CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Ngoài phạm vi bảo hành:
Sản phẩm ngoài phạm vi bảo hành trong các trường hợp sau:
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng
dẫn của Nhà sản xuất; hoặc do sử dụng không đúng điện áp, sử
dụng nguồn nước bị ô nhiễm, dơ bẩn; hoặc do bị côn trùng (kiến,
chuột, gián,…) xâm nhập vào.
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai hoặc trường hợp bất khả kháng:
hỏa hoạn, lụt bão, sét đánh, động đất,... Các nguyên nhân cơ học,
sinh học, hóa học khác trong quá trình vận chuyển và sử dụng.
• Sản phẩm sử dụng không đúng mục đích như thiết kế ban đầu
của Nhà sản xuất.
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng cho mục đích kinh doanh như
buôn bán, giặt ủi, nhà hàng, công xưởng,... Nhà sản xuất có quyền
từ chối bảo hành đối với các trường hợp trên
• Các linh phụ kiện kèm theo hư hỏng do hao mòn, rách/nứt/ bể
theo thời gian như: dây cáp, dây nối, bộ điều khiển, túi máy hút
bụi, lọc mùi, lưỡi dao, roong, nhông máy, ly, lõi lọc nước,...
• Sản phẩm sẽ không được bảo hành pin trong suốt quá trình mua
và sử dụng
• Sản phẩm không còn số seri của Nhà sản xuất hoặc số seri, mã
vạch không còn thể hiện rõ hoặc có dấu hiệu thay đổi như: dán
lại, cạo sửa, bong tróc,..
• Sản phẩm hư hỏng do khách hàng tự ý sửa chữa, tháo lắp hoặc
có sự can thiệp bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống bảo hành ủy
quyền của BlueStone.
Bảo hành tại nhà
Áp dụng cho các sản phẩm: Bếp từ âm, Máy hút mùi
Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 1800.54.54.94
• Bảo hành miễn phí tại nhà trong phạm vi 50 km tính từ địa chỉ của
Trung tâm bảo hành BlueStone gần nhất.
• Trong trường hợp vượt quá 50 km, dịch vụ tại nhà sẽ được thực
hiện dựa trên sự thỏa thuận giữa Trung tâm bảo hành với khách
hàng.
• Để đăng ký bảo hành, Quý khách vui lòng đăng ký tại Tổng đài:
• Kỹ Thuật Viên sẽ liên hệ Quý Khách hàng trong vòng 24 giờ để hẹn
thời gian xử lý tại nhà.
• Các sản phẩm không áp dụng chính sách bảo hành tận nhà, Quý
khách vui lòng mang sản phẩm đến các Trạm Bảo hành ủy quyền
BlueStone trên toàn quốc. 5
TIẾNG VIỆT