HP Hybrid POS Printer with MICR II Používateľská príručka

Značka: HP

Model: Hybrid POS Printer with MICR II

Typ: Používateľská príručka

Táto príručka je tiež vhodná pre

Hybrid Thermal Printer with MICR

Hybridní tiskárna HP II

Uživatelská příručka

L.P.

Windows je registrovaná ochranná známka

nebo ochranná známka společnosti Microsoft

Corporation ve Spojených státech a/nebo

dalších zemích.

Informace uvedené v této příručce mohou být

bez předchozího upozornění změněny. Veškeré

záruky, poskytované na produkty a služby HP,

jsou uvedeny ve výslovných prohlášeních

o záruce, která doprovázejí tyto produkty

a služby. Žádná z informací, uvedených v tomto

dokumentu, nezakládá právo na rozšíření

těchto záruk. Společnost HP není odpovědná

za technické ani redakční chyby nebo

opomenutí, jež tento dokument obsahuje.

První vydání: leden 2017

Číslo dokumentu: 923290-221

O této příručce

Tato příručka poskytuje informace o nastavení a používání Hybridní tiskárny HP II.

VAROVÁNÍ! Označuje nebezpečnou situaci, která, pokud jí nebude předejito, může mít za následek smrt

nebo vážné zranění.

UPOZORNĚNÍ: Označuje nebezpečnou situaci, která, pokud jí nebude předejito, může mít za následek lehké

nebo střední zranění.

DŮLEŽITÉ: Označuje informace, které jsou považovány za důležité, ale nevztahují se k nebezpečí (např.

zprávy vztahující se k poškození majetku). Důležité informace upozorňují uživatele, že nedodržení postupu

přesně podle popisu může vést ke ztrátě dat nebo poškození hardwaru či softwaru. Také obsahují základní

informace vysvětlující daný koncept nebo vedoucí k dokončení úkolu.

POZNÁMKA: Obsahuje další informace, zdůrazňující nebo doplňující důležité body hlavního textu.

TIP: Nabízí užitečné rady pro dokončení úkolu.

iii

iv O této příručce

Obsah

1 Funkce produktu ........................................................................................................................................... 1

Identikace uživatelských ovládacích prvků ......................................................................................................... 2

Identikace součástí na zadní straně .................................................................................................................... 3

2 Nastavení tiskárny ........................................................................................................................................ 4

Výběr umístění pro tiskárnu .................................................................................................................................. 4

Kontrola seznamu s obsahem balení .................................................................................................................... 4

Sejměte obalové materiály ................................................................................................................. 5

Instalace nového papíru na účtenky ...................................................................................................................... 5

Vyjmutí a instalace kazety s páskou ...................................................................................................................... 7

Vyjmutí použité kazety s páskou ........................................................................................................ 7

Instalace nové kazety s páskou ........................................................................................................... 8

Připojení kabelů ..................................................................................................................................................... 8

Instalace ovladače ................................................................................................................................................. 9

Testování tiskárny ............................................................................................................................................... 10

Testovací procedura .......................................................................................................................... 11

Zkušební výtisk ................................................................................................................................. 11

Kongurace tiskárny ........................................................................................................................................... 11

Kongurace tiskárny ........................................................................................................................................... 13

Změna diagnostických režimů .......................................................................................................... 14

Povolení nebo zakázání režimu datového rozsahu .......................................................................... 15

Povolení nebo zakázání testovacího režimu tisku účtenek .............................................................. 15

Povolení nebo zakázání testovacího režimu tisku na šeky .............................................................. 16

Povolení nebo zakázání testovacího režimu čtečky MICR ................................................................ 16

Nastavení emulací tiskárny a možností softwaru ............................................................................ 17

3 Obsluha tiskárny ......................................................................................................................................... 20

Tisk na formuláře nebo šeky ............................................................................................................................... 20

Metoda tisku s vložením zepředu ..................................................................................................... 20

Metoda tisku s vložením shora ......................................................................................................... 21

Vložení několikadílných formulářů ................................................................................................... 22

Kontrola a potvrzování šeků ............................................................................................................................... 23

Vložení šeku ...................................................................................................................................... 23

Předcházení potížím s tiskárnou ......................................................................................................................... 24

Jak zabránit přehřátí tiskové hlavy ................................................................................................... 24

Provoz v nepříznivém prostředí ........................................................................................................ 25

Papír ................................................................................................................................................... 25

Hlavy čtečky MICR ............................................................................................................................. 25

Čištění tiskárny .................................................................................................................................................... 25

Čištění skříně tiskárny ....................................................................................................................... 25

Čištění termální tiskové hlavy ........................................................................................................... 25

Čištění papírového prachu ................................................................................................................. 25

Čištění modelu MICR .......................................................................................................................... 25

Odstraňování uvízlého papíru ............................................................................................................................. 26

Odstraňování uvízlého papíru v tiskárně účtenek ............................................................................ 26

Odstranění uvízlého papíru v trase šeků .......................................................................................... 26

4 Požadavky na papír ...................................................................................................................................... 27

Termální papír ...................................................................................................................................................... 27

Výrobci ............................................................................................................................................... 27

Černobílý papír (na černý inkoust) .................................................................................................... 27

Dvoubarevný papír ............................................................................................................................ 29

Specikace formulářů .......................................................................................................................................... 29

Specikace šeku .................................................................................................................................................. 30

Čtečka MICR – další informace .......................................................................................................... 31

Objednání kazet s páskou .................................................................................................................................... 31

Dodatek A Odstraňování potíží ........................................................................................................................ 32

Stavové kontrolky ................................................................................................................................................ 32

Typický postup nápravy .................................................................................................................... 32

Řešení běžných potíží .......................................................................................................................................... 33

Jiné situace .......................................................................................................................................................... 37

Kontakt zákaznické podpory ............................................................................................................................... 37

Příprava na volání technické podpory ................................................................................................................. 38

Dodatek B Technické specikace ..................................................................................................................... 39

Hybridní tiskárna HP II ......................................................................................................................................... 39

1 Funkce produktu

Hybridní tiskárna HP II je malá, efektivní pokladní tiskárna pro maloobchodníky. Umožňuje rychlý černobílý

tisk nebo tisk účtenek ColorPOS®. Tiskárna také obsahuje jehličkovou tiskárnu pro tisk na ručně vkládané

šeky nebo několikadílné formuláře. Tyto formuláře mohou mít až čtyři části a mohou mít různé velikosti.

Volitelným vybavením této tiskárny je ověřování šeků pomocí technologie MICR (Magnetic Ink Character

Recognition).

Tiskárnu lze snadno umístit do úzkých prostor, kam se jiné hybridní tiskárny nevejdou, a je možné ji připojit k

počítačům nebo rozbočovačům s podporou připojení USB s napájením 24 V. Standardní příkazová sada této

tiskárny umožňuje pracovat se softwarem vytvořeným pro tuto tiskárnu nebo jiné slučitelné tiskárny. Různé

snímače umožňují tiskárně komunikovat a hlásit svůj stav hostitelskému počítači. Tiskárna má také funkci

elektronického žurnálu.

Tato snadno použitelná tiskárna nevyžaduje žádnou pásku ani inkoustové kazety. Nový papír snadno založíte,

stačí otevřít kryt s trhacími zoubky a vložit dovnitř novou roli.

Mezi funkce tiskárny patří následující:

●

Monochromatický nebo dvoubarevný tisk účtenek s ověřovací stanicí

●

Dvě tiskárny v jedné: dvoubarevná termální tiskárna nahoře tiskne účtenky a jehličková tiskárna tiskne

na ručně vkládané formuláře a šeky

●

Vestavěná technologie MICR pro čtení a ověřování šeků

●

Napájené rozhraní USB

●

Standardní příkazová sada umožňující tiskárně pracovat se softwarem vytvořeným pro většinu tiskáren

●

Snímače umožňující tiskárně hlásit svůj stav pokladnímu počítači

●

Flexibilní tisk na šeky nebo několikadílné formuláře s až čtyřmi vrstvami v celé řadě velikostí a orientací

●

Snadné doplňování papíru

●

Softwarově generované zvukové signály

●

Stavové kontrolky

●

Paměť ash 8 MB, mezipaměť 8 K

●

Rozlišení tisku 8 bodů/mm s rychlostí až 350 mm/sekundu

●

Volitelný tisk ve 44 (standardní) nebo 56 (komprimované) sloupcích na termální papír o šířce 72 mm

POZNÁMKA: Informace o bezpečnosti a směrnicích naleznete v části Důležité informace o produktu v

dodané sadě s dokumentací. Chcete-li vyhledat aktualizace uživatelské příručky pro svůj produkt, navštivte

stránku http://www.hp.com/support. Vyberte možnost Vyhledejte svůj produkt a poté postupujte podle

pokynů na obrazovce.

Identikace uživatelských ovládacích prvků

Uživatelské ovládací prvky

1 Šeková stanice – Tiskne na vložené pruhy papíru, formuláře nebo šeky

2 Přední kryt – Otevře se při instalaci kazety s páskou

3 Účtenka – Horní výstup účtenek

4 Kryt účtenek – Otevře se při instalaci role papíru

5 Tlačítko pro posun papíru – Posouvá papír pro tisk účtenek a slouží k navigaci v nabídce kongurace

6 Tlačítko Reset – Vymaže paměť tiskárny a resetuje tiskárnu

7 Kontrolka Online, Stav papíru, Chyba – Indikuje stav tiskárny pomocí svícení nebo blikání

8 Kontrolka vloženého dokumentu – Indikuje, že je v šekové stanici správně vložen šek nebo formulář

Zvukové stavové signály

Po zapnutí napájení nebo resetu tiskárna obvykle vydá jeden zvukový signál. To znamená, že tiskárna

úspěšně dokončila inicializaci a kontrolu.

2 Kapitola 1 Funkce produktu

Pokud tiskárna stále vydává zvukové signály, nastal nějaký problém. Vyhledejte informace v části Stavové

kontrolky na stránce 32 nebo se obraťte na autorizovaného poskytovatele služeb pro pokladních systémy

HP.

Identikace součástí na zadní straně

Součásti na zadní straně

1 Napájený port USB – Připojuje tiskárnu k pokladnímu počítači a zajišťuje napájení tiskárny

2 Port peněžní zásuvky – Připojuje tiskárnu k peněžní zásuvce pokladny

Identikace součástí na zadní straně 3

2 Nastavení tiskárny

Výběr umístění pro tiskárnu

Tiskárna vyžaduje minimální prostor pultu a může být umístěna na nebo vedle pokladního počítače.

Neumisťujte tiskárnu do prašného prostředí ani na místa, kde hrozí vylití nápojů nebo jiných kapalin. Umístěte

tiskárnu na rovný povrch a zkontrolujte, zda je k dispozici dostatek volného místa k otevření horního krytu pro

výměnu papíru a k otevření předního krytu pro výměnu kazety s páskou.

Za tiskárnou ponechte dostatek volného místa pro připojení a přístupu ke kabelům. U modelů s vestavěnou

čtečkou šeků MICR může být nutné provést další úpravy umístění tiskárny.

DŮLEŽITÉ: Zařízení, jako jsou počítačové monitory nebo velké kovové povrchy, mohou ovlivnit magnetické

pole tiskárny a způsobit občasné chyby čtení šeků. Umístěte tiskárnu mimo dosah zdrojů rušení.

Kontrola seznamu s obsahem balení

Před instalací zkontrolujte, zda byly dodány následující položky:

●

Tiskárna

●

Testovací výtisk chránící tiskovou hlavu (uvnitř oblasti účtenek)

●

Kartonová výztuha ramene (na desce pro šeky)

●

Napájecí kabel USB

●

Kazeta s páskou

Všechny chybějící položky nebo problémy související se zásilkou nahlaste místnímu autorizovanému

poskytovateli služeb HP pro pokladní systémy, nebo přejděte na adresu http://www.hp.com/support.

4 Kapitola 2 Nastavení tiskárny

Sejměte obalové materiály

Obalové materiály chrání tiskárnu a pomáhají zabránit poškození během dodání.

1. Kartonové výztuhy vyjměte až po umístění tiskárny na nální provozní pozici.

2. Uložte kartonové výztuhy a všechny ostatní ochranné a obalové materiály pro budoucí použití.

Tyto obalové materiály vám usnadní přípravu tiskárny k odeslání nebo dlouhodobému uskladnění.

Instalace nového papíru na účtenky

Pokud bliká chybová kontrolka stavu papíru online, co nejdříve vložte nový papír, abyste předešli tomu, že

vám dojde papír uprostřed transakce.

Pokud rychle bliká kontrolka stavu/chyby, došel papír. Ihned vyměňte papír, jinak by mohlo dojít ke ztrátě dat.

Tiskárna může bez papíru přijmout a uložit pouze omezené množství dat. V mezipaměti může dojít k

přeplnění paměti a následně i ke ztrátě dat.

Pokud měníte typ papíru (monochromatický vs. dvoubarevný ColorPOS®) zašlete na tiskárnu příkaz „Nastavit

typ papíru“ (1D 81 m n) (popis najdete v Programovací příručce). Viz volba „Nastavit typ papíru“ v nabídce

kongurace. V části Kongurace tiskárny na stránce 13 najdete pokyny, jak otevřít nabídku kongurace.

1. Otevřete kryt účtenek a vyjměte používanou roli a její jádro (je-li přítomno).

2. Odtrhněte konec nové role, aby byl okraj volný.

Instalace nového papíru na účtenky 5

3. Vložte roli do prostoru pro papír tak, aby se papír roloval ze spodku role a několik centimetrů papíru

přesahovalo přes přední část tiskárny.

POZNÁMKA: Aby byl možný tisk, papír se musí vytáčet ze spodku role.

4. Podržte papír přes přední část tiskárny a zavřete kryt účtenek.

6 Kapitola 2 Nastavení tiskárny

5. Odejměte přebytečný papír odtržením za pomoci trhacího ostří.

6. V případě potřeby posuňte papír stisknutím tlačítka pro posun papíru.

Vyjmutí a instalace kazety s páskou

Pokud je tisk na šeky slabý nebo nechává šmouhy, čáry nebo tiskne nestejnoměrně, vyměňte v tiskárně

kazetu s páskou.

DŮLEŽITÉ: Použití jiných než schválených kazet s páskou může způsobit zneplatnění záruk a může vést k

poškození vlivem zablokování či jiných problémů s páskou.

Vyjmutí použité kazety s páskou

1. Otevřete přední kryt (1) tak, že uchopíte kryt na každé straně v horní části a vyklopíte ho směrem k

sobě.

2. Stiskněte k sobě výstupky na staré kazetě s páskou a vytáhněte kazetu směrem nahoru (2).

Vyjmutí a instalace kazety s páskou 7

Instalace nové kazety s páskou

1. Otevřete přední kryt (1) tak, že uchopíte kryt na každé straně v horní části a vyklopíte ho směrem k

sobě.

2. Rozbalte novou kazetu s páskou a napněte pásku otáčením kolečkem (2) na kazetě ve směru šipky.

DŮLEŽITÉ: Nevyjímejte průhlednou mylarovou fólii, která chrání pásku.

3. Umístěte kazetu s páskou na nosič kazet podle obrázku a ujistěte se, že páska není zachycena na tiskové

hlavě.

4. Zacvakněte kazetu na místo (3) a zavřete kryt.

Připojení kabelů

POZNÁMKA: Tiskárnu položte na rovný povrch na místo, které umožňuje přístup ke kabelům a dostatek

prostoru pro otevření krytu. Tiskárnu umístěte mimo rušné oblasti, aby do ní nikdo nemohl narazit a poškodit

ji.

DŮLEŽITÉ: Před zapnutím napájení pokladního počítače připojte kabely k tiskárně. Pokladní počítač je třeba

před připojením komunikačního kabelu vždy vypnout.

1. Vypněte pokladní počítač.

2. Otevřete kryt konektorů na zadní straně tiskárny a vyhledejte napájený port USB (1).

3. Zapojte konec napájecího kabelu USB (3) do napájecího portu USB na tiskárně.

4. Zapojte druhý konec napájecího kabelu USB (4) do napájeného portu USB na pokladním počítači.

8 Kapitola 2 Nastavení tiskárny

5. Zapojte jeden konec kabelu peněžní zásuvky do portu peněžní zásuvky na tiskárně (2) a druhý konec

kabelu peněžní zásuvky do portu na peněžní zásuvce.

POZNÁMKA: Kabel peněžní zásuvky není součástí dodávky tiskárny.

6. Zavřete kryt konektoru v zadní části tiskárny a zkontrolujte, že jsou kabel USB a kabel peněžní zásuvky

zarovnány s otvory pro tyto konektory.

Instalace ovladače

Přejděte na adresu http://www.hp.com a stáhněte a nainstalujte ovladač pro operační systém pokladního

počítače.

Instalace ovladače 9

Testování tiskárny

Tento test vytiskne úplný seznam nastavení tiskárny na diagnostickém formuláři a částečně odstřihne papír.

Pokyny na konci testovacího výtisku uvádějí, jak otevřít nabídku kongurace. Nabídka kongurace umožňuje

změnit aktuální nastavení tiskárny.

Tento výtisk je užitečný pro servisního zástupce v případě výskytu problému. Pokud testovací výtisk

neobsahuje žádný text nebo je text slabý, vyhledejte pokyny v části Odstraňování potíží na stránce 32.

10 Kapitola 2 Nastavení tiskárny

Testovací procedura

1. Chcete-li spustit test, otevřete kryt účtenek (1); držte stisknuté tlačítko pro posun papíru (2) a přitom

zavřete kryt účtenek (3).

2. Když tiskárna začne tisknout, pusťte tlačítko pro posun papíru. Bude vytištěn diagnostický výtisk.

3. Na výtisku vyhledejte nastavení tiskárny. Pokud chcete změnit některé z těchto nastavení, přejděte na

nabídku kongurace, jak je popsáno v dolní části výtisku.

4. Proveďte nastavení, jak je popsáno na výtisku.

DŮLEŽITÉ: Při změně nastavení tiskárny dbejte zvýšené opatrnosti, aby nedošlo k nechtěné změně dalších

nastavení, která mohou ovlivnit výkon tiskárny.

Zkušební výtisk

Typ papíru je možné změnit v nabídce kongurace. Dostupné typy a třídy papíru jsou uvedeny v následující

tabulce.

Typy a třídy papíru

Typ 0 Černobílé třídy

Typ 4 Dvoubarevné třídy

Typ 5 Dvoubarevné třídy

Další informace naleznete v části Požadavky na papír na stránce 27.

Kongurace tiskárny

Tiskárny jsou dodávány s přednastavenými funkcemi a parametry, tato nastavení však můžete ručně změnit.

Pokyny pro otevření nabídky jsou uvedeny ve spodní části testovacího výtisku účtenky.

DŮLEŽITÉ: Při změně nastavení tiskárny dbejte zvýšené opatrnosti, aby nedošlo k nechtěné změně dalších

nastavení, která mohou ovlivnit výkon tiskárny.

V posuvné nabídce kongurace lze změnit následující funkce a parametry:

●

Communication interface (Komunikační rozhraní)

Universal Serial Bus (USB) (Univerzální sériová sběrnice (USB))

●

Diagnostic modes (Diagnostické režimy)

Kongurace tiskárny 11

–

Normal (Běžný)

–

Data scope (Datový rozsah)

–

Receipt test (Test tisku účtenek)

–

Slip test (Test tisku na šeky)

–

MICR test (Test čtečky MICR)

–

Check ip test (Kontrola testu tisku šeků)

●

Emulation/software options

–

Printer emulations (Emulace tiskárny)

- A776II native (A776II nativní)

- A756 emulation (A756 emulace)

–

Print ID (ID tisku)

–

Receipt options (Možnosti účtenek)

- Default lines per inch (Výchozí počet řádků na palec)

- Carriage return usage (Použití znaku Konec řádku)

- Default font (Výchozí písmo)

- Font size (Velikost písma)

–

Slip options (Možnosti tisku na šeky)

●

Hardware options (Možnosti hardwaru)

–

Print head setting (Nastavení tiskové hlavy)

–

Paper type (Typ papíru)

–

Color density (Intenzita barvy)

–

Print density (mono) (Intenzita tisku (mono))

–

Alternate reset feature (Alternativní reset)

–

MICR

–

MICR dual-pass option (Dvouprůchodové čtení MICR)

●

Paper type (Typ papíru)

●

Firmware features (Firmwarové funkce)

–

Paper selection lockout (Uzamčení výběru papíru)

–

Beep after knife cut (Zvukový signál po uříznutí papíru)

–

Cash drawer open after knife cut (Otevření peněžní zásuvky po uříznutí papíru)

12 Kapitola 2 Nastavení tiskárny

Kongurace tiskárny

DŮLEŽITÉ: Při změně nastavení tiskárny dbejte zvýšené opatrnosti, aby nedošlo k nechtěné změně dalších

nastavení, která mohou ovlivnit výkon tiskárny.

1. Otevřete kryt účtenek. Pokud v tiskárně není žádný papír, postupujte podle pokynů pro vložení papíru.

2. Otočte tiskárnu tak, aby byla zadní stranou směrem k vám.

3. Otevřete kryt účtenek. Položte gumu na konci tužky na tlačítko Reset a stiskněte toto tlačítko spolu s

podržením tlačítka posunu papíru.

Tiskárna vydá zvukový signál a vytiskne diagnostický formulář a hlavní nabídku kongurace.

Tiskárna se pozastaví a počká na provedení výběru v hlavní nabídce (viz následující ukázkový výtisk).

4. Postupujte podle vytištěných pokynů a posouváním v nabídce stisknutím tlačítka pro posun papíru

proveďte výběr, jak je uvedeno na následujícím obrázku.

Kongurace tiskárny 13

●

Dlouhým stisknutím vyberete možnost Ano. (Stiskněte a držte stisknuté tlačítko pro posun papíru

déle sekundu.)

●

Krátkým stisknutím vyberete možnost Ne. (Stiskněte krátce tlačítko pro posun papíru.)

5. Procházejte možnosti nabídky, dokud se nezobrazí výzva Save New Parameters? (Uložit nové

parametry?).

Pokud chcete uložit nastavení, vyberte možnost Ano. Poté stiskněte tlačítko Reset. Tiskárna bude

resetována s novým nastavením. Můžete ověřit nastavení stisknutím tlačítka pro posun papíru a

vytištěním diagnostického formuláře nebo podržením tlačítka pro posun papíru a otevřením a zavřením

krytu účtenek.

– nebo –

Pokud chcete pokračovat v konguraci tiskárny, vyberte možnost Ne. Tiskárna se vrátí do nabídky

kongurace, kde lze nastavit parametry znovu.

Změna diagnostických režimů

Chcete-li změnit diagnostické režimy, otevřete nabídku kongurace. V části Kongurace tiskárny

na stránce 13 najdete pokyny, jak otevřít nabídku kongurace. Vyberte možnost Set Diagnostic Modes

(Nastavit diagnostické režimy) z hlavní nabídky a vyberte jednu z těchto režimů:

●

Normal (Běžný)—Běžný provozní režim tiskárny.

●

Data scope (Datový rozsah)—Tiskárna účtenek tiskne příchozí příkazy a data v hexadecimálním

formátu za účelem snazšího řešení potíží při komunikaci.

●

Receipt test (Test tisku účtenek)—Tiskárna účtenek vytiskne dvě stránky s kódem pro ověření

správného tisku účtenek.

●

Slip test (Test tisku na šeky)—Tiskárna šeků vytiskne dvě stránky s kódem pro ověření správného tisku

na šeky.

●

MICR test mode (Testovací režim čtečky MICR)—Tiskárna účtenek vytiskne všechny znaky

rozpoznávané čtečkou šeků na ověření, že tiskárna dokáže správně číst šeky vložené do čtečky.

14 Kapitola 2 Nastavení tiskárny

Stránka sa načítava ...

HP Hybrid POS Printer with MICR II Používateľská príručka

Značka: HP

Model: Hybrid POS Printer with MICR II

Typ: Používateľská príručka

Táto príručka je tiež vhodná pre

Hybrid Thermal Printer with MICR

Stiahnite si PDF

správa

HP Hybrid POS Printer with MICR II Používateľská príručka

Táto príručka je tiež vhodná pre

HP Hybrid POS Printer with MICR II Používateľská príručka

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty