Lenovo ThinkPad R61e Troubleshooting Manual

ThinkPad

®

R61 a R61e

Sprievodca

servisom a odstraňovaním

problémov

ThinkPad

®

R61 a R61e

Sprievodca

servisom a odstraňovaním

problémov

Poznámka

Skôr ako začnete používať tieto informácie a produkt, prečítajte si nasledujúcu dokumentáciu:

v Príručku Príručka o bezpečnosti a zárukách, ktorá bola dodaná spolu s touto publikáciou.

v Informácie týkajúce sa bezdrôtového pripojenia nájdete v systéme online pomoci Access Help a Príloha D, “Poznámky”,

na strane 65.

v Príručku Regulačné vyhlásenia, ktorá bola dodaná spolu s touto publikáciou.

Prvé Vydanie (Máj 2007)

Obsah

Čítajte ako prvé . . . . . . . . . . .v

Kapitola 1. Vyhľadávanie informácií . . . .1

Táto príručka a ďalšie publikácie . . . . . . .1

Vyhľadávanie informácií pomocou tlačidla

ThinkVantage . . . . . . . . . . . .2

Kapitola 2. Starostlivosť o váš počítač

ThinkPad . . . . . . . . . . . . .3

Dôležité tipy . . . . . . . . . . . . .3

Dbajte na to, kde a ako pracujete . . . . . .3

S počítačom zaobchádzajte opatrne . . . . .4

Počítač prenášajte správne . . . . . . .4

S pamäťovými médiami a jednotkami

zaobchádzajte podľa pokynov . . . . . .4

Pri nastavovaní hesiel buďte opatrný . . . .5

Iné dôležité tipy . . . . . . . . . . .5

Čistenie povrchu počítača . . . . . . . .6

Čistenie klávesnice počítača . . . . . . .6

Čistenie obrazovky počítača . . . . . . .6

Starostlivosť o snímač odtlačkov prstov . . . .7

Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom 9

Často kladené otázky . . . . . . . . . .10

Diagnostika problémov . . . . . . . . .11

Program diagnostiky HDD . . . . . . .11

Diagnostika problémov pomocou PC-Doctor zo

servisného oddielu . . . . . . . . .12

Odstraňovanie problémov . . . . . . . .13

Chybové správy . . . . . . . . . .13

Chyby bez správ . . . . . . . . . .18

Problémy s heslom . . . . . . . . .19

Problémy s klávesnicou . . . . . . . .19

Problémy s ukazovacím zariadením . . . .20

Problémy pohotovostného režimu alebo režimu

hibernácie . . . . . . . . . . . .20

Problémy s obrazovkou . . . . . . . .21

Problémy s batériou . . . . . . . . .24

Problémy s jednotkou pevného disku . . . .25

Problémy autentifikácie odtlačku prsta . . .26

Problémy so spustením . . . . . . . .26

Iné problémy . . . . . . . . . . .26

Spustenie BIOS Setup Utility . . . . . . .27

Kapitola 4. Možnosti obnovy . . . . . .29

Predstavujeme Rescue and Recovery . . . . .29

Obnova pôvodného obsahu . . . . . . . .29

Obnova údajov . . . . . . . . . . .30

Kapitola 5. Rozšírenie a výmena zariadení 31

Výmena batérie . . . . . . . . . . .31

Výmena jednotky pevného disku . . . . . .33

Výmena pamäte . . . . . . . . . . .37

Kapitola 6. Pomoc a servis . . . . . .45

Pomoc a servis . . . . . . . . . . .45

Pomoc prostredníctvom internetu . . . . . .45

Volanie Centra podpory zákazníkov . . . . .45

Pomoc kdekoľvek na svete . . . . . . . .47

Celosvetový telefónny zoznam . . . . . . .47

Príloha A. Informácie o záruke . . . . .53

Typy záručného servisu . . . . . . . . .54

Príloha B. Jednotky vymeniteľné

zákazníkom (CRU) . . . . . . . . .57

Príloha C. Funkcie a špecifikácie . . . .61

Vlastnosti . . . . . . . . . . . . .61

Špecifikácie . . . . . . . . . . . .62

Príloha D. Poznámky . . . . . . . .65

Poznámky . . . . . . . . . . . . .65

Oznam týkajúci sa televízneho výstupu . . .66

Poznámky o elektronických emisiách . . . . .66

Vyhlásenie Federálnej komunikačnej komisie

(FCC) . . . . . . . . . . . . .66

Vyhlásenie o súlade s Priemyselnými emisiami

Kanady triedy B . . . . . . . . . .67

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada . . . . . . . . .67

Vyhlásenie o súlade s normami European Union

EMC Directive . . . . . . . . . .67

Japonské vyhlásenie VCCI pre zariadenia triedy

B . . . . . . . . . . . . . . .68

Vyhlásenia EU WEEE . . . . . . . . .68

Vyhlásenie pre užívateľov v USA . . . . . .68

Ponuka softvéru IBM Lotus . . . . . . . .69

Ochranné známky . . . . . . . . . . .71 Index . . . . . . . . . . . . . .73

iv ThinkPad

®

R61 a R61e Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

Čítajte ako prvé

Keď je počítač zapnutý alebo sa nabíja jeho batéria,

základňa, opierka dlaní a niektoré iné časti počítača môžu

byť horúce. Nevystavujte vaše ruky, lono alebo inú časť tela

dlhší čas kontaktu s horúcou časťou počítača. Pri používaní

klávesnice nemajte položené svoje ruky na opierke dlaní

príliš dlho.

Počítač produkuje počas bežnej prevádzky teplo. Jeho

intenzita závisí od zaťaženia systému a úrovne nabitia

batérie. Dlhší kontakt s telom môže spôsobiť nepohodlie

alebo aj popálenie pokožky aj cez odev. Pri práci s

klávesnicou robte pravidelné prestávky, pri ktorých svoje

ruky zodvihnete z opierky dlaní a nepoužívajte klávesnicu

nepretržite príliš dlho.

Keď je adaptér napájania pripojený do elektrickej siete a do

počítača, produkuje teplo. Počas používania by sa nemal

dostať do kontaktu so žiadnou časťou vášho tela. Napájací

adaptér nikdy nepoužívajte na zohrievanie vášho tela. Dlhší

kontakt s telom môže spôsobiť popáleniny pokožky aj cez

odev.

Komunikačné káble a káble napájacieho adaptéra, myši,

klávesnice, tlačiarne alebo iného elektronického zariadenia

veďte tak, aby sa po nich nešliapalo, aby sa neprekračovali,

neboli pritlačené počítačom alebo inými objektmi a aby

neboli vystavené zaobchádzaniu, ktoré by mohlo narušiť

fungovanie počítača. Silné stlačenie kábla môže spôsobiť

jeho poškodenie alebo zničenie.

Pred premiestnením počítača ho vypnite, stlačte Fn+F4,

aby ste ho prepli do pohotovostného režimu alebo stlačte

Fn+F12, aby ste ho prepli do režimu hibernácie.

Pred premiestením počítača sa uistite, že je indikátor

napájania vypnutý Predídete tak poškodeniu jednotky

pevného disku a možnej strate údajov.

Na počítač či obrazovku alebo externé zariadenia nehádžte

a neumiestňujte ťažké predmety, neudierajte, neškriabte a

netlačte naň, nemykajte ním.

Používajte kvalitný prepravný obal, ktorý poskytuje

adekvátne odpruženie a ochranu. Počítač nevkladajte do

tesného kufríka alebo tašky.

Čítajte ako prvé

vi ThinkPad

®

R61 a R61e Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

Do blízkosti počítača neumiestňujte žiadne tekutiny, aby

ste predišli jeho obliatiu a nepribližujte sa s počítačom k

vode, aby ste predišli riziku úrazu elektrickým prúdom.

Čítajte ako prvé

Čítajte ako prvé vii

Čítajte ako prvé

viii ThinkPad

®

R61 a R61e Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

Kapitola 1. Vyhľadávanie informácií

Táto príručka a ďalšie publikácie

Návod na inštaláciu

Obsahuje informácie, ktoré vám pomôžu začať používať váš počítač ThinkPad

®

.

Obsahuje niekoľko rád pre užívateľov, ktorí používajú tento produkt po prvý raz

a predstavuje softvér vopred nainštalovaný spoločnosťou Lenovo

™

.

Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

Poskytuje informácie týkajúce sa starostlivosti o počítač ThinkPad, základné

informácie o odstraňovaní problémov, niektoré postupy zotavenia, informácie o

pomoci a servise a záručné informácie pre váš počítač. Informácie o

odstraňovaní problémov v tejto príručke sa týkajú iba problémov, ktoré vám

môžu zabrániť v prístupe ku komplexnej online príručke s názvom Access Help,

ktorá je predinštalovaná na vašom počítači ThinkPad.

Access Help

Je komplexná online príručka, ktorá poskytuje odpovede na väčšinu otázok

týkajúcich sa vášho počítača. Pomôže vám pri konfigurácii predinštalovaných

komponentov a nástrojov a pri riešení problémov. Ak chcete spustiť Access

Help, postupujte takto:

v Stlačte tlačidlo ThinkVantage

®

. V Productivity Center vyberte z odkazov

Quick Links Access on-system help.

v Kliknite na Start, vyberte All Programs (v systéme Windows

®

2000 pre

niektoré modely, Programs) a kliknite na ThinkVantage. Kliknite na

Access Help.

Productivity

Center

Poskytuje jednoduchý prístup k softvérovým nástrojom a kľúčovým stránkam

spoločnosti Lenovo, čím eliminuje potrebu nosiť so sebou ďalšie príručky. Ak

chcete otvoriť Productivity Center, stlačte modré tlačidlo ThinkVantage na

klávesnici. Ďalšie informácie o používaní tlačidla ThinkVantage nájdete v časti

“Vyhľadávanie informácií pomocou tlačidla ThinkVantage” na strane 2.

Príručka o bezpečnosti a zárukách

Obsahuje všeobecné bezpečnostné pokyny a úplné znenie obmedzenej záruky

spoločnosti Lenovo.

Regulačné vyhlásenia

Dopĺňa informácie obsiahnuté v tejto príručke. Prečítajte si ju skôr, ako začnete

používať bezdrôtové funkcie vášho počítača ThinkPad. Počítač ThinkPad

vyhovuje rádiofrekvenčným normám a bezpečnostným štandardom všetkých

krajín a oblastí, v ktorých bol schválený na bezdrôtové používanie. Váš počítač

ThinkPad nainštalujte a používajte v súlade s miestnymi nariadeniami RF.

Vyhľadávanie informácií pomocou tlačidla ThinkVantage

Modré tlačidlo ThinkVantage vám môže pomôcť v mnohých situáciách, keď počítač

funguje normálne, ale aj v opačnom prípade. Stlačením tlačidla ThinkVantage otvoríte

Productivity Center a získate tak prístup k informatívnym obrázkom a jednoduchým

pokynom, ako začať a efektívne používať váš počítač.

Tlačidlo ThinkVantage môžete použiť aj na prerušenie spúšťacej postupnosti vášho

počítača a spustenie pracovného priestoru Rescue and Recovery

™

, ktorý beží nezávisle

od operačného systému Windows a je pred ním skrytý.

Vyhľadávanie informácií

2 ThinkPad

®

R61 a R61e Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

Kapitola 2. Starostlivosť o váš počítač ThinkPad

Počítač je navrhnutý na spoľahlivé fungovanie v normálnych pracovných prostrediach,

ale pri jeho obsluhe treba dodržiavať určité zásady. Ak budete dodržiavať nasledujúce

pokyny, využijete váš počítač čo najviac k vlastnej spokojnosti.

Dôležité tipy

Dbajte na to, kde a ako pracujete

v Keď je váš počítač zapnutý alebo sa nabíja jeho batéria, základňa, opierka dlaní a

niektoré ďalšie časti môžu byť horúce. Nevystavujte svoje ruky, lono alebo inú časť

tela dlhší čas kontaktu s horúcou časťou počítača. Pri používaní klávesnice sa vyhnite

dlhšiemu ponechaniu dlaní na opierke.

Počítač produkuje počas bežnej prevádzky teplo. Jeho intenzita závisí od zaťaženia

systému a úrovne nabitia batérie. Dlhší kontakt s telom môže spôsobiť nepohodlie

alebo aj popálenie pokožky aj cez odev. Pri používaní klávesnice pravidelne

oddychujte zdvihnutím svojich dlaní z opierky a klávesnicu nepoužívajte nepretržite

príliš dlho.

v Napájací adaptér pripojený do elektrickej zásuvky a počítača produkuje teplo. Počas

používania by sa nemal dostať do kontaktu so žiadnou časťou vášho tela. Napájací

adaptér nikdy nepoužívajte na zohrievanie vášho tela. Dlhší kontakt môže spôsobiť

popáleniny pokožky aj cez odev.

v Káble napájacieho adaptéra, myši, klávesnice, tlačiarne a iných elektronických

zariadení alebo komunikačných liniek veďte tak, aby sa po nich nešliapalo,

nezakopávalo sa o ne, aby neboli pritlačené počítačom alebo inými objektmi a aby

neboli žiadnym spôsobom vystavené zaobchádzaniu, ktoré by mohlo narušiť

prevádzku vášho počítača. Silné stlačenie kábla môže spôsobiť jeho poškodenie alebo

zničenie.

v Neumiestňujte do blízkosti počítača žiadne tekutiny, aby ste predišli jeho obliatiu a

nepoužívajte počítač vo vlhkom prostredí, aby ste predišli riziku úrazu elektrickým

prúdom.

v Obalové materiály uložte bezpečne mimo dosahu detí, aby ste predišli riziku

zadusenia plastovými obalmi.

v Do blízkosti počítača nedávajte magnety, zapnuté mobilné telefóny, elektrické

zariadenia a reproduktory (do vzdialenosti menšej ako 13 cm).

v Počítač nevystavujte extrémnym teplotám (menej ako 5°C a viac ako 35°C).

v Niektoré zariadenia, ako napríklad stolné ventilátory a čističky vzduchu môžu

produkovať záporné ióny. Ak je počítač v blízkosti takýchto zariadení a dlhší čas je

vystavený vzduchu so zápornými iónmi, môže sa nabiť elektrostatickou elektrinou.

Vybiť ho môžete tak, že sa rukami dotknete klávesnice alebo iných častí počítača.

Vybitie je možné aj cez konektory na vstupných a výstupných zariadeniach

pripojených k počítaču. Aj keď tento druh vybitia (ESD) je opačný oproti vybitiu z

vášho tela alebo odevu smerom na počítač, predstavuje také isté riziko poškodenia

počítača.

Váš počítač je navrhnutý a vyrobený tak, aby minimalizoval riziko poškodenia

elektrostatickou elektrinou. Avšak napriek tomu môže elektrostatický náboj,

presahujúci určitý limit, zvýšiť riziko spôsobené ESD. Z toho dôvodu by ste mali pri

používaní počítača v blízkosti zariadení produkujúcich záporné ióny dodržiavať

nasledujúce pokyny:

– Vyhnite sa priamemu vystaveniu počítača vzduchu zo zariadení produkujúcich

záporné ióny.

– Počítač a jeho periférne zariadenia umiestnite od takýchto zariadení čo najďalej.

– Ak je to možné, počítač uzemnite, aby ste zabezpečili bezpečné elektrostatické

vybitie.

Poznámka:

Nie všetky takéto zariadenia spôsobujú podstatný elektrostatický náboj.

S počítačom zaobchádzajte opatrne

v Neumiestňujte žiadne objekty (ani papier) medzi obrazovku a klávesnicu alebo pod

klávesnicu.

v Na počítač či displej alebo externé zariadenia nehádžte a neumiestňujte ťažké

predmety, neudierajte, neškriabte a netlačte naň, netraste ním.

v Displej je navrhnutý na otváranie a používanie pri uhle trochu väčšom ako 90

stupňov. Displej neotvárajte o viac ako 180 stupňov, pretože by mohlo dôjsť k

poškodeniu kĺbu.

Počítač prenášajte správne

v Pred premiestnením počítača odstráňte všetky médiá, vypnite pripojené zariadenia a

odpojte všetky káble.

v Pred presunom počítača skontrolujte, či je v pohotovostnom režime (režim Standby v

systémoch Windows XP a Windows 2000), v režime hibernácie alebo vypnutý.

Predídete tým poškodeniu jednotky pevného disku a strate údajov.

v Pri dvíhaní otvoreného počítača ho držte za spodnú časť. Počítač nedvíhajte a nedržte

za displej.

v Používajte kvalitný prepravný obal, ktorý poskytuje adekvátne odpruženie a ochranu.

Počítač nevkladajte do tesného kufríka ani tašky.

S pamäťovými médiami a jednotkami zaobchádzajte podľa pokynov

v Ak sa váš počítač dodáva spolu s disketovou mechanikou, nevkladajte do nej diskety

nakrivo, nenalepujte na ne viacero nálepiek a overte, či sú nálepky dobre prilepené,

pretože by mohli zostať v mechanike.

v Ak sa váš počítač dodáva s optickou jednotkou, nedotýkajte sa povrchu disku ani

šošovky na podnose.

Starostlivosť o váš počítač ThinkPad

4 ThinkPad

®

R61 a R61e Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

v Skôr ako podnos disku zatvoríte, musíte disk CD alebo DVD pevne nasunúť na

centrálny otočný bod optickej jednotky.

v Pri inštalácii pevného disku postupujte podľa pokynov dodaných spolu s hardvérom a

silu používajte iba v prípadoch, keď je to naozaj potrebné.

Pri nastavovaní hesiel buďte opatrný

v Zapamätajte si svoje heslá. Heslo administrátora alebo heslo pevného disku

poskytovateľ autorizovaného servisu spoločnosti Lenovo nie je schopný vymazať a vy

budete musieť vymeniť systémovú dosku alebo pevný disk.

Iné dôležité tipy

v Modem vášho počítača môže byť použitý len v analógovej telefónnej sieti alebo

verejnej telefónnej sieti (PSTN). Modem nepripájajte k PBX (private branch

exchange) ani k inej digitálnej telefónnej linke, pretože by mohlo dôjsť k poškodeniu

modemu. Analógové telefónne linky sa zvyčajne používajú v domoch, zatiaľ čo

digitálne telefónne linky sa skôr používajú v hoteloch alebo kancelárskych budovách.

Ak si nie ste istý, akú telefónnu linku používate, kontaktujte vašu telefónnu

spoločnosť.

v Počítač môže obsahovať ethernetový konektor a konektor modemu. Ak obsahuje oba,

komunikačný kábel zapojte do správneho konektora, aby ste konektor nepoškodili.

v Zaregistrujte vaše produkty ThinkPad u spoločnosti Lenovo (pozrite si webovú

stránku: http://www.lenovo.com/register). Môže to napomôcť vráteniu počítača v

prípade jeho straty alebo krádeže. Registráciou vášho počítača umožníte spoločnosti

Lenovo, aby vás v budúcnosti upozorňovala na nové technické možnosti a

aktualizácie.

v Váš počítač môže rozoberať a opravovať len technik autorizovaný na opravu

produktov ThinkPad.

v Neupravujte ani nenalepujte žiadne blokovacie úchytky, aby zostal displej otvorený

alebo zatvorený.

v Kým je zapojený napájací adaptér, počítač neobracajte. Mohol by sa poškodiť

konektor pre adaptér.

v Pri výmene zariadenia vypnite počítač alebo zistite, či toto zariadenie podporuje

výmenu počas prevádzky.

v Pri výmene zariadení preinštalujte predné strany plastových panelov (ak sú dodané).

v Keď externé a vymeniteľné pevné disky, diskety alebo optické jednotky nepoužívate,

odkladajte ich do vhodných puzdier alebo obalov.

v Pred nainštalovaním ktoréhokoľvek z nasledujúcich zariadení sa dotknite kovovej

platne alebo uzemneného kovového predmetu. Týmto spôsobom sa zredukuje statická

energia vo vašom tele. Statická energia by mohla toto zariadenie poškodiť.

– PC Card

– ExpressCard

– Smart Card

– Pamäťová karta, napríklad xD-Picture Card, SD Card, Memory Stick alebo

MultiMediaCard

Starostlivosť o váš počítač ThinkPad

Kapitola 2. Starostlivosť o váš počítač ThinkPad 5

– Pamäťový modul

– Karta PCI Express Mini Card

– Komunikačná dcérska karta

v

Pri prenose údajov z média Flash Media Card, ako je napríklad karta SD Card,

neprepínajte pred dokončením prenosu počítač do pohotovostného režimu alebo

režimu hibernácie. Mohlo by to spôsobiť poškodenie údajov.

Čistenie povrchu počítača

Príležitostne vyčistite svoj počítač podľa týchto pokynov:

1. Pripravte si zmes jemného kuchynského čistiaceho prostriedku (bez obsahu

abrazívneho prášku a silných chemikálií, ako napríklad kyseliny alebo zásady).

Zmiešajte ho s vodou v pomere 5 dielov vody na 1 diel čistiaceho prostriedku.

2. Namočte do roztoku špongiu.

3. Vyžmýkajte prebytočnú tekutinu zo špongie.

4. Krúživým pohybom špongie poutierajte povrch a dbajte na to, aby prebytočná

tekutina nekvapkala.

5. Vyutierajte povrch a odstráňte čistiaci prostriedok.

6. Prepláchnite špongiu v čistej tečúcej vode.

7. Poutierajte povrch čistou špongiou.

8. Poutierajte povrch znova suchou, mäkkou látkou bez chĺpkov.

9. Počkajte, kým povrch úplne nevyschne a odstráňte z neho všetky vlákna.

Čistenie klávesnice počítača

1. Namočte čistý, mäkký kúsok látky do izopropylalkoholu.

2. Utrite látkou povrch každého klávesu. Klávesy utierajte postupne. Ak utierate

niekoľko klávesov naraz, látka sa môže zachytiť o susedný kláves a môže ho

poškodiť. Dávajte pozor, aby sa medzi klávesy nedostala žiadna tekutina.

3. Nechajte klávesnicu vyschnúť.

4. Keď chcete odstrániť všetky omrvinky a prach spod klávesov, môžete použiť balónik

so štetkou na čistenie fotoaparátov alebo studený vzduch zo sušiča vlasov.

Poznámka: Čistiaci prostriedok nikdy nenanášajte priamo na displej ani

klávesnicu.

Čistenie obrazovky počítača

1. Jemne poutierajte obrazovku suchou mäkkou látkou bez chĺpkov. Ak na obrazovke

objavíte škrabanec, môže to byť iba odtlačok z klávesnice alebo ukazovacieho

zariadenia TrackPoint

®

, prenesený zatlačením na obrazovku z vonkajšej strany.

2. Utrite ju alebo oprášte pomocou jemnej, suchej látky.

3. Ak škvrna zostáva, navlhčite mäkkú látku bez chĺpkov do vody alebo zmesi

izopropylalkoholu a vody neobsahujúcej nečistoty v pomere 50:50.

4. Vyžmýkajte čo najviac vody.

Starostlivosť o váš počítač ThinkPad

6 ThinkPad

®

R61 a R61e Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

5. Znova obrazovku poutierajte, dbajte na to, aby tekutina nenakvapkala na počítač.

6. Pred zatvorením displeja ho dosucha utrite.

Starostlivosť o snímač odtlačkov prstov

Nasledujúce činnosti by mohli zničiť snímač odtlačkov prstov alebo zapríčiniť jeho

nesprávne fungovanie:

v Poškriabanie povrchu snímača tvrdým, ostrým predmetom.

v Poškriabanie povrchu snímača nechtom.

v Používanie snímača špinavým prstom.

Ak

zistíte niektorý z nasledujúcich stavov, jemne očistite povrch snímača suchou,

mäkkou, bezprašnou látkou:

v Povrch snímača je špinavý alebo sú na ňom škvrny.

v Povrch snímača je vlhký.

v Snímač často zlyháva pri registrovaní alebo overovaní odtlačkov prstov.

Starostlivosť o váš počítač ThinkPad

Kapitola 2. Starostlivosť o váš počítač ThinkPad 7

Starostlivosť o váš počítač ThinkPad

8 ThinkPad

®

R61 a R61e Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom

Často kladené otázky . . . . . . . . . .10

Diagnostika problémov . . . . . . . . .11

Program diagnostiky HDD . . . . . . .11

Diagnostika problémov pomocou PC-Doctor zo

servisného oddielu . . . . . . . . .12

Odstraňovanie problémov . . . . . . . .13

Chybové správy . . . . . . . . . .13

Chyby bez správ . . . . . . . . . .18

Problémy s heslom . . . . . . . . .19

Problémy s klávesnicou . . . . . . . .19

Problémy s ukazovacím zariadením . . . .20

Problémy pohotovostného režimu alebo režimu

hibernácie . . . . . . . . . . . .20

Problémy s obrazovkou . . . . . . . .21

Problémy s batériou . . . . . . . . .24

Problémy s jednotkou pevného disku . . . .25

Problémy autentifikácie odtlačku prsta . . .26

Problémy so spustením . . . . . . . .26

Iné problémy . . . . . . . . . . .26

Spustenie BIOS Setup Utility . . . . . . .27

Poznámka: Pozrite si systém pomoci Access Help, či váš systém beží a Access Help je dostupný. V tejto kapitole

nájdete informácie, ktoré použijete, ak je Access Help nedostupný.

Často kladené otázky

V tejto časti sú uvedené často kladené otázky aj s odkazmi, kde nájdete podrobné

odpovede. Podrobné informácie publikáciách dodaných s počítačom ThinkPad nájdete v

časti “Táto príručka a ďalšie publikácie” na strane 1.

Aké bezpečnostné opatrenia musím dodržiavať pri práci s počítačom ThinkPad?

Podrobné informácie o bezpečnosti nájdete v publikácii Príručka o bezpečnosti

a zárukách.

Ako môžem predchádzať problémom so svojím počítačom ThinkPad?

Pozrite si kapitolu “Čítajte ako prvé” na strane v a časť Kapitola 2,

“Starostlivosť o váš počítač ThinkPad”, na strane 3 v tejto príručke. Ďalšie tipy

môžete nájsť v nasledujúcich častiach Access Help:

v Preventing problems

v Troubleshooting

Ktoré sú hlavné hardvérové komponenty môjho nového počítača ThinkPad?

Pozrite si časť “About your computer” v systéme pomoci Access Help.

Kde nájdem podrobné špecifikácie môjho počítača?

Pozrite si http://www.lenovo.com/think/support.

Potrebujem rozšíriť alebo vymeniť niektoré z nasledujúcich zariadení: jednotku

pevného disku, kartu PCI Express Mini Card, dcérsku modemovú kartu, pamäť,

klávesnicu alebo podložku pod zápästie.

V časti Príloha B, “Jednotky vymeniteľné zákazníkom (CRU)”, na strane 57

tejto príručky nájdete zoznam dielcov CRU a informácie o tom, kde nájdete

pokyny na odstraňovanie alebo výmenu týchto komponentov.

Môj počítač nefunguje správne.

Prečítajte si časť “Problem solving” v systéme pomoci Access Help. Táto

príručka popisuje iba problémy, ktoré vám môžu znemožniť prístup k systému

online pomoci.

Kde nájdem disky obnovy?

Váš počítač sa nedodáva s diskom obnovy alebo inštalačnými diskami

Windows. Vysvetlenie alternatívnych metód obnovy ponúkaných spoločnosťou

Lenovo nájdete v tejto príručke v časti “Obnova pôvodného obsahu” na strane

29.

Ako sa môžem spojiť s Centrom podpory zákazníkov?

Pozrite si kapitolu Kapitola 6, “Pomoc a servis”, na strane 45 tejto príručky.

Riešenie problémov s počítačom

10 ThinkPad

®

R61 a R61e Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov

Stránka sa načítava...

Lenovo ThinkPad R61e, ThinkPad R61 Troubleshooting Manual

Súvisiace články

Ostatné dokumenty