Canon PIXMA MG5540 Používateľská príručka

MG5500 series

Príručka online

Riešenie problémov

slovenčina (Slovak)

Čiara sa nevytlačí alebo sa vytlačí len čiastočne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Obrázok sa nevytlačí alebo sa vytlačí len čiastočne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Vytlačený papier sa zvlnil alebo obsahuje atramentové škvrny. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Na papieri sú šmuhy/Vytlačený povrch je poškriabaný. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Na rube papiera sú šmuhy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Po stranách výtlačku sú vytlačené zvislé čiary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Farby nie sú rovnomerné alebo majú pruhy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Atrament sa nevystrekuje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Problémy pri skenovaní. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Problémy pri skenovaní. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Nefunguje skener. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Nespúšťa sa program ScanGear (ovládač skenera). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Zobrazuje sa chybové hlásenie a nezobrazuje sa obrazovka programu ScanGear (ovládača

skenera). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Nemožno skenovať viacero položiek naraz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Nedá sa správne skenovať v režime automatického skenovania. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Nízka rýchlosť skenovania. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Zobrazuje sa hlásenie „Nedostatok pamäte.“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Počítač prestáva počas skenovania pracovať. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Po aktualizácii systému Windows nefunguje skener. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Naskenovaný obrázok sa nedá otvoriť. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Výsledky skenovania nie sú uspokojivé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Kvalita skenovania (obrázka zobrazeného na monitore) je slabá. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Okolo naskenovaného obrázka sa nachádzajú nadbytočné biele oblasti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Nedá sa skenovať so správnou veľkosťou. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Pri skenovaní pomocou ovládacieho panela sa nedá správne zistiť umiestnenie alebo veľkosť

obrázka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Položka je umiestnená správne, no naskenovaný obrázok je zošikmený. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Naskenovaný obrázok je zväčšený alebo zmenšený na monitore počítača. . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Problémy so softvérom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

E-mailový klient, ktorý chcete používať, sa nezobrazuje na obrazovke výberu e-mailového klienta. .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Problémy so zariadením. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Zariadenie sa nedá zapnúť. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Zariadenie sa neželane vypne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Nedá sa správne pripojiť k počítaču pomocou kábla USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Nedá sa komunikovať so zariadením pripojeným cez rozhranie USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Na displeji LCD nie je nič zobrazené. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

3

Na displeji LCD sa zobrazuje iný ako požadovaný jazyk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Držiak tlačovej hlavy sa neposúva na miesto vyhradené na výmenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Nezobrazuje sa monitor stavu tlačiarne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Problémy s inštaláciou alebo preberaním súborov. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Aplikácia Easy-WebPrint EX sa nespustí alebo sa nezobrazuje ponuka aplikácie Easy-WebPrint EX. 98

Aktualizácia ovládačov MP Drivers v sieťovom prostredí. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Odinštalovanie aplikácie IJ Network Tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Informácie o zobrazených chybách alebo hláseniach. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Ak sa objaví chyba. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Zobrazuje sa hlásenie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Ak problém nemožno vyriešiť. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Zoznam kódov podpory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Zoznam kódov podpory (pri zaseknutí papiera). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

1300. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

1303. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

1304. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Papier sa zasekol vo vnútri zariadenia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

V iných prípadoch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

1003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

1250. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

1310. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

1401. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

1403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

1405. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

1410. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

1411. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

1412. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

1413. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

1414. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

1600. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

1660. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

1680. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

1681. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

1684. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

1688. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

1689. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

1700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

1701. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

1712. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

1713. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

1714. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

1715. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

1890. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

2100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

2101. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

2102. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

2103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

2700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

2900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

4100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

4103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

5011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

5400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

5B00. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

5B01. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

5B12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

5B13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

5B14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

5B15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

6500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

6502. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

6801. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

6900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

6901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

6902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

6910. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

6911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

6932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

6933. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

6936. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

6937. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

6938. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

6940. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

6941. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

6942. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

6943. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

6944. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

6945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

C000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Riešenie problémov

Zariadenie sa nedá zapnúť

Tlač sa nespustí

Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“

Výsledky tlače nie sú uspokojivé

Atrament sa nevystrekuje

Zaseknutý papier

Ak sa objaví chyba

Vyhľadávanie jednotlivých funkcií

Problémy so sieťovou komunikáciou

Problémy pri tlači

Problémy s kvalitou tlače

Problémy pri skenovaní

Problémy so zariadením

Problémy s inštaláciou alebo preberaním súborov

Informácie o zobrazených chybách alebo hláseniach

Ak problém nemožno vyriešiť

7

Problémy so sieťovou komunikáciou

Problémy so zariadením počas používania so sieťou

Zariadenie sa v sieti nedá zistiť

Ďalšie problémy so sieťou

8

Problémy so zariadením počas používania so sieťou

Zariadenie prestalo náhle fungovať

Množstvo zostávajúceho atramentu sa nezobrazuje na monitore stavu tlačiarne zariadenia

Rýchlosť tlače je nízka

Zariadenie nemožno používať pri výmene prístupového bodu alebo zmene jeho nastavení

9

Zariadenie prestalo náhle fungovať

Nedá sa komunikovať so zariadením po zmene sieťových nastavení

Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN

Nedá sa tlačiť alebo skenovať z počítača pripojeného k sieti

Nedá sa komunikovať so zariadením po zmene sieťových nastavení

Počkajte, kým sa počítaču priradí adresa IP. Možno budete musieť reštartovať počítač.

Po priradení platnej adresy IP počítaču znovu vyhľadajte tlačiareň.

Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete

LAN

Kontrola č. 1:

Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté.

Kontrola č. 2:

Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia zariadenia zhodujú s nastaveniami

prístupového bodu.

Prečítajte si príručku dodanú s prístupovým bodom alebo sa obráťte na jeho výrobcu, skontrolujte nastavenia

prístupového bodu a potom zmeňte nastavenia zariadenia.

Spôsob nastavenia kľúča WEP, WPA alebo WPA2

Kontrola č. 3:

Skontrolujte, či zariadenie nie je príliš vzdialené od prístupového bodu.

Prístupový bod sa nachádza v interiéri v rámci efektívneho dosahu bezdrôtovej komunikácie. Zariadenie

umiestnite do vzdialenosti 50 m/164 stôp od prístupového bodu.

Kontrola č. 4:

Skontrolujte, či prenos nerušia prekážky.

Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá.

Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.

Kontrola č. 5:

Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových

vĺn.

V blízkosti sa môže nachádzať zariadenie, napríklad mikrovlnná rúra, ktoré používa rovnaké frekvenčné

pásmo ako bezdrôtová stanica. Bezdrôtové zariadenia umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.

Kontrola č. 6:

Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.

Informácie o spôsobe pripojenia sieťového zariadenia k počítaču a ich nastavení nájdete v príručke sieťového

zariadenia alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

Kontrola č. 7:

Skontrolujte, či je stav prenosu rádiových vĺn dobrý, a pri jeho

monitorovaní pomocou aplikácie IJ Network Tool upravte miesta inštalácie.

Sledovanie stavu bezdrôtovej siete

Kontrola č. 8:

Skontrolujte, či sa používa platný kanál bezdrôtovej siete.

10

Kanál bezdrôtovej siete, ktorý chcete používať, môže byť v závislosti od bezdrôtového sieťového zariadenia

nainštalovaného v počítači obmedzený. Platný kanál bezdrôtovej siete zadajte podľa príručky počítača alebo

bezdrôtového sieťového zariadenia.

Kontrola č. 9:

Skontrolujte, či cez kanál priradený prístupovému bodu možno

komunikovať s počítačom overeným pri kontrole č. 8.

V opačnom prípade zmeňte kanál nastavený pre prístupový bod.

Kontrola č. 10:

Skontrolujte, či je vypnutá brána firewall bezpečnostného softvéru.

Ak je zapnutá funkcia brány firewall bezpečnostného softvéru, môže sa zobraziť hlásenie upozorňujúce na

pokus softvéru od spoločnosti Canon o prístup k sieti. Ak sa zobrazí výstražné hlásenie, nastavte

bezpečnostný softvér tak, aby vždy povoľoval prístup.

Ak používate programy, ktoré prepínajú medzi sieťovými prostrediami, skontrolujte ich nastavenia. Niektoré

programy zapínajú bránu firewall predvolene.

Kontrola č. 11:

Pri používaní smerovača pripojte tlačiareň aj počítač na stranu LAN (na

rovnakom úseku siete).

Ak problém pretrváva, vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej

webovej stránke.

• Umiestnenie:

Skontrolujte, či sa medzi prístupovým bodom a zariadením nenachádza žiadna prekážka.

Nedá sa tlačiť alebo skenovať z počítača pripojeného k sieti

Kontrola č. 1:

Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.

Informácie o spôsobe nastavenia počítača nájdete v príručke počítača alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

Kontrola č. 2:

Ak nie sú nainštalované ovládače MP Drivers, nainštalujte ovládače MP

Drivers.

Nainštalujte ovládače MP Drivers z Inštalačného disku alebo webovej stránky.

Kontrola č. 3:

Pri používaní bezdrôtovej siete LAN skontrolujte, či ovládanie prístupu

nie je nastavené v prospech prístupového bodu.

Informácie o spôsobe pripojenia a nastavenia prístupového bodu nájdete v príručke prístupového bodu alebo

sa obráťte na jeho výrobcu.

Poznámka

• Ak chcete skontrolovať adresu MAC alebo adresu IP počítača, pozrite si časť Kontrola adresy IP alebo

MAC počítača.

11

Množstvo zostávajúceho atramentu sa nezobrazuje na monitore

stavu tlačiarne zariadenia

Použite ovládač tlačiarne, ktorý podporuje obojsmernú komunikáciu.

Na karte Porty (Ports) dialógového okna s vlastnosťami ovládača tlačiarne vyberte možnosť Povoliť

obojsmernú podporu (Enable bidirectional support).

Ako otvoriť okno nastavenia ovládača tlačiarne

12

Rýchlosť tlače je nízka

Kontrola č. 1:

Zariadenie možno tlačí alebo skenuje veľké množstvo údajov zadaných

z iného počítača.

Kontrola č. 2:

Skontrolujte, či je stav prenosu rádiových vĺn dobrý, a pri jeho monitorovaní

pomocou aplikácie IJ Network Tool upravte miesta inštalácie.

Sledovanie stavu bezdrôtovej siete

Skontrolujte, či sa medzi prístupovým bodom a zariadením nenachádza žiadna prekážka. Kvalita bezdrôtovej

komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Bezdrôtovú komunikáciu môžu

rušiť kovy, betón alebo drevo vrátane kovových materiálov, hlinených stien alebo izolantov. Ak zariadenie

nedokáže komunikovať s počítačom prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN pre materiál, z ktorého je vyrobená

stena, umiestnite zariadenie a počítač do rovnakej miestnosti alebo na rovnaké poschodie.

Kontrola č. 3:

Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia.

Keďže niektoré zariadenia, napríklad mikrovlnná rúra, používajú rovnaké frekvenčné pásmo, môžu spôsobovať

rušenie. Bezdrôtové zariadenia umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.

13

Zariadenie nemožno používať pri výmene prístupového bodu alebo

zmene jeho nastavení

Po výmene prístupového bodu znova vykonajte sieťové nastavenie zariadenia.

Znova vykonajte sieťové nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej webovej

stránke.

Ak sa problém nevyriešil, pozrite si informácie uvedené nižšie.

Nedá sa komunikovať so zariadením po nastavení filtrovania adries MAC/IP alebo po zadaní kľúča

WEP/WPA/WPA2 v prístupovom bode

Po zapnutí šifrovania sa nedá komunikovať so zariadením, ak došlo k prepnutiu typu šifrovania

v prístupovom bode

Nedá sa komunikovať so zariadením po nastavení filtrovania adries MAC/IP

alebo po zadaní kľúča WEP/WPA/WPA2 v prístupovom bode

Kontrola č. 1:

Skontrolujte nastavenie prístupového bodu.

Prečítajte si príručku dodanú s prístupovým bodom alebo sa obráťte na jeho výrobcu a skontrolujte nastavenie

prístupového bodu. Skontrolujte, či pri tomto nastavení dokážu počítač a prístupový bod medzi sebou

komunikovať.

Kontrola č. 2:

Ak filtrujete adresy MAC alebo adresy IP v prístupovom bode,

skontrolujte, či sú zaregistrované adresy MAC alebo adresy IP počítača alebo sieťovej

jednotky aj tlačiarne.

Kontrola č. 3:

Ak používate kľúč WEP, WPA alebo WPA2, skontrolujte, či sa kľúče

počítača alebo sieťového zariadenia a tlačiarne zhodujú s kľúčom prístupového bodu.

Okrem samotného kľúča WEP sa musia zhodovať aj dĺžka, formát, identifikácia kľúča a spôsob overovania

používané zariadením, prístupovým bodom a počítačom.

V bežných prípadoch vyberte spôsob overovania Automaticky (Auto). Ak chcete spôsob overovania zadať

manuálne, v závislosti od nastavenia prístupového bodu vyberte možnosť Otvorený systém (Open System)

alebo Zdieľaný kľúč (Shared Key).

Spôsob nastavenia kľúča WEP, WPA alebo WPA2

Po zapnutí šifrovania sa nedá komunikovať so zariadením, ak došlo k

prepnutiu typu šifrovania v prístupovom bode

Ak po zmene typu šifrovania určeného pre tlačiareň nemôže tlačiareň komunikovať s počítačom,

skontrolujte, či sa s typom šifrovania tlačiarne zhodujú typy šifrovania určené pre počítač a prístupový

bod.

Nedá sa komunikovať so zariadením po nastavení filtrovania adries MAC/IP alebo po zadaní kľúča

WEP/WPA/WPA2 v prístupovom bode

14

Zariadenie sa v sieti nedá zistiť

Zariadenie nemožno zistiť pri nastavovaní sieťovej komunikácie

Zariadenie sa nedá zistiť v bezdrôtovej sieti LAN

15

Zariadenie nemožno zistiť pri nastavovaní sieťovej komunikácie

Ak sa pri nastavovaní sieťovej komunikácie nezistilo zariadenie v sieti, pred pokusom o opätovné zistenie

zariadenia skontrolujte sieťové nastavenia.

Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 1

Poznámka

• Sieťovú komunikáciu môžete nastaviť prostredníctvom rozhrania USB. Ak ju chcete nastaviť

prostredníctvom rozhrania USB, na obrazovke Kontrola nastavení tlačiarne (Check Printer Settings)

začiarknite políčko Nastaviť sieťové pripojenie prostredníctvom rozhrania USB (Set up the

network connection via USB) a kliknite na tlačidlo Ďalej (Next).

16

Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete

LAN: kontrola č. 1

Sú zariadenie a sieťové zariadenie (smerovač, prístupový bod a pod.)

zapnuté?

Skontrolujte, či je multifunkčné zariadenie zapnuté.

Kontrola zapnutia tlačiarne

Skontrolujte, či je sieťové zariadenie (smerovač, prístupový bod a pod.) zapnuté.

Ak je zariadenie alebo sieťové zariadenie vypnuté:

Zapnite zariadenie alebo sieťové zariadenie.

Po zapnutí zariadenia alebo sieťového zariadenia môže určitý čas trvať, kým bude pripravené na

používanie. Chvíľu po zapnutí zariadenia alebo sieťového zariadenia kliknite na tlačidlo Zistiť znova

(Redetect) na obrazovke Kontrola nastavení tlačiarne (Check Printer Settings).

Po zistení zariadenia pokračujte v nastavovaní sieťovej komunikácie podľa pokynov na obrazovke.

Ak sú zariadenie a sieťové zariadenie zapnuté:

Ak sú zariadenie a sieťové zariadenie zapnuté alebo ak sa zariadenie po kliknutí na tlačidlo Zistiť znova

(Redetect) nezistilo, prejdite na kontrolu č. 2.

Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 2

17

Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete

LAN: kontrola č. 2

Je povolené nastavenie bezdrôtovej siete LAN zariadenia?

Skontrolujte, či indikátor Wi-Fi na zariadení svieti na modro.

Ak indikátor Wi-Fi nesvieti:

Nastavenie bezdrôtovej siete LAN zariadenia nie je aktivované. Aktivujte nastavenie bezdrôtovej siete

LAN zariadenia.

Po aktivovaní nastavenia bezdrôtovej siete LAN kliknite na položku Späť na začiatok (Back to Top) na

obrazovke Kontrola nastavení tlačiarne (Check Printer Settings) a skúste sieťovú komunikáciu

nastaviť od začiatku.

Ak indikátor Wi-Fi svieti:

Prejdite na kontrolu č. 3.

Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 3

18

Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete

LAN: kontrola č. 3

Je zariadenie pripojené k prístupovému bodu?

Pomocou ovládacieho panela zariadenia skontrolujte, či je zariadenie pripojené k prístupovému bodu.

Na obrazovke DOMOV (HOME) vyberte položku Nastavenie (Setup) a potom položky Nastavenia

zariadenia (Device settings) > Nastavenia siete LAN (LAN settings) > Potvrdiť nastavenia siete

LAN (Confirm LAN settings) > Zoznam nastavení WLAN (WLAN setting list).

Na displeji LCD skontrolujte, či je pre položku Pripojenie (Connection) vybraté nastavenie Aktívne

(Active).

Ak je položka Pripojenie (Connection) nastavená na hodnotu Neaktívne

(Inactive):

Zariadenie môže byť príliš vzdialené od prístupového bodu. Dočasne premiestnite zariadenie do blízkosti

prístupového bodu a kliknite na tlačidlo Zistiť znova (Redetect) na obrazovke Kontrola nastavení

tlačiarne (Check Printer Settings).

Po zistení zariadenia pokračujte v nastavovaní sieťovej komunikácie podľa pokynov na obrazovke.

Ak zariadenie nemožno zistiť, zariadenie nie je pripojené k prístupovému bodu. Pripojte zariadenie

k prístupovému bodu.

Kliknite na položku Späť na začiatok (Back to Top) na obrazovke Kontrola nastavení tlačiarne (Check

Printer Settings) a skúste sieťovú komunikáciu nastaviť od začiatku.

Ak je položka Pripojenie (Connection) nastavená na hodnotu Aktívne

(Active):

Prejdite na kontrolu č. 4.

Zariadenie nemožno zistiť počas nastavovania bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 4

19

Zaseknutý papier

Keď sa zasekne papier, automaticky sa zobrazí hlásenie s návodom na riešenie problému. Vykonajte

príslušné opatrenia uvedené v hlásení.

• Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na obrazovke počítača:

• Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na displeji LCD:

Podrobné informácie o odstránení zaseknutého papiera nájdete v časti Zoznam kódov podpory (pri

zaseknutí papiera).

Poznámka

• Opatrenia voči chybám s kódmi podpory môžete overiť v počítači alebo na displeji LCD vyhľadaním

kódu podpory.

Vyhľadávajte kliknutím sem

37

Stránka sa načítava ...

Canon PIXMA MG5540 Používateľská príručka

Táto príručka je tiež vhodná pre

Canon PIXMA MG5540 Používateľská príručka

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty