Lenovo ThinkPad Edge 11 Troubleshooting Manual

Značka: Lenovo

Model: ThinkPad Edge 11

Typ: Troubleshooting Manual

Tento návod je vhodný aj pre

Příručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémů

ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²aEdge15²

Poznámka

Předpoužitímproduktuatěchtoinformacísipřečtěte:

•Bezpečnostnípokynyainformaceozáruce

•InformaceobezdrátovésítivonlinenápověděAccessHelpaDodatekC„Upozornění“

nastránce19

•RegulatoryNotice

NawebovýchstránkáchjekdispoziciaktualizovanápříručkaSafetyandWarranty

GuideadokumentRegulatoryNotice.Chcete-lisitytodokumentyprostudovat,

jdětenastránkuhttp://www.lenovo.com/support,klepnětenaUserGuides&

Manuals(Uživatelsképříručkyanávody)apostupujtepodlepokynůnaobrazovce.

Pátévydání(Listopad2011)

©CopyrightLenovo2011.

UPOZORNĚNÍNAOMEZENÁPRÁVA:Pokudjsoudatanebopočítačovýsoftware

dodáványvsouladusesmlouvouGeneralServicesAdministration„GSA“,pak

používání,rozmnožovánínebozpřístupňováníjsoupředmětemomezeníuvedených

vesmlouvěč.GS-35F-05925.

Obsah

Důležitébezpečnostníinstrukce..............iii

Stavy,kterévyžadujíokamžitouakci.............iii

Bezpečnostnípokyny..................iv

Baterie.......................v

Poznámkakdobíjitelnébaterii...............vi

Poznámkaklithiovéknoíkovébaterii............vii

Bezpečnostníinstrukcetýkajícíseelektrickéhoproudu.......viii

Prohlášeníoshoděprolasery...............ix

Kapitola1.Vyhledáníinformací...............1

KdenaléztinformaceoomezenézáruceLenovo..........1

WebovéstránkyLenovo(http://www.lenovo.com)..........1

WebovéstránkypodporyLenovo...............1

Záznaminformacíopočítači.................1

Kapitola2.Jakzískatpodporuaservis.............3

Jakzískatpodporuaservis.................3

Jakzískatpodporunawebu.................3

Jakvolatservisnístředisko.................3

Jakzískatpodporukdekolinasvětě..............4

Častédotazy......................5

Celosvětovýtelefonníseznam.................5

DodatekA.OmezenázárukaLenovo.............13

Typyzáručníhoservisu..................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

DodatekB.JednotkyCRU(CustomerReplaceableUnit)......17

DodatekC.Upozornění.................19

Upozornění......................19

Upozorněnítýkajícíseklasikacepřiexportu..........20

Electronicemissionsnotices................20

ProhlášeníoshoděsFCC(FederalCommunicationsCommission)...20

ProhlášeníEUoOEEZ(WEEE)...............23

ČínskéOEEZ.....................23

Tchaj-wanskéinformaceorecyklaci..............24

UkrajinskésměrniceRoHS.................24

©CopyrightLenovo2011i

InformaceomodeluENERGYSTAR..............24

Upozorněnínabezpečnostnípokynyainformaceozáruce......26

Upozorněnínapředpisy..................26

Ochrannéznámky...................26

iiPříručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémů

Důležitébezpečnostníinstrukce

Poznámka:

Nejdřívesipřečtětedůležitébezpečnostníinstrukce.

Tytoinformacevámpomohoubezpečněpoužívatvášnotebook.Uschovejtesi

dokumentacidodanouspočítačemapostupujtevsouladusní.Instrukcevtomto

dokumentuneměnípodmínky,zakterýchjstepočítačpořídili,anipodmínky

OmezenézárukyLenovo

.Dalšíinformacenajdetevkapitole3,Informaceo

záruce,vpříručceBezpečnostnípokynyainformaceozáruce.Nawebových

stránkáchjekdispozicinejnovějšípříručkaBezpečnostnípokynyainformace

ozáruce.Viz„Upozorněnínabezpečnostnípokynyainformaceozáruce“na

stránce26

Bezpečnostzákazníkůjedůležitá.Naševýrobkyjsounavrženytak,abybyly

bezpečnéaúčinné.Osobnípočítačejsouvšakelektronickázařízení.Napájecí

kabely,napájecíadaptéryadalšísoučástimohouzpůsobitnebezpečnésituace

vedoucíkúrazunebopoškozenímajetku,zvláštějsou-lipoužíványnesprávným

způsobem.Totonebezpečísnížítetím,žebudetepostupovatpodlenávoduk

produktu,žebudetedodržovatpokynyuvedenénaproduktuavdokumentaci

ažesipečlivěpřečteteinformacevtomtodokumentu.Dodržovánímpokynů

uvedenýchvtomtodokumentuavdokumentacikproduktusebudetechránit

přednebezpečímavytvořítebezpečnějšípracovníprostředíupočítače.

Poznámka:Tytoinstrukceobsahujíodkazynanapájecíadaptéryabaterie.

Kroměpřenosnýchpočítačůvprovedenínotebookjsouněkteréprodukty(jako

reproduktoryamonitory)dodáványsexterníminapájecímiadaptéry.Máte-li

takovýprodukt,tytoinformaceplatíiproněj.Počítačeobsahujívnitřníbaterii

velikostimince,kteráposkytujenapájeníprosystémovéhodinyivdobě,kdy

počítačnenípřipojenknapájení,takžesebezpečnostníinstrukceprobaterie

vztahujínavšechnypočítače.

Stavy,kterévyžadujíokamžitouakci

Kpoškozeníproduktumůžedojítnesprávnýmpoužívánímnebozanedbáním

údržby.Některépoškozenímůžebýtnatolikzávažné,žebyproduktneměl

býtpoužíván,dokudnenízkontrolovánapřípadněopravenautorizovaným

servisem.

Přizapínánívěnujtevýrobku,jakokaždémuelektronickémuzařízení,

pozornost.Vevýjimečnýchpřípadechmůžeteucítitčiuvidětdýmnebo

jiskryvyletujícízventilačníchotvorůproduktu.Nebomůžeteuslyšetzvuk

jakoprasknutínebozasyčení.Tytojevymohouznamenat,žeselhala

vnitřníelektronickásoučástkatak,ženeohrožujebezpečnost.Takémohou

znamenat,žedošloknebezpečnéporuše.Nepodstupujtezbytečnérizikoa

©CopyrightLenovo2011iii

nepokoušejtesevyřešitsituacisami.Dalšíasistencivámposkytneservisní

střediskoCustomerSupportCenter.Seznamtelefonníchčíselservisua

podporynaleznetenawebovéstránce:

http://www.lenovo.com/support/phone

Počítačajehosoučástičastokontrolujtenaznámkypoškození,opotřebování

nebonebezpečí.Nejsou-livšechnysoučástivpořádku,výrobeknepoužívejte.

ObraťtesenaservisnístřediskoCustomerSupportCenternebonavýrobce

produktupronávod,jakproduktzkontrolovatapřípadněopravit.

Pokuddojdekněkterémuzvýjimečnýchpřípadůuvedenýchníže,přestaňte

používatproduktaodpojtehoodzdrojenapájeníatelekomunikačníchlinek,

dokudnezískáteodservisníhostřediskaCustomerSupportCenterpokyny

prodalšípostup.

•Napájecíšňůryaadaptéry,zástrčky,chráničepřepětínebonapájecízdroje

jsouprasklé,rozbiténebojinakpoškozené.

•Známkypřehřátí,kouře,jiskerneboohně.

•Poškozeníbaterie(jakoprasklinyčipromáčknutí),výtokzbaterienebo

usazovánícizíhomateriálunabaterii.

•Produktvydávápraskavýčisyčivýzvuknebozápach.

•Známky,ženapočítač,napájecíšňůručinapájecíadaptérbylavylitakapalina

neboupuštěnpředmět.

•Počítač,napájecíšňůranebonapájecíadaptérpřišlydostykustekutinou.

•Výrobekbylupuštěnnebojinakpoškozen.

•Produktnefungujenormálněpřidodržovánínávodukpoužití.

Poznámka:Zjistíte-liněkterýztěchtopřípadůuproduktu(jakojeprodlužovací

šňůra)odjinéhododavatele,nežjeLenovo,přestaňtedanýproduktpoužívat,

dokudnezískáteodzástupcedodavateledalšípokynyneboodpovídajícínáhradu.

Bezpečnostnípokyny

Rizikoúrazučipoškozenímajetkusnížítedodržovánímnásledujících

bezpečnostníchpravidel.

Dalšíinformacenajdetevkapitole1,Důležitébezpečnostníinstrukce,vpříručce

Bezpečnostnípokynyainformaceozáruce.Nawebovýchstránkáchjekdispozici

nejnovějšípříručkaBezpečnostnípokynyainformaceozáruce.Viz„Upozornění

nabezpečnostnípokynyainformaceozáruce“nastránce26.

ivPříručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémů

Baterie

NEBEZPEČÍ

OsobnípočítačevyrobenéspolečnostíLenovoobsahujíknoíkovou

baterii,kteránapájísystémovéhodiny.Mnohomobilníchproduktů,jako

jsounapříkladpřenosnépočítačevprovedenínotebook,dálepoužívá

dobíjitelnoubateriipronapájenísystému,kterýnenímomentálnězapojen

vsíti.BaterieodLenovobylytestoványzhlediskakompatibilitysvaším

produktemasmíbýtnahrazoványpouzeschválenýmibateriemi.

Systémnepodporujebaterie,kteréspolečnostLenovonevyrobilanebo

neschválilakpoužití.Systémpokračujevprocesuzavádění,jevšakmožné,

žesevýrobcemneschválenébaterienebudoudobíjet.Pozor:Společnost

Lenovonenesežádnouodpovědnostzavýkonnostnebobezpečnost

výrobcemneschválenýchbateriíaneposkytuježádnýdruhzárukyna

selháníneboškodyzpůsobenéjejichpoužitím.

Nikdybateriineotvírejteanepokoušejtesejiopravit.Nepokoušejtese

baterierozmačkat,propíchnoutnebospálitanezkratujtejejichkontakty.

Nevystavujtebateriivoděnebojinýmkapalinám.Baterienabíjejtepouze

podlepokynůvdokumentacidodávanésbaterií.

Nesprávnézacházenísbateriímůžezpůsobit,žesebateriepřehřeje,dojde

k„ „

„

únikuplynu“ “

“

zbaterienebobaterievzplane.Je-libateriepoškozena

nebozjistíte-li,žebaterietečenebožesenajejíchkontaktechusazuje

cizorodýmateriál,přestaňtebateriipoužívatapořiďtesinovoubateriiod

výrobcebaterie.

Baterie,kterénebylydlouhopoužívány,mohouztrácetúčinnost.U

některýchbaterií(obzvláštěLi-Ion)zvýšíponechánínepoužívanébaterie

vevybitémstavumožnostzkratubaterie,cožzkrátíživotnostbateriea

představujebezpečnostníriziko.NenechávejtebaterieLi-Ionúplněvybít

aneskladujtejevevybitémstavu.

Příručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémův

Poznámkakdobíjitelnébaterii

NEBEZPEČÍ

Bateriinerozebírejteaninijakneupravujte.Podobnámanipulacemůže

způsobitvýbuchneboprosakováníčivylitítekutinyzbaterie.Najinou

baterii,nežbateriidoporučenouspolečnostíLenovo,případněnabaterii

rozebranoučidáleupravovanou,sezárukanevztahuje.

Nesprávnouvýměnoubateriemůževzniknoutnebezpečívýbuchu.Baterie

obsahujemalémnožstvíškodlivýchlátek.Abystevyloučilimožnostúrazu:

•Nahraďtebateriijendoporučenýmtypembaterie.

•Chraňtebateriipředohněm.

•Chraňtebateriipředvodouadeštěm.

•Bateriinerozebírejte.

•Bateriinezkratujte.

•Bateriiukládejtemimodosahdětí.

•Neupusťtebateriinazem.

Nevyhazujtebateriidoodpadu,kterýjevyvážendozavážky.Přilikvidaci

bateriedodržujtemístnínařízeníapředpisy.

Bateriemajíbýtuloženypřipokojovéteplotě,nabitépřibližněna30až50%

kapacity.Doporučujesebateriepřibližnějednouročněnabít,abynedošlok

přílišnémuvybití.

viPříručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémů

Poznámkaklithiovéknoíkovébaterii

NEBEZPEČÍ

Přinesprávnévýměněbateriehrozínebezpečíexploze.

Knáhradělithiovéknoíkovébateriepoužívejtepouzestejnýčiobdobný

typ,jakojetendoporučenývýrobcem.Baterieobsahujelithiumapři

nesprávnémpoužívání,zacházenínebolikvidacimůžeexplodovat.

Jezakázáno:

•Nechatbateriipřijítdostykusvodou

•Zahřívatbateriinavícenež100°C(212°F)

•Opravovatneborozebíratbaterii

Likvidacebateriemusíbýtprovedenapodlemístníchpředpisůanařízení.

NížeuvedenéprohlášenísevztahujenauživatelestátuKalifornie,USA.

Informaceochloristanu;Kalifornie:

ProduktyslithiovoubateriíCR(kysličníkmanganičitý)mohouobsahovat

chloristany.

Chloristanovémateriály-můžebýtnezbytnézvláštnízacházení.Viz

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Příručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémůvii

Bezpečnostníinstrukcetýkajícíseelektrickéhoproudu

NEBEZPEČÍ

Elektrickýproudvnapájecíchšňůrách,telefonníchadatovýchkabelech

jenebezpečný.

Ochranapředúrazemelektrickýmproudem:

•Nepoužívejtepočítačzabouřky.

•Přibouřcenezapojujteanineodpojujtežádnékabely,anineprovádějte

instalaci,údržbučirekonguracitohotovýrobku.

•Všechnynapájecíšňůrypřipojujtepouzekřádnězapojenéelektrické

zásuvce(sochrannýmkolíkem).

•Všechnazařízení,kterábudoupřipojenaktomutoproduktu,zapojte

dosprávnězapojenýchzásuvek.

•Datovékabelypřipojujteneboodpojujte,pokudmožno,pouzejednou

rukou.

•Nikdynezapínejtezařízení,kterávykazujíznámkypoškozeníohněm,

vodounebojinástrukturálnípoškození.

•Pokudnenívpokynechtýkajícíchsepostupůpřiinstalaciakonguraci

specikovánojinak,odpojtepředsejmutímkrytůpřipojenénapájecí

šňůry,telekomunikačnísystémy,sítěamodem.

•Nepoužívejtepočítač,dokudnebudouvšechnykrytyvnitřníchčástí

upevněnynasvémmístě.Nikdynepoužívejtepočítačsodkrytými

vnitřnímičástmiaobvody.

NEBEZPEČÍ

•Přiinstalaci,přemísťovánínebootvíráníkrytůtohotoproduktunebo

připojenýchzařízenípřipojujteaodpojujtekabelypodlenásledujících

pokynů.

Připojení:

1.Všechnovypněte.

2.Nejprvepřipojtevšechnykabelyk

zařízením.

3.Připojtedatovékabelyke

konektorům.

4.Zapojtenapájecíšňůrydozásuvky.

5.Zapnětezařízení.

Odpojení:

1.Všechnovypněte.

2.Nejdříveodpojtenapájecíšňůryze

zásuvky.

3.Odpojtedatovékabelyod

konektorů.

4.Odpojtevšechnykabelyodzařízení.

Napájecíšňůramusíbýtodpojenazezásuvkypředinstalacíveškerých

ostatníchelektrickýchkabelůpřipojenýchkpočítači.

Napájecíšňůrulzeznovupřipojitdozásuvkyažpopřipojenívšechostatních

kabelůkpočítači.

viiiPříručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémů

Prohlášeníoshoděprolasery

POZOR:

Vpřípadě,žejsounainstaloványlaserovévýrobky(jakýmijsoujednotky

CD-ROM,DVD,zařízenívyužívajícíoptickýchvlákennebovysílače),dbejtena

následující:

•Neodstraňujtekryty.Odstraněníkrytůzlaserovéhovýrobkumůžemítza

následekvystavenísenebezpečnémulaserovémuzáření.Uvnitřtohoto

zařízenínejsoužádnéopravitelnédíly.

•Budete-lipoužívatovládacíprvkyneboprovádětúpravyčiproceduryjiným

nežzdepopsanýmzpůsobem,můžetesevystavitnebezpečnémuzáření.

NEBEZPEČÍ

Některélaserovévýrobkyobsahujízabudovanoulaserovoudiodutřídy3A

nebotřídy3B.Dbejtenanásledující.

Přiotevřeníhrozínebezpečíozářenílaserem.Nedívejtesepřímodopaprsků

(anipomocíoptickýchnástrojů)avyvarujtesepříméhoozářenípaprsky.

Tytopokynysiuložte.

Příručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémůix

xPříručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémů

Kapitola1.Vyhledáníinformací

KdenaléztinformaceoomezenézáruceLenovo

InformaceoOmezenézáruceLenovojsoudostupnéna:

http://www.lenovo.com/warranty/llw_02

WebovéstránkyLenovo(http://www.lenovo.com)

WebovéstránkyLenovoposkytujíaktuálníinformaceaslužby,kterévámpomohou

přinákupu,upgraduaúdržběvašehopočítače.Můžeterovněž:

•Nakupovatstolníapřenosnépočítače,monitory,projektory,balíčkypro

přechodnavyššíverzeadoplňkyprosvůjpočítačavyužívatzvláštních

nabídek.

•Můžetezakoupitdalšíslužby,jakojenapříkladpodporaprohardware,operační

systémy,aplikačníprogramy,nastaveníakonguracesítěavlastníinstalace.

•Zakoupitbalíčkypropřechodnavyššíverzearozšířenéslužbyvoblastioprav

hardwaru.

WebovéstránkypodporyLenovo

Informaceotechnicképodpořejsoudostupnénawebovéstráncepodpory

Lenovonaadrese:

http://www.lenovo.com/support/

Tytowebovéstránkyjsouaktualizoványnejnovějšímiinformacemiotechnické

podpoře,např.:

•Ovladačeasoftware

•Diagnosticképrogramy

•Zárukanaproduktaservisnízáruka

•Podrobnostioproduktechadílech

•Uživatelsképříručkyanávody

•Databázeznalostíaodpovědinačastédotazy

Záznaminformacíopočítači

Záznaminformacíopočítačivámmůžepomocivpřípadě,žepotřebujetenechat

počítačopravit.Servisnítechnikbudenejspíšetytoinformacepožadovat.

©CopyrightLenovo20111

Typpočítače,modelasériovéčíslojsouuvedenynaštítcíchvašehopočítače.K

zaznamenáníinformacípoužijtenásledujícítabulku.

Názevvýrobku

______________________________________________

Typamodelpočítače

______________________________________________

Sériovéčíslo(S/N)

______________________________________________

Datumzakoupení

______________________________________________

Počítačsizaregistrujetedlepokynůnawebovéstránce:

http://www.lenovo.com/register

Pokudsipočítačzaregistrujete,budetemocivyužívatnásledujícíchvýhod:

•Rychlejšíslužbyvpřípadě,žepožádáteopomoc

•Automatickéupozorněnínavolněšířenýsoftware(freeware)azvláštnínabídky

2Příručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémů

Kapitola2.Jakzískatpodporuaservis

Jakzískatpodporuaservis

Jestližepotřebujetepomoc,servis,technickoupodporunebochcetezískatvíce

informacíonoteboocíchThinkPad,mátekdispoziciširokouškáluinformačních

zdrojůLenovo,kterévámpomohou.Vtétočástisedozvíte,kdenajdetedalší

informaceonoteboocíchThinkPad,codělatvpřípadě,žemátespočítačem

nějakýproblém,akamseobrátitsžádostíopomoc,je-litopotřeba.

AktualizaceServicePackspolečnostiMicrosoft

jsounejnovějšímisoftwarovými

zdrojiproaktualizaceproduktůvoperačnímsystémuWindows.Jsoudostupnéna

webovýchstránkáchnebonadisku.Podrobnějšíinformaceaodkazynaleznete

nawebovéstráncespolečnostiMicrosoftnaadresehttp://www.microsoft.com.

SpolečnostLenovonabízítechnickoupodporuUpandRunningprodotazy

vztahujícísekaktualizacímServicePackproVášproduktspředem

nainstalovanýmsystémemMicrosoftWindowsodspolečnostiLenovo.Chcete-li

získatdalšíinformace,zavolejteprosímnaservisnístřediskoCustomerSupport

Centernatelefonníčíslouvedenévčásti„Celosvětovýtelefonníseznam“na

stránce5.Službamůžebýtzpoplatněna.

Jakzískatpodporunawebu

InformaceopodpořepronotebookThinkPadnaleznetenawebovéstránce

http://www.lenovo.com/support.Natěchtowebovýchstránkáchsedozvíte,jak

řešitproblémy,apoznátenovézpůsobyamožnosti,jakmůžetesvůjnotebook

ThinkPadvyužítajaksiusnadnitprácisním.

Jakvolatservisnístředisko

Pokudjstesepokusilivyřešitproblémapřestoještěpotřebujetepomoci,během

záručnídobymůžetetelefonickykontaktovatservisnístřediskoapožádatoradu

nebooinformace.Běhemzáručnídobylzepoužítnásledujícíchslužeb:

•Zjištěníproblému-kdispozicijsoukvalikovanípracovníci,kteřívámpomohou

sidentikacíproblémuvpřípaděpotížíshardwaremakteřívámbudou

nápomocnipřirozhodováníoakcinezbytnéprovyřešeníproblému.

•OpravahardwaruLenovo–vpřípadězjištěníproblémuzpůsobeného

hardwaremLenovovzáručnídoběVámbudoukdispozicikvalikovaníservisní

pracovníci,kteříVámposkytnouslužbyodpovídajícíúrovně.

•ŘízenízměnEC-příležitostněsemohoupoprodejiproduktuvyskytnout

nezbytnézměny.Lenovoneboprodejce,je-liktomuoprávněnspolečností

Lenovo,vtakovémpřípaděposkytnevybranéaktualizaceEC(Engineering

Changes).

©CopyrightLenovo20113

Záručníslužbynezahrnujínásledujícíčinnosti:

•VýměnunebopoužitíjinýchsoučástínežodLenovonebosoučástíbezzáruky.

Poznámka:Všechnysoučásti,nakterésevztahujezáruka,majísedmimístný

kódvetvaruFRUXXXXXXX.

•Identikacipříčinysoftwarovýchproblémů.

•KonguracisystémuBIOSpřiinstalacineboupgradu.

•Změny,úpravyneboaktualizaceovladačůzařízení

•Instalaciasprávusíťovýchoperačníchsystémů(NOS)

•Instalaciasprávuaplikačníchprogramů.

Platnostzárukypropřístrojazáručnídobuzjistítenawebovéstránce

http://www.lenovo.com/supportaklepnětenatlačítkoWarranty(Záruka),poté

postupujtepodlepokynůnaobrazovce.

PodmínkyomezenézárukyLenovo,kterésevztahujínaVášhardwarovýprodukt

odspolečnostiLenovo,naleznetevkapitole3,„Informaceozáruce“,vpříručce

Bezpečnostnípokynyainformaceozáruce.

Pokudjetomožné,buďtevdoběvoláníupočítače,abyvámtechnikmohl

poraditsřešenímproblému.Předvolánímsistáhnětenejaktuálnějšíovladačea

aktualizacesystému,spusťtediagnostikuazaznamenejteinformace.Přivolánína

technickoupodporumějtepřipravenynásledujícíinformace:

•typamodelpočítače

•sériováčíslapočítače,monitoruajinýchkomponentadokladokoupi

•popisproblému

•přesnézněnípřípadnýchchybovýchzpráv

•údajeohardwarovéasoftwarovékonguracisystému

Telefonníčíslanaservisnístřediskajsouuvedenavtétopříručcevčásti

„Celosvětovýtelefonníseznam“nastránce5

Poznámka:Telefonníčíslasemohouměnitbezpředchozíhoupozornění.

Nejnovějšíseznamstředisekzákaznicképodporyajejichpracovní

dobynajdetenawebovýchstránkáchpodporyLenovonaadrese

http://www.lenovo.com/support/phone.Není-litelefonníčísloproVašizeminebo

oblastuvedeno,obraťtesenaprodejcespolečnostiLenovoneboobchodního

zástupcespolečnostiLenovo.

Jakzískatpodporukdekolinasvětě

Jestližespočítačemcestujetenebojejpřevezetedozemě,kdeseprodávají

počítačetypuThinkPad,můžeVášpočítačspadatdoprogramuInternational

WarrantyService,čímžautomatickyzískávátenároknazáručníservisběhem

4Příručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémů

záručnídoby.Servisbudeprovedenposkytovateli,kteřímajíoprávněníposkytovat

záručníservis.

Metodyapostupypřiposkytováníslužbysevjednotlivýchzemíchlišíaněkteré

službynemusejíbýtdostupnévevšechzemích.Mezinárodnízáručníservis

jezajišťovántakovýmtypemservisu(depot,carry-inneboon-site),kterýje

poskytovánvdanézemi.Servisnístřediskavněkterýchzemíchnemusejíbýt

schopnaposkytovatslužbyprovšechnymodelyurčitéhotypupočítače.Takto

poskytnutéslužbymohoubýtvněkterýchzemíchzpoplatněnénebosenaně

mohouvztahovaturčitáomezení.

Zdasenavášpočítačvztahujemezinárodnízáručníservis,aseznam

zemí,kdejetentoserviskdispozici,naleznetenawebovéstránce

http://www.lenovo.com/support.KlepnětenaodkazWarranty(Záruka)a

postupujtepodlepokynůnaobrazovce.

Častédotazy

Abyvášpočítačpodávaloptimálnívýkon,přečtětesinásledujícíwebovoustránku,

nakterénalezneteradyproodstraňováníproblémůaodpovědinačastédotazy:

http://www.lenovo.com/support/faq

Celosvětovýtelefonníseznam

Telefonníčíslasemohouměnitbezpředchozíhoupozornění.

Nejaktuálnějšítelefonníčíslanaleznetenawebovéstránce

http://www.lenovo.com/support/phone.

ZeměnebooblastTelefonníčíslo

Afrika

Afrika:+44(0)1475-555-055

JižníAfrika:+27-11-3028888,0800110756a+27-11-

3027252

StředníAfrika:Obraťtesenanejbližšíhoobchodního

partneraLenovo

Alžírsko+33673481739(francouzština,angličtina)

Argentina

0800-666-0011(španělština)

Austrálie131-426(angličtina)

Rakousko01-24592-5901

43-810-100654(Záručníservisapodpora)

(němčina)

BahrajnKanooIT:0097317711722

BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302

Kapitola2.Jakzískatpodporuaservis5

ZeměnebooblastTelefonníčíslo

Belgie02-210-9820

+32(0)23393611(Záručníservisapodpora)

(holandština)

02-210-9800

(francouzština)

Bolívie0800-10-0189(španělština)

BrazílieHovoryvrámciregionuSaoPaulo:

(11)3889-8986

HovorymimoregionSaoPaulo:

0800-701-4815

(brazilskáportugalština)

Brunej801-1041

(angličtina,malajština)

Kanada1-800-565-3344

(angličtina,francouzština)

Karibik(Bermudy,Jamajka,

Tortola)

1-8004267378(angličtina)

Chile800-361-213nebo188-800-442-488(bezpoplatku)

(španělština)

Čína

Technickápodpora

800-990-8888

86-10-58851110

(mandarínština)

Čína(Hongkong,zvláštní

administrativníoblast)

ThinkPad(technickédotazy):2516-3939

ServisnístřediskoThinkPad:3140-2788

(kantonština,angličtinaamandarínština)

Čína(Macao,zvláštní

administrativníoblastČíny)

ThinkPad(technickédotazy):0800-839

ServisnístřediskoThinkPad:2871-5399

(kantonština,angličtinaamandarínština)

Kolumbie

1-800-912-3021(španělština)

Kostarika

0-800-011-1029(španělština)

Chorvatsko

0800-0426

Kypr+357-22-841100

Českárepublika

+420-2-7213-1316

Dánsko

4520-8200

7010-5150(Záručníservisapodpora)

(dánština)

Dominikánskárepublika1-866-434-2080(španělština)

Ekvádor1-800-426911(španělština)

6Příručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémů

ZeměnebooblastTelefonníčíslo

Egypt

202-25948500(angličtina,arabština)

Salvador800-6264(španělština)

Estonsko+3726600800

+3726776793

Finsko09-459-6960

+358-800-1-4260(Záručníservisapodpora)

(nština)

Francie0238-557-450

Hardware:0810-631-213(Záručníservisapodpora)

Software:0810-631-020(Záručníservisapodpora)

(francouzština)

Německo

07032-15-49201

01805-004618(Záručníservisapodpora)

(němčina)

Řecko

+30-210-680-1700

Guatemala1800-624-0051(španělština)

HondurasTegucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234

(španělština)

Maďarsko+3613825716

+3613825720

(angličtina,maďarština)

Indie1800-425-2666nebo+91-80-2535-9183

(angličtina)

Indonésie

0215238823

001-803-606-282(Pouzemístníhovory)

+60383156859(DID)

(angličtina,indonéština)

Irsko01-815-9202

01-881-1444(Záručníservisapodpora)

(angličtina)

Izrael

ServisnístřediskoGivatShmuel:+972-3-531-3900

(hebrejština,angličtina)

Itálie

02-7031-6101

+39-800-820094(Záručníservisapodpora)

(italština)

Kapitola2.Jakzískatpodporuaservis7

ZeměnebooblastTelefonníčíslo

BaterieThinkPad:0120-277-874

Bezplatnálinkapropočítačovéprodukty:

0120-20-5550/5555

Mezinárodníhovory:+81-46-266-4716

Poznámka:Navýšeuvedenýchčíslechsebudou

ozývathlasovévýzvyvjaponštině.Pokudchcete

získattelefonickoupodporuvangličtině,vyčkejte,

prosím,ažsepoukončeníhlasovýchvýzevv

japonštiněozveoperátor.Slovy„Englishsupport

please“požádejteopodporuvangličtiněavášhovor

budepřesměrovánnaanglickymluvícíhooperátora.

Japonsko

PCSoftware:0120-558-695

Mezinárodníhovory:+81-44-200-8666

(japonština)

JordánskoJordanBusinessSystems:0096265000999(ext.

713/127)

GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551

3879

Korea

1588-6782(korejština)

Kuvajt

EasaHussainAlYousi:0096522445280

AM.KHORAFI:00965220011001127

KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611

DiyarUnitedCompany:009654378383

RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/

25456251

Lotyšsko

+3717070360

Libanon

Quantech:009611999500

ComputerBusinessMachine(CBM):009611680

180

ElHacebS.A.L:009611771300

Litva+37052786600

Libye

+33673481739(francouzština,angličtina)

Lucembursko

+32(0)23393611

+3522989775063

(francouzština)

Malajsie

1800-88-1889(Pouzemístníhovory)

+60383156855(DID)

(angličtina,malajština)

Malta+35621445566

Mexiko

001-866-434-2080(španělština)

8Příručkaprozákladníservisaodstraňováníproblémů

Stránka sa načítava...

Lenovo ThinkPad Edge 11 Troubleshooting Manual

Značka: Lenovo

Model: ThinkPad Edge 11

Typ: Troubleshooting Manual

Tento návod je vhodný aj pre

Stiahnite si PDF

správa

Súvisiace články

Ostatné dokumenty

IDEAL STANDARD A6144 Užívateľská príručka