HP Compaq dc5850 Microtower PC Stručná príručka spustenia

Rychlá instalace a příručka Začínáme

Kancelářské počítače

Company, L.P. Uvedené informace mohou být

bez předchozího upozornění změněny.

Microsoft, Windows a Windows Vista jsou

ochranné známky nebo registrované ochranné

známky společnosti Microsoft Corporation v USA

a dalších zemích.

Jediné záruky na produkty a služby společnosti

HP jsou výslovně uvedeny v přesně vymezených

prohlášeních týkajících se záruk na tyto produkty

nebo služby. Ze žádných zde uvedených

informací nelze vyvozovat existenci dalších

záruk. Společnost HP neodpovídá za technické

nebo redakční chyby ani za opomenutí

vyskytující se v tomto dokumentu.

Tento dokument obsahuje informace, které jsou

vlastnictvím společnosti HP a jsou chráněny

zákony na ochranu autorských práv. Žádnou část

tohoto dokumentu není povoleno kopírovat,

reprodukovat nebo přeložit do jiného jazyka bez

předchozího písemného souhlasu společnosti

Hewlett-Packard.

Rychlá instalace a příručka Začínáme

Kancelářské počítače

Druhé vydání (říjen 2007)

Číslo dokumentu: 451270-222

O této příručce

Otevření uživatelských příruček a nástroje HP Insight Diagnostics

Uživatelské příručky HP a nástroj HP Insight Diagnostics jsou dostupné na pevných

discích vybraných modelů a také na webové stránce

http://www.hp.com/support.

Přístup k uživatelským příručkám HP:

▲

Vyberte položky Start > Všechny programy > HP User Manuals

(Uživatelské příručky HP).

Postup při spuštění nástroje HP Insight Diagnostics:

▲

Viz část Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics v této příručce.

Oznámení

VAROVÁNÍ! Text označený tímto způsobem znamená, že nerespektování

uvedených pokynů může ve svém důsledku vést ke zranění nebo k ohrožení života.

UPOZORNĚNÍ: Text označený tímto symbolem informuje, že nerespektování

uvedených pokynů může vést k poškození zařízení nebo ke ztrátě dat.

POZNÁMKA: Text označený tímto způsobem představuje důležité doplňující

informace.

CSWW iii

iv O této příručce CSWW

Obsah

Rychlá instalace a příručka Začínáme

Instalace a přizpůsobení softwaru .................................................................. 1

Instalace operačního systému ...................................................... 1

Stahování aktualizací systému Microsoft Windows ...................... 1

Instalace nebo inovace ovladačů zařízení ................................... 2

Úprava zobrazení na monitoru ..................................................... 2

Ochrana softwaru ........................................................................................... 2

Nástroj HP Backup and Recovery Manager ................................................... 2

Nástroj HP Insight Diagnostics ....................................................................... 3

Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics .................................... 4

Karta Survey (Průzkum) ............................................................... 5

Karta Test ..................................................................................... 5

Karta Status (Stav) ....................................................................... 7

Karta Log (Protokol) ..................................................................... 7

Karta Help (Nápověda) ................................................................. 8

Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics .......... 8

Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics ........... 9

Vypnutí počítače ............................................................................................. 9

Další informace ............................................................................................. 10

Přístup k uživatelským příručkám ............................................... 10

Než se obrátíte na technickou podporu ........................................................ 11

Užitečné rady ................................................................................................ 12

Řešení základních potíží .............................................................................. 13

Řešení obecných potíží .............................................................. 14

Řešení potíží s instalací hardwaru ............................................. 18

Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na předním

panelu diagnostiky POST ........................................................... 21

CSWW v

vi CSWW

Rychlá instalace a příručka Začínáme

Instalace a přizpůsobení softwaru

POZNÁMKA: Pokud byl počítač dodán s uloženým systémem Windows Vista,

před instalací operačního systému budete vyzváni k registraci počítače u služby

HP Total Care. Nejprve se zobrazí krátké video a potom registrační formulář online.

Vyplňte formulář, klepněte na tlačítko Begin (Začít) a postupujte podle pokynů na

obrazovce.

UPOZORNĚNÍ: Dokud nebude úspěšně dokončena instalace operačního

systému, nepřidávejte do počítače volitelná hardwarová zařízení ani zařízení

dodávaná jinými výrobci. Pokud to uděláte, může dojít k chybám a správná

instalace operačního systému nemusí být možná.

