Lenovo THINKPAD W510 Troubleshooting Manual

Značka: Lenovo

Model: THINKPAD W510

Typ: Troubleshooting Manual

Táto príručka je tiež vhodná pre

ThinkPad T410s, T410, T510 a W510

Příručka pro základní servis

a odstraňování problémů

Poznámka

Před použitím produktu a těchto informací si přečtěte:

v Bezpečnostní pokyny a informace o záruce

v Informace o bezdrátové síti v online nápovědě Access Help a v části Dodatek C, “Upozornění”, na stránce 21.

v Předpisy

Příručky Bezpečnostní pokyny a informace o záruce a Předpisy jsou k dispozici na webových stránkách. Chcete-li si tyto

dokumenty prostudovat, otevřete webovou stránku http://www.lenovo.com/think/support, klepněte na Troubleshooting a pak

na User’s guides and manuals.

První vydání (říjen 2009)

Obsah

Důležité bezpečnostní instrukce .....v

Stavy, které vyžadují okamžitou akci .....v

Bezpečnostní pokyny ..........vi

Baterie .............vii

Poznámka k dobíjitelné baterii .....viii

Poznámka k lithiové knoflíkové baterii . . . ix

Bezpečnostní instrukce týkající se elektrického

proudu .............x

Bezpečnostní instrukce k modemu .....xi

Prohlášení o shodě pro lasery ......xi

Kapitola 1. Vyhledání informací .....1

Lenovo ThinkVantage Toolbox .......1

Časté dotazy.............1

Kapitola 2. Řešení problémů s počítačem . 3

Diagnóza problémů ..........3

Diagnostika problémů pomocí programu Lenovo

ThinkVantage Toolbox ........3

Diagnostika problémů pomocí programu

PC-Doctor z pracovní plochy pracovní plocha

Rescue and Recovery .........4

Kapitola 3. Jak získat podporu a servis . . 5

Jak získat podporu a servis ........5

Jak získat podporu na webu ........5

Jak volat servisní středisko ........5

Jak získat podporu kdekoli na světě ......7

Celosvětový telefonní seznam .......7

Dodatek A. Informace o záruce .....13

Typy záručního servisu .........16

Suplemento de Garantía para México .....17

Dodatek B. Jednotky CRU (Customer

Replaceable Unit) .........19

Dodatek C. Upozornění ........21

Upozornění ............21

Upozornění týkající se klasifikace při exportu 22

Electronic emissions notices .......22

Federal Communications Commission (FCC)

Declaration of Conformity .......22

Industry Canada Class B emission compliance

statement ............23

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada .........23

Evropská unie - shoda se směrnicí týkající se

elektromagnetické kompatibility. .....23

Prohlášení o shodě dle směrnice EU-EMC

(2004/108/EC) EN 55022 pro zařízení třídy B . 24

Prohlášení EU o OEEZ (WEEE) ......25

Tchaj-wanské prohlášení o recyklaci .....25

Informace o modelu ENERGY STAR ....25

Upozornění na bezpečnostní pokyny a informace

o záruce .............27

Upozornění na předpisy .........27

Ochranné známky .........29

iv ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Důležité bezpečnostní instrukce

Poznámka:

Nejdříve si přečtěte důležité bezpečnostní instrukce.

Tyto informace vám pomohou bezpečně používat váš notebook. Uschovejte si

dokumentaci dodanou s počítačem a postupujte v souladu s ní. Informace v tomto

dokumentu nemění podmínky, za kterých jste počítač pořídili, ani podmínky

v Omezené záruky Lenovo

. Další informace najdete v kapitole 3, Informace o záruce,

v příručce Bezpečnostní pokyny a informace o záruce. Nejnovější Bezpečnostní pokyny

a informace o záruce jsou k dispozici na webových stránkách. Viz “Upozornění na

bezpečnostní pokyny a informace o záruce” na stránce 27.

Bezpečnost zákazníků je důležitá. Produkty jsou navrženy tak, aby byly bezpečné

a účinné. Osobní počítače jsou však elektronická zařízení. Napájecí šňůry, napájecí

adaptéry a další díly mohou způsobit nebezpečné situace vedoucí k úrazu nebo

poškození majetku, zvláště jsou-li používány nesprávným způsobem. Toto nebezpečí

snížíte tím, že budete postupovat podle návodu k produktu, že budete dodržovat pokyny

uvedené na produktu a v dokumentaci a že si pečlivě přečtete informace v tomto

dokumentu. Dodržováním pokynů uvedených v tomto dokumentu a v dokumentaci

k produktu se budete chránit před nebezpečím a vytvoříte bezpečnější pracovní

prostředí u počítače.

Poznámka: Tyto instrukce obsahují odkazy na napájecí adaptéry a baterie. Kromě

přenosných počítačů v provedení notebook jsou některé produkty (jako reproduktory

a monitory) dodávány s externími napájecími adaptéry. Máte-li takový produkt, pak

tyto instrukce platí i pro něj. Počítače obsahují vnitřní baterii velikosti mince, která

poskytuje napájení pro systémové hodiny i v době, kdy počítač není připojen

k napájení, takže se bezpečnostní instrukce pro baterie vztahují na všechny počítače.

Stavy, které vyžadují okamžitou akci

K poškození produktu může dojít nesprávným používáním nebo zanedbáním

údržby. Některé poškození může být natolik závažné, že by produkt neměl být

používán, dokud není zkontrolován a případně opraven autorizovaným servisem.

Při zapínání věnujte výrobku, jako každému elektronickému zařízení, pozornost.

Ve výjimečných případech můžete ucítit či uvidět dým nebo jiskry vyletující

z ventilačních otvorů produktu. Také můžete uslyšet zvuk, jako je praskání nebo

syčení. Tyto jevy mohou znamenat, že selhala vnitřní elektronická součástka tak, že

neohrožuje bezpečnost. Také mohou znamenat, že došlo k nebezpečné poruše.

Nepodstupujte zbytečné riziko a nepokoušejte se vyřešit situaci sami. Obrate se

na servisní středisko Customer Support Center. Seznam telefonních čísel servisu

a podpory naleznete na webové stránce:

http://www.lenovo.com/support/phone

Počítač a jeho součásti často kontrolujte na známky poškození, opotřebování nebo

nebezpečí. Nejsou-li všechny díly v pořádku, produkt nepoužívejte. Obrate se na

servisní středisko Customer Support Center nebo na výrobce produktu pro návod,

jak produkt zkontrolovat a případně opravit.

Pokud dojde k některému z výjimečných případů uvedených níže, přestaňte

používat produkt a odpojte ho od zdroje napájení a telekomunikačních linek,

dokud nezískáte od servisního střediska Customer Support Center pokyny pro

další postup.

v Napájecí šňůry a adaptéry, zástrčky, chrániče přepětí nebo napájecí zdroje jsou

prasklé, rozbité nebo jinak poškozené.

v Známky přehřátí, kouře, jisker nebo ohně.

v Poškození baterie (jako praskliny či promáčknutí), výtok z baterie nebo usazování

cizího materiálu na baterii.

v Produkt vydává praskavý či syčivý zvuk nebo zápach.

v Známky, že na počítač, napájecí šňůru či napájecí adaptér byla vylita kapalina nebo

upuštěn předmět.

v Počítač, napájecí šňůra nebo napájecí adaptér přišly do styku s tekutinou.

v Produkt byl upuštěn nebo jinak poškozen.

v Produkt nefunguje normálně při dodržování návodu k použití.

Poznámka: Zjistíte-li některý z těchto případů u produktu (jako je prodlužovací

šňůra) od jiného dodavatele, než je Lenovo, přestaňte daný produkt používat, dokud

nezískáte od výrobce další pokyny nebo odpovídající náhradu.

Bezpečnostní pokyny

Riziko úrazu či poškození majetku snížíte dodržováním následujících bezpečnostních

pravidel.

Další informace najdete v kapitole 1, Důležité bezpečnostní instrukce v příručce

Bezpečnostní pokyny a informace o záruce. Nejnovější Bezpečnostní pokyny

a informace o záruce jsou k dispozici na webových stránkách. Viz “Upozornění na

bezpečnostní pokyny a informace o záruce” na stránce 27.

vi ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Baterie

NEBEZPEČÍ

Osobní počítače vyrobené společností Lenovo obsahují knoflíkovou baterii, která napájí

systémové hodiny. Mnoho mobilních produktů, jako jsou například přenosné počítače

v provedení notebook, dále používá dobíjitelnou baterii pro napájení systému, který není

momentálně zapojen v síti. Baterie od Lenovo byly testovány z hlediska kompatibility

s vaším produktem a smí být nahrazovány pouze schválenými bateriemi.

Nikdy baterii neotvírejte a nepokoušejte se ji opravit. Nepokoušejte se baterie

rozmačkat, propíchnout nebo spálit a nezkratujte jejich kontakty. Nevystavujte baterii

vodě nebo jiným kapalinám. Baterie nabíjejte pouze podle pokynů v dokumentaci

dodávané s baterií.

Nesprávné zacházení s baterií může způsobit její přehřátí a únik plynu z baterie nebo

její vzplanutí. Je-li baterie poškozena nebo zjistíte-li, že baterie teče nebo že se na jejích

kontaktech usazuje cizorodý materiál, přestaňte baterii používat a pořite si novou

baterii od výrobce baterie.

Baterie, které nebyly dlouho používány, mohou ztrácet účinnost. U některých baterií

(obzvláště Li-Ion) zvýší ponechání nepoužívané baterie ve vybitém stavu možnost zkratu

baterie, což zkrátí životnost baterie a představuje bezpečnostní riziko. Nenechávejte

baterie Li-Ion úplně vybít a neskladujte je ve vybitém stavu.

Důležité bezpečnostní instrukce vii

Poznámka k dobíjitelné baterii

NEBEZPEČÍ

Baterii nerozebírejte ani nijak neupravujte. Podobná manipulace může způsobit výbuch

nebo prosakování či vylití tekutiny z baterie. Na jinou baterii, než baterii doporučenou

od Lenovo, nebo na baterii rozebranou či upravenou se záruka nevztahuje.

Nesprávnou výměnou baterie může vzniknout nebezpečí výbuchu. Baterie obsahuje malé

množství škodlivých látek. Abyste vyloučili možnost úrazu:

v Nahrate baterii jen typem baterie doporučeným od Lenovo.

v Chraňte baterii před ohněm.

v Chraňte baterii před vodou a deštěm.

v Baterii nerozebírejte.

v Baterii nezkratujte.

v Baterii ukládejte mimo dosah dětí.

v Neupuste baterii na zem.

Nevyhazujte baterii do odpadu, který je vyvážen do zavážky. Při likvidaci baterie

dodržujte místní nařízení a předpisy.

Baterie mají být uloženy při pokojové teplotě, nabité přibližně na 30 až 50% kapacity.

Doporučuje se baterie přibližně jednou ročně nabít, aby nedošlo k přílišnému vybití.

viii ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Poznámka k lithiové knoflíkové baterii

NEBEZPEČÍ

Při nesprávné výměně baterie hrozí nebezpečí exploze.

K náhradě lithiové knoflíkové baterie používejte pouze stejný či ekvivalentní typ, jako je

typ doporučený výrobcem. Baterie obsahuje lithium a při nesprávném používání,

zacházení nebo likvidaci může explodovat.

Je zakázáno:

v Nechat baterii přijít do styku s vodou.

v Zahřívat baterii na více než 100°C (212°F).

v Opravovat nebo rozebírat baterii.

Likvidace baterie musí být provedena podle místních předpisů a nařízení.

Níže uvedené prohlášení se vztahuje na uživatele státu Kalifornie, USA.

Informace o chloristanu platné pro stát Kalifornie:

Produkty obsahující lithiové baterie mohou obsahovat chloristan.

Chloristanové materiály

- může být nezbytné zvláštní zacházení.

Viz

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Důležité bezpečnostní instrukce ix

Bezpečnostní instrukce týkající se elektrického proudu

NEBEZPEČÍ

Elektrický proud v napájecích šňůrách, telefonních a datových kabelech je nebezpečný.

Ochrana před úrazem elektrickým proudem:

v Nepoužívejte počítač za bouřky.

v Za bouřky nepřipojujte ani neodpojujte kabely, neprovádějte instalaci, údržbu ani

rekonfiguraci tohoto produktu.

v Všechny napájecí šňůry připojujte pouze k řádně zapojené elektrické zásuvce

(s ochranným kolíkem).

v Všechna zařízení, která budou připojena k tomuto produktu, zapojte do správně

zapojených zásuvek.

v Datové kabely připojujte nebo odpojujte, pokud možno, pouze jednou rukou.

v Nikdy nezapínejte zařízení, která vykazují známky poškození ohněm, vodou nebo jiná

strukturální poškození.

v Pokud není v pokynech týkajících se postupů při instalaci a konfiguraci specifikováno

jinak, odpojte před sejmutím krytů připojené napájecí šňůry, telekomunikační systémy,

sítě a modem.

v Nepoužívejte počítač, dokud nezavřete kryt. Nikdy nepoužívejte počítač s otevřeným

krytem.

NEBEZPEČÍ

v Při instalaci, přemísování nebo otvírání krytů tohoto produktu nebo připojených

zařízení připojujte a odpojujte kabely postupujte podle následujících pokynů.

Připojení:

1. Vypněte všechna zařízení.

2. Nejdříve připojte všechny kabely

k zařízení.

3. Připojte datové kabely ke konektorům.

4. Zapojte napájecí šňůry do zásuvky.

5. Zapněte zařízení.

Odpojení:

1. Vypněte všechna zařízení.

2. Nejdříve odpojte napájecí šňůry ze

zásuvky.

3. Odpojte datové kabely od konektorů.

4. Odpojte všechny kabely ze zařízení.

Napájecí šňůra musí být odpojena ze zásuvky před instalací veškerých ostatních

elektrických kabelů připojených k počítači.

Napájecí šňůru lze znovu připojit do zásuvky až po připojení všech ostatních kabelů

k počítači.

x ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Bezpečnostní instrukce k modemu

NEBEZPEČÍ

Prohlášení o shodě pro lasery

Některé modely osobních počítačů jsou od výrobce vybaveny jednotkou CD nebo DVD.

Jednotky CD a DVD jsou také prodávány samostatně jako doplňky. Jednotky CD

a DVD jsou laserové produkty. Na povrchu jednotky je umístěn klasifikační štítek

(zobrazen níže).

CLASS 1 LASER PRODUCT

LASER KLASSE 1

LUOKAN 1 LASERLAITE

APPAREIL A LASER DE CLASSE 1

KLASS 1 LASER APPARAT

Severoamerický typ:

POZOR: Abyste snížili riziko požáru, používejte pouze telekomunikační kabel 26

AWG či větší (například 24 AWG) uvedený v seznamu UL (Underwriters

Laboratories) nebo certifikovaný asociací CSA (Canadian Standards Association).

Ke snížení rizika požáru, úrazu nebo poškození při používání telefonního zařízení vždy

dodržujte základní bezpečnostní pravidla, jako tato:

v Za bouřky nepřipojujte kabel k telefonní zásuvce na stěně ani ho z ní neodpojujte.

v Neinstalujte telefonní konektory ve vlhkém prostředí. Nepoužívejte počítač blízko

vody.

v Nikdy se nedotýkejte neizolovaných telefonních drátů nebo svorek, dokud není

telefonní linka odpojena od sítě.

v Při instalaci a úpravě telefonních linek bute opatrní.

v Nepoužívejte počítač za bouřky, pokud je k němu připojen telefonní kabel. Hrozí

nebezpečí úrazu elektrickým proudem od blesku.

v Při bouřce nepoužívejte jiný než bezdrátový telefon.

v Nepoužívejte telefon k ohlášení úniku plynu v blízkosti úniku.

v Nepřipojujte telefonní kabel ke konektoru sítě Ethernet.

Důležité bezpečnostní instrukce xi

Zařízení CD-ROM a DVD-ROM od IBM jsou v USA certifikována jako zařízení

splňující požadavky ministerstva zdravotnictví stanovené v právních předpisech 21

Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J pro laserová zařízení třídy 1.

Celosvětově jsou tyto jednotky certifikovány jako zařízení splňující požadavky směrnice

International Electrotechnical Commission (IEC) 60825-1 a CENELEC EN 60825-1

pro laserová zařízení třídy 1.

Laserová zařízení třídy 1 nejsou považována za nebezpečná. Konstrukce laserového

systému a optické paměové jednotky zajišuje, že při normálním provozu, uživatelské

údržbě nebo servisní činnosti není osoba vystavena laserovému záření většímu než je

přípustné záření pro laserová zařízení třídy 1.

Pokud je instalována jednotka CD nebo DVD, dodržujte následující pokyny pro

manipulaci.

NEBEZPEČÍ

Vzor klasifikačního štítku

Budete-li užívat ovládací prvky nebo provádět úpravy či procedury jiným než zde

popsaným způsobem, můžete se vystavit nebezpečnému záření.

Neodstraňujte kryty jednotek. Odstranění krytů z jednotky CD nebo DVD může mít za

následek vystavení se nebezpečnému laserovému záření. Uvnitř jednotky CD nebo DVD

nejsou žádné opravitelné díly.

xii ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Některé jednotky CD a DVD obsahují zabudovanou laserovou diodu třídy 3A nebo

třídy 3B. Věnujte pozornost následujícímu sdělení.

NEBEZPEČÍ

Tyto pokyny si uložte.

Při otevření hrozí nebezpečí ozáření laserem. Nedívejte se přímo do paprsků (ani pomocí

optických nástrojů) a vyvarujte se přímého ozáření paprsky.

Důležité bezpečnostní instrukce xiii

xiv ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Kapitola 1. Vyhledání informací

Lenovo ThinkVantage Toolbox

Program Lenovo

ThinkVantage

Toolbox je diagnostický program, který pracuje

v operačním systému Windows. Ukazuje projevy problémů s počítačem a jejich řešení,

poskytuje automatická upozornění na nutnost provedení akce, rozvinutou diagnostiku

a historii diagnostiky.

Další informace o diagnostice problémů naleznete v části “Diagnostika problémů

pomocí programu Lenovo ThinkVantage Toolbox” na stránce 3.

Program spustíte takto:

V systému Windows 7:

Je-li operační systém Windows spuštěn, stiskněte tlačítko ThinkVantage.

V systému Windows Vista a Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start.

2. Přesuňte ukazatel na Všechny programy, Lenovo Services anaLenovo

ThinkVantage Toolbox.

Není-li program Lenovo ThinkVantage Toolbox na vašem počítači instalován, otevřete

webovou stránku http://www.lenovo.com/think/support, klepněte na Downloads and

drivers a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Další informace o tomto programu získáte v jeho nápovědě.

Časté dotazy

Aby váš počítač podával optimální výkon, přečtěte si následující webovou stránku, na

které naleznete rady pro odstraňování problémů a odpovědi na časté dotazy:

Http://www.lenovo.com/support/faq

2 ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Kapitola 2. Řešení problémů s počítačem

Diagnóza problémů

Máte-li s počítačem problém, použijte uvedený postup jako počátek jeho řešení.

v Je-li možné spustit operační systém, postupujte podle části “Diagnostika problémů

pomocí programu Lenovo ThinkVantage Toolbox”.

v Není-li možné spustit operační systém, postupujte podle části “Diagnostika problémů

pomocí programu PC-Doctor z pracovní plochy pracovní plocha Rescue and

Recovery” na stránce 4.

Diagnostika problémů pomocí programu Lenovo ThinkVantage Toolbox

Pokud počítač řádně nefunguje, můžete počítač a jeho části otestovat pomocí

diagnostického programu Lenovo ThinkVantage Toolbox.

Program spustíte takto:

V systému Windows 7:

Je-li operační systém Windows spuštěn, stiskněte tlačítko ThinkVantage.

V systému Windows Vista a Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start.

2. Přesuňte ukazatel na Všechny programy, Lenovo Services anaLenovo

ThinkVantage Toolbox.

Další informace o tomto programu získáte v jeho nápovědě.

Spuštění jakýchkoli testů může zabrat několik minut nebo i delší dobu. Nespouštějte

test, pokud nemáte čas k provedení celého testu, spuštěný test nepřerušujte. Chcete-li se

obrátit na středisko zákaznické podpory s žádostí o pomoc, vytiskněte záznam o testu,

abyste mohli technikovi rychle poskytnout informace.

Poznámka: Použijte online nápovědu Access Help, pokud počítač běží a nápověda Access Help je dostupná.

Diagnostika problémů pomocí programu PC-Doctor z pracovní plochy

pracovní plocha Rescue and Recovery

Pomocí programu PC-Doctor

spuštěného z pracovní plochy Rescue and Recovery

můžete provádět diagnostiku bez spuštění operačního systému.

Program PC-Doctor spustíte takto:

1. Vypněte počítač a znovu jej zapněte.

2. Ihned po zobrazení loga ThinkPad

stiskněte tlačítko ThinkVantage. Otevře se

pracovní plocha pracovní plocha Rescue and Recovery.

3. Vyberte volbu Diagnose hardware.

Další informace o programu PC-Doctor získáte v jeho nápovědě.

4 ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Kapitola 3. Jak získat podporu a servis

Jak získat podporu a servis

Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací

o počítačích ThinkPad, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů Lenovo,

které vám pomohou. Zde naleznete informace, kde hledat další informace o počítačích

ThinkPad, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit

o pomoc, je-li to potřeba.

Aktualizace Microsoft

Service Pack jsou nejnovějšími softwarovými zdroji pro

aktualizace produktů Windows. Jsou dostupné na webových stránkách nebo na disku.

Podrobnější informace a odkazy naleznete na webové stránce Microsoft na adrese

http://www.microsoft.com. Lenovo nabízí technickou podporu Up and Running pro

dotazy vztahující se k instalacím aktualizací Service Pack pro systém Microsoft

Windows, který Lenovo instalovalo na váš počítač. Další informace získáte po zavolání

na středisko zákaznické podpory na telefonní číslo uvedené v části “Celosvětový

telefonní seznam” na stránce 7. Služba může být zpoplatněna.

Jak získat podporu na webu

Webové stránky Lenovo obsahují aktuální informace o počítačích ThinkPad a podpoře.

Adresa domovské stránky Personal Computing je http://www.lenovo.com/think.

Informace o podpoře pro počítač ThinkPad naleznete na webové stránce

http://www.lenovo.com/think/support. Na těchto webových stránkách se dozvíte, jak

řešit problémy, a poznáte nové způsoby a možnosti, jak počítač ThinkPad využít a jak

si usnadnit práci s ním.

Jak volat servisní středisko

Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční

doby můžete telefonicky kontaktovat středisko zákaznické podpory a požádat o radu

nebo o informace. Během záruční doby lze použít následujících služeb:

v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou

s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni

při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.

v Oprava hardwaru Lenovo - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem

Lenovo v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci,

kteří vám poskytnou služby odpovídající úrovně.

v Řízení změn EC - příležitostně se mohou po prodeji produktu vyskytnout nezbytné

změny. Lenovo nebo prodejce, je-li k tomu od Lenovo oprávněn, vám v takovém

případě poskytne vybrané aktualizace EC (Engineering Changes).

Záruční služby nezahrnují následující činnosti:

v Výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky.

Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve

tvaru FRU XXXXXXX.

v Identifikaci příčiny softwarových problémů.

v Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu.

v Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení.

v Instalaci a správu síových operačních systémů.

v Instalaci a správu aplikačních programů.

Platnost záruky pro stroj a záruční dobu zjistíte na webové stránce

http://www.lenovo.com/think/support. Klepněte na tlačítko Warranty a postupujte

podle pokynů na obrazovce.

Podmínky omezené záruky Lenovo, které se vztahují na váš hardwarový produkt

Lenovo, naleznete v kapitole 3, Informace o záruce příručky Bezpečnostní pokyny

a informace o záruce.

Pokud je to možné, bute v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit

s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace

systému, spuste diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na technickou

podporu mějte připraveny následující informace:

v typ a model počítače

v sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi

v popis problému

v přesné znění případných chybových zpráv

v údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému

Telefonní čísla na střediska zákaznické podpory jsou uvedena v této příručce v části

“Celosvětový telefonní seznam” na stránce 7.

Poznámka: Uvedená telefonní čísla mohou být změněna bez předchozího upozornění.

Aktuální seznam telefonních čísel středisek zákaznické podpory a jejich provozní

hodiny naleznete na webové stránce http://www.lenovo.com/support/phone. Není-li

telefonní číslo pro vaši zemi nebo oblast uvedeno, obrate se na prodejce Lenovo nebo

obchodního zástupce Lenovo.

6 ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Stránka sa načítava ...

Lenovo THINKPAD W510 Troubleshooting Manual

Značka: Lenovo

Model: THINKPAD W510

Typ: Troubleshooting Manual

Táto príručka je tiež vhodná pre

Stiahnite si PDF

správa

Lenovo THINKPAD W510 Troubleshooting Manual

Táto príručka je tiež vhodná pre

Lenovo THINKPAD W510 Troubleshooting Manual

Súvisiace články