Informace o záruce a podpoře

Poznámka:

Před použitím těchto informací a produktu, který popisují, si nezapomeňte přečíst obecné informace

v části Kapitola 4, “Upozornění”, na stránce 21.

První vydání (červen 2009)

© Copyright Lenovo 2005, 2009.

Části © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Obsah

Informace o službách k produktům Lenovo v Tchaj-wanu ........6

Kapitola 2. Omezená záruka Lenovo ..............7

Informace o záruce ....................12

Suplemento de Garantía para México ...............16

Kapitola 3. Jednotky CRU (Customer replaceable unit) .......19

Kapitola 4. Upozornění ..................21

Ochranné známky .....................22

© Lenovo 2005, 2009. Části © IBM Corp. 2005. iii

iv Informace o záruce a podpoře

Kapitola 1. Zdroje informací

Tento oddíl obsahuje informace o tom, kde naleznete další informace produktech

společnosti Lenovo, o postupu v případě problémů se systémem, a také informace

v Získat přístup k online publikacím.

v Získat přístup k prohlášení společnosti Lenovo o omezené záruce.

v Získat přístup k informacím o odstraňování problémů a podpoře pro váš model

serveru a pro ostatní podporované produkty.

v Zjistit telefonní číslo na středisko podpory pro vaši zemi či region.

v Vyhledat nejbližšího poskytovatele služeb.

Dokumentace

Disk DVD ThinkServer Documentation je součástí dodávky serveru a najdete na něm

následující publikace:

omezení emisí.

Setkáte-li se s problémem při práci se serverem, prostudujte si informace o odstraňování

problémů a diagnostice v příručce Installation and User Guide (Instalační a uživatelská

příručka), která je na disku DVD ThinkServer Documentation. Další informace najdete

také v příručce Hardware Maintenance Manual na webové adrese

http://www.lenovo.com/support. V příručce Hardware Maintenance Manual najdete

bezpečnostní instrukce, popis funkcí a technické údaje, informace o konfiguraci

softwaru, seznamy dílů, postupy pro opravy a výměny dílů a a informace

o diagnostice.

© Lenovo 2005, 2009. Části © IBM Corp. 2005. 1

Máte-li podezření, že se jedná o softwarový problém, projděte si dokumentaci (včetně

Tento oddíl obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis.

Než zavoláte

Ještě než zavoláte, zkuste problém vyřešit vlastními silami takto:

v Zkontrolujte všechny kabely a ujistěte se, zda jsou připojené.

v Zkontrolujte hlavní vypínače a přesvědčte se, zda je systém společně se všemi

doplňkovými zařízeními zapnutý.

v Využijte postupy pro odstraňování problémů popsané v dokumentaci na disku DVD

ThinkServer Documentation, který je součástí dodávky systému.

v Podívejte se na aktuální informace, nové ovladače zařízení a rady a tipy na webových

stránkách podpory Lenovo na adrese http://www.lenovo.com/support.

Jak zavolat servis

Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky

prostřednictvím servisního střediska Customer Support Center.

Během záruční doby máte k dispozici tyto služby:

K dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v případě potíží

s hardwarem pomohou s identifikací problému a kteří vám budou nápomocni

při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.

V případě zjištění problému způsobeného hardwarem v záruční době vám

2 Informace o záruce a podpoře

v Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu.

v Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení.

v Instalaci a správu síťových operačních systémů.

v Instalaci a správu aplikačních programů.

Aktuální seznam telefonických čísel na podporu najdete na webových stránkách podpory

Lenovo (www.lenovo.com/support).

v Žádnou technickou nebo jinou podporu, jako je například pomoc poskytovaná při

kdy přepravní náklady hradí poskytovatel služeb.

Lenovo ani poskytovatel služeb neodpovídají za jakákoliv Vaše data obsažená

v produktu, včetně dat důvěrných, zákonem chráněných nebo osobních. Jste povinni

odstranit z produktu všechna taková data a/nebo je před jeho servisem nebo vrácením

řádně zálohovat.

Mohou nastat okolnosti, kdy Vám z důvodu neplnění závazku ze strany společnosti

Lenovo či z jiného důvodu může vzniknout právo žádat na Lenovo náhradu škody.

V každém takovém případě, bez ohledu na důvod, na základě kterého máte právo žádat

na Lenovo náhradu škody (včetně závažného porušení smlouvy, nedbalosti, uvedení

v omyl či jiného smluvního nebo mimosmluvního nároku) odpovídá Lenovo pouze za

Toto omezení se vztahuje rovněž na dodavatele a prodejce Lenovo a na Vašeho

poskytovatele služeb. Jedná se o horní hranici výše škody, za kterou nese odpovědnost

Lenovo společně se svými dodavateli a prodejci a s poskytovatelem služeb.

10 Informace o záruce a podpoře

zárukou s konečnou platností řešeny v rozhodčím řízení (arbitráž) s místem konání

v Singapuru a tato záruka se bude řídit, bude interpretována a vymáhána v souladu

s právními předpisy Singapuru, a to bez ohledu na kolizi právních norem. Jestliže jste

s touto zárukou s konečnou platností řešeny v rozhodčím řízení (arbitráž) s místem

konání v Bangalore v Indii. Rozhodčí řízení v Singapuru bude probíhat v souladu

s arbitrážními pravidly SIAC (Singapore International Arbitration Center) (dále jen

″pravidla SIAC″), v té době účinnými. Rozhodčí řízení (arbitráž) v Indii bude probíhat

v souladu s právními předpisy Indie, v té době účinnými. Výrok rozhodčího soudu bude

Kapitola 2. Omezená záruka Lenovo 11

Typ produktu

Země nebo region

nákupu Záruční doba

Typ záručního

servisu

3729 Spojené státy, Kanada,

Latinská Amerika,

Argentina, Mexiko,

Evropa, Střední

východ, Afrika, Nový

Zéland, Austrálie,

Indie, Singapur,

Malajsie, Indonésie,

Tchaj-wan

Díly a práce-1rok 1a 2

3779 Spojené státy, Kanada,

Latinská Amerika,

Argentina, Mexiko,

Evropa, Střední

východ, Afrika, Nový

Zéland, Austrálie,

Indie, Singapur,

Malajsie, Indonésie,

Filipíny, Vietnam,

Díly a práce-3roky 1a 2

3795 Spojené státy, Kanada,

Latinská Amerika,

Argentina, Mexiko,

Evropa, Střední

východ, Afrika, Nový

Zéland, Austrálie,

Indie, Singapur,

Malajsie, Indonésie,

Filipíny, Vietnam,

Brunej, Srí Lanka,

Díly a práce-1rok 1a 2

12 Informace o záruce a podpoře

Kapitola 2. Omezená záruka Lenovo 13

14 Informace o záruce a podpoře