Canon PIXMA MG3550 Používateľská príručka

Typ
Používateľská príručka

Táto príručka je tiež vhodná pre

MG3500 series
Príručka online
Riešenie problémov
slovenčina (Slovak)
Obsah
Riešenie problémov. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Problémy so sieťovou komunikáciou. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Problémy so zariadením počas používania so sieťou. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Zariadenie prestalo náhle fungovať. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Množstvo zostávajúceho atramentu sa nezobrazuje na monitore stavu tlačiarne zariadenia. . . . . 12
Rýchlosť tlače je nízka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Zariadenie nemožno používať pri výmene prístupového bodu alebo zmene jeho nastavení. . . . . 14
Zariadenie sa v sieti nedá zistiť. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Zariadenie nemožno zistiť pri nastavovaní sieťovej komunikácie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 1. . . . . . . 17
Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 2. . . . . . . 18
Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 3. . . . . . . 19
Zariadenie sa nedá zistiť v bezdrôtovej sieti LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Ďalšie problémy so sieťou. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Zabudli ste názov prístupového bodu, identifikátor SSID alebo sieťový kľúč. . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Počas nastavovania sa na obrazovke počítača zobrazí hlásenie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Zabudli ste heslo správcu priradené zariadeniu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Kontrola informácií týkajúcich sa siete. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Pakety sa odosielajú stabilne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Spôsob obnovenia predvolených výrobných sieťových nastavení zariadenia. . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Problémy pri tlači. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Tlač sa nespustí. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Zaseknutý papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Nedá sa správne tlačiť pomocou automatickej obojstrannej tlače. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Kopírovanie alebo tlač sa zastaví ešte pred dokončením. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problémy s kvalitou tlače. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Výsledky tlače nie sú uspokojivé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Nedá sa tlačiť do konca tlačovej úlohy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Časť strany sa nevytlačila. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Žiadne výsledky tlače/tlač je rozmazaná/farby sú skreslené/biele pruhy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Farby sú nejasné. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Čiary nie sú zarovnané. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Čiara sa nevytlačí alebo sa vytlačí len čiastočne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Obrázok sa nevytlačí alebo sa vytlačí len čiastočne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Vytlačený papier sa zvlnil alebo obsahuje atramentové škvrny. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Na papieri sú šmuhy/Vytlačený povrch je poškriabaný. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Na rube papiera sú šmuhy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Po stranách výtlačku sú vytlačené zvislé čiary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Farby nie sú rovnomerné alebo majú pruhy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Atrament sa nevystrekuje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problémy pri skenovaní. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problémy pri skenovaní. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Nefunguje skener. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Nespúšťa sa program ScanGear (ovládač skenera). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Zobrazuje sa chybové hlásenie a nezobrazuje sa obrazovka programu ScanGear (ovládača
skenera). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Nemožno skenovať viacero položiek naraz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Nedá sa správne skenovať v režime automatického skenovania. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Nízka rýchlosť skenovania. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Zobrazuje sa hlásenie „Nedostatok pamäte.“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Počítač prestáva počas skenovania pracovať. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Po aktualizácii systému Windows nefunguje skener. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Naskenovaný obrázok sa nedá otvoriť. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Výsledky skenovania nie sú uspokojivé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Kvalita skenovania (obrázka zobrazeného na monitore) je slabá. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Okolo naskenovaného obrázka sa nachádzajú nadbytočné biele oblasti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Nedá sa skenovať so správnou veľkosťou. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Položka je umiestnená správne, no naskenovaný obrázok je zošikmený. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Naskenovaný obrázok je zväčšený alebo zmenšený na monitore počítača. . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Problémy so softvérom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
E-mailový klient, ktorý chcete používať, sa nezobrazuje na obrazovke výberu e-mailového klienta. .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Problémy so zariadením. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Zariadenie sa nedá zapnúť. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Zariadenie sa neželane vypne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Nedá sa správne pripojiť k počítaču pomocou kábla USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Nedá sa komunikovať so zariadením pripojeným cez rozhranie USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Nezobrazuje sa monitor stavu tlačiarne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Problémy s inštaláciou alebo preberaním súborov. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Aplikácia Easy-WebPrint EX sa nespustí alebo sa nezobrazuje ponuka aplikácie Easy-WebPrint EX. 91
Aktualizácia ovládačov MP Drivers v sieťovom prostredí. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
3
Odinštalovanie aplikácie IJ Network Tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Informácie o zobrazených chybách alebo hláseniach. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Ak sa objaví chyba. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Zobrazuje sa hlásenie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Ak problém nemožno vyriešiť. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Zoznam kódov podpory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Zoznam kódov podpory (pri zaseknutí papiera). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
1300. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
1303. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
1304. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Papier sa zasekol vo vnútri zariadenia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
V iných prípadoch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
1003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
1202. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
1250. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
1310. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
1401. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
1403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
1485. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
1486. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
1487. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
1682. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
1684. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
1686. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
1687. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
1688. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
1702. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
1703. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
1704. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
1705. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
1712. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
1713. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
1714. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
1715. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
1890. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
2100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
2101. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
2102. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
2103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
2900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
2901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
4100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
4103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
5011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
5400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
5B02. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
5B03. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
5B04. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
5B05. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
5B12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
5B13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
5B14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
5B15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
6500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
6801. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
6900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
6901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
6902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
6910. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
6911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
6932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
6933. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
6936. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
6937. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
6938. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
6940. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
6941. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
6942. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
6943. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
6944. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
6945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Riešenie problémov
Zariadenie sa nedá zapnúť
Tlač sa nespustí
Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“
Výsledky tlače nie sú uspokojivé
Atrament sa nevystrekuje
Zaseknutý papier
Ak sa objaví chyba
Vyhľadávanie jednotlivých funkcií
Problémy so sieťovou komunikáciou
Problémy pri tlači
Problémy s kvalitou tlače
Problémy pri skenovaní
Problémy so zariadením
Problémy s inštaláciou alebo preberaním súborov
Informácie o zobrazených chybách alebo hláseniach
Ak problém nemožno vyriešiť
7
Problémy so sieťovou komunikáciou
Problémy so zariadením počas používania so sieťou
Zariadenie sa v sieti nedá zistiť
Ďalšie problémy so sieťou
8
Problémy so zariadením počas používania so sieťou
Zariadenie prestalo náhle fungovať
Množstvo zostávajúceho atramentu sa nezobrazuje na monitore stavu tlačiarne zariadenia
Rýchlosť tlače je nízka
Zariadenie nemožno používať pri výmene prístupového bodu alebo zmene jeho nastavení
9
Zariadenie prestalo náhle fungovať
Nedá sa komunikovať so zariadením po zmene sieťových nastavení
Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN
Nedá sa tlačiť alebo skenovať z počítača pripojeného k sieti
Nedá sa komunikovať so zariadením po zmene sieťových nastavení
Počkajte, kým sa počítaču priradí adresa IP. Možno budete musieť reštartovať počítač.
Po priradení platnej adresy IP počítaču znovu vyhľadajte tlačiareň.
Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete
LAN
Kontrola č. 1:
Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté.
Kontrola č. 2:
Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia zariadenia zhodujú s nastaveniami
prístupového bodu.
Prečítajte si príručku dodanú s prístupovým bodom alebo sa obráťte na jeho výrobcu, skontrolujte nastavenia
prístupového bodu a potom zmeňte nastavenia zariadenia.
Spôsob nastavenia kľúča WEP, WPA alebo WPA2
Kontrola č. 3:
Skontrolujte, či zariadenie nie je príliš vzdialené od prístupového bodu.
Prístupový bod sa nachádza v interiéri v rámci efektívneho dosahu bezdrôtovej komunikácie. Zariadenie
umiestnite do vzdialenosti 50 m/164 stôp od prístupového bodu.
Kontrola č. 4:
Skontrolujte, či prenos nerušia prekážky.
Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá.
Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.
Kontrola č. 5:
Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových
vĺn.
V blízkosti sa môže nachádzať zariadenie, napríklad mikrovlnná rúra, ktoré používa rovnaké frekvenčné
pásmo ako bezdrôtová stanica. Bezdrôtové zariadenia umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.
Kontrola č. 6:
Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.
Informácie o spôsobe pripojenia sieťového zariadenia k počítaču a ich nastavení nájdete v príručke sieťového
zariadenia alebo sa obráťte na jeho výrobcu.
Kontrola č. 7:
Skontrolujte, či je stav prenosu rádiových vĺn dobrý, a pri jeho
monitorovaní pomocou aplikácie IJ Network Tool upravte miesta inštalácie.
Sledovanie stavu bezdrôtovej siete
Kontrola č. 8:
Skontrolujte, či sa používa platný kanál bezdrôtovej siete.
10
Kanál bezdrôtovej siete, ktorý chcete používať, môže byť v závislosti od bezdrôtového sieťového zariadenia
nainštalovaného v počítači obmedzený. Platný kanál bezdrôtovej siete zadajte podľa príručky počítača alebo
bezdrôtového sieťového zariadenia.
Kontrola č. 9:
Skontrolujte, či cez kanál priradený prístupovému bodu možno
komunikovať s počítačom overeným pri kontrole č. 8.
V opačnom prípade zmeňte kanál nastavený pre prístupový bod.
Kontrola č. 10:
Skontrolujte, či je vypnutá brána firewall bezpečnostného softvéru.
Ak je zapnutá funkcia brány firewall bezpečnostného softvéru, môže sa zobraziť hlásenie upozorňujúce na
pokus softvéru od spoločnosti Canon o prístup k sieti. Ak sa zobrazí výstražné hlásenie, nastavte
bezpečnostný softvér tak, aby vždy povoľoval prístup.
Ak používate programy, ktoré prepínajú medzi sieťovými prostrediami, skontrolujte ich nastavenia. Niektoré
programy zapínajú bránu firewall predvolene.
Kontrola č. 11:
Pri používaní smerovača pripojte tlačiareň aj počítač na stranu LAN (na
rovnakom úseku siete).
Ak problém pretrváva, vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej
webovej stránke.
Umiestnenie:
Skontrolujte, či sa medzi prístupovým bodom a zariadením nenachádza žiadna prekážka.
Nedá sa tlačiť alebo skenovať z počítača pripojeného k sieti
Kontrola č. 1:
Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.
Informácie o spôsobe nastavenia počítača nájdete v príručke počítača alebo sa obráťte na jeho výrobcu.
Kontrola č. 2:
Ak nie sú nainštalované ovládače MP Drivers, nainštalujte ovládače MP
Drivers.
Nainštalujte ovládače MP Drivers z Inštalačného disku alebo webovej stránky.
Kontrola č. 3:
Skontrolujte, či ovládanie prístupu nie je nastavené na prístupový bod.
Informácie o spôsobe pripojenia a nastavenia prístupového bodu nájdete v príručke prístupového bodu alebo
sa obráťte na jeho výrobcu.
Poznámka
Ak chcete skontrolovať adresu MAC alebo adresu IP počítača, pozrite si časť Kontrola adresy IP alebo
MAC počítača.
11
Množstvo zostávajúceho atramentu sa nezobrazuje na monitore
stavu tlačiarne zariadenia
Použite ovládač tlačiarne, ktorý podporuje obojsmernú komunikáciu.
Na karte Porty (Ports) dialógového okna s vlastnosťami ovládača tlačiarne vyberte možnosť Povoliť
obojsmernú podporu (Enable bidirectional support).
Ako otvoriť okno nastavenia ovládača tlačiarne
12
Rýchlosť tlače je nízka
Kontrola č. 1:
Zariadenie možno tlačí alebo skenuje veľké množstvo údajov zadaných
z iného počítača.
Kontrola č. 2:
Skontrolujte, či je stav prenosu rádiových vĺn dobrý, a pri jeho monitorovaní
pomocou aplikácie IJ Network Tool upravte miesta inštalácie.
Sledovanie stavu bezdrôtovej siete
Skontrolujte, či sa medzi prístupovým bodom a zariadením nenachádza žiadna prekážka. Kvalita bezdrôtovej
komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Bezdrôtovú komunikáciu môžu
rušiť kovy, betón alebo drevo vrátane kovových materiálov, hlinených stien alebo izolantov. Ak zariadenie
nedokáže komunikovať s počítačom prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN pre materiál, z ktorého je vyrobená
stena, umiestnite zariadenie a počítač do rovnakej miestnosti alebo na rovnaké poschodie.
Kontrola č. 3:
Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia.
Keďže niektoré zariadenia, napríklad mikrovlnná rúra, používajú rovnaké frekvenčné pásmo, môžu spôsobovať
rušenie. Bezdrôtové zariadenia umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.
13
Zariadenie nemožno používať pri výmene prístupového bodu alebo
zmene jeho nastavení
Po výmene prístupového bodu znova vykonajte sieťové nastavenie zariadenia.
Znova vykonajte sieťové nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej webovej
stránke.
Ak sa problém nevyriešil, pozrite si informácie uvedené nižšie.
Nedá sa komunikovať so zariadením po nastavení filtrovania adries MAC/IP alebo po zadaní kľúča
WEP/WPA/WPA2 v prístupovom bode
Po zapnutí šifrovania sa nedá komunikovať so zariadením, ak došlo k prepnutiu typu šifrovania
v prístupovom bode
Nedá sa komunikovať so zariadením po nastavení filtrovania adries MAC/IP
alebo po zadaní kľúča WEP/WPA/WPA2 v prístupovom bode
Kontrola č. 1:
Skontrolujte nastavenie prístupového bodu.
Prečítajte si príručku dodanú s prístupovým bodom alebo sa obráťte na jeho výrobcu a skontrolujte nastavenie
prístupového bodu. Skontrolujte, či pri tomto nastavení dokážu počítač a prístupový bod medzi sebou
komunikovať.
Kontrola č. 2:
Ak filtrujete adresy MAC alebo adresy IP v prístupovom bode,
skontrolujte, či sú zaregistrované adresy MAC alebo adresy IP počítača alebo sieťovej
jednotky aj tlačiarne.
Kontrola č. 3:
Ak používate kľúč WEP, WPA alebo WPA2, skontrolujte, či sa kľúče
počítača alebo sieťového zariadenia a tlačiarne zhodujú s kľúčom prístupového bodu.
Okrem samotného kľúča WEP sa musia zhodovať aj dĺžka, formát, identifikácia kľúča a spôsob overovania
používané zariadením, prístupovým bodom a počítačom.
V bežných prípadoch vyberte spôsob overovania Automaticky (Auto). Ak chcete spôsob overovania zadať
manuálne, v závislosti od nastavenia prístupového bodu vyberte možnosť Otvorený systém (Open System)
alebo Zdieľaný kľúč (Shared Key).
Spôsob nastavenia kľúča WEP, WPA alebo WPA2
Po zapnutí šifrovania sa nedá komunikovať so zariadením, ak došlo k
prepnutiu typu šifrovania v prístupovom bode
Ak po zmene typu šifrovania určeného pre tlačiareň nemôže tlačiareň komunikovať s počítačom,
skontrolujte, či sa s typom šifrovania tlačiarne zhodujú typy šifrovania určené pre počítač a prístupový
bod.
Nedá sa komunikovať so zariadením po nastavení filtrovania adries MAC/IP alebo po zadaní kľúča
WEP/WPA/WPA2 v prístupovom bode
14
Zariadenie sa v sieti nedá zistiť
Zariadenie nemožno zistiť pri nastavovaní sieťovej komunikácie
Zariadenie sa nedá zistiť v bezdrôtovej sieti LAN
15
Zariadenie nemožno zistiť pri nastavovaní sieťovej komunikácie
Ak sa pri nastavovaní sieťovej komunikácie nezistilo zariadenie v sieti, pred pokusom o opätovné zistenie
zariadenia skontrolujte sieťové nastavenia.
Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 1
16
Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete
LAN: kontrola č. 1
Nakonfigurovali ste počítač a sieťové zariadenie (smerovač, prístupový bod
a pod.) a dokáže sa počítač pripojiť k sieti?
Skontrolujte, či v počítači môžete zobraziť webové stránky.
Ak nemôžete zobraziť žiadne webové stránky:
Nakonfigurujte počítač a sieťové zariadenie.
Informácie o postupoch nájdete v príručkách dodaných s počítačom a sieťovým zariadením alebo sa
obráťte na ich výrobcov.
Ak po nakonfigurovaní počítača a sieťového zariadenia môžete zobraziť webové stránky, skúste sieťovú
komunikáciu nastaviť od začiatku.
Ak môžete zobraziť webové stránky:
Prejdite na kontrolu č. 2.
Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 2
17
Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete
LAN: kontrola č. 2
Zabraňuje nastaveniu sieťovej komunikácie funkcia brány firewall
bezpečnostného softvéru alebo operačného systému počítača?
Funkcia brány firewall bezpečnostného softvéru alebo operačného systému počítača môže obmedzovať
komunikáciu medzi zariadením a počítačom. Skontrolujte nastavenie brány firewall bezpečnostného
softvéru alebo operačného systému, prípadne si prečítajte hlásenie zobrazujúce sa na obrazovke
počítača.
Ak nastaveniu zabraňuje funkcia brány firewall:
Ak sa na obrazovke počítača zobrazuje hlásenie:
Ak sa na obrazovke počítača zobrazí hlásenie upozorňujúce na pokus softvéru od spoločnosti Canon
o prístup k sieti, nastavte bezpečnostný softvér tak, aby povoľoval prístup.
Ak sa na obrazovke počítača nezobrazuje hlásenie:
Zrušte inštaláciu a nastavte bezpečnostný softvér tak, aby povoľoval prístup softvéru od spoločnosti
Canon* k sieti.
* Na Inštalačnom disku vyberte položky win > Driver > DrvSetup a potom nastavte bezpečnostný
softvér tak, aby súboru Setup.exe alebo Setup64.exe povoľoval prístup k sieti.
Po nastavení bezpečnostného softvéru skúste sieťovú komunikáciu nastaviť od začiatku.
Poznámka
Informácie o nastaveniach brány firewall operačného systému alebo bezpečnostného softvéru
nájdete v príručke počítača alebo softvéru, prípadne sa obráťte na jeho výrobcu.
Ak sa nevyskytol žiaden problém s nastaveniami brány firewall:
Prejdite na kontrolu č. 3.
Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 3
18
Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete
LAN: kontrola č. 3
Skontrolujte nastavenia prístupového bodu.
Skontrolujte nastavenia prístupového bodu týkajúce sa sieťového pripojenia, napríklad filtrovanie adries IP
alebo MAC, prípadne funkciu DHCP.
Podrobné informácie o kontrole nastavení prístupového bodu nájdete v príručke dodanej s prístupovým
bodom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.
19
Zariadenie sa nedá zistiť v bezdrôtovej sieti LAN
Kontrola č. 1:
Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté.
Kontrola č. 2:
Skontrolujte, či na prednej strane zariadenia svieti indikátor Wi-Fi.
Ak indikátor Wi-Fi nesvieti, znamená to, že bezdrôtová sieť LAN je neaktívna. Bezdrôtovú sieť LAN aktivujte
podľa nasledujúceho postupu.
1.
Stlačte a podržte tlačidlo Stop, kým indikátor Alarm 18-krát nezabliká.
2.
Stlačte tlačidlo Farebne (Color).
Indikátor Wi-Fi svieti.
Kontrola č. 3:
Keď je zariadenie dočasne pripojené k počítaču pomocou kábla USB,
skontrolujte, či je kábel USB správne zapojený.
Keď vytvárate pripojenie k bezdrôtovej sieti LAN pomocou kábla USB alebo meníte nastavenia bezdrôtovej siete
LAN pomocou aplikácie IJ Network Tool, bezpečne pripojte zariadenie k počítaču.
Pripojenie zariadenia k počítaču pomocou kábla USB
Kontrola č. 4:
Skontrolujte, či sa dokončilo nastavenie zariadenia.
Ak nie, vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej webovej stránke.
Kontrola č. 5:
Ak používate aplikáciu IJ Network Tool, kliknutím na tlačidlo Aktualizovať
(Update) opätovne vyhľadajte tlačiareň.
Obrazovka aplikácie Canon IJ Network Tool
Kontrola č. 6:
Ak vyhľadávate tlačiareň pomocou siete, skontrolujte, či je zariadenie
priradené k portu.
Pokiaľ sa v aplikácii IJ Network Tool zobrazí v časti Názov (Name) text Žiaden ovládač (No Driver), znamená
to, že neexistuje priradenie. Z ponuky Nastavenia (Settings) vyberte možnosť Priradiť port (Associate Port)
a potom tlačiarni priraďte port.
Ovládač tlačiarne nie je priradený k portu
Kontrola č. 7:
Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia tlačiarne zhodujú s nastaveniami
prístupového bodu.
Prečítajte si príručku dodanú s prístupovým bodom alebo sa obráťte na jeho výrobcu, skontrolujte nastavenia
prístupového bodu a potom zmeňte nastavenia zariadenia.
Spôsob nastavenia kľúča WEP, WPA alebo WPA2
Kontrola č. 8:
Skontrolujte, či prenos nerušia prekážky.
Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Prispôsobte
tomu umiestnenie zariadení.
Kontrola č. 9:
Skontrolujte, či zariadenie nie je príliš vzdialené od prístupového bodu.
Prístupový bod sa nachádza v interiéri v rámci efektívneho dosahu bezdrôtovej komunikácie. Zariadenie
umiestnite do vzdialenosti 50 m/164 stôp od prístupového bodu.
20
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79
  • Page 80 80
  • Page 81 81
  • Page 82 82
  • Page 83 83
  • Page 84 84
  • Page 85 85
  • Page 86 86
  • Page 87 87
  • Page 88 88
  • Page 89 89
  • Page 90 90
  • Page 91 91
  • Page 92 92
  • Page 93 93
  • Page 94 94
  • Page 95 95
  • Page 96 96
  • Page 97 97
  • Page 98 98
  • Page 99 99
  • Page 100 100
  • Page 101 101
  • Page 102 102
  • Page 103 103
  • Page 104 104
  • Page 105 105
  • Page 106 106
  • Page 107 107
  • Page 108 108
  • Page 109 109
  • Page 110 110
  • Page 111 111
  • Page 112 112
  • Page 113 113
  • Page 114 114
  • Page 115 115
  • Page 116 116
  • Page 117 117
  • Page 118 118
  • Page 119 119
  • Page 120 120
  • Page 121 121
  • Page 122 122
  • Page 123 123
  • Page 124 124
  • Page 125 125
  • Page 126 126
  • Page 127 127
  • Page 128 128
  • Page 129 129
  • Page 130 130
  • Page 131 131
  • Page 132 132
  • Page 133 133
  • Page 134 134
  • Page 135 135
  • Page 136 136
  • Page 137 137
  • Page 138 138
  • Page 139 139
  • Page 140 140
  • Page 141 141
  • Page 142 142
  • Page 143 143
  • Page 144 144
  • Page 145 145
  • Page 146 146
  • Page 147 147
  • Page 148 148
  • Page 149 149
  • Page 150 150
  • Page 151 151
  • Page 152 152
  • Page 153 153
  • Page 154 154
  • Page 155 155
  • Page 156 156
  • Page 157 157
  • Page 158 158
  • Page 159 159
  • Page 160 160
  • Page 161 161
  • Page 162 162
  • Page 163 163
  • Page 164 164
  • Page 165 165
  • Page 166 166
  • Page 167 167
  • Page 168 168
  • Page 169 169
  • Page 170 170
  • Page 171 171
  • Page 172 172
  • Page 173 173
  • Page 174 174
  • Page 175 175
  • Page 176 176
  • Page 177 177
  • Page 178 178
  • Page 179 179
  • Page 180 180
  • Page 181 181
  • Page 182 182
  • Page 183 183
  • Page 184 184
  • Page 185 185
  • Page 186 186
  • Page 187 187

Canon PIXMA MG3550 Používateľská príručka

Typ
Používateľská príručka
Táto príručka je tiež vhodná pre