Dne 1.1.2014 vstoupil v platnost zákon č. 89/2012 Sb. Firma XTline s.r.o.
v souladu s tímto zákonem poskytuje na Vámi zakoupený výrobek
odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců (u právnických osob 12 měsíců).
Reklamace budou posouzeny naším reklamačním oddělením (viz níže) a
uznané tyto bezplatně opraví servis firmy XTline s.r.o. Místem pro uplatnění
reklamace je prodejce, u kterého bylo zboží zakoupeno. Reklamace, včetně
odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30
dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím
nedohodnou jinak. Kupující může uplatnit reklamaci osobně nebo zasláním
zboží k reklamaci přepravní službou na vlastní náklady, v bezpečném balení.
Zásilka musí obsahovat reklamovaný výrobek, prodejní dokumenty, podrobný
popis závady a kontaktní údaje (zpáteční adresa, telefon). Vady, které lze
odstranit, budou opraveny v zákonné lhůtě 30 dnů (dobu lze po vzájemné
dohodě prodloužit). Po projevení skryté vady materiálu do 6 měsíců od data
prodeje, která nelze odstranit, bude výrobek vyměněn za nový (vady, které
existovaly při převzetí zboží, nikoli vzniklé nesprávným používáním nebo
opotřebením). Na neodstranitelné vady a vady, které si je kupující schopen
opravit sám, lze po vzájemné dohodě uplatnit přiměřenou slevu z kupní ceny.
Nárok na reklamaci naopak zaniká, jestliže:
• Byl výrobek používán v jiných podmínkách nebo k jiným účelům, než ke
kterým je určen, nebo používáním neoriginálních náhradních dílů,
nevhodných nebo nekvalitních maziv apod.
• Byl výrobek poškozen působením vnějších mechanických, teplotních či
chemických vlivů.
• Bylo zařízení poškozeno nevhodným skladováním či manipulací.
• Byl výrobek používán nad rámec přípustného zatížení.
Záruka se nevztahuje na příslušenství!