Razítko a podpis
Prodejce
Záznam o provedeném servisním zákroku
Číslo reklamačního
protokolu
Dne 1.1.2014 vstoupil v plastnost zákon c. 89/2012 Sb. Firma Xtline s.r.o. v souladu s tímto
zákonem poskytuje na Vámi zakoupený výrobek odpovednost za vady po dobu 24 mesícu
(u právnických osob 12 mesícu). Reklamace budou posouzeny naším reklamacním
oddelením (viz níže) a uznané bezplatně proaví seris firmy XTline s.r.o.
Místem pro uplatnení reklamace je prodejce, u kterého bylo zboží zakoupeno. Reklamace, vcetne
odstranení
vady, musí být vyrízena bez zbytecného odkladu, nejpozdeji do 30 dnu ode dne uplatnení reklamace,
pokud se
prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhute. Kupující muže uplatnit reklamaci osobne nebo
zasláním
zboží k reklamaci prepravní službou na vlastní náklady, v bezpecném balení. Zásilka musí obsahovat
reklamovaný
výrobek, prodejní dokumenty, podrobný popis závady a kontakní údaje (zpátecní adresa, telefon).
Vady, které lze odstranit, budou opraveny v zákonné lhute 30 dnu (dobu lze po vzájemné dohode
prodloužit). Po
projevení skryté vady materiálu do 6 mesícu od data prodeje, která nelze odstranit, bude výrobek
vymenen za nový
(vady, které existovaly pri prevzetí zboží, nikoli vzniklé nesprávným používáním nebo opotrebením).
Na
neodstranitelné vady a vady, které si je kupující schopen opravit sám lze po vzájemné dohode uplatnit
primerenou
slevu z kupní ceny.
Nárok na reklamaci zaniká, jestliže:
- výrobek nebyl používán a udržování podle návodu k obsluze
- výrobek byl používán v jiných podmínkách nebo k jiným úcelum, než ke kterým je urcen nebo
používáním nevhodných nebo nekvalitních maziv apod.
- škody vzniklé pusobením vnejších mechanických, teplotních ci chemických vlivu - vady
byli zpusobeny nevhodným skladování ci manipulací s výrobkem
- výrobek byl použit nad rámec pripustného zatížení