.1 SMTP server 309 .......................................................................................................................................

6.11.2 Automatické párovanie nájdených počítačov 309 ...............................................................................................

6.11.3 Syslog server 310 ......................................................................................................................................

6.11.4 Exportovanie protokolov do súboru Syslog 311 .................................................................................................

6.11.4.1 Udalosti exportované vo formáte JSON 311 ....................................................................................................

6.11.4.2 Udalosti exportované vo formáte LEEF 312 ....................................................................................................

7 Správa licencií 313 .........................................................................................................................................

7.1 Pridanie licencie – licenčný kľúč 316 .......................................................................................................

8 Často kladené otázky 321 ..........................................................................................................................

9 O programe ESET Remote Administrator 323 ................................................................................

11 Zásady ochrany osobných údajov 328 ............................................................................................

1

Úvod

Vitajte v Príručke správcu pre produkt ESET Remote Administrator. Cieľom tohto dokumentu je vysvetliť, ako

spravovať bezpečnostné riešenia spoločnosti ESET určené pre ﬁrmy v rámci vašej infraštruktúry. Tento dokument

tiež popisuje zmeny v najnovšej verzii ERA, ako aj scenáre pre správcov a používateľov, ktorí budú pracovať s

nástrojom ERA Web Console.

O tejto príručke

Táto Príručka správcu bola napísaná tak, aby vám pomohla oboznámiť sa s produktom ESET Remote Administrator

a poskytla inštrukcie, ako ho správne používať.

Pre zachovanie konzistencie, a aby sa zabránilo zámene, je terminológia použitá v tejto príručke založená na

názvoch parametrov nástroja ESET Remote Administrator. Používame tiež jednotnú sadu symbolov na zvýraznenie

kapitol, ktoré sú zvlášť dôležité alebo sú iným spôsobom markantné.

Poznámka:

Poznámky môžu poskytovať cenné informácie, ako napríklad špeciﬁcké funkcie alebo odkaz na súvisiacu kapitolu.

Dôležité:

Takéto označenie vyžaduje vašu pozornosť a neodporúča sa ho ignorovať. Zvyčajne poskytuje dôležité informácie.

Upozornenie:

Toto označenie obsahuje mimoriadne dôležité informácie, pri ktorých by ste mali spozornieť. Upozornenia sú

umiestnené tak, aby vás včas varovali a zároveň vám pomohli predísť chybám, ktoré by mohli mať negatívne

následky. Prosím, dôkladne si prečítajte text ohraničený týmto označením, pretože sa týka vysoko citlivých

systémových nastavení alebo upozorňuje na riziká.

Príklad:

Toto označenie obsahuje ukážkový príklad, ktorý priamo súvisí s informáciami v príslušnej kapitole. Príklady sa

využívajú hlavne pri komplikovanejších kapitolách.

Konvencia Význam

Tučné písmo Pomenúva položky rozhrania, ako napr. polia a tlačidlá možností.

Kurzíva Zástupné symboly pre údaje, ktoré máte poskytnúť. Napríklad, ﬁle name alebo path

znamená, že máte zadať konkrétnu cestu alebo názov súboru.

Courier New Príklady kódov alebo príkazov.

Hypertextové prepojeniePoskytuje rýchly a jednoduchý prístup k súvisiacim prepojeným kapitolám alebo externým

webovým lokalitám. Hypertextové prepojenia sú zvýraznené modrou farbou a môžu byť

podčiarknuté.

%ProgramFiles% Systémový adresár Windows, kde sú uložené programy systému Windows a ďalšie

programy.

• Online pomocník je hlavným zdrojom pomocného obsahu. Pri pripojení na internet je zobrazovaná vždy

najnovšia verzia online pomocníka. Online pomocník pre produkt ESET Remote Administrator obsahuje tri aktívne

karty na vrchnej navigačnej hlavičke: Inštalácia/aktualizácia, Administrácia a Nasadenie VA.

2

• Táto príručka je rozdelená na niekoľko kapitol a podkapitol. Vďaka tomu môžete nájsť relevantné informácie

jednoduchým prechádzaním Obsahu. Môžete tiež prípadne použiť index na prechádzanie obsahu podľa

kľúčových slov alebo môžete použiť textové vyhľadávanie.

<%ESET Remote Administrator%> umožňuje vyhľadávanie v jednotlivých kapitolách prostredníctvom kľúčových

slov alebo individuálnych slov a slovných spojení. Rozdiel medzi týmito dvoma typmi vyhľadávania je ten, že

kľúčové slová sa viažu k stránkam pomocníka logicky, pričom samotné kľúčové slovo sa vôbec v texte nemusí

vyskytovať. Vyhľadávanie pomocou jednotlivých slov a slovných spojení vám vyhľadá všetky stránky pomocníka,

kde sa hľadané slová alebo frázy nachádzajú priamo v texte.

Dôležité:

Keď otvoríte používateľskú príručku z navigačnej lišty umiestnenej vo vrchnej časti stránky, vyhľadávanie bude

obmedzené len na obsah danej príručky. Napríklad, ak otvoríte časť Administrácia, kapitoly z časti

Inštalácia/aktualizácia a Nasadenie VA nebudú zahrnuté do výsledkov vyhľadávania.

• Databáza znalostí spoločnosti ESET obsahuje odpovede na najčastejšie kladené otázky, ako aj odporúčané

riešenia rozličných problémov. Pravidelná aktualizácia databázy znalostí pracovníkmi spoločnosti ESET z nej robí

najrýchlejší nástroj na riešenie rozličných druhov problémov.

• ESET fórum poskytuje používateľom produktov spoločnosti ESET jednoduchý spôsob, ako získať pomoc a

zároveň pomôcť iným. Môžete tam uverejniť akúkoľvek otázku alebo sa informovať o akomkoľvek probléme v

súvislosti s produktmi spoločnosti ESET.

• Môžete odoslať vaše hodnotenie alebo poskytnúť spätnú väzbu v rámci určitej kapitoly v pomocníkovi. Kliknite

na odkaz Boli tieto informácie užitočné? alebo na Ohodnoťte tento článok: Užitočné/Neužitočné v

spodnej časti stránky.

Oﬄine pomocník

Oﬄine pomocník pre ESET Remote Administrator nie je predvolene nainštalovaný. Ak potrebujete pomocníka pre

ESET Remote Administrator, ktorého môžete použiť aj keď ste oﬄine (v prípade, že nemáte prístup na internet),

postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Kliknite na jazykový kód pre stiahnutie Oﬄine pomocníka pre nástroj ESET Remote Administrator v požadovanom

jazyku. Oﬄine pomocník môže byť nainštalovaný vo viacerých jazykoch.

Pokyny na inštaláciu Oﬄine pomocníka na systéme Windows

3

1. Stiahnite si súbor .zip kliknutím na jazykový kód v tabuľke nižšie, čím stiahnete Oﬄine pomocníka pre

nástroj ESET Remote Administrator v požadovanom jazyku.

2. Uložte súbor .zip (napr. na USB kľúč).

3. Vytvorte nový priečinok s názvom help na vašom serveri, na ktorom beží ERA Web Console, v

nasledujúcom umiestnení: %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\webconsole\

a skopírujte súbor .zip do priečinka help.

4. Extrahujte obsah súboru .zip, napr. en-US.zip, do priečinka s rovnakým názvom (v tomto prípade en-US),

aby štruktúra priečinkov vyzerala takto: %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\Tomcat

7.0\webapps\era\webconsole\help\en-US

Teraz môžete otvoriť ERA Web Console. Vyberte požadovaný jazyk a prihláste sa. Keď kliknite na ikonu ? v

pravom hornom rohu, zobrazí sa Oﬄine pomocník.

Poznámka:

Oﬄine pomocníka môžete v prípade potreby pridať aj vo viacerých jazykoch podľa krokov uvedených vyššie.

Dôležité:

Ak váš počítač alebo mobilné zariadenie, z ktorého sa prihlasujete do ERA Web Console, nemá pripojenie na

internet, budete musieť zmeniť nastavenia ERA Web Console tak, aby sa predvolene otváral Oﬄine

pomocník pre ERA (miesto Online pomocníka). Postupujte podľa inštrukcií uvedených pod tabuľkou.

Pokyny na inštaláciu Oﬄine pomocníka na systéme Linux

1. Stiahnite si súbor .tar kliknutím na jazykový kód v tabuľke nižšie, čím stiahnete Oﬄine pomocníka pre

nástroj ESET Remote Administrator v požadovanom jazyku.

2. Uložte súbor .tar (napr. na USB kľúč).

3. Otvorte terminál a prejdite do /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole.

4. Vytvorte nový priečinok s názvom help spustením príkazu mkdir help.

5. Skopírujte súbor .tar do priečinka help a extrahujte ho napr. pomocou príkazu tar -xvf en-US.tar.

Teraz môžete otvoriť ERA Web Console. Vyberte požadovaný jazyk a prihláste sa. Keď kliknite na ikonu ? v

pravom hornom rohu, zobrazí sa Oﬄine pomocník.

Poznámka:

Oﬄine pomocníka môžete v prípade potreby pridať aj vo viacerých jazykoch podľa krokov uvedených vyššie.

Dôležité:

Ak váš počítač alebo mobilné zariadenie, z ktorého sa prihlasujete do ERA Web Console, nemá pripojenie na

internet, budete musieť zmeniť nastavenia ERA Web Console tak, aby sa predvolene otváral Oﬄine

pomocník pre ERA (miesto Online pomocníka). Postupujte podľa inštrukcií uvedených pod tabuľkou.

Podporovaný jazyk Oﬄine HTML pomocník

.zip

Oﬄine HTML pomocník

.tar

Angličtina en-US.zip en-US.tar

Arabčina ar-EG.zip ar-EG.tar

Zjednodušená čínština zh-CN.zip zh-CN.tar

Tradičná čínština zh-TW.zip zh-TW.tar

Chorvátčina hr-HR.zip hr-HR.tar

Čeština cs-CZ.zip cs-CZ.tar

Francúzština fr-FR.zip fr-FR.tar

Francúzština (kan.) fr-CA.zip fr-CA.tar

Nemčina de-DE.zip de-DE.tar

Gréčtina el-GR.zip el-GR.tar

Taliančina it-IT.zip it-IT.tar

Japončina ja-JP.zip ja-JP.tar

Kórejčina ko-KR.zip ko-KR.tar

Poľština pl-PL.zip pl-PL.tar

Portugalčina – Brazília pt-BR.zip pt-BR.tar

Ruština ru-RU.zip ru-RU.tar

Španielčina es-ES.zip es-ES.tar

4

Španielčina – Latinská Amerika es-CL.zip es-CL.tar

Slovenčina sk-SK.zip sk-SK.tar

Turečtina tr-TR.zip tr-TR.tar

Vynútenie Oﬄine pomocníka na systéme Windows

1. Otvorte C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps/era/WEB-

INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/conﬁg/EraWebServerConﬁg.properties v textovom editore.

2. Vyhľadajte riadok, v ktorom sa nachádza nastavenie help_show_online=true, zmeňte hodnotu tohto

nastavenia na false a uložte zmeny.

3. Reštartujte službu Tomcat v rámci služieb alebo pomocou príkazového riadka.

Oﬄine pomocník pre ERA sa otvorí vždy, keď kliknete na ikonu ? v pravom hornom rohu nástroja ERA Web

Console alebo prejdete do spodnej časti okna vľavo a kliknete na možnosť Pomocník.

Vynútenie Oﬄine pomocníka na systéme Linux

1. Otvorte konﬁguračný súbor /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-

INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/conﬁg/EraWebServerConﬁg.properties v textovom editore (napr. nano).

2. Vyhľadajte riadok, v ktorom sa nachádza nastavenie help_show_online=true, zmeňte hodnotu tohto nastavenia na

false a uložte zmeny.

3. Zastavte službu tomcat spustením príkazu tomcat stop.

4. Spustite službu tomcat spustením príkazu tomcat start.

Oﬄine pomocník pre ERA sa otvorí, keď kliknete na ikonu ? v pravom hornom rohu nástroja ERA Web Console alebo prejdete

do spodnej časti ľavého panela s ponukou a kliknete na možnosť Pomocník.

Podporované webové prehliadače a bezpečnostné produkty spoločnosti ESET

V tejto časti nájdete zoznam podporovaných operačných systémov, webových prehliadačov a bezpečnostných

produktov spoločnosti ESET pre nástroj ESET Remote Administrator.

• Windows, Linux a macOS.

• ESET Remote Administrator Web Console môžete spúšťať cez nasledujúce webové prehliadače:

Webový prehliadač Verzia

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Microsoft Edge

Google Chrome

Safari

Opera

20+

10+

25+

23+

6+

15+

Poznámka:

Odporúčame používať vždy najnovšiu verziu webových prehliadačov.

• ESET Remote Administrator dokáže nasadiť, aktivovať alebo spravovať nasledujúce produkty spoločnosti ESET:

Najnovšie verzie produktov spoločnosti ESET spravovateľných prostredníctvom nástroja ESET Remote

Administrator 6:

Produkt Verzia produktu Spôsob aktivácie

ESET Endpoint Security pre Windows 5.x, 6.x, 7.x 6.x, 7.x licenčný kľúč

5.x prihlasovacie meno/heslo

ESET Endpoint Antivirus pre Windows 5.x, 6.x, 7.x

6.x, 7.x licenčný kľúč

5.x prihlasovacie meno/heslo

ESET Endpoint Security pre OS X 6.x Licenčný kľúč

ESET Endpoint Antivirus pre OS X 6.x Licenčný kľúč

ESET Endpoint Security pre Android 2.x Licenčný kľúč

ESET File Security pre Windows Server 6.x, 7.x Licenčný kľúč

ESET Mail Security pre Microsoft Exchange Server 6.x, 7.x Licenčný kľúč

ESET Security pre Microsoft SharePoint Server 6.x, 7.x Licenčný kľúč

5

Produkt Verzia produktu Spôsob aktivácie

ESET Mail Security pre IBM Lotus Domino 6.x, 7.x Licenčný kľúč

Staršie verzie produktov spoločnosti ESET spravovateľných prostredníctvom nástroja ESET Remote

Administrator 6:

Produkt Verzia produktu Spôsob aktivácie

ESET File Security pre Microsoft Windows Server 4.5.x Prihlasovacie meno/heslo

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition pre Mac OS X 4.x Prihlasovacie meno/heslo

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition pre Linux Desktop 4.x Prihlasovacie meno/heslo

ESET Mail Security pre Microsoft Exchange Server 4.5.x Prihlasovacie meno/heslo

ESET Mail Security pre IBM Lotus Domino 4.5.x Prihlasovacie meno/heslo

ESET Security pre Microsoft Windows Server Core 4.5.x Prihlasovacie meno/heslo

ESET Security pre Microsoft SharePoint Server 4.5.x Prihlasovacie meno/heslo

ESET Security pre Kerio 4.5.x Prihlasovacie meno/heslo

ESET NOD32 Antivirus Business Edition 4.2.76 Prihlasovacie meno/heslo

ESET Smart Security Business Edition 4.2.76 Prihlasovacie meno/heslo

Legenda ikon

Táto časť popisuje a vysvetľuje význam všetkých ikon, ktoré sa vyskytujú v ERA Web Console. Niektoré ikony

znázorňujú akciu, typ položky alebo súčasný stav. Väčšina ikon je zobrazená v jednej z troch farieb, ktoré slúžia na

označenie dostupnosti daného prvku:

Štandardná ikona – akcia je dostupná.

Modrá ikona – zvýraznený prvok pri ukázaní na položku kurzorom myši.

Sivá ikona – akcia nie je dostupná.

Ikona

stavu

Popis

Zobraziť podrobnosti – zobrazia sa podrobné informácie o klientskom zariadení.

Zobraziť upozornenia – zobrazia sa podrobné informácie týkajúce sa upozornení na klientskom

zariadení.

Pridať nový – budú pridané nové zariadenia.

Nová úloha – bude pridaná nová úloha.

Nové oznámenie – bude pridané nové oznámenie.

Nové statické/dynamické skupiny – budú pridané nové skupiny.

Upraviť – môžete upravovať vytvorené úlohy, oznámenia, šablóny správ, skupiny, politiky atď.

Duplikovať – umožňuje vytvoriť novú politiku založenú na už existujúcej politike, ktorú ste vybrali.

Duplikovaná politika si vyžaduje nový názov.

Presunúť – umožňuje presunúť počítače, politiky, statické alebo dynamické skupiny.

Prístupová skupina – umožňuje presunúť položku do inej statickej skupiny.

Vymazať – úplne odstráni zvoleného klienta, skupinu atď.

Premenovať viaceré položky – pokiaľ vyberiete viacero položiek, môžete ich premenovať

po jednom alebo môžete použiť Regex vyhľadávanie (na základe regulárnych výrazov) a

naraz premenovať viaceré položky.

Pridať nový – budú pridané nové zariadenia.

Kontrolovať – táto funkcia spustí úlohu Manuálna kontrola na kliente, ktorý nahlásil hrozbu.

Aktualizovať moduly – táto funkcia spustí úlohu Aktualizácia modulov (aktualizácia bude spustená

manuálne).

Spustiť úlohu – spustenie úlohy na mobilných zariadeniach.

Znovu registrovať -– otvorí sa okno Pridať mobilné zariadenie prostredníctvom e-mailu.

Odomknúť – zariadenie bude odomknuté.

Zamknúť – zariadenie bude uzamknuté po zachytení podozrivej aktivity alebo v prípade, že

zariadenie je označené ako chýbajúce.

6

Ikona

stavu

Popis

Hľadať – vyžiadanie GPS súradníc vášho mobilného zariadenia.

Siréna – vzdialene spúšťa hlučnú sirénu aj pokiaľ je na zariadení vypnutý zvuk.

Vymazať – všetky údaje uložené na zariadení budú zmazané bez možnosti obnovenia.

Reštartovať – ak vyberiete počítač a stlačíte tlačidlo Reštartovať, zariadenie sa reštartuje.

Obnoviť – obnoviť súbor presunutý do karantény späť do jeho pôvodného umiestnenia.

Vypnutie – ak vyberiete počítač a stlačíte tlačidlo Shutdown, zariadenie sa vypne.

Spustiť úlohu... – vyberte úlohu a nastavte pre ňu spúšťač a obmedzenie (voliteľné). Úloha bude

zaradená do poradia úloh čakajúcich na vykonanie podľa jej nastavení. Táto možnosť okamžite spustí

úlohu, ktorú vyberiete zo zoznamu dostupných úloh.

Naposledy použité úlohy – zobrazia sa naposledy použité úlohy. Môžete kliknúť na

požadovanú úlohu a opätovne ju spustiť.

Priradiť používateľa... – môžete priradiť používateľa k zariadeniu. Používateľov môžete

spravovať cez Správu používateľov.

Spravovať politiky – politika môže byť tiež priradená priamo ku klientu (viacerým klientom), nie len

ku skupine. Vyberte túto možnosť, ak si želáte priradiť politiku k označeným klientom.

Odoslať volanie na prebudenie – ERA Server spustí okamžitú replikáciu ERA Agenta na klientskom

počítači. Používané sú porty UDPv4 a UDPv6 so štandardnými číslami 1237 a 1238. Toto je užitočné,

ak nechcete čakať na pravidelný interval pripojenia ERA Agenta na ERA Server. Ak napríklad chcete,

aby bola úloha pre klienta spustená na klientoch okamžite alebo chcete, aby bola politika aplikovaná

ihneď.

Nasadiť agenta – pomocou tejto možnosti môžete vytvoriť novú úlohu pre server.

Deaktivácia produktov – licencia bude odstránená zo všetkých zvolených zariadení cez

licenčný server spoločnosti ESET.

Pripojiť – môžete vygenerovať a stiahnuť .rdp súbor, ktorý vám umožní pripojiť sa na

cieľové zariadenie cez protokol RDP (Remote Desktop Protocol).

Potlačiť – ak vyberiete počítač a stlačíte tlačidlo Potlačiť, Agent daného klienta sa prestane hlásiť do

ERA. Bude len agregovať informácie. Ikona potlačenia bude zobrazená vedľa názvu počítača v

stĺpci „Potlačený“.

Po vypnutí potlačenia kliknutím na Potlačiť > Zrušiť potlačenie sa potlačený počítač bude znova

prihlasovať (hlásiť) a komunikácia medzi ERA a klientom bude obnovená.

Vypnúť – vypnutie alebo odstránenie nastavenia, prípadne výberu.

Priradiť – táto funkcia slúži na priradenie politiky ku klientu alebo skupine.

Importovať – môžete importovať správy, politiky alebo verejný kľúč.

Exportovať – môžete exportovať správy, politiky alebo partnerský certiﬁkát.

Pracovná plocha

Virtuálny počítač (bez agenta)

Mobil

Server

Súborový server

Poštový server

Server brány

Server pre spoluprácu

ERA Agent

Mobile Device Connector

Rogue Detection Sensor

Hostiteľ virtuálneho agenta

Proxy

ERA Server

Zdieľaná lokálna vyrovnávacia pamäť

Virtual Security Appliance

Enterprise Inspector Agent

Enterprise Inspector Server

7

Začíname s nástrojom ESET Remote Administrator

Web Console

Program ESET Remote Administrator je možné konﬁgurovať a spravovať pomocou ERA Web Console. Po úspešnej

inštalácii nástroja ESET Remote Administrator alebo nasadení virtuálneho zariadenia ERA sa môžete pripojiť na váš

ERA Server pomocou ERA Web Console.

V nasledujúcich kapitolách sú popísané funkcie a používanie ERA Web Console. Môžete vytvoriť inštalátory a

nasadiť ERA Agenta, prípadne bezpečnostné produkty spoločnosti ESET na klientske počítače. Po nasadení ERA

Agenta môžete spravovať skupiny, vytvárať a priraďovať politiky a nastavovať oznámenia a správy. Môžete kliknúť

na jednu z nasledujúcich tém a prejsť priamo do príslušnej kapitoly:

• Otvorenie ERA Web Console

• Používanie Sprievodcu spustením

• ERA Web Console

• Prehľad stavu

Predstavenie programu ESET Remote Administrator

Vitajte v programe ESET Remote Administrator (ERA) verzie 6. ERA 6 vám umožňuje spravovať v sieťovom

prostredí z jedného miesta všetky produkty spoločnosti ESET na pracovných staniciach, serveroch a mobilných

zariadeniach. Pomocou nástroja ESET Remote Administrator Web Console (ERA Web Console) môžete nasadiť

bezpečnostné riešenia spoločnosti ESET, spravovať úlohy, vynucovať bezpečnostné politiky, sledovať stav systému

a pohotovo reagovať na problémy alebo hrozby na vzdialených počítačoch. ERA pozostáva z nasledujúcich

komponentov:

• ESET Remote Administrator Server – ERA Server môže byť nainštalovaný na Windows a Linux servery a môže

mať tiež podobu virtuálneho zariadenia. Riadi komunikáciu s ERA Agentmi a zhromažďuje a uchováva dáta

aplikácií v databáze.

• ERA Web Console – ERA Web Console nahrádza ESET Remote Administrator Console (ERAC), ktorá bola

súčasťou starších verzií programu ERA, a je hlavným rozhraním, ktoré vám umožňuje spravovať klientske

počítače vo vašej sieti. Poskytuje prehľad klientov v sieti a dá sa použiť na vzdialenú inštaláciu produktov

spoločnosti ESET na nespravované počítače. Po inštalácii komponentu ESET Remote Administrator Server (ERA

Server) máte prístup do ERA Web Console prostredníctvom vášho webového prehliadača. Ak sa rozhodnete

sprístupniť webový server na internete, budete môcť používať ERA z akéhokoľvek miesta a zariadenia

pripojeného na internet.

• ERA Agent – ESET Remote Administrator Agent sprostredkúva komunikáciu medzi ERA Serverom a klientskymi

počítačmi. ERA Agent musí byť nainštalovaný na každom klientskom počítači, ktorý bude komunikovať s ERA

Serverom. Keďže sa ERA Agent nachádza na klientskom počítači a dokáže uchovávať viaceré bezpečnostné

scenáre, používanie ERA Agenta skracuje čas reakcie na nové hrozby. Pomocou ERA Web Console môžete

nasadiť ERA Agenta na nespravované počítače, ktoré boli nájdené prostredníctvom vášho Active Directory alebo

nástrojom ESET RD Sensor. V prípade potreby je možná aj manuálna inštalácia ERA Agenta.

• ERA Proxy – ERA Proxy nie je potrebné pre nasadenie vášho bezpečnostného riešenia ESET, umožňuje však

škálovateľnosť. Proxy server môžete nasadiť vo väčších sieťach pre optimalizáciu databázových dotazov, celkové

zlepšenie výkonu siete a zníženie zaťaženia celej infraštruktúry. ERA proxy je tiež zodpovedné za distribúciu

konﬁguračných dát na ERA Agenty klientskych počítačov. Na počítači s ERA Proxy musí byť nainštalovaný ERA

Agent, aby bolo možné sprostredkúvať komunikáciu medzi ERA Serverom a ERA Proxy.

• Rogue Detection Sensor – ERA Rogue Detection Sensor deteguje počítače, ktoré sa nachádzajú v sieti a nie sú

spravované pomocou ERA. Informácie o týchto počítačoch sú odosielané na ERA Server. To umožňuje

jednoducho pridať nové klientske počítače do vašej zabezpečenej siete. RD Sensor si pamätá počítače, ktoré už

boli nájdené a nebude odosielať rovnaké informácie dvakrát.

• HTTP Apache Proxy – je to služba, ktorá môže byť použitá v kombinácii s nástrojom ESET Remote Administrator

8

6 a novšími na distribúciu aktualizácií na klientske počítače a distribúciu inštalačných balíkov na ERA Agenta.

• ESET Mobile Device Connector – komponent, ktorý umožňuje správu mobilných zariadení pomocou nástroja

ESET Remote Administrator. Umožňuje vám spravovať mobilné zariadenia (Android a iOS) a bezpečnostný

produkt ESET Endpoint Security pre Android.

• Nasadenie ERA VA – virtuálne zariadenie ERA (ERA VA) je k dispozícii pre používateľov, ktorí chcú spúšťať

nástroj ESET Remote Administrator vo virtuálnych prostrediach.

• ESET Remote Administrator Virtual Agent Host – komponent programu ESET Remote Administrator, ktorý

vytvára virtuálnych agentov, a umožňuje tak správu virtuálnych zariadení bez klasického ERA Agenta. Toto

riešenie umožňuje použiť funkciu vMotion pre virtuálne zariadenia pripojené k jednému vAgent Host a zároveň

umožňuje automatizáciu, použitie dynamických skupín a správu úloh na rovnakej úrovni, ako tomu je pri

klasických ERA Agentoch na fyzických počítačoch. Virtuálny agent zbiera informácie na virtuálnych zariadeniach

a odosiela ich na ERA Server.

• Mirror Tool – tento nástroj sa používa na aktualizovanie programových modulov v oﬄine prostredí. V prípade,

že bezpečnostné produkty ESET na vašich klientskych počítačoch potrebujú aktualizácie programových modulov,

no nemajú pripojenie na internet, môžete použiť nástroj Mirror Tool, ktorý sťahuje aktualizačné súbory z

aktualizačných serverov spoločnosti ESET a ukladá ich lokálne.

• Migration Tool – pri aktualizácii/migrácii zo staršej generácie programu ESET Remote Administrator 5 na novšiu

verziu ESET Remote Administrator 6 môžete použiť náš nástroj na migráciu Migration Tool, ktorý tento proces

dokáže značne uľahčiť. Migration Tool je samostatný nástroj, ktorý vás prostredníctvom prehľadného sprievodcu

prevedie celým procesom migrácie dát z ERA 4.x/5.x do prechodnej databázy, ktorú je následne možné

importovať do ERA 6.x.

• Deployment Tool – tento samostatný nástroj slúži na nasadenie all-in-one inštalačných balíkov vytvorených cez

ERA Web Console. Ponúka tak pohodlný spôsob distribúcie ERA Agenta spoločne s bezpečnostným produktom

ESET na klientske počítače v sieti.

• ESET License Administrator – tento nový licenčný portál pre produkty spoločnosti ESET vám ako vlastníkovi

licencie alebo bezpečnostnému správcovi umožňuje sledovať udalosti týkajúce sa licencie, napríklad jej

exspiráciu, používanie, autorizáciu atď. Pre viac informácií o aktivácii vášho produktu prejdite na kapitolu ESET

License Administrator alebo si prečítajte používateľskú príručku nástroja ESET License Administrator, kde nájdete

podrobnejšie informácie o používaní tohto nástroja. Ak už máte prihlasovacie meno a heslo, ktoré vám boli

vydané spoločnosťou ESET, môžete ich konvertovať na licenčný kľúč. Viac informácií nájdete v časti

Konvertovanie licenčných prihlasovacích údajov na licenčný kľúč.

Otvorenie ERA Web Console

ESET Remote Administrator Web Console je hlavné používateľské rozhranie používané na komunikáciu s ERA

Serverom. Je to v podstate ovládací panel a tiež centrálne miesto, z ktorého môžete spravovať všetky

bezpečnostné riešenia spoločnosti ESET. Je to webové rozhranie, ktoré je dostupné pomocou webového

prehliadača z akéhokoľvek miesta a zariadenia s prístupom na internet.

Existuje niekoľko možností otvorenia rozhrania ERA Web Console.

• Na vašom lokálnom serveri (počítači s ERA Web Console) zadajte nasledujúcu URL adresu do webového

prehliadača:

https://localhost/era/

• Z akéhokoľvek miesta s prístupom na internet zadajte do webového prehliadača URL adresu v

nasledujúcom formáte:

https://yourservername/era/

Nahraďte „yourservername“ skutočným názvom alebo IP adresou vášho webového servera.

▪Pre prihlásenie sa do Virtuálneho zariadenia ERA použite nasledujúcu URL adresu:

https://[IP address]/

Nahraďte „[IP address]“ IP adresou vášho virtuálneho počítača ERA. Ak si nepamätáte IP adresu, postupujte

podľa kroku č. 9 v časti obsahujúcej inštrukcie nasadenia virtuálneho zariadenia.

9

▪Na vašom lokálnom serveri (počítač, na ktorom je ERA Web Console) kliknite na Štart > Všetky programy >

ESET > ESET Remote Administrator > ESET Remote Administrator Web Console – otvorí sa prihlasovacie

okno vo vašom predvolenom webovom prehliadači. Toto sa nevzťahuje na virtuálne zariadenie ERA.

Ak je váš lokálny server (počítač s ERA Web Console) spustený, zobrazí sa nasledujúca obrazovka:

Poznámka:

Ak sa vám nedarí prihlásiť sa do ERA Web Console alebo sa pri prihlasovaní zobrazí chybové hlásenie, pozrite si

kapitolu Riešenie problémov – ERA Web Console.

Používanie Sprievodcu spustením

Keď sa po prvýkrát prihlásite do ERA Web Console, zobrazí sa Sprievodca spustením pre ESET Remote

Administrator. Tento sprievodca vám poskytne základné vysvetlenie dôležitých častí nástroja ERA Web Console,

ako aj stručné vysvetlenie ERA Agenta a bezpečnostných produktov spoločnosti ESET. Dozviete sa o počítačoch,

skupinách, úlohách pre klienta, ERA Agente a ESET Endpoint Security 6, prípadne ESET Endpoint Antivirus 6.

Posledný krok v Sprievodcovi nazvaný Nasadenie vám pomôže vytvoriť all-in-one inštalátor (obsahujúci ERA Agenta

a bezpečnostný produkt ESET).

Dôležité:

Inštalačný balík je v podobe súboru .exe a je platný len pre systém

Windows.

Ak si neželáte použiť sprievodcu, kliknite na Zatvoriť sprievodcu spustením. Otvorí sa rozhranie ERA Web

Console. Tento sprievodca sa už pri ďalšom prihlásení sa do ERA Web Console nezobrazí. Sprievodcu spustením

však môžete opätovne zobraziť kliknutím na ? Pomocník > Sprievodca spustením.

Na vytvorenie all-in-one inštalátora agenta nepotrebujete použiť sprievodcu, je možné vytvoriť ho aj manuálne

kliknutím na Nasadiť ERA Agenta... v časti Rýchle odkazy.

10

Dôležité:

Ak chcete vytvoriť inštalačný balík, váš používateľský účet musí mať pridelené povolenie pre nasadenie

agenta. Ak používateľský účet toto povolenie nemá, v Sprievodcovi spustením sa nezobrazí krok Nasadenie, čo

znamená, že používateľ nebude mať možnosť vytvoriť inštalačný balík.

Pre vytvorenie inštalačného balíka postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Jazyk – vyberte jazyk inštalátora zo zoznamu podporovaných jazykov.

2. Produkt – zo zoznamu vyberte inštalačný súbor bezpečnostného produktu ESET. Ak vyberiete verziu 6.3

alebo staršiu, automatická aktivácia produktu nebude fungovať. Produkt budete musieť aktivovať neskôr.

Bezpečnostné produkty ESET vo verzii 6.4 a novších budú pri inštalácii aktivované automaticky.

Poznámka:

Ak sa nezobrazujú žiadne inštalačné súbory produktu, uistite sa, že máte repozitár nastavený na AUTOSELECT.

Podrobnosti nájdete v Pokročilých nastaveniach časti Nastavenia servera.

3. Vyberte licenciu (voliteľné) – licenciu môžete pridať pomocou jednej z metód popísaných v časti Licencie.

Ak už máte existujúce licencie v Správe licencií, jednoducho vyberte licenciu, ktorá bude použitá na aktiváciu

bezpečnostného produktu ESET počas inštalácie. Ak nevyberiete licenciu, môžete vytvoriť inštalátor bez nej a

aktivovať produkt neskôr. Pridať či odobrať licenciu môže len správca, ktorý má ako domácu skupinu nastavenú

skupinu Všetko a má oprávnenie na zápis pre licencie v danej skupine.

4. Ak kliknete na začiarkavacie políčko Pokročilé, budete môcť vybrať Certiﬁkát agenta a v prípade potreby

zadať aj Prístupovú frázu certiﬁkátu. Prístupovú frázu certiﬁkátu zadajte v prípade, ak ste ju špeciﬁkovali

počas inštalácie vášho ERA alebo používate vlastný certiﬁkát s prístupovou frázou certiﬁkátu. V opačnom

prípade ponechajte pole Prístupová fráza certiﬁkátu prázdne.

5. Kliknite na Vytvoriť inštalátor. Súbory all-in-one inštalačného balíka budú vygenerované pre 32-bitové a

64-bitové operačné systémy. Kliknite na požadovanú verziu a začne sa sťahovanie. Po dokončení sťahovania

budete vyzvaný na zadanie umiestnenia, kde bude súbor uložený (napr. ERA_Installer_x32_en_US.exe alebo

ERA_Installer_x64_en_US.exe). Kliknite na Uložiť súbor.

6. Spustite súbor all-in-one inštalačného balíka na klientskom počítači. Podrobné inštrukcie nájdete v kapitole

All-in-one sprievodca inštaláciou Agenta.

11

ERA Web Console

ESET Remote Administrator Web Console je hlavné používateľské rozhranie používané na komunikáciu s ERA

Serverom. Je to v podstate ovládací panel a tiež centrálne miesto, z ktorého môžete spravovať všetky

bezpečnostné riešenia spoločnosti ESET. ERA Web Console je webové rozhranie, ktoré sa používa prostredníctvom

webového prehliadača (pozrite si časť Podporované webové prehliadače) z akéhokoľvek miesta a zariadenia, ktoré

má prístup na internet.

Štandardné rozloženie ERA Web Console:

• Prihlásený používateľ je zobrazený v pravom hornom rohu obrazovky, kde je tiež počítadlo automatického

odhlásenia, na ktorom sa odpočítava čas. Ak sa chcete odhlásiť, kliknite na tlačidlo Odhlásiť a budete okamžite

odhlásený. Po vypršaní relácie (v prípade, že používateľ je neaktívny) sa musí používateľ znova prihlásiť.

• Ak chcete zmeniť Nastavenia používateľa, kliknite na vaše prihlasovacie meno v pravom hornom rohu

rozhrania ERA Web Console.

• Kedykoľvek môžete kliknúť na ? v pravej hornej časti obrazovky pre zobrazenie ponuky Pomocníka. Po kliknutí

na prvý odkaz v tejto ponuke sa vždy zobrazí kapitola Online pomocníka, ktorá popisuje aktuálne prehliadanú

časť rozhrania ERA Web Console.

• Menu je dostupné vždy na ľavej strane obrazovky okrem prípadu, keď používate sprievodcu. Kliknite na pre

rozbalenie menu na ľavej strane obrazovky. Zbaliť menu je možné kliknutím na .

• Ikona vždy predstavuje dostupnosť kontextového menu.

• Kliknite na možnosť Obnoviť, ak chcete znova obnoviť/načítať zobrazené informácie.

Prehľad stavu v časti Správca vám ukáže, ako čo najlepšie využiť nástroj ESET Remote Administrator. Položky,

ktoré sa tu nachádzajú, vás prevedú jednotlivými krokmi odporúčaných nastavení.

12

Zobrazenie stromovej štruktúry má špeciﬁcké ovládanie. Stromová štruktúra sa nachádza na ľavej strane,

dostupné akcie nájdete v dolnej časti. Kliknutím na položku v stromovej štruktúre sa zobrazia nastavenia pre

príslušnú položku.

Tabuľky vám umožňujú spravovať jednotky pomocou riadkov individuálne alebo v skupinách (ak je označených

viac riadkov). Kliknutím na riadok sa zobrazia nastavenia dostupné pre jednotky v danom riadku. Údaje v tabuľkách

môžu byť ﬁltrované a zoraďované.

13

Objekty v ERA môžu byť upravené pomocou sprievodcu. Používanie sprievodcu je vždy rovnaké:

• Jednotlivé kroky sú orientované vertikálne, čiže zhora nadol.

• K jednotlivým krokom sa môžete kedykoľvek vrátiť.

• Nesprávne vyplnené údaje budú označené, ak prejdete kurzorom myši na ďalšie pole. Kroky sprievodcu s

nesprávne vyplnenými údajmi budú takisto označené.

• Skontrolovať nesprávne údaje je možné kliknutím na Povinné nastavenia.

• Možnosť Dokončiť sa zobrazí až po správnom vyplnení všetkých vstupných údajov.

14

Ako spravovať produkty spoločnosti ESET určené pre koncové zariadenia prostredníctvom nástroja ESET Remote

Administrator

Správca môže cez ERA Console vykonávať rôzne úlohy s cieľom nainštalovať na klientske zariadenia bezpečnostné

produkty a následne tieto klientske zariadenia kontrolovať. Na nižšie uvedených odkazoch nájdete viac informácií o

jednotlivých témach.

Inštalácia ERA Agenta a bezpečnostných produktov ESET Endpoint

Na správu klientskych počítačov v sieti prostredníctvom nástroja ESET Remote Administrator je potrebné mať na

každom kliente nainštalovaného ERA Agenta. ERA Agenta je možné nainštalovať na klienta spolu s bezpečnostným

produktom ESET Endpoint použitím nástroja na nasadenie alebo all-in-one inštalačného balíka. Pred samotnou

inštaláciou vám odporúčame do ESET Remote Administrator importovať vašu licenciu, aby bolo možné túto licenciu

použiť pri nasledujúcich inštaláciách. ESET Endpoint produkt môžete nainštalovať dvomi spôsobmi:

• Pokiaľ chcete nainštalovať súčasne ESET Endpoint produkt aj ERA Agenta, použite nástroj na nasadenie

alebo all-in-one inštalačný balík.

• Pokiaľ sú ERA Agenty na klientoch už nainštalované, použite úlohu pre klienta určenú na inštaláciu

produktov ESET Endpoint.

Spravovanie bezpečnostných produktov ESET Endpoint cez ESET

Remote Administrator

Všetky bezpečnostné produkty ESET Endpoint je možné spravovať cez ERA Web Console. Pomocou politík sa na

jednotlivé zariadenia alebo skupiny zariadení aplikujú konkrétne nastavenia. Môžete napríklad vytvoriť politiku,

ktorá bude blokovať prístup k určitým webovým stránkam alebo meniť rôzne iné nastavenia v produkte. Politiky je

možné zlučovať, ako ukazuje tento príklad. Politiky, ktoré boli nastavené prostredníctvom nástroja ERA, nie je

používateľ na klientskom zariadení schopný prepísať. Správca však môže použiť funkciu Režim prepísania, čím

používateľovi dočasne umožní robiť v bezpečnostnom produkte na klientskom zariadení zmeny. Po dokončení

všetkých zmien môžete vyžiadať ﬁnálnu konﬁguráciu z klienta a uložiť ju ako novú politiku.

Stránka sa načítava ...

ESET Remote Administrator 6.5 Návod na obsluhu

Táto príručka je tiež vhodná pre

ESET Remote Administrator 6.5 Návod na obsluhu

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty