HP Value Serial/USB Receipt Printer II Používateľská príručka

Značka: HP

Model: Value Serial/USB Receipt Printer II

Typ: Používateľská príručka

Tiskárna účtenek HP Value Serial/USB II

Uživatelská příručka

Podporuje následující model:

H300-E8SD-HPN0

L.P.

Windows je registrovaná ochranná známka

nebo ochranná známka společnosti Microsoft

Corporation ve Spojených státech a/nebo

dalších zemích.

Informace uvedené v této příručce mohou být

bez předchozího upozornění změněny. Veškeré

záruky, poskytované na produkty a služby HP,

jsou uvedeny ve výslovných prohlášeních

o záruce, která doprovázejí tyto produkty

a služby. Žádná z informací, uvedených v tomto

dokumentu, nezakládá právo na rozšíření

těchto záruk. Společnost HP není odpovědná

za technické ani redakční chyby nebo

opomenutí, jež tento dokument obsahuje.

Druhé vydání: červenec 2018

První vydání: srpen 2016

Číslo dílu dokumentace: 907771-222

O této příručce

Tato příručka poskytuje informace o nastavení a používání termální tiskárny účtenek HP.

VAROVÁNÍ! Označuje nebezpečnou situaci, která, pokud jí nebude předejito, může mít za následek smrt

nebo vážné zranění.

UPOZORNĚNÍ: Označuje nebezpečnou situaci, která, pokud jí nebude předejito, může mít za následek lehké

nebo střední zranění.

DŮLEŽITÉ: Označuje informace, které jsou považovány za důležité, ale nevztahují se k nebezpečí (např.

zprávy vztahující se k poškození majetku). Důležité upozornění informuje uživatele, že nedodržení postupu

přesně podle popisu může vést ke ztrátě dat nebo poškození hardwaru či softwaru. Také obsahují základní

informace vysvětlující daný koncept nebo vedoucí k dokončení úkolu.

POZNÁMKA: Obsahuje další informace, zdůrazňující nebo doplňující důležité body hlavního textu.

TIP: Nabízí užitečné rady pro dokončení úkolu.

iii

iv O této příručce

Obsah

1 Funkce produktu ........................................................................................................................................... 1

Standardní funkce .................................................................................................................................................. 1

Součásti tiskárny ................................................................................................................................................... 2

Konektory na zadní straně ..................................................................................................................................... 3

2 Nastavení tiskárny ........................................................................................................................................ 4

Kontrola seznamu s obsahem balení .................................................................................................................... 4

Připojení kabelů ..................................................................................................................................................... 4

Zapnutí tiskárny ..................................................................................................................................................... 5

Instalace ovladače ................................................................................................................................................. 6

Vkládání nebo výměna papíru na účtenky ............................................................................................................ 6

Úprava nastavení upozornění na nedostatek papíru ............................................................................................ 7

Testování tiskárny .................................................................................................................................................. 7

3 Obsluha tiskárny ........................................................................................................................................... 8

Kongurace tiskárny .............................................................................................................................................. 8

Vstup do režimu kongurace ................................................................................................................................. 8

Úspora energie ..................................................................................................................................................... 10

Hustota tisku na černobílý papír ......................................................................................................................... 10

Kdy vyměnit papír na účtenky ............................................................................................................................. 11

Nastavení maximálního napájení ........................................................................................................................ 11

Nastavení tiskové hlavy ....................................................................................................................................... 11

Jak zabránit přehřátí tiskové hlavy ..................................................................................................................... 12

4 Pokyny pro údržbu ....................................................................................................................................... 13

Čištění tiskárny .................................................................................................................................................... 13

Čištění termální tiskové hlavy ............................................................................................................................. 13

Dodatek A Odstraňování potíží ........................................................................................................................ 14

Diagnostika .......................................................................................................................................................... 14

Diagnostika během spuštění ............................................................................................................. 14

Diagnostika během provozu ............................................................................................................. 14

Vzdálená diagnostika ........................................................................................................................ 15

Řešení běžných potíží .......................................................................................................................................... 16

Kontaktování podpory ......................................................................................................................................... 17

Příprava na volání technické podpory ................................................................................................................. 17

Objednání rolí papíru ........................................................................................................................................... 18

Dodatek B Technické specikace ..................................................................................................................... 19

Tiskárna účtenek HP Value Serial/USB II ............................................................................................................. 19

Vzhled znaků ........................................................................................................................................................ 20

Velikost tisku ..................................................................................................................................... 20

Objednání termálního papíru .............................................................................................................................. 21

Kvalikované třídy papíru ................................................................................................................................... 21

Černobílý papír (na černý inkoust) .................................................................................................... 21

Tiskové zóny pro papír o šířce 80 mm ................................................................................................................. 22

1 Funkce produktu

Standardní funkce

Tiskárna účtenek HP Value Serial/USB II byla navržena pro práci s hardwarem a programovými aplikacemi

pokladního systému.

Funkce

Rozhraní USB/RS232

Paměť/rmware Paměť ash 8 MB, paměť EEROM pro historii, vyrovnávací paměť 4 kB

Úspora energie Možnost nakongurovat tiskárnu, aby přešla do režimu nečinnosti s nízkou spotřebou (1 Watt), pokud

nepřijme po uživatelem stanovený počet minut žádná data

Rezidentní znakové sady Počítačové znakové stránky 437 (Spojené státy), 720 (arabština), 737 (řečtina), 775 (pobaltské jazyky),

850 (více jazyků), 852 (Latin II), 857 (turečtina), 858 (se symbolem eura), 860 (portugalština), 862

(hebrejština), 863 (francouzština (Kanada)), 864 (arabština), 865 (severské jazyky), 866 (cyrilice), 874

(thajština), 1250 (Windows: střední Evropa), 1251 (Windows: cyrilice), 1252 (Windows: Latin I), 1254

(Windows: turečtina), 1255 (Windows: hebrejština), 1256 (Windows: arabština), 1257 (Windows:

pobaltské jazyky), 28591 (Windows: Latin 1), 28592 (Windows: Latin 2), 28594 (Windows: pobaltské

jazyky), 28596 (Windows: arabština), 28599 (Windows: turečtina), 28605 (Windows: Latin 9), Katakana a

KZ_1048 (kazaština)

Písma ke stažení Znakové stránky 932 (Kanji), 949 (korejština), 936 (zjednodušená čínština) a 950 (tradiční čínština)

Integrované čárové kódy Code 39, Code 93, Code 128, UPC-A, UPC-E, JAN8 (EAN), JAN13 (EAN), Interleaved 2 of 5, Codabar, Code

128, PDF-417 (dvourozměrný), Code 128 Extended, GS1 DataBar, kód QR a Datamatrix

Tisk Černobílý ve 44 sloupcích (standardní) nebo 56 sloupcích (komprimovaný) na termální papír o šířce 80 mm

Průchod papíru 80,0 mm

Rozlišení tisku 8 bodů/mm

Rychlost Kapacita až 180 mm/sekundu (černobílý)

Snímač papíru Upozornění, když dojde papír

Standardní funkce 1

Funkce

Zařízení uživatelského

rozhraní

Zvukový tón z reproduktoru (řízený softwarem), jednoduché příkazy v nabídce kongurace vydávané

prostřednictvím tlačítka pro posun papíru, zelená kontrolka stavu nacházející se vedle tlačítka pro posun

papíru

Ovladač peněžní zásuvky Konektor pro jednu nebo dvě peněžní zásuvky (pro dvě zásuvky je třeba získat kabel ve tvaru „Y“)

Nůž Standardní řezačka papíru pro všechny jednotky

POZNÁMKA: Informace o bezpečnosti a směrnicích jsou uvedeny v dokumentu Důležité informace

o produktu dodaném s produktem. Chcete-li vyhledat aktualizace uživatelské příručky pro váš produkt,

přejděte na adresu http://www.hp.com/support ke stažení nejnovějších verzí programů a ovladačů HP. Kromě

toho se také můžete zaregistrovat pro získávání automatických oznámení, až budou aktualizace dostupné.

Součásti tiskárny

Chystáte-li se k instalaci, použití a údržbě tiskárny účtenek, vycvaknutím otevřete kryt účtenek a vložte roli

papíru na místo. Nikdy není třeba měnit pásku nebo kazetu tiskárny, neboť využívá technologii tepelného

tisku.

Součást Popis

(1) Kryt konektorů Poskytuje ochranu a snižuje namáhání konektorů a kabelů tiskárny. Tento kryt je třeba

ponechat na tiskárně. Po jeho otevření získáte přístup ke konektorům na zadní straně.

(2) Kryt účtenek Otevírá se vycvaknutím, abyste mohli snadno vložit roli papíru na místo.

(3) Papír na účtenky Slouží k tisku účtenek pomocí technologie tepelného tisku.

(4) Stavová kontrolka ● Svítí: Tiskárna je zapnutá a normálně funguje.

● Bliká: Tiskárna vyžaduje zásah obsluhy.

(5) Tlačítko pro posun papíru Při běžném použití tlačítko slouží k posunování papíru. Slouží také k přístupu do nabídky

kongurace. Pokud je povolena energeticky úsporná funkce a tiskárna přešla do úsporného

režimu, stisknutím tlačítka pro posun papíru ho ukončíte a znovu povolíte tisk.

2 Kapitola 1 Funkce produktu

POZNÁMKA: Jedno pípnutí znamená, že se úspěšně dokončila spouštěcí rutina tiskárny. Tiskárna by měla

zapípat po připojení napájení nebo restartování. Pokud tiskárna zapípá dvakrát, mohlo dojít k problému. Další

informace naleznete v části Odstraňování potíží na stránce 14.

Konektory na zadní straně

Součást Popis

(1) Sériový konektor Slouží k připojení tiskárny k pokladnímu počítači.

(2) Konektor USB Slouží k připojení tiskárny k pokladnímu počítači.

(3) Konektor napájení Slouží k připojení tiskárny k napájecímu adaptéru a napájení. Je-li k dispozici, napájecí

kabel lze připojit přímo k pokladnímu počítači.

(4) Konektor peněžní zásuvky Slouží k připojení tiskárny k peněžní zásuvce.

POZNÁMKA: Současně lze připojit pouze jeden komunikační kabel (USB nebo sériový).

Konektory na zadní straně 3

2 Nastavení tiskárny

Kontrola seznamu s obsahem balení

Obalové materiály uschovejte pro případ, že budete potřebovat tiskárnu znovu zabalit z důvodu přepravy

tiskárny nebo jejího skladování. Před instalací zkontrolujte, zda byly dodány všechny položky uvedené níže:

● tiskárna,

● úvodní role papíru na účtenky,

● zkušební výtisk,

● napájecí kabel (nebo adaptér střídavého proudu), sériový kabel, kabel USB.

Připojení kabelů

Před nastavením tiskárny účtenek se ujistěte, že je vypnuto napájení tiskárny, pokladní počítač a další

připojená zařízení.

POZNÁMKA: Tiskárnu položte na rovný povrch na místo, které umožňuje přístup ke kabelům a dostatek

prostoru pro otevření krytu. Tiskárnu umístěte mimo rušné oblasti, aby do ní nikdo nemohl narazit a poškodit

ji.

DŮLEŽITÉ: Před zapnutím napájení pokladního počítače připojte kabely k tiskárně. Pokladní počítač je třeba

před připojením komunikačního kabelu vždy vypnout.

1. Vypněte pokladní počítač.

2. Otevřete kryt konektorů na zadní straně tiskárny, kde naleznete konektory.

3. Zapojte sériový kabel do sériového konektoru (1) tiskárny nebo konec kabelu USB určený pro tiskárnu do

konektoru USB (2). Zapojte druhý konec kabelu do odpovídajícího konektoru pokladního počítače.

POZNÁMKA: Kabel USB nebo sériový kabel lze použít jako datové rozhraní s pokladním počítačem.

Nepoužívejte obojí.

Pokud používáte sériové rozhraní, musí být k propojení tiskárny a pokladního počítače použit sériový

kabel nulového modemu s 9 otvory pro kolíky na obou stranách.

4. Připojte jeden konec napájecího kabelu k adaptéru střídavého proudu a druhý konec kabelu ke

konektoru napájení (3) tiskárny. Pokud nebyl s tiskárnou dodán adaptér střídavého proudu, připojte

napájecí kabel ke konektoru napájení (3) tiskárny. Zapojte adaptér střídavého proudu nebo druhý konec

napájecího kabelu do konektoru USB o napětí 24 V pokladního počítače.

4 Kapitola 2 Nastavení tiskárny

5. Připojte jeden konec kabelu peněžní zásuvky (zakoupen samostatně) ke konektoru peněžní zásuvky

(RJ-12) tiskárny (4) a druhý konec kabelu (RJ-45) ke konektoru rozhraní peněžní zásuvky.

POZNÁMKA: Kabel peněžní zásuvky slouží k připojení tiskárny k jedné či dvěma peněžním zásuvkám.

Pokud instalujete dvě peněžní zásuvky, bude třeba k nim získat kabel ve tvaru „Y“.

6. Abyste předešli náhodnému odpojení tiskárny, ujistěte se, že jsou kabely vedeny, jak je znázorněno na

následujícím obrázku. Kabel USB i sériový kabel jsou na obrázku znázorněny pouze z důvodu jejich

vedení. Nepřipojujte současně kabel USB i sériový kabel. Při použití kabelu USB ho veďte od tiskárny přes

výstupek pro ochranu kabelu ke krytu konektorů tiskárny. Všechny další kabely veďte přímo ze zadní

části tiskárny.

7. Zavřete kryt konektorů na zadní straně tiskárny.

Zapnutí tiskárny

Po připojení kabelů k tiskárně a pokladnímu počítači pokladní počítač zapněte. Pokud se zobrazí dialogové

okno Průvodce nově rozpoznaným hardwarem, klikněte na tlačítko Storno.

Tiskárna účtenek zapípá a při inicializaci tiskárny se rozsvítí zelená kontrolka na horním krytu.

Zapnutí tiskárny 5

Instalace ovladače

Přejděte na stránky http://www.hp.com a stáhněte a nainstalujte ovladač. Pro operační systém pokladního

počítače vyberte a nainstalujte ovladač OPOS nebo JPOS.

POZNÁMKA: Pokud vyměňujete předchozí model tiskárny A798, tiskárna může fungovat správně i bez

nového ovladače. Pro dosažení optimálního fungování a výkonu však společnost HP doporučuje, abyste si

stáhli a nainstalovali nejnovější ovladač.

Vkládání nebo výměna papíru na účtenky

DŮLEŽITÉ: V tiskárnách HP je třeba používat kvalikované role papíru. Viz část Kvalikované třídy papíru

na stránce 21. Použití nekvalikovaného papíru může mít za následek neplatnost záruky.

Chcete-li vložit papír během instalace, postupujte podle postupu níže. Stejný postup se vztahuje také na

výměnu papíru na účtenky. Drobný rozdíl v postupu je uveden v pokynech níže.

1. Otevřete kryt účtenek tak, že na něj z každé strany zatlačíte směrem nahoru (1), dokud se nevycvakne.

2. Vkládání: Vyjměte zkušební výtisk (2). Uschovejte zkušební výtisk s uvedenou kongurací, dokud

nebude tiskárna úspěšně nainstalována.

Výměna: Vyjměte použitou roli papíru.

3. Odtrhněte volný konec nové role papíru na účtenky, přičemž se ujistěte, zda jste zcela odstranili pásku.

4. Vložte papír na účtenky do přihrádky na papír tak, aby se odvíjel zespodu (3). Ponechte kus papíru

vyčnívat z tiskárny.

5. Zatímco přidržíte papír na místě, zavřete kryt účtenek (4). Chcete-li vyzkoušet, zda je papír správně

vložen, posuňte ho pomocí tlačítka pro posun papíru.

POZNÁMKA: Pokud dojde k uvíznutí papíru, ujistěte se, že je role vložena správně.

6. Odtrhněte přebývající papír pomocí vroubkovaného okraje krytu (5).

6 Kapitola 2 Nastavení tiskárny

Úprava nastavení upozornění na nedostatek papíru

Množství papíru, které zbývá na roli při upozornění tiskárny na paper low (nedostatek papíru), by měl činit

přibližně 1,5 až 6,1 m (5 až 20 stop). Pokud zbývá příliš mnoho papíru, lze toto nastavení upravit v nabídce

kongurace. Informace o vstupu do nabídky kongurace naleznete v části Vstup do režimu kongurace

na stránce 8. Vstupte do části Hardware Options (Možnosti hardwaru) a změňte nastavení Paper Low

Threshold Extension (Rozšíření mezní hodnoty upozornění na nedostatek papíru). Zvolené nastavení sníží

množství délky při upozornění na nedostatek papíru.

Testování tiskárny

Pokud funguje tiskárna normálně, zapípá jednou. Pokud reaguje jinak, podívejte se do části Odstraňování

potíží na stránce 14 nebo se obraťte na regionálního autorizovaného poskytovatele služby pokladních

systémů HP.

Tiskárna se dodává k instalaci předem nakongurovaná. Aktuální kongurace tiskárny je zobrazena na

zkušebním (diagnostickém) výtisku. Pokud však chcete spustit nový zkušební výtisk nebo zkontrolovat

konguraci, můžete spustit diagnostický výtisk uvádějící podrobnosti o aktuální konguraci.

Spuštění diagnostického testu:

1. Ujistěte se, že je v tiskárně papír (1).

2. Otevřete kryt účtenek (2).

3. Stiskněte a podržte tlačítko pro posun papíru (3).

4. Zavřete kryt účtenek a průběžně držte stisknuté tlačítko pro posun papíru, dokud se nespustí tisk

kongurace.

Další pokyny o konguraci tiskárny naleznete v části Obsluha tiskárny na stránce 8.

Úprava nastavení upozornění na nedostatek papíru 7

3 Obsluha tiskárny

Kongurace tiskárny

Nabídka kongurace vám umožňuje nastavit obecné parametry tiskárny. V rámci testu lze vytisknout

diagnostický formulář s podrobnostmi o nastaveních všech funkcí. Tiskárna nařízne papír mezi jednotlivými

variantami.

Test se ukončí naříznutím papíru. Úplný zkušební výtisk může vyžadovat několik stop papíru.

Jelikož tiskárna se obvykle dodává předem nakongurovaná, nemělo by být třeba měnit její konguraci.

Pokud upravujete konguraci, dejte pozor, abyste neúmyslně nezměnili nastavení, která mohou ovlivnit

výkon tiskárny. Společnost HP nedoporučuje měnit konguraci tiskárny.

POZNÁMKA: Tiskárna se dodává se zkušebním výtiskem, který uvádí přednastavenou konguraci. Pokud po

změně kongurace tiskárny narazíte na problém, použijte výchozí nastavení.

Vstup do režimu kongurace

1. Vypněte napájení tiskárny.

2. Než budete pokračovat, ujistěte se, že je v tiskárně vložen papír na účtenky (1) (pokyny pro vkládání

papíru na účtenky naleznete v části Nastavení tiskárny na stránce 4).

3. Zavřete kryt účtenek (2).

4. Zapněte napájení tiskárny a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro posun papíru (3), dokud se

nespustí tisk kongurace.

● Tiskárna zapípá a poté vytiskne Diagnostický formulář I.

● Do dvou sekund stiskněte tlačítko pro posun papíru a vstoupíte do hlavní nabídky kongurace.

● Tiskárna vytiskne Diagnostický formulář II, po němž se zobrazí nabídka kongurace tiskárny a

bude čekat na výběr uživatele z hlavní nabídky (viz ukázkový výtisk, používejte krátká stisknutí s

výjimkou odpovědi Yes (Ano) nebo potvrzování výběru).

8 Kapitola 3 Obsluha tiskárny

5. Komunikovat s tiskárnou můžete pomocí tlačítka pro posun papíru a jeho krátkém či dlouhém stisknutí.

Dlouhé stisknutí znamená Yes (Ano) (po dobu delší než jedné sekundy) a krátké stisknutí znamená No

(Ne). Pro provedení výběru postupujte podle tištěných pokynů.

6. Procházejte dále možnosti nabídky, dokud se nezobrazí výzva Save New Parameters? (Uložit nové

parametry?). Klikněte na tlačítko Yes (Ano).

a. Restartujte tiskárnu.

b. Otevřete kryt účtenek.

c. Zatímco budete zavírat kryt účtenek, stiskněte a podržte tlačítko pro posun papíru.

d. V diagnostickém výtisku budete moci ověřit nová nastavení.

Níže je ukázková nabídka kongurace tiskárny. Ukázky se liší podle modelu tiskárny.

Výše jsou znázorněny ukázky zkušebního tisku a nabídky kongurace (vyobrazení přibližně v 60 % velikosti).

Krátká stisknutí slouží k výběru v hlavní nabídce.

Vstup do režimu kongurace 9

Úspora energie

Tato funkce umožňuje nastavit počet minut, po které bude tiskárna nečinná, než přejde do režimu nečinnosti

s nízkou spotřebou (1 Watt).

Nastavení nebo úprava hodnoty časového limitu pro úsporu energie:

1. Vstupte do nabídky kongurace. Viz část Vstup do režimu kongurace na stránce 8.

2. V hlavní nabídce vyberte možnost Set Firmware Features (Nastavení funkcí rmwaru). Tiskárna zobrazí

nabídku Firmware Feature Selection Menu (Nabídka výběru funkce rmwaru).

3. Když se posunete, tiskárna zobrazí výzvu Set Energy Savings Timeout Value? (Nastavit hodnotu

časového limitu pro úsporu energie?). Klikněte na tlačítko Yes (Ano). Tiskárna zobrazí následující

možnosti hodnot časového limitu:

Úspora energie

Hodnoty časového limitu tiskárny

Zakázat (žádný časový limit) 1 stisknutí

Časový limit 15 minut 2 stisknutí

Časový limit 30 minut 3 stisknutí

Časový limit 60 minut 4 stisknutí

Časový limit 120 minut 5 stisknutí

Časový limit 240 minut 6 stisknutí

Proveďte výběr pomocí stisknutí a poté tlačítko podržte alespoň po dobu 1 sekundy pro potvrzení.

4. Vypněte a znovu zapněte tiskárnu.

Chcete-li oživit tiskárnu, která přešla do režimu nečinnosti s nízkou spotřebou, stiskněte tlačítko pro posun

papíru.

Hustota tisku na černobílý papír

Tato funkce umožňuje upravit úroveň energie tiskové hlavy a ztmavit výtisk nebo ji upravit pro různé varianty

papíru. Úpravu provádějte pouze, pokud je to nezbytné. Výchozí nastavení je 100 %.

DŮLEŽITÉ: Zvolte úroveň energie, která není vyšší, než je nezbytné k dosažení tmavého výtisku. Nedodržení

tohoto pravidla může mít za následek potřebu servisu tiskárny nebo zneplatnění její záruky. Spuštění na vyšší

úrovni energie sníží životnost tiskové hlavy.

Při tisku řádků s vysokou hustotou (textu či graky) tiskárna automaticky zpomalí.

Změna hustoty tisku:

10 Kapitola 3 Obsluha tiskárny

1. Vstupte do nabídky kongurace. Viz část Vstup do režimu kongurace na stránce 8.

2. V hlavní nabídce vyberte možnost Set Hardware Options (Nastavení možností hardwaru).

Tiskárnu zobrazí nabídku Hardware Options (Možnosti hardwaru).

3. Když se posunete, tiskárna zobrazí výzvu Set Print Density? (Nastavit hustotu tisku?). Klikněte

na tlačítko Yes (Ano).

Vytiskne se varování a po něm se zobrazí možnosti výběru hustoty tisku.

Proveďte výběr pomocí stisknutí tlačítka pro posun papíru a poté tlačítko podržte alespoň po dobu

1 sekundy pro potvrzení.

Kdy vyměnit papír na účtenky

Papír vyměňte, když dochází nebo došla role. Když papír dochází, je třeba sledovat jeho využití, aby nedošel v

průběhu transakce. Když papír dojde, musíte ihned vložit novou roli, aby nedošlo ke ztrátě dat.

Když papír dochází:

Na papíře na účtenky se objeví barevný pruh (pokud jste zakoupili papír s pruhem), což značí, že je v roli

dostatek papíru k tisku malé transakce.

Když papír dojde:

Zelená kontrolka rychle zabliká, což značí, že je třeba vložit papír.

DŮLEŽITÉ: Nepokoušejte se s tiskárnou či s pokladním počítačem pracovat, pokud v tiskárně dojde papír.

Tiskárna může nadále přijímat data z pokladního počítače, i když nemůže tisknout. Může tak dojít ke ztrátě

dat.

Pokyny o výměně papíru na účtenky naleznete v části Vkládání nebo výměna papíru na účtenky na stránce 6.

Nastavení maximálního napájení

Nastavení maximálního napájení je třeba nakongurovat tak, aby odpovídalo zdroji napájení. Toto nastavení

je předem nakongurováno, avšak může být nutné ho změnit, pokud používáte jiný zdroj napájení než zdroj

dodaný s tiskárnou. V části Hardware Options (Možnosti hardwaru) nabídky kongurace lze kromě možnosti

Auto vybrat tři úrovně napájení (viz část Vstup do režimu kongurace na stránce 8):

● Auto

● Úroveň I (55 W)

● Úroveň II (75 W)

● Úroveň III (90 W)

Nastavení tiskové hlavy

Energetická třída tiskové hlavy musí odpovídat nastavení tiskárny. Toto nastavení je předem

nakongurováno, avšak může být nutné ho změnit, pokud je třeba servis mechanismu tepelného tisku. Údaj

Head Setting (Nastavení hlavy) na diagnostickém výtisku musí odpovídat písmenu na pravé přední straně

mechanismu tepelného tisku. Pokud je po výměně mechanismu tepelného tisku písmeno na něm jiné než

nastavení hlavy, musíte vstoupit do nabídky kongurace a nastavit odpovídající tiskovou hlavu.

Kdy vyměnit papír na účtenky 11

Jak zabránit přehřátí tiskové hlavy

Pro pracovní cyklus platí omezení z důvodu tepla vznikajícího, když termální tisková hlava tiskne plné bloky

(bez ohledu na délku bloku v souvislosti s tištěnými řádky). Omezení jsou dána teplotou okolního prostředí,

procentuálním podílem času (během jedné minuty) souvislého plného tisku a objemem pokrytí.

Teplota okolního prostředí může být ovlivněna faktory, jako je například přímé vystavení slunci nebo blízkost

topných těles.

DŮLEŽITÉ: Pokud pracovní cyklus překročí limity uvedené v následující tabulce, tisková hlava účtenek se

zahřeje a vypne. Může to vést k poškození tiskové hlavy.

Chcete-li se tomuto problému vyhnout, udělejte jeden či více z následujících pokynů:

1. Snižte objem pokrytí.

2. Zkraťte dobu souvislého plného tisku.

3. Snižte teplotu okolního prostředí.

Přípustný pracovní cyklus* (během jedné minuty souvislého tisku)

Objem plného pokrytí Teplota okolního prostředí

25 °C (77 °F) 35 °C (95 °F) 50 °C (122 °F)

20 % 100 %* 50 %* 20 %*

40 % 50 %* 25 %* 10 %*

100 % 20 %* 10 %* 4 %*

*Pracovní cyklus – procentuální podíl času, kdy lze během jedné minuty tisknout zadaný „objem plného

pokrytí“. Například při 20 % pevného pokrytí a teplotě 35 °C je třeba použít 50 % pracovní cyklus, tzn. že

tiskárna bude 30 sekund tisknout a 30 sekund tisknout nebude.

Pro porovnání:

● Běžná účtenka s textem (s několika mezerami) má přibližně 12 % pokrytí bodů.

● Řádek textu zaplněný znaky (každá pozice na řádku obsahuje znak) má přibližně 25 % pokrytí bodů.

● Graka má přibližně 40 % pokrytí bodů.

● Čárové kódy mají přibližně 50 % pokrytí bodů.

● Plná černá čára má 100 % pokrytí bodů.

12 Kapitola 3 Obsluha tiskárny

4 Pokyny pro údržbu

Čištění tiskárny

Vnější část skříně tiskárny čistěte dle potřeby, abyste odstranili prach a stopy po dotecích prstů. Použijte

libovolný domácí čisticí prostředek určený k čištění plastů. Nejdříve ho vyzkoušejte na malé oblasti, která je

mimo dohled. Nádobu na papír tiskárny čistěte čistou, navlhčenou látkou.

Materiály skříně a povrchová úprava jsou trvanlivé a odolné vůči:

● čisticím prostředkům,

● kuchyňským olejům,

● mazivům,

● ultraalovému záření,

● palivům.

Čištění termální tiskové hlavy

DŮLEŽITÉ: Vnitřní části tiskárny nečistěte žádným čisticím prostředkem. Neumožněte čisticímu spreji, aby

se dostal do styku s termální tiskovou hlavou. Mohlo by dojít k poškození vestavěných elektronických součástí

nebo termální tiskové hlavy.

POZNÁMKA: Pokud používáte doporučené třídy papíru, není obvykle třeba termální tiskovou hlavu čistit.

Pokud dlouhodobě používáte jiný než doporučený papír, vyčištění tiskové hlavy bude mít na kvalitu tisku jen

malý vliv.

1. Zapněte tiskárnu a pokladní počítač.

2. Odpojte tiskárnu od pokladního počítače a peněžní zásuvky, pokud je připojena.

3. Tiskovou hlavu vyčistěte bavlněnou čisticí tyčinkou navlhčenou isopropanolem.

DŮLEŽITÉ: Isopropanol nepoužívejte k čištění žádných vnitřních součástí tiskárny s výjimkou tiskové hlavy.

Vedlo by to k jejich poškození.

Pokud dochází i po vyčištění termální tiskové hlavy k problémům s nerovnoměrným nebo příliš světlým

tiskem, je třeba vyměnit celý mechanismus tepelného tisku.

DŮLEŽITÉ: Dlouhodobé používání jiného než doporučeného papíru může mít za následek selhání tiskové

hlavy. Technické údaje papíru naleznete v části Kvalikované třídy papíru na stránce 21.

Čištění tiskárny 13

A Odstraňování potíží

Diagnostika

Tiskárna provádí tři hlavní diagnostické testy, které poskytují užitečné informace o provozním stavu tiskárny:

● diagnostika při spuštění, prováděná během spouštěcího cyklu tiskárny,

● diagnostika během provozu,

● vzdálená diagnostika, která probíhá při běžném provozu a její údaje jsou součástí zkušebního tisku.

Diagnostika během spuštění

Je-li tiskárna připojena k napájení nebo hardwarově restartována, automaticky provede diagnostiku při

spuštění (známou také jako diagnostika úrovně 0) v rámci spouštěcího cyklu. Tiskárna:

● Vypne monitory.

● Provede kontrolu CR spouštění ROM rmwaru, otestuje externí paměť SRAM, EEPROM a kontrolní součet

hlavního programu

Při selhání bude diagnostika při spuštění zastavena. Tiskárna zapípá a kontrolka zabliká podle nastaveného

počtu, čímž indikuje povahu selhání. Následující tabulka uvádí konkrétní tón a sekvenci blikání kontrolky.

Chování kontrolky Selhání

Jedno bliknutí Chyba kontrolního součtu

spouštění

Dvě bliknutí Selhání paměti RAM

Tři bliknutí Selhání paměti EEPROM

Čtyři bliknutí Selhání inicializace paměti

Chcete-li problém vyřešit:

● Zkontrolujte, zda je v tiskárně papír.

● Vraťte nůž do výchozí polohy. Selhání je způsobeno chybovým stavem.

● Zkontrolujte, zda je zavřen zadní kryt. Selhání nepřeruší spouštěcí cyklus.

Po dokončení diagnostiky při spuštění tiskárna dvakrát zapípá (s nízkou a poté vysokou frekvencí), aktivuje se

tlačítko pro posun papíru a tiskárna je připravena k běžnému provozu.

Pokud nebyla tiskárna předtím zapnutá nebo byla instalována nová paměť EEPROM, výchozí hodnoty funkcí

tiskárny se do paměti EEPROM načtou při spuštění.

Diagnostika během provozu

Diagnostika během provozu (někdy nazývaná jako diagnostika úrovně 2) probíhá během běžného provozu

tiskárny. Dojde-li k následujícím situacím, tiskárna automaticky vypne příslušné motory a zakáže tisk, aby

nedošlo k jejímu poškození.

14 Dodatek A Odstraňování potíží

Stránka sa načítava...

HP Value Serial/USB Receipt Printer II Používateľská príručka

Značka: HP

Model: Value Serial/USB Receipt Printer II

Typ: Používateľská príručka

Stiahnite si PDF

správa

HP Value Serial/USB Receipt Printer II Používateľská príručka

HP Value Serial/USB Receipt Printer II Používateľská príručka

Súvisiace články

Ostatné dokumenty