POZNÁMKA: Na zadní straně počítače a nad monitorem ponechejte nejméně

10,2 cm (4 palce) volného prostoru, aby bylo zajištěno dostatečné proudění

vzduchu.

Instalace operačního systému

Při prvním zapnutí počítače je automaticky nainstalován operační systém. Instalace

trvá přibližně 5 až 10 minut. Tato doba se může lišit v závislosti na instalovaném

operačním systému. V průběhu instalace si pozorně přečtěte pokyny na obrazovce

a postupujte podle nich.

UPOZORNĚNÍ: Po spuštění automatické instalace NEVYPÍNEJTE POČÍTAČ,

dokud CELÝ PROCES NEBUDE DOKONČEN. Vypnutím počítače během procesu

instalace můžete poškodit software spuštěný v počítači nebo způsobit jeho

nesprávnou instalaci.

POZNÁMKA: Je-li počítač dodáván s operačním systémem ve více jazycích,

instalační proces může trvat až 60 minut.

Jestliže počítač nebyl dodán s operačním systémem Microsoft, nebudou některé

části této dokumentace platné. Další informace jsou k dispozici v nápovědě online

poté, co nainstalujete operační systém.

Stahování aktualizací systému Microsoft Windows

1. Připojení k internetu nastavíte klepnutím na tlačítko Start > Internet

Explorer. Dále postupujte podle instrukcí na obrazovce.

2. Po připojení k internetu klepněte na tlačítko Start.

3. Vyberte nabídku Všechny programy.

4. Klepněte na odkaz Windows Update.

V systému Windows Vista se objeví obrazovka Windows Update. Klepněte

na položku View available updates (Zobrazit dostupné aktualizace) a vyberte

CSWW

Instalace a přizpůsobení softwaru

všechny závažné aktualizace. Klepněte na tlačítko Install (Instalovat) a

postupujte podle pokynů na obrazovce.

V systému Windows XP budete přesměrováni na webovou stránku Microsoft

Windows Update. Může se zobrazit jedno nebo více oken, ve kterých budete

vyzváni k instalaci programu z adresy

http://www.microsoft.com. V tom

případě program nainstalujte klepnutím na tlačítko Ano. Postupujte podle

pokynů na webové stránce společnosti Microsoft a vyhledejte a nainstalujte

důležité aktualizace a servisní balíčky.

Doporučujeme nainstalovat všechny důležité aktualizace a servisní balíčky.

5. Po dokončení instalace aktualizací zobrazí systém Windows výzvu

k restartování počítače. Zkontrolujte, zda jsou všechny otevřené soubory a

dokumenty uloženy. Poté zvolte možnost Ano a počítač restartujte.

Instalace nebo inovace ovladačů zařízení

Jestliže po dokončení instalace operačního systému instalujete volitelná

hardwarová zařízení, je také nutné nainstalovat ovladače jednotlivých zařízení.

Budete-li vyzváni k zadání adresáře I386, nahraďte cestu příkazem C:\i386 nebo

použijte tlačítko Procházet v dialogovém okně a vyhledejte složku i386. Operační

systém tím získá informace o cestě k příslušným ovladačům.

Nejnovější podpůrný software včetně podpůrného softwaru pro příslušný operační

systém naleznete na adrese

http://www.hp.com/support. Vyberte příslušnou zemi

a jazyk, potom klepněte na odkaz Stažení ovladačů a softwaru, zadejte model

počítače a stiskněte klávesu Enter.

Úprava zobrazení na monitoru

V případě potřeby můžete nastavit nebo změnit model monitoru, obnovovací

frekvenci, rozlišení obrazovky, počet barev, velikost písma a parametry řízení

spotřeby. Chcete-li změnit nastavení zobrazení, klepněte pravým tlačítkem na

plochu systému Windows. Potom klepněte na položku Přizpůsobit v systému

Windows Vista nebo na Vlastnosti v systému Windows XP. Další informace

získáte v dokumentaci online dodané s programovým vybavením grafické karty

nebo v dokumentaci k monitoru.

Ochrana softwaru

Chcete-li software ochránit před ztrátou nebo poškozením, je třeba vytvořit záložní

kopii systémového softwaru, aplikací a souvisejících souborů, které jsou uloženy

na pevném disku. Další informace o postupu vytváření záložních kopií souborů s

daty naleznete v dokumentaci k operačnímu systému nebo nástroji pro vytváření

záloh.

Nástroj HP Backup and Recovery Manager

Nástroj HP Backup and Recovery Manager je snadno použitelná a všestranná

aplikace, která umožňuje zálohovat a obnovit primární pevný disk počítače.

Aplikace pracuje v prostředí systému Windows a vytváří zálohy systému, všech

2 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

aplikací a datových souborů. Vytváření záloh lze naplánovat tak, aby probíhalo

automaticky v určitých intervalech, nebo je lze vytvářet ručně. Důležité soubory lze

archivovat odděleně od pravidelných záloh.

Nástroj HP Backup and Recovery Manager je předinstalován v oddílu pro obnovu

pevného disku.

Body obnovení a zálohy souborů lze kopírovat na disky CD či DVD, všechny zálohy

pak lze kopírovat na síťové či sekundární pevné disky.

Společnost HP důrazně doporučuje vytvořit sadu disků obnovy ještě předtím, než

začnete počítač používat, a naplánovat pravidelné automatické vytváření bodů

obnovy.

Postup při vytvoření sady disků obnovy:

1. Klepnutím na položku Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and

Recovery Manager spusťte nástroj Backup and Recovery Wizard (Průvodce

zálohováním a obnovou). Klepněte na tlačítko Next (Další).

2. Vyberte položku Create a set of recovery discs (Recommended) (Vytvořit

sadu disků obnovy – doporučeno) a poté klepn

ěte na tlačítko Next (Další).

3. Postupujte podle pokynů průvodce.

Další informace o používání nástroje HP Backup and Recovery Manager naleznete

v Uživatelské příručce nástroje HP Backup and Recovery Manager po vybrání

položek Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager

Manual (Příručka nástroje HP Backup and Recovery Manager).

POZNÁMKA: Sadu disků obnovy můžete objednat prostřednictvím střediska

podpory společnosti HP. Přejděte na následující web, vyberte oblast a klepněte na

položku Technical support after you buy (Technická podpora zakoupených

produktů) v části Call HP (Volat společnost HP). Zde naleznete telefonní číslo na

středisko podpory ve své oblasti.

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Nástroj HP Insight Diagnostics

POZNÁMKA: Nástroj HP Insight Diagnostics je dodáván na disku CD-ROM

pouze s některými modely počítačů.

Nástroj HP Insight Diagnostics umožňuje zobrazovat informace o konfiguraci

hardwaru počítače a provádět diagnostické testy hardwaru jednotlivých

podsystémů počítače. Nástroj zjednodušuje proces účinného rozpoznání,

diagnostikování a izolování hardwarových problémů.

Po spuštění nástroje HP Insight Diagnostics se zobrazí karta Survey (Průzkum).

Na této kartě je uvedena aktuální konfigurace počítače. Z karty Survey (Průzkum)

je možné získat přístup k několika kategoriím informací o počítači. Jiné karty

obsahují další informace, včetně možností diagnostických testů a výsledků testů.

CSWW

Nástroj HP Insight Diagnostics

Informace uvedené na jednotlivých obrazovkách tohoto nástroje lze uložit jako

soubor HTML a uchovávat na disketě nebo na zařízení USB HP Drive Key.

Nástroj HP Insight Diagnostics použijte ke zjišťování, zda systém správně

rozpoznal všechna zařízení nainstalovaná v počítači a zda tato zařízení správně

pracují. Po nainstalování nebo připojení nového zařízení není spuštění testů nutné,

ale je doporučeno.

Před kontaktováním střediska péče o zákazníky byste měli spustit testy, uložit

výsledky testů a vytisknout je, abyste měli k dispozici vytištěné zprávy.

POZNÁMKA: Je možné, že zařízení od jiných výrobců nebudou nástrojem HP

Insight Diagnostics rozpoznána.

Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics

Chcete-li spustit nástroj HP Insight Diagnostics, je třeba vytvořit sadu disků obnovy

a poté spustit disk CD s nástrojem. Nástroj je také k dispozici ke stažení na adrese

http://www.hp.com. Další informace naleznete v části Stažení nejnovější verze

nástroje HP Insight Diagnostics na stránce 9.

POZNÁMKA: Nástroj HP Insight Diagnostics je dodáván jako součást sady disků

obnovy pouze s některými modely počítačů.

Pokud jste již vytvořili sadu disků obnovy, postupujte podle následujících pokynů

od kroku 4.

1. Klepnutím na položku Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and

Recovery Manager spusťte nástroj Backup and Recovery Wizard (Průvodce

zálohováním a obnovou). Klepněte na tlačítko Next (Další).

2. Vyberte položku Create a set of recovery discs (Recommended) (Vytvořit

sadu disků obnovy – doporučeno) a poté klepněte na tlačítko Next (Další).

3. Chcete-li vytvořit sadu disků obnovy, postupujte podle pokynů průvodce.

4. K vyhledání disku CD s adresářem compaq\hpdiags v sadě disků obnovy

použijte aplikaci Windows Explorer.

5. Po zapnutí počítače vložte disk CD do optické jednotky počítače.

6. Ukončete činnost operačního systému a vypněte počítač.

7. Zapněte počítač. Systém bude spuštěn z disku CD-ROM.

POZNÁMKA: Pokud se systém nespustí z disku CD-ROM v optické

jednotce, bude pravděpodobně nutné změnit pořadí spouštění v nástroji

Computer Setup (F10) tak, aby bylo spuštění systému z optické jednotky

provedeno před spuštěním z pevného disku. Více informací o použití nástroje

Computer Setup naleznete v Příručce k nástroji Computer Setup (F10).

8. Vyberte příslušný jazyk a klepněte na možnost Continue (Pokračovat).

4 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

POZNÁMKA: Doporučujeme přijmout přiřazenou výchozí klávesnici pro váš

jazyk (pokud nechcete testovat specifickou klávesnici).

9. Jestliže souhlasíte s podmínkami na stránce End User License Agreement

(Licenční smlouva s koncovým uživatelem), klepněte na tlačítko Agree

(Souhlasím). Nástroj HP Insight Diagnostics se spustí a zobrazí se karta

Survey (Průzkum).

Karta Survey (Průzkum)

Na kartě Survey (Průzkum) jsou zobrazeny důležité informace o konfiguraci

systému.

V poli View level (Zobrazení úrovně) můžete buď výběrem možnosti Summary

(Souhrnné) zobrazit hlavní data konfigurace, nebo výběrem možnosti Advanced

(Podrobné) zobrazit všechna data ve vybrané kategorii.

V poli Category (Kategorie) můžete výběrem zobrazit následující kategorie

informací:

All (Vše) – poskytuje výpis všech kategorií informací o počítači;

Overview (Přehled) – obsahuje výpis obecných informací o počítači;

Architecture (Architektura) – poskytuje informace o systému BIOS a zařízení PCI;

Asset Control (Inventarizační kontrola) – zobrazuje název produktu, informace

o inventárním čísle majetku, sériovém čísle počítače a procesoru;

Communication (Komunikace) – zobrazuje informace o nastavení paralelního

(LPT) a sériového (COM) portu počítače a dále informace o portu USB a síťovém

adaptéru;

Graphics (Grafika) – zobrazuje informace o grafickém adaptéru počítače;

Input Devices (Vstupní zařízení) – zobrazuje informace o klávesnici, myši a dalších

vstupních zařízeních připojených k počítači;

Memory (Paměť) – zobrazuje informace o veškeré paměti v po

čítači. Jsou zde

zahrnuty paměťové sloty na systémové desce a všechny nainstalované paměťové

moduly;

Miscellaneous (Různé) – zobrazuje informace o verzi nástroje HP insight

Diagnostics, konfigurační paměti počítače (CMOS), datech systémové desky a

datech správy systému BIOS;

Storage (Ukládání) – zobrazuje informace o médiích pro ukládání dat připojených

k počítači. Tento seznam zahrnuje všechny pevné disky, disketové jednotky a

optické jednotky;

System (Systém) – zobrazuje informace o modelu počítače, procesoru, skříni a

systému BIOS a dále informace o interním reproduktoru a sběrnici PCI.

Karta Test

Na kartě Test je možné zvolit různé části systému, které chcete testovat. Můžete

také zvolit typ testu a režim testování.

CSWW

Nástroj HP Insight Diagnostics

K dispozici jsou tři typy testů:

●

Quick Test (Rychlý test) – poskytuje předem určený skript, ve kterém je

vyzkoušen vzorek každé hardwarové součásti, a v bezobslužném ani

interaktivním režimu nevyžaduje žádnou interakci uživatele.

●

Complete Test (Úplný test) – poskytuje předem určený skript, ve kterém je

každá hardwarová součást důkladně testována. V interaktivním režimu jsou

k dispozici další testy, vyžadují však zásah uživatele.

●

Custom Test (Vlastní test) – poskytuje nejvyšší flexibilitu kontroly testování

systému. V režimu vlastního testu je možné speciálně vybrat zařízení, testy a

parametry testů.

Pro každý typ testu jsou k dispozici dva režimy testování:

●

Interactive Mode (Interaktivní režim) – poskytuje maximální kontrolu nad

procesem testování. Diagnostický software bude v průběhu testů zobrazovat

výzvy k zadání potřebných informací. Můžete rovněž sami určit, zda byl test

úspěšný nebo neúspěšný.

●

Unattended Mode (Bezobslužný režim) – nezobrazuje výzvy a nevyžaduje

žádnou interakci. Informace o nalezených chybách se zobrazí až po ukončení

testování.

Zahájení testování:

1. Klepněte na kartu Test.

2. Vyberte kartu požadovaného typu testu: Quick (Rychlý), Complete (Úplný)

nebo Custom (Vlastní).

3. Pod položkou Test Mode (Režim testu) vyberte režim testu: Interactive

(Interaktivní) nebo Unattended (Bezobslužný).

4. Zvolte způsob provádě

ní testu pomocí možnosti Number of Loops (Počet

opakování) nebo možnosti Total Test Time (Celková doba testování). Pokud

zvolíte spuštění testu s určeným počtem opakování, zadejte počet opakování.

Při nastavení diagnostického testu s určeným časovým intervalem zadejte

dobu v minutách.

5. Provádíte-li rychlý test (Quick Test) nebo úplný test (Complete Test), vyberte

v rozevíracím seznamu zařízení, které chcete testovat. Provádíte-li vlastní test

(Custom Test), klepněte na tlačítko Expand (Rozbalit) a vyberte zařízení,

které chcete testovat, nebo klepnutím na tlačítko Check All (Zkontrolovat vše)

vyberte všechna zařízení.

6. Spusťte test klepnutím na tlačítko Begin Testing (Spustit test) v pravém

dolním rohu obrazovky. Během procesu testování se automaticky zobrazí

karta Status (Stav), na níž je možné sledovat průběh testu. Po dokončení testu

6 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

se na kartě Status (Stav) zobrazí, zda byl test zařízení úspěšný nebo

neúspěšný.

7. Pokud jsou nalezeny chyby, přejděte na kartu Log (Protokol) a klepnutím na

možnost Error Log (Protokol chyb) zobrazte podrobnější informace a

doporučené akce.

Karta Status (Stav)

Na kartě Status (Stav) je zobrazen stav vybraných testů. Je zobrazen rovněž typ

prováděného testu (Quick, Complete nebo Custom). Hlavní indikátor průběhu

zobrazuje procentuální hodnotu dokončení aktuální sady testů. V průběhu

testování je zobrazeno tlačítko Cancel Testing (Zrušit test), které můžete použít,

pokud chcete test zrušit.

Po dokončení testování je tlačítko Cancel Testing (Zrušit test) nahrazeno tlačítkem

Retest (Opakovat test). Tlačítko Retest (Opakovat test) umožňuje opakovat

poslední sadu provedených testů. Je tedy možné znovu spustit sadu testů, aniž by

bylo nutné data znovu zadávat na kartu Test.

Na kartě Status (Stav) jsou zobrazeny také tyto informace:

●

testovaná zařízení,

●

stav testu (spuštěný, úspěšný nebo neúspěšný) všech testovaných zařízení,

●

celkový průběh testu všech testovaných zařízení,

●

průběh testu každého testovaného zařízení,

●

uplynulé časy testů pro každé testované zařízení.

Karta Log (Protokol)

Karta Log (Protokol) obsahuje kartu Test Log (Protokol testů) a kartu Error Log

(Protokol chyb).

Test Log (Protokol testů) zobrazuje všechny provedené testy, počet provedení,

počet selhání testů a čas trvání každého testu. Tlačítko Clear Test Log (Vymazat

protokol testů) umožňuje vymazat obsah protokolu Test Log.

Error Log (Protokol chyb) zobrazuje neúspěšné diagnostické testy zařízení a

obsahuje následující sloupce s informacemi.

●

V oddílu Device (Zařízení) jsou zobrazena testovaná zařízení.

●

V oddílu Test (Test) je zobrazen typ spuštěného testu.

●

V oddílu Description (Popis) je popsána chyba nalezená při diagnostickém

testu.

●

Sloupec Recommended Repair (Doporučená oprava) nabízí doporučenou

akci, která by měla být provedena, aby se problémy s hardwarem vyřešily.

●

Ve sloupci Failed Count (Počet selhání) je uveden počet selhání testu daného

zařízení.

●

Ve sloupci Error Code (Chybový kód) je uveden číselný chybový kód.

Chybové kódy jsou definovány na kartě Help (Nápověda).

CSWW

Nástroj HP Insight Diagnostics

Tlačítko Clear Error Log (Vymazat protokol chyb) umožňuje vymazat obsah

protokolu Error Log.

Karta Help (Nápověda)

Na kartě Help (Nápověda) se nachází karta nástroje HP Insight Diagnostics, karta

Error Codes (Chybové kódy) a karta Test Components (Součásti testu).

Na kartě nástroje HP Insight Diagnostics se nachází témata nápovědy a funkce

vyhledávání a rejstříku.

Na kartě Error Codes (Chybové kódy) naleznete popis každého číselného

chybového kódu, který by se mohl objevit na kartě Error Log (Protokol chyb),

nacházející se na kartě Log (Protokol). Každý kód má odpovídající Message

(Chybovou zprávu) a Recommended Repair (Doporučenou opravu), pomocí které

lze problém odstranit. Potřebujete-li popis chybového kódu nalézt rychle, zadejte

kód do pole v horní části karty a klepněte na tlačítko Find Error Codes (Nalézt

chybové kódy).

Na kartě Test Components (Součásti testu) jsou zobrazeny nízkoúrovňové

informace o spuštěných testech.

Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics

Informace zobrazené v nástroji HP Insight Diagnostics na kartách Survey

(Průzkum) a Log (Protokol) můžete uložit na disketu nebo na zařízení USB 2.0 HP

Drive Key (s kapacitou 64 MB nebo vyšší). Není možné je uložit na pevný disk.

Systém automaticky vytvoří soubor HTML, který má stejný vzhled jako informace

zobrazené na obrazovce.

1. Vložte disketu nebo zařízení USB 2.0 HP Drive Key (s kapacitou 64 MB nebo

vyšší). Zařízení USB 1.0 Drive Key nejsou podporována.

2. V pravém dolním rohu obrazovky klepněte na možnost Save (Uložit).

3. Zvolte možnost Save to the floppy (Uložit na disketu) nebo Save to USB

key (Uložit na zařízení USB).

4. Zadejte název souboru do pole File Name (Název souboru) a klepněte na

tlačítko Save (Uložit). Soubor HTML bude uložen na vloženou disketu nebo

zařízení USB HP Drive Key.

POZNÁMKA: Disketu nebo USB zařízení neodpojujte, dokud se nezobrazí

zpráva oznamující, že soubor html byl na médium uložen.

5. Vytiskněte informace z použitého zařízení pro ukládání dat.

POZNÁMKA: Chcete-li ukončit nástroj HP Insight Diagnostics, klepněte v levém

dolním rohu obrazovky na tlačítko Exit Diagnostics (Konec diagnostiky) a potom

vyjměte disk CD z optické jednotky.

8 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics

1. Přejděte na http://www.hp.com.

2. Klepněte na odkaz Software & Driver Downloads (Stažení softwaru a

ovladačů).

3. Do textového pole zadejte číslo produktu (například dc7700) a stiskněte

klávesu Enter.

4. Vyberte konkrétní model počítače.

5. Vyberte operační systém.

6. Klepněte na odkaz Diagnostic (Diagnostické nástroje).

7. Klepněte na položku HP Insight Diagnostics Offline Edition (Nástroj HP

Insight Diagnostics – vydání offline).

8. Vyberte jazyk a klepněte na tlačítko Download (Stáhnout).

POZNÁMKA: Součástí staženého obsahu jsou pokyny pro vytvoření spouštěcího

disku CD.

Vypnutí počítače

Chcete-li počítač správně vypnout, ukončete nejprve činnost operačního systému.

V systému Windows Vista klepněte na tlačítko Start, klepněte na šipku v pravém

dolním rohu nabídky Start a vyberte položku Vypnout. Počítač se vypne

automaticky. V systému Windows XP Professional klepněte na tlačítka Start >

Vypnout. V systému Windows XP Home klepněte na položku Start > Vypnout

počítač.

V závislosti na operačním systému se po stisknutí vypínače napájení počítač může

namísto automatického vypnutí přepnout do úsporného režimu s nízkou spotřebou

energie. To umožňuje úsporu energie bez ukončení softwarových aplikací. Později

lze počítač okamžitě používat bez nutnosti restartování operačního systému a bez

ztráty dat.

UPOZORNĚNÍ: Ručním vypnutím počítače dojde ke ztrátě všech neuložených

dat.

Chcete-li počítač vypnout ručně a úsporný režim přeskočit, stiskněte a podržte

vypínač po dobu čtyř sekund.

U některých modelů lze pomocí nástroje Computer Setup změnit konfiguraci

tlačítka napájení tak, aby fungovalo v režimu vypnutí a zapnutí. Pokyny k používání

nástroje Computer Setup naleznete v Příručce k nástroji Computer Setup (F10).

CSWW

Vypnutí počítače

Další informace

Na pevném disku počítače jsou k dispozici následující publikace:

●

Rychlá instalace a příručka Začínáme (k dispozici také v tištěné podobě) –

pomůže vám s připojením počítače a vnějších zařízení a s nastavením

softwaru dodaného výrobcem; obsahuje také základní informace o řešení

potíží, s nimiž se můžete během spouštění setkat.

●

Referenční příručka hardwaru – poskytuje přehled hardwarových produktů a

pokyny k aktualizaci této řady počítačů; obsahuje informace o systémové

baterii, paměti a zdroji napětí.

●

Příručka k nástroji Computer Setup (F10) – obsahuje pokyny k použití tohoto

nástroje při překonfigurování nebo modifikaci výchozích nastavení za účelem

správy a při instalaci nových hardwarových zařízení.

●

Příručka správy stolního počítače – obsahuje definice a pokyny k použití funkcí

zabezpečení a inteligentní správy, které jsou u některých model

ů předem

nainstalovány.

●

Poradce při potížích – komplexní příručka, v níž naleznete rady, jak řešit potíže

s tímto počítačem, a možné postupy řešení potíží s hardwarem nebo

softwarem; obsahuje informace o diagnostických kódech i o spouštění

diagnostických nástrojů.

●

Příručka Bezpečnost a směrnice – obsahuje informace o bezpečnosti a

směrnice zajišťující shodu se směrnicemi platnými ve Spojených státech,

Kanadě a dalších zemích.

Přístup k uživatelským příručkám

Uživatelské příručky HP a nástroj HP Insight Diagnostics jsou dostupné na pevných

discích vybraných modelů a také na webové stránce

http://www.hp.com/support.

Přístup k uživatelským příručkám HP:

▲

Vyberte položky Start > Všechny programy > HP User Manuals

(Uživatelské příručky HP).

Postup při spuštění nástroje HP Insight Diagnostics:

▲

Viz část Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics v této příručce.

Postup otevření Uživatelské příručky nástroje HP Backup and Recovery

Manager:

▲

Klepněte na položku Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and

Recovery Manager.

Postup otevření Příručky bezpečnosti a pohodlné obsluhy:

▲

Klepněte na tlačítka Start > Všechny programy > Příručka bezpečnosti a

pohodlné obsluhy HP.

10 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Nabídka a seznam příruček se zobrazí v jazyku nastaveném během instalace

operačního systému nebo později vybraném v místním nastavení systému

Windows. Pokud místní nastavení neodpovídá podporovaným jazykům, zobrazí

systém nabídky a příručky v angličtině.

Než se obrátíte na technickou podporu

Pokud máte potíže s počítačem, pokuste se dříve, než se obrátíte na technickou

podporu, problém přesně specifikovat pomocí níže uvedených postupů.

●

Spusťte diagnostický nástroj. Další informace najdete v Poradci při potížích.

●

Spusťte automatický test systému DPS (Drive Protection System) v nástroji

Computer Setup. Více informací naleznete v Příručce k nástroji Computer

Setup (F10).

POZNÁMKA: Software DPS (Drive Protection System), který umožňuje

provedení automatického testu, je k dispozici pouze u některých modelů.

●

Zkontrolujte, zda indikátor napájení na předním panelu počítače bliká červeně.

Tyto blikající indikátory představují chybové kódy usnadňující diagnostiku

potíží. Podrobnosti naleznete v této příručce v části

Interpretace zvukových

kódů a kódů indikátorů na předním panelu diagnostiky POST

na stránce 21.

●

Pokud je obrazovka prázdná, připojte monitor k odlišnému portu grafické karty

(je-li k dispozici). Monitor můžete také nahradit monitorem, o němž víte, že

pracuje správně.

●

Pracujete-li v síti, připojte k síťovému připojení jiný počítač s odlišným

kabelem. Může se jednat o potíže se síťovou zásuvkou nebo kabelem.

●

Jestliže jste v nedávné době přidali nový hardware, odeberte jej a zjistěte, zda

počítač pracuje správně.

●

Pokud jste v nedávné době přidali nový software, odinstalujte jej a zjistěte, zda

počítač pracuje správně.

●

Spusťte počítač v nouzovém režimu, abyste zjistili, jestli se spustí bez všech

nahraných ovladačů. Při spuštění operačního systému použijte volbu Poslední

známá platná konfigurace.

●

Podrobné informace naleznete pomocí technické podpory online na webové

stránce

http://www.hp.com/support.

●

Další obecné rady najdete v této příručce v části

Užitečné rady

na stránce 12.

●

Další informace najdete v podrobném Poradci při potížích.

●

Obnovte systém ze sady disků obnovy, které jste vytvořili, nebo obnovte

systém do původního stavu jako z výroby v nástroji HP Backup and Recovery

Manager.

CSWW

Než se obrátíte na technickou podporu

UPOZORNĚNÍ: Obnovení systému způsobí vymazání všech dat na pevném

disku. Před spuštěním procesu obnovy nezapomeňte zálohovat všechny datové

soubory.

Problémy lze řešit online pomocí služby HP Instant Support Professional Edition,

která umožňuje diagnostikovat závady, které můžete odstranit sami. Pokud se

potřebujete obrátit na technickou podporu společnosti HP, použijte program pro

online rozhovory služby HP Instant Support Professional Edition:

http://www.hp.com/go/ispe.

Navštivte středisko podpory pro podniky (BSC) na webové adrese

http://www.hp.com/go/bizsupport, kde naleznete nejnovější informace o podpoře

online, softwaru, ovladačích a možnostech aktivního upozorňování a kontakt

s celosvětovou komunitou uživatelů a odborníků na produkty společnosti HP.

Pokud bude nutné kontaktovat odbornou pomoc, připravte se na tento hovor

následujícím způsobem:

●

Při telefonování buďte u počítače.

●

Než začnete telefonovat, poznamenejte si sériové číslo počítače, identifikační

číslo produktu a sériové číslo monitoru.

●

Buďte připraveni strávit s technikem čas nutný k vyřešení potíží.

●

Odinstalujte veškeré součásti hardwaru, které byly nainstalovány v poslední

době.

●

Odeberte veškerý software, který byl nainstalován v poslední době.

●

Obnovte systém ze sady disků obnovy, které jste vytvořili, nebo obnovte

systém do původního stavu jako z výroby v nástroji HP Backup and Recovery

Manager.

UPOZORNĚNÍ: Obnovení systému způsobí vymazání všech dat na pevném

disku. Před spuštěním procesu obnovy nezapomeňte zálohovat všechny datové

soubory.

POZNÁMKA: Informace o prodeji a možnostech rozšíření záručních podmínek

(HP Care Pack) získáte od svého místního autorizovaného prodejce nebo

poskytovatele služeb.

Užitečné rady

Pokud dojde k potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem, přečtěte si před

provedením jakýchkoli kroků následující seznam všeobecných rad:

●

Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojen do funkční elektrické zásuvky.

●

Zkontrolujte, zda je přepínač napětí (některé modely) nastaven na správné

napětí pro vaši oblast (115 V nebo 230 V).

●

Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a zda svítí zelený indikátor napájení.

●

Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý a zda svítí zelený indikátor napájení.

12 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW

Stránka sa načítava...

HP Compaq dc5850 Microtower PC, Compaq dc5800 Microtower PC, Compaq dc5800 Small Form Factor PC, Compaq dc5850 Small Form Factor PC Stručná príručka spustenia

Súvisiace články