Stránka sa načítava...
XPS 15 2-in-1
Service Manual
Regulatory Model: P73F
Regulatory Type: P73F001
Poznámky, upozornenia a výstrahy
POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie.
VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám
spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť.
VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti.
© 2017 – 2020 firma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné
známky firmy Dell Inc. alebo jej pobočiek. Ďalšie ochranné známky môžu byť ochranné známky príslušných vlastníkov.
Rev. A03
1 Pred servisným úkonom v počítači..................................................................................................7
Skôr než začnete .................................................................................................................................................................. 7
Bezpečnostné pokyny........................................................................................................................................................... 7
Odporúčané nástroje.............................................................................................................................................................8
Zoznam skrutiek.....................................................................................................................................................................8
2 Po dokončení práce v počítači...................................................................................................... 10
3 Demontáž spodného krytu............................................................................................................11
Postup.................................................................................................................................................................................... 11
4 Spätná montáž spodného krytu.................................................................................................... 14
Postup....................................................................................................................................................................................14
5 Demontáž jednotky SSD.............................................................................................................. 16
Prípravné úkony....................................................................................................................................................................16
Postup................................................................................................................................................................................... 16
6 Spätná inštalácia SSD disku......................................................................................................... 17
Postup....................................................................................................................................................................................17
Finálne úkony........................................................................................................................................................................ 17
7 Demontáž premosťovačov vstupno-výstupnej dosky...................................................................... 18
Prípravné úkony....................................................................................................................................................................18
Postup....................................................................................................................................................................................18
8 Spätná montáž premosťovačov vstupno-výstupnej dosky.............................................................. 20
Postup...................................................................................................................................................................................20
Finálne úkony........................................................................................................................................................................ 21
9 Demontáž chladiča..................................................................................................................... 22
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................22
Postup...................................................................................................................................................................................22
10 Spätná montáž chladiča.............................................................................................................24
Postup...................................................................................................................................................................................24
Finálne úkony....................................................................................................................................................................... 25
11 Removing the fans.....................................................................................................................26
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................26
Postup...................................................................................................................................................................................26
12 Spätná montáž ventilátorov....................................................................................................... 27
Contents
Contents 3
Postup...................................................................................................................................................................................27
Finálne úkony........................................................................................................................................................................27
13 Demontáž batérie......................................................................................................................28
Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovo-iónových batérií........................................................................................28
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................28
Postup...................................................................................................................................................................................28
14 Spätná montáž batérie.............................................................................................................. 30
Postup...................................................................................................................................................................................30
Finálne úkony....................................................................................................................................................................... 30
15 Demontáž vstupno-výstupnej dosky............................................................................................ 31
Prípravné úkony....................................................................................................................................................................31
Postup....................................................................................................................................................................................31
16 Spätná montáž vstupno-výstupnej dosky.................................................................................... 33
Postup...................................................................................................................................................................................33
Finálne úkony........................................................................................................................................................................34
17 Demontáž reproduktorov........................................................................................................... 35
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................35
Postup...................................................................................................................................................................................35
18 Spätná montáž reproduktorov....................................................................................................36
Postup...................................................................................................................................................................................36
Finálne úkony....................................................................................................................................................................... 36
19 Demontáž gombíkovej batérie.................................................................................................... 37
Prípravné úkony................................................................................................................................................................... 37
Postup...................................................................................................................................................................................37
20 Spätná montáž gombíkovej batérie.............................................................................................38
Postup...................................................................................................................................................................................38
Finálne úkony........................................................................................................................................................................38
21 Demontáž tlačidla napájania so snímačom odtlačkov prstov.......................................................... 39
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................39
Postup...................................................................................................................................................................................39
22 Spätná montáž tlačidla napájania so snímačom odtlačkov prstov................................................... 41
Postup....................................................................................................................................................................................41
Finálne úkony........................................................................................................................................................................ 41
23 Demontáž zostavy displeja.........................................................................................................42
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................42
Postup...................................................................................................................................................................................42
4
Contents
24 Spätná montáž zostavy displeja................................................................................................. 44
Postup...................................................................................................................................................................................44
Finálne úkony....................................................................................................................................................................... 45
25 Demontáž systémovej dosky......................................................................................................46
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................46
Postup...................................................................................................................................................................................46
26 Spätná montáž systémovej dosky.............................................................................................. 48
Postup...................................................................................................................................................................................48
Finálne úkony....................................................................................................................................................................... 49
Zadanie servisného štítku do programu na nastavenie systému BIOS.........................................................................49
27 Demontáž zostavy opierky dlaní a klávesnice...............................................................................50
Prípravné úkony...................................................................................................................................................................50
Postup...................................................................................................................................................................................50
28 Spätná montáž zostavy opierky dlaní a klávesnice........................................................................ 51
Postup................................................................................................................................................................................... 51
Finálne úkony........................................................................................................................................................................ 51
29 Sťahovanie ovládačov............................................................................................................... 52
Prevzatie zvukového ovládača..........................................................................................................................................52
Prevzatie ovládača grafiky................................................................................................................................................. 52
Prevzatie ovládača USB 3.0...............................................................................................................................................53
Prevzatie ovládača Wi-Fi....................................................................................................................................................53
Prevzatie ovládača snímača pamäťových kariet............................................................................................................. 54
Stiahnutie ovládača snímača odtlačkov prstov............................................................................................................... 55
Prevzatie ovládača čipovej sady........................................................................................................................................55
Prevzatie sieťového ovládača............................................................................................................................................56
30 Nastavenie systému..................................................................................................................57
Sekvencia spúšťania............................................................................................................................................................57
Navigačné klávesy............................................................................................................................................................... 57
Nastavenie systému............................................................................................................................................................57
Otvorenie programu nastavenia systému BIOS.............................................................................................................. 58
Povolenie alebo zakázanie zásuviek USB v nástroji na nastavovanie systému BIOS........................................... 58
Identifikácia úložiska v nástroji na nastavenie systému BIOS.................................................................................. 58
Kontrola systémovej pamäte v programe na nastavenie systému BIOS................................................................58
Možnosti programu System Setup................................................................................................................................... 59
31 Systémové heslo a heslo pre nastavenie...................................................................................... 64
Nastavenie hesla nastavenia systému.............................................................................................................................. 64
Vymazanie alebo zmena existujúceho hesla systémového nastavenia.........................................................................64
Vymazanie nastavení CMOS............................................................................................................................................. 65
Vymazanie hesla systému BIOS (System Setup) a systémového hesla...................................................................... 65
Contents
5
32 Riešenie problémov...................................................................................................................66
Aktualizácia systému BIOS.................................................................................................................................................66
Preinštalovanie systému Windows pomocou obnovovacieho média USB...................................................................66
Aktualizácia systému BIOS (pomocou kľúča USB)......................................................................................................... 67
Odstránenie problému so spustením systému spôsobeného emuláciou USB............................................................. 67
Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment –
ePSA)................................................................................................................................................................................67
Spúšťa sa diagnostika ePSA.........................................................................................................................................68
System diagnostic lights.....................................................................................................................................................68
Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny......................................................................................................................... 69
Cyklus napájania Wi-Fi........................................................................................................................................................ 69
33 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell..................................................................... 70
6 Contents
Pred servisným úkonom v počítači
POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie.
Skôr než začnete
1. Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie.
2. Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart >
Napájanie > Vypnúť.
POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie nájdete v dokumentácii k operačnému systému.
3. Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.
4. Od svojho počítača odpojte všetky pripojené sieťové a periférne zariadenia, ako sú klávesnica, myš a monitor.
5. Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné.
Bezpečnostné pokyny
Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a aj vy sami budete v bezpečí. Pokiaľ
nie je uvedené inak, pred vykonaním ktoréhokoľvek servisného úkonu, ktorý je uvedený v tomto dokumente, by ste si mali preštudovať
bezpečnostné informácie dodané spolu s počítačom.
POZNÁMKA
: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie
bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/
regulatory_compliance.
POZNÁMKA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce vo vnútri
počítača znova nainštalujte všetky kryty, panely a skrutky pred tým, než počítač pripojíte k elektrickej zásuvke.
VAROVANIE: Zabezpečte, aby bola pracovná plocha rovná a čistá, aby sa počítač nepoškodil.
VAROVANIE: S komponentmi a kartami zaobchádzajte opatrne. Nedotýkajte sa komponentov alebo kontaktov na karte.
Kartu držte za okraje alebo za kovový nosný držiak. Komponenty ako procesor držte za okraje a nie za kolíky.
VAROVANIE: Riešenie problémov a opravy by ste mali vykonávať len tak, ako to povolil alebo nariadil tím technickej
asistencie spoločnosti Dell. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá pod
ustanovenia záruky. Pozrite si bezpečnostné pokyny, ktoré sa dodali s produktom, prípadne na stránke www.dell.com/
regulatory_compliance.
VAROVANIE: Skôr ako sa dotknete čohokoľvek vo vnútri počítača, uzemnite sa pomocou uzemňovacieho remienka na
zápästí alebo opakovaným dotýkaním sa nenatretého kovového povrchu, ako je napríklad kovová zadná časť počítača.
Počas práce sa opakovane dotýkajte nenatretého kovového povrchu, aby sa rozptýlila statická elektrina, ktorá by mohla
poškodiť vnútorné súčiastky.
VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevný ťahací jazýček, ale nie za samotný kábel. Niektoré
káble majú konektory s poistnými západkami alebo ručnými skrutkami, ktoré je potrebné uvoľniť pred odpojením kábla.
Konektory od seba odpájajte rovným smerom – zabránite tým ohnutiu kolíkov konektora. Počas pripájania káblov sa
presvedčite, či sú porty a konektory správne orientované a vyrovnané.
VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet.
POZNÁMKA: Farba počítača a niektorých komponentov sa môže odlišovať od farby uvádzanej v tomto dokumente.
1
Pred servisným úkonom v počítači 7
Odporúčané nástroje
Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich nástrojov:
• Skrutkovač Phillips č. 00 a 01
• Skrutkovač Torx #5 (T5)
• Plastové páčidlo
Zoznam skrutiek
Nasledujúca tabuľka obsahuje zoznam skrutiek použitých na prichytenie rôznych komponentov.
Tabuľka1. Zoznam skrutiek
Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Obrázok skrutky
Spodný kryt Zostava opierky dlaní
a klávesnice
Skrutka M2 x 3
s hviezdicovou hlavou
8
Batéria Zostava opierky dlaní
a klávesnice
M2x5 8
Zostava displeja Zostava opierky dlaní
a klávesnice
M2,5x4 6
Konzola kábla displeja Systémová doska M1.6x1.8 2
Ventilátory Zostava opierky dlaní
a klávesnice
M2x3 4
Snímač odtlačkov
prstov
Zostava opierky dlaní
a klávesnice
M1.6x1.8 1
Chladič Systémová doska M2x3 5
vstupno-výstupná doska Zostava opierky dlaní
a klávesnice
M2x3 1
Premosťovač vstupno-
výstupnej dosky
Zostava opierky dlaní
a klávesnice
M1.6x5.5 4
Tlačidlo napájania Zostava opierky dlaní
a klávesnice
M2x1.7 1
Reproduktory Zostava opierky dlaní
a klávesnice
M2x1.7 2
Jednotka SSD Systémová doska M2x3 1
Systémová doska Zostava opierky dlaní
a klávesnice
M2x3 2
Konzola USB typu C vstupno-výstupná doska M2x4 3
Konzola portu USB typu
C
Systémová doska M2x4 3
8 Pred servisným úkonom v počítači
Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Obrázok skrutky
Konzola bezdrôtovej
antény
Systémová doska M2x4 2
Pred servisným úkonom v počítači 9
Po dokončení práce v počítači
VAROVANIE: Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne poškodiť počítač.
1. Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne voľné skrutky.
2. Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred začatím práce na počítači.
3. Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred začatím práce na počítači.
4. Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám.
5. Zapnite počítač.
2
10 Po dokončení práce v počítači
Demontáž spodného krytu
POZNÁMKA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup
1. Odskrutkujte osem skrutiek (M2 x 3) s hviezdicovou hlavou, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice.
2. Pomocou plastového páčidla vypáčte spodný kryt z pravého rohu zostavy opierky dlaní a klávesnice.
POZNÁMKA
: Spodný kryt nesmiete začať páčiť od horného okraja (pri závesoch displeja), pretože by ste tým mohli
zlomiť plastové úchytky a spôsobiť tak na počítači „kozmetické“ poškodenie.
3. Vypáčte spodný kryt: začnite na pravej strane zostavy opierky dlaní a klávesnice.
4. Vypáčte spodný kryt z ľavého spodného rohu zostavy opierky dlaní a klávesnice.
5. Vypáčte spodný kryt na ľavej strane zostavy opierky dlaní a klávesnice.
3
Demontáž spodného krytu 11
6. Posuňte spodný kryt zľava doprava a nadvihnutím ho vyberte zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.
7. Vypnite spínač batérie.
12
Demontáž spodného krytu
POZNÁMKA: Pred odstraňovaním ďalších komponentov z počítača najskôr vypnite spínač batérie.
Demontáž spodného krytu 13
Spätná montáž spodného krytu
POZNÁMKA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup
1. Zapnite spínač batérie, ak ste ho predtým vypli.
2. Zarovnajte otvory na skrutky na spodnom kryte s otvormi na skrutky v zostave opierky dlaní a klávesnice.
4
14 Spätná montáž spodného krytu
3. Zacvaknite západky spodného krytu do otvorov v zostave opierky dlaní a klávesnice.
4. Zaskrutkujte späť osem skrutiek (M2 x 3) s hviezdicovou hlavou, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice.
Spätná montáž spodného krytu 15
Demontáž jednotky SSD
POZNÁMKA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
VAROVANIE: Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte opatrní.
VAROVANIE: Nedemontujte disk s nepohyblivým médiom, ak je počítač v režime spánku alebo je zapnutý, aby nedošlo k
strate údajov.
Prípravné úkony
Demontujte spodný kryt.
Postup
1. Odlepte a odstráňte tepelnú podložku z disku SSD.
2. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD k systémovej doske.
3. Nadvihnite šikmo disk SSD a posunutím ho vytiahnite zo zásuvky na disk SSD.
5
16 Demontáž jednotky SSD
Spätná inštalácia SSD disku
POZNÁMKA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
VAROVANIE: Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte opatrní.
Postup
1. Zarovnajte drážku na jednotke SSD so západkou na zásuvke jednotky SSD.
2. Disk SSD zasuňte šikmo do otvoru na disk SSD.
3. Zaskrutkujte späť skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD k systémovej doske.
4. Nalepte na disk SSD tepelnú podložku.
Finálne úkony
Namontujte späť spodný kryt.
6
Spätná inštalácia SSD disku 17
Demontáž premosťovačov vstupno-výstupnej
dosky
POZNÁMKA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Prípravné úkony
Demontujte spodný kryt.
Postup
1. Odskrutkujte štyri skrutky (M1,6 x 5,5), ktoré pripevňujú kábel vstupno-výstupnej dosky k systémovej doske.
2. Odlepte a odstráňte kábel vstupno-výstupnej dosky z ventilátorov.
3. Odstráňte dva premosťovače vstupno-výstupnej dosky zo systémovej dosky.
POZNÁMKA
: Premosťovače vstupno-výstupnej dosky odstráňte hneď, ako odstránite kábel vstupno-výstupnej
dosky, aby nevypadli z počítača. Kolíky konektorov na premosťovačoch možno veľmi ľahko poškodiť. Preto sa ich
nedotýkajte a nedotýkajte sa ani spodnej strany premosťovačov, ale radšej ich uchopte za okraje a tak ich vyberte
z počítača. Po vybratí z počítača ich položte na antistatickú podložku na také miesto, kde sa nedostanú s ničím do
kontaktu a nebude sa s nimi hýbať. NETLAČTE ani inak nevyvíjajte tlak na kolíky konektorov na premosťovačoch a
NEHÝBTE nimi spôsobom, ktorým by ste mohli kolíky poškrabať, ako napríklad pri otáčaní premosťovačov, keď sa
dotýkajú plochy, na ktorej sú položené.
7
18 Demontáž premosťovačov vstupno-výstupnej dosky
Demontáž premosťovačov vstupno-výstupnej dosky 19
Spätná montáž premosťovačov vstupno-
výstupnej dosky
POZNÁMKA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a
postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny
uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup
1. Pomocou zarovnávacích kolíkov umiestnite dva premosťovače vstupno-výstupnej dosky na systémovú dosku.
2. Zarovnajte otvory na skrutky na kábli vstupno-výstupnej dosky s otvormi na skrutky na premosťovačoch vstupno-výstupnej dosky
a zarovnajte kábel vstupno-výstupnej dosky s ventilátormi.
POZNÁMKA
: Pri pripájaní kábla vstupno-výstupnej dosky zarovnajte koniec vstupno-výstupnej dosky s jej okrajom
a pripojte ich. To isté potom urobte so systémovou doskou.
VAROVANIE: Dbajte na riadne zarovnanie kábla, aby sa nepoškodili konektory.
3. Zaskrutkujte späť štyri skrutky (M1,6 x 5,5), ktoré pripevňujú kábel vstupno-výstupnej dosky k systémovej doske.
8
20 Spätná montáž premosťovačov vstupno-výstupnej dosky
/