V prípade, že máte so svojím počítačom nejaký problém, vykonajte skúšky v časti Riešenie problémov a následne spustite
program Dell Diagnostics. Až potom požiadajte spoločnosť Dell o technickú pomoc.
Spustite nástroj Dell Diagnostics z pevného disku alebo z nosiča Drivers and Utilities, ktorý sa dodáva spolu s počítačom.
POZNÁMKA: Nosič Drivers and Utilities je voliteľná možnosť a nemusí tvoriť súčasť dodávky vášho počítača.
POZNÁMKA: Program Dell Diagnostics funguje len v počítačoch Dell.
Spustenie nástroja Dell Diagnostics z pevného disku
Skôr než spustíte nástroj Dell Diagnostics, spustite nastavenie systému a skontrolujte informácie o konfigurácii počítača.
Skontrolujte, či zariadenie, ktoré chcete testovať, sa nachádza v nastavení systému a či je aktívne. Ďalšie informácie o použití
programu nastavenia systému nájdete v Technologickej príručke spoločnosti Dell™ vo vašom počítači alebo na adrese
support.dell.com.
Nástroj Dell Diagnostics je umiestnený v osobitnej partícii diagnostickej pomôcky na vašom pevnom disku.
POZNÁMKA: Ak je váš počítač pripojený na dokovaciu stanicu (ak je v doku), odpojte ho. Pokyny nájdete v
dokumentácii, ktorú ste dostali k dokovacej stanici.
POZNÁMKA: Ak počítač nezobrazuje na displeji žiaden obraz, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti
Dell.
1. Presvedčte sa, či je počítač zapojený do elektrickej zásuvky, o ktorej sa vie, že správne funguje.
2. Stlačte a podržte kláves <Fn> alebo tlačidlo na vypnutie zvuku (mute), a potom zapnite počítač.
POZNÁMKA: Taktiež môžete vybrať položku Diagnostika z ponuky jednorazového bootovania počas spúšťania,
aby ste nabootovali partíciu diagnostickej pomôcky a spustili nástroj Dell Diagnostics.
Počítač spustí PSA (Vyhodnotenie systému pred zavedením) - sériu úvodných testov systémovej dosky, klávesnice,
displeja, pamäti, pevného disku ap.
Počas vyhodnocovania odpovedajte na každú zobrazenú otázku.
Ak sú v priebehu vyhodnotenia PSA detegované poruchy, zapíšte si príslušné chybové kódy a obráťte sa na
spoločnosť Dell.
Ak sa vyhodnotenie PSA skončí úspešne, zobrazí sa nasledujúce hlásenie: „Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any key to continue.(Bootovanie partície pomôcky Diagnostika Dell.
Pokračujte stlačením ľubovoľného klávesu.)“
POZNÁMKA: Ak sa zobrazí hlásenie o tom, že sa nenašiel oddiel s diagnostickou pomôckou, spustite nástroj Dell
Diagnostics z nosiča Drivers and Utilities (pozri Spustenie nástroja Dell Diagnostics z nosiča Drivers and Utilities
).
3. Ak chcete spustiť nástroj Dell Diagnostics z oddielu diagnostickej pomôcky na pevnom disku, stlačte ľubovoľný kláves.
4. Stláčaním klávesu <Tab> vyberte možnosť Test System (Testovať systém) a potom stlačte kláves <Enter>.
POZNÁMKA: Odporúča sa, aby ste zvolili Testovať systém, čím sa vykoná kompletný test vášho počítača.
Zvolením možnosti Test Memory (Testovať pamäť) spustíte rozšírený test pamäti, ktorý môže trvať až tridsať
minút alebo viac. Po dokončení testu si zaznamenajte výsledky testu a stlačením ľubovoľného klávesu sa vráťte
do predchádzajúcej ponuky.
5. V hlavnej ponuke nástroja Dell Diagnostics kliknite ľavým tlačidlom dotykového panela alebo myši, alebo stlačte kláves
<Tab> a <Enter>, a vyberte test, ktorý chcete spustiť (pozri Okno Main Menu (Hlavná ponuka) nástroja Dell
Diagnostics).