ESET NOD32 Antivirus 13 Návod na obsluhu

ESET NOD32 Antivirus

Uživatelská příručka

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

ESET NOD32 Antivirus byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: www.eset.cz/podpora

REV. 2020-12-08

1 ESET NOD32 Antivirus 1 ............................................................................................................................

1.1 Co je v této verzi nového? 1 ......................................................................................................................

1.2 Jaký mám produkt? 2 ..................................................................................................................................

1.3 Systémové požadavky 3 ............................................................................................................................

1.3.1 Používáte zastaralou verzi Windows 7 3 .............................................................................................................

1.3.2 Konec podpory Windows 7 ze strany společnosti Microsoft 4 ...................................................................................

1.3.3 Konec podpory Windows Vista 4 ......................................................................................................................

1.4 Prevence 5 ...................................................................................................................................................

1.5 Nápověda 6 ..................................................................................................................................................

2 Instalace 7 .........................................................................................................................................................

2.1 Online instalační balíček 7 ........................................................................................................................

2.2 Oﬄine instalace 8 .......................................................................................................................................

2.3 Aktivace produktu 9 ...................................................................................................................................

2.3.1 Zadání licenčního klíče během aktivace 10 ........................................................................................................

2.3.2 Použití Správce licencí 10 ..............................................................................................................................

2.3.3 Aktivace zkušební verze 11 ............................................................................................................................

2.3.4 Bezplatný licenční klíč na produkt ESET 11 .........................................................................................................

2.3.5 Neúspěšná aktivace – běžné scénáře 12 ............................................................................................................

2.3.6 Neúspěšná aktivace zneužitou licencí 12 ...........................................................................................................

2.4 Známé problémy při instalaci 13 ..............................................................................................................

2.5 Prvotní kontrola počítače po dokončení instalace 13 ...........................................................................

2.6 Aktualizace na novou verzi 13 ..................................................................................................................

2.6.1 Automatická aktualizace starších produktů 14 ....................................................................................................

2.7 Doporučení produktu ESET přátelům 14 .................................................................................................

3 Začínáme 15 .....................................................................................................................................................

3.1 Seznámení s uživatelským prostředím 15 ..............................................................................................

3.2 Aktualizace 18 .............................................................................................................................................

4 Práce s ESET NOD32 Antivirus 19 .........................................................................................................

4.1 Ochrana počítače 21 ...................................................................................................................................

4.1.1 Detekční jádro (ve verzi 13.1 a novější) 22 .........................................................................................................

4.1.1.1 Rozšířená nastavení detekčního jádra 25 ........................................................................................................

4.1.2 Detekční jádro (13.0) 25 ................................................................................................................................

4.1.3 Nalezena inﬁltrace 26 ...................................................................................................................................

4.1.4 Rezidentní ochrana souborového systému 28 .....................................................................................................

4.1.4.1 Úrovně léčení 30 .......................................................................................................................................

4.1.4.2 Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany 31 ......................................................................................................

4.1.4.3 Ověření funkčnosti rezidentní ochrany 31 ........................................................................................................

4.1.4.4 Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana 31 ................................................................................................

4.1.4.5 Vyloučené procesy 32 ................................................................................................................................

4.1.4.5.1 Přidání nebo úprava výjimek na procesy 32 ...................................................................................................

4.1.5 Kontrola počítače 33 ....................................................................................................................................

4.1.5.1 Spuštění volitelné kontroly 34 ......................................................................................................................

4.1.5.2 Průběh kontroly 36 ....................................................................................................................................

4.1.5.3 Protokol kontroly 37 ..................................................................................................................................

4.1.5.4 Detekce škodlivého kódu 38 ........................................................................................................................

4.1.5.4.1 Kontrola při nečinnosti 39 .........................................................................................................................

4.1.5.4.2 Proﬁly kontroly 39 ..................................................................................................................................

4.1.5.4.3 Cíle kontroly 39 ......................................................................................................................................

4.1.5.4.4 Rozšířená nastavení kontroly 40 .................................................................................................................

4.1.6 Správa zařízení a Ochrana webkamery 40 ..........................................................................................................

4.1.6.1 Editor pravidel správy zařízení 41 ..................................................................................................................

4.1.6.1.1 Detekovaná zařízení 42 ............................................................................................................................

4.1.6.2 Skupiny zařízení 42 ...................................................................................................................................

4.1.6.3 Vytvoření nového pravidla 43 .......................................................................................................................

4.1.7 Host-based Intrusion Prevention System (HIPS) 44 ...............................................................................................

4.1.7.1 Interaktivní režim HIPS 46 ...........................................................................................................................

4.1.7.1.1 Detekován potenciální ransomware 47 .........................................................................................................

4.1.7.2 Správa HIPS pravidel 48 ..............................................................................................................................

4.1.7.2.1 Úprava pravidla HIPS 49 ...........................................................................................................................

4.1.7.2.2 Přidat cestu k aplikaci/registru pro HIPS 51 ....................................................................................................

4.1.7.3 Rozšířená nastavení HIPS 51 ........................................................................................................................

4.1.7.3.1 Ovladače, jejichž načtení je vždy povoleno 52 ................................................................................................

4.1.8 Herní režim 52 ............................................................................................................................................

4.1.9 Kontrola po startu 52 ....................................................................................................................................

4.1.9.1 Kontrola souborů spouštěných při startu počítače 52 ..........................................................................................

4.1.10 Ochrana dokumentů 53 ...............................................................................................................................

4.1.11 Přípony 53 ...............................................................................................................................................

4.1.11.1 Výkonnostní výjimky 54 ............................................................................................................................

4.1.11.1.1 Přidání a úprava výkonnostních výjimek 55 ..................................................................................................

4.1.11.1.2 Formát výjimky podle cesty 56 .................................................................................................................

4.1.11.2 Detekční výjimky 57 .................................................................................................................................

4.1.11.2.1 Přidání nebo úprava detekčních výjimek 58 .................................................................................................

4.1.11.3 HIPS výjimky 59 ......................................................................................................................................

4.1.12 Parametry skenovacího jádra ThreatSense 60 ...................................................................................................

4.1.12.1 Přípony souborů vyloučených z kontroly 62 ....................................................................................................

4.1.12.2 Doplňující parametry skenovacího jádra ThreatSense 63 ...................................................................................

4.2 Internetová ochrana 63 ..............................................................................................................................

4.2.1 Filtrování protokolů 64 ..................................................................................................................................

4.2.1.1 Vyloučené aplikace 65 ................................................................................................................................

4.2.1.2 Vyloučené IP adresy 65 ..............................................................................................................................

4.2.1.2.1 Přidání IPv4 adresy 66 .............................................................................................................................

4.2.1.2.2 Přidání IPv6 adresy 66 .............................................................................................................................

4.2.1.3 SSL/TLS 66 ..............................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Certiﬁkáty 67 ........................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Šifrovaná síťová komunikace 68 .................................................................................................................

4.2.1.3.2 Seznam známých certiﬁkátů 68 ..................................................................................................................

4.2.1.3.3 Seznam SSL/TLS ﬁltrovaných aplikací 69 .......................................................................................................

4.2.2 Ochrana poštovních klientů 69 ........................................................................................................................

4.2.2.1 Poštovní protokoly 70 .................................................................................................................................

4.2.2.1.1 Filtr POP3, POP3S 71 ...............................................................................................................................

4.2.2.2 Upozornění e-mailem a oznámení 72 ..............................................................................................................

4.2.2.3 Integrace s poštovními klienty 72 ..................................................................................................................

4.2.2.3.1 Panel nástrojů v MS Outlook 72 ..................................................................................................................

4.2.2.3.2 Panel nástrojů v Outlook Express a Windows Mail 72 ........................................................................................

4.2.2.3.3 Potvrzovací dialog 73 ..............................................................................................................................

4.2.2.3.4 Opakovaná kontrola zpráv 73 ....................................................................................................................

4.2.3 Ochrana přístupu na web 73 ..........................................................................................................................

4.2.3.1 Rozšířené nastavení Ochrany přístupu na web 75 ..............................................................................................

4.2.3.2 Webové protokoly 75 .................................................................................................................................

4.2.3.3 Správa URL adres 76 .................................................................................................................................

4.2.3.3.1 Seznam adres 77 ....................................................................................................................................

4.2.3.3.2 Vytvoření nového seznamu URL adres 78 .....................................................................................................

4.2.3.3.3 Jak přidat masku URL 79 ...........................................................................................................................

4.2.4 Anti-Phishingová ochrana 79 ..........................................................................................................................

4.3 Aktualizace programu 80 ...........................................................................................................................

4.3.1 Nastavení aktualizace 83 ...............................................................................................................................

4.3.1.1 Obnovení předchozí verze modulů 85 .............................................................................................................

4.3.1.2 Aktualizace programových komponent 86 .......................................................................................................

4.3.1.3 Možnosti připojení 86 .................................................................................................................................

4.3.2 Jak vytvořit aktualizační úlohu? 87 ...................................................................................................................

4.4 Nástroje 87 ...................................................................................................................................................

4.4.1 Nástroje v ESET NOD32 Antivirus 87 .................................................................................................................

4.4.1.1 Protokoly 89 ............................................................................................................................................

4.4.1.1.1 Filtrování protokolu 90 .............................................................................................................................

4.4.1.1.2 Konﬁgurace protokolování 91 ....................................................................................................................

4.4.1.2 Spuštěné procesy 92 .................................................................................................................................

4.4.1.3 Bezpečnostní přehled 94 .............................................................................................................................

4.4.1.4 Sledování aktivity 95 .................................................................................................................................

4.4.1.5 ESET SysInspector 96 .................................................................................................................................

4.4.1.6 Plánovač 97 .............................................................................................................................................

4.4.1.7 Kontrola systému 99 ..................................................................................................................................

4.4.1.8 ESET SysRescue Live 100 ...........................................................................................................................

4.4.1.9 Cloudová ochrana 100 ...............................................................................................................................

4.4.1.9.1 Filtr výjimek pro cloudovou ochranu 102 ......................................................................................................

4.4.1.10 Karanténa 103 .......................................................................................................................................

4.4.1.11 Proxy server 104 ....................................................................................................................................

4.4.1.12 Oznámení 105 ........................................................................................................................................

4.4.1.12.1 Oznámení na pracovní ploše 106 ..............................................................................................................

4.4.1.12.2 Oznámení e-mailem 107 .........................................................................................................................

4.4.1.13 Odeslání vzorku k analýze 109 ...................................................................................................................

4.4.1.13.1 Podezřelý soubor 110 ............................................................................................................................

4.4.1.13.2 Podezřelá stránka 110 ...........................................................................................................................

4.4.1.13.3 Falešně detekovaný soubor 110 ...............................................................................................................

4.4.1.13.4 Falešně detekovaná stránka 111 ..............................................................................................................

4.4.1.13.5 Ostatní 111 .........................................................................................................................................

4.4.1.14 Aktualizace operačního systému Windows 111 ...............................................................................................

4.5 Uživatelské rozhraní 111 ............................................................................................................................

4.5.1 Prvky uživatelského rozhraní 111 ....................................................................................................................

4.5.2 Upozornění a informační okna 112 ..................................................................................................................

4.5.2.1 Potvrzovací zprávy 113 ..............................................................................................................................

4.5.2.2 Výměnná média 114 .................................................................................................................................

4.5.3 Přístup k nastavení 114 ................................................................................................................................

4.5.3.1 Heslo pro přístup do Rozšířeného nastavení 115 ...............................................................................................

4.5.4 Ikona v oznamovací oblasti 116 ......................................................................................................................

4.5.5 Nápověda a podpora 117 ..............................................................................................................................

4.5.5.1 O programu ESET NOD32 Antivirus 118 ..........................................................................................................

4.5.5.2 ESET Novinky 118 .....................................................................................................................................

4.5.5.3 Odeslat konﬁguraci systému 118 ..................................................................................................................

4.6 Proﬁly 119 ....................................................................................................................................................

4.7 Klávesové zkratky 119 ...............................................................................................................................

4.8 Diagnostika 120 ...........................................................................................................................................

4.8.1 Import a export nastavení 121 .......................................................................................................................

4.8.2 Obnovit všechna nastavení v této sekci na standardní 121 ....................................................................................

4.8.3 Obnovit všechna nastavení na standardní 122 ....................................................................................................

4.8.4 Chyba během ukládání nastavení 122 ..............................................................................................................

4.9 Skener příkazového řádku 122 .................................................................................................................

4.10 ESET CMD 123 ............................................................................................................................................

4.11 Detekce stavu nečinnosti 125 .................................................................................................................

5 Řešení nejčastějších problémů 125 ......................................................................................................

5.1 Jak aktualizovat ESET NOD32 Antivirus? 126 .........................................................................................

5.2 Jak odstranit vir z počítače? 126 ..............................................................................................................

5.3 Jak vytvořit novou úlohu v Plánovači? 127 .............................................................................................

5.4 Jak naplánovat každý týden kontrolu počítače? 127 .............................................................................

5.5 Jak vyřešit problém související s nekompatibilitou mého operačního systému 128 ........................

5.6 Jak obnovit přístup do rozšířeného nastavení? 129 ..............................................................................

6 Program zvyšování spokojenosti zákazníků 129 ...........................................................................

7 Licenční ujednání s koncovým uživatelem 130 .............................................................................

8 Zásady ochrany osobních údajů 147 ...................................................................................................

1

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus představuje nový přístup k integrované počítačové bezpečnosti. Nejnovější verze

skenovacího jádra ESET LiveGrid® poskytuje rychlou a přesnou ochranu počítače. Výsledkem je inteligentní

systém, který neustále kontroluje veškeré dění na počítači na přítomnost škodlivého kódu.

ESET NOD32 Antivirus je komplexní bezpečnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním

dopadem na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně

eliminovat viry, spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetové hrozby bez dopadu na výkon

počítače nebo funkčnost operačního systému.

Funkce a přednosti

Přepracované uživatelské

rozhraní

Uživateské rozhraní produktu bylo kompletně přepracováno. Nyní je

čistější, přehlednější a intuitivnější. Upravili jsme textaci oznámení

zobrazených uživateli a přidali také podporu pro jazyky se zápisem zprava

doleva jako je Hebrejština a Arabština. Prostřednictvím online nápovědy,

integrované do produktu, získáte vždy nejrelevantnější informace k

aktuálně zobrazenému dialogovému oknu programu ESET NOD32

Antivirus.

Antivirus a antispyware

Proaktivně detekuje a léčí známé i neznámé viry, červy, trojské koně a

rootkity. Pokročilá heuristika označí každý dosud neznámý škodlivý kód.

Chrání vás před neznámými hrozbami a eliminuje je dříve, než mohou

způsobit škodu. Ochrana přístupu na web a modul Anti-Phishing monitoruje

komunikaci mezi internetovým prohlížečem a vzdálenými servery (včetně

SSL). Ochrana poštovních klientů zajišťuje kontrolu komunikace pomocí

POP3(S) a IMAP(S) protokolů.

Pravidelné aktualizace

Pravidelné aktualizace detekční jádra (dříve známé jako "virové databáze")

a programových modulů zajistí maximální ochranu počítače.

ESET LiveGrid®

(založen na cloudové technologii)

Můžete zkontrolovat reputaci spuštěných procesů a souborů přímo v ESET

NOD32 Antivirus vůči cloudové databázi.

Správa zařízení

Produkt automaticky kontroluje všechny USB disky, paměťové karty a

CD/DVD. Dále dokáže blokovat výměnná média podle typu, výrobce,

velikosti a dalších atributů.

HIPS

Pomocí tohoto modulu si můžete přizpůsobit detailní chování systému a

jeho bezpečnost pomocí pravidel pro systémový registr, aktivní procesy a

programy.

Herní režim

Při hraní her a používání aplikací běžících v režimu celé obrazovky

(fullscreen) se nezobrazí upozornění ani vyskakovací okna a program tak

uvolní systémové prostředky hry a pro náročné aplikace.

Pro správnou funkci všech bezpečnostních funkcí ESET NOD32 Antivirus musíte mít platnou licenci. Doporučujeme

prodloužit si licenci na produkt ESET v dostatečném předstihu před jejím koncem platnosti.

Co je v této verzi nového?

Co je nového v ESET NOD32 Antivirus 13.0?

Vylepšení HIPS a rozšířená detekce

Nový programový modul HIPS zahrnující Hloubkovou analýzu chování prověřuje chování všech programů

spuštěných na zařízení a varuje vás v případě, kdy je jejich chování pro počítač škodlivé.

• Více o HIPS najdete v nápovědě

Pokročilé strojové učení

Pokročilé strojové učení je rozšiřující vrstvou ochrany, která zlepšuje detekci na základě strojového učení. Více

informací o tomto typu ochrany naleznete ve slovníku pojmů.

2

Co je nového v produktu?

Zdokonalili jsme způsob komunikace v rámci produktu. To umožní programu ESET prezentovat klíčové funkce a

změny. Koncovým uživatelům tak pomáhá při přechodu na novou verzi produktu.

Vyšší výkon a nižší dopad na systém

ESET NOD32 Antivirus je navržen pro efektivní využití systémových prostředků. Zatímco vy si užíváte výkon

svého počítače, jste souběžně chráněni před novým typem hrozeb.

Vylepšení Anti-Phishingové ochrany

Nové programové moduly jsou založeny na ochraně před homoglyfovými útoky. Homoglyfový útok je metoda

klamání, když se útočník snaží v adresách obelhat koncové uživatele zaměněním vzhledově podobných znaků.

Takto upravený odkaz vás může ze zdánlivě pravého e-mailu z banky odkázat na podvodnou webovou stránku.

• Více o Anti-Phishingu najdete v nápovědě

Co je nového v ESET NOD32 Antivirus 13.1?

Pokročilé strojové učení

• Modul pokročilého strojové učení představuje další bezpečnostní vrstvu, která za účelem vylepšení detekčních

schopností využívá strojové učení. Pro více informací o tomto typu ochranu se podívejte do slovníku pojmů. V

nastavení detekčního jádra již nejsou dostupné přepínače pro ZAPNUTÍ/VYPNUTÍ jako tomu bylo do verze 13.0.

Nově si nastavujete práh ochrany, kdy si vyberte jeden z následujících způsobů detekce – "Agresivně",

"Vyváženě", "Mírně" a "Vypnuto".

Přípony

• Přepracované výjimky. Sobuory a složky vyloučíte z kontroly prostřednictvím výkonnostních výjimek. Pro

vytvoření výjimky na konkrétní název detekce nebo kontrolní součet použijte detekční výjimky.

Ochrana bankovnictví a online plateb

• Vylepšení v Ochraně bankovnictví a online plateb

Pro další informace a návodné obrázky nových funkcí ESET NOD32 Antivirus se podívejte do článku ESET Databáze

znalostí (článek nemusí být dostupný ve všech jazycích):

• Co je nového v nové verzi produktu ESET pro domácí uživatele?

Jaký mám produkt?

ESET nabízí více vrstev zabezpečení s novými produkty od výkonného a rychlého antivirového řešení až po

komplexní bezpečnostní řešení s minimálním dopadem na výkon systému:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pro zjištění, jaký produkt máte nainstalován, si otevřete hlavní okno programu (viz článek v Databázi znalostí), a

podívejte se do levého horního rohu.

V níže uvedené tabulce uvádíme rozdíly mezi jednotlivými produkty.

3

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Detekční jádro ✔ ✔ ✔

Pokročilé strojové učení ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Ochrana proti útokům prostřednictvím skriptů ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Ochrana přístupu na web ✔ ✔ ✔

HIPS (včetně ochrany proti ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Monitorování domácí sítě ✔ ✔

Ochrana webkamery ✔ ✔

Ochrana proti síťovým útokům ✔ ✔

Ochrana proti zapojení do botnetu ✔ ✔

Ochrana bankovnictví a online plateb ✔ ✔

Rodičovská kontrola ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

Poznámka

Některé výše uvedené produkty nemusí být k dispozici pro váš jazyk / region.

Systémové požadavky

Pro plynulý běh ESET NOD32 Antivirus by váš systém měl splňovat následující požadavky:

Podporované procesory

32-bit (x86) s instrukční sadou SSE2 nebo 64-bit (x64), 1 GHz a rychlejší

Podporované operační systémy

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 s nejnovějšími aktualizacemi

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Důležité

Vždy se snažte udržovat svůj operační systém aktualizovaný.

Ostatní

Pro aktivaci ESET NOD32 Antivirus a získání aktualizací pro jeho správnou funkci je vyžadováno internetové

připojení.

Používáte zastaralou verzi Windows 7

Problém

Pracujete na zastaralé verzi operačního systému. Abyste byli chráněni, vždy udržujte svůj operační systém

aktualizovaný.

4

Řešení

Máte instalovaný ESET NOD32 Antivirus na {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Ověřte, zda máte nainstalovaný Windows 7 Service Pack 1 (SP1) s nejnovějšími aktualizacemi Windows (alespoň

KB4474419 a KB4490628).

Pokud nemáte ve Windows 7 nastavenou automatickou aktualizaci, klikněte na tlačítko Start > Ovládací panely

> Systém a zabezpečení > Windows Update > Vyhledat aktualizace a následně na možnost Nainstalovat

aktualizace.

Poznámka

Přečtěte si rovněž článek Podpora pro Windows 7 skončila.

Konec podpory Windows 7 ze strany společnosti Microsoft

Problém

Microsoft ukončil podporu Windows 7 k 14. lednu 2020. Co to pro vás znamená?

Počítač s Windows 7 bude nadále fungovat, ale může se stát zranitelnějším před malwarem a jinými

bezpečnostními riziky. Počítač již neobdrží žádné aktualizace Windows, včetně bezpečnostních.

Řešení

Přejděte z Windows 7 na Windows 10? Aktualizujte si předtím svůj bezpečnostní

produkt ESET

Proces aktualizace je poměrně jednoduchý. Pouze zřídka dochází ke ztrátě dat. Co udělat před přechodem na

Windows 10:

1.Zkontrolujte si/aktualizujte svůj produkt ESET

2.Proveďte zálohu důležitých dat

3.Pročtěte si na stránkách společnosti Microsoft často kladené otázky k přechodu na Windows 10 a následně

proveďte aktualizaci operačního systému Windows

Pořizujete si nový počítač či jiné zařízení?

Prostudujte si, jak přenést svůj produkt ESET do nového zařízení.

Poznámka

Přečtěte si rovněž článek Podpora pro Windows 7 skončila.

Konec podpory Windows Vista

Problém

Z technických omezení Windows Vista nebude ESET NOD32 Antivirus od února 2021 schopen zajišťovat ochranu

na tomto operačním systému. Produkt ESET se stane nefunkčním. Tím se stane váš systém zranitelný vůči

inﬁltracím.

Microsoft ukončil podporu Windows Vista k 11. dubnu 2017. Co to pro vás znamená?

Pokud budete počítač s Windows Vista používat i po ukončení podpory, bude sice nadále fungovat, ale může se

stát zranitelnějším před malwarem a jinými bezpečnostními riziky. Počítač již neobdrží žádné aktualizace Windows,

včetně bezpečnostních.

5

Řešení

Přecházíte z Windows Vista na Windows 10? Zakupte si nový počítač či zařízení a

převeďte si produkt ESET

Před aktualizací na Windows 10:

1.Proveďte zálohu důležitých dat

2.Pročtěte si na stránkách společnosti Microsoft často kladené otázky k přechodu na Windows 10 a následně

proveďte aktualizaci operačního systému Windows

3.Nainstalujte nebo přesuňte váš produkt ESET do nového zařízení.

Poznámka

Přečtěte si rovněž článek Podpora pro Windows Vista skončila.

Prevence

Při používání počítače, zejména při práci s internetem, je potřeba mít neustále na paměti, že žádný antivirový

systém nedokáže zcela odstranit riziko detekcí a vzdálených útoků. Pro zajištění maximální bezpečnosti a pohodlí

je potřeba antivirové řešení správně používat a dodržovat několik užitečných pravidel:

Pravidelná aktualizace antivirového systému

Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tisíce nových unikátních inﬁltrací, které se snaží obejít zabezpečení

počítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Viroví analytici společnosti ESET tyto hrozby denně analyzují a vydávají

aktualizace, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se

účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobnější informace, jak správně nastavit aktualizace

produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.

Stáhněte si aktualizace co nejdříve poté, co byly vydány.

Autoři škodlivého softwaru často využívají různé slabiny systému, aby zvýšili efektivitu šíření škodlivého kódu. S

ohledem na to softwarové společnosti pečlivě sledují veškeré zranitelnosti ve svých aplikacích, aby vytvořili a

distribuovaly aktualizace zabezpečení, které pravidelně odstraňují potenciální hrozby. Je důležité stáhnout

aktualizace zabezpečení co nejdříve po jejich vydání. Microsoft Windows a webové prohlížeče, jako např. Internet

Explorer, jsou dva příklady programů, pro které jsou vydány aktualizace zabezpečení v pravidelném rozvrhu.

Zálohování důležitých dat

Tvůrci škodlivého kódu většinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Inﬁltrace tak mohou způsobit částečnou nebo

úplnou nefunkčnost programů, operačního systému nebo poškození dat, někdy dokonce i záměrně. Pravidelné

zálohování citlivých a důležitých dat například na DVD nebo externí disk může výrazně usnadnit a urychlit

případnou obnovu po pádu systému.

Pravidelná kontrola počítače

Detekci známých i neznámých virů, červů, trojských koní a rootkitů zajišťuje rezidentní štít souborového systému.

To znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole. Přesto doporučujeme pravidelně spouštět

úplnou kontrolu počítače alespoň jednou za měsíc, pro zajištění odstranění inﬁltrací, které pronikly jinými úrovněmi

ochrany v době používání staršího detekčního jádra.

Dodržování základních bezpečnostních pravidel

V současnosti vyžaduje většina inﬁltrací přímé spuštění uživatelem. Proto opatrnost při otevírání souborů vás může

ušetřit mnoha problémům a zabránit proniknutí škodlivého kódu do počítače.

• Omezte návštěvy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními nabídkami

apod.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod. Doporučujeme

6

používat pouze ověřené programy a navštěvovat bezpečné internetové stránky.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně posílaných zpráv nebo u zpráv od

neznámých odesílatelů.

• Nepoužívejte pro běžnou práci na počítači účet s oprávněním Administrátora.

Nápověda programu

Vítejte v uživatelském manuálu ESET NOD32 Antivirus. Věříme, že informace obsažené v této nápovědě vás

seznámí s produktem a pomohou vám zabezpečit počítač.

Jak začít

Před použitím ESET NOD32 Antivirus vám doporučujeme seznámit se s různými typy inﬁltrací a útoků na dálku, se

kterými se můžete setkat.

O nových funkcích v ESET NOD32 Antivirus si můžete přečíst v samostatné kapitole. Připravili jsme také průvodce,

který vám pomůže se základním nastavením.

Jak používat nápovědu programu ESET NOD32 Antivirus

Témata nápovědy jsou rozdělena do několika kapitol a podkapitol. Při práci s programem stiskněte klávesu F1 pro

zobrazení aktuálních informací k oknu, které máte v programu otevřené.

Nápověda umožňuje vyhledávání prostřednictvím klíčových slov nebo pomocí vyhledání slov a slovních spojení.

Rozdíl mezi těmito dvěma typy vyhledávání je ten, že klíčová slova se váží ke stránkám nápovědy logicky, přičemž

samotné klíčové slovo se vůbec v textu nemusí vyskytovat. Vyhledávání pomocí slov a slovních spojení naopak

najde všechny stránky nápovědy, na kterých se hledaná slova nachází přímo v textu.

Z důvodu zachování konzistence a zabránění nejasnostem vychází použitá terminologie v této příručce z názvosloví

ESET NOD32 Antivirus. Používáme rovněž jednotnou sadu symbolů na zvýraznění částí kapitol, které jsou zvlášť

důležité, případně by neměly uniknout vaší pozornosti.

Poznámka

Poznámka je krátký výtah informace. Ačkoli ji můžete vynechat, poznámka poskytuje cenné

informace k dané funkci nebo odkaz na související kapitoly.

Důležité

Tato část vyžaduje vaši pozornost a doporučujeme ji nevynechat. Obvykle obsahuje nekritické,

avšak důležité informace.

VAROVÁNÍ

Takto označená informace vyžaduje vaši plnou pozornost. Varování jsou umístěna tak, aby vás

včas varovala a zároveň vám pomohla vyvarovat se chybám, které by mohly mít negativní

následky. Prosím, důkladně si přečtěte text ohraničený tímto označením, protože se týká velmi

citlivých systémových nastavení nebo upozorňuje na možná rizika.

Příklad

Příklad popisující uživatelský scénář nebo praktickou ukázku pro pochopení fungování nebo

používání dané funkce.

Konvence Význam

Tučné písmo Názvy položek uživatelského rozhraní jako dialogová okna a tlačítka.

Kurzíva Zástupné znaky pro informace, které máte zadat. Například název souboru nebo cesta k

souboru znamená, že máte zadat skutečnou cestu nebo název souboru.

Courier New Příklady kódů nebo příkazů

7

Konvence Význam

Hypertextový odkazPoskytuje rychlý přístup do odkazovaných kapitol nebo externích zdrojů. Hypertextové odkazy

jsou zvýrazněny modře a mohou být podtržené.

%ProgramFiles% Systémová složka operačního systému Windows, do které se standardně instalují programy a

další součásti systému.

Online příručka je primárním zdrojem nápovědy. V případě funkčního připojení k internetu se automaticky zobrazí

nejnovější verze online příručky.

Instalace

Instalaci ESET NOD32 Antivirus můžete na svém počítači provést dvěma způsoby. Způsoby instalace se mohou lišit

v závislosti na zemi a způsobu vydání:

• Live installer si můžete stáhnout z internetových stránek společnosti ESET. Instalační balíček je univerzální

pro všechny jazykové varianty (při instalaci vyberete jazykovou verzi). Jedná se o malý soubor. Další potřebné

instalace ESET NOD32 Antivirus se stáhnou automaticky.

• Oﬄine instalace – tento typ instalace je běžný při instalaci z CD/DVD. Používá soubor .exe, který obsahuje

všechny instalační soubory, proto je větší než Live installer. Připojení k internetu není potřebné pro dokončení

instalace.

Důležité

Před spuštěním instalace ESET NOD32 Antivirus se ujistěte, že na počítači není nainstalován žádný

jiný antivirový program. Současný běh dvou a více antivirových programů na jednom počítači

může vést k vzájemné nekompatibilitě. Proto doporučujeme odinstalovat všechny ostatní

antivirové programy. V ESET Databázi znalostí naleznete nástroje pro odinstalaci nejrozšířenějších

antivirových programů (dostupný v angličtině a několika dalších jazycích).

Online instalační balíček

Po stažení Online instalačního balíčkuspusťte instalaci dvojitým kliknutím myši na stažený soubor a postupujte

podle pokynů na obrazovce.

Důležité:

Pro tento způsob instalace musíte být připojeni k internetu.

8

1.Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Pokračovat. Následně

vyčkejte na stažení potřebných souborů.

2.Přečtěte si a potvrďte EULA.

3.Dalším krokem je volba možnosti aktivace. Pokud instalujete novější verzi než předchozí, váš licenční klíč

bude zadán automaticky.

4.Vyberte své preference pro systém zpětné vazby ESET LiveGrid® a detekci Potenciálně nechtěných aplikací.

Grayware (neboli PUA – potenciálně nechtěné aplikace) představuje širokou škálu aplikací, které nejsou

jednoznačně škodlivé jako malware nebo trojské koně. Mohou však instalovat nechtěný software, měnit chování

vašeho zařízení a provádět neočekávané operace či akce bez vašeho vědomí. Další informace naleznete v

kapitole Potenciálně nechtěné aplikace ve slovníku pojmů.

5.Zvolte možnosti zapojení do programu zvyšování spokojenosti zákazníků. Zapojením do programu poskytnete

společnosti ESET anonymní informace související s používáním našich produktů. Shromážděné údaje nám

pomohou zlepšit produkty. Informace nebudou sdíleny se třetími stranami. Jaké sbíráme informace?

6.Kliknutím na tlačítko Instalovat spustíte instalaci. Může to chvíli trvat.

7.Kliknutím na tlačítko Dokončit ukončíte Průvodce instalací.

Poznámka

Po dokončení instalace a aktivování produktu se zahájí stahování aktualizací modulů. V tuto chvíli

se teprve začnou inicializovat moduly ochrany a některé funkce nemusí být do dokončení

aktualizace dostupné.

Poznámka

Pokud máte licenci, která vás opravňuje k instalaci více produktů, nainstalujte si ten, který

vyhovuje vašim potřebám. Pro více informací o jednotlivých produktech se podívejte do srovnávací

tabulky.

Oﬄine instalace

Po spuštění oﬄine instalačního balíčku (.exe) se zobrazí průvodce, který vás provede celým procesem instalace.

1.Z rozbalovacího menu vyberte požadovanou jazykovou verzi a klikněte na tlačítko Pokračovat. Následně

9

vyčkejte na stažení potřebných souborů.

2.Přečtěte si a potvrďte EULA.

3.Dalším krokem je volba možnosti aktivace. Pokud instalujete novější verzi než předchozí, váš licenční klíč

bude zadán automaticky.

4.Vyberte své preference pro systém zpětné vazby ESET LiveGrid® a detekci Potenciálně nechtěných aplikací.

Grayware (neboli PUA – potenciálně nechtěné aplikace) představuje širokou škálu aplikací, které nejsou

jednoznačně škodlivé jako malware nebo trojské koně. Mohou však instalovat nechtěný software, měnit chování

vašeho zařízení a provádět neočekávané operace či akce bez vašeho vědomí. Další informace naleznete v

kapitole Potenciálně nechtěné aplikace ve slovníku pojmů.

5.Zvolte možnosti zapojení do programu zvyšování spokojenosti zákazníků. Zapojením do programu poskytnete

společnosti ESET anonymní informace související s používáním našich produktů. Shromážděné údaje nám

pomohou zlepšit produkty. Informace nebudou sdíleny se třetími stranami. Jaké sbíráme informace?

6.Kliknutím na tlačítko Instalovat spustíte instalaci. Může to chvíli trvat.

7.Kliknutím na tlačítko Dokončit ukončíte Průvodce instalací.

Poznámka

Po dokončení instalace a aktivování produktu se zahájí stahování aktualizací modulů. V tuto chvíli

se teprve začnou inicializovat moduly ochrany a některé funkce nemusí být do dokončení

aktualizace dostupné.

Poznámka

Pokud máte licenci, která vás opravňuje k instalaci více produktů, nainstalujte si ten, který

vyhovuje vašim potřebám. Pro více informací o jednotlivých produktech se podívejte do srovnávací

tabulky.

Aktivace produktu

Produkt můžete aktivovat několika způsoby. Dostupnost jednotlivých metod závisí na zemi a způsobu distribuce

(CD/DVD, webové stránky společnosti ESET, apod.):

• Pokud jste při zakoupení licence obdrželi Licenční klíč, použijte jej pro aktivaci produktu. Licenční klíč se

zpravidla nachází uvnitř nebo na zadní straně krabice. Pro úspěšnou aktivaci produktu je nutné licenční klíč

zadat přesně tak, jak jste jej obdrželi. Licenční klíč – unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX nebo XXXX-XXXXXXXX slouží pro identiﬁkaci vlastníka licence a aktivaci produktu.

• Po vybrání možnosti Použít správce licencí budete vyzváni k zadání přihlašovacích údajů k vašemu

my.eset.com účtu.

• Pokud si chcete produkt ESET NOD32 Antivirus nejprve vyzkoušet, vyberte možnost Bezplatná zkušební

licence. Následně budete vyzváni k zadání e-mailové adresy, na kterou obdržíte zkušební údaje. Každý

zákazník si může zkušební licenci aktivovat pouze jednou.

• Pokud zatím nemáte žádnou licenci, klikněte na možnost Zakoupit licenci. Následně budete přesměrování

na webové stránky lokálního distributora ESET. Plné verze ESET produkty pro domácnost na platformu

Windows nejsou zdarma!

Kdykoli můžete licenci v produktu změnit. Pro přeaktivaci produktu jinou licencí přejděte v hlavním okně programu

na záložku Nápověda a podpora a klikněte na tlačítko Změnit licenci. Na této obrazovce zároveň naleznete

veřejné ID licence, které se používá pro identiﬁkaci uživatele při komunikaci s technickou podporou společnosti

ESET.

Pokud máte pouze klasické licenční údaje (uživatelské jméno a heslo) pro aktivaci starší produktů ESET a nevíte,

10

jak ESET NOD32 Antivirus aktivovat, převeďte si je nejprve na licenční klíč.

Neúspěšná aktivace

Zadání licenčního klíče během aktivace

Pro správný chod bezpečnostního produktu ESET NOD32 Antivirus je důležité, aby byl automaticky aktualizován. To

je možné pouze tehdy, pokud jste jej aktivovali pomocí Licenčního klíče.

Pokud jste produkt neaktivovali po dokončení instalace programu, můžete tak učinit nyní. V hlavním okně

programu klikněte na záložku Nápověda a podpora, v pravé části klikněte na Aktivovat produkt a do

zobrazeného dialogového okna zadejte licenční klíč, který jste obdrželi při nákupu bezpečnostního produktu ESET.

Licence ESET domácích produktů pro Windows nejsou zdarma!

Licenční klíč zadávejte přesně tak, jak je uvedeno na licenčním certiﬁkátu.

• Licenční klíč je unikátní řetězec znaků ve formátu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který slouží pro

identiﬁkaci vlastníka licence a její aktivaci.

Údaje z licenčního e-mailu doporučujeme zkopírovat (CTRL+C) a vložit do programu (CTRL+V). Při kopírování dejte

pozor, abyste navíc nevložili mezeru.

Použití Správce licencí

Po vybrání možnosti Použít správce licencí budete vyzváni k zadání přihlašovacích údajů k vašemu účtu

my.eset.com. Po zadání údajů v my.eset.com a kliknutí na Přihlásit se v ESET License Manager zobrazí seznam

licencí, které lze použít k aktivaci produktu. Vyberte požadovanou licenci a klikněte na tlačítko Pokračovat k

aktivaci ESET NOD32 Antivirus.

11

Poznámka

Pokud zatím nemáte my.eset.com účet, klikněte na tlačítko Vytvořit účet.

Poznámka

V případě, že si nemůžete vzpomenout na heslo, klikněte na možnost Zapomněl jsem heslo.

Následně budete přesměrování na online portál.

ESET License Manager vám pomůže spravovat všechny vaše licence ESET. Ty zde můžete snadno obnovit,

aktualizovat, prodloužit nebo si o nich zobrazit důležité informace. Nejprve zadejte licenční klíč. Poté uvidíte

produkt, přidružená zařízení, počet volných licencí a dobu jejich platnosti. Pomocí ESET License Manager můžete

deaktivovat produkt nebo přejmenovat určité zařízení. Po kliknutí na tlačítko Prodloužit budete přesměrováni do

e-shopu, kde si můžete zakoupit nebo rozšířit stávající licenci.

V případě, že budete chtít licenci například aktualizovat z ESET NOD32 Antivirus na ESET Smart Security Premium

nebo byste rádi instalovali produkt ESET na jiném zařízení, budete přesměrováni na online obchod pro dokončení

nákupu.

Do ESET License Manager si můžete přidat všechny své licence, stahovat přímo produkty do svého počítače nebo

sdílet licence prostřednictvím e-mailu. ESET License Manager je dostupný on-line po přihlášení do vašeho účtu

my.eset.com

Aktivace zkušební verze

Zadejte své jméno a e-mailovou adresu pro aktivaci zkušební verze produktu ESET NOD32 Antivirus. Zkušební verzi

si můžete aktivovat pouze jednou.

Z rozbalovacího menu Země vyberte zemi pro registraci produktu ESET NOD32 Antivirus u lokálního distributora,

který vám bude poskytovat technickou podporu.

Do pole e-mailová adresa zadejte platnou e-mailovou adresu. Po aktivaci budou vygenerovány licenční údaje

vyžadované pro aktualizaci produktu ESET NOD32 Antivirus zaslány na zadanou adresu. Tato e-mailová adresa

bude také použita pro upozornění před ukončením platnosti licence a další komunikaci se společností ESET.

Bezplatný licenční klíč na produkt ESET

Licence na domácí produkty určené pro ochranu zařízení s Windows nejsou zdarma.

Licenční klíč ESET je unikátní sekvence symbolů, písmen, číslic a speciálních znaků poskytovaná společností ESET v

souladu s Licenční ujednání s koncovým uživatelem a slouží k legální aktivaci produktu ESET NOD32 Antivirus.

Každý koncový uživatel je oprávněn používat licenční klíč pouze v rozsahu, v jakém má právo používat ESET

NOD32 Antivirus – na základě počtu licencí udělených společností ESET. Licenční klíč je považován za důvěrný a

není možné jej sdílet.

Na internetu můžete nalézt velké množství webových stránek, které vám zaručeně poskytnou licenční klíč ESET

"zdarma", ale pamatujte:

• Kliknutím na reklamu "bezplatná ESET licence" může dojít ke kompromitaci vašeho počítače nebo zařízení a

riskujete jeho napadení škodlivým kódem. Malware se může skrývat v neoﬁciálních YouTube videích,

webových stránkách slibujících zisk peněz na základě jejich navštívení apod. Jsou to běžné postupy, jak

obelhat uživatele.

• ESET je schopen deaktivovat pirátské licence.

• Aktivace produktu pirátskou licencí není v souladu s Licenčním ujednáním s koncovým uživatelem, které

přijímáte instalací ESET NOD32 Antivirus.

• Licenci na produkty ESET kupujte výhradně prostřednictvím oﬁciálních kanálů, například na webových

12

stránkách www.eset.com, distributorů a prodejců ESET. Nikdy nenakupujte licence na neoﬁciálních webových

stránkách, jako je eBay, nebo sdílené licence poskytnuté třetí stranou.

• Stažení produktů ESET pro ochranu domácích zařízení s OS Windows je bezplatné, ovšem v průběhu

instalace je vyžadována aktivace platným licenčním klíčem. Produkt si můžete stáhnout a nainstalovat,

nicméně bez aktivace nebude fungovat.

• Nesdílejte nikdy své licenční údaje prostřednictvím internetu nebo sociálních médií. Mohly by být rozšířeny

a zneužity ve váš neprospěch.

Jak rozpoznat pirátskou licenci ESET, a jak ji nahlásit, se dovíte v Databázi znalostí.

Pokud jste se zatím nerozhodli, že si zakoupíte bezpečnostní produkt ESET, můžete zatím využít zkušební verzi:

1.Aktivujte ESET NOD32 Antivirus bezplatnou zkušební licencí

2.Zapojte se do ESET Beta programu

3.Pokud používáte zařízení s operačním systémem Android, nainstalujte si ESET Mobile Security. Jedná se o

freemium.

Pro získání slevy / prodloužení licence:

• Doporučte ESET NOD32 Antivirus příteli

• Prodlužte si platnost licence (pokud jste již v minulosti licenci měli) případně produkt aktivujte licence s delší

platností

Neúspěšná aktivace – běžné scénáře

V případě, že se produkt ESET NOD32 Antivirus nepodařilo úspěšně aktivovat, níže uvádíme nejčastější příčiny:

• Licenční klíč je již používán.

• Neplatný licenční klíč. Chyba aktivačního formuláře.

• Neplatný licenční. Chyba aktivačního formuláře.

• Komunikace s aktivační databází se nezdařila. Prosím, zkuste to za 15 minut.

• Žádné nebo blokované spojení s ESET aktivačními servery.

Ujistěte se, že jste správně zadali Licenční klíč a zkuste aktivaci znovu.

Pokud se vám stále nedaří produkt aktivovat, náš průvodce vám poskytne odpovědi na nejčastější dotazy,

aktivační chyby a problémy společně s informacemi týkajícími se licencování produktu (průvodce je dostupný v

angličtině a vybraných jazycích).

• Spustit průvodce řešením potíží s aktivací produktu ESET

Neúspěšná aktivace zneužitou licencí

Problém

• Vaše licence může být zneužitá

• Neúspěšná aktivace zneužitou licencí

Řešení

13

Tato licence je používána na více zařízeních, než je povoleno. Pravděpodobně jste se stali obětí softwarového

pirátství nebo padělání. Licenci nelze použít k aktivaci žádného dalšího produktu ESET. Tento problém můžete

vyřešit přímo, pokud jste oprávněni ke správě licence prostřednictvím svého my.eset.com účet nebo jste si licenci

zakoupili z legitimního zdroje. Pokud ještě nemáte účet, vytvořte si jej.

Pokud jste vlastníky licence a nebyli jste požádáni o e-mailovou adresu:

1.Ke správě své licence ESET, odstranění, deaktivaci produktů, nebo pro přístup k ESET License Manager si

otevřete ve webový prohlížeč a přejděte na adresu https://my.eset.com. Pro více informací si přečtete sekci Jak

deaktivovat ESET na zařízeních.

2.Jak rozpoznat pirátskou licenci ESET a jak ji nahlásit, se dozvíte v článku Databáze znalostí.

3.Pokud si nejste jisti, klikněte na tlačítko Zpět a použijte odkaz Technická podpora společnosti ESET.

Pokud jste požádáni o potvrzení e-mailové adresy (pouze v některých případech), zadejte tu, kterou jste použili při

nákupu a aktivaci ESET NOD32 Antivirus.

Známé problémy při instalaci

Pokud se při instalaci produkt ESET vyskytne problém, zkuste řešení najít v Databázi znalostí.

Prvotní kontrola počítače po dokončení instalace

Po nainstalování ESET NOD32 Antivirus a aktualizování detekčních modulů se spustí automatická kontrola počítače

zajišťující ochranu před škodlivým kódem.

Kontrolu počítače můžete spustit také kdykoli ručně kliknutím v hlavním okně na záložku Kontrola počítače >

Provést kontrolu počítače. Více informací naleznete v kapitole Kontrola počítače.

Aktualizace na novou verzi

14

Nové verze ESET NOD32 Antivirus opravují známé chyby a přidávají nové funkce, které není možné distribuovat v

rámci automatické aktualizace programových modulů. Existuje několik způsobů, jak aktualizovat produkt na

novější verzi:

1.Automaticky prostřednictvím aktualizace programu.

Jelikož se aktualizace programu týká všech uživatelů a může mít významný dopad na systém, je vydávána až

po dlouhém období testování na všech operačních systémech v různých konﬁguracích. Pokud chcete

aktualizovat na nejnovější verzi ihned po jejím vydání, použijte některou z níže uvedených metod.

Ujistěte se, že máte aktivní možnost Aktualizovat program v Rozšířeném nastavení (F5) > Aktualizace.

2.Ručně – v hlavním okně na záložce Aktualizace klikněte na Zkontrolovat aktualizace.

3.Ručně – stáhněte si z webových stránek společnosti ESET nejnovější verzi a nainstalujte ji přes stávající. V

průběhu instalace dojde k zachování stávající konﬁgurace programu.

Další informace a ilustrované návody:

• Aktualizovat produkt ESET — zkontrolovat poslední moduly produktu

• Jaké typy produktových aktualizací ESET vydává?

Automatická aktualizace starších produktů

Vámi používaná verze produktu ESET již není podporována, a proto byl byl váš produkt aktualizován na nejnovější

verzi.

Známé problémy při instalaci

Poznámka

Každá nová verze produktu ESET opravuje chyby a vylepšuje funkce. Stávající zákazníci s platnou

licencí mohou svůj produkt ESET aktualizovat na nejnovější verze zcela zdarma.

Pro dokončení instalace postupujte podle následujících kroků:

1.Kliknutím na tlačítko Přijmout a pokračovat odsouhlaste Licenční ujednání s koncovým uživatelem a

vezměte na vědomí Zásady ochrany osobních údajů.

• Pokud nesouhlasíte s Licenčním ujednáním s koncovým uživatelem, klikněte na tlačítko Odinstalovat.

Upozorňujeme, že tím ovšem není možný návrat k předešlé verzi produktu.

2.Klikněte na tlačítko Přijmout vše a pokračovat pro aktivování systému zpětné vazby ESET LiveGrid® a

zapojení se do Programu zvyšování spokojenosti zákazníků. Pokud se nechcete obou uvedených systémů

účastnit, klikněte na tlačítko Pokračovat.

3.Po aktivaci nového produktu ESET vaší licencí se zobrazí domovská stránka. Pokud informace o licenci

nebudou nalezeny, budete pokračovat s novou zkušební licencí.

• Pokud je vaše licence použitá v předchozím produktu neplatná, aktivujte si svůj produkt ESET.

4.Pro úplné dokončení instalace je vyžadován restart.

Doporučení produktu ESET přátelům

Prostřednictvím této verze produktu ESET NOD32 Antivirus můžete získat odměnu za jeho doporučení svým

přátelům a členům rodiny – v případě, že jste uživatelem zkušební licence. Za každé doporučení zaslané ze

zkušební verze produktu ESET, které úspěšně proměníte v další instalaci, získáte vy a druhá strana navíc ochranu

počítače na měsíc zdarma.

15

Doporučení na instalaci produktu je nutné zaslat přímo z programu ESET NOD32 Antivirus. V tabulce níže uvádíme

přehled, jaký typ produktu lze v závislosti na nainstalovaném programu doporučit.

Nainstalovaný produkt Produkt k doporučení

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security

ESET Internet Security ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium

Doporučení ESET produktu přátelům

Pro odeslání referral odkazu klikněte v hlavním okně programu ESET NOD32 Antivirus na možnost Doporučit

příteli. Po kliknutí na možnost Doporučit prostřednictvím odkazu vygeneruje produkt unikátní odkaz a zobrazí

jej v novém okně. Zobrazený odkaz si zkopírujte a zašlete jej přátelům/členům vaší rodiny. Odkaz můžete sdílet

přímo z ESET produktu prostřednictvím zvolení možnosti Sdílet na Facebooku, Doporučit kontaktům na

Gmailu nebo Sdílet na Twitteru.

Poté, co přítel klikne na vámi zaslaný odkaz, bude přesměrován na webovou stránku, na které si může stáhnout

produkt ESET (pokud jej zatím nemá nainstalovaný) a využít vaší nabídky na bezplatné prodloužení zkušební doby.

Jako uživatel zkušební verze obdržíte po každém úspěšném použití doporučujícího odkazu oznámení, a platnost

vaší licence se prodlouží o další měsíc. Tímto způsobem můžete prodloužit platnost zkušební verze až na 5 měsíců.

Počet úspěšných použití doporučujících odkazů si můžete kdykoli zobrazit po kliknutí na možnost Doporučit

příteli v hlavním okně produktu.

Poznámka

Referral program nemusí být k dispozici pro váš jazyk / region.

Začínáme

Tato kapitola poskytuje první seznámení s produktem ESET NOD32 Antivirus a jeho základním nastavení.

Seznámení s uživatelským prostředím

Hlavní okno produktu ESET NOD32 Antivirus je rozděleno na dvě hlavní části. Pravá část slouží k zobrazování

informací, přičemž její obsah závisí na vybrané možnosti v levém menu.

Následuje popis jednotlivých záložek hlavního menu v levé části okna:

Domů – v přehledné formě poskytuje informace o stavu ochrany ESET NOD32 Antivirus.

Kontrola počítače – umožňuje nastavit a spustit kontrolu počítače nebo výměnných médií.

Aktualizace – zobrazuje informace o aktualizacích detekčního jádra a programových modulů.

Nástroje – v této části máte přístup k protokolům, statistikám ochrany, sledování aktivity, spuštěným procesům,

plánovači, nástroji ESET SysInspector a ESET SysRescue. Pro více informací přejděte do kapitoly Nástroje ESET

NOD32 Antivirus.

Nastavení – v této části naleznete možnosti pro aktivaci jednotlivých bezpečnostních prvků z kategorie Ochrana

počítače, Internetová ochrana.

Nápověda a podpora – poskytuje přístup k Nápovědě, k ESET Databázi znalostí a webové stránce společnosti

ESET. Dále zde můžete přímo vytvořit dotaz na technickou podporu.

Stránka sa načítava ...

ESET NOD32 Antivirus 13 Návod na obsluhu

ESET NOD32 Antivirus 13 Návod na obsluhu

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty