ESET Endpoint Antivirus 7 Návod na obsluhu

ESET Endpoint Antivirus

Uživatelská příručka

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

ESET Endpoint Antivirus byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: www.eset.cz/podpora

REV. 2021-01-20

1 ESET Endpoint Antivirus 7 1 ....................................................................................................................

1.1 Co je nového ve verzi 7? 2 .........................................................................................................................

1.2 Systémové požadavky 3 ............................................................................................................................

1.2.1 Podporované jazyky 3 ...................................................................................................................................

1.3 Prevence 4 ...................................................................................................................................................

1.4 Nápověda programu 5 ................................................................................................................................

2 Příručka pro vzdáleně spravované produkty 6 .............................................................................

2.1 Představení ESET Security Management Center 7 ................................................................................

2.2 Představení ESET PROTECT Cloud 7 ........................................................................................................

2.3 Ochrana produktu heslem 8 ......................................................................................................................

2.4 Co jsou to politiky? 9 ..................................................................................................................................

2.4.1 Sloučení politik 9 .........................................................................................................................................

2.5 Jak fungují příznaky? 10 .............................................................................................................................

3 Používání ESET Endpoint Antivirus samostatně 11 .....................................................................

3.1 Způsoby instalace 11 ..................................................................................................................................

3.1.1 Instalace včetně ESET AV Remover 12 ..............................................................................................................

3.1.1.1 ESET AV Remover 12 .................................................................................................................................

3.1.1.2 Odinstalace prostřednictvím ESET AV Remover skončila s chybou 15 ......................................................................

3.1.2 Instalace (.exe) 15 .......................................................................................................................................

3.1.2.1 Změna instalační složky (.exe) 17 .................................................................................................................

3.1.3 Instalace (.msi) 18 .......................................................................................................................................

3.1.3.1 Pokročilá instalace (.msi) 20 ........................................................................................................................

3.1.4 Instalace z příkazového řádku 21 .....................................................................................................................

3.1.5 Nasazení prostřednictvím GPO nebo SCCM 25 .....................................................................................................

3.1.6 Aktualizace na novou verzi 25 ........................................................................................................................

3.1.7 Známé problémy při instalaci 26 .....................................................................................................................

3.1.7.1 Neúspěšná aktivace 26 ...............................................................................................................................

3.2 Aktivace produktu 26 .................................................................................................................................

3.3 Kontrola počítače 27 ..................................................................................................................................

3.4 Začínáme 27 .................................................................................................................................................

3.4.1 Seznámení s uživatelským prostředím 27 ..........................................................................................................

3.4.2 Nastavení aktualizace 30 ...............................................................................................................................

4 Práce s ESET Endpoint Antivirus 32 .....................................................................................................

4.1 Počítač 34 .....................................................................................................................................................

4.1.1 Detekční jádro (ve verzi 7.2 a novější) 36 ..........................................................................................................

4.1.1.1 Rozšířená nastavení detekčního jádra 40 ........................................................................................................

4.1.2 Detekční jádro (ve verzi 7.1 a starší) 40 ............................................................................................................

4.1.3 Nalezena hrozba 41 .....................................................................................................................................

4.1.4 Sdílená lokální cache 43 ................................................................................................................................

4.1.5 Rezidentní ochrana souborového systému 43 .....................................................................................................

4.1.5.1 Ověření funkčnosti rezidentní ochrany 45 ........................................................................................................

4.1.5.2 Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany 45 ......................................................................................................

4.1.5.3 Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana 45 ................................................................................................

4.1.6 Kontrola počítače 46 ....................................................................................................................................

4.1.6.1 Spuštění volitelné kontroly 47 ......................................................................................................................

4.1.6.2 Průběh kontroly 48 ....................................................................................................................................

4.1.6.3 Protokol kontroly 50 ..................................................................................................................................

4.1.6.4 Detekce škodlivého kódu 50 ........................................................................................................................

4.1.6.4.1 Kontrola při nečinnosti 51 .........................................................................................................................

4.1.6.4.2 Proﬁly kontroly 51 ..................................................................................................................................

4.1.6.4.3 Cíle kontroly 51 ......................................................................................................................................

4.1.6.4.4 Rozšířená nastavení kontroly 52 .................................................................................................................

4.1.7 Správa zařízení 52 .......................................................................................................................................

4.1.7.1 Editor pravidel správy zařízení 53 ..................................................................................................................

4.1.7.1.1 Detekovaná zařízení 54 ............................................................................................................................

4.1.7.2 Skupiny zařízení 54 ...................................................................................................................................

4.1.7.3 Vytvoření nového pravidla 54 .......................................................................................................................

4.1.8 Host-based Intrusion Prevention System (HIPS) 56 ...............................................................................................

4.1.8.1 Interaktivní režim HIPS 58 ...........................................................................................................................

4.1.8.1.1 Detekován potenciální ransomware 59 .........................................................................................................

4.1.8.2 Správa HIPS pravidel 60 ..............................................................................................................................

4.1.8.2.1 Úprava pravidla HIPS 60 ...........................................................................................................................

4.1.8.3 Rozšířená nastavení 63 ..............................................................................................................................

4.1.8.3.1 Ovladače, jejichž načtení je vždy povoleno 63 ................................................................................................

4.1.9 Prezentační režim 64 ....................................................................................................................................

4.1.10 Kontrola po startu 64 ..................................................................................................................................

4.1.10.1 Kontrola souborů spouštěných při startu počítače 64 ........................................................................................

4.1.11 Ochrana dokumentů 65 ...............................................................................................................................

4.1.12 Výjimky 65 ...............................................................................................................................................

4.1.12.1 Výkonnostní výjimky 65 ............................................................................................................................

4.1.12.1.1 Přidání a úprava výkonnostních výjimek 66 ..................................................................................................

4.1.12.1.2 Formát výjimky podle cesty 68 .................................................................................................................

4.1.12.2 Detekční výjimky 69 .................................................................................................................................

4.1.12.2.1 Přidání nebo úprava detekčních výjimek 71 .................................................................................................

4.1.12.2.2 Průvodce vytvořením detekční výjimky 72 ...................................................................................................

4.1.12.3 Výjimky (ve verzi 7.1 a starší) 73 .................................................................................................................

4.1.12.4 Vyloučené procesy 73 ..............................................................................................................................

4.1.12.4.1 Přidání nebo úprava výjimek na procesy 74 .................................................................................................

4.1.12.5 HIPS výjimky 74 ......................................................................................................................................

4.1.13 Parametry skenovacího jádra ThreatSense 74 ...................................................................................................

4.1.13.1 Úrovně léčení 77 .....................................................................................................................................

4.1.13.2 Přípony souborů vyloučených z kontroly 78 ....................................................................................................

4.1.13.3 Doplňující parametry skenovacího jádra ThreatSense 79 ...................................................................................

4.2 Síť 79 .............................................................................................................................................................

4.2.1 Ochrana proti síťovým útokům 80 ....................................................................................................................

4.2.1.1 Rozšířené možnosti ﬁltrování 80 ...................................................................................................................

4.2.1.2 IDS výjimky 82 .........................................................................................................................................

4.2.1.3 Zablokovaná podezřelá hrozba 83 .................................................................................................................

4.2.1.4 Řešení problémů v síťové ochraně 84 .............................................................................................................

4.2.2 Seznam dočasně blokovaných IP adres 84 .........................................................................................................

4.2.3 Řešením problémů s ESET ﬁrewallem 84 ...........................................................................................................

4.2.3.1 Průvodce řešením problémů 85 ....................................................................................................................

4.2.3.2 Protokolování a vytváření pravidel nebo výjimek z protokolu 85 ............................................................................

4.2.3.2.1 Vytvoření pravidla z protokolu 85 ...............................................................................................................

4.2.3.3 Vytváření výjimek z oznámení ﬁrewallu 85 ......................................................................................................

4.2.3.4 Rozšířené PCAP protokolování 86 ..................................................................................................................

4.2.3.5 Řešení problémů s ﬁltrováním protokolů 86 .....................................................................................................

4.3 Web a mail 87 ..............................................................................................................................................

4.3.1 Filtrování protokolů 88 ..................................................................................................................................

4.3.1.1 Vyloučené aplikace 88 ................................................................................................................................

4.3.1.2 Vyloučené IP adresy 89 ..............................................................................................................................

4.3.1.3 SSL/TLS 89 ..............................................................................................................................................

4.3.1.3.1 Certiﬁkáty 91 ........................................................................................................................................

4.3.1.3.1 Šifrovaná síťová komunikace 91 .................................................................................................................

4.3.1.3.2 Seznam známých certiﬁkátů 91 ..................................................................................................................

4.3.1.3.3 Seznam SSL/TLS ﬁltrovaných aplikací 92 .......................................................................................................

4.3.2 Ochrana poštovních klientů 93 ........................................................................................................................

4.3.2.1 Poštovní protokoly 94 .................................................................................................................................

4.3.2.2 Upozornění e-mailem a oznámení 95 ..............................................................................................................

4.3.2.3 Integrace s poštovními klienty 95 ..................................................................................................................

4.3.2.3.1 Panel nástrojů v MS Outlook 96 ..................................................................................................................

4.3.2.3.2 Panel nástrojů v Outlook Express a Windows Mail 96 ........................................................................................

4.3.2.3.3 Potvrzovací dialog 96 ..............................................................................................................................

4.3.2.3.4 Opakovaná kontrola zpráv 96 ....................................................................................................................

4.3.3 Ochrana přístupu na web 97 ..........................................................................................................................

4.3.3.1 Rozšířené nastavení Ochrany přístupu na web 99 ..............................................................................................

4.3.3.2 Webové protokoly 99 .................................................................................................................................

4.3.3.3 Správa URL adres 100 ...............................................................................................................................

4.3.3.3.1 Seznam adres 101 ..................................................................................................................................

4.3.3.3.2 Vytvoření nového seznamu URL adres 101 ...................................................................................................

4.3.3.3.3 Jak přidat masku URL 102 .........................................................................................................................

4.3.4 Anti-Phishingová ochrana 103 ........................................................................................................................

4.4 Aktualizace programu 104 .........................................................................................................................

4.4.1 Nastavení aktualizace 108 .............................................................................................................................

4.4.1.1 Obnovení předchozí verze modulů 111 ...........................................................................................................

4.4.1.2 Aktualizace programových komponent 111 .....................................................................................................

4.4.1.3 Možnosti připojení 112 ...............................................................................................................................

4.4.1.4 Aktualizační mirror 113 ..............................................................................................................................

4.4.1.4.1 HTTP Server 115 ....................................................................................................................................

4.4.1.4.2 Způsoby zpřístupnění mirroru 115 ..............................................................................................................

4.4.1.4.3 Řešení problémů při aktualizaci z mirroru 118 ...............................................................................................

4.4.2 Jak vytvořit aktualizační úlohu 118 ..................................................................................................................

4.5 Nástroje 119 .................................................................................................................................................

4.5.1 Protokoly 120 ............................................................................................................................................

4.5.1.1 Filtrování protokolu 122 .............................................................................................................................

4.5.1.2 Konﬁgurace protokolování 123 .....................................................................................................................

4.5.1.3 Audit 124 ...............................................................................................................................................

4.5.2 Plánovač 125 .............................................................................................................................................

4.5.3 Statistiky ochrany 127 ..................................................................................................................................

4.5.4 Sledování aktivity 128 ..................................................................................................................................

4.5.5 ESET SysInspector 129 .................................................................................................................................

4.5.6 Cloudová ochrana 129 ..................................................................................................................................

4.5.6.1 Filtr výjimek pro cloudovou ochranu 132 .........................................................................................................

4.5.7 Spuštěné procesy 132 ..................................................................................................................................

4.5.8 Bezpečnostní přehled 134 .............................................................................................................................

4.5.9 ESET SysRescue Live 135 ..............................................................................................................................

4.5.10 Odesílání souborů analýze 135 .....................................................................................................................

4.5.10.1 Podezřelý soubor 136 ...............................................................................................................................

4.5.10.2 Podezřelá stránka 137 ..............................................................................................................................

4.5.10.3 Falešně detekovaný soubor 137 ..................................................................................................................

4.5.10.4 Falešně detekovaná stránka 137 .................................................................................................................

4.5.10.5 Ostatní 137 ...........................................................................................................................................

4.5.11 Oznámení 138 ..........................................................................................................................................

4.5.11.1 Oznámení aplikace 139 ............................................................................................................................

4.5.11.2 Oznámení na pracovní ploše 139 ................................................................................................................

4.5.11.3 Upozornění a události 140 .........................................................................................................................

4.5.11.4 Přizpůsobení oznámení 142 .......................................................................................................................

4.5.12 Karanténa 142 ..........................................................................................................................................

4.5.13 Nastavení proxy serveru 143 ........................................................................................................................

4.5.14 Časové sloty 144 .......................................................................................................................................

4.5.15 Aktualizace operačního systému Windows 145 ..................................................................................................

4.5.16 Interval ověření licence 146 .........................................................................................................................

4.6 Uživatelské rozhraní 146 ............................................................................................................................

4.6.1 Prvky uživatelského rozhraní 146 ....................................................................................................................

4.6.1.1 Stavy aplikace 148 ....................................................................................................................................

4.6.2 Přístup k nastavení 149 ................................................................................................................................

4.6.2.1 Heslo pro přístup do Rozšířeného nastavení 150 ...............................................................................................

4.6.3 Upozornění a informační okna 150 ..................................................................................................................

4.6.3.1 Interaktivní upozornění 152 .........................................................................................................................

4.6.3.2 Potvrzovací zprávy 153 ..............................................................................................................................

4.6.3.3 Konﬂikt v rozšířeném nastavení 153 ..............................................................................................................

4.6.3.4 Vyžadován restart 154 ...............................................................................................................................

4.6.3.5 Doporučen restart 155 ...............................................................................................................................

4.6.3.6 Výměnná média 156 .................................................................................................................................

4.6.4 Ikona v oznamovací oblasti 157 ......................................................................................................................

4.6.5 Kontextové menu 158 ..................................................................................................................................

4.6.6 Nápověda a podpora 158 ..............................................................................................................................

4.6.6.1 O programu ESET Endpoint Antivirus 159 ........................................................................................................

4.6.6.2 Odeslat konﬁguraci systému 160 ..................................................................................................................

4.6.7 Správa proﬁlů 160 .......................................................................................................................................

4.6.8 Klávesové zkratky 161 .................................................................................................................................

4.6.9 Diagnostika 161 .........................................................................................................................................

4.6.10 Skener příkazového řádku 162 ......................................................................................................................

4.6.11 ESET CMD 164 ..........................................................................................................................................

4.6.12 Detekce stavu nečinnosti 167 .......................................................................................................................

4.6.12.1 Import a export nastavení 167 ...................................................................................................................

4.6.12.2 Obnovit všechna nastavení na standardní 168 ................................................................................................

4.6.12.3 Obnovit všechna nastavení v této sekci na standardní 168 ................................................................................

4.6.12.4 Chyba během ukládání nastavení 168 ..........................................................................................................

4.6.13 Vzdálené monitorování a správa (RMM) 169 .....................................................................................................

1

ESET Endpoint Antivirus 7

ESET Endpoint Antivirus 7 představuje nový přístup k integrované počítačové bezpečnosti. Nejnovější verze

skenovacího jádra ThreatSense® přináší vyšší rychlost a přesnější detekci a udržuje váš počítač v bezpečí.

Výsledkem je inteligentní systém, který neustále kontroluje veškeré dění na počítači na přítomnost škodlivého

kódu.

ESET Endpoint Antivirus 7 je komplexní bezpečnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním

dopadem na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně

eliminovat viry, spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetové hrozby, bez znatelného dopadu

na výkon počítače nebo funkčnost operačního systému.

ESET Endpoint Antivirus 7 je navržen pro ochranu pracovních stanic v SMB i enterprise prostředí.

V případě, že budete ESET Endpoint Antivirus používat samostatně, stránky nápovědy jsou pro lepší orientaci

logicky uspořádány do jednotlivých kapitol a podkapitol. Naleznete zde informace týkající se stažení,instalace i

aktivace produktu.

Pomocí nástroje ESET Security Management Center můžete v enterprise prostředí snadno spravovat libovolné

množství klientských stanic – aplikovat na ně politiky, sledovat detekce a vzdáleně ESET Endpoint Antivirus

konﬁgurovat z jakéhokoli počítače v síti.

Nejčastěji kladené dotazy a řešené problémy naleznete v kapitole Časté otázky.

Funkce a přednosti

Přepracované uživatelské

rozhraní

Uživateské rozhraní produktu bylo kompletně přepracováno. Nyní je

čistější, přehlednější a intuitivnější. Upravili jsme textaci oznámení

zobrazených uživateli a přidali také podporu pro jazyky se zápisem zprava

doleva jako je Hebrejština a Arabština. Prostřednictvím online nápovědy,

integrované do produktu, získáte vždy nejrelevantnější informace k

aktuálně zobrazenému dialogovému oknu programu ESET Endpoint

Antivirus.

Antivirus a antispyware

Proaktivně detekuje a léčí známé i neznámé viry, červy, trojské koně a

rootkity. Pokročilá heuristika označí každý dosud neznámý škodlivý kód,

chrání vás před neznámými hrozbami a eliminuje je dříve, než mohou

způsobit škodu. Ochrana přístupu na web a modul Anti-Phishing monitoruje

komunikaci mezi internetovým prohlížečem a vzdálenými servery (včetně

SSL). Ochrana poštovních klientů zajišťuje kontrolu komunikace pomocí

POP3(S) a IMAP(S) protokolů.

Pravidelné aktualizace

Pravidelné aktualizace detekční jádra (dříve známé jako "virové databáze")

a programových modulů zajistí maximální ochranu počítače.

ESET LiveGrid®

(založen na cloudové technologii)

Můžete zkontrolovat reputaci spuštěných procesů a souborů přímo v ESET

Endpoint Antivirus vůči cloudové databázi.

Vzdálená správa

ESET Security Management Center je aplikace, prostřednictvím které

můžete spravovat bezpečnostní produkty ESET na stanicích, serverech i

mobilních zařízeních z jednoho centrálního místa v síti. Prostřednictvím

ESET Security Management Center Web Console (ESMC Web Console)

můžete vzdáleně instalovat bezpečnostní řešení ESET na zařízení,

spravovat jejich konﬁguraci a rychle reagovat na nové problémy a hrozby v

síti.

Ochrana proti síťovým útokům

Tato funkce analyzuje obsah síťové komunikace a chrání vás před síťovými

útoky. Detailní možnosti ochrany jsou dostupné v sekci IDS a rozšířená

nastavení.

2

Filtrování obsahu webu (pouze v

ESET Endpoint Security)

Filtrování obsahu webu umožňuje blokovat webové stránky, které mohou

obsahovat nevhodný obsah. Kromě toho můžete jako

zaměstnavatel/administrátor zakázat přístup na 27 předdeﬁnovaných

kategorií webových stránek, které jsou dále rozděleny na více než 140

podkategorií.

Co je nového ve verzi 7?

ESET Endpoint Antivirus 7 si můžete stáhnout a nainstalovat.

Co je nového v ESET Endpoint Antivirus 7.0?

• Vylepšené graﬁcké rozhraní.

• Podpora drag and drop pro kontrolu souborů – pro zkontrolování konkrétních souborů nebo složek je můžete

pohodlně přesunout myší do deﬁnované části v hlavním okně programu.

• Ochrana proti síťovým útokům je dostupná také v ESET Endpoint Antivirus. Pro více informací přejděte do

kapitoly Ochrana proti síťovým útokům.

• Prostřednictvím ESET Security Management Center politiky můžete potlačit zobrazování odkazů na rychlé akce

v hlavním okně programu (na záložce Stav ochrany) vedoucích k vyřešení problému.

• Pravidla pro správu zařízení mohou být nově aktivní pouze ve vámi deﬁnovaném čase. Pro více informací

přejděte do kapitoly Časové sloty.

Co je nového v ESET Endpoint Antivirus 7.1?

• Nový typ protokolů – k dispozici máte přehled o provedených změnách v konﬁguraci. Pro více informací

přejděte do kapitoly Audit log.

Co je nového v ESET Endpoint Antivirus 7.2?

• Modul pokročilého strojové učení představuje další bezpečnostní vrstvu, která za účelem vylepšení detekčních

schopností využívá strojové učení. Pro více informací o tomto typu ochranu se podívejte do slovníku pojmů. V

nastavení detekčního jádra již nejsou dostupné přepínače pro ZAPNUTÍ/VYPNUTÍ jako tomu bylo do verze 7.1.

Nově si nastavujete práh ochrany, kdy si vyberte jeden z následujících způsobů detekce – "Agresivně",

"Vyváženě", "Mírně" a "Vypnuto".

• Lotyšská lokalizace.

• Přepracované výjimky. Sobuory a složky vyloučíte z kontroly prostřednictvím výkonnostních výjimek. Pro

vytvoření výjimky na konkrétní název detekce nebo kontrolní součet použijte detekční výjimky.

• Nový programový modul HIPS zahrnující Hloubkovou analýzu chování prověřuje chování všech programů

spuštěných na zařízení a varuje vás v případě, kdy je jejich chování pro počítač škodlivé. Pro více informací

přejděte do kapitoly HIPS.

• Přidána možnost pro ovlivnění chování nebo potlačení interaktivních upozornění (například skrýt hlášení

"Doporučen restart").

Co je nového v ESET Endpoint Antivirus 7.3?

• Toto minoritní sestavení opravuje známé chyby a vylepšuje výkon.

Pro další informace a návodné obrázky nových funkcí ESET Endpoint Antivirus se podívejte do článku ESET

Databáze znalostí (článek nemusí být dostupný ve všech jazycích):

3

• Co je nového v ESET Endpoint Antivirus 7?

Systémové požadavky

Pro plynulý běh ESET Endpoint Antivirus by váš systém měl splňovat následující požadavky:

Podporované procesory

32-bit (x86) s instrukční sadou SSE2 nebo 64-bit (x64), 1 GHz a rychlejší

Operační systémy

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 s posledními aktualizacemi (alespoň KB4474419 a KB4490628)

Windows XP a Windows Vista není od verze 7 podporován.

Ostatní

• Hardware musí splňovat systémové požadavky pro běh samotného operačního systému a dalších aplikací

na něm provozovaných.

• 300 MB volné operační paměti (viz poznámku 1)

• 1 GB volného místa na disku (viz poznámku 2)

• Minimální rozlišení obrazovky 1024x768

• Připojení k internetu nebo do lokální sítě, ve které se nachází server poskytující aktualizace detekčních a

programových modulů (viz poznámku 3).

Na počítač, který nesplňuje minimální požadavky se zpravidla produkt ESET podaří nainstalovat, ale toto

doporučujeme pouze pro testovací provoz a zjištění výkonových nároků.

Poznámka

(1): V některých případech může produkt spotřebovat více operační paměti, pokud je dostupná.

Například pokud se na počítači nachází velké množství hrozeb nebo při importování velkého

množství dat (například seznamů povolených stránek).

(2): Místo na disku je potřeba pro stažení instalačního balíčku, samotnou aktualizaci produktu a

následné zazálohování instalačního balíčku do programové složky. Program na disk ukládá zálohy

aktualizovaných modulů, aby bylo možné se v případě potíží vrátit ke starší verzi. V závislosti na

nastavení produktu se na disk může ukládat velké množství protokolů a výpisy paměti. Karanténa,

do které se ukládají nalezené hrozby, které nebyly, se rovněž ukládají na pevný disk. Na disku

doporučujeme mít alespoň vždy dostatek volného místo pro plynulou aktualizace bezpečnostního

produktu ESET i operačního systému.

(3): V případě potřeby je možné produkt aktualizovat ručně z výměnného média, ale není to

doporučováno.

Podporované jazyky

ESET Endpoint Antivirus si můžete stáhnout a nainstalovat v níže uvedených jazycích.

Jazyk Kód jazyka LCID

Angličtina (Spojené státy americké) en-US 1033

Arabština (Egypt) ar-EG 3073

Bulharština bg-BG 1026

Zjednodušená čínština zh-CN 2052

4

Tradiční čínština zh-TW 1028

Chorvatština hr-HR 1050

Čeština cs-CZ 1029

Estonština et-EE 1061

Finština ﬁ-FI 1035

Francouzština (Francie) fr-FR 1036

Francouzština (Kanada) fr-CA 3084

Němčina (Německo) de-DE 1031

Řečtina el-GR 1032

*Hebrejština he-IL 1037

Maďarština hu-HU 1038

*Indonéština id-ID 1057

Italština it-IT 1040

Japonština ja-JP 1041

Kazachština kk-KZ 1087

Korejština ko-KR 1042

*Lotyština lv-LV 1062

Litevština lt-LT 1063

Norština nn-NO 1044

Polština pl-PL 1045

Portugalština (Brazílie) pt-BR 1046

Rumunština ro-RO 1048

Ruština ru-RU 1049

Španělština (Chile) es-CL 13322

Španělština (Španělsko) es-ES 3082

Švédština (Švédsko) sv-SE 1053

Slovenština sk-SK 1051

Slovinština sl-SI 1060

Thajština th-TH 1054

Turečtina tr-TR 1055

*Vietnamština vi-VN 1066

* V tomto jazyce je dostupný pouze ESET Endpoint Antivirus, nikoli uživatelská příručka (přesměrováni budete na

anglickou verzi).

Pro změnu jazyka uživatelské příručky použijte menu pro výběr jazyka (v pravém horním rohu).

Prevence

Při používání počítače, zejména při práci s internetem, je potřeba mít neustále na paměti, že žádný antivirový

systém nedokáže zcela odstranit riziko detekcí a vzdálených útoků. Pro zajištění maximální bezpečnosti a pohodlí

je potřeba antivirové řešení správně používat a dodržovat několik užitečných pravidel:

Pravidelná aktualizace antivirového systému

Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tisíce nových unikátních inﬁltrací, které se snaží obejít zabezpečení

počítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Viroví analytici společnosti ESET tyto hrozby denně analyzují a vydávají

aktualizace, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se

účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobnější informace, jak správně nastavit aktualizace

produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.

Stahování bezpečnostních záplat

5

Tvůrci inﬁltrací s oblibou využívají chyby v často používaných programech, aby zvýšili účinnost šíření škodlivých

kódů. Výrobci většiny programů proto pravidelně vydávají bezpečnostní záplaty, které chyby v produktech

opravují. Důležité je stáhnout tyto aktualizaci co nejdříve poté, co byly vydány. Mezi takové programy, které jsou

aktualizovány pravidelně, můžeme zařadit například operační systém Windows nebo internetový prohlížeč Internet

Explorer.

Zálohování důležitých dat

Tvůrci inﬁltrací většinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Inﬁltrace tak mohou způsobit částečnou nebo úplnou

nefunkčnost programů, operačního systému nebo poškození dat, někdy dokonce i záměrně. Pravidelné zálohování

citlivých a důležitých dat například na DVD nebo externí disk může výrazně usnadnit a urychlit případnou obnovu

po pádu systému.

Pravidelná kontrola počítače

Detekci známých i neznámých virů, červů, trojských koní a rootkitů zajišťuje rezidentní štít souborového systému.

To znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole. Přesto doporučujeme pravidelně spouštět

úplnou kontrolu počítače alespoň jednou za měsíc, pro zajištění odstranění inﬁltrací, které pronikly jinými úrovněmi

ochrany v době používání staršího detekčního jádra.

Dodržování základních bezpečnostních pravidel

Jedním z nejužitečnějších a nejúčinnějších bezpečnostních opatření je obezřetnost uživatele. V současnosti

vyžaduje většina inﬁltrací přímé spuštění uživatelem. Proto opatrnost při otevírání souborů vám může ušetřit

mnoho problémů a zabránit proniknutí škodlivého kódu do počítače.

• Omezte návštěvy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními nabídkami

apod.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod. Doporučujeme

používat pouze ověřené programy a navštěvovat bezpečné internetové stránky.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně posílaných zpráv nebo u zpráv od

neznámých odesílatelů.

• Nepoužívejte pro běžnou práci na počítači účet s oprávněním Administrátora.

Nápověda programu

Vítejte v nápovědě k ESET Endpoint Antivirus. Věříme, že informace obsažené v této nápovědě vás seznámí s

produktem a pomohou vám zabezpečit počítač.

Jak začít

Před zahájením používání ESET Endpoint Antivirus nezapomeňte na to, že produkt můžete připojit do ESET Security

Management Center nebo jej používat samostatně. Doporučujeme vám také seznámit se s počítačovými

inﬁltracemi a útoky, se kterými se můžete setkat při používání svého počítače.

O nových funkcích v ESET Endpoint Antivirus si můžete přečíst zde. Připravili jsme také průvodce, který vám

pomůže se základním nastavením ESET Endpoint Antivirus.

Jak používat nápovědu programu ESET Endpoint Antivirus

Stránky nápovědy jsou pro lepší orientaci logicky uspořádány do jednotlivých kapitol a podkapitol. Související

informace tak naleznete jednoduchým procházením této struktury stránek.

V případě, že potřebujete získat více informací pro konkrétní okno uživatelského rozhraní, nápovědu programu

vyvoláte pro dané okno stisknutím klávesy F1.

Nápověda umožňuje vyhledávání prostřednictvím klíčových slov (záložka "Rejstřík" v levé části okna nápovědy)

nebo pomocí vyhledání slov a slovních spojení (záložka "Hledat"). Rozdíl mezi těmito dvěma typy vyhledávání je

6

ten, že klíčová slova se váží ke stránkám nápovědy logicky, přičemž samotné klíčové slovo se vůbec v textu

nemusí vyskytovat. Vyhledávání pomocí slov a slovních spojení naopak najde všechny stránky nápovědy, na

kterých se hledaná slova nachází přímo v textu.

Z důvodu zachování konzistence a zabránění nejasnostem vychází použitá terminologie v této příručce z názvosloví

ESET Endpoint Antivirus. Používáme rovněž jednotnou sadu symbolů na zvýraznění částí kapitol, které jsou zvlášť

důležité, případně by neměly uniknout vaší pozornosti.

Poznámka

Poznámka je krátký výtah informace. Ačkoli ji můžete vynechat, poznámka poskytuje cenné

informace k dané funkci nebo odkaz na související kapitoly.

Důležité

Tato část vyžaduje vaši pozornost a doporučujeme ji nevynechat. Obvykle obsahuje nekritické,

avšak důležité informace.

VAROVÁNÍ

Takto označená informace vyžaduje vaši plnou pozornost. Varování jsou umístěna tak, aby vás

včas varovala a zároveň vám pomohla vyvarovat se chybám, které by mohly mít negativní

následky. Prosím, důkladně si přečtěte text ohraničený tímto označením, protože se týká velmi

citlivých systémových nastavení nebo upozorňuje na možná rizika.

Příklad

Příklad popisující uživatelský scénář nebo praktickou ukázku pro pochopení fungování nebo

používání dané funkce.

Konvence Význam

Tučné písmo Názvy položek uživatelského rozhraní jako dialogová okna a tlačítka.

Kurzíva Zástupné znaky pro informace, které máte zadat. Například název souboru nebo cesta k

souboru znamená, že máte zadat skutečnou cestu nebo název souboru.

Courier New Příklady kódů nebo příkazů

Hypertextový odkazPoskytuje rychlý přístup do odkazovaných kapitol nebo externích zdrojů. Hypertextové odkazy

jsou zvýrazněny modře a mohou být podtržené.

%ProgramFiles% Systémová složka operačního systému Windows, do které se standardně instalují programy a

další součásti systému.

Online příručka je primárním zdrojem nápovědy. V případě funkčního připojení k internetu se automaticky zobrazí

nejnovější verze online příručky.

Příručka pro vzdáleně spravované produkty

ESET Endpoint Antivirus a další produkty ESET určené pro ochranu ﬁremních zařízení (stanic, serverů i mobilních

zařízeních) je možné spravovat z jednoho centrálního místa v síti. Administrátoři, kteří spravují více než 10

klientských stanic by měli zvážit instalaci ESET nástroje pro vzdálenou správu prostřednictvím kterého mohou

nasazovat ESET produkty, spouštět úlohy, vynutit bezpečnostní politiky, monitorovat stav produktu a rychle

reagovat na nově vniklé problémy nebo hrozby.

ESET nástroje pro vzdálenou správu

ESET Endpoint Antivirus můžete vzdáleně spravovat prostřednictvím ESET Security Management Center nebo ESET

PROTECT Cloud.

• Představení ESET Security Management Center

• Představení ESET PROTECT Cloud

7

Nástroje třetích stran pro vzdálenou správu

• Vzdálené monitorování a správa (RMM)

Best practices

• Připojte všechny stanice s nainstalovaným ESET Endpoint Antivirus do ESET Security Management Center

• Ochraňte na spravovaných stanicích heslem přístup do rozšířeného nastavení a zabraňte neautorizovaným

změnám v konﬁguraci produktu

• Aplikujte na stanice politiky s doporučeným nastavením

• Změňte režim uživatelského rozhraní a omezte množství zobrazovaných informací produktem ESET Endpoint

Antivirus uživateli

Jak na to

• Jak dočasně změnit nastavení vynucené politikou?

• Jak nasadit ESET Endpoint Antivirus prostřednictvím GPO nebo SCCM

Představení ESET Security Management Center

ESET Security Management Center je aplikace, prostřednictvím které můžete spravovat bezpečnostní produkty

ESET na stanicích, serverech i mobilních zařízeních z jednoho centrálního místa v síti.

ESET Security Management Center (ESMC), nová generace produktu pro vzdálenou správu bezpečnostních

produktů ESET, je zcela odlišný od předchozích verzí ESET Remote Administrator (ERA). Z důvodu odlišné

architektury neexistuje zpětná kompatibilita se starým ERA 5, pouze částečná s ERA 6. Omezeným způsobem je

však možné starší bezpečnostní produkty ESET prostřednictvím nové konzole spravovat.

Pro úspěšné nasazení bezpečnostního produktu ESET na platformě Windows i Linux je potřeba nainstalovat tyto

komponenty:

• ESMC Server

• ESMC Web Console

• ESET Management Agent

Následující komponenty jsou volitelné. Ve velkých sítích je doporučujeme nainstalovat pro dosažení maximálního

výkonu:

• RD Sensor

• Apache HTTP Proxy

• Mobile Device Connector

Prostřednictvím ESET Security Management Center Web Console (ESMC Web Console) můžete vzdáleně nasazovat

ESET produkty, spouštět úlohy, vynutit bezpečnostní politiky, monitorovat stav produktu a rychle reagovat na nově

vniklé problémy nebo hrozby.

Více informací

Pro více informací se podívejte do online nápovědy ESET Security Management Center.

Představení ESET PROTECT Cloud

Prostřednictvím ESET PROTECT Cloud můžete spravovat bezpečnostní produkty ESET na stanicích a serverech z

8

jednoho centrálního místa, kdy k jeho provozu nepotřebujete fyzický ani virtuální server jako v případě ESMC.

Přímo z ESET PROTECT Cloud Web Console můžete vzdáleně instalovat bezpečnostní řešení ESET na zařízení,

spravovat jejich konﬁguraci a rychle reagovat na nové problémy a hrozby na spravovaných počítačích.

• Pro více informací přejděte do uživatelské příručky ESET PROTECT Cloud.

Ochrana produktu heslem

Pro zajištění maximálního zabezpečení systému je nutné zajistit správnou konﬁguraci ESET Endpoint Antivirus.

Jakákoli neoprávněná změna v jeho nastavení může vést ke snížení zabezpečení a úrovně ochrany. Abyste zamezili

uživatelům v přístupu do rozšířeného nastavení a provádění změn, můžete nastavení produktu ochránit heslem.

Jako administrátor můžete ochranu nastavení heslem vynutit vzdáleně prostřednictvím politiky pro ESET Endpoint

Antivirus, kterou vytvoříte podle následujících kroků:

1.V hlavním menu ESMC Web Console klikněte na Politiky.

2.Klikněte na tlačítko Nová politika.

3.Nejprve zadejte název nové politiky, volitelně její popis, a klikněte na tlačítko Pokračovat.

4.Dále z rozbalovacího menu Produkt vyberte ESET Endpoint for Windows.

5.V konﬁgurační šabloně přejděte na záložku Uživatelské rozhraní > Přístup k nastavení.

6.V závislosti na používané verzi produktu ESET Endpoint Antivirus aktivujte odpovídající přepínač u možnosti

Chránit nastavení heslem. Mějte na paměti, že ochrana heslem byla ve verzi 7 vylepšena. Pokud v sítí

používáte také starší verze produktů, nastavte pro každou verzi rozdílné heslo. Zadáním hesla pouze do pole

pro produkt ve verzi 6 snížíte ochranu produktu ve verzi 7 a novějším.

7.V zobrazeném dialogovém okně zadejte požadované heslo a klikněte na tlačítko OK a Pokračovat.

8.Dále vyberte klienty, na které chcete politiku aplikovat. Klikněte na tlačítko Přiřadit… vyberte konkrétní

počítače nebo skupiny. Akci potvrďte kliknutím na tlačítko OK.

9.Ověřte, že jste vybrali všechny stanice, na které chcete politiku aplikovat, a klikněte na tlačítko

Pokračovat.

10.Zkontrolujte, zda nastavení odpovídá vašim představám a pro vytvoření politiky klikněte na tlačítko

Dokončit.

9

Co jsou to politiky?

Politiky představují účinný nástroj pro vzdálenou konﬁguraci bezpečnostních produktů ESET a administrátorovi

umožňují vynutit požadované nastavení. Politiky může administrátor přiřazovat na skupiny nebo pouze konkrétní

počítače. Na každou skupinu nebo počítač se může aplikovat více politik.

Pro vytváření a přiřazování politik počítačům a skupinám musí mít uživatel potřebné oprávnění. Pro zobrazení

seznamu politik včetně jejich konﬁgurace přiřaďte uživateli oprávnění pro čtení. Pro přiřazení politiky konkrétnímu

objektu musí mít oprávnění Použít. Pro vytváření a úpravu politik potřebujete oprávnění pro zápis.

Politiky se aplikují v pořadí podle statických skupin. Výjimku tvoří dynamické skupiny, kdy se politiky aplikují v

opačném pořadí (směrem od potomka k rodiči). Díky tomuto principu můžete vytvářet globální politiky pro statické

skupiny a politiky se speciﬁckým nastavením přiřazovat podskupinám. Pomocí příznaků jste schopni konkrétní

nastavení produktu ESET Endpoint Antivirus vynutit v globální politice a zajistit, že nastavení již nepřepíše žádná

politika umístěná ve stromu níže. Princip aplikování politik na klienty je popsán v uživatelské příručce ESMC.

Přiřazení více obecných politik

Doporučujeme vytvářet politiky od obecných (například s nastavením aktualizace) a přiřazovat je

globálním skupinám až po politiky se speciﬁckým nastavením (například blokování výměnných

médií) a přiřazovat je podskupinám nebo přímo konkrétním klientům. Důvodem je, že při slučování

politik je nastavení dříve aplikované politiky přepsáno nastavením z později aplikované politiky

(pokud není v politice řečeno jinak pomocí příznaku).

Sloučení politik

Výsledné nastavení, které se aplikuje na klienta, se získá sloučením všech aplikovaných politik. Při slučování politik

obecně platí, že později aplikovaná politika přepíše nastavení deﬁnované v politice aplikované dříve – pokud není

deﬁnováno jinak pomocí příznaku.

V případě seznamů (výjimek, pravidel ﬁrewallu, ...) se můžete při vytváření politik rozhodnout co se stane, pokud

bude stejná položka deﬁnována ve více politikách. K dispozici máte tyto možnosti:

• Nahradit – tato možnost je použita jako výchozí a znamená, že každá později aplikovaná politika přepíše

seznam položek deﬁnovaný v dříve aplikované politice.

10

• Přidat na konec – při použití této možnosti se seznam položek přidá k již existujícímu (z jiné politiky) a

záznamy z něj se umístí na konec. Lokální seznam se přepíše.

• Přidat na začátek – při použití této možnosti se seznam položek přidá k již existujícímu a záznamy z něj se

umístí na začátek (budou tedy nadřazeny ostatním položkám/pravidlům). Lokální seznam se přepíše.

ESET Endpoint Antivirus podporuje slučování seznamů deﬁnovaných na lokální stanici se seznamy deﬁnovanými

prostřednictvím politik. Standardně se seznamy (například webových stránek) deﬁnované na lokální stanici přepíší

seznamy deﬁnovanými v politice. V případě potřeby můžete deﬁnovat způsob sloučení obou seznamů.

• tato ikonka představuje možnosti pro slučování politik.

• tato ikonka představuje možnosti pro slučování lokálního nastavení s politikami.

Více informaci o slučování politik naleznete v ESMC uživatelské příručce, kde si můžete prohlédnout rovněžvzorové

příklady.

Jak fungují příznaky?

Výsledné nastavení, které se aplikuje na klienta, se získá sloučením všech aplikovaných politik. Průběh slučování

politik a tvorbu výsledného nastavení můžete ovlivnit prostřednictvím příznaků. Příznaky určují, zda a jakým

způsobem se dané nastavení politikou propíše.

Každému nastavení v politice můžete přiřadit příznak. Prostřednictvím příznaku určíte, jak má politika dané

nastavení zpracovat. K dispozici jsou tři příznaky:

Neaplikovat

Nastavení s tímto příznakem nebude v politice deﬁnováno. Uživatel jej může změnit, případně bude

deﬁnováno jinou politikou (aplikovanou později).

Použít

Nastavení s příznakem Použít se aplikuje na klientskou stanici. Může být přepsáno politikou, která se aplikuje

později. Uživatel jej nemůže měnit. Po odeslání politiky s tímto příznakem na klientskou stanici dojde ke

změně lokální konﬁgurace. Protože nastavení není vynuceno, můžete kdykoli změněno jinou politikou

aplikovanou později.

Vynutit

Nastavení s příznakem Vynutit má nejvyšší prioritu a nemůže být přepsáno jinou politikou uplatňovanou

později (i v případě, že má stejný příznak). To zajistí, že se nastavení nezmění ani po sloučení všech politik a

nezmění jej ani uživatel.

11

PŘÍKLAD: Jak uživatelům přidělit přístup ke všem politikám

Scénář: Administrator chce Filipovi přidělit oprávnění pro vytváření i úpravu politik v jeho skupině

a zároveň chce, aby Filip viděl politiky, které Administrator vytvořil. Politiky, které vytvořil

Administrator, budou mít příznak Vynutit. V tomto příkladu si ukážeme, jak Filipovi přidělit

oprávnění pro čtení všech politik, včetně těch, které vytvořil Administrator. Dále Filipovi přidělíme

oprávnění pro vytváření politik v jeho domovské skupině San Diego.

Řešení: Administrator musí provést tyto kroky:

Vytvoření vlastní statické skupiny a přiřazení oprávnění

1.Vytvoří novou statickou skupinu s názvem San Diego.

2.Vytvoří novou sadu oprávnění s názvem Politiky – Všechna zařízení – Filip, ve které jako statickou

skupinu nastaví Všechna zařízení a u položky Politiky nastaví oprávnění Číst. Toto oprávnění

umožní Filipovi zobrazit si politiky, které vytvořil Administrator.

3.Vytvoří novou sadu oprávnění s názvem Filipovi politiky, ve které jako statickou skupinu nastaví

San Diego. Dále u položky Politiky a Skupiny a počítače nastaví oprávnění Zápis. Toto

oprávnění umožní Filipovi vytvářet a upravovat politiky v jeho domovské skupině (San Diego).

4.Vytvoří nového uživatele s názvem Filip a v sekci Oprávnění vybere výše vytvořené sady

oprávnění.

Vytvoření politik

5.Vytvoří novou politiku s názvem Všechna zařízení – Zapnout ﬁrewall. V sekci Nastavení vybere z

rozbalovacího menu ESET Endpoint for Windows. V konﬁgurační šabloně přejde do větve

Síťová ochrana > Firewall > Obecné a u všech nastaví aplikuje příznak Vynutit. V sekci

Přiřadit vybere skupinu Všechna zařízení.

6.Vytvoří novou politiku s názvem Filipova skupina – Zapnout ﬁrewall. V sekci Nastavení vybere z

rozbalovacího menu ESET Endpoint for Windows. V konﬁgurační šabloně přejde do větve

Síťová ochrana > Firewall > Obecné a u všech nastaví aplikuje příznak Použít. V sekci

Přiřadit vybere skupinu San Diego.

Výsledek

Politiky, které vytvořil Administrator se aplikují jako první. Protože nastavení v těchto politikách

mají příznak Vynutit, nebudou přepsána politikami, které se aplikují později. Následně se

aplikují politiky vytvořené Filipem, ale jejich nastavení nepřepíše hodnoty vynucenou politikou,

kterou vytvořil Administrator.

Pro zobrazení ﬁnálního pořadí politik přejděte v hlavním menu na záložku Počítače. Vyberte

skupinu San Diego, klikněte na konkrétní počítač a z kontextového menu vyberte možnost

Zobrazit detaily. Následně přejděte na záložku Konﬁgurace > Aplikované politiky.

Používání ESET Endpoint Antivirus samostatně

Tato část příručky stejně jako Práce s ESET Endpoint Antivirus je určena uživatelům, kteří ESET Endpoint Antivirus

používají bez napojení do ESET Security Management Center nebo ESET PROTECT Cloud. Přístup k jednotlivým

funkcím a součástem produktu ESET Endpoint Antivirus závisí na oprávnění uživatele v operačním systému.

Způsoby instalace

ESET Endpoint Antivirus 7.x můžete na stanici nasadit mnoha způsoby, bez ohledu na to, zda ji spravujete vzdáleně

prostřednictvím ESET Security Management Center nebo ESET PROTECT Cloud.

• Klikněte sem, pokud chcete nainstalovat verzi ESET Endpoint Antivirus ve verzi 6.6.x

Způsob Záměr Odkaz ke stažení

Instalace včetně ESET AV Remover

Nástroj ESET AV Remover vám pomůže odstranit nejrozšířenější

antivirové programy před zahájením samotné instalace produktu

ESET.

Stáhnout 64-bit

Stáhnout 32-bit

.exe balíček Instalace bez spuštění ESET AV Remover. N/A

.msi balíček

Ve ﬁremním prostředí je .msi preferovaný typ instalačního balíčku.

Je to především z důvodu možnosti oﬄine instalace a jeho

vzdáleného nasazení prostřednictvím mnoha nástrojů jakým je mj.

ESET Security Management Center.

Stáhnout 64-bit

Stáhnout 32-bit

Instalace z příkazového řádku

ESET Endpoint Antivirus můžete nainstalovat lokálně

prostřednictvím příkazového řádku nebo vzdáleně klientskou

úlohou z ESET Security Management Center.

N/A

12

Nasazení prostřednictvím GPO a SCCM

Použijte nástroje pro správu jako je GPO nebo SCCM pro nasazení

ESET Management Agenta a ESET Endpoint Antivirus na klientské

stanice.

N/A

Nasazení pomocí RMM nástrojů

Prostřednictvím ESET DEM pluginů pro vzdálenou správu a

monitorování (RMM) můžete na klientské stanici nasadit ESET

Endpoint Antivirus.

N/A

ESET Endpoint Antivirus je dostupný ve více než 30 jazycích.

Instalace včetně ESET AV Remover

Je důležité, abyste před instalací produktu ESET odinstalovali jiné bezpečnostní aplikace, jejichž součástí jsou prvky

rezidentní ochrany (například antivirové a antispywarové programy, ﬁrewall). Současné používání několika

takových aplikací může vést k vážným konﬂiktům. Po spuštění instalace vyberte možnost Chci odinstalovat

ostatní antivirové aplikace pomocí nástroje ESET AV Remover. Poté ESET AV Remover prohledá váš počítač

a odstraní všechny podporované bezpečnostní aplikace. Pokud toto možnost nevyberete, bude pokračovat

standardní instalace ESET Endpoint Antivirus.

Nástroj ESET AV Remover vám pomůže odstranit nejrozšířenější antivirové programy z

počítače.

Nástroj ESET AV Remover vám pomůže odstranit nejrozšířenější antivirové programy z počítače Podle následujících

kroků odeberete stávající antivirový program z počítače pomocí ESET AV Remover:

1.Seznam aplikací, které ESET AV Remover podporuje, naleznete v ESET Databázi znalostí.

2.Přečtěte si a odsouhlaste licenční ujednání koncového uživatele. Po kliknutí na tlačítko Přijmout nástroj ESET

AV Remover prohledá váš počítač. Pokud kliknete na Nesouhlasím, bude pokračovat instalace ESET Endpoint

Antivirus bez odebrání již existujících produktů v systému.

13

3.ESET AV Remover se pokusí ve vašem systému najít jiná antivirová řešení.

4.Vyberte aplikace, které chcete odebrat ze systému a klikněte na tlačítko Odebrat. Tato akce může chvíli

trvat.

14

5.Po úspěšném odebrání klikněte na tlačítko Pokračovat.

6.Pro dokončení změn v systému restartujte počítač a poté pokračujte instalací ESET Endpoint Antivirus. Pokud

se odebrání nezdařilo, postupujte podle kroků uvedených v kapitole Odinstalace prostřednictvím ESET AV

Remover skončila s chybou.

Stránka sa načítava ...

ESET Endpoint Antivirus 7 Návod na obsluhu

ESET Endpoint Antivirus 7 Návod na obsluhu

Súvisiace články