ESET Remote Administrator 6.4 Návod na obsluhu

ESET Remote Administrator

Uživatelská příručka

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

ESET Remote Administrator byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: www.eset.cz/podpora

REV. 2020-08-10

1 Úvod 1 ..................................................................................................................................................................

1.1 Oﬄine nápověda 1 ......................................................................................................................................

1.2 Podporované produkty a prohlížeče 2 .....................................................................................................

2 Začínáme 3 .......................................................................................................................................................

2.1 Představení 4 ...............................................................................................................................................

2.2 Otevření ERA Web Console 5 ....................................................................................................................

2.3 Průvodce prvotním spuštěním 6 ..............................................................................................................

2.4 Seznámení s ERA Web Console 7 .............................................................................................................

2.5 Jak spravovat produkty ESET Endpoint prostřednictvím ESET Remote Administrator? 11 ............

2.6 Důležité kroky po aktualizaci na verzi 6.5 12 .........................................................................................

3 Práce s ERA Web Console 13 ...................................................................................................................

3.1 Přihlášení do ERA Web Console 14 ...........................................................................................................

3.1.1 Řešení problémů – ERA Web Console 15 ............................................................................................................

3.2 Nástěnka 16 .................................................................................................................................................

3.2.1 Uživatelské nastavení 17 ...............................................................................................................................

3.2.2 Konﬁgurace nástěnky 19 ...............................................................................................................................

3.2.3 Kontextové menu 20 ....................................................................................................................................

3.2.4 Úprava šablony přehledu 21 ...........................................................................................................................

3.3 Počítače 25 ...................................................................................................................................................

3.3.1 Detaily počítače 27 ......................................................................................................................................

3.4 Hrozby 29 .....................................................................................................................................................

3.5 Přehledy 30 ..................................................................................................................................................

3.5.1 Vytvoření nové šablony přehledu 32 .................................................................................................................

3.5.2 Generování přehledu 35 ................................................................................................................................

3.5.3 Naplánování generování přehledu 35 ................................................................................................................

3.5.4 Zastaralé aplikace 36 ...................................................................................................................................

3.5.5 SysInspector prohlížeč 37 ..............................................................................................................................

4 Prvotní kroky 38 ..............................................................................................................................................

4.1 Průvodce nastavením 38 ............................................................................................................................

4.2 Vytvoření dalšího uživatele 39 .................................................................................................................

4.3 Certiﬁkáty 41 ...............................................................................................................................................

4.4 Přidání licence 41 ........................................................................................................................................

4.5 Nasazení 45 ..................................................................................................................................................

4.5.1 Přidání počítače do ERA 46 ............................................................................................................................

4.5.1.1 Synchronizace s Active Directory 46 ..............................................................................................................

4.5.1.2 Ruční přidání pomocí názvu nebo IP adresy počítače 47 ......................................................................................

4.5.1.2.1 Importování CSV 49 ................................................................................................................................

4.5.1.3 Použití nástroje ESET RD Sensor 50 ...............................................................................................................

4.5.2 Nasazení ERA Agenta 52 ...............................................................................................................................

4.5.2.1 Lokální nasazení ERA Agenta 53 ...................................................................................................................

4.5.2.1.1 Vytvoření all-in-one instalačního balíčku ERA Agenta 54 ...................................................................................

4.5.2.1.2 Online instalátory ERA Agenta 55 ................................................................................................................

4.5.2.1.3 Stažení ERA Agenta z webových stránek ESET 59 ............................................................................................

4.5.2.1.3 Lokální nasazení ERA Agenta 59 .................................................................................................................

4.5.2.2 Vzdálené nasazení ERA Agenta 63 .................................................................................................................

4.5.2.2.1 Nasazení ERA Agenta prostřednictvím GPO nebo SCCM 63 ................................................................................

4.5.2.2.1 Nasazení ERA Agenta prostřednictvím GPO 63 ...............................................................................................

4.5.2.2.1 Nasazení ERA Agenta prostřednictvím SCCM 67 ..............................................................................................

4.5.2.2.2 Deployment tool 84 .................................................................................................................................

4.5.2.3 Nastavení ERA Agenta 84 ............................................................................................................................

4.5.2.3.1 Úpravu intervalu připojení 86 .....................................................................................................................

4.5.2.3.2 Vytvoření politiky pro ERA Agenta, aby se připojoval na nový ERA Server 89 ..........................................................

4.5.2.3.3 Vytvoření politiky pro ochranu odinstalace ERA Agenta 93 ................................................................................

4.5.2.4 Ochrana ERA Agenta heslem 94 ....................................................................................................................

4.5.3 Řešení problémů – nasazení ERA Agenta 94 .......................................................................................................

4.5.4 Řešení problémů – ERA Agent se nepřipojuje 97 ..................................................................................................

4.5.5 Praktické scénáře nasazení ERA Agenta 97 ........................................................................................................

4.5.5.1 Předpoklady pro nasazení ERA Agenta v ne-doménovém prostředí 97 .....................................................................

4.5.5.2 Předpoklady pro nasazení ERA Agenta v doménovém prostředí 99 .........................................................................

4.5.6 Instalace bezpečnostního produktu ESET 100 .....................................................................................................

4.5.6.1 Instalace prostřednictvím příkazového řádku 102 ..............................................................................................

4.5.6.2 Seznam chybových zpráv při instalaci 104 ......................................................................................................

4.5.7 Desktop Provisioning 105 ..............................................................................................................................

4.6 Další kroky 105 ............................................................................................................................................

5 Správa mobilních zařízení (MDM) 105 .................................................................................................

5.1 Registrace zařízení 107 ..............................................................................................................................

5.1.1 Registrace prostřednictvím e-mailu 110 ............................................................................................................

5.1.2 Individuální registrační odkaz nebo QR kód 111 ..................................................................................................

5.1.3 Registrace zařízení s OS Android 113 ...............................................................................................................

5.1.4 Registrace iOS zařízení 123 ...........................................................................................................................

5.2 Vložení APNS certifkátu prostřednictvím politiky pro MDM 127 .........................................................

5.3 Vytvoření politiky pro nastavení Exchange ActiveSync účtu v iOS zařízení 130 ..............................

5.4 Vytvoření politiky pro restrikci iOS zařízení a nastavení Wi-Fi sítě 135 ............................................

5.4.1 Konﬁgurační proﬁly MDM 138 .........................................................................................................................

6 Administrace 139 ............................................................................................................................................

6.1 Skupiny 139 ..................................................................................................................................................

6.1.1 Vytvoření nové statické skupiny 141 ................................................................................................................

6.1.2 Vytvoření nové dynamické skupiny 143 ............................................................................................................

6.1.3 Přiřazení politiky skupině 145 .........................................................................................................................

6.1.4 Přiřazení úlohy skupině 147 ...........................................................................................................................

6.1.5 Statické skupiny 148 ....................................................................................................................................

6.1.5.1 Průvodce vytvořením statické skupiny 149 ......................................................................................................

6.1.5.2 Správa statických skupin 149 ......................................................................................................................

6.1.5.3 Přesunutí statické skupiny 151 .....................................................................................................................

6.1.5.4 Importování klientů z Active Directory 152 ......................................................................................................

6.1.5.5 Exportování statických skupin 153 ................................................................................................................

6.1.5.6 Importování statických skupin 153 ................................................................................................................

6.1.6 Dynamické skupiny 154 ................................................................................................................................

6.1.6.1 Průvodce vytvořením dynamické skupiny 156 ..................................................................................................

6.1.6.2 Šablony dynamických skupin 157 .................................................................................................................

6.1.6.2.1 Vytvoření dynamické skupiny pomocí existující šablony 158 ..............................................................................

6.1.6.2.2 Správa šablon dynamických skupin 160 .......................................................................................................

6.1.6.2.3 Přesunutí dynamické skupiny 161 ...............................................................................................................

6.1.6.2.4 Vzorové příklady šablon dynamických skupin 162 ...........................................................................................

6.1.6.2.4 Dynamická skupina – počítač chráněný bezpečnostním produktem ESET 162 .........................................................

6.1.6.2.4 Dynamická skupina – počítač s aplikací v konkrétní verzi 163 ............................................................................

6.1.6.2.4 Dynamická skupina – počítač, na kterém není nainstalován žádná aplikace nebo v požadované verzi 163 .....................

6.1.6.2.4 Dynamická skupina – aplikace je nainstalovaná, ale v jiné verzi 164 ....................................................................

6.1.6.2.4 Dynamická skupina – počítač je v deﬁnované síti 164 ......................................................................................

6.1.6.3 Pravidla pro šablony dynamických skupin 164 ..................................................................................................

6.1.6.3.1 Kdy se počítač stane členem dynamické skupiny? 165 .....................................................................................

6.1.6.3.2 Popis operátorů 165 ................................................................................................................................

6.1.6.3.3 Podmínky a logické spojky 165 ..................................................................................................................

6.1.6.3.3 Příklady 166 .........................................................................................................................................

6.1.6.3.3 Editor pravidel 167 .................................................................................................................................

6.1.6.3.4 Vyhodnocování parametrů šablony 168 .......................................................................................................

6.1.6.3.5 Jak automatizovat ESET Remote Administrator? 170 ........................................................................................

6.2 Správa uživatelů 171 ..................................................................................................................................

6.2.1 Přidání nových uživatelů 173 .........................................................................................................................

6.2.2 Úprava uživatelů 175 ...................................................................................................................................

6.2.3 Vytvoření nové skupiny uživatelů 178 ..............................................................................................................

6.3 Instalační balíčky 178 .................................................................................................................................

6.4 Karanténa 180 .............................................................................................................................................

6.5 Politiky 181 ..................................................................................................................................................

6.5.1 Průvodce vytvořením nové politiky 182 .............................................................................................................

6.5.2 Příznaky 183 ..............................................................................................................................................

6.5.3 Správa politik 184 .......................................................................................................................................

6.5.4 Jak se politiky aplikují na klienta 186 ................................................................................................................

6.5.4.1 Pořadí skupin 187 .....................................................................................................................................

6.5.4.2 Získání seznamu politik 188 ........................................................................................................................

6.5.4.3 Sloučení politik 189 ...................................................................................................................................

6.5.5 Vzdálená konﬁgurace produktu prostřednictvím ERA 191 ......................................................................................

6.5.6 Přiřazení politiky skupině 192 .........................................................................................................................

6.5.7 Přiřazení politiky klientovi 194 ........................................................................................................................

6.5.8 Konﬁgurace ERA Proxy prostřednictvím politiky 195 .............................................................................................

6.5.9 Konﬁgurace ESET Rogue Detection Sensor prostřednictvím politiky 196 ....................................................................

6.5.10 Jak použít režim dočasné změny nastavení? 197 ................................................................................................

6.6 Klientské úlohy 198 ....................................................................................................................................

6.6.1 Spuštění klientské úlohy 199 ..........................................................................................................................

6.6.1.1 Průběh úlohy 201 .....................................................................................................................................

6.6.1.2 Ikona stavu úlohy 202 ................................................................................................................................

6.6.1.3 Kontextové menu 203 ................................................................................................................................

6.6.1.4 Podmínka spuštění klientské úlohy 204 ..........................................................................................................

6.6.2 Aktivace produktu 205 .................................................................................................................................

6.6.3 Aktualizace operačního systému 207 ...............................................................................................................

6.6.4 Aktualizace součástí ESET Remote Administrator 208 ...........................................................................................

6.6.5 Aktualizace virové databáze 209 .....................................................................................................................

6.6.6 Anti-Theft akce 211 .....................................................................................................................................

6.6.7 Export konﬁgurace spravovaného produktu 213 ..................................................................................................

6.6.8 Instalace aplikace 214 ..................................................................................................................................

6.6.9 Kontrola volitelných cílů 216 ..........................................................................................................................

6.6.10 Obnovit databázi ESET RD Sensor 217 ............................................................................................................

6.6.11 Obnovit klonovaného ERA Agenta 218 ............................................................................................................

6.6.12 Odeslat zprávu 219 ....................................................................................................................................

6.6.13 Odinstalace aplikace 220 .............................................................................................................................

6.6.14 Správa karantény 222 ................................................................................................................................

6.6.15 Spustit příkaz 224 .....................................................................................................................................

6.6.16 Spustit servisní skript SysInspector 225 ...........................................................................................................

6.6.17 Ukončit správu (odinstalovat ERA Agenta) 227 ..................................................................................................

6.6.18 Vrátit předchozí aktualizaci virové databáze 227 ...............................................................................................

6.6.19 Volitelná kontrola 228 ................................................................................................................................

6.6.20 Vyžádat SysInspector protokol 230 ................................................................................................................

6.6.21 Vypnout počítač 231 ..................................................................................................................................

6.6.22 Získat soubor z karantény 232 ......................................................................................................................

6.6.23 Přiřazení úlohy skupině 234 .........................................................................................................................

6.6.24 Přiřazení úlohy počítačům 234 ......................................................................................................................

6.6.25 Podmínky spuštění 236 ...............................................................................................................................

6.7 Serverové úlohy 237 ...................................................................................................................................

6.7.1 Typy serverových úloh 238 ............................................................................................................................

6.7.1.1 Generování přehledu 238 ...........................................................................................................................

6.7.1.2 Odstranění nepřipojujících se počítačů 240 ......................................................................................................

6.7.1.3 Nasazení ERA Agenta 241 ...........................................................................................................................

6.7.1.4 Přejmenování počítačů 242 .........................................................................................................................

6.7.1.5 Synchronizace statické skupiny 243 ..............................................................................................................

6.7.1.5.1 Synchronizace statické skupiny s Active Directory 243 .....................................................................................

6.7.1.5.2 Synchronizace statické skupiny - Linuxové počítače 245 ...................................................................................

6.7.1.5.3 Synchronizace statické skupiny s VMware 245 ...............................................................................................

6.7.1.6 Synchronizace uživatelů 246 .......................................................................................................................

6.7.2 Podmínky spuštění 248 .................................................................................................................................

6.7.2.1 CRON výraz 249 .......................................................................................................................................

6.7.3 Zabránění aktivace podmínky spuštění 251 .......................................................................................................

6.7.3.1 Příklady 254 ............................................................................................................................................

6.8 Oznámení 255 ..............................................................................................................................................

6.8.1 Správa oznámení 256 ..................................................................................................................................

6.8.2 Jak nakonﬁgurovat SNMP Trap službu 259 .........................................................................................................

6.9 Certiﬁkáty 261 .............................................................................................................................................

6.9.1 Klientské certiﬁkáty 261 ...............................................................................................................................

6.9.1.1 Vytvoření nového certiﬁkátu 262 ..................................................................................................................

6.9.1.2 Exportování klientského certiﬁkátu 264 ..........................................................................................................

6.9.1.3 APN certiﬁkát 264 .....................................................................................................................................

6.9.1.4 Zamítnutí certiﬁkátu 266 ............................................................................................................................

6.9.1.5 Změna certiﬁkátu ERA serveru 267 ...............................................................................................................

6.9.1.6 Vlastní certiﬁkáty 269 ................................................................................................................................

6.9.1.7 Jak použít vlastní certiﬁkáty? 278 ..................................................................................................................

6.9.1.8 Nahrazení certiﬁkátů 279 ............................................................................................................................

6.9.2 Certiﬁkační autority 280 ...............................................................................................................................

6.9.2.1 Vytvoření nové certiﬁkační autority 281 .........................................................................................................

6.9.2.2 Exportování veřejného klíče 282 ...................................................................................................................

6.9.2.3 Importování veřejného klíče 283 ...................................................................................................................

6.10 Přístupová oprávnění 283 ........................................................................................................................

6.10.1 Uživatelé 284 ...........................................................................................................................................

6.10.1.1 Vytvoření nativního uživatele 287 ...............................................................................................................

6.10.1.2 Namapování doménové bezpečnostní skupiny 289 ..........................................................................................

6.10.1.3 Přiřazení sady oprávnění konkrétnímu uživateli 290 .........................................................................................

6.10.1.4 Dvoufaktorová autentiﬁkace 291 ................................................................................................................

6.10.2 Sady oprávnění 291 ...................................................................................................................................

6.10.2.1 Správa oprávnění 293 ..............................................................................................................................

6.10.2.2 Seznam oprávnění 294 .............................................................................................................................

6.11 Nastavení serveru 297 .............................................................................................................................

6.11.1 SMTP server 299 .......................................................................................................................................

6.11.2 Automatické párování počítačů 299 ...............................................................................................................

6.11.3 Syslog server 300 ......................................................................................................................................

6.11.4 Export protokolů do syslogu 301 ...................................................................................................................

6.11.4.1 Události exportované do JSON formátu 301 ....................................................................................................

6.11.4.2 Události exportované do LEEF formátu 303 ....................................................................................................

7 Správa licence 303 .........................................................................................................................................

7.1 Přidání licence 306 ......................................................................................................................................

8 FAQ 311 ................................................................................................................................................................

9 O programu ESET Remote Administrator 313 ................................................................................

11 Zásady ochrany osobních údajů 318 ................................................................................................

1

Úvod

Vítejte v administrátorské příručce k ESET Remote Administrator (ERA). V tomto dokumentu Vás seznámíme s ERA

Web Console, centrálním prvkem pro správu bezpečnostních produktů ESET ve vaší síti. Ukážeme si, jak přidat

počítač do ERA, nainstalovat na něj ERA Agenta, bezpečností produkt, vytvořit politiku, a jak jednotlivé kroky

automatizovat. Vysvětlíme si princip dynamických skupin a další novinky.

Oﬄine nápověda

Po kliknutí na ikonu ? v pravém horním rohu ERA Web Console se standardně zobrazí online verze nápovědy. Díky

tomu máte vždy přístup k nejnovějším informacím. Pokud ESET Remote Administrator provozujete v oﬄine

prostředí, pomocí níže uvedených kroků si můžete stáhnout a do ERA Web Console nainstalovat oﬄine verzi

nápovědy.

Jak nainstalovat oﬄine nápovědu do ERA provozovaném na Windows

1. Stáhněte si archiv v .zip nebo .tar formátu v požadované jazykové verzi.

2. Na serveru, kde běží ERA Web Console, vytvořte v umístění %ProgramFiles%\Apache Software

Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\webconsole\ složku help.

3. Do vytvořené složky rozbalte obsah staženého archivu. Pokud jste například stáhli cs-CZ.zip, struktura složek

by měla vypadat následovně: %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\Tomcat

7.0\webapps\era\webconsole\help\cs-CZ

Nyní otevřete ERA Web Console a přihlaste se. Po kliknutí na ikonu ? v horní části okna se zobrazí oﬄine

nápověda.

Pro aktualizaci oﬄine nápovědy po provedení aktualizace ERA (například z verze 6.4 na verzi 6.5) postupujte

podle kroku číslo 3. Tedy smažte obsah složky help (...webapps\era\webconsole\help) a rozbalte do ní

stažený archiv.

Poznámka:

V případě potřeby si můžete stejným způsobem přidat další jazykovou verzi oﬄine nápovědy.

DŮLEŽITÉ:

Pokud zařízení, na kterém používáte ERA Web Console nemá přístup k internetu, a chcete aby se zobrazila

automaticky po kliknutí na ikonu ? v pravém horním rohu ERA Web Console, postupujte pomocí kroků

uvedených v části "Vynucení oﬄine nápovědy v ERA provozovaného na Windows". V opačném případě by se

otevírala online nápověda.

Jak nainstalovat oﬄine nápovědu do ERA provozovaném na Linuxu

1. Stáhněte si archiv v .zip nebo .tar formátu v požadované jazykové verzi.

2. Na serveru, kde běží ERA Web Console, vytvořte v umístění /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole

složku help, například pomocí příkazu mkdir help

3. Do vytvořené složky rozbalte obsah staženého archivu, například pomocí příkazu tar -xvf cs-CZ.tar

Nyní otevřete ERA Web Console a přihlaste se. Po kliknutí na ikonu ? v horní části okna se zobrazí oﬄine

nápověda.

Pro aktualizaci oﬄine nápovědy po provedení aktualizace ERA (například z verze 6.4 na verzi 6.5) postupujte

podle kroku číslo 3. Tedy smažte obsah složky help (...webapps\era\webconsole\help) a rozbalte do ní

stažený archiv.

Poznámka:

V případě potřeby si můžete stejným způsobem přidat další jazykovou verzi oﬄine nápovědy.

DŮLEŽITÉ:

Pokud zařízení, na kterém používáte ERA Web Console nemá přístup k internetu, a chcete aby se zobrazila

automaticky po kliknutí na ikonu ? v pravém horním rohu ERA Web Console, postupujte pomocí kroků

uvedených v části "Vynucení oﬄine nápovědy v ERA provozovaného na Linuxu". V opačném případě by se

otevírala online nápověda.

Jazyk Oﬄine nápověda

(.zip)

Oﬄine nápověda

(.tar)

Czech cs-CZ.zip cs-CZ.tar

English en-US.zip en-US.tar

2

Arabic ar-EG.zip ar-EG.tar

Chinese Simpliﬁed zh-CN.zip zh-CN.tar

Chinese Traditional zh-TW.zip zh-TW.tar

Croatian hr-HR.zip hr-HR.tar

French fr-FR.zip fr-FR.tar

French Canadian fr-CA.zip fr-CA.tar

German de-DE.zip de-DE.tar

Greek el-GR.zip el-GR.tar

Italian it-IT.zip it-IT.tar

Japanese ja-JP.zip ja-JP.tar

Korean ko-KR.zip ko-KR.tar

Polish pl-PL.zip pl-PL.tar

Portuguese Brazilian pt-BR.zip pt-BR.tar

Russian ru-RU.zip ru-RU.tar

Spanish es-ES.zip es-ES.tar

Spanish Latin es-CL.zip es-CL.tar

Slovak sk-SK.zip sk-SK.tar

Turkish tr-TR.zip tr-TR.tar

Vynucení oﬄine nápovědy v ERA provozovaném na Windows

1. V textovém editoru otevřete konﬁgurační soubor C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat

7.0\webapps/era/WEB-INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/conﬁg/EraWebServerConﬁg.properties

2. Najděte řádek help_show_online=true a hodnotu změňte na false

3. Soubor uložte a restartujte službu Apache Tomcat.

Při příštím otevřením nápovědy (kliknutím na ikonu ? v pravém horním rohu ERA Web Console) se automaticky

otevře lokální oﬄine nápověda.

Vynucení oﬄine nápovědy v ERA provozovaném na Linuxu

1. V textovém editoru otevřete konﬁgurační soubor /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-

INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/conﬁg/EraWebServerConﬁg.properties, například v editoru nano.

2. Najděte řádek help_show_online=true a hodnotu změňte na false

3. Soubor uložte a restartujte službu Apache Tomcat, například pomocí příkazu service tomcat restart.

Při příštím otevřením nápovědy (kliknutím na ikonu ? v pravém horním rohu ERA Web Console) se automaticky otevře lokální

oﬄine nápověda.

Podporované produkty a prohlížeče

V této kapitole uvádíme souhrnné informace o podporovaných operačních systémech, internetových prohlížečích a

produktech ESET, které je možné prostřednictvím ESET Remote Administrator 6 spravovat.

• Prostřednictvím ESET Remote Administrator můžete spravovat stanice s operačním systémem Windows, Linux

a macOS i mobilní zařízení s OS Android a iOS.

• ESET Remote Administrator Web Console funguje korektně v moderních nejrozšířenějších internetových

prohlížečích:

Webový prohlížeč Verze

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Microsoft Edge

Google Chrome

Safari

Opera

20+

10+

25+

23+

6+

15+

3

Poznámka:

Doporučujeme používat vždy nejnovější verzi internetového prohlížeče.

• Prostřednictvím ESET Remote Administrator můžete nasadit, aktivovat a spravovat tyto bezpečnostní produkty

ESET:

Aktuální verze produktů ESET, které je možné spravovat prostřednictvím ESET Remote Administrator

6

Produkt Verze Způsob aktivace

ESET Endpoint Security pro Windows 5.x, 6.x, 7.x 6.x, 7.x - Licenční klíč

5.x - Uživatelské jméno/heslo

ESET Endpoint Antivirus pro Windows 5.x, 6.x, 7.x

6.x, 7.x - Licenční klíč

5.x - Uživatelské jméno/heslo

ESET Endpoint Security pro macOS 6.x Licenční klíč

ESET Endpoint Antivirus pro macOS 6.x Licenční klíč

ESET Endpoint Security pro Android 2.x Licenční klíč

ESET File Security pro Windows Server 6.x, 7.x Licenční klíč

ESET File Security pro Microsoft Azure 6.x Licenční klíč

ESET Mail Security pro Microsoft Exchange Server 6.x, 7.x Licenční klíč

ESET Security pro Microsoft SharePoint Server 6.x, 7.x Licenční klíč

ESET Mail Security pro IBM Domino Server 6.x, 7.x Licenční klíč

Starší verze produktů ESET, které je možné spravovat prostřednictvím ESET Remote Administrator 6

Produkt Verze Způsob aktivace

ESET File Security pro Microsoft Windows Server 4.5.x Uživatelské jméno/heslo

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition pro macOS 4.x Uživatelské jméno/heslo

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition pro Linux Desktop 4.x Uživatelské jméno/heslo

ESET Mail Security pro Microsoft Exchange Server 4.5.x Uživatelské jméno/heslo

ESET Mail Security pro IBM Lotus Domino 4.5.x Uživatelské jméno/heslo

ESET Security pro Microsoft Windows Server Core 4.5.x Uživatelské jméno/heslo

ESET Security pro Microsoft SharePoint Server 4.5.x Uživatelské jméno/heslo

ESET Security pro Kerio 4.5.x Uživatelské jméno/heslo

ESET NOD32 Antivirus Business Edition 4.2.76 Uživatelské jméno/heslo

ESET Smart Security Business Edition 4.2.76 Uživatelské jméno/heslo

Začínáme

ERA Web Console představuje centrální nástroj pro správu ESET Remote Administrator a vzdálenou konﬁguraci

bezpečnostních produktů ESET ve vaší síti. Dostupná je po nainstalování ESET Remote Administrator, resp.

nasazení virtuální appliance a připojíte se k ní z jakéhokoli zařízení v síti s internetovým prohlížečem.

V následujících kapitolách vám představíme ERA Web Console a ukážeme si, jak ji používat. Prostřednictvím

konzole si můžete vytvořit all-in-one instalační balíček, prostřednictvím kterého najednou nainstalujete ERA Agenta

i bezpečnostní produkt ESET. Následně již budete schopni stanicím přiřazovat politiky, ﬁltrovat je prostřednictvím

dynamických skupin a data z nich získaných si generovat například do přehledů.

Na úvod doporučujeme začít těmito kapitolami:

• Otevření ERA Web Console

• Průvodce prvotním spuštěním

• Seznámení s ERA Web Console

4

• Průvodce nastavením

Představení

ESET Remote Administrator (ERA) je aplikace, která umožňuje spravovat bezpečnostní produkty ESET na stanicích,

serverech i mobilních zařízeních z jednoho centrálního místa v síti. Prostřednictvím ESET Remote Administrator

můžete vzdáleně instalovat bezpečnostní řešení ESET na zařízení, spravovat jejich konﬁguraci a rychle reagovat na

nové problémy a hrozby v síti. ESET Remote Administrator se skládá z těchto komponent:

• ESET Remote Administrator Server – výkonná část, která zajišťuje komunikaci mezi klientskými stanice (ERA

Agenty). ERA Server můžete nainstalovat na Windows, Linux nebo jej do virtuální prostředí nasadit jako virtuální

appliance.

• ERA Web Console – ERA Web Console nahrazuje ESET Remote Administrator Console (ERAC), která

se pro vzdálenou správu používala do verze 5. Jedná se o webové rozhraní, které poskytuje

informace o zařízeních ve vaší síti, bezpečnostních incidentech a umožňuje instalaci i konﬁguraci

produktů ESET. Pokud máte webový server dostupný z internetu, můžete ESET Remote Administrator

spravovat prakticky odkudkoli z libovolného zařízení s internetovým prohlížečem.

• ERA Agent – komponenta, která zajišťuje komunikaci mezi klientskou stanicí/bezpečnostním

produktem ESET a ERA Serverem. ERA Agenta musíte nainstalovat na každé zařízení, které chcete

vzdáleně spravovat prostřednictvím ERA Web Console. Instalaci můžete provést lokálně nebo

vzdáleně. Díky agentovi jste schopni ze stanici získat mnohem větší množství dat, a protože si agent

pamatuje veškeré politiky, odpovídající nastavení aplikuje v případě bezpečnostních incidentů

okamžitě bez nutnosti přímé viditelnosti ERA Serveru.

• ERA Proxy – volitelná součást, kterou je vhodné využít ve velkých sítích ke snížení zátěže případně

pro nasazení na vzdálených pobočkách. ERA Proxy agreguje komunikaci ERA Agentů v dané lokalitě

a hromadně ji přeposílá na nadřazený ERA Server, případně jinou ERA Proxy. Použitím této

komponenty při velkém množství klientů optimalizujete dotazy do databáze, čímž zvednete výkon a

snížíte zatížení celé infrastruktury.

• Rogue Detection Sensor – ESET Rogue Detection Sensor (RD Sensor) je nástroj, který vyhledává zařízení v síti a

představuje pohodlný způsob pro přidání nových počítačů do ESET Remote Administrator bez nutnosti jejich

ručního zadávání.

• Apache HTTP Proxy – tuto součást můžete využít jako náhradu za tzv. mirror a snížit prostřednictvím

ní zátěž na konektivitu do internetu. Jedná se o efektivní řešení pro distribuci aktualizací virové

databáze a instalačních balíčků.

• Mobile Device Connector – komponenta, která zajišťuje komunikaci mezi ESET Remote Administrator a

mobilními zařízení s OS Android (a aplikací ESET Endpoint Security pro Android) případně operačním systémem

iOS.

• ERA virtuální appliance – připravený virtuální stroj založený na operačním systému CentOS 7 s ESET

Remote Administrator určený pro provoz ve virtuálním prostředí.

• ESET Remote Administrator Virtual Agent Host – komponenta ESET Remote Administrator, která virtualizuje

ERA Agenty chráněných virtuálních strojů ve VMware prostředí prostřednictvím produktu ESET Virtualization

Security. Toto řešení podporuje vMotion a díky němu můžete s virtuálními stroji pracovat stejně, jako by na nich

byl ERA Agenta instalován. V ERA Web Console máte k dispozici informace o stanicích, automaticky se budou

řadit do dynamických skupiny a můžete na nich spouštět klientské úlohy.

• Mirror tool – představuje řešení pro sítě bez přístupu k internetu. Prostřednictvím tohoto nástroje vytvoříte

lokální kopii aktualizačních serverů i online repozitáře s instalačními balíčky.

• Migrační nástroj – usnadní vám přechod ESET Remote Administrator 5 na novou generaci produktu (ESET

Remote Administrator 6). Tento nástroj dokáže převést data ERA 4.x / 5.x do intermediate databáze, kterou

následně můžete importovat do ERA 6.x.

• Samostatný nástroj pro vzdálené nasazení – prostřednictvím tohoto nástroje můžete vzdáleně nasadit all-in-

5

one instalační balíček (ERA Agenta + ESET bezpečnostní řešení) na zařízení ve vaší lokální síti.

• ESET License Administrator – online licenční portál, prostřednictvím kterého máte detailní informace

o svých licencích včetně jejich reálného využití. Jako vlastník licence můžete prostřednictvím tohoto

portálu svým administrátorům přidělit oprávnění k manipulaci s vaší licencí. Nemusíte tak

administrátorům poskytovat licenční klíč a uvidíte veškeré akce, které s vaší licencí provedli – jaké

produkty, kdy a kde aktivovali. Pokud máte k dispozici pouze uživatelské jméno a heslo, na tomto

portále si je můžete převést na licenční klíč.

Otevření ERA Web Console

ESET Remote Administrator Web Console představuje uživatelské rozhraní, prostřednictvím kterého můžete

ovládat ERA Server. Jedná se o centrální místo pro vzdálenou správu všech klientů a bezpečnostních produktů

ESET. Webovou konzoli ERA si zobrazíte na jakémkoli zařízení s internetovým prohlížečem.

ERA Web Console můžete zobrazit několika způsoby:

▪Na lokálním serveru (počítač, na kterém běží ERA Web Console) zadejte do internetového prohlížeče následující

adresu:

https://localhost/era/

▪Z jakéhokoli místa v síti s přístupem k serveru, na kterém běží ERA Web Console, zadejte do internetového

prohlížeče následující adresu:

https://nazev_nebo_ip_adresa_serveru/era/

kde "nazev_vaseho_serveru" nahraďte platným názvem serveru nebo IP adresou.

▪Pro přihlášení k ERA Virtual appliance použijte následující adresu:

https://[IP_adresa]:8443/

kde "[IP adresa]" nahraďte IP adresou ERA virtuálního stroje. Pokud si IP nepamatujete, podívejte se do kroku 9 v

kapitole Virtual appliance.

▪Na lokálním serveru (počítač, na kterém běží ERA Web Console) klikněte na Start > Všechny programy >

ESET > ESET Remote Administrator > ESET Remote Administrator Web console. Následně se ve

výchozím internetovém prohlížeči zobrazí ERA Web Console. Tento krok neplatí pro ERA Virtual appliance.

Poznámka:

Pokud máte potíže s přihlášením nebo potřebujete zjisti význam jednotlivých hlášení, přejděte do kapitoly Web

Console – řešení problémů.

Pokud na webovém serveru běží ERA Web Console, zobrazí se po zadání správné adresy následující obrazovka:

6

Pro přihlášení k ERA Web Console použijte heslo, které jste si nastavili v průběhu instalace. Po zaškrtnutí možnosti

Přihlásit do domény můžete pro přihlášení použít přihlašovací údaje doménového administrátora. Po zaškrtnutí

možnosti Povolit relaci ve více záložkách můžete mít ERA Web Console otevřenou ve více záložkách

internetového prohlížeče. Pro více informací přejděte do kapitoly přihlášení k ERA Web Console.

Průvodce prvotním spuštěním

Při prvním přihlášení do Web Console se zobrazí průvodce prvotním spuštění. Tento průvodce vás seznámí s

nejdůležitějšími částmi ERA Web Console. Přiblíží vám záložku Počítače, vysvětlí rozdíl mezi statickými a

dynamickými skupinami, nastíní fungování úloh, politik a představí vám ERA Agenta, prostřednictvím kterého

budete vzdáleně ovládat zařízení i bezpečnostní produkt. Na závěr vám umožní vytvořit all-in-one instalační balíček

ERA Agenta a bezpečnostního produktu ESET (například ESET Endpoint Security).

DŮLEŽITÉ:

All-in-one instalační balíček je dostupný pouze pro Windows.

Průvodce můžete kdykoli ukončit kliknutím na možnost Zavřít průvodce a přejít přímo do ERA Web Console. Při

příštím přihlášení se již průvodce nezobrazí.

• Průvodce si můžete kdykoli zobrazit kliknutím na Nápověda > Průvodce prvotním spuštěním.

• Pro zobrazení průvodce vytvořením all-in-one instalačního balíčku klikněte v menu Rychlé odkazy na položku

Nasadit ERA Agenta....

DŮLEŽITÉ:

Pro vytvoření all-in-one instalačního balíčku musí mít uživatel oprávnění pro nasazení agenta. Pokud se přihlásíte

například pod účtem s oprávněním pro asistovanou instalaci nebo oprávněním pouze pro čtení, průvodce

nezobrazí poslední část pro vytvoření instalačního balíčku.

Pro vytvoření all-in-one instalačního balíčku vyberte:

1. Jazyk – z rozbalovacího menu vyberte jazyk, ve kterém chcete nainstalovat bezpečnostní produkt ESET.

2. Produkt – po kliknutí vyberte ESET produkt a verzi. Pokud vyberte produkt ve verzi 6.3 a starší, nedojde k

7

automatické aktivaci a budete muset produkt aktivovat později. Produkty ve verzi 6.4 se automaticky aktivují

přiloženou licencí.

Poznámka:

Pokud v seznamu nevidíte žádný balíček, nemáte přístup k repozitáři. Zkontrolujte konektivitu do internetu,

případně v Nastavení serveru ověřte, zda máte v poli Repozitář zadanou hodnotu AUTOSELECT.

3. Licenci (volitelně) – v případě potřeby můžete do instalačního balíčku vložit licenci, kterou jste již nahráli do

ERA. Licence může přidávat výhradně administrátor, který má přístup ke statické skupině Všechna zařízení a

má oprávnění pro Zápis license. Pokud licenci nespeciﬁkujete, produkt můžete kdykoli aktivovat později.

Jednotlivé možnosti aktivace máme popsány v této kapitole.

4. Po vybrání možnosti Zobrazit rozšířená nastavení můžete změnit certiﬁkát, případně zadat heslo. To je

potřeba, pokud jste například v průběhu instalace ERA deﬁnovali heslo, případně chcete použít vlastní certiﬁkát

pro ověřování komunikace ERA Agenta.

5. Kliknutím na Vytvořit instalační balíček se vygenerují odkazy pro stažení 32-bitového a 64-bitového

instalačního balíčku. Klikněte na požadovaný balíček a uložte si jej.

6. Instalační balíček (například ERA_Installer_x32_cs_CZ.exe nebo ERA_Installer_x64_cs_CZ.exe) spusťte na

koncové stanici. Další informace týkající se instalace naleznete v této kapitole.

Seznámení s ERA Web Console

ESET Remote Administrator Web Console představuje uživatelské rozhraní, prostřednictvím kterého můžete

ovládat ERA Server. Jedná se o centrální místo pro vzdálenou správu všech klientů a bezpečnostních produktů

ESET. Webovou konzoli ERA si zobrazíte na jakémkoli zařízení s internetovým prohlížečem.

Základní principy pro používání uživatelského rozhraní:

• Jméno aktuálně přihlášeného uživatele je zobrazeno v pravém horním rohu společně se zbývajícím intervalem

do automatického odhlášení. Odhlásit se můžete kdykoli kliknutím na ikonu umístěnou vlevo od zobrazeného

času zbývajícího do automatického odhlášení. Při neaktivitě budete automaticky odhlášeni po uplynutí

zobrazeného intervalu.

• Pro změnu uživatelského nastavení klikněte v pravém horním rohu na jméno přihlášeného uživatele.

8

• Pod položkou Rychlé odkazy najdete přístup k nejčastěji používaným akcím.

• Po najetí na položku ? Nápověda se zobrazí menu s nápovědou. První položka v zobrazeném menu vede vždy

do dokumentace k právě zobrazené stránce/části konzole.

• Hlavní menu je neustále dostupné v levé části obrazovky, kromě případu, kdy je aktivní průvodce prvotním

spuštěním. Menu si můžete v případě potřeby zmenšit kliknutím na ikonu Sbalit menu. Pro obnovení jeho

velikosti klikněte na ikonu .

• Po kliknutí na ikonu ozubeného kolečka se zobrazí kontextové menu.

• Kliknutím na tlačítko aktualizujete zobrazená data.

Po prvotní instalaci produktu ESET Remote Administrator můžete využít průvodce, který vás provede nezbytnými

kroky. Průvodce naleznete v hlavním menu ERA Web Console na záložce Administrace > Průvodce

nastavením.

9

Obrazovky se stromovou strukturou mají speciﬁcké ovládací prvky. Stromová struktura je zobrazena v levé části

obrazovky a související akce jsou zobrazeny ve spodní části. Po kliknutí na položku stromu se v pravé části okna

zobrazí podrobnější informace.

Prostřednictvím tabulek můžete spravovat jednotlivé klienty nebo celé skupiny (pokud vyberete více řádků

tabulky). Po kliknutí na řádek se zobrazí kontextové menu k dané položce. Data zobrazená v tabulkách můžete

ﬁltrovat a třídit prostřednictvím ikonek v horní části.

10

Objekty v ERA můžete upravovat prostřednictvím průvodců. Všichni průvodci mají společné prvky:

• Jednotlivé kroky jsou zobrazeny pod sebou.

• Kdykoli se můžete vrátit na předchozí krok.

• Na neplatné zadání budete upozorněni ve chvíli, kdy přejdete na další pole.

• Kdykoli si můžete rychle zobrazit chybně zadaná nebo chybějící data kliknutím na tlačítko Vyžadovaná

nastavení.

• Tlačítko Dokončit není dostupné, pokud nejsou všechny zadané údaje správné.

11

Jak spravovat produkty ESET Endpoint prostřednictvím ESET Remote Administrator?

Níže uvádíme základní informace ke správě bezpečnostních produktů prostřednictvím ERA Web Console společně s

přehledem akcí, které můžete vzdáleně provádět.

Instalace ERA Agenta a bezpečnostního produktu

Abyste mohli prostřednictvím ESET Remote Administrator spravovat koncové stanice, musíte na ně nainstalovat

ERA Agenta. Agenta na stanici můžete nainstalovat samostatně nebo společně s bezpečnostním produktem

prostřednictvím all-in-one instalačního balíčku. Předtím než se pustíte do instalace, doporučujeme do ERA nahrát

licenci. Ušetříte si tím dodatečné kroky spojené s aktivací produktu. Bezpečnostní produkt můžete na stanici

nainstalovat těmito způsoby.

• Ručně prostřednictvím:

oinstalačního balíčku staženého z webových stránek společnosti ESET,

oall-in-one instalačního balíčku (tímto nainstalujete ERA Agenta + bezpečnostní produkt),

• Vzdáleně prostřednictvím:

onástroje pro nasazení all-in-one balíčku (tímto nainstalujete ERA Agenta + bezpečnostní produkt),

oklientské úlohy na instalaci aplikace (vyžaduje přítomnost ERA Agenta na koncové stanici).

Správa bezpečnostního produktu prostřednictvím ESET Remote Administrator

Veškeré nastavení bezpečnostního produktu provedete z ERA Web Console prostřednictvím politik, které můžete

přiřazovat skupinám nebo konkrétním zařízením. Vytvořte si politiku, ve které například uživateli zablokujete

přístup na konkrétní webovou stránku. Pokud na zařízení aplikujete více politik, dojde k jejich sloučení, jak je

uvedeno na tomto příkladu. Nastavení vynucená politikami z ERA nemůže uživatel lokálně měnit. V případě potřeby

můžete uživateli na dočasnou dobu povolit změnu nastavení. To se hodí při řešení problémů. Až uživatel odhalí

příčinu nekorektního chování, můžete si stáhnout upravenou konﬁguraci a převést ji do politiky.

Pro správu koncových stanic slouží klientské úlohy. Prostřednictvím nich můžete ovládat nejen bezpečnostní

produkt, ale také operační systém. Níže uvádíme přehled nejčastěji používaných úloh:

• Aktualizace modulů (dříve aktualizace virové databáze)

12

• Volitelná kontrola počítače

• Spuštění příkazu

• Vyžádání konﬁgurace

Reportování stavu počítače a získávání informací do ESET Remote Administrator

Každá stanice je do ESET Remote Administrator připojená prostřednictvím ERA Agenta. Agent reportuje nejen

informace o hardware i software, ale také veškeré protokoly z nainstalovaného bezpečnostního produktu. Výchozí

interval připojení/replikace dat je 60 sekund, ale v případě potřeby jej můžete změnit prostřednictvím politiky.

Informace nejen o nainstalovaných ESET aplikacích, ale také operačním systému naleznete v detailech každého

zařízení (na záložce Počítače klikněte na konkrétní zařízení a z kontextového menu vyberte možnost Zobrazit

detaily). V sekci Konﬁgurace si můžete zobrazit seznam všech politik, které na zařízení aplikujete a vyžádat si

aktuální konﬁguraci nainstalovaných ESET produktů. Pokud chcete ze systému získat veškeré informace, na

záložce SysInspector můžete zažádat o vygenerování detailního protokolu a následně si jej prohlédnout přímo ve

webovém prohlížeči (tato možnost je dostupná pouze pro stanice s OS Windows).

Seznam všech hrozeb naleznete v hlavním menu ERA Web Console v sekci Hrozby. Pro zobrazení informací z

konkrétního zařízení použijte ﬁltr nebo na záložce Počítače vyberte zařízení, v kontextovém menu klikněte na

Zobrazit detaily a přejděte na záložku Hrozby a karanténa.

Pro zobrazení dat ze všech stanic využijte přehledy. Ty si můžete vygenerovat jednorázově, nechat si je zobrazovat

na nástěnce nebo naplánovat jejich pravidelné generování a zasílání na e-mail nebo ukládání do souboru. Využít

můžete předdeﬁnované přehledy, které vám poskytnou například informace o stavu vaší ERA infrastruktury,

zobrazí hromadně data o nainstalovaných aplikacích, nebo zachycených hrozbách, nebo si vytvořte vlastní.

DŮLEŽITÉ:

Standardně jsou všechny přehledy uloženy v nejnadřazenější statické skupině Všechna zařízení. Pokud chcete

dalším uživatelům přidělit přístup k přehledům, musíte jim přiřadit správnou sadu oprávnění, případně přehled

přesunout do jejich domovské skupiny. V přehledech se uživateli zobrazí výhradně data (počítače a události) z

objektů, ke kterým má přístup. Můžete tak uživatelům přidělit přístup k přehledům v nejnadřazenější statické

skupině Všechna zařízení. Více informací naleznete v kapitole seznam oprávnění.

Důležité kroky po aktualizaci na verzi 6.5

Z důvodu změn v bezpečnostním modelu v ESET Remote Administrator 6.5 je nezbytné, abyste po provedení

aktualizace ze starší verze zkontrolovali uživatele a sady oprávnění, případně nastavení serveru.

Uživatelé a sady oprávnění

Po provedení aktualizace budou uživatelé rozděleni na dvě skupiny:

• První část uživatelů nebude mít oprávnění k nejnadřazenější statické skupině Všechna zařízení, protože není

jejich domovskou skupinou. Tito uživatelé nebudou mít přiřazeno ani nové oprávnění pro přístup ke skupinám

a počítačům, proto po přihlášení neuvidí žádná zařízení.

• Uživatelům, kteří měli oprávnění pro přístup ke statické skupině Všechna zařízení, přístup zůstane a

automaticky jim bude přiděleno nové oprávnění pro přístup ke skupinám a počítačům.

Protože je nový bezpečnostní model založen na přístupu ke statickým skupinám, doporučujeme vytvořit zcela

novou strukturu přístupových oprávnění. Při plánování a dělení oprávnění využijte faktu, že uživatelům můžete

přiřazovat více sad oprávnění.

DŮLEŽITÉ:

Nezapomeňte uživatelům nastavit domovskou skupinu a přiřadit sadu oprávnění, která jim umožní pracovat s

objekty v dané skupině. Všechny objekty, které uživatel vytvoří, se automaticky umístí do jeho domovské skupiny.

Serverové úlohy a podmínky spuštění

Od verze ESET Remote Administrator 6.5 může mít každá serverová úloha pouze jednu podmínku spuštění. Počet

serverových úloh se po provedení aktualizace na novou verzi automaticky navýší o počet přidělených podmínek

13

spuštění. Vytvořené serverové úlohy si zkontrolujte v sekci Administrace > Serverové úlohy.

Přehledy, šablony a další objekty

Po provedení aktualizace patří všechny objekty pod nejnadřazenější statickou skupinu Všechna zařízení. Jako

administrátor máte několik možnosti, jak dalším uživatelům k těmto objektům umožnit přístup:

• vytvořte kopii objektů a přesuňte je do jejich domovské skupiny,

• přesuňte objekty do sdílené skupiny, ke které mají přístup všichni uživatelé,

• uživatelům přiřaďte sadu oprávnění, která jim zajistí přístup do konkrétní statické skupiny (například

Všechna zařízení), ale omezte přístup jen na konkrétní typ objektu – například politiky.

Statické a dynamické skupiny

Základním prvkem nového bezpečnostního modelu jsou statické skupiny. Každý objekt (úloha, politika, ...) patří do

"skupiny objektů" reprezentované statickou skupinou. Po dokončení aktualizace se struktura skupin (statických ani

dynamických) nezmění, ale uživatelům musíte přidělit oprávnění pro přístup ke skupině objektů – nastavit jim

domovskou skupinu a oprávnění pro manipulaci s objekty, které se nacházejí v konkrétní skupině.

Práce s ERA Web Console

Všechny klienty můžete spravovat prostřednictvím ERA Web Console z jakéhokoli zařízení s podporovaným

webovým prohlížečem. ERA Web Console je rozdělena do tří hlavních sekcí:

1. V horním části je umístěno Rychlé vyhledávání. Vyhledávat můžete podle názvu nebo popisu počítače,

IPv4/IPv6 adresy, případně názvu hrozby. Pro vyhledání stiskněte klávesu Enter a následně budete

přesměrování do odpovídající skupiny, v níž se klient nachází. V menu rychlé odkazy naleznete přístup k

nejčastěji používaným funkcím.

Rychlé odkazy

• Přidat nový počítač

Politika

• Přidat nové mobilní zařízení • Vytvořit novou politiku

• Přidat nového uživatele • Přiřadit politiku

• Generovat přehled

• Nová klientská úloha

Otevřít

• Nastavení serveru

Instalační balíčky

• Přístupová oprávnění

• Vytvořit nový instalační balíček • Serverové úlohy

• Nasadit ERA Agenta • Šablony dynamických skupin

• Správa licence

2. Hlavní menu v levé části obrazovky obsahuje následující záložky ESET Remote Administrator:

• Nástěnka

• Počítače

• Hrozby

• Přehledy

• Administrace

3. Tlačítka v dolní části obrazovky jsou unikátní pro každou sekci a funkci. Detailně jsou popsány v jednotlivých

kapitolách.

14

Poznámka:

Společné tlačítko pro všechny nové úlohy je Vyžadovaná nastavení. Toto červené tlačítko se zobrazí ve chvíli,

kdy vyžadovaná nastavení nejsou vyplněna a úlohu není možné vytvořit. Zároveň se u každé povinné a

nevyplněné položky zobrazí červený vykřičník. Po kliknutí na tlačítko Vyžadovaná nastavení budete automaticky

přesměrováni do sekce, ve které nejsou vyplněny všechny povinné položky.

Obecná pravidla

• Vyžadované nastavení je vždy označeno červeným vykřičníkem. Pro zobrazení nevyplněných položek klikněte

na tlačítko Vyžadovaná nastavení v dolní části obrazovky.

• Pokud budete kdykoli při práci s ESET Remote Administrator potřebovat nápovědu, najeďte v horní části okna

na ikonu ? (otazníku) a vyberte možnost <Aktuální okno> – Nápověda. Následně se vám zobrazí související

informace s aktuálně zobrazenou částí ERA Web Console.

• V sekci Administrace naleznete možnosti pro konﬁguraci ERA Serveru.

Přihlášení do ERA Web Console

Do ERA Web Console se přihlásíte pomocí uživatelského jména a hesla. Po zaškrtnutí možnosti Přihlásit se do

domény se můžete přihlásit prostřednictvím účtu doménového uživatele, pokud máte namapovanou doménovou

skupinu.

Poznámka:

Pokud máte potíže s přihlášením nebo potřebujete zjistit význam jednotlivých hlášení, přejděte do kapitoly Web

Console – řešení problémů.

V případě potřeby si pomocí rozbalovacího menu změňte jazyk, ve kterém chcete ERA Web Console používat. Další

informace naleznete v Databázi znalostí.

• Povolit relaci ve více záložkách

Web Console můžete používat ve více záložkách v jednom prohlížeči.

• Pokud tuto možnost aktivujete, v každé záložce se vám otevře ta samá relace konzole. V případě, že se v

jedné záložce odhlásíte, relace bude ukončena ve všech záložkách.

• Pokud tuto možnost deaktivujete, můžete se v každé záložce přihlásit jako jiný uživatel, a používat ji

nezávisle.

Pokud aktivujete možnost Povolit relaci ve více záložkách, můžete mít ERA Web Console otevřenou ve více

záložkách svého internetového prohlížeče.

Pro změnu hesla (za předpokladu, že znáte současné) použijte možnost Změnit heslo. Pokud se chcete přihlásit

jako jiný uživatel, vyberte možnost Použít jiný účet.

Stránka sa načítava ...

ESET Remote Administrator 6.4 Návod na obsluhu

Táto príručka je tiež vhodná pre

ESET Remote Administrator 6.4 Návod na obsluhu

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty