Skontrolujte softvérovú dokumentáciu alebo kontaktujte výrobcu softvéru, ktorý vám poskytne informácie
týkajúce sa odstraňovania problémov —
Ubezpečte sa, že program je kompatibilný s operačným systémom, ktorý je nainštalovaný v počítači.
Ubezpečte sa, že počítač spĺňa minimálne hardvérové požiadavky na používanie softvéru. Informácie si pozrite v
dokumentácii k softvéru.
Ubezpečte sa, že program je správne nainštalovaný a nakonfigurovaný.
Overte, či ovládače zariadenia nie sú v konflikte s programom.
Ak je to potrebné, odinštalujte a potom nanovo nainštalujte program.
Okamžite zálohujte súbory
Použite antivírusový program na kontrolu pevnej jednotky, diskiet, diskov CD a DVD.
Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory alebo programy a vypnite počítač pomocou ponuky Štart
Problémy pamäti
UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, prečítajte si bezpečnostné
pokyny dodávané spolu s počítačom.
Ak sa zobrazí hlásenie o nedostatku pamäte —
Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a zatvorte všetky otvorené programy, ktoré nepoužívate a zistite, či to vyrieši
problém.
V dokumentácii k softvéru si prečítajte čast' o minimálnych požiadavkách na pamät'. Podľa potreby nainštalujte
dodatočnú pamät' (pozri Výmena pamät'ového modulu
).
Znova nainštalujte pamät'ové moduly (pozri Pamät') a overte, či počítač úspešne komunikuje s pamät'ou.
Spustite nástroj Dell Diagnostics (pozrite Dell Diagnostics).
Ak sa vyskytli iné problémy s pamät'ou —
Znova nainštalujte pamät'ové moduly (pozri Pamät') a overte, či počítač úspešne komunikuje s pamät'ou.
Dodržiavajte pokyny vzt'ahujúce sa na inštaláciu pamäte (pozri Výmena pamät'ového modulu).
Ubezpečte sa, že pamät', ktorú používate, je podporovaná počítačom. Informácie o type pamäte podporovanej
počítačom nájdete v inštalačnej a stručnej referenčnej príručke k počítaču na adrese support.dell.com.
Spustite nástroj Dell Diagnostics (pozrite Dell Diagnostics).
Problémy výkonu
UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, prečítajte si bezpečnostné
pokyny dodávané spolu s počítačom.
Ak kontrolka výkonu svieti nazeleno a počítač neodpovedá — Pozri Diagnostické kontrolky
.
Ak je kontrolka napájania vypnutá — Počítač je vypnutý alebo nie je napájaný.
Napájací kábel znova pripojte do zadnej časti počítača a do elektrickej prípojky.
Obíd'te elektrické rozvodky, predlžovacie káble napájania a ostatné ochranné zariadenia napájania, aby ste si overili, či
sa počítač správne zapína.
Ubezpečte sa, že všetky elektrické rozvodky sú zapojené do elektrickej prípojky a sú zapnuté.
Testovaním pomocou iného zariadenia (napr. lampou) overte, že elektrická prípojka funguje.
Odstráňte interferenciu — Niektoré možné príčiny interferencie sú:
predlžovacie káble napájania, klávesnice a myši,
príliš veľa zariadení pripojených do rovnakej rozvodky,
viacero rozvodiek zapojených do tej istej elektrickej prípojky.
Zvuk a problémy s reproduktormi