ESET Endpoint Antivirus Užívateľská príručka

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6

Uživatelská příručka

Microsoft® Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP x86 SP3/XP x64 SP2

Klikněte sem pro stažení nejnovější verze manuálu

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6

ESET Endpoint Antivirus byl vyvinut společností ESET, spol. s r. o.

Pro více informací navštivte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným

prostředkem, ani distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení

společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci

bez předchozího upozornění.

Technická podpora: www.eset.cz/podpora

REV. 9/6/2017

Obsah

.......................................................5ESET Endpoint Antivirus 6.61.

....................................................................................................5Co je nového ve verzi 6.6?1.1

....................................................................................................5Systémové požadavky1.2

....................................................................................................6Prevence1.3

.......................................................8

Dokumentace pro uživatele připojené k

ESET Remote Administrator

2.

....................................................................................................8ESET Remote Administrator Server2.1

....................................................................................................9ERA Web Console2.2

....................................................................................................9ERA Proxy2.3

....................................................................................................10ERA Agent2.4

....................................................................................................10ESET RD Sensor2.5

.......................................................11

Používání ESET Endpoint Antivirus

samostatně

3.

....................................................................................................11Instalace včetně ESET AV Remover3.1

..............................................................................12ESET AV Remover

3.1.1

..............................................................................14

Odinstalace prostřednictvím ESET AV Remover

skončila s chybou

3.1.2

....................................................................................................15Instalace3.2

..............................................................................16Pokročilá instalace

3.2.1

....................................................................................................19Instalace z příkazového řádku3.3

....................................................................................................21Aktivace produktu3.4

....................................................................................................22Kontrola počítače po dokončení instalace3.5

....................................................................................................22Aktualizace na novou verzi3.6

....................................................................................................22Začínáme3.7

..............................................................................22Seznámení s uživatelským prostředím

3.7.1

..............................................................................25Nastavení aktualizace

3.7.2

....................................................................................................26Nejčastější dotazy3.8

..............................................................................27Jak aktualizovat ESET Endpoint Antivirus?

3.8.1

..............................................................................27Jak aktivovat ESET Endpoint Antivirus?

3.8.2

..............................................................................27

Jak použít uživatelské jméno a heslo pro aktivaci

produktu?

3.8.3

..............................................................................28Jak odstranit vir z počítače?

3.8.4

..............................................................................28Jak vytvořit novou úlohu v Plánovači?

3.8.5

..............................................................................29

Jak naplánovat kontrolu počítače (kontrola každých

24 hodin)?

3.8.6

..............................................................................29

Jak připojit ESET Endpoint Antivirus k ESET Remote

Administrator?

3.8.7

..............................................................................29

Jak přejít na Windows 10 s nainstalovaným ESET

Endpoint Antivirus?

3.8.8

..............................................................................30

Jak dočasně změnit nastavení vynucené politikou z

ERA?

3.8.9

..............................................................................32

Jak aktivovat vzdálené monitorování a správu

produktu (RMM)?

3.8.10

....................................................................................................34Práce s ESET Endpoint Antivirus3.9

..............................................................................35Počítač

3.9.1

..................................................................................35Antivirus

3.9.1.1

........................................................................36Byla nalezena infiltrace

3.9.1.1.1

..................................................................................38Sdílená lokální cache

3.9.1.2

..................................................................................38Rezidentní ochrana souborového systému

3.9.1.3

........................................................................39Doplňující parametry skenovacího jádra ThreatSense

3.9.1.3.1

........................................................................40Úrovně léčení

3.9.1.3.2

........................................................................40Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany

3.9.1.3.3

........................................................................40Kontrola rezidentní ochrany

3.9.1.3.4

........................................................................40Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana

3.9.1.3.5

..................................................................................41Volitelná kontrola počítače

3.9.1.4

........................................................................42Spuštění volitelné kontroly

3.9.1.4.1

........................................................................43Průběh kontroly

3.9.1.4.2

........................................................................44Protokol kontroly počítače

3.9.1.4.3

..................................................................................44Správa zařízení

3.9.1.5

........................................................................45Pravidla správy zařízení

3.9.1.5.1

........................................................................46Vytvoření nového pravidla

3.9.1.5.2

..................................................................................47Výměnná média

3.9.1.6

..................................................................................48Kontrola při nečinnosti

3.9.1.7

..................................................................................48HIPS

3.9.1.8

........................................................................51Rozšířená nastavení

3.9.1.8.1

........................................................................52Interaktivní režim HIPS

3.9.1.8.2

..................................................................................52Prezentační režim

3.9.1.9

..................................................................................53Kontrola po startu

3.9.1.10

........................................................................53Kontrola souborů spouštěných při startu počítače

3.9.1.10.1

..................................................................................53Ochrana dokumentů

3.9.1.11

..................................................................................54Výjimky

3.9.1.12

..................................................................................55Parametry skenovacího jádra ThreatSense

3.9.1.13

........................................................................60Výjimky

3.9.1.13.1

..............................................................................60Web a mail

3.9.2

..................................................................................61Filtrování protokolů

3.9.2.1

........................................................................61Weboví a poštovní klienti

3.9.2.1.1

........................................................................62Vyloučené aplikace

3.9.2.1.2

........................................................................63Vyloučené IP adresy

3.9.2.1.3

........................................................................63Kontrola protokolu SSL/TLS

3.9.2.1.4

........................................................................64Šifrovaná SSL/TLS komunikace

3.9.2.1.4.1

........................................................................64Seznam známých certifikátů

3.9.2.1.4.2

........................................................................65Kontrolovat šifrovanou komunikaci těchto aplikací

3.9.2.1.4.3

..................................................................................65Ochrana poštovních klientů

3.9.2.2

........................................................................65Poštovní klienti

3.9.2.2.1

........................................................................66Poštovní protokoly

3.9.2.2.2

........................................................................67Upozornění a události

3.9.2.2.3

..................................................................................68Ochrana přístupu na web

3.9.2.3

........................................................................68Webové protokoly

3.9.2.3.1

........................................................................69Správa URL adres

3.9.2.3.2

..................................................................................70Anti-Phishingová ochrana

3.9.2.4

..............................................................................71Aktualizace programu

3.9.3

..................................................................................74Nastavení aktualizace

3.9.3.1

........................................................................76Aktualizační profily

3.9.3.1.1

........................................................................76Obnovení předchozí verze modulů

3.9.3.1.2

........................................................................77Režim aktualizace

3.9.3.1.3

........................................................................77HTTP Proxy

3.9.3.1.4

........................................................................78Pro připojení do LAN vystupovat jako

3.9.3.1.5

........................................................................79Mirror

3.9.3.1.6

........................................................................80Způsoby zpřístupnění mirroru

3.9.3.1.6.1

........................................................................82Řešení problémů při aktualizaci z mirroru

3.9.3.1.6.2

..................................................................................83Jak vytvořit aktualizační úlohu

3.9.3.2

..............................................................................83Nástroje

3.9.4

..................................................................................84Protokoly

3.9.4.1

........................................................................85Vyhledávání v protokolu

3.9.4.1.1

..................................................................................85Nastavení proxy serveru

3.9.4.2

..................................................................................86Plánovač

3.9.4.3

..................................................................................88Statistiky ochrany

3.9.4.4

..................................................................................88Sledování aktivity

3.9.4.5

..................................................................................89ESET SysInspector

3.9.4.6

..................................................................................89ESET LiveGrid®

3.9.4.7

..................................................................................90Spuštěné procesy

3.9.4.8

..................................................................................92Odesílání souborů analýze

3.9.4.9

..................................................................................93Upozornění a události

3.9.4.10

..................................................................................95Karanténa

3.9.4.11

..................................................................................96Aktualizace operačního systému

3.9.4.12

..................................................................................96ESET CMD

3.9.4.13

..............................................................................97Uživatelské rozhraní

3.9.5

..................................................................................97Prvky uživatelského rozhraní

3.9.5.1

..................................................................................99Přístup k nastavení

3.9.5.2

..................................................................................100Upozornění a události

3.9.5.3

........................................................................101Konflikt v rozšířeném nastavení

3.9.5.3.1

..................................................................................101Ikona v oznamovací oblasti

3.9.5.4

..................................................................................102Kontextové menu

3.9.5.5

....................................................................................................102Pokročilý uživatel3.10

..............................................................................102Správa profilů

3.10.1

..............................................................................103Diagnostika

3.10.2

..............................................................................103Import a export nastavení

3.10.3

..............................................................................104Příkazový řádek

3.10.4

..............................................................................106Detekce stavu nečinnosti

3.10.5

..............................................................................106ESET SysInspector

3.10.6

..................................................................................106Úvod do programu ESET SysInspector

3.10.6.1

........................................................................106Spuštění programu ESET SysInspector

3.10.6.1.1

..................................................................................107Uživatelské rozhraní a používání aplikace

3.10.6.2

........................................................................107Ovládací prvky programu

3.10.6.2.1

........................................................................108Navigace v programu ESET SysInspector

3.10.6.2.2

........................................................................109Klávesové zkratky

3.10.6.2.2.1

........................................................................111Porovnávání

3.10.6.2.3

..................................................................................112Ovládaní přes příkazový řádek

3.10.6.3

..................................................................................112Servisní skript

3.10.6.4

........................................................................112Generování servisního skriptu

3.10.6.4.1

........................................................................113Struktura servisního skriptu

3.10.6.4.2

........................................................................115Spouštění servisních skriptů

3.10.6.4.3

..................................................................................116Často kladené otázky

3.10.6.5

..............................................................................117Vzdálené monitorování a správa (RMM)

3.10.7

..................................................................................118RMM příkazový řádek

3.10.7.1

..................................................................................120Seznam JSON příkazů

3.10.7.2

........................................................................120get protection-status

3.10.7.2.1

........................................................................121get application-info

3.10.7.2.2

........................................................................124get license-info

3.10.7.2.3

........................................................................124get logs

3.10.7.2.4

........................................................................126get activation-status

3.10.7.2.5

........................................................................126get scan-info

3.10.7.2.6

........................................................................128get configuration

3.10.7.2.7

........................................................................129get update-status

3.10.7.2.8

........................................................................129start scan

3.10.7.2.9

........................................................................130start activation

3.10.7.2.10

........................................................................131start deactivation

3.10.7.2.11

........................................................................132start update

3.10.7.2.12

........................................................................133set configuration

3.10.7.2.13

....................................................................................................134Slovník pojmů3.11

..............................................................................134Typy infiltrací

3.11.1

..................................................................................134Viry

3.11.1.1

..................................................................................134Červi

3.11.1.2

..................................................................................135Trojské koně

3.11.1.3

..................................................................................135Rootkity

3.11.1.4

..................................................................................135Adware

3.11.1.5

..................................................................................136Spyware

3.11.1.6

..................................................................................136Packery

3.11.1.7

..................................................................................136Potenciálně zneužitelné aplikace

3.11.1.8

..................................................................................136Potenciálně nechtěné aplikace

3.11.1.9

..............................................................................139Elektronická pošta

3.11.2

..................................................................................139Reklamy

3.11.2.1

..................................................................................139Fámy

3.11.2.2

..................................................................................140Phishing

3.11.2.3

..................................................................................140Rozpoznání nevyžádané pošty

3.11.2.4

..............................................................................140Technologie ESET

3.11.3

..................................................................................140Exploit Blocker

3.11.3.1

..................................................................................140Pokročilá kontrola paměti

3.11.3.2

..................................................................................141ESET LiveGrid®

3.11.3.3

..................................................................................141Java Exploit Blocker

3.11.3.4

..................................................................................141Script-Based Attacks Protection

3.11.3.5

5

1. ESET Endpoint Antivirus 6.6

ESET Endpoint Antivirus 6 představuje nový přístup k integrované počítačové bezpečnosti. Nejnovější verze

skenovacího jádra ThreatSense® přináší vyšší rychlost a přesnější detekci a udržuje váš počítač v bezpečí. Výsledkem

je inteligentní systém, který neustále kontroluje veškeré dění na počítači na přítomnost škodlivého kódu.

ESET Endpoint Antivirus 6 je komplexní bezpečnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním

dopadem na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně

eliminovat viry, spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetové hrozby, bez dopadu na výkon

počítače nebo funkčnost operačního systému.

ESET Endpoint Antivirus 6 je určen pro ochranu pracovních stanic v malých a velkých firmách. Pomocí nástroje ESET

Remote Administrator můžete snadno spravovat libovolné množství klientských stanic – aplikovat na ně politiky,

sledovat zachycené útoky a vzdáleně je konfigurovat z jakéhokoli počítače v síti.

1.1 Co je nového ve verzi 6.6?

ESET Endpoint Antivirus ve verzi 6.6 přináší mnoho vylepšení:

Kontrola skriptů spouštěných v PowerShellu, wscript.exe a cscript.exe zajišťovaná prostřednictvím Antimalware

Scan Interface (AMSI).

Ochrana proti škodlivým javascriptům spouštěných ve webových prohlížečích.

Podpora Protected service – službu produktu ESET je možné chránit proti nechtěné modifikaci standardní součástí

operačního systému (tato možnost je dostupná na Windows 8.1 a novějších).

Možnost definovat úroveň protokolování pro všechna pravidla (platí pro správu zařízení i filtrování obsahu webu).

ESET Endpoint Antivirus vás upozorní, pokud nebudou dostupné servery ESET LiveGrid®.

Drobné změny v grafickém rozhraní a bublinových oznámení.

Přidána podpora ESET Endpoint Antivirus pro vzdálené monitorování a správu produktu (RMM) aplikacemi třetích

stran.

1.2 Systémové požadavky

Pro plynulý běh ESET Endpoint Antivirus by váš systém měl splňovat následující požadavky:

Podporované procesory: Intel® nebo AMD x86-x64

Operační systémy: Microsoft® Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP SP3 32-bit/XP SP2 64-bit

Procesor:

• 32-bit (x86) nebo 64-bit (x64), 1 GHz a rychlejší (viz poznámku 1)

Operační systém: Microsoft ® Windows ® 10/8.1/8/7/Vista/XP SP3 32-bit/XP SP2 64-bit

• Verze operačního systému a service pack závisí na použité verzi produktu ESET

• Hardware musí splňovat systémové požadavky pro běh samotného operačního systému a dalších aplikací na něm

provozovaných

• 300 MB volné operační paměti (viz poznámku 2)

• 1 GB volného místa na disku (viz poznámku 3)

• Minimální rozlišení obrazovky 1024x768

• Připojení k internetu nebo do lokální sítě, ve které se nachází server poskytující aktualizace detekčních a

programových modulů (viz poznámku 4)

Na počítač, který nesplňuje minimální požadavky se zpravidla produkt ESET podaří nainstalovat, ale toto

doporučujeme pouze pro testovací provoz a zjištění výkonových nároků.

6

Poznámka:

(1): Při použití Windows XP můžete mít slabší procesor.

(2): V některých případech může produkt spotřebovat více operační paměti, pokud je dostupná. Například pokud

se na počítači nachází velké množství hrozeb nebo při importování velkého množství dat (například seznamů

povolených stránek).

(3): Místo na disku je potřeba pro stažení instalačního balíčku, samotnou aktualizaci produktu a následné

zazálohování instalačního balíčku do programové složky. Program na disk ukládá zálohy aktualizovaných modulů,

aby bylo možné se v případě potíží vrátit ke starší verzi. V závislosti na nastavení produktu se na disk může ukládat

velké množství protokolů a výpisy paměti. Karanténa, do které se ukládají nalezené hrozby, které nebyly, se

rovněž ukládají na pevný disk. Na disku doporučujeme mít alespoň vždy dostatek volného místo pro plynulou

aktualizace bezpečnostního produktu ESET i operačního systému.

(4): V případě potřeby je možné produkt aktualizovat ručně z výměnného média, ale není to doporučováno.

1.3 Prevence

Při používání počítače, zejména při práci s internetem, je potřeba mít neustále na paměti, že žádný antivirový systém

nedokáže zcela odstranit riziko nákazy počítače a útoků. Pro zaručení maximální bezpečnosti a pohodlí je potřeba

antivir správně používat a dodržovat několik užitečných pravidel:

Pravidelná aktualizace antivirového systému

Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tisíce nových unikátních infiltrací, které se snaží obejít zabezpečení

počítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Viroví analytici společnosti ESET tyto hrozby denně analyzují a vydávají

aktualizace, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se

účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobnější informace, jak správně nastavit aktualizace

produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.

Stahování bezpečnostních záplat

Tvůrci infiltrací s oblibou využívají chyby v často používaných programech, aby zvýšili účinnost šíření škodlivých kódů.

Výrobci většiny programů proto pravidelně vydávají bezpečnostní záplaty, které chyby v produktech opravují.

Důležité je stáhnout tyto aktualizaci co nejdříve poté, co byly vydány. Mezi takové programy, které jsou

aktualizovány pravidelně, můžeme zařadit například operační systém Windows nebo internetový prohlížeč Internet

Explorer.

Zálohování důležitých dat

Tvůrci infiltrací většinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Infiltrace tak mohou způsobit částečnou nebo úplnou

nefunkčnost programů, operačního systému nebo poškození dat, někdy dokonce i záměrně. Pravidelné zálohování

citlivých a důležitých dat například na DVD nebo externí disk může výrazně usnadnit a urychlit případnou obnovu po

pádu systému.

Pravidelná kontrola počítače

Detekci známých i neznámých virů, červů, trojských koní a rootkitů zajišťuje rezidentní štít souborového systému. To

znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole. Přesto doporučujeme pravidelně spouštět

úplnou kontrolu počítače alespoň jednou za měsíc, pro zajištění odstranění infiltrací, které pronikly jinými úrovněmi

ochrany v době používání staršího detekčního jádra.

Dodržování základních bezpečnostních pravidel

Jedním z nejužitečnějších a nejúčinnějších bezpečnostních opatření je obezřetnost uživatele. V současnosti vyžaduje

většina infiltrací přímé spuštění uživatelem. Proto opatrnost při otevírání souborů vás může ušetřit mnoha

problémům a zabránit proniknutí škodlivého kódu do počítače. Zde jsou některé užitečné rady:

7

Omezte návštěvy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními nabídkami apod.

Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod. Doporučujeme

používat pouze ověřené programy a navštěvovat bezpečné internetové stránky.

Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně posílaných zpráv nebo u zpráv od

neznámých odesílatelů.

Nepoužívejte pro běžnou práci na počítači účet s oprávněním Administrátora.

8

2. Dokumentace pro uživatele připojené k ESET Remote Administrator

ESET Remote Administrator (ERA) je aplikace, která umožňuje spravovat produkty ESET na stanicích, serverech i

mobilních zařízeních z jednoho centrálního místa v síti. Systém správy úloh v ESET Remote Administrator umožňuje

instalovat bezpečnostní řešení ESET na vzdálená zařízení a rychle reagovat na nové problémy a hrozby. ESET Remote

Administrator neposkytuje ochranu proti škodlivému kódu, tu zajišťuje bezpečnostní produkt ESET nainstalovaný na

cílovém zařízení.

Bezpečnostní řešení ESET je možné nasadit je v kombinovaném síťovém prostředí. Produkty ESET jsou dostupné

nejen pro operační systém Windows, ale také na Linux a OS X, stejně tak pro mobilní zařízení (smartphony a tablety).

Níže uvedený obrázek popisuje vzorovou architekturu sítě chráněné bezpečnostním řešením ESET a spravovanou

centrálně prostřednictvím ESET Remote Administrator:

Poznámka

Pro více informací se podívejte do online nápovědy ESET Remote Administrator.

2.1 ESET Remote Administrator Server

ESET Remote Administrator Server (ERAS) je základní součást ESET Remote Administrator. Zpracovává všechna data,

která z klientských stanic na server přeposílá ERA Agent – ten zajišťuje komunikaci mezi klientem a ERA Serverem.

Data (protokoly z klienta, konfigurace, replikace agenta atd.) se ukládají do databáze.

Pro korektní zpracovávání dat je nutné zajistit trvalé spojení mezi ERA Serverem a databází. Pro optimalizaci výkonu

doporučujeme instalovat ERAS a databázi na odlišné servery. Počítač, na kterém je nainstalovaný ERAS musí mít

povolený příjem veškeré komunikace od ERA Agentů/Proxy/RD Sensorů ověřované pomocí certifikátů. Po

nainstalování ESET Remote Administrator je z jakéhokoli počítače v síti dostupná ERA Web Console, pomocí které

můžete spravovat všechny bezpečnostní produkty ESET ve vaší síti.

9

2.2 ERA Web Console

ERA Web Console je webové rozhraní ERA Serveru určené pro vzdálenou správu bezpečnostních produktů ESET ve

vaší síti. Poskytuje přehled o všech klientech v síti a umožňuje vzdáleně nasadit ERA Agenta na počítače, které zatím

nejsou z ERA Web Console spravovány. ERA Web Console otevřete v jakémkoli z podporovaných internetových

prohlížečů. Pokud máte webový server publikovaný od internetu, můžete ESET Endpoint Antivirus spravovat

prakticky odkudkoli z libovolného zařízení.

Po přihlášení k ERA Web Console se zobrazí nástěnka:

V horní části ERA Web Console je umístěno Rychlé vyhledávání. Do pole Název počítače zadejte Název klienta nebo

IPv4/IPv6 adresu a pro vyhledání klikněte na symbol lupy nebo stiskněte klávesu Enter. Následně budete

přesměrování do odpovídající Skupiny, v níž se klient nachází.

Poznámka

Pro více informací se podívejte do online nápovědy ESET Remote Administrator.

2.3 ERA Proxy

Další součástí ESET Remote Administrator infrastruktury je ERA Proxy. Ve středně velkých a korporátních sítích (s

počtem klientů více než 10 000) díky ERA Proxy snížíte síťový provoz k hlavnímu ERA Serveru. Klienti, resp. ERA Agenti

z klientských stanic nebudou komunikovat přímo s ERA Serverem, ale nadřazenou ERA Proxy, která zabalí

shromážděné požadavky a odešle je na ERA Server. Využít ERA Proxy můžete také v případě, kdy má firma více

poboček. Zvýšíte tím propustnost sítě, což oceníte především u vzdálených poboček s pomalým připojením k

internetu.

V závislosti na konfiguraci vaší sítě je možné ERA Proxy připojit k další ERA Proxy, která následně komunikuje s ERA

Serverem.

Pro správnou funkci ERA Proxy, musí být na počítači kromě ERA Proxy nainstalován také ERA Agent připojený k

nadřazeným prvkům sítě (ERA Serveru nebo ERA Proxy).

10

Poznámka

Příklady nasazení ERA Proxy naleznete v online nápovědě ESET Remote Administrator.

2.4 ERA Agent

ERA Agent je nezbytnou součástí ESET Remote Administrator. Každý produkt na klientské stanici (například ESET

Endpoint Security) komunikuje s ERA Serverem prostřednictvím ERA Agenta. ERA Agent je součástí ESET Remote

Administrator a zajišťuje vzdálenou správu produktu ESET. ERA Agent sbírá informace z klienta a odesílá je na ERA

Server, a naopak přijímá úlohy, které ERA Server odeslal klientovi – ty jsou odeslány agentovi a agent je předá

klientovi. Veškerá síťová komunikace probíhá mezi ERA Agentem a nadřazeným prvkem ERA infrastruktury – ERA

Serverem a ERA Proxy.

ERA Agent se může k ERA Serveru připojovat jedním z následujících způsobů:

1. ERA Agent je připojen přímo k serveru.

2. ERA Agent je připojen k serveru prostřednictvím proxy.

3. ERA Agent je připojen k serveru prostřednictvím několika proxy.

ERA Agent komunikuje s nainstalovaným bezpečnostním řešením ESET na klientovi, sbírá informace z programu i

systému a přijímá žádosti na konfiguraci od serveru určené pro klienta.

Poznámka

ERA Proxy má vlastního ERA Agenta, který zajišťuje komunikaci mezi klienty, dalšími ERA Proxy a ERA Serverem.

2.5 ESET RD Sensor

Nástroj ESET RD Sensor je součást ESET Remote Administrator navržená pro zjišťování zařízení v síti. Představuje

pohodlný způsob pro přidání nových zařízení do ESET Remote Administrator bez nutnosti jejich ručního vyhledávání.

Každé nalezené zařízení, které prostřednictvím tohoto nástroje do ERA přidáte, se v ERA Web Console zobrazí ve

skupině Ztráty & Nálezy, odkud můžete zařízení následně spravovat.

RD Sensor pasivně naslouchá v síti a informace o nalezených zařízeních odesílá na ERA Server. ERA Server následně

vyhodnotí, zda je nalezené zařízení neznámé nebo je již spravováno.

11

3. Používání ESET Endpoint Antivirus samostatně

Tato část příručky je určena uživatelům, kteří ESET Endpoint Antivirus používají bez napojení do ESET Remote

Administrator. Přístup k funkcím a součástem ESET Endpoint Antivirus závisí na oprávnění uživatele.

3.1 Instalace včetně ESET AV Remover

Je důležité, abyste před instalací produktu ESET odinstalovali jiné bezpečnostní aplikace, jejichž součástí jsou prvky

rezidentní ochrany (například antivirové a antispywarové programy, firewall). Současné používání několika takových

aplikací může vést k vážným konfliktům. Po spuštění instalace vyberte možnost Chci odinstalovat ostatní antivirové

aplikace pomocí nástroje ESET AV Remover. Poté ESET AV Remover prohledá váš počítač a odstraní všechny

podporované bezpečnostní aplikace. Pokud toto možnost nevyberete, bude pokračovat standardní instalace ESET

Endpoint Antivirus.

12

3.1.1 ESET AV Remover

Nástroj ESET AV Remover vám pomůže odstranit nejrozšířenější antivirové programy z počítače. Podle následujících

kroků odeberete stávající antivirový program z počítače pomocí ESET AV Remover:

1. Seznam aplikací, které ESET AV Remover podporuje naleznete v ESET Databázi znalostí.

2. Přečtěte si a odsouhlaste licenční ujednání koncového uživatele. Po kliknutí na tlačítko Přijmout nástroj ESET AV

Remover prohledá váš počítač. Pokud kliknete na Nesouhlasím, bude pokračovat instalace ESET Endpoint

Antivirus bez odebrání již existujících produktů v systému.

3. ESET AV Remover se pokusí ve vašem systému najít jiná antivirová řešení.

4. Vyberte aplikace, které chcete odebrat ze systému a klikněte na tlačítko Odebrat. Tato akce může chvíli trvat.

13

5. Po úspěšném odebrání je nutné restartovat počítač.

6. Pro dokončení změn v systému restartujte počítač a poté pokračujte instalací ESET Endpoint Antivirus. Pokud se

odebrání nezdařilo, postupujte podle kroků uvedených v kapitole Odinstalace prostřednictvím ESET AV Remover

skončila s chybou.

14

3.1.2 Odinstalace prostřednictvím ESET AV Remover skončila s chybou

Pokud se se stávající antivirový program nepodaří odstranit, zobrazí upozornění, že odinstalace aplikace

prostřednictvím ESET AV Remover není pravděpodobně podporována. V takovém případě bude nutné aplikaci

odebrat ručně nebo použijte nástroje pro odstranění nejznámějších antivirových programů.

Při neúspěšné odinstalaci jiného bezpečnostního produktu mohly v systému zůstat jeho zbytky. Proto budete

vyzváni k restartování počítače a provedení nové kontroly na přítomnost těchto pozůstatků.

V případě přetrvávajících problémů s odinstalací jiných aplikací prostřednictvím ESET AV Remover kontaktujte

technickou podporu ESET. Společně s popisem problému zašlete na technickou podporu soubor AppRemover.log,

který naleznete v dočasné složce %TEMP%/eset.

15

3.2 Instalace

Po spuštění instalačního balíčku se zobrazí průvodce, který vás provede celým procesem instalace.

DŮLEŽITÉ: Před spuštěním instalace ESET Endpoint Antivirus se ujistěte, že na počítači není nainstalován žádný jiný

antivirový program. Současný běh dvou a více antivirových programů na jednom počítači může vést k vzájemné

nekompatibilitě, proto doporučujeme odinstalovat všechny ostatní antivirové programy. V ESET Databázi znalostí

naleznete nástroje pro odinstalaci nejrozšířenějších antivirových programů (článek je dostupný v angličtině a

některých dalších jazycích).

V dalším kroku se zobrazí licenční ujednání. Přečtěte si jej, vyberte možnost Souhlasím s licenčním ujednáním a

pokračujte v instalaci kliknutím na tlačítko Další.

Poté, co odsouhlasíte licenční ujednání a kliknete na tlačítko Další, budete vyzváni na konfiguraci ESET LiveGrid®.

ESET LiveGrid® pomáhá bezprostředně informovat společnost ESET o nových hrozbách a tím chránit zákazníky. Tento

systém funguje na principu odeslání podezřelých vzorků do virové laboratoře společnosti ESET, kde jsou

analyzovány a využívány při vytváření detekčního jádra.

16

Dalším krokem je nastavení detekce potenciálně nechtěných aplikací. Potenciálně nechtěné aplikace nemusí být

nutně škodlivé, ale mohou negativně ovlivnit chování operačního systému. Více informací naleznete v kapitole

Potenciálně nechtěné aplikace. Další nastavení instalace můžete konfigurovat kliknutím na tlačítko Pokročilé

nastavení (například pokud chcete instalovat produkt ESET do jiné složky nebo chcete naplánovat automatickou

kontrolu po dokončení instalace).

Kliknutím na tlačítko Instalovat zahájíte instalaci produktu.

3.2.1 Pokročilá instalace

Pokročilý režim instalace vám umožňuje přizpůsobit parametry instalace, které nejsou dostupné ve standardním

režimu instalace.

Po nastavení detekce potenciálně nechtěných aplikacích kliknutím na tlačítko Pokročilé nastavení zpřístupníte

pokročilý režim instalace. V dalším kroku můžete změnit složku, do které se má program nainstalovat. Standardně se

program instalujte do následující složky:

C:\Program Files\ESET\ESET Endpoint Antivirus\

Definovat můžete také složku pro uložení programových komponent a dat programu. Standardně se instalují do

následujících složek:

C:\Program Files\ESET\ESET Endpoint Antivirus\

C:\ProgramData\ESET\ESET Endpoint Antivirus\

17

Pro změnu cílového umístění klikněte na tlačítko Procházet… (nedoporučujeme).

Pro konfiguraci proxy serveru vyberte možnost Pro připojení používám proxy server a klikněte na tlačítko Další. Do

pole Adresa zadejte IP adresu nebo URL adresu proxy serveru. Pokud nevíte, zda pro připojení k internetu používáte

proxy server, vyberte možnost Nastavení podle Internet Exploreru a klikněte na Další. Pokud proxy server

nepoužíváte, vyberte Pro připojení nepoužívám proxy server. Více informací naleznete v kapitole Proxy server.

Vlastní instalace umožňuje definovat způsob automatické aktualizace programových komponent. Kliknutím na

tlačítko Změnit... přejdete na Rozšířené nastavení.

18

Pokud nechcete automaticky aktualizovat programové komponenty, vyberte možnost Neaktualizovat programové

komponenty. Možností Před aktualizací programových komponent se zeptat uživatele si vyžádáte potvrzení před

stažením a instalací programových komponent. Pro automatické stahování aktualizací programových komponent

zajistíte volbou Vždy aktualizovat programové komponenty.

Poznámka: Po aktualizaci programových komponent je obvykle vyžadován restart počítače. Doporučujeme vybrat

možnost V případě potřeby, restartovat počítač bez upozornění.

Dalším krokem instalace je nastavení hesla pro ochranu nastavení programu. Vyberte možnost Chci nastavení chránit

heslem a zadejte heslo, které bude vyžadováno při každém přístupu k nastavením ESET Endpoint Antivirus nebo

jeho změně. Pro potvrzení hesla musíte zadat heslo znovu, čímž se předejde možnému překlepu, a poté klikněte na

tlačítko Další.

Pro vypnutí prvotní kontroly po instalaci, která se automaticky spustí po dokončení instalace, odškrtněte možnost

Spustit kontrolu po dokončení instalace.

19

Kliknutím na tlačítko Instalovat zahájíte instalaci produktu.

3.3 Instalace z příkazového řádku

Níže uvedená nastavení je možné použít pouze v případě, kdy je grafické rozhraní MSI instalátoru spuštěno v

některém z omezených režimů. Pro více informací, jaké přepínače podporuje konkrétní verze msiexec, se podívejte

do dokumentace Windows Installeru.

APPDIR=<path>

• cesta – platná cesta ke složce

• Složka, do které se aplikace nainstaluje.

• Příklad: ees_nt64_ENU.msi /qn APPDIR=C:\ESET\ ADDLOCAL=DocumentProtection

APPDATADIR=<path>

• cesta – platná cesta ke složce

• Složka, do které se nainstalují datové soubory aplikace.

MODULEDIR=<path>

• cesta – platná cesta ke složce

• Složka, do které se nainstalují moduly aplikace.

ADDLOCAL=<list>

• Komponenty k instalaci – seznam volitelných funkcí, které je možné nainstalovat.

• Příklad použití v ESET .msi balíčku: ees_nt64_ENU.msi /qn ADDLOCAL=<list>

• Pro více informací přejděte do databáze znalostí společnosti Microsoft: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/

aa367536%28v=vs.85%29.aspx

ADDEXCLUDE=<list>

• Komponenty, které nechcete instalovat.

• Příklad použití v ESET .msi balíčku: ees_nt64_ENU.msi /qn ADDEXCLUDE=<list>

Poznámka:

Parametr ADDEXCLUDE nemůžete použít společně s parametrem ADDLOCAL.

Pravidla

o ADDLOCAL seznam všech komponent musí být oddělen čárkou.

o Po vybrání podřízené komponenty musíte specifikovat také nadřazenou komponentu.

o Pro správné použití si prohlédněte sekci Další pravidla, kterou naleznete níže.

20

Vyžadováno

o Povinná – tato komponenta musí být vždy nainstalována

o Volitelná – instalaci těchto komponent můžete zrušit

o Neviditelná – povinná součást pro nadřazené komponenty

o Rozcestník – součást, která nemá vliv na produkt, pouze seskupuje více komponent

Níže uvádíme seznam komponent produktu ESET Endpoint:

Strom funkcí

Název komponenty

Vyžadováno

Počítač

Computer

Povinná

Počítač / Antivirus a antispyware

Antivirus

Povinná

Počítač / Antivirus a antispyware > Rezidentní ochrana

souborového systému

RealtimeProtection

Povinná

Počítač / Antivirus a antispyware > Kontrola počítače

Scan

Povinná

Počítač / Antivirus a antispyware > Ochrana dokumentů

Document protection

Volitelná

Počítač / Správa zařízení

DeviceControl

Volitelná

Síť

Network

Rozcestník

Síť / Firewall

Firewall

Volitelná

Web a mail

WebAndEmail

Rozcestník

Web a mail / Filtrování protokolů

ProtocolFiltering

Neviditelná

Web a mail / Ochrana přístupu na web

WebAccessProtection

Volitelná

Web a mail / Ochrana poštovních klientů

EmailClientProtection

Volitelná

Web a mail / Ochrana poštovních klientů / Poštovní

doplněk

MailPlugins

Neviditelná

Web a mail / Ochrana poštovních klientů / Antispamová

ochrana

Antispam

Volitelná

Web a mail / Filtrování obsahu webu

WebControl

Volitelná

Aktualizační mirror

UpdateMirror

Volitelná

Podpora Microsoft NAP

MicrosoftNAP

Volitelná

Další pravidla

o Pokud se rozhodnete pro jakoukoli součást WebAndEmail, musíte specifikovat také neviditelnou položku

ProtocolFiltering.

o Pokud se rozhodnete pro součást EmailClientProtection, musíte specifikovat také neviditelnou položku

MailPlugins.

Příklady:

ees_nt64_ENU.msi /qn ADDLOCAL=WebAndEmail,WebAccessProtection,ProtocolFiltering

ees_nt64_ENU.msi /qn ADDLOCAL=WebAndEmail,EmailClientProtection,Antispam,MailPlugins

Seznam CFG_ parametrů:

CFG_POTENTIALLYUNWANTED_ENABLED=1/0

• 0 – Vypnuto, 1 – Zapnuto

• Zapnutí detekce potenciálně nechtěných aplikací.

CFG_LIVEGRID_ENABLED=1/0

• 0 – Vypnuto, 1 – Zapnuto

• Aktivace zapojení do systému včasného varování ESET LiveGrid.

CFG_FIRSTSCAN_ENABLE=1/0

• 0 – Vypnuto, 1 – Zapnuto

• Naplánovat spuštění prvotní kontroly po dokončení instalace.

CFG_EPFW_MODE=0/1/2/3

• 0 – Automatický, 1 – Interaktivní, 2 – Administrátorský, 3 – Učící

• Režim firewallu.

Stránka sa načítava ...

ESET Endpoint Antivirus Užívateľská príručka

ESET Endpoint Antivirus Užívateľská príručka

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty