84 85
Právo na reklamáciu a
predĺžená záruka
Celosvetovo použiteľný TRIPP TRAPP®
Newborn Set™, ďalej nazývaný len výrobok.
PRÁVO NA REKLAMÁCIU
Zákazník má právo na reklamáciu v zmysle
platnej legislatívy týkajúcej sa ochrany
zákazníka, pričom táto legislatíva sa môže v
jednotlivých krajinách líšiť.
Spoločnosť STOKKE AS vo všeobecnosti
nezaručuje žiadne dodatočné práva mimo
tých, ktoré vyplývajú z príslušnej platnej
legislatívy, aj keď je nižšie opísaná „Predĺžená
záruka“. Práva zákazníka v zmysle platnej
legislatívy týkajúcej sa ochrany zákazníka sú
totiž dodatočné k tým, ktoré vyplývajú z
„Predĺženej záruky“, a nie sú nimi
ovplyvňované.
„PREDĹŽENÁ ZÁRUKA“ SPOLOČNOSTI
STOKKE
Spoločnosť STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003
Aalesund, Nórsko, však poskytne „Predĺženú
záruku“ zákazníkom, ktorí si zaregistrujú
výrobok v našej databáze záruk. Toto možno
urobiť na našej webovej stránke www.
stokke.com/guarantee. Okrem toho možno
vyplniť dotazník o záruke, ktorý je vložený
do priloženého návodu na požívanie, a
poslať nám ho. Po registrácii vám bude
vydaný záručný list, ktorý dostanete
elek-tronicky (e-mailom) alebo poštou.
Registrácia v databáze záruk oprávňuje
vlastníka na túto „Predĺženú záruku“:
• 3-ročná záruka na akékoľvek výrobné
chyby výrobku.
„Predĺžená záruka“ platí aj vtedy, keď bol
výrobok prijatý ako darček alebo kúpený od
predchádzajúceho majiteľa. Preto môže byť
„Predĺžená záruka“ uplatňovaná v rámci
záručnej doby kýmkoľvek, pričom ale musí
byť predložený záručný list.
„Predĺžená záruka” spoločnosti STOKKE je
podmienená týmito faktormi:
• Výrobok bol používaný normálne.
• Výrobok bol používaný len na také
účely, na ktoré je určený.
• Výrobok bol bežne udržiavaný podľa
návodu na používanie/údržbu.
• Pri uplatňovaní „Predĺženej záruky“
musí byť predložený záručný list spolu
s originálnym potvrdením o kúpe,
opečiatkovaným dátu-mom kúpy. Toto
platí aj pre akéhokoľvek druhoradého
alebo nasledovného vlastníka.
• Výrobok by mal byť v originálnom
stave obsahujúc iba tie časti, ktoré boli
dodané spoločnosťou STOKKE a sú
určené pre tento výrobok alebo na
používanie spolu s týmto výrobkom.
Na akékoľvek úpravy, ktoré by
neovplyvnili túto záruku, je potrebný
písomný súhlas spoločnosti STOKKE.
• Sériové číslo výrobku nesmie byť
zničené alebo odstránené.
„Predĺžená záruka” spoločnosti STOKKE
nezahŕňa:
• Zmeny spôsobené normálnym
vývojom a používaním jednotlivých
častí výrobku (napríklad farebné
zmeny, opotrebovanie a pod.).
• Zmeny spôsobené malými odchýlkami
v materiáloch (napríklad farebné
rozdiely jednotlivých častí).
• Zmeny spôsobené extrémnym
vplyvom vonkajších faktorov, ako sú
slnko/svetlo, teplota, vlhkosť,
znečistenie životného pros-tredia atď.
• Poškodenie spôsobené nehodami/
nešťastnými náhodami - napr. pády z
výšky. To isté platí vtedy, ak sa výrobok
príliš preťažuje, napr. pokiaľ ide o záťaž
uloženú naň.
• Škody spôsobené vonkajším
vplyvom, napríklad, keď bol výrobok
prevážaný ako batožina.
• Následné škody, napríklad škody
spôsobené iným osobám alebo na
iných predmetoch.
• Ak bol výrobok vybavený doplnkami,
ktoré neboli dodané spoločnosťou
Stokke, „Predĺžená záruka” bude
zrušená.
• „Predĺžená záruka“ sa nevzťahuje na
žiadne doplnky, ktoré boli zakúpené
alebo dodané spolu s výrobkom alebo
boli dokúpené neskôr.
Spoločnosť STOKKE v rámci „Predĺženej
záruky”:
• Vymení alebo – ak to spoločnosť
STOKKE uprednostní – opraví
poškodenú časť alebo celý výrobok (ak
je to nevyhnutné) za predpokladu, že
výrobok bol vrátený predajcovi.
• Zaplatí normálne poštovné za
prepravu akejkoľvek časti výrobku
alebo celého výrobku zo spoločnosti
STOKKE k predajcovi, od ktorého bol
výrobok kúpený. Nepreplatí však
žiadne cestovné náklady, ktoré môžu
vzniknúť majiteľovi výrobku pri
uplatňovaní tejto záruky.
• Si v čase uplatňovania tejto záruky
zákazníkom vyhradzuje právo na
výmenu poškodených častí takými
časťami, ktoré sú približne rovnakého
dizajnu.
• Si vyhradzuje právo na dodávku
náhradného výrobku v takých
prípadoch, keď sa už príslušný výrobok
v čase uplatňovania tejto záruky
nevyrába. Takýto výrobok by mal byť
podobnej kvality a hodnoty.
Ako si uplatniť „Predĺženú záruku”:
Všetky požiadavky týkajúce sa „Predĺženej
záruky“ musia byť predložené predajcovi, od
ktorého bol výrobok kúpený. O uplatnenie
tejto záruky treba požiadať čo najskôr po
objavení akejkoľvek chyby, pričom treba
predložiť aj záručný list a originálne potvrde-
nie o kúpe.
Predajcovi alebo obchodnému zástupcovi
STOKKE treba predložiť dokumentáciu alebo
dôkaz o výrobnej chybe, a to prinesením
výrobku na jeho inšpekciu alebo iným
spôsobom prezentácie chyby výrobku.
Chyba bude odstránená podľa vyššie
uvedených ustanovení, ak predajca alebo
obchodný zástupca spoločnosti STOKKE
rozhodne, že škoda je dôsledkom výrobnej
chyby.
Pravica do pritožbe in
podaljšana garancija
Veljavna po vsem svetu za TRIPP TRAPP®
Newborn Set™, v nadaljevanju »izdelek«
PRAVICA DO PRITOŽBE
V skladu z veljavno zakonodajo za varstvo
potrošnikov, ki se lahko med državami
razlikuje, ima kupec pravico do pritožbe.
V splošnem podjetje STOKKE AS ne
podeljuje dodatnih pravic, ki bi presegale
pravice, določene v veljavni zakonodaji,
čeprav je omenjena »podaljšana garancija«,
ki je opisana spodaj. Pravice kupca po
veljavni zakonodaji za varstvo potrošnikov
se priznajo dodatno k pravicam iz
»podaljšane garancije«, ki nanje ne vpliva.
»PODALJŠANA GARANCIJA« PODJETJA
STOKKE
Podjetje STOKKE AS, HParkgata 6, N-6003
Aalesund, Norveška, vsem kupcem, ki
registrirajo svoj izdelek v garancijski bazi
podatkov, podeljuje »podaljšano garancijo«.
Registracijo lahko opravite na spletni strani
www.stokke.com/guarantee. Lahko pa tudi
izpolnite in predložite garancijski obrazec, ki
je vstavljen v navodila za uporabo, priložena
izdelku. Po opravljeni registraciji vam bomo
izdali garancijski list in vam ga poslali po
elektronski ali navadni pošti.
Registracija v garancijski bazi podatkov
lastniku podeljuje pravico do »podaljšane
garancije«, kot je navedena v nadaljevanju:
• 3-letna garancija za katero koli
proizvodno napako na izdelku.
Podaljšana garancija« je veljavna tudi, če ste
izdelek prejeli kot darilo ali ste ga kupili
rabljenega. Zato lahko »podaljšano
garancijo« v garancijskem roku in ob
predložitvi garancijskega lista uveljavi vsak,
ki je lastnik izdelka.
Pogoji za »podaljšano garancijo« podjetja
STOKKE:
• Normalna uporaba.
• Uporaba izdelka zgolj za predviden
namen uporabe.
• Običajno vzdrževanja izdelka, kot je
opisano v navodilih za uporabo in
vzdrževanje.
• Ob uveljavljanju »podaljšane garancije«
je treba predložiti garancijski list skupaj
z originalnim računom, na katerem je
odtisnjen datum nakupa. To velja tudi
za drugega in vse nadaljnje lastnike.
• Videz izdelka je enak prvotnemu, vse
upobljene dele pa je dobavilo podjetje
STOKKE in so namenjeni uporabi na
tem izdelku ali z njim. Vsako odsto-
panje od tega pogoja zahteva
predhodno pisno dovoljenje podjetja
STOKKE.
• Serijska številka izdelka ni poškodovana
ali odstranjena.
Podaljšana garancija« podjetja STOKKE ne
krije:
• Težav, ki jih povzroča običajna uporaba
sestavnih delov izdelka (npr. spremem-
ba barve ter zična obraba).
• Težav, ki jih povzročajo manjše variacije
v materialih (npr. razlike v barvi med
deli).
• Težav, ki jih povzročajo močni vplivi
zunanjih dejavnikov, kot je sonce/
svetloba, temperatura, vlažnost,
onesnaženost okolja itd.
• Poškodbe zaradi nesreč ali nezgod – na
primer padci z višine. Enako velja, če je
bil izdelek preobremenjen, na primer,
če je bila nanj položena prevelika teža.
• Škode, ki jo povzroči zunanji dejavnik,
na primer pri prevozu izdelka kot
prtljage.
• Posledične škode, na primer tiste, ki jo
utrpijo osebe in/ali drugi predmeti.
• Če so bili na izdelek nameščeni
dodatki, ki jih ni dobavilo podjetje
Stokke, »podaljšana garancija« preneha
veljati.
• »Podaljšana garancija« ne velja za
dodatke, ki so bili kupljeni ali dobav-
ljeni skupaj z izdelkom ali kasneje.
V skladu s »podaljšano garancijo«:
• Bo podjetje STOKKE zamenjalo ali – če
se tako odloči – popravilo okvarjeni del
ali ves izdelek (če je to potrebno), pod
pogojem, da je izdelek predan
prodajalcu.
• Bo podjetje STOKKE krilo normalne
stroške prevoza za vsak nadomestni
del/izdelek od podjetja do prodajalca,
pri katerem je bil izdelek kupljen. - Pod
pogoji garancije niso zajeti stroški
prevoza, ki jih je imel kupec.
• Si podjetje STOKKE pridržuje pravico,
da ob uveljavitvi garancije okvarjene
dele nadomesti
z deli, ki imajo približno enak dizajn.
• Si podjetje STOKKE pridržuje pravico,
da v primeru, ko ob uveljavitvi
garancije ta izdelek ni več v
izdelavi, dobavi nadomestni izdelek.
Takšen izdelek mora biti po kakovosti
in vrednosti enakovreden prvotnemu.
Kako uveljaviti »podaljšano
garancijo«:
Na splošno se vsi zahtevki na podlagi
»podaljšane garancije« predložijo proda-
jalcu, pri katerem je bil izdelek kupljen.
Takšen zahtevek predložite takoj, ko ste
odkrili napako, in priložite garancijski list ter
originalni račun.
Prodajalcu ali prodajnemu
zastopniku podjetja STOKKE je treba
predložiti v pregled dokumentacijo/dokaz,
ki potrjuje proizvodno napako. Običajno to
storite tako, da prinesete okvarjeni izdelek k
prodajalcu.
Če prodajalec ali prodajni
zastopnik podjetja STOKKE ugotovi, da je
škodo povzročila proizvodna napaka, bo ta
odpravljena v skladu z zgornjimi določbami.
SI SK