ESET Endpoint Antivirus for macOS Užívateľská príručka

Značka: ESET

Model: Endpoint Antivirus for macOS

Typ: Užívateľská príručka

UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA

(platná pro produkt ve verzi 6.5 a novější)

Klikněte sem pro stažení nejnovější verze příručky

ESET, spol. s.r.o.

ESET Endpoint Antivirus byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navš tivte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: www.eset.cz/podpora

REV. 10/13/2017

Obsah

.......................................................5ESET Endpoint Antivirus1.

....................................................................................................5Co je nového ve verzi 6?1.1

....................................................................................................5Systémové požadavky1.2

.......................................................6

Dokumentace pro uživatele připojené k

ESET Remote Administrator

....................................................................................................6ESET Remote Administrator Server2.1

....................................................................................................7ERA Web Console2.2

....................................................................................................7ERA Proxy2.3

....................................................................................................8ERA Agent2.4

....................................................................................................8ESET RD Sensor2.5

.......................................................9Instalace3.

....................................................................................................9Typická instalace3.1

....................................................................................................10Pokročilá instalace3.2

....................................................................................................10Vzdálená instalace3.3

..............................................................................11

Vytvoření instalačního balíčku pomocí ESET

instalátoru

3.3.1

..............................................................................11Vzdálená instalace

3.3.2

..............................................................................12Vzdálená odinstalace

3.3.3

..............................................................................12Vzdálená aktualizace produktu

3.3.4

.......................................................13Aktivace produktu4.

.......................................................14Odinstalace5.

.......................................................15Seznámení s uživatelským prostředím6.

....................................................................................................15Klávesové zkratky6.1

....................................................................................................16Stav ochrany6.2

....................................................................................................16

Co dělat, pokud program nepracuje

správně

6.3

.......................................................17Ochrana počítače7.

....................................................................................................17Antivirová a antispywarová ochrana7.1

..............................................................................17Hlavní

7.1.1

..................................................................................17Výjimky

7.1.1.1

..............................................................................18Kontrola po startu

7.1.2

..............................................................................18Rezidentní ochrana souborového systému

7.1.3

..................................................................................18Rozšířená nastavení kontroly

7.1.3.1

..................................................................................19Konfigurace rezidentní ochrany

7.1.3.2

..................................................................................19Ověření stavu rezidentní ochrany

7.1.3.3

..................................................................................19Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana?

7.1.3.4

..............................................................................20Volitelná kontrola počítače

7.1.4

..................................................................................20Typ kontroly

7.1.4.1

........................................................................20Smart kontrola

7.1.4.1.1

........................................................................21Volitelná kontrola

7.1.4.1.2

..................................................................................21Cíle kontroly

7.1.4.2

..................................................................................21Profily kontroly

7.1.4.3

..............................................................................22Nastavení parametrů skenovací jádra ThreatSense

7.1.5

..................................................................................22Objekty

7.1.5.1

..................................................................................23Možnosti

7.1.5.2

..................................................................................23Léčení

7.1.5.3

..................................................................................23Výjimky

7.1.5.4

..................................................................................23Omezení

7.1.5.5

..................................................................................24Ostatní

7.1.5.6

..............................................................................24Nalezena infiltrace

7.1.6

....................................................................................................25Blokování výměnných médií7.2

.......................................................26Anti-Phishing8.

.......................................................27Web a mail9.

....................................................................................................27Ochrana přístupu na web9.1

..............................................................................27Porty

9.1.1

..............................................................................27Aktivní režim

9.1.2

..............................................................................27Seznam URL adres

9.1.3

....................................................................................................28Ochrana poštovních klientů9.2

..............................................................................28Kontrola protokolu POP3

9.2.1

..............................................................................28Kontrola protokolu IMAP

9.2.2

.......................................................29Správa zařízení10.

....................................................................................................29Editor pravidel10.1

.......................................................31Aktualizace11.

....................................................................................................31Nastavení aktualizace11.1

..............................................................................32Rozšířená nastavení

11.1.1

....................................................................................................33Jak vytvořit aktualizační úlohu11.2

....................................................................................................33Aktualizace na novou verzi11.3

....................................................................................................33Aktualizace systému11.4

.......................................................35Nástroje12.

....................................................................................................35Protokoly12.1

..............................................................................35Údržba protokolů

12.1.1

..............................................................................36Filtrování protokolů

12.1.2

....................................................................................................36Plánovač12.2

..............................................................................37Vytvoření nové úlohy

12.2.1

..............................................................................37Vytvoření uživatelské úlohy

12.2.2

....................................................................................................38Karanténa12.3

..............................................................................38Vložení objektu do karantény

12.3.1

..............................................................................38Obnovení objektu z karantény

12.3.2

..............................................................................38Odesílání souborů k analýze

12.3.3

....................................................................................................38Spuštěné procesy12.4

....................................................................................................39ESET LiveGrid®12.5

..............................................................................39Odesílání podezřelých souborů

12.5.1

.......................................................41Uživatelské rozhraní13.

....................................................................................................41Upozornění a události13.1

..............................................................................41Zobrazení upozornění

13.1.1

..............................................................................42Stavy ochrany

13.1.2

....................................................................................................42Oprávnění13.2

....................................................................................................42Prezentační režim13.3

....................................................................................................43Kontextové menu13.4

.......................................................44Různé14.

....................................................................................................44Import a export nastavení14.1

....................................................................................................44Nastavení proxy serveru14.2

....................................................................................................45Sdílená lokální cache14.3

1. ESET Endpoint Antivirus

ESET Endpoint Antivirus 6 představuje nový přístup k integrované počítačové bezpečnosti. Nejnovější verze

skenovacího jádra ThreatSense® přináší vyšší rychlost a přesnější detekci a udržuje váš počítač v bezpečí. Výsledkem

je inteligentní systém, který neustále kontroluje veškeré dění na počítači na přítomnost škodlivého kódu.

ESET Endpoint Antivirus 6 je komplexní bezpečnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním

dopadem na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně

eliminovat viry, spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetové hrozby, bez dopadu na výkon

počítače nebo funkčnost operačního systému.

ESET Endpoint Antivirus 6 je připraven pro ochranu pracovních stanic v malých i velkých firmách. Pomocí nástroje

ESET Remote Administrator můžete snadno spravovat libovolné množství klientských stanic – aplikovat na ně

politiky, sledovat zachycené útoky a vzdáleně je konfigurovat z jakéhokoli počítače v síti.

1.1 Co je nového ve verzi 6?

Uživatelské rozhraní ESET Endpoint Antivirus bylo po grafické stránce kompletně přepracováno a poskytuje více

informací při zachování intuitivního ovládání. ESET Endpoint Antivirus ve verzi 6 přináší mnoho vylepšení:

Ochrana přístupu na web – analyzuje komunikaci mezi webových prohlížečem a vzdálenými servery a blokuje

případné hrozby,

Ochrana poštovních klientů – zajišťuje kontrolu e-mailové komunikace probíhající na protokolech POP3 a IMAP,

Anti-Phishingová ochrana – chrání vás před pokusy o získání hesla a dalších citlivých informací zablokováním

přístupu na podvodné webové stránky, které se vydávají za legitimní,

Správa zařízení – zajišťuje kontrolu výměnných médií a umožňuje zablokovat přístup k externím zařízením

jednotlivým uživatelům nebo celým skupinám. Tato funkce je dostupná od verze 6.1.

Prezentační režim – potlačí všechna oznamovací okna ESET Endpoint Antivirus a zabrání spuštění naplánovaných

úloh,

Sdílená lokální cache – zvyšuje rychlost kontroly ve virtuálních prostředích.

1.2 Systémové požadavky

Pro plynulý běh ESET Endpoint Antivirus by měl váš systém splňovat následující požadavky:

Systémové požadavky:

Architektura procesoru

Intel 32-bit, 64-bit

Operační systém

macOS 10.9 a novější

macOS Server 10.7 a novější

Operační paměť

300 MB

Pevný disk

Alespoň 200 MB volného místa

2. Dokumentace pro uživatele připojené k ESET Remote Administrator

ESET Remote Administrator (ERA) je aplikace, která umožňuje spravovat produkty ESET na stanicích, serverech i

mobilních zařízeních z jednoho centrálního místa v síti. Systém správy úloh v ESET Remote Administrator umožňuje

instalovat bezpečnostní řešení ESET na vzdálená zařízení a rychle reagovat na nové problémy a hrozby. ESET Remote

Administrator neposkytuje ochranu proti škodlivému kódu, tu zajišťuje bezpečnostní produkt ESET nainstalovaný na

cílovém zařízení.

Bezpečnostní řešení ESET je možné nasadit je v kombinovaném síťovém prostředí. Produkty ESET jsou dostupné

nejen pro operační systém Windows, ale také na Linux a macOS, stejně tak pro mobilní zařízení (smartphony a

tablety).

Níže uvedený obrázek popisuje vzorovou architekturu sítě chráněné bezpečnostním řešením ESET a spravovanou

centrálně prostřednictvím ESET Remote Administrator:

POZNÁMKA: Pro více informací se podívejte do online nápovědy ESET Remote Administrator.

2.1 ESET Remote Administrator Server

ESET Remote Administrator Server (ERAS) je základní součást ESET Remote Administrator. Zpracovává všechna data,

která z klientských stanic na server přeposílá ERA Agent – ten zajišťuje komunikaci mezi klientem a ERA

Serverem. Data (protokoly z klienta, konfigurace, replikace agenta atd.) se ukládají do databáze.

Pro korektní zpracovávání dat je nutné zajistit trvalé spojení mezi ERA Serverem a databází. Pro optimalizaci výkonu

doporučujeme instalovat ERAS a databázi na odlišné servery. Počítač, na kterém je nainstalovaný ERAS musí mít

povolený příjem veškeré komunikace od ERA Agentů/Proxy/RD Sensorů ověřované pomocí certifikátů. Po

nainstalování ESET Remote Administrator je z jakéhokoli počítače v síti dostupná ERA Web Console , pomocí které

můžete spravovat všechny bezpečnostní produkty ESET ve vaší síti.

2.2 ERA Web Console

ERA Web Console je webové rozhraní ERA Serveru určené pro vzdálenou správu bezpečnostních produktů ESET

ve vaší síti. Poskytuje přehled o všech klientech v síti a umožňuje vzdáleně nasadit ERA Agenta na počítače, které

zatím nejsou z ERA Web Console spravovány. ERA Web Console otevřete v jakémkoli z podporovaných

internetových prohlížečů. Pokud máte webový server publikovaný od internetu, můžete ESET Endpoint Antivirus

spravovat prakticky odkudkoli z libovolného zařízení.

Po přihlášení k ERA Web Console se zobrazí nástěnka:

V horní části ERA Web Console je umístěno Rychlé vyhledávání. Do pole Název počítače zadejte Název klienta nebo

IPv4/IPv6 adresu a pro V horní části ERA Web Console je umístěno Rychlé vyhledávání. Do pole Název počítače

zadejte Název klienta nebo IPv4/IPv6 adresu a pro vyhledání klikněte na symbol lupy nebo stiskněte klávesu Enter.

Následně budete přesměrování do odpovídající Skupiny, v níž se klient nachází.

2.3 ERA Proxy

Další součástí ESET Remote Administrator infrastruktury je ERA Proxy. Ve středně velkých a korporátních sítích (s

počtem klientů více než 10 000) díky ERA Proxy snížíte síťový provoz k hlavnímu ERA Serveru . Klienti, resp. ERA

Agenti z klientských stanic nebudou komunikovat přímo s ERA Serverem, ale nadřazenou ERA Proxy, která zabalí

shromážděné požadavky a odešle je na ERA Server. Využít ERA Proxy můžete také v případě, kdy má firma více

poboček. Zvýšíte tím propustnost sítě, což oceníte především u vzdálených poboček s pomalým připojením k

internetu.

V závislosti na konfiguraci vaší sítě je možné ERA Proxy připojit k další ERA Proxy, která následně komunikuje s ERA

Serverem.

Pro správnou funkci ERA Proxy, musí být na počítači kromě ERA Proxy nainstalován také ERA Agent připojený k

nadřazeným prvkům sítě (ERA Serveru nebo ERA Proxy).

POZNÁMKA: Příklady nasazení ERA Proxy naleznete v online nápovědě ESET Remote Administrator.

2.4 ERA Agent

ERA Agent je nezbytnou součástí ESET Remote Administrator. Každý produkt na klientské stanici (například ESET

Endpoint Antivirus) komunikuje s ERA Serverem prostřednictvím ERA Agenta. ERA Agent je součástí ESET Remote

Administrator a zajišťuje vzdálenou správu produktu ESET. ERA Agent sbírá informace z klienta a odesílá je na ERA

Server, a naopak přijímá úlohy, které ERA Server odeslal klientovi – ty jsou odeslány agentovi a agent je předá

klientovi. Veškerá síťová komunikace probíhá mezi ERA Agentem a nadřazeným prvkem ERA infrastruktury – ERA

Serverem a ERA Proxy.

ERA Agent se může k ERA Serveru připojovat jedním z následujících způsobů:

1. ERA Agent je připojen přímo k serveru.

2. ERA Agent je připojen k serveru prostřednictvím proxy.

3. ERA Agent je připojen k serveru prostřednictvím několika proxy.

ERA Agent komunikuje s nainstalovaným bezpečnostním řešením ESET na klientovi, sbírá informace z programu i

systému a přijímá žádosti na konfiguraci od serveru určené pro klienta.

POZNÁMKA: ERA Proxy má vlastního ERA Agenta, který zajišťuje komunikaci mezi klienty, dalšími ERA Proxy a ERA

Serverem.

2.5 ESET RD Sensor

Nástroj ESET RD Sensor je součást ESET Remote Administrator navržená pro zjišťování zařízení v síti. Představuje

pohodlný způsob pro přidání nových zařízení do ESET Remote Administrator bez nutnosti jejich ručního vyhledávání.

Každé nalezené zařízení, které prostřednictvím tohoto nástroje do ERA přidáte, se v ERA Web Console zobrazí ve

skupině Ztráty & Nálezy, odkud můžete zařízení následně spravovat.

RD Sensor pasivně naslouchá v síti a informace o nalezených zařízeních odesílá na ERA Server. ERA Server následně

vyhodnotí, zda je nalezené zařízení neznámé nebo je již spravováno.

3. Instalace

Instalaci ESET Endpoint Antivirus můžete provést dvěma způsoby:

Pokud instalujete ESET Endpoint Antivirus z CD, vložte CD do CD-ROM mechaniky. Instalaci spustíte dvojklikem

ESET Endpoint Antivirus na ikonu Instalátor.

Pokud instalujete ze souboru staženého z internetu, dvojklikem spusťte stažený soubor. Instalaci spustíte

dvojklikem ESET Endpoint Antivirus na ikonu Instalátor.

Průvodce instalací vás provede základními kroky. Nejprve program zkontroluje, zda není k dispozici novější verze

ESET Endpoint Antivirus. Pokud bude nalezena novější verze budete o tom informováni.

Po odsouhlasení licenčních podmínek vám průvodce instalací umožní vybrat typ instalace. K dispozici jsou následující

možnosti:

Typická instalace

Pokročilá instalace

Vzdálená instalace

3.1 Typická instalace

Typická instalace nainstaluje produkt s doporučeným nastavením, které je vhodné pro většinu uživatelů. Toto

nastavení zajišťuje maximální zabezpečení počítače v kombinaci s nízkými nároky na systémové prostředky.

ESET LiveGrid®

Systém včasného varování ESET LiveGrid® využívá aktuální informace z cloudu a umožňuje tak specialistům z virových

laboratoří ESET udržovat ochranu před hrozbami na nejvyšší možné úrovni. Systém zasílá nové hrozby do virových

laboratoří ESET, kde se tyto vzorky analyzují a zpracovávají. Pro změnu úrovně zapojení do tohoto systému a odesílání

vzorků z vašeho počítače klikněte na tlačítko Nastavit. Pro více informací přejděte do kapitoly ESET LiveGrid ®.

Potenciálně nechtěné aplikace

Dalším krokem při instalaci je konfigurace detekce potenciálně nechtěných aplikací. Tyto aplikace nemusí být nutně

škodlivé, mohou však negativně ovlivňovat chování, stabilitu a výkon vašeho počítače. Aplikace jsou často přibaleny

k legálně zakoupeným programům a nechtěnou instalaci můžete velmi lehce přehlédnout.

Pro dokončení instalace ESET Endpoint Antivirus doporučujeme provést kontrolu počítače na přítomnost škodlivého

kódu. Pro spuštění kontroly přejděte v hlavním okně programu na záložku Kontrola počítače a vyberte možnost

Smart kontrola. Pro více informací o volitelné kontrole počítače přejděte do kapitoly volitelná kontrola počítače .

3.2 Pokročilá instalace

Pokročilá instalace je vhodná pro zkušené uživatele, kteří si chtějí upravit nastavení programu již v průběhu

instalace.

Programové komponenty

Vyberte programové komponenty ESET Endpoint Antivirus, které chcete nainstalovat.

Proxy server

Pokud pro připojení k internetu používáte proxy server, pro jeho konfiguraci vyberte možnost Používám proxy

server. Následně do pole Adresa zadejte IP adresu nebo URL adresu proxy serveru. Pokud proxy vyžaduje

autentifikaci, zadej te uživatelské jméno a heslo. Pokud proxy server nepoužíváte, vyberte Nepoužívám proxy

server. Pokud nevíte, zda pro připojení k internetu používáte proxy server, vyberte možnost Převzít nastavení ze

systému.

Oprávnění

V dalším kroku můžete definovat seznam privilegovaných uživatelů a skupin, které budou mít oprávnění k úpravě

konfigurace programu. Ze seznamu na levé straně vyberte uživatele nebo skupinu a následně klikněte na tlačítko

Přidat pro přidání uživatele do seznamu Privilegovaných uživatelů. Pokud ponecháte seznam prázdný, všichni

uživatelé budou privilegovaní.

ESET LiveGrid®

Systém včasného varování ESET LiveGrid® využívá aktuální informace z cloudu a umožňuje tak specialistům z virových

laboratoří ESET udržovat ochranu před hrozbami na nejvyšší možné úrovni. Systém zasílá nové hrozby do virových

laboratoří ESET, kde se tyto vzorky analyzují a zpracovávají. Pro změnu úrovně zapojení do tohoto systému a odesílání

vzorků z vašeho počítače klikněte na tlačítko Nastavit. Pro více informací přejděte do kapitoly ESET LiveGrid ®.

Potenciálně nechtěné aplikace

Dalším krokem při instalaci je konfigurace detekce potenciálně nechtěných aplikací. Tyto aplikace nemusí být nutně

škodlivé, mohou však negativně ovlivňovat chování, stabilitu a výkon vašeho počítače. Aplikace jsou často přibaleny

k legálně zakoupeným programům a nechtěnou instalaci můžete velmi lehce přehlédnout.

Pro dokončení instalace ESET Endpoint Antivirus doporučujeme provést kontrolu počítače na přítomnost škodlivého

kódu. Pro spuštění kontroly přejděte v hlavním okně programu na záložku Kontrola počítače a vyberte možnost

Smart kontrola. Pro více informací o volitelné kontrole počítače přejděte do kapitoly volitelná kontrola počítače .

3.3 Vzdálená instalace

Vzdálená instalace vám umožňuje vytvořit instalační balíček, který můžete instalovat na cílové počítače. Po

dokončení instalace můžete ESET Endpoint Antivirus spravovat vzdáleně prostřednictvím ESET Remote

Administrator.

Samotná vzdálená instalace má dvě fáze:

1. Vytvoření instalačního balíčku pomocí ESET instalátoru

2. Vzdálená instalace pomocí softwaru pro vzdálené instalace

Pokud používáte ESET Remote Administrator 6, můžete ESET Endpoint Antivirus na klienta s macOS nainstalovat

vzdáleně přímo z ERA Web Console. Pro více informací navštivte ESET Databázi znalostí (pouze v angličtině).

3.3.1 Vytvoření instalačního balíčku pomocí ESET instalátoru

Programové komponenty

Vyberte programové komponenty ESET Endpoint Antivirus, které chcete nainstalovat.

Proxy server

Pokud pro připojení k internetu používáte proxy server, pro jeho konfiguraci vyberte možnost Používám proxy

server. Následně do pole Adresa zadejte IP adresu nebo URL adresu proxy serveru. Pokud proxy vyžaduje

autentifikaci, zadej te uživatelské jméno a heslo. Pokud proxy server nepoužíváte, vyberte Nepoužívám proxy

server. Pokud nevíte, zda pro připojení k internetu používáte proxy server, vyberte možnost Převzít nastavení ze

systému.

Oprávnění

V dalším kroku můžete definovat seznam privilegovaných uživatelů a skupin, které budou mít oprávnění k úpravě

konfigurace programu. Ze seznamu na levé straně vyberte uživatele nebo skupinu a následně klikněte na tlačítko

Přidat pro přidání uživatele do seznamu Privilegovaných uživatelů. Pokud ponecháte seznam prázdný, všichni

uživatelé budou privilegovaní.

ESET LiveGrid®

Systém včasného varování ESET LiveGrid využívá aktuální informace z cloudu a umožňuje tak specialistům z virových

laboratoří ESET udržovat ochranu před hrozbami na nejvyšší možné úrovni. Systém zasílá nové hrozby do virových

laboratoří ESET, kde se tyto vzorky analyzují a zpracovávají. Pro změnu úrovně zapojení do tohoto systému a odesílání

vzorků z vašeho počítače klikněte na tlačítko Nastavit. Pro více informací přejděte do kapitoly ESET LiveGrid ®.

Potenciálně nechtěné aplikace

Dalším krokem při instalaci je konfigurace detekce potenciálně nechtěných aplikací. Tyto aplikace nemusí být nutně

škodlivé, mohou však negativně ovlivňovat chování, stabilitu a výkon vašeho počítače. Aplikace jsou často přibaleny

k legálně zakoupeným programům a nechtěnou instalaci můžete velmi lehce přehlédnout.

Soubory vzdálené instalace

V posledním kroku instalace vyberte cílovou složku, do které chcete uložit instalační balíček

(esets_remote_Install.pkg), instalační skript (esets_setup.sh) a odinstalační skript (esets_remote_UnInstall.sh).

3.3.2 Vzdálená instalace

ESET Endpoint Antivirus můžete nainstalovat na klientské stanice pomocí Apple Remote Desktop nebo jiného

nástroje podporující instalaci standardních Mac balíčku (.pkg), kopírování souborů a spouštění shell skriptů.

Pro instalaci ESET Endpoint Antivirus pomocí Apple Remote Desktop postupujte podle následujících kroků:

1. V Apple Remote Desktop klikněte na ikonu Copy.

2. Klikněte na tlačítko +, přejděte do složky s instalačním shell skriptem (esets_setup.sh) a vyberte jej.

3. Vyberte složku /tmp v rozbalovacím menu Place items in a klikněte na tlačítko Copy.

4. Klikněte na tlačítko Install pro odeslání balíku na cílový počítač.

Podrobnější informace, jak vzdáleně spravovat klienty prostřednictvím ESET Remote Administrator naleznete v

online nápovědě ESET Remote Administrator.

3.3.3 Vzdálená odinstalace

Pro vzdálené odinstalování ESET Endpoint Antivirus z klientské stanice postupujte podle následujících kroků:

1. Použijte příkaz Copy Items v Apple Remote Desktop, najděte odinstalační shell skript(esets_remote_unInstall.sh

– vytvořený při vytváření instalačního balíčku) a zkopírujte shell skript do složky /tmp na cílovém počítači

(například /tmp/esets_remote_uninstall.sh).

2. V části Run command as zadejte root do pole User.

3. Klikněte na tlačítko Send. Po úspěšném dokončení odinstalace se zobrazí protokol.

3.3.4 Vzdálená aktualizace produktu

Vzdálenou aktualizaci ESET Endpoint Antivirus na nejnovější verzi provedete pomocí příkazu Install packages… v

Apple Remote Desktop.

4. Aktivace produktu

Po dokončení instalace budete vyzváni k aktivaci produktu. Produkt můžete aktivovat několika způsoby. Pro aktivaci

ESET Endpoint Antivirus klikněte na ikonu na hlavním panelu macOS a vyberte možnost Aktivovat produkt.

Produkt můžete aktivovat také v hlavním okně po kliknutí na záložku Nápověda a podpora > Aktivovat licenci nebo

Stav ochrany > Aktivovat licenci.

K dispozici máte následující možnosti aktivace:

Licenční klíč – unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro identifikaci

vlastníka licence a aktivaci. Licenční klíč jste obdrželi na e-mail po nákupu licence nebo jej naleznete na licenčním

štítku.

Účet Bezpečnostního administrátora– pomocí účtu vytvořeného na licenčním portále ESET License Administrator

můžete spravovat více licencí pohodlně z jednoho místa.

Offline licenční soubor – automaticky generovaný soubor obsahující informace o licenci. Offline licenční soubor si

můžete vygenerovat na licenčním portále použít jej pro aktivaci stanic, které nejsou připojeny k internetu a není

možné je aktivovat jiným způsobem.

Možnost Aktivovat později pomocí RA použijte v případě, že je počítač připojen k internetu a vzdáleně spravován

prostřednictvím ESET Remote Administrator. Tuto možnost můžete použít také v případě, kdy chcete klienta

aktivovat později jiným způsobem.

POZNÁMKA: Prostřednictvím ESET Remote Administrator můžete aktivovat produkt vzdáleně a plně automaticky.

Pro více informací přejděte do online nápovědy ESET Remote Administrator.

ESET Endpoint Antivirus od verze 6.3.85.0 můžete aktivovat přímo z Terminálu pomocí níže uvedeného příkazu:

sudo ./esets_daemon --wait-respond --activate key=XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Pouze nahraďte XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX vaším platným licenčním klíčem, který používáte pro aktivaci ostatních

produktů a registrovali jste jej na portále ESET License Administrator. Při úspěšné aktivaci příkaz vrátí "OK", v

opačném případě kód chyby.

5. Odinstalace

Odinstalaci ESET Endpoint Antivirus můžete provést třemi způsoby:

vložte do počítače CD/DVD ESET Endpoint Antivirus, otevřete Finder zobrazte si jeho obsah a odinstalaci spusťte

dvojklikem na tlačítko Odinstalovat,

otevřete instalační (.dmg) balíček ESET Endpoint Antivirus a odinstalaci spusťte dvojklikem na tlačítko

Odinstalovat,

otevřete Finder, přejděte na Aplikace, stiskněte klávesu CTRL a klikněte na ikonu ESET Endpoint Antivirus, vyberte

možnost Zobrazit obsah balíčku. Dále otevřete složku Contents > Helpers a odinstalaci spusťte dvojklikem na

ikonu Uninstaller.

6. Seznámení s uživatelským prostředím

Hlavní okno produktu ESET Endpoint Antivirus je rozděleno na dvě hlavní části. Pravá část slouží k zobrazování

informací, přičemž její obsah závisí na vybrané možnosti v levém menu.

Následuje popis jednotlivých záložek hlavního menu v levé části okna:

Stav ochrany – v přehledné formě poskytuje informace o stavu ochrany počítače, přístupu na web a poštovních

klientů.

Kontrola počítače – umožňuje nastavit a spustit tzv. Smart nebo volitelnou kontrolu počítače a kontrolu

výměnných médií,

Aktualizace – zobrazuje informace o aktualizacích detekčních modulů,

Nastavení – obsahuje možnosti nastavení ochrany počítače.

Nástroje – zajišťují přístup k Protokolům , Plánovači , Karanténě , Běžícím procesům a dalším funkcím

programu.

Nápověda a podpora – poskytuje přístup k nápovědě, ESET Databázi znalostí a webové stránce společnosti ESET.

Dále zde můžete přímo vytvořit dotaz na technickou podporu a v dolní části okna naleznete informace o aktivaci

produktu.

6.1 Klávesové zkratky

Klávesové zkratky, které můžete používat při práci s programem ESET Endpoint Antivirus:

cmd+, – zobrazí Rozšířené nastavení ESET Endpoint Antivirus,

cmd+? – otevře nápovědou související s aktuálně otevřeným dialogovým oknem,

cmd+O – obnoví výchozí pozici a velikost hlavního okna ESET Endpoint Antivirus,

cmd+Q – skryje hlavní okno ESET Endpoint Antivirus. Znovu otevřít jej můžete kliknutím na ikonu v menu baru

macOS,

cmd+W – zavře hlavní okno ESET Endpoint Antivirus.

Následující klávesové zkratky můžete použít pouze v případě, že máte aktivovanou možnost Použít standardní menu,

jejíž nastavení naleznete po kliknutí v hlavním okně programu v Nastavení > Otevřít rozšířená nastavení programu...

(nebo po stisknutí klávesy cmd+,) > Rozhraní:

cmd+alt+L – otevře Protokoly,

cmd+alt+S – otevře Plánovač,

cmd+alt+Q – otevře Karanténu.

35 36 38 38

6.2 Stav ochrany

Pro zjištění aktuálního stavu programu a ochrany operačního systému přejděte v hlavním menu na záložku Stav

ochrany. V pravé části ESET Endpoint Antivirus se zobrazí stav jednotlivých modulů ochrany.

6.3 Co dělat, pokud program nepracuje správně

Při plné funkčnosti ochrany má ikona stavu ochrany zelenou barvu. V opačném případě je barva červená nebo žlutá a

není zajištěna maximální ochrana. Zároveň jsou na záložce Stav ochrany zobrazeny bližší informace o stavu

jednotlivých modulů a návrh na možné řešení problému pro obnovení maximální ochrany.

Pokud uvedený návrh na řešení problému nezabral, zkuste prohledat ESET Databázi znalostí nebo kontaktujte

technickou podporu ESET.

7. Ochrana počítače

Jednotlivé moduly ochrany počítače naleznete v hlavním okně programu na záložce Nastavení > Počítač, například

rezidentní ochranu souborového systému. Pomocí přepínače ZAPNUTO/VYPNUTO můžete daný modul deaktivovat.

Mějte na paměti, že deaktivováním ochrany dojde ke snížení úrovně zabezpečení počítače. Pro konfiguraci

jednotlivého modulu ochrany klikněte na tlačítko Nastavit...

7.1 Antivirová a antispywarová ochrana

Modul antivirové a antispywarové kontroly chrání systém před útoky škodlivého kódu. Při detekci dokáže škodlivý

kód zablokovat, vyléčit případně vymazat nebo umístit do karantény.

7.1.1 Hlavní

V rozšířeném nastavení (dostupném po stisknutí kláves cm + , v hlavním okně programu) v sekci Hlavní můžete

nastavit detekci těchto druhů aplikací:

Potenciálně nechtěné aplikace – sice nemusí představovat bezpečnostní riziko, ale mohou mít negativní dopad na

výkon počítače. Tyto aplikace se obvykle do systému nainstalují až po souhlasu uživatele. Jejich instalací dojde k

určitým změnám v chování systému, nejčastěji se jedná o zobrazování oken (popup, reklamy), aktivaci a spouštění

skrytých procesů, způsobují zvýšenou spotřebu systémových prostředků, ovlivňují výsledky vyhledávání a

komunikují se servery výrobce aplikace.

Potenciálně zneužitelné aplikace – v převážné většině se jedná o komerční a legitimní software. Může jít například

o aplikace pro zobrazení vzdálené pracovní plochy, programy pro dešifrování kódů a hesel nebo tzv. keyloggery

(programy na monitorování stisknutých kláves), které v nesprávných rukách mohou být použity k nekalým účelům.

Standardně je detekce těchto aplikací vypnutá.

Podezřelé aplikace – aplikace, které byly zabaleny pomocí packeru nebo protectoru. Tuto metodu často využívající

tvůrci škodlivého kódu, aby se vyhnuli detekci ze strany antiviru. Packery jsou runtime samorozbalovací

spustitelné soubory, které spojují několik druhů škodlivého kódu do jednoho balíčku. Nejběžnější packery jsou

UPX, PE_Compact, PKLite a ASPack. Stejný malware může být detekován odlišně, pokud je komprimován pomocí

rozdílných metod. Packery navíc dokáží v průběhu času měnit své "podpisy" ve snaze vyhnout se detekci ze strany

antivirových programů.

Pro vytvoření výjimky v rezidentní a internetové ochraně klikněte na tlačítko Nastavit.

7.1.1.1 Výjimky

V této části můžete vyloučit z rezidentní ochrany soubory a složky.

Soubory a složky definované na záložce Souborový systém budou vyloučeny z kontroly souborů zaváděných při

startu počítače, rezidentní ochrany souborového systému i volitelné kontroly počítače.

Cesta – cesta k souboru nebo složce.

Hrozba – pokud je vedle vyloučeného souboru zobrazen název hrozby, pak to znamená, že daný soubor je

vyloučen ze skenování této konkrétní infiltrace. V případě, že je nakažen jiným druhem infiltrace, detekce

proběhne.

– vytvoří novou výjimku. Při definování cesty k objektu můžete použít zástupné znaky (* a ?), případně

konkrétní soubor nebo složku vybrat ze stromové struktury.

– odstraní vybranou výjimku.

Standardní – odstraní všechny výjimky.

Na záložce Web a mail můžete vyloučit aplikace nebo IP adresy z filtrování protokolů.

7.1.2 Kontrola po startu

Standardně se provádí během startu počítače a po aktualizaci detekčních modulů kontrola souborů zaváděných při

startu počítače do operační paměti. Pro změnu nastavení parametrů skenovacího jádra ThreatSense klikněte na

tlačítko Nastavení.... Více informací o nastavení ThreatSense naleznete v této kapitole .

7.1.3 Rezidentní ochrana souborového systému

Rezidentní ochrana souborového systému kontroluje všechny typy médií a spouští se při mnoha typech událostí.

Využívá metody detekce technologie ThreatSense (blíže popsáno v kapitole Nastavení parametrů skenovacího jádra

ThreatSense ), a může se lišit pro nově vytvořené a již existující soubory. Na vytvořené soubory se může použít

hlubší úroveň kontroly.

Standardně se rezidentní ochrana spouští ihned po startu a běží nepřetržitě na pozadí. V některých speciálních

případech (například při konfliktu s jiných rezidentním štítem) ji můžete vypnout kliknutím na ikonu umístěnou v

menu baru a vybráním možnosti Vypnout rezidentní ochranu souborového systému. Rezidentní ochranu také

vypnete v hlavním okně na záložce Nastavení > Počítač pomocí přepínače ZAPNUTO/VYPNUTO u možnosti

Rezidentní ochrana souborového systému).

Rezidentní kontrola může kontrolovat tyto typy médií:

Lokální disky – systémové pevné disky,

Výměnná média – CD, DVD, USB, Bluetooth atd.

Síťové j ednotky – namapované síťové jednotky.

V základním nastavení se skenují soubory, ke kterým se v konkrétní chvíli přistupuje (otevření, vytvoření nebo

spuštění souboru). Doporučujeme ponechat základní nastavení, které poskytuje maximální možnou ochranu vašeho

počítače. Nastavení doporučujeme měnit pouze v ojedinělých případech, například když pozorujete zpomalení při

práci s daným typem média.

Konfigurovat nastavení rezidentní ochrany můžete v Rozšířeném nastavení (dostupném po stisknutí kláves cmd + , v

hlavním okně programu) v sekci Rezidentní ochrana po kliknutí na tlačítko Nastavit u možnosti Rozšířená nastavení

(blíže popsáno v kapitole Rozšířená nastavení kontroly ).

7.1.3.1 Rozšířená nastavení kontroly

V tomto okně můžete definovat typy objektů kontrolované skenovacím jádrem ThreatSense. Pro více informací o

kontrole samorozbalovacích archivů, runtime archivů a rozšířené heuristice přejděte do kapitoly Nastavení

parametrů skenovacího jádra ThreatSense .

Nedoporučujeme měnit hodnoty v sekci Standardní nastavení archivů. Změnu byste měli provádět pouze v případě,

kdy řešíte konkrétní problém, například zpomalení počítače při kontrole vnořených archivů.

Rozšířenou heuristiku jádra ThreatSense můžete zapnout/vypnout pro kontrolu vytvářených a modifikovaných

souborů a samostatně pro kontrolu spouštěných souborů. Změnu provedete pomocí možnosti Zapnout rozšířenou

heuristiku. Rozšířená heuristika pro spouštěné soubory je standardně aktivní. Pro snížení dopadu na výkon systému

doporučujeme ponechat aktivní Smart optimalizaci a také technologii ESET LiveGrid.

Zvýšit kompatibilitu se síťovými jednotkami – po aktivování této možnosti zvýšíte rychlost při přístupu k souborům

umístěním na síťové jednotce. Doporučujeme ji aktivovat, pokud pozorujete zpomalení při práci se síťovými

soubory. Tato funkce využívá systémový file coordinator, který je dostupný od macOS 10.10. Mějte na paměti, že file

coordinator nepodporují všechny aplikace. Například Microsoft Word 2011 jej nepodporuje, zatímco Word 2016 jej

podporuje.

7.1.3.2 Konfigurace rezidentní ochrany

Rezidentní ochrana patří mezi nejdůležitější součástí, pomocí kterých ESET Endpoint Antivirus pomáhá udržovat

počítač zabezpečený. K úpravě parametrů rezidentní ochrany přistupujte vždy s opatrností. Tato nastavení

doporučujeme upravovat pouze ve speciálních případech. Například v situaci, kdy nastane konflikt mezi produktem

ESET a specifickou aplikací.

Po instalaci ESET Endpoint Antivirus, jsou všechna nastavení optimalizována pro maximální ochranu počítače. Pro

obnovení nastavení na standardní hodnoty klikněte na tlačítko Standardní v levé části okna Rezidentní ochrana

(dostupném po kliknutím v hlavním okně na Nastavení > Otevřít rozšířená nastavení programu… > Ochrana >

Rezidentní ochrana).

7.1.3.3 Ověření stavu rezidentní ochrany

Pro ověření funkčnosti rezidentní ochrany použijte testovací soubor eicar.com. Tento soubor je speciální neškodný

objekt, který detekují všechny antivirové programy. Soubor vyvinula společnost EICAR (European Institute for

Computer Antivirus Research) za účelem testování antivirových programů.

Pro ověření stavu rezidentní ochrany bez použití ESET Remote Administrator, se připojte na klientský počítač a v

Terminálu spusťte následující příkaz:

/Applications/.esets/Contents/MacOS/esets_daemon --status

Stav rezidentního skeneru se zobrazí jako RTPStatus=Enabled nebo RTPStatus=Disabled.

Výstup Terminálu bude obsahovat následující informace:

verze nainstalovaného produktu ESET Endpoint Antivirus na klientském počítači

datum a verze aktualizace detekčního jádra

cesta k aktualizačnímu serveru

POZNÁMKA: Použití Terminálu doporučujeme pouze pokročilým uživatelům.

7.1.3.4 Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana?

V této kapitole jsou popsány problémové stavy, které mohou nastat při běhu rezidentní ochrany. Je zde také

uvedeno jak postupovat při jejich řešení.

Rezidentní ochrana je vypnutá

Pokud byla rezidentní ochrana nedopatřením vypnuta uživatelem, je potřeba ji znovu aktivovat. Opětovné zapnutí je

možné v hlavním okně programu na záložce Nastavení pomocí přepínače ZAPNUTO/VYPNUTO u možnosti

Rezidentní ochrana souborového systému.

Rezidentní ochrana nedetekuje a neléčí infiltrace

Ujistěte se, zda nemáte nainstalován další antivirový program. Mezi dvěma rezidentními ochranami může docházet

ke konfliktu. Proto doporučujeme všechny ostatní antivirové programy odinstalovat, před instalací produktu ESET.

Rezidentní ochrana se nespouští při startu

Pokud se rezidentní ochrana nespouští při startu systému, zřejmě dochází ke konfliktu s jiným programem. V

takovém případě doporučujeme kontaktovat technickou podporu společnosti ESET.

7.1.4 Volitelná kontrola počítače

Pokud máte podezření, že je váš počítač napaden škodlivým kódem, spusťte antivirovou kontrolu počítače v hlavním

okně na záložce Kontrola počítače. Jedním z předpokladů pro udržení co nejvyšší úrovně ochrany jsou pravidelné

antivirové kontroly systému. Pravidelné kontroly mohou detekovat také infiltrace, které nebyly při ukládání na

pevný disk identifikovány rezidentním modulem. Uvedená situace může nastat v případě, pokud byla během

ukládání souboru vypnuta rezidentní ochrana, nebo nebyly aktuální detekční moduly.

Doporučujeme provádět kontrolu počítače alespoň jednou měsíčně. Pro pravidelnou kontrolu počítače můžete

využít naplánované úlohy, jejichž konfiguraci naleznete v sekci Nástroje > Plánovač.

Pro kontrolu konkrétního souboru nebo složky stačí objekt, například z Finderu přetáhnout do hlavního okna

programu ESET Endpoint Antivirus, ikonu umístěnou v menu baru , docku nebo seznamu aplikací (ve Finderu

složka /Aplikace).

7.1.4.1 Typ kontroly

K dispozici jsou dva druhy antivirové kontroly počítače. Smart kontrola rychle zkontroluje celý počítač s

doporučeným nastavením kontroly. Volitelná kontrola umožňuje měnit parametry kontroly a také vybrat vlastní cíle

(soubory, složky, média), které budou kontrolovány.

7.1.4.1.1 Smart kontrola

Smart kontrola je rychlá kontrola počítače, která léčí infikované soubory bez potřeby zásahu uživatele. Hlavní

výhodou tohoto typu kontroly je její snadné použití bez nutnosti podrobného nastavování parametrů kontroly.

Smart kontrola zkontroluje všechny soubory a složky a automaticky vyléčí nebo odstraní nalezené hrozby. Úroveň

léčení je automaticky nastavena na standardní hodnotu. Pro podrobnější informace týkající se možností léčení si

prostuduj te kapitolu Léčení .

Stránka sa načítava ...

ESET Endpoint Antivirus for macOS Užívateľská príručka

Značka: ESET

Model: Endpoint Antivirus for macOS

Typ: Užívateľská príručka

Stiahnite si PDF

správa

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty

SICK Adapter FGS/deTec4 Mounting instructions