Dell G3 3779 Používateľská príručka

Dell G3 17

Servisná príručka

Model počítača: Dell G3 3779

Regulačný model: P35E

Regulačný typ: P35E003

Poznámky, upozornenia a výstrahy

POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie výrobku.

VAROVANIE: UPOZORNENIE označuje možné poškodenie hardvéru alebo stratu údajov a uvádza, ako sa vyhnúť problému.

VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné zranenie alebo smrť.

pobočiek. Iné obchodné známky môžu byť obchodnými známkami príslušných vlastníkov.

2018 - 05

Rev. A01

Obsah

1 Pred servisným úkonom v počítači................................................................................................................. 9

Skôr než začnete .............................................................................................................................................................. 9

Bezpečnostné pokyny....................................................................................................................................................... 9

Odporúčané nástroje......................................................................................................................................................... 9

Zoznam skrutiek................................................................................................................................................................10

2 Po dokončení práce v počítači......................................................................................................................12

3 Demontáž spodného krytu............................................................................................................................13

Demontujte spodný kryt.................................................................................................................................................. 13

4 Spätná montáž spodného krytu....................................................................................................................16

Postup................................................................................................................................................................................16

5 Demontáž batérie.........................................................................................................................................19

Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 19

Postup................................................................................................................................................................................19

6 Spätná montáž batérie.................................................................................................................................20

Postup...............................................................................................................................................................................20

Finálne úkony....................................................................................................................................................................20

7 Demontáž pamäťových modulov...................................................................................................................21

Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 21

Postup................................................................................................................................................................................21

8 Spätná inštalácia pamäťových modulov........................................................................................................22

Postup............................................................................................................................................................................... 22

Finálne úkony....................................................................................................................................................................22

9 Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie....................................................................................................23

Prípravné úkony................................................................................................................................................................23

Postup............................................................................................................................................................................... 23

10 Spätná montáž karty bezdrôtovej komunikácie...........................................................................................25

Postup...............................................................................................................................................................................25

Finálne úkony....................................................................................................................................................................26

11 Demontáž gombíkovej batérie..................................................................................................................... 27

Prípravné úkony................................................................................................................................................................27

Postup............................................................................................................................................................................... 27

12 Spätná montáž gombíkovej batérie.............................................................................................................28

Postup............................................................................................................................................................................... 28

Obsah

3

Finálne úkony....................................................................................................................................................................28

13 Demontáž ventilátora................................................................................................................................. 29

Prípravné úkony................................................................................................................................................................29

Postup...............................................................................................................................................................................29

14 Spätná montáž ventilátora.......................................................................................................................... 31

Postup................................................................................................................................................................................31

Finálne úkony....................................................................................................................................................................32

15 Demontáž ventilátora procesora................................................................................................................. 33

Prípravné úkony................................................................................................................................................................33

Postup............................................................................................................................................................................... 33

16 Spätná montáž ventilátora procesora......................................................................................................... 34

Postup............................................................................................................................................................................... 34

Finálne úkony....................................................................................................................................................................34

17 Demontáž disku SSD/pamäte Intel Optane.................................................................................................35

Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 35

Postup...............................................................................................................................................................................35

18 Spätná montáž jednotky SSD/pamäte Intel Optane....................................................................................36

Postup...............................................................................................................................................................................36

Finálne úkony....................................................................................................................................................................36

19 Demontáž pevného disku............................................................................................................................37

Prípravné úkony................................................................................................................................................................37

Postup............................................................................................................................................................................... 37

20 Spätná montáž pevného disku................................................................................................................... 39

Postup...............................................................................................................................................................................39

Finálne úkony....................................................................................................................................................................40

21 Demontáž dotykového panela..................................................................................................................... 41

Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 41

Postup................................................................................................................................................................................41

22 Spätná montáž dotykového panela............................................................................................................ 42

Postup............................................................................................................................................................................... 42

Finálne úkony....................................................................................................................................................................42

23 Demontáž portu napájacieho adaptéra....................................................................................................... 43

Prípravné úkony................................................................................................................................................................43

Postup............................................................................................................................................................................... 43

24 Spätná montáž portu napájacieho adaptéra............................................................................................... 44

Postup............................................................................................................................................................................... 44

4

Obsah

Finálne úkony....................................................................................................................................................................44

25 Demontáž reproduktorov........................................................................................................................... 45

Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 45

Postup...............................................................................................................................................................................45

26 Spätná montáž reproduktorov....................................................................................................................46

Postup...............................................................................................................................................................................46

Finálne úkony....................................................................................................................................................................46

27 Demontáž chladiča.....................................................................................................................................47

Prípravné úkony................................................................................................................................................................47

Postup............................................................................................................................................................................... 47

28 Spätná montáž chladiča.............................................................................................................................48

Postup............................................................................................................................................................................... 48

Finálne úkony....................................................................................................................................................................48

29 Demontáž zostavy displeja.........................................................................................................................49

Prípravné úkony................................................................................................................................................................49

Postup...............................................................................................................................................................................49

30 Spätná montáž zostavy displeja................................................................................................................. 52

Postup...............................................................................................................................................................................52

Finálne úkony....................................................................................................................................................................53

31 Demontáž vstupno-výstupnej dosky...........................................................................................................54

Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 54

Postup...............................................................................................................................................................................54

32 Spätná montáž vstupno-výstupnej dosky.................................................................................................. 55

Postup...............................................................................................................................................................................55

Finálne úkony....................................................................................................................................................................55

33 Demontáž dosky s tlačidlom napájania.......................................................................................................56

Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 56

Postup...............................................................................................................................................................................56

34 Spätná montáž dosky s tlačidlom napájania............................................................................................... 58

Postup...............................................................................................................................................................................58

Finálne úkony....................................................................................................................................................................59

35 Demontáž systémovej dosky......................................................................................................................60

Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 60

Postup...............................................................................................................................................................................60

36 Spätná montáž systémovej dosky..............................................................................................................63

Postup...............................................................................................................................................................................63

Obsah

5

Finálne úkony....................................................................................................................................................................64

Zadanie servisného štítku do programu na nastavenie systému BIOS......................................................................65

37 Demontáž tlačidla napájania so snímačom odtlačkov prstov.......................................................................66

Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 66

Postup...............................................................................................................................................................................66

38 Spätná montáž tlačidla napájania so snímačom odtlačkov prstov...............................................................68

Postup...............................................................................................................................................................................68

Finálne úkony....................................................................................................................................................................68

39 Demontáž zostavy opierky dlaní a klávesnice............................................................................................. 70

Prípravné úkony................................................................................................................................................................70

Postup............................................................................................................................................................................... 70

40 Spätná montáž zostavy opierky dlaní a klávesnice......................................................................................71

Postup................................................................................................................................................................................71

Finálne úkony.....................................................................................................................................................................71

41 Demontáž rámu displeja..............................................................................................................................72

Prípravné úkony................................................................................................................................................................72

Postup............................................................................................................................................................................... 72

42 Spätná montáž rámu displeja..................................................................................................................... 73

Postup............................................................................................................................................................................... 73

Finálne úkony....................................................................................................................................................................73

43 Demontáž kamery...................................................................................................................................... 74

Prípravné úkony................................................................................................................................................................74

Postup................................................................................................................................................................................74

44 Spätná montáž kamery.............................................................................................................................. 75

Postup............................................................................................................................................................................... 75

Finálne úkony....................................................................................................................................................................75

45 Demontáž panela displeja...........................................................................................................................76

Prípravné úkony................................................................................................................................................................76

Postup............................................................................................................................................................................... 76

46 Spätná montáž panela displeja................................................................................................................... 78

Postup............................................................................................................................................................................... 78

Finálne úkony....................................................................................................................................................................79

47 Demontáž závesov displeja........................................................................................................................ 80

Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 80

Postup...............................................................................................................................................................................80

48 Spätná montáž závesov displeja................................................................................................................. 81

6

Obsah

Postup................................................................................................................................................................................81

Finálne úkony.....................................................................................................................................................................81

49 Demontáž kábla displeja.............................................................................................................................82

Prípravné úkony................................................................................................................................................................82

Postup............................................................................................................................................................................... 82

50 Spätná montáž kábla displeja.....................................................................................................................83

Postup............................................................................................................................................................................... 83

Finálne úkony....................................................................................................................................................................83

51 Demontáž zostavy zadného krytu displeja a antény.................................................................................... 84

Prípravné úkony................................................................................................................................................................84

Postup............................................................................................................................................................................... 84

52 Spätná montáž zostavy zadného krytu displeja a antény............................................................................85

Postup...............................................................................................................................................................................85

Finálne úkony....................................................................................................................................................................85

53 Sťahovanie ovládačov................................................................................................................................86

Prevzatie zvukového ovládača.......................................................................................................................................86

Prevzatie ovládača graky..............................................................................................................................................86

Prevzatie ovládača USB 3.0........................................................................................................................................... 86

Prevzatie ovládača Wi-Fi.................................................................................................................................................87

Prevzatie ovládača snímača pamäťových kariet...........................................................................................................87

Prevzatie ovládača čipovej sady.....................................................................................................................................87

Prevzatie sieťového ovládača......................................................................................................................................... 87

54 Nastavenie systému...................................................................................................................................89

Boot Sequence (Poradie zavádzacích zariadení)........................................................................................................ 89

Navigačné klávesy............................................................................................................................................................89

Prehľad systému BIOS.....................................................................................................................................................90

Otvorenie programu nastavenia systému BIOS........................................................................................................... 90

Povolenie alebo zakázanie zásuviek USB v nástroji na nastavovanie systému BIOS........................................90

Identikácia pevného disku v nástroji pre nastavovanie systému BIOS..............................................................90

Kontrola systémovej pamäte v programe na nastavenie systému BIOS..............................................................91

Možnosti programu System Setup.................................................................................................................................91

55 Systémové heslo a heslo pre nastavenie.................................................................................................... 97

Nastavenie systémového hesla a hesla pre nastavenie...............................................................................................97

Vymazanie alebo zmena existujúceho hesla systémového nastavenia......................................................................97

Vymazanie nastavení CMOS.......................................................................................................................................... 98

Vymazanie zabudnutých hesiel...................................................................................................................................... 98

56 Riešenie problémov................................................................................................................................... 99

Aktualizácia systému BIOS............................................................................................................................................. 99

Aktualizácia systému BIOS (pomocou kľúča USB)......................................................................................................99

Pamäť Intel Optane (voliteľná)....................................................................................................................................... 99

Obsah

7

Povolenie používania pamäte Intel Optane.............................................................................................................99

Zakázanie používania pamäte Intel Optane...........................................................................................................100

Preinštalovanie systému Windows pomocou obnovovacieho média USB..............................................................100

Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment

– ePSA)............................................................................................................................................................................101

Spúšťa sa diagnostika ePSA.................................................................................................................................... 101

Kontrolky diagnostiky systému...................................................................................................................................... 101

Cyklus napájania Wi-Fi................................................................................................................................................... 102

Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny.....................................................................................................................103

57 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell................................................................................. 104

Zdroje svojpomoci...........................................................................................................................................................104

Kontaktovanie spoločnosti Dell.....................................................................................................................................105

8 Obsah

Pred servisným úkonom v počítači

POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej kongurácie.

Skôr než začnete

1 Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie.

2 Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart > Napájanie > Vypnúť.

POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie nájdete v dokumentácii k operačnému systému.

3 Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.

4 Od svojho počítača odpojte všetky pripojené sieťové a periférne zariadenia, ako sú klávesnica, myš a monitor.

5 Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné.

Bezpečnostné pokyny

Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a zaistíte aj svoju osobnú bezpečnosť.

VÝSTRAHA

: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie

bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/

regulatory_compliance.

VÝSTRAHA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce vo vnútri počítača

znova nainštalujte všetky kryty, panely a skrutky pred tým, než počítač pripojíte k elektrickej zásuvke.

VAROVANIE: Zabezpečte, aby bola pracovná plocha rovná a čistá, aby sa počítač nepoškodil.

VAROVANIE: Komponenty a karty uchopte za hrany a nedotýkajte sa kolíkov ani kontaktov, aby ste predišli ich poškodeniu.

VAROVANIE: Riešenie problémov a opravy by ste mali vykonávať len tak, ako to povolil alebo nariadil tím technickej asistencie

spoločnosti Dell. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá pod ustanovenia záruky.

Pozrite si bezpečnostné pokyny, ktoré sa dodali s produktom, prípadne na stránke www.dell.com/regulatory_compliance.

VAROVANIE: Než sa dotknete akéhokoľvek komponentu vo vnútri počítača, uzemnite sa dotykom nenatretého kovového povrchu

- napríklad sa dotknite kovovej zadnej časti počítača. Počas práce sa opakovane dotýkajte nenatreného kovového povrchu, aby

sa rozptýlila statická elektrina, ktorá by mohla poškodiť vnútorné súčiastky.

VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevný ťahací jazýček, ale nie za samotný kábel. Niektoré káble

majú konektory s poistnými západkami alebo ručnými skrutkami, ktoré je potrebné uvoľniť pred odpojením kábla. Konektory od

seba odpájajte rovným smerom – zabránite tým ohnutiu kolíkov konektora. Počas pripájania káblov sa presvedčite, či sú porty a

konektory správne orientované a vyrovnané.

VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet.

Odporúčané nástroje

Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich nástrojov:

• Krížový skrutkovač č. 1

• Plastové páčidlo

1

Pred servisným úkonom v počítači 9

Zoznam skrutiek

Tabuľka 1. Zoznam skrutiek

Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Obrázok skrutky

Spodný kryt Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2,5 x 7 10

Batéria Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2x3 5

Panel displeja Zostava zadného krytu

displeja a antény.

M2x3 4

Ventilátor Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2,5 x 5 2

Ventilátor procesora Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2,5 x 5 2

Zostava pevného disku Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2x3 4

Konzola pevného disku Pevný disk M3x3 4

Chladič Systémová doska M2x3 4

POZNÁMKA: Platí iba pre počítače vybavené

samostatnou grackou kartou.

Pánty Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2,5 x 5 6

Konzoly závesu Zostava zadného krytu

displeja a antény.

M2,5 x 4 8

Konzoly závesu Zostava zadného krytu

displeja a antény.

M2 x 3 2

vstupno-výstupná doska Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2.5x2.5 2

Port napájacieho adaptéra Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2x2 1

Doska s tlačidlom napájania Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2x2 1

Tlačidlo napájania so

snímačom odtlačkov

prstov (voliteľné)

Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2x2 1

Jednotka SSD Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2x3 1

Systémová doska Zostava opierky dlaní

a klávesnice

M2.5x2.5 4

10 Pred servisným úkonom v počítači

Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Obrázok skrutky

Dotyková plocha Dotykový panel a opierka

dlaní

M2x2 4

Konzola karty bezdrôtovej

komunikácie

Systémová doska M2x3 1

Pred servisným úkonom v počítači 11

Po dokončení práce v počítači

VAROVANIE: Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne poškodiť počítač.

1 Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne voľné skrutky.

2 Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred začatím práce na počítači.

3 Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred začatím práce na počítači.

4 Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám.

5 Zapnite počítač.

2

12 Po dokončení práce v počítači

Demontáž spodného krytu

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Demontujte spodný kryt

1 Odskrutkujte 10 skrutiek (M2,5 x 7), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice.

2 Uvoľnite dve skrutky (M2,5) v spodnom kryte.

3

Vypáčte spodný kryt. Začnite pri tom od ľavého závesu displeja.

4 Potom pokračujte po spodnej strane základne počítača.

3

Demontáž spodného krytu 13

5 Vypáčte pravú stranu spodného krytu a odstráňte ho zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.

POZNÁMKA: Nasledujúce kroky platia, iba ak chcete odmontovať z počítača ďalšiu súčasť.

6 Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie k systémovej doske.

7 Odpojte kábel batérie od systémovej dosky.

14

Demontáž spodného krytu

8 Stlačte a podržte stlačený spínač napájania na 5 sekúnd, aby ste uzemnili počítač a rozptýlili statickú elektrinu.

Demontáž spodného krytu 15

Spätná montáž spodného krytu

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Postup

1 Pripojte kábel batérie k systémovej doske (ak je to potrebné).

2 Prilepte pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie k systémovej doske.

VAROVANIE: Pri zacvakávaní spodného krytu do základe počítača netlačte kryt proti portu napájacieho adaptéra, aby ste ho

nepoškodili.

3 Spodný kryt položte na zostavu opierky dlaní a klávesnice a zacvaknite ho na miesto tak, že začnete stranou pri porte napájacieho

adaptéra.

4

16 Spätná montáž spodného krytu

4 Zarovnajte západky na spodnom kryte s otvormi v zostave opierky dlaní a zacvaknite ho na miesto.

5 Zatiahnite dve skrutky (M2,5), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice.

6 Zaskrutkujte späť 10 skrutiek (M2,5 x 7), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice.

Spätná montáž spodného krytu

17

18 Spätná montáž spodného krytu

Demontáž batérie

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Prípravné úkony

Demontujte spodný kryt.

Postup

1 Odskrutkujte päť skrutiek (M2 x 3), ktoré pripevňujú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice.

2 Nadvihnite batériu zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.

5

Demontáž batérie 19

Spätná montáž batérie

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Postup

1 Zarovnajte otvory pre skrutky na batérii s otvormi pre skrutky na zostave opierky dlaní a klávesnice.

2 Zaskrutkujte späť štyri skrutky (M2 x 3), ktorými je batéria pripevnená k zostave opierky dlaní a klávesnice.

Finálne úkony

Namontujte späť spodný kryt.

6

20 Spätná montáž batérie

Stránka sa načítava ...

Dell G3 3779 Používateľská príručka

Dell G3 3779 Používateľská príručka

Súvisiace články