Canon PIXMA MG2550 Používateľská príručka

Značka: Canon

Model: PIXMA MG2550

Typ: Používateľská príručka

Táto príručka je tiež vhodná pre

PIXMA MG2540

MG2500 series

Príručka online

Riešenie problémov

slovenčina (Slovak)

Obsah

Riešenie problémov. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Problémy pri tlači. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Tlač sa nespustí. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Zaseknutý papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Kopírovanie alebo tlač sa zastaví ešte pred dokončením. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Problémy s kvalitou tlače. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Výsledky tlače nie sú uspokojivé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Nedá sa tlačiť do konca tlačovej úlohy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Žiadne výsledky tlače/tlač je rozmazaná/farby sú skreslené/biele pruhy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Farby sú nejasné. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Čiary nie sú zarovnané. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Čiara sa nevytlačí alebo sa vytlačí len čiastočne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Obrázok sa nevytlačí alebo sa vytlačí len čiastočne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Vytlačený papier sa zvlnil alebo obsahuje atramentové škvrny. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Na papieri sú šmuhy/Vytlačený povrch je poškriabaný. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Na rube papiera sú šmuhy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Farby nie sú rovnomerné alebo majú pruhy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Atrament sa nevystrekuje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Problémy pri skenovaní. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Problémy pri skenovaní. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Nefunguje skener. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Nespúšťa sa program ScanGear (ovládač skenera). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Zobrazuje sa chybové hlásenie a nezobrazuje sa obrazovka programu ScanGear (ovládača

skenera). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Nemožno skenovať viacero položiek naraz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Nedá sa správne skenovať v režime automatického skenovania. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Nízka rýchlosť skenovania. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Zobrazuje sa hlásenie „Nedostatok pamäte.“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Počítač prestáva počas skenovania pracovať. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Po aktualizácii systému Windows nefunguje skener. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Naskenovaný obrázok sa nedá otvoriť. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Výsledky skenovania nie sú uspokojivé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Kvalita skenovania (obrázka zobrazeného na monitore) je slabá. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Okolo naskenovaného obrázka sa nachádzajú nadbytočné biele oblasti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Nedá sa skenovať so správnou veľkosťou. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Položka je umiestnená správne, no naskenovaný obrázok je zošikmený. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Naskenovaný obrázok je zväčšený alebo zmenšený na monitore počítača. . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Problémy so softvérom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

E-mailový klient, ktorý chcete používať, sa nezobrazuje na obrazovke výberu e-mailového klienta. .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Problémy so zariadením. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Zariadenie sa nedá zapnúť. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Zariadenie sa neželane vypne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Nedá sa správne pripojiť k počítaču. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Držiak kazety FINE sa neposúva na miesto vyhradené na výmenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Nezobrazuje sa monitor stavu tlačiarne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Problémy s inštaláciou alebo preberaním súborov. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Aplikácia Easy-WebPrint EX sa nespustí alebo sa nezobrazuje ponuka aplikácie Easy-WebPrint EX. 62

Informácie o zobrazených chybách alebo hláseniach. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Ak sa objaví chyba. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Zobrazuje sa hlásenie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Ak problém nemožno vyriešiť. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Zoznam kódov podpory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Zoznam kódov podpory (pri zaseknutí papiera). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

1300. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Papier sa zasekol vo vnútri zariadenia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

V iných prípadoch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

1000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

1203. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

1401. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

1403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

1485. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

1682. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

1684. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

1686. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

1687. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

1688. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

1700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

1701. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

1890. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

2900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

2901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

4100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

4102. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

5011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

5400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

5B00. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

5B01. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

6801. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

6932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

6933. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

6936. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

6937. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

6938. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

6940. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

6941. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

6942. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

6943. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

6944. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

6945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

B201. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Riešenie problémov

Zariadenie sa nedá zapnúť

Tlač sa nespustí

Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“

Výsledky tlače nie sú uspokojivé

Atrament sa nevystrekuje

Zaseknutý papier

Ak sa objaví chyba

Vyhľadávanie jednotlivých funkcií

Problémy pri tlači

Problémy s kvalitou tlače

Problémy pri skenovaní

Problémy so zariadením

Problémy s inštaláciou alebo preberaním súborov

Informácie o zobrazených chybách alebo hláseniach

Ak problém nemožno vyriešiť

Problémy pri tlači

Tlač sa nespustí

Zaseknutý papier

Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“

Kopírovanie alebo tlač sa zastaví ešte pred dokončením

Tlač sa nespustí

Kontrola č. 1:

Skontrolujte, či je zástrčka napájacieho kábla riadne zasunutá, a stlačením

tlačidla ZAP. (ON) zapnite zariadenie.

Pokiaľ indikátor ZAP. (ON) bliká, zariadenie sa spúšťa. Počkajte, kým indikátor ZAP. (ON) neprestane blikať

a nezostane svietiť.

Poznámka

• Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením.

Kým indikátor ZAP. (ON) bliká, počítač spracováva údaje a odosiela ich do zariadenia. Počkajte, kým sa

nespustí tlač.

Kontrola č. 2:

Skontrolujte, či je kábel USB riadne zapojený do zariadenia aj do počítača.

Ak je zariadenie pripojené k počítaču pomocou kábla USB, skontrolujte tieto skutočnosti:

•

Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte multifunkčné

zariadenie priamo k počítaču a znova sa pokúste spustiť tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém

spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Podrobnejšie informácie získate od predajcu zariadenia na prenos

signálu.

•

Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Vymeňte kábel USB a pokúste sa znova spustiť tlač.

Kontrola č. 3:

Ak tlačíte z počítača a v tlačovom fronte sú nepotrebné tlačové úlohy,

odstráňte ich.

Odstránenie nežiaducej tlačovej úlohy

Kontrola č. 4:

Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybratý názov vášho zariadenia.

Zariadenie nebude správne tlačiť, ak používate ovládač tlačiarne určený pre inú tlačiareň.

Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybratý názov zariadenia.

Poznámka

•

Ak chcete, aby bolo zariadenie vybraté ako predvolené, vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú

tlačiareň (Set as Default Printer).

Kontrola č. 5:

Správne nakonfigurujte port tlačiarne.

Skontrolujte, či je port tlačiarne správne nakonfigurovaný.

1. Použitím správcovských oprávnení sa prihláste ako používateľ.

2. Vyberte nasledujúce položky.

• V systéme Windows 8 vyberte na pracovnej ploche (Desktop) kľúčové tlačidlo Nastavenie

(Settings) a položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) >

Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers).

• V systéme Windows 7 vyberte v ponuke Štart (Start) položku Zariadenia a tlačiarne (Devices and

Printers).

• V systéme Windows Vista vyberte ponuku Štart (Start) > položky Ovládací panel (Control Panel) >

Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) > Tlačiarne (Printers).

•

V systéme Windows XP vyberte ponuku Štart (Start) > položky Ovládací panel (Control Panel) >

Tlačiarne a iný hardvér (Printers and Other Hardware) > Tlačiarne a faxy (Printers and Faxes).

3. Otvorte okno s vlastnosťami ovládača tlačiarne pre vaše zariadenie.

• V systéme Windows 8 alebo Windows 7 kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Canon XXX Printer“

(kde „XXX“ je názov zariadenia) a vyberte možnosť Vlastnosti tlačiarne (Printer properties).

• V systéme Windows Vista alebo Windows XP kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Canon XXX

Printer“ (kde „XXX“ je názov zariadenia) a vyberte možnosť Vlastnosti (Properties).

Kliknite na kartu Porty (Ports) a skontrolujte nastavenia portu.

Skontrolujte, či je v stĺpci Tlačiareň (Printer) zobrazená tlačiareň Canon XXX Printer a či je pre možnosť

Tlačiť s použitím nasledovných portov (Print to the following port(s)) vybratý port s názvom USBnnn

(kde „n“ je číslo).

•

Ak je nastavenie nesprávne:

Znova nainštalujte ovládače MP Drivers z Inštalačného disku alebo webovej stránky.

•

Hoci je zariadenie pripojené k počítaču pomocou kábla USB a je vybratý port s názvom USBnnn, tlač

sa nespustí:

V systéme Windows 8 spustite aplikáciu My Printer výberom položky My Printer na domovskej (Start)

obrazovke. Ak sa aplikácia My Printer na domovskej (Start) obrazovke nezobrazuje, vyberte kľúčové

tlačidlo Vyhľadávanie (Search) a vyhľadajte výraz „My Printer“.

V časti Diagnose and Repair Printer nastavte správny port tlačiarne. Podľa pokynov na obrazovke

nastavte správny port tlačiarne a potom vyberte názov zariadenia.

V systéme Windows 7, Windows Vista alebo Windows XP kliknite na tlačidlo Štart (Start) a postupne

vyberte položky Všetky programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My

Printer a potom vyberte položku Diagnose and Repair Printer. Podľa pokynov na obrazovke nastavte

správny port tlačiarne a potom vyberte názov zariadenia.

Ak sa problém nevyrieši, znova nainštalujte ovládače MP Drivers z Inštalačného disku alebo webovej

stránky.

Kontrola č. 6:

Je veľkosť tlačených údajov mimoriadne veľká?

Na hárku Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print

Options). Potom v zobrazenom dialógovom okne nastavte položku Zabránenie strate tlačových údajov

(Prevention of Print Data Loss) na hodnotu Zap. (On).

* Keď je nastavenie Zap. (On) vybraté pre položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print

Data Loss), môže sa znížiť kvalita tlače.

Kontrola č. 7:

Ak tlačíte z počítača, reštartujte ho.

Zaseknutý papier

Ak sa zasekne papier, indikátor Alarm bliká na oranžovo a na obrazovke počítača sa automaticky zobrazí

hlásenie s návodom na riešenie problému. Vykonajte príslušné opatrenia uvedené v hlásení.

Prehrať video

Podrobné informácie o odstránení zaseknutého papiera nájdete v časti Zoznam kódov podpory (pri

zaseknutí papiera).

Poznámka

• Opatrenia voči chybám s kódmi podpory môžete overiť v počítači vyhľadaním príslušného kódu

podpory.

Vyhľadávajte kliknutím sem

Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“

Kontrola č. 1:

Skontrolujte, či je vložený papier.

Vkladanie papiera

Kontrola č. 2:

Pri vkladaní papiera nezabudnite vykonať nasledujúce opatrenia.

• Keď vkladáte dva alebo viac hárkov papiera, ešte pred vložením zarovnajte okraje hárkov.

• Keď vkladáte dva alebo viac hárkov papiera, skontrolujte, či balík papiera nepresahuje značku limitu

vkladania papiera.

V závislosti od typu papiera či okolitých podmienok (vysoká, nízka teplota alebo vlhkosť) však vkladanie

maximálneho množstva papiera môže byť problematické. V takých prípadoch znížte počet hárkov

vkladaného papiera na menej ako polovicu limitu vkladania papiera.

•

Bez ohľadu na orientáciu tlače vždy vkladajte papier v orientácii na výšku.

•

Papier vložte tak, aby strana určená na tlač smerovala NAHOR. Balík papiera zarovnajte s pravou stranou

zadného zásobníka a vodiacu lištu papiera posuňte tak, aby sa jemne dotýkala ľavého okraja balíka.

Vkladanie papiera

Kontrola č. 3:

Skontrolujte, či papier, na ktorý sa tlačí, nie je príliš hrubý ani zvlnený.

Nevhodné typy médií

Kontrola č. 4:

Pri vkladaní obálok nezabudnite vykonať nasledujúce opatrenia.

•

Pri tlači na obálky si prečítajte časť Vkladanie papiera a pred tlačou pripravte obálky.

Pripravené obálky vložte v orientácii na výšku. Ak obálky vložíte v orientácii na šírku, nebudú sa správne

podávať.

Kontrola č. 5:

Skontrolujte, či sa nastavenia typu média a veľkosti papiera zhodujú

s vloženým papierom.

Kontrola č. 6:

Skontrolujte, či sa v zadnom zásobníku nenachádzajú žiadne cudzie

predmety.

Ak sa papier roztrhne v zadnom zásobníku, vyberte ho podľa postupu uvedeného v časti Zaseknutý papier.

Ak sú v zadnom zásobníku cudzie predmety, vypnite zariadenie, odpojte ho od napájania a cudzie

predmety vyberte.

Kontrola č. 7:

Vyčistite valček podávača papiera.

Čistenie valčeka podávača papiera

Poznámka

•

Čistením sa valček podávača papiera opotrebúva, preto ho čistite len v prípade potreby.

Kopírovanie alebo tlač sa zastaví ešte pred dokončením

Kontrola č. 1:

Je vložený papier?

Skontrolujte, či je vložený papier.

Ak sa v zariadení minul papier, vložte ho.

Kontrola č. 2:

Obsahujú tlačené dokumenty veľa fotografií alebo ilustrácií?

Keďže pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo grafiky, potrebuje zariadenie a počítač viac

času na ich spracovanie, môže sa zdať, že zariadenie prestalo pracovať.

Okrem toho pri nepretržitej tlači údajov na obyčajný papier, pri ktorej sa spotrebuje veľké množstvo atramentu,

môže zariadenie dočasne prerušiť činnosť. V každom prípade počkajte, kým sa proces nedokončí.

Poznámka

• Ak tlačíte dokument s veľkou potlačenou plochou alebo viacero kópií dokumentu, môže sa tlač pozastaviť,

aby uschol atrament.

Kontrola č. 3:

Tlačilo zariadenie dlhý čas bez prerušenia?

Ak zariadenie tlačí bez prerušenia dlhý čas, môže sa prehriať tlačová hlava alebo iné časti v jej okolí. Zariadenie

môže na určitý čas pozastaviť tlač v momente, keď ukončí tlač riadka, a potom tlač znova obnoviť.

V takom prípade chvíľu počkajte bez vykonania akejkoľvek operácie. Ak sa tlač aj napriek tomu neobnoví, vo

vhodnom momente na chvíľu prerušte tlač a vypnite zariadenie aspoň na 15 minút.

Upozornenie

•

Tlačová hlava a okolité časti vnútri zariadenia sa môžu veľmi zahriať. Nikdy sa nedotýkajte tlačovej hlavy

ani okolitých častí.

Kontrola č. 4:

Ak sa kopírovanie zastaví pred dokončením, pokúste sa kopírovať znovu.

Ak sa počas kopírovania vyskytnú niektoré chyby, po uplynutí určitého času zariadenie preruší činnosť.

Problémy s kvalitou tlače

Výsledky tlače nie sú uspokojivé

Atrament sa nevystrekuje

Výsledky tlače nie sú uspokojivé

Ak výsledky tlače nie sú uspokojivé z dôvodu bielych pruhov, nezarovnaných čiar alebo nerovnomerných

farieb, skontrolujte najprv nastavenia papiera a kvality tlače.

Kontrola č. 1:

Zhodujú sa nastavenia veľkosti strany a typu média s veľkosťou a typom

vloženého papiera?

Pokiaľ sú tieto nastavenia nesprávne, nemožno dosiahnuť správny výsledok tlače.

Pri tlači fotografie alebo ilustrácie môže nesprávne nastavenie typu papiera znížiť kvalitu vytlačených farieb.

Pri tlači s nesprávnym nastavením typu papiera sa môže vytlačený povrch taktiež poškriabať.

Pomocou ovládača tlačiarne skontrolujte nastavenia veľkosti papiera a typu média.

Tlač s jednoduchým nastavením

Kontrola č. 2:

Skontrolujte, či je v ovládači tlačiarne vybratá vhodná kvalita tlače.

Vyberte možnosť kvality tlače, ktorá vyhovuje papieru, a obrázok, ktorý chcete vytlačiť. Ak zbadáte rozmazanie

alebo nerovnomerné rozloženie farieb, nastavte vyššiu kvalitu tlače a tlač zopakujte.

Nastavenie kvality tlače môžete skontrolovať v ovládači tlačiarne.

Zmena kvality tlače a korekcia obrazových údajov

Kontrola č. 3:

Ak problém pretrváva, môžu existovať ďalšie príčiny.

Pozrite si aj nasledujúce časti:

Nedá sa tlačiť do konca tlačovej úlohy

Žiadne výsledky tlače/tlač je rozmazaná/farby sú skreslené/biele pruhy

Farby sú nejasné

Čiary nie sú zarovnané

Čiara sa nevytlačí alebo sa vytlačí len čiastočne

Obrázok sa nevytlačí alebo sa vytlačí len čiastočne

Vytlačený papier sa zvlnil alebo obsahuje atramentové škvrny

Na papieri sú šmuhy/Vytlačený povrch je poškriabaný

Na rube papiera sú šmuhy

Farby nie sú rovnomerné alebo majú pruhy

Ak farby na vytlačenom papieri vybledli

Farby môžu časom vyblednúť, ak sa vytlačený papier dlhší čas neodloží.

Po tlači nechajte papier dostatočne vyschnúť, nevystavujte ho vysokým teplotám, vysokej vlhkosti

a priamemu slnečnému svetlu a uložte ho alebo vystavte v interiéri pri izbovej teplote a bežnej vlhkosti.

Ak chcete zabrániť priamemu pôsobeniu vzduchu, odporúčame, aby ste papier uložili do albumu,

plastového zakladača, fotorámu a pod.

Nedá sa tlačiť do konca tlačovej úlohy

Kontrola č. 1:

Vyberte nastavenie, aby sa nekomprimovali tlačové údaje.

Ak vyberiete nastavenie, aby sa tlačové údaje nekomprimovali pomocou aplikačného softvéru, ktorý používate,

výsledok tlače sa môže zlepšiť.

Na hárku Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print

Options). Začiarknite políčko Nepovoliť aplikačnému softvéru komprimovať tlačové údaje (Do not allow

application software to compress print data) a kliknite na tlačidlo OK.

* Po dokončení tlače zrušte začiarknutie políčka.

Kontrola č. 2:

Je veľkosť tlačených údajov mimoriadne veľká?

Na hárku Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print

Options). Potom v zobrazenom dialógovom okne nastavte položku Zabránenie strate tlačových údajov

(Prevention of Print Data Loss) na hodnotu Zap. (On).

* Keď je nastavenie Zap. (On) vybraté pre položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print

Data Loss), môže sa znížiť kvalita tlače.

Kontrola č. 3:

Je na pevnom disku počítača dostatok miesta?

Odstráňte nepotrebné súbory a uvoľnite miesto na disku.

Žiadne výsledky tlače/tlač je rozmazaná/farby sú skreslené/biele

pruhy

Žiadne výsledky tlače

Tlač je rozmazaná

Farby sú skreslené

Biele pruhy

Prehrať video

Kontrola č. 1:

Skontrolovali ste nastavenia papiera a kvality tlače?

Výsledky tlače nie sú uspokojivé

Kontrola č. 2:

Vytlačte vzorku na kontrolu dýz a vykonajte všetky potrebné operácie

údržby, napríklad čistenie tlačovej hlavy.

Vytlačením vzorky na kontrolu dýz zistíte, či sa z dýz tlačovej hlavy správne vystrekuje atrament.

Informácie o tlači vzorky na kontrolu dýz, čistení tlačovej hlavy a hĺbkovom čistení tlačovej hlavy nájdete v časti

Keď je tlač nejasná alebo sa tlačia nesprávne farby.

• Ak sa vzorka na kontrolu dýz nevytlačí správne:

Po vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

•

Ak sa problém neodstráni ani po dvojnásobnom čistení tlačovej hlavy:

Vykonajte hĺbkové čistenie tlačovej hlavy.

Ak sa hĺbkovým čistením tlačovej hlavy problém nevyrieši, vypnite zariadenie a po 24 hodinách vykonajte

ďalšie hĺbkové čistenie tlačovej hlavy.

•

Ak sa problém neodstráni ani po dvojnásobnom hĺbkovom čistení tlačovej hlavy:

Tlačiareň pravdepodobne nemá dostatok atramentu. Vymeňte kazetu FINE.

Kontrola č. 3:

Ak sa v kazete FINE minul atrament, vymeňte ju za novú.

Kontrola č. 4:

Pri používaní papiera určeného iba na jednostrannú tlač skontrolujte, či je

papier vložený tak, aby strana určená na tlač smerovala nahor.

Papier vkladajte tak, aby strana určená na tlač smerovala nahor.

Informácie o strane, na ktorú možno tlačiť, nájdete v príručke dodanej s papierom.

Kontrola č. 5:

Je kazeta FINE správne vložená?

Ak kazeta FINE nie je spoľahlivo vložená, atrament sa nemusí správne vystrekovať.

Zasuňte vysúvaciu časť výstupného zásobníka spolu s výstupným zásobníkom papiera, otvorte kryt a vyberte

kazety FINE.

Potom znova vložte kazety FINE. Zatláčajte kazetu FINE, kým s kliknutím nezapadne na miesto.

Keď sa uistíte, že kazeta FINE je vložená správne, zatvorte kryt.

Pri kopírovaní si pozrite aj nasledujúce časti:

Kontrola č. 6:

Je ploché predlohové sklo znečistené?

Vyčistite ploché predlohové sklo.

Čistenie plochého predlohového skla a krytu dokumentov

Kontrola č. 7:

Skontrolujte, či je pôvodný dokument správne umiestnený na ploché

predlohové sklo.

Umiestnenie originálov

Kontrola č. 8:

Je originál umiestnený na ploché predlohové sklo stranou určenou na

kopírovanie nadol?

Kontrola č. 9:

Kopírujete výtlačok z tohto zariadenia?

Ak používate výtlačok z tohto zariadenia ako originál, kvalita tlače sa môže v závislosti od kvality originálu znížiť.

Ak je to možné, zopakujte tlač z počítača.

Farby sú nejasné

Prehrať video

Kontrola č. 1:

Tlačí sa vzorka na kontrolu dýz správne?

Vytlačením vzorky na kontrolu dýz zistíte, či sa z dýz tlačovej hlavy správne vystrekuje atrament.

Informácie o tlači vzorky na kontrolu dýz, čistení tlačovej hlavy a hĺbkovom čistení tlačovej hlavy nájdete v časti

Keď je tlač nejasná alebo sa tlačia nesprávne farby.

•

Ak sa vzorka na kontrolu dýz nevytlačí správne:

Po vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

•

Ak sa problém neodstráni ani po dvojnásobnom čistení tlačovej hlavy:

Vykonajte hĺbkové čistenie tlačovej hlavy.

Ak sa hĺbkovým čistením tlačovej hlavy problém nevyrieši, vypnite zariadenie a po 24 hodinách vykonajte

ďalšie hĺbkové čistenie tlačovej hlavy.

•

Ak sa problém neodstráni ani po dvojnásobnom hĺbkovom čistení tlačovej hlavy:

Tlačiareň pravdepodobne nemá dostatok atramentu. Vymeňte kazetu FINE.

Kontrola č. 2:

Ak sa v kazete FINE minul atrament, vymeňte ju za novú.

Kontrola č. 3:

Je kazeta FINE správne vložená?

Ak kazeta FINE nie je spoľahlivo vložená, atrament sa nemusí správne vystrekovať.

Zasuňte vysúvaciu časť výstupného zásobníka spolu s výstupným zásobníkom papiera, otvorte kryt a vyberte

kazety FINE.

Potom znova vložte kazety FINE. Zatláčajte kazetu FINE, kým s kliknutím nezapadne na miesto.

Keď sa uistíte, že kazeta FINE je vložená správne, zatvorte kryt.

Poznámka

• Vytlačené farby sa nemusia zhodovať s farbami na obrazovke v dôsledku základných rozdielov

v metódach použitých pri vytváraní farieb. Spôsob zobrazenia farieb na obrazovke môžu ovplyvniť aj

nastavenie kontroly farieb a rozdiely prostredia. Farby na výtlačkoch sa preto môžu líšiť od farieb na

obrazovke.

Čiary nie sú zarovnané

Kontrola č. 1:

Skontrolovali ste nastavenia papiera a kvality tlače?

Výsledky tlače nie sú uspokojivé

Kontrola č. 2:

Zarovnajte tlačovú hlavu.

Ak sa čiary vytlačia nezarovnané alebo ak je výsledok tlače neuspokojivý, upravte polohu tlačovej hlavy.

Zarovnanie tlačovej hlavy

Poznámka

•

Ak sa zarovnaním tlačovej hlavy problém nevyrieši, tlačovú hlavu zarovnajte manuálne podľa časti

Zarovnanie polohy tlačovej hlavy z počítača.

Kontrola č. 3:

Zvýšte kvalitu tlače a tlač zopakujte.

Zvýšením kvality tlače v ovládači tlačiarne môžete zlepšiť výsledok tlače.

Stránka sa načítava ...

Canon PIXMA MG2550 Používateľská príručka

Značka: Canon

Model: PIXMA MG2550

Typ: Používateľská príručka

Táto príručka je tiež vhodná pre

PIXMA MG2540

Stiahnite si PDF

správa

Canon PIXMA MG2550 Používateľská príručka

Táto príručka je tiež vhodná pre

Canon PIXMA MG2550 Používateľská príručka

Súvisiace články