ESET Endpoint Antivirus for Windows 8 Návod na obsluhu

ESET Endpoint Antivirus

Uživatelská příručka

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

ESET Endpoint Antivirus byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: www.eset.cz/podpora

REV. 2021-04-09

1 ESET Endpoint Antivirus 8 1 ....................................................................................................................

1.1 Co je v této verzi nového? 2 ......................................................................................................................

1.2 Systémové požadavky 2 ............................................................................................................................

1.2.1 Podporované jazyky 3 ...................................................................................................................................

1.3 Prevence 4 ...................................................................................................................................................

1.4 Nápověda programu 5 ................................................................................................................................

2 Příručka pro vzdáleně spravované produkty 6 .............................................................................

2.1 Představení ESET PROTECT 7 ....................................................................................................................

2.2 Představení ESET PROTECT Cloud 8 ........................................................................................................

2.3 Ochrana produktu heslem 8 ......................................................................................................................

2.4 Co jsou to politiky? 9 ..................................................................................................................................

2.4.1 Sloučení politik 10 .......................................................................................................................................

2.5 Jak fungují příznaky? 10 .............................................................................................................................

3 Používání ESET Endpoint Antivirus samostatně 11 .....................................................................

3.1 Způsoby instalace 11 ..................................................................................................................................

3.1.1 Instalace včetně ESET AV Remover 12 ..............................................................................................................

3.1.1.1 ESET AV Remover 12 ................................................................................................................

3.1.1.2 Odinstalace prostřednictvím ESET AV Remover skončila s chybou 15 ......................................................................

3.1.2 Instalace (.exe) 15 .......................................................................................................................................

3.1.2.1 Změna instalační složky (.exe) 17 .................................................................................................................

3.1.3 Instalace (.msi) 18 .......................................................................................................................................

3.1.3.1 Pokročilá instalace (.msi) 20 ........................................................................................................................

3.1.4 Instalace z příkazového řádku 21 .....................................................................................................................

3.1.5 Nasazení prostřednictvím GPO nebo SCCM 25 .....................................................................................................

3.1.6 Aktualizace na novou verzi 25 ........................................................................................................................

3.1.7 Aktualizace zajišťující bezpečnost a stabilitu 26 ...................................................................................................

3.1.8 Známé problémy při instalaci 26 .....................................................................................................................

3.1.8.1 Neúspěšná aktivace 26 ...............................................................................................................................

3.2 Aktivace produktu 27 .................................................................................................................................

3.3 Kontrola počítače 27 ..................................................................................................................................

3.4 Začínáme 27 .................................................................................................................................................

3.4.1 Seznámení s uživatelským prostředím 28 ..........................................................................................................

3.4.2 Nastavení aktualizace 30 ...............................................................................................................................

4 Práce s ESET Endpoint Antivirus 32 .....................................................................................................

4.1 Počítač 34 .....................................................................................................................................................

4.1.1 Detekční jádro 36 ........................................................................................................................................

4.1.1.1 Rozšířená nastavení detekčního jádra 40 ........................................................................................................

4.1.2 Nalezena inﬁltrace 40 ...................................................................................................................................

4.1.3 Sdílená lokální cache 42 ................................................................................................................................

4.1.4 Rezidentní ochrana souborového systému 42 .....................................................................................................

4.1.4.1 Ověření funkčnosti rezidentní ochrany 44 ........................................................................................................

4.1.4.2 Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany 44 ......................................................................................................

4.1.4.3 Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana 44 ................................................................................................

4.1.5 Kontrola počítače 45 ....................................................................................................................................

4.1.5.1 Spuštění volitelné kontroly 46 ......................................................................................................................

4.1.5.2 Průběh kontroly 48 ....................................................................................................................................

4.1.5.3 Protokol kontroly 49 ..................................................................................................................................

4.1.5.4 Detekce škodlivého kódu 49 ........................................................................................................................

4.1.5.4.1 Kontrola při nečinnosti 50 .........................................................................................................................

4.1.5.4.2 Proﬁly kontroly 50 ..................................................................................................................................

4.1.5.4.3 Cíle kontroly 50 ......................................................................................................................................

4.1.5.4.4 Rozšířená nastavení kontroly 51 .................................................................................................................

4.1.6 Správa zařízení 51 .......................................................................................................................................

4.1.6.1 Editor pravidel správy zařízení 52 ..................................................................................................................

4.1.6.1.1 Detekovaná zařízení 53 ............................................................................................................................

4.1.6.2 Skupiny zařízení 53 ...................................................................................................................................

4.1.6.3 Vytvoření nového pravidla 54 .......................................................................................................................

4.1.7 Host-based Intrusion Prevention System (HIPS) 56 ...............................................................................................

4.1.7.1 Interaktivní režim HIPS 58 ...........................................................................................................................

4.1.7.1.1 Detekován potenciální ransomware 59 .........................................................................................................

4.1.7.2 Správa HIPS pravidel 60 ..............................................................................................................................

4.1.7.2.1 Úprava pravidla HIPS 60 ...........................................................................................................................

4.1.7.3 Rozšířená nastavení 63 ..............................................................................................................................

4.1.7.3.1 Ovladače, jejichž načtení je vždy povoleno 63 ................................................................................................

4.1.8 Prezentační režim 63 ....................................................................................................................................

4.1.9 Kontrola po startu 64 ....................................................................................................................................

4.1.9.1 Kontrola souborů spouštěných při startu počítače 64 ..........................................................................................

4.1.10 Ochrana dokumentů 64 ...............................................................................................................................

4.1.11 Přípony 65 ...............................................................................................................................................

4.1.11.1 Výkonnostní výjimky 65 ............................................................................................................................

4.1.11.1.1 Přidání a úprava výkonnostních výjimek 66 ..................................................................................................

4.1.11.1.2 Formát výjimky podle cesty 68 .................................................................................................................

4.1.11.2 Detekční výjimky 69 .................................................................................................................................

4.1.11.2.1 Přidání nebo úprava detekčních výjimek 71 .................................................................................................

4.1.11.2.2 Průvodce vytvořením detekční výjimky 72 ...................................................................................................

4.1.11.3 Výjimky (ve verzi 7.1 a starší) 73 .................................................................................................................

4.1.11.4 Vyloučené procesy 73 ..............................................................................................................................

4.1.11.4.1 Přidání nebo úprava výjimek na procesy 74 .................................................................................................

4.1.11.5 HIPS výjimky 74 ......................................................................................................................................

4.1.12 Parametry skenovacího jádra ThreatSense 74 ...................................................................................................

4.1.12.1 Úrovně léčení 77 .....................................................................................................................................

4.1.12.2 Přípony souborů vyloučených z kontroly 78 ....................................................................................................

4.1.12.3 Doplňující parametry skenovacího jádra ThreatSense 79 ...................................................................................

4.2 Síť 79 .............................................................................................................................................................

4.2.1 Ochrana proti síťovým útokům 80 ....................................................................................................................

4.2.1.1 Rozšířené možnosti ﬁltrování 80 ...................................................................................................................

4.2.1.2 IDS pravidla 82 .........................................................................................................................................

4.2.1.3 Zablokovaná podezřelá hrozba 83 .................................................................................................................

4.2.1.4 Řešení problémů v síťové ochraně 83 .............................................................................................................

4.2.2 Seznam dočasně blokovaných IP adres 84 .........................................................................................................

4.2.3 Řešením problémů s ESET ﬁrewallem 84 ...........................................................................................................

4.2.3.1 Průvodce řešením problémů 84 ....................................................................................................................

4.2.3.2 Protokolování a vytváření pravidel nebo výjimek z protokolu 84 ............................................................................

4.2.3.2.1 Vytvoření pravidla z protokolu 85 ...............................................................................................................

4.2.3.3 Vytváření výjimek z oznámení ﬁrewallu 85 ......................................................................................................

4.2.3.4 Diagnostické protokolování síťové ochrany 85 ..................................................................................................

4.2.3.5 Řešení problémů s ﬁltrováním protokolů 85 .....................................................................................................

4.3 Web a mail 86 ..............................................................................................................................................

4.3.1 Filtrování protokolů 87 ..................................................................................................................................

4.3.1.1 Vyloučené aplikace 88 ................................................................................................................................

4.3.1.2 Vyloučené IP adresy 88 ..............................................................................................................................

4.3.1.3 SSL/TLS 89 ..............................................................................................................................................

4.3.1.3.1 Certiﬁkáty 90 ........................................................................................................................................

4.3.1.3.1 Šifrovaná síťová komunikace 91 .................................................................................................................

4.3.1.3.2 Seznam známých certiﬁkátů 91 ..................................................................................................................

4.3.1.3.3 Seznam SSL/TLS ﬁltrovaných aplikací 92 .......................................................................................................

4.3.2 Ochrana poštovních klientů 92 ........................................................................................................................

4.3.2.1 Poštovní protokoly 94 .................................................................................................................................

4.3.2.2 Upozornění e-mailem a oznámení 95 ..............................................................................................................

4.3.2.3 Integrace s poštovními klienty 95 ..................................................................................................................

4.3.2.3.1 Panel nástrojů v MS Outlook 96 ..................................................................................................................

4.3.2.3.2 Panel nástrojů v Outlook Express a Windows Mail 96 ........................................................................................

4.3.2.3.3 Potvrzovací dialog 96 ..............................................................................................................................

4.3.2.3.4 Opakovaná kontrola zpráv 96 ....................................................................................................................

4.3.3 Ochrana přístupu na web 97 ..........................................................................................................................

4.3.3.1 Rozšířené nastavení Ochrany přístupu na web 99 ..............................................................................................

4.3.3.2 Webové protokoly 99 .................................................................................................................................

4.3.3.3 Správa URL adres 100 ...............................................................................................................................

4.3.3.3.1 Seznam adres 101 ..................................................................................................................................

4.3.3.3.2 Vytvoření nového seznamu URL adres 102 ...................................................................................................

4.3.3.3.3 Jak přidat masku URL 102 .........................................................................................................................

4.3.4 Anti-Phishingová ochrana 103 ........................................................................................................................

4.4 Aktualizace programu 104 .........................................................................................................................

4.4.1 Nastavení aktualizace 108 .............................................................................................................................

4.4.1.1 Obnovení předchozí verze modulů 111 ...........................................................................................................

4.4.1.2 Aktualizace programových komponent 112 .....................................................................................................

4.4.1.3 Možnosti připojení 113 ...............................................................................................................................

4.4.1.4 Aktualizační mirror 114 ..............................................................................................................................

4.4.1.4.1 Mirror jako HTTP Server a dostupný prostřednictvím SSL 116 .............................................................................

4.4.1.4.2 Aktualizace z mirroru 117 .........................................................................................................................

4.4.1.4.3 Řešení problémů při aktualizaci z mirroru 118 ...............................................................................................

4.4.2 Jak vytvořit aktualizační úlohu 119 ..................................................................................................................

4.5 Nástroje 119 .................................................................................................................................................

4.5.1 Protokoly 120 ............................................................................................................................................

4.5.1.1 Filtrování protokolu 122 .............................................................................................................................

4.5.1.2 Konﬁgurace protokolování 123 .....................................................................................................................

4.5.1.3 Audit 124 ...............................................................................................................................................

4.5.2 Plánovač 125 .............................................................................................................................................

4.5.3 Sledování aktivity 127 ..................................................................................................................................

4.5.4 ESET SysInspector 128 ...................................................................................................................

4.5.5 Cloudová ochrana 129 ..................................................................................................................................

4.5.5.1 Filtr výjimek pro cloudovou ochranu 132 .........................................................................................................

4.5.6 Spuštěné procesy 132 ..................................................................................................................................

4.5.7 Bezpečnostní přehled 134 .............................................................................................................................

4.5.8 ESET SysRescue Live 135 ................................................................................................................

4.5.9 Odesílání souborů analýze 135 .......................................................................................................................

4.5.9.1 Podezřelý soubor 136 ................................................................................................................................

4.5.9.2 Podezřelá stránka 137 ...............................................................................................................................

4.5.9.3 Falešně detekovaný soubor 137 ...................................................................................................................

4.5.9.4 Falešně detekovaná stránka 137 ..................................................................................................................

4.5.9.5 Ostatní 137 .............................................................................................................................................

4.5.10 Oznámení 138 ..........................................................................................................................................

4.5.10.1 Oznámení aplikace 139 ............................................................................................................................

4.5.10.2 Oznámení na pracovní ploše 139 ................................................................................................................

4.5.10.3 Upozornění a události 140 .........................................................................................................................

4.5.10.4 Přizpůsobení oznámení 142 .......................................................................................................................

4.5.11 Karanténa 142 ..........................................................................................................................................

4.5.12 Nastavení proxy serveru 144 ........................................................................................................................

4.5.13 Časové sloty 145 .......................................................................................................................................

4.5.14 Aktualizace operačního systému Windows 146 ..................................................................................................

4.5.15 Interval ověření licence 146 .........................................................................................................................

4.6 Uživatelské rozhraní 146 ............................................................................................................................

4.6.1 Prvky uživatelského rozhraní 147 ....................................................................................................................

4.6.1.1 Stavy aplikace 148 ....................................................................................................................................

4.6.2 Přístup k nastavení 149 ................................................................................................................................

4.6.2.1 Heslo pro přístup do Rozšířeného nastavení 150 ...............................................................................................

4.6.3 Upozornění a informační okna 151 ..................................................................................................................

4.6.3.1 Interaktivní upozornění 152 .........................................................................................................................

4.6.3.2 Potvrzovací zprávy 154 ..............................................................................................................................

4.6.3.3 Konﬂikt v rozšířeném nastavení 154 ..............................................................................................................

4.6.3.4 Výměnná média 154 .................................................................................................................................

4.6.3.5 Vyžadován restart 155 ...............................................................................................................................

4.6.3.6 Doporučen restart 156 ...............................................................................................................................

4.6.4 Ikona v oznamovací oblasti 158 ......................................................................................................................

4.6.5 Kontextové menu 159 ..................................................................................................................................

4.6.6 Nápověda a podpora 159 ..............................................................................................................................

4.6.6.1 O programu ESET Endpoint Antivirus 160 ........................................................................................................

4.6.6.2 Odeslat konﬁguraci systému 160 ..................................................................................................................

4.6.7 Správa proﬁlů 161 .......................................................................................................................................

4.6.8 Klávesové zkratky 161 .................................................................................................................................

4.6.9 Diagnostika 162 .........................................................................................................................................

4.6.10 Skener příkazového řádku 163 ......................................................................................................................

4.6.11 ESET CMD 164 ..........................................................................................................................................

4.6.12 Detekce stavu nečinnosti 167 .......................................................................................................................

4.6.12.1 Import a export nastavení 167 ...................................................................................................................

4.6.12.2 Obnovit všechna nastavení na standardní 168 ................................................................................................

4.6.12.3 Obnovit všechna nastavení v této sekci na standardní 168 ................................................................................

4.6.12.4 Chyba během ukládání nastavení 168 ..........................................................................................................

4.6.13 Vzdálené monitorování a správa (RMM) 169 .....................................................................................................

1

ESET Endpoint Antivirus 8

ESET Endpoint Antivirus 8 představuje nový přístup k integrované počítačové bezpečnosti. Nejnovější verze

skenovacího jádra ThreatSense® přináší vyšší rychlost a přesnější detekci a udržuje váš počítač v bezpečí.

Výsledkem je inteligentní systém, který neustále kontroluje veškeré dění na počítači na přítomnost škodlivého

kódu.

ESET Endpoint Antivirus 8 je komplexní bezpečnostní řešení, které kombinuje maximální ochranu s minimálním

dopadem na operační systém. Pokročilé technologie založené na umělé inteligenci jsou schopny proaktivně

eliminovat viry, spyware, trojské koně, červy, adware, rootkity a další internetové hrozby, bez znatelného dopadu

na výkon počítače nebo funkčnost operačního systému.

ESET Endpoint Antivirus 8 je primárně navržen pro ochranu pracovních stanic v SMB prostředí.

V případě, že budete ESET Endpoint Antivirus používat samostatně, stránky nápovědy jsou pro lepší orientaci

logicky uspořádány do jednotlivých kapitol a podkapitol. Naleznete zde informace týkající se stažení, instalace i

aktivace produktu.

Pomocí nástroje ESET PROTECT můžete v enterprise prostředí snadno spravovat libovolné množství klientských

stanic – aplikovat na ně politiky, sledovat detekce a vzdáleně ESET Endpoint Antivirus konﬁgurovat z jakéhokoli

počítače v síti.

Nejčastěji kladené dotazy a řešené problémy naleznete v kapitole Časté otázky.

Funkce a přednosti

Přepracované uživatelské

rozhraní

Uživateské rozhraní produktu bylo kompletně přepracováno. Nyní je

čistější, přehlednější a intuitivnější. Upravili jsme textaci oznámení

zobrazených uživateli a přidali také podporu pro jazyky se zápisem zprava

doleva jako je Hebrejština a Arabština. Prostřednictvím online nápovědy,

integrované do produktu, získáte vždy nejrelevantnější informace k

aktuálně zobrazenému dialogovému oknu programu ESET Endpoint

Antivirus.

Antivirus a antispyware

Proaktivně detekuje a léčí známé i neznámé viry, červy, trojské koně a

rootkity. Pokročilá heuristika označí každý dosud neznámý škodlivý kód,

chrání vás před neznámými hrozbami a eliminuje je dříve, než mohou

způsobit škodu. Ochrana přístupu na web a modul Anti-Phishing monitoruje

komunikaci mezi internetovým prohlížečem a vzdálenými servery (včetně

SSL). Ochrana poštovních klientů zajišťuje kontrolu komunikace pomocí

POP3(S) a IMAP(S) protokolů.

Pravidelné aktualizace

Pravidelné aktualizace detekční jádra (dříve známé jako "virové databáze")

a programových modulů zajistí maximální ochranu počítače.

ESET LiveGrid®

(založen na cloudové technologii)

Můžete zkontrolovat reputaci spuštěných procesů a souborů přímo v ESET

Endpoint Antivirus vůči cloudové databázi.

Vzdálená správa

ESET PROTECT nebo ESET Security Management Center je aplikace,

prostřednictvím které můžete spravovat bezpečnostní produkty ESET na

stanicích, serverech i mobilních zařízeních z jednoho centrálního místa v

síti. Prostřednictvím ESET Security Management Center Web Console

(ESMC Web Console) můžete vzdáleně instalovat bezpečnostní řešení ESET

na zařízení, spravovat jejich konﬁguraci a rychle reagovat na nové

problémy a hrozby v síti.

Ochrana proti síťovým útokům

Tato funkce analyzuje obsah síťové komunikace a chrání vás před síťovými

útoky. Detailní možnosti ochrany jsou dostupné v sekci IDS a rozšířená

nastavení.

2

Filtrování obsahu webu (pouze v

ESET Endpoint Security)

Filtrování obsahu webu umožňuje blokovat webové stránky, které mohou

obsahovat nevhodný obsah. Kromě toho můžete jako

zaměstnavatel/administrátor zakázat přístup na 27 předdeﬁnovaných

kategorií webových stránek, které jsou dále rozděleny na více než 140

podkategorií.

Co je v této verzi nového?

ESET Endpoint Antivirus 8 si můžete stáhnout a nainstalovat.

WMI skener a skener systémového registru

• vylepšená kontrola registru dokáže najít a eliminovat škodlivé odkazy nebo obsah v systémovém registru i WMI

repozitáři

• inspekce těchto objektů chvíli trvá, a tyto cíle kontroly je nutné ručně deﬁnovat v proﬁlech volitelné kontroly -

včetně proﬁlu „hloubková kontrola počítače“

Micro Program Component Update (aktualizace funkcí)

• chytré řešení snižuje údržbu produktu ESET Endpoint Antivirus na minimum

• MicoPCU nevadí odkládání restartu počítače

• neprovádí se přeinstalace produktu, která sebou nese nevýhody v podobě odregistrace ze systému a přenosu

konﬁgurace

• stahuje se menší množství dat (přírůstkové aktualizace)

• přívětivé oznámení pro uživatele jehož zobrazování je možné ve spravovaných sítích potlačit

Aktualizace zajišťující bezpečnost a stabilitu

• aktualizace zajišťující bezpečnost a stabilitu budou automaticky distribuovány všem podporovaným verzím (7.x

a novějších); obsahují pouze základní modiﬁkace, které budou dokumentovány s absolutní transparentností v

seznamu změn

Toto sestavení přináší mnoho oprav chyba a výkonových vylepšení.

Další informace a snímky nových funkcí v produktu ESET Endpoint Antivirus naleznete v Databázi znalostí:

• Co je nového v ESET Endpoint Antivirus 8?

Systémové požadavky

Pro plynulý běh produktu ESET Endpoint Antivirus (ve výchozím nastavení) by váš systém měl splňovat následující

hardwarové a softwarové požadavky:

Podporované procesory

Intel nebo AMD procesor, 32-bit (x86) s instrukční sadou SSE2 nebo 64-bit (x64), 1 GHz a rychlejší

Operační systémy

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

3

Microsoft® Windows® 7 SP1 s posledními aktualizacemi (alespoň KB4474419 a KB4490628)

Windows XP a Windows Vista není podporován.

Ostatní

• Hardware musí splňovat systémové požadavky pro běh samotného operačního systému a dalších aplikací

na něm provozovaných

• 300 MB volné operační paměti (viz poznámku 1)

• 1 GB volného místa na disku (viz poznámku 2)

• Minimální rozlišení obrazovky 1024x768

• Připojení k internetu nebo do lokální sítě, ve které se nachází server poskytující aktualizace detekčních a

programových modulů (viz poznámku 3)

• Souběžné používání dvou antivirových programů na jednom systému povede nevyhnutelně ke konﬂiktu v

přístupu k systémovým prostředkům, což se projeví jeho zpomalením a může vést k jeho nefunkčnosti

Na počítač, který nesplňuje minimální požadavky se zpravidla produkt ESET podaří nainstalovat, ale toto

doporučujeme pouze pro testovací provoz, a zjištění výkonových nároků

Poznámka

(1): V některých případech může produkt spotřebovat více operační paměti, pokud je dostupná.

Například pokud se na počítači nachází velké množství hrozeb nebo při importování velkého

množství dat (například seznamů povolených stránek).

(2): Místo na disku je potřeba pro stažení instalačního balíčku, samotnou aktualizaci produktu a

následné zazálohování instalačního balíčku do programové složky. Program na disk ukládá zálohy

aktualizovaných modulů, aby bylo možné se v případě potíží vrátit ke starší verzi. V závislosti na

nastavení produktu se na disk může ukládat velké množství protokolů a výpisy paměti. Karanténa,

do které se ukládají nalezené hrozby, které nebyly, se rovněž ukládají na pevný disk. Na disku

doporučujeme mít alespoň vždy dostatek volného místo pro plynulou aktualizace bezpečnostního

produktu ESET i operačního systému.

(3): V případě potřeby je možné produkt aktualizovat ručně z výměnného média, ale není to

doporučováno.

Podporované jazyky

ESET Endpoint Antivirus si můžete stáhnout a nainstalovat v níže uvedených jazycích.

Jazyk Kód jazyka LCID

Angličtina (Spojené státy americké) en-US 1033

Arabština (Egypt) ar-EG 3073

Bulharština bg-BG 1026

Zjednodušená čínština zh-CN 2052

Tradiční čínština zh-TW 1028

Chorvatština hr-HR 1050

Čeština cs-CZ 1029

Estonština et-EE 1061

Finština ﬁ-FI 1035

Francouzština (Francie) fr-FR 1036

Francouzština (Kanada) fr-CA 3084

Němčina (Německo) de-DE 1031

Řečtina el-GR 1032

*Hebrejština he-IL 1037

4

Maďarština hu-HU 1038

*Indonéština id-ID 1057

Italština it-IT 1040

Japonština ja-JP 1041

Kazachština kk-KZ 1087

Korejština ko-KR 1042

*Lotyština lv-LV 1062

Litevština lt-LT 1063

Nederlands nl-NL 1043

Norština nn-NO 1044

Polština pl-PL 1045

Portugalština (Brazílie) pt-BR 1046

Rumunština ro-RO 1048

Ruština ru-RU 1049

Španělština (Chile) es-CL 13322

Španělština (Španělsko) es-ES 3082

Švédština (Švédsko) sv-SE 1053

Slovenština sk-SK 1051

Slovinština sl-SI 1060

Thajština th-TH 1054

Turečtina tr-TR 1055

*Vietnamština vi-VN 1066

* V tomto jazyce je dostupný pouze ESET Endpoint Antivirus, nikoli uživatelská příručka (přesměrováni budete na

anglickou verzi).

Pro změnu jazyka uživatelské příručky použijte menu pro výběr jazyka (v pravém horním rohu).

Prevence

Při používání počítače, zejména při práci s internetem, je potřeba mít neustále na paměti, že žádný antivirový

systém nedokáže zcela odstranit riziko detekcí a vzdálených útoků. Pro zajištění maximální bezpečnosti a pohodlí

je potřeba antivirové řešení správně používat a dodržovat několik užitečných pravidel:

Pravidelná aktualizace antivirového systému

Podle statistik z ESET LiveGrid® vznikají denně tisíce nových unikátních inﬁltrací, které se snaží obejít zabezpečení

počítačů a přinést svým tvůrcům zisk. Viroví analytici společnosti ESET tyto hrozby denně analyzují a vydávají

aktualizace, které zvyšují úroveň ochrany uživatelů antivirového systému. Při nesprávném nastavení aktualizace se

účinnost antivirového systému dramaticky snižuje. Podrobnější informace, jak správně nastavit aktualizace

produktu, naleznete v kapitole Nastavení aktualizace.

Stahování bezpečnostních záplat

Tvůrci inﬁltrací s oblibou využívají chyby v často používaných programech, aby zvýšili účinnost šíření škodlivých

kódů. Výrobci většiny programů proto pravidelně vydávají bezpečnostní záplaty, které chyby v produktech

opravují. Důležité je stáhnout tyto aktualizaci co nejdříve poté, co byly vydány. Mezi takové programy, které jsou

aktualizovány pravidelně, můžeme zařadit například operační systém Windows nebo internetový prohlížeč Internet

Explorer.

Zálohování důležitých dat

Tvůrci inﬁltrací většinou neberou ohled na potřeby uživatelů. Inﬁltrace tak mohou způsobit částečnou nebo úplnou

nefunkčnost programů, operačního systému nebo poškození dat, někdy dokonce i záměrně. Pravidelné zálohování

citlivých a důležitých dat například na DVD nebo externí disk může výrazně usnadnit a urychlit případnou obnovu

5

po pádu systému.

Pravidelná kontrola počítače

Detekci známých i neznámých virů, červů, trojských koní a rootkitů zajišťuje rezidentní štít souborového systému.

To znamená, že při každém přístupu k souboru, dojde k jeho kontrole. Přesto doporučujeme pravidelně spouštět

úplnou kontrolu počítače alespoň jednou za měsíc, pro zajištění odstranění inﬁltrací, které pronikly jinými úrovněmi

ochrany v době používání staršího detekčního jádra.

Dodržování základních bezpečnostních pravidel

V současnosti vyžaduje většina inﬁltrací přímé spuštění uživatelem. Proto opatrnost při otevírání souborů vás může

ušetřit mnoha problémům a zabránit proniknutí škodlivého kódu do počítače.

• Omezte návštěvy podezřelých stránek, které uživatele bombardují otevíráním oken s reklamními nabídkami

apod.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při stahování a instalaci volně šiřitelných programů, kodeků apod. Doporučujeme

používat pouze ověřené programy a navštěvovat bezpečné internetové stránky.

• Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů zvláště u hromadně posílaných zpráv nebo u zpráv od

neznámých odesílatelů.

• Nepoužívejte pro běžnou práci na počítači účet s oprávněním Administrátora.

Nápověda programu

Vítejte v nápovědě k ESET Endpoint Antivirus. Věříme, že informace obsažené v této nápovědě vás seznámí s

produktem a pomohou vám zabezpečit počítač.

Jak začít

Před zahájením používání ESET Endpoint Antivirus nezapomeňte na to, že produkt můžete připojit do ESET Security

Management Center nebo jej používat samostatně. Doporučujeme vám také seznámit se s počítačovými

inﬁltracemi a útoky, se kterými se můžete setkat při používání svého počítače.

O nových funkcích v ESET Endpoint Antivirus si můžete přečíst zde. Připravili jsme také průvodce, který vám

pomůže se základním nastavením ESET Endpoint Antivirus.

Jak používat nápovědu programu ESET Endpoint Antivirus

Stránky nápovědy jsou pro lepší orientaci logicky uspořádány do jednotlivých kapitol a podkapitol. Související

informace tak naleznete jednoduchým procházením této struktury stránek.

V případě, že potřebujete získat více informací pro konkrétní okno uživatelského rozhraní, nápovědu programu

vyvoláte pro dané okno stisknutím klávesy F1.

Nápověda umožňuje vyhledávání prostřednictvím klíčových slov (záložka "Rejstřík" v levé části okna nápovědy)

nebo pomocí vyhledání slov a slovních spojení (záložka "Hledat"). Rozdíl mezi těmito dvěma typy vyhledávání je

ten, že klíčová slova se váží ke stránkám nápovědy logicky, přičemž samotné klíčové slovo se vůbec v textu

nemusí vyskytovat. Vyhledávání pomocí slov a slovních spojení naopak najde všechny stránky nápovědy, na

kterých se hledaná slova nachází přímo v textu.

Z důvodu zachování konzistence a zabránění nejasnostem vychází použitá terminologie v této příručce z názvosloví

ESET Endpoint Antivirus. Používáme rovněž jednotnou sadu symbolů na zvýraznění částí kapitol, které jsou zvlášť

důležité, případně by neměly uniknout vaší pozornosti.

6

Poznámka

Poznámka je krátký výtah informace. Ačkoli ji můžete vynechat, poznámka poskytuje cenné

informace k dané funkci nebo odkaz na související kapitoly.

Důležité

Tato část vyžaduje vaši pozornost a doporučujeme ji nevynechat. Obvykle obsahuje nekritické,

avšak důležité informace.

VAROVÁNÍ

Takto označená informace vyžaduje vaši plnou pozornost. Varování jsou umístěna tak, aby vás

včas varovala a zároveň vám pomohla vyvarovat se chybám, které by mohly mít negativní

následky. Prosím, důkladně si přečtěte text ohraničený tímto označením, protože se týká velmi

citlivých systémových nastavení nebo upozorňuje na možná rizika.

Příklad

Příklad popisující uživatelský scénář nebo praktickou ukázku pro pochopení fungování nebo

používání dané funkce.

Konvence Význam

Tučné písmo Názvy položek uživatelského rozhraní jako dialogová okna a tlačítka.

Kurzíva Zástupné znaky pro informace, které máte zadat. Například název souboru nebo cesta k

souboru znamená, že máte zadat skutečnou cestu nebo název souboru.

Courier New Příklady kódů nebo příkazů

Hypertextový odkazPoskytuje rychlý přístup do odkazovaných kapitol nebo externích zdrojů. Hypertextové odkazy

jsou zvýrazněny modře a mohou být podtržené.

%ProgramFiles% Systémová složka operačního systému Windows, do které se standardně instalují programy a

další součásti systému.

Online příručka je primárním zdrojem nápovědy. V případě funkčního připojení k internetu se automaticky zobrazí

nejnovější verze online příručky.

Příručka pro vzdáleně spravované produkty

ESET Endpoint Antivirus a další produkty ESET určené pro ochranu ﬁremních zařízení (stanic, serverů i mobilních

zařízeních) je možné spravovat z jednoho centrálního místa v síti. Administrátoři, kteří spravují více než 10

klientských stanic by měli zvážit instalaci ESET nástroje pro vzdálenou správu, prostřednictvím kterého mohou

nasazovat ESET produkty, spouštět úlohy, vynutit bezpečnostní politiky, monitorovat stav produktu a rychle

reagovat na nově vniklé problémy nebo hrozby.

ESET nástroje pro vzdálenou správu

ESET Endpoint Antivirus můžete vzdáleně spravovat prostřednictvím ESET Security Management Center nebo ESET

Cloud Administrator.

• Představení ESET PROTECT

• Představení ESET PROTECT Cloud

Nástroje třetích stran pro vzdálenou správu

• Vzdálené monitorování a správa (RMM)

Best practices

• Připojte všechny stanice s nainstalovaným ESET Endpoint Antivirus do ESET PROTECT

7

• Ochraňte na spravovaných stanicích heslem přístup do rozšířeného nastavení a zabraňte neautorizovaným

změnám v konﬁguraci produktu

• Aplikujte na stanice politiky s doporučeným nastavením

• Změňte režim uživatelského rozhraní a omezte množství zobrazovaných informací produktem ESET Endpoint

Antivirus uživateli

Jak na to

• Jak dočasně změnit nastavení vynucené politikou?

• Jak nasadit ESET Endpoint Antivirus prostřednictvím GPO nebo SCCM

Představení ESET PROTECT

ESET PROTECT je aplikace, prostřednictvím které můžete spravovat bezpečnostní produkty ESET na stanicích,

serverech i mobilních zařízeních z jednoho centrálního místa v síti.

Prostřednictvím ESET PROTECT Web Console můžete vzdáleně instalovat bezpečnostní řešení ESET na zařízení,

spravovat jejich konﬁguraci a rychle reagovat na nové problémy a detekce v síti. Seznamte se s ESET PROTECT

architekturou a jednotlivými prvky infrastruktury, podporovanými Desktop Provisioning prostředími a následně

přejděte do kapitoly Začínáme s ESET PROTECT Web Console.

ESET PROTECT se skládá z následujících komponent:

• ESET PROTECT Server – výkonná část, která zajišťuje komunikaci mezi klientskými stanice (ESET Management

Agenty). ESET PROTECT Server můžete nainstalovat na Windows, Linux nebo jej do virtuální prostředí nasadit

jako virtuální appliance.

• ESET PROTECTWeb Console – ESET PROTECT Web Console představuje primární rozhraní pro správu zařízení ve

vaší síti. Jedná se o webové rozhraní, které poskytuje informace o zařízeních ve vaší síti, bezpečnostních

incidentech a umožňuje instalaci i konﬁguraci produktů ESET. Pokud máte webový server dostupný z internetu,

můžete ESET PROTECT spravovat prakticky odkudkoli z libovolného zařízení s internetovým prohlížečem.

• ESET Management Agent – komponenta, která zajišťuje komunikaci mezi klientskou stanicí a ESET PROTECT

Serverem. ESET Management Agenta musíte nainstalovat na každé zařízení, které chcete vzdáleně spravovat

prostřednictvím ESET PROTECT Web Console. Instalaci můžete provést lokálně nebo vzdáleně. Díky agentovi jste

schopni ze stanici získat mnohem větší množství dat, a protože si agent pamatuje veškeré politiky, odpovídající

nastavení aplikuje v případě detekce okamžitě bez nutnosti přímé viditelnosti ESET PROTECT Serveru. Agenta

můžete prostřednictvím ESET Management Web Console nasadit na nespravované stanice, jejichž seznam jste

získali synchronizací s Active Directory, případně je detekoval ESET RD Sensor. Agenta také můžete na stanice

instalovat ručně.

• Rogue Detection Sensor – ESET Rogue Detection Sensor (RD Sensor) je nástroj, který vyhledává zařízení v síti a

představuje pohodlný způsob pro přidání nových počítačů do ESET PROTECT bez nutnosti jejich ručního zadávání.

RD Sensor si pamatuje počítače, které již objevil, a neodesílá duplicitní informace.

• Apache HTTP Proxy – je služba, kterou v kombinaci s ESET PROTECT můžete použít:

oJako cache, ze které se budou klientům distribuovat aktualizace detekčních modulů a ESET Management

Agentovi instalační balíčky.

oPro přesměrování komunikace ESET Management Agentů na ESET PROTECT Server.

• Mobile Device Connector – komponenta, která zajišťuje komunikaci mezi ESET PROTECT a mobilními zařízení s

OS Android (a aplikací ESET Endpoint Security pro Android) případně operačním systémem iOS.

• ESET PROTECT Virtuální appliance – připravený virtuální stroj založený na operačním systému CentOS 7 s ESET

PROTECT (ESET PROTECT) určený pro provoz ve virtuálním prostředí.

8

• ESET PROTECT Virtual Agent Host – komponenta ESET PROTECT, která virtualizuje agenty chráněných

virtuálních strojů ve VMware prostředí prostřednictvím produktu ESET Virtualization Security. Toto řešení vám

přináší do agent-less prostředí stejné možnosti automatizace, využití dynamických skupin a správy úloh jako v

případě fyzických stanic, na kterých je nainstalován ESET Management Agent. Zároveň v ESET PROTECT máte k

dispozici informace o z těchto virtuálních stanic.

• Mirror Tool – představuje řešení pro sítě bez přístupu k internetu. Prostřednictvím tohoto nástroje vytvoříte

lokální kopii aktualizačních serverů i online repozitáře s instalačními balíčky.

• Deployment Tool – prostřednictvím tohoto nástroje můžete vzdáleně nasadit all-in-one instalační balíček

vytvořený v <%PRODUCT%> Web Console. Jedná se o pohodlný způsob, jak na stanice můžete vzdáleně nasadit

ESET Management Agenta společně s bezpečnostním produktem ESET.

• ESET Business Account – nový licenční portál, prostřednictvím kterého můžete spravovat všechny své licence.

Pro více informací o aktivaci bezpečnostních produktů přejděte do kapitoly ESET Business Account v této

příručce, případně se podívejte do uživatelské příručky k samotnému portálu. Pokud máte k dispozici pouze

uživatelské jméno a heslo, na tomto portále si je můžete převést na licenční klíč.

• ESET Enterprise Inspector – je komplexní EDR (Endpoint Detection and Response) systém, který nabízí

následující funkce: detekce incidentů, správu incidentu a reakce na ně, sběr dat, indikaci na kompromitaci

systémů, detekci anomálií, detekci chování a poručení ﬁremní politiky.

Prostřednictvím ESET PROTECT Web Console můžete vzdáleně nasazovat ESET produkty, spouštět úlohy, vynutit

bezpečnostní politiky, monitorovat stav produktu a rychle reagovat na nově vniklé problémy nebo hrozby.

Více informací

Pro více informací se podívejte do online nápovědy ESET PROTECT.

Představení ESET PROTECT Cloud

Prostřednictvím ESET PROTECT Cloud můžete spravovat bezpečnostní produkty ESET na stanicích a serverech z

jednoho centrálního místa, kdy k jeho provozu nepotřebujete fyzický ani virtuální server jako v případě ESET

PROTECT nebo ESMC. Přímo z ESET PROTECT Cloud Web Console můžete vzdáleně instalovat bezpečnostní řešení

ESET na zařízení, spravovat jejich konﬁguraci a rychle reagovat na nové problémy a hrozby na spravovaných

počítačích.

• Pro více informací přejděte do uživatelské příručky ESET PROTECT Cloud.

Ochrana produktu heslem

Pro zajištění maximálního zabezpečení systému je nutné zajistit správnou konﬁguraci ESET Endpoint Antivirus.

Jakákoli neoprávněná změna v jeho nastavení může vést ke snížení zabezpečení a úrovně ochrany. Abyste zamezili

uživatelům v přístupu do rozšířeného nastavení a provádění změn, můžete nastavení produktu ochránit heslem.

Jako administrátor můžete ochranu nastavení heslem vynutit vzdáleně prostřednictvím politiky pro ESET Endpoint

Antivirus, kterou vytvoříte podle následujících kroků:

1.V hlavním menu ESET PROTECT Web Console nebo ESMC klikněte na Politiky.

2.Klikněte na tlačítko Nová politika.

3.Nejprve zadejte název nové politiky, volitelně její popis, a klikněte na tlačítko Pokračovat.

4.Dále z rozbalovacího menu Produkt vyberte ESET Endpoint for Windows.

5.V konﬁgurační šabloně přejděte na záložku Uživatelské rozhraní > Přístup k nastavení.

6.V závislosti na používané verzi produktu ESET Endpoint Antivirus aktivujte odpovídající přepínač u možnosti

Chránit nastavení heslem. Mějte na paměti, že ochrana heslem byla ve verzi 7 vylepšena. Pokud v sítí

9

používáte také starší verze produktů, nastavte pro každou verzi rozdílné heslo. Zadáním hesla pouze do pole

pro produkt ve verzi 6 snížíte ochranu produktu ve verzi 7 a novějším.

7.V zobrazeném dialogovém okně zadejte požadované heslo a klikněte na tlačítko OK a Pokračovat.

8.Dále vyberte klienty, na které chcete politiku aplikovat. Klikněte na tlačítko Přiřadit… vyberte konkrétní

počítače nebo skupiny. Akci potvrďte kliknutím na tlačítko OK.

9.Ověřte, že jste vybrali všechny stanice, na které chcete politiku aplikovat, a klikněte na tlačítko

Pokračovat.

10.Zkontrolujte, zda nastavení odpovídá vašim představám a pro vytvoření politiky klikněte na tlačítko

Dokončit.

Co jsou to politiky?

Politiky představují účinný nástroj pro vzdálenou konﬁguraci bezpečnostních produktů ESET a administrátorovi

umožňují vynutit požadované nastavení z ESET PROTECT Web Console nebo ESMC Web Console. Politiky může

administrátor přiřazovat na skupiny nebo pouze konkrétní počítače. Na každou skupinu nebo počítač se může

aplikovat více politik.

Pro vytváření a přiřazování politik počítačům a skupinám musí mít uživatel potřebné oprávnění. Pro zobrazení

seznamu politik včetně jejich konﬁgurace přiřaďte uživateli oprávnění pro čtení. Pro přiřazení politiky konkrétnímu

objektu musí mít oprávnění Použít. Pro vytváření a úpravu politik potřebujete oprávnění pro zápis.

Politiky se aplikují v pořadí podle statických skupin. Výjimku tvoří dynamické skupiny, kdy se politiky aplikují v

opačném pořadí (směrem od potomka k rodiči). Díky tomuto principu můžete vytvářet globální politiky pro statické

skupiny a politiky se speciﬁckým nastavením přiřazovat podskupinám. Pomocí příznaků jste schopni konkrétní

nastavení produktu ESET Endpoint Antivirus vynutit v globální politice a zajistit, že nastavení již nepřepíše žádná

politika umístěná ve stromu níže. Princip aplikování politik na klienty je popsán v uživatelské příručce ESET

PROTECT.

10

Přiřazení více obecných politik

Doporučujeme vytvářet politiky od obecných (například s nastavením aktualizace) a přiřazovat je

globálním skupinám až po politiky se speciﬁckým nastavením (například blokování výměnných

médií) a přiřazovat je podskupinám nebo přímo konkrétním klientům. Důvodem je, že při slučování

politik je nastavení dříve aplikované politiky přepsáno nastavením z později aplikované politiky

(pokud není v politice řečeno jinak pomocí příznaku).

Sloučení politik

Výsledné nastavení, které se aplikuje na klienta, se získá sloučením všech aplikovaných politik. Při slučování politik

obecně platí, že později aplikovaná politika přepíše nastavení deﬁnované v politice aplikované dříve – pokud není

deﬁnováno jinak pomocí příznaku.

V případě seznamů (výjimek, pravidel ﬁrewallu, ...) se můžete při vytváření politik rozhodnout co se stane, pokud

bude stejná položka deﬁnována ve více politikách. K dispozici máte tyto možnosti:

• Nahradit – tato možnost je použita jako výchozí a znamená, že každá později aplikovaná politika přepíše

seznam položek deﬁnovaný v dříve aplikované politice.

• Přidat na konec – při použití této možnosti se seznam položek přidá k již existujícímu (z jiné politiky) a

záznamy z něj se umístí na konec. Lokální seznam se přepíše.

• Přidat na začátek – při použití této možnosti se seznam položek přidá k již existujícímu a záznamy z něj se

umístí na začátek (budou tedy nadřazeny ostatním položkám/pravidlům). Lokální seznam se přepíše.

ESET Endpoint Antivirus podporuje slučování seznamů deﬁnovaných na lokální stanici se seznamy deﬁnovanými

prostřednictvím politik. Standardně se seznamy (například webových stránek) deﬁnované na lokální stanici přepíší

seznamy deﬁnovanými v politice. V případě potřeby můžete deﬁnovat způsob sloučení obou seznamů.

• tato ikonka představuje možnosti pro slučování politik.

• tato ikonka představuje možnosti pro slučování lokálního nastavení s politikami.

Více informaci o slučování politik naleznete v ESET PROTECT uživatelské příručce, kde si můžete prohlédnout

rovněžvzorové příklady.

Jak fungují příznaky?

Výsledné nastavení, které se aplikuje na klienta, se získá sloučením všech aplikovaných politik. Průběh slučování

politik a tvorbu výsledného nastavení můžete ovlivnit prostřednictvím příznaků. Příznaky určují, zda a jakým

způsobem se dané nastavení politikou propíše.

Každému nastavení v politice můžete přiřadit příznak. Prostřednictvím příznaku určíte, jak má politika dané

nastavení zpracovat. K dispozici jsou tři příznaky:

Neaplikovat

Nastavení s tímto příznakem nebude v politice deﬁnováno. Uživatel jej může změnit, případně bude

deﬁnováno jinou politikou (aplikovanou později).

Použít

Nastavení s příznakem Použít se aplikuje na klientskou stanici. Může být přepsáno politikou, která se aplikuje

později. Uživatel jej nemůže měnit. Po odeslání politiky s tímto příznakem na klientskou stanici dojde ke

změně lokální konﬁgurace. Protože nastavení není vynuceno, můžete kdykoli změněno jinou politikou

aplikovanou později.

Vynutit

Nastavení s příznakem Vynutit má nejvyšší prioritu a nemůže být přepsáno jinou politikou uplatňovanou

později (i v případě, že má stejný příznak). To zajistí, že se nastavení nezmění ani po sloučení všech politik a

nezmění jej ani uživatel.

11

PŘÍKLAD: Jak uživatelům přidělit přístup ke všem politikám

Scénář: Administrator chce Filipovi přidělit oprávnění pro vytváření i úpravu politik v jeho skupině

a zároveň chce, aby Filip viděl politiky, které Administrator vytvořil. Politiky, které vytvořil

Administrator, budou mít příznak Vynutit. V tomto příkladu si ukážeme, jak Filipovi přidělit

oprávnění pro čtení všech politik, včetně těch, které vytvořil Administrator. Dále Filipovi přidělíme

oprávnění pro vytváření politik v jeho domovské skupině San Diego.

Řešení: Administrator musí provést tyto kroky:

Vytvoření vlastní statické skupiny a přiřazení oprávnění

1.Vytvoří novou statickou skupinu s názvem San Diego.

2.Vytvoří novou sadu oprávnění s názvem Politiky – Všechna zařízení – Filip, ve které jako statickou

skupinu nastaví Všechna zařízení a u položky Politiky nastaví oprávnění Číst. Toto oprávnění

umožní Filipovi zobrazit si politiky, které vytvořil Administrator.

3.Vytvoří novou sadu oprávnění s názvem Filipovi politiky, ve které jako statickou skupinu nastaví

San Diego. Dále u položky Politiky a Skupiny a počítače nastaví oprávnění Zápis. Toto

oprávnění umožní Filipovi vytvářet a upravovat politiky v jeho domovské skupině (San Diego).

4.Vytvoří nového uživatele s názvem Filip a v sekci Oprávnění vybere výše vytvořené sady

oprávnění.

Vytvoření politik

5.Vytvoří novou politiku s názvem Všechna zařízení – Zapnout ﬁrewall. V sekci Nastavení vybere z

rozbalovacího menu ESET Endpoint for Windows. V konﬁgurační šabloně přejde do větve

Síťová ochrana > Firewall > Obecné a u všech nastaví aplikuje příznak Vynutit. V sekci

Přiřadit vybere skupinu Všechna zařízení.

6.Vytvoří novou politiku s názvem Filipova skupina – Zapnout ﬁrewall. V sekci Nastavení vybere z

rozbalovacího menu ESET Endpoint for Windows. V konﬁgurační šabloně přejde do větve

Síťová ochrana > Firewall > Obecné a u všech nastaví aplikuje příznak Použít. V sekci

Přiřadit vybere skupinu San Diego.

Výsledek

Politiky, které vytvořil Administrator se aplikují jako první. Protože nastavení v těchto politikách

mají příznak Vynutit, nebudou přepsána politikami, které se aplikují později. Následně se

aplikují politiky vytvořené Filipem, ale jejich nastavení nepřepíše hodnoty vynucenou politikou,

kterou vytvořil Administrator.

Pro zobrazení ﬁnálního pořadí politik přejděte v hlavním menu na záložku Počítače. Vyberte

skupinu San Diego, klikněte na konkrétní počítač a z kontextového menu vyberte možnost

Zobrazit detaily. Následně přejděte na záložku Konﬁgurace > Aplikované politiky.

Používání ESET Endpoint Antivirus samostatně

Tato část příručky stejně jako Práce s ESET Endpoint Antivirus je určena uživatelům, kteří ESET Endpoint Antivirus

používají bez napojení do ESET PROTECT, ESET PROTECT Cloud nebo ESET Security Management Center. Přístup k

jednotlivým funkcím a součástem produktu ESET Endpoint Antivirus závisí na oprávnění uživatele v operačním

systému.

Způsoby instalace

ESET Endpoint Antivirus ve verzi 8 můžete na stanici nasadit mnoha způsoby, bez ohledu na to, zda ji spravujete

vzdáleně prostřednictvím ESET Security Management Center, ESET PROTECT nebo ESET PROTECT Cloud.

• Klikněte sem, pokud chcete nainstalovat verzi ESET Endpoint Antivirus ve verzi 6.6.x

Způsob Záměr Odkaz ke stažení

Instalace včetně ESET AV Remover

Nástroj ESET AV Remover vám pomůže odstranit nejrozšířenější

antivirové programy před zahájením samotné instalace produktu

ESET.

Stáhnout 64-bit

Stáhnout 32-bit

.exe balíček Instalace bez spuštění ESET AV Remover. N/A

.msi balíček

Ve ﬁremním prostředí je .msi preferovaný typ instalačního balíčku.

Je to především z důvodu možnosti oﬄine instalace a jeho

vzdáleného nasazení prostřednictvím mnoha nástrojů jakým je mj.

ESET Security Management Center.

Stáhnout 64-bit

Stáhnout 32-bit

12

Instalace z příkazového řádku

ESET Endpoint Antivirus můžete nainstalovat lokálně

prostřednictvím příkazového řádku nebo vzdáleně klientskou

úlohou z ESET PROTECT nebo ESET Security Management Center.

N/A

Nasazení prostřednictvím GPO a SCCM

Použijte nástroje pro správu jako je GPO nebo SCCM pro nasazení

ESET Management Agenta a ESET Endpoint Antivirus na klientské

stanice.

N/A

Nasazení pomocí RMM nástrojů

Prostřednictvím ESET DEM pluginů pro vzdálenou správu a

monitorování (RMM) můžete na klientské stanici nasadit ESET

Endpoint Antivirus.

N/A

ESET Endpoint Antivirus je dostupný ve více než 30 jazycích.

Instalace včetně ESET AV Remover

Je důležité, abyste před instalací produktu ESET odinstalovali jiné bezpečnostní aplikace, jejichž součástí jsou prvky

rezidentní ochrany (například antivirové a antispywarové programy, ﬁrewall). Současné používání několika

takových aplikací může vést k vážným konﬂiktům. Po spuštění instalace vyberte možnost Chci odinstalovat

ostatní antivirové aplikace pomocí nástroje ESET AV Remover. Poté ESET AV Remover prohledá váš počítač

a odstraní všechny podporované bezpečnostní aplikace. Pokud toto možnost nevyberete, bude pokračovat

standardní instalace ESET Endpoint Antivirus.

ESET AV Remover

Nástroj ESET AV Remover vám pomůže odstranit nejrozšířenější antivirové programy z počítače Podle následujících

kroků odeberete stávající antivirový program z počítače pomocí ESET AV Remover:

1.Seznam aplikací, které ESET AV Remover podporuje, naleznete v ESET Databázi znalostí.

2.Přečtěte si a odsouhlaste licenční ujednání koncového uživatele. Po kliknutí na tlačítko Přijmout nástroj ESET

AV Remover prohledá váš počítač. Pokud kliknete na Nesouhlasím, bude pokračovat instalace ESET Endpoint

Antivirus bez odebrání již existujících produktů v systému.

13

3.ESET AV Remover se pokusí ve vašem systému najít jiná antivirová řešení.

4.Vyberte aplikace, které chcete odebrat ze systému a klikněte na tlačítko Odebrat. Tato akce může chvíli

trvat.

14

5.Po úspěšném odebrání klikněte na tlačítko Pokračovat.

6.Pro dokončení změn v systému restartujte počítač a poté pokračujte instalací ESET Endpoint Antivirus. Pokud

se odebrání nezdařilo, postupujte podle kroků uvedených v kapitole Odinstalace prostřednictvím ESET AV

Remover skončila s chybou.

Stránka sa načítava ...

ESET Endpoint Antivirus for Windows 8 Návod na obsluhu

Táto príručka je tiež vhodná pre

ESET Endpoint Antivirus for Windows 8 Návod na obsluhu

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